U

UNICARIO CA - UNID
DADE BEN
NTO RIBEIIRO
C
CURSO DE
E ANLIS
SE E DESENVOLVIM
MENTO DE
E SISTEM
MAS
TURMA 363
3 - GER
NCIA DE PROJETO
OS EM TECNOLOGIA

Allan Csar doos Santos Rocha

R
matrcula: 20152020446

Anndr Cavalccante de Oliiveira

matrcula: 20151023994

Andr Freitas de Souzza

matrcula::20152004447

Maarcio Amariildo de S Cooelho

matrcula: 20152017880

O SISTEMA
S DE
D CADAS
STRO
CA
ADCLI

Professoor: Wagner Xantre

X Tagaarro

Rio de Janeiro
100 de junho de 2017
 ATIVIDADE SUPERVISIONADA 2017.1
GERNCIA DE PROJETOS EM TECNOLOGIA

Trabalho de Atividade Supervisionada

apresentado Faculdade Unicarioca com
requisito obteno de nota de grau da Segunda
Avaliao (AV2).
Orientador: Prof. Wagner Xantre

RIO DE JANEIRO
10 de junho de 2017
LISTA DE ILUSTRAES
Ilustrao 1. Stand dos sonhos 4

Ilustrao 2. formulrio com preenchimento manual 6

Ilustrao 3. Front end 7

Ilustrao 4. Front end 7

Ilustrao 5. Tela Principal 9

Ilustrao 6. Cdigo Fonte 10

Ilustrao 7. Modem 11

Ilustrao 8. Impressora Trmica 11

Ilustrao 9. PMBOK 12
 SUMRIO

1. INTRODUO 4
1.1 O evento 4
2. O PROBLEMA 5
2.1 O problema detectado 5
3. A PROPOSTA DE SOLUO 6
3.1 Sistema CADCLI 6
3.2 Como acessar 7
3.3 A Tela Principal 9
3.4 Software e Hardware 10
4. CONCLUSO 12
4.1 Evoluo do CADCLI 13
Referncias bibliogrficas 13
 4

1. INTRODUO

inegvel que a utilizao de ferramentas computacionais nos ambientes empresariais

praticamente imperativo na atualidade. Outro fator determinante para o sucesso dos
empreendimento a rpida tomada de decises mediante a correta disponibilizao de
informaes aos gerentes ou responsveis. Este trabalho visa mostrar a importncia do uso
das ferramentas de Gerncia de Projetos nas solues dos problemas na empresa atravs de
uma soluo baseada na disponibilizao de software para cadastro de clientes na Mega
Gestante e Beb do Riocentro, onde o sorteio do quarto dos sonhos era feito em formulrios
com preenchimento manual e foi mudado para cadastro automatizado e impresso de
comprovante com impressora trmica.
1.1 O evento
A Reluk Eventos do Millenium, organizadora do maior evento infantil no mundo no
mercado voltado para as gestantes, a Mega Gestante e Beb, realizada h mais de 20 anos,
brinda os clientes com a realizao de sorteio de um quarto entre os frequentadores. O prmio
composto por um conjunto de mveis infantis contendo cmoda, roupeiro, bero e alguns
outros itens. uma forma de homenagear os futuros papais e mames e, justificando o
sucesso do evento, isso visa trazer potenciais clientes aos expositores, com a
consequentemente atrao de pblico para o local da exposio, o Riocentro, ou algumas
vezes no Shopping Nova Amrica, ambos na cidade do Rio de Janeiro.

Fig.1. Stand do quarto dos sonhos

 5

2. O PROBLEMA
Dentro do processo utilizado at ento notou-se uma oportunidade de
melhoria no formato do cadastro para esse sorteio. Os clientes tinham que efetuar o
preenchimento manual dos formulrios impressos e entregues na entrada ou disponibilizados
atravs de email e, em seguida, era feito o depsito do mesmo na urna devidamente
identificada em local de destaque na entrada da feira, vizinho ao stand do quarto dos sonhos.

Como regra do sorteio, o cliente deveria tambm responder sobre qual canal
de divulgao tinha tomado conhecimento do evento, se na internet, busdoor, outdoor, dentre
outros...

No ltimo dia da feira, ou seja, no domingo s 20h, os cupons que estavam

nas urnas eram ento sorteados e o cliente ganhador seriam localizados, geralmente por
telefone e com transmisso ao vivo para os que estavam no ambiente, a fim de informar o
resultado e marcar a entrega do bem a que tinham direito.

Num segundo momento, esses cupons seriam cadastrados em planilha e

informaes como bairro e mdia em que tomou conhecimento da feira, eram ento
catalogadas e tratadas pelas equipes em busca de melhorias no processo de divulgao. Sem
contar que ainda se criava a possibilidade de formao de um banco com informaes de
contato de potenciais clientes.

2.1 O problema detectado

Mas nem tudo estava to bem formatado nesse procedimento. A principal dificuldade
das equipes era identificar as informaes preenchidas de forma manual pelos clientes, a
prpria grafia, muitas vezes ilegvel era uma constante, o que ocasionava muitas vezes a perda
de algumas informaes relevantes ou tambm a sua total condio de leitura.
 6

F 2. Exem
Fig mplo do form
mulrio com
m preenchim
mento manuual

3 A PROP
3. POSTA DE SOLUO
S

Visando prover um
ma soluoo para essees problem
mas detectaddos, a Relluk decidiuu
implantar um siistema de caadastro autoomatizado onde
o os daddos pudesseem ser acessados pelass
equippes mais faacilmente, os
o clientes no
n fossem expostos a um tempo demasiado na fila, at
pelass condiess de fase avvanada dee gestao que
q muitas das mes vo ao eveento, e quee
tambbm fosse dee baixo custto para a em
mpresa.

3 Sistema CADCLI
3.1
O Sistem
ma CADC
CLI, de caadastro de clientes, foi conceebido paraa
atenddimento em
mergencial na
n Mega Gestante
G e Beb
B e desdde a conceppo, preten
ndia proverr
rapiddez e clarezza no preencchimento dos dados paara participao do cliente no graande sorteioo
do quuarto dos Soonhos, que acontece noo evento.

A soluo estudadaa foi ento

o criar um
m sistema dde cadastro
o com trss
compputadores e duas im
mpressoras ligados em
m rede e que proveesse a imp
presso dee
compprovantes para
p serem postos
p na urrna, com infformaes cadastradas
c diretamente no balcoo
de attendimento,, instalado na
n entrada do
d evento. Nascia
N assim
m o CADCL
LI, um CRU
UD feito em
m
PHP com o servvidor MySqll.
 7

Fig 3.
3 Front Endd Fiig 4. Front End
E
As pginaas foram feiitas em HTM
ML5, CSS33 e utilizanddo a biblioteeca JQuery.
O Javva deveria estar
e ativadoo e atualizaado na mqu
uina, bem coomo o naveegador utilizzado
tambbm deveriaa ser o mais atual possvvel.

Devido a dificuldadee de acesso

o a internet no local doo evento, essa soluoo
no ir
i ser abranngida no sisstema CADC
CLI.

3.2 Como
C acesssar

Para utilizar o sistem

ma CADCL
LI pela mqu
uina do servvidor Mysqll, a atenden
nte teria que
acesssar atravs do
d navegador os seguinntes endereos:

Tambbm possvel acessarr estando em

m qualquer outra
o mquiina, desde qque na mesm
ma rede:

A tela dee login aprresentada a seguir, com

m as credencciais fornecidas pelo su
upervisor.
comoo se tratava de um evennto temporrio, rotinas de cadastroo de novos uusurios no
o foram
implementadas e isso ser visto
v em futturas versees.
 8

Como im
mplementao mnima de
d segurana, e disponnibilizao do
d cadastroo
apennas pelo pessoal autorizzado, foi acrescentada uma rotina para verificcao da peermisso doo
usurrio mediantte a temporiizao mxiima de ocio
osidade do sistema,
s o quue permitiu
u ao sistemaa
podeer desconecttar-se autom
maticamentee e que os procedimen
p ntos de cadaastro fossem
m ocultadoss
aos clientes
c ou outras
o pessooas no autoorizadas.

Ao se cliccar nas opes de voltaar o histrico, quando cchegava na tela

t de
loginn era feito a limpeza dee cookies naa mquina, o que s perrmitia o aceesso s pgin
nas
seguiintes mediaante uma noova digitaoo do email e senha. Naa figura a seguir temos o
redirrecionamentto.
 9

3.3 A Tela Prin

ncipal
Estando o usurio autorizado
a a
atravs do processo
p de login ao sisstema, a Tela principall
era ento
e apreseentada, connforme vistoo na imageem a seguirr, com desttaque para o adicionarr
cliennte.

Fig 5.
5 Tela Princcipal

Alm de informar os
o dados de
d contato, o cliente, para se torrnar apto a
recebber o prmioo, deve respponder a um
ma pergunta feita:

Como ficcou sabendo da Mega Gestante e Beb?

As respoostas possveis, conform
me solicitao do clientte, seriam aas mostradass na
imaggem a seguirr e no muddariam, no sendo neceessrio a criao de rotiina de cadasstro de
novaas opes peelo usurio.

Resppostas do forrmulrio
 10
0

A
Apenas uma das resposttas seria seleecionada e em
e seguida o cadastro seria realizaado e um
cupoom impressoo. Apenas um
u CPF podderia ser cad
dastrado, poor cada semaana de Feiraa.

3.4 Software e Hardw

ware

A linguagem
m de program
mao utilizzada no CAD
DCLI foi o PHP, em coonjunto com
mo
serviidor MySql,, no s pelo custo envvolvido, por serem ferraamentas graatuitas, mas tambm
pela modesta coonfiguraoo das mquinas disponiibilizadas, o que atendeeu perfeitam
mente o
propsito.

Fig 6.
6 Cdigo Fonte

O desktoop e os notebooks utilizzados foram

m dos prpriios funcionrios, no prrecisando
fazerr nenhuma aquisio
a neesse sentidoo.

Para impplementaoo da rede foi utilizado um

u Modem roteador daa TP Link, o TD 8816,
com sadas etherrnet e sem fio.
f Apesar da opo dee utilizaoo do wirelesss, essa form
ma de
acessso no foi utilizada,
u por opo do organizadorr. O custo envolvido
e coom a aquisio deste
modeem / roteadoor wireless foi na casa dos R$70,0
00.
 11

Fig 7. Modem

Duas imppressoras trmicas, parra impresso

o dos compprovantes em
m formato adequado
a
foram
m instaladass. A opo escolhida
e fooi a impresssora trmicaa i9, da Elgiin. Na pocaa da
comppra, ambas foram
f adquuiridas pelo preo prxiimo a R$400,00, cada e em pagam
mento
parceelado em deez vezes sem
m juros.

Fig 8. Impresssora Trmicca

4 CONCL
4. LUSO

Dentro deeste projeto, o de implaantao do CADCLI,

C ap
apesar de no ter sido
totalm
mente impleementada soob as diretrizes do PMBOK 5 ediio, pode-sse notar uma leve
adeqquao parciial e fazer um
u parmetrro com algu
umas das dez reas de cconhecimen
nto.
 12
2

Fig 9. PMBOK
P

Os dois principais
p g
ganhos com o CADCLII so na Quaalidade da iinformao que chega
para o restante da
d equipe, eliminando
e t
totalmente a dificuldadde de leituraa dos dados por parte
da esscrita muitas vezes ileggvel do clieente e no Teempo, tendoo em vista quue as inform
maes
inereentes ao bairrro do cliennte, com o crruzamento de
d informaes do tipoo de mdia que
q o
mesm
mo tomou conheciment
c to, poderiam
m ser usadas para identtificao das necessidades
divullgao em reas
especficas e meioos mais adeequados, traazendo maiss clientes paara a feira e
consequentemennte, amplianndo as negoociaes enttre clientes e expositorees.

n caso das impressoras, modem e

Algumass outras reaas, como Aqquisies, no
miscelneas, com
mo cabos e bobinas de papel para os cupons, ou Custos, optando-see por
ferraamentas grattuitas e utiliizao de coomputadorees j presenttes na empresa, assim como
c
Recuursos Humaanos, e Com
municaes podem
p ser mencionada
m as como mellhorias paraa a Reluk
com esse projetoo.

4.1 Evoluo
E d CADCLI
do

Apesar dee ainda no ser totalmeente implem

mentado, podde-se consid
derar como
um ganho
g considervel para o organizaador do eveento pois, coom o acessoo tecnolog
gia que
temoos atualmentte, no justiificava aindda a realizao do sorteiio com mtodos to arccaicos, a
citar,, a utilizao de formullrios com preenchime
p ento manuall pelo prpriio cliente.
 13

Muitas outras rotinas ainda podero ser implementadas no sistema

CADCLI, como o cadastro via internet ou celular, a realizao do sorteio pelo prprio
sistema, dentre outras, tornando a tarefa mencionada ainda mais eficiente e eficaz,
provendo uma melhor soluo ao cliente, mesmo a um custo bastante acessvel.

Referncias bibliogrficas

PMI. PMBOK. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK)

Draft in Portuguese. PMI, 5 edio, 2013

SOMMERVILLE, Ian. Software Engineering. 9.. ed. Harlow, England: Addison-Wesley, 2010.
ISBN 978-0-13-703515-1.