UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PLAN DE MARKETING ENTACONADOS

ESTUDIANTES

CURSO

MARKETING ESTRATEGICO

NUEVO CHIMBOTE PER

2016
 ENTACONADAS

NDICE
I. RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................................... 4
FILOSOFIA CORPORATIVA.................................................................................................... 5
Misin: .......................................................................................................................................... 5
Visin:........................................................................................................................................... 5
Objetivo: ....................................................................................................................................... 5
Objetivos especficos: ............................................................................................................ 5
1.1. Segmentacin: ................................................................................................................ 6
1.2. Perfil del Producto: ......................................................................................................... 6
1.3. Perfil del Consumidor:.................................................................................................... 7
2. Anlisis de la Situacin ........................................................................................................ 8
2.1. Macro y Micro anlisis ...................................................................................................... 8
Tendencias: ....................................................................................................................... 10
Tamao del Mercado ....................................................................................................... 11
Mercado disponible .................................................................................................................. 11
Mercado meta: .......................................................................................................................... 12
2.3. Competidores: ................................................................................................................... 12
Bipolar ................................................................................................................................ 12
Lola ..................................................................................................................................... 13
2.4. Producto ............................................................................................................................. 13
..................................................................................................................................................... 13
2.5 Anlisis del mercado............................................................................................................ 13
3. Problemas crticos ............................................................................................................... 16
4.3 Competencia directa ............................................................................................................. 20
Netstore .............................................................................................................................. 20
Pasarela ............................................................................................................................. 20
5. Estrategias y programas de marketing ......................................................................... 20
5.1 Publicidad:........................................................................................................................... 21
5.2 Promocin ........................................................................................................................... 21
5.3 Entrenamiento: ................................................................................................................... 21
5.4 Relaciones pblicas: ......................................................................................................... 22
5.5 Distribucin: ........................................................................................................................ 22
5.6 Marchandising ............................................................................................................... 22
CONCLUSIONES..................................................................................................................... 23
 ENTACONADAS

BIBLIOGRAFA ......................................................................................................................... 24
CUESTIONARIO ...................................................................................................................... 25
GRAFICOS .................................................................................................................................... 28
ANEXOS .................................................................................................................................... 35

3
 ENTACONADAS

I. RESUMEN EJECUTIVO
El plan de marketing es un instrumento que busca realizar una planeacin
adecuada para un futuro proyecto empresarial, mediante la identificacin de
una idea de negocio, con el fin de elaborar un diagnstico econmico sectorial,
que permita verificar su viabilidad y as realizar proyecciones y establecer
objetivos concretos. El proyecto se genera con la idea de satisfacer a las
mujeres de hoy en da que necesitan el uso de tacones por su labor de trabajo
o tambin para eventos sociales, pero tambin hay momentos en las que uno
necesita sentirse cmodo y descansada, es por ello que el uso de unos zapatos
reajustables y removibles es el indicado para la exigencia de los gustos de la
mujer que merece siempre vestir bien y sentirse mejor.

El diseo de un plan de marketing para VENTA VIRTUAL DE CALZADO

ENTACONADAS es de gran importancia como instrumento que nos acerca a
la realidad futura del proyecto .Al finalizar el estudio se habrn identificado los
principales factores que incidirn positiva y negativamente en el desarrollo de la
futura compaa. El trabajo describir el problema mediante un estudio detallado,
y genera una solucin a su vez, entendiendo la necesidad de las personas en la
cual el propsito del proyecto es hacer un producto innovador, la cual
lanzaremos al mercado como Zapato con tacn graduable Entaconadas para
que puedan las mujeres aumentar o disminuir su altura mediante el tacn y que
va dirigido a las estudiantes, trabajadoras, la cual tiene un diseo muy
ingenioso y de buena calidad. Buscando un posicionamiento en el mercado y
de la misma manera generando valor agregado y satisfaciendo las necesidades
de las personas.

Para desarrollar esta propuesta, primero que todo se tuvo en cuenta la situacin
del sector calzado (virtual) y se realiz un diagnostico detallado de todos los
factores que inciden en el entorno econmico del pas, luego se procedi a
realizar un anlisis de mercado del proyecto para identificar un pblico objetivo,
y las posibles estrategias que se desarrollaran para captar un porcentaje del
mercado

4
 ENTACONADAS

FILOSOFIA CORPORATIVA
Misin: Somos una empresa comercializadora de zapatos con tacones
removibles y graduables, la cual es dirigido a las mujeres que sobresale
por su comodidad y variedad de colores, resaltando siempre su belleza
y elegancia.
Visin: Se la empresa comercializadora de calzado fino y elegante para
mujeres, obsequiando comodidad y diseos en el mercado
Chimbotano. Objetivo: Elaborar un plan de mercadeo que le permita a
la empresa situarse y acomodarse a las necesidades del mercado
meta, generando una ventaja competitiva, y de esa manera tenga como
finalidad incrementar el nivel de ventas.

Objetivos especficos:

Disear estrategias de posicionamiento para incrementar las ventas

y la participacin en el mercado zapatos removibles
ENTACONADAS en sector de la industria del calzado.

Satisfacer la demanda de zapatos finos y elegantes para mujeres,

que brinde comodidad.

Diferenciarnos de nuestra competencia por medio de nuestros

productos de alta calidad y exclusividad cada ao.

Fidelizacin de nuestros clientes potenciales mensualmente.

Alcanzar un volumen de ventas en unidades de 350, lo que

representa una cuota de mercado esperada del 3 por ciento.

Incrementar, a diciembre de 2016, las ventas de la empresa

Entaconadas en un 15% mediante el diseo de un plan de marketing.

5
 ENTACONADAS

1.1. Segmentacin:
Es importante reconocer nuestro grupo de mercado que est
compuesto por las siguientes caractersticas:

En cuanto a lo demogrfico; nuestro producto abarca a las

mujeres que tengan un ingreso de nivel socio econmico medio,
mujeres empresarias, trabajadoras independientes.
Geogrficamente son mujeres que residan en el departamento de
Ancash Chimbote.

Nuestro segmento va a enfocado a mujeres con un estilo de vida

moderno, mujeres que trabajan o estudian y que buscan su
realizacin personal tambin como madres. Se maquillan, se
arreglan y buscan el reconocimiento de la sociedad. Son
modernas, reniegan del machismo y les encanta salir de compras,
donde gustan de comprar productos de marca y, en general, de
aquellos que les faciliten las tareas del hogar. Mujeres que usan
tacn como una herramienta para tener una mejor apariencia y ser
ms distinguidos, les gusta satisfacer el ego y tener xito en la
sociedad en la que habitan.

Segn el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI) dio

a conocer que en Ancash existen 583 mil 860 ancashinos se
encuentran en condicin de ocupados.

Los habitantes mayores de 20 aos de la regin pertenecientes a

la poblacin econmicamente activa (PEA) femenina, representa
un 282 mil 085 ancashinas

1.2. Perfil del Producto:

Nuestra tienda virtual de zapatos Entaconadas, es una marca de

calzado femenino con un diseo nico en su tacn que busca
transmitir a quienes lo 6 usan y conocen, ms comodidad y
 ENTACONADAS

versatilidad a la hora de usar zapatos en distintos escenarios pero

en un mismo da. Sin olvidar el glamour de unos buenos tacones y
la comodidad de si usaras unos simples zapatos de planta baja,
Entaconadas quiere brindar este cambio sin necesidad de
quitarte los zapatos, a tan solo un movimiento en tu tacn puedes
obtener mayor o menor altura. el diseo de la marca
Entaconadas, representa la sensualidad de calzar un buen
tacn, la firmeza, seguridad y confianza en usar un zapato que
brinde caractersticas propias de la calidad, la comodidad, el
diseo, entre otras, simplemente requisitos propios que toda mujer
busca en unos buenos tacones

1.3. Perfil del Consumidor:

En los ltimos aos, la mujer peruana ha adquirido un rol cada vez
ms protagnico en la sociedad. No solo trabaja, tambin estudia,
dedica horas al hogar y, por supuesto, a ella misma. La mujer
busca alcanzar la mxima eficiencia en la casa, para dar tiempo a
sus otras actividades. La mujer moderna tambin adquiere
productos para s misma. Sea de cuidado personal, salud,
esttica, deporte o entretenimiento. De acuerdo a Arellano
Mrketing, la mujer moderna est en constante crecimiento y,
segn su clasificacin de estilos de vida, ya representa el 27%
del total de la poblacin
femenina en el Per.

CARACTERISTICAS DEL CLIENTE

GEOGRFICAS
Ciudad: Chimbote
Poblacin urbana - rural: Urbana
DEMOGRFICOS
Gnero: femenino
Edad: 20 45 aos 7
 ENTACONADAS

Ingresos: mujeres con un nivel medio adquisitivo desde 850 (Salarios mnimos
mensuales legales vigentes), en adelante.
Ocupacin: empresarias, estudiantes, trabajadoras independientes y
empleadas pblicas.
PSICOLGICAS:
Personalidad: una mujer que le gusta distinguirse dentro de su grupo social, le
gusta vestirse bien y le gusta reflejar su personalidad en la sociedad, llevar
objetos que la caractericen por ser una mujer elegante y genuina.
Estilo de vida: formal e informal, mujeres que usan el tacn como una
herramienta para tener una mejor apariencia y ser distinguidas de las dems,
les
gusta satisfacer el ego y tener xito en la sociedad en la que habitan.

2. Anlisis de la Situacin

2.1. Macro y Micro anlisis

Desde el ao 2007, la exportacin de calzado peruano viene creciendo a una
tasa promedio anual de 11%1, segn el Ministerio de la Produccin, siendo as
uno de los sectores de desarrollo ms representativos para la economa del
pas. Solo el ao pasado los envos totales, por ejemplo, superaron los US$21
millones. Los principales rubros de exportacin son los calzados de cuero y
textil; ellos constituyen cerca del 70% de las ventas.

Uno de los factores que impulsan el crecimiento es el constante contactos que

buscan los productores peruanos con posibles compradores internacionales a
travs de diversas ferias internacionales, entre ellas Per Moda.

El crecimiento de la oferta exportadora de calzado es un reflejo del espritu

emprendedor que ha llevado al Per a encabezar los estudios globales sobre
iniciativas de negocio. Como en muchos sectores, el pas con el que se tiene
que
lidiar es China. Ellos son el principal
8 proveedor de pases como Chile y
 ENTACONADAS

Ecuador.

1
Per busca a paso firme hacerse de un nombre a nivel internacional en del rubro del calzado. Fuente: Per 21.

9
 ENTACONADAS

Chile, por ejemplo, adquiere el 89% de todas sus importaciones al pas asitico.
La oportunidad de Per, est en seguir distinguindose por productos de cuero
de calidad, diseos modernos y productos destinados a un pblico ms selecto.
Uno de los factores que impulsan el crecimiento es el constante contactos que
buscan los productores peruanos con posibles compradores internacionales a
travs de diversas ferias internacionales, entre ellas Per Moda, asegur
Adriana Ros, directora del Centro de Innovacin Tecnolgica del cuero,
calzado e Industrias Conexas (CITEccal).

2.2. Anlisis del mercado

Son muchos los productos que no pasan de moda pero que requieren
modernizarse, o presentar un valor agregado, si se quiere que la marca que los
distribuye crezca.

El calzado es uno de ellos y si se habla de los que son exclusivos y estn

destinados al pblico femenino, se observa un aumento de la demanda.

El mercado del calzado ha crecido cada vez ms en los ltimos aos, siendo
as uno de los sectores de desarrollo ms representativos para la economa del
pas.

Segn los datos de la INEI, 15, 545,829 son mujeres, nuestro mercado objetivo
son las mujeres modernas, segn la clasificacin de Arellano Marketing, las
Modernas representan el 55% del total de mujeres en el pas. (Anexo1) Estn
en todos los niveles socioeconmicos. La mayora trabaja y busca la realizacin
personal

La vida de las Modernas est orientada al progreso personal y al de su familia.

Estas mujeres estn en todos los niveles socioeconmicos, aunque, por lo
general, provienen de hogares de bajos ingresos.

Se caracterizan por su empuje y su confianza en s mismas. La educacin y el

estudio son parte esencial de su desarrollo personal. Quieren lograr xito en la
vida. Por eso, su nivel educativo es mayor
10 que el de otros grupos de fminas.
 ENTACONADAS

Ellas se consideran mujeres liberadas e independientes de los hombres, pero

no por ello quieren tratar abiertamente todos los temas. Guardan las buenas
maneras para algunos temas ntimos o temas femeninos sensibles. Son muy
pragmticas y buscan que lo que hagan o lean se oriente a darles resultados
prcticos.

Tendencias:
- Natural y ecolgica: Es verdad que la nueva, mujer est mucho ms
preocupada por los temas de nutricin, cuidado y salud en general. Lo
natural y ecolgico es una cuestin global que, en nuestro pas recin
inicia, pero en el caso de la mujer moderna hay un ingrediente
adicional por comprar productos light, que ayuden a estilizar su figura
- Wellness: Las mujeres consumen ms productos de cuidado
personal, que sean saludables (tendencia wellness) y otros que
faciliten las tareas del hogar. Este es un trmino en ingls que se usa
generalmente para definir un equilibrio saludable entre los niveles
mental, fsico y emocional, obteniendo como resultado un estado de
bienestar general.

En nuestra sociedad an tradicional, la mujer sigue siendo quien decide las

compras, en ms de un 80%, de los productos para el hogar. Los hombres
empiezan a cobrar espacio pero an no de manera importante.

Giuliana Reyna, gerente general de Global Research Mrketing (GRM), explica

que en ello las mujeres son perfeccionistas, exigen calidad en los productos
que consumen y tambin en los servicios, ya que valoran la experiencia. Son
muy exigentes al evaluar cada gasto que realizan, pudiendo ser ms racionales
al momento del consumo.

11
 ENTACONADAS

Tamao del Mercado

Segn datos publicados por la INEI PER: ESTIMACIONES Y
PROYECCIONES DE POBLACIN TOTAL POR SEXO DE LAS
PRINCIPALES CIUDADES, 2012-2014 de la poblacin total de mujeres
en Chimbote (184,288), Segn los datos obtenidos, en el 2014, las
mujeres de 20 a 45 aos de edad representaron el 38,5% de la PET
(Poblacin en Edad de trabajar) femenina en nuestra regin, siendo el
grupo de edad ms significativo. Por lo tanto consideraremos como
nuestro mercado potencial a 11,310 mujeres.

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 ENTACONADAS
DEPARTAMENTO, 2014
PROVINCIA
Total Hombre Mujer
Y PRINCIPAL CIUDAD

CHIMBOTE
56,412 27,034 29,378

Mercado disponible:

Se realiz una prueba piloto a las mujeres en el rango de edad del

mercado total, en lo cual obtuvimos que un 48% siente la necesidad de
encontrar un zapato que les brinde comodidad a las mujeres mediante un
tacn regulable.

Qu productos suele comprar Va

Oline?
ROPA 19 32%
ZAPATOS 29 48%
ACCESORIOS 10 17%
APARATOS 2 3%

13
 TECNOLOGICOS
TOTAL 60 100
Es decir, 11,310*48%=
5,429 dentro de nuestro mercado disponible.

Mercado meta:
Para saber cul ser nuestro mercado real, realizamos otra pregunta a
mujeres del mercado disponible. En la cual se pregunt:

Estara dispuesto a cambiar

el uso de su zapato tradicional,
por un zapato de tacn
graduable?
SI 57 95%
NO 3 5%
TOTAL 60 100

5429*95%= 5,157 De lo cual obtuvimos que un 95% si adquira nuestro

producto, es decir 5,157 mil personas

2.3. Competidores:

Bipolar
Bipolar es una marca zapatos confeccionados en cuero hechos a mano
en Per, y se caracteriza por sus diseos osados, atrevidos y muy
femeninos; son zapatos para chicas con mucha personalidad que se
atreven a usar un estilo diferente y nico, tengan por seguro que cuando
lo usen robar miradas (adis al clsico zapato color negro o marrn).

Cada temporada Bipolar nicamente lanza 5 modelos, 5 diseos nicos

con detalles, todos hechos a mano en cuero y con acabados
perfectos. Bipolar tambin hace pedidos especiales e incluso diseo
 personalizado para novias, siempre con el bello toque de la marca. Y
para las chicas de otras ciudades e incluso de otros pases les cuento
que tambin hacen envos a nivel nacional e internacional.

Lola
Lola es una tienda de zapatos exclusivos para mujer que buscan resaltar
el lado femenino y sensual de la mujer, tacos y plataformas altas, junto a
colores neutros unidos a estampados y colores fuertes como el turquesa
y rojo, detalles con texturas, flecos e incluso tachas, adems del ya
clsico animal print. Los catlogos con los diseos de todas las
colecciones los ayudarn en la tienda a solicitar algn modelo distinto a
los que podrn encontrar en stock, Lola permite solicitar cualquier diseo
sea de temporada o no, en el taco, color y plataforma que deseen.

2.4. Producto
Entaconadas es una tienda virtual de zapatos de cuero hechos a mano, cuyo
tacn es removible, ofreciendo a las mujeres la oportunidad de verse elegantes,
distinguidas, pero sobretodo cmodas sin dejar de lucir exclusivamente bellas.

2.5 Anlisis del mercado

Segn el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI) dio a conocer
que en el Per existen 15 millones 375 mil 288 mujeres. Cabe precisar que
en el
2001, la poblacin femenina en el Per totalizaba 12 millones 944 mil personas.
 ENTACONADAS

Al ao 2014, la edad promedio de la mujer peruana es de 30 aos, con una

esperanza de vida de 77 aos. Cabe destacar que en el Per existen 11
millones
381 mil 179 mujeres en edad de trabajar (14 y ms aos de edad) y 1 milln
550 mil 84 mujeres adultas mayores (60 y ms aos de edad).

Los ltimos datos de la INEI en el 2015 son indica que existen 15 millones 605
mil 814 mujeres que representan el 50.1% de la poblacin en el Per y el resto
lo conforman hombres con 15 millones 545 mil 829.

Respecto al ingreso al ao 2014, el ingreso promedio mensual por trabajo de

las mujeres es de S/. 1.028 Segn nivel educativo, las mujeres que tienen
educacin superior ganan en promedio 1 mil 583 nuevos soles, con educacin
secundaria 814 nuevos soles y con nivel primaria 582 nuevos soles.

Entre los aos 2007 y 2014, el porcentaje de mujeres que accede a internet
aument en 11 puntos porcentuales al pasar de 27,2% a 38,2%. Segn grado
de instruccin, se observa que mayor proporcin de mujeres con educacin
superior acceden a internet (75,2%); con educacin secundaria 40,6% y con
educacin primaria 13,0%.

Al ao 2014, el 67,8% de las mujeres que trabajan lo hacen en empresas de 1

a
5 trabajadores, 6,1% en empresas de 6 a 10 trabajadores, 19,3% en empresas
de 51 y ms trabajadores y 6,8% de 11 a 50 trabajadores.

Cuadro 01

14de Hogares sobre condiciones

Fuente: INEI Encuesta Nacional
de vida y pobreza (ENAHO), 2011. Metodologa actualizada
ENTACONADAS

Elaboracin: DRTPE Observatorio Socio Econmico Laboral de

Ancash
 ENTACONADAS

La PEA ocupada femenina de Ancash se concentra, principalmente, en las

ramas de actividad econmica servicios (38,6%).La actividad de servicios
Incluye electricidad, gas y agua, restaurantes y hoteles, transporte,
almacenamiento y comunicaciones, servicios a empresas, servicios
comunitarios, servicios personales, servicios del hogar
Cuadro 02

Fuente: INEI Encuesta Nacional de Hogares sobre condiciones de vida y

pobreza (ENAHO), 2011. Metodologa actualizada Elaboracin: DRTPE
Observatorio Socio Econmico Laboral de Ancash

En el rea urbana el 82,9% de las mujeres trabajadoras se concentraron en las

ramas de actividad econmica servicios y comercio.

Cuadro 03

15
 ENTACONADAS

Fuente: INEI Encuesta Nacional de Hogares sobre condiciones de vida

y pobreza (ENAHO), 2011. Metodologa actualizada Elaboracin: DRTPE
Observatorio Socio Econmico Laboral de Ancash

Segn los datos obtenidos, en el 2014, las mujeres de 20 a 45 aos de edad

representaron el 38,5% de la PET (Poblacin en Edad de trabajar) femenina en
nuestra regin, siendo el grupo de edad ms significativo.

Cuadro 04

Fuente: INEI Encuesta Nacional de Hogares sobre condiciones de vida y pobreza (ENAHO),
2011. Metodologa actualizada Elaboracin: DRTPE Observatorio Socio Econmico Laboral
de Ancash

La tasa de actividad femenina en nuestra regin, sta fue ligeramente superior

a la registrada a nivel nacional durante el periodo 2007-11. En el 2011, la tasa
de actividad femenina fue 65,6%, es decir, aproximadamente 6 de cada 10
mujeres de 14 aos a ms, se encontraron trabajando o buscando un trabajo
activamente

3. Problemas crticos
Factores que son crticos para los objetivos:
16
 ENTACONADAS

Modelo nuevo del mercado, las personas al ver algo innovador van a ser
ms atrados por ese producto.
Baja disponibilidad de materia prima de alta calidad nuestras clientas
prefieren productos de buena calidad, un producto que le d seguridad y
que queden satisfechos con ello.
Competencia que vende calzado a travs de crditos, la gente va a
preferir a empresas como esta para su comodidad econmica.
Las temporadas bajas de venta.
Cambios repentinos en el gusto de los consumidores.
Competencia con bajos precios, cuando nuestra competencia tiene
menores precios que el de nuestra empresa podemos vernos afectados
nuestra empresa ya que la preferirn pero no todos ya que al nosotros
tener mayor precio significa que es mayor calidad del producto.
Fuerte competencia en productos.
La competencia cuenta con clientela fiel y eso nos perjudica porque no
podremos atraer ms clientela de nuestro segmento, si ya prefieren a
otra marca
Ingreso constantes de nuevos competidores al mercado, esto nos
afectara ya que tendremos que esforzarnos ms para que nuestros
clientes nos sigan prefiriendo a nosotros.
El cambio de gobierno ha afectado en la economa por ende nuestra
empresa se podra ver afectada por lo hay: bajas de empleo, de
exportaciones, se pierden empleos, se frena la generacin de nuevos
puestos de trabajo sustentable y sostenible y se detiene la inversin, con
lo cual se va a ver muy afectada la poblacin ms pobre.
4. ESTRATEGIA DE MARKETING

4.1 Brand Benefit

El beneficio es el bien o el provecho que se recibe o se hace. Entonces

cuando hablamos de marca se puede decir que es el bien o el provecho que

17
 ENTACONADAS

nos genera una marca. Este beneficio recibido hace que nosotros como
consumidores otorguemos valor, y este valor es lo que nos motiva a
comprar, definir cunto estamos dispuestos a pagar y si realizaramos una
recompra, que finalmente es lo que las empresas desean.

El contar con una marca trae grandes beneficios para cualquier empresa.
En ENTACONADAS un primer beneficio ser que

1. La marca respaldar nuestros productos ya que cuando este cobre valor

tomara una posicin especial que nos har superior, esto mediante una
estrategia de diferenciacin ya que contaremos con zapatos removible y
graduables para las mujeres modernas.

2. Generar fama y prestigio para nuestra compaa ya que es ms fcil

que generemos fama teniendo un nombre establecido.

3. Nos har inconfundibles ante el consumidor esto nos ayudar a que

busquen nuestros productos por el nombre de la marca y no se
confundan y compren otros parecidos.

4. Tomar un lugar de valor en la mente de nuestros clientes y esto genera

lealtad lo cual ayudara a que la gente siempre busquen el mismo
producto y seremos ms confiables en la mente del consumidor.

5. Marca de calidad, nuestros productos sern distintos a la de los

competidores y esto se reconocer por la marca.

6. La marca tendr sus productos expuestos mediante una tienda virtual,

en la cual nuestros clientes puedan acceder fcilmente y poder ver y
comprar

18
 ENTACONADAS

por medio de tarjetas de crdito o dbito, lo cual har que nuestra marca
se siga expandiendo.

4.2 Mercado objetivo

ENTACONADAS es una empresa fabricante y comercializadora de zapatos
graduables y removibles de calidad que est dirigido a las mujeres modernas
de Chimbote, con edad promedio de 20 a 45 aos de edad, nuestro producto
abarca a las mujeres que tengan un ingreso de nivel socio econmico medio,
mujeres empresarias, trabajadoras independientes.

Son mujeres que trabajan o estudian y que buscan su realizacin personal

tambin como madres. Se maquillan, se arreglan y buscan el reconocimiento de
la sociedad. Son modernas, reniegan del machismo y les encanta salir de
compras, donde gustan de comprar productos de marca y, en general, de
aquellos que les faciliten las tareas del hogar. Mujeres que usan tacn como
una herramienta para tener una mejor apariencia y ser distinguidos de las
dems, les gusta satisfacer el ego y tener xito en la sociedad en la que
habitan.

Segn Arellano, las Modernas representan el 55% del total de mujeres en el

pas. Estn en todos los niveles socioeconmicos. La mayora trabaja y busca
la realizacin personal.

La vida de las Modernas est orientada al progreso personal y al de su familia.

Estas mujeres estn en todos los niveles socioeconmicos, aunque, por lo
general, provienen de hogares de bajos ingresos.

Se caracterizan por su empuje y su confianza en s mismas. La educacin y el

estudio son parte esencial de su desarrollo personal. Quieren lograr xito en la
vida. Por eso, su nivel educativo es mayor que el de otros grupos de fminas.

Ellas se consideran mujeres liberadas e independientes de los hombres, pero

no por ello quieren tratar abiertamente todos los temas. Guardan las buenas
maneras para algunos temas ntimos o temas femeninos sensibles. Son muy
19
 ENTACONADAS

pragmticas y buscan que lo que hagan o lean se oriente a darles resultados

prcticos.

4.3 Competencia directa

Netstore
Netsore es la tienda virtual de Azaleia Per, empresa importadora de
Calzados de Vulcabras Azaleia Brasil.
En esta pgina encontrar principalmente las marcas Azaleia, Dijean y
Olympikus, una gran variedad de calzados, artculos deportivos,
accesorios y otros, comprando con seguridad y facilidad en nuestra
tienda virtual de
acuerdo a lo que el cliente desea.
Para brindarle un mejor servicio contamos con el apoyo de las tiendas de
Azaleia en Lima, Piura, Chiclayo, Trujillo, Ica Arequipa, Hunuco donde
usted puede dejar su producto para cualquier cambio que pueda generar
tanto en modelos y tallas, descartando cualquier duda que tenga al
comprar un producto de nuestra pgina.

Pasarela
Zapatos Pasarela nace en la dcada de 1980, con el deseo de calzar a
sus clientes convencindoles que la calidad y el precio pueden ir de la
mano.
Desde este tiempo, nuestro firme compromiso tanto con nuestros
productos como el personal que les atiende, hace que cada artculo sea
nico, por nuestro trato como por nuestra garanta de calidad.

5. Estrategias y programas de marketing

20
 ENTACONADAS

5.1 Publicidad:

Se espera que ENTACONADAS se reconozca tanto por el producto como

por la marca, caractersticas; por ello pusimos el color principal turqueza; y
beneficios frente a la competencia en precio y calidad con la perspectiva de
aumentar las ventas considerablemente facilitando as el ingreso al
Mercado. Debido a que Entaconadas se encuentra en ciclo de formacin
con una vida en el mercado muy corta se require la publicidad para lograr
informar de forma masiva el inters de Entaconadas sin emplear
muchos recursos. Se emplearn diferentes medios de comunicacin para
divulgar las caractersticas de Entaconadas y sus productos. Estos como por
ejemplo: Redes sociales, pginas web, catlogos, etc

5.2 Promocin

Marketing directo: Haremos negocios con Intermediarios, como los mayoristas y

minoristas de tiendas de calzado, para convencerlos de proporcionar espacio
en los estantes para el producto y para publicidad. Ofreciendo descuentos,
garantas de calidad y otros medios de persuasin.

El fabricante de un nuevo producto puede ofrecer el producto a los

revendedores en consignacin para reducir el riesgo para el distribuidor.

5.3 Entrenamiento:
Debido a que el programa de entrenamiento para el lanzamiento de un
nuestro nuevo producto comprende todos los aspectos tcnicos y
comerciales que van a ser transmitidos a los vendedores, para que estos
adquieran el nivel de conocimiento necesario que les permita
comercializar la nueva introduccin. se harn capacitaciones a los
empleados identificando el mercado meta al que apunta nuestra marca
Entaconada, la necesidad que busca satisfacer a las mujeres modernas,
precio y polticas de descuento, etc.
21
 ENTACONADAS

5.4 Relaciones pblicas:

Nuestro representante de Relaciones Publicas enviar comunicados de
prensas a diversos medios de comunicacin as atraeremos su atencin
y se podr acordar una futura entrevista especificando el propsito de
promover la venta de los productos. Se implementara campaas de
radio y televisin, campaas de Internet

5.5 Distribucin:

EL CANAL # 2: aplicara para ENTACONADAS pues le compramos directamente

a la tienda virtual donde est el producto terminado y lo vendemos a un
comprador o cliente mediante tarjetas de crdito.

5.6 Marchandising:

En nuestro local de Entaconadas decoraremos de modo que tenga una vista

colorida y sofisticada para captar la atencin de la mujer moderna, usaremos
los colores vivos, el principal es el fucsia. Adems se implementara un sonido
musical que te transporten a lugares agradables para una compra ms lenta,
tranquila y relajada.

22
 ENTACONADAS

CONCLUSIONES

Con este proyecto podemos concluir:

La idea de negocio Entaconadas ser una comercializadora y distribuidora de

productos de calzado especializada en el target para mujeres entre los 20 y 45
aos de edad.

El producto que ofrece la idea de negocio cumple con las caractersticas y

deseos del consumidor o cliente.

Los registros contables nos muestran que la recuperacin de la inversin seria

en muy poco tiempo un a un ao aproximadamente.

La empresa comenzara a obtener rentabilidad a los seis meses y medio de

estar funcionando, como toda empresa es necesario llevar un estricto control y
organizacin del trabajo y la atencin a los clientes.

Entaconadas siguiendo estos para metros del proyecto, se convertira en un

negocio muy rentable.

En el desarrollo de este proyecto se cumpli el objetivo propuesto que fue:

Detectar el mercado meta de la idea de negocio Entaconadas y la competencia

directa de la empresa.

La Segmentacin del mercado meta.

23
 ENTACONADAS

BIBLIOGRAFA

1. W. Lamb Charles,/ F. Hair Joseph Jr./ Mc Daniel Carl Jr. Marketing. Ed.
Thomson. Sexta edicin 2002 Mxico

2. JANY, Nicols. Investigacin Integral de mercados. Segmentacin de

mercados industriales. Ed. Mc Graw Hill. 2001. Mxico

3. Fundamentos de marketing, 13a Edicin, de Stanton, Etzel y Walker, 2011

Pg. 7.

24
 ENTACONADAS

CUESTIONARIO

INSTRUCCIONES: Muchas gracias por los minutos que ha dedicado a ver este cuestionario. Su opinin es
muy importante, por eso le pido, por favor, que conteste, las siguientes preguntas:
Marcar con un aspa (X) la alternatva que usted crea conveniente. Se le recomienda responder con la
mayor sinceridad posible. Gracias
 ENTACONADAS
I. DATOS DE B. no
IDENTIFICACION :
5. Cunto tiempo navega en
el internet?
1. Edad: 20 - 30 31
- 40 A. Entre 1 y 2 horas

41 - 50 B. Entre 3 y 4 horas

51 - 60 C. Entre 5 y 6 horas
D. Entre 7 y 8 horas
E. Ms de 9 horas
2. Estado Civil :
6. Utiliza tarjetas de crdito
A. Soltero
para realizar una compra
B. Casado
C. Divorciado
A. Si
D. Conviviente
B. no
7. Realiza compras va oline?
3. Cul es su ocupacin?
A. Si
B. No

4. Tiene acceso a Internet? 8. con que frecuencia realiza

compra de productos va
A. Si oline?

25
ENTACONADAS
 ENTACONADAS
A. Nunca 12. Con que frecuencia
B. Casi nunca compra usted Zapatos va
C. A veces oline?
D. Casi siempre
E. Siempre A. Mensual
B. Trimestral
9. ha visitado ltimamente C. Semestral
una tienda virtual? D. Anual

A. si 13. Si la ventaja de comprar

B. no en internet, es que le lleven
el producto va
10. Qu productos suele delivery
comprar va oline? Optara por esta opcin?

A. Ropa A. Si
B. Zapatos B. No
C. accesorios
D. Aparatos Tecnolgicos 14. Qu es lo primero que
elige al momento de realizar
11. cul es su expectativa al una compra?
momento de realizar una
compra oline? A. Ropa
B. Zapatos
A. seguridad C. Accesorios
B. entrega rpida
C. productos de buena 15. Le gusta el zapato con
calidad tacn?
D. modelos nico
A.Si
B.No

26
ENTACONADAS
 ENTACONADAS
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 ENTACONADAS
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a
 ENTACONADAS
B. Casi nunca
A. Centro
C. A veces comercial
D. Casi siempre B. Almacn de
calzado
E. Siempre C. Va oline
D. Otros
20.
22.
Cunt Cul
o es su
talla
estara
de
s calza
dispue do?

sto a
A. 35-36
invertir B. 37-38
por un C. 39-40

zapato
con MUCHAS
tacn GRACIAS
removi
ble o
Gradua
ble?

A. 80-100
B. 120-140
C. 150 a mas

21. A qu
lugar
acude
cuando
acude
cuando
necesita
comprar
zapato
con
tacn?
ENTACONADAS

El 48,21 % de las
mujeres son solteras y
el 6,7 divorciadas

El 23,7 de la poblacin
es de profesin
Secretaria, el 1,7% son
Assistentes Contables

El 66,79 % de las
mujeres tenen acceso
a internet mientras que
el 13,21 % no tenen

El 15,36 % de las
mujeres navegan de
una a dos horas en
internet; el 40 % entre
5 y 6 horas.

29
ENTACONADAS

El 36,43 % de las
mujeres utlizan tarjeta
de crdito para realizar
compras mientras que
el 63,57% paga con
efectvo u otro medio

El 25,71% casi siempre

compra va online, el
32,5% no compra va
online

El 33,21% ha visitado
ultmamente una
tenda virtual, mientras
que el 66,29% no ah
revisado esa pgina.

30
ENTACONADAS

El 37,14 % de las
mujeres compra ropa
va online y el 46,79%
prefiere comprar
zapatos.

El 50,36% busca la
seguridad, el 20,71%
busca modelos nicos.

El 18,57% de las
mujeres compra
mensualmente, el
1,07% compra anual.

31
ENTACONADAS

El 30% optara por la

compra va online
includo el delivery, el
70% no lo prefieren.

El 45% de las mujeres al

iniciar la compra lo
primero que eligen es
ropa, el 21,07%
prefiere comprar
accesorios.

El 35% de las mujeres

les gusta el zapato con
tacn y el 65%
prefieren zapatos sin
taco.

El 0.71% nunca usa

zapatos con tacn, el
50% de las mujeres si
usan zapatos con tacn.

32
ENTACONADAS

El 41,79% de las
mujeres lo usan en la
hora de jornada
laboral, el 21,43% de
mujeres lo usan al
estudiar.

El 90% de las mujeres

estaran dispuestas
cambiar el zapato
tradicional, el 10%
prefiere sus zapatos
comunes.

El 23,93% de las
mujeres graduara de
vez en cuando su
zapato, el 6,79%
siempre cambiara o
graduara el tacn.

El 63,93 % si estara
dispuesto a invertr por
un zapato con tacon
removible o graduable.

33
ENTACONADAS

El 52.50 % de los encuestados

acude a un almacen de calzado
cuando necesita comprar zapato
con tacon, mientras el 8.57 %
acude via on line.

El 38,21 % de los
encuestados tenen
tallas de calzado de 35
36 ; mientras el
26,07% son talla de 39
a 40.

34
ENTACONADAS

ANEXOS

Anexo 1

Anexo 2

Anexo 2

35
ENTACONADAS

Anexo 3