DESCRIPCIN FSICA DEL PRODUCTO

Los detergentes VIVA, en todas sus presentaciones son polvos de granitos azul-verdoso
de textura muy suave, y ms claros en el caso de VIVA blanqueador; dependiendo de la
presentacin cambia el olor, pero todos tienen un olor comn como a frescura, las
presentaciones que ms varan son VIVA lavanda en sus dos presentaciones, pues el olor
es un poco ms dulce y VIVA perlas activas en el polvo tiene granitos de jabn azules y
verdes, suponiendo que estos son las perlas activas.

Los 1-2-3 varan mas en cuanto a olor, porque en lo que se refiere a apariencia es lo
mismo. Tiene varios olores: a flores y el mismo olor peculiar que conocemos como olor a
jabn. En cuanto a la presentacin de jabn de pasta, es de una textura un poco rugosa,
con el nombre de la marca grabado en una de las caras, de color azul e igualmente con
un rico olor floral adems de uno a frutas y el biolgico que es ms fresco.

Los detergentes Ariel tienen el mismo olor a jabn pero un poco ms fresco y en
cuando a la textura y el color es un poco mas verdoso, igualmente, en el blanqueador
cambia y el color es ms verdoso con pocos granitos azules y verdes.

El detergente Tide basa su fragancia en aromas frutales y el color del polvo en este caso
slo es blanco

El jabn ZOTE al igual que el jabn de pasta Tepeyac son slidos y de color amarillo,
tienen grabada la en una de las caras y el olor no es florar o de frescura sino neutro.

El detergente ROMA es una combinacin de granitos blancos y azules, donde predomina

el color blanco, es un poco ms duro que los dems detergentes y su olor no es ms que
el de un jabn, sin fragancia floral, lavanda o de ningn tipo.

El detergente color xpress es un lqido un poco viscoso de color azul con una fragancia
de flores muy fresca.

El detergente Vel Rosita es un lquido espeso de color obscuro en su presentacin para

ropa negra, mientras que en las otras dos presentaciones tiene un color rosa. La fragancia
es igual en las tres presentaciones, floral pero un poco ms dulce que en las otras.

Ace es un detergente en polvo granulado de color verde claro con algunos granos
verdes mas obscuros y el aroma es, en una de las presentaciones, floral y en la otra es un
olor a jabn muy fresco.

MERCADO META

VIVA

Detergente que va dirigido a cierto grupo de amas casa, regularmente a aquellas que
buscan que la ropa est limpia pero que adems se sienten atradas por el diseo y por el
impacto que el jabn les puede provocar ya que se podra decir que es para las nuevas
amas de casa. ES el segundo ms caro en el mercado, por lo que las personas que lo
adquieren son de los niveles C, C+ y A/B.

1-2-3

Va dirigido hacia aquellas amas de casa que no buscan mucho en detergentes al

momento de seleccionar uno. A pesar de que no es de mala calidad, no tiene el xito de
otros detergentes. Es uno de los detergentes ms econmicos de Henkel. Va dirigido
principalmente a personas de los grupos, C, D+, D y E ya que tiene presentaciones
pequeas que no representan una gran erogacin econmica al momento de la compra.

ARIEL

Sin lugar a dudas, cuando vas a una tienda de detallistas, el detergente que vas a ver de
ley, es ariel, ya que es uno de los que han manejado una buena distribucin, esto podra
hacer pensar que se dirige a un mercado no diferenciado, sin embargo, la calidad del
producto hace que se realice una segmentacin por beneficios, es decir, en este caso va
dirigido a las amas de casa que se preocupan por mantener la ropa limpia, adems, ariel
maneja presentaciones econmicas que pueden ser adquiridas por mucha gente. Es por
esto que va dirigido desde la clase A/B hasta la E, pero haciendo especial nfasis en las
clases D+, C, C+ y A/B.

ACE

Ace nos hace creer por sus comerciales que es el detergente blanqueador ms efectivo,
sin embargo su precio nos dice que no es para todo el mercado al que esta dirigido, ya
que es un detergente que no es econmico. Ace va dirigido a las amas de casa de niveles
por encima del D+ que pueden desembolsar esa cantidad por un desodorante.

ROMA

Roma es un detergente que desde el empaque nos habla mucho de su mercado meta, ya
que no es un empaque muy elaborado y adems no maneja precios elevados. El mercado
final de Roma son las personas que no tendran para pagar por un detergente como Ace
por ejemplo; es decir, aquellas personas de los niveles D+, D y E.

ZOTE

Este es un caso muy similar al de Ariel, ya que es el tpico jabn que te encuentras en
todas las tiendas y esto es porque sus efectos son muy buenos. Aunque su empaque es
sencillo, se calidad hace que toda la gente lo reconozca y sus precios... son muy bajos.
Es por eso que podramos llegar a pensar que no hay un mercado meta diferenciado en
cuanto demografa, pero podemos analizar el mercado meta desde el punto de vista de
los beneficios que provoca. En primera, es un jabn que ayuda a quitar las manchas de la
ropa, sin quitar color y blanqueando perfectamente. Por su precio, va desde el mercado E
hasta el A/B.

TEPEYAC
No tan conocido como Zote para muchas personas pero cumple con las mismas
funciones, precios econmicos y calidad, pero como no es conocido, se enfoca ms a los
mercados de las clases D+, D y E.

VEL ROSITA

Dirigido a las personas que les importa tener su ropa en buen estado y conservarla bien.
Como sabemos, no es econmico, y los beneficios que otorga son slo los de aquellos
que lo pueden usar.

Por su precios, es evidente que no va dirigido a personas de las clases D+, D y E.

COLOR XPRESS

Detergente no muy conocido que protege los colores de la ropa igual que los dems
detergentes de este tipo, pero a un precio muy bajo. Por esto va dirigido a personas de
clase D+, D y E.

TIDE

Este es un detergente que no fcilmente encuentras en una tienda de detallistas, por lo

que solo lo puedes adquirir en lugares de compra ms grandes. Por esto mismo, el
principal mercado de Tide, se ha enfocado en aquellas personas que tienen membresas
a clubes de precios o acceso a supermercados bien definidos como puntos de compra,
que por lo general son de los niveles C para arriba.

POSICIONAMIENTO

ARIEL

Detergente poderoso que lava la ropa a profundidad quitando las manchas ms difciles.

ROMA

Detergente econmico.

1-2-3

Detergente que deja muy blanca la ropa.

VEL ROSITA

Cuidado para la ropa fina.

VIVA

Detergente que no decolora la ropa.

ACE

Detergente que mejor blanquea la ropa.

ZOTE

Te ayuda a limpiar mejor la ropa y a blanquearla.

TEPEYAC

Jabn que te ayuda a limpiar la ropa.

COLOR XPRESS

Detergente que economiza y cuida los colores.

TIDE

Buena calidad, limpia y blanquea sin maltratar los colores.

ANLISIS DE LOGOTIPOS, EMPAQUES, ENVASES E INFORMACIN DE EMPAQUE

Polvos: La presentacin en polvo viene en bolsas con colores llamativos y el

nombre grande de la marca al centro, indica el contenido neto del producto y el
tipo de producto que es (detergente en polvo); al reverso tiene detallados los
ingredientes, forma de usarlo, informacin de la empresa que lo produce, as como
un telfono al cul pueden los clientes acudir en caso de tener alguna duda,
algunas recomendaciones, precauciones para con los nios.

Lquidos: Se presenta en un envase de plstico que vara en la forma, la mayora

son rectangulares con asa, aunque algunos son cilndricos. Todos presentan una
calcomana igualmente con colores llamativos y el nombre de la marca, as como
el contenido neto del producto y el tipo de producto. En la parte posterior contiene
la misma informacin que los polvos slo que viene en calcomana tambin.

Barras: Es una barra rectangular empaquetada en un papel plastificado donde al

frente se muestra como en las dems presentaciones el nombre de la marca con
colores llamativos y letra de gran tamao, as como tambin el contenido neto. En
la parte trasera tiene la informacin relevante al uso del producto, los ingredientes
y toda la informacin relevante a la empresa productora. En los costados no
contiene nada de informacin, slo el logotipo como en la parte delantera.

Los nicos productos diferentes son 1-2-3, Roma, ZOTE y Tepeyac. El primero en la
presentacin en barra, el empaque es diferente de todos los dems porque es de plstico
y no de papel plastificado.

El detergente Roma a diferencia de los dems presenta en la parte delantera toda la

informacin y no contaba con telfono para preguntas y quejas.

Por ltimo el jabn ZOTe y Tepeyac se diferencian de los dems porque no contienen
informacin para el cliente y en todos los costados con lo nico que cuenta es con el
logotipo
 INTRODUCCION

Con este tipo de investigaciones se puede conocer de una manera ms clara la

competencia en el mercado y permite al interesado tener informacin precisa y oportuna,
que es de vital importancia para tomar decisiones en marketing. La buena informacin
ayuda a llevar al mximo las ventas de una empresa y a aprovechar al mximo los
recursos.
 CONCLUSIONES.

las consumidoras prefieren los detergentes en polvo al jabn, porque los resultados
suelen ser mejores. De acuerdo con una encuesta que realiz Profeco, ms del 85 por
ciento de los hogares prefieren el detergente en polvo por sobre la presentacin lquida o
el jabn de pasta, y para el 23 por ciento son muy importantes el precio y las ofertas.

Para las lavadoras de ventanilla, es recomendable el detergente de baja espuma, ya que

estos detergentes han sido elaborados para no daar el motor.
UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA
FACULTAD DE CIENCIA DE LA ADMINISTRACION.
MERCADOTECNIA III.
LIC. LEONARDO ITZEP

TEMA.
ANALISIS DE MERCADO SOBRE DETERGENTES

ESTUDIANTE.
ERNESTO BOCEL SOCH
CARNE.
0317-13-17188

SOLOLA. 6 DE AGOSTO DE 2016