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1. Traducir las estrategias a trminos operativos.

El Cuadro de
Mando Integral proporciona un marco que permite describir y
comunicar una estrategia de forma clara y coherente. La descripcin
de objetivos de largo plazo, que contiene la estrategia, en objetivos
operativos de gestin en trminos de corto plazo.
2. Alinear la organizacin con la estrategia. Es decir, la reorganizacin
de la estructura tradicional de la Institucin, en funcin de los
requerimientos que plantea la estrategia a implantar.
3. Hacer que la estrategia sea el trabajo diario de todo el mundo. Es
decir que, todos los empleados de la Institucin, trabajen en funcin
de la estrategia a implantar. Este trabajo debe realizarse en funcin al
aporte efectivo y contribucin activa de cada empleado a la estrategia.
4. Hacer de la estrategia un proceso continuo. Cambiar el enfoque
tradicional en base a la cual la Institucin orienta sus actividades en
funcin al presupuesto y el plan de operaciones de la Institucin. En
vez de ello, se propone que a travs del Cuadro de Mando Integral se
integre la gestin tctica (presupuestos financieros y revisiones
mensuales) y la gestin estratgica en un proceso continuo y sin
fisuras.
5. Movilizar el cambio mediante el liderazgo de los directivos. Un
programa de cuadro de mando integral con xito comienza
reconociendo que no es un proyecto mtrico, sino que es un proyecto
de cambio, Por ello los directivos deben liderar el proceso de manera
enrgica, de lo contrario el proceso de cambio no ser posible, la
estrategia no se aplicar y la oportunidad de obtener resultados
revolucionarios se perder, debido a que los factores que abogan
porque se mantenga el actual orden de cosas, estarn vigentes hasta
que no se desactiven de manera definitiva.

2.1.1. Construccin de un Cuadro de Mando Integral

Segn Kaplan y Norton (1998, Pgs. 157-174), cada organizacin es nica y


puede desear seguir su propio camino para construir un Cuadro de Mando
Integral, pero se puede describir un plan de desarrollo tpico y sistemtico que
engloba cuatro pasos o fases bsicas:
A -Orientacin al diseo
Etapa I- Empresa, Frmula de xito. Primero se determinan las
caractersticas de la Institucin, tamaos, mercados en el que opera,
sus principales estudiantes, luego se definen sus elementos
estratgicos, misin, visin, objetivos, polticas y estrategias para
alcanzar los objetivos.

Etapa II - Los empresarios y los conceptos de administracin.