UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM ENGENHARIA

MECNICA

Lucas Novelino Abdala

SISTEMATIZAO DO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO

DE CENRIOS FUTUROS PELO USO DAS TENDNCIAS DE
EVOLUO DA TRIZ COM APLICAES AO
PLANEJAMENTO DE PRODUTO

Dissertao submetida ao
Programa de Ps-Graduao em
Engenharia Mecnica da
Universidade Federal de Santa
Catarina para a obteno do Grau
de Mestre em Engenharia
Mecnica
Orientador: Prof. Dr. Andr Ogliari

Florianpolis
2013
 Lucas Novelino Abdala

SISTEMATIZAO DO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO

DE CENRIOS FUTUROS PELO USO DAS TENDNCIAS DE
EVOLUO DA TRIZ COM APLICAES AO
PLANEJAMENTO DE PRODUTO

Esta Dissertao foi julgada adequada para obteno do Ttulo de Mes-

tre em Engenharia Mecnica e aprovada em sua forma final pelo
Programa de Ps-Graduao em Engenharia Mecnica da Universidade
Federal de Santa Catarina.

Florianpolis, 04 de maro de 2013.

________________________ ________________________
Prof. Jlio Cesar Passos, Prof. Andr Ogliari,
Dr. Ing. Dr. Eng.
Coordenador do Curso Orientador
Banca Examinadora:

________________________
Prof. Armando Albertazzi G. Jr.,
Presidente da Banca
Dr. Eng.
Universidade Federal de Santa
Catarina
________________________
Prof. Jonny Carlos da Silva,
Dr. Eng.
Universidade Federal de Santa
Catarina

________________________
Prof. Neri dos Santos,
Dr. Ing.
Universidade Federal de Santa
Catarina
________________________
Prof. Victor Juliano De Negri,
Dr. Eng.
Universidade Federal de Santa
Catarina
Este trabalho dedicado ao meu pai,
minha me (in memoriam), minha fa-
mlia e a todos meus amigos. Pessoas
estas que so base maior de meus va-
lores, apoio e harmonia.
 AGRADECIMENTOS

Deus pela vida que, das formas mais inesperadas, coloca no

meu caminho oportunidades de autodesenvolvimento como foi este
trabalho, o qual me proporcionou maiores conquistas que vo muito
alm de uma simples obteno de ttulo.
Ao meu pai, toda minha famlia e amigos de todas as jornadas,
pela gratido em compreender minhas mudanas, decises e sempre
estarem me suportando em todos os aspectos.
Aos inmeros professores que tive oportunidade de conviver e
aprender, pelos ensinamentos, sabedoria e exemplos.
Capes e ao PosMEC, pela oportunidade conferida em realizar
uma ps-graduao de alta qualidade alm do financiamento do projeto
de pesquisa.
Aos amigos e colegas do NeDIP pelas longas horas de convivn-
cia, discusso, descontrao e sempre grande apoio.
todos novos amigos encontrados, pela participao direta ou
indireta nessa conquista mas sobretudo pelos momentos de vida e
alegria compartilhados.
Ao orientador desta pesquisa, Prof. Dr. Andr Ogliari, pela opor-
tunidade de trabalhar com o tema, orientao, pacincia, correes e
comentrios que engrandeceram o trabalho.
Por fim ao leitor, pela compreenso das possveis falhas e limita-
es do texto, mas certo que me encontro disposio, dentro da minha
capacidade, para eventuais dvidas que extrapolem a compreenso desta
dissertao.
A mente que se abre a uma nova ideia
jamais voltar ao seu tamanho original.

Albert Einstein
 X

RESUMO

A busca por produtos e sistemas tcnicos cada vez mais avana-

dos foi sempre uma aspirao da indstria moderna para o pioneirismo e
aumento da participao no mercado. Entretanto, para serem pioneiras,
as organizaes arcam com a dificuldade imposta em prospectar o
futuro, esta que, na maioria das vezes, uma atividade complexa envol-
vendo inmeras incertezas.
Das ferramentas de prospeco de futuro, anlise de cenrios
uma que assume um papel importante, pois, visa indicar caminhos
quando no se sabe aonde chegar. Alm disso, orienta a inovaes e
possveis mudanas radicais indicando melhores diretrizes em investi-
mento de novos projetos. No entanto, uma deficincia das tcnicas mais
utilizadas para a construo de cenrios que se baseia, sobretudo, na
subjetividade, experincias e caractersticas pessoais.
Diante dessa situao, existe a possibilidade de obter cenrios de
forma mais rpida, com melhor qualidade, de forma mais bem funda-
mentada e menores incertezas por meio de metodologias que se baseiam
em conceitos de evoluo e da no subjetividade, como pelo emprego
das Tendncias de Evoluo da TRIZ.
O presente trabalho prope uma sistematizao ao processo de
desenvolvimento de cenrios futuros pelo o uso das Tendncias de
Evoluo da TRIZ auxiliando o planejamento de produtos.
Para elaborao da sistematizao, faz-se uma reviso de literatu-
ra do Processo de Desenvolvimento de Produtos e a importncia da
inovao. Enfoca-se como ferramenta suporte ao Planejamento de
Produtos o Mapeamento Tecnolgico e a aplicao de anlise de cen-
rios. So apresentados conceitos gerais de evoluo para se compreender
alguns mecanismos e caractersticas evolutivas da tecnologia, sendo a
criatividade identificada como elemento chave nesse contexto. A TRIZ
introduzida e suas Tendncias de Evoluo so detalhadas. A sistemati-
zao foi desenvolvida expondo-se em detalhes seu fluxo de atividades
pelos mtodos, ferramentas e materiais empregados.
Finalizando o trabalho, um estudo de caso foi realizado compro-
vando-se o uso da sistematizao pela evoluo do sistema Garrafa
Trmica ao se gerar potenciais cenrios futuros ao planejamento do
produto.
Palavras-chave: Planejamento de Produtos, Mapeamento Tecno-
lgico, TRIZ, Tendncias de Evoluo, Cenrios.
 XII

ABSTRACT

Fostering for advanced products and technical systems has al-

ways been an aspiration of modern industry for the pioneering and the
increasing of the market share. However, to be pioneers, organizations
need to face the difficulty imposed to foreseen the future, what is, in
most cases, a complex activity involving many uncertainties.
Among prospecting tools, Scenarios assumes an important role to
foreseen the future, therefore, it indicates ways when one does not know
where to go. In addition, scenarios drive to innovations and possible
radical changes indicating better guidelines to new projects. However,
the techniques used to build scenarios are based mainly on subjective,
experience and personal characteristics.
Given this situation, there is the possibility of obtaining scenarios
faster, with better quality, more well reasoned and with smaller uncer-
tainties through methodologies that are based on concepts of evolution
and the not subjectivity, such as the employment of Trends of Evolution
of TRIZ.
This dissertation proposes a systematic process to develop future
scenarios using Trends of Evolution of TRIZ aiding product planning.
For the systematic elaboration, a literature review of the Product
Process Development was done indicating the importance of innovation.
To support the Product Planning, Technological Roadmap tool is pre-
sented and the application of Scenarios. General evolutionary concepts
are presented to comprehend some of the evolutionary mechanisms and
characteristics of technology. Creativity was identified as one of the key
elements in this context. TRIZ is introduced and its Trends of Evolution
are detailed. The systematic was developed by exposing the details of its
activities flow, methods, tools and materials used.
Finally, a case of study was conducted applying the systematic to
generate potential future scenarios to the evolution of the system Vacu-
um Bottle.
Keywords: Product Planning, Technological Roadmap, TRIZ,
Trends of Evolution, Scenarios.
 XIV

LISTA DE FIGURAS

Figura 1.1 Posies de prospeco ao futuro Forecasting e Backcasting...... 2

Figura 2.1 - Atividade de projeto como interseo das atividades culturais e
tecnolgicas. ........................................................................................................ 9
Figura 2.2 Modelo de referncia - PRODIP ................................................... 10
Figura 2.3 Planejamento da Inovao de Produtos ......................................... 13
Figura 2.4 Subfases do Planejamento de Produtos ......................................... 14
Figura 2.5 Arquitetura genrica do Mapa Tecnolgico .................................. 16
Figura 2.6 Principais mtodos, tcnicas e ferramentas que interagem ao MT 17
Figura 2.7 T-Plan Abordagem/processo padro .......................................... 18
Figura 2.8 Sistematizao do processo de mapeamento tecnolgico de
produtos (SiMaTeP) .......................................................................................... 19
Figura 2.9 Sistematizao do planejamento de produtos orientados pela
evoluo do mercado. ........................................................................................ 20
Figura 2.10 Modelo de cobertura do futuro .................................................... 24
Figura 3.1 Curva-s da tecnologia Indicadores de posicionamento. .............. 27
Figura 3.2 Modelo de tecnologia disruptiva ................................................... 28
Figura 3.3 Esquema do mtodo tentativa e erro ............................................. 34
Figura 3.4 Vista hierrquica da TRIZ ............................................................. 38
Figura 3.5 Estratgia de soluo de problemas da TRIZ ................................ 39
Figura 3.6 - Sistemas tcnicos evoluem de acordo com a curva-s pela TRIZ.... 41
Figura 3.7 Potencial e limite evolucionrio de um sistema ............................ 46
Figura 3.8 Exemplo da TE Segmentao do Espao ...................................... 48
Figura 3.9 Conceito de ideao e evoluo por TEs pela TRIZ ..................... 49
Figura 3.10 Esquema geral para aplicao da Evoluo Dirigida ................... 53
Figura 3.11 Gerao de ideias pela Evoluo Dirigida ................................... 54
Figura 3.12 Mapa radar do potencial evolucionrio de um sistema (exemplo)
........................................................................................................................... 55
Figura 3.13 Combinao dos mapas radar do potencial evolucionrio dos
subsistemas da escova de dente ......................................................................... 56
Figura 3.14 9 - Janelas .................................................................................... 58
Figura 3.15 Anlise de atributos e funes. Ex. polimento de lente situaes A
e B ..................................................................................................................... 60
Figura 4.1 Premissas de adaptao do modelo de cobertura de futuro ao MT 62
Figura 4.2 Sistematizao do processo de desenvolvimento de cenrios futuros
........................................................................................................................... 65
Figura 4.3 Unidade bsica para modelagem por fluxo de atividades .............. 66
Figura 4.4 Exemplo de exposio da TE Dinamizao pelo Creax
Innovation Suite ................................................................................................. 70
Figura 4.5 Fluxo de atividades da Fase 1 ........................................................ 73
Figura 4.6 Operador de Sistema 9 Janelas Modelo ................................ 76
Figura 4.7 Representao da anlise de atributos e funes pelos principais
subsistemas e recursos definidos Tecnologia definida.................................... 77
XV

Figura 4.8 Anlise de patentes pela anlise e classificao de TEs de

tecnologia ..........................................................................................................79
Figura 4.9 Exemplo de linha do tempo da tecnologia Sola de calado ........80
Figura 4.10 Fluxo de atividades da Fase 2 ......................................................81
Figura 4.11 Quadro descritivo e figura representativa das potenciais
tecnologias .........................................................................................................84
Figura 4.12 Fluxo de atividades da fase 3 .......................................................85
Figura 4.13 Alinhamento 1 .............................................................................88
Figura 4.14 Fluxo de atividades da fase 4 .......................................................90
Figura 4.15 Alinhamento 2 .............................................................................93
Figura 4.16 Representao grfica dos potenciais produtos ...........................94
Figura 4.17 Fluxo de atividades da Fase 5 ......................................................95
Figura 4.18 Alinhamento 3 e Alinhamento 4 ..................................................98
Figura 5.1 9 Janelas, desdobramento espao e tempo da garrafa trmica ..105
Figura 5.2 - Anlise atributos e funes pelos principais subsistemas e recursos
da garrafa trmica - Tecnologia definida .........................................................108
Figura 5.3 Anlise parcial da patente US 872795 pelas TEs de tecnologia ..110
Figura 5.4 Mapas radar do sistema garrafa trmica e do subsistema de
manuteno de temperatura (Tecnologia) nos 3 perodos definidos ................111
Figura 5.5 Linha do tempo do sistema garrafa trmica .................................113
Figura 5.6 - Linha do tempo da Tecnologia definida de manuteno de
temperatura ......................................................................................................114
Figura 5.7 Programao do workshop de tecnologia ....................................116
Figura 5.8 Figura representativa das potenciais tecnologias de manuteno de
temperatura ao produto garrafa trmica ...........................................................119
Figura 5.9 Programao do workshop de mercado .......................................121
Figura 5.10 Programao do workshop de produto ......................................126
Figura 5.11 Potencial produto Produto 1 Mamadeira .............................128
Figura 5.12 Potencial produto Produto 2 Mochila ..................................129
Figura 5.13 Potencial produto Produto 3 Garrafa de vinho ....................130
Figura 5.14 Potencial produto Produto 4 Garrafa base ...........................131
Figura 5.15 Programao do workshop de negcio ......................................133
Figura 5.16 Potenciais cenrios futuros Produto 1 Mamadeira ...............136
Figura 5.17 Potenciais cenrios futuros Produto 2 Mochila....................137
Figura 5.18 Potenciais cenrios futuros Produto 3 Garrafa de vinho ......138
Figura 5.19 Potenciais cenrios futuros Produto 4 Garrafa base.............139
Figura 5.20 Comparao dos Mapas radar das potenciais tecnologias dos
potenciais cenrios futuros e entre o Mapa radar dos dados gerais atuais da
tecnologia de manuteno de temperatura. ......................................................141
Figura B.1 Esquema de utilizao do MPI....................................................159
 XVI

LISTA DE QUADROS

Quadro 2.1 Vantagens e desvantagens das ferramentas de anlise de cenrios e

MT ..................................................................................................................... 22
Quadro 3.1 Desenvolvimento tecnolgico pelas geraes da humanidade ..... 30
Quadro 3.2 Classificao dos mtodos de criatividade................................... 32
Quadro 3.3 Nvel inventivo e exemplos ......................................................... 35
Quadro 3.4 Leis da evoluo de sistemas tcnicos ......................................... 42
Quadro 3.5 Nveis Evolucionrios .................................................................. 44
Quadro 3.6 Capacidades e incapacidades do mtodo da Evoluo Dirigida .. 52
Quadro 4.1 Definies utilizadas das camadas do MT e suas variveis ......... 64
Quadro 4.2 Esquema geral por critrios de seleo de TEs (primeira etapa de
seleo de TEs) .................................................................................................. 68
Quadro 4.3 Comparao aos pares de TEs (segunda etapa de seleo) .......... 68
Quadro 4.4 Escala de relao pelo mtodo QFD ............................................ 72
Quadro 4.5 Escala de relao adaptada da norma VDI 2225 .......................... 72
Quadro 4.6 Classificao de patentes Nveis inventivos da TRIZ ............... 74
Quadro 4.7 Quadro de representao dos principais subsistemas e recursos
definidos ............................................................................................................ 76
Quadro 4.8 Anotao de ideias de novas tecnologias ..................................... 83
Quadro 4.9 Anotao de ideias de mercados atuais ........................................ 86
Quadro 4.10 Anotao de ideias de novos de mercados ................................. 87
Quadro 4.11 Quadro descritivo dos potenciais mercados ............................... 89
Quadro 4.12 Anotao de ideias de novos produtos ....................................... 92
Quadro 4.13 Anotao de ideias de negcios atuais ....................................... 96
Quadro 4.14 Anotao de ideias de novos negcios ....................................... 97
Quadro 4.15 Implementao dos Potenciais cenrios futuros viso do MT. 99
Quadro 5.1 Equipe de apoio e participantes dos workshops ......................... 102
Quadro 5.2 Classificao por nvel inventivo das patentes........................... 104
Quadro 5.3 Definio dos principais subsistemas e recursos ....................... 106
Quadro 5.4 Potenciais tecnologias de manuteno de temperatura - Grupos e
descries das tecnologias. .............................................................................. 118
Quadro 5.5 Ideias de mercados atuais para a garrafa trmica (atuais clientes e
necessidades). .................................................................................................. 122
Quadro 5.6 Descrio dos grupos e exemplos dos potenciais mercados ...... 124
Quadro 5.7 Ideias atuais de negcios............................................................ 134
Quadro 5.8 Comparativo da evoluo tecnolgica das tecnologias encontradas
no estudo de caso (atuais e potenciais) ............................................................ 142
Quadro B.1 39 Parmetros de Engenharia .................................................... 157
Quadro B.2 Princpios Inventivos................................................................. 158
Quadro C.3 TEs de Tecnologia .................................................................... 161
Quadro D.4 TEs de Negcio ......................................................................... 164
Quadro F.5 - Matriz de atribuio de pesos e classificao das TEs de
tecnologia de Mann para o workshop de tecnologia ........................................ 169
XVII

Quadro F.6 - Matriz de atribuio de pesos e classificao das TEs de negcios

de Mann para o workshop de mercado.............................................................170
Quadro F.7 - Matriz de atribuio de pesos e classificao das TEs de
tecnologia de Mann para o workshop de produto ............................................171
Quadro F.8 - Matriz de atribuio de pesos e classificao das TEs de negcios
de Mann para o workshop de negcio ..............................................................172
Quadro G.9 - Ideias classificadas como criativas no workshop de tecnologia. 173
Quadro G.10 - Alinhamento 1 das ideias do workshop de mercado. ...............174
Quadro G.11 - Ideias criativas no workshop de produto e Alinhamento 2 ......176
Quadro G.12 - Workshop de negcio Alinhamento 3 e Alinhamento 4 ........178
 XVIII

LISTA DE ABREVIATURAS

MPI Mtodo dos Princpios Inventivos

MT Mapeamento Tecnolgico
NeDIP Ncleo de Desenvolvimento Integrado de Produtos
LE(s) Linha(s) de Evoluo
PDP Processo de Desenvolvimento de Produtos
P&D Pesquisa e Desenvolvimento
QFD Quality Function Deployment ou Matriz da Casa da Qualidade
RFI Resultado Final Ideal
SiMaTeP Sistematizao do Processo de Mapeamento Tecnolgico de
Produtos
USPTO United States Patent and Trademark Office
TE(s) Tendncia(s) de Evoluo
TRIZ Teoria da Soluo Inventiva de Problemas
 SUMRIO

Resumo................................................................................................... X
Abstract ................................................................................................ XII
Lista de figuras ................................................................................... XIV
Lista de quadros ................................................................................. XVI
Lista de abreviaturas.........................................................................XVIII
1. Introduo ..................................................................................... 1
1.1. Problemtica ................................................................................. 1
1.2. Objetivos do trabalho ................................................................... 4
1.2.1. Objetivo geral ............................................................................... 4
1.2.2. Objetivos especficos .................................................................... 4
1.3. Justificativa e contribuies.......................................................... 4
1.4. Metodologia da pesquisa .............................................................. 5
1.5. Estrutura do trabalho .................................................................... 5
2. Processo de desenvolvimento de produtos e planejamento de
produtos Reviso de literatura .............................................................. 7
2.1. Conceitos de desenvolvimento de produtos ................................. 7
2.2. Importncia atual da inovao e de seu processo ao
desenvolvimento de produtos ................................................................ 11
2.3. Planejamento de produtos........................................................... 13
2.3.1. Mapeamento tecnolgico (MT) .................................................. 14
2.4. Consideraes finais ................................................................... 24
3. Evoluo, criatividade e tendncias de evoluo Reviso de
literatura ................................................................................................ 26
3.1. Evoluo e curva-s da tecnologia ............................................... 26
3.2. Criatividade e mtodos de criatividade....................................... 31
3.3. TRIZ - Teoria da soluo inventiva de problemas ..................... 33
3.3.1. Definio e conceitos fundamentais da TRIZ ............................ 36
3.3.2. Estratgia da TRIZ para ideao e resoluo de problemas ....... 38
3.4. Tendncias de evoluo (TEs) .................................................... 40
3.4.1. TEs de Mann............................................................................... 45
3.5. Processos de aplicao das TEs .................................................. 50
3.5.1. Abordagem pela Evoluo Dirigida ........................................... 50
3.5.2. Abordagem pela Systematic Innovation ..................................... 54
3.6. Consideraes finais ................................................................... 60
4. Sistematizao proposta ............................................................. 61
4.1. Conceitos envolvidos para a sistematizao proposta ................ 61
4.2. Sistematizao do processo de desenvolvimento de cenrios
futuros ....................................................................................................64
4.2.1. Similaridades gerais dos workshops............................................66
4.2.2. Fase 1 Preparao para a prospeco .......................................73
4.2.3. Fase 2 Prospeco de tecnologia ..............................................80
4.2.4. Fase 3 Prospeco de mercado .................................................84
4.2.5. Fase 4 Prospeco de produtos.................................................89
4.2.6. Fase 5 Prospeco de negcio ..................................................94
4.3. Consideraes finais..................................................................100
5. Aplicao da sistematizao Estudo de caso ao produto definido
garrafa trmica .....................................................................................101
5.1. Fase 1 Preparao para a prospeco .....................................102
5.2. Fase 2 Prospeco de tecnologia ............................................115
5.3. Fase 3 Prospeco de mercado ...............................................120
5.4. Fase 4 Prospeco de produto ................................................125
5.5. Fase 5 Prospeco de negcio e elaborao de potenciais
cenrios futuros ....................................................................................132
6. Concluses e recomendaes ....................................................144
Referncias...........................................................................................148
Apndice A Brainstorming...........................................................155
Apndice B Entendendo a estratgia e potencialidade da TRIZ por
meio do Mtodo dos Princpios Inventivos (MPI) ...............................156
Apndice C TEs de Mann de tecnologia ......................................161
Apndice D TEs de Mann de negcio ..........................................164
Apndice E Anlise da patente US 872795 pelas TEs de tecnologia
de Mann ...............................................................................................167
Apndice F Matrizes de atribuio de pesos e classificao das TEs
para os workshops ................................................................................169
Apndice G Ideias classificadas nos workshops ..........................173
 1

1. INTRODUO

Neste capitulo sero apresentados a problemtica, a questo que

orienta a pesquisa, seus objetivos geral e especficos e justificativas. Os
procedimentos metodolgicos e a estrutura geral de todo o trabalho
tambm so contemplados.

1.1. PROBLEMTICA

A busca por produtos e sistemas tcnicos cada vez mais avana-

dos foi sempre uma aspirao da indstria moderna para o pioneirismo e
aumento da participao no mercado. Nos ltimos anos, aumentou-se a
procura por mtodos que auxiliam as organizaes no desenvolvimento
de inovao de forma sistmica e eficaz, na medida em que, a criao,
aperfeioamento e desenvolvimento de seus produtos de forma sistmica
passam a ser interpretados como vantagens competitivas no que se
refere aos seus negcios.
Entretanto, ao invs de sempre buscar ser o primeiro nos seus de-
senvolvimentos e lanamentos, no contexto das estratgias tecnolgicas,
segundo Cooper (2001), as empresas tm posturas diferentes que podem
ser classificadas em:

Prospector: inovador, primeiro a inovar e entrar com novos produ-

tos, primeiro a adotar novas tecnologias;
Analtico: perseguidor rpido, que monitora os lanamentos dos
concorrentes e desenvolve produtos superiores e com custos reduzi-
dos;
Defensor: mantm uma posio segura em um nicho estvel, prote-
ge sua posio atravs de melhores servios, maior qualidade, ou
mais baixos custos;
Reativo: responde somente quando forado.

O Prospector, pelo seu pioneirismo, tem vantagens claras de seu

desenvolvimento em buscar sempre a inovao, estar na vanguarda dos
produtos, no estado da arte das tecnologias, entre outros, o que lhe
permite a manuteno, busca e explorao de negcios e mercados.
Entretanto, arca com a dificuldade imposta em prospectar o futuro,
tendo em vista o aumento de todas as formas de riscos pelas incertezas
2

de sucesso intrnsecas nesse tipo de estratgia. O desafio ainda maior,

uma vez que, a postura do Prospector se baseia na concepo de sua
viso de futuro, pois, no existem parmetros ou referncias reais para
se seguir ou se orientar.
Ainda, a atividade de prospeco de futuro, por si s complexa
e no trivial pelas suas incertezas inerentes. Na academia, contudo,
destacam-se duas posies encontradas para essa atividade, conforme
ilustrado pela Figura 1.1. Segundo Musse (2010), o primeiro posiciona-
mento, de Forecasting, uma abordagem relacionada em prever o
futuro a partir de dados e tendncias atuais para se configurar os direci-
onadores a um possvel futuro. Os mtodos de prospeco empregados
para essa abordagem so chamados de exploratrios.
Por outro lado, a segunda posio, de Backcasting, est relacio-
nada com a perspectiva e atitude para se chegar a um futuro e objetivos
pretendidos, ou seja, a partir da criao do futuro planejado se desenca-
deiam as estratgias do presente para seu alcance. J os mtodos de
prospeco empregados para essa abordagem so chamados de normati-
vos.

Figura 1.1 Posies de prospeco ao futuro Forecasting e Backcasting

Forecasting Backcasting
Previso do futuro Criao do futuro
mais provvel desejvel
Futuro Futuro

Presente Presente
Fonte: de Quist (2009) adaptado por Musse (2010)

No que se refere ao desenvolvimento de produtos, ferramentas

que possam orientar a predio futuro e inovaes so de grande valia.
Todavia, no contexto de planejamento de produtos, essas so baseadas
 3

em sua maioria em um posicionamento Forecasting por mtodos explo-

ratrios.
A ferramenta de anlise de cenrios assim assume um papel im-
portante para a prospeco de futuro, pois, visa indicar caminhos quando
no se sabe aonde chegar (De Carvalho, 2008). Pode da mesma forma,
ser consistida tanto por mtodos exploratrios quanto normativos. Por
outro lado, as tcnicas mais utilizadas para a construo de cenrios
ainda consistem, sobretudo, em extrapolao de tendncias e opinio de
especialistas.
Essas duas tcnicas, conforme Zlotin e Zusman (2001) tem uma
impreciso muito grande e variada, posto que, a extrapolao de ten-
dncias no consegue ir alm de previses lineares de curto prazo. J, a
opinio de especialistas, na maioria das vezes, se baseiam na subjetivi-
dade, experincias e caractersticas pessoais.
Ainda, tcnicas que utilizam das opinies de especialistas, como
a anlise Delphi, alm de demandar muito tempo para sua execuo,
utilizam a formulao de questionrios atribuindo-lhes anlises estatsti-
cas excluindo opinies discrepantes, que estatisticamente so considera-
das como pontos fora da curva. Essas opinies, muitas vezes, repre-
sentam as reais fontes de ideias promissoras.
A criatividade assume outro papel em destaque neste sentido,
posto que, tudo, desde produtos a servios, e todo o mercado, tem sido o
resultado da evoluo natural gerado por esta (CLARKE, 2000). Porm,
de acordo com Zlotin e Zusman (2006) criatividade e inovao ainda
so das ltimas reas onde a tentativa e erro ainda imperam para o
alcance do seu sucesso.
Diante dessa situao, existe a possibilidade de obter cenrios de
forma mais rpida, com melhor qualidade e menores incertezas por meio
de metodologias que se baseiam em conceitos de evoluo e da no
subjetividade. Nestas metodologias, da mesma forma, se utilizam de
tcnicas que direcionam a criatividade por parmetros mais seguros
permitindo a prospeco de futuro por um posicionamento do tipo
Backcasting.
Dentre essas ferramentas se destaca o emprego das Tendncias de
Evoluo (TEs) da TRIZ. Mtodos com essas caractersticas visam mais
bem suportar a tomada de deciso para organizaes, desenvolvedores
de produtos e tecnologias na elaborao de cenrios mais bem funda-
mentados para auxiliar a inovao e a orientao para planejamento de
estratgias para o futuro.
4

Portanto, a questo da presente pesquisa como desenvolver um

processo de elaborao de cenrios de forma menos subjetiva para
auxiliar empresas no seu planejamento de produtos.

1.2. OBJETIVOS DO TRABALHO

1.2.1. OBJETIVO GERAL

O objetivo do trabalho propor uma sistematizao do processo

de desenvolvimento de cenrios aplicado ao planejamento de produtos
com uso das Tendncias de Evoluo da TRIZ

1.2.2. OBJETIVOS ESPECFICOS

Compreender, no contexto de desenvolvimento de produtos, o

planejamento de produtos e a elaborao de cenrios por meio de
uma reviso de literatura;
Entender, por uma reviso de literatura, como a aplicao e utili-
zao das Tendncias de Evoluo da TRIZ para o processo de ge-
rao de ideias e elaborao de cenrios;
Propor uma sistematizao baseado nos contedos da reviso de
literatura;
Avaliar a sistematizao proposta pela sua aplicao prtica por
meio de um estudo de caso.

1.3. JUSTIFICATIVA E CONTRIBUIES

Tushman e OReilly (1997) indicam que inovaes podem levar

criao e destruio de novas indstrias ou surgimento de novos
lderes de mercado dentro de uma indstria particular. J Baxter (2000)
apresenta que a inovao um ingrediente vital para o sucesso dos
negcios, entretanto na atual realidade, no desenvolvimento de novos
produtos uma atividade complexa. Os clientes exigem cada vez mais
novidades e diversificao, a produo e engenheiros por outro lado,
querem simplificaes e facilidade e empresrios buscam pouco inves-
timento e rpido retorno de capital.
Chesbrough (2003) aponta ainda que na busca por inovao, o
custo em pesquisa e desenvolvimento (P&D) aumentou ao longo das
ltimas dcadas, enquanto que, a receita gerada pelos produtos tem
cado. Isso se d ao fato de que o ciclo de vida dos produtos est cada
 5

vez menor, devido a uma maior competio de mercado, e por sua vez, a
sua tecnologia embarcada cada vez maior, resultando em maiores
custos em P&D.
Cenrios futuros, que considerem a inovao, tm uma grande re-
presentao nesse contexto. Alm de orientar a possveis mudanas
radicais, possibilitam direcionamentos a melhores diretrizes em investi-
mento de novos projetos, estratgias organizacionais e de desenvolvi-
mentos de produtos e tecnologias, o que permite o alinhamento de
diversos interesses como: ganhos de mercado, pioneirismo, possveis
otimizaes de tempo e economia de recursos.
Uma sistematizao, em que melhor oriente o processo de defini-
o de cenrios futuros de forma menos subjetiva, pode se tornar uma
vantagem competitiva para qualquer organizao, uma vez que diminui
as incertezas de obteno de cenrios sem metodologia e abordagens
convencionais ou por consulta a especialistas. Vislumbra, dessa forma,
uma melhor tomada de deciso em relao a novos projetos, produtos e
orientao a caminhos e estratgias a serem seguidos.

1.4. METODOLOGIA DA PESQUISA

A classificao da pesquisa, conforme GIL (2002) se enquadra

como exploratria, uma vez que se alcana o entendimento dos proble-
mas por meio de reviso de literatura, a fim de se aprimorar ideias ou
descobertas, estas nesse estudo, pela construo de uma sistematizao
por meio de atividades, mtodos e ferramentas.
A pesquisa tambm se enquadra como estudo de caso, uma vez
que foi realizada uma aplicao da proposta de sistematizao permitin-
do um conhecimento amplo e detalhado do objeto de estudo, este que se
configura como um estudo-piloto aos demais casos da sistematizao.
Ainda para melhoria da proposta, a pesquisa se enquadra como pesqui-
sa-ao, a qual tem bases empricas onde se busca a resoluo de um
problema ou situao por meio de participantes envolvidos de modo
cooperativo ou participativo.

1.5. ESTRUTURA DO TRABALHO

O trabalho de dissertao estruturado em seis captulos e uma

seo de apndices, que apresentam dados coletados e complementares
para a compreenso da pesquisa desenvolvida.
6

No Captulo 2 Processo de desenvolvimento de produtos e pla-

nejamento de produtos Reviso de literatura, so apresentadas os
principais conceitos abordados no desenvolvimento de produto, a impor-
tncia da inovao nesse contexto. Apresenta-se assim a fase de Plane-
jamento de Produtos ao desenvolvimento de produtos pelo desenvolvi-
mento do Mapeamento Tecnolgico (MT) e o uso de anlise de cen-
rios.
No Captulo 3 Evoluo, criatividade e Tendncias de Evoluo
(TEs) Reviso de literatura so descritos os conceitos de evoluo e
curva-s da tecnologia. A importncia da criatividade e seus mtodos
nesse contexto colocada e apresentada. Uma introduo da TRIZ
descrita para se enfocar nas suas Tendncias de Evoluo (TEs).
No Captulo 4 Sistematizao proposta elaborada uma pro-
posta de sistematizao do processo de desenvolvimento de cenrios
futuros pelo uso das Tendncias de Evoluo da TRIZ com aplicaes
ao planejamento de produto, onde nesta, so detalhados seus fluxos de
atividades, mtodos e ferramentas adotados.
No Captulo 5 Aplicao da sistematizao Estudo de caso ao
produto definido garrafa trmica delineado um sistema de estudo,
onde, as etapas de aplicao da sistematizao so descritas e suas
caractersticas e robustezas avaliadas.
No Captulo 6 Concluses e recomendaes so apresentadas
as concluses obtidas pelo presente estudo, em relao sistematizao
e aplicao realizada com foco em questes referentes continuidade
dessa pesquisa para recomendao de trabalhos futuros.
 7

2. PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

E PLANEJAMENTO DE PRODUTOS REVISO DE
LITERATURA

Neste captulo sero abordados os principais temas referentes ao

desenvolvimento de produtos no contexto desta dissertao. Inicia-se
com uma explanao da viso do Processo de Desenvolvimento de
Produtos (PDP) e o modelo de referncia do PDP adotado nessa pesqui-
sa. Aps discutido a importncia da inovao devido nova dinmica
da economia atual e ao PDP. O conceito do processo Planejamento da
Inovao de Produtos no PDP apresentado com detalhamento da fase
de Planejamento de Produtos. O Mapeamento Tecnolgico (MT)
contextualizado, e apresentado como processo de suporte fase de
Planejamento de Produtos, assim como as sistematizaes j desenvol-
vidas para o mesmo. Finalizando, enfocada a importncia da tcnica
de anlise de cenrios ao MT.

2.1. CONCEITOS DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

A atividade de produo inerente atividade humana e tem pa-

pel fundamental nas diversas fases do desenvolvimento econmico
(BACK et al. 2008). A partir do sculo XVIII com o surgimento das
fbricas e o aumento da produo os projetos deixaram de ser uma
atividade elaborada diretamente por arteses. Entretanto a atividade de
projeto, ainda que seja realizada h muitos sculos, s teve alguma
estrutura e organizao a partir da metade do sculo XX, onde alguns
esforos surgiram para gerar certo formalismo (EVBUOMWAN;
SIVALOGANATHAN; JEBB, 1996).
Aps a Segunda Guerra Mundial houve maior investimento em
modelos, mtodos e sistematizaes de projetos e a partir de 1960 as
primeiras obras de desenvolvimento de produtos so encontras. Dentre
as filosofias e modelos desenvolvidos, Yoshikawa (1989) aponta que
todos podem ser enquadrados em cinco escolas: Semntica, Sinttica,
Experincia Passadas, Filosfica e Psicologia, sendo duas associadas a
esse estudo, conforme descritas em seguida:

Escola Sinttica: consiste no esforo de formalizar o processo de

projeto e sua ateno est voltada aos aspectos procedurais da ativi-
8

dade ao invs do objeto em si. Pode ser combinada com outras esco-
las a fim de se formas metodologias de projeto mais sofisticadas;
Escola de Psicologia: consiste no esforo de estudar a psicologia em
atividades que envolvem criatividade, sendo definida a Engenharia
da Criatividade como domnios que estudam processos de gerao
de ideias e soluo de problemas de novas concepes criativas.

Frente a essas caractersticas, atualmente a abordagem mais traba-

lhada na literatura e usada por essa pesquisa corresponde escola sint-
tica, pois, por meio dessa que usualmente so baseados os processos
de desenvolvimento de produtos nas organizaes. Ainda, neste traba-
lho, faz-se a combinao de conceitos dessa escola com os da escola de
psicologia pelo emprego das Tendncias de Evoluo da TRIZ.
Projeto, assim, definido pela viso adotada por Evbuomwan,
Sivaloganathan e Jebb, (1996) como:

processo de estabelecimento de requisitos basea-

dos nas necessidades humanas, transformando-as
em especificaes e funes realizveis, onde so
mapeadas e convertidas em solues de projeto
(usando criatividade, princpios cientficos e co-
nhecimento tcnico) que possam ser economica-
mente manufaturados ou produzidos.

Entretanto, a luz dessa pesquisa, a definio de projeto se torna

mais rica quando expandida e interpretada como uma interseo da
atividade cultural e tecnolgica lhe dando carter de uma atividade
multifacetada descrita por diferentes pontos de vista, conforme expos-
to pela Figura 2.1 (Pahl; Beitz, 2002).
 9

Figura 2.1 - Atividade de projeto como interseo das atividades culturais e

tecnolgicas.

Polticas
|
Psciologia
|
Economia
|
Cincias Engenharia Projeto
Projeto Tecnologia Fabricao
|
Design
|
Arquitetura
|
Arte

Fonte: adaptado de Pahl e Beitz (2002)

Metodologia de projeto nesse sentido um conjunto de procedi-

mentos, tcnicas e ferramentas usadas pelos projetistas na projetao
(indo do abstrato ao concreto, do divergente ao convergente) tendo no
final do seu processo um sistema ou produto.
Metodologias mais atuais de desenvolvimento de produto so de-
senvolvidas atravs de um processo baseado em um modelo de refern-
cia, chamadas assim de Processo de Desenvolvimento de Produtos
(PDP). Muitas so as etapas necessrias para o PDP para orientar a
colocao de um novo produto no mercado, partindo desde a sua con-
cepo at o seu lanamento (GEISLER, 2011). O modelo de referncia
adotado para a presente pesquisa originalmente desenvolvido por
Romano (2003) para desenvolvimento de mquinas agrcolas, tendo em
considerao todo o ciclo de vida do produto. Esse modelo atualmente
evoluiu para o Projeto de Desenvolvimento Integrado de Produtos
(PRODIP) (BACK et al. 2008), Figura 2.2, consistindo de trs macrofa-
ses e oito fases, que so:
 10

Figura 2.2 Modelo de referncia - PRODIP

PDP DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

Macrofases PLANEJAMENTO PROCESSO DE PROJETO IMPLEMENTAO

PLANEJAMENTO DO PROJETO PROJETO PROJETO PROJETO PREPARAO

Fases PROJETO INFORMACIONAL CONCEITUAL PRELIMINAR DETALHADO DA PRODUO
LANAMENTO VALIDAO

Plano do Especificaes Viabilidade Solicitao de Liberao do Lote Validao do

Concepo
projeto do projeto econmica inventimento produto inicial projeto

Fonte: adaptado de Romano (2003) e Back et.al. (2008)

A macrofase de Planejamento destina-se ao planejamento de um

novo projeto, face s estratgias de negcio da empresa, e a organizao
do trabalho ao longo de todo processo, assim a fase de Planejamento do
Projeto onde se h o planejamento estratgico do produto e o incio do
planejamento de marketing.
A macrofase Processo de Projeto destina-se a projetao envol-
vendo a elaborao do projeto do produto e do plano de manufatura
onde; a fase de Projeto Informacional visa extrair as necessidades dos
clientes para se chegar aos requisitos de projetos; a fase de Projeto
Conceitual trata basicamente do desenvolvimento da concepo do
produto. J na fase de Projeto Preliminar, estabelece-se o leiaute final
do produto definido visando os primeiros testes e sua viabilidade eco-
nmica e financeira; e na fase de Projeto Detalhado aprova-se o protti-
po, as especificaes dos componentes e o detalhamento do plano de
manufatura.
A ltima macrofase, a de Implementao, consiste na implemen-
tao do plano de manufatura na produo da empresa e o encerramento
do projeto, onde; na fase de Preparao da Produo se produz o lote
piloto e se inicia a produo do produto em escala comercial. Na fase de
Lanamento aes de marketing so implementadas assim como volu-
me, data de inicio da produo e acompanhamento de no conformidade
do lote inicial avaliados. A ltima fase de Validao visa, por fim, tratar
da validao do produto junto aos usurios gerando aes corretivas e
melhorias contnuas, nesta o projeto finalizado e a sua estrutura
realocada.
 11

2.2. IMPORTNCIA ATUAL DA INOVAO E DE SEU

PROCESSO AO DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

Com o desenvolvimento acelerado da sociedade nas ltimas d-

cadas, Nonaka (1994) apresenta uma nova estrutura da dinmica eco-
nmica, onde, a partir da dcada de 1990 a economia mundial passou de
ser baseada em produtos para uma estratgia de negcios baseada no
conhecimento. De certa forma essa nova estrutura advm da natureza
dinmica crescente da nova economia mundial (CARON, 2003). Evers
(2001) apresenta que para essa nova economia, definida como economia
do conhecimento, surge uma nova sociedade, a sociedade do conheci-
mento, devido alterao do fator principal de produo. O maior valor
atribudo aos produtos agora no mais reside em seus materiais, mo de
obra e capital utilizados, mas sim no conhecimento incorporado ao
produto final, h uma ruptura importante na criao de valores, onde
antes era fundamentalmente criado a partir de ativos tangveis e agora,
nesse novo contexto, sobretudo por ativos intangveis.
O conhecimento passa assim a ser fonte crtica para economia,
sendo, o maior atrativo para o desenvolvimento e manuteno da produ-
tividade. (SAITO; UMEMOTO; KEDA, 2007; SWAIN; EKIONEA,
2008). A soluo para as organizaes nessa nova economia, seja para
aumentar sua competitividade, prolongar a vida comercial do produto,
conquistar mais clientes, aumentar participao no mercado, entre
outros, inovar constantemente. (IBARRA, 2007).
O termo inovao atualmente largamente empregado, Linton
(2009) listou na literatura diversas derivaes para seu uso como inova-
o: administrativa, arquitetnica, de avano, contnua, descontnua,
disruptiva, incremental, de produto, de processo, radical, tecnolgica;
entretanto no h conceito nico, definitivo ou comumente aceito. No
presente estudo, duas definies amplas so apresentadas para sua
melhor contextualizao e complementao. O Manual de Oslo (OECD,
FINEP 2006) apresenta o conceito de inovao da seguinte forma:

Uma inovao a implementao de um produto

(bem ou servio) novo ou significativamente me-
lhorado, ou um processo, ou um novo mtodo de
marketing, ou um novo mtodo organizacional nas
prticas de negcio, na organizao do local de
trabalho ou nas relaes externas.
12

O segundo conceito definido pela GII Global Innovation In-

dex 2011 report1, como:

Aplicao do conhecimento em uma nova forma,

inicialmente para benefcios econmicos.

Ambos os conceitos se completam, no sentido que, a inovao

acontece nas mais diversas atividades, atravs de uma aplicao nova do
conhecimento em um novo produto, resultando em benefcios econmi-
cos, ou seja, um processo chave de desenvolvimento e manuteno da
economia do conhecimento. O crescimento dessa nova economia resulta
dessa forma na transformao de negcios tradicionais em negcios
baseados em conhecimento, atravs de uma rpida mudana em sua
estrutura, estratgias de negcio, formas de gesto e relacionamento.
(UENO, 2011).
Atualmente, o foco principal de discusses das organizaes est
tambm concentrado no tema inovao, recebendo destaque para princi-
pais estratgias organizacionais a fim de garantir a perenidade de seus
negcios. Entretanto, ainda que os argumentos para inovao sejam cada
vez mais presentes nos meios organizacionais, o investimento para a
inovao resultante, sobretudo, pelas ameaas s organizaes tais
como: mudanas inesperadas das necessidades dos consumidores,
obsolescncia tecnolgica e novos competidores. O desafio consiste em
tornar a inovao um processo integrado, sistmico e contnuo que
potencialize a sustentabilidade do empreendimento empresarial ao longo
do tempo (CORAL; OGLIARI; ABREU, 2008).
Atendendo a esse desafio de sistematizar o processo de inovao
de forma integrada e contnua, no que se refere ao PDP, baseado em
atividades, mtodos e ferramentas de gesto da tecnologia e gerencia-
mento de projetos, Leonel (2006) sugere a incorporao ao PRODIP de
uma nova etapa de Planejamento da Inovao de Produtos, que consiste
em duas fases; a primeira dentro do Planejamento Estratgico chamada
de Planejamento Estratgico da Inovao; e uma segunda realizando a
conexo ao PDP chamada de Planejamento de Produtos, conforme
ilustrado pela Figura 2.3.

1
GII Global Innovation Index 2011 Report uma pesquisa realizada pelo
INSEAD com o propsito de avaliar o nvel de inovao mundial e seu papel na
economia do conhecimento. Disponvel em:
http://www.globalinnovationindex.org/gii/main/fullreport/index.html
 13

Figura 2.3 Planejamento da Inovao de Produtos

PRODIP - PDP

PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO ...
ESTRATGICO

PLANEJAMENTO DA INOVAO DE
PRODUTOS
PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO
ESTRATGICO DA ESTRATGICO DA ...
DE PRODUTOS DO PROJETO
ORGANIZAO INOVAO

Plano
Plano estratgico Plano do
estratgico da
da organizao produto
inovao

Fonte: adaptado de Leonel (2006)

O Planejamento Estratgico da Inovao proposto devendo ser

visto como o desdobramento do Planejamento Estratgico da Organiza-
o. As atividades tratadas por essa nova fase so referentes necessi-
dade de inovao de produtos seja pelo desenvolvimento de novos
produtos, aperfeioamento dos produtos j existentes, ou projetos de
novas plataformas e tecnologias. A sada um plano estratgico de
inovao que guia as empresas ao desenvolvimento de produtos. A fase
de Planejamento do Produto onde se concentra a maior aplicabilidade
desse trabalho de dissertao sendo mais bem detalhada a seguir.

2.3. PLANEJAMENTO DE PRODUTOS

O Planejamento de Produtos uma etapa crucial que necessita de

informaes das mais diversas reas da empresa, uma vez que busca a
integrao das estratgias coletadas do ambiente interno e externo
organizao. tambm entendido como o planejamento de marketing
e/ou o planejamento tecnolgico, pois, busca na integrao desses dois
planejamentos identificar novas oportunidades e/ou melhores orienta-
es para o desenvolvimento de produtos (LEONEL, 2006).
Da mesma maneira, visa de forma sistmica definir e caracterizar
ideias de produtos que tenham maiores chances de sucesso atendendo s
14

diretrizes estratgicas definidas pela empresa. Ao final se obtm o plano

de produtos onde caracterizado o portflio de novos produtos, ideias
de novos produtos priorizadas, estudos de pr-viabilidade e planejamen-
to tecnolgico de produtos definidos (CORAL; OGLIARI; ABREU,
2008).
Leonel (2006) sistematizou e dividiu essa fase em quatro subfa-
ses: explorao de oportunidades, gerao de ideias de novos produtos,
avaliao e seleo de ideias e caracterizao das ideias de produtos,
como ilustrado pela Figura 2.4.

Figura 2.4 Subfases do Planejamento de Produtos

PLANEJAMENTO DO PRODUTO

Caracterizao
Explorao de Gerao de Avaliao e
das ideias de
oportunidades ideias seleo de ideias
produtos

Fonte: adaptado de Leonel (2006)

Uma srie de ferramentas proposta para essa fase, classificando-

as em ferramentas: de anlise do ambiente interno empresa, de plane-
jamento de marketing, de planejamento tecnolgico e de anlise econ-
mico-financeira.
O Mapeamento Tecnolgico (MT) destacado como ferramenta
de apoio ao Planejamento Estratgico da Inovao e Planejamento de
Produtos, pois suportado por demais tcnicas (GEILER, 2011). Ibarra
(2007) ainda coloca que o MT permite a sistematizao das subfases do
Planejamento de Produtos em explorar as oportunidades de mercado,
tecnologias e produtos; organizar as ideias de projetos de inovao sua
anlise e seleo; alm de expor a descrio dos principais produtos com
respectivas anlises de viabilidade comercial, econmica e tcnica.
Visto a importncia do MT ao Planejamento de Produtos, este
considerado base para o desenvolvimento da sistematizao proposta,
sendo a seguir, mais bem explorado e detalhado, incluindo algumas
sistematizaes para sua construo.

2.3.1. MAPEAMENTO TECNOLGICO (MT)

O MT tem origem pioneira como uma ferramenta em organiza-

es tipicamente militares (COATES et. al., 2001) e em 1980 seu uso
 15

foi iniciado pela Motorola como ideia central de desenhar o futuro por
tendncias tecnolgicas contra potenciais evolues de mercado. Robert
Galvin, ex-presidente da Motorola (SARITAS; AYLEN, 2010), define o
MT como:

"um olhar abrangente sobre o futuro em um cam-

po escolhido de investigao composto a partir do
conhecimento coletivo e imaginao dos mais bri-
lhantes agentes da mudana.

Segundo Ibarra (2007) no h uma definio universal para o

termo MT e que essa no homogeneidade advm, em parte, no pelo
carter recente do assunto, mas em funo da caracterstica de comple-
xidade que cerca o MT, pois, uma ampla gama de informao, mtodos
e ferramentas podem ser utilizadas na sua aplicao.
Kappel (1998) distingue o MT, que a atividade de criar e comu-
nicar, do seu resultado, o documento Mapa Tecnolgico, que consiste
tipicamente em um sistema de referncia baseado no tempo e em cama-
das com informaes integrando as estratgias de mercado, produto e
tecnologia como parte do negcio.
Com relao arquitetura genrica do Mapa Tecnolgico, um
MT tradicional usualmente formado por quatro camadas que so de
mercado, negcios, produto e tecnologia. As camadas superiores so
geralmente usadas para representar os direcionadores de negcio e
mercado, isto , o propsito (saber - porque) o que a empresa deseja
alcanar. J as camadas inferiores representam as tecnologias, isto , os
recursos (saber - como), complementada geralmente por uma camada
de outros recursos necessrios para desenvolv-las. Por fim as camadas
intermedirias representam os produtos ou servios, isto a entrega
(sabe - o que), ou seja, resultado da integrao das camadas superiores e
inferiores. Todas essas informaes so posicionadas no tempo (saber -
quando), considerando o passado, presente, futuro e viso, elemento
diferencial do MT, conforme ilustrado pela Figura 2.5.
16

Figura 2.5 Arquitetura genrica do Mapa Tecnolgico

Fonte: adaptado de Probert, Farrukh e Phaal (2004) por Ibarra (2007)

Ainda conforme representado na Figura 2.5, Probert, Farrukh e

Phaal, (2004) argumentam que o MT permite elaborar estratgias de
novos produtos tanto pela demanda futura do mercado ou ambiente
externo (estimulado pelo mercado market pull) quanto pelo desenvol-
vimento tecnolgico interno das organizaes (impulsionado pela
tecnologia tecnology push), ou ainda pela combinao de ambas
definido como estratgia hbrida.
Resumindo, uma ferramenta que permite uma representao
grfica do momento atual e a construo do futuro, promovendo a
comunicao e equipes multidisciplinares, auxiliando os tomadores de
deciso nos caminhos e alinhamentos das aes de desenvolvimento e
estratgias de seu planejamento.
Ibarra (2007) apresenta de forma grfica os principais mtodos,
tcnicas e ferramentas que interagem com o MT, conforme ilustrado
pela Figura 2.6, destacando nessa figura a elaborao de vises pelas
ferramentas de anlise de cenrios e usurios avanados, ou especialis-
tas, inserindo-se aqui os objetivos desse trabalho.
 17

Figura 2.6 Principais mtodos, tcnicas e ferramentas que interagem ao MT

Fonte: Ibarra (2007)

2.3.1.1. SISTEMATIZAES AO MT

Sistematizaes para a construo o MT so geralmente baseadas

em workshops de facilitao, onde temticas especificas so tratadas
como mercado, produto, tecnologia entre outras. So nesses encontros
que mtodos, ferramentas, tcnicas, temas especficos ao MT so abor-
dados e as pessoas afins agrupadas para o preenchimento das informa-
es relativas ao Mapa Tecnolgico.
Phaal, Farrukh e Probert (2004) desenvolveram o processo cha-
mado T-Plan que uma abordagem rpida de um processo de MT e que
compreende duas abordagens principais:
Abordagem/processo padro para suportar o planejamento de
produtos: atravs da definio, gerenciamento e acompanhamento
do processo. Realizam workshops desenvolvendo trs camadas do
MT e um ltimo agrupamento das informaes e construo do ma-
pa ao longo do tempo, conforme ilustrado pela Figura 2.7;
Abordagem/processo customizado que inclui orientaes para
aplicaes amplas (genricas) do mtodo: interpreta que cada em-
presa diferente quanto ao seu contexto de negcios, cultura, recur-
sos, tecnologia, entre outros. Nessa abordagem se customizam para
cada caso empresarial as dimenses tempo, camadas, registro e pro-
cessos.
18

Figura 2.7 T-Plan Abordagem/processo padro

Fonte: adaptado de Phaal, Farrukh e Probert (2004) por Geisler (2011)

Ibarra (2007) props uma sistematizao do processo de mapea-

mento tecnolgico de produtos (SiMaTeP) de forma sequencial compos-
ta de trs macrofases, conforme Figura 2.8:
Planejamento para a construo do mapa: visa analisar uma srie de
fatores e particularidades do contexto ao MT. Identifica-se a linha
de produtos a ser analisada, os participantes, define-se o horizonte
de planejamento e se elabora o cronograma e oramento para o pro-
cesso.
Construo do mapa: corresponde aos objetivos das camadas prin-
cipais do mapa, tendo sempre uma avaliao dos resultados resul-
tando em uma sada para cada workshop, composta por quatro fa-
ses:
Identificao das oportunidades futuras de inovao do
produto;
Definio da direo estratgica da empresa;
Planejamento da evoluo da linha de produtos;
Planejamento da evoluo da tecnologia.
Gerao de recomendaes de novos projetos: alinhado e construdo
o mapa, listas de novos projetos so geradas de forma que, a partir
de novos aprendizados pelas organizaes sobre suas capacidades e
projetos, este se torne um processo interativo e contnuo, o mapa vai
sendo preenchido com mais informaes devido a novas discusses
e interaes.
 19

Figura 2.8 Sistematizao do processo de mapeamento tecnolgico de produ-

tos (SiMaTeP)

Fonte: Ibarra (2007)

Geisler (2011) sistematiza o planejamento de produtos orientados

ao mercado para o MT. O processo semelhante aos anteriores, sendo
divididos em 5 fases (e workshops) com a diferenciao que a camada
mercado, subdividida em clientes, concorrentes e macroambiente,
mais bem estruturada e uma srie de ferramentas proposta para o
preenchimento de suas subdivises. Durante todo o processo, a camada
mercado entendida como desencadeadora dos produtos e tecnologias a
serem desenvolvidos, ou seja, uma abordagem puxada pelo mercado. A
Figura 2.9 ilustra de forma geral o desenvolvimento da sistematizao.
20

Figura 2.9 Sistematizao do planejamento de produtos orientados pela

evoluo do mercado.

Fonte: Geisler (2011)

Destaca-se que os mtodos, tcnicas, ferramentas e sistematiza-

es j abordadas ao MT se baseiam principalmente em posicionamento
de prospeco futura do tipo Forecasting, ou seja, partem sempre de
dados do presente desvendando um futuro mais provvel. E ainda, no
que se refere aos mtodos de criatividade empregados no processo de
ideao dessas sistematizaes, esses so estruturados por conceitos
envolvendo a subjetividade que se constituem na gerao de ideias,
sobretudo, por opinies, experincias e caractersticas pessoais.
Para os propsitos dessa dissertao, dentre as ferramentas em-
pregadas ao MT que visam construo de vises de futuro, destacam-
se anlise de cenrios, pois possibilitam prospectar o futuro tambm por
um posicionamento Backcasting. A aplicao de anlise de cenrios ao
MT mais bem discutida a seguir.
 21

2.3.1.2. ANLISE DE CENRIOS E MT

Anlise de cenrios e MT so duas ferramentas muito utilizadas

para orientao do P&D e prospeco do futuro. Por outro lado, equipes
de P&D preferem escolher por apenas uma proposta de alocao de seus
recursos de desenvolvimento, pois, no campo organizacional h muita
presso para criao de consensos. A preferncia pelo uso da ferramenta
MT ao invs de anlise de cenrios justificada pela sua aparente
preciso em indicar, por maioria das vezes, um caminho singular
(SARITAS; AYLEN, 2010).
Drew (2006) descreve que a aplicao de ferramentas de anlise
de cenrios capaz de orientar a identificao de inovaes disruptivas
nos seus estgios iniciais, mapear os potenciais desenvolvimentos para
essas inovaes e construir as capacidades organizacionais apropriadas.
Assim, capaz de direcionar uma melhor tomada de deciso quando as
incertezas do futuro so altas e amplas contrapondo tendncias de
otimismo e cegueira nas decises.
Saritas e Aylen (2010) enfatizam que foram poucas as tentativas
na academia de integrar as duas ferramentas (anlise de cenrios e MT),
porm os autores colocam que integrao benfica e ambas se com-
plementam, pois, as desvantagens encontradas em uma ferramenta so
compensadas pelas vantagens da outra, e vice-versa, conforme expe o
Quadro 2.1.
22

Quadro 2.1 Vantagens e desvantagens das ferramentas de anlise de cenrios

e MT
ANLISE DE CENRIOS MAPEAMENTO TECNOLGICO
exploratria e normativa podendo
tanto servir para normativo com objetivos mais
explorar trajetrias alternativas de futuro orientados, portanto, concentra-se

Desvantagens
Vantagens

ou para descrever um futuro mais apenas sobre um futuro desejvel

desejvel
Permite o pensamento aberto e criativo Sugere pensamento linear e isolado
Maior dificuldade na comunicao com
os no participantes do processo,
Altamente participativo e interativo
sobretudo devido aos resultados
tcnicos
Descrever um conjunto de
circunstncias futura(s). No Conecta o futuro com o presente e
necessariamente indica um caminho informa polticas e aes de longo,
Vantagens
Desvantagens

para o futuro, no satisfazendo todas as mdio e curto prazo

expectativas de prospeco
Maior tempo para entendimento quando
apresentado em formato textual
Pode levar a mltiplas interpretaes
por ser amplo
Fonte: adaptado de Saritas e Aylen (2010)
Fornecer importantes informaes em
uma nica ferramenta
Mais preciso e claro em termos de
aes e em como elas levaro ao
desenvolvimento de tecnologias,
produtos e mercados

Um cenrio bem escrito, de acordo com Van der Heijden (1996)

apud Saritas e Aylen (2010), satisfaz seis requisitos:

1. Internamente consistente;
2. Vincula eventos histricos e atuais com eventos hipotticos no
futuro;
3. Compreende em histrias que podem ser expressas em diagra-
mas simples;
4. Plausvel;
5. Reflete elementos pr-determinados;
6. Identifica sinais ou indicadores que um determinado aconteci-
mento est ocorrendo.

Cenrios podem ser apresentados por uma gama de funcionalida-

des do futuro com uma viso multidimensional; ou por uma vinheta
onde um elemento detalhado por meio de narrativas; ou ainda pela
descrio de parmetros-chaves do futuro. Descrevem uma imagem do
 23

futuro por um conjunto de circunstncias (em um perodo mais ou

menos especificado ou aps um determinado conjunto de desenvolvi-
mentos); ou uma histria futura descrevendo o futuro pelo curso de
eventos e sequncia de acontecimentos (SARITAS; AYLEN, 2010).
Ainda, segundo Saritas e Aylen (2010), a implementao de cen-
rios no MT pode acontecer:

Antes do desenvolvimento do MT: como atividade preparatria,

antecipando possveis e plausveis futuros, indicando mudanas ra-
dicais;
Durante o desenvolvimento do MT: a fim de realizar conexes de
ideias e informaes ao MT por meio de narrativas, caminhos alter-
nativos e vinhetas;
Depois do desenvolvimento do MT: cenrios servem como uma
ferramenta para gerar uma viso geral e testar a robusteza do MT
desenvolvido.

A integrao de cenrios ao MT sugere que esta apropriada em

ambientes de pesquisa de longa durao explorando novos regimes
scio-tecnolgicos atravs de mudanas radicais. Permite acomodar as
incertezas das novas tecnologias e trilhar caminhos geralmente confusos
e contingentes onde a cincia e tecnologia coevoluem. A abordagem
pertinente a essa dissertao se refere ao uso de cenrios antes do desen-
volvimento do MT para se desenvolver potenciais cenrios futuros,
alimentando a viso do MT possibilitando desenvolver o processo de
construo do mapa por um posicionamento Backcasting.
Dentre os modelos para elaborao de cenrios, destaca-se a pre-
sente pesquisa o modelo de cobertura do futuro elaborado por Battistella
e Toni (2011). Nesse modelo a questo fundamental no envolve anali-
sar erros do passado ou compreender atualmente o mercado, mas sim
detectar possveis cenrios futuros, integrando o ambiente externo e
interno, entender o presente e as evolues de cenrios e caminhos para
se chegar aos futuros pretendidos. Essa estratgia possibilita o desenvol-
vimento de cenrios alternativos que podem refletir em potenciais
oportunidades futuras, auxiliando os tomadores de deciso nas organiza-
es.
Na proposta, particularmente a cada indstria, a elaborao dos
cenrios acontece pelo alinhamento aos pares de trs componentes
(mercado, negcio e produto), que segundo os autores, fazem a integra-
24

o entre o ambiente interno e externo das organizaes. Assim, utiliza-

se de tendncias e macrotendncias de negcios, mercados e produtos,
onde, alinhadas ao longo do tempo, aos pares: negcio-mercado, neg-
cio-produto e mercado-produto, permitem a elaborao de cenrios,
cobrindo o futuro, conforme ilustrado pela Figura 2.10.

Figura 2.10 Modelo de cobertura do futuro

Alinhamento MERCADO Alinhamento

Negcio/
Mercado/
Mercado
Produto

CENRIOS FUTUROS
NEGCIO PRODUTO

Alinhamento
Negcio/
Produto
Curto, mdio, longo prazos

Fonte: adaptado de Battistella e Toni (2011)

O modelo de cobertura do futuro pertinente a esta dissertao,

pois tem aderncia ao MT, uma vez que, visa igualmente integrao do
ambiente externo e interno das organizaes objetivando a gerao de
cenrios futuros. Entretanto, ainda que incorporadas as componentes
mercado, negcio e produto, para se contemplar todas as quatro camadas
de um MT tradicional, h a necessidade de sua adaptao em incluir a
componente de tecnologia.

2.4. CONSIDERAES FINAIS

Nesse capitulo foi apresentada a importncia da atividade de de-

senvolvimento de produtos assim como o modelo de referncia adotado.
 25

A importncia da inovao na nova dinmica economia e seu processo

integrado ao PDP foram abordados. Apresentou-se assim a fase Plane-
jamento de Produtos no conceito de processo de Planejamento da Inova-
o de Produtos. O MT apresentado como processo suporte a esta fase
assim como propostas para sua sistematizao. chamada a ateno que
estas propostas tm, sobretudo, estratgias por uma abordagem Forecas-
ting assim como o uso de ferramentas de ideao baseadas em opinies,
experincias e caractersticas pessoais. Apresenta-se o conceito de
cenrios ao MT como forma de gerar vises ao MT atendendo a uma
abordagem de prospeco Backcasting. apresentada a aderncia do
modelo de cobertura do futuro para construo de cenrios ao MT.
No prximo captulo faz-se uma reviso de literatura buscando a
compreenso de evoluo aplicada tecnologia. Da mesma forma, o
conceito de criatividade apresentado assim como mtodos de criativi-
dade no subjetivos visando evoluo de sistemas.
26

3. EVOLUO, CRIATIVIDADE E TENDNCIAS DE

EVOLUO REVISO DE LITERATURA

Neste captulo ser introduzido o conceito de evoluo aplicada a

sistemas tecnolgicos pelo emprego da curva-s. Em seguida ressalta-se a
importncia da componente criatividade a processos de evoluo do
conhecimento, caso da tecnologia. Parte-se para uma explicao do
entendimento de criatividade e importncia de seus mtodos. Conceitos
da TRIZ so introduzidos e suas Tendncias de Evoluo (TEs) e abor-
dagens de seu uso so apresentadas.

3.1. EVOLUO E CURVA-S DA TECNOLOGIA

A origem do conceito de evoluo surgiu dos trabalhos clssicos

das evolues das espcies escritos por Charles Robert Darwin em 1859.
Entretanto, ao contrrio da possvel exclusividade do conceito s reas
biolgicas, Hogdson e Knudsen (2008) e Price (1995) propem que
evolues de sistemas naturais e artificiais no so mutuamente exclu-
dentes, metaforizadas, rebaixadas ou anlogas, mas compartilham em
um alto nvel de abstrao uma mesma definio.
Os mecanismos gerais de evoluo no so semelhantes ou vincu-
lados ao natural ou a outros sistemas, pelo contrrio, a cada contexto,
seus mecanismos detalhados de funcionamento so inerentes as suas
condies particulares e ambientais (HIRSHLEIFER, 1978). Sendo
assim, cabe uma explicao prpria aos fenmenos de evoluo da
sociedade, mercados, organizaes, economia, tecnologia, entre outros.
Uma das ferramentas mais representativas para os fenmenos ge-
rais de evoluo a curva de evoluo ou curva-s, que tem sua origem
das reas biolgicas e representa com sucesso a descrio da natureza
das mudanas tecnolgicas, produtos, mercados, indstrias, entre outros;
mostrando semelhanas de comportamento evolutivo de todos os siste-
mas (DEVEZAS, 2005; CAMPBELL, 1960).
No caso da tecnologia, a sua curva-s2 normalmente formada por
pelo menos quatro fases que so de introduo, crescimento, maturidade

2
Tambm pode ser aplicada a produtos ou sistemas tcnicos, entendo estes
como meio embarcados de tecnologias.
 27

e declnio. O estudo de uma tecnologia ou sistema tcnico3 pela curva-s

pode ser realizado por duas formas.
A primeira forma o resultado de parmetros de desempenho do
sistema ao longo do tempo de seu desenvolvimento, permitindo diagnos-
ticar o seu comportamento, geralmente tcnico, caracterizando uma
curva-s por medidas fsicas e tericas alcanadas do sistema at atingir
seu limite terico. A segunda forma o enquadramento de um sistema
tcnico ou tecnologia nas fases da curva-s por meio de outros sinais que
estes apresentam, como tipos de patentes, disponibilidade, entre outros.
A Figura 3.1 ilustra quais indicadores que podem ser levados em conta
para o seu posicionamento na curva-s por enquadramento o que, da
mesma forma, auxilia na tomada de decises na gesto da tecnologia.

Figura 3.1 Curva-s da tecnologia Indicadores de posicionamento.

Desempenho

Tempo
Indicadores Introduo Crescimento Maturidade Declnio

Incertezas das
alta mdia baixa muito baixa
capacidades tcnicas
Investimento em mdio mximo baixo muito baixo
desenvolvimento tecn.
Potencial de aplicao
desconhec. alto estabilizado diminuindo
em diferente campos
Tipos de desenvol. orientado a orientado a orientado ao
requerido cientfico
aplicao aplicao custo
Impacto na taxa de
desempenho do custo secundria mxima marginal marginal
no produto
Nmero de patentes aumento alto decrcimo nenhuma
requeridas
relativa ao relativa ao relativa ao
Tipos de patentes
conceito produto processo
potencial do know-how, aplicao de
Barreiras de acesso pessoal
PeD licenas know-how
muito reestrutu- orientada ao
Disponibilidade alta
restrita rao mercado
Durao da vantagem muito
longa mdia mdia
competitiva restrita

Fonte: adaptado de Eversheim (2009)

3
Sistema tcnico ou sistema um termo utilizado na TRIZ para indicar um
produto ou um processo artificial (sistema).
28

De acordo com Mann (2007) e Palh (2002) muitas vezes a curva-

s no tem o comportamento terico que ela apresenta, ou seja, na forma
geomtrica correspondente a um S. Entretanto ambos concordam que
as fases de introduo e maturidade so bem definidas por meio do
achatamento da curva nessas duas situaes, assim a curva-s tambm
pode ser entendida como uma curva plateau-gradiente-plateau.
Para Mann (2007), uma melhor forma de iniciar o posicionamen-
to do objeto a ser estudado est em examinar se esse se enquadra nesses
dois plateaux, pois so facilmente distinguveis. Ateno especial
dada s ltimas fases da curva-s onde o potencial de desenvolvimento
muito reduzido dando margem entrada de novas tecnologias e concei-
tos de sistemas tcnicos.
Uma tecnologia evolui conforme sua curva-s, porm, o mecanis-
mo de superao de uma nova tecnologia em relao outra explicado
de acordo com modelo de tecnologia disruptiva, como ilustrado na
Figura 3.2 (CHRISTENSEN, 1997).

Figura 3.2 Modelo de tecnologia disruptiva

Tempo
A evoluo da tecnologia atual se distncia
do consumidor e mercado tradicional e se
direciona para outros nichos menores como
de alta rentabilidade, alta perfomance
Desempenho

Crescente
desemvolvimento da
tecnologia disruptiva

Expectativa
mdia dos
consumidores
Imerso da A tecnologia disruptiva
tecnologia ultrapassa a tecnologia
disruptiva atual se tornando a
maior dominante

Tempo
Fonte: adaptado de Christensen (1997) por Mann (2007)
 29

Neste modelo se prev que a imerso de uma nova tecnologia, ou

tecnologia disruptiva, inicialmente no incomoda aos detentores da
tecnologia atual, principalmente, pelo fato que, seu desempenho se
mostra muito inferior a atual e geralmente desenvolvida em domnios,
nichos ou setores diferentes da tecnologia atual.
Entretanto a tecnologia disruptiva se desenvolve em um ritmo
acima dos avanos incrementais da tecnologia atual, esta ltima que se
encontra nas fases finais de sua curva-s, o que provoca pouca margem
para melhorias significativas de seu desempenho. Uma vez que a tecno-
logia disruptiva excede as expectativas mdias dos consumidores, essa
se desenvolve rapidamente nos setores tradicionais e supera a tecnologia
atual tornando-se agora a de maior domnio. A tecnologia atual se
distncia do consumidor tradicional evoluindo a outros nichos menores
buscando outros atributos como o da alta performance e rentabilidade.
Entretanto, ao contrrio de evoluo biolgica ou natural, caracte-
rizada por processos de adaptao diretamente pela tentativa direta e
erro, os processos de evolues de conhecimento, caso da tecnologia,
evoluem por meio de foras como a aprendizagem e de foras psicolgi-
cas e cognitivas que atuam como substitutos dos processos naturais.
(CAMPBELL, 1960; HOGDSON; KNUDSEN, 2008).
A importncia de foras de aprendizado e cognitivas no processo
de evoluo tecnolgica pode ser contemplada por um exerccio sim-
ples, desenvolvido por Orloff (2006), por meio do estudo das descober-
tas de tecnologias ao longo da histria do desenvolvimento humano
conforme mostrado pelo Quadro 3.1,
30

Quadro 3.1 Desenvolvimento tecnolgico pelas geraes da humanidade

De 1000 geraes nos ltimos 40 mil anos:
Mais de 800 geraes viveram em mata e cavernas sem abrigos artificiais
Apenas 120 geraes conheceram e usaram a roda
Cerca de 55 geraes conheceram e usaram a lei de Arquimedes
Cerca de 40 geraes usaram moinhos e azenhas
Cerca de 20 geraes, conheceram e usaram relgios
Cerca de 10 geraes conheceram a impresso
5 geraes viajaram em navios e comboios
4 geraes usaram eletricidade
3 geraes viajaram em automveis, usaram telefones e aspiradores de p
2 geraes viajaram em aeronaves e usaram rdios e refrigeradores
Apenas a gerao de hoje viaja ao espao sideral, usa energia atmica,
PCs e notebooks, e satlites artificiais transmitir vdeo, udio e outras
informaes em torno do globo
90% do conhecimento e todos os valores materiais que tm surgido na
histria da humanidade foram desenvolvidas no sculo XX
Fonte: adaptado de Orloff (2006)

Neste exerccio se pressupe que a espcie humana no mudou

significativamente na sua gentica nos ltimos 40.000 anos, e onde, a
vida produtiva mdia das populaes humanas desde a sua existncia at
ento foi de 40 anos, a espcie assim foi representada por apenas 1.000
geraes. Por essa constatao admite-se que a capacidade cognitiva e
estruturas cerebrais atuais so idnticas aos dos primeiros ancestrais
humanos (ORLOFF, 2006). Assim, a diferena entre o desenvolvimento
tecnolgico entre essas geraes est em sua capacidade aprendizado e
de gerar novas ideias, solues e conhecimentos tecnolgicos ao longo
do tempo.
A criatividade, compreendida como a capacidade cognitiva de ge-
rao de ideias e soluo de problemas de forma intencional, assume
papel fundamental neste contexto, posto que, por meio dela que se
desencadeiam novos conhecimentos como inventos, tecnologias, produ-
tos, inovaes, mercados, negcios, entre outros. Sendo assim, essa
corresponde a elemento fundamental de estudo para se compreender e
desencadear os processos de evoluo do conhecimento.
 31

3.2. CRIATIVIDADE E MTODOS DE CRIATIVIDADE

Para Csillag (1995), criatividade est baseada na combinao de

elementos anteriormente no relacionados para produzir uma nova ideia.
Esses elementos podem ser ideias, objetos ou aes. Sendo assim,
qualquer um combinando esses elementos pela primeira vez est sendo
criativo para sua bagagem de conhecimentos.
J, Amabile (1997) enxerga a criatividade como produo de no-
vidade, ideias apropriadas em qualquer rea da atividade humana.
Aranda (2009) considera a criatividade com entrada para o processo de
inovao tornando-a uma condio necessria para adicionar valor e alto
grau de novidade a produtos, processos e servios.
Dessa forma, criatividade torna-se fator crtico e o primeiro passo
para a inovao, por meio de gerao de ideias, resoluo de problemas,
realizao de invenes e novas descobertas, ou seja, elemento funda-
mental para as empresas se manterem em vantagem competitiva
(BJRKMAN, 2004). Berkhout et al (2006) apud Von Der Gracht,
Vennemann e Darkow (2010) vo alm e afirmam que, alm de capital,
trabalho e conhecimento, a criatividade vai se tornar o quarto fator de
produo.
Embora a iniciativa, o entusiasmo e a diversidade de mentes re-
sultam em fatores importantes para o desenvolvimento das capacidades
criativas, tanto no aspecto dos indivduos quanto nas equipes das orga-
nizaes, Back et. al. (2008) apontam alguns problemas relacionados ao
processo criativo tais como: definio incorreta do problema, superespe-
cializao, mentalidade prtica, dependncia excessiva dos outros, medo
da crtica, recusa da sugesto no especialista, julgamento prematuro,
entre outros. Esses problemas so considerados como barreiras para a
criatividade, o que leva a necessidade de novos mtodos para vencer
essas dificuldades.
Nesse contexto, o desenvolvimento de mtodos de criatividade se
torna de suma importncia, pois, alm de diminuir problemas aos pro-
cessos criativos, geram melhores ferramentas no auxlio gerao de
ideias, tanto quantitativamente quanto qualitativamente, tornando o
processo criativo, muitas vezes atribudo apenas aleatoriedade huma-
na, potencializado, gerencivel e sistmico.
Muitos so os mtodos de criatividade encontrados na literatura,
contudo, essa grande diversidade pode ser reduzida ao se analisar os
princpios nos quais esses se baseiam. De Carvalho (2008) classificou a
32

amplitude dos mtodos em trs classes, Mtodos Intuitivos, Mtodos

Sistemticos e Mtodos Heursticos conforme exemplificado pelo
Quadro 3.2.

Quadro 3.2 Classificao dos mtodos de criatividade

Classe Exemplos de mtodos tpicos da classe
Mtodos Brainstorming (BS), Questionrios e Check lists , 635,
Intuitivos Lateral Think ing, Synectics, Galeria
Mtodos Busca direta, Anlise do Valor, Mtodo Morfolgico, Anlise
Sistemticos e Sntese Funcional, Analogia Sistemtica
Mtodos
Algoritmos, Programas, A maior parte dos mtodos da TRIZ
Heursticos
Fonte: adaptado de De Carvalho (2008)

Entendem-se como Mtodos Intuitivos aqueles que so baseados,

sobretudo em estudos psicolgicos da criatividade que confiam na
intuio pura ou em uma pequena estruturao do processo de ideao
(De Carvalho, 1999). Foram os primeiros mtodos a serem desenvolvi-
dos e seu escopo genrico, ou seja, podem ser aplicados no s ao
desenvolvimento de produtos, mas a qualquer rea. O mais conhecido
deles Brainstormirg (CSILLAG, 1995), conforme apresentado e
detalhado no Apndice A.
J, Mtodos Sistemticos so muito mais estruturados e voltados
a buscar solues criativas para problemas complexos, tendo em vista
abordar o problema pela sua subdiviso em suas partes facilitando a
diviso do trabalho e a rastreabilidade do processo criativo. As combi-
naes das resolues das partes mais simples geram solues ao pro-
blema original.
Por fim, Mtodos Heursticos so aqueles baseados em regras e
padres do processo criativo fazendo uso de mltiplas heursticas4, bases
do conhecimento e do computador (DE CARVALHO, 2008).
Destacam-se no contexto dessa dissertao as Tendncias de Evo-
luo (TEs) da TRIZ, uma vez que, estas assumem um papel de estimu-

4
Uma heurstica pode ser definida como uma regra de ouro, com base na
experincia passada, que indica uma direo geral e provvel que as solues
possam ser encontradas, mas que no oferece garantias. (DE CARVALHO et
al., 2006)
 33

ladores para a ideao e evoluo de conhecimento tanto domnios

tecnolgicos, como de produto, negcios, entre outros, pois, na sua
concepo esto atribudos os conceitos de curva-s e parmetro desem-
penho, esse ltimo atribudo pela idealidade (a ser explicado posterior-
mente).
A explorao das TEs fundamental para esta pesquisa, entretan-
to para sua contextualizao, esta exige uma introduo e explicao de
conceitos da TRIZ.

3.3. TRIZ - TEORIA DA SOLUO INVENTIVA DE

PROBLEMAS

A TRIZ foi inicialmente desenvolvida na dcada de 1940, na ex-

tinta Unio das Repblicas Socialistas Soviticas, pelo seu fundador
Genrich Saulovich Altshuller tendo por objetivo principal encontrar
melhores tcnicas de resoluo de problemas do que os mtodos tradici-
onais de criatividade como o Brainstorming. No Ocidente o seu conhe-
cimento recente, resultante do fim do estado sovitico possibilitando, a
partir da dcada de 1990, a vinda de vrios de seus pesquisadores. A
sigla vem do acrnimo em russo do alfabeto cirlico TRIZ - Teria
Retchnia Izobrettelskikh Zadtchi usualmente traduzida para o portu-
gus como Teoria da Soluo Inventiva de Problemas5. O termo teve
origem nos anos 1970 e atualmente amplamente empregado servindo
como termo chave para, alm da TRIZ clssica de Altshuller, novos
desenvolvimentos posteriores como I-TRIZ, Systematic Innovation,
TRIZPlus, entre outros (DE CARVALHO, 2008).
Altshuller, por meio do estudo de patentes, entendendo como re-
gistro das solues criativas das reas tcnicas, identificou em inven-
es, de diferentes segmentos industriais e de diferentes perodos,
padres e princpios fundamentais de resoluo de problemas.
(SAVRANSKY, 2000). Atribua que a forma at ento de criao de
inventos era fruto de tentativas ineficientes, formadas, sobretudo, pelo
mtodo de tentativa e erro. Ressaltava que nesse, um inventor no
conseguiria ir muito alm das variaes tradicionais e escolhas habituais
da sua rea de atuao, impossibilitando um olhar alm dessas. Esse

5
Termo, segundo De Carvalho (2008), mal traduzido ao portugus devido
retraduo do ingls - Theory of Inventive Problem Solving. A traduo mais
correta diretamente do russo, segundo o autor, seria Teoria da Resoluo de
Problemas Inventivos.
34

fenmeno de bloqueio metal era chamado pelo fundador de Inrcia

Psicolgica, o qual envolve os inventores no seu medo em sair do seu
campo profissional e entrar em territrio desconhecido, alm do medo
de produzir uma ideia que no lhe parece familiarizada ou procedimen-
tos em gerar ideias radicais (ORLOFF, 2006).
Altshuller ilustrou o mtodo de tentativa e erro conforme o se-
guinte esquema, Figura 3.3. O inventor comea em uma tarefa para se
chegar a uma soluo em uma direo que ainda no est clara. O
inventor cria uma direo de conceito de busca e comea a criar ideias
na direo escolhida, representado pelas setas mais finas. Logo, torna-se
claro que o conceito no totalmente correto e que a busca foi movida
por uma direo totalmente incorreta. Em seguida, volta-se ao ponto de
partida da tarefa, desenvolve-se um novo conceito e de forma anloga
novas ideias so geradas e assim por diante at que, por fim, se chega a
uma soluo possvel.
Contudo, representadas no esquema, as setas de conceitos so ge-
radas em um processo de carter um pouco organizado, seguindo uma
experincia anterior, campo de atuao profissional, entre outros, ou
seja, no sentido do Vetor da Inrcia Psicolgica (ORLOFF, 2006) as
quais podem estar muito distante de uma soluo vivel ao problema.
Assim, um inventor, com os caminhos certos, poderia ser inmeras
vezes mais til do que uma pluralidade de inventores seguindo esse
mtodo.

Figura 3.3 Esquema do mtodo tentativa e erro

C4
Vetor de
C5
Inrcia
C3 Psicolgica
C6

C7
C2
Conceito (C) 1

Tarefa
C8

Soluo

Fonte: adaptado de Orloff (2006)

 35

Dessa forma, o incio da teoria foi focado na pesquisa de heursti-

cas, princpios e leis nas invenes consideradas de alto nvel inventivo,
ou seja, as que demandam maior nmero de tentativas para sua desco-
berta. As patentes, assim, foram classificadas em 5 categorias conforme
exposto no Quadro 3.3, indo desde problemas triviais a descobertas
cientficas, seus porcentuais de ocorrncia e principalmente o nmero de
tentativas para sua descoberta. Para Altshuller, a TRIZ deveria ser
utilizada para resolver problemas dos nveis 2, 3, 4 e 5 (DE
CARVALHO, 2008) os quais a teoria ajudaria significativamente na
reduo de esforo na resoluo desses problemas.

Quadro 3.3 Nvel inventivo e exemplos

Posio do
Nvel da Nmero
problema e dos
inveno estimado de Exemplo
meios de
(% do total) tentativas
soluo

Tampa protetora para armazenagem de

Dentro de uma gases. A tampa de plstico, com
1- Trivial
1 a 10 rea de uma reforos internos para aumentar a
(32%)
profisso resistncia. Com isso, h economia de
material e reduo de custos.
Bomba de induo eletromagntica. A
Dentro de uma
2- Melhoria bomba consiste de um corpo, um indutor e
10 a 100 rea de uma
(45%) um canal. A novidade que o indutor pode
indstria
movimentar-se ao longo do eixo do canal.
Mtodo para remover vsceras de peixes.
3- Novidade
O mtodo novo porque prope congelar
dentro do Em uma rea da
100 a 1.000 asvsceras com um elemento a -5
paradigma atual cincia
centgrados, o qual ainda ajudar a
(19%)
preservar o peixe.
Sistema evaporativo para refrigerao de
4- Novidade Fora da rea da
motores. Os mancais so feitos de ao
dentro de novo cincia onde o
1.000 a 10.000 sinterizado, impregnado com uma
paradigma problema foi
substncia que evapora e refrigera o
(< 4%) originado
motor em uso.
Novo mtodo para fabricar ps metlicos.
5- Descoberta Fora dos limites Eletrodos feitos do material a ser
cientfica > 10.000 da cincia pulverizado so conectados num circuito
(< 0,3%) contempornea oscilatrio. As fascas dispersam o
material como p.

Fonte: adaptado de De Carvalho (2008)

Inicialmente, Altshuller acreditava estar criando uma metodologia

universal para problemas inventivos, que eram considerados na sua
viso, uma classe especial de problemas, onde, seria necessria a resolu-
o de uma contradio para sua classificao. Entretanto a TRIZ se
36

expandiu muito alm da resoluo de problemas contendo contradies,

essas, no caso, focadas pelo Mtodo dos Princpios Inventivos (MPI)
para contradies tcnicas, ou aquelas em que dois parmetros diferen-
tes esto em contradio; e Mtodo da Separao para contradies
fsicas, onde o mesmo parmetro se encontra em contradio. Atualmen-
te no nvel de gerao de ideias, a TRIZ oferece uma riqueza de ferra-
mentas para ideao sem paralelo com outras metodologias (DE
CARVALHO, 2008).

3.3.1. DEFINIO E CONCEITOS FUNDAMENTAIS DA TRIZ

Na viso de Savransky (2000), a TRIZ apresenta a seguinte defi-

nio, sendo a mesma entendida pela compreenso de suas partes, que
sero apresentadas na continuao:

TRIZ uma metodologia sistmica orientada ao

ser humano e baseada no conhecimento para reso-
luo de problemas inventivos.

A TRIZ baseada no conhecimento, pois:

Por meio de vasto estudo de patentes, (mais 4.000.000), o conheci-

mento incorporado em heursticas genricas, estatisticamente ana-
lisadas, para resoluo de problemas;
Uso de conhecimento de efeitos da natureza e cincias (inicialmente
das Engenharia e hoje em outros campos: informtica, poltica, pu-
blicidade, negcios, pedagogia e administrao) (DE CARVALHO,
2008);
Uso de conhecimento compreendendo o domnio onde se encontra o
problema.

A TRIZ orientada ao ser humano, pois:

Contem heursticas para o ser humano e no para as mquinas. Sua

prtica se baseia na diviso de sistemas tcnicos em subsistemas
distinguindo suas funes teis das prejudiciais, essa forma de com-
preenso arbitrria porque a natureza do problema depende dele
 37

em si e de suas circunstncias socioeconmicas, impossibilitando

essa anlise por computadores6.

A TRIZ sistmica por duas razes:

Contem modelos genricos e detalhados de sistemas artificiais7 e

processos. O conhecimento sistmico destes modelos importante;
Procedimentos para resoluo de problemas e heursticas so siste-
maticamente estruturados para sua aplicao efetiva.

A TRIZ apresenta como principais abstraes para resoluo de

problemas e problemas inventivos:

Muitas vezes a contradio de um sistema a parte incerta do

problema;
Muitas vezes uma situao ideal, temporria e imaginria a situa-
o desejvel e desconhecida;
Geralmente a soluo ideal pode ser obtida devido aos recursos do
ambiente ou do interior do sistema;
Geralmente a soluo ideal pode ser projetada a partir de TEs.

A definio da TRIZ pela perspectiva de Mann (2007) no se ba-

seia em classific-la como mtodo, filosofia, modo de pensar, mas como
uma vista hierrquica, Figura 3.4, onde, em seu maior nvel, a TRIZ
um estudo sistmico para a excelncia sendo fundamentalmente baseada
em timas fontes de informao, como j exposto, inicialmente por
patentes. Suportando a excelncia, filosoficamente cinco elementos
chaves emergiram da teoria. Idealidade: conceito que sistemas evoluem
aumentando seus atributos positivos e minimizando os negativos; Re-

6
Usualmente os programas de computador desenvolvidos para o uso da
TRIZ so desenvolvidos para auxiliar a conduo do processo de emprego
da teoria e escolha das suas ferramentas. A no utilizao de inteligncia
artificial ao processo est ligada justamente s etapas da TRIZ que sempre
necessitam da interverso humana para descriminar a diviso dos sistemas e
na particularizao das solues na estratgia de ideao.
7
O termo sistemas artificiais tambm ampliado para designar tecnologias,
produtos, mercados, negcios, artes, sociedade etc. (ZLOTIN; ZUSMAN,
2001).
38

cursos: conceito que a maximizao da eficincia dos objetos internos e

ao redor do sistema; Funcionalidade: conceito da primordial importncia
das funes entregues pelos sistemas; Contradies: conceito que elimi-
nar as contradies fundamental na resoluo de problemas e ter a
compreenso dos sistemas no contexto das dimenses Espao, Tempo e
outras Interfaces. De forma prtica, no nvel do mtodo, o processo de
definio e resoluo de problemas completo e sistmico, auxiliado
em sua base por uma srie de ferramentas desenvolvidas.

Figura 3.4 Vista hierrquica da TRIZ

Excelncia
Idealidade
Recursos
Contradies
Funcionalidade
Espao/Tempo/Interface
Filosofia
Processo completo de
definio e resoluo de
problemas
Mtodo
Srie de ferramentas de ideao e
resoluo de problemas
Ferramentas
Fonte: adaptado de Mann (2007)

3.3.2. ESTRATGIA DA TRIZ PARA IDEAO E RESOLUO DE

PROBLEMAS

A ideao (capacidade de gerao de ideias) e resoluo de pro-

blemas pelo uso das ferramentas da TRIZ tem uma estratgia diferente
ao que se costuma ser realizado por mtodos comuns de resoluo de
problemas, estes que geralmente geram Solues Especficas diretamen-
te de um Problema Especfico (SAVRANSKY, 2000).
De forma geral, o pensamento predominante na ideao e resolu-
o de problemas pela TRIZ baseia-se que um Problema Especfico
parecido com problemas j solucionados anteriormente, estes contendo
informaes que podem contribuir significativamente em uma melhor
 39

orientao ideao e resoluo do Problema Especfico (MANN,

2004).
Dessa forma a TRIZ entende a ideao e resoluo de problemas
por meio de trs etapas apresentados na Figura 3.5. A partir de um
Problema Especfico, a primeira etapa consiste na utilizao de ferra-
mentas para anlise da situao, formular sua abstrao e levando-o a
um Problema Genrico.
Do Problema Genrico, a segunda etapa consiste em fazer uso de
ferramentas de ideao e resoluo de problemas, baseadas em informa-
es de excelentes fontes de informaes, para se chegar a Solues
Genricas.
Das Solues Genricas, a ltima etapa consiste que estas devem
ser particularizadas levando a uma Soluo Especfica. Mann (2007)
apresenta que nessa ltima etapa de particularizao existe uma distn-
cia grande entre Solues Genricas e Solues Especficas, etapa onde
o fator humano essencial para seu preenchimento, por exemplo, pela
gerao de ideias por mtodos intuitivos como o Brainstormig. Orloff
(2006) sumariza a opinio de Altshuller sobre a TRIZ nesse sentido pelo
seguinte pensamento:
A TRIZ suporta o pensamento, no o substitui.

Figura 3.5 Estratgia de soluo de problemas da TRIZ

Problema Resoluo Soluo

Genrico Genrica
Particularizao
Fator Humano
Abstrao

TRIZ

Problema Soluo
Especfico Especifica
Mtodos Comuns
de Soluo de
Problemas

Fonte: adaptado de Savransky (2000) e Mann (2007)

40

Dessa maneira, a estratgia de soluo de problemas da TRIZ vi-

sa minimizar os efeitos de tentativa e erro ao no se buscar diretamente
a soluo especfica de um problema especfico, assim como, promover
novos vetores de conceitos pelas solues genricas para gerao de
novas ideias e solues diminuindo o efeito da inrcia psicolgica. No
Apndice B apresentado o funcionamento de aplicao da estratgia de
ideao e resoluo de problemas da TRIZ para sua ferramenta mais
conhecida, o Mtodo dos Princpios Inventivos (MPI), esta mesma
estratgia que orienta o uso das TEs.

3.4. TENDNCIAS DE EVOLUO (TES)

Na comunidade da TRIZ se aceita que os sistemas tcnicos evo-

luem ao longo de certas tendncias enunciada pelos seus pesquisadores.
Inicialmente esse estudo foi comeado por Altshuller, na dcada de
1970, onde se hipotetizou que a evoluo dos sistemas tcnicos tem
comportamento como o da curva-s seguindo certas leis intituladas de
Leis da Evoluo de Sistemas Tcnicos que posteriormente evolui para
as TEs.
Tal compreenso dos sistemas tcnicos permite a evoluo da
tecnologia por duas formas, uma primeira pela criao de novos siste-
mas tcnicos por deduo a partir dos j existentes, e uma segunda, para
auxiliar a tomada de deciso por critrios sobre qual a soluo mais
adequada a um problema, de acordo com as TEs, tendo assim, maiores
chances de sobreviver (DE CARVALHO 2008).
Com relao ao entendimento do sistema pelo seu comportamen-
to pela curva-s, essa se reflete em relao ao seu desempenho, nmero
de invenes, nvel inventivo e a lucratividade das invenes, conforme
detalhado pela Figura 3.6 (EVERSHEIM, 2009).
 41

Figura 3.6 - Sistemas tcnicos evoluem de acordo com a curva-s pela TRIZ.
A vida de um sistema tcnico
bem como outros sistemas

Desempenho
biolgicos pode ser
representada atravs de
uma Curva-S. Ela mostra
como as principais
caractersticas do sistema
mudarmcom o tempo.

Durante a transio da fase de

crescimento do sistema, o
Nmero de
Invenes

nmero de invenes atinge

um primeiro pico. O aumento
de invenes durante o sua
fase de envelhecimento
mantm o sistema
competitivo.
Nvel das Invenes

O maior nvel de invenes

est sempre em sua
introduo. Antes de entrar
em produo em massa o
nvel inveno aumenta
novamente.
Lucratividade das

O sucesso ou o lucro de um
sistema acompanha a Curva-
Invenes

S. Por causa dos

investimentos iniciais, esta
curva inicialmente
deslocadas para o negativo.

Fonte: adaptado de Eversheim (2009)

Uma vez determinada a posio de um determinado sistema na

curva-s de acordo com Altshuller (1979) apud De Carvalho (2008) h
trs possibilidades de implicaes:

Se o sistema est na introduo, h a oportunidade de tentar viabili-

z-lo, por meio de invenes de nvel 2 e 3 (classificao de inven-
tividade da TRIZ). Por outro lado, o caminho para o estgio seguin-
te da curva-s, de rpido crescimento, comumente, bloqueado pelo
sistema atualmente dominante;
 42

Se o sistema est no estgio de crescimento rpido, preciso deter-

minar os limites tcnicos e/ou fsicos com base em ndices de de-
sempenho, de modo a decidir se h espao para desenvolvimentos
no sistema atual ou se seria melhor investir num novo sistema, com
maior limite tcnico e/ou fsico;
Se o sistema est maduro ou em declnio, a melhor deciso inves-
tir em um novo sistema, com maior limite fsico.

Altshuller inicialmente acreditava enunciar leis de evoluo de

sistemas tcnicos, conforme expostas pelo Quadro 3.4, entretanto ao
longo do desenvolvimento, o fundador da TRIZ descontinuou o termo
Lei para Padres ou Tendncias de Evoluo (DE CARVALHO, 2008).

Quadro 3.4 Leis da evoluo de sistemas tcnicos

Leis Explicaes
Para existir, um sistema tcnico deve ter um motor, uma
1. Completeza das transmisso, um sistema de operao e um sistema de
partes do sistema controle. Para que um sistema tcnico seja controlvel, pelo
menos uma de suas partes precisa ser controlvel.
Leis da gnese
Todo sistema tcnico um transformador de energia. Para que
dos sistemas
funcione, preciso que, pelo menos, um dos subsistemas seja
tcnicos 2. Condutividade de
capaz de conduzir energia. Para que uma parte do sistema
("esttica") energia
tcnico seja controlvel, preciso que haja fluxo de energia
entre esta parte e o subsistema de controle.
3. Harmonizao Subsistemas dos sistemas tcnicos devem ter ritmos de
dos ritmos operao compatveis.
O desenvolvimento dos sistemas tcnicos ocorre no sentido do
4. Aumento da aumento de seu grau de idealidade. O peso, volume e rea dos
idealidade sistemas tcnicos tendem a zero, mas, a capacidade de
realizar a funo no reduzida.
Leis do
5. Desigualdade da O desenvolvimento dos subsistemas de um sistema tcnico
desenvolvimento
evoluo dos desigual. Quanto mais complicado um sistema, mais desigual
("cinemtica")
subsistemas o desenvolvimento de suas partes.
Quando o desenvolvimento de um sistema tcnico isolado
6. Transio para o
chega ao limite, ele integrado num supersistema, como uma
supersistema
de suas partes.
7. Transio do
Tendncias de O desenvolvimento dos subsistemas de operao ocorre,
macro
desenvolvimento primeiro, no macronvel e, depois, no micronvel.
para o micronvel
dos sistemas
8. Aumento do
tcnicos O desenvolvimento dos sistemas tcnicos ocorre no sentido do
envolvimento de su-
("dinmica") aumento da participao de su-campos.
campos

Fonte: de Altshuller, (1979) adaptado por De Carvalho (2008)

H algumas similaridades entre as Leis de evoluo e TEs (Al-

tshuller (1979) apud De Carvalho (2008)), mas, destacam-se mais as
 43

diferenas que so: a eliminao das TEs Completeza das partes do

sistema, Condutividade de energia, Desigualdade da evoluo dos
subsistemas e Transio para o supersistema; e incluso das TEs Curva-
S, Aumento do dinamismo e da Controlabilidade, Aumento da comple-
xidade seguida por simplificao e Reduo do grau de envolvimento
humano.
Assim na viso de Eversheim (2009) as TEs so regras empricas
que indicam provveis caminhos de evoluo para um sistema tcnico.
De Carvalho et al. (2006) consideram as TEs como heursticas. J Zlotin
e Zusman (2006) argumentam que alguns Princpios Inventivos (do
MPI, conforme exposto no Apndice B) aparecem com tanta frequncia
na resoluo de problemas, como por exemplo 15. Dinamizao, que se
tornam na realidade uma TE. Definem assim as TEs como uma sequn-
cia de eventos diretamente e/ou indiretamente ligadas atravs de rela-
es causa-efeito. Cada evento da cadeia (isoladamente ou em conjunto
com outros eventos) leva para uma prxima sequncia e, assim, aumenta
a probabilidade de seu surgimento.
Continuando a opinio de Zlotin e Zusman, as TEs so o cora-
o TRIZ como fora motriz para a transformao da teoria em uma
cincia da evoluo tecnolgica, portanto, o resultado mais valioso do
esforo Altshuller foi sua descoberta, que por sua vez, forneceu um
meio de controlar a evoluo dos sistemas tecnolgicos e no apenas a
resoluo de problemas j em execuo.
Ainda Zlotin e Zusman (2006) reafirmam que h TEs que se apli-
cam a sistemas artificiais tais como vida social, tecnologia, cincia,
moda, arte, entre outros, e definem uma classificao de TEs e efeitos
no lineares aplicados a amplos contextos pelo conceito de nvel evolu-
cionrio, que representado por meio de uma escala de 1 a 5, indo de
macro a micro, conforme exposto pelo Quadro 3.5. Os autores destacam
ainda que TEs e efeitos no lineares de maior nvel evolucionrio tam-
bm podem trabalhar nos nveis mais baixos da escala.
 44

Quadro 3.5 Nveis Evolucionrios

Nivel
Principais Tendncias e Efeitos No-Lineares
Evolucionrio
Crescimento de complexidade e variedade;
Mecanismos de feedback atuantes;
1
Auto-organizao;
Universal
Surgimento de efeitos sistmicos;
Evoluo atravs do aparecimento e resoluo de crises.

Direcionado para o crescimento ilimitado e expanso: crescente utilizao de

vrios recursos;
"Produtos" biolgicos como uma combinao do "produto" em si e "a planta de
produo" (sistema reprodutor);
2
Evoluo para um grau crescente de sobrevivncia dos organismos com base em
Evoluo
mutao aleatria (tentativa e erro) e da seleo natural;
Biolgica
Combinao de processos evolutivos e revolucionrio (melhoria gradual das
espcies existentes e surgimento de novas espcies);
Coevoluo dentro da biosfera como um todo, em sistemas biolgicos especficos
(e.g. ecossistemas) em duetos evolutivos tais como presa e predador.

Aumento gradual na qualidade de vida (idealidade pessoal) para um indivduo

3 mdio na sociedade;
Evoluo da Aumento do papel da tecnologia e inteligncia humana em geral;
Civilizao "Guerra de Dependncia" constante entre duas tendncias opostas - e.g.
Humana como Integrao e desintegrao - com o gradual aumento da integrao na sociedade;
um Todo Surgimento de ondas evolutivas da civilizao humana (primitiva, agrcola,
industrial, informacional).
Separao das instalaes de produo de produtos, simplificando e acelerando
a evoluo de ambos;
Utilizao de recursos desfavorveis para a evoluo biolgica (alta presso e
4
temperatura, fontes de energia potentes, substncias perigosas, etc.);
Evoluo de
Crescimento geral da idealidade nos sistemas feitos pelo homem com aumento
Sistemas
nos benefcios e reduo de custos associados;
Feitos pelo
Substituio do trabalho humano com mquinas em situaes inadequados para
Homem
os seres humanos;
Aumento geral da "inteligncia" incorporada aos dos sistemas feitos pelo homem,
proporcionando melhor desempenho e interface humana.

Melhoramento do mtodo de tentativa e erro, como uma ferramenta evolutiva para

sistemas feitos pelo homem, com base na utilizao de abordagens de
5 estimulao analtica e psicolgica;
Passos para Transio da tentativa e erro, com a utilizao intencional de padres evolutivos e
Microevoluo outros instrumentos que foram desenvolvidos, com base em modelos tericos de
- Invenes e evoluo;
Inovaes Transio de inovaes criadas por indivduos extraordinrios para a inovao em
massa atravs da educao e da utilizao de metodologia e ferramentas de
inovao, incluindo processos informatizados de gesto de atividade da inovao.

Fonte: adaptado de Zlotin e Zusman (2006)

 45

Na literatura da TRIZ, encontram-se diversas listas e abordagens

de TEs. De Carvalho et al. (2006) argumentam que listas de TEs em
nmero reduzido no indicam ser mais universais e ainda tendem a
liberdade de pensamento com menos orientao, enquanto que, h uma
tendncia geral em se estudar listas de TEs em maior nmero e em
termos mais especficos, o que leva a um menor nvel de abstrao.
Essas ainda tm a vantagem de maior potencial e facilidade no processo
de gerao de ideias. Dentre todas as listas, segundo De Carvalho, Back
e Ogliari, (2007) a compilao mais abrangente de TEs a de Mann
(2007), Mann (2004), esta que ser utilizada nesta dissertao e descrita
na sequncia.

3.4.1. TES DE MANN

Em estudos de patentes e outras bases de dados Mann (2007) ex-

ps uma srie de TEs que so direcionadas tecnologia como tambm
outra srie de TEs destinadas a aplicaes de negcios, estas por meio
de estudos de mais de 1800 cases de negcios (MANN, 2004). A ideia
fundamental das TEs de Mann (2007) o conceito de que a evoluo
dos sistemas est em direo do aumento de sua idealidade por meio da
explorao de seu potencial evolucionrio.
Na evoluo de sistemas, o parmetro de desempenho principal
de anlise consiste, segundo a TRIZ, no aumento da idealidade. A
idealidade definida pela TRIZ como a razo entre benefcios percebi-
dos (numerador) e custo mais fatores prejudiciais (denominador), con-
forme desenvolvido na Equao 1.

Equao 1 Idealidade

Fonte: adaptado de Mann (2007)

Altshulher em 1956 idealizou ainda o conceito de Resultado Final

Ideal (RFI) de um sistema, que consiste em seu limite terico, como
uma soluo imaginria do sistema entregando seus benefcios com o
seu desaparecimento, ou seja, esgotando todo seu potencial evolucion-
rio.
46

Entretanto, Zlotin e Zusman (2000) argumentam que a idealidade

no pode ser vista apenas pelo ponto de vista dos sistemas tcnicos, mas
sim enxergada de forma global no final do projeto. Esta argumentao
para idealidade defendida, uma vez que, a sua percepo diferente
quando deparada pelos atores de um projeto como: cliente, produto,
organizao, etc.
Como exemplo, a percepo de mxima idealidade para um clien-
te consiste em pagar o mnimo possvel (ou gratuitamente) e receber
todos os benefcios de certo produto sem nenhum efeito prejudicial,
como todo tipo de transtorno, incmodo, entre outros. Esta percepo
muito diferente com relao das organizaes, onde sua mxima
idealidade geralmente consiste em gerar o maior lucro possvel sem
esforos como gastos de seus recursos. Isto significa que as percepes
de idealidade so muitas vezes contraditrias, o que leva evidenciar que
a evoluo dos sistemas uma relao de compromisso no aumento da
idealidade buscando satisfazer as percepes de seus atores.
Contudo, constata-se que o RFI alcanado em vrios casos de
desaparecimento de subsistemas tcnicos em contextos mais amplos
envolvendo sistemas e supersistemas. Entretanto as TEs pretendem
aproximar mais os sistemas de seu RFI, explorando seu potencial evolu-
cionrio, indicando sua evoluo. Assim as TEs de Mann so constru-
das com Linhas de Evoluo (LEs) que traduzem os provveis passos e
sentidos para a evoluo dos sistemas e aproxim-los mais ao seu limite
evolucionrio em direo de seu Resultado Final Ideal (RFI), conforme
ilustrado pela Figura 3.7.

Figura 3.7 Potencial e limite evolucionrio de um sistema

RFI

Sistema
atual Limite evolucionrio
Potencial
evolucionrio

Fonte: adaptado de Mann (2007)

 47

Ao se explorar ideias de sistemas a partir dos direcionamentos

das Linhas de Evoluo de cada TE, h o potencial de crescimento de
sua idealidade, pelo aumento de benefcios, entretanto com o aumento
do desafio tcnico e riscos envolvidos. O fator de custos em mdio
prazo usualmente tem um possvel aumento, devido ao custo de desen-
volvimento do novo sistema, entretanto este ao longo do tempo tende a
diminuir.
O entendimento das TEs de Mann pode ser mais bem compreen-
dido pelo exemplo da TE Segmentao do Espao conforme ilustrado
pela Figura 3.8. Nota-se que, ao utilizar essa TE, os provveis passos e
direes de evoluo dos sistemas so explicados pelas suas cinco
Linhas de Evoluo. Mann (2007) ainda apresenta para cada TE uma
srie de razes para o salto da esquerda para a direita de uma Linha de
Evoluo para outra. Um exemplo formulado por ideias inspiradas
nessa TE da evoluo da sola de um tnis.
48

Figura 3.8 Exemplo da TE Segmentao do Espao

Linhas de evoluo Sentido da evoluo
TE:
Segmentao
do espao

Reduo do peso
Reduo uso de Aumentar
material transferncia de
Aumento da
Espao para colocar calor
rea Aumento da rea
outro material Aumento
Aumento taxa Aumento taxa de fora/
Furo para enganchar propriedades de
Razes para de fora/peso peso
outro objeto fora
o salto Aumento da Aumento da
Aumento momento de Passagem de
transferncia de transferncia de calor
inrcia mltiplas coisas
calor
Passar algo atravs do no objeto
objeto Aumento da
Aumento transferncia rea
de calor

Benefcios crescentes
Efeitos no
tempo Aumento do desafio tcnico, risco, etc.

Possvel aumento do custo mdio prazo

Exemplos
abstratos

Ideias de
evoluo ao
sistema
tcnico sola
de tnis

Fonte: adaptado de CREAX (2007), Mann (2007) e De Carvalho (2008)

Dessa forma, a evoluo de um sistema, a partir das TEs, tem

como interpretao que ao se passar de uma Linha de Evoluo a outra
se est na realidade representando uma nova gerao do sistema pelo
salto a uma prxima curva-s, como ilustrado pela Figura 3.9.
O conceito de ideao e resoluo de problemas da TRIZ pelas
TEs exemplificado ao se diagnosticar a posio de seus sistemas por
essas, como por exemplo, ao se identificar um sistema sendo um Mono-
ltico Slido, este representa a abstrao para um Problema Genrico,
assim, a(s) prxima(s) linha(s) de evoluo compreende ao processo de
 49

resoluo representando a Soluo Genrica, onde, por inspirao

dessas, particularizam-se as Solues Especficas por meio de novas
ideias evolucionrias do sistema. Admite-se assim que a gerao de
ideias de potenciais novos sistemas, estimulados pelas TEs, uma forma
de prospectar seu o futuro e suas prximas geraes.

Figura 3.9 Conceito de ideao e evoluo por TEs pela TRIZ

Fonte: adaptado de Mann (2007)

As TEs de Mann, tanto da tecnologia como negcios, so dividi-

das pelo conceito de espao, tempo e interface onde: espao e tempo
tendem a representar parmetros e perspectiva de medidas dessas gran-
dezas como de macro a micro (ex. segundos, anos, milmetros, quilme-
tros, etc.) enquanto que, considera-se interface como a interao do
sistema com seus subsistemas e supersistemas (ex. elementos, compo-
nentes, ambiente, pessoas, etc.). A apresentao e explicao das listas
de TEs Mann e suas Linhas de Evoluo tanto de tecnologias quanto de
negcios so resumidas respectivamente pelo Apndice C e Apndice D.
Assim, para Yoon e Kim (2011), embora as TEs possam parecer
ser um mtodo qualitativo, tambm quantitativo, pois, a definio de
suas LEs baseia-se na observao de mtricas relevantes. Entretanto, as
50

TEs tm alta potencialidade em orientar questo de onde (o que se

refere a qual TE h maior potencial em evoluir) e como (o que se
refere a quais novas ideias e solues a aplicar, pelas suas Linhas de
Evoluo), porm no tm a capacidade de prever a questo de quando
ou estimativa de tempo que essas mudanas devem ocorrer (MANN,
2007).
Cai et al. (2007) averiguam que as TEs um mtodo efetivo para
analisar o desenvolvimento e orientaes de caminhos para a industria,
entretanto h tendncias especficas a cada sistema que no so aborda-
das pelas TEs. Eversheim, Breuer e Grawatsch, (2002) ressaltam que
nem todas TEs, mesmo as originais, podem ser aplicadas da mesma
maneira a todos os sistemas ou toda faixa do sistema, o que exige novas
interpretaes e adaptaes. Contudo, muitos produtos seguem as TEs e
podem ser usadas no seu desenvolvimento, pontuando:

TEs tcnicas aplicadas em um produto especfico mostram as

mesmas direes de desenvolvimento com produtos relacionados;
Descrevendo produtos pelas TEs levam a ideias criativas sobre o
produto considerado;
Aplicao das TEs mais fcil quando suportadas por exemplos e
do ambiente relacionados aos produtos.

3.5. PROCESSOS DE APLICAO DAS TES

Muitos so os processos desenvolvidos na literatura de aplicao

das TEs. De Carvalho (2008) descreve vrias metodologias para a
ideao com o uso das TEs. Das de interesse para essa dissertao, nas
prximas sees so apresentadas a abordagem da Evoluo Dirigida,
que se configura na criao de cenrios pelo uso das TEs e a abordagem
da Systematic Innovation, desenvolvida por Mann (2007), que faz uso de
diagnsticos evolutivos por mapas radar.

3.5.1. ABORDAGEM PELA EVOLUO DIRIGIDA

Introduzida em 1994 pela Ideation International, com origens nos

conceitos da TRIZ, a Evoluo Dirigida um mtodo para o desenvol-
vimento das futuras geraes de produtos e processos (CLARKE, 2000).
Isto conseguido atravs do estudo do conhecimento gerado do passado
atualidade, identificando TEs com a finalidade de combin-las para
desenvolver possveis cenrios futuros de um sistema. A inteno criar
 51

inovaes para evoluo, alm de tecnolgicas, de organizaes, produ-

tos, mercado alcanando ganhos quantificveis por meio de 12 TEs e
460 Linhas de Evoluo (ZLOTIN; ZUSMAN; HALLFELL, 2011).
Clarke (2000) define seis postulados suportando o mtodo con-
forme a seguir:

Postulado fundamental: sistemas artificiais evoluem de forma no

aleatria, mas de acordo com padres objetivos de evoluo, que at
ento no foram previstos;
TEs: os sistemas evoluem por TEs, que so revelados atravs de
pesquisas de patentes, mercados e da histria da tecnologia;
Orientado para a evoluo de mercado: a tecnologia oferece uma
oportunidade e o mercado o processo de seleo que dirige a evo-
luo dos sistemas tcnicos;
Evoluo custa de recursos: quando um sistema tcnico amadure-
ce seus recursos so consumidos; limitaes se tornam evidentes e,
por sua vez, fornecem um impulso para a mudana evolutiva;
Prioridade geral do sistema (para previses de longo prazo): o foco
no desenvolvimento evolucionrio na criao de funes e avan-
os tecnolgicos para todos os aspectos do sistema;
Alternativas em evoluo: h muitas alternativas para a evoluo de
um determinado sistema tcnico.

Para Zlotin e Zusman (2001), os mtodos de prospeco tecnol-

gica tradicional, pelas TEs da TRIZ e Evoluo Dirigida respondem a
diferentes tipos de perguntas com relao prospeco que so:

Previso tecnolgica tradicional: "O que dever acontecer com os

parmetros de um produto ou processo?;
Previso tecnolgica pela TRIZ: "Quais mudanas devero ser feitas
para mover um produto ou processo para a prxima posio em um
TE pr-determinada ou Linha da Evoluo?;
Evoluo Dirigida: "Entre um conjunto de cenrios de evoluo,
qual deve ser selecionado para atingir o mercado e liderana tecno-
lgica?.

Dessa forma, a abordagem pela Evoluo Dirigida amplia a viso

de sistemas tcnicos e parte para outros sistemas artificiais, conseguindo
52

direcionar cenrios. Para Mizrachi (2010) o mtodo fornece uma nova

sistematizao de maneira mais holstica ajudando na orientao de
inovao e criao de negcios. Contudo, Zlotin e Zusman (2001)
delineiam quais so capacidades e incapacidades do mtodo mostradas
no Quadro 3.6.

Quadro 3.6 Capacidades e incapacidades do mtodo da Evoluo Dirigida

Capacidades da Evoluo Dirigida Incapacidades da Evoluo Dirigida

Permitir mapear uma seqncia de

eventos futuro
Prever quando ocorrero os eventos
Mostrar o sentido da mudana
Fornecer caractersticas de
Fornecer uma descrio das alteraes
desempenho de um sistema particular
para atingir o resultado desejado
Informar especificao de projeto
Definir propsito geral da evoluo, pelo
Definir propsitos das mudanas
ponto de vista do mercado, para
mudanas de Idealidade

Fonte: adaptado de Zlotin e Zusman (2001)

Provavelmente, a parte mais interessante do mtodo consiste na

forma de utilizao que contem importantes informaes em como
abordar a evoluo para o alcance de cenrios evolutivos. A Figura 3.10
apresenta um esquema geral de aplicao da Evoluo Dirigida compre-
endida fundamentalmente por cinco estgios.
 53

Figura 3.10 Esquema geral para aplicao da Evoluo Dirigida

Fonte: adaptado de Zlotin e Zusman (2001)

No primeiro estgio busca-se pela compilao de dados histricos

do sistema a ser estudado a fim de compreender a situao atual do
mesmo, refletindo o pensamento que o presente a chave para entender
o passado. No segundo estgio h a anlise por meio das TEs, entenden-
do as condies que produziram a evoluo at o momento. O terceiro
estgio busca a sntese de ideias e novas oportunidades, procurando
elaborar o prximo estgio evolutivo, ou seja, o entendimento da evolu-
o do passado fator chave para compreender o futuro. Desenhado o
futuro, o quarto estgio visa tomada de deciso para qual cenrio
prosseguir a fim de controlar o processo de evoluo e prover tendncias
para a inovao, posicionamento do tipo Backcasting. Por fim, o quinto
e ltimo estgio representa quais medidas adotar para apoiar o processo
de evoluo partindo da situao presente, visando ganho de mercado e
superioridade tecnolgica (ZLOTIN; ZUSMAN, 2001).
Infelizmente, h uma falta geral de informaes na literatura so-
bre o detalhamento do mtodo, das ferramentas utilizadas em cada
etapa, assim como escassez literria da descrio detalhada de suas TEs
e LEs. Corroborando com essa afirmao, De Carvalho (2008) ainda
ressalta, como pontos fortes do mtodo, o provimento de um estudo
muito detalhado do problema, entretanto, h uma deficincia com
relao falta de orientao para sua aplicao alm do mtodo se
mostrar trabalhoso e demorado.
54

Outra questo relacionada com o mtodo consiste na sua compa-

rao entre solues geradas a partir do uso tradicional da criatividade8 e
pelo uso do processo de Evoluo Dirigida. Clarke (2000) estabelece de
forma grfica essa diferena, ilustrada pela Figura 3.11, onde o uso do
mtodo permite viabilizar solues mais prximas do limite de solues
possveis, no mesmo prazo para tomada de deciso, em comparao a
mtodos tradicionais de criatividade.

Figura 3.11 Gerao de ideias pela Evoluo Dirigida

Nmero de Limite de solues

solues possveis

Nmero de
solues Ponto de
para uma Processo por deciso confivel
deciso Evoluo
segura Dirigida
Criatividade Tradicional

Ponto de
deciso

Incio Prazo Tempo

Fonte: adaptado de Clarke (2000)

3.5.2. ABORDAGEM PELA SYSTEMATIC INNOVATION

A proposta de ideao da Systematic Innovation foi elaborada por

Mann (2007) e visa o diagnstico evolutivo pelo uso das TEs e Linhas
de Evoluo.
O processo dessa forma consiste na avaliao do sistema com as
TEs de Mann, ou seja, diagnostica a cada TE qual a Linha de Evoluo
j atingida pelo sistema. O usurio deve assim analisar as TEs que sejam
mais relevantes para um determinado sistema, todavia, recomendao
que todas as TEs sejam examinadas como sendo possivelmente relevan-
tes.

8
Mtodos de criatividade no heursticos
 55

A partir desse diagnstico, a evoluo do sistema pode ser medi-

da por meio da elaborao de mapas radar, com escala normatizada, do
seu potencial evolucionrio j atingido. Como exemplificado pela
Figura 3.12, um determinado sistema foi estudado por 10 TEs e plotado,
em escala normatizada, indo de 0 a 5, o resultado de seu potencial
evolucionrio j atingido por cada TE. Nota-se, no exemplo, que a rea
mais escura representa o potencial evolucionrio j atingindo do siste-
ma, enquanto, a rea mais clara da figura representa o potencial evoluci-
onrio remanescente a ser explorado. nesse potencial evolucionrio
remanescente que se encontram novas oportunidades para evoluo do
sistema e onde se aconselha investimentos em novos desenvolvimentos
em P&D.

Figura 3.12 Mapa radar do potencial evolucionrio de um sistema (exemplo)

Potencial atingindo
do sistema ou
componente
analisado por cada
tendncia

Potencial
evolucionrio
remanescente

Fonte: adaptado de Mann (2007)

Um conceito importante nessa abordagem que o mapa radar do

potencial evolucionrio de um sistema pode ser representado pela
combinao das mdias dos mapas radar de seus subsistemas. Dessa
maneira, a evoluo isolada de um subsistema provocando a evoluo
do sistema como um todo. A Figura 3.13 representa um estudo onde o
sistema escova de dente foi desdobrado nos seus subsistemas de cabo e
cerda. A combinao pela mdia dos mapas radar do potencial evoluci-
onrio de ambos os subsistemas resulta no mapa radar da escova de
dente.
56

Figura 3.13 Combinao dos mapas radar do potencial evolucionrio dos

subsistemas da escova de dente

Fonte: adaptado De Carvalho, Back e Ogliari (2007)

Mann (2007) ainda ressalta a disposio de certas caractersticas

em evoluir na direo oposta, ou seja, da direita para a esquerda na
Linha de Evoluo. A explicao para tal o compromisso entre os
subsistemas em diminuir a sua idealidade em prol do aumento geral da
idealidade geral do sistema, ou seja, evoluem-se certas TEs mais repre-
sentativas em detrimento de outras criando uma taxa de evoluo das
diferentes partes de um sistema e dos seus subsistemas associados de
forma no uniforme.
Um exemplo atual do compromisso para o aumento da idealidade
consiste no tamanho dos aparelhos celulares, h pouco tempo atrs, o
desenvolvimento de novos aparelhos consistia basicamente na reduo
de seu peso e tamanho. Atualmente os aparelhos esto ficando maiores,
contrariando a TE de Evoluo macro nano, entretanto os novos apare-
lhos ganham novas funcionalidades de aplicativos como de entreteni-
mento, utilidades e outras formas de comunicao, que podem ser
 57

interpretados pela TE de Mono-bi-poli (diversos), que extrapolam sua

simples funo como celular.
O diagnstico evolutivo pelas TEs atualmente fortemente de-
pendente da anlise manual de especialistas, o que demanda alta capaci-
dade tcnica e grandes esforos tempo. Na literatura j se encontram
mtodos de minerao de dados e texto onde pela anlise em ttulos e
resumos de um compndio de patentes consegue-se diagnosticar os
mapas radar do potencial evolucionrio de um sistema a ser estudado.
(CAI et al. 2007, YOON e KIM, 2011)
No que se refere ao processo de gerao de ideais, recomenda-se
o uso de TEs mais relevantes ao sistema que ainda possuem potencial
evolucionrio remanescente. Contudo, De Carvalho (2008) aponta que o
a abordagem da Systematic Innovation carece ainda de elementos para
orientar o incio e o final do processo como a seleo do produto e
analise e avaliao de ideias.
As duas abordagens apresentadas de ideao pelas TEs so repre-
sentativas a esse trabalho de dissertao. Ambas visam evoluo dos
sistemas e se apoiam, com suas caractersticas distintas, em identificar
subsistemas e recursos de um sistema a ser estudado. As ferramentas da
TRIZ que auxiliam na tarefa de identificar e analisar recursos, supersis-
temas e subsistemas correspondem respectivamente s 9 Janelas ou
Operador de Sistema e Anlise de Atributos e Funes. Nas prximas
sees, estas ferramentas so apresentadas.

3.5.2.1. 9 JANELAS OU OPERADOR DE SISTEMA

As 9 Janelas ou Operador de Sistema uma ferramenta que

possibilita de forma simples aos desenvolvedores organizarem seus
pensamentos sobre os elementos fsicos de um sistema atravs dos
termos espao e tempo. Usualmente tem-se uma predisposio em se
focar a resoluo de problemas centrando-o geralmente no presente e no
sistema a ser estudado. A ferramenta, por sua vez, estimula o desdobra-
mento do problema em 9 janelas possibilitando uma melhor compreen-
so do sistema em relao ao espao, ou seja seu entorno, recursos,
supersistema e subsistema, e em relao ao tempo, seu passado e futuro.
O primeiro passo para o correto uso da ferramenta pensar qual
o sistema a ser estudado e qual o presente do mesmo, bloco central da
figura a seguir. Partindo do bloco central, a ferramenta orienta a repen-
sar no sistema em se tratando de espao. Primeiramente em maior nvel,
58

ou seja, nos supersistema e recursos envolvidos ao sistema, e em menor

nvel, nos subsistemas e recursos envolvidos ao sistema.
Em seguida, a partir das definies de sistema, recursos, supersis-
tema e subsistemas, a ferramenta orienta a repensar esses elementos no
tempo, ou seja, passado e futuro. O efeito dessa ferramenta conseguir
examinar os elementos fsicos do sistema por outras perspectivas, como
espao e tempo, possibilitando, por exemplo, um entendimento mais
amplo do problema, consequncias recorrentes no tempo e espao de
seus elementos, encontrar outras formas de recursos (ex. conhecimento,
tcnicos), pontos problemticos, contradies (ex. tcnicas, de negcio),
entre muitos outros. Como exemplo, Mann (2007) apresenta o uso da
ferramenta do sistema caneta escrevendo e seus desdobramentos no
espao e tempo conforme a Figura 3.14.

Figura 3.14 9 - Janelas

Passado Presente Futuro
Supersistema

Mostrurio em lojas,
Usurio, papel, Local de
usurio se
mesa, cadeira, luz, armazenagem,
preparando a
ambiente intemperismos
escrever
Sistema

Montagem, Efeitos do
embalagem/entrega, armazenamento,
Caneta escrevendo
armazenamento, recarga, efeitos de
pronta para escrever uso, descatagem
Subsistema

Manufatura de Reuso e reciclagem

Componentes, tinta,
componentes de partes e
ponta da caneta
individualmente componentes

Fonte: adaptado de Mann (2007)

Mann (2007) vai alm e expande a ideia do desdobramento ape-

nas entre espao e tempo e sugere realizar anlise semelhante envolven-
do outras perspectivas, chamada de interface. A interface pode ser das
mais diversas como: pensar no sistema desde os aspectos mais fsicos,
 59

caso do tempo e espao, indo para nveis mais psicolgicos como:

comportamento, capacidades, valores e identidade, ou mesmo imple-
mentar outras ferramentas de estratgia como a matriz SWOT e as 5 -
Foras de Porter.

3.5.2.2. ANLISE DE ATRIBUTOS E FUNES

Anlise de atributos e funes uma ferramenta clssica da TRIZ

e tem origem nos trabalhos pioneiros de Larry Miles sobre a anlise de
valor nos anos 1960 com intuito de se analisar os componentes de um
sistema, definies de suas funes e relao entre eles, entretanto a
ferramenta foi aperfeioada atravs da implementao dos conceitos da
TRIZ (Mann, 2007). A maior contribuio realizada pelo pensamento
por meio da TRIZ foi encorajar, alm da descrio das relaes funcio-
nais, tambm suas aes prejudiciais, insuficientes e excessivas entre os
recursos, subsistemas e/ou componentes de um sistema.
Para a utilizao da ferramenta, a primeira etapa consiste em
identificar os recursos, subsistemas e/ou componentes (substantivos)
presentes em um sistema na forma de blocos. Uma segunda etapa con-
siste em encontrar as relaes funcionais (verbos) entre os diferentes
componentes por meio de alocao de setas indicando a funo que um
recurso, subsistema ou componente provoca em outro na estrutura,
substantivo - verbo - substantivo. A partir das funes identificadas,
encontrar as aes prejudiciais, insuficientes e excessivas entre seus
componentes.
Com exemplo, Mann (2007) apresenta o caso do polimento de
uma lente por um bloco abrasivo. O bloco abrasivo poli a lente, essa a
funo principal indicada nesse texto sempre por (P), e um operador
realiza essa tarefa segurando o bloco. Caso o operador coloque muita
fora ao polir o bloco, esse tende a se aquecer tanto a lente quanto a mo
operador causando marcas e riscos lente (A), porm em outra situao,
a pouca fora do operador no polimento pode levar ao no polimento
efetivo da lente (B). Ambas as situaes, (A) e (B) podem ser descrita
pela ferramenta conforme a figura 16.
60

Figura 3.15 Anlise de atributos e funes. Ex. polimento de lente situaes A

eB
Situao A Situao B
(muita fora) (pouca fora)
Segura Segura
Bloco Bloco
Aquece Operador Operador
abrasivo abrasivo
Po

Po
ca
Aq

e
ar
l

l
ec
i(

i(
u

P)

P)
M u
ec

Aq
e

Lente Lente

Legenda: Ao normal til

Ao insuficiente til
Ao prejudicial

Fonte: adaptado de Mann (2007)

A ferramenta dessa forma permite o entendimento das relaes

entre os subsistemas e componentes de um sistema gerenciando a com-
plexidade do mesmo por meio de suas funes e aes teis, excessivas,
insuficientes e prejudiciais entre eles. Assim, capaz de analisar o
entendimento de sistemas complexos, encontrando possveis agentes de
problemas, insuficincias nos sistemas, outras formas de recursos, entre
outros.

3.6. CONSIDERAES FINAIS

Neste captulo foi apresentado a conceito da evoluo do conhe-

cimento realizando melhor entendimento no que se refere tecnologia.
A componente criatividade foi destacada como fator de relevncia nesse
contexto e a importncia de seus mtodos. A TRIZ foi introduzida sendo
suas TEs mais bem detalhadas. Duas abordagens pertinentes a esse
estudo, pela ideao TEs, foram apresentadas assim como outras ferra-
mentas da TRIZ para suportar essas abordagens.
Com essas informaes adicionadas reviso realizada no Cap-
tulo 2, todos os conceitos necessrios foram abordados para realizao
da proposta de sistematizao dessa dissertao.
 61

4. SISTEMATIZAO PROPOSTA

Neste captulo apresentada a proposta de sistematizao do pro-

cesso de desenvolvimento de cenrios futuros pelo uso das Tendncias
de Evoluo (TEs) da TRIZ com aplicaes ao planejamento de produto
tendo em vista a utilizao dos conceitos, mtodos e ferramentas apre-
sentados nos Captulos 2 e 3. Para tal a sistematizao dividida em
fases, que so detalhadas apresentando seu fluxo de atividades, mtodos
e ferramentas adotados.

4.1. CONCEITOS ENVOLVIDOS PARA A SISTEMATIZAO

PROPOSTA

A sistematizao proposta tem o objetivo de auxiliar na criao

de potenciais cenrios futuros para o planejamento do produto com base
no MT. Para tal, emprega-se o modelo de cobertura de futuro, uma vez
que, nesse foi desenvolvido um mtodo para a criao de cenrios pelo
alinhamento das camadas mercado, produto e negcio, assemelhando-se
s camadas do MT tradicional, conforme abordado no captulo 2, seo
2.3.1.2. A adaptao do modelo necessria para seu uso no MT, pois o
considera tambm sob a tica da camada de tecnologia, sendo essa
realizada a partir de seis premissas adotadas (P), como esquematizado
na Figura 4.1.
 62

Modelo de cobertura
Prospeco de Negcio
P4: Os potenciais negcios so as
atividades que visam no momento de sua
realizao lucro em entregar potenciais
produtos a potenciais mercados
Modelo de cobertura
do futuro (adaptado)
Potenciais
Prospeco de Mercado Cenrios Futuros

Potenciais Negcios
do futuro (original) P2: As novas tecnologias
so selecionadas pelo
mercado por meio do
atendimento de potenciais
Backcasting
MERCADO NEGCIO
necessidades e clientes MERCADO NEGCIO P6: A viso de futuro
pode ser atingida por
meio de planos aes
Prospeco de de curto, mdio e longo
Tecnologia prazo orientados pelo
PRODUTO PRODUTO

Potenciais Mercados
P1: A viso de futuro potencial cenrio de
governada pelas futuro a ser seguido
futuras tecnolgicas

Potenciais Produtos
TECNOLOGIA
Cenrios (potenciais)
Definio de cenrios futuros

Definio de cenrios futuros
so aqueles onde h melhor
alinhamento entre produtos,
mercados e negcios.
Potenciais Tecnologias
P5: Os potenciais cenrios
futuros so aqueles onde h
Prospeco de Produto melhor alinhamento entre os
P3: Os potenciais produtos o potenciais produtos,
resultado de potenciais tecnologias mercados e negcios
embarcadas em produtos satisfazendo orientado pelas futuras
Figura 4.1 Premissas de adaptao do modelo de cobertura de futuro ao MT

um potencial mercado tecnologias (potenciais)

 63

Como forma de proceder a essa adaptao, assume-se que tecno-

logias so as percussoras dos cenrios futuros, ou seja, as vises de
futuro so moldadas pelo desenvolvimento tecnolgico. Mann (2007)
ressalta que, deixando de lado questes humanas que impedem as
organizaes de inovarem eficientemente, verifica-se que o fator de
influncia predominante no tempo da evoluo dos negcios determi-
nado pela evoluo tecnolgica.
A P1 (primeira premissa) que as vises de futuro so governa-
das pelas futuras tecnologias (potenciais). Porm, pela P2, as potenciais
tecnologias por si s no estaro efetivamente em uso, se no forem
selecionadas por um potencial mercado atendendo a potenciais clientes e
necessidades.
Assim, a P3 corresponde que potenciais produtos so o resultado
de potenciais tecnologias embarcadas em produtos que satisfazem a um
potencial mercado. A P4 relativa aos negcios como as atividades que
visam no momento de sua realizao, o lucro, ao entregar potenciais
produtos a potenciais mercados.
Ainda, a P5 define os potenciais cenrios futuros por aqueles on-
de h o melhor alinhamento entre os potenciais produtos, mercados e
negcios, orientados pelas futuras tecnologias (potenciais). Esses poten-
ciais cenrios futuros definem as vises de futuro, que podem ser alcan-
adas orientando planos de ao de curto, mdio e longo prazo, ou seja,
utilizando um posicionamento Backcasting, sendo esta a P6.
O conceito da sistematizao visa gerao de ideias pelo uso
exclusivo das TEs de Mann, isto implica, conforme discutido no Captu-
lo 3, seo 3.4.1, que a ideao de potenciais ideias inspiradas pela
explorao do potencial evolucionrio remanescente das TEs uma
forma de prospectar o futuro. A gerao de ideias auxiliada pelo
desenvolvimento de workshops, pois, por meio desses, consegue-se o
envolvimento de diversos participantes para a ideao, avaliao e
seleo de ideias.
Assim, para essa dissertao visa-se a gerao de ideias de poten-
ciais mercados, negcios, produtos e tecnologias. Para melhor caracteri-
zao das camadas de mercado e negcio so consideradas duas vari-
veis conforme exposto pelo Quadro 4.1. O desdobramento efetuado
com intuito de mais bem se adequar definio adotada dessas camadas
levando a uma maior preciso de ideao pela gerao de ideias para
cada camada.
 64

Quadro 4.1 Definies utilizadas das camadas do MT e suas variveis

Variveis na
Camadas
Definies sistematizao para
do MT
gerao de ideias
Mercado consiste de todos os clientes reais e potenciais
que compartilham de uma necessidade ou desejo Potenciais Mercados
Mercado especfico, dispostos e habilitados para fazer uma troca -Potenciais Clientes
que satisfaa essa necessidade de desejo (KOTLER et. al -Potenciais Necessidades
1999)
Potenciais Negcios
-Potenciais Formas de
Negcio toda e qualquer atividade econmica com o
Negcio Ganhar Dinheiro
objetivo de gerar lucro. Drucker, (2001)
-Potenciais Lugares de
Ganhar Dinheiro
Um produto qualquer coisa que oferecido a um
mercado para ateno, aquisio, uso ou consumo e que
Produto Potenciais Produtos
possa satisfazer um desejo ou necessidade. (Kotler et. al
1999)
Tecnologia consiste tanto de conhecimentos e
experincias quanto de equipamentos e instalaes. Inclui
a utilizao de ideias, criatividade, intuio, inteligncia de
previso para satisfazer necessidade pr-definidas e/ou
Tecnologia para criar/aumentar os conhecimentos a partir de certo Potenciais Tecnologias
assunto. Isso significa que a tecnologia o resultado da
integrao entre os conhecimentos (saber fazer) com os
recursos (meios) para realizarem as atividades previstas no
desenvolvimento de produtos" (COTEC, 1998).

A adaptao realizada do modelo de cobertura de futuro tambm

fornece informaes importantes sobre a sequncia das fases que sero
adotadas para a sistematizao. A ordem de desenvolvimento das fases
tem como finalidade, a gerao de potenciais ideias de tecnologias,
mercados, produtos e negcios, conforme a sequncia das premissas.

4.2. SISTEMATIZAO DO PROCESSO DE

DESENVOLVIMENTO DE CENRIOS FUTUROS

A sistematizao proposta composta de cinco fases, contendo

quatro workshops entre as ferramentas propostas, conforme esquemati-
zado na Figura 4.2. Para o encaminhamento e realizao do processo,
considera-se necessria uma equipe de apoio para as atividades prepara-
trias e aquelas relacionadas conduo dos workshops. A colaborao
dos participantes exclusiva em direcionar seus esforos na gerao,
avaliao e seleo de ideias.
Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5
Preparao Prospeco de Prospeco de Prospeco de Prospeco de
para a Tecnologia Mercado Produto Negcio
Prospeco
2.1 Seleo de 3.1 Seleo de 4.1 Seleo de 5.1 Seleo de
1.1 Busca por TEs de tecnologia TEs de mercado TEs de produto TEs de negcio
patentes
2.2 Explorao de 3.2 Definio 4.2 Explorao de 5.2 Definio
1.2 Seleo de oportunidades atual de mercado oportunidades atual de negcio
patentes
2.3 Gerao de 3.3 Gerao de 4.3 Gerao de 5.3 Gerao de
1.3 Diviso em Ideias de Ideias de Ideias de Ideias de negcio
subsistemas tecnologias mercados produtos
5.4 Alinhamento 3
1.4 Escolha da 2.4 Seleo de 3.4 Alinhamento 1 4.4 Seleo de
tecnologia ideias criativas ideias criativas 5.5 Alinhamento 4
3.5 Agrupamento
1.5 Anlise de 2.5 Agrupamento de mercados 4.5 Alinhamento 2
Patentes de tecnologias potenciais

Tecnologia
Potenciais Negcios
Definida Potenciais Potenciais Potenciais
Potnciais Cenrios
Materiais para Tecnologias Mercados Produtos
Futuros
Fases 2 e 4
Legenda: Etapas dos Workshops
Explorao de Avaliao e seleo
Gerao de ideias
oportunidades de ideias
Figura 4.2 Sistematizao do processo de desenvolvimento de cenrios futuros
65
66

A Fase 1 consiste em atividades realizadas pela equipe de apoio,

que busca definir qual a tecnologia definida a ser trabalhada, alm da
preparao de materiais para serem utilizados nas demais fases.
As fases subsequentes so as destinadas realizao dos quatro
workshops visando gerao de potenciais ideias de tecnologias, mer-
cados, produtos e negcios pelo emprego das TEs de Mann.
Essas fases tm atividades semelhantes de seleo de TEs e seus
workshops foram desenvolvidos com caractersticas similares, seguindo
as subfases do Planejamento do Produto, conforme descrito no Captulo
2, seo 2.3, que so: Explorao de oportunidades, Gerao de ideias e
Avaliao e seleo de ideias. As atividades similares so descritas a
seguir e so aplicadas a todos os workshops. As demais atividades e
particularidades so descritas posteriormente na sistematizao das
fases.
Para o detalhamento das fases emprega-se um modelo de fluxo de
atividades, cuja unidade bsica mostrada na Figura 4.3.

Figura 4.3 Unidade bsica para modelagem por fluxo de atividades

Entradas 0.0 Atividade Sadas

Ferramentas
Mtodos

4.2.1. SIMILARIDADES GERAIS DOS WORKSHOPS

Como recomendao no uso da sistematizao, a equipe de apoio

deve conter pelo menos duas pessoas, essas participam de todos os
workshops que devem ter o nmero de participantes entre seis a dez,
pois a quantidade de pessoas recomendvel para sesses de gerao de
ideias por mtodos de criatividade como o Brainstorming.
Para promover a pluralidade de discursos e experincias e vises
diferentes, recomenda-se que a composio dos workshops seja por
pessoas com formaes diferentes ou que executem atividades em
departamentos diferentes nas organizaes. Da mesma forma, reco-
mendvel a troca parcial dos participantes de workshop a workshop,
uma vez que, assim pode-se reoxigenar o grupo e/ou trazer pessoas
 67

com informaes mais concretas ou com melhor domnio e experincia

nos diferentes temas abordados.
Com relao ao tempo das sesses, essas so planejadas para ser
executadas em um perodo de duas a trs horas. A compreenso do
encontro nesse perodo de tempo importante para que cada workshop
no seja dividido em vrios dias ou em turnos diferentes de trabalho. A
seguir se descrevem as similaridades gerais de atividades e cada etapa
dos workshops.

4.2.1.1. SELEO DE TES SIMILARIDADES GERAIS

Antecedendo cada workshop, h atividades semelhantes de sele-

o de TEs com a finalidade de se obter um nmero reduzido delas para
cada encontro. Trabalhar com um nmero reduzido importante, uma
vez que, a lista de TEs de Mann extensa e nem todas podem ser apli-
cadas igualmente a todas as camadas do MT. H por exemplo as que
tratam especificamente de caractersticas determinadas para tecnologias
e produtos, outras voltadas a atividades de produo, outras a questes
de estratgia de negcio, entre outros.
Por maior similaridade s camadas do MT, a lista de TEs de tec-
nologia de Mann (Apndice C) utilizada predominantemente para os
workshops de tecnologia e produto. Enquanto a lista de TEs de negcios
de Mann (Apndice D) utilizada, da mesma forma, para os demais
workshops, de mercado e negcio.
O mtodo de seleo proposto baseia-se em duas etapas. Na pri-
meira as TEs so avaliadas pela equipe de apoio segundo critrios de
seleo (estes critrios so especficos de cada camada, e posteriormente
explicados na sistematizao das fases); as TEs que passam por estes
critrios so submetidas segunda etapa. O Quadro 4.2 expe um
esquema genrico do mtodo, onde 1 significa que a TE atende e 0
que no atende ao critrio de seleo.
68

Quadro 4.2 Esquema geral por critrios de seleo de TEs (primeira etapa de
seleo de TEs)
Critrios de Seleo (Cn)
Lista de TE
TEs
C1 C2 Cn Classificada
TE1 1 1 1 Sim
TE2 1 0 1 No
TE3 0 0 1 No
TEn 1 1 1 Sim

A segunda etapa de seleo visa classificao de importncia

das TEs pelo mtodo de comparao aos pares (Pahl e Beitz (2002)).
Neste mtodo, faz-se a formulao de uma matriz contendo colunas e
linhas, onde em ambas os seus cabealhos so preenchidas por parme-
tros iguais (exemplo X1 linha, X1 coluna), nesse caso as TEs classifica-
das. A comparao aos pares das linhas por colunas, de todas as combi-
naes de TEs por notas9 realizada, preenchendo a matriz. Ao final, os
valores das linhas so somados, formando as somas das linhas. A orde-
nao por valor dessas somas, do maior para o menor, resulta em sua
classificao de importncia conforme esquema exposto pelo Quadro
4.3.

Quadro 4.3 Comparao aos pares de TEs (segunda etapa de seleo)

Parmetros Xi
Soma da
X1 X2 X3 Xn Linha

-
X1

10 10 10 30
Parmetros Xi

-
X2

0 5 10 15

-
X3

0 5 0 5

-
Xn

0 0 10 10

4.2.1.2. EXPLORAO DE OPORTUNIDADES SIMILARIDADES GERAIS

As atividades de explorao de oportunidades dos workshops fo-

ram desenvolvidas para que os participantes aprendam mais sobre os

9
Onde 10 indica a que um parmetro mais importante que o outro, 5 que os
parmetro tem mesma importncia e 0 que o parmetro menos importante que
o outro.
 69

conceitos e informaes das respectivas camadas trabalhadas em cada

workshop, enriquecendo e compartilhando sua base de conhecimento.
Tambm serve de preparao para as atividades de gerao de ideias.
De maneira geral, no caso das camadas de tecnologia e produto,
busca-se a apresentao do histrico do desenvolvimento de tecnologias
e produtos por informaes de patentes. Nas camadas mercado e neg-
cio, os prprios participantes so estimulados a definir as caractersticas
atuais das mesmas.

4.2.1.3. GERAO DE IDEIAS SIMILARIDADES GERAIS

A gerao de ideias nos workshops se baseia exclusivamente por

meio do uso das TEs. Pela estratgia de soluo de problemas da TRIZ,
conforme visto no Captulo 3, seo 3.3.2, existe a necessidade de
particularizao da soluo genrica para especfica. O mtodo de
criatividade escolhido para auxiliar a particularizar da gerao de ideias
pelo uso das TEs o Brainstorming (Apndice A). Esse mtodo
escolhido por ser de fcil aplicao, amplamente conhecido e recomen-
dado para a aplicao com vrias ferramentas da TRIZ, incluindo as
TEs.
Zoltin e Zusmann (2001) consideram que uma melhor aplicao
de Brainstorming com as TEs consiste no na apresentao direta da
totalidade de TEs para depois iniciar a gerao de ideias. Dessa forma,
segundo os autores, h uma quantidade maior de gerao de ideias no
inicio da sesso com reduo acentuada do nmero de ideias geradas ao
longo do tempo. Para amenizar esse problema, uma melhor forma,
consiste na exposio gradual das TEs e aps a gerao de ideias, ou
seja, explicada uma TE e posteriormente geram-se as ideias, outra
explicada e geram-se as ideias e assim por diante.
As atividades de gerao de ideias desenvolvidas nesta sistemati-
zao respeitam o tempo mximo aconselhvel de 50 minutos do Bra-
instorming. Da mesma forma, a fim de potencializar a ideao, a ativi-
dade de gerao de ideias dividida a fim de se introduzir as TEs sele-
cionadas. Assim, considera-se a escolha de um nmero entre 5 a 10 TEs
para cada atividade de ideao, o que equivale ao Brainstorming dividi-
do em sesses de gerao de ideias de 5 a 10 minutos para cada TE,
totalizando 50 minutos.
A exposio das TEs realizada pela explicao oral geral das
TEs selecionadas, conforme expostas nos Apndice C e Apndice D e
70

posteriormente de todas suas Linhas de Evoluo. O tempo recomenda-

do para a explicao das TEs de at trs minutos para cada uma delas.
Os materiais utilizados para essa exposio consistem tambm
em exemplos mostrados pelo uso de datashows aos participantes. Faz-se
uso do software Creax Innovation Suite10 desenvolvido pela CREAX
(2007) para apresentao dos exemplos, pois nesse h uma arquitetura
que facilita a explicao das TEs por meio de diversas figuras e anima-
es que exemplificam suas Linhas de Evoluo em variados contextos.
Na Figura 4.4 ilustrado como o Creax Innovation Suite apre-
senta a TE de Dinamizao. No exemplo, na primeira coluna de
figuras, h um exemplo genrico das LEs e abaixo dois exemplos de
aplicao, sendo o primeiro para tecnologias de medio e o segundo
para tecnologias de corte.

Figura 4.4 Exemplo de exposio da TE Dinamizao pelo Creax Innova-

tion Suite

Mltiplas Completamente
Imvel Junta simples Lquido / Gs Campo
juntas flexvel

Rgua Medidor
Rgua Trena Medidor laser
dobrvel ultrasnico

Faca Tesoura Serra fio Corte a gua Corte a laser

Fonte: adaptado de CREAX (2007)

Aps as explicaes de cada TE, inicia-se a gerao de ideias,

onde, o material explicativo da TE deve estar permanentemente exposto
aos participantes durante sua sesso de ideao. Para a ideao, estipu-

10
Uma verso de demonstrao pode ser adquirida nesse endereo eletrnico:
http://www.creaxinnovationsuite.com/download_form.aspx
 71

la(m)-se pergunta(s) que orienta(m) a gerao de ideias para cada

workshop. Inspiradas pela TE apresentada e as perguntas direcionadoras,
as ideias devem ser geradas pelos participantes indicando:

Qual foi a Linha de Evoluo utilizada para o desenvolvimento

da(s) ideia(s);
Os detalhes particulares.

4.2.1.4. AVALIAO E SELEO DE IDEIAS SIMILARIDADES GERAIS

Para mais bem avaliar e selecionar as ideias geradas pelas TEs

so definidos filtros de seleo. No caso das ideias geradas para as
camadas de tecnologia e de produto, adota-se que no futuro as potenciais
ideias de tecnologias e produtos so criativas. O critrio de seleo de
criativo, escolhido para a sistematizao, desenvolvido por De Carva-
lho (2008), que define criativa quando uma ideia preenche simultanea-
mente a dois requisitos, o de ser til e o de ser original. Assim, definem-
se esses dois requisitos pelas respostas objetivas, sim ou no, das
seguintes perguntas:

til A ideia gerada pode ser aplicada, atende novas utilidades ou

requisitos do projeto?
Original A ideia tem caractersticas nicas, ainda no concebidas
para esse problema?

Contudo, para as camadas de mercado e negcio, as melhores

ideias so selecionadas pelo melhor alinhamento de suas variveis. O
alinhamento realizado aos pares de ideias utilizando uma escala de
valor e posteriormente uma nota de corte. Para este estudo, duas escalas
so propostas, uma primeira, Quadro 4.4, representa uma escala de
relao objetiva mais simples, advinda do mtodo QFD, baseada na
percepo direta do grau de intensidade da relao de alinhamento entre
pares.
72

Quadro 4.4 Escala de relao pelo mtodo QFD

Escala de valor - QFD

5 Forte 3 Mdio 1 Fraco 0 Nulo

Fonte: adaptado de Back et al. (2008)

A segunda escala de relao utilizada, Quadro 4.5, adaptada da

norma VDI 2225 por Pahl e Beitz (2002). Nesta escala primeiramente se
busca uma resposta subjetiva da intensidade da relao de alinhamento
(diretriz VDI 2225). A partir desta resposta emocional, busca-se uma
resposta mais gradual por uma escala mais refinada (valor de uso de
anlises) para a relao do alinhamento.

Quadro 4.5 Escala de relao adaptada da norma VDI 2225

Escala de valor

Valor de uso de analises Diretriz VDI 2225

Pontos Significado Pontos Significado

Relao absolutamente
0
intil
0 Insatisfatria
Relao muito
1
inadequada

2 Relao fraca
1 Apenas tolervel
3 Relao tolervel

4 Relao adequada
2 Adequado
5 Realo satisfatria

Boa relao com

6
algumas desvantagens
3 Bom
7 Boa relao

8 Muito boa relao

Relao superando os Muito bom

9 4
requisitos (Ideal)

10 Relao ideal

Fonte: adaptado de Pahl e Beitz (2002)

 73

Aps o alinhamento, para estipular a nota de corte, essa pode ser

atribuda com duas intenes, a de selecionar apenas ideias com alta
avaliao, ou a de classificar um nmero aproximado, como por exem-
plo, de 5 a 20 ideias.
Esse mesmo conceito de alinhamento entre duas variveis ser
utilizado para o alinhamento entre as camadas do MT, o qual desen-
volvido no decorrer das fases da sistematizao.

4.2.2. FASE 1 PREPARAO PARA A PROSPECO

A Fase 1 composta por cinco atividades, as quais devero ser

trabalhadas pela equipe de apoio. A partir do produto escolhido, o
objetivo definir a tecnologia a ser trabalhada na prospeco de tecno-
logia assim como a elaborao de materiais para as Fases 2 e 4 do
restante da sistematizao, conforme mostrado pelo fluxo de atividades
pela Figura 4.5.

Figura 4.5 Fluxo de atividades da Fase 1

1.1 Busca por Compndio de 1.2 Classificao Patentes
Produto definido
patentes patentes de patentes classificadas

Buscador em
base de patentes Nveis inventivos
Palavras da TRIZ
identificadoras do
produto
Principais
1.3 Diviso de subsistemas e 1.4 Escolha da Tecnologia
subsistemas recursos tecnologia definida
definidos

Operador do Anlise de
sistema 9 atributos e
Janelas funes

Mapas radar de
1.5 Anlise de
Tecnologias FASE 2
Patentes
Linha do tempo
de tecnologias
Mapas radar de
Classificao por produtos
TEs de FASE 4
Linha do tempo
Tecnologia
de produtos

A atividade 1.1 - Busca por patentes, consiste a partir de um pro-

duto definido buscar, por meio de palavras identificadoras do produto, o
74

histrico de publicaes de patentes at os dias atuais. Utiliza-se, para

essa, ferramentas como buscadores digitais em grandes bases de paten-
tes, como por exemplo, a base USPTO - United States Patent and
Trademark Office, considerada a maior base existente. Tais buscadores
permitem um refino na busca, sendo aconselhveis apenas patentes que
so consideradas patentes de inveno, uma vez que, so nessas onde se
encontram as novas invenes tecnolgicas relativas ao produto defini-
do.
A partir das patentes resultantes, a atividade 1.2, classificao de
patentes, visa sua classificao por meio dos 5 nveis inventivos estabe-
lecido pela TRIZ. O Quadro 4.6 pode ser utilizado para auxiliar a classi-
ficao que deve ser realizada pela equipe de apoio. A principal orienta-
o uma leitura em ordem cronolgica das patentes, pois assim se
observa o desenvolvimento ao longo do tempo das novas invenes
tecnolgicas do produto definido. Pelo ttulo, resumo e figuras da paten-
te, consegue obter as informaes necessrias para a classificao.
Consideram-se as patentes em 0 - no aplicveis, quelas que
tm, sobretudo, uma nova ou alterao esttica, solues sem novas
funcionalidades, acessrios ou solues similares s patentes anteriores.
Essa classificao fica a critrio da equipe de apoio. As patentes classi-
ficadas ao estudo so o resultado das patentes que se enquadrem aos
nveis inventivos de 1 a 5, conforme visto suas caractersticas no Captu-
lo 3, seo 3.3. Caso o nmero de patentes seja grande, por exemplo,
maior que 100, a equipe de apoio pode excluir patentes de nveis inven-
tivos mais baixos, como por exemplo, as patentes 1 Trivial e por
ventura 2 Melhoria.

Quadro 4.6 Classificao de patentes Nveis inventivos da TRIZ

Nvel da inveno Patentes Total
0- No aplicveis
1- Trivial
2- Melhoria
3- Novidade dentro
do paradigma atual
4- Novidade dentro
de novo paradigma
5- Descoberta
cietfica
 75

A atividade 1.3 - diviso de subsistemas, consiste em explorar a

partir do produto definido, seus principais recursos e subsistemas. O
objetivo dessa atividade obter melhor compreenso do produto defini-
do a fim de levantar seus principais componentes comumente encontra-
dos. O agrupamento desses componentes leva a definio geral dos
subsistemas. Os recursos consistem a todos os objetos que interagem
com o sistema internamente ou externamente que no pertencem aos
subsistemas.
importante o levantamento dos principais recursos, pois, se
adota o conceito da TRIZ de evoluo de sistemas pela maximizao da
eficincia de seus recursos.
Como exemplo, na anlise do sistema calado, este poderia ser
dividido nos subsistemas sola e corpo do calado. Entretanto o p
do usurio, a meia, o solo, a temperatura externa, entre outros, so
considerados recursos do sistema. O uso desses recursos em novas
concepes, na maximizao da eficincia do sistema, considerado um
conceito de evoluo pela TRIZ.
Para essa atividade prope-se a utilizao da ferramenta 9 Ja-
nelas, conforme apresentada no Captulo 3, seo 3.5.2.1, a fim de
desdobrar o produto definido em maior e menor nvel nas dimenses
espao e tempo, objetivando como sada desse desdobramento, seus
principais subsistemas e recursos. Esquematiza-se na Figura 4.6 o
modelo para utilizao da ferramenta, onde no campo sistema e
presente encontra-se o produto definido.
76

Figura 4.6 Operador de Sistema 9 Janelas Modelo

Passado Presente Futuro
Supersistema
Sistema

Produto definido
Subsistema

Ao final da atividade elabora-se um quadro explicativo definindo

os principais subsistemas e recursos do produto definido. O Quadro 4.7
pode ser utilizado para consolidar essa informao, neste deve conter
uma figura representativa e uma descrio das caractersticas gerais dos
principais subsistemas e recursos.

Quadro 4.7 Quadro de representao dos principais subsistemas e recursos

definidos

Figura
Caracterstica Gerais do Subsistema 1
Subsistema 1

Figura
Subsistema 2
...
...

Figura
Caracterstica Gerais do Recurso 1
Recurso 1

Figura
Recurso 2
...
...
 77

Com as informaes da atividade 1.3, trazidas pelo quadro de re-

presentao dos principais subsistemas e recursos, a atividade 1.4 -
Escolha da tecnologia, tem como o objetivo definir qual a tecnologia a
ser trabalhada. Esta definida como um dos subsistemas do produto
definido, conforme a abordagem da Systematic Innovation vista no
Captulo 3, seo 3.5.2, pois se entende que pelo aumento do potencial
evolucionrio dos subsistemas do produto se alcana a evoluo tecno-
lgica geral do sistema, alm de ser uma forma de dividir o problema
em partes, o que facilita a busca de solues.
A ferramenta utilizada para auxiliar na escolha do subsistema de-
finido como tecnologia Anlise de atributos e funes, conforme
exposto no Captulo 3, seo 3.5.2.2. A escolha dessa ferramenta se
justifica, pois esta consegue analisar as funes e as relaes entre os
subsistemas e recursos. A orientao recomendada para a escolha da
tecnologia consiste principalmente no subsistema que realiza a funo
principal do sistema ou no subsistema que esteja desempenhando uma
ao insuficiente ou prejudicial.
Na Figura 4.7 ilustrado um exemplo genrico de anlise de fun-
es e relaes dos principais subsistemas e recursos definidos. Assim
fundamentando a tecnologia definida.

Figura 4.7 Representao da anlise de atributos e funes pelos principais

subsistemas e recursos definidos Tecnologia definida
Subsistema
1 Recurso 1
(Tecnologia)
principal (P)
Funo

Recurso 2
Subsistema
2

Legenda: Ao normal til

Ao insuficiente til
Ao prejudicial

A atividade 1.5 - Anlise de patentes, tem como objetivo, a partir

da definio da tecnologia, dos subsistemas e das patentes classificadas
78

da atividade 1.2, seu diagnstico de acordo com as TEs de tecnologia de

Mann e suas Linhas de Evoluo. A orientao principal que a leitura
deve ser em ordem cronolgica e as patentes devem ser analisadas
principalmente pelo seu ttulo, resumo, figuras expostas e reivindica-
es.
A Figura 4.8 traz como um exemplo o estudo do produto definido
calado. Neste produto foi estabelecido com dois subsistemas, a sola
(definida como tecnologia) e o corpo do sapato. Os dois subsistemas da
patente classificada US 4267650 foram analisados pelas TEs de tecno-
logia e suas Linhas de Evoluo. Pela TE de Segmentao do espao, a
sola foi considerada um material oco, atribuindo assim o valor 2 das 5
LEs dessa TE. Esse processo repetido assim por diante com os demais
subsistemas e o restante das TEs de tecnologia.
A mdia matemtica dos resultados das anlises por TEs dos sub-
sistemas equivale ao potencial evolutivo do produto definido. Como a
quantidade de LEs das TEs variada, h a necessidade de normatizao
dos valores. Utiliza-se uma escala de 0 a 10 para essa normatizao.
Assim, com os valores normatizados, consegue-se gerar mapas radar
tanto da tecnologia definida como do produto definido.
 79

Figura 4.8 Anlise de patentes pela anlise e classificao de TEs de tecnolo-

gia
US 4267650

Subsistema 1 Subsistema 2 Produto Mdia

TEs de
Sola Corpo do Calado Normatizada
Tecnologia
(Tecnologia) calado (mdia) (0 a 10)
Material
1/4 2/4 1,5/4 3,75
Inteligente (4/4)
Segmentao
2/5 3/5 2,5/5 5
do Espao (5/5)
TE... 2/6 6/6 4/6 6,6

Mapa radar calado

A fim de se averiguar a evoluo cronolgica tanto da tecnologia

quanto do produto definido, mapas radar devem ser elaborados com a
anlise de patentes por perodos de tempo. Ou seja, analisam-se as
patentes compreendidas em certo perodo, por exemplo, nos ltimos 10
anos. importante a elaborao dos mapas radar contendo os resultados
mdios e mximos do conjunto de patentes desse perodo. Essa anlise
permite visualizar, pelas mdias registradas no mapa radar, a evoluo
mdia da tecnologia ou produto desse perodo, enquanto que, os valores
mximos registrados, correspondem ao potencial evolucionrio j
explorado desse perodo.
80

A elaborao de mapas radar de perodos diferentes possibilita

melhor compreenso de como as TEs se aplicam a evoluo da tecnolo-
gia e do produto definido. Da mesma forma, esses mapas radar permi-
tem um melhor entendimento por quais TEs o potencial evolucionrio se
desenvolveu e foi j explorado.
Como outra sada dessa anlise, as principais patentes referentes
aos perodos de tempo devem ser consideradas. Essas principais patentes
referentes tecnologia quanto ao produto so consideradas por aquelas
que tiveram maior explorao de seu potencial evolucionrio no pero-
do. Com essas, consegue-se elaborar um resumo das principais inven-
es e construir uma linha do tempo explicando a evoluo do produto e
da tecnologia. A Figura 4.9 ilustra um exemplo de uma suposta linha do
tempo de tecnologia da sola de calado para o perodo de 1980 a 2000.

Figura 4.9 Exemplo de linha do tempo da tecnologia Sola de calado

Ano (Perodo 1980 a 2000)
1981 1988 1996

US 4267650 EP 0295611 US 5495682

Sola oca para Sola com elemento Sola com elemento
amortecimento mola para dinamoeltico para
amortecimento gerao de
eletricidade

As sadas da Fase 1 so os Principais subsistemas e recursos defi-

nidos, Tecnologia definida, Mapas radar e Linha do tempo de tecnologia
so entradas para a Fase 2, enquanto que, Mapas radar e Linha do tempo
de produtos so entradas para a Fase 4.

4.2.3. FASE 2 PROSPECO DE TECNOLOGIA

A Fase 2 consiste em cinco atividades e tem como objetivo a de-

finio de potenciais tecnologias para o problema em questo. Essas so
 81

entradas das Fases 3 e 4, Figura 4.10, auxiliando na gerao de ideias

de potenciais mercados e produtos.

Figura 4.10 Fluxo de atividades da Fase 2

TEs de tecnologia

Tecnologia
definida
2.1 Seleo de TEs de tecnologia
Principais
TEs de tecnologia selecionadas
subsistemas e
recursos
Linha do tempo
de tecnologias Critrios de
seleo
Mapas radar de Comparao aos
Tecnologias pares

Materiais 2.3 Gerao de

2.2 Explorao Ideias de
apresentados ideias de
de Oportunidades tecnologias
Equipe informada tecnologia

Ferramenta de Exposio das

apresentao TEs
visual Brainstorming

2.4 Seleo de Ideias criativas de 2.5 Agrupamento Potenciais

ideias criativas tecnologias de tecnologias tecnologias

Sntese e FASE 3 FASE 4

Critrio de
consenso da
criativo
equipe

A primeira atividade desta fase, a 2.1 - Seleo de TEs de tecno-

logia, a equipe de apoio, valendo-se dos materiais desenvolvidos na Fase
1: Tecnologia definida, Principais subsistemas e recursos, Mapas radar e
Linha do tempo de tecnologias, inicia a anlise de cada uma das TEs de
tecnologia de Mann pela resposta sim ou no dos seguintes critrios
de seleo:

A TE tem aplicao com a tecnologia definida;

Ainda h potencial remanescente da TE para a tecnologia definida.
82

As TEs que obtiveram para ambos os critrios a resposta sim

so avaliadas pelo mtodo de comparao aos pares, onde, de 5 a 10
TEs de tecnologia mais bem classificadas so selecionadas para a gera-
o de ideias.
A atividade 2.2 - Explorao de oportunidades, tem como objeti-
vo a apresentao dos materiais desenvolvidos na Fase 1 visando o
aprendizado e entendimento dos participantes dos conceitos envolvidos
da tecnologia, preparando-os para a gerao de ideias. Assim, nessa
atividade, a equipe de apoio expe aos participantes, por meio de proje-
es em datashow, os materiais na sequncia sugerida a seguir.
Os Principais subsistemas e recursos (Quadro 4.7) se referem
explicao a qual produto se enquadra a tecnologia para poder apresen-
tar quais foram os principais subsistemas adotados e recursos dispon-
veis para o seu desenvolvimento; para a Tecnologia definida (Figura
4.7) a explicao foca no porqu da escolha da tecnologia mostrando as
relaes de funcionalidade entre subsistemas e recursos; em Mapas
radar de tecnologias (Figura 4.8) os participantes so apresentados pelo
conceito de potencial evolucionrio e evoluo da tecnologia definida e,
por fim, pela Linha do tempo de tecnologias (Figura 4.9) so mostrados
os desenvolvimentos mais significativos ao longo do tempo da tecnolo-
gia definida. Para cada material, dependendo de cada caso da quantidade
de contedos desenvolvidos, recomenda-se uma apresentao entre 5 a
10 minutos.
A atividade 2.3 - Gerao de ideias de tecnologias, ocorre em
uma sesso de Brainstorming onde os participantes so estimulados a
gerar ideias de novas tecnologias orientados pelas TEs de tecnologia
selecionadas e indicar qual Linha de Evoluo foi utilizada para a ideia.
A equipe de apoio incumbida a realizar a anotao das ideias. O
Quadro 4.8 expe um esquema de anotaes que pode ser empregado
para essa atividade. Nesse encontram-se campos para denominar a TE
utilizada, quantidade de LEs e para a descrio das ideias geradas.
Como exemplo, para o caso de novas ideias de tecnologias de uma sola
de calado, os participantes geraram como primeira ideia o Uso de gel
amortecedor que foi inspirada pela TE Dinamizao e sua 4 Linha
de Evoluo, lquido ou gases, conforme anotado pela equipe de
apoio.
 83

Quadro 4.8 Anotao de ideias de novas tecnologias

(TE) - (LEs) -
Nome da TE Nmero de LEs
Tendncia de Linhas de
(Ex. Dinamizao) (Ex. 5)
Evoluo Evoluo
Ideias de Novas Tecnologias Avaliao - Critrio de Criativo

Original

Criativo
til
N LE Descrio da ideia

1 (Ex. 4) (Ex. Uso de gel amortecedor) x x x

2 ... ...

3... ... ...

A atividade 2.4 Seleo de ideias criativas visa analisar todas as

ideias geradas de tecnologia pelos participantes, para serem selecionadas
em consenso pelo critrio de criativo. Ainda no Quadro 4.8, h campos
para a avaliao da ideia. No exemplo da ideia do uso do gel amortece-
dor, essa foi marcada tanto til como original classificando-a como
criativa. As ideias que obtiveram esse conceito so consideradas as
selecionadas, ou ideias criativas de tecnologias, finalizando o workshop.
Recomenda-se como tempo para realizar essa atividade entre 20 a 30
minutos.
A ltima atividade da Fase 2, 2.5 - Agrupamento de tecnologias
tem como objetivo agrupar as tecnologias similares ou mais semelhantes
em grupos para sua melhor representao e entendimento de seus con-
ceitos. Pela sntese e consenso, o agrupamento deve ser feito pela equipe
de apoio. O processo consiste em agrupar as ideias criativas de tecnolo-
gia por funes e aplicaes similares. Assim, os grupos de ideias com
funes e aplicaes similares devem ser nomeados, a organizao das
ideias criativas em grupos consiste nas potenciais tecnologias.
Para representao dessas ideias, a Figura 4.11 traz um esquema
de exposio das potenciais tecnologias. Primeiro, uma descrio pela
elaborao de um quadro explicativo realizada. Neste os grupos so
identificados por letras, como por exemplo A e as ideias Potenciais de
tecnologia, pertencentes a esse grupo, so designadas pela letra do grupo
seguida de um algarismo, A1, e assim sucessivamente com os demais
grupos e ideias. Ainda na Figura 4.11, a partir do quadro descritivo,
elabora-se uma figura representativa genrica contendo as ideias Poten-
ciais tecnologias. Com esses materiais realizados, finaliza-se a Fase 2.
84

No exemplo da ideia Potencial de tecnologia para a sola do cala-

do Uso de gel amortecedor, esta poderia ser agrupada com outras
ideias de amortecimento, formando assim um grupo A de tecnologias
amortecimento e essa constituindo agora na ideia A1.

Figura 4.11 Quadro descritivo e figura representativa das potenciais tecnolo-

gias
GRUPOS TECNOLOGIAS

A A1 Ex. Uso de gel amortecedor

TECN. DE
A2 Ideia de Potencial Tecnologia
AMORTECIMENTO
(EXEMPLO) A3 ...

B1 Ideia de Potencial Tecnologia

B
(NOME DO B2 Ideia de Potencial Tecnologia
GRUPO) B3 ...

...

... ...
...

Ex. Uso de gel amortecedor

Figura de
representao Ideia de Potencial
genrica contendo Tecnologia (B2)
as Potenciais
tecnologia

Ideia de Potencial
Tecnologia...

4.2.4. FASE 3 PROSPECO DE MERCADO

A Fase 3 composta por cinco atividades tendo com objetivo fi-

nal a definio de Potenciais mercado, conforme a Figura 4.12. As
 85

informaes sobre os potenciais mercados so utilizadas para as Fase 4 e

5 auxiliando a gerao de ideias de potenciais produtos e negcios.

Figura 4.12 Fluxo de atividades da fase 3

TEs de negcio
3.1 Seleo de TEs de mercado
Potenciais TEs de mercado selecionadas
tecnologias

Critrios de
seleo
Comparao
aos pares

Ideias atuais de
3.2 Definio 3.3 Gerao de Ideias de
mercado
Produto definido atual de ideias de mercado (clientes
(clientes e
mercado mercado e necessidades)
necessidades)

Exposio das
Brainstorming TEs
Brainstorming

3.4 Alinhamento Ideias alinhadas 3.5 Agrupamento Potenciais

1 de mercado de mercados mercados

Sntese e
Escala de valor FASE 4 FASE 5
consenso da
Nota de corte
equipe

A primeira atividade desta fase, 3.1 - Seleo de TEs de mercado,

a partir das Potencias tecnologias desenvolvidas na Fase 2, a equipe de
apoio inicia a anlise de cada uma das TEs de negcio de Mann pela
resposta sim ou no do seguinte critrio de seleo:

A partir das Potenciais tecnologias, a TE tem potencialidade de

auxiliar na gerao de ideias sobre novos clientes e/ou necessidades.

As TEs que receberam a resposta sim a esse critrio so avalia-

das pelo mtodo de comparao aos pares, onde, de 5 a 10 TEs mais
bem classificadas so selecionadas para a gerao de ideias de mercado.
A atividade 3.2 - Definio de mercado, consiste em um Brains-
torming para, a partir do produto definido, estabelecer os mercados
atuais. Estes so estabelecidos pelas perguntas de quais so atuais
clientes e atuais necessidades do produto definido. Com essa atividade,
os participantes so estimulados a expor as suas ideias de mercados
86

atuais, ou seja, ao elencar as ideias, estas servem como base de conhe-

cimento prvia para compartilhar o conhecimento e prepar-los para a
etapa de gerao de ideias. As respostas so anotadas pela equipe de
apoio em quadros para ficarem expostas durante todo o encontro. Re-
comenda-se para realizar essa atividade um perodo de tempo de cerca
de 30 minutos. O Quadro 4.9 ilustra um exemplo de ideia atual de
mercado para o produto definido calado, este quadro pode ser usado
como material de apoio para a atividade.

Quadro 4.9 Anotao de ideias de mercados atuais

BRAINSTORMING MERCADOS ATUAIS

Atuais Clientes Atuais Necessidades

Pedestres Conforto
... ...

A atividade 3.3 - Gerao de ideias de mercados, iniciada pela

exposio das potenciais tecnologias definidas na Fase 2, conforme
exposto pela Figura 4.11. Estes materiais desenvolvidos so projetados
por meio de datashow aos participantes e entregues em cpias impressas
a cada um deles, esta apresentao visa o entendimento dos conceitos
das potenciais tecnologias e tem durao de aproximadamente 10 minu-
tos. Explicadas as potenciais tecnologias inicia-se o processo de gerao
de ideias. Em uma sesso de Brainstorming, indicando a Linha de
Evoluo utilizada da TE exposta, os participantes so estimulados a
gerar conjuntamente ideias de novos clientes e ideias de novas necessi-
dades que podero aparecer pelo desenvolvimento dessas potenciais
tecnologias.
As respostas das ideias so anotadas pela equipe de apoio. Como
material de apoio, o Quadro 4.10 traz um esquema de anotaes para
essa atividade. Como exemplo, foi apresentada a potencial tecnologia
desenvolvida na Fase 1 de uso do gel amortecedor, os participantes do
workshop geraram, inspirados pela TE de expectativa do consumidor
e sua 3 Linha de Evoluo, Servio, as ideias de nova necessidade de
 87

Adaptar-se a condies diferentes de solos e de novo cliente de Cor-

redores.

Quadro 4.10 Anotao de ideias de novos de mercados

(TE) - Nome da TE (LEs) Nmero
Tendncia (Ex. Expectativa do Linhas de de LEs Avaliao - Alinham ento 1
de Evoluo consumidor) evoluo (Ex. 5)

Escala de Valor
Ideias de novos m ercados
QFD

Total

Necessidade x

Necessidade x
(Produto

Tecnologia

Tecnologia
Cliente x
Perguntas a

Cliente
matemtico)
N L.E. Descrio das ideias serem
respondidas

(Ex. Adaptar-se a
condies diferentes de Nova Necessidade
solos)
1 (Ex.3) 5 5 5 125

(Ex.Corredores) Novo Cliente

... Nova Necessidade

2... ...
... Novo Cliente

A atividade 3.4 - Alinhamento 1, consiste na valorao do ali-

nhamento de todas as ideias de novos mercados geradas (clientes e
necessidades) e das potenciais tecnologias por meio do uso de uma
escala de valor. Esse alinhamento realizado entre 3 pares distintos,
conforme Figura 4.13.
88

Figura 4.13 Alinhamento 1

Potenciais
Clientes

Potenciais
Alinhamento 1 Potenciais Tecnologias
Mercados

Potenciais
Necess.

Para cada par de ideias gerado, primeiramente se pergunta aos

participantes qual a relao de alinhamento entre potenciais clientes e
necessidades, depois entre potenciais clientes e tecnologias e por fim,
entre potenciais necessidades e tecnologias. Pelo produto matemtico
dos valores do alinhamento, uma nota de corte estabelecida selecio-
nando as ideias alinhadas de mercado. Recomenda-se para essa ativida-
de um tempo entre 20 a 30 minutos.
Ainda no Quadro 4.10, h campos para realizar esse alinhamento.
No exemplo, pelo uso da escala de Valor QFD, os participantes do
workshop avaliaram a relao entre Adaptar-se a condies diferentes
de solos e Corredores em 5; entre Adaptar-se a condies diferen-
tes de solos e Uso do gel amortecedor em 5; e entre Uso do gel
amortecedor e Corredores em 5. Sendo assim, o valor total do
alinhamento (produto matemtico) foi de 125. Supondo uma nota de
corte estabelecida em 75 a ideia do exemplo foi classificada.
A ltima atividade da Fase 3, 3.5 - Agrupamento de mercados,
tem como objetivo agrupar as ideias potenciais de clientes e potenciais
necessidades, para sua melhor representao e entendimento de seus
conceitos. O processo consiste em agrupar as ideias alinhadas de merca-
do por caractersticas similares. Assim, pela sntese e consenso da
equipe de apoio, as ideias de clientes so reunidas pelas suas similarida-
des. Do conjunto de ideias de clientes similares, nomeia-se um grupo
que as caracteriza. J as ideias de necessidades, estas so exemplificadas
como as necessidades que acompanham os grupos de clientes, porm
dessas ideias de necessidades se extraem suas caractersticas principais,
que constituem assim aos grupos de necessidades.
 89

Quadro 4.11 Quadro descritivo dos potenciais mercados

GRUPOS DE GRUPOS DE EXEMPLOS
EXEMPLO DE POTENCIAIS
POTENCIAIS POTENCIAIS DE POT.
NECESSIDADES
NECESSIDADES CLIENTES CLIENTES
Adaptar-se a condies diferentes de
Corredores solos
Adaptabilidade (Grupo 1)

Atletas
Exemplo 2
(Grupo 1)
Cliente 2
...

... ...
Grupo 2

Grupo 2
... ...
...

O Quadro 4.11 apresenta um exemplo de como esse processo

realizado. Este quadro ainda serve de material suporte para essa ativida-
de e de material de apresentao e descrio dos potenciais mercados. A
ideia de cliente Corredores foi reunida com outras ideias com caracte-
rsticas similares, a de fazer alguma atividade esportiva, estas agora
consistem ao grupo de Atletas e Corredores passa a constituir um
exemplo desse grupo. J para as ideias de necessidades, no exemplo, a
ideia de adaptar-se a condies diferentes de solos, esta pertence a um
exemplo de necessidade do grupo de Atletas, todavia, extraindo a
caracterstica principal dessa necessidade, essa constitui em Adaptabi-
lidade que passa a se tornar um dos grupos de necessidades. Com essa
atividade e esses materiais realizados, finaliza-se a Fase 3.

4.2.5. FASE 4 PROSPECO DE PRODUTOS

A Fase 4 composta por cinco atividades tendo com objetivo fi-

nal a definio de potenciais produtos, conforme exposto pela Figura
4.14. As Informaes de potenciais produtos so utilizadas na Fase 5
para auxiliar gerao de ideias de potencias negcios e cenrios futu-
ros.
90

Figura 4.14 Fluxo de atividades da fase 4

TEs de tecnologia
Potenciais 4.1 Seleo de TEs de produto
tecnologias TEs de produto selecionadas
Potenciais
mercados
Mapas radar de Critrios de
produtos seleo
Linha do tempo Comparao aos
de produtos pares

Materiais 4.3 Gerao de

4.2 Explorao Ideias de
apresentados ideias de
de Oportunidades produtos
Equipe informada produtos

Ferramenta de Exposio das

apresentao TEs
visual Brainstorming

4.4 Seleo de Ideias criativas de 4.5 Alinhamento Potenciais

ideias criativas produtos 2 produtos

Critrio de Escala de valor FASE 5

criativo Nota de corte

A primeira atividade 4.1 - Seleo de TEs de produtos, se inicia

com a anlise da lista de TEs de tecnologia de Mann pela equipe de
apoio. Por meio dos resultados desenvolvidos nas Fases 1, 2 e 3: Mapas
radar de produtos e Linha do tempo de produtos, potenciais tecnologias
e potenciais mercados, inicia-se a anlise de cada uma dessas TEs pela
resposta sim ou no dos seguintes critrios de seleo:

A partir das potenciais tecnologias e mercados, a TE tem potenciali-

dade de auxiliar na gerao de ideias sobre novos produtos;
Ainda h potencial remanescente da TE para o produto definido.

As TEs que obtiveram para ambos os critrios a resposta sim

so avaliadas pelo mtodo de comparao aos pares, onde, de 5 a 10
TEs de produto mais bem classificadas so selecionadas para a gerao
de ideias de produtos.
 91

A atividade 4.2 - Explorao de oportunidades, tem como objeti-

vo o aprendizado e entendimento dos participantes da evoluo e dos
conceitos j desenvolvidos do produto definido, preparando-os com
conhecimentos mais substanciais do produto para auxiliar a gerao de
ideias. A equipe de apoio deve assim, apresentar por meio de projees
em datashow, os materiais desenvolvidos na Fase 1: Mapas radar de
produtos e Linha do tempo de produtos.
Pelos Mapas radar de produtos (Figura 4.8), os participantes so
apresentados pelo conceito de potencial evolucionrio e evoluo do
produto definido e, por fim, na Linha do tempo de produtos (Figura 4.9)
so mostrados os desenvolvimentos mais significativos ao longo do
tempo do produto definido. Recomenda-se uma apresentao entre 5 a
10 minutos para cada um desses materiais.
A atividade 4.3 - Gerao de ideias de produtos, iniciada pela
exposio das potenciais tecnologias, Figura 4.11, e potenciais merca-
dos, Quadro 4.9, desenvolvidos nas Fases 2 e 3. A apresentao aos
participantes destes materiais realizada por projees utilizando da-
tashow, assim como, material impresso entregue a cada um deles. Esta
apresentao visa o entendimento dos conceitos das potenciais tecnolo-
gias e mercados antes da ideao, e tem durao de aproximadamente 10
minutos cada.
Aps essa apresentao, inicia-se a sesso de Brainstorming, on-
de, indicando a Linha de Evoluo utilizada da TE exposta, os partici-
pantes so estimulados a gerar ideias de novos produtos referenciando a
qual potencial tecnologia e a qual potencial mercado (potenciais clientes
e necessidades) se direciona essa ideia. As respostas das ideias so
anotadas pela equipe de apoio.
Como material de apoio, o Quadro 4.12 traz um esquema de ano-
taes para essa atividade. Como exemplo, pela potencial tecnologia de
Uso do gel amortecedor e pelo potencial cliente de Corredores e
potencial necessidade Adaptabilidade, os participantes do workshop
geraram, inspirados pela TE de Foco de compra do cliente e sua 3
Linha de Evoluo, Convenincia, a ideia de novo produto de Tnis
com troca de amortecimento.
 92

Quadro 4.12 Anotao de ideias de novos produtos

(TE) - Nome da TE (LEs) Nmero de
Tendncia de (Ex. Foco de compra do Linhas de LEs Avaliao
Evoluo cliente) evoluo (Ex. 4)
Critrio Alinham ento 2
Ideias de novos Produtos
de criativo Escala de valor da VDI2225
Mdia m atem tica =
Alinham ento
Mercado e Produto

Tecnologia
(Ex. = 9)

Original

Produto
Criativo
Total
Perguntas a serem

til
N LE Descrio das ideias (Produto

Necessidades
respondidas
matemtico)

Produto

Produto
Cliente
x

x
(Ex. Tenis com troca de
Ideia de novo Produto
amortecimentos)
(Ex. Uso de gel Potencial Tencologia
amortecedor) (Indicar)
1 (Ex. 3) x x x 9 9 9 729
Potencial Necessidade
(Ex. Adaptabilidade)
(Indicar)
Potencial Cliente
(Ex.Corredores)
(Indicar)

A atividade 4.4 - Seleo de ideias criativas, visa repassar todas

as ideias geradas de produtos aos participantes, para serem selecionadas
pelo critrio de criativo. As ideias que obtiveram esse conceito so
consideradas as ideias criativas de produtos. No Quadro 4.12, foram
ainda elaborados campos para essa seleo. Como exemplo, a ideias
Tnis com troca de amortecedores foi avaliada pelos participantes
tanto como til quanto original, classificando-a como criativa. Reco-
menda-se para essa atividade de 20 a 30 minutos para sua execuo.
Por fim, a atividade 4.5 - Alinhamento 2, consiste na valorao de
alinhamento de todas as ideias criativas de produto, por meio do uso de
uma escala de valor, em consenso pelos participantes. Esse alinhamento
realizado entre 3 pares distintos. Para cada ideia, se pergunta aos
participantes qual a relao de alinhamento entre ideia criativa de
produto e respectivamente: potenciais tecnologias, clientes e necessida-
des, conforme exposto na Figura 4.13.
 93

Figura 4.15 Alinhamento 2

Potenciais
Clientes

Potenciais Alinhamento 2 Potenciais

Tecnologias Produtos

Potenciais
Necess.

Potenciais
Mercados

Pelo produto matemtico dos valores do alinhamento, uma nota

de corte estabelecida selecionando as ideias de potenciais produtos,
esses que podem ser representadas pelo desenvolvimento das ideias por
formas grficas, finalizando o workshop. A mdia matemtica das notas
de 2 alinhamentos, entre ideia criativa de produto e respectivamente
potenciais clientes e potenciais necessidades, consiste o valor do ali-
nhamento entre potenciais produtos e potenciais mercados. Recomenda-
se para essa atividade de 20 a 30 minutos para sua execuo.
Ainda no Quadro 4.12, h campos para realizar o alinhamento 2.
No exemplo, utilizando a escala de valor VDI2225, a ideia criativa de
produto Tnis com troca de amortecedores foi alinhada com a poten-
cial tecnologia Uso de gel amortecedor pelo valor 9. A mesma ideia
criativa de produto foi alinhada com o potencial mercado, pelo seu
alinhamento com o potencial cliente Corredores atribuindo o valor
9; e pelo seu alinhamento com potencial necessidade adaptabilidade
recebendo tambm valor 9, totalizando a nota final do alinhamento 2,
pelo produto matemtico das notas, em 729. A mdia matemtica dos
2 valores de alinhamento da ideia criativa de produto com potencial
cliente e potencial necessidade, que nesse exemplo equivale a (9+9)/2, o
que resulta em 9, a nota do alinhamento entre potenciais produtos e
potenciais mercados, esta que ser usada na Fase 5.
94

A exposio dos potenciais produtos deve ser realizada por forma

grfica, por meio da elaborao de desenhos representativos dos poten-
ciais produtos. Recomenda-se para essa representao, conforme a
Figura 4.16, a elaborao de uma figura representativa do potencial
produto. Ainda na figura, deve-se indicar onde so aplicadas as j
alinhadas potenciais tecnologias e por meio de campos quais so os
potenciais clientes e necessidades tambm j alinhados. Um ltimo
campo de Diferenciais sugerido escrever comentrios gerais das
funes do potencial produto. Com a finalizao dessa representao
dos potenciais produtos, encerra-se a Fase 4.

Figura 4.16 Representao grfica dos potenciais produtos

Potenciais
Figura Tecnologias
representativa
do Potencial
produto
Ex. Uso de gel amortecedor

CLIENTES Ex. Corredores DIFERENCIAIS

Comentrios gerais
NECESSIDADES Ex. Adaptabilidade Ex.Tnis que troca amortecedores

4.2.6. FASE 5 PROSPECO DE NEGCIO

A Fase 5 composta por cinco atividades tendo com objetivo fi-

nal a definio de potenciais negcios resultando os potenciais cenrios
futuros, conforme a Figura 4.17. Os resultados dos potenciais cenrios
futuros a finalidade da sistematizao podendo esses completar a viso
de tempo do MT ao planejamento de produtos.
 95

Figura 4.17 Fluxo de atividades da Fase 5

TEs de negcio
5.1 Seleo de TEs de negcio
Potenciais TEs de negcio selecionadas
produtos

Critrios de
seleo
Comparao
aos pares

Ideias atuais de
5.3 Gerao de Ideias de negcio
5.2 Definio negcio (onde e
ideias de (onde e como
atual de negcio como ganhar
negcio ganhar dinheiro)
dinheiro)

Exposio das
Brainstorming TEs
Brainstorming

5.4 Alinhamento Ideias alinhadas 5.5 Alinhamento Potenciais

3 de negcio 4 cenrios futuros

Escala de valor Escala de valor

Nota de corte Nota de corte

A primeira atividade 5.1 - Seleo de TEs de negcios inicia-se

com a anlise da lista TEs de negcio de Mann. A partir dos potenciais
produtos desenvolvidos na Fase 4, a equipe de apoio analisa todo o
conjunto de TEs de negcio pela resposta sim ou no do seguinte
critrio de seleo:

A partir dos potenciais produtos, a TE tem potencialidade de auxili-

ar a gerao de ideias sobre novas formas e/ou lugares de como ga-
nhar dinheiro.

As TEs que receberam a resposta sim a esse critrio so avalia-

das pelo mtodo de comparao aos pares, onde, de 5 a 10 TEs mais
bem classificadas so selecionadas para a gerao de ideias de negcios.
A atividade 5.2 - Definio de negcio consiste em um Brains-
torming com os participantes para se definir quais so os negcios atuais
dos potenciais produtos. Essa definio de negcios atuais realizada
por meio das perguntas Como se ganha e Onde se ganha dinheiro
com os produtos. Com essa atividade, os participantes so estimulados a
expor as suas ideias de negcios atuais, ou seja, elencam as ideias e
96

estas servem como base de conhecimento prvia e compartilhada para

prepar-los para a etapa de gerao de ideias. Recomenda-se em torno
de 30 minutos para realizar essa atividade.
Contudo, no se mostram os potenciais produtos, mas sim esses
so identificados por palavras que o caracterizam. Como exemplo, para
o Produto definido calado o Potencial produto desenvolvido foi
Tnis com troca de amortecedores. Assim a palavra que o designa
apenas Tnis e uma ideia de negcio atual pode ser venda por vare-
jo e internet. As respostas so anotadas pela equipe de apoio em
quadros para serem expostas em todo o evento. O Quadro 4.13 mostra o
exemplo e pode ser usado como material de referncia para atividade.

Quadro 4.13 Anotao de ideias de negcios atuais

BRAINSTORMING NEGCIOS ATUAIS

Como se ganha dinheiro? Onde se ganha dinheiro?

Venda por varejo Internet

... ...

A atividade 5.3 - Gerao de ideias de negcio, iniciada pela

exposio dos potenciais produtos, Figura 4.16, desenvolvidos na Fase
4. A apresentao aos participantes destes materiais realizada por
projees utilizando datashow, assim como, material impresso entregue
a cada um deles. Esta apresentao visa o entendimento dos conceitos
dos potenciais produtos antes da ideao, e tem durao de aproxima-
damente de 2 a 5 minutos para cada potencial produto.
Aps a exposio, em uma sesso de Brainstorming, indicando a
Linha de Evoluo utilizada da TE exposta, os participantes so estimu-
lados a gerar conjuntamente ideias de novas formas e ideias novos
lugares de ganhar dinheiro que podero aparecer pelo desenvolvimento
de um potencial produto, o qual deve ser indicado. As respostas das
ideias so anotadas pela equipe de apoio. Como material de apoio, o
Quadro 4.14 traz um esquema de anotaes para essa atividade. Como
 97

exemplo, foi apresentada o 1 potencial produto desenvolvida na Fase 1

de Tnis com troca de amortecedores. Os participantes do workshop
geraram inspirados pela TE de expectativa do consumidor e sua 2
Linha de Evoluo, Produto, a ideia de nova forma de Venda conjun-
ta de kits de amortecimento e a ideia de novo lugar de Eventos espor-
tivos.

Quadro 4.14 Anotao de ideias de novos negcios

(TE) - Nome da TE (LEs) Nmero de
Avaliao
Tendncia (Ex. Expectativa Linhas de LEs
Escala de valor da VDI2225
de Evoluo do consumidor) evoluo (Ex. 5)
Ideias de novos Negcios Alinham ento 3 Alinham ento 4

(vindo da Fase 4)
Negcio x

Negcio x
Perguntas

Produto x
Mercado
Produto

Mercado
Potencial Total

Forma

Lugar
Descrio das a serem

x
N LE Produto (Produto
ideias respondid
(indicar) matemtico)
as

Ideia de
(Ex. Venda
nova
conjunta de kits
formas de
de
ganhar
amortecimentos)
1 2 1 dinheiro 8 9 8 9 648
Ideia de
(Ex. Eventos novo lugar
esportivos) de ganhar
dinheiro

A atividade 5.4 - Alinhamento 3 consiste na valorao do alinha-

mento de todas as ideias de negcios geradas. Essa relao de alinha-
mento formada pelo par de ideias de novas formas e novos lugares de
como ganhar dinheiro, conforme Figura 4.18. Pelo produto matemtico
dos valores desse alinhamento, uma nota de corte estabelecida selecio-
nando as ideias alinhadas de negcio. Recomenda-se entre 20 a 30
minutos para realizar essa atividade.
No exemplo do Quadro 4.14, h um campo para esse alinhamen-
to, onde, as ideias Venda conjunta de kits de amortecimento e Even-
tos esportivos foram alinhadas obtendo o valor de 8. Sendo a nota de
corte supostamente estabelecida em 7, essa ideia agora alinhada de
negcio e passa para a prxima atividade.
98

Figura 4.18 Alinhamento 3 e Alinhamento 4

Potenciais Mercados
Potenciais
Formas
Alinhamento

Alinhamento
Potenciais Alinhado
3

4
Negcios (Fase 4)

Potenciais
Lugares
Potenciais Produtos

Por fim, a atividade 5.5 - Alinhamento 4, visa o alinhamento en-

tre potenciais negcios, produtos e mercados para a obteno dos poten-
ciais cenrios futuros. Esse alinhamento realizado entre 2 pares distin-
tos, conforme Figura 4.18. Para cada ideia, se pergunta aos participantes
qual a relao de alinhamento entre ideias alinhadas de negcio e res-
pectivamente potenciais produtos e mercados. O alinhamento entre
potenciais produtos e mercados j foi realizado na Fase 4. Pelo produto
matemtico dos valores do alinhamento, uma nota de corte estabeleci-
da selecionando as ideias que compem os potenciais negcios junta-
mente com os potenciais cenrios futuros, finalizando o workshop.
Recomenda-se entre 20 a 30 minutos para realizar essa atividade.
Ainda no exemplo do Quadro 4.14, h campos de preenchimento
do alinhamento 4. Assim, o alinhamento entre a ideia alinhada de neg-
cio Venda conjunta de kits de amortecimento em eventos esportivos e
Potencial mercado Adaptabilidade para corredores teve pontuao de
8, enquanto que, o alinhamento com o potencial produto Tnis com
troca de amortecedor teve pontuao 9. O valor do alinhamento entre
potencial mercado e potencial produto, oriundo da Fase 4, resultou em
9. Dessa forma, o total do alinhamento ou o produto matemtico das
 99

notas foi de 648. Imaginando uma nota de corte 512, essa ideia
classificada como potencial negcio e em conjunto com os potenciais
produtos, tecnologias e mercados j desenvolvidos e alinhados, gera-se
o potencial cenrio futuro. O Quadro 4.15, mostra a aplicao de como
esse potencial cenrio futuro pode ser implementado viso de futuro
do MT. Esse resultado encerra a Fase 5 e por consequncia toda a
sistematizao.

Quadro 4.15 Implementao dos Potenciais cenrios futuros viso do MT

Mapeamento Tecnolgico - VISO

MERCADO

Potencial Mercado
Ex. Adaptabilidade para corredores
NEGCIO

Potencial Negcio
Ex. Venda conjunta de Kits de amortecimento
em eventos esportivos
PRODUTO

Potencial Produto
Ex. Tnis com troca de amortecedor
TECNOLOGIA

Potenciais Tecnologias
Ex. Uso de gel amortecedor

por meio desses cenrios desenvolvidos que as organizaes

devem delinear sua viso de futuro estimulando o seu planejamento
estratgico por um posicionamento do tipo Backcasting. O seu preen-
chimento na viso do MT permite a construo do mapa tecnolgico
antecipando possveis e potenciais futuros. Dessa maneira, o desenvol-
vimento habitual do mapa tecnolgico pode ser confrontado pela nova
viso indicando mudanas radicais. Aceitas essas mudanas, as organi-
zaes podem desenvolver planos de ao de curto mdio e longo prazo
para melhor atender viso futura.
100

4.3. CONSIDERAES FINAIS

A proposta de sistematizao de cenrios futuros pelo uso das

Tendncias de Evoluo da TRIZ com aplicaes ao planejamento do
produto foi explicada e detalhada. Pelo fluxo de atividades, as ferramen-
tas e mtodos, h a compreenso de como desenvolver os materiais e
contedos para o desenvolvimento de potenciais cenrios futuros.
A partir dessa sistematizao, realiza-se uma aplicao, por meio
de um estudo de caso e pesquisa-ao, onde as suas principais caracte-
rsticas e robustezas so analisadas.
 101

5. APLICAO DA SISTEMATIZAO ESTUDO DE

CASO AO PRODUTO DEFINIDO GARRAFA TRMICA

O objetivo deste captulo descrever as etapas de aplicao da

sistematizao de cenrios futuros pelo uso das Tendncias de Evoluo
da TRIZ para o planejamento de produto, sendo aplicada evoluo do
produto definido garrafa trmica.
O mtodo de pesquisa de estudo de caso indicado aplicao,
uma vez que, permite um conhecimento amplo e detalhado do objeto de
estudo, seu carter unitrio preservado e pode ser interpretado como
um estudo-piloto aos demais casos da sistematizao (Gil, 2002). Ainda,
pela similaridade dos workshops, a fim de buscar sua melhoria, ao final
de cada encontro, os participantes so questionados para obter seu
retorno de sugestes de melhorias dos mesmos, principalmente no que
se refere ao andamento dos encontros, das atividades e tempos necess-
rios. Assim justifica-se a pesquisa-ao como mtodo de pesquisa
emprica para resoluo de problema de modo cooperativo e/ou partici-
pativo (Gil, 2002).
Como estratgia, os 4 workshops foram realizados em dias dife-
rentes, com um intervalo de um para outro na ordem de uma semana. O
lugar de sua realizao foi na Universidade Federal de Santa Catarina
dentro do Ncleo de Desenvolvimento Integrado de Produtos (NeDIP)
pertencente Departamento de Engenharia Mecnica. Para cada encontro,
foi determinado que os tempos de durao dos workshops devessem
estar na ordem de 2 a 3 horas.
Com relao aos participantes, esses foram selecionados tendo
como requisitos ter experincia e formao relativa com o desenvolvi-
mento de produtos, entretanto, no serem especialistas do produto
definido. A equipe de apoio contou com duas pessoas e para cada ses-
so, se estipulou um nmero total de participantes entre 6 a 10 pessoas
(incluindo a equipe de apoio) atendendo as recomendaes de aplicao
de um Brainstormig. A pretenso era um grupo diferente em cada
workshop, porm mantendo sempre a mesma equipe de apoio e tendo a
permanncia de alguns participantes em todos os workshops. Ao total,
13 pessoas participaram dos encontros, conforme mostrado suas partici-
paes e rea de formao pelo Quadro 5.1.
102

Quadro 5.1 Equipe de apoio e participantes dos workshops

Workshop Workshop Workshop Workshop
Integrantes Form ao / rea
de Tecn. de Merc. de Prod. de Neg.
A Eng. M ec./M estrando
(Eng. M ec.)
X X X X
(A po io )
B
Grad. Designer X X X X
(A po io )
Eng. M ec./M estrando
C (Eng. M ec.)
X X X X

Eng. M ec./M estrando

D (Eng. M ec.)
X X

M . Eng. M ec./Do uto rando

E (Eng. M ec.)
X X X X

F P ro f. Dr. Eng. M ec. X

M . Eng. M ec./Do uto rando

G (Eng. M ec.)
X

Designer/Do uto rando

H (Eng. P ro d.)
X X

I Eng. M ec. X

Designer/M estrando (Eng.

J M ec.)
X

Eng. M ec./M estrando

K (Eng. M ec.)
X

Eng. M ec./M estrando

L (Eng. M ec.)
X

Designer/M estrando (Eng.

M M ec.)
X X

A seguir detalhada a aplicao de todas as fases da sistematiza-

o ao estudo de caso, entretanto, pela grande quantidade de ideias
geradas, nesta dissertao, no sero expostas todas as respostas geradas
nas fases de gerao de ideias dos workshops. Contudo, so apresenta-
das as ideias mais significativas a esse estudo de caso, que so conside-
radas as que passaram pelas etapas de seleo e avaliao.

5.1. FASE 1 PREPARAO PARA A PROSPECO

A razo da escolha da garrafa trmica se deve ao fato desta conter

caractersticas por natureza atribudas a elementos tecnolgicos, como
seu isolamento normalmente pela criao de vcuo, e ainda, ser um
produto com longo tempo de desenvolvimento, presente no cotidiano e
no apresentando estranheza maioria das pessoas.
 103

Na atividade 1.1 - Busca por patentes, foi consultada a base de

patentes USPTO11, onde nessa, so consultados as patentes de inveno
pelos nomes Thermos, Vacuum Flask e Vacuum Bottle. A orien-
tao bsica para a pesquisa dos termos a procura em dicionrios para
os sinnimos do produto. No caso em ingls, pela consulta ao dicionrio
The Free Dictionary12, a palavra Vacuum Bottle tem como sinnimo
Thermos e Vacuum Flask. O total de 142 patentes encontrado,
assim na atividade 1.2 - Classificao de patentes, as patentes foram
lidas de forma cronolgica pelo seu ttulo, resumo e figuras. Foram
assim classificadas pelo seu nvel inventivo, conforme exposto pelo
Quadro 5.2.
Apenas a primeira patente encontrada de 1906 da garrafa trmica,
US 872795, foi considerada de nvel inventivo 5 - descoberta cientfica,
uma vez que, entende-se que se trata da descoberta do princpio do
vcuo como isolante trmico aplicado a esse produto, o que origina o
termo garrafa trmica e toda a gama posterior de suas invenes. Assim
as patentes posteriores no apresentam novos inventos cientficos, mas
sim novidades e melhorias incorporadas ao produto. As patentes classi-
ficadas utilizadas para esse estudo compreendem s que atendem ao
nvel inventivo de 1 ao 5, totalizando 108 documentos.

11
www.uspto.gov via www.google.com/patents
12
http://www.thefreedictionary.com
104

Quadro 5.2 Classificao por nvel inventivo das patentes

Nvel da inveno Patentes Total

US1342883; US1371336; US1443934; US1941832; US1495739;

US2097186; US2123031; US2405764; US2746634; US2738114;
US2895702; US3405899; US3893569; US3994519; US4150806;
US4278172; US5092485; US6852954; US7122763; US2867248;
0- No aplicveis 39
US2438879; US2815047; US2823822; US3028984; US3384923;
US3391891; US3465905; US3451189; US3799600; US4157779;
US4706830; US4856174; US4848625; US5188622; US5449868;
US6162403; US6973945; US5225252; US4560075;

US1327693; US1434342; US1380128; US1470713; US2345876;

US2808167; US2761580; US3069041; US3393127; US3618807;
US3794370; US4189061; US4530439; US4792994; US5086926;
US5456436; US5597086; US5699841; US6003718; US6520368;
US7111748; US7681754; US1019866; US1609774; US2238721;
US1961403; US2781960; US2809745; US2832491; US2832492;
1- Trivial 57
US2855120; US2981562; US3017047; US2969887; US3059798;
US3071273; US3067896; US3193126; US3451371; US3813757;
US3825156; US4098304; US4116366; US4200199; US4113147;
US4116366; US4138027; US4351451; US4488660; US4471206;
US4448809; US6126024; US6536620; US1498837; US1147632;
US2601573; US6530496;

US922174; US1002686; US1199772; US2163056; US2193381;

US2199732; US2632576; US2807385; US2815879; US2833436;
US3193126; US2989203; US3337073; US3752347; US3757085;
2- Melhoria 26
US3799408; US4098304; US4300705; US4427123; US4684032;
US4726479; US4967815; US6026979; US6109471; US2324253;
US2373917

US2419291; US2488611; US2954888; US3331522; US3549861;

3- Novidade dentro
US3638820; US3905520; US4006835; US4196721; US4399919; 15
do paradigma atual
US5435470; US6164469; US9986844; US6943323; US7091455.

4- Novidade dentro
US4675508; US4735345; US5332887; US11114141. 4
de novo paradigma
5- Descoberta
US872795. 1
cietfica

Na atividade 1.3 - Diviso de subsistemas, o produto definido

desdobrado utilizando a ferramenta 9 Janelas em nvel macro e
micro nas dimenses espao e tempo. Para iniciar o desdobramento, o
produto garrafa trmica considerado nas dimenses espao e tempo
como o sistema no presente. A equipe de apoio focou assim, em desdo-
brar, os principais componentes e recursos comumente encontrados nas
patentes classificadas da garrafa trmica.
 105

Como exemplo, no presente, foram considerados principalmente

os componentes geralmente encontrados em uma garrafa trmica assim
como os elementos do meio aos quais a ela interage. No passado, foram
definidos, sobretudo os processos anteriores utilizao do produto, tais
como sua compra, transporte, manufatura e processo de desenvolvimen-
to. Por fim, no futuro, considerou-se com mais nfase usos futuros do
produto, assim como atividades de manuteno, desgaste, quebra e
descarte do produto.
Com o resultado desse desdobramento, conforme exposto pela
Figura 5.1, consegue-se ter uma primeira visualizao dos componentes
e recursos existentes que compreendem o sistema.

Figura 5.1 9 Janelas, desdobramento espao e tempo da garrafa trmica

Passado Presente Futuro

Usurio Descarte
Supersistema

Sol /Vento Manuteno

Compra
Diferena de Reparo
Venda
Temperatura Interao com outros
Transporte
Gravidade sistemas (carro,
Estocagem
Balano bicicleta, mochila,
Energias roupas, etc)

Manuteno
Reparo
Sistema

Manufatura Sistema Garrafa Quebra

Montagem Trmica Atualizao
Queda de eficincia/
desgaste

Lquido
Descarte
Pesquisa e Recipiente
Subsistema

Troca
desenvolvimento Tampa
Quebra
Processo de Isolamento
Dano
desenvolvimento Vcuo
Limpeza
Fabricao Carcaa
Reciclagem
Juntas, etc.

De maneira geral, pela sntese e avaliao, a equipe de apoio con-

seguiu agrupar todos os componentes do produto em quatro principais
106

subsistemas, conforme nomeados e descritos pelo Quadro 5.3. Ainda

descrito no mesmo quadro, foram definidos trs principais recursos
encontrados em qualquer garrafa trmica.

Quadro 5.3 Definio dos principais subsistemas e recursos

Subsistema de proteo estrutural: corresponde a todos

os componentes que garantem ao sistema garrafa
trmica sua estrutura e proteo como carcaa e tampa.

Subsistema de abertura e extrao: corresponde a todos

os componentes que tem a funo de extrair e retirar o
lquido, assim como os que tm a funcionalidade de
abertura e fechamento da garrafa como a vlvula de
fechamento.

Subsistema de armazenamento: corresponde a todos os

componentes que tem a funo de alocar os contedos
da garrafa em seu interior, como o recipiente.

Subsistema de manuteno de temperatura:

corresponde a todos os componentes que tem a funo
de preservar, isolar, ou modificar a temperatura dos
contedos guardados como o vcuo e materiais
isolantes.

Meio: corresponde aos recursos encontrados no

ambiente esses que so: Sol, temperatura externa,
vento, presso, gravidade, energias como a eltrica
entre outro.

Usurio: corresponde ao usurio do produto como um

recurso, este que interage com produto definido ao
ench-lo, esvazi-lo e moviment-lo. Atribui ao usurio
a ao prejudicial de chacoalhar a garrafa trmica.

Lquido: corresponde aos contedos armazenados no

interior da garrafa trmica como recurso, esses que so
consumidos e podem ser mantidos em temperaturas
quentes e frias.

Definido os principais subsistemas e recursos, parte-se para a ati-

vidade 1.4 - Escolha da tecnologia, onde se utilizou a ferramenta de
 107

Analise de atributos e funes para estudar as interaes e aes entre os

principais subsistemas e recursos previamente definidos da garrafa
trmica.
Assim, o resultado do estudo pode ser observado pela Figura 5.2.
Nessa, por exemplo, consegue-se observar que a ao principal do
subsistema de manuteno de temperatura, e da garrafa trmica em si,
est em isolar a troca de calor com o meio. Essa troca de calor prove-
niente da diferena de temperatura do meio com o lquido armazenado,
este ltimo que se encontra no subsistema de armazenamento e que
parcialmente isolado termicamente pelo subsistema de manuteno de
temperatura. Entretanto o isolamento insuficiente, caso se analise em
perodos longos de tempo, ou seja, h efetivamente a troca de calor e a
temperatura do liquido se equaliza com a do meio com o passar do
tempo.
Outro resultado interessante observar que h aes prejudicais
por parte do usurio em chacoalhar, pelo seu movimento, a proteo
estrutural. Ou ainda, h recursos ainda no utilizados, como por exem-
plo, o usurio e outros provenientes do meio como: o sol, a temperatura
externa, a gravidade, entre outros.
 108

MEIO
Manuteno de
Ar/ vento
Isola temperatura Tro
Temperatura (diferencial) c ac
l or alo
Presso ca a r
Tr
o ca r
Sol ca o gu
ca Tr Se
Gravidade

Is
lo
r

ola
Usurio

ou
Energia eltrica

m
Segura

a
nt
Proteo estrutural Armazenamento

em
(a

o
pr
in
ci p
al )
Segura

balana
Chacoalha /
Pega / segura
Troca calor

Se
da garrafa trmica - Tecnologia definida

g
ur
a
Usurio Lquido

Ex
tra
i/
en l a
Ac ch Iso
Ab ion e a
re a gur
ef Se ch e
ec / en
ha tra i
E x
Iso
la Abertura e extrao lor
ca
r o ca
Tro T
c ac
alo Legenda: Ao normal til
r
Ao insuficiente til
Ao prejudicial
Figura 5.2 - Anlise atributos e funes pelos principais subsistemas e recursos
 109

Para este estudo, adotou-se como Tecnologia definida o subsis-

tema de manuteno de temperatura, uma vez que, por meio desse
subsistema que se executa a funo principal da garrafa trmica, ou seja,
manter a temperatura do liquido ou isolar sua troca de calor. Efetiva-
mente a funo que a diferencia de uma garrafa convencional, alm
disso, por perodos longos de tempo, o subsistema que se mostra
insuficiente em realizar sua funo.
A atividade 1.5 - Anlise de patentes, foram estudadas as 108 pa-
tentes classificadas da garrafa trmica pela anlise de seus quatro subsis-
temas pelas TEs de tecnologia de Mann, sendo o subsistema de manu-
teno de temperatura tratado agora como a Tecnologia definida.
Como exemplo dessa atividade, o estudo da primeira da patente
encontrada, US 872795, parcialmente mostrado pela Figura 5.3. Na
figura os quatro subsistemas foram analisados como, por exemplo, os
subsistemas de proteo estrutural, manuteno de temperatura (tecno-
logia definida) e armazenamento foram classificados pela TE de Seg-
mentao de espao como 2 Estrutura oca, por se tratarem de
estruturas vazias de vidro e ao, enquanto o subsistema de abertura e
extrao foi classificado em 1 Monoltico slido, por se tratar de
uma rolha macia. Pela mdia das notas de todos os subsistemas, o
produto obteve para essa TE o valor de 1,75. O restante da anlise dessa
patente apresentado no Apndice E, repara-se ainda que os valores
indicando 0 correspondem a no percepo, no conferencia ou a no
aplicao de determinadas TEs nos subsistemas pela anlise da equipe
de apoio.
110

Figura 5.3 Anlise parcial da patente US 872795 pelas TEs de tecnologia

US 872795

Manuten. Total
TEs de Proteo Abertura
Temp. Armazen. Produto
Tecnologia estrutural Extrao
(Tecn.) (mdia)
Materiais
2 3 1 1 1,75
inteligentes
Segmentao
2 1 2 2 1,75
do Espao
TE... ... ... ... ... ...

A equipe de apoio conseguiu com a anlise das patentes, estipular

trs perodos importantes que marcam o desenvolvimento de invenes
da garrafa trmica, definidos como: de 1906 at 1961 referindo s
primeiras patentes, de 1961 a 1980, perodo correspondendo entrada
dos primeiros materiais plsticos e de 1980 em diante, perodo que
compreende o uso de solues eletrnicas e as patentes ainda vlidas.
Por esses trs perodos, como primeiro resultado da atividade, foram
plotados, em escala normalizada de 0 a 10, os mapas radar, da garrafa
trmica quanto da tecnologia de manuteno de temperatura, pelos seus
valores mximos e mdios de suas patentes encontradas em cada pero-
do, conforme exposto na Figura 5.4.
 1 Materiais inteligentes
1 1 1
10, 0
10, 0
10, 0
2 Segmentao do espao 37 38 2 3 37 38 2 3
9, 0
37 38 9, 0
2 3
36 9, 0

4 36 4
3 Segmentao da superfcie 36 4 8, 0
8, 0

8, 0 35 5
35 5 35 5
7, 0
7, 0

34 7, 0

6
1 34 6 34 6
4 Segmentao do objeto 6, 0
38 6, 0
6, 0

33 5, 0
7
3710,0 33 2 3 5, 0
7 33 5, 0
7
5 Evoluo macro-namo 4, 0
32 4, 0

8 32 4, 0

8
32 36 8 43, 0 3, 0
3, 0

6 Redes e fibras 31 2, 0
9 31 2, 0
9 31 2, 0
9
7 Decrscimo da densidade
35
1, 0
8,0 1, 0
5 1, 0

30 0, 0
10 30 0, 0
10 30 0, 0
10
8 Aumento da assimetria 29
34 11 29
6 11 29 11

ESPAO
9 Quebra de fronteiras 28 33 6,0
12 28 7 12 28 12

Sistema
10 Evoluo geomtrica linear 27 13 27 13 27 13
11 Evoluo geomtrica volumtrica 2632 14 4,0 26 8 14 26 14

Dados gerais
25 15 25 15 25 15
12 Nesting down 24 16 24 16

Garrafa trmica
3123 9 24 16
17 23 17 23 17
13 Dinamizao 22 21 19 18 2,0 22 21 19 18 22 21 19 18
20 20 20
14 Coordenao das aes 30 10
15 Coordenao dos ritmos 0,0 Mxima Mdia
16 Casamento com no-linearidades externas 29 11
17 Mono-bi-poli (similar)
18 Mono-bi-poli (diversos) 28 12

TEMPO
1980 Atual
19 Evoluo macro-namo Linha do 190627 1960 1961 1980 13
20 Mono-bi-poli (similar)
Patentes vlidas e
tempo Primeiras patentes Introduo do plstico
21 Mono-bi-poli (diversos) 26 14 uso da eletrnica
22 Mono-bi-poli (aumento das diferenas) 25 15
23 Nesting up
24 Atenuao reduzida
24 16
25 Aumento do uso dos sentidos
23 17
1 22 1
10, 0 10, 0 10, 0

26 Aumento do uso da cor 38 2

37 3
21 19 371838 1 2 3 37 38 2 3
9, 0 9, 0 9, 0

36 4 36 4 36 4
8, 0 8, 0 8, 0

27 Aumento da transparncia 35 5 20 5 35 5
7, 0 7, 0 7, 0

34 6
34 6
1 3435 6
6, 0 6, 0 6, 0

28 Foco de compra dos clientes 33 5, 0

38
7
3710,0 33 2 3 5, 0
7 33 5, 0
7
4, 0 4, 0 4, 0

29 Evoluo mercadolgica 32 36 8 32 4 8 32 8
3, 0 3, 0 3, 0

2, 0 2, 0 2, 0
30 Ponto de projeto 31 35 9 31 5 9 31 9
1, 0 1, 0 1, 0
8,0
teno de temperatura (Tecnologia) nos 3 perodos definidos

31 Graus de liberdade 30 0, 0
10 30 0, 0
10 30 0, 0
10
29
34 11 29
6 11 29 11
32 Quebra de fronteiras

INTERFACE
33 Aparamento 28 33 6,0
12 28 7 12 28 12
27 13 27 13 27 13
34 Controlabilidade 26 32 14 26 8 14 26 14

Subsistema
temperatura
4,0

(Tecnologia)
35 Reduo do envolvimento humano 25 15 25 15 25 15

Manuteno de
36 Metodologia de projeto 24 16 24 16 9 24 16
3123 17 23 17 23 17
37 Reduo do nmero de converso de energia 22 21 19 18 2,0 22 21 19 18 22 21 19 18
20 20 20
38 Reduo da complexidade do sistema 30 10
0,0 Mxima Mdia
29 11
Figura 5.4 Mapas radar do sistema garrafa trmica e do subsistema de manu-

28 12
111

27 13
26 14
25 15
24 16
23 17
112

Consegue-se assim, visualizar o crescimento de explorao do

potencial evolutivo da garrafa trmica assim como o da Tecnologia
definida, o que corresponde graficamente a uma maior rea plotada nos
grficos pela sequncia cronolgica. Esse resultado13 importante, pois
d validade ao uso das TEs de tecnologia de Mann a esse estudo de
caso.
Da mesma forma, nesses trs perodos definidos, um segundo re-
sultado corresponde elaborao das linhas do tempo do sistema garrafa
trmica e da tecnologia de manuteno de temperatura conforme expos-
to respectivamente pela Figura 5.5 e Figura 5.6. Nestas figuras, obser-
vam-se as principais invenes das patentes encontradas em cada pero-
do com uma breve descrio das suas principais solues empregadas.

13
Vale observar que, ainda que o mtodo de anlise pelas TEs de Mann foi
utilizado, este tem componentes cabveis de subjetividade, pois o resultado
se originou segundo a tica da equipe de apoio.
 US- 3799408
1906 1945
1945 1953 1960 1972 1972
1972
Sistema de
US-2989203 US-3757085 abertura da garrafa
US-872795 US-2488611 US-2954888 acionado por um
Tampa exterior Tampa
Pioneira Garrafa com rosca que Primeira patente a equipada com gatilho na ala.
em uso de segmentada permite que utilizar o plstico lmpada que
vcuo em trs seja aberta como proteo produz calor
como partes inde- com um quarto exterior da continuamente
isolamento pendentes de volta para garrafa.. quando
trmico. mais tampa qualquer dos passada
/copo. dois lados. corrente eltrica
1981
1986 1985 1978 1974
1974 US-3905520
1985 Primeira garrafa
US-4675508 US-4427123 com sistema de
US- 4735345 US-4684032
Primeira extrao por
Garrafa com patente Primeira US-4196721
Sistema de bomba de
canudo garrafa Garrafa com
bombea- encontrada de presso.
malevel garrafa trmica trmica captao solar
mento
retrtil. vcuo feita no corpo.
eltrico. vcuo com
sistema de de ao
aquecimento inoxidvel.
eltrico.
Figura 5.5 Linha do tempo do sistema garrafa trmica

1991
1991 1994 1998
US- 5435470 US-6164469 2001 2004 2005
US-5332887 Sistema de Garrafa
Garrafa com abertura na com US- 9986844 US-7091455 US-11114141
sistema de tampa sistema de Garrafa com Garrafa com Garrafa com
extrao ("rolha") indicador sistema de sistema de aquecimento
automtico. atravs de visual de bombeamento aquecimento eltrico
boto abre e temperatura eltrico e filtra- eltrico com desenhado
fecha. . gem contnua. base indepen. para carros.
113
 1906 1910 1915 1945 1965 US-3331522

tura
114

Primeira garrafa
US-922174 US-1199772 a substituir o
US-872795 US-2488611
Uso de uma rolha Uso de borracha vidro por metal
Pioneira simplificada como para isolar vcuo na cmara de
Garrafa
em uso de sistema de vedao entre as paredes do isolamento que
segmentada em
vcuo e abertura. E adio corpo e uso de retm o vcuo.
trs partes
como de manta isolante. vcuo no interior da independentes
isolamento tampa de vidro mais tampa/copo.
trmico.

1981 1978
1985 1972 1969 US-3638820
Garrafa com
US-4675508 US-4427123 US-4196721 cmara
Primeira Garrafa Garrafa com US-3757085 vtrea de
garrafa trmica segmentada captao solar Tampa equipada parede
vcuo com em trs partes no corpo. com resistor que simples.
sistema de independentes produz calor
aquecimento mais continuamente
eltrico. tampa/copo. quando passada
corrente eltrica.

2004 2005

1998 2003 US-7091455 US-11114141

Garrafa com Garrafa com
US-6164469 US-6943323 sistema de aquecimento
Garrafa com Garrafa com
aquecimento eltrico
sistema de aquecimento
eltrico com base desenhado para
indicador visual eltrico por
independente. carros.
bateria.
Figura 5.6 - Linha do tempo da Tecnologia definida de manuteno de tempera-

de temperatura.
 115

Com a elaborao dos resultados de Principais subsistemas e re-

cursos definidos, a Tecnologia definida como sendo o subsistema de
manuteno de tecnologia e a elaborao dos Mapas radar e Linha do
tempo da tecnologia definida, parte-se para a execuo da Fase 2 da
sistematizao de prospeco de tecnologia. Os resultados obtidos de
Mapas radar e Linha do tempo da garrafa trmica so utilizados na Fase
4 da sistematizao de prospeco de produtos.

5.2. FASE 2 PROSPECO DE TECNOLOGIA

A Fase 2 inicia-se pela atividade 2.1 - Seleo de TEs de tecnolo-

gia, onde nesta, a partir dos resultados desenvolvidos na Fase 1: Princi-
pais subsistemas e recursos definidos (Quadro 4.7), a definio do
subsistema de manuteno de tecnologia como Tecnologia definida
(Figura 5.2), e a elaborao dos Mapas radar (Figura 5.4) e Linha do
tempo da tecnologia definida (Figura 5.6); a equipe de apoio primeira-
mente selecionou da lista de TEs de tecnologia as TEs que passaram
pelos critrios de seleo. As TEs resultantes foram analisadas pelo
mtodo de comparao aos pares. As mais bem classificadas para o
desenvolvimento da tecnologia definida so apresentadas pelo Apndice
F (Quadro F.5) por meio da Matriz de comparao aos pares.
Para dar prosseguimento ao workshop, foram escolhidas 9 mais
bem classificadas TEs de tecnologia que so: Dinamizao, Segmenta-
o do objeto, Atenuao reduzida, Coordenao dos ritmos, Coordena-
o das aes, Controlabilidade, Reduo do envolvimento humano,
Nesting down e Nesting up.
Para o planejamento da agenda do workshop de tecnologia, foi es-
truturada uma programao de durao das atividades conforme
verificado pela Figura 5.7. Note-se apenas que, para a atividade de
Gerao de ideias de tecnologia, para as 9 TEs de tecnologia escolhidas
foram destinados, para cada uma, 1 minuto de apresentao e 5 minutos
para o Brainstorming totalizando 55 minutos.
116

Figura 5.7 Programao do workshop de tecnologia

Apresent. Apresent. Apresent. Apresent. da
2.3 Gerao 2.4
Principais da dos Mapas Linha do
de ideias de Conceitua
subsistema Tecnologia radar de tempo das
tecnologia o de criativo
s e recursos definida tecnlogia tecnologias
55 min. 30 min.
7 min. 7 min. 7 min. 5 min.

2.2 Explorao de oportunidade

Legenda: Etapas dos Workshops

Explorao de Avaliao e seleo de
Gerao de ideias
oportunidades ideias

O inicio do workshop de tecnologia teve a apresentao da pro-

gramao e a partir dessa a conduo da atividade 2.2 - Explorao de
oportunidade. Nesta atividade, por meio de exposio em datashow,
foram expostos e explicados aos participantes respectivamente os se-
guintes resultados:

Principais subsistemas e recursos definidos (Quadro 4.7) onde

foram explicados os 4 subsistemas definidos e os 3 recursos dispo-
nveis garrafa trmica (Quadro 5.3);
Definio do subsistema de manuteno de tecnologia como Tecno-
logia definida (Figura 5.2) onde pela anlise de atributos e funes,
a tecnologia definida foi explicada, pois, a partir dela que a garrafa
trmica executa sua principal funo de isolar o calor do lquido,
Mapas radar de tecnologia (Figura 5.4) onde se ressalta que o
potencial evolutivo aumentou ao longo dos anos da tecnologia de
manuteno de temperatura;
Linha do tempo da tecnologia definida (Figura 5.6), onde foram
apresentadas as invenes principais encontradas de manuteno de
temperatura para a garrafa trmica ao longo do tempo.

Tendo os participantes compreendido os conceitos previamente

apresentados, a atividade do workshop 2.3 - Gerao de ideias de tecno-
logia, consistiu no Brainstorming com a explicao de cada uma das 9
TEs de tecnologia selecionadas auxiliada pela projeo dessas por meio
do software Creax Innovation Suite . Posterior explicao de cada
TE, foram geradas pelos participantes novas ideias de tecnologias para a
manuteno de temperatura da garrafa trmica.
 117

Finalizada essa atividade, deu-se continuidade a atividade 2.4 -

Seleo de ideias criativas, onde nesta, todas as ideias geradas anterior-
mente foram, uma a uma, repassadas e avaliadas pelos participantes pelo
critrio de criativo, finalizando o encontro. As respostas selecionadas
so encontradas no Apndice G (Quadro G.9).
Como ltima atividade da Fase 2, 2.5 - Agrupamento de tecnolo-
gias, as ideias criativas para a tecnologia de manuteno de temperatura
foram organizadas e agrupadas pelas suas principais funes.
Definiram-se 3 grupos de funes, A, B e C de tecnologias que
so: A - Gerao de calor e frio que corresponde s ideias de como
produzir calor e frio; B - Captao e armazenamento de energia que
corresponde as ideias de produzir e reter energia; e C - Sistema de
controle de frio/calor e temperatura que corresponde a ideias de ajustes
e sensores de temperatura. O Quadro 5.4 expe esses 3 grupos e as
ideias que os compem.
Da mesma forma, a Figura 5.8, elaborada pelo designer da equipe
de apoio, ilustra as potenciais tecnologias de manuteno de temperatu-
ra, vindas do Quadro 5.4, de forma visual por uma representao geral
de suas aplicaes a uma garrafa trmica. Ambos os resultados com-
pem as descries de potenciais tecnologias, finalizando a Fase 2.
 118

GRUPOS TECNOLOGIAS

A1- Efeito Peltier (sistema quente e frio)

A2 - Gel (inrcia trmica) - Uma ou vrias cmara de gel (quente e frio)

A - GERAO DE FRIO E
CALOR A3 - Reao qumica (endotrmica e exotrmica)
descries das tecnologias.

A4 - Compressor ciclo normal e reverso (mini-compressores embutidos na garrafa e/ou base

quente e fria)

B1 - Solar (radiao e clula fotovoltaica)

B2 - Movimento usurio (ressonncia do balano para carregamento de bateria ou atuao direta

no mini-compressor)
B - CAPTAO E
ARMAZENAMENTO DE B3 - Captura de energia atravs de temperatura do corpo do usurio
ENERGIA
B4 - Mltiplas formas integradas de captura de energia (temperatura do usurio, solar, movimento)

B5 - Baterias mais eficiente (clula combustvel, novas ligas metlicas)

C - SISTEMA DE C1 - Agendamento e programao de temperaturas (adio de diversas funes)

CONTROLE DE GERAO C2 - Volume e rea de contato do lquido flexvel (sistema atuante em reas especfica na gerao
DE FRIO/CALOR E de frio e calor)
TEMPERATURA C3 - Sensorial com retroalimentao inteligente (auto-ajuste - regulagem da temperatura atravs:
temperatura externa, do usurio e/ou tipo de lquido contido na garrafa)
Quadro 5.4 Potenciais tecnologias de manuteno de temperatura - Grupos e
 119

Figura 5.8 Figura representativa das potenciais tecnologias de manuteno de

temperatura ao produto garrafa trmica
120

Aps o workshop, os participantes foram questionados para dar

comentrios e pontos de melhorias para o encontro. Como retorno dos
participantes sobre o workshop de tecnologia, obteve-se consenso na
compreenso dos resultados e materiais apresentados. Contudo, houve a
percepo dos participantes de um ponto de melhoria que consiste na
parte de gerao de ideias pelas TEs.
Pela percepo dos mesmos, trabalhar com 9 TEs se torna impro-
dutivo por causa da quantidade de novos conceitos apresentados, can-
sando os participantes. Foi indicado assim focar mais na potencialidade
de ideao de cada TE, por meio do aumento do tempo de sua explica-
o e diminuio da quantidade TEs selecionadas para outros
workshops.
Com relao aos resultados, houve realmente o uso dos principais
recursos na gerao das ideias de potenciais tecnologias, como por
exemplo: o uso da energia solar, da temperatura do ambiente e do
lquido, e alm do movimento do usurio. Nota-se ainda que as poten-
ciais tecnologias se diferenciam daquelas encontradas nas patentes
analisadas, o que permite concluir que realmente o critrio de criativo
foi efetivo.

5.3. FASE 3 PROSPECO DE MERCADO

A atividade, 3.1 - Seleo de TEs de mercado, foi realizada pela

equipe de apoio, onde nesta, a partir das potenciais tecnologias (pelo
Quadro 5.4 e Figura 5.8) as TEs de negcio de Mann foram previamente
selecionadas pelo critrio de seleo de mercado. Das TEs selecionadas,
se classificou as TEs de mercado pelo mtodo de comparao aos pares,
conforme exposto pelo Apndice F (Quadro F.6).
Pelas recomendaes de diminuio do nmero de TEs para ou-
tros workshops, para as atividades de gerao de ideias do workshop de
mercado, foram escolhidas 6 TEs de mercado que so: Pesquisa de
mercado, Foco de compra dos clientes, Hierarquia de necessidades,
Segmentao, Evoluo mercadolgica e Controlabilidade, possibilitan-
do dar continuidade s atividades da Fase 2.
A programao do workshop de mercado foi planejada com dura-
o de suas atividades conforme expe Figura 5.9. Nesta, foram agora
destinados 10 minutos para exposio das potenciais tecnologias e mais
3 minutos de apresentao para cada TE de mercado e 5 minutos para a
gerao de ideias, totalizando 60 minutos para a atividade de gerao de
ideias de mercado.
 121

Figura 5.9 Programao do workshop de mercado

3.2 3.3 3.4
Definio Gerao de
atual do ideias de Alinhamento 1
mercado mercado
30 min. 60 min. 30 min.

Legenda: Etapas dos Workshops

Explorao de Avaliao e seleo
Gerao de ideias
oportunidades de ideias

Aps mostrar aos participantes a programao do encontro, o

workshop de mercado se inicia com a atividade 3.2 - Definio atual do
mercado. Essa atividade compreendeu a realizao de um Brainstorming
onde se visou apontar os mercados atuais do produto garrafa trmica.
Para esse levantamento, os participantes foram instrudos a gerar
ideias pelos questionamentos de quais so as atuais necessidades aten-
didas e quem so os atuais clientes do produto garrafa trmica. As
respostas foram anotadas pela equipe de apoio em um quadro de anota-
es que ficou permanentemente exposto aos participantes durante todo
o encontro. O Quadro 5.5 sintetiza as respostas geradas nesse Brains-
torming.
122

Quadro 5.5 Ideias de mercados atuais para a garrafa trmica (atuais clientes e
necessidades).
BRAINSTORMING MERCADOS ATUAIS

Atuais Clientes Atuais Necessidades

Atletas
Ciclista
Condicionamento
Esportista
(lquido fresco, gua quente/
Alpinista
fria; ch sopa etc.)
Campista
Multi funcionalidade
Trabalhador
Vedao (gs)
Trabalhador rural/ braal
Comodidade (menor
Auxiliar de obra
esforo)
Piloto
Portabilidade
Militar
Segurana
Instituies
Visualizao (visualizar
Escolas
contedo)
Escritrio
Praticidade
Laboratrio
Transporte (lanche,
Restaurante
merenda)
Dona de casa
Isolar/desconexo
Idosos
Esttica
Criana
Customizao
Banhista
Limpeza/higienizao
Gacho
Paraguaio

Compartilhado as ideias de atuais mercados pelos participantes, a

prxima atividade 3.3 - Gerao de ideias de mercado, se iniciou com a
explicao das potenciais tecnologias pela projeo e entrega aos parti-
cipantes dos materiais impressos no formado A4 (pelo Quadro 5.4 e
Figura 5.8). Explica-se assim, os conceitos das potenciais tecnologias
para a manuteno de temperatura assumindo que no futuro essas tecno-
logias estaro disponveis.
Aps essa explicao foi realizado um Brainstorming para as 6
TEs de mercado selecionadas. Auxiliadas por essas, os participantes
geraram ideias de novos clientes e novas necessidades a serem atendidos
por essas potenciais tecnologias.
Finalizada a etapa de gerao de ideias, prosseguiu-se com a ati-
vidade do encontro 3.4 - Alinhamento 1 pelo uso da escala de valor do
mtodo QFD (Quadro 4.4). Os participantes, assim, avaliaram o alinha-
mento de todas as ideias previamente geradas de novos clientes, novas
necessidades e as potenciais tecnologias de manuteno de temperatura.
 123

Como critrio de seleo, pelo alto nmero de relaes de ali-

nhamento com o valor 5 da escala QFD, a nota de corte foi definida
em 125, assegurando que apenas as ideias que tiveram relao de
alinhamento mxima foram selecionadas. O alinhamento e descrio das
ideias selecionadas de novos clientes e novas necessidades so expostos
no Apndice G (Quadro G.10).
A ltima atividade da Fase 3, 3.5 - Agrupamento de mercados, foi
realizada pela equipe de apoio onde, pelas caractersticas dos novos
clientes e novas necessidades selecionados, se identificou 4 grupos
potencias de clientes e 6 grupos de potenciais necessidades. O Quadro
5.6 descreve esses grupos assim como seus exemplos pelas ideias que os
compem.
GRUPOS DE NOVAS GRUPOS DE EXEMPLOS DE
124

EXEMPLO DE APLICAES DAS NOVAS NECESSIDADES

NECESSIDADES CLIENTES CLIENTES
Temperatura sob demanda (lquido aquecido apenas na hora do uso/ lquido
armazenado em temp. ambiente)
Oferecer frescor nas bebidas (preparo instantneo de ch/caf/etc..)
Mes/Bebes
Identificao de validade do lquido

Adaptao ao gosto (perfil) do usurio

Pblico geral Segmentao do sistema de armazenamento que permita transporte de lquidos
em temp. diferentes
Oferecer leite na temp. adequada
Dona de casa
Maleabilidade da garrafa

Vending Machines (oferecer bebida na temp. adequada)

Adaptao da temperatura para melhoria de performance

Alpinista
Alimentao
Atletas e
Oferecer lquido na temp. adequada
esportistas
Aventureiro Maleabilidade da garrafa

Adaptao de consumo

Laboratrios Controle fino da temperatura ex: transporte de rgos para transplante

Controle mdico (controle de aplicao de remdios/controle de temperatura
Hospitais para remdios especficos)
Mdicinal
Dietas Identificao de validade do lquido

Enfermos Adaptao de temperatura para aplicao de remdios e alimentos

Militar Alimentao
Quadro 5.6 Descrio dos grupos e exemplos dos potenciais mercados

Trabalho Operrio Conforto em garantir estabilidade dos contedos

Workaholic Maior tempo de manuteno dos contedos

Prontido / Instaneidade
Preciso / Segurana
Adaptabilidade
Desempenho / Performance
Personalizao de necessidades
Conforto
 125

Como comentrios gerais dos participantes do workshop de mer-

cado, os contedos apresentados foram bem explicados e entendidos.
Ressalta-se ainda que a atividade de gerao de ideias pelas TEs no foi
novamente questionada, o que implica na sua melhoria com relao ao
workshop anterior.
Entretanto, foi salientada a dificuldade da atividade de Alinha-
mento 1 devido ao uso da escala de valor do mtodo QFD. As observa-
es geradas foram que a escala no fornece refinamento suficiente, o
que no permite muitas vezes diferenciar os resultados obtidos. Aconse-
lha-se assim a mudana para outra escala mais refinada para as ativida-
des de alinhamento.
Com relao aos resultados obtidos, nota-se que houve o aumento
do nmero de potenciais clientes quando estes so comparados aos
resultados obtidos de clientes atuais obtidos na atividade 3.2. Esta
informao indica que, assumindo a existncia das potenciais tecnologi-
as, abre-se a possibilidade de atender a novos usurios, como por exem-
plo, acentuao de possibilidades em uso medicinal. Com relao s
potenciais necessidades, em comparao daquelas necessidades atuais
levantadas no Brainstorming de mercados atuais, h o aparecimento de
novas necessidades envolvendo o tempo, como por exemplo, prontido
e preciso, o que indica que as potenciais tecnologias atendem a novos
valores.

5.4. FASE 4 PROSPECO DE PRODUTO

A atividade 4.1 - Seleo de TEs de produto da Fase 4 foi reali-

zada, onde, a partir das potenciais tecnologias (Quadro 5.4 e Figura 5.8),
Potenciais mercados (Quadro 5.6), Mapas radar (Figura 5.4) e Linha do
tempo dos produtos (Figura 5.5), a equipe de apoio selecionou as TEs
pelos critrio de seleo de produto. Posterior a essa seleo as TEs
foram classificadas pela matriz de comparao aos pares conforme
exposto pelo Apndice A.
Foram assim escolhidas 6 TEs de produto para se trabalhar na
prospeco de produto que so: Foco de compra dos clientes, Aumento
do uso dos sentidos, Metodologia de projeto, Mono-bi-poli (diversos)
Interface, Nesting up, Evoluo mercadolgica. Selecionadas essas TEs
parte-se para a prxima atividade.
Com relao programao dos tempos do workshop de produto,
exposta pela Figura 5.10, essa no sofreu grandes mudanas em compa-
rao ao workshop de mercado, visto ao bom andamento desse ltimo.
126

Figura 5.10 Programao do workshop de produto

Mapas radar Linha do 4.3 4.4 4.5
de produtos tempo de Gerao de Conceituao
produtos ideias de de criativo Alinhamento 2
produto
10 min. 10 min. 60 min. 20 min. 20 min.

4.2 Explorao de oportunidade

Legenda: Etapas dos Workshops

Explorao de Avaliao e seleo
Gerao de ideias
oportunidades de ideias

Na atividade 4.2 - Explorao de oportunidades, foram apresen-

tadas aos participantes os Mapas radar (pela Figura 5.4) e Linha do
tempo dos produtos (pela Figura 5.5) por meio de projees por da-
tashow. Fez-se a explicao dos conceitos de potencial de evoluo da
garrafa trmica assim como a apresentao das principais invenes do
produto at ento, resultando dessa forma, o compartilhamento e com-
preenso dos participantes dessas informaes antes da atividade de
ideao.
A atividade 4.3 - Gerao de ideias de produto, iniciou-se com a
explicao, pela entrega aos participantes, dos resultados impressos das
potenciais tecnologias (pelo Quadro 5.4 e Figura 5.8) e posteriormente
dos potenciais mercados, (pelo Quadro 5.6). A apresentao destes
resultados enfatizou que, assumindo o desenvolvimento dessas tecnolo-
gias de manuteno de temperatura, esse resultaria no atendimento
desses potenciais clientes pelas potenciais necessidades identificadas.
Aps a explicao, comeou-se o Brainstorming pela explicao
de cada TE de produto selecionada. Requereu-se dos participantes a
gerao ideias de novos produtos indicando a quais potenciais mercados
(potenciais clientes e potenciais necessidades) e a quais potenciais
tecnologias se destina a ideia, ou seja, de maneira geral, gerar novos
produtos que fazem a conexo entre as tecnologias e mercados identifi-
cados.
A atividade 4.4 - Seleo de ideias criativas, todas as ideias de
novos produtos anteriormente geradas foram repassadas e avaliadas
pelos participantes pelo critrio de criativo. Assim, as ideias de produtos
criativas, conforme expostas no Apndice G (Quadro G.11), passaram
pela ltima atividade do encontro 4.5 - Alinhamento 2. Pelo uso da
 127

escala de valor da norma VDI 2225 (Quadro 4.5), as ideias criativas de

produtos foram alinhadas por meio de notas de sua relao de alinha-
mento com os potenciais mercados e potenciais tecnologias.
Aps essa avaliao, para fins de demonstrao do estudo de ca-
so, foi estipulado selecionar os 4 potenciais produtos mais bem classifi-
cados para se prosseguir com esses para a prxima etapa em gerar
potenciais cenrios futuros. A nota de corte para o atendimento dos 4
mais bem avaliados produtos, para esse estudo, foi de 336, encerrando
o workshop.
Os potenciais produtos foram representados de forma visual por
desenhos desenvolvidos pelo designer da equipe de apoio. Os desenhos
foram elaborados, onde se mostra pelos campos de descrio, o alinhado
dos potenciais produtos com os potenciais mercados e descrio das
potenciais tecnologias utilizadas. Conforme ilustrado, o primeiro poten-
cial produto consiste em uma mamadeira com controle automtico de
temperatura e captao de energia - Figura 5.11, o segundo a uma
mochila com controle de temperatura e captao de energia Figura 5.12,
o terceiro corresponde a um cooler para garrafa de vinhos com controle
de temperatura com bateria - Figura 5.13 e o ltimo corresponde a uma
garrafa base com funes de aquecimento e resfriamento - Figura 5.14.
 128

PRODUTO 1 - MAMADEIRA
Figura 5.11 Potencial produto Produto 1 Mamadeira

CLIENTES Mes e bebs DIFERENCIAIS Captao solar

Desconectividade
Agendamento de temperatura
NECESSIDADES Preciso Segurana Conforto Prontido Controle preciso de temperatura
Multitarefa (aquece, resfria, armazena e serve)
 PRODUTO 2 - MOCHILA
Figura 5.12 Potencial produto Produto 2 Mochila

CLIENTES Atletas, alpinistas e militares DIFERENCIAIS Oferece lquido na

temperatura ideal ao atleta
Captao de energia solar e cintica
NECESSIDADES Desempenho Conforto Prontido Praticidade (lquido sempre pronto pro consumo e
sem uso das mos
129
 130

PRODUTO 3 GARRAFA DE VINHO

Figura 5.13 Potencial produto Produto 3 Garrafa de vinho

CLIENTES Degustadores e apreciadores DIFERENCIAIS Sensores de temperatura

oferecem a bebida na
temperatura ideal automaticamente
NECESSIDADES Adaptabilidade Conforto Prontido Equipado com bateria de alta performance que
permite livre deslocamento da garrafa
 PRODUTO 4 GARRAFA BASE
Figura 5.14 Potencial produto Produto 4 Garrafa base

CLIENTES Escritrios e instituies DIFERENCIAIS Controle de temperatura

quente e frio
Display de temperatura na garrafa
NECESSIDADES Adaptabilidade Personalizao Conforto Prontido Livre deslocamento da garrafa, j que somente a
131

base precisa ser conectada

132

Como comentrios dos participantes, o workshop de produto foi

adequado com relao ao tempo de execuo das atividades. Ainda, com
a introduo da escala mais refinada de valor de relaes da VDI 2225,
consegue-se uma melhor diferenciao dos resultados, ficando mais bem
fundamentada a seleo final, o que corrige esse problema enfrentado no
workshop de mercado.
Sobre os resultados, ainda que alguns produtos desenvolvidos se
apresentem mais parecidos com variaes de uma garrafa trmica,
nesses a coerncia de alinhamento com as potenciais tecnologias e
mercados bem avaliada, o que no prejudica de forma alguma a siste-
matizao, mas sim indica que essa direciona a campos novos de opor-
tunidades e/ou cenrios futuros previamente no esperados.

5.5. FASE 5 PROSPECO DE NEGCIO E ELABORAO

DE POTENCIAIS CENRIOS FUTUROS

Na atividade 5.1 - Seleo de TEs de negcio, onde, a partir dos

potenciais produtos (Figura 5.11, Figura 5.12, Figura 5.13 e Figura 5.14)
a equipe de apoio fez uma primeira seleo das TEs de negcio pelo
critrio de seleo e posteriormente, as TEs selecionadas foram classifi-
cadas pelo uso da matriz de comparao aos pares, conforme exposto
pelo Apndice F (Quadro F.8).
Foram escolhidas 6 TEs de negcio que so: Evoluo mercado-
lgica, Segmentao, Controlabilidade, Interao com outros, Aumento
da assimetria e Mono-bi-poli (similar) para se trabalhar no workshop de
negcios.
A programao do workshop de negcio apresentada pela Figu-
ra 5.15, no apresentando diferenciao significativa dos tempos com
relao ao dos dois ltimos encontros realizados.
 133

Figura 5.15 Programao do workshop de negcio

5.2 5.3 5.4 5.5
Definio Gerao de
atual de ideias de Alinhamento 3 Alinhamento 4
negcio negcio
30 min. 70 min. 25 min. 20 min.

Legenda: Etapas dos Workshops

Explorao de Avaliao e seleo
Gerao de ideias
oportunidades de ideias

Aps a apresentao da programao, iniciou-se a atividade 5.2 -

Definio atual de negcio, na qual um Brainstorming foi realizado a
fim de definir os negcios atuais pelas respostas de como e onde se
ganha dinheiro atualmente com os produtos desenvolvidos na Fase 4.
Nessa atividade no se mostrou a representao dos potenciais produtos,
apenas informou aos participantes que os produtos so: mamadeira,
mochila, garrafa de vinho e garrafa base.
Esta atividade importante para se investigar e compartilhar jun-
to aos participantes as solues atualmente empregadas nos negcios
desses produtos antes de se gerar ideias. Todas as respostas foram
anotadas pela equipe de apoio em um quadro de anotaes ficando
exposta durante todo o encontro. O Quadro 5.7 sintetiza o resultado das
respostas obtidas.
134

Quadro 5.7 Ideias atuais de negcios

BRAINSTORMING NEGCIOS ATUAIS

Como se ganha Onde se ganha

dinheiro? dinheiro?

Venda verejo Hipermercado

Venda direta Lojas especializadas
Servio de resfriamento/ (bebs, esporte, etc.)
aquecimento Restaurantes (servio)
Aluguel de mamadedira Shopping
Venda por catlogo Mercado digital (ebay/
Venda internet/blog compra coletiva)
Brinde Eventos/ feiras
Vale-ponto Site de revenda
Marca exclusiva Tabacaria
Venda casada (refil) Artigos de escritrio
Leasing (servio) Site exclusivo
OEM (original (parceciros exclusivos)
equipament Creche/Presdio/
manufacture) Maternidade
Boa publicidade Diversos revendedores
Customizao (OEM)

Na atividade 5.3 - Gerao de ideias de negcio, foram explica-

dos os potenciais produtos desenvolvidos pela projeo e entrega de
materiais impressos da Figura 5.11, Figura 5.12, Figura 5.13 e Figura
5.14. A explicao durou cerca de 5 minutos para cada produto, nesses
se destacaram as caractersticas trazidas tanto pela tecnologia quanto
pelo mercado j definidos a esses produtos.
Aps essa exposio, iniciou-se o Brainstorming pela explicao
de cada TE de negcio selecionada. Os participantes geraram ideias de
novos negcios pelas respostas das perguntas de como e onde ganhar
dinheiro indicando a qual dos potenciais produtos j apresentados
destinada a ideia.
A prxima atividade 5.4 - Alinhamento 3, todas as ideias de no-
vos negcios foram repassadas e os participantes deram notas da relao
de alinhamento entre onde ganhar dinheiro e como ganhar dinheiro
pelo o uso da escala de valor da norma VDI 2225. Como nota de corte,
as ideias alinhadas de negcios que obtiveram notas iguais ou acima de
 135

8 foram as que passaram para prxima atividade, conforme expostas

no Apndice G (Quadro G.12).
A ltima atividade da Fase 5, 5.5 - Alinhamento 4, as ideias pre-
viamente selecionas foram assim alinhadas com os potenciais produtos e
potenciais mercados as quais foram concebidas. Os participantes deram
notas para o alinhamento das ideias de negcio com os potenciais produ-
tos e potenciais mercados, finalizando o encontro. Tambm so expostas
as notas do Alinhamento 4 pelo Apndice G (Quadro G.12)..
A elaborao dos potenciais cenrios futuros resultantes se obteve
pelo maior produto matemtico dos alinhamentos entre os potenciais
negcios, produtos e mercados. Para fins didticos do estudo de caso,
foram elaborados os dois mais bem classificados potenciais cenrios
futuros dos 4 potenciais produtos selecionados para a Fase 5.
A definio dos potenciais cenrios futuros apresentada pelas
respectivas vises de futuro ao Planejamento de Produto. Este realiza-
do por meio do preenchimento das camadas de viso de um MT con-
forme ilustrado pelas Figura 5.16, Figura 5.17, Figura 5.18 e Figura
5.19.
136

Figura 5.16 Potenciais cenrios futuros Produto 1 Mamadeira

Mapeamento Tecnolgico - VISO

MERCADO

Clientes mes, bebs

Necess. conforto, preciso, segurana, prontido

Venda da estrutura (grande nmero de mamadeiras) em

1
NEGCIO

maternidades e creches

Parceria com empresa de leite para crianas (contrato de

2 exclusividade com o consumidor final no qual este receberia uma
mamadeira emprestada por determinado tempo) em Supermercados
PRODUTO

Mamadeira com sistema de

controle de temperatura

A4 - Compressor ciclo normal e reverso (mini-compressores

embutidos na garrafa e/ou base quente e fria)
TECNOLOGIA

B4 - Mltiplas formas integradas de captura de energia

(temperatura do usurio, solar, movimento)
B5 - Baterias mais eficiente (clula combustvel, novas ligas
metlicas)
C1 - Agendamento e programao de temperaturas (adio
de diversas funes)
 137

Figura 5.17 Potenciais cenrios futuros Produto 2 Mochila

MERCADO Mapeamento Tecnolgico - VISO

Clientes atletas, alpinistas, militares

Necess. conforto, desempenho, prontido

aluguel de garrafas especiais para atletas em eventos

1
NEGCIO

esportivos (ironman, maratonas, etc.)

venda da garrafa em academias juntamente com

2 programa de atividade fsica com o personal trainer em
academias
PRODUTO

Garrafa para atletas (mochila)

A1- Efeito Peltier (sistema quente e frio)

A4 - Compressor ciclo normal e reverso (mini-compressores
embutidos na garrafa e/ou base quente e fria)
TECNOLOGIA

B4 - Mltiplas formas integradas de captura de energia

(temperatura do usurio, solar, movimento)
B5 - Baterias mais eficiente (clula combustvel, novas ligas
metlicas)
C3 - Sensorial com retroalimentao inteligente (auto-ajuste -
regulagem da temperatura atravs: temperatura externa, do
usurio e/ou tipo de lquido contido na garrafa)
138

Figura 5.18 Potenciais cenrios futuros Produto 3 Garrafa de vinho

Mapeamento Tecnolgico - VISO

MERCADO

Clientes degustadores, bares, restaurantes

Necess. adaptabilidade, conforto, prontido

venda de cooler para vinhos com identificao

1 automtica da garrafa (parceria com vincolas) em lojas
NEGCIO

especializadas

embalagem para bebidas de luxo em sites e lojas

2
especializadas

Garrafa de vinho que

PRODUTO

identifica temperatura
exterior e oferece contedo
na temperatura ideal
A1- Efeito Peltier (sistema quente e frio)
A4 - Compressor ciclo normal e reverso (mini-compressores
TECNOLOGIA

embutidos na garrafa e/ou base quente e fria)

B5 - Baterias mais eficiente (clula combustvel, novas ligas
metlicas)
C3 - Sensorial com retroalimentao inteligente (auto-ajuste -
regulagem da temperatura atravs: temperatura externa, do
usurio e/ou tipo de lquido contido na garrafa)
 139

Figura 5.19 Potenciais cenrios futuros Produto 4 Garrafa base

Mapeamento Tecnolgico - VISO

MERCADO

Clientes escritrios e instituies

adaptabilidade, conforto, prontido,

Necess.
personalizao

1 venda direta em lojas especializadas

NEGCIO

Venda separada da base e do recipiente (refil com

2
comida bebida descartvel) em supermercados
PRODUTO

Garrafa com
base quente e fria
TECNOLOGIA

A1- Efeito Peltier (sistema quente e frio)

A4 - Compressor ciclo normal e reverso (mini-compressores
embutidos na garrafa e/ou base quente e fria)
C1 - Agendamento e programao de temperaturas (adio
de diversas funes)

Como comentrios dos participantes, no workshop de negcio os

resultados apresentados foram bem elaborados e o planejamento do
tempo foi adequado. Um ponto notado a ser melhorado consiste em um
tempo muito grande para realizar os dois alinhamentos consecutivos,
cansando os participantes. Como sugesto, poderia ser realizada uma
breve pausa no workshop e um retorno posterior apenas para a realiza-
o da atividade 5.5 - Alinhamento 4.
Como considerao dos resultados obtidos dos potenciais cen-
rios futuros, foram realizados os seus Mapas radar das potenciais tecno-
140

logias empregadas, possibilitando um estudo de seus potenciais evoluti-

vos tecnolgicos explorados.
As potenciais tecnologias so parte integrante dos cenrios, dessa
forma, a razo da escolha em se concentrar nelas e no nos cenrios se
deve ao fato que existem dados de comparao com os potenciais evolu-
cionrios tecnolgicos j explorados da Atividade 1.5, pela anlise da
tecnologia de manuteno de temperatura das patentes selecionadas da
garrafa trmica.
A Figura 5.20 resume o estudo mostrando a comparao dos Ma-
pas radar das potenciais tecnologias utilizadas nos potenciais cenrios
desenvolvidos, estas que esto em comparao com os resultados m-
dios e mximos encontrados nas patentes selecionadas para a tecnologia
de manuteno de temperatura do sistema garrafa trmica. Fica claro
assim, o maior potencial evolucionrio explorado das novas potenciais
tecnologias devido a um maior preenchimento da rea de seus mapas em
relao s tecnologias atualmente encontradas.
 P1 P4
1 1
10

10

1 Materiais inteligentes 37 38 2 3 37 38 9
2 3
9 36 4
36 4 8

8 35 5
2 Segmentao do espao 35 5 7

34 6 34 6
6

6
3 Segmentao da superfcie 33 7
33 7 5

4
4 Segmentao do objeto 32 4

8 32 8
3

5 Evoluo macro-namo 31 2
9 31 2
9
1

1
6 Redes e fibras 30 10 30 0
10
0

7 Decrscimo da densidade 29 11 29 11
8 Aumento da assimetria 28 12 28 12

ESPAO
9 Quebra de fronteiras 27 13 27 13
10 Evoluo geomtrica linear 26 14 26 14
11 Evoluo geomtrica volumtrica 25 15 25 15
24 16 1 24 16

Cenrio - Mamadeira
12 Nesting down 23 23 17

Cenrio Garrafa Base

22 21 3817
18
19 10,0
37 2 3 1 22 21 19 18
13 Dinamizao 10, 0

20
36 37438 2 3 20
9, 0

14 Coordenao das aes 36 4

8, 0
35 8,0 35 5 5
7, 0

15 Coordenao dos ritmos 34 34 6 6

6, 0

16 Casamento com no-linearidades externas 6,0 33 5, 0

7
17 Mono-bi-poli (similar)
33 32 4, 0
7 8
3, 0

2, 0
18 Mono-bi-poli (diversos) 32 31 8 9

TEMPO
4,0 1, 0

19 Evoluo macro-namo 30 0, 0
10
31 9
20 Mono-bi-poli (similar) 2,0 29 11
tecnologia de manuteno de temperatura.

21 Mono-bi-poli (diversos) 30 28 10 12 Mxima

22 Mono-bi-poli (aumento das diferenas) 0,0 27 13

1906 - atual
29

temperatura
23 Nesting up 26 11 14

Dados gerais
Mdia

Tecnologia de
25

Manuteno de
24 Atenuao reduzida 28 P2 24 12 1615 P3
25 Aumento do uso dos sentidos 23 17
27 1 22 21 19 18
13 1
26 Aumento do uso da cor 10
20 10

27 Aumento da transparncia 37 38 9
2 3 37 38 2 3
9
4 36 4
8
8
2636
35 5 14 35 5
7 7
28 Foco de compra dos clientes 34 6 34 6
6
6

29 Evoluo mercadolgica 33
25 7
15
5
33 5
7
4
4

30 Ponto de projeto 32 24 8 16 32 8
3
3

31 Graus de liberdade 31 232

9 17 31 2
9
1
1
22 21 19 18
32 Quebra de fronteiras 30 0
10 30 0
10

INTERFACE
29
33 Aparamento
20 11 29 11
34 Controlabilidade 28 12 28 12
35 Reduo do envolvimento humano 27 13 27 13
26 14 26 14
36 Metodologia de projeto

Cenrio - Mochila
25 15 25 15
37 Reduo do nmero de converso de energia 24 16 24 16
23 17 23 17
Cenrio Gar. de Vinho

38 Reduo da complexidade do sistema 22 21 19 18

Figura 5.20 Comparao dos Mapas radar das potenciais tecnologias dos

22 21 19 18
potenciais cenrios futuros e entre o Mapa radar dos dados gerais atuais da

20 20
141
142

Esse resultado importante, pois, confere robustez sistematiza-

o, uma vez que, assumido que h a evoluo dos sistemas tecnolgi-
cos pelas TEs de tecnologia Mann ao longo tempo, a mesma conseguiu
conduzir, por um processo sistmico, de forma a gerar e selecionar
ideias mais evoludas das potenciais tecnologias escolhidas para os
potenciais cenrios futuros gerados.
Como exemplos dessa evoluo da tecnologia, no Quadro 5.8
elaborado um resumo comparativo das tecnologias encontradas atual-
mente (patentes) e as potenciais (encontradas nos potenciais cenrios
futuros) para os 3 grupos de tecnologias desenvolvidos no estudo de
caso.

Quadro 5.8 Comparativo da evoluo tecnolgica das tecnologias encontradas

no estudo de caso (atuais e potenciais)
Atuais Potenciais
Grupos
(Patentes) (Potenciais cenrios futuros)
Isolamento a vcuo Efeito Peltier (sistema quente
e frio)
Aquecimento por resistncia
Gerao de Frio e Calor eltrica Compressor ciclo normal e
reverso (mini-compressores
Aquecimento por radiao embutidos na garrafa e/ou
solar base quente e fria)

Mltiplas formas integradas

de captura de energia
Alimentao com a rede (temperatura do usurio,
Captao e
eltrica solar, movimento)
Armazenamento de
Energia
Bateria Baterias mais eficiente
(clula combustvel, novas
ligas metlicas)

Agendamento e programao
de temperaturas (adio de
diversas funes)
Termmetro indicador de
temperatura
Sistema de Controle de Sensorial com
Gerao de Frio/Calor e retroalimentao inteligente
Termostato
Temperatura (auto-ajuste - regulagem da
temperatura atravs:
Microchip
temperatura externa, do
usurio e/ou tipo de lquido
contido na garrafa)
 143

por meio desses potenciais cenrios futuros desenvolvidos para

o produto garrafa trmica que as organizaes interessadas devem
delinear sua viso de futuro estimulando o seu planejamento estratgico
por um posicionamento do tipo Backcasting. Tais cenrios desenvolvi-
dos ajudam organizao a antecipar possveis futuros e mudanas
radicais. Assim para a elaborao de um MT, esses potenciais cenrios
servem inicialmente como viso do futuro para posteriormente orientar
um melhor processo de construo do mapa tecnolgico e no alinhamen-
to de seus planos de ao de curto, mdio e longo prazo.
144

6. CONCLUSES E RECOMENDAES

Nesta dissertao de mestrado foi feita uma reviso de literatura

abordando o PDP, suas definies de projeto assim como um modelo de
referncia. A importncia da inovao ressaltada para a atual realidade
econmica e como seu processo implementado ao PDP. So incorpo-
radas as etapas para o processo de inovao ao modelo de referncia. A
fase foco desse estudo de Planejamento de Produtos detalhada, enfo-
cando a ferramenta de MT como processo suporte a essa fase, todavia
usualmente desenvolvida por um posicionamento de prospeco de
futuro do tipo Forecasting e por meio de mtodos baseados na tentativa
e erro. Ao MT, dado destaque ferramenta anlise de cenrios apre-
sentada como forma de criao de suas vises.
Assim, uma reviso de literatura foi realizada tratando de concei-
tos gerais para evolues do conhecimento, a partir desses, compreender
alguns mecanismos e caractersticas evolutivas de tecnologias como a
curva-s, sendo a criatividade identificada como elemento chave nesse
contexto. Dessa maneira, apresentam-se suas definies e a importncia
dos mtodos de criatividade.
Em se tratando de prospeco de forma no subjetiva, a TRIZ
introduzida como um mtodo heurstico de criatividade, sendo posteri-
ormente, detalhadas suas TEs como ferramenta principal para a evolu-
o de sistemas, mostradas da mesma forma, algumas de suas aborda-
gens de utilizao.
Encerrada as revises de literatura, abriram-se condies para
preencher os demais objetivos do trabalho. Uma sistematizao ao
processo de desenvolvimento de cenrios futuros pelo o uso das Ten-
dncias de Evoluo da TRIZ auxiliando o planejamento de produtos
proposta, adequando-se ao objetivo geral do trabalho e respondendo a
questo de orientao da pesquisa.
Para elaborao da sistematizao, primeiramente foi elaborado
um processo de desenvolvimento de cenrios futuros ao planejamento
de produtos tendo em vista a adaptao de um modelo para a criao de
cenrios ao MT. Frente a essa adaptao, aplicou-se exclusivamente o
uso das TEs da TRIZ ao desenvolvimento de cenrios na gerao de
ideias. Para finalizar a sistematizao, essa foi elaborada expondo aos
detalhes seu fluxo de atividades pelos mtodos, ferramentas e materiais
empregados.
 145

Finalizando todos os objetivos especficos do trabalho, um estudo

de caso foi realizado colocando a comprovao de uso da sistematizao
pela evoluo do sistema garrafa trmica ao se gerar potenciais cenrios
futuros ao planejamento do produto. A aplicao da sistematizao
ainda melhorada em seu curso de execuo por meio da opinio dos
participantes.
Como resultados da sistematizao, foram elaborados potenciais
cenrios futuros para serem implementados na viso de um MT. Tais
cenrios se diferenciam, pois, foram elaborados a partir da utilizao das
TEs, diminuindo consideravelmente fatores intuitivos, subjetivos ou
baseados apenas na experincia, esses que predominam na elaborao de
cenrios por mtodos convencionais. Ainda como resultado final, as
propostas de produto dos cenrios foram analisadas e consideradas mais
evoludas tecnologicamente de acordo com as TEs, ou seja, consegue-se
atingir tais resultados de forma sistmica.
Como esperado, os potenciais cenrios desenvolvidos tem carac-
tersticas semelhantes a outras abordagens pelo uso das TEs, como a
Evoluo Dirigida. Assim, esses cenrios permitem mapear os provveis
eventos futuros, qual o sentido da mudana, orientado, sobretudo, pelas
TEs e LEs exploradas. Descrevem as alteraes para atingir o resultado
desejado e o propsito geral de evoluo, que a busca do aumento da
idealidade em termos gerais do projeto14.
Da mesma maneira, os cenrios so incapazes de fornecer carac-
tersticas de desempenho dos sistemas abordados. Essas caractersticas
so encontradas ao longo da P&D das potenciais tecnologias e produtos.
Ainda que os produtos possam ser desenhados, as especificaes do
projeto tambm no so informadas, da mesma forma, so frutos das
prximas etapas de desenvolvimento do projeto. Apenas o propsito
geral de evoluo pode ser definido, os propsitos das mudanas care-
cem de melhores explicaes e estudos.
Entretanto, uma incapacidade usual das abordagens por TEs
parcialmente superada com os resultados dessa sistematizao. Existe
certa previso, ainda que difusa, de quando esses potenciais cenrios
podem se concretizar pelos esforos das organizaes. A resposta mais
conservadora na viso de um MT, que pode ser definida como a quarta

14
O aumento da idealidade foi abordado em termos gerais do projeto pela
explorao dos potenciais evolucionrios da tecnologia, mercado, produto e
negcio, assim como, a relao de interao entre essas camadas.
146

prxima gerao do produto. A gerao de um produto usualmente

definida como o tempo de seu ciclo de vida.
Como exemplo, no caso da garrafa trmica, supondo que seu ci-
clo de vida seja 3 anos, sua viso, dessa forma, se inicia, a priori, nos
prximos 12 anos. nesse intervalo de tempo que uma organizao que
aposte em um potencial cenrio desenvolvido, tem para pesquisar,
desenvolver e colocar no mercado as primeiras modificaes de suas
tecnologias e produtos para o amadurecimento de seu mercado e neg-
cio na direo do potencial cenrio pretendido.
Finalizando as concluses, no se assume de forma alguma que a
concretizao dos potenciais cenrios certa e inflexvel, mas sim de
alguma forma possvel. Contudo, esses do melhores orientaes ao
planejamento do produto indicando provveis caminhos de desenvolvi-
mento na busca do pioneirismo.
Para as recomendaes a futuros trabalhos so considerados os
seguintes pontos. Com relao elaborao de cenrios, acredita-se que
se possa conceber demais alternativas, tendo em vista, atender a pero-
dos de tempo mais prximos, como por exemplo, em se iniciar a siste-
matizao por outras camadas alm da tecnologia.
Para implementao das aes, um estudo futuro de como siste-
matizar a dinmica do Backcasting se torna necessrio para a varredura
das variveis de planejamento das organizaes e o atendimento dos
objetivos e estratgias pretendidos.
Sobre a sistematizao, em questo de ideao, a TRIZ foi abor-
dada apenas pelo uso das TEs, sendo assim, o uso de outras ferramentas
de gerao de ideias da TRIZ conveniente, pelo fato, da evoluo
envolver outras questes de problema como uma contradio ou o RFI.
Ainda, h a possibilidade de complementar a sistematizao por outras
ferramentas, como por exemplo, da inteligncia competitiva, no sentido
de melhor alimentar as subfases de explorao de oportunidades e
avaliao e seleo de ideias para mercados e negcios, enquadrando
com melhores ferramentas caso a caso.
Por fim, para a aplicao, aconselha-se o uso da sistematizao
para outros produtos e em outros ambientes, como empresas, para gerar
melhor conjunto de dados e robustez estatstica. sugerido aplicar da
mesma forma a sistematizao com especialista, uma vez que, para esse
caso, se espera melhores resultados pela bagagem de conhecimento dos
mesmos para a ideao. Outro ponto de estudo, como aplicar a siste-
matizao tendo como base o conceito de Inovao Aberta, evolvendo a
 147

cooperao de diversas organizaes no processo de cocriao de poten-

cias cenrios futuros.
E por ltimo, e talvez mais difcil pelo tempo e recursos deman-
dados, realizar a comparao com estudos paralelos e a comprovao de
resultados, como por exemplo, a comparao de cenrios obtidos com as
tcnicas usualmente existentes, como o Delphi, a fim de analisar a
discrepncia de resultados, capacidade de acerto, disparidades, potencial
de previso, entre outros.
148

REFERNCIAS

ALTSHULLER, G. S. Creativity as An Exact Science - The Theory

of The Solution of Inventive Problems. 1a. ed. Luxemburg: Gordon &
Breach, 1984 (1a. ed. russa, 1979).

AMABILE, T. M. Motivating Creativity in Organization: On doing

what you love and loving what you do. California Management Revi-
ew. Berkeley California. 40 (1), pp. 39-58. Fall 1997.

ARANDA, M. H. A importncia da criatividade no processo de

inovao (pi). Dissertao de Mestrado. Programa de Ps-Graduao
em Engenharia de Produo. UFRGS, 2009.

BACK, N.; OGLIARI, A.; DIAS, A.; SILVA, J. C. Projeto Integrado

de Produtos Planejamento, Concepo e Modelagem. 1. ed. Mano-
le. 2008.

BATTISTELLA, C.; DE TONI, A. F. A methodology of technological

foresight: A proposal and field study, Technol. Forecast. Soc. Change,
doi:10.1016/j.techfore.2011.01.006. 2011.

BAXTER, M. Projeto de Produtos: Guia prtico para o design de

novos produtos. Editora Edgard Blcher. 2 Edio. So Paulo, 2000.

BERKHOUT, A.J.; HARTMANN, D.; VAN DER DUIN, P.A.; ORTT,

R. Innovating the innovation process, International Journal of Tech-
nology Management 34 (3/4) 390404, 2006.

BJRKMAN, H. Design dialogue groups as a source of innovation:

factors behind group creativity. Creativity and Innovation Manage-
ment. Oxford-United Kingdom. 13 (2), 97- 108. 2004.

CAI, J.; LIU, H.; DUAN, G.; YAO, T.; CHEN, X. TRIZ-based Evolu-
tion Study for Modular Fixture. Evolution. 2007.

CAMPBELL, D.T. Blind variation and selective retention in creative

thought as in other knowledge processes, Psychol. Rev. 67 380400.
1960.
 149

CARON, A. Inovaes tecnolgicas nas pequenas e mdias empresas

industriais em tempos de globalizao. (Doutorado Engenharia de
Produo) Ps-Graduao em Engenharia e de Produo, Universida-
de Federal de Santa Catarina, Florianpolis, 2003.

CLARKE, D. W. Sr. Strategically Evolving the Future: Directed

Evolution and Technological. North-Holland, 2000.

CREAX. Creax Innovation Suite. Blgica, Verso 3.1. Windows XP,

2007.

CHRISTENSEN, C. M. "The Innovator"s Dilemma: When New

Technologies Cause Great Firms To Fail", Harvard Business School
Press, 1997.

COOPER, R. G.; EDJETT, S. J.; KLEINSCHMIDT, E.J. Portfolio

Management for New Products. Second Edition, Basic Books, 2001.

CORAL, E.; OGLIARI, A.; ABREU, A. F. Gesto integrada da ino-

vao. 1. ed. So Paulo: Atlas, 2008.

COTEC. Temaguide: a guide to technology management and inno-

vation for companies. Barcelona: Cotec., 1998.

CSILLAG, J. M. Anlise do Valor: Metodologia do Valor Enge-

nharia do Valor, Gerenciamento do Valor, Reduo de Custos,
Racionalizao. Administrativa. 4. ed. So Paulo: Atlas, 1995.

DARWIN, C.. A Origem das Espcies. Editora Hemus. 1859.

DEVEZAS, T. C. Evolutionary theory of technological change:

State-of-the-art and new approaches. Technological Forecasting and
Social Change, 72(9), 1137-1152. doi:10.1016/j.techfore.2004.10.006.
2005.

DE CARVALHO, M. A. Modelo Prescritivo para a Soluo Criativa

de Problemas nas Etapas Iniciais do Desenvolvimento de Produtos.
Dissertao de Mestrado. Programa de Ps-Graduao em Engenharia
de Produo. Orientador: Nelson Back. UFSC, 1999.
150

DE CARVALHO, M. A.; DA ROCHA, L. L. V.; ZANONI, A. P.;

OELL, F. H. F.; BACK, N.; OGLIARI, A. Validity of Technical Sys-
tem Evolution Trends - A Patent Study. Anais do I Congresso Ibero-
americano de Inovao Tecnolgica. Puebla, Mxico: Asociacin
Mexicana de TRIZ (AMETRIZ), 2006.

DE CARVALHO, M. A.; BACK, N.; OGLIARI, A. A Voz do Produto

Diagnstico Evolutivo e Ideao de Novos Produtos com as Ten-
dncias da Evoluo Contidas na TRIZ. Anais do VI Congresso
Brasileiro de Gesto do Desenvolvimento de Produto. Belo Horizonte,
2007.

DE CARVALHO, M. A. Metodologia IDEATRIZ para a ideao de

novos produtos. 232 f. Tese (Doutorado em Engenharia de Produo)
Curso de Ps-Graduao em Engenharia de Produo, Universidade
Federal de Santa Catarina UFSC, Florianpolis, 2008.

EVBUOMWAN, N. F. O.; SIVALOGANATHAN, S.; JEBB, A. A

survey of design philosophies, models, methods and systems. Journal
of Engineering Manufacture, 210(42), 301-320.
doi:10.1243/PIME_PROC_1996_210_123_02, 1996.

EVERS, H.-D. Towards a Malaysian Knowledge Society, Third

International Malaysian Studies Conference (Msc3), Bangi, 6 8 Au-
gust 2001.

EVERSHEIM, W. Innovation Management for Technical Products,

Springer. 2009.

EVERSHEIM W.; BREUER T.; GRAWATSCH M. Design of new

product by the laws of technical evolution. ETRIA World Conference
- TRIZ Future, 2002.

DREW, S. A. W. Building technology foresight: using scenarios to

embrace innovation, European Journal of Innovation Management 9
(3) 241257, 2006.

GEISLER, L. Sistematizao do planejamento de produtos orientado

pela evoluo do mercado. Dissertao (Mestrado em Engenharia
Mecnica) - Programa de Ps-Graduao em Engenharia Mecnica,
Universidade Federal de Santa Catarina, Florianpolis, 2011.
 151

GIL, A. C. Como Elaborar Projetos de Pesquisa. 4 Edio, Editora

Atlas, So Paulo, 2002.

HIRSHLEIFER, J. Natural economy versus political economy. Jour-

nal of Social and Biological Structures, 1, 319337, 1978.

IBARRA, C. J. Sistematizao do processo de mapeamento tecnol-

gico de produtos. Dissertao (Mestrado em Engenharia Mecnica) -
Programa de Ps-Graduao em Engenharia Mecnica, Universidade
Federal de Santa Catarina, Florianpolis, 2007.

KAPPEL, T. A. The Social Context of Industrial Creativity: R&D

Planning Using Roadmaps . Kellogg Journal of Organization Behav-
ior, 1998.

VAN DER HEIJDEN, K. Scenarios: the Art of Strategic Conversa-

tion, Wiley, New York, 1996.

KOTLER, P.; ARMSTRONG, G.; SAUNDERS, J.; Wong, V. Princi-

ples of Marketing. 2nd European Edition. Prentice Hall. Europe. 1999.

LEONEL, C. E. L. Sistematizao do processo de planejamento da

inovao de produtos com enfoque em empresas de pequeno e
mdio porte. 237 f. Dissertao (Mestrado em Engenharia Mecnica) -
Programa de Ps Graduao em Engenharia Mecnica, Universidade
Federal de Santa Catarina, Florianpolis, 2006.

LINTON, J. D. De-babelizing the language of innovation. Technova-

tion, 29(11), 729-737. Elsevier. doi:10.1016/j.technovation.2009.04.006.
2009.

MANN, D. Hands-On Systematic Innovation. Ieper: CREAX, 2007.

MANN, D. Hands-On Systematic Innovation for Business and

Management. Bideford: Lazarus Press, 2004.

MANN, D. Matrix 2010. Ieper: CREAX, 2010.

MIZRACHI, Y. Dont Predict the Future-Direct it! Comments on

the intellectual history, the Logical and Applicative Visibility, and
152

the Underlying Assumptions of Directed Evolution (DE). World

Futures, 66(1), 26-52. doi:10.1080/02604020902733439. 2010.

MUSSE, J. O. Backcasting e Dinmica de Sistemas Como Instru-

mentos Para Criar Conhecimento em Sistemas Complexos, Visando
Tomada de Deciso. Tese (Doutorado em Engenharia e Gesto do
Conhecimento) - Programa de Ps-Graduao em Engenharia e Gesto
do Conhecimento, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianpo-
lis, 2010.

NONAKA, I. A dynamic theory of organizational knowledge crea-

tion. Organization Science, Tokyo, v. 5, n. 1, 1994.

OECD Organizao para cooperao econmica e desenvolvimen-

to (2007); Manual de Oslo. FINEP, 2006.

ORLOFF, M. A. Inventive Thinking through TRIZ A Practical

Guide. Springer-Verlag Berlin Heidelberg. 2006.

QUIST, J. Backcasting for a Sustainable University: Greening the

ivory tower. Technology Dynamics & Sustainable Development.
Faculty of Technology, Policy, Management. 2009.

PAHL, A.-K. What S-curves Really Are ETRIA World Conference

- TRIZ Future, 2002.

PAHL, G.; BEITZ, W. Engineering Design: a Systematic Approach.

Spring Verlag, Berlin, 2002.

PHAAL, R.; FARRUKH, C. J. P.; PROBERT, D. R. Technology

roadmapping: a planning framework for evolution and revolution.
Technological Forecasting & Social Change. v. 71, p. 5-26, 2004.

PRICE, G. R.. The nature of selection. Journal of Theoretical Biology,

175, 389396, 1995.

ROMANO, L. Modelo de referncia para o processo de desenvolvi-

mento de mquinas agrcolas. 2003. 321 f. Tese (Doutorado em Enge-
nharia Mecnica) - Programa de Ps-Graduao em Engenharia Mec-
nica, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianpolis, 2003.
 153

SAITO, A.; UMEMOTO, K.; IKEDA, M. A strategy-based ontology

of knowledge management technologies. Journal of Knowledge
Management, Vol. 11, No. 1, pp. 97-114, 2007.

SARITAS, O.; AYLEN, J. Using scenarios for roadmapping: The

case of clean production. Technological Forecasting and Social
Change, 77(7), 1061-1075. Elsevier Inc.
doi:10.1016/j.techfore.2010.03.003, 2010.

SAVRANSKY, S. D. Engineering of Creativity - Introduction to

TRIZ Methodology of Inventive Problem Solving. CRC Press: Boca
Raton, 2000.

SWAIN, D. E.; EKIONEA, J-P. B. A Framework for Developing and

Aligning a Knowledge Management Strategy. Journal of Information
& Knowledge Management, Vol. 7, No. 2 113122, 2008.

OGOT, M.; OKUDAN, G. E. Integrating Systematic Creativity into

First-year Engineering Design Curriculum. International Journal of
Engineering Education. v. 22, n. 1, p. 109-115, 2006.

TUSHMAN, M. L.; OREILLY, C. A. Winning through Innovation.

Harvard Business School Press, Cam- bridge, MA, 1997.

UENO, A. T. A Concepo De Um Modelo De Empreendedorismo

Inovador Baseado Em Conhecimento: Um Estudo De Caso Do
Programa Sinapse Da Inovao (Mestrado em Engenharia e Gesto do
Conhecimento) - Programa de Ps-Graduao em Engenharia e Gesto
do Conhecimento, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianpo-
lis, 2011.

VON DER GRACHT, H. A.; VENNEMANN, C. R.; DARKOW, I.-L.

Corporate foresight and innovation management: A portfolio-
approach in evaluating organizational development. Futures, 42(4),
380-393. Elsevier Ltd. doi:10.1016/j.futures.2009.11.023. 2010.

YOSHIKAWA, H. Design Philosophy: The State of the Art. Annals

of CIRP, Vol. 38/02/1989. P.579, 1989.

YOON, J.; KIM, K. An automated method for identifying TRIZ

evolution trends from patents. Expert Systems with Applications,
154

38(12), 15540-15548. Elsevier Ltd. doi:10.1016/j.eswa.2011.06.005,

2011.

ZLOTIN, B.; ZUSMAN, A. Directed Evolution: Philosophy, Theory

and Practice. Southfield: Ideation, 2001.

ZLOTIN, B.; ZUSMAN, A. Patterns of Evolution: Recent Findings

on Structure and Origin 1. Science, 1-49, 2006.

ZLOTIN, B.; ZUSMAN, A. Directed Evolution Instruments for

Designing Consummate Systems. TRIZCON, 135-176, 2000.

ZLOTIN, B.; ZUSMAN, A.; HALLFELL, F. TRIZ to invent your

future utilizing directed evolution methodology. Procedia Engineer-
ing, 9, 126-134. doi:10.1016/j.proeng.2011.03.106, 2011.
 155

APNDICE A BRAINSTORMING

Desenvolvida por Alex F. Osborn em 1939 provavelmente a

tcnica mais conhecida de todas, sendo, base de muitas outras tcnicas
de criatividade existentes. Baseia-se no fato que cada indivduo possui
uma combinao de experincias e conhecimento nica contribuindo
para visualizar um determinado problema de maneira diferente (BACK
et al. 2003; DE CARVALHO, 2008). Basicamente, o Brainstorming
fundamentado em dois princpios e quatro regras bsicas. O primeiro
princpio o da suspenso do julgamento possibilitando a gerao de
ideias sobrepujando o pensamento de julgar e criticar, esses devendo ser
aplicados apenas depois do Brainstorming. O segundo princpio sugere
maior quantidade do que qualidade, visto que, este se fundamenta que
quanto maior o nmero de ideias geradas maior ser a possibilidade de
se gerar uma soluo aos problemas alm de conexes e associaes
(CSILLAG, 1995).
As quatro regras so resumidamente descritas a seguir:

Eliminao de qualquer crtica evitando qualquer bloqueio mental

aos participantes, validando o primeiro princpio;
Estar desinibido e externar as ideias que apaream provocadas por
qualquer estmulo existente;
Quanto mais ideias melhor, o que dar a chance de conseguir dire-
tamente ou por meio de novas associaes e conexes novas ideias,
validando o segundo princpio;
Combinar e melhorar as ideias j existentes, pois uma nova ideia
geralmente nasce frgil e precisa ser reforada e melhorada.

O processo consiste em forma um grupo multidisciplinar de 6 a

12 pessoas relacionadas ao problema. Um moderador deve ser indicado
com domnio do mtodo para a sesso. Os participantes devem ter
conhecimento prvio do problema a fim de se prepararem. A durao de
uma sesso deve ser da ordem de 30 a 50 minutos (CSILLAG, 1995;
BACK et. al, 2003; DE CARVALHO 2008).
 156

APNDICE B ENTENDENDO A ESTRATGIA E POTENCIALIDADE DA

TRIZ POR MEIO DO MTODO DOS PRINCPIOS INVENTIVOS
(MPI)

Das ferramentas propostas em ideao e resoluo de problemas,

o MPI a mais conhecida e popular das abordagens da TRIZ sendo
erroneamente confundida com a prpria TRIZ, provavelmente pela sua
simplicidade e universalidade (DE CARVALHO, 2008). Para a aplica-
o dessa ferramenta os problemas devem ser descritos em termos de
contradies tcnicas, que podem ser compreendidas quando dois
parmetros tcnicos esto em contradio, ou seja, quando a melhoria de
um parmetro corresponde na piora do outro. Pela anlise de patentes,
Altshuller padronizou 39 Parmetros de Engenharia, Quadro B.1, os
quais em diferentes pares podem entrar em contradio tcnica.
Como exemplo hipottico, se deseja aumentar a potncia de um
motor de combusto interna automotivo, entretanto para realiz-lo
usualmente aumenta seu volume devido ao aumento das cilindradas, o
que gera uma contradio tcnica, pois, se aumentam as cilindradas
custa tambm do aumento do volume.
Nesse exemplo, utilizando a abordagem pela abstrao do pro-
blema por meio dos 39 Parmetros de Engenharia do MPI, chega-se ao
aumento da Potncia (21. parmetro a ser melhorado) com o aumento do
Volume (7. Parmetro a ser negativamente afetado) e assim por diante
aos demais problemas envolvendo contradio. Esse processo em se
definir o problema pelos Parmetros de Engenharia consiste a primeira
etapa de abstrao, ou seja, os Problemas Especficos so abstrados a
Problemas Genricos por meio das contradies tcnicas.
 157

Quadro B.1 39 Parmetros de Engenharia

1. Peso do objeto mvel 14. Resistncia 27. Confiabilidade

2. Peso do objeto 15. Durao da ao do 28. Preciso de medio

estacionrio objeto mvel
3. Comprimento do 16. Durao da ao do 29. Preciso de fabricao
objeto mvel objeto estacionrio
4. Comprimento do 17. Temperatura 30. Fatores prejudiciais
objeto estacionrio atuando no objeto
5. rea do objeto mvel 18. Brilho 31. Fatores prejudiciais
causados pelo objeto
6. rea do objeto 19. Energia gasta pelo 32. Manufaturabilidade
estacionrio objeto mvel
7. Volume do objeto 20. Energia gasta pelo 33. Convenincia de uso
mvel objeto estacionrio
8. Volume do objeto 21. Potncia 34. Mantenabilidade
estacionrio
9. Velocidade 22. Perda de energia 35. Adaptabilidade

10. Fora 23. Perda de substncia 36. Complexidade do

objeto
11. Tenso ou presso 24. Perda de informao 37. Complexidade de
controle
12. Forma 25. Perda de tempo 38. Nvel de automao

13. Estabilidade da 26. Quantidade de 39. Capacidade ou

composio do objeto substncia produtividade

Fonte: adaptado de Ogot e Okudan (2006)

Alm dos Parmetros de Engenharia, no estudo de patentes foram

identificados 40 Princpios Inventivos, estes funcionam como as resolu-
es dos pares de contradies tcnicas que foram encontradas em
problemas tcnicos, ou seja, no caso, vistos como as Solues Genri-
cas, correspondendo etapa de resoluo. Assim, a priori, todas as
solues concebidas na resoluo de contradies tcnicas derivam de
um ou mais desses 40 Princpios Inventivos, Quadro B.2.
158

Quadro B.2 Princpios Inventivos

1. Segmentao ou 14. Recurvao 27. Uso e descarte
fragmentao

2. Remoo ou extrao 15. Dinamizao 28. Substituio de meios

mecnicos

3. Qualidade localizada 16. Ao parcial ou 29. Construo pneumtica

excessiva ou hidrulica

4. Mudana de simetria 17. Transio para nova 30. Filmes finos ou

dimenso membranas flexveis

5. Unio ou 18. Vibrao mecnica 31. Uso de materiais porosos

consolidao

6. Universalizao 19. Ao peridica 32. Mudana de cor

7. Aninhamento 20. Continuidade da ao 33. Homogeneizao

til

8. Contrapeso 21. Acelerao 34. Descarte e regenerao

9. Compensao prvia 22. Transformao de 35. Mudana de parmetros e

prejuzo em lucro propriedades

10. Ao prvia 23. Retroalimentao 36. Mudana de fase

11. Amortecimento 24. Mediao 37. Expanso trmica

prvio

12. Equipotencialidade 25. Auto-servio 38. Uso de oxidantes fortes

13. Inverso 26. Copia 39. Uso de atmosferas inertes

40. Uso de materiais

compostos

Fonte: adaptado de Ogot e Okudan (2006)

Sendo assim, tais Princpios Inventivos (Solues Genricas),

particularizados, orientam Soluo Particular servindo de gatilho no
processo para gerao e de resoluo de problemas tcnicos, de tal
forma, considerados, estatisticamente pela sua fundamentao, os
provveis caminhos ao inventor para a soluo do problema.
A ferramenta clssica do MPI consiste, portanto, em uma matriz
de dimenso 39x39, sendo que no cabealho das linhas dessa matriz se
encontram os 39 Parmetros de Engenharia a serem melhorados, e no
cabealho das colunas esto dispostos os 39 Parmetros de Engenharia
de negativamente afetados. Dessa forma, cada clula da matriz, ou seja,
cada cruzamento do parmetro a ser melhorado (linha da matriz) com o
parmetro negativamente afetado (coluna da matriz), corresponde a um
par de contradio tcnica. Cada clula da matriz apresenta como conte-
do os Princpios Inventivos, considerados como as Solues Genricas
 159

que melhor se aplicam na resoluo da contradio tcnica formada,

Figura B.1.

Figura B.1 Esquema de utilizao do MPI

Parmetro de

Selecionado
forma
negativa
afetado
1 2 ... ... 39
Parmetro a
ser
melhorados
1

Soluo
2

Genrica
...

Princpio
(s)
Selecionado Inventivo
(s)
...
39

Fonte: adaptado de Eversheim (2009)

O detalhamento e descrio completa da matriz do MPI, assim

como explicao dos 39 Parmetros de Engenharia e os 40 Princpios
Inventivos fogem ao escopo desse trabalho, mas so facilmente encon-
trados na literatura da TRIZ, como em Savransky (2000), Orloff (2006),
Mann (2007) e em mbito nacional em De Carvalho (2008) e Back et al.
(2008).
De Carvalho (2008) orienta o uso do Brainstorming aplicado aos
Princpios Inventivos a fim de se chegar particularizao do problema.
Ogot e Okudan (2006), por meio de resultados obtidos de um estudo
com estudantes de graduao, afirmam que o uso do MPI na resoluo
de problemas apresenta substancialmente maior potencialidade de ideias
(quantidade e qualidade) do que apenas o uso exclusivo do Brainstor-
ming para o mesmo problema de projeto. Essa constatao de maior
potencialidade assumida nesta dissertao sendo estendida s outras
160

ferramentas, caso das TEs, pois, so consideradas com melhor potencia-

lidade que o MPI, j que, esse visto como uma ferramenta muitas
vezes criticada pelos prprios especialistas da TRIZ sendo considerada
um pouco melhor que o mtodo de tentativa e erro (DE CARVALHO,
2008).
Entretanto o MPI sofreu ao longo dos anos atualizaes devido a
muitas mudanas no repertrio de patentes de tecnologia desde a verso
clssica criada. As ltimas verses podem ser encontradas em (Mann,
2010) onde h a atualizao das matrizes com o aumento no nmero de
Parmetros de Engenharia e realocao dos 40 Princpios Inventivos.
Outras abordagens correspondem a problemas envolvendo reas no
tecnolgicas como em Mann (2004), que de forma similar, criou um
MPI voltado a contradies envolvendo parmetros para rea de neg-
cios.
J VINCENT et al. (2006) reformulou o MPI da TRIZ por meio
do estudos de patentes e pesquisas relacionadas a sistemas biolgicos,
voltado agora a solues da natureza ou Binica. Por parmetros de
contradies encontradas na natureza, realocou dessa maneira, os 40
Princpios Inventivos e criou de forma similar a ferramenta BioTRIZ.
 161

APNDICE C TES DE MANN DE TECNOLOGIA

Quadro C.3 TEs de Tecnologia
TE Explicao

Linhas de Evoluo

Materiais inteligentes Evoluo dos sistemas est no uso recente de novos materiais inteligentes

1) Material passivo 2) Material adaptvel de uma forma 3) Material adaptvel de duas formas 4)
Material totalmente adaptvel
Segm entao do Sistemas evoluem pelo emprego da segmentao do espao de outros
espao elementos em seus componentes
1) Monoltico slido 2) Estrutura oca 3) Estrutura com mltiplas cavidades 4) Estrutura porosa / capilar
5) Estrutura porosa com elementos ativos
Segm entao da
Sistemas evoluem pela segmentao de sua superfcie
superfcie
1) Superfcies lisas 2) Superfcies nervuradas 3) Superfcies speras em 3 dimenses 4) Superfcies
speras com poros ativos
Evoluo dos sistemas acontece na segmentao dos objetos em partes
Segm entao do objeto
menores e no uso de outros elementos
1) Slido monoltico 2) Slido segmentado 3) Slido particulado 4) Fluido 5) Fluido segmentado 6)
Gs 7) Plasma 8) Campo 9) Vcuo

Evoluo m acro-nam o Sistermas evoluem com o decrscimo contnuo de seu tamanho

Contnuo, cada vez menor (10...1)

Sistemas evoluem pela utilizao de malhar e fibras e introduo de elementos

Redes e fibras
ativos
1) Estr. de folha homognea 2) Estr. bidimensional de malha regular 3) Fibra tridimensional disposta de
acordo com as condies de carregamento 4) Adio de elementos ativos
Decrscim o da
ESPAO

Sistermas evoluem com o decrscimo contnuo de sua densidade

densidade

Contnuo, cada vez menor (10...1)

Sistemas evoluem com o aumento de sua assimentria envolvendo as 3

Aum ento da assim etria
dimenses espaciais

1) Sistema simtrico 2) Assimetria parcial 3) Assimetria casada

Quebra de fronteiras Evoluo de sistemas se d pela quebra das fronteiras de seus subsistemas

1) Muitas divisas 2) Poucas divisas 3) Nenhuma divisa

Evoluo geom trica Evoluo dos sistemas est na explorao contnua das duas 3 dimenses
linear espaciais lineares

1) Ponto 2) Linha 3) Plano 4) Superfcie tridimensional

Evoluo geom trica Evoluo dos sistemas est na explorao contnua das duas 3 dimenses
volum trica espaciais volumtricas
1) Estrutura planar 2) Estrutura bidimensional 3) Estrutura axissimetrica 4) Estrutura completamente
tridimensional
Sistemas evoluem na decomposio de suas estruturas funcionais em diversas
Nesting dow n
hierarquias

1) Estrutura no-hierrquica 2) Hierarquia de 2 nveis 3) Hierarquia de 3 nveis 4) Estrutura recursiva

Sistemas evoluem com o aumento de sua flexibilidade por variao de elmentos

Dinam izao
mecnicos ou elementos ativos
1) Sistema imvel 2) Sistema com juntas 3) Sistema totalmente flexvel 4) Sistema fluido ou pneumtico
5) Sistema baseado em campos
162

Quadro C.3 TEs de Tecnologia - Continuao

Coordenao das aes Sistemas evoluem com aes de suas funes coordenadas no tempo

1) Ao no coordenada 2) Ao parcialmente coordenada 3) Ao totalmente coordenada 4)

Diferentes aes durante os intervalos
Coordenao dos
Sistemas evoluem com o ritmo de suas aes coordenados no tempo
ritm os

1) Ao contnua 2) Ao peridica 3) Ressonncia 4) Onda viajante

Casam ento com no- Evoluo dos sistemas est na sua adaptao com as no linearidades que
linearidades externas ocorrem ao desenpenhar suas funes
1) Considerao linear do sistema 2) Considerao parcial das no-linearidades 3) Acomodao plena
TEMPO

das no-linearidades
Sistemas tendem a evoluir com o aumento de subsistemas similares atuando ao
Mono-bi-poli (sim ilar)
longo do tempo

1) Mono sistema 2) Bi sistema 3) Tri sistema 4) Poli sistema

Sistemas tendem a evoluir com o aumento de subsistemas com funes

Mono-bi-poli (diversos)
diferentes atuando ao longo do tempo

1) Mono sistema 2) Bi sistema 3) Tri sistema 4) Poli sistema

Evoluo m acro-nam o Sistemas evoluem com a reduo contnua de tempo em realizar suas funes

Contnuo, cada vez menor (10...1)

Mono-bi-poli (sim ilar) Evoluo do sistema est no aumento de subsistemas similares

1) Mono sistema 2) Bi sistema 3) Tri sistema 4) Poli sistema

Evoluo dos sistemas est no aumento de subsistemas desempenhando

Mono-bi-poli (diversos)
diferentes funes

1) Mono sistema 2) Bi sistema 3) Tri sistema 4) Poli sistema

Mono-bi-poli (aum ento Evoluo dos sistemas est no aumento das diferenas geomtricas de seus
das diferenas) componentes
1) Componentes similares 2) Componentes com caractersticas dedicadas 3) Componente e componente
negativo 4) Componentes diferentes
Sistemas evoluem quanto mais conectados sinergicamente a estruturas de
INTERFACE

Nesting up
maior nvel
1) Estrutura independente 2) Estrutura conectada um sistema de nvel maior 3) Completamente
integrado um sistema de nvel maior
Sistemas evoluem no aumento contnuo da atenuao de suas funes
Atenuao reduzida
dinmicas

1) Atenuao pesada 2) Atenuao crtica 3) Atenuao leve 4) Sem atenuao

Aum ento do uso dos Sistemas evoluem em aumentar o nmero de sentidos humanos envolvidos e/ou
sentidos interagidos em desempenhar suas funes

1) 1 sentido 2) 2 sentidos 3) 3 sentidos 4) 4 sentidos 5) 5 sentidos

Sistemas evoluem com o aumento da explorao continua em usar todo o

Aum ento do uso da cor
espectro de cores

1) Uma cor 2) Duas cores 3) Espectro visvel 4) Todo o espectro

Aum ento da Sistemas evoluem com o aumento contnuo em explorar a transparncia total
transparncia dos seus elementos
 163

Quadro C.3 TEs de Tecnologia - Continuao

1) Opaco 2) Parcialmente transparente 3) Totalmente transparente 4) Elementos transparentes ativos

Foco de com pra dos Sistemas evoluem em explorar o foco de compro dos cliente partindo em
clientes garantir seu desempenho at a reduo do seu preo
1) Desempenho 2) Confiabilidade 3) Convenincia 4) Preo

Sistemas evoluem acompanhando em sua complexidade de funes a entrega

Evoluo m ercadolgica
de valores de acordo com a evoluo mercadolgia
1) Commodity 2) Produto 3) Servio 4) Experincia 5) Transformao

Ponto de projeto /
Sistemas evoluem otimizando o projeto em aumentar seu campo de operao
Projeto otim izado
1) Para um ponto de operao 2) Para dois pontos de operao 3) Para diversos pontos de operao
4) Continuamente
Sistemas evoluem no aumento contnuo da sua dinmica em usar mais graus de
Graus de liberdade
liberdade
1) 1 Grau de liberdade (GL) 2) 2 GL 3) 3 GL 4) 4 GL 5) 5 GL 6) 6 GL

Quebra de fronteiras Sistemas evoluem em minimizar suas fronteiras com seus subsistemas

1) Muitas divisas 2) Poucas divisas 3) Nenhuma divisa

INTERFACE

Sistemas evoluem na eliminao contnua de seus componentes e/ou

Aparam ento
subsistemas
1) Sistema complexo 2) Eliminao de componentes no chave 3) Eliminao de subsistemas no-chave
4) Sistema aparado
Sistemas evoluem no aumento contnuo da complexidade de controlabilidade de
Controlabilidade
suas funes
1) Controle direto 2) Controle por meio de intermedirio 3) Retroalimentao 4) Retroalimentao
inteligente
Reduo do Sistemas evoluem na reduo contnua do envolvimento humano na realizao
envolvim ento hum ano de suas funes
1) Humano 2) Humano e ferramenta 3) Humano e ferramenta energizada 4) Humano e ferramenta
semiautomtica 5) Humano e ferramenta automtica 6) Ferramenta automtica
Sistemas evoluem na sua concepo estar explicitamente incluidos as
Metodologia de projeto
preocupaes de metologia de projeto
1) Tentativa e erro 2) Projeto para estado estvel 3) Efeitos transientes includos 4) Efeitos de
degradao lenta includos 5) Efeitos casados 6) Projeto para a Lei de Murphy
Reduo do nm ero de Sistemas evoluem na diminuio contnua do nmero de converses de energia
converso de energia envolvendo seus elementos
1) N Converses 2) 3 Converses 3) 2 Converses 4) 1 Converso 5) Nenhuma converso

Reduo da com plex.

Sistemas evoluem de tal forma a reduzir continuamente sua complexidade
do sistem a
Contnuo, cada vez menor (10...1)

Fonte: parcialmente adaptado de CREAX (2007) e Mann (2007)

 164

APNDICE D TES DE MANN DE NEGCIO

Quadro D.4 TEs de Negcio

TE Explicao

Linhas de Evoluo
Negcios evoluiem na multiplicao das suas mesmas atividade de negcios vrios
Mono-bi-poli (sim ilar)
contextos

1) Mono sistema 2) Bi sistema 3) Tri sistema 4) Poli sistema

Mono-bi-poli
Negcios evoluem na introduo de outras atividades de negcios a um mesmo contexto
(diversos)

1) Mono sistema 2) Bi sistema 3) Tri sistema 4) Poli sistema

A evoluo dos negcios se d pela sementao de sua estrutura de funcionamento e

Segm entao
atendimento de seus produtos aos clientes
1) Estrutura homognea simples - 2) Estrutura parcialmente segmentada - 3) Estrutura muito segmentada - 4)
"segmentos de um" - 5) Variante
Expectativa do Negcios evoluem no atendimento contnuo de seus produtos visando expectativa do
ESPAO

consum idor consumidor

1) Commodity 2) Produto 3) Servio 4) Experincia 5) Transformao

Aum ento da A estrura de negcios evoluem na busca de sinergia (est representada como dimenses)
dim ensionalidade com outras estruturas de forma a se tornar cada ver mais integrada

1) Ponto - 2) 1D - 3) 2D - 4) 3D

Negcios evoluem a partir de uma estrutura de funcionamente rgida buscando sua

Dinam izao
flexibilidade e fluidez

1) Sistema rgido - 2) Sistema com elementos rgidos e macios - 3) Sistema fluido

Ciclo Historicamente a estrutura dominante da evoluo dos negcios est na vairncia cclica
vertical/horizontal da dominncia de uma estrutura verticalizada e horizontalizada

Ciclo entre dominncia vertical e horizontal

Coordenao das Negcios evoluem com a o aumento da coordenaes das aes de suas atividades de
aes produo
1) Ao no coordenada 2) Ao parcialmente coordenada 3) Ao totalmente coordenada 4) Diferentes aes
durante os intervalos
Coordenao dos Negcios evoluem com a o aumento da coordenaes das ritmos de suas atividades de
ritm os trabalho

1) Ao contnua 2) Ao peridica 3) Ressonncia

Negcios evoluem na busca da otimizao de suas atividades de operao em diversas

Ponto de projeto
condies
Projeto otimizado: 1) Para um ponto de operao 2) Para dois pontos de operao 3) Para diversos pontos de
TEMPO

operao 4) Continuamente
Negcios evoluem na adpatabilidade das organizaes em adequar suas atividades s
No-linearidade
condies no-linerares (ou adversas) do seu ambiente
1) Considerao linear do sistema 2) Considerao parcial das no-linearidades 3) Acomodao plena das no-
linearidades
Negcios evoluem na multiplicao das mesmas atividade de negcios vrios contextos
Mono-bi-poli (sim ilar)
ao longo do tempo

1) Mono sistema 2) Bi sistema 3) Tri sistema 4) Poli sistema

Mono-bi-poli Negcios evoluem na introduo de outras atividades de negcios a um mesmo contexto

(diversos) ao longo do tempo

1) Mono sistema 2) Bi sistema 3) Tri sistema 4) Poli sistema

 165

Quadro D.4 TEs de Negcio - Continuao

Expectativa do Negcios evoluem continuamente com a explorao de relao de atendimento segundo a
consum idor expectativa do consumidor

1) Commodity 2) Produto 3) Servio 4) Experincia 5) Transformao

Foco de com pra do Negcios evoluem continuamento sua relao de atendimento segundo o foco de compra
cliente do cliente

1) Desempenho 2) Confiabilidade 3) Convenincia 4) Preo

Conscincia de auto A evoluo de negcios se d por meio do aumento da sua conscincia de auto
organizao organizao de seus sistemas organizacionais

1) No consciente - 2) Consciente - 3) Guiado - 4) Qualitativamente guiado - 5) Autopoiesis consciente

A evoluo de negcios representada por meio do tipo de conhecimento que utilizado

Conhecim ento
para tomar suas decises estratgicas

1) Dados - 2) informao - 3) Conhecimento - 4) Sabedoria

Negcios evoluem com o aumento da sua competncia em todos os aspectos do processo

Com petncia
de aprendizagem
1) Incompetncia inconsciente - 2) Incompetncia consciente - 3) Competncia consciente - 4) Competncia
inconsciente
Negcios evoluem visando a caratertica de sucesso dos seus modelos de processo
Process thinking
organizacionais
INTERFACE

1) Tentativa e erro - 2) Processo mapeado - 3) Processos mltiplos - 4) Processo de processos

Negcios evoluem na sua concepo de novos projetos estar explicitamente includos as

Robustez do sistem a
seguintes preocupaes
1) Tentativa e erro 2) Projeto para estado estvel 3) Efeitos transientes includos 4) Efeitos de degradao lenta
includos 5) Efeitos casados 6) Projeto para a Lei de Murphy
Negcios evoluiem na multiplicao das mesmas atividade de relao com os clientes
Mono-bi-poli (sim ilar)
vrios contextos

1) Mono sistema 2) Bi sistema 3) Tri sistema 4) Poli sistema

Mono-bi-poli Negcios evoluem na introduo de outras atividades de relao com os clientes a um

(diversos) mesmo contexto

1) Mono sistema 2) Bi sistema 3) Tri sistema 4) Poli sistema

Mono-bi-poli (aum ento Negcios evoluem na introduo de diferentes atividades de relao com os clientes a um
das diferenas) mesmo contexto
1) Componentes similares 2) Componentes com caractersticas dedicadas 3) Componente e componente negativo
4) Componentes diferentes
A evoluo dos negcios se d pela segmentao de sua estrutura de funcionamento e
Segm entao
atendimento aos clientes
1) Estrutura homognea simples - 2) Estrutura parcialmente segmentada - 3) Estrutura muito segmentada - 4)
"segmentos de um" - 5) Variante
Negcios evoluem na diminuio continua de sua atenuao para aumentar seu dinamismo
Atenuao reduzida
e fluidez em modificar suas aes

1) Atenuao pesada 2) Atenuao crtica 3) Atenuao leve 4) Sem atenuao

 166

Quadro D.4 TEs de Negcio - Continuao

Uso dos sentidos Negcios evoluem na explorao contnua dos sentidos de interao com seus clientes

1) 1 sentido 2) 2 sentidos 3) 3 sentidos 4) 4 sentidos 5) 5 sentidos

Negcios evoluem no aumento contnuo de sua transparncia quanto suas estrategias e

Transparncia
atividade de negcios

1) Opaco 2) Parcialmente transparente 3) Totalmente transparente

Negcios evoluem na maior explorao de sua relaes e conexes, sendo essas

Graus de liberdade
representadas por graus de liberdade

1) 1 Grau de liberdade (GL) 2) 2 GL 3) 3 GL 4) 4 GL 5) 5 GL 6) 6 GL

Negcios evoluem de forma a aumentar continuamente sua conexes de comunicao

Conexes
interna e externa

1) Conexes fixas - 2) Conexes discretamente variveis - 3) Conexes com variao contnua

Quebra de fronteiras Negcioss evoluem em minimizar suas fronteiras estruturais e de hierarquia

1) Muitas fronteiras - 2) Poucas fronteiras - 3) Nenhuma fronteira

Negcios evoluem em promover contnuamente suas estruturas de maneira cada vez mais
Aparam ento
enxuta
1) Sistema complexo 2) Eliminao de componentes no chave 3) Eliminao de subsistemas no-chave 4)
Sistema aparado
INTERFACE

Negcios evoluem no aumento contnuo da complexidade de controlabilidade de suas

Controlabilidade
atividades
1) Controle direto - 2) Adio de feedback de um sentido - 3) Adio de feedback de dois sentidos - 4) Feedback
adaptativo inteligente
Hierarquia de Negcios evoluem na medida que tratam seus colaboradores segundo aboragem
necessidades progressiva de motivao conforme a pirmide de Maslow
1) Necessidades fisiolgicas - 2) Necessidades de segurana - 3) necessidades sociais - 4) Estima - 5) Realizao
pessoal
Negcios evoluem na reduo contnua do envolvimento humano na realizao de suas
Envolvim ento hum ano
atividades
1) Humano 2) Humano e ferramenta 3) Humano e ferramenta energizada 4) Humano e ferramenta
semiautomtica 5) Humano e ferramenta automtica 6) Ferramenta automtica
Negcios evoluem a partir da mudana de foco de suas atividades de individualidade para
Interao com outros
relacionamentos com outras organizaes de forma mais cooperativa e com mais

1) Dependente - 2) Independente - 3) Interdependente

Negcio evoluem quando em suas atividades a comunicao inter-pessoal, seja interna ou

Com unicao
com consumidores, tendem a ser cada vez mais prxima e de importncia

1) Ignorar - 2) Fingir escutar - 3) Audio seletiva - 4) Audio com ateno - 5) Audio com empatia

Aum ento da Negcios evoluem com o aumento de sua assimentria de suas relaes com clientes e
assim etria fornecedores
1) Sistema simtrico - 2) Assimetria parcial - 3) Assimetria casada

Negcios evoluem na medida que suas atividades de pesquisa de mercado busquem cada
Pesquisa de m ercado
vez mais a identiificao dos desejos intangvel e participao dos consumidores

1) Demogrfica - 2) Findogrfica - 3) Psicogrfica - 4) Autopoeisis

Fonte: parcialmente adaptado de CREAX (2004) e Mann (2004)

 167

APNDICE E ANLISE DA PATENTE US 872795 PELAS TES DE TECNOLOGIA

DE MANN.
168
 APNDICE F

Materiais inteligentes
Segmentao da superfcie
Segmentao do objeto
Evoluo macro-nano
Redes e fibras
Decrscimo da densidade
Quebra de fronteiras
Evoluo geomtrica linear
Aninhamento (nesting down)
Dinamizao
Coordenao das aes
Coordenao dos ritmos
Mono-bi-poli (similar) - Interface
Aninhamento (Nesting up)
Atenuao reduzida
Aumento do uso da cor
Aumento da transparncia
Controlabilidade
Reduo do envolvimento humano
Reduo do nmero de converses
Soma
Classificao (9 primeiras)

Materiais inteligentes
Segmentao da superfcie
Segmentao do objeto
Evoluo macro-nano
Redes e fibras
Decrscimo da densidade
5 0 10 5 10 10 10 5 0 0 0 5 0 0 5 10 0 0 5 80
5 5 10 10 10 10 10 5 0 0 0 5 0 0 10 10 0 0 5 95
10 5 10 10 10 10 10 5 0 0 0 10 0 0 10 10 0 0 10 110 8
0 0 0 10 10 10 10 0 0 0 0 0 0 0 10 10 0 0 5 65
5 0 0 0 5 5 10 0 0 0 0 0 0 0 10 10 0 0 5 50
0 0 0 0 5 5 10 0 0 0 0 0 0 0 10 10 0 0 5 45
gia de Mann para o workshop de tecnologia

Quebra de fronteiras 0 0 0 0 5 5 10 5 0 0 0 10 5 0 10 10 0 0 10 70
Evoluo geomtrica linear 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 10 10 0 0 0 20
Aninhamento (nesting down) 5 5 5 10 10 10 5 10 0 0 10 10 0 0 10 10 0 0 10 110 9
Dinamizao 10 10 10 10 10 10 10 10 10 5 10 10 5 5 10 10 0 0 10 155 5
Coordenao das aes 10 10 10 10 10 10 10 10 10 5 10 10 5 5 10 10 5 5 10 165 3
Coordenao dos ritmos 10 10 10 10 10 10 10 10 0 0 0 10 0 0 10 10 0 0 5 115 7
Mono-bi-poli (similar) - Interface 5 5 0 10 10 10 0 10 0 0 0 0 0 0 10 10 0 0 5 75
Aninhamento (Nesting up) 10 10 10 10 10 10 5 10 10 5 5 10 10 0 10 10 5 0 10 150 6
Atenuao reduzida 10 10 10 10 10 10 10 10 10 5 5 10 10 10 10 10 5 0 10 165 4
TES PARA OS WORKSHOPS

Aumento do uso da cor 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 10 0 0 0 15

Aumento da transparncia 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Controlabilidade 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 5 10 10 5 5 10 10 5 10 170 2
Reduo do envolvimento humano 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 5 10 10 10 10 10 10 5 10 180 1
Reduo do nmero de converses 5 5 0 5 5 5 0 10 0 0 0 5 5 0 0 10 10 0 0 65
Quadro F.5 - Matriz de atribuio de pesos e classificao das TEs de tecnolo-
169

MATRIZES DE ATRIBUIO DE PESOS E CLASSIFICAO DAS

 170

Aumento do uso dos sentidos

Foco de compra dos clientes
Evoluo mercadolgica
Controlabilidade
Reduo do envolvimento humano
Metodologia de projeto
Aumento da dimensionalidade
Segmentao
Dinamizao
Polarizao
Uso de dados
Competncia
Aumento da transparencia
Hierarquia de necessidades
Interao com outros
Pesquisa de mercado
Soma
Classificao (6 primeiras)

Aumento do uso dos sentidos 0 0 0 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5

Foco de compra dos clientes 10 5 10 10 10 10 5 10 10 10 10 10 0 10 5 125 3
Evoluo mercadolgica 10 5 10 10 10 10 5 10 10 10 10 10 0 10 5 125 4
de Mann para o workshop de mercado

Controlabilidade 10 0 0 10 10 10 0 10 10 10 10 10 0 10 0 100 6
Reduo do envolvimento humano 5 0 0 0 5 0 0 5 0 0 0 0 0 0 0 15
Metodologia de projeto 10 0 0 0 5 5 0 5 0 0 0 5 0 5 0 35
Aumento da dimensionalidade 10 0 0 0 10 5 0 5 0 0 5 5 0 5 0 45
Segmentao 10 5 5 10 10 10 10 10 10 10 10 10 5 10 10 135 2
Dinamizao 10 0 0 0 5 5 5 0 5 5 10 5 0 5 0 55
Polarizao 10 0 0 0 10 10 10 0 5 0 5 0 0 5 0 55
Uso de dados 10 0 0 0 10 10 10 0 5 10 10 10 0 10 0 85
Competncia 10 0 0 0 10 10 5 0 0 5 0 5 0 5 0 50
Aumento da transparencia 10 0 0 0 10 5 5 0 5 10 0 5 0 5 0 55
Hierarquia de necessidades 10 10 10 10 10 10 10 5 10 10 10 10 10 10 5 140 1
Interao com outros 10 0 0 0 10 5 5 0 5 5 0 5 5 0 0 50
Pesquisa de mercado 10 5 5 10 10 10 10 0 10 10 10 10 10 5 10 125 5
Quadro F.6 - Matriz de atribuio de pesos e classificao das TEs de negcios

Segmentao do espao
Segmentao da superfcie
Segmentao do objeto
Decrscimo da densidade
Aumento da assimetria
Quebra de fronteiras
Evoluo geomtrica volumtrica
Dinamizao
Mono-bi-poli (similar) - Interface*
Mono-bi-poli (diversos) - Interface*
Aninhamento (Nesting up)**
Aumento do uso dos sentidos
Aumento do uso da cor
Aumento da transparncia
Foco de compra dos clientes
Evoluo mercadolgica
Reduo complexidade do sistema
Controlabilidade
Reduo do envolvimento humano
Metodologia de projeto
Polarizao
Segmentao do espao
Segmentao da superfcie
Segmentao do objeto
Decrscimo da densidade
Aumento da assimetria
Quebra de fronteiras
Evoluo geomtrica volumtrica
Dinamizao
Mono-bi-poli (similar) - Interface*
Mono-bi-poli (diversos) - Interface*
Aninhamento (Nesting up)**
Aumento do uso dos sentidos
Aumento do uso da cor
Aumento da transparncia
Foco de compra dos clientes
Evoluo mercadolgica
Reduo complexidade do sistema
Controlabilidade
Reduo do envolvimento humano
Metodologia de projeto
Polarizao
Soma
Classificao (6 primeiras)
10 10 10 10 10 5 5 5 0 0 0 10 10 5 5 5 0 5 0 0 105
0 10 5 10 0 5 0 0 0 0 0 10 10 0 0 0 0 0 0 0 50
0 0 0 5 0 0 0 0 0 0 0 5 5 0 0 0 0 0 0 0 15
0 5 10 10 0 0 0 0 0 0 0 5 5 0 0 0 0 0 0 0 35
0 0 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5
0 10 10 10 10 10 5 10 5 5 0 10 10 5 5 5 5 5 0 5 125
gia de Mann para o workshop de produto
5 5 10 10 10 0 0 0 0 0 0 5 5 0 0 0 0 0 0 0 50
5 10 10 10 10 5 10 10 0 5 0 10 10 0 0 5 0 5 0 0 105
5 10 10 10 10 0 10 0 0 0 0 10 10 0 0 5 0 0 0 0 80
10 10 10 10 10 5 10 10 10 5 5 10 10 5 5 5 10 10 0 5 155 4
10 10 10 10 10 5 10 5 10 5 10 10 10 5 5 5 10 5 0 10 155 5
10 10 10 10 10 10 10 10 10 5 0 10 10 5 5 5 10 10 0 10 160 3
0 0 5 5 10 0 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 25
0 0 5 5 10 0 5 0 0 0 0 0 10 0 0 0 0 0 0 0 35
5 10 10 10 10 5 10 10 10 5 5 5 10 10 10 10 10 10 5 5 165 2
5 10 10 10 10 5 10 10 10 5 5 5 10 10 0 5 10 10 0 5 145 6
5 10 10 10 10 5 10 5 5 5 5 5 10 10 0 5 10 10 0 5 135
10 10 10 10 10 5 10 10 10 0 0 0 10 10 0 0 0 5 0 0 110
5 10 10 10 10 5 10 5 10 0 5 0 10 10 0 0 0 5 0 0 105
10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 5 10 10 10 10 10 195 1
Quadro F.7 - Matriz de atribuio de pesos e classificao das TEs de tecnolo-
10 10 10 10 10 5 10 10 10 5 0 0 10 10 5 5 5 10 10 0 145
171

Mono-bi-poli (similar)
Mono-bi-poli (similar)
Mono-bi-poli (diversos)
Segmentao
Expectativa do consumidor
Aumento da dimensionalidade
Dinamizao
Coordenao das aes
Coordenao dos ritmos
Transparncia
Quebra de fronteiras
Controlabilidade
Hierarquia de necessidades
Envolvimento humano
Interao com outros 10
Comunicao
Aumento da assimetria
172
Mono-bi-poli (diversos)
Segmentao
Expectativa do consumidor
Aumento da dimensionalidade
Dinamizao
Coordenao das aes
Coordenao dos ritmos
Transparncia
Quebra de fronteiras
Controlabilidade
Hierarquia de necessidades
Envolvimento humano
Interao com outros
Comunicao
Aumento da assimetria
Soma
Classificao (6 primeiras)
10 5 5 10 10 10 5 5 10 5 5 5 0 10 5 100 6
0 0 0 5 5 5 0 0 0 0 0 5 5 0 0 25
5 10 5 10 10 10 5 10 10 5 10 10 10 10 10 130 2
de Mann para o workshop de negcio
5 10 5 10 10 10 10 10 10 5 10 10 10 10 10 135 1
0 5 0 0 5 5 0 0 0 0 0 0 0 10 0 25
0 5 0 0 5 0 0 5 5 0 0 5 0 10 0 35
0 5 0 0 5 10 0 5 0 0 0 0 0 5 0 30
5 10 5 0 10 10 10 5 10 0 5 5 5 10 0 90
5 10 0 0 10 5 5 5 5 0 5 5 0 10 0 65
0 10 0 0 10 5 10 0 5 0 0 5 0 10 0 55
5 10 5 5 10 10 10 10 10 10 0 10 10 5 10 5 125 3
5 10 0 0 10 10 10 5 5 10 0 10 5 10 5 95
5 5 0 0 10 5 10 5 5 5 0 0 0 10 5 65
5 0 0 10 10 10 5 10 10 5 10 10 10 5 110 4
0 10 0 0 0 0 5 0 0 0 0 0 0 0 0 15
Quadro F.8 - Matriz de atribuio de pesos e classificao das TEs de negcios
5 10 0 0 10 10 10 10 10 10 5 5 5 5 10 105 5
 173

APNDICE G IDEIAS CLASSIFICADAS NOS WORKSHOPS

Quadro G.9 - Ideias classificadas como criativas no workshop de tecnologia.
Avaliao -
Ideias de Novas Tecnologias Critrio de
Criativo

Original

Criativo
til
N LE Descrio da ideia

TE Dinamizao LE 5

Gel para aquecim ento ou resfriam ento antes (uso auxuliando a

2 4 x x x
m anuteno de tem peratura - inrcia trm ica)
5 4 Sistem a baseado em m ini-com pressores x x x
9 5 Energia fotovotrica x x x
TE Segmentao do Objeto LE 9
10 5 Vrias cam aras com cada um a um revestim ento de gel x x x
18 2 Garrafa separada Frio e Calor x x x
19 8 Garrafa com base alim entada por com pressor (ciclo norm al e inverso) x x x
TE Atenuao reduzida LE 4
21 4 Sistem a de controle por agendam ento x x x
24 4 Ler tem peratura externa e aproveitar a energia x x x
TE Coordenao dos ritmos LE 4
26 3 Carregar bateria pelo andar do usurio (balano e m ovim ento) x x x
Ressonncia com o m ovim ento da usurio para (com prim ir fluido -
30 3 x x x
m inicom pressor/ carregar bateria)
TE Controlabilidade LE 4
32 4 Reconhecer e program ar tem peratura de acordo com o tipo de lquido x x x
33 4 Micro-com pressor de retroalim entao de tem peratura inteligente x x x
Controle do volum e do lquido (fuso, em bolo) para m anter o sistem a
36 4 x x x
atuante em reas especficas
TE Reduo do envolvimento humano LE 6
37 6 Sentir a tem peratura do corpo - Autoajuste x x x
38 6 Movim ento da garrafa (m ecanism o) x x x
41 6 Sistem a de sensor de program ao x x x
TE Coordenao das aes LE 4
43 4 Micro com pressor - Celula fotovotica - Energia por balano x x x
44 3 Controle de energia externa baseado no volum e x x x
45 4 Evoluo do sistem a para controle de tem peratura (vrias funes) x x x
TE Nesting Dow n LE 4
47 3 Sistem a aquecim ento m ais recepo energia e isolam ento x x x
49 4 Garrafa acoplada ao usurio para obter energia do m esm o x x x
Garrafa flxivel para se adapater ao m eio (energia do trm ica do
50 4 x x x
usurio, energia fotovotica, energia da ressonncia do m oviem ento)
TE Nesting Up LE 3
51 1 Reao Qum ica de um p (Exoterm ico ou endotrm ico) x x x
174

Quadro G.10 - Alinhamento 1 das ideias do workshop de mercado.

Escala de Valor
Ideias de novos m ercados
QFD

Necessidade x

Necessidade x
Total

Tecnologia

Tecnologia
Cliente x
Perguntas a (Produto

Cliente
N L.E. Descrio das ideias serem matemtico)
respondidas

TE Expectativa do consumidor LEs 5 Avaliao - Alinham ento 1

Adaptabilidade Nova Necessidade

1 5 Pessoas que utilizam a garrafa por 5 5 5 125
Novo Cliente
curtos perodos de tempo
Vending Machines (oferecer bebida na
Nova Necessidade
3 5 temp. adequada) 5 5 5 125
Pblico geral Novo Cliente
Temperatura sob demanda (lquido
aquecido apenas na hora do uso/ lquido Nova Necessidade
4 4 5 5 5 125
armazenado em temp. ambiente)
Pblico geral Novo Cliente
Oferecer frescor nas bebidas (preparo
Nova Necessidade
8 5 instantneo de ch/caf/etc..) 5 5 5 125
Pblico geral Novo Cliente
Linha de
TE Controlabilidade 3 Alinham ento 1 Total
evoluo
Controle fino da temperatura Nova Necessidade
3 3 Laboratrios/ transporte de rgos para 5 5 5 125
Novo Cliente
transplante
Controle mdico (controle de aplicao
de remdios/controle de temperatura Nova Necessidade
para remdios especficos)
4 3 5 5 5 125
Mdicos/ enfermos com necessidade de
ingesto de remdios em temperaturas Novo Cliente
especificas
Adaptao da temperatura para melhoria
Nova Necessidade
6 3 de performance 5 5 5 125
Atletas Novo Cliente
Identificao de validade do lquido Nova Necessidade
7 3 5 5 5 125
Mdicos/ outros Novo Cliente
Adaptao ao gosto (perfil) do usurio Nova Necessidade
9 3 5 5 5 125
Pblico geral Novo Cliente
 175

Quadro G.10 - Alinhamento 1 das ideias do workshop de mercado. - Alinhamento

1 das ideias do workshop de mercado Continuao.
Linha de
TE Segm entao 5 Alinham ento 1 Total
evoluo
Adaptao de temperatura para
Nova Necessidade
aplicao de remdios
2 5 5 5 5 125
Enfermos com necessidade de ingesto
Novo Cliente
de remdios em temp. especifica

Segmentao do sistema de
armazenamento que permita transporte Nova Necessidade
3 3 de lquidos em temp. diferentes 5 5 5 125
Pessoas com necessidades diversas
Novo Cliente
durante o dia
Comodidade e controle Nova Necessidade
5 5 Pessoas com dietas especificas (ex.: 5 5 5 0
Novo Cliente
vegetarianos)
Linha de
TE Hierarquia de necessidades 5 Alinham ento 1 Total
evoluo
Alimentao Nova Necessidade
1 5 5 5 5 125
Aventureiros/ militares Novo Cliente
Alimentao Nova Necessidade
2 2 5 5 5 125
Alpinistas Novo Cliente
Linha de
3 Foco de com pra dos clientes 4 Alinham ento 1 Total
evoluo
Oferecer leite na temp. adequada Nova Necessidade
1 3 5 5 5 125
Mes/ bebs Novo Cliente
Oferecer lquido na temp. adequada Nova Necessidade
2 3 5 5 5 125
Atletas Novo Cliente
Maleabilidade da garrafa Nova Necessidade
3 3 5 5 5 125
Atletas/ donas de casa/ geral Novo Cliente
Multi compartimentos/ diferentes
Nova Necessidade
4 3 temperaturas 5 5 5 125
Pblico geral Novo Cliente
Linha de
TE Pesquisa de m ercado 4 Alinham ento 1 Total
evoluo
Adaptao de consumo Nova Necessidade
3 4 5 5 5 125
Atleta/ operrio Novo Cliente
Conforto Nova Necessidade
4 4 5 5 5 125
Workaholic Novo Cliente
176

Quadro G.11 - Ideias criativas no workshop de produto e Alinhamento 2

Critrio Alinham ento 2
Ideias de novos Produtos
de criativo Escala de valor da VDI2225
Mdia m atem tica =
Alinham ento
Mercado e Produto

Tecnologia
Original

Produto
Criativo
Total
Perguntas a serem

til

Necessidades
N LE Descrio das ideias (Produto

x
respondidas

Produto

Produto
Cliente
matemtico)

x
TE Foco de compra do cliente LEs 4 Avaliao

Mamadeira com sistema de controle de temperatura Ideia de novo Produto

Potencial Tencologia
A4 B4 C1
(Indicar)
1 3 x x x 8 9 8 576
Potencial Necessidade
conforto, preciso/segurana, prontido
(Indicar)
Potencial Cliente
Mes, bebs
(Indicar)
Garrafa com base quente e fria Ideia de novo Produto
A1 A4 C1 Potencial Tencologia
4 3 x x x 6 8 7 336
Adaptabilidade, conforto, prontido, personalizao Potencial Necessidade
instituies Potencial Cliente
Garrafa malevel Ideia de novo Produto
C2 Potencial Tencologia
5 3 x x x 1 5 8 40
conforto Potencial Necessidade
Atleta, aventureiro Potencial Cliente
Garrafa com sistema de seleo de temperatura Ideia de novo Produto
A1 A4 B5 C1 Potencial Tencologia
7 3 x x x 6 5 8 240
Personalizao, desempenho, preciso Potencial Necessidade
Laboratrios Potencial Cliente
TE Evoluo mercadolgica L.E. 5 Avaliao
Garrafa de vinho que identifica temperatura exterior e
Ideia de novo Produto
oferece contedo na temperatura ideal

3 4 C3 A1 A4 Potencial Tencologia x x x 8 6 7 336

adaptabilidade, conforto, prontido Potencial Necessidade
Degustadores, bares, restaurantes Potencial Cliente
Garrafa que oferece lquido na temperatura mais
Ideia de novo Produto
adequada (independente do gosto do usurio)
4 5 A1 A4 C3 Potencial Tencologia x x x 3 2 8 48
Personalizao Potencial Necessidade
Geral Potencial Cliente
TE Nesting up L.E. 3 Avaliao
Garrafa com identificao automtica do contedo e
manuteno da temperatura para a mais adequada ao Ideia de novo Produto
lquido (uso de "camisinha")
1 3 A1 A4 C3 Potencial Tencologia x x x 6 5 9 270

Conforto, personalizao, adaptabilidade Potencial Necessidade

Degustadores, bares, restaurantes Potencial Cliente
Identificao de validade (ou qualidade) do lquido (com
Ideia de novo Produto
identificao automtica do contedo)

6 3 C3 Potencial Tencologia x x x 6 3 4 72
Segurana Potencial Necessidade
Dona-de-casa Potencial Cliente
 177

Quadro G.11 - Ideias criativas no workshop de produto e Alinhamento 2 Continu-

ao.
TE Mono-bi-poli diversos L.E. 4 Avaliao
Colete para triatletas Ideia de novo Produto
A1 A4 B4 B5 C2 Potencial Tencologia
1 4 x x x 4 2 1 8
Desempenho, adaptabilidade Potencial Necessidade
Atletas Potencial Cliente
Colete de sobrevivncia Ideia de novo Produto
A1 A4 B4 B5 C2 A2 A3 C2 Potencial Tencologia
2 4 x x x 6 6 8 288
Segurana, prontido Potencial Necessidade
Militar, aventureiro, marinheiro Potencial Cliente
TE Metodologia de projeto L.E. 6 Avaliao
Mltiplas fontes de energia (Garrafa para atletas) Ideia de novo Produto
A1 A4 B4 C3 Potencial Tencologia
1 5 x x x 7 7 8 392
Conforto, desempenho, prontido Potencial Necessidade
Atletas, alpinistas, militares Potencial Cliente
Garrafa com trabalho em margem de temperatura
Ideia de novo Produto
especifica

2 3 A4 B4 C1 Potencial Tencologia x x x 8 5 7 280

Conforto, desempenho Potencial Necessidade
Instituies Potencial Cliente
TE Aumento do uso dos sentidos L.E. 5 Avaliao
aviso sonoro + visual + sistema interativo de controle Ideia de novo Produto
C3 Potencial Tencologia
2 3 x x x 5 4 2 40
Personalizao, preciso, conforto Potencial Necessidade
geral Potencial Cliente
TE Foco de compra do cliente L.E. 4 Avaliao
Mamadeira com sistema de controle de temperatura Ideia de novo Produto
A4 B4 C1 Potencial Tencologia
1 3 x x x 8 9 8 576
conforto, preciso/segurana, prontido Potencial Necessidade
Mes, bebs Potencial Cliente
Garrafa com base quente e fria Ideia de novo Produto
A1 A4 C1 Potencial Tencologia
4 3 x x x 6 8 7 336
Adaptabilidade, conforto, prontido, personalizao Potencial Necessidade
instituies Potencial Cliente
Garrafa malevel Ideia de novo Produto
C2 Potencial Tencologia
5 3 x x x 1 5 8 40
conforto Potencial Necessidade
Atleta, aventureiro Potencial Cliente
Garrafa com sistema de seleo de temperatura Ideia de novo Produto
A1 A4 B5 C1 Potencial Tencologia
7 3 x x x 6 5 8 240
Personalizao, desempenho, preciso Potencial Necessidade
Laboratrios Potencial Cliente
178

Quadro G.12 - Workshop de negcio Alinhamento 3 e Alinhamento 4

Avaliao
Ideias de novos Negcios
Escala de valor da VDI2225

(vindo da Fase 4)
Negcio x

Negcio x

Produto x
Produto

Mercado

Mercado
Potencial Perguntas a Total

Forma

Lugar
x
N LE Descrio das ideias Produto serem (Produto
(indicar) respondidas matemtico)

TE Expectativa do consumidor LEs 5 Alinham ento 3 Alinham ento 4

Ideia de nova
formas de
Aluguel de garrafas especiais para atletas 8 8 9 7,5 540
ganhar
dinheiro
3 3 2
Ideia de novo
lugar de
Eventos esportivos (ironman, maratonas, etc.) 8 8 9 7,5 540
ganhar
dinheiro
Aluguel de garrafas especiais para atletas vinculadas a uma
Forma 8 6 6 7,5 270
4 empresa de isotnicos (gatorade, pow erade, etc.) 2

Eventos esportivos (ironman, maratonas, etc.) Lugar 8 6 6 7,5 270

Venda direta Forma 8 8 8 7,5 480
5 5 4
Lojas especializazdas Lugar 8 8 8 7,5 480
TE Controlabilidade LEs 4 Alinham ento 3 Alinham ento 4
Venda de cooler para vinhos com identificao automtica
Forma 9 9 9 6,5 526,5
2 4 da garrafa (parceria com vincolas) 3
Lojas especializadas Lugar 9 9 9 6,5 526,5

Parceria com empresa de leite para crianas (contrato de

exclusividade com o consumidor final no qual este receberia Forma 9 8 8 8,5 544
3 3 uma mamadeira emprestada por determinado tempo) 1

Supermercados Lugar 9 8 8 8,5 544

Venda casada com produtos especficos (miojo, gatorade,
Forma 8 8 5 7,5 300
4 3 suco, etc.) 4
Lojas de convenincia Lugar 8 8 5 7,5 300
TE Interao com outros LEs 3 Alinham ento 3 Alinham ento 4

Parceria na venda de bebidas atravs de postos de refil. Forma 9 6 9 7,5 405

1 3 4
Postos de refil/venda de refil em supermercados Lugar 9 6 9 7,5 405
Venda de refil de bebidas em restaurantes Forma 8 7 8 7,5 420
2 3 4
Restaurantes Lugar 8 7 8 7,5 420
TE Aumento da assimetria LEs 3 Alinham ento 3 Alinham ento 4
Venda de mamadeiras de luxo Forma 8 8 4 8,5 272
1 3 1
Lojas exclusivas Lugar 8 8 4 8,5 272
Mamadeira para cachorros Forma 8 5 3 8,5 127,5
2 3 1
Petshop Lugar 8 5 3 8,5 127,5
Embalagem para bebidas de luxo 3 Forma 8 9 9 6,5 526,5
3 3
Sites/ Lojas Lugar 8 9 9 6,5 526,5
Venda da estrutura (grande nmero de mamadeiras) Forma 8 8 8 8,5 544
5 3 1
Maternidades, creches Lugar 8 8 8 8,5 544
TE Mono-bi-poli (Similar) LEs 4 Alinham ento 3 Alinham ento 4
Venda de equipamento juntamente com suplementos Forma 8 4 5 7,5 150
1 4 2
Lojas especializadas Lugar 8 4 5 7,5 150
Venda da garrafa em academias juntamente com programa
Forma 8 8 7 7,5 420
4 4 de atividade fsica + personal trainer 2
Academias Lugar 8 8 7 7,5 420
TE Segmentao LEs 5 Alinham ento 3 Alinham ento 4
Venda de mamadeiras para crianas com necessidades
Forma 8 6 9 8,5 459
1 4 especiais 1
Farmcias, consultrios mdicos Lugar 8 6 9 8,5 459
Venda casada com vinhos especficos Forma 8 8 9 6,5 468
2 5 3
Lojas especializadas Lugar 8 8 9 6,5 468

Venda separada da base e do recipiente (descartvel) Forma 9 8 9 7,5 540

5 5 4
Supermercados Lugar 9 8 9 7,5 540