rea de Redes

rea de control:
Gerencia de Redes
Estndar:
Cantidad de Conexiones por rea
Como usar el estndar:
Realizar el control de conexiones de redes en cada sector del departamento
para identificar el nmero de nuevos usuarios, la cantidad de atenciones por
zonas a partir de esta informacin, realizar planes de expansin del servicio.
Responsable del control:
Tcnico en Redes
Supervisor del control:
Gerente de Redes
Frecuencia de Control:
Trimestral

rea de control:
Gerencia de Redes
Estndar:
Revisin de la temperatura de la maquinaria y aparatos que se requieren para
ofrecer nuestros servicios
Frio: menos de 20 grados centgrados; Ideal: De 20 a 35 grados; Caliente de
35 grados para arriba.
Como usar el estndar:
Realizar el control de la maquinaria que se encuentra en la empresa y la
maquinaria que se requiera prestar a nuestros clientes para ofrecer nuestros
servicios, para verificar que los equipos funcionen correctamente y para
prevenir futuras fallas.
Responsable del control:
Tcnico Electrnico
Supervisor del control:
Gerente de Redes
Frecuencia de Control:
Una vez a la semana
rea de marketing

rea de control:
Gerencia de Marketing
Estndar:
Tiempo de propagandas por televisin
Como usar el estndar:
Realizar el control de los canales para determinar los canales ms vistos y as
coordinar de forma adecuada con los canales en los cuales se va a realizar la
publicidad para fijar los horarios en los que la propaganda pueda ser vista por
ms personas,
Responsable del control:
Responsable de publicidad
Supervisor del control:
Gerente de Marketing
Frecuencia de Control:
Trimestral.

rea de control:
Gerencia de Marketing
Estndar:
Calidad de atencin al cliente
Como usar el estndar:
Con la ayuda de la informacin proporcionada por el rea de redes del nmero
de nuevos usuarios y el efecto de la propaganda que se realice determinar
cmo es que se trata a los clientes para mejorar los aspectos negativos que
podran existir y as poder atraer a ms clientes que se sientan a gusto con la
atencin que se les ofrece.
Responsable del control:
Responsable de publicidad
Supervisor del control:
Gerente de Marketing
Frecuencia de Control:
Bimestral
rea de Informtica

rea de control:
Gerencia de Informtica
Estndar:
Monitoreo del funcionamiento de redes y sistemas
Como usar el estndar:
Realizar la monitorizacin de las redes y sistemas dentro de la empresa para
poder prevenir futuros problemas y mantener segura y actualizada en lo que
se conlleva con el software.
Responsable del control:
Tcnico de desarrollo informtico
Supervisor del control:
Gerente de Informtica
Frecuencia de Control:
Diario

rea de control:
Gerencia de Informtica
Estndar:
Velocidad de la transferencia de datos
Bajo nivel: menos de 2 Mb/s; Moderado: De 2 a 4 Mb/s; alto nivel: de 5 Mb/s
en adelante
Como usar el estndar:
Realizar un estudio de transferencia de datos que permitan regularizar la
cantidad de velocidad que se le es requerida segn el tipo de plan del usuario
Responsable del control:
Tcnico en Comunicacin Serial
Supervisor del control:
Gerente de Informtica
Frecuencia de Control:
Una vez a la semana
rea de Administracin Y finanzas

rea de control:
Gerencia de Administracin Y finanzas
Estndar:
Anlisis y seguimiento de los costos
Como usar el estndar:
Controlar y dar seguimiento al cumplimiento de los costos y presupuestos de materias
primas e insumos directos e indirectos, con base en procedimientos generales, a fin
de realizar correcciones a las variaciones de costos reales contra presupuestos,
Responsable del control:
Encargado de presupuesto
Supervisor del control:
Gerente de Administracin Y finanzas
Frecuencia de Control:
Trimestral.

rea de control:
Gerencia de Administracin Y finanzas
Estndar:
Registro de ingresos
Como usar el estndar:
Llevar el control de la caja llegando a registrar directamente operando una
computadora los movimientos de entrada y salida de dinero
Responsable del control:
Caja
Supervisor del control:
Gerente de Administracin Y finanzas
Frecuencia de Control:
Diario