Diagnstioo

Drganizaoional
 Diagnstico
Organizacional
Dario Rodrguez M.

EDICIONES
UNIVla:RSIDAD
AAlfaomega C/1:fLIC/\
DlC!-JILE,
 "Diagnstico Organizacional"
Daro Rodrguez Mansilla

ISBN 956-14-0280-7, edicin original publicada por

Ediciones Universidad Catlica de Chile
de la Pontificia Universidad Catlica de Chile

Primera edicin: Ediciones Universidad Catlica de Chile, Chile, 1992

Segunda edicin: Ediciones Universidad Catlica ele Chile, Chile, l 995
Tercera edicin: Alfaomega Grupo Editor, Mxico, 1999
Cuarta edicin: Ediciones Universidad Catlica de Chile, Chile, 2000
Quinta edicin ampliada: Ediciones Universidad Catlica de Chile, Chile, 2002
Sexta edicin: Alfaomega Grupo Editor, Mxico, enero 2005
Cuarta reimpresin: Alfaornega Grupo Editor, Mxico, mayo 2008

2005 Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V.

Pitgoras 1139, Col. Del Valle, 03100 Mxico, D.F.

Miembro de la Cmara Nacional de la Industria Editorial Mexicana

Registro No. 2317

Pg. Web: http://www.alfaomega.com.mx

E-mail: lihreriapitagoras@alfaomega.com.mx

ISBN 97() .. 15-1097-6

Derechos reservados.
Esta obra es propiedad intelectual de su autor y los derechos de publicacin en
lengua espaola han sido legalmente transferidos l editor: Prohibida s
reproduccin parcial o total por cualquier medio sin permiso por escrito del .
propietario de los derechos del copyright. : ' .

Edicin autorizada para venta en Mxico, Espaa y todo el continente

americano excepto Chile.

Impreso en Mxico .. Printed in Mexico

c." '-'V \
A'mi madre
,, _p__ . :
.'1 -

t<:
i.
1
f_.; -,
r
t

Prlogo

D urante varios aos Ediciones Universidad Catlica de Chile ha venido desa-

rrollando un catlogo de obras con un alto valor didctico, escritas por reco-
nocidos acadmicos. Desde hace un lustro, su catlogo se enriquece con obras que
la Vicerrectora Acadmica de esta casa de estudios, por conducto de la Direccin
de Docencia, ha publicado como Coleccin de Textos Universitarios, los cuales son
un meritorio aporte para la comunidad universitaria. Los autores de los libros, en
su mayora profesores titulares de la materia sobre la cual escriben, tienen un alto
nivel profesional y estudios de postgrado en importantes universidades de los
Estados Unidos y Europa.
Por otra parte, Alfaomega Grupo Editor, cuya misin como empresa es la de edi-
tores comprometidos con una mejor formacin cientfica y tecnolgica en nuestros
pases, busca permanentemente los materiales que mejor respondan a las necesi-
dades de nuestro tiempo, que de preferencia hayan sido concebidos por autores
latinoamericanos acordes a las necesidades de los centros de educacin superior de
nuestro continente.
Nos complace presentar un convenio suscrito entre Ediciones Universidad Cat-
lica de Chile y Alfaomega Grupo Editor para coeditar 30 ttulos seleccionados de
esa prestigiosa institucin austral, que permitir a travs de la cadena de distribu-
cin de Alfaomega, ofrecer estos libros a un universo ms amplio de profesores y
estudiantes de toda Latinoamrica.

Los editores