HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

KEPADA PASIEN

: SOP/UKP.VIII/PKM-
Nomor
JM/0060
No. Revisi : 01
SOP Tanggal
: 03 Juli 2017
Berlaku
Halaman : 1/1

UPT Puskesmas Jurang Aisah

Mangu NIP. 19660920 198803 2 003

1. Pengertian 1. Hak Pasien adalah segala sesuatu yang harus diterima pasien pada
saat menerima pelayanan di Puskesmas Jurang Mangu
2. Kewajiban adalah segala sesuatu yang harus dipenuhi pasien pada
saat menerima pelayanan di Puskesmas Lembar Rekam Medik untuk
pasien yang bersangkutan
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pasien mengetahui hak
dan kewajiban pada saat menerima pelayanan di Puskesmas Jurang
Mangu
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Jurang Mangu Nomor
445.4/0062/PKM-JM/2017 tentang Hak dan Kewajiban Pasien.
4. Referensi Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik
5. Alat dan bahan 1. Papan informasi
2. Brosur hak dan kewajiban pasien
6. Prosedur Penyampaian hak dan kewajiban pasien kepada pasien:
1. Hak dan kewajian pasien ditulis dan dipasang di papan informasi
puskesmas yang dapat dibaca oleh pasien
2. Petugas pendaftaran memberitahukan kepada pasien bahwa
informasi mengenai hak dan kewajiban pasien telah tertera di papan
informasi puskesmas dan sudah teredia di dalam bosur
3. Petugas pendaftaran menjelaskan hak dan kewajiban pasien apabila
ada hal hal yang kurang jelas

Penyampaian hak dan kewajiban pasien kepada petugas:

1. Petugas pendaftaran mensosialisasikan hak dan kewajiban pasien
kepada seluruh staf puskesmas
2. Petugas pendaftaran memberitahukan kepada petugas bahwa
informasi mengenai hak dan kewajiban pasien telah tertera di papan
informasi puskesmas dan sudah tersedia di dalam brosur
7. Diagram Alir -

8. Unit Terkait Pendaftaran dan Rekam Medik

9. Dokumen Terkait Manajemen puskesmas

10. Rekaman Historis

Perubahan No. Yang diubah Isi perubahan Tgl. Mulai
Diberlakukan
1. Nomor SOP SOP/UKP.VIII/PKM- 04 Juli 2017
JM/0060
2. Kop SOP Kop SOP menyatu
terpisah dengan isi SOP

1/1