ADMINISTRACION POR OBJETIVOS (APO)

La administracin por Objetivos (APO) o administracin por resultados,

constituye un modelo administrativo bastante difundido. Su aparicin se
da en1954, cuando Peter Drucker public un libro, en el cual caracteriza
por primera vez la administracin por objetivos, siendo considerado
entonces como el creador dela APO. Como caracterstica de este tipo de
administracin tenemos que es una tcnica de direccin de esfuerzos a
travs del planteamiento y control administrativo fundamentado en el
principio de que para alcanzar resultados, la organizacin necesita antes
definir en qu negocio est actuando y a donde pretende llegar.

La APO es un proceso por el cual los gerentes, superior y subordinado de

una organizacin, identifican objetivos comunes, definen las reas de
responsabilidad de cada uno en trminos de objetivos comunes y firmes
que eliminan cualquier duda del Gerente para evaluar el desempeo en
direccin a los objetivos principales de la organizacin; de manera que el
desempeo esperado de un gerente debe ser el reflejo de lo que se espera
en cuanto a la realizacin delos objetivos de la Empresa; sus resultados
deben ser medidos por la contribucin que estos den al xito del negocio,
por lo tanto el Administrador tiene que saber y entender lo que las metas
de la Empresa esperan de l en trminos de desempeo y su superior debe
saber que contribucin puede exigir y esperar de l juzgndolo de
conformidad con la misma. En realidad, como seala Idalberto Chiavenato,
la APO es un sistema dinmico que integra la necesidad de la Compaa
de alcanzar sus objetivos de lucro y crecimiento a la par de la necesidad
del gerente de contribuir para su propio desarrollo. Es un estilo exigente y
compensador en la Administracin de Empresas pues en la APO, los
gerentes superiores y subordinados de la organizacin definen en conjunto
sus metas comunes y especifican las reas principales de responsabilidad
de cada posicin en relacin con los resultados esperados de cada uno y
utilizan esas medidas como guas para mejorar la operacin del sector y
verificacin de la contribucin de cada uno de sus miembros. De esta
manera, la APO es un mtodo por el cual las metas son definidas en
conjunto entre el Administrador y su superior, las responsabilidades son
especificadas para cada posicin en funcin de los resultados esperados,
los cuales pasan a integrar los estndares de desempeo bajo los cuales
los gerentes sern evaluados.

Carolina Yepes Barcinilla

Es importante resaltar que la gerencia por objetivos y resultados adems
de ser una estrategia de administracin, es una herramienta de ventaja
competitiva, que logra involucrar a todos los empleados de una
organizacin en la consecucin de unas metas. Aqu los objetivos y el
cumplimiento de los mismos se vuelven de inters comn.

La teora de la administracin por objetivos o administracin por resultados

es un enfoque gerencial, que toma como base un modelo de sistemas y se
orienta al logro de resultados en donde cada puesto define sus objetivos en
trminos de resultados a lograr. Es una estrategia participativa de
planeacin y evaluacin, en la que gerentes y empleados definen
conjuntamente aspectos prioritarios y establecen objetivos para un
determinado perodo de tiempo, haciendo un seguimiento sistemtico de los
mismos para lograr su cumplimiento.1

Teniendo en cuenta que todava existen empresas con gerencias y

administraciones tradicionales, especialmente las pertenecientes a la
pequea y mediana empresa, en las que la planeacin, la toma de
decisiones y el cumplimiento de objetivos nicamente recaen sobre la alta
y mediana gerencia, sera interesante que las gerencias de estas
organizaciones aplicaran este enfoque. Para los efectos, la experiencia
adquirida por la autora del escrito, sera de gran ayuda, ya que adems de
involucrar al empleado en la fijacin de metas y consecucin de
resultados, tambin distribuye responsabilidades.

En GM Financial Services, administrar por objetivos ha motivado el trabajo

en equipo, permitiendo la participacin de todos en la planeacin
estratgica de la organizacin, la delegacin de retos y responsabilidades,
favoreciendo de manera importante el crecimiento personal y laboral. El
total compromiso y apoyo por parte de la alta gerencia ha sido
fundamental en el xito de la aplicacin de esta teora

Carolina Yepes Barcinilla