See

discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.net/publication/281294551

TRIZ Uma metodologia para a resoluo de

problemas

Article January 2013

CITATIONS READS

0 35

1 author:

Helena Navas
New University of Lisbon
85 PUBLICATIONS 12 CITATIONS

SEE PROFILE

All content following this page was uploaded by Helena Navas on 28 August 2015.

The user has requested enhancement of the downloaded file.

26 | TRIZ Uma metodologia para a resoluo de problemas

triz Uma metodologia para

a resoluo de problemas

DESENVOLVIDA A PARTIR DE 1946 NA EX-UNIO

SOVITICA, POR GENRICH ALTSHULLER, A
TEORIA DA RESOLUO CRIATIVA DE PROBLE-
MAS, MAIS CONHECIDA POR TRIZ, TRATA-SE
DE UMA METODOLOGIA, AINDA QUE POUCO
DIVULGADA, COM RESULTADOS PRTICOS
E CONSISTENTES NA RESOLUO DE PROBLE-
MAS NOVOS SURGIDOS NAS REAS DA CINCIA
E DA ENGENHARIA. A ELA JUNTA-SE O ALGO-
RITMO DE RESOLUO CRIATIVA DE PROBLE-
MAS (ARIZ), UMA IMPORTANTE FERRAMENTA
ANALTICA PARA A SOLUO DE PROBLEMAS,
QUE VISA REVELAR A ORIGEM DOS MESMOS.
PORQUE NO EXPERIMENTAR?

Helena V. G. Navas
Professora Auxiliar do Departamento de Engenharia
Mecnica e Industrial da Faculdade de Cincias
e Tecnologia da Universidade Nova de Lisboa
hvgn@fct.unl.pt

GUIA DE EMPRESAS CERTIFICADAS | Edio 2013


A
Teoria da Resoluo Criativa de Proble-
mas, mais conhecida pelo seu acrnimo
russo TRIZ, uma metodologia espe-
cialmente apropriada para a resoluo
de problemas novos nas reas da Cincia e da
Engenharia. Esta abordagem foi desenvolvida
por Genrich Altshuller na ex-URSS a partir de
1946. Altshuller examinou mais de um milho e
meio de patentes e descobriu que muitas vezes
certos problemas so resolvidos em diferentes
campos tcnicos usando somente um pequeno
nmero de princpios de inveno. Sistematizou
ento as solues descritas nos registos de
patentes e dividiu-as em cinco nveis:
l Nvel 1: Solues de rotina utilizando
mtodos bem conhecidos na respectiva rea
da especialidade. Esta categoria constitui
cerca de 30% da totalidade.
l Nvel 2: Pequenas correces em sistemas
existentes recorrendo a mtodos conhecidos
na indstria. Esta categoria constitui cerca
de 45% da totalidade.
l Nvel 3: Melhorias importantes que resolvem
contradies em sistemas tpicos de um dado
ramo da indstria. Esta categoria constitui
cerca de 20% da totalidade. onde aparecem
solues criativas de projecto.
l Nvel 4: Solues baseadas na aplicao de
novos princpios cientficos. Esta categoria
constitui cerca de 4% do total.
l Nvel 5: Solues inovadoras baseadas em
descobertas cientficas no anteriormente
exploradas. Esta categoria constitui menos
de 1% da totalidade.
O TRIZ tem por objectivo auxiliar a elaborao de
projectos dos nveis 3 e 4 (cerca de um quarto da
totalidade), onde a simples aplicao de boas
prticas de engenharia no produz resultados
assinalveis. Tais problemas contm normal-
mente contradies tcnicas fundamentais,
isto , a melhoria de um atributo do sistema
TRIZ Uma metodologia para a resoluo de problemas | 27
leva degradao de outros. Tradicionalmente,
as contradies tcnicas so resolvidas por via
de compromisso, enquanto o TRIZ visa eliminar
tal compromisso.
O desenvolvimento integral do TRIZ consiste
num conjunto de conceitos:
Um sistema de formulao de problemas;
A resoluo de contradies fsicas ou
tcnicas;
O conceito de estado ideal de um projecto;
A anlise substnciacampo;
Helena V. G. Navas
PERFIL
O algoritmo de resoluo dos problemas
de inveno (ARIZ). Professora Auxiliar do Departamento de En-
genharia Mecnica e Industrial da Faculdade
No incio do processo enfrenta-se uma situao de Cincias e Tecnologia da Universidade
que envolve incoerncias que precisam de ser Nova de Lisboa (FCTUNL).
esclarecidas, as quais podem ser eliminadas mo-
Investigadora do UNIDEMI Unidade de
dificando o sistema ou um dos seus subsistemas. Investigao em Engenharia Mecnica e
No mtodo TRIZ, os problemas so divididos em Industrial da FCTUNL.
problemas locais e problemas globais:
Membro da ETRIA (European TRIZ Association)
International Executive Board (20112012).
l O problema considerado local quando
pode ser atenuado ou eliminado por mo- Coordenadora da 12 Conferncia ETRIA
dificao de um subsistema, mantendo os World TRIZ Future (FCTUNL, Outubro
restantes inalterados. 2426, 2012).
l O problema classificado como global
quando apenas se pode resolver pelo Coordenadora do Simpsio Experimental
and Computational Techniques in Metrology,
desenvolvimento de um sistema novo
Quality Control and Reliability (15th Interna-
baseado num princpio de funcionamento tional Conference on Experimental Mechanics
diferente. ICEM15), Faculdade de Engenharia do Porto,
2227 de Julho, 2012.
Um conflito de sistema, ou contradio, ocorre
quando da melhoria de certos atributos resulta Coordenadora do Simpsio Metrology, Qua-
lity Control and Reliability (4th International
a deteriorao de outros. Os conflitos tpicos
Conference on Integrity, Reliability & Failure
so, por exemplo, fiabilidade/complexidade, IRF2013), Funchal, 2327 de Junho, 2013.
produtividade/preciso, resistncia/ductilidade,
entre outros. O exerccio de engenharia tradicio-
nal tenta resolver tais problemas encontrando
compromissos aceitveis, enquanto que o TRIZ
procura superar esses conflitos atravs da
aplicao de solues criativas.
GUIA DE EMPRESAS CERTIFICADAS | Edio 2013
28 | TRIZ Uma metodologia para a resoluo de problemas

PRINCPIOS DE INVENO E Todos esses 1250 conflitos podem ser resolvi- tabela 2
A MATRIZ DE CONTRADIES dos atravs da aplicao de somente 40 Prin-
Altshuller constatou que, apesar da grande diver- cpios de Inveno, muitas vezes chamados 1. Segmentao
sidade tecnolgica, havia apenas 1250 conflitos de Tcnicas para Vencer Conflitos de Siste- 2. Extrao
3. Qualidade local
tpicos de sistema. Alm disso, identificou 39 pa- ma (TVCS), os quais se representam na Tabela 4. Assimetria
rmetros tcnicos ou atributos de produto que 2.Contudo, a maior parte dos princpios de in- 5. Combinao
os engenheiros geralmente tentam melhorar. A veno da Tabela 2 tem um significado tcnico 6. Universalidade
7. Nidificao
Tabela 1 apresenta a lista desses parmetros. especfico introduzido por Altshuller. 8. Contrapeso
9. Contra-ao prvia
Altshuller construiu uma tabela de contradies, 10. Ao prvia
11. Amortecimento prvio
classificando-as da seguinte forma: 12. Equipotencialidade
tabela 1
13. Inverso
l Contradio fsica: Ocorre quando dois 14. Esfericidade
1. Peso (objecto mvel) 15. Dinamismo
requisitos incompatveis entre si se referem 16. Ao parcial ou excessiva
2. Peso (objecto imvel)
3. Comprimento (objecto mvel) a um mesmo elemento do sistema. 17. Transio para uma nova dimenso
4. Comprimento (objecto imvel) 18. Vibraes mecnicas
5. rea (objecto mvel) 19. Ao peridica
l Contradio tcnica: Ocorre quando a 20. Continuidade de uma ao til
6. rea (objecto imvel)
7. Volume (objecto mvel) melhoria de um dado atributo ou caracte- 21. Corrida apressada
8. Volume (objecto imvel) rstica do sistema provoca a deteriorao 22. Converso de prejuzo em proveito
9. Velocidade 23. Reao
de um outro atributo. 24. Mediao
10. Fora
11. Tenso, presso 25. Autosservio
12. Forma ALGORITMO DE RESOLUO 26. Cpia
13. Estabilidade do objecto 27. Objecto econmico com vida curta em vez
CRIATIVA DE PROBLEMAS de outro dispendioso e durvel
14. Resistncia
15. Durabilidade (objecto mvel) O Algoritmo de Resoluo Criativa de Problemas 28. Substituio do sistema mecnico
16. Durabilidade (objecto imvel) (ARIZ) uma ferramenta analtica importante 29. Utilizao de sistemas pneumticos
17. Temperatura ou hidrulicos
para a soluo de problemas. O ARIZ coloca 30. Membranas flexveis ou pelculas finas
18. Claridade
19. Energia dispensada (objecto mvel) nfase na reformulao de problemas com o 31. Utilizao de materiais porosos
20. Energia dispensada (objecto imvel) objectivo de revelar a origem dos mesmos. A 32. Mudana de cor
21. Potncia 33. Homogeneidade
Figura 1 mostra, resumidamente, os passos 34. Rejeio e recuperao de componentes
22. Perda de energia
23. Perda de massa do processo. 35. Transformao do estado fsico ou qumico
24. Perda de informao 36. Mudana de fase
25. Perda de tempo 37. Expanso trmica
O ARIZ um programa algortmico sequen- 38. Utilizao de oxidantes fortes
26. Quantidade de matria
27. Fiabilidade cial, que descreve a sequncia de aces que 39. Ambiente inerte
28. Preciso de medio devem ser feitas para identificar e resolver 40. Materiais compsitos
29. Preciso de fabrico as contradies, ou seja, para resoluo
30. Factores prejudiciais que actuam sobre o objecto princpios de inveno do triz
31. Efeitos colaterais prejudiciais inventiva de problemas. ARIZ um processo
32. Manufaturabilidade lgico estruturado, que faz evoluir, de forma
33. Convenincia de uso incremental, um problema complexo para um Inicialmente, a sequncia de resoluo de
34. Reparabilidade
35. Adaptabilidade ponto em que se torna simples de resolver. problemas foi chamada por Altshuller de
36. Complexidade do dispositivo Altshuller dizia que o ARIZ era especialmente esquema do processo criativo, ou mtodo
37. Complexidade no controlo apropriado para resolver problemas fora do cientfico de trabalho criativo, utilizando
38. Nvel de automao
39. Produtividade habitual, sendo uma ferramenta que visa posteriormente a denominao metodologia
auxiliar o pensamento, no para substituir o de criatividade. O nome ARIZ comeou a ser
parmetros tcnicos segundo o triz pensamento. utilizado a partir de 1964.

GUIA DE EMPRESAS CERTIFICADAS | Edio 2013

 TRIZ Uma metodologia para a resoluo de problemas | 29

Durante vrias dcadas de existncia, atravs figura 1

dos esforos de Altshuller e dos seus discpu-
los e seguidores, a base analtica do TRIZ foi
sucessivamente complementada com novas
tcnicas e novos efeitos. Tambm o ARIZ pas-
sou por vrias melhorias. A verso do ARIZ
enunciado inicial formulao da formulao inicial
mais utilizada actualmente contm cerca de do problema contradio tcnica da contradio fsica
85 etapas. A mais recente verso do ARIZ tem
cerca de 100 passos distintos.

Comea-se com o enunciado do problema,

depois formulam-se as contradies tcnicas e formulao das
formulao da anlise do conflito
contradies fsicas
procura-se na tabela de contradies quais os mais importantes
soluo ideal domnio & recursos
conceitos a utilizar. Se a tabela de contradies
no produzir solues satisfatrias, ento o
enunciado reformulado com o objectivo de
facilitar a revelao das contradies fsicas.
Assim, o processo fica centrado na resoluo mtodos de eliminao
NO H SOLUES
reformulao do
do conflito entre os resultados benficos e das contradies fsicas enunciado do problema

prejudiciais, com nfase na identificao de

recursos que podem ser utilizados.

O passo seguinte a formulao do problema

base de dados
em termos do Resultado Final Ideal (RFI). Uma
de efeitos
soluo considerada como um RFI se for ve-
rificado o seguinte: a obteno de uma nova
caracterstica benfica ou a eliminao de
uma prejudicial no pode ser acompanhada
pela degradao de outras caractersticas ou SOLUO
pelo aparecimento de novas caractersticas
prejudiciais.

O RFI em seguida transformado em contradi-

o fsica mais pormenorizada. A eliminao
da contradio fsica baseia-se num dos trs passos mais importantes do ARIZ
princpios:

Separao temporal das propriedades
antagnicas;
Separao espacial das propriedades
antagnicas;
Separao das propriedades antagnicas
por redistribuio das mesmas no interior
do sistema.
Se o processo ARIZ no resolver o problema,
este deve ser reformulado e o processo ser
repetido.
CONCLUSES
A resoluo de problemas pressupe uma base
slida de princpios cientficos complementada
por dados empricos. um facto conhecido que
o xito de qualquer actividade, para alm de se
apoiar em conhecimentos cientficos, tambm
se baseia em muitos outros factores, tais como:
criatividade, bom senso, familiarizao com
problemas que surgem na prtica, conhecimento
das leis, normas e regulamentos.

GUIA DE EMPRESAS CERTIFICADAS | Edio 2013

30 | TRIZ Uma metodologia para a resoluo de problemas

Os desafios do mundo moderno exigem de to-

dos os intervenientes uma maior criatividade.
O ritmo do desenvolvimento da humanidade
determinado, em grande parte, pelo nvel de
criatividade das pessoas.

No mundo actual, um processo de tomada de

deciso deve ter em conta, em propores
variveis, a combinao de parmetros tra-
dicionais com algumas outras preocupaes,
assim como a segurana, os factores econ-
micos, ambientais, o impacto social e outras
ideias afins.

Na anlise de problemas ou de solues, a ob-

teno de concluses fiveis e de apreciaes
objectivas est estreitamente ligada aplicao
de mtodos quantitativos. A aplicao destes
mtodos visa a substituio da apreciao
subjectiva das informaes tcnicas por dados
objectivos.

O desenvolvimento das aproximaes heursticas

um dos constituintes do salto qualitativo que
deve ser dado para garantir a aptido para a
elaborao de solues actuais e vindouras.

Os problemas normalmente no tm uma

resposta nica. absurdo exigir uma soluo
correcta para qualquer problema, porque
aquela no existe. De facto, uma boa soluo
hoje pode perfeitamente vir a ser m soluo
amanh, quer por causa do desenvolvimento
do conhecimento durante um dado perodo
de tempo, quer devido a outras mudanas
estruturais ou sociais.
Na escolha das melhores solues, deve utilizar-
se uma quantidade considervel de informao.
Contudo, para alm de conhecimentos habituais
das teorias necessrias a um bom desempenho
das funes, deve-se estar tambm munido de
instrumentos de avaliao e de comparao
de situaes.
A Teoria da Resoluo Criativa de Problemas
procura resolver o problema da gerao de solu-
es. As ferramentas analticas do TRIZ podem
ser de muita utilidade para a esquematizao
das tarefas, anlise estrutural, identificao
e formalizao de contradies e situaes
problemticas e sua soluo.
As solues-padro da metodologia TRIZ
podem contribuir para acelerar e melhorar
significativamente o processo de resoluo
de problemas em praticamente todas as acti-
vidades humanas. l

GUIA DE EMPRESAS CERTIFICADAS | Edio 2013

View publication stats