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Atualmente os medicamentos
BOAS PRTICAS DE
percorrem um longo caminho
Introduo
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boas prticas de armazenagem, distribuio e transporte de medicamentos
Importncia do distribuidor
na cadeia de abastecimento
Apesar de todo o esforo relacionado integrao da cadeia de abastecimento, o distri-
buidor sempre ser um elo necessrio e fundamental de conexo entre as empresas fabri-
cantes e os estabelecimentos varejistas.
Com a integrao da cadeia de abastecimento, o distribuidor, tambm denominado in-
termedirio, proporciona a minimizao dos estoques no processo de abastecimento, ge-
rando assim uma consequente reduo na margem de erro da cadeia logstica. Portanto, esta
minimizao de estoques aumenta consideravelmente as presses sobre a preciso logstica e
o desempenho do ciclo de distribuio so enormes, existindo diversas mtricas funcionais
para a sua classificao e padres mundiais de preciso e desempenho a serem consultados.
As figuras 1 e 2 demonstram as vantagens da utilizao do distribuidor na cadeia
de abastecimento.
Na figura 1, esto representadas trs indstrias e cinco empresas varejistas, o seu nme-
ro de transaes realizadas supera o da figura 2, representada pelo mesmo nmero de em-
presas. Pode-se verificar que na figura 2, com a presena do distribuidor, ocorreu reduo
de 46,66% nas transaes, culminando na consequente reduo dos custos inerentes dis-
tribuio. Considerando 100 indstrias para 25 mil empresas varejistas, a interveno do
distribuidor reduz o nmero de transaes em mais de 98%.
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gustavo franco de godoy
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boas prticas de armazenagem, distribuio e transporte de medicamentos
to Cobertura total do mercado por meio da fora de venda, contando com visitao fre-
quente e telemarketing especializado no atendimento ao cliente.
Acmulo e consolidao de produtos de vrios fabricantes dentro de uma nica em-
presa, buscando combinar a venda e o embarque para clientes comuns.
Assistncia creditcia e financeira, possibilitando aos varejistas melhores condies e
prazos para pagamentos.
Vendas em pequenas quantidades pelo fracionamento da embalagem de despa-
cho do fabricante.
Reduo dos custos de logstica, armazenagem e distribuio incidentes sobre o pro-
duto, em funo da especialidade do distribuidor.
Entregas programadas com maior frequncia, permitindo aos varejistas manterem me-
nor estoque dos produtos.
Racionalizao do processo de obteno de informaes sobre o mercado e seu
comportamento.
Anlise crtica das tendncias dos seus clientes, sejam eles farmcias, drogarias, hospi-
tais, clnicas, rgos governamentais...
Custos de Distribuio
Os custos operacionais constituem de 2% a 5% do custo de vendas de uma distribuido-
ra. Como a tnica empresarial em retorno dos investimentos roga que os custos devem ser
permanentemente minimizados, a reduo dos custos de distribuio tem sido extrema-
mente enfatizada como um importante ponto na comercializao.
Portanto, alm da preocupao em atender bem e eficazmente o cliente, o distribuidor
tem o grande desafio de se preocupar continuamente com a melhora na utilizao dos re-
cursos para maior otimizao dos custos, o que representa quase sempre o repasse de maio-
res descontos aos produtos vendidos aos varejistas.
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gustavo franco de godoy
Perfil
O distribuidor deve manter perfis de pedido, atividade por item e planejamento, para
poder identificar as causas bsicas dos problemas nos processos implementados, possibili-
tando, assim, a criao de oportunidades de inovao.
Benchmark
Deve existir uma comparao frequente do desempenho do depsito, das prticas e da
infraestrutura operacional em relao aos padres mundiais, para, dessa forma, identificar
as possibilidades de aperfeioamento e permitir investimentos em novos materiais, infraes-
trutura, servios e sistemas de processamento de informaes.
Simplificao
A simplificao dos processos de distribuio tem o objetivo nico de eliminar o mxi-
mo de trabalho possvel, sempre otimizando as operaes realizadas. Uma vez que o maior
trabalho do depsito se constitui na movimentao dos produtos fsicos e no processamen-
to das informaes, estas duas atividades devem ser foco de constante melhora.
Informatizao
A informatizao de toda a operao um dos pontos cruciais para garantir a competi-
tividade na distribuio. A integrao das informaes pertinentes a pedidos, clientes, esto-
ques, expedio de produtos, entre outras igualmente importantes, imprescindvel nessa ati-
vidade e necessria para o acompanhamento dos desempenhos, possibilitando a racionaliza-
o dos recursos e assegurando a continuidade do processo de simplificao na distribuio.
Mecanizao
A implementao e a utilizao de equipamentos e sistemas de armazenagem, movi-
mentao e distribuio garantem a melhora da produtividade e da densidade de estoca-
gem dos produtos no depsito.
Layout
Um dos segredos da simplificao dos processos reside justamente no layout implemen-
tado no depsito. A movimentao dos produtos e o sistema de estocagem devem formar
fluxo regular, a fim de maximizar o uso da rea e obter o melhor aproveitamento do espa-
o disponvel.
Humanizao
Os funcionrios devem estar plenamente envolvidos nos processos inerentes distribui-
o para a humanizao das operaes. O envolvimento deve existir, inclusive, na melhora
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