Contenido

Primera parte De la Guerra....................................................... 13

BASES CONCEPTUALES Peter Drucker..................................................... 14
La estrategia en los negocios ............................... 15
CAPTULO I Lecturas complementarias ............................... 15
Administracin Estratgica ..................................... 1 John Von Neumann........................................... 15
Objetivo ... .............................................................. 1 1.3 Breve historia ....................................................... 16
Competencias a desarrollar .................................. 2 Oskar Morgenstern ........................................... 16
Evidencias de las capacidades desarrolladas ..... 2 Alfred Du Pont Chandler Jr. ............................. 17
La Planeacin Estratgica: Est de Vuelta! ...... 3 C. Roland Christensen ...................................... 17
1.1 Conceptos y definiciones .................................... 3 Bruce D. Henderson .......................................... 18
Administracin....................................................... 3 Curva del aprendizaje o de la experiencia ...... 19
Partes fundamentales de la Administracin ....... 3 Qu es una corriente o escuela
Planificacin ...................................................... 3 de la administracin? ................................... 20
Organizacin ..................................................... 4 Qu es el Balanced Scorecard? ...................... 21
Direccin ............................................................ 4 Kenneth Andrews ............................................. 21
Control .............................................................. 4 Lecturas complementarias ............................... 21
Uso de recursos ................................................. 4 Evolucin de la Administracin Estratgica ... 22
Actividades de trabajo...................................... 4 Michael E. Porter .............................................. 22
Logro de objetivos o metas de la 1.4 Establecer las bases ............................................ 23
organizacin ................................................. 4 Peter Senge........................................................ 23
Eficiencia y eficacia ........................................... 4 Henry Mintzberg ............................................... 24
Principios bsicos de administracin ................... 4 Conceptos bsicos que definen
Estrategia .............................................................. 5 la Administracin Estratgica.......................... 24
Planeacin o Planeamiento ................................... 6 Estrategia .............................................................. 24
Principios de Planeacin ....................................... 7 Administrar las actividades sustantivas de la
Planeacin como funcin administrativa ............. 8 Organizacin como cartera de inversiones ....... 24
mbito .............................................................. 8 Evaluar con precisin el potencial para
Implicaciones..................................................... 8 generar utilidades o beneficios ........................ 24
Importancia........................................................ 9 1.5 Primer paso: la estrategia .................................. 25
Ventajas ............................................................. 9 1.6 Segundo paso: la estructura............................... 26
Principios de Direccin .......................................... 9 Robert Kaplan .................................................... 27
Principios de Control ............................................. 10 Grupos de inters .................................................. 28
Organizacin .......................................................... 10 David Norton ..................................................... 28
Principios de la organizacin ................................ 11 Procesos ... .............................................................. 28
Adaptacin e innovacin .................................. 11 Recursos .. .............................................................. 28
Apertura............................................................. 11 Arquitectura organizacional ................................ 29
Continuidad ....................................................... 11 Marketing .......................................................... 29
Coordinacin ..................................................... 11 1.7 Beneficios de la Administracin Estratgica ... 30
Difusin .............................................................. 11 1.8 Lecciones de estrategia empresarial:
Especializacin .................................................. 11 La Escuela de Administracin
Interdependencia .............................................. 12 de Cristbal Coln ........................................... 31
Jerarqua ............................................................ 12 Pensamiento Estratgico.................................. 32
Objetivo.............................................................. 12 1.9 Resumen .............................................................. 33
Paridad de autoridad y responsabilidad ........ 12 1.10 Evaluacin .......................................................... 34
Unidad de mando .............................................. 12 1.11 Contenido interactivo ....................................... 36
1.2 Los inicios ............................................................. 12 1.12 Bibliografa ......................................................... 37
Antecedentes histricos........................................ 12 1.13 Pginas Web recomendadas ............................ 38

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 CAPTULO II 3.3 La visin .............................................................. 69
Los procesos de planeacin .................................... 39 La visin se caracteriza por ................................. 69
Objetivo ... .............................................................. 39 La visin debe explicar.......................................... 69
Competencias a desarrollar .................................. 40 3.4 Valores organizacionales ................................... 72
Evidencias de las capacidades desarrolladas ..... 40 Para reflexionar ................................................. 72
2.1 Conceptos ............................................................. 41 tica .... .............................................................. 72
Administracin estratgica .............................. 41 tica en los negocios ........................................ 75
Caso de estudio ................................................. 41 Gua para establecer la Planeacin Normativa 76
Planeacin Normativa ........................................... 41 3.5 Lecciones de estrategia empresarial:
Planeacin Estratgica .......................................... 42 El fabricante de ideas ...................................... 78
Estrategias competitivas ................................. 43 3.6 Resumen .............................................................. 80
Planeacin Operativa ............................................ 45 3.7 Evaluacin............................................................ 81
La estrategia segn Carl Von Clausewitz ....... 45 3.8 Contenido interactivo ......................................... 84
2.2 Procesos de planeacin dentro de la 3.9 Bibliografa .......................................................... 85
Administracin Estratgica............................ 46 3.10 Pginas Web recomendadas ............................ 86
El Prncipe.......................................................... 47
Declaracin de la Misin, Visin y Valores .......... 48 CAPTULO IV
Realizacin del anlisis del entorno ..................... 48 Planeacin estratgica: el anlisis ......................... 87
Sntesis .... .............................................................. 48 Objetivo .............................................................. 87
Derivacin de objetivos y metas ........................... 49 Competencias a desarrollar .................................. 88
Matriz de seleccin o Proceso Analtico Evidencias de las capacidades desarrolladas ..... 88
Jerrquico (AHP: Analytic Hierarchy 4.1 Anlisis del entorno en una organizacin ....... 89
Process) ......................................................... 49 Inteligencia competitiva ................................... 91
Diseo de estrategias ............................................ 49 El Valle del Silicio .............................................. 91
Declaracin del estado final .................................. 49 Ecosistemas de negocio ........................................ 91
Desarrollo del mapa estratgico ........................... 49 Cadenas productivas ............................................. 93
Diferencia entre objetivos y metas .................. 49 Redes o conglomerados......................................... 93
Desarrollo del cuadro de indicadores ................... 50 Clsteres .............................................................. 94
Elaboracin del tablero de control........................ 50 Ventaja competitiva .......................................... 95
Informacin adicional ....................................... 50 4.2 Anlisis del Entorno Interno ............................. 96
2.3 Lecciones de estrategia empresarial: Fortalezas y debilidades ....................................... 97
taca no existe, slo el viaje a taca ............... 51 Estructura organizacional ..................................... 97
2.4 Resumen .............................................................. 52 La oferta de valor ................................................... 99
2.5 Evaluacin............................................................ 53 La cadena de valor ................................................. 102
2.6 Contenido interactivo ......................................... 56 Actividades primarias ........................................... 103
2.7 Bibliografa .......................................................... 57 Logstica interna ............................................... 103
2.8 Pginas Web recomendadas .............................. 58 Operaciones ....................................................... 103
Logstica externa............................................... 103
Segunda parte
Mercadotecnia y ventas ................................... 103
FORMULACIN ESTRATGICA
Servicio .............................................................. 103
CAPTULO III Actividades de apoyo ............................................ 103
Planeacin Normativa .............................................. 59 Abastecimiento ................................................. 104
Objetivo ... .............................................................. 59 Desarrollo de tecnologa ................................... 104
Competencias a desarrollar .................................. 60 Administracin de recursos humanos ............. 104
Evidencias de las capacidades desarrolladas ..... 60 Infraestructura de la empresa .......................... 104
3.1 Bases estructurales de una organizacin ........ 61 Anlisis financiero ................................................. 106
3.2 La misin .............................................................. 62 Balance general ................................................. 106
La razn de ser de la empresa est constituida Estado de resultados ........................................ 108
por cinco elementos .......................................... 62 Razones financieras .......................................... 110
La misin se caracteriza por ................................. 62
Objetivos corporativos de Hewlett Packard ........ 63

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 4.3 Anlisis del Entorno Externo ............................. 114 5.5 Lecciones de estrategia empresarial:
Oportunidades y amenazas .................................. 115 El Walmart de Sam .......................................... 161
Fuerzas econmicas .............................................. 117 5.6 Resumen .............................................................. 163
Fuerzas sociales, culturales, demogrficas 5.7 Evaluacin ............................................................ 164
y ambientales .................................................... 117 5.8 Contenido interactivo ......................................... 167
Fuerzas sociales ................................................ 117 5.9 Bibliografa ........................................................... 168
Fuerzas culturales ............................................. 118
Fuerzas demogrficas ....................................... 118 CAPTULO VI
Fuerzas ambientales ......................................... 119 Planeacin estratgica: objetivos ........................... 169
Fuerzas polticas, gubernamentales y legales .... 119 Objetivo ... .............................................................. 169
Fuerzas tecnolgicas ............................................. 120 Competencias a desarrollar .................................. 170
Factores que guan la competencia...................... 120 Evidencias de las capacidades desarrolladas ..... 170
Clientes, proveedores y otros grupos de inters 122 6.1 Derivacin de objetivos ...................................... 171
4.4 Lecciones de estrategia empresarial: Objetivos estratgicos ...................................... 172
Conocimiento del negocio .............................. 124 Objetivos financieros ........................................ 172
4.5 Resumen .............................................................. 125 Objetivos a largo plazo ..................................... 172
4.6 Evaluacin ............................................................ 127 Objetivos a mediano plazo ............................... 172
4.7 Contenido interactivo ......................................... 129 Objetivos a corto plazo ..................................... 172
4.8 Bibliografa ........................................................... 130 Mercadotecnia ................................................... 172
4.9 Pginas Web recomendadas .............................. 131 Produccin ......................................................... 172
Recursos humanos ............................................ 172
CAPTULO V La gerencia por objetivos ...................................... 173
Planeacin estratgica: la sntesis .......................... 133 Especfico ........................................................... 174
Objetivo ... .............................................................. 133 Medible ............................................................. 174
Competencias a desarrollar .................................. 134 Factible .............................................................. 175
Evidencias de las capacidades desarrolladas ..... 134 Realista .............................................................. 175
5.1 Sntesis del entorno............................................. 135
Especificado en el tiempo................................. 175
Herramientas de sntesis ...................................... 135
Establecimiento de objetivos ................................ 175
5.2 Matriz FODA......................................................... 135
6.2 Matriz SPACE ....................................................... 176
Clasificacin de los factores del FODA ................ 136
6.3 Matriz para la formulacin de objetivos .......... 181
Entorno interno ...................................................... 137
Estrategias de derivacin de objetivos ................ 183
Factores internos .............................................. 138
La Matriz FODA ..................................................... 183
Entorno externo ..................................................... 138
La estrategia DA (Mini-Mini) ........................... 183
Factores externos.............................................. 138
La estrategia DO (Mini-Maxi) .......................... 183
Seleccin de los factores clave del FODA ............ 140
Matriz de anlisis sistmico (de influencia) ........ 140 La estrategia FA (Maxi-Mini) ........................... 183
Matriz de impacto-probabilidad ........................... 144 La estrategia FO (Maxi-Maxi) .......................... 183
5.3 Matriz BCG ........................................................... 149 6.4 Matriz BCG ........................................................... 185
Estrellas ... .............................................................. 151 6.5 Matriz de vulnerabilidad (McKinsey-GE) ......... 187
Gatos salvajes (llamados tambin Limitaciones de la Matriz McKinsey-GE .............. 189
nios problema o interrogantes) .................. 151 6.6 Matriz QSPM ........................................................ 189
Vacas lecheras........................................................ 151 6.7 Matriz de seleccin de objetivos (Saaty) .......... 192
Perros .. .... .............................................................. 151 6.8 Lecciones de estrategia empresarial:
Ciclo de vida de una organizacin ................... 152 Pars bien vale una misa ................................. 195
Beneficios de la matriz BCG.................................. 153 6.9 Resumen .............................................................. 197
Limitaciones de la matriz BCG ............................. 153 6.10 Evaluacin .......................................................... 198
5.4 Matriz de vulnerabilidad (McKinsey-GE) ......... 154 6.11 Contenido interactivo ....................................... 201
Atractivo del marcado ........................................... 156 6.12 Bibliografa ......................................................... 202
Posicin competitiva.............................................. 156 6.13 Pginas Web recomendadas ............................ 203
Tablas de valoracin .............................................. 157

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 CAPTULO VII Ataque frontal ................................................... 228
Planeacin estratgica: metas y estrategias......... 205 Estrategia envolvente ....................................... 228
Objetivo ... .............................................................. 205 7.4 Estrategias funcionales ...................................... 229
Competencias a desarrollar .................................. 206 Estrategias financieras .......................................... 229
Evidencias de las capacidades desarrolladas ..... 206 Estrategia financiera......................................... 229
7.1 Metas y estrategias ............................................. 207 Estrategias de recursos humanos ........................ 230
Asignacin de responsabilidades......................... 207 Las polticas de recursos humanos.................. 230
Objetivos y metas ............................................. 207 Estrategias de mercadotecnia .............................. 231
Pensamiento estratgico .................................. 208 Combinacin de mercadotecnia ...................... 231
Estrategias ............................................................. 208 MRP .... .............................................................. 232
Lneas de accin .................................................... 209 Estrategias de produccin .................................... 233
Estrategias segn el ciclo de vida Estrategias de comercializacin ........................... 234
de la empresa ............................................... 209 Estrategias orientadas al consumidor ............. 234
7.2 Niveles de la estrategia ...................................... 210 7.5 Globalizacin ....................................................... 235
Niveles de la estrategia .................................... 210 Estrategia internacional ................................... 236
Unidad Estratgica de Negocio (UEN) ............ 210 Estrategia multinacional .................................. 236
7.3 Estrategias competitivas ................................... 211 Globalizacin ..................................................... 236
Estrategias ............................................................. 211 Estrategia global ............................................... 237
Sector industrial ..................................................... 212 Estrategias trasnacionales ............................... 237
Mercado ... .............................................................. 212 7.6 Lecciones de estrategia empresarial:
Perfil de producto ................................................... 212 De la Tierra a la luna ....................................... 238
Caso Coca-Cola ................................................. 213 7.7 Resumen .............................................................. 241
Estrategias genricas o de desarrollo .................. 214 7.8 Evaluacin............................................................ 242
Las estrategias genricas (Porter 1980) .......... 214 7.9 Contenido interactivo ......................................... 245
Liderazgo en costos globales ................................ 214 7.10 Bibliografa ........................................................ 246
Diferenciacin ........................................................ 215 7.11 Pginas Web recomendadas ............................ 248
La diferenciacin ............................................... 215
Enfoque o concentracin ....................................... 216 Tercera parte
El enfoque .......................................................... 216 EJECUCIN ESTRATGICA
Estrategias defensivas .......................................... 217
Riesgo compartido ............................................ 218 CAPTULO VIII
Reduccin (downsizing) ................................... 218 Planeacin operativa ................................................ 249
Desinversin ...................................................... 220 Objetivo ... .............................................................. 249
Liquidacin ........................................................ 220 Competencias a desarrollar .................................. 250
Estrategias de integracin .................................... 221 Evidencias de las capacidades desarrolladas ..... 250
Integracin hacia delante ................................. 221 8.1 Por qu fracasan las organizaciones? ............. 251
Integracin vertical ........................................... 221 Planeacin operativa ........................................ 251
Integracin hacia atrs ..................................... 222 Por qu fallan los planes estratgicos? .... 252
Integracin horizontal....................................... 223 La capacidad de ejecucin ............................... 252
Estrategias de crecimiento intensivo ................... 224 Expresar claramente lo que se busca.............. 253
Penetracin ........................................................ 225 Requisitos de funcionamiento de un sistema
Desarrollo de mercados .................................... 225 de control ...................................................... 253
Desarrollo del producto .................................... 225 Caractersticas de las compaas
Igor Ansoff ......................................................... 225 operativamente excelentes .............................. 255
Estrategias de diversificacin ............................... 226 Algunas de las caractersticas de las
Diversificacin horizontal ................................. 226 compaas operativamente excelentes ...... 255
Diversificacin concntrica .............................. 227 Factores clave en el xito de la planeacin
Diversificacin en conglomerado ..................... 227 operativa ....................................................... 255
Estrategias de reto de mercado ............................ 228 Orientacin estratgica ......................................... 256
Ataque frontal ................................................... 228 Alta gerencia ..................................................... 257
Ataque por los costados ................................... 228 Diseo de la organizacin ..................................... 257
Derivacin .......................................................... 228
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 Etapas caractersticas del diseo 9.1 Esencia del Balanced Scorecard ........................ 295
organizacional .............................................. 257 Eficiencia, eficacia y efectividad........................... 296
Identificacin y conformacin de reas Eficacia .............................................................. 296
y unidades organizacionales ....................... 257 Eficiencia ........................................................... 296
Cultura corporativa ................................................ 258 Factores que influyen en la adopcin
El balance adecuado .............................................. 258 del sistema de indicadores .......................... 296
Diseo de los procesos, resultados Efectividad ......................................................... 297
e indicadores ................................................ 258 Algunas diferencias entre eficiencia y eficacia ... 299
Concepto de cultura corporativa...................... 258 9.2 Los indicadores .................................................... 299
8.2 Fundamentos del Balanced Scorecard .............. 260 Los indicadores ................................................. 300
La evolucin del Balanced Scorecard ................... 260 Clases de indicadores............................................ 300
Breve historia .................................................... 263 Indicadores de desempeo .............................. 302
Perspectivas del Balanced Scorecard ................... 264 Indicadores de resultados ................................ 303
Las perspectivas del Balanced Scorecard ....... 265 Sistema de indicadores ......................................... 305
La perspectiva financiera ...................................... 267 Condiciones para el diseo de indicadores ......... 306
Algunos indicadores de la perspectiva financiera 268 Medible .............................................................. 309
La perspectiva del cliente ..................................... 268 Pertinente .......................................................... 309
Propuesta de valor para el cliente ................... 269 Comprensible .................................................... 309
La perspectiva de procesos internos.................... 270 Prctico .............................................................. 309
La perspectiva de aprendizaje y crecimiento ...... 271 Oportuno y preciso............................................ 310
Gary Hamel ........................................................ 272 Rentable ............................................................. 310
Proceso para implementar un Balanced Confiable ............................................................ 310
Scorecard ........................................................... 273 Vlido .. .............................................................. 311
Para implementar un Balanced Scorecard 9.3 Construccin de un sistema de indicadores .... 311
es necesario ............................................. 274 Sistemas de control de gestin ........................ 311
Proceso para el desarrollo del Balanced Seleccin de los indicadores ................................. 312
Scorecard: definir el destino Establecimiento de los medios de verificacin ... 314
estratgico ............................................... 274 Clculo y recopilacin de los indicadores ............ 315
Desarrollo de la estrategia .................................... 274 Representacin del indicador ............................... 316
Sistemas de control de gestin ............................. 274 Asignar responsables ............................................ 317
Desarrollo de sistemas de informacin ................ 275 Niveles de desempeo y tendencias .................... 318
Aprendizaje organizacional .................................. 277 Elaboracin del cuadro de indicadores ................ 319
Retroalimentacin y aprendizaje estratgico . 277 Semforos .......................................................... 319
Modelo de aprendizaje organizativo y 9.4 Lecciones de estrategia empresarial:
Comunicativo ................................................ 278 La tragedia del Chalenger .............................. 326
Aprendizaje y crecimiento ............................... 279 9.5 Resumen .............................................................. 329
Diseo de plan de entrenamiento ........................ 280 9.6 Evaluacin ............................................................ 331
8.3 Lecciones de estrategia empresarial: 9.7 Contenido interactivo ......................................... 333
Scott de la Antrtida ....................................... 282 9.8 Bibliografa ........................................................... 335
C.K. Prahalad ..................................................... 282 9.9 Paginas Web recomendadas .............................. 336
El Sistema Integral de Control de Gestin ...... 282
8.4 Resumen .............................................................. 286 CAPTULO X
8.5 Evaluacin ............................................................ 288 Diseo del Balanced Scorecard ................................ 337
8.6 Contenido interactivo ......................................... 290 Objetivo ... .............................................................. 337
8.7 Bibliografa ........................................................... 291 Competencias a desarrollar .................................. 338
8.8 Paginas Web recomendadas .............................. 292 Evidencias de las capacidades desarrolladas ..... 338
10.1 Elementos del diseo del Balanced
CAPTULO IX Scorecard ........................................................... 339
Indicadores .. .............................................................. 293 Declaracin del estado final .................................. 341
Objetivo ... .............................................................. 293 Perspectiva financiera ...................................... 341
Competencias a desarrollar .................................. 294 Perspectiva de clientes ..................................... 343
Evidencias de las capacidades desarrolladas ..... 294 Perspectiva de procesos internos .................... 344
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 Perspectiva de aprendizaje y crecimiento ...... 346 Elaboracin de presupuestos................................ 402
Imagen del futuro exitoso ................................ 348 El costo de fallar en la implementacin
Desarrollo del mapa estratgico ........................... 352 de la estrategia ............................................. 402
Los mapas estratgicos .................................... 352 Principios presupuestarios.................................... 403
Establecimiento del cuadro de indicadores ......... 359 Principios de previsin ..................................... 403
Elaboracin del formato de reporte de progreso. 360 Principios de planeacin................................... 403
Tabla resumen de iniciativas ................................ 362 Principios de organizacin ............................... 404
Anlisis de impacto de los grupos de inters ..... 362 Principios de direccin ..................................... 404
10.2 Implantacin del Balanced Scorecard ............ 368 Principios de control ......................................... 404
La importancia del apoyo de la alta gerencia . 369 Ciclo presupuestario .............................................. 404
La estructura sigue a la estrategia ....................... 370 Tipos de presupuestos .......................................... 406
Desarrollo funcional cruzado............................ 370 Presupuestos econmicos ................................ 406
Competencias y personal clave para el xito . 371 Presupuestos de ventas.................................... 406
Mejores prcticas ................................................... 372 Presupuestos de produccin ............................ 406
Automatizacin ...................................................... 373 Presupuesto de compras .................................. 406
Tabla de desempeo global .................................. 374 Presupuesto de costo vs. Produccin .............. 406
Algunas empresas del saln de la fama Presupuesto de flujo de efectivo ...................... 406
del Balanced Scorecard Collaborative ............. 375 Presupuestos financieros ................................. 406
10.3 Lecciones de estrategia empresarial: Presupuesto de tesorera o de caja.................. 406
Sueos sobre hielo ........................................... 377 Presupuesto de capital o erogaciones
10.4 Resumen ............................................................. 382 capitalizables ................................................ 406
10.5 Evaluacin.......................................................... 384 Presupuesto maestro ........................................ 406
10.6 Contenido interactivo ....................................... 386 Estructura de un presupuesto .............................. 407
10.7 Bibliografa ........................................................ 387 Caja y bancos .................................................... 407
10.8 Pginas Web recomendadas ............................ 388 Ingresos o beneficios ........................................ 407
Inversiones ........................................................ 407
CAPTULO XI Gastos operativos ............................................. 407
Implementacin estratgica .................................... 389 Gastos administrativos ..................................... 407
Objetivo ... .............................................................. 389 11.2 Modelos de evaluacin y control .................... 409
Competencias a desarrollar .................................. 390 Evaluacin de la estrategia ................................... 409
Evidencias de las capacidades desarrolladas ..... 390 Establecer las bases fundamentales
11.1 Implementacin de la estrategia .................... 391 de la estrategia.................................................. 410
Estructura y estrategia .......................................... 393 Comparar resultados esperados vs. Reales ......... 410
Gobierno corporativo ........................................ 394 Algunas dificultades en la evaluacin
Orientacin a resultados ....................................... 395 de estrategias ............................................... 410
Errores comunes de los directivos Medidas correctivas de desviaciones .................. 411
al tomar decisiones ........................................... 395 Herramientas de evaluacin ................................. 411
Arquitectura organizacional ................................. 396 Control estratgico, tctico y operacional ........... 412
Asignacin de recursos ......................................... 397 Planeacin estratgica y pensamiento
Recursos financieros ......................................... 398 estratgico .................................................... 414
Recursos humanos ............................................ 398 Evaluacin del desempeo ................................... 416
Recursos materiales .......................................... 398 Matriz de evaluacin de factores
Revisin o desarrollo de polticas internos (EFI) ................................................ 419
y procedimientos ............................................... 399 11.3 Mejora continua................................................. 420
Establecimiento de programas y actividades...... 399 La implementacin estratgica........................ 422
Cambio organizacional .......................................... 400 11.4 El plan estratgico ............................................ 423
Dominio personal .............................................. 400 11.5 Lecciones de estrategia empresarial:
Trabajar con modelos mentales ....................... 400 El gato en la caja .............................................. 424
Construir una visin compartida ..................... 401 Diez razones por las que los esfuerzos de
Trabajar en equipo ............................................ 401 implementar estrategia pueden fallar ........ 424
Pensamiento sistmico ..................................... 401 11.6 Resumen ............................................................ 426

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 11.7 Evaluacin .......................................................... 428 El consenso............................................................. 466
11.8 Contenido interactivo ....................................... 431 Prospectiva y estrategia ........................................ 466
11.9 Bibliografa ......................................................... 432 12.5 Metodologa ....................................................... 469
11.10 Pginas Web recomendadas .......................... 434 Etapa normativa..................................................... 470
Etapa definicional .................................................. 470
Cuarta parte Etapa de confrontacin ......................................... 471
INTRODUCCIN A LA PLANEACIN PROSPECTIVA Etapa de determinacin estratgica .................... 471
Matriz prospectiva ................................................. 472
CAPTULO XII Indicadores e ndices ............................................. 472
Administracin Estratgica y Prospectiva ............ 437 Escenarios retrospectivos y coyunturales ........... 473
Objetivo ... .............................................................. 437 Escenarios de futuro .............................................. 473
Competencias a desarrollar .................................. 438 Planeacin estratgica, tctica, operativa;
Evidencias de las capacidades desarrolladas ..... 438 acciones y requerimientos ............................... 474
12.1 Una nueva perspectiva ..................................... 439 Evaluacin y seguimiento ..................................... 475
Alternativas a la administracin estratgica....... 440 12.6 Herramientas prospectivas .............................. 476
Qu es el Hoshin Kanri? ................................. 440 Tcnicas cualitativas ............................................. 477
Prediciendo el futuro......................................... 441 FWS ..... .............................................................. 477
Prospectiva ............................................................. 442 Anlisis de fuerzas............................................ 477
Definiciones de prospectiva ............................. 442 Anlisis morfolgico ......................................... 478
Bertand de Jouvenel ......................................... 443 Ariole ... .............................................................. 478
Gaston Berger ................................................... 444 Intuiciones sistemticas ................................... 478
Michel Godet ..................................................... 444 Visioning ............................................................ 479
Roberto Toms Miklos Ilcovics ........................ 445 Delphi .. .............................................................. 479
Herman Kahn..................................................... 446 Anlisis FODA ................................................... 480
Olaf Hemer......................................................... 447 Escenarios ......................................................... 480
La prospectiva no es ......................................... 447 MACTOR............................................................ 480
La prospectiva no .............................................. 448 Mapeo contextual ............................................. 481
Inercia y cambio organizacionales ....................... 449 Incasting ............................................................ 481
12.2 Diseando el futuro ........................................... 449 Backcasting ....................................................... 481
Enfoque inactivo .................................................... 450 Anlisis estructural ........................................... 482
Enfoque reactivo .................................................... 450 Matrz de decisin............................................. 482
Enfoque preactivo .................................................. 451 Evaluacin tecnolgica ..................................... 482
Enfoque interactivo (proactivo) ............................ 451 TKJ....... .............................................................. 483
Resumen de tipologas .......................................... 451 Compass ............................................................ 483
12.3 Prognosis ............................................................ 452 Compass modificado ......................................... 484
Proferencia ............................................................. 454 rboles de decisin .......................................... 484
Pronstico .............................................................. 455 Tcnicas cuantitativas........................................... 484
Prediccin .............................................................. 455 Matriz de impactos cruzados ........................... 484
Previsin .. .............................................................. 455 Insumo - producto ............................................. 485
Proyeccin .............................................................. 456 Modelos de simulacin ..................................... 485
Ciencia de la prospectiva ...................................... 456 Juegos de simulacin ....................................... 485
Prediciendo el futuro: imaginacin Tcnicas de proyeccin ................................... 486
y pensamiento creativo .................................... 457 Estadsticas bayesianas ................................... 486
La creatividad tiene bsicamente Combinaciones cualitativas - cuantitativas ......... 486
cuatro fuentes ............................................... 459 Caja de Herramientas de Godet ........................... 487
Algunas ideas para ser creativo ...................... 459 Francisco Jos Mojica Sastoque ...................... 488
Los cisnes negros .............................................. 459 IGO: Importancia y gobernabilidad................. 490
Serendipia .......................................................... 460 12.7 Planeacin prospectiva vs estratgica ........... 491
12.4 Fundamentos de la prospectiva ...................... 462 Escenarios .............................................................. 494
La visin de largo plazo......................................... 463 Escenarios ......................................................... 496
La cobertura holstica ............................................ 465

ALFAOMEGA ADMINISTRACIN ESTRATGICA JOS RAMN GALLARDO HERNNDEZ

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 12.8 Aplicaciones de la prospectiva .......................
Nivel personal: Plan de Vida ................................
Planeacin y prospectiva en el mbito
personal.........................................................
Metodologa propuesta.....................................
Ejemplo: Ahorro para el retiro .........................
Otras aplicaciones de planeacin
prospectiva en el mbito personal ..............
Nivel Sectorial: Planeacin estratgica
en sectores productivos ...................................
Nivel Regional: Planes regionales de
desarrollo, ordenamiento y planificacin
econmico-ecolgico territorial ........................ 513
Para qu sirve la planeacin para el
desarrollo y ordenamiento econmico,
ecolgico y territorial ..................................
Fases que forman parte del proceso
de Desarrollo, ordenamiento y
planificacin econmico, ecolgico
y territorial ...................................................
Por qu realizar planificacin para el
desarrollo y ordenamiento econmico,
ecolgico y territorial ..................................
Nivel nacional: Planes Nacionales
de Desarrollo......................................................
Requerimientos generales de un PND ............
Algunos sectores en que se deber
establecer metas nacionales
de un PND ................................................
Requerimientos generales para el
anlisis de las metas nacionales
de un PND .....................................................
ADMINISTRACIN ESTRATGICA JOS RAMN GALLARDO HERNNDEZ
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498 12.9 Aportaciones de la Prospectiva al Proceso
498 de Planeacin Estratgica .............................. 522
12.10 Lecciones de estrategia empresarial:
499 el destino manifiesto .................................. 523
499 12.11 Resumen ........................................................... 525
500 12.12 Evaluacin........................................................ 526
12.13 Bibliografa ...................................................... 528
505 12.14 Pginas Web recomendadas .......................... 528
506 Quinta parte
EL ESTRATEGA
El contenido de este captulo se encuentra en la Web.
CAPTULO XIII
515 El estratega ..............................................................
Objetivo ..............................................................
Competencias a desarrollar ..................................
Evidencias de las capacidades desarrolladas .....
516 13.1 El estratega como base de la administracin
estratgica ........................................................
13.2 Perfil del estratega ............................................
518 13.3 Pensamiento sistmico.....................................
13.4 Pensamiento estratgico ..................................
518 13.5 Toma de decisiones...........................................
519 13.6 Liderazgo ............................................................
13.7 Lecciones de estrategia empresarial:
Google el nuevo gigante de la informatica. .
522 13.8 Resumen .............................................................
13.9 Evaluacin..........................................................
13.10 Bibliografa ......................................................
521 13.11 Pginas Web recomendadas ..........................
ALFAOMEGA
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