SAFER, SMARTER, GREENER

ISO 14001:2015
SISTEMAS DE GESTO AMBIENTAL
Documento de Orientao
 NDICE
SISTEMAS DE GESTO AMBIENTAL
INTRODUO..................................................... 03
1. ESCOPO........................................................... 04
2. REFERNCIAS NORMATIVAS........................ 04
3. TERMOS E DEFINIES................................ 04
4. CONTEXTO DA ORGANIZAO.................. 05
4.1 Entendendo a organizao e seu
contexto............................................................... 05
4.2 Entendendo as necessidades e expectativas
de partes interessadas....................................... 05
4.3. Determinando o escopo do sistema de
gesto ambiental................................................ 06
4.4. Sistema de gesto ambiental..................... 06
5. LIDERANA..................................................... 08
5.1. Liderana e comprometimento................. 08
5.2. Poltica ambiental........................................ 08
5.3. Papis, responsabilidades e autoridades
organizacionais................................................... 08
6. PLANEJAMENTO............................................ 09
6.1. Aes para abordar riscos e
oportunidades.................................................... 09
6.2. Objetivos ambientais e planejamento para
alcan-los........................................................... 09
7. APOIO.............................................................. 10
7.1. Recursos........................................................ 10
7.3. Conscientizao........................................... 10
7.4. Comunicao............................................... 10
7.5. Informao documentada.......................... 11
8. OPERAO..................................................... 12
8.1. Planejamento e controle operacionais..... 12
8.2. Preparao e resposta a emergncias...... 12
9. AVALIAO DE DESEMPENHO................... 13
9.1. Monitoramento, medio, anlise e
avaliao.............................................................. 13
9.2. Auditoria interna.......................................... 13
9.3. Anlise crtica pela direo........................ 14
10. MELHORIA..................................................... 15
10.1. Generalidades........................................... 15
10.2. No conformidade e ao corretiva....... 15
10.3. Melhoria contnua..................................... 15
03 INTRODUO ISO 14001:2015

INTRODUO

Este documento de orientao da DNV GL destinado a fornecer uma viso

geral bsica das mudanas na ISO 14001, resultante da reviso da verso 2004
da norma. Este documento no pretende explicar exaustiva e profundamente
todos os requisitos da nova verso da norma.

As normas ISO so revisadas e atualizadas em ciclos
regulares, tipicamente a cada 5 a 10 anos, e 2015 v
a ISO 14001:2004 chegando ao final desse processo
de reviso. Um rascunho da norma internacional (DIS
draft international standard) foi publicado e, aps
uma extensa reviso, foi publicado o rascunho final
de norma internacional (FDIS final draft international
standard) em julho. A norma ISO 14001:2015 foi
publicada em setembro de 2015.
A Organizao Internacional para Padronizao (ISO
International Standards Organization) desenvolveu
uma Estrutura de Alto Nvel (HLS Higher Level
Structure) comum a todas as normas de sistemas de
gesto, emitida por uma Diretiva ISO;
http://www.iso.org/sites/directives/directives.html
Essa Diretiva contm uma srie de anexos, entre
os quais destacamos o Anexo SL Propostas
para normas de sistemas de gesto. Esse anexo
estabelece que todas as normas de sistemas de
gesto utilizaro uma estrutura consistente, texto
central e terminologia idnticos, conforme o
Apndice 2 Estrutura de alto nvel, terminologia,
texto central e definies idnticas.
Algumas normas novas e revisadas j implementaram
este requisito por exemplo, a ISO 27001:2013
Sistemas de Gesto da Segurana da Informao
(revisada) e ISO 55001:2014 Gesto de Ativos (nova).
Aps a publicao de uma nova Norma, haver
um perodo de transio para a sua plena vigncia.
Esse perodo ser de 3 (trs) anos, mas altamente
recomendvel que voc j comece a pensar como ela
ir impactar o seu negcio e verificar quais podero
ser as mudanas necessrias.
COMO PODEMOS AJUD-LO(A)?
Estamos aqui para apoi-lo(a) durante a
transio, atravs de:
Contato direto por exemplo, com seu auditor
principal durante as auditorias agendadas;
Webinars abertos e treinamentos para a
transio;
Cursos presenciais de treinamento para a
transio adaptados s suas necessidades;
Anlise de lacunas, quer como uma atividade
isolada, quer combinada com atividades de
auditoria programadas;
Combinao de treinamento e anlise de
lacunas;
Questes sobre as revises ISO 9001:2015
e ISO 14001:2015 Grupo de discusso do
LinkedIn.

A ISO 14001 foi revisada de acordo com a nova

estrutura HLS e tambm contm um contedo
adicional especfico da disciplina.

Uma srie de Comits Nacionais alimentam os

Comits Internacionais ISO que se renem para
deliberar sobre as revises. O Comit para a ISO
14001 o TC-207 se voc for um membro do IEMA,
ou de uma associao comercial, voc pode acessar
as verses mais recentes dos rascunhos das Normas,
e at mesmo apresentar comentrios.
 ISO 14001:2015 ESCOPO 04

1. ESCOPO
Esta seo explica o escopo da norma, ou seja, o
que ela abrange. O escopo introduz os requisitos
de um sistema de gesto ambiental que apoie o
pilar ambiental fundamental da sustentabilidade,
juntamente com os principais resultados pretendidos
de um sistema de gesto, incluindo:
Esta seo tambm deixa claro que qualquer
organizao que alegue conformidade com a
norma revisada deve ter incorporado todos os
requisitos da norma dentro de seu sistema de
gesto ambiental.

melhoria do desempenho;
conformidade com as obrigaes;
cumprimento dos objetivos.

2. REFERNCIAS
NORMATIVAS
Como na ISO 14001:2004, no h referncias
normativas associadas ISO 14001:2015. A
clusula includa simplesmente para manter um
alinhamento consistente com a estrutura de alto
nvel (HLS) da ISO.

3. TERMOS E
DEFINIES
Esta clusula lista os termos e definies aplicveis combinando os termos e definies da estrutura
norma eles so referenciados, quando necessrio, HLS com os termos e definies mais especficos
a outras normas ISO 14001 (por exemplo, ISO associados aos sistemas de gesto ambiental.
14031:2013). A norma ISO 14001:2015 amplia a lista
de termos e definies da norma ISO 14001:2004,
05 CONTEXTO DA ORGANIZAO ISO 14001:2015
4. CONTEXTO DA
ORGANIZAO
Esta seo estabelece os requisitos para uma organizao obter uma viso geral
de alto nvel do negcio, considerando os principais fatores internos e externos
que a afetam e como ela deve responder sob a forma de um sistema de gesto
definido.
4.1 Entendendo a organizao e seu contexto
Esta clusula exige que a organizao considere uma
ampla gama de fatores potenciais que possam afetar
o sistema de gesto, em termos da sua estrutura,
escopo, implementao e operao.
As reas a serem consideradas citadas no Anexo A da
norma so de amplo espectro, incluindo:
condies ambientais relacionadas ao clima,
qualidade do ar, qualidade da gua, uso do solo,
contaminao existente, disponibilidade de
recursos naturais e biodiversidade, que possam
afetar o propsito da organizao ou serem
afetadas por seus aspectos ambientais;
as circunstncias externas culturais, sociais,
polticas, jurdicas, regulamentares, financeiras,
tecnolgicas, econmicas, naturais e
concorrenciais, sejam internacionais, nacionais,
regionais ou locais;
as caractersticas ou condies internas da
organizao, tais como suas atividades, produtos e
servios, direo estratgica, cultura e capacidades
(isto , pessoas, conhecimento, processos,
sistemas).
4.2 Entendendo as necessidades e expectativas de
partes interessadas
A clusula 4.2 exige que a organizao determine
a necessidade e as expectativas das partes
interessadas, tanto internas como externas.
Verses anteriores do rascunho da norma tambm
continham o termo stakeholder, com o qual muitas
organizaes esto mais familiarizadas os termos
so sinnimos e no h necessidade de diferenci-
los. As partes interessadas podem incluir:
funcionrios;
contratados;
clientes;
fornecedores;
agncias reguladoras;
acionistas;
vizinhos;
ONGs (Organizaes No Governamentais);
associaes comunitrias.
O que est claro que, ainda que a considerao
do contexto e das partes interessadas precise ser
relevante para o escopo e a norma, a avaliao
precisa ser adequada e proporcional.
O que tambm est claro que as sadas das
clusulas 4.1 e 4.2 so entradas-chave para a
avaliao e determinao dos riscos e oportunidades
exigidos na seo 6. H vrios mtodos e abordagens
que podem ser utilizados para capturar essas
entradas.
Como acontece com qualquer reviso significativa
das normas, felizmente haver o desenvolvimento de
uma srie de mtodos e exemplos para isso. Alguns
exemplos atuais incluem:
Questes Internas e Externas
Os principais desenvolvimentos econmicos e
mercadolgicos que podem afetar a organizao;
a sua organizao provavelmente est fortemente
ciente do que est acontecendo nos mercados,
mas isso pode ser realizado de uma maneira ad-
hoc.
Inovaes e desenvolvimentos tecnolgicos; esta
tambm uma rea crtica para o sucesso do seu
negcio e provavelmente tambm est sendo
monitorada e discutida em vrios nveis.
Desenvolvimentos das regulamentaes; uma
grande quantidade de regulamentaes externas
est sendo monitorada pela sua organizao.
Se voc no as acompanhar, pode prejudicar
seriamente o seu negcio e, inversamente, se voc
capturar precocemente as tendncias voc pode
gerenciar eficazmente qualquer risco.
Instabilidade poltica e outras; se, por exemplo,
voc confiar em matrias-primas de um
determinado pas que est atravessando grandes
instabilidades, todo o seu negcio pode ser
comprometido; ou, se houver preocupaes
ambientais

importantes em relao a uma fonte de materiais
ou mercadorias, isso pode ter significativas
consequncias para a reputao.
Cultura e atitudes organizacionais; uma fora
de trabalho eficaz e motivada causar impactos
positivos e muitas organizaes se beneficiam com
o feedback dos seus funcionrios.
Partes Internas e Externas
Exerccios de engajamento de partes interessadas;
j amplamente utilizados para consultar as
partes interessadas e mapear as preocupaes
e questes. Mais frequentemente utilizados por
grandes organizaes engajadas em iniciativas de
responsabilidade social corporativa.
Reunies de consulta aos vizinhos e ONGs sobre
questes de meio ambiente, planejamento e
desenvolvimento; elas so frequentemente
utilizadas por grandes unidades industriais com
riscos significativos de SSOMA (Segurana, Sade
Ocupacional e Meio Ambiente).
Reunies e outras interaes com as agncias das organizaes, j que a clusula 4.1 da ISO
reguladoras; isso pode abranger, por exemplo,
questes crticas da qualidade sobre as
especificaes e conformidades dos produtos, bem
como o desenvolvimento de normas e requisitos
de conformidade.
Reunies com funcionrios, consultas e atividades
de feedback; isso j deve estar acontecendo, mas
talvez isso exija mais esforos para melhorar uma
rea que est em risco na ISO 14001:2004.
Anlises crticas de fornecedores e gesto do
relacionamento; muitas organizaes esto
tentando obter muito mais benefcios atravs da
relao fornecedor-cliente, que crtica para o
sucesso mtuo.
Anlises crticas de clientes e gesto do
relacionamento; obviamente este um pilar
fundamental de todas as normas, e fundamental
para o sucesso.
possvel que, ao refletir sobre como capturar
as principais questes e com quantas partes
interessadas voc j se engajou, voc se surpreenda
positivamente. Pode ser que voc s esteja engajado
com um nmero limitado de partes internas e
externas, mas agora hora de comear a pensar se
isso suficiente e se voc est perdendo algumas
boas oportunidades.
Haver muitas maneiras para capturar isso e
felizmente algumas abordagens novas e melhoradas
podem emergir medida que esta norma for
utilizada. As abordagens poderiam incluir:
Informao resumida da faixa de abordagens
existentes utilizadas como listado acima (por
exemplo, um relatrio resumido).
Informaes resumidas como parte das entradas
para os registros de riscos e oportunidades (por
ISO 14001:2015 CONTEXTO DA ORGANIZAO 06
exemplo, para a ISO 14001 isso poderia ser um
processo adicional na identificao dos aspectos e
impactos ambientais).
Registrados em uma planilha simples.
Salvas e mantidas em um banco de dados.
Capturadas e registradas em reunies-chave.
Essas clusulas esto solicitando s organizaes
que pensem clara e logicamente sobre o que pode
afetar interna e externamente os seus sistemas de
gesto, e comprovem que essas informaes estejam
sendo monitoradas e revisadas. Tambm exigem
que as organizaes escalonem as discusses aos
nveis mais elevados, uma vez que a captura das
informaes acima muito difcil sem o envolvimento
da alta direo.
4.3. Determinando o escopo do sistema de gesto
ambiental
Esta clusula j deve ser familiar para a maioria
14001:2004 exigia claramente a definio do escopo
do sistema de gesto. Para a ISO 14001:2015 os
requisitos do escopo tornaram-se mais claros e
rigorosos e exigem que a organizao considere as
entradas das clusulas 4.1 e 4.2, juntamente com os
produtos e servios que esto sendo entregues.
Isso deve encorajar uma abordagem mais clara e
mais lgica do escopo, impulsionada por requisitos
externos e internos ela no deve ser utilizada para
excluir as atividades, processos ou locais que tenham
impactos e aspectos ambientais significativos e
no deve ser utilizada para evitar reas com claras
obrigaes de conformidade. A orientao do
Anexo A utiliza o termo credibilidade em relao
definio do escopo do sistema de gesto ambiental
de uma organizao. O escopo deve ser claramente
documentado e disponibilizado publicamente.
Esses requisitos mais claros sobre o escopo ajudaro
as organizaes a pensar com mais clareza sobre
o escopo do sistema de gesto. Da mesma forma,
os organismos de certificao analisaro como as
organizaes definiram os seus escopos, garantindo
que eles sejam adequados e ao mesmo tempo
reflitam com preciso o sistema de gesto e o escopo
de qualquer certificado emitido.
4.4. Sistema de gesto ambiental
Esta clusula basicamente declara que a organizao
deve estabelecer, implementar, manter e melhorar
continuamente um sistema de gesto para alcanar
os resultados esperados, incluindo o aumento do
desempenho ambiental. Isso tambm deve ser
familiar para as organizaes que implementam
sistemas de
07 CONTEXTO DA ORGANIZAO ISO 14001:2015
gesto, a fim de entregar conformidade e melhoria.
Esta clusula tambm est mais focada na exigncia isso exigir que uma organizao analise mais
de que as organizaes entendam mais sobre a gama
de processos relevantes para o escopo do sistema de
gesto. O termo processo definido como conjunto
de atividades inter-relacionadas ou interativas que
transformam entradas em sadas.
Para as organizaes que esto comprometidas com
um sistema de gesto central para o seu negcio,
isso provavelmente j ser uma parte integral desse
sistema, embora voc precise revisar a forma como
voc se conectou a esses processos e entender a
influncia e impacto desses processos entre si e
sobre o negcio. Isso tambm deve elevar o sistema
em termos da sua importncia e valor para o negcio,
porque deve conduzir a anlises mais significativas
dos principais processos de negcios e aspectos
crticos desses processos. Em termos prticos,
profundamente os seus processos e garanta que haja
um bom entendimento de como eles interagem entre
si e no oper-los como procedimentos isolados
sem sobreposio.
A seo 4 introduz algumas inovaes significativas
ao mundo dos sistemas de gesto e pode representar
um desafio para algumas organizaes que no
enxergam o sistema de gesto como fundamental
para o negcio, focado na conduo dos sistemas
de gesto para um nvel mais elevado e mais central
para a forma como funciona uma organizao uma
abordagem que inteiramente correta e lgica.

5. LIDERANA
Esta clusula inclui uma boa proporo de contedo familiar ISO 14001:2004,
mas tambm introduz algumas mudanas significativas na liderana e
comprometimento globais e as expectativas da alta direo para se engajar mais
plenamente com os aspectos crticos do sistema de gesto da qualidade.
5.1. Liderana e comprometimento
Esta clusula engloba uma srie de atividades-chave
que a alta direo precisa para demonstrar liderana
e comprometimento com o sistema de gesto. Nela
reside uma das inovaes oferecidas pela estrutura
comum HLS a alta direo deve mostrar a liderana
do sistema de gesto ao invs de apenas demonstrar
o seu comprometimento com ele. A norma est
elevando a superviso do sistema de gesto ao mais
alto nvel da direo, tornando-se um componente-
chave da organizao e seus principais processos de
negcios e atividades.
Isso no significa que a alta direo deva decorar a
poltica ou recitar os objetivos e metas ela significa
que uma parte interessada interna ou externa deve
se sentir com o direito de discutir com a liderana
os aspectos essenciais e crticos do negcio, porque
eles esto no ncleo do sistema de gesto.
Esta clusula uma inovao significativa para a
estrutura dos sistemas de gesto, mas deve ser vista
como um desafio positivo para as organizaes e
uma oportunidade para reforar o papel do sistema
de gesto ambiental e coloc-lo no centro do
negcio.
5.2. Poltica ambiental
A Poltica Ambiental um documento importante
porque atua como o motor da organizao. Ela
fornece a direo e estabelece formalmente metas e
comprometimento.
A alta direo deve assegurar que a poltica seja
apropriada, compatvel com a direo estratgica e
no uma declarao branda que possa ser aplicada
a qualquer negcio. Ela deve fornecer uma direo
clara para permitir que sejam estabelecidos objetivos
significativos que se alinhem com ela.
A nova norma centra-se no compromisso com a
proteo do meio ambiente em vez de abordar
apenas a preveno da poluio da edio de 2004. enfatiza mais a liderana e o comprometimento
Isso indica uma viso ambiental mais ampla e mais
alinhada com os desafios ambientais atuais e futuros.
Alm da preveno da poluio, os compromissos
ISO 14001:2015 LIDERANA 08
para proteger o meio ambiente tambm podem
incluir mitigao e adaptao s mudanas climticas,
utilizao sustentvel dos recursos e proteo da
biodiversidade e ecossistemas.
A poltica precisa ser comunicada a todos os
funcionrios e eles devem entender a parte que
eles tm na sua implantao. A poltica deve ser
documentada e disponvel externamente.
5.3. Papis, responsabilidades e autoridades
organizacionais
Para que um sistema funcione eficazmente, os
envolvidos precisam ter plena conscincia do
seu papel. A alta direo deve garantir que as
responsabilidades e autoridades-chave sejam
claramente definidas e que todos os envolvidos
compreendam os seus papis.
A definio dos papis uma funo do
planejamento, garantindo que a conscientizao
possa ser alcanada atravs da comunicao e
treinamento. comum que as organizaes utilizem
descries ou procedimentos para definir as
responsabilidades e autoridades.
Na ISO 14001:2015 a alta direo mais diretamente
identificada como responsvel por garantir que esses
aspectos do sistema sejam devidamente atribudos,
comunicados e entendidos.
O papel especfico do Representante da Direo
foi removido a norma ainda contm todas as
principais atividades e responsabilidades do papel
previamente identificado, mas elas agora repousam
mais diretamente dentro da estrutura principal da
organizao incluindo a alta direo. Isso tem
uma implicao positiva para o sistema de gesto
ambiental h uma expectativa clara para uma
propriedade consistente e adequada de cima para
baixo dentro de uma organizao.
A seo 5 tem um contedo muito familiar, mas
e a expectativa de que a alta direo esteja mais
ativamente comprometida com o sistema de gesto.
09 PLANEJAMENTO ISO 14001:2015

6. PLANEJAMENTO
Esta clusula uma excelente adio ISO 14001:2015, introduzindo o conceito
de risco (e oportunidade) atravs da estrutura HLS. A DNV GL est no ramo
de risco h muito tempo. Alm de trabalhar junto com nossos clientes para
ajud-los a gerenciar os riscos, estamos oferecendo a Certificao Baseada em
Risco desde 2004. Esta abordagem inovadora baseada em uma auditoria
construda em torno de reas relevantes de risco para a organizao, auditando
em profundidade para avaliar se a organizao est gerenciando eficazmente os
riscos.
6.1. Aes para abordar riscos e oportunidades por muitas organizaes a utilizao de registros
de riscos que, se devidamente gerenciados e
Em termos bsicos, esta clusula exige que a implementados, pode gerenciar eficazmente os
organizao: riscos e oportunidades para uma vasta gama de reas
e questes. Tambm haver outras abordagens que
Considere, ao planejar o SGA, o contexto da resultam das vrias clusulas relevantes da 14001
organizao e o mbito do sistema 6.1.1. (por exemplo, os resultados das clusulas 4.1 e 4.2 e
Determine os riscos e oportunidades relacionados os requisitos das clusulas 6.1.1, 6.1.2, 6.1.3 e 6.1.4),
aos aspectos ambientais 6.1.2, obrigaes de juntamente com a gesto de mudanas, com uma
cumprimento 6.1.3 e outras questes e requisitos anlise e reviso globais resultando em objetivos,
identificados em 4.1 e 4.2. (6.1.1). metas e planos).
Considere tambm as possveis situaes de
emergncia que possam surgir e gerar riscos A profundidade e a complexidade da abordagem
(6.1.1). dependero significativamente da dimenso e
Alm disso, e conforme exigido pela ISO complexidade da organizao, bem como de outros
14001:2004, determine a gama de aspectos e fatores que podem incluir o nvel de regulamentao
impactos ambientais e determine os impactos que externa, os requisitos existentes de informao
so importantes para a organizao dentro do pblica, os interesses dos acionistas, o perfil pblico,
escopo definido (6.1.2). os nmeros e os tipos de clientes, a faixa e tipos de
Considere todas as obrigaes de cumprimento fornecedores.
aplicveis organizao e como estas podem
apresentar ameaas ou oportunidades (6.1.3). Assim, haver uma srie de abordagens que sero
A organizao precisa ento considerar as apropriadas ao amplo espectro de organizaes.
aes adequadas para tratar os aspectos/
impactos significativos (6.1.2), as obrigaes de 6.2. Objetivos ambientais e planejamento para
conformidade (6.1.3) e os riscos e oportunidades alcan-los
identificados (6.1.1).
Esta clusula exige que a organizao estabelea
A norma ISO 14001 tambm introduz o conceito objetivos e planos ambientais, garantindo que
de considerar uma perspectiva do ciclo de vida eles sejam claros, mensurveis, monitorados,
para os seus produtos, servios e atividades. Isso comunicados, atualizados e dotados de recursos.
torna os conceitos prvios dos aspectos anteriores
e posteriores mais claros, e tambm introduz Como parte do processo de planejamento, a alta
uma linguagem agora em utilizao comum com direo precisa estabelecer objetivos ambientais
outras normas, bem como a Responsabilidade dirigidos pelos resultados da anlise de riscos
Social Corporativa (RSC) e normas de avaliao de decorrentes das ameaas e oportunidades (ou seja,
produtos. o conjunto de atividades desenvolvidas em 6.1),
com o objetivo de entregar conformidade, melhorar
A fora dessa clusula reside tanto na introduo dos o desempenho e gerenciar eficazmente os riscos.
princpios de risco e oportunidades s normas de Os objetivos devem ser consistentes com a Poltica
sistemas de gesto atravs da estrutura HLS, como Ambiental e devem ser mensurveis.
na conexo muito clara aos processos definidos na
clusula 4. Deve ser mantida Informao documentada sobre
os objetivos e so necessrias evidncias do
Uma abordagem bem estabelecida j implementada monitoramento do seu alcance.
 ISO 14001:2015 APOIO 10

7. APOIO
Um sistema eficaz de gesto ambiental qualidade no pode ser mantido ou
melhorado sem recursos adequados. Como uma funo do planejamento, esses
recursos devem ser determinados e fornecidos. Isso inclui recursos especficos
de contrato ou projeto. Esta clusula rene em um s lugar todas as reas
relacionadas aos aspectos pessoas, ambientes e procedimentos dos sistemas
de gesto. As clusulas bsicas da estrutura HLS cobrem os seguintes itens:

7.1. Recursos
7.2. Competncia
7.3. Conscientizao
7.4. Comunicao
7.5. Informao documentada

7.1. Recursos evidncias das competncias e suas avaliaes.

A principal inteno por trs deste requisito geral
que a organizao deve determinar e fornecer
os recursos necessrios para o estabelecimento,
implementao, manuteno e melhoria contnua da
gesto ambiental cobrindo todos os aspectos das
pessoas e infraestrutura.
Embora no contida na norma ISO 14001, as
normas ISO 9001 contm um requisito adicional
muito interessante denominado conhecimento
organizacional, que se refere garantia de
que a organizao entenda as necessidades de
conhecimento interno e externo e possa demonstrar
como isso gerenciado. Isso tambm pode incluir
a gesto do conhecimento dos recursos e garantir
que haja um planejamento de sucesso eficaz para as
pessoas e processos para capturar o conhecimento
das pessoas e do grupo. Esse no um requisito
documentado da ISO 14001, mas relevante e til
como um princpio geral.
7.2. Competncia
A fim de determinar a competncia necessrio
estabelecer critrios de competncia para cada
funo que afete a qualidade. Isso pode ser utilizado
para avaliar a competncia existente e determinar
necessidades futuras. Quando os critrios no so
alcanados, necessria alguma ao para preencher
a lacuna.
Eventualmente, pode ser necessrio treinamento
ou redesignao. necessrio manter informao
documentada para demonstrar a competncia. Os
programas de recrutamento e integrao, planos
de treinamento, testes de aptido e avaliaes de
desempenho individual frequentemente fornecem
Os requisitos de competncia so frequentemente
includos em anncios de recrutamento e descries
de cargos.
A norma clara ao exigir que haja informao
documentada como evidncia da competncia.
7.3. Conscientizao
As pessoas devem ter conscincia da poltica
ambiental, aspectos e impactos significativos
relevantes s suas atividades, como elas contribuem
para os objetivos ambientais, desempenho ambiental
e cumprimento das obrigaes, e as implicaes das
falhas de conformidade.
7.4. Comunicao
A comunicao eficaz essencial para um sistema
de gesto. A alta direo precisa garantir que haja
mecanismos para facilitar isso. Deve ser lembrado
que a comunicao bidirecional e no deve
cobrir s o que necessrio, mas tambm o que foi
alcanado.
Com a ISO 14001:2015 enfatizada a importncia
das comunicaes internas e externas. Este um
legado natural da ISO 14001:2004 e a importncia
das partes interessadas em questes ambientais.
Esta clusula tambm deixa bem clara a importncia
de garantir, em relao aos relatrios ambientais e
comunicaes associadas, que a organizao deve
garantir que as informaes ambientais comunicadas
sejam consistentes com as informaes geradas no
sistema de gesto ambiental e sejam confiveis.
11 APOIO ISO 14001:2015
Esta uma excelente adio e consistente com outras
normas corporativas de relato. Ela tambm enfatiza a
necessidade de planejar e implementar um processo
de comunicao ao longo dos conhecidos princpios
quem, o qu, quando, como.
7.5. Informao documentada
A maioria do texto da ISO 14001:2015 familiar,
com requisitos similares ISO 14001:2004, mas com
alguma ampliao lgica para abranger ambientes
eletrnicos e baseados na web. Vale ressaltar
aqui que a norma j no exige procedimentos
documentados cabe organizao decidir o
que necessrio. Entretanto, a norma especifica
em diversas ocasies a necessidade de manter
ou conservar informao documentada, a fim
de dar estrutura, clareza e evidncias de que o
sistema eficaz e est sendo mantido. O termo
informao documentada agora substitui os termos
anteriormente usados procedimento documentado
e registros.
Para a maioria dos casos esta clusula no exige
mudanas significativas. Porm, h algumas
exigncias adicionais que exigiro uma nova
mentalidade, particularmente em torno do
conhecimento organizacional.
As mudanas introduzidas com a estrutura HLS em
termos de no exigir especificamente procedimentos
documentados no so, na realidade, uma questo
significativa as organizaes ainda precisam verificar
quando a informao documentada (por exemplo,
processos, procedimentos, dados e registros) crtica
para os sistemas de gesto e sua operao eficaz.
 ISO 14001:2015 OPERAO 12

8. OPERAO
Esta seo representa basicamente as partes de controle operacional e
planejamento de emergncias da norma atual a casa de mquinas de
produo e controle. Para aqueles familiarizados com a ISO 14001:2004, ela est
alinhada s clusulas 4.4.6 e 4.4.7.

8.1. Planejamento e controle operacionais procedimentos, especificaes, formulrios, registros,

O propsito geral do planejamento e controle
operacional assegurar que haja processos para
cumprir com os requisitos do sistema de gesto
ambiental e para implementar as aes identificadas
em 6.1 e 6.2.
Existem alguns requisitos mais claros e mais fortes
relacionados aos processos terceirizados e controle
de mudanas. Alm disso, os requisitos em torno
da abordagem da perspectiva do ciclo de vida so
definidos com mais detalhes, cobrindo os elementos-
chave de:
Requisitos ambientais para a aquisio de produtos
e servios;
Estabelecimento de controles para garantir que os
requisitos ambientais sejam considerados na fase
de projeto e desenvolvimento;
Comunicao dos requisitos ambientais para os
fornecedores (incluindo fornecedores, contratados
e outros).
Fornecimento de informaes ambientais
fundamentais sobre produtos e servios
no contexto do ciclo de vida (por exemplo,
informaes sobre o fim da vida til).
dados e outras informaes em qualquer mdia.
8.2. Preparao e resposta a emergncias
Esta clusula clara ao exigir que a organizao
estabelea, implemente e mantenha os processos
necessrios para lidar com as possveis situaes de
emergncia identificadas na clusula 6.1.1.
Os requisitos mais detalhados cobrem a necessidade
de garantir que a organizao:
Planeje aes para mitigar ou prevenir
consequncias ambientais.
Responda s situaes de emergncia reais.
Tome medidas para prevenir ou mitigar as
consequncias das situaes de emergncia.
Realize testes peridicos de quaisquer
procedimentos, planos e mecanismos de resposta.
Faa revises peridicas e atualizaes de
procedimentos e planos baseadas na experincia.
Forneam informao e treinamento relevantes s
partes interessadas relevantes.

A organizao precisa determinar e avaliar o

nvel de controle e influncia sobre os diferentes
elementos do ciclo de vida, com base no contexto
da organizao e na considerao dos aspectos
ambientais significativos, obrigaes de cumprimento
e riscos associados com ameaas e oportunidades.

Em geral, a norma ISO 14001:2015 exige uma

abordagem estruturada para todos os aspectos
dos produtos e servios, com um forte ponto de
referncia para a perspectiva do ciclo de vida.

Como discutido na clusula 7.5, no existe

um requisito especfico para procedimentos
documentados na ISO 14001:2015, mas h um
claro requisito para garantir que haja informao
documentada para garantir que os processos estejam
estabelecidos e implementados de forma eficaz.
Esse requisito pode abranger mapas de processos,
13 AVALIAO DE DESEMPENHO ISO 14001:2015
9. AVALIAO DE
DESEMPENHO
9.1. Monitoramento, medio, anlise e avaliao
Esta clusula engloba duas reas-chave:
Monitoramento, medio, anlise e avaliao do
desempenho ambiental e da eficcia do sistema.
Avaliao do cumprimento de todos os requisitos
legais e outros requisitos.
A faixa de monitoramento e medio necessria
deve ser determinada para os processos e atividades
relacionados a aspectos/impactos ambientais
significativos, objetivos ambientais, reas-chave
de controle e processos operacionais e tambm
para avaliar o cumprimento das obrigaes de
conformidade.
Para o monitoramento e medio determinados
como necessrios, a organizao tambm precisa
determinar critrios e requisitos essenciais, incluindo:
Mtodos de monitoramento, medio, anlise e
avaliao.
Principais indicadores de desempenho e mtricas
de avaliao de desempenho.
Quando, onde, como e quem deve realizar o
monitoramento, medio, avaliao e anlise.
Especificao, gesto e manuteno dos principais
equipamentos de monitoramento e processos de
manipulao de dados.
O resultado dessas atividades fornece entradas-chave
para uma srie de outros elementos do sistema de
gesto ambiental, incluindo a anlise crtica pela
direo e a determinao das comunicaes internas
e externas exigidas pelo sistema de gesto ambiental
e o seu desempenho.
O outro aspecto fundamental desta clusula
que a organizao deve demonstrar como avalia a
conformidade com outros requisitos.
A maioria das organizaes atende esta clusula
atravs dos seus processos de auditoria interna, mas
outras auditorias de conformidade, verificaes e
revises podem ser utilizadas.
A organizao deve definir os seus processos para
avaliar o cumprimento dos requisitos legais e outros
requisitos e deve manter informao documentada
relacionada a essas atividades. O processo deve
cobrir:
A frequncia da avaliao.
A abordagem da avaliao.
A manuteno do conhecimento da situao de
conformidade.
Esta rea similar aos requisitos da ISO 14001:2004,
mas com requisitos mais claros e mais detalhados.
Como na ISO 14001:2004, no se trata de rever quais
so as obrigaes de conformidade aplicveis
organizao, mas sim de avaliar o cumprimento real
da gama de obrigaes de conformidade aplicveis
organizao.
9.2. Auditoria interna
As auditorias internas sempre foram um elemento-
chave da ISO 14001 para ajudar na avaliao da
eficcia do sistema de gesto da qualidade.
Um programa de auditoria precisa ser estabelecido
para assegurar que todos os processos sejam
auditados na frequncia requerida, com foco nos
processos mais crticos para o negcio. Para garantir
que as auditorias internas sejam consistentes e
completas, devem ser definidos objetivos e escopos
claros para cada auditoria.
Isso tambm ajudar na seleo do auditor,
garantindo a objetividade e a imparcialidade. Para
obter os melhores resultados, os auditores devem ter
um conhecimento prtico do que deve ser auditado,
e a direo deve agir com base nos resultados das
auditorias. Isso geralmente limitado s aes
corretivas relacionadas s no conformidades
encontradas, mas tambm deve considerar as
causas bsicas e aes mais extensas para mitigar ou
eliminar os riscos.
As atividades de acompanhamento devem ser
realizadas para garantir que as aes adotadas como
resultado de uma auditoria sejam eficazes.
Esta clusula basicamente a mesma da ISO
14001:2004.

9.3. Anlise crtica pela direo
O principal objetivo da anlise crtica pela direo
garantir a adequao, suficincia e eficcia do
sistema de gesto ambiental. Somente atravs
da realizao de anlises crticas em intervalos
adequados (lembre-se, a anlise crtica pela direo
no precisa ser necessariamente uma reunio anual),
fornecendo informaes adequadas e garantindo
que as pessoas certas sejam envolvidas, isso pode ser
alcanado.
A norma detalha as entradas mnimas para o
processo de anlise crtica. A alta direo tambm
deve utilizar a anlise crtica como oportunidade
para identificar melhorias que podem ser feitas e/
ou quaisquer mudanas necessrias, incluindo os
recursos necessrios.
As entradas para a anlise crtica pela direo devem
incluir informaes sobre:
Situao das aes anteriores das anlises crticas Esta clusula basicamente a mesma da ISO
pela direo.
Mudanas nas entradas internas/externas,
aspectos/impactos significativos e obrigaes de
conformidade.
ISO 14001:2015 AVALIAO DE DESEMPENHO 14
Alcance e progresso dos objetivos ambientais.
Informaes sobre o desempenho ambiental.
Comunicaes das partes interessadas.
Oportunidades para a melhoria contnua.
Adequao dos recursos para o sistema de gesto
ambiental.
O resultado da anlise crtica pela direo deve
incluir decises e aes relacionadas a:
Concluses sobre a suficincia, adequao e
eficcia do sistema.
Oportunidades de melhoria contnua.
Mudanas no sistema de gesto ambiental,
incluindo recursos.
Aes relacionadas aos objetivos no alcanados.
Implicaes para a direo estratgica da
organizao.
Deve ser mantida informao documentada
relacionada anlise crtica pela direo.
14001:2004, mas com alguns tpicos mais amplos
e alinhamento com a nova linguagem de riscos e
oportunidades e o contexto da organizao.
15 MELHORIA ISO 14001:2015
10. MELHORIA
10.1. Generalidades
Ela declara que a organizao deve determinar
oportunidades de melhoria e implementar as aes
necessrias para alcanar os resultados pretendidos.
10.2. No conformidade e ao corretiva
O principal objetivo do processo de ao corretiva
eliminar as causas dos problemas reais de modo
a evitar a repetio desses problemas. um
processo reativo, na medida em que acionado
aps um evento indesejado (por exemplo, um
evento de poluio). Em essncia, o processo
utiliza os princpios de anlise das causas-raiz. Uma
abordagem bsica para a soluo dos problemas
causa e efeito, e a causa que precisa ser eliminada.
As medidas adotadas devem ser adequadas ao
impacto do problema (risco). Como parte do
processo de ao corretiva, a eficcia das aes
adotadas deve ser verificada para garantir a sua
eficcia.
Para esta clusula sobre no conformidade e ao
corretiva, grande parte do contedo familiar e
semelhante ISO 14001:2004, mas o termo ao
preventiva foi excludo dos requisitos da norma.
Isso ocorre porque a nova estrutura HLS construda
com base nos princpios fundamentais da gesto de
riscos, que incorpora a necessidade de identificar
riscos e gerenciar esses riscos, com o objetivo final
de sua eliminao. A abordagem global mitigar e,
quando possvel, eliminar o risco, com a utilizao
de aes corretivas para lidar com os impactos dos
riscos percebidos.
10.3. Melhoria contnua
Esta clusula da ISO 14001:2015 resume de forma
eficaz o principal objetivo de um sistema de gesto
ambiental: melhorar continuamente a suficincia,
adequao e eficcia do sistema de gesto ambiental
para melhorar o desempenho ambiental. Isso
tambm foi incorporado na ISO 14001:2004, mas
mencionado separadamente na ISO 14001:2015.
A melhoria no deve ocorrer em todas as reas do
negcio, ao mesmo tempo.
O foco deve ser relevante aos riscos e benefcios. A
melhoria pode ser incremental (pequenas mudanas)
ou revolucionria (nova tecnologia). Na realidade, os
dois mtodos sero utilizados em algum momento.
16 SECTION Brochure name

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