Entrevistas con nios, padres, maestros y
familias
RECUERDO DE SUCESOS EXPERIMENTADOS
PERSONALMENTE
Las huellas de la memoria van de fuerte a dbil.
El tiempo puede alterar en forma drstica lo que
recuerdan los nios. La fuerza de una huella en la
memoria disminuye con el tiempo, lo que se recuerda
posiblemente se reinterprete a la luz de los
conocimientos acumulados.
Los nios tienen ms problemas de recuperacin. Es
posible que no quieran revelar todo por vergenza,
desean bloquear recuerdos asociados con algn dolor
fsico. La relacin entre los nios y los
entrevistadores puede influir en el recuerdo.
PECULIARIDAD DE LA SITUACIN DE ENTREVISTA
Los primeros 10 o 15 minutos de la entrevista pueden
darle informacin til acerca de las reacciones de los
nios ante situ acciones nuevas y posiblemente
estresantes.
ENTREVISTAS INICIADAS POR EL ENTREVISTADOR
En ambientes escolares, y en particular en entornos
correccionales juveniles, usted puede propiciar las
entrevistas cuando ni los nios ni los padres han
buscado ayuda para un problema. Se debe tener
especial cuidado en el primer contacto con los nios.
Infrmeles simple y directamente por qu solicit
que asistieran. Con padres que no han solicitado la
entrevista, procure ganar su confianza respondiendo
de manera comprensiva a sus inquietudes.
OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA INICIAL CON
NIOS
1. Obtener el consentimiento.
2. Valorar la comprensin del nio acerca de la
razn para la entrevista y sus sentimientos
referentes a sta.
3. Obtener informacin sobre la percepcin del
nio acerca de la situacin que condujo a la
entrevista.
4. Identificar los sucesos antecedentes y
consecuentes; incluyendo eventos
reforzadores.
5. Estimar la frecuencia, magnitud, duracin,
intensidad y generalizacin de los problemas
del nio.
6. Identificar las circunstancias en las que los
problemas tienen mayor o menor
probabilidad de ocurrir.
7. Identificar los factores relacionados con los
padres, la escuela y el ambiente.
8. Reunir informacin sobre las percepciones
del nio acerca de sus padres, maestros,
compaeros y otros individuos importantes
en su vida.
9. Evaluar las fortalezas, motivaciones y
recursos para el cambio que posee el nio.
10. Evaluar la capacidad y disposicin del nio
para participar en el proceso de evaluacin.
11. Estimar cmo era el nivel de funcionamiento
del nio antes de una lesin.
12. Discutir los procedimientos de evaluacin y
los posibles procedimientos de seguimiento.
TCNICAS PARA ENTREVISTAR NIOS
TCNICAS GENERALES
Confa en que comprenden las preguntas, puede ser
aceptable un formato de pregunta y respuesta
directas. Evitar un formato estricto; si se desea que el
nio tome un papel ms activo en la entrevista, utilice
un estilo de mayor conversacin.
Averiguando sus intereses actuales. Vea los
programas matutinos de televisin que se presentan
los sbados, hable con los padres, visite jugueteras,
Un nio en un centro correccional:
lea libros infantiles y visite guarderas diurnas y
escuelas para observar a los nios en sus ambientes
naturales. Le ayudara a establecer rapport.
TCNICAS ESPECFICAS
1. Considere la edad y las necesidades del nio
al establecer el ritmo y la duracin de la
entrevista. Atencin al grado de cansancio.
Tomar recesos de aproximadamente cinco
minutos durante una entrevista prolongada
(p. ej., de 50 minutos o ms). proporcionar un
periodo breve de juego libre o de actividad
poco intensa. Destine cierto tiempo al final.
Permitir que el nio recupere la compostura,
en especial si revela fuertes sentimientos
durante la misma.
2. Formule fases de apertura apropiadas. La
frase depender de la edad del nio, as como
de la razn para su canalizacin.
Se puede iniciar la sesin con las siguientes
frases:
ste es un lugar donde las mams, los
paps y los nios vienen a hablar con una
persona como yo para que les ayude. A
veces me dicen que quisieran que las
cosas fueran mejor en su casa o en su
escuela. Yo les ayudo a averiguar cmo
son las cosas para que puedan sentirse
mejor. (Bierman, 1990, p.212.)
Tu maestra me cont que has estado
teniendo algunos problemas, pero
quisiera que t me hablaras de ellos.
Me enter que ests teniendo algunos
problemas en casa.
Con un nio mayor:
Qu te trajo hoy por aqu?
Podramos comenzar con que me dijeras
qu te est molestando.
Con un nio en la escuela:
Soy la seorita Snchez, la psicloga de
la escuela. Me dijo el seor Rodrguez
que no te est yendo muy bien en tus
clases. Quisiera escuchar qu piensas t
sobre tu desempeo.
Soy el doctor Gonzlez, psiclogo del
centro correccional. Quisiera hablar
contigo sobre la razn por la que ests en
este centro.
3. Utilice un lenguaje y una entonacin
apropiados.
4. Evite las preguntas tendenciosas.
5. Pida ejemplos. Pida al nio que le d
ejemplos sobre su comportamiento o el
comportamiento de otras personas cuando se
sienten de cierta manera.
6. Est abierto a lo que el nio le dice. Debe
transmitirle al nio que est abierto a lo que
l quiera decirle y lo acepta. No se debe
ignorar informacin. Se necesita un papel
ms activo con los nios que con los adultos.
7. Haga comentarios descriptivos. Cuando
comenta acerca de la apariencia, conducta o
proceder del nio, est haciendo un
comentario descriptivo. Estos se pueden
utilizar para mantener la comunicacin.
8. Utilice el reflejo. Las expresiones de reflejo
vuelven a expresar lo que ha dicho o hecho el
nio, conservando el significado esencial de
la comunicacin o conducta. Estas
expresiones proporcionan claridad y ayudan
a ajustar la conducta del nio.
9. Haga elogios frecuentes. El elogio y el apoyo
sirven para hacer que el nio hable sobre los
temas que usted considera importantes. Por lo
general, los nios pequeos requerirn ms
elogios que los mayores. Elogie los esfuerzos
del nio, no lo que ste diga.
10. Evite comentarios crticos. Ejemplos: No
ests haciendo tu mejor esfuerzo o Deja de
romper el papel. Enfquese en conductas
ms apropiadas para alejar la atencin del
nio de la conducta negativa. Tambin puede
recordarle las reglas que rigen el saln.
11. Utilice preguntas sencillas y referentes
concretos.
Dibujar es una tcnica especialmente til que puede
usarse con nios de 3 a 8 aos. Los nios de corta
edad pueden dar descripciones ms largas y
descriptivas sobre sucesos llenos de emociones
cuando se les pide que hagan dibujos y los describan
que cuando slo se les pide que hablen sobre los
sucesos. Facilita los recuerdos proporcionando a los
nios indicios concretos sobre qu recordar.
Tcnicas que ayudan a que los nios hablen sobre sus
sentimientos.
a. solicite identificacin de sentimientos.
Muestre al nio dibujos lineales sencillos de rostros
que expresen emociones como felicidad, tristeza y
enojo con palabras como: Dime cmo luce esta
cara. Entonces haga una serie de preguntas como:
Cmo luces t cuando te vas a la cama?, pida al
nio que seale uno de los rostros.
Si el nio se muestra renuente a hablarle sobre los
rostros, dgale, por ejemplo: Cmo se sentira un
nio si lo mandaran a su cuarto? Seala el dibujo que
muestra cmo se sentira.
Una versin ms difcil de este procedimiento
consiste en sealar cada rostro y decir: Cuntame
algo que te haga sentir as. Puede sondear despus
sus respuestas sobre los rostros.
Si el nio parece sentirse amenazado por las
preguntas o simplemente se niega a responder,
detenga el sondeo.
b. Utilice la tcnica de preguntas con
imgenes. Seleccione una revista, libro u otra fuente
fotografas o dibujos que usted considere que le
parecern interesantes al nio. Mustrele una imagen
una a la vez y pdale que le cuente una historia sobre
cada imagen, no se utiliza como prueba proyectiva o
de personalidad, es una manera simple de hacer que
los nios hablen sobre sentimientos.
Puede seleccionar imgenes que se relacionen con
temas especficos en la vida del nio. Primero
pregntele: Qu piensas que est pasando aqu?, preguntas de sondeo. Puede obtener una nocin
despus: Cmo se siente la nia acerca del beb?, bsica de las percepciones sociales y del nivel de
y, por ltimo: Qu va a suceder?
El uso de la tcnica de preguntas con imgenes
podra afectar la manera en que el nio responda a
una prueba proyectiva de narracin de historias.
c. Pida al nio que haga dibujos de personas
y que luego hable sobre los dibujos. En primer lugar,
pida al nio que haga un dibujo de un nio y despus
haga preguntas sobre el dibujo.
Breve lista de las preguntas que le podra hacer sobre
el dibujo:
Cuntame tres cosas que le guste hacer a
este nio.
Dime tres cosas que no le guste hacer.
Qu le gusta de la escuela?
Qu no le gusta de la escuela?
Qu le gusta de su familia?
Qu no le gusta de su familia?
Cules son las cosas que ms le gusta
hacer cuando sale de la escuela?
Qu hace este nio que le provoca
problemas?
Qu lo hace feliz?
Qu lo hace sentirse triste?
Qu es lo que ms le gusta acerca de s
mismo?
Qu lo hace enojar?
Qu le da miedo?
Qu sienten otros nios por l?
Puede repetir el procedimiento pidindole al nio
que dibuje a un adulto y sustituyendo mujer u
hombre en lugar de nio en las preguntas
anteriores.
d. Haga que el nio dibuje un acontecimiento.
Pida al nio que dibuje un acontecimiento que a usted
le interese. Por favor, haz un dibujo de lo que pas.
Luego pdale que le cuente todo lo que pueda sobre
el dibujo.
e. Utilice la tcnica de complecin de
historias. Primero, pdale al nio que complete
fragmentos de oraciones que usted haya construido
acerca de la vida del nio.
El nio se siente ms cmodo, puede intercalar
razonamiento del nio.
f. Haga que el nio responda a un problema
hipottico.
 g. Modele la entrevista con base en una tarea persona que estuviera contigo en la
de tipo escolar. isla, quin sera esa persona? si
pudieras elegir a alguien adems de a
12. Formule preguntas hipotticas. Los indicios
quin elegiras? Y si pudieras elegir a
tiles en modo subjuntivo incluyen: Supn
una tercera persona y sta fuera la
que fueras, Imagina que, Qu
ltima Hay alguien que no quisieras
pasara si tu y Hagamos de cuenta
que estuviera en la isla contigo?
que le dan al nio cierto grado de
18. Ayude al nio a expresar sus pensamientos y
distancia emocional al aadir una
sentimientos. Permita que el nio hable con
caracterstica de juego a la pregunta.
las palabras que l mismo elija. Segundo,
13. Muestre tacto.
motvelo para que hable libre y abiertamente,
14. Reconozca la incomodidad del nio. Hacer
y d seguimiento a los indicios que le
que la situacin este tan libre de estrs como
proporcione. Tercero, comunquele que usted
sea posible.
est dispuesto a escuchar cualquiera de sus
15. Utilice accesorios, crayones, arcilla o
sentimientos o pensamientos, inclusive
juguetes para ayudar a los nios pequeos a
aquellos que l considere inaceptables.
hablar. Los accesorios pueden ser muy tiles.
Las siguientes tcnicas pueden ayudar a los nios
Para estimular la memoria, complementar la
a hablar sobre temas difciles:
capacidad de lenguaje o facilitar la comunicacin en
el ambiente de la entrevista. Los accesorios se a. Presente dos opciones. Complementar la
pueden utilizar para volver a crear el ambiente de un respuesta.
suceso.
b. D a los nios la oportunidad de expresar
16. utilice una tcnica de complecin de una respuesta positiva antes de hacer una
oraciones con preadolescentes y pregunta que requiera una respuesta negativa.
adolescentes. Consiste en proporcionar
19. Aclare un episodio de conducta inapropiada
oralmente fragmentos de oraciones y despus
mediante el relato. Pdale que relate los
registrar las respuestas del joven.
detalles. Pueden necesitarse varias preguntas
17. Tcnicas de fantasa. Para preadolescentes y
para obtener pequeos fragmentos de
adolescentes. Como la de los tres deseos o la
informacin.
de la isla desierta. Utilizar la informacin
20. Aclare los procedimientos de entrevista para
obtenida para generar hiptesis y no para
los nios que son poco comunicativos.
llegar a conclusiones definitivas.
Algunos pueden responder a las preguntas
Tcnica de los tres deseos. Si te
con S, No, No s o Creo. Manejar
pudieran conceder tres deseos,
estas respuestas con comentarios como:
cules pediras? Los deseos
Lo que me gustara que hicieras en
expresados pueden darle cierta
lugar de decirme S o No, es que
indicacin de los sentimientos acerca
trates de explicarme lo ms que
de sus padres, hermanos, amigos,
puedas sobre lo que te pregunto.
inseguridades, etc. Despus puede
A veces es difcil hablar sobre estas
hacer preguntas complementarias
cosas. Pero realmente quisiera que lo
segn las respuestas.
intentaras. Eso me ayudara a
Tcnica de la isla desierta. Con quin
conocerte mejor.
deseara estar en una isla desierta.
21. Comprenda y utilice el silencio. Si desean
Imagina que naufragas en una isla
permanecer en silencio debe aceptar su
desierta. No hay nadie ms en ese
decisin. Cuando los nios pequeos o los
lugar, pero tienes comida y agua de
preadolescentes estn silencioso, indqueles
sobra. Si pudieras elegir slo a una
que pueden jugar con los juguetes y
 materiales de juego si lo desean. Si el silencio
contina, puede comentar de vez en cuando
lo que estn haciendo y cunto tiempo resta
de la entrevista. Puede jugar con algunos
juguetes mientras ellos juegan.
Lo que no debe hacer es dar por sentado que
el silencio de los nios implica que les da
vergenza.
22. Maneje la resistencia y la ansiedad apoyando
al entrevistado y tranquilizndolo. Es posible
que demuestren su ansiedad a travs de un
discurso vacilante, tristeza, hostilidad u otros
medios.
Tendr que ayudarle a expresar de manera
directa su ansiedad. Puede decirle: Cmo te
sientes por estar aqu hoy? o Parece que te
pone un poco nervioso hablar conmigo.
Responda a las respuestas del nio con
aliento o apoyo. Aceptar de manera imparcial
todo lo que diga el nio.
Muchos nios se sienten
como t al principio. Pero al
poco tiempo, la mayora estn
ms relajados. Espero que
contigo pase lo mismo.
Quisiera entender por qu no
quieres hablar.
Pareces tener dudas sobre si
debes hablar conmigo.
Si el examinado es un adolescente puede pedirle que
llene el cuestionario de datos personales antes de la
entrevista, y luego revisarlo antes de reunirse con l.
Pueden darle indicios tiles para investigar ms
durante la entrevista.
REAS QUE SE CUBREN EN LA ENTREVISTA
INICIAL CON NIOS
Secuencia tpica:
1. Presntese con el padre y con el nio.
2. Salude al nio.
3. Abra la entrevista con un comentario
introductorio.
Necesita que los padres participen activamente en la
entrevista. Debe tratarlos con respeto y honradez.
Emplee un lenguaje que ellos comprendan.
Asegrese que comprendan los lmites de la
confidencialidad. Los padres desempean un papel
clave en cualquier intervencin propuesta.
Debe aminorar cualquier ansiedad que puedan tener
los padres y hacer lo posible por mostrarles que est
interesado en ellos y preocupado por el bien del nio.
Los padres proporcionan la informacin ms
confiable cuando son conscientes de los problemas
de su hijo, no todos los padres sern informantes
confiables u objetivos. Revelan selectivamente
informacin.
Cuando sea posible, entreviste a personas ajenas a la
familia para documentar la congruencia de la
historia.
Investigaciones sugieren que:
1. Los padres recuerdan el peso, la estatura y la
salud del nio con mayor precisin que la
informacin sobre su personalidad y
temperamento.
2. Los sntomas diferenciados que ha tenido el
nio (como pesadillas, tartamudez, enuresis,
robos y berrinches) se recuerdan mejor que
los sntomas menos definidos.
3. Los sucesos importantes en la familia se
recuerdan con relativa precisin.
4. Las madres son mejores informantes sobre el
desarrollo.
OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA INICIAL CON LOS
PADRES
Objetivos principales con los padres.
1. Reunir informacin sobre las preocupaciones
y metas.
2. Obtener su consentimiento informado para la
evaluacin del nio.
3. Analizar los procesos de evaluacin que se
podran utilizar.
4. Evaluar las percepciones de los padres sobre
las fortalezas y debilidades del nio.
5. Obtener un historial clnico del nio.
6. Identificar el o los problemas del nio.
 7. Determinar la manera en que los padres han
lidiado en el pasado con el problema o
problemas y obtener su autorizacin para ver
los registros de cualquier tratamiento previo.
8. Identificar los sucesos que reforzaron el
problema.
9. Antecedentes familiares.
10. Motivacin y recursos de los padres para el
cambio y sus expectativas acerca del
tratamiento del nio.
11. Discutir qu contactos de seguimiento
pueden necesitar ellos y su hijo.
Si logra todos estos objetivos, podr desarrollar
algunas hiptesis sobre las dificultades, fortalezas y
debilidades del nio y sobre las reacciones,
preocupaciones, capacidades de enfrentar las cosas,
fortalezas y debilidades de los padres y formar una
imagen general del estilo de vida
EDAD DEL NIO
La edad del nio determinar el contenido de la
entrevista con los padres.
PREOCUPACIONES DE LOS PADRES
1. Etiologa. Cul es la causa del problema del
nio?
2. Intervenciones.
3. Cuestiones familiares.
4. Responsabilidad de los padres.
5. Estigma.
6. Resultados.
Es posible que los padres le pregunten cmo deben
preparar a su hijo para la entrevista. Dgales que sean
directos. Sugirales que le digan al nio a quin ver,
la razn de la cita y que suceder.
POSIBLES SENTIMIENTOS NEGATIVOS DE LOS
PADRES
Es posible que sepan que su hijo tiene un problema,
pero estn cansados de sentir que tienen la culpa.
A veces los padres niegan que exista un problema y
reaccionan con enojo cuando se les entrevista.
Pueden que hagan los siguientes comentarios:
1. Comentarios que reflejan enojo o negacin.
2. Comentarios que implican culpa.
3. Comentarios que reflejan racionalizacin.
4. Comentarios que reflejan incredulidad.
5. Comentarios que sealan a la escuela como
responsable.
Dles la oportunidad de hablar sobre sus
sentimientos. Aydeles a reconocer que pueden
trabajar junto con usted para comprender y mejorar
la conducta y el funcionamiento de su hijo y que est
dispuesto a escuchar sus preguntas. Sin embargo,
tenga en mente que el eje de la entrevista es el nio,
no los padres.
En ocasiones descubrir que los padres tienen
problemas como depresin, estrs, conflictos
matrimoniales o abuso de sustancias. Canalcelos y
asegrese de darles nombres y nmeros telefnicos.
CUESTIONARIO DE ANTECEDENTES
Otra manera de obtener informacin es que llenen el
cuestionario de antecedentes. Es til para obtener una
descripcin detallada del historial de desarrollo e
informacin sobre la familia.
FORMATOS TILES PARA ENTREVISTAS CON LOS
PADRES
Cuando los padres muestran ansiedad o resistencia
excesivas es mejor utilizar un formato abierto en la
etapa inicial.
Si los padres no recuerdan los eventos del desarrollo,
esto puede significar que el desarrollo del nio fue
normal.
Entrevista semiestructurada. Es til para evaluar
qu es importante para los padres, qu esperan lograr
y cmo ven el papel que desempean para ayudar al
nio. Permite que los padres hablen libremente sobre
cualquier cosa que consideren importante.
Tres tipos:
1. Entrevista sobre antecedentes del desarrollo.
Descripcin del nacimiento del nio y
sucesos relacionados.
Historial de desarrollo del nio.
Antecedentes mdicos del nio.
Caractersticas de la familia e
historial familiar.
Nivel cognitivo, personalidad y
temperamento del nio.
Habilidades interpersonales del nio.
Historial acadmico del nio.
 Comportamientos sexuales del nio.
Antecedentes laborales del nio.
Descripcin del problema que
presenta el nio.
Expectativas de los padres.
2. Entrevista de deteccin con padres de nios
preescolares. til cuando necesite una
perspectiva global sobre el funcionamiento
del nio.
3. Entrevista sobre un da tpico. Esta
informacin puede ayudar a comprender
mejor cmo funciona el nio en sus
ambientes familiar, social e interpersonal.
Entrevista estructurada. Diseadas para abarcar de
manera sistemtica varias reas de psicopatologa.
PRINCIPALES COMPONENTES DE LA ENTREVISTA
INICIAL CON LOS PADRES
1. Salude a los padres.
2. Proporcione su nombre y ttulo profesional.
3. Inicie la entrevista con un comentario
introductorio.
Comentarios introductorios:
Dgame qu les trae hoy por aqu. 10. Programe ms de una reunin si los padres no
En qu puedo servirles?
Hbleme sobre su hijo.
Dganme por favor cules son sus
preocupaciones acerca de su hijo.
Dganme por favor qu ha estado haciendo
(nombre del nio) ltimamente.
Qu tan bien piensan que le est yendo a su 13. Aclarar comentarios vagos.
hijo?
Cmo se llevan con su hijo?
Segn entiendo, su hijo (hija) tiene algunas
dificultades en la escuela. Quisiera hablar
sobre estas dificultades con ustedes y ver si
podemos trabajar juntos en fin de desarrollar
un plan para ayudarle.
4. Pregunte a los padres acerca de los reactivos
del cuestionario de antecedentes.
5. Revise los problemas. Revise los problemas
del nio como los presenten los padres y
pregnteles si desean hacer algn comentario
adicional sobre cualquier problema.
6. Describa el procedimiento de evaluacin. Si
se le van a aplicar pruebas psicolgicas
explique los propsitos.
7. Concierte una entrevista posevaluacin.
PAUTAS PARA LAS ENTREVISTAS CON LOS
PADRES
1. Escuche cuidadosamente.
2. Explique qu sigue a continuacin.
3. Adopte una actitud tranquila y sin crticas.
4. Hgales ver que los registros se mantendrn
confidenciales, a menos que la ley requiera
que se revele su contenido.
5. Ayude a los padres que tienen problemas para
manejar a su hijo a comprender que la crianza
es una actividad compleja y difcil.
6. Tenga especial cuidado en transmitir respeto.
7. Ayude a los padres a comprender que muchos
nios tienen problemas y que pueden
desarrollarse en un nio debido a eventos que
estn ms all del control de los padres.
8. Destaque las habilidades de crianza.
9. Permita la cooperacin de los padres en el
diagnstico y en el programa para solucionar
el problema.
cooperan o si necesita que le aclaren la
informacin.
11. Si trabaja con una familia de dos padres,
procure que ambos asistan a la entrevista.
12. Considere la posibilidad de entrevistar a los
padres por separado.
14. Anime a los padres a hablar sin reservas sobre
el problema de su hijo.
15. Utilice preguntas complementarias y de
sondeo para obtener informacin acerca de
las condiciones especficas que puedan servir
para instigar, mantener o limitar el
comportamiento del nio.
16. Determine las reas en que los padres estn
de acuerdo o en desacuerdo sobre el manejo
del nio.
17. Regrese a los padres, de manera apropiada y
amable, al tema si dan muchos detalles
irrelevantes.
 18. Comparen sus recuerdos con la informacin
de libros sobre bebs, registros mdicos y
escolares.
19. Si programa una segunda entrevista, pida a
los padres que lleven un registro de las
ocurrencias del problema, si considera que tal
registro sera til.
ENTREVISTAS CON LOS MAESTROS
No debe centrar su inters slo en la percepcin que
tenga el maestro acerca del problema, los
antecedentes y consecuencias de la conducta
problemtica tambin en la manera en que otros
nios y maestros reaccionan ante el nio evaluado y
su desempeo acadmico.
Tambin puede pedirle al maestro que llene el
cuestionario de canalizacin escolar.
REAS QUE SE CUBREN EN LA ENTREVISTA
INICIAL CON MAESTROS
La percepcin del maestro acerca de la conducta
problemtica del nio, las reacciones del maestro
ante dicha conducta, su opinin sobre la relacin del
nio con sus compaeros, su evaluacin del
desempeo acadmico y de las fortalezas y
debilidades y su perspectiva sobre la familia.
TRABAJO CON EL MAESTRO
Disipe la ansiedad del maestro acerca de su
responsabilidad en las conductas problemticas del
nio. No deje la impresin de que ocurrirn
mejoras inmediatas.
En base a su entrevista con el maestro puede
comprender los siguientes asuntos:
1. Principal o principales problemas.
2. Eficacia de las habilidades de enseanza y
manejo conductual del maestro.
3. Si la asignacin del nio a esa clase es
apropiada.
4. Si es necesario asignar al nio a otra clase,
cul sera la ms apropiada.
5. Impresiones.
6. Tcnicas.
7. Tcnicas que han fallado.
8. Cmo contribuyen los dems nios al
problema.
9. Qu factores estresantes existen.
10. Cmo se pueden disminuir.
11. Explicaciones.
12. Recomendaciones.
ENTREVISTAS CON LA FAMILIA
OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA INICIAL CON LA
FAMILIA
Obtener detalles histricos e informacin sobre la
vida actual de la familia que sean relevantes,
observar los patrones de interaccin familiar. Sealar
fortalezas y debilidades de la familia.
Una entrevista familiar es valiosa por las siguientes
razones:
1. Comunica que usted desea tratar
abiertamente el problema.
2. Observar la interaccin entre los padres y el
nio.
3. Obtener informacin acerca de: a) el
problema del nio, b) la comprensin de la
familia acerca del problema, c) la dinmica
familiar, los patrones de comunicacin y los
valores sociales y culturales, d) cmo acepta
la familia al nio, e) el impacto que tienen las
dificultades del nio sobre la familia, sobre
las relaciones entre los padres y sobre otros
miembros de la familia y f) el grado en que la
familia est utilizando estrategias funcionales
y disfuncionales.
4. Aclarar la estructura familiar.
5. Evaluar la motivacin de la familia para
ayudar al nio.
ESTRATEGIAS DE LA FAMILIA PARA ENFRENTAR
EL PROBLEMA
Estrategias funcionales de la familia
1. Reaccin. Reacciones iniciales de duelo,
enojo, decepcin, culpa, ansiedad, frustracin
y una sensacin de prdida.
2. Movilizacin. Sistemas de apoyo internos.
3. Reconocimiento. Perciben las fortalezas y
debilidades.
4. Comprensin.
5. Continuidad.
6. Esperanza.
7. Apreciacin.
8. Razonamiento.
Estrategias disfuncionales de la familia
1. Culpabilizacin. Critican las acciones del
nio, lo amenazan, lo acusan. Los padres
tambin pueden culparse el uno al otro o
alguien ms por los problemas del nio.
2. Control o empleo de poder. Los miembros de
la familia asumen la responsabilidad del nio
hablando por l y realizando tareas que el
nio podra hacer o debera hacer.
3. Evitacin. Culpan al nio y utilizan el
trabajo, los medicamentos y la comida como
pretexto para alejarse de la participacin
directa en la familia; tampoco aceptan
responsabilidad en la falta de armona
familiar.
4. Negacin. Los miembros dela familia buscan
mantener el statu quo, sin reconocer que la
discapacidad o el problema del nio ha
cambiado los patrones de funcionamiento de
la familia.
5. Rescate. Retiran al nio de situaciones que l
ha creado para que no tenga que sufrir las
consecuencias de sus actos.
6. Razonamiento deficiente. Creen que el nio
tiene controles conductuales que no posee.
Una familia que funcionaba bien antes de ocurrir el
estrs puede continuar funcionando de modo
adecuado. Una familia que no funcionaba bien antes
de la aparicin del estrs puede desintegrarse.
Cuando entreviste a la familia, puede estar presente
un hermano o hermana del nio. En este caso, puede
descubrir si el nio sano que tiene un hermano con
un problema tambin est bajo estrs.
NECESIDAD DE ENTREVISTAS INDIVIDUALES
Tambin es posible que tenga que reunirse con cada
uno de los padres de manera individual.
PAUTAS PARA REALIZAR LA ENTREVISTA CON LA
FAMILIA
Crear un ambiente en el que los miembros de la
familia puedan compartir sus sentimientos y
problemas. Recuerde que las preguntas que haga
pueden generar confrontaciones dolorosas entre los
miembros de la familia y pueden provocar
sentimientos que no se han expresado antes.
Pautas tiles:
1. Aliente la discusin abierta entre los
miembros de la familia.
2. Disminuya tanto como sea posible.
3. Reduzca la ansiedad y el temor de la familia.
4. Apoye a cualquier miembro de la familia que
se encuentre en el asiento de los acusados.
5. No genere culpa o prdida de dignidad en
ningn miembro de la familia.
6. Cree una atmsfera segura y de apoyo, as
como una sensacin de confianza, para que
los miembros de la familia puedan tener una
interaccin cmoda y natural.
7. Utilice elogios, aprobacin y reflejo de
sentimientos para facilitar la aceptacin de la
entrevista.
8. Ayude a la familia a ver que le interesa el
punto de vista de cada miembro.
9. Ayude a los miembros de la familia a aclarar
sus pensamientos.
10. Sea objetivo y comprensivo.
11. Mantenga un equilibrio.
12. Aliente a los nios de la familia a que
participen.
13. Motive a dar ejemplos.
14. No provoque a los miembros de la familia.
15. Est atento a la dinmica.
Observe si el nio se comporta de manera
inapropiada y, de ser as, cmo disciplinan los padres
al nio. Cul es la perspectiva de los padres acerca
del nio, cmo resuelve la familia el enojo, a qu
miembros se les exhorta a hablar, si los miembros se
apoyan y cooperan entre s y si tienen contacto fsico.
Si se toca alguna rea con carga emocional que altere
a los miembros de la familia. Cambie a un tema ms
neutral. Puede programar una segunda sesin para
explorar las reas sensibles. Necesita obtener toda la
informacin que pueda durante la evaluacin inicial.
En momentos de crisis, debe enfocarse en lo que se
puede hacer de inmediato con el problema.
Cuando un nio parezca incapaz de responder una
pregunta no prolongue la incomodidad, reformule la
pregunta, cambie a otro tema o pregntele a otro
miembro de la familia.
Averiguar cmo lo perciben los miembros de la
familia. Observe en qu momentos le piden su
opinin o le solicitan que interceda. Escuchar a un
miembro de la familia al tiempo que observa a los
dems.
ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR CON FAMILIAS
REACIAS
Entrevistar a una familia que no ha asistido con usted
de manera voluntaria exigir paciencia. Tambin se
reunir con algunos miembros de la familia que
negarn su problema. Sea paciente; demustrele a la
familia que es un buen escucha.
Estrategias tiles:
1. Los padres dicen que el nio es el problema,
no ellos ni la familia. Si el nio tiene la
suficiente edad y madurez para manejar la
confrontacin, pregntele si la postura de sus
padres es precisa.
2. La familia niega que exista un problema. Sea
comprensivo con la familia para que los
miembros puedan confiar en usted.
3. Un miembro domina la discusin. Diga a la
persona que est hablando que lo que est
diciendo es importante, pero que desea
escuchar a todos los miembros.
4. El nio no quiere hablar. Hacerle ver a la
familia la importancia de que todos hablen.
Darle permiso al nio de permanecer en
silencio: si cambias de opinin y quieres
hablar, dilo. Y enfocarse en aquellos
miembros que estn dispuestos a hablar.
5. La familia insiste en enfocare nicamente en
informacin histrica. Pregunte a la familia
por qu la informacin es relevante.
6. La familia se niega a enfocarse nicamente en
informacin histrica. Pregunte a la familia
una razn para aquello que desea saber.
7. La familia no puede acordar la fecha y la hora
para que todos los miembros asistan. Sea
flexible en la programacin de citas.
8. La familia no est de acuerdo acerca del
problema. Encuentre una nueva definicin
del problema. Informe a la familia que los
sentimientos de todos ellos son importantes.
FASE DE APERTURA DE LA ENTREVISTA CON LA
FAMILIA
1. Me gustara escuchar de cada uno de ustedes
qu es lo que est pasando.
2. Sin ver a alguien en particular, por qu estn
hoy aqu.
3. Averigemos cmo se sienten acerca de su
familia.
4. Aliente a que hablen remarcando que lo que
digan puede ser til.
5. Interrumpa las respuestas extensas o
excesivas con comentarios como: Tenemos
mucho terreno que cubrir.
6. Al trabajar con familias a las que se les ha
presionado para que acudan. Criar a un hijo
es difcil para muchas familias hoy en da.
7. En casos de canalizaciones de un tribunal o
escuela: S que la (corte, escuela, etc.) les ha
pedido que vengan. Tambin creo que tus
padres se preocupan por lo que te est
pasando y me interesa saber cmo puedo
ayudarles.
8. Preste especial atencin a la manera en que
cada miembro percibe y describe el
problema.
FASE INTERMEDIA DE LA ENTREVISTA CON LA
FAMILIA
Adems de lo que informen los miembros de la
familia, est atento a los indicios no verbales que
proporcionen, cmo se hablan unos a otros,
maniobras de poder, conductas provocadoras.
Tareas para la evaluacin con la familia. Para
estudiar los patrones de interaccin familiar, podra
necesitar darle a la familia una o ms de las
siguientes tareas.
Tarea 1. Planificar un men. Deben elegir una
comida que todos disfruten.
Tarea 2. Comentar sobre las cosas que hacen los
otros miembros de la familia que complacen o
desagradan a cada uno de ellos.
Tarea 3. Hablar sobre una polmica familiar.
Tarea 4. Planear unas vacaciones en familia,
Tarea 5. Distribuir las ganancias de la lotera.
Qu hara la familia con ese dinero? Todos deben
estar de acuerdo.
Tarea 6. Planear una actividad. Todos deben estar
de acuerdo.
Tarea 7. Usar frases descriptivas para
caracterizar a la familia.
Tarea 8. Crear una historia. (Seleccione una
fotografa de una revista o de alguna otra fuente que
considere til para esa tarea).
Tarea 9. Hablar sobre cuestiones especficas.
Hablar sobre sus asuntos o con una familia que
necesite ms estructuracin. Voy a nombrar algunos
temas, uno a la vez. Quisiera que me dijeran si ese
asunto constituye o no un problema para su familia.
Dinero, comunicacin, expresin de sentimientos,
intimidad fsica, recreacin, amigos, consumo de
alcohol, tabaco u otras drogas, crianza de los hijos,
manejo de las responsabilidades paternas,
coparticipacin en la crianza de los hijos, celos,
hbitos personales, resolucin de conflictos,
consideracin, tiempo de descanso, vacaciones, toma
de decisiones, tiempo que se pasa lejos de casa,
profesiones, mudanza a una nueva vivienda,
coparticipacin en los deberes del hogar, guardar la
ropa y reservar tiempo para estar solos. En qu
sentido ______ constituye un problema?
Tarea 10. Participar en diversas actividades. Sus
maneras de resolver los conflictos; patrones de
alianzas; estilo de toma de decisiones; patrones de
interaccin padres-hijo, padre-madre, hermano-
hermano y padres-hermanos; roles; patrones de
comunicacin y lenguaje; creencias y expectativas,
as como reacciones afectivas.
reas adicionales para sondeo en la entrevista con
la familia.
1. Disposicin fsica del hogar. Que dieran una
descripcin de su hogar.
2. Un da tpico. Quisiera que todos ustedes me
dieran una descripcin de lo que incluye un
da tpico para su familia. Tambin puede
preguntarles cmo pasan un da tpico
durante el fin de semana.
3. Establecimiento de normas, reglamentos y
lmites.
4. Alianzas y coaliciones.
5. Discrepancias familiares.
6. Cambios deseados.
7. Crisis familiares anteriores.
FASE DE CIERRE DE LA ENTREVISTA CON LA
FAMILIA
Resuma los temas sobresalientes, incluyendo
comentarios sobre la dinmica familiar, proporcione
sus recomendaciones iniciales.
Pregunte si hay algo ms que deberas saber acerca
de cmo est funcionando la familia.
Cuando revise la informacin obtenida en la
entrevista familiar, considere preguntas como las
siguientes:
1. Quin canaliz a la familia?
2. Cul es la composicin de la familia?
3. Quin estuvo y quin no estuvo presente en
la entrevista?
4. Cmo proporciona la familia modelos para
sus miembros; maneja sus xitos y fracasos;
reconoce los talentos, habilidades e intereses
de sus miembros, y utiliza los recursos de su
comunidad?
5. En general, Cules son las fortalezas y
debilidades de la familia?
6. Qu intervenciones previas ha recibido la
familia y cules han sido sus resultados?
7. Cules son los recursos de la familia?
8. Qu tipos de servicios necesita la familia?
9. Qu metas a corto y largo plazos se pueden
formular?
Tcnicas para entrevistar nios
10. Ayudar a los nios pequeos a recordar,
pensar y que le hablen sobre s mismos
consiste en hacerles preguntas.
13. Puede ser un entrevistador de nios ms
eficaz averiguando sus intereses actuales.
14. Est abierto a lo que el nio le dice. Haga
comentarios descriptivos. Haga elogios
frecuentes. Utilice preguntas sencillas.
Reconozca la incomodidad del nio. Utilice
 accesorios, crayones, arcilla o juguetes para
ayudar a los nios pequeos a hablar. Tcnicas
de fantasa. Ayude al nio a expresar sus
pensamientos y sentimientos. Comprenda y
utilice el silencio.
15. Con un adolescente. Puede pedirle que llene
el cuestionario de datos personales.
Entrevistas con los padres
29. Si los padres le preguntan qu deben
decirle al nio acerca de acudir a usted,
aconsjeles que sean directos con su hijo.
30. Cuando los padres solicitan una
evaluacin para un nio en edad escolar, ya
han experimentado una gran frustracin y
angustia. Espere algunos sentimientos
negativos de los padres y enfrente dichos
sentimientos durante el contacto inicial.
CMO PREPARAR A LA FAMILIA PARA UNA
SEGUNDA ENTREVISTA
Si planea tener una segunda entrevista con la familia,
pdale que durante ese lapso registre informacin
sobre el rea problema. Podra darle a cada uno de
los miembros la misma tarea, como registrar los
desacuerdos que ocurran entre los miembros de la
familia.