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SUDAMERICANO
TEMA:
AUTOR:
DIRECTOR:
LOJA-ECUADOR
2012
TEMA
Tras varios cambios a travs de la historia, la publicidad se ha convertido hoy por hoy en
una herramienta imprescindible al momento de lanzar un producto o servicio a la venta
altamente sofisticados, pues, con la intervencin del Diseo Grafico y las nuevas
tecnologas hemos llegado a un punto en el que toda persona, tenga altos conocimientos
de diseo y en ello tambin de La publicidad.
Por otra parte al obtener estas culturas acerca de lo que es Publicad Engaosa, se van
percatando problemas como el poco tiempo que se tiene dentro de las aulas para
obtener los conocimientos necesarios y complementar esos vacos que en muchas
ocasiones quedan en los estudiantes.
En el presente trabajo se estudiar, como afecta una publicidad engaosa en nuestro medio
en la ciudad de Loja, como punto de partida la Publicidad es que decir para vender, pero
muchas personas no tienen ese concepto de la publicidad, ya que existen algunas clases de
publicidad, como es la publicidad subliminal, ilcita, desleal y entre ellas la publicidad
engaosa y la reaccin social en nuestro medio, esto es un problema que se ha ido
generalizando a nivel nacional e internacional, si hablamos de engao, es decir tratar de
dar una mentira a una verdad sera lo correcto?, Una publicidad se torna engaosa si
vamos al consumo de un producto puesto a la venta, y este no menciona en si sus
verdaderas cualidades, ni cul es su calidad real, y a nosotros como consumidores si vamos
hacer uso del producto nos da como resultado la desconfianza, es as como podemos
definir que es la publicidad y cules son los valores de engao que sta puede revestir.
Claro est que los publicistas debemos poseer de una tica profesional para as no perder
nuestra cultura que cada da se est desprestigiando , debemos obtener un buen
desempeo en el mbito laboral, siendo as la publicidad que se realiza debe ser cierta y
verificable, para poder ganar la confianza de nuestros consumidores al momento de
promocionar o lanzar un producto o servicio a la venta, la reaccin social en nuestro medio
conllevan aspectos negativos, hasta el engao ms o menos sutil, los cuales han pasado por
los diversos trucos empleados con afirmaciones engaosas, exageradas, falsas que son
distintas a las caractersticas, ventajas, beneficios, del producto o servicio.
La publicidad debe ser cierta o verificable, para que as los consumidores, al momento de
adquirir un producto tengan en mente que es lo que realmente estn comprando, es decir,
hacer conciencia de ello.
Estimo que la eleccin de este tema ser til para la comunidad porque de este modo
podrn manejar un criterio de anlisis para no ser engaados.
3. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
OBJETIVOS ESPECFICOS:
Realizar una herramienta de medicin para recopilar los datos necesarios que
permitan enfocar la concientizacin en cada una de las personas.
7.1MARCO INSTITUCIONAL
El Seor Manuel Alfonso Manitio Columba, crea el Instituto Tecnolgico Superior Particular
Sudamericano, para la formacin de Tcnicos por lo que se hace el tramite respectivo en el
Ministerio de Educacin y Cultura, y con fecha 4 de junio de 1996, autoriza la creacin y el
funcionamiento de este Instituto Superior con las especialidades de: Contabilidad Bancaria,
Administracin de Empresas y Anlisis de Sistemas.
En el mes de noviembre del 2000, el ITSS de la ciudad de Loja, pasa a formar parte del
consejo Nacional de Educacin Superior (CONESUP). A medida que avanza la demanda
educativa el Instituto propone nuevas tecnologas, es as que se otorga la licencia de
funcionamiento en la carrera de: Diseo Grfico y Publicidad.
ASPECTO GEOGRFICO
DINAMICA POBLACIONAL
MISIN
La misin del Instituto Superior Sudamericano, es formar gente de talento, con calidad
humana, acadmica, basada en principios y valores cultivando pensamiento crtico, reflexivo e
investigativo, para que comprendan que la vida es la bsqueda de un permanente aprendizaje.
VISIN
La visin del sudamericano es constituirse el mejor Instituto Tecnolgico del Pas, con
proyeccin internacional, para entregar a la sociedad hombres ntegros, profesionales
excelentes, lideres en todos los campos, con espritu emprendedor, con libertad de
pensamiento y accin.
PRINCIPIOS Y VALORES
Libertad Disciplina
Responsabilidad Constancia
Estudio
ORGANIGRAMA
Consejo Gubernativo.
Consejo Directivo.
Rector.
Contabilidad
Coordinadores de Carreras
Electrnica
Departamento de Marketing
SERVICIOS
El ITSS abre sus puertas a los bachilleres de la repblica del Ecuador y en especial a los jvenes
de la provincia y ciudad de Loja que deseen formarse acadmicamente como tecnlogos de la
repblica, con el fin de desarrollar destrezas y habilidades mediante carreras tcnicas que
permitan al estudiante ejercer su profesin en corto tiempo.
Un laboratorio de serigrafa.
POLITICAS DE LA INSTITUCIN
CRDITOS
El Sistema de Educacin Superior del Ecuador contempla el estudio por crditos por lo que en
el ITSS se lo desarrolla de la misma forma (crditos).
Para que el estudiante apruebe cada materia debe obtener un puntaje de 28 puntos en la
sumatoria de los dos bimestres, caso contrario deber rendir exmenes supletorios.
Adems para aprobar cada materia o ingresar a rendir exmenes supletorios el estudiante
deber haber cumplido por lo menos el 75% de asistencia.
Los exmenes de bimestre, supletorios y atrasados se deben rendir en las fechas que se sealan
en los horarios entregados con debida anticipacin a cada curso; en caso de no poder rendirlos,
el estudiante tiene el plazo de ocho das ordinarios para realizar la peticin dirigida al
rectorado.
PETICIONES AL RECTORADO
Las peticiones ante el rectorado se hacen en hoja de papel valorado; dicho departamento tiene
el plazo de 48 horas para responder la solicitud.
SISTEMA DE ARRASTRES
RECALIFICACIN DE EXMENES
Si, el estudiante se siente perjudicado en la calificacin de sus pruebas puede solicitar al
rectorado la recalificacin de exmenes, para lo cual el rectorado designara un tribunal
conformado por tres profesores de la carrera a fin de que procedan a la nueva revisin.
Se adquieren en colectura y son requisito que el docente va a exigir para proceder a: receptar
exmenes atrasados, supletorios, y el rectorado a justificar faltas.
Las pensiones deben estar canceladas hasta el da 05 de cada mes; esto constituye requisito
para que el docente pueda receptar pruebas, recibir trabajos, deberes y otros aspectos que
corresponden a los distintos parmetros de evaluacin.
El tema vinculacin con la colectividad es un requisito que todos los estudiantes del Sistema de
Educacin Superior del Ecuador deben cumplir tanto en universidades como institutos,
consiste en brindar su aporte a sectores vulnerables de la sociedad.
HORARIOS DE EXMENES
SEMINARIOS
Los seminarios son tres para todas las carreras, tienen un costo adicional al del semestre,
cuando se organicen se comunicaran con tres semanas de anticipacin.
Captulo I
Donde realmente aparece la publicidad por primera vez, al menos todos los indicios hacen
pensar as, es en la Grecia Clsica, donde los primeros comerciantes tienen una vida
nmada. En su deambular constante llegan a una ciudad con posibilidad de desarrollar la
venta de sus mercancas y la pregonan, la vocean, de alguna forma la anuncian.
El Libellus, antecesor del cartel, es de menor tamao que el lbum. Una vez que se haba
escrito en l el mensaje o comunicado, se pegaba a la pared. Normalmente era usado para
incitar a la sedicin o a la lucha.
En la Edad Media aparece el "pregonero", que era anunciado con el sonar de trompetas,
posiblemente para llamar la atencin del pueblo sobre el pregonero, que transmita las
rdenes y deseos de los nobles. Por el contrario, en esta poca el Cartel entra en
decadencia, siendo sustituido por la "Ensea", que diferenciaba los comercios entre s. Es
una semejanza con lo que en la actualidad conocemos por "logotipos" de una empresa.
Con el Renacimiento y la aparicin de la imprenta, la publicidad va tomando forma y es
definitivamente en el Siglo XVI, con la aparicin de los peridicos donde de una manera
definitiva la publicidad toma asiento. Se cree que fue el "The Times Handlist", peridico
ingls, fundado en 1622, donde el primer anuncio de prensa, propiamente dicho, apareci.
CAPITULO II
2.1. PUBICIDAD
CONCEPTOS
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McGraw-Hill, Arens William F. PUBLICIDAD. Mxico, 1999 Pag. 11
debe a su capacidad para persuadir y convencer al comprador por ello, recurre a las
tcnicas ms sofisticadas de la comunicacin humana para lograr su objetivo de persuasin
y utiliza todos los medios de comunicacin a su alcance para influir en el mayor nmero
posible de individuos. Por ello, la publicidad se ha convertido en uno de los fenmenos ms
generalizado y caracterstico de la sociedad.
Nuestra responsabilidad tica como publicitarios est relacionada con la funcin social de
la publicidad.2
2
McGraw-Hill, Arens William F. PUBLICIDAD. Mxico, 1999 Pag. 17
Informar sobre los bienes y servicios cuya contratacin intenta alcanzar
induciendo al consumidor a una accin de compra.
Promover la venta de productos o servicios, estableciendo relaciones entre el
comerciante y el consumidor y aumentar las bases de convencimiento en el pblico
al que se dirige.
Persuadir a la gente para que pruebe el nuevo producto o servicio.
Incidir en el destinario mediante el mensaje para modificar su conducta y
mantenerla. El mensaje transmitido en forma signo-estimulo provoca una
mutacin psquica en el destinario, manifestada en forma sigo-respuesta.3
3
McGraw-Hill, Arens William F. PUBLICIDAD. Mxico, 1999 Pag. 32
Funcin de seguridad y de rol: La publicidad nos presenta la posibilidad de
llevar vidas diferentes, una vida de fantasa, una posibilidad de evadirse de la
rutina o de vivir mejor. Esta situacin se propone como maravillosa, pero el
cambio de vida tambin significa riesgo para el espectador, por lo que nos
propone, nos interesa o nos har felices?..pues siguiendo al pie de la letra la receta
que se nos propone (que no son otras de la adquisicin del producto que se nos
presenta). El universo creado por la publicidad es un universo seguro por esttico,
donde es muy importante que cada uno este en un sitio y cumpla su funcin.
La mayora de los estudios o valoraciones que se han hecho de la publicidad como factor
social o econmico, se han relacionado directamente con la actividad publicitaria de
sociedades industriales altamente competitivas, como por ejemplo, la de los estados unidos
de Norteamrica. Debido a las importantes diferencias existen en las caractersticas del
medio social y econmico, es muy probable que las alabanzas o las crticas que se han
hecho en dichos estudios sobre la publicidad solo puedan ser aplicadas limitadamente al
caso de las Filipinas. Evidentemente, la funcin bsica de la publicidad, ayudar a vender
bienes, servicios o ideas, es la misma en ambas sociedades. Por Richad R. Schulz
*Caractersticas de calidad
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McGraw-Hill, Arens William F. PUBLICIDAD. Mxico, 1999 Pag. 78
Las diferencias fundamentales en las caractersticas de la calidad de los mercados, tambin
deben ser tomadas en consideracin, y los aspectos cualitativos deben ser resaltados sobre
los cuantitativos.
Hay muchas personas que consideran que antes que un anuncio se ofrezca al pblico, debe
compelerse al anunciante a presentarse ante una corte judicial y jurar por todas las cosas
que estima sagradas, que el anuncio que va a parecer es la verdad, toda la verdad y solo la
verdad. La solucin al problema de la publicidad incierta no es tan fcil como todo eso,
fundamentalmente debido a la dificultad de definir lo cierto y lo incierto.
Los antiguos filsofos de Grecia decan que la belleza es verdad, la belleza es verdad, la cual
era una definicin bastante poco satisfactoria cuando consideramos otra afirmacin
antigua que dice: La belleza esta en el ojo del que la ve. Como la belleza es verdad y la
verdad es belleza, entonces de esto depende que la verdad esta en el ojo del que la ve. Esto
es quizs el origen del problema, la verdad de un anuncio esta en como el destinatario del
mismo lo ve, una madre orgullosa de su pequeo hijo dice: Mi ni;o es el mejor del mundo
entero Es su afirmacin cierta? o incierta? (Cul es la realidad de la publicidad)
La motivacin en las personas es lo que genera unos estmulos para querer satisfacer los
deseos y las necesidades personales adquiridas, sin lugar a dudas esto va relacionado con
todo una organizacin de mercado encarga de brindar el mejor servicio y hacer que
aquellas necesidades sean satisfechas por aquel producto que gener unos estmulos y
motivos para que aquellas personas generaran un comportamiento de compra.
Hay muchos factores que hacen que las necesidades de las personas sean deseos cumplidos
y que a su vez generen ms necesidades para as poder intensificar un mercado con un
producto especifico, pero en algunas ocasiones esto no sucede porque aquellos factores
superan sus recursos y sus oportunidades de compra, por este motivo se tienen que tener
en cuenta el grupo objetivo de mercado para el que va dirigido el producto final.
Segn PHILIP KOTLER las necesidades se convierten en deseos cuando se dirige a uno o
ms objetos especficos que podran satisfacerlos completamente y de esa manera poder
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Herrero Hermanos, PUBLICIDAD PRINCIPIOS Y PROBLEMA, Sucs. Pag. 31
sacar provecho de ello para crear en los seres humanos una motivacin donde se vera
reflejada una respuesta de compra, pero a la vez para MASLOW las necesidades bsicas,
las de seguridad , las de aceptacin social, el autoestima o el reconocimiento, y la
autorrealizacin son lo que genera en una persona una conducta de motivacin que serian
las repuestas para la explicar el impulso de la conducta de una persona cuando se trata de
satisfacer sus deseos y necesidades
Estas motivaciones son aprovechadas, en algunos casos, exitosamente por los publicistas
ya que generan a travs de este campo un estimulo de compra en los consumidores, pero
as mismo creando cada vez mas nuevas necesidades que estarn en espera de ser
satisfechas por un producto que genere un motivacin y una recordacin de marca en las
personas objetivas.6
Es bastante fcil ver las respuestas correctas en estas situaciones. Sin embargo en la
mayora de las decisiones de marketing y publicidad es difcil discernir la trayectoria
correcta. La tica del negocio automticamente enfoca de nuevo las decisiones del negocio
en un plano ms alto que las oportunidades reales. La decisin de Mc Donalds de eliminar
6
S. Watson Dunn, PUBLICIDAD. Pag. 26
sus productos de tamao gigante es un ejemplo de cmo hacer lo correcto aun cuando
signifique perder algunas oportunidades comerciales.
Para ayudar a entender mejor como la tica se aplica a las decisiones de la publicidad, se
analizara a continuacin una variedad de problemas ticos que se desafan los estndares
de los profesionales de la publicidad. Se concluir con un anlisis acerca de cmo un
profesional de la publicidad toma decisiones ticas de publicidad. Se analizara seis temas
importantes : publicidad ofensiva y de mal gusto, estereotipos, problema de autoimagen
del cuerpo, estrategias de seleccin de audiencias meta, problemas con afirmaciones
publicitarias y otras estrategias de mensaje, as como los problemas que rodean la
comercializacin de los productos polmicos.7
Es una informacin persuasiva que se debe basar en las motivaciones del destinatario de la
misma. Es tambin solo un tipo particular de comunicacin, una de las formas que sta
adopta al convertirse en una especialidad. La comunicacin publicitaria es un caso
particular de la comunicacin masiva, que constituye uno de los fenmenos ms
importantes de la sociedad actual, en la que los intercambios de informacin son cada vez
ms complejos e intensos, debido a la rpida evolucin de la tecnologa.9
Tenemos una variedad de tipos de publicidad pero aqu tenemos los ms importantes
11
Wells/Moriarty/Burnett PUBLICIDAD PRINCIPIOS Y PRCTI.ln m CA. Pag. 113
-Breve extensin para evitar el cansancio de los receptores y la prdida del inters.
Es el medio o canal a travs del cual se enva el mensaje publicitario al pblico objetivo;
ejemplos de medios publicitarios son: la televisin, la radio, diarios, revistas, Internet,
correo tradicional y electrnico, ferias, campaas, eventos, afiches, carteles, folletos,
volantes, etc.13
Como tema principal hablamos de los diferentes mensajes incluidos en la publicidad que
transmiten un concepto que no es el verdadero. Asimismo son vistos como
Segn Mabel Lpez, la publicidad ser engaosa cuando induzca a error al destinatario
como consecuencia de la presentacin del mensaje, cuando induzca a error al destinatario
como consecuencia de la informacin que transmite el mensaje publicitario, y cuando
induzca a error al destinatario como consecuencia de la omisin de informacin en el
mensaje publicitario. Adems, la mencionada autora precisa que no es necesario para que
la publicidad sea engaosa que el error efectivamente se produzca sino que basta con la
mera induccin al error. La induccin al error se da desde el mismo momento en el que se
puede afectar, debido a la presentacin del mensaje, a la informacin transmitida o a los
datos omitidos en el mensaje, al comportamiento econmico del destinatario o se pueda
perjudicar a un competidor.
Por otra parte, y para tomarlo en cuenta, para Laura Fischer y Jorge Espejo, se entiende
por nocivo lo engaoso y perjudicial, lo falto de sinceridad y que estimule en forma
manipuladora la satisfaccin de necesidades superfluas para el consumidor.
En sntesis, y para que los mercadlogos y publicistas tengan claro este tema, la publicidad
engaosa es aquella que utiliza mensajes con afirmaciones que son distintas a las
caractersticas, ventajas, beneficios y/o desempeos reales del producto o servicio y que
inducen al error afectando el comportamiento econmico de los consumidores o
perjudicando a un competidor.
A continuacin, se detallan algunos ejemplos y formas que son o pueden ser considerados
(dependiendo de las leyes de cada pas) como publicidad engaosa:
Mensajes publicitarios que incluyen clusulas del tipo "oferta vlida hasta fin de
existencias" u "oferta vlida salvo error tipogrfico". Ambos pueden ser
16
Wells/Moriarty/Burnett PUBLICIDAD PRINCIPIOS Y PRCTICA. Pag. 76
considerados como limitacin de la oferta poco clara y confusa para el consumidor,
que queda totalmente sometido a la interpretacin unilateral del vendedor o
fabricante vulnerndose la buena fe y el justo equilibrio de las prestaciones en
detrimento del consumidor.
Inclusin del precio sin IVA en el anuncio, con la intencin de que el destinatario
vea un precio ms atractivo o menor al de la competencia.
Presentacin de mensajes publicitarios ante los ojos de los consumidores sin que
stos puedan identificarlos como tales. Por ejemplo, cuando el mensaje publicitario
se presenta bajo la forma de mensaje informativo, artstico o creativo.17
17
Wells/Moriarty/Burnett PUBLICIDAD PRINCIPIOS Y PRCTICA. Pag. 89
2.3.2. RAZONES PARA NO UTILIZAR LA PUBLICIDAD ENGAOSA:
Por tanto, los mercadlogos y publicistas deben tomar muy en cuenta que algunos de estos
organismos tienen la facultad de verificar y controlar los diferentes anuncios publicitarios,
e incluso, pueden tomar medidas, como:
Prohibir una publicacin engaosa o emprender las acciones pertinentes con vistas
a ordenar su prohibicin, incluso en ausencia de prueba de una prdida o de un
perjuicio real, o de una intencin o negligencia del anunciante.
Exigir a la compaa que coloque anuncios correctivos como forma de disipar las
creencias falsas en los casos en los que las pruebas indiquen que los consumidores
mantienen creencias falsas acerca de una marca debido a la publicidad engaosa o
fraudulenta.
Adems, cabe sealar que en algunos pases, por ejemplo de la Unin Europea (UE), se
procura que las personas u organizaciones que tienen un inters legtimo en la prohibicin
de la publicidad engaosa puedan proceder judicialmente contra esta publicidad y/o llevar
sta publicidad ante un rgano administrativo competente bien para pronunciarse sobre
las reclamaciones o bien para emprender las acciones judiciales pertinentes.
Por todo ello, es imprescindible que los mercadlogos y publicistas, tomen conciencia
acerca de los efectos negativos que tiene la publicidad engaosa en el pblico objetivo, la
empresa, los competidores y la sociedad en general, decidan no utilizar sta prctica bajo
ningn motivo, conozcan las leyes vigentes en sus respectivos pases contra la publicidad
engaosa para conocer aquello que no est permitido y que por tanto no deben realizar
(intencionadamente o no), y contacten a los diferentes organismos encargados de verificar
y controlar los anuncios publicitarios para recibir asesoramiento acerca de este tema.
De acuerdo con esto, debe compararse el mensaje transmitido con las caractersticas del
producto que se publicita, con el fin de determinar si la informacin se ajusta a la realidad
o si es errnea o equivocada. En tal sentido, la calificacin de cierto o falso que se haga del
anuncio, requiere que se realice un cotejo y una comprobacin del mensaje con la realidad
que el mismo transmite.19
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Wells/Moriarty/Burnett PUBLICIDAD PRINCIPIOS Y PRCTICA. Pag. 90
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Wells/Moriarty/Burnett PUBLICIDAD PRINCIPIOS Y PRCTICA. Pag. 99
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Wells/Moriarty/Burnett PUBLICIDAD PRINCIPIOS Y PRCTICA. Pag. 107
2.3.5. ELOGIOS SUBJETIVOS QUE HACE UNA ANUNCIANTE
Las afirmaciones subjetivas que de alguna forma envuelven una exageracin son
permitidas y no requieren ser comprobadas ya que el destinatario no las percibe como
engao, sino como un elogio normal en la publicidad, no es determinable, ni lo afecta en su
decisin final. Una muestra de una afirmacin subjetiva es el champ mas rendidor del
mercado. En este ltimo caso, el anunciante deber presentar las estadsticas que
respalden su afirmacin.
Pas de origen
Tecnologa empleada
PROPUESTA DE ACCION
METODOLOGA
Para el desarrollo del presente trabajo de tesis es necesario utilizar los siguientes mtodos
y tcnicas que sern de gran utilidad para la ejecucin de la misma.
Mtodo Cientfico.-
Este mtodo ser utilizado para abordar temticas que irn de lo general a lo particular
revelando hechos importantes sobre el tema a investigarse, por lo que con el desarrollo
secuencial de este trabajo se podr ir rescatando diversos puntos fundamentales para
analizarse dentro de la presentacin del marco terico y conceptual.
Mtodo analtico.-
Mtodo inductivo.-
Me Permite observar y comparar las diversas opiniones de los posibles consumidores sobre
el poco inters, temores y riesgos que deben asumir estas personas al momento de comprar
un producto. Estableciendo as principios determinantes que revelarn por qu no muchos
de ellos acuden a entidades experimentadas en lo que a materia publicitaria se refiere.
Mtodo Estadstico.-
A travs de este mtodo logramos analizar, estudiar y describir de manera casi total al
pblico meta y a la mayor cantidad de consumidores que hacen uso de esta publicidad, la
finalidad es obtener informacin, analizarla, elaborarla y simplificarla lo necesario para
luego ser interpretada de manera cmoda y rpidamente, por tanto, pueda utilizarse
eficazmente para conocer los factores que afecta el grado de confiabilidad al momento de
consumir un producto.
Mtodo Sinttico.-
Este mtodo ayudar para la unin de las diversas partes que se encuentren en las
temticas que se aborden, es decir recopilar informacin necesaria y unirla, haciendo de
esta forma ms fcil la comprensin de nuestro tema; brindndonos la oportunidad de
construir un resumen, introduccin, conclusiones y recomendaciones en la estructuracin
y presentacin del informe final del presente trabajo.
TCNICAS
Observacin.-
Procedimientos.-
Para la realizacin del presente trabajo investigativo se iniciar con la aplicacin de la gua
de observacin que determinar las posibles falencias existentes, conjuntamente con la
aplicacin de las encuestas a realizarse; se ejecutar la recopilacin de la informacin para
fundamentar el marco terico y conceptual. Al finalizar el trabajo de tesis se determinar el
informe con las debidas conclusiones y recomendaciones; la bibliografa y los anexos
correspondientes
RECURSOS
Recursos Humanos.-
Srta. Mara Jos Santos Vsquez.
Director de Tesis Tlgo. Antonio Maldonado.
Docente Auxiliar Diseador Daro Chvez.
Recurso Tecnolgicos
Computadora
Scanner
Cmara digital
http://DSPACE.UDLA.EDU.EC/handle/123456789/342
INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR SUDAMERICANO
Sr (a) encuestado (a), srvase a contestar las siguientes preguntas que tiene como fin la recaudacin de
informacin de manera acadmica por lo cual esperamos su colaboracin.
DATOS GENERALES
EDAD
16-23 ( ) 40-47 ( )
24-31 ( ) 48-56 ( )
32-39 ( ) 57 y mas ( )
Gnero M ( ) F( )
ENCUESTAS
SI ( ) NO ( )
SI ( ) NO ( )
SI ( ) NO ( )
SI ( ) NO ( )
SI ( ) NO ( )
SI ( ) NO ( )