Professional Documents
Culture Documents
1. INTRODUCCIN
2. LA CREACIN DE VALOR
3.1. Misin
3.2. Visin
3.3.1.Objetivo general
3.3.2.Objetivos especficos
ADM-450 1
3.4. Responsabilidad social de la empresa
3.4.1.rea econmico-funcional
4.1.1.Grado de estabilidad
4.1.2.Grado de complejidad
4.1.3.Grado de diversidad
4.1.4.Grado de hostilidad
4.2.1.Dimensin poltica
4.2.2.Dimensin econmica
4.2.4.Dimensin tecnolgica
4.2.6.Dimensin legal
ADM-450 2
4.3. El diamante de Porter
4.3.2.Condiciones de la demanda
5.1.1.Grupos de clientes
5.1.2.Funciones o necesidades
5.1.3.Tecnologa
5.2.1.Industria
5.2.2.Negocio
5.2.3.Mercado
ADM-450 3
6. EL DIAGNOSTICO INTERNO DE LA EMPRESA
6.3.1.Actividades primarias
6.3.2.Actividades de apoyo
6.4. Benchmarking
6.5.1.Debilidades
6.5.2.Amenazas
6.5.3.Fortalezas
6.5.4.Oportunidades
6.5.5.Matriz DAFO
ADM-450 4
7.2. Evaluacin estratgica de los recursos y capacidades
8.4.3.Caractersticas de la empresa
ADM-450 5
1. INTRODUCCIN
El grupo ROES tiene presencia en Santa Cruz hace 20 aos, dedicndose al rubro
gastronmico. Es una de las empresas lderes en la ciudad, ofreciendo calidad de
servicios en productos y atencin al cliente en sus cuatro sucursales, sigue
abriendo nuevos horizontes dentro del sector de servicios de pasteleras,
heladeras y cafeteras.
La industria en la que compite grupo ROES es una que existe desde hace muchos
aos, se podra considerar clsica, ya que no es precisamente mediante
innovaciones sper complejas que se compite, sino por otros factores. En esta
industria es muy importante la marca, para que las personas se atrevan a comprar
el producto y se conviertan eventualmente en clientes.
1.1.-Historia de la empresa
Grupo Roes S.R.L fue creado por el Licenciado Jos Luis Escudero y su esposa la
Licenciada Martha A. Rodrguez de Escudero, una empresa familiar con el nombre
comercial Pcolo.
ADM-450 6
1.3.-Actividad de la empresa
1.4.-PRODUCTOS Y SERVICIOS
Helados
Frutilla Granizado
Coco Chocolate
Vainilla Oreo
Nuez Menta
ADM-450 7
Tortas
Mil hojas Oreo
Comidas
Hamburguesa milanesa picada
ADM-450 8
Pique macho lasaa
Guineo manzana
ADM-450 9
Refrescos
Mocochinchi limonada
Lima naranja
Postres
Flan budn de chocolate
ADM-450 10
Caf
Capuchino frapuchino
Empanadas cuape
2. CREACION DE VALOR
ADM-450 11
Internos
Directivos
Accionistas
Trabajadores
Externos
Clientes
Sociedad en general
Estado
Directivos:
ADM-450 12
asegurar la viabilidad de la empresa a largo plazo, pero
existir siempre conflicto tanto de los directivos hacia los
accionistas como los accionistas hacia los directivos
Accionistas
ADM-450 13
Trabajadores:
Clientes
Los clientes de la empresa Grupo ROES S.R.L buscan
satisfacer sus necesidades y deseos a travs de sus
elaboraciones de productos y teniendo un buen servicio.
Sociedad en general
ADM-450 14
La empresa representa una fuente de empleo para la
sociedad.
Estado
La empresa est sujeta a varios impuestos y es con los
mismos que cumple ante el estado haciendo su descargo y
pago respectivo de acuerdo a las resoluciones establecidas
por impuestos internos.
1 Directivo
2 Accionistas
3
3 Trabajadores ADM-450 15
Urgencia
Anlisis de la tipologa de los Grupos de Inters
ADM-450 16
3.- LA MISIN Y LA VISIN DE LA EMPRESA
3.1.- Misin
3.2.- Visin
Medibles.
Especficos.
Adecuados.
Sucesivos.
Realistas.
Desafiantes.
Fijados en el tiempo.
ADM-450 18
expectativas de nuestros clientes, buscando la excelencia
en los productos y servicios.
Pago de impuestos
Cdigo de urbanismo
ADM-450 20
INTEGRIDAD: Actuar movidos integralmente por un
compromiso personal con el respeto mutuo, la justicia, la
tica, la equidad en la prctica de los valores
organizacionales y personales, permitiendo:
ADM-450 21
Responder a las expectativas de los accionistas,
realizando nuestras prcticas administrativas en
coherencia con la calidad integral.
ADM-450 22
4.- ANLISIS DEL ENTORNO GENERAL
ADM-450 23
Grado de complejidad.- Si los factores y los
cambios son ms o menos comprensibles o
complicados.
ADM-450 25
A continuacin se describe cada una de las variables del
entorno general mediante un breve anlisis de la situacin
actual del sector de la construccin:
Estabilidad de gobierno
Incremento Salarial
ADM-450 26
nacional, con lo que de Bs 1.805 se eleva a Bs 2.000 y el
incremento de 7 % al haber bsico para los sectores de
educacin, salud, Polica, Fuerzas Armadas, el sector
privado y entidades territoriales autnomas.
Tasa de Inflacin
Bolivia cerr 2016 con una inflacin acumulada del 4%, una
tasa mayor al 2,95% del ao previo y ligeramente menor a
las proyecciones realizadas por el Gobierno.
ADM-450 27
4.2.2. Dimensin socio culturales
Presiones de ambientalistas
Factores demogrficos
CRECIMIENTO DE LA POBLACION
AO 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
ADM-450 28
PORCENTAJ 1.93% 1.88% 1.85% 1.81% 1.76% 1.72% 2,
E
Fuente I.N.E.
Nuevas tecnologas
ADM-450 29
rubro gastronomico. Entre las nuevas tecnologas para
implementar tenemos:
Poltica medioambiental
Tratamiento de residuos
ADM-450 30
4.2.5. Dimensin legal
Legislacin laboral
Valoracin
FACTORES CLAVE DEL ENTORNO
MN N E P MP
DIMENSION POLITICA
Estabilidad del gobierno
DIMENSION ECONOMICA
Incremento Salarial
Tendencias del PIB
Tasa de Inflacin
DIMENSION SOCIOCULTURAL
cambio de estilo de vida
Presin de ambientalistas
Factores demogrficos
DIMENSION TECNOLOGICA
Nuevas tecnologas
DIMENSION ECOLOGICA
Poltica medioambiental
Tratamientos de residuos
ADM-450 31
DIMENSION LEGAL
Legislacin laboral
Seguridad e higiene en el trabajo
ADM-450 32
4.3.1. Condiciones de los factores
Kivon Cabre
Dumb
ra
o Ronn
Fridoli
y
n Expre
Bits &
ss
Crea
m
ADM-450 35
Crea Delicr
m uz
Hawai
Empresas proveedoras
PIL ORIE
FAM NTAL
OSA
GUA
SOFI BIRA
A
NEST
FRIG LE
OR
ADM-450 36