EVALUACION DE RECUPERACION B. Mercado.

NOMBRE: _________________________________ C. Competencia.

GRADO: _______________ FECHA: __________ D. Tecnologa.

PREGUNTAS SELECCIN MULTIPLE UNICA
RESPUESTA
Es indispensable obtener y procesar informacin sobre el
entorno, con el fin de identificar all oportunidades y
amenazas, as como sobre las condiciones, fortalezas y
debilidades internas de la organizacin.
Es importante reconocer que a diferencia de lo que
ocurra hace unos aos cuando las relaciones entre las
organizaciones y el entorno tenan caractersticas
altamente previsibles y los impactos de este en la
organizacin eran estables, en el nuevo ambiente de los
negocios lo caracterstico del entorno es el cambio, la
incertidumbre, la complejidad, la turbulencia, la
competitividad, etc.
El gerente debe impulsar a sus colaboradores a pensar
en los clientes y a pensar en la compaa de una manera
sistmica, integral, como un todo, como una verdadera
sinergia de todas las reas. No basta con trabajar por
objetivos particulares de cada rea, se debe orientar a la
compaa a trabajar como una unidad.
Adicionalmente, se debe realizar un trabajo permanente
de recopilacin de informacin del mercado (clientes,
competencia, innovaciones, normatividad, etc.), para
estar siempre al tanto de las mltiples variables que se
pueden presentar para tomar las decisiones acertadas,
decisiones que deben ser internacionales.
6. El texto anterior nos da la definicin de:

1. En el texto anterior estamos identificando el: A. Orientacin a la venta.

B. Orientacin al mercado.
A. Micro entorno. C. Mercado uno a uno.
B. Entorno de la organizacin. D. Orientacin a la produccin.
C. Macro entorno.
D. Condiciones Ambientales. Se refieren a caractersticas concretas de una poblacin,
como sexo, edad, escolaridad, estructura familiar, etc.
Cuando usted va a una pizzera, tiene un men para Los cambios en estas caractersticas afectan los planes y
elegir la variante que ms le guste, determinada por las decisiones que tengan que ver con la actividad de las
cientos de consumidores previos a su paso. Eso no quita organizaciones.
que usted pueda ordenar los ingredientes que desea. Su
pizza ser nica. Producida por su deseo y para su 7. El texto anterior nos da la definicin de qu tipo
satisfaccin. Un pizzero moderno, recogera la de condicin:
informacin sobre sus gustos y la prxima vez, al verlo
podra decirle "lo de siempre?" A. Poltica.
B. Ambiental.
2. El ejemplo anterior se refiere a: C. Demogrfica.
D. Sociocultural.
A. Orientacin a la venta.
B. Orientacin al mercado.
C. Mercado uno a uno.
D. Orientacin a la produccin.

El comportamiento y las decisiones de los consumidores

cambian con demasiada frecuencia. Estos cambios
influyen en forma directa sobre la actividad de las
organizaciones, las cuales deben estar muy atentas a
responder ante estos comportamientos y decisiones si
quieren satisfacer sus necesidades y ser preferidas por
los consumidores.

3. En el texto anterior estamos hablando de:

A. Clientes.
B. Proveedores.
8. El grafico anterior nos muestra un ejemplo de:
C. Competencia.
D. Mercado.
A. Orientacin a la venta.
B. Orientacin al mercado.
El consumidor tpico tiene unos hbitos y reticencias ante
C. Mercado uno a uno.
una adquisicin y debe ser estimulado para que compre
D. Orientacin a la produccin.
ms, con una amplia gama de herramientas de ventas y
de promocin para estimular los mercados que tienen las
Una empresa averigua primero que es lo que quiere el
empresas.
cliente para despus producirlo. En ese objetivo el
marketing se apoya en otras disciplinas como la
4. El ejemplo anterior se refiere a:
economa (especialmente la microeconoma); y las
llamadas ciencias del comportamiento.
A. Orientacin a la venta.
B. Orientacin al mercado.
9. De las siguientes ciencias cual no hace parte de
C. Mercado uno a uno.
las ciencias del comportamiento:
D. Orientacin a la produccin.
A. Estadstica.
5. De los siguientes elementos cual hace parte del
B. Antropologiacultural.
Macro Entorno:
C. Psicologa.
D. Sociologa.
A. Grupos de presin.
Es una fuerza altamente determinante de la actividad de
una organizacin, ya que muchos de los resultados de su
actividad estn relacionados con las actividades,
decisiones y estrategias de esa fuerza. En el nuevo
ambiente de los negocios se vuelve cada vez ms fuerte
y compleja.

10. El texto anterior nos da le definicin de:

A. Clientes.
B. Proveedores.
C. Mercado.
D. Competencia.

15. El grafico anterior nos muestra el:

A. Macro Entorno.
B. Micro Entorno.
C. Entorno de la Organizacin.
D. Medio Ambiente.

APAREAMIENTO

16. Une las siguientes etiquetas con la que

corresponde.
11. El grafico anterior nos muestra el:
<br> _______ 1. Cursiva
A. Macro entorno.
B. Micro entorno.
C. Entorno de la organizacin. <ol> _______ 2. Color de fondo
D. Medio Ambiente.
<tr> _______ 3. Enter
Es el arte (y el conocimiento) de aprovechar bien las
oportunidades de incrementar las ventas de la empresa.
Es una actitud empresarial que ensea a identificar, <td> _______ 4. Tamao de imagen
descubrir, conocer y dominar los productos y los
servicios que satisfacen las necesidades de los clientes. <Font size> _______ 5. Tachado
12. La definicin anterior corresponde a:
<Font face> _______ 6. Imagen de fondo
A. Mercadeo.
B. Negocio. <img width> _______ 7. Lista ordenada
C. Capacidad de vender.
D. Produccin.
<i> _______ 8. Lista desordenada
Los empresarios deben procurar tener
permanentemente satisfechos a sus clientes. Para ello <del> _______ 9. Fila
debern:
*Investigar lo que necesitan
<b> _______ 10. Prrafo
*Ofrecerles servicios de calidad
*Evaluar su grado de satisfaccin
*Si tienen motivos de disgusto, corregirlos <u> _______ 11. Tipo de letra
inmediatamente.
<p> _______ 12. Celda
13. Las actividades anteriores corresponde a:

A. Proceso bsico del marketing. <ul> _______ 13. Negrita

B. Servicio y ms servicios.
C. Calidad del producto. <body background> 14. Tamao de letra
D. Evolucin de comercializar.

14. El producto, el precio, el envase, la produccin y <body bgcolor> 15. Subrayado

la distribucin hacen parte de:

A. Necesidades ocultas. 17. Cul es el significado de las Siglas HTML?

B. Elementos adicionales.
C. Estmulos principales.
D. Cualidades de venta.
_____________________________________________
18. Hacer la estructura bsica del HTML.

19. Hacer la estructura bsica de las tablas en HTML.

20. Hacer la estructura bsica de las listas en HTML.