INTELIGENCIA EMOCIONAL EN ESTUDIANTES DE LA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD DE LA UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES Melva Iparraguirre Meza. RESUMEN La presente investigacién, tuvo por objetivo determinar los niveles de inteligencia emocional predominantes en intes_de la Facultad de Ciencias de la Salud n, se empled el método descriptivo con un diseAo. descriptive comparativo. La investigacién es de Enau rec corécter sustantivo descriptivo. Se evaluarona untotal de 385 estudiantes de toda a Facultad. Para la recoleccién de datos, inventario de BorOn ( CE) adoptodo, ps mostraronNiveles de inteligencia emocional general muy boja y adecuada, con resultados semejantes en sus componentes intropersonal, interpersonal, adapiabilidad manejo del e: general, siendo las carreras profesionales con los més bojos niveles: Enfermeria y Odontologia, ubicéndose preferentemente en el nivel adecuado los carreras de Farmacia y Bioquimico, Psicologia y Obstetricia. No se encontraron diferencias significativas entre varones y ile Nelly Ugarriza Chévez. Los resultados y estado de énimo mujeres en Ia inteligencio emocional general Leda Javier Alva ABSTRACT 12 of determine the levels ence in students of Health 2 Los Andes". During ubstontve characte, wos fe tight five students from all the ‘odapted by Ne monsiroted very low levels of emotional intelligence and 0 results in is infropersonel ond interpersonal component adoptabiltyin hanling of stress and a goneral me: the professional coreers of nursery, ond lowest love's, ond sivated in the most adequate level the i ormacy ond biochemist, Ss 1 wasnt found sigh intaligencein generUi Xo] 9[0foCel(o] 7 El presente trabajo responde a la necesidad de abordar el problema de la crisis de los sistemas en salud, la misma que no solo afecta al Pert, es de caracter mundial, nacional, regional y local. En este sentido, las instituciones que se ocupan del problema han desarrollado interesantes propuestas, asi la International Alliance of (iAP, 2006) Patient's Organizations plantea que dicha crisis, en todo el mundo, sélo podrd encararse adecuadamente si los, sistemas se centraran en las personas enfermas en, lugar de centrarse en la enfermedad, Par su parte, Mejia (2005) refiere que para atacar la crisis, son mis importantes las habilidades y actitudes emocionales de las personas2. Ast mismo, las distintas teorias, las competencias generales que debe lograr el profesional, 1a curriculares contemplan entre comunicacién interpersonal, especialmente el de salud, que constantemente interactuia con pacientes, cuya salud esté quebrantada y concurren a la Il, MATERIALES Y METODOS En la presente investigacion se utii2é como método eneral, el descriptivo, como especifico; el método transversal y Cientifico, como método basco, el el disefio fue ef descriptive comparative cuyo esquema.selsiguiente: MO) Mp # Lavariable de estudio fue Intelige a Emocional que se encuentra en el nivel intervalar y'se expresa a través del cociente emocional obtenide en el Emotional Quotient Inventory (Bar-On EQ.) Poblacién 0 Universo y Muestra, Ia pablacién estuve conformada por los estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Salud en el afto 2011 que ascendia a 3,950 matriculados en profesionales. De esta poblacidn se extrajalamuestra que fue no probabilistica, seleccionada y extraida usando elmuestreoenracimos, asistencia en busca de ayuda, comprensién y consuelo. De modo que la inteligencia emacional constituye uno de los elementos mas importantes en a formacién de profesionales de Ciencias de la Salud, Por ello, a través del present estudio se planted la siguiente interrogante: éCual es el nivel predominante de inteligencia emocional de los estudiantes dela Facultad de Ciencias dela Salud de la Universidad Peruana los Andes en e! aio 2011?, teniendo como objetivo general: determinar el nivel predominante de inteligencia emocional de los estudiantes de la Facultad de Ciencias de laSalud de la Universidad Peruana las Andes y como objetivos especificos: Evaluar la inteligencia emocional de los estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Salud, analizar las caracteristicas de la Inteligencia Emocional y Comparar la inteligencia emacional en los estudiantes de Ciencias de la Salud en funcién ase género. TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE Daros Se utilé el Cuestionario del ICE Bar-On, Este Instrumento pose los siguientes componente Intrapersonal, interpersonal, manejo de estrés, estado de dnimo en generale inteligencia er general! (Ugarriza y Pajares, 2003) Componentes poseen subcomponentes que a A su ver los continuaciénse especitica 1, Componente emocional de si mismo, Intrapersonal: comprensién asertividad, auto concepto, Autorrealizacién eindependencia, 2. Componente interpersonal: Empatia, relaciones Interpersoriales, responsabilidad social, prueba de realidad, flexibilidad y solucidn de problemas. 3. Componente de manejo del estrés: tolerancia al cestrés, control deimpulsos, 4. Componente del estado de animo gener felicidad y optimismo. Confiabilidad. £1 instrumento posee confiabilidad entodos los componentes y subcomponentes, el mis _derespuestas, plantillade correccién Técnicas de procesamiento de datos.-Para el analisis estadistico de los resultados se emplearon medidas bajo 69, fue para responsabilidad social y el mas ato: 86, para comprension de si mismo. Validez. Pose varios tipos de validez: criterio, de tendencia central como la media aritmética, Asi contenido, aparente, factorial, de constructo, mismo, medidas de dispersion como la desviacién predictiva yde constructo. estandar, Para la comparacién de las muestras se Materiales: Cuestionarioquecontienelositems,hola tila a TdeStudent. lll. RESULTADOS DE LA INVESTIGACION Y ANALISIS PRELIMINARES Acontinuacién, se presentan los resultados dela Investigacion. Grafico N° Niveles de Inteligencia Emocional General en los Estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Salud- 2011 _ Oba... nF GR you gg tA aati Letina Fuente: encuesta a estudiantes FCS - UPLA ~ 2011 Notese que la inteligencia emacional general muy baja y baja acupan los mayores porcentajes, le sigue el nivel adecuado, Losniveles superiorestienan minimos porcentajes. Grafico N°2 Niveles de Inteligencia Intrapersonal en los Estudiantes de la Facultad de Ciencias de La Salud ~ 2011 aoe. . Mra ey Moning Fuente: encuesta o estudiantes FCS - UPLA- 2011 Lainteligencia intrapersonal baja y muy baja predominan en la muestra, le sigue el nivel adecuado que representa £132.05%, losniveles altos poseen minima representatividad, a4Grafico N°3 Niveles de Inteligencia Interpersonal en Estudiantes de Ia Facultad de Ciencias de la Salud - 2011, 100 | woe | (33.33 32.82 30.51 - “| moo j 1000 + 077,027, | Mery na, tien Fuente: encuesta a estudiantes FCS - UPLA~ 2011 Lainteligencia interpersonal baja y muy baja predominan en la muestra, le sigue el nivel adecuado que representa €130.51%, losniveles altos poseen minima representatividad, Grafico N°4 Niveles de Adaptabilidad en los Estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Salud ~ 2011 100.00 Fuente: Encuesta a estudiantes FCS - UPLA~ 2011 En adaptabilidad predominan los niveles bajo y muy bajo, le sigue el nivel adecuado que representa el 32.05%, los niveles altos poseen minima representatividad GRAFICO_N’S del Estrés en los Estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Salud - 2011 | ray Ma, Mg ogy | tag Meer Fuente: encuesta a estudiantes FCS - UPLA~ 2011 En manejo del estrés predominan los niveles bajo y muy bajo, le sigue el nivel adecuado que representa el 33.59%, los nivetes altos poseen minima representatividad.GRAFICO N° 6 Niveles de Estado de Animo General en los Estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Salud ~ 2011 Fuente: encuesta a estudiantes FCS - UPLA Bo. 100. 0.26 2011 En estado de énimo predominan los niveles bajo y muy bajo, le sigue el nivel adecuado que representa el 33.08%, losniveles altos poseen minima representatividad. PRUEBADENIPOTESIS HO. No existen diferencias significativas en los niveles de inteligencia emacional que presentan los estudiantes varones y mujeres dela de la Facultad de Giencias de fa Salud de la Universidad Peruana Los Andes HI Existen diferencias significativas en los niveles de Inteligencia emocional que presentan los estudiantes varones y mujeres dela dela Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad Peruana Los, Andes. TABLA 12, Comparacién de la Inteligencia Emocional General de Acuerdo al Sexo en los Estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Salud. En {a tabla 12, se comparan los niveles de inteligencia emocional general de acuerdo al sexo con la prueba de x2 obteniéndose unaX? de6,54menoralaX? tedricade9,488 lo queindica queno existen diferencias significativas cen los niveles de inteligencia emocional entre varones y mujeres aprobandose la hipétesis nula y rechazando la alterna, INV») Xo} Los resultados antes expuestos presentan el iguiente panorama. Se ha encontrado que el 40.26% de los estudiantes, de la muestra se ubica en el nivel muy bajo de Inteligencia emocional general, el nivel bajo cocupa el segundo lugar con un 32.21%, el nivel adecuado tiene una representatividad mucho menor, del 24.87%, Los niveles muy desarrollado y marcadamente alto tienen minimos porcentajes de frecuencia de 1.03 y 0.26 respectivamente (grafico IN DE LOS RESULTADOS IN"), Esto sugiore que la capacidad para percibit, asimilar, comprender y regular las propias emociones. ylas de los demds esté enriesgo’, y posiblemente los beneficios que proporciona una adecuada Inteligencia emocional’ como: menor numero de sintomas fsicas, menos ansiedad secial y depresién y ‘mejor autoestima, mayor satisfaccién interpersonal, ‘mayor utilzacién de estrategias de afrontamiento activo para solucionar sus problemas (Salovey, 126Stroud, Woolery 2002) también probabilidades de deta Facultad en estudio. Sin embargo, son éstas las ccualidades que requieren los futuros profesionales que atenderan la salud de personas de alta sensibilidad emotional, debido a la vulnerabilidad de su salud. Por tanto, los resultados indican que la formacién integral, objetivo del plan curricular vigente de todas las carreras profesionales de Salud (Plan 2007- R) estudiantes actuales, En a inteligencia intrapersonal existe un 34.87%, en el nivel bajo 30.51% muy bajo (Grafica N°2) tendrian pocas estar presentes en los estudiantes no se estaria manifestado en los Estos niveles juntos, son mayores que los restantes: nivel adecuado, muy desarrollado y marcadamente desarrollado, estos tiltimos con minima porcentaje Ello podria indicar quela comprensin de simismo, auto concepto la Independencia tendrian serias dificultades en el desarrollo de los actuales estudiantes de Facultad Ciencias de la Salud, Por tanto, como lo refiere Fernandez (2004) se facilitaria laaparicién de problemas entre los estudiantes, éstos serian: deficit en los niveles de bienestar y ajuste psicoldgico del alummnado, disminucién en la cantidad Y Calidad de las relaciones interpersonales, descenso del rendimiento académico, aparicién de conductas, destructivas y consumo de sustancias adictivas’. Sin embargo, es importante destacar la pracedencia de Jos usuarios de la Facultad, que provienen, ‘mayoria de familias disfuncionates que son las menos, adecuadas para el desarrollo personal de sus integrantes en las que predomina emocional, la falta de contacto afectivo, el abandono de sus miembros, tal fue el reporte de una la separacién Investigacién realizada con los Ingresantes 2010-12 Ja Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad Peruana Los Andes’ En tal sentido, es importante poner énfasis en a formacién emocional de los futuros profesional de Clencias de la Salud, ello garantizara, no sélo una adecuado servicio profesional buena ubicacién en el mercado laboral relirié Kudo (2011) representante del Banco mundial ‘quien hizo mencidn que las habilidades cognitivas, maslassocioafectivas yequilibrioemacional sonlas cualidades de ‘empleabilidad y mejor pagadas8. En la inteligencia interpersonal se aprecia que los, sino también una tal como los profesionales con mayor niveles: muy baja, baja y adecuada —obtienen porcentajes muy semejantes, de: 33.3%, 33.82% y 30.5% respectivamente, puede apreciarse también ‘que los niveles bajos aglutinan lamayor frecuencia de estudiantes (grifico 3), Eno correspondiente al componente adaptabilidad, el panorama es muy semejante a los componentes antes analizados, Asi se tiene que la muestra obtiene las mayores frecuencias en los niveles baja y muy baja_que son los que wuelven a predominar en Ia muestran con porcentajes de 37,69 y 30,77 respectivamente (grafico), En ef componente manejo del estrés, se puede ‘observar que el nivel bajo obtiene el porcentaje mas alto con 33.85%, le sigue el nivel adecuado con 33.59% y muy bajo con 29.49%, aun cuando el nivel adecuado subs un lugar este componente, no se puede dejar de reconocer obtenidas e hiveles superiores de inteligencia emocional en la que los porcentajes los niveles bajos siempre superan a los muestra. La ubicacién mayoritaria de la muestra se ‘encuentra en los dos primeros niveles de inteligencia ‘emocional: muy baja y baja. Elloindicaria que dichos. estudiantes tendrian dificultades en el manejo del estrés, poca tolerancia ala frustracién y altas niveles de ansiedad que pueden desencadenar el curso de tuna enfermedad’. ¥ a decir de Plutchik (1980) si la ansiedad creada por el conflicto es prologada puede acabar creando no solo una gran tensién, sino tambien puede quebrar 0 trastornar mental." la salud Tales son los riegos a los que estin cexpuestos de nuestros estudiantes, sina se brindan técnicas para el adecuado manejo del estrés, Sin ‘embargo el adecuado manejo del estrés que pase! 33.59% de los estudiantes implica adecuada capacidad para resistir los eventas adversos en situaciones estresantes, que una de las cualidades ‘mas importantes en los profesionales actuales y que requiereel mercado labora El componente estado de nimo generalpresenta en los estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Salud el siguiente panorama: fainteligencia emocional baja ‘ocupa el 39,49%, le sigue la adecuada con 33,08% y ‘muy baja con 24.10%. Losniveles mas altos presentan tun minimo porcentaje de 15 y 0.26 para muy desarrollada y marcadamente alta. (grifico 6). Las principales caracteristicas general son la felicidad y el optimismo. La primera del estado de dnimo a7permite vera las personas con una disposicién feliz y es agradable estar con ellos. La segunda implica una actitud positiva aun en las adversidades. Los resultados en éste subcomponente indicaria que el 63.59% (niveles bajo y muy bajo) no tendrin las citadas caracteristicas, Todo ello, hace urgente Implementar programa que ayuden al desarrollo de lainteligencia emocional en os alumnos del estudio. Por otro lado, se comparé la inteligencia emocional de varones y mujeres de la muestra al procesar estos, resultados con la prueba X2 (tabla N° 1) se concluye. no existen diferencias significativas entre ambos, sex0s, Ello indicarfa_que las diferencias encontradas, centre varones y mujeres no son relevantes.y que el comportamiento cestudiados es semejante en los estudiantes varones y mujeres dela Facultad de Cienciasde la Salud. jacional en los componentes V. CONCLUSIONES 1. Los niveles de inteligencia emocional general predominantes en los estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Salud dela Universidad Peruana Los Andes son la inteligencia emocional muy baja y baja, lo cual sugiere que la eapacidad para percibis, asimilar, comprender y regular las ppropias emociones y las de los demas, tan importante en profesionales de la salud, esti en riesgo. 2. Lainteligencia intrapersonal, en toda la muestra se ubica mayoritariamente en fos niveles bajo, adecuads y muy baja. Lo cual implicaria que los estudiantes tendrian dificultades en sus capacidades de _comprensién de si mismo, auto concepto, auto realizacién y asertividad. Esta Ultima muy importante también enlasrelaciones interpersanales, 3. Lainteligencia interpersonal de los estudiantes de la Facultad de Ciencias de la Salud se ubica preferentermente en los niveles muy bajos y adecuados en disteibucionesmuy cercanas. 4. En el componente adaptabilidad, también se observa que losniveles predominantes en todala muestra son bajos obteniendo mejores resultados las carreras profesionales de Farmacia y Bioquimica, Psicologia y Obstetrcia, las cuales tendrian mayor flexibilidad para enfrentar los cambios aun en situaciones adversas, lo cual les proporciona un adecuado prondstico en su ejercicio profesional En manejo del estrés, la mayoria de los estudiantes se ubica en los niveles bajos, pero también existe una importante cantidad, aunque menor que ambas sumadas, en el nivel adecuado, Dicho resultado es muy relevante porque sugiere débil resistencia al estrés y niveles de ansiedad que ponen en riesgo la salud ‘mental de los estudiantes afectados. 6 El estado de anime predominante en los estudiantes de la Facultad, estaria predominantementeen el nivelbajo. que podria indicar falta de optimismo y poca capacidad para disfrutardela vida, 7. Los estudiantes varones y mujeres no difieren, significativamente en sus niveles de inteligencia, emocional por tanto sus caracteristicas en todos suscomponentes son similares. Vi. REFRERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 1. Mendoza Fernindez, Alonso, Dia del paciente. Acta medica Peruana, Abril/Junio 2010, vol.27 N22 [acceso 15 de diciembre de 2010). Disponible cen http://www. scielo.org.pe/scielo 2. Mejia, Sonia [Temas libres: Buen trato en la Institucién de Salud} Colombia. Enero de 2005, 3. Ugarriza, N. y Pajares La Evaluacion de la Inteligencia Emocional a través del inventario de Muestra de Lima BarOn (I-CE) en un, Metropolitana. Edit. “Libro Ainigo. lima- Perit 2003 4, Salovey y Mayer. Las emociones factor determinante. Editorial: Pefia; 2004 5. Salovey, Stroud, Woolery. Relacién de la veInteligenci Emocional, Autoestima y_ sintomas Fisicos en alumnos universitarios 2002. Fernandez. 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