PLAN DE MARKETING

AGROINDUSTRIA CUNEO SRL

RUC: 20368533794

1. Visin y misin empresarial

Visin

Consolidarnos como una de las mejores empresas agroindustriales

vitivincola y licorera de nuestro pas elaborando productos de
primera calidad y adaptndonos a las nuevas tendencias del
mercado para as brindar un excelente producto a nuestros clientes
que son final mente nuestra razn de ser.

Misin

Elaborar Vinos, Spumantes, Licores, Piscos y Envasado de Agua

de Manantial Puritain. Hacemos nuestro trabajo cumpliendo al
mximo las normas de calidad y sanidad con el fin de llegar al
mercado con un producto de primera calidad estamos focalizados
en asumir el liderazgo en nuestro sector. Manteniendo una buen a
relacin con nuestros clientes proveedores y colaboradores
creando un clima de confianza seguridad y optimismo.
 2. VALORES EMPRESARIALES

DISCIPLINA: Reprogramar a
nuestro cliente y asociados en la
adquisicin de nuevos hbitos de
consumo.

CALIDEZ: Ofrecemos un HONESTIDAD: Ofrecemos

trato amable y digno para una alternativa 100%
cada uno de los asociados y transparente y real y
clientes consumidores. confiable.

RESPETO: Reconocemos el
valor del consumidor como
una persona generadora de
oportunidades de negocio
entendiendo su importancia
su esfuerzo y su inters.
 3. OBJETIVOS ESTRATGICOS DE LA EMPRESA

PERSPECTIVA OBJETIVO ESTRATEGICO META

Reducir los gastos operativos de Reducir en un 10% los gastos

FINANCIERA la empresa. operativos interactales.

Aumentar la rentabilidad de la Aumentar la rentabilidad en un

empresa. 30%.

Aumentar cartera de clientes. Incrementar un 50% interanual.

CLIENTES
Mejorar el grado de satisfaccin Alcanzar el 100% satisfaccin.
de los clientes.

Aplicar un plan de calidad total. Aplicar calidad total 3 aos.

PROCESO
INTERNOS
Disminuir los tiempos de entrega. Lograr cero demoras de
entregas de los productos.

4. ANLISIS DEL ENTORNO: MICRO Y MACRO

Micro entorno

Personas mayores de 18 aos quienes se encuentran en

institutos, universidades eventos y otros.
CLIENTES No clientes: Personas cristianas y nios.

SAN ANTONIO: Dedicada a la elaboracin de piscos,

vinos y macerados, con uva del valle viaje de Tacna.
SANTA ELENA: les ofrece, negra criolla, quebranta
(puro, acholado) vinos. borgoa, burdeos, negra criolla,
COMPETIDORES blanco Italia, viognier, perfecto amor.
AGROIINDUSUTRIAS PELIPOR S. R. LTDA: ofrece una
variedad de productos dentro de ellas los licores de fruta
(licor de ciruela es su licor ms representativo).

INTERMEDIARIOS Tiendas: alba, genovesa,

Bodegas: bodegas cuneo.
 PROVEEDORES VIEDOS DE MAGOLLO: en su parcela demostrativa
se orienta a la produccin de uva de mesa.

Macro entorno

Aplicacin de nuevas tecnologas al proceso de

produccin
Mejora en la calidad de los vinos.
TECNOLOGIA Utilizada en todos los procesos de produccin desde
El cultivo de uvas
Estrujado de la uva
Fermentacin del vino
Consecucin del vino y embotellado

Estabilidad poltica
Impuestos :
o Impuesto selectivo al consumo
FACTORES POLITICOS o Impuesto a la renta
Y LEGALES Leyes :
o Legislacin de proteccin al consumidor y al
empleo.
o Prohibicin la venta de licores a menores de
edad.

Nuevas preferencias e intereses del consumidor

Uso de tecnologas ya convencionales
FACTORES Actitud consumista
CULTURALES Y El consumo de los vinos es usualmente en ocasiones :
SOCIALES
navidad, cumpleaos ,matrimonios, ao nuevo ,fiestas
patrias, inauguraciones

Los habitantes de la poblacin de Tacna tienen un

ingreso de 850 a 1500 segn el rea de trabajo que
CONDICIONES
ECONOMICAS desempee.
Ya sean profesionales ,padres , estudiantes ,etc.
 La poblacin de Tacna est constituido de 346,915
habitantes, entre adultos jvenes y nios
Adultos (30-65) 165 099 habitantes
Jvenes (15 -29) 94700
DEMOGRAFICOS Nios (0-14) 87039
para el ao 2025, se estima que el 69,7% tendr de 15
a 64 aos de edad, el 22,1% de 0 a 14 aos y el 8,2%
de 65 y ms aos de edad.

5. ANLISIS FODA

FORTALEZAS
Inplementacion de una nueva planta para la
proccion y almacenamiento de los
productos.
El pisco es considerado producto bandera,lo
Innovacion constante de licores y
macerados.
Nuevos diseo de envases para la
precentacion del producto.
FODA
OPORTUNIDADES
Incremento masivo de turistas ( 44.9%)
reduccion del pago ISC al pisco( S.)
que genera diversidad de nichos de
mercado.
Apoyo brindado por el GRT atraves de
capacitaciones.

DEBILIDADES
Falta de capacitacion del personal de venta
debil red de distribucion.
mala gestion del area de marketingno
cuenta con una estructura organizacional
definida.
AMENAZAS
Incremento de los precios de los insumos.
Incremento de las exigencias de calidad.
Competencias de los productos importados.
Productos informales.
6. ANLISIS DE MERCADO

6.1. Caractersticas del consumidor actual

Los consumidores actuales son 100% digitales y muy relacionados con las
redes sociales por lo tanto CUNEO cuenta con paginas en todas las redes
posibles para as poder mantenerse a flote.
Buscan atencin constante atrs quedaron que relacin termina al vender el
producto. Hoy los consumidores estn cada vez ms involucrados con la marca
es por lo cual que la empresa cuneo se mantiene atenta a sus quejas, dudas y
comentarios
Se caracteriza con un perfil ms exigente porque ahora ellos tienen acceso a
toda informacin de los productos, precios y puntos de ventas.
Es necesario tener una base da datos de los clientes actuales y de los
potenciales.

6.2. Segmentacin y Mercado Meta

CLASIFICACIN
CRITERIO ESPECIFICACIONES
SEGN

Regin Dentro las regiones de costa y sierra del sur

GEOGRFICOS Tamao de
ciudades Con la poblacin de 346,000 habitantes

Ocasin de Compras normales: entre dos a cuatro veces a

compras la semana

Beneficios Conseguir producto de calidad a un precio

CONDUCTUALES accesible y con una atencin esmerada
esperados
Frecuencia Compras regulares o frecuentes
de uso

Clase social
Estilo de NSE, AB Y C
PICTOGRFICOS
vida Modernas y adaptados

Edad Adultas jvenes (18 a 40 aos)

DEMOGRFICOS Sexo Femenino, masculino
Ingresos S/850 a S/1500
6.3. Tamao del mercado potencial y crecimiento
Mercado potencial:

En Tacna el ndice de penetracin de venta es de alrededor de 30%

Los constituye personas con necesidad deseo y capacidad de compra. lo
constituye 97447 demandantes
Monto que representa un incremento de 12,8% frente a los US$4.242
millones del ao anterior.
Segmento elegido estrato medio alto que corresponden a los 8000
demandantes de la ciudad de Tacna.

6.4. Anlisis de la competencia y productos sustitutos

COMPETENCIA

COMPETIDORES DIRECTOS CARACTERSTICAS

La Empresa elabora, produce, distribuye, uno de

BODEGA SAN ANTONIO los productos bandera del Per como:
S.A.C: Vinos
Piscos don cesar.
A un precio econmico

La Empresa elabora, produce, distribuye:

AGROINDUSTRIA Y Vinos
DESTILERA ZIGA E.I.R.L Licores
Macerados
A precios accesibles

La Empresa elabora, produce vino tinto seco y

vino tinto semiseco. Asi como la elaboracin de
SANTA ELENA productos segundario.
vino tinto
varietal fino (Cabernet semi-seco)
PRODUCTOS SUSTITUTOS

AGROINDUSTRIA CUNEO PRODUCTOS SUSTITUTOS

Produce, elabora y distribuye: De agroindustrias cuneo:
Vinos Cerveza
Piscos Ron
Jarabe de goma Vokca
Licores Whisky
Espumante del nono

6.5. Barreras para el acceso y/o crecimiento

Rivalidad entre los competidores. Para una organizacin es ms difcil competir en

un mercado o en uno de sus segmentos donde los competidores estn muy bien
posicionados, sean muy numerosas y los costos fijos sean altos, debido a que
constantemente estarn enfrentando a guerras de precios, promociones y entradas de
nuevos productos, para agroindustria CUNEO, existe una rivalidad directa y fuerte ya
que hay muchas empresas del mismo rubro en la ciudad y en el Per.
Poder de negociacin de los proveedores. La barrera de la empresa CUNEO en
cuanto a los proveedores seda porque estos estn muy bien organizados
gremialmente, tienen fuertes recursos e implantan sus precios y tamao de pedido ya
que estos insumos son claves para la empresa y no tienen sustitos son escasos y de
altos costos.
Poder de negociacin con los compradores .Los productos de la empresa tienen
varios sustitutos no tienen el producto no es muy diferenciado, es de bajo costo para el
cliente, porque permite que pueda hacer sustituciones por igual o menos costo. A
mayor organizacin de los proveedores mayores sern sus exigencias en materia de
reduccin de precios, de mayor calidad y servicios y por consiguiente tendr
disminucin en los mrgenes de utilidad de CUNEO
Acceso a proveedores y canales de distribucin. Para la empresa CUNEO una
barrera seria si la produccin de alguno de los insumos claves est concentrada en
manos de pocas empresas proveedoras (por ejemplo, la uva y materia prima para
elaboracin de los vinos), el canal de distribucin que maneja la empresa CUNEO es
un canal largo donde intervienen muchos intermediarios ya que es producto con
compra frecuente.
Barreras legales. En algunos sectores la entrada de la empresa CUNEO o de
nuevos competidores est sujeta a la aprobacin de algn organismo oficial que fija
los cupos mximos o requiere el cumplimiento de requisitos especiales. Como vinos
castillos.
7. MARKETING ESTRATGICO

7.1. Unidades estratgicas de negocios

Elaborar vinos, spumantes, licores, pisco y envasado de agua manantial
Puritain. Hacemos nuestro trabajo con mucha responsabilidad cumpliendo al
mximo las normas de calidad y sanidad con el fin de llegar al mercado con
producto de primera calidad. Estamos focalizados en asumir el liderazgo en
nuestro sector, manteniendo una buena relacin con nuestros clientes,
proveedores y colaboradores creando un clima de confianza, seguridad y
optimismo.

7.2. Branding y concepto de marca

Branding

Marca
Agroindustria cuneo comercializa variedad de productos, por ellos se plantea
desarrollar una marca mixta, comercial propia para el licor, la cual se conoce
como CUNEO, surgi por Luis Cuneo Malatesta, quien tuvo la idea abrir un
negocio basado en la tradicin italiana en la elaboracin de sus productos.

Colores de marca
Dorado:
Es un color clido que puede ser brillante y alegre, as como sobrio y
tradicional
Blanco:
Se le considera el color de la perfeccin. Influye sobre las personas
transmitiendo una sensacin de sobriedad y luminosidad.
A diferencia del negro, el blanco por lo general tiene una connotacin
positiva.

7.3. Ventajas competitivas y comparativas

Ventajas competitivas

Agroindustrias cuneo posee tecnologa vanguardista (tanques de acero

inoxidables)
 Se caracteriza por la innovacin constante de sus productos (licores y
macerados) siendo lder en el mercado local de vinos.
Ventajas comparativas
El vino cuneo que se produce en Tacna se realiza a un menor costo en
comparacin de que se produjera en otro pas.

7.4. Anlisis y establecimiento del posicionamiento de la organizacin

P
+
(+) +
+
+
+
+
+
C + C+
(-) + (+)
+
*
+
+
+
(-) +
+
+
P
..



NUESTRO PRODUCTO

En el mapa de percepcin podemos observar que la empresa CUNEO como la marca

con mayor preferencia en el centro urbano de Tacna; ocupando as el 46% en el

mercado local. De esta forma se convierte en el primer competidor.

El incremento de turistas favorece a nuestro
mercado en la venta de productos de
licores, piscos, Espumante de Nonno y vinos.



LAS COMPETENCIA

SANTA ELENA: La bodega nace en 1960 se ubica av. F.A. Zela Nro 1168 con
la fundacin de Don Pablo GironMaldonado ofreciendo productos con control
de calidad, tambin ofrece a los clientes la oportunidad de compartir una

experiencia placentera y la satisfaccin de degustar un buen vino y pisco cuyo

proceso es de total calidad, manteniendo un precio econmico.

_
--
--
 Teniendo 50 aos de trayectoria elaborando los mejores vinos, piscos y
macerados artesanales. Produce vinos en diferentes variedades: borgoa,
malbec, negro criollo seco y semiseco, vinos blancos Italia y el macerado de
uva perfecto amor.

SAN ANTONIO: La exigencia de seleccin de uvas, producidas en zonas

maravillosamente dotadas por la naturaleza debido a su suelo, clima y
situacin geogrfica. Se encuentra por debajo de nuestro producto con un
menor precio y menor consumo.
Tiene una variedad de piscos y vinos como: pisco puro, Cognac Martell Cordn
Blue, Cognac Martell V.S., Gentlemaan Jack Tenesse Whiskey y Ron Appleton
Extra.

7.5. Formulacin de Objetivos cualitativos y cuantitativos de mercadotecnia

OBJETIVOS ESTRATEGIAS PLAN/ACCIN INDICADORES

Incrementando la Calcular la cantidad de Se mide mediante un

produccin. clientes que regularmente Anlisis de Estado de
acude a la Empresa. resultados
Incrementar en un 30% mensualmente.
Evaluar la cantidad de
las ventas en un ao.
clientes consumidores. Y tambin por el conteo
de las cantidades de
ventas

Aumentado en Buscar auspiciadores en ste plan de accin sera

publicidad. programas de TV y constatado mediante
recomienden adquirir a encuestas mensuales a
producto agroindustria los usuarios
cuneo.
Lograr el Top of Mind en
los clientes. Aumentar sus
promociones, descuentos
y ofertas para captar
mayor atencin.

Aperturando nuevas Haciendo un Anlisis de Un anlisis de incremento

instalaciones en distintas Mercado, si es factible el de mercado mediante
distritos. resultado se instala un encuestas. Anlisis de
Liderar el mercado de nuevo establecimiento. participacin en el
viedos locales. mercado.
8. MARKETING OPERATIVO
8.1. Estrategia del producto

Piscos cuneo ofrece bebidas alcohlicas y espirituales de gran variedad

de productos desde:
AGUAS MANTIALES
JARABE DE GOMA DEL NONO
LICORES
PISCOS
SPUMANTES DEL NONO
VINOS, ETC

8.2. Estrategias de precio

Nuestro cliente, de acuerdo a los resultados de la encuesta no puede pagar un
precio muy elevado y desea pagar slo un precio mximo de 20 soles por la
presentacin de 750 ml; el cual, es el precio promedio de nuestros
competidores directos en su producto a Granel; por lo cual mantendremos ese
precio para que nuestro producto sea accesible para nuestros clientes
potenciales.

01 Caja x 12 BOT, x 500, CC. Pisco acholado cuneo

01 Caja x 12 BOT, x 500 CC. Pisco Italia cuneo
01 Caja x 12 BOT, x 500 CC. Pisco puro (Negrita cuneo)

8.3. Estrategias de distribucin

Piscos cuneo utiliza un canal de distribucin directa: Fabricante

Consumidor Final Para la distribucin de nuestro producto, en la primera
etapa, que abarcara nuestra incursin en el mercado de licor de frutas.
Tal es as que para la distribucin local (en la misma ciudad de Tacna)
utilizaremos los servicios de la camioneta de la empresa para
movilizarse, para la distribucin en los sectores segmentados de nuestro
mercado meta (Tiendas, Sper mercados y licoreras)

Fabricantes Detallista consumidor

 maximizar canales de distribucin (telemarketing y delivery )

8.4. Estrategias de promocin

Implementar un happyhour, de lunes a viernes 3x 2 para el vino y el
pisco ,2x1 para licores y macerados

Ofertas de 3 x 2
Regalos por campaas navideas
Presentaciones en ferias
Publicidad
Televisin
Facebook
Twitter
YouTube
Stad publicitario
Ferias
Banner, etc.

8.5. Estrategias de CRM

El CRM le permite a la empresa CUNEO administrar y automatizar las relaciones con
los consumidores.

Identificar Diferenciar
La principal caracteristica de los CUNEO registra en su base de datos
clientes de la empresa CUNEO es detalles como nombre y direccion
que les gusta compartir. de los clientes.

cliente
Interecuar
Personalizar
Atraves de su base de datos (sistema
Son personas que anteponen la de CMR ) lo que les permite conocer
amistad ante todo. al detalle a todos sus consumidores
y asi poder interecturar con ellos.
 ETAPA I
Adquisicin de clientes:
Trato especial y amable, CUNEO ofrece piscos y vinos con diferentes
sabores y distintas presentaciones que brindan para sus clientes.
ETAPA II
Retencin de clientes:
Sistema de gestin de informacin y marketing directo el pedido se hace
va telefnico y si el cliente no est satisfecho puede hacer el reclamo y
la devolucin inmediata
ETAPA III
Administracin estratgica del cliente
La utilizacin de la base de datos a travs del CMR permite que la
empresa pueda contactarse con los clientes y ofrecerles lo nuevo para
que los clientes se sientan informados y asi poder comprar cualquiera de
sus productos
8.6. Estrategias sustentables y RSE
La empresa CUNEO usa la Estrategia sustentable ya que crea valor
para los a travs de acciones sociales, ambientales y ticamente
responsables por lo cual la empresa CUNEO se preocupa por sus
clientes y el amplio mundo donde ellos viven. Es una forma de crear
valor para el cliente y de fortalecer relaciones con los mismos.
Marketing orientado hacia el consumidor:
La empresa CUNEO ve y organiza todas las actividades que realiza des
el punto de vista sus clientes o consumidores.

Marketing de valor para el cliente:

La empresa cuneo pone mayor recurso para as poder generar mayor
valor para los clientes.

Mrquetin innovador:
La empresa busca mejoras reales como innovar en la presentacin del
producto y marketing.

Marketing de sentido de misin:

La empresa cuneo define bien su visin y trabaja en su misin en
trminos sociales ms que en el producto.

tica del marketing

El marketing no tico perjudica a los clientes de la empresa y a toda la
sociedad.
 9. PLAN DE ACCIN Y CRONOGRAMA
PLAN DE ACCION

OBJETIVOS ESTRATEGIAS PLAN/ACCIN INDICADORES

Incrementando la Calcular la cantidad de Se mide mediante un

produccin. clientes que regularmente Anlisis de Estado de
acude a la Empresa. resultados
Incrementar en un 30% mensualmente.
Evaluar la cantidad de
las ventas.
clientes consumidores. Y tambin por el conteo
de las cantidades de
ventas

Aumentado en Buscar auspiciadores en ste plan de accin sera

publicidad. programas de TV y constatado mediante
recomienden adquirir a encuestas mensuales a
producto agroindustria los usuarios
cuneo.
Lograr el Top of Mind en
los clientes. Aumentar sus
promociones, descuentos
y ofertas para captar
mayor atencin.

Aperturando nuevas Haciendo un Anlisis de Un anlisis de incremento

instalaciones en distintas Mercado, si es factible el de mercado mediante
distritos. resultado se instala un encuestas. Anlisis de
Liderar el mercado de nuevo establecimiento. participacin en el
viedos locales. mercado.

CRONOGRAMA

N ACTIVIDAD MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

 20 AL 01 AL 01 AL
01 AL 30 01 AL 30 01 AL 30 01 AL 30 01 AL 30
30 30 30

Ofrecer
1
comodidad

Tener en
cuenta no
2
solo
profesionales

Ofreciendo
descuentos y
3
productos
nuevos

10. ESTIMACIN DEL PRESUPUESTO DE LA FASE OPERATIVA DEL

PLAN DE MARKETING
11. INDICADORES DE CONTROL DEL PLAN DE MARKETING
Se mide mediante un Anlisis de Estado de resultados mensualmente tambin
por el conteo de la cantidad de ventas.
ste plan de accin sera constatado mediante encuestas mensuales a los
usuarios
Un anlisis de incremento de mercado mediante encuestas. Anlisis de
participacin en el mercado.

12. Conclusiones

Agroindustrias cuneo es una empresa que produce por cantidad,

manteniendo calidad y tradicin
Su posicin en el mercado tacneo le ha hecho adoptar una postura
conservadora del desde su primer vino, es un claro ejemplo en cuanto a
tradicin y calidad de sus licores
En publicidad cuneo no aprovecha la acogida que tiene en Tacna por ser
una marca netamente tacnea, pudiendo hacer ms publicidad en
ventas y as poder generar ms rentabilidad para la empresa
Bibliografa

Anexos

https://prezi.com/mmujw0j_cry_/empresa-cuneo/
http://diariocorreo.pe/politica-y-economia/premian-a-bodega-santa-elena-por-
mejor-vino-tinto-semiseco-312539/
http://diariocorreo.pe/politica-y-economia/premian-a-bodega-santa-elena-por-mejor-
vino-tinto-semiseco-312539/