"LA CAPACITACIN COMO UNA OPORTUNIDAD PARA EL

DESARROLLO DE LAS PERSONAS"

Las organizaciones son el campo posibilitador del hacer de las

personas; aquellas, con todos sus defectos, problemas y limitaciones,
contribuyen al encuentro de los esfuerzos de muchas capacidades con la
riqueza de su diversidad y las dificultades propias de la naturaleza humana.

La capacitacin ha de ser considerada como una oportunidad para el

desarrollo de las personas, no como subordinadas al valor de la
organizacin, sino todo lo contrario.

La organizacin podr con sus acciones favorecer o entorpecer el

proceso de desarrollo que cumple toda persona por el solo hecho de serlo.
Pero recordamos que un proceso sostenido de crecimiento no se da sin una
fuerte decisin personal de hacerlo, y en esto la persona no puede ser
reemplazada por la organizacin.

La empresa tiene siempre, implcita o explcitamente un proyecto

humano; tambin lo tienen las personas.

Un proyecto humano est integrado por lo que la empresa dice de su

gente, piensa de su gente, quiere para su gente, exige de su gente tanto
cuantitativamente como cualitativamente, y de los modos de accin para
que todo eso se logre.

De la misma manera, cada uno de nosotros implcita o

explcitamente, tiene una visin de s mismo, de lo que significa la condicin
humana y de qu manera la actividad laboral cabe dentro de este proyecto.

Nunca tanto como hoy, el hombre, est en busca de la expresin de

su personalidad, la cual significa unicidad, independencia, libertad,
responsabilidad y conciencia moral. Y en la bsqueda de ese encuentro
consigo mismo, tambin hoy como nunca se plantea los grandes
interrogantes de la vida, y busca la causa de las grandes tensiones y
contradicciones internas a que se ve permanentemente sometido.

Por otra parte, toda accin de capacitacin afecta especficamente

esos proyectos, y lo hace porque modifica los comportamientos. El
capacitador no puede ofrecer un servicio calificado a su organizacin si no
tiene en cuenta el proyecto humano que sta tiene, si no logra enriquecerlo
y desarrollarlo.

Es importante considerar lo difcil que resulta la accin educativa

cuando las visiones de la empresa y de la persona no armonizan.

En este sentido hay, por lo menos cuatro cosas que el proceso

educativo puede ayudar a resolver; que son al mismo tiempo, otras tantas
cuestiones que las personas deben revisar al posicionarse frente a la
realidad de su trabajo:

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 operar con una visin global de los procesos que las involucran: las
personas somos seres sociales y necesitamos entender los procesos que
afectan nuestra realidad y que justifican nuestra posibilidad laboral.
saber obtener ayuda: aunque es difcil pedirla, cada vez es ms
necesario trabajar asociadamente porque son ms frecuentes las
situaciones nuevas y desconocidas y porque es imposible imaginar que
alguien podr hacer todo por s mismo.
saber analizar crticamente su propia situacin y desempeo: se
relaciona con la capacidad de hacer una evaluacin de s mismo que sea
coherente con la que hacen los dems.
desarrollar conductas compatibles con el medio social que las contiene:
se refiere al perfil social de todo trabajador y a la necesidad que
tenemos de ser aceptados y reconocidos, y de obtener un espacio
contenedor para desarrollar nuestra tarea o gestin.

Desde la perspectiva que estamos analizando el problema, no cabe duda

alguna de que la responsabilidad por el desarrollo de una persona adulta es
de ella, y en este sentido la organizacin ni puede sustituirla, ni suponer
que puede tomar a su cargo este aspecto del ser humano.

No obstante, ser de utilidad puntualizar que el desarrollo de las

personas nunca se da en un contexto neutro, y por lo tanto aquello que
sucede a su alrededor ser un elemento determinante de las caractersticas
que adquiera su desarrollo.

Toda organizacin, en tanto se constituye en contexto del hacer de

las personas, tendr en consecuencia un rol muy decisivo en ese proceso.

Podemos entonces decir que el desarrollo de los rasgos culturales de

una organizacin se comporta como una propuesta a la cual las personas
contestan con sus propios desarrollos; el contenido y caractersticas del
desarrollo de las personas se comportar como una tensin que interviene
en la direccin del desarrollo de la organizacin.

Ser necesario un permanente proceso de adecuacin de unos y otros

para que se obtenga un cierto grado de armona que dentro del inestable
equilibrio que tiene todo proceso cultural permita la gestacin de
situaciones de crecimiento.

El sistema de capacitacin de que dispone la organizacin ser, por lo

tanto, uno de los factores decisivos dentro de este fenmeno.

Basado en: BLAKE, OSCAR J.: "La Capacitacin. Un recurso dinamizador de

las organizaciones", Cap. 4, Ediciones Macchi, Bs. As., 1997.