PENYAMPAIAN INFORMASI

KEPADA MASYARAKAT

No. Dokumen : SOP/ADMEN/03/006

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal terbit : 1/3/2016
Halaman : 1/1

PUSKESMAS dr. F Sita Murti

PANDAK II NIP 197605052006022026

Penyampaian informasi adalah suatu cara untuk berkomunikasi kepada

masyarakat, lintas sektor dan pelanggan agar dapat mengetahui
1.Pengertian
perkembangan, keadaan dan hasil kegiatan puskesmas dalam
melaksanakan fungsi di wilayah kerjanya
Sebagai acuan / pedoman untuk penyampaian informasi kepada
2. Tujuan
masyarakat
Keputusan Kepala Puskesmas 445/004 Tahun 2016 tentang Media
3. Kebijakan Komunikasi Yang Digunakan Untuk Umpan Balik Terhadap Keluhan
Pelanggan/Masyarakat Atau Sasaran Program
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014
4. Referensi
Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.

1. Petugas menginventarisasi sasaran

2. Petugas menyiapkan media yang digunakan
3. Petugas menyiapkan bahan yang digunakan
4. Petugas menyampaikan informasi
a. Langsung ( Rapat/pertemuan kader posyandu, penyuluhan
kesehatan )
Langkah langkah :
5. Prosedur
1) membuat surat undangan yang memuat hari, tanggal, jam,
tempat
2) menyiapkan materi yang akan dibahas
3) menyiapkan ATK, daftar hadir, konsumsi, transpot peserta
4) menyiapkan laptop dan LCD
5) menentukan siapa yang akan menjadi pemateri
6) menyiapkan petugas notulen

1/1
 b. Tidak Langsung ( SMS/WA/telepon, Pembuatan media informasi,
leaflet, brosur, papan informasi )
Langkah langkah :
Informasi melalui SMS/WA/Telepon
1. menyiapkan nomor yang akan dihubungi
2. menyiapkan informasi yang hendak disampaikan
3. mengucapkan salam dan terima kasih
Informasi melalui leaflet dan brosur
1. menyiapkan leaflet dan brosur
2. membagikan leflet dan brosur kepada pengguna pelayanan
dengan menenpatkan pada kotak leaflet
Informasi yang ditempel di papan informasi
1. menyiapkan papan informasi atau majalah dinding
2. menyiapkan bahan/informasi yang hendak ditempel/disampaikan

6.Unit Terkait Semua unit pelayanan dan upaya

Rekaman histori perbaikan

No Isi Perubahan Tgl Mulai Diberlakukan

1/2