UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

Facultad de Ciencias Administrativas y contables

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Y FINANZAS

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y SOSTENIBILIDAD

EMPRESARIAL

Monografa presentada en el cumplimiento del curso de administracin del estudio

universitario

Presentado por:

INGA MAYTA, Jhoselyn

LOYOLA AYALA, Jenifer Stephany

ORTEGA MARCELO, Katheryn

ROJAS RIVEROS, Angela Luisa

DOCENTE:

VILMA HERMELINDA MUNIVE

HUANCAYO, OCTUBRE DEL 2017

PG. 1
DEDICATORIA

A nuestros padres por su dedicacin en

nuestra formacin personal, profesional y
nos dan fuerzas para no rendirnos y ser
mejores personas cada da.

PG. 2
 INDICE

Contenido
DEDICATORIA ............................................................................................................................... 2
RESUMEN ....................................................................................................................................... 4
INTRODUCCION ............................................................................................................................ 5
CAPITULO I .................................................................................................................................... 6
CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ............................ 6
CAPITULO II ................................................................................................................................. 7
SIGNIFICADO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL............................... 7
2.1 APORTES ................................................................................................................... 7
2.2 LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL AL ALCANCE DE MI
EMPRESA............................................................................................................................... 8
2.3 OBJETIVOS ................................................................................................................... 8
2.4 RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA ........................................................... 10
2.5 CMO PROMOVER LA RSE EN LA REGIN ..................................................... 10
2.6 EL CONSUMIDOR EN RSE................................................................................... 10
CAPITULO III ............................................................................................................................... 12
DESARROLLO SOSTENIBLE DE UNA EMPRESA ............................................................................ 12
3.1 DESARROLLO SOSTENIBLE: ............................................................................. 12
3.2 LA RELACIN ENTRE SOSTENIBILIDAD Y DESARROLLO ......................... 13
CAPITULO IV ............................................................................................................................... 14
CUANDO UNA EMPRESA ES SOSTENIBLE ................................................................................... 14
4.1 EMPRESA SOSTENIBLE: ..................................................................................... 14
4.2 IMPORTANCIA: ......................................................................................................... 15
CONCLUSION .............................................................................................................................. 16
BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................................ 17
WEBGRAFIA ................................................................................................................................ 18

PG. 3
 RESUMEN

El presente trabajo monogrfico es dar a conocer y explicar cmo es la responsabilidad

social y sostenibilidad empresarial, que se trata de la integracin voluntaria por parte de
las empresas por su preocupacin social y ambientales en sus operaciones comerciales y
en las relaciones con sus interlocutores. Esto implica contribuir al desarrollo sostenible, la
seguridad, la salud y el bienestar social; respetar y aplicar tanto las normativas locales
como las internacionales, tener en cuenta los intereses y las expectativas de los grupos de
intereses y mantener un comportamiento tico e ntegro.

Nuestro inters por investigar acerca de este tema es saber ms acerca de cmo las
empresas practican una buena responsabilidad y sostenibilidad empresarial.

PG. 4
 INTRODUCCION

En el presente trabajo se aborda el papel que juega hoy en da las empresas en la sociedad,
de tal manera en que interactan y la importancia que estas tienen ante los individuos
pertenecientes a los grupos cercanos a cualquier organizacin.

As como tambin, se analizara y se describe los aspectos ms importantes que forman

parte de las obligaciones que se tiene ante la sociedad, por lo cual debemos estar
pendientes de que si son cumplidas en su totalidad, y de qu forma se llevan a cabo, para
mejorarlas o reestructurarlas en beneficio de la entidad y de la comunidad con la que
interacta.

Por tanto, considerando el contexto actual en el que nuestro pas se encuentra y teniendo
una visin general de los que se ha dado una gran importancia a que las empresas se
integran a la responsabilidad social y en conjunto lograr una conciencia en beneficio
colectivo.

la organizacin como una instancia que contribuye a la sustentabilidad de un pas se

considera en trminos de una poltica de gestin ambiental que tiene como finalidad
preservar los recursos naturales. Ello conlleva la disminucin de los impactos negativos
en el ambiente (el uso de nuevas tecnologas, el ahorro de recursos naturales, agua y
energa principalmente), as como la promocin e instrumentacin de una cultura
ecolgica en todos los niveles.

PG. 5
 CAPITULO I

CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

El concepto de Responsabilidad Social nace como idea corporativa, el concepto madre es

Responsabilidad Social Empresaria. Redefinir el concepto para convertirlo en un sistema
que contenga en igualdad de condiciones a los tres sectores es un desafo para el Estado
en materia de regulacin y definicin de qu se entiende por Responsabilidad Social.
(Sandra Castillo; 2010)

Debe verse como una herramienta de un sistema, no como una panacea solucionadora
per-se de cuestiones estructurales o problemticas de larga data. El concepto no vendr a
cambiar mgicamente los posicionamientos de los tres sectores, sino que acercar
posiciones en un mundo cambiante y globalizado en el que las fronteras de las tres esferas
estn en constante movilidad. (Sandra Castillo; 2010)

La visin actual de la Responsabilidad Social Empresarial, dice que la actuacin de la

empresa contempornea no se puede evaluar slo en unidades monetarias, sino que debe
expresar su valor por medio de una triple dimensin: econmica, social y medio
ambiental. Esta visin refleja ya un alcance ms all de la nica tarea econmica que
priv durante casi dos siglos desde que se perfilaron las unidades productivas gracias al
uso intensivo de la nueva oferta energtica (vapor, electricidad, etc) y al uso muchas veces
deshumanizado de la mano de obra.

La RSE no es esttica y seguir cambiando y nuevos acontecimientos habrn de sumarse a

esta lnea de tiempo que pretende ser un esfuerzo sinttico de Expok por marcar en un
documento cronolgico, algunos de los muchos hechos que han forjado esta nueva visin
del quehacer empresarial.

PG. 6
 CAPITULO II

SIGNIFICADO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Est creciendo el nmero de ejecutivos, directores y propietarios de empresas que se estn

comprometiendo con la responsabilidad social empresarial (RSE), llamada tambin
responsabilidad social corporativa (RSC). Estn conscientes de que sus acciones y
operaciones tienen un profundo impacto en la sociedad que les rodea y de que hay que
hacer algo para que esta influencia sea positiva para construir una sociedad mejor y ms
sustentable (Rochlin, 2005). Significa garantizar el xito de una empresa integrando
consideraciones sociales y medioambientales en las actividades de la empresa

En otras palabras, satisfacer la demanda de los clientes y gestionar, al mismo tiempo, las
expectativas de otras partes interesadas: los trabajadores, provee- dores y la comunidad de
su entorno. Contribuir de forma positiva a la sociedad gestionando el impacto
medioambiental de la empresa

2.1 APORTES
Para Verduzco (2006), la perspectiva ms difundida internacionalmente es la que
identifica la RSE con el desempeo corporativo, entendiendo esto como el papel
que deben desempear las empresas en beneficio de sus respectivas comunidades.
Rochlin (2005) indica que todava hay mucha confusin sobre su alcance real
porque hay quienes la confunden con actos de buena voluntad como construir
escuelas en los lugares donde operan sus empresas o incluso con filantropa, como
donar a fundaciones culturales o artsticas.
Porto y Castromn (2006) coinciden con lo anterior al indicar que no se ha
logrado una definicin de la RSE comnmente aceptada ni existe institucin
internacional alguna con el poder de desarrollarla
Gallopin y Nez (2005), las empresas estn conscientes del creciente desafo de
cuantificar el impacto que sus actividades, procesos, productos y servicios tienen
sobre el medio ambiente y el entorno social.

PG. 7
La tarea a la que se enfrentan es la de ser capaces de alinear su quehacer con los retos que
surgen de un compromiso de responsabilidad social, por lo que se requiere un cambio de
conducta que permita a las empresas ser ms benficas social y ambientalmente, lo que
como resultado debe llevarlas adems a una mejora econmica. Las medidas que adopten
deben mitigar los impactos ambientales sin afectar las utilidades de sus accionistas, esto
es, hacer uso eficiente de los recursos, traducir esas acciones en ahorros y generar un
aumento en el valor de la empresa.

2.2 LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL AL ALCANCE DE MI

EMPRESA
Es comn hoy que los clientes, empleados y la comunidad en general aprecien el
comportamiento responsable de las empresas.
Cada vez ms se valora a las empresas por tener implementados sistemas de
gestin de calidad y ambientales, prcticas para mejorar el desempeo laboral o
polticas de impacto social en la comunidad.
(RSE) no slo debe considerar el compromiso voluntario de las empresas con el
desarrollo social y contribucin al cuidado del medioambiente, supone un
planteamiento estratgico que afecta la toma de decisiones y operaciones de la
organizacin con el fin de obtener ventajas competitivas en el largo plazo, en la
medida que se satisface las expectativas de los grupos de inters

2.3 OBJETIVOS
a) En primer lugar, debe hacerse un auto diagnstico sobre el nivel de incorporacin
de la RSE en la misin, visin y valores de la empresa y de acuerdo a ello,
establecer un compromiso de la gerencia general con la RSE, en la atencin de las
expectativas de los grupos de inters (clientes, proveedores, trabajadores,
comunidad), la contribucin al desarrollo sostenible, y la consideracin de los
criterios ticos en la toma de decisiones.
b) Considerar y establecer un programa de RSE y los indicadores para hacer su
seguimiento y medicin del grado de implantacin de los objetivos. Estos
objetivos estratgicos deben dirigirse a reas que se consideran claves y cuyo
impacto social es importante en los grupos de inters.

PG. 8
 c) Comprender el seguimiento del programa, comprenden las acciones que nos
permitan medir los resultados, se hace verificando si los indicadores muestran un
cumplimiento de las metas planteadas para los objetivos
d) El cuarto paso consiste en informar sobre el desempeo, la empresa no solo debe
ser responsables en sus actuaciones con los grupos de inters, sino tambin que
debe informar sobre ello como parte de la satisfaccin de sus demandas,

Debe hacer una revisin del desempeo de RSE e implementar sus mejoras. A partir
de la evaluacin de los objetivos, el ciclo se reinicia, reformulando medidas en
materia de RSE, y reforzando la comunicacin con los grupos de inters.

EJEMPLO:
En una empresa industrial la gerencia podra establecer objetivos para
reducir su impacto ambiental negativo, como puede ser la reduccin de
consumo de energa y agua, tratamiento, clasificacin de residuos o
reduccin y emisiones en la produccin; o dirigido a mejorar las
condiciones laborales de sus empleados, plantendose como objetivos
mejorar su capacitacin, jornadas de trabajo que permitan una conciliacin
del trabajo en la empresa y al familia, igualdad de oportunidades,
participacin en la gestin de la empresa y su promocin; finalmente en el
aspecto social puede plantearse como objetivo un mayor impacto en la
comunidad con ayudas econmicas o iniciativas de promocin de la cultura
o educacin.

Las empresas se crean para producir bienes y servicios que satisfacen necesidades
sociales. Las demandas de los consumidores son las expresiones de las necesidades
sociales insatisfechas. Si una empresa produce un bien o un servicio que no corresponde a
una necesidad social, no ser demandado. Y si ello ocurre la empresa no prosperar. Los
empresarios que identifican tales necesidades sociales insatisfechas no slo buscan una
forma de satisfacerlas; tambin persiguen hacer utilidades. Si no se genera un excedente,
la empresa no podr reproducirse. Pero no puede confundirse el objetivo de la empresa
con la ganancia. ( Renaut, Anne 2005).

PG. 9
2.4 RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA
Ser rentables
Producir bienes y servicios
Que la sociedad demanda
Crear empleos cumplir con las leyes
Pagar impuestos no hacer dao.

2.5 CMO PROMOVER LA RSE EN LA REGIN

Es posible que existan diferentes enfoques a la hora de promover la RSE en
Latinoamrica y el Caribe, pero si se trata de convencer a los empresarios o gerentes de
empresas nada mejor que utilizar el argumento empresarial.

Otras secciones de este libro tratan el tema en detalle, pero en una lnea podemos apuntar
que un comportamiento empresarial responsable tiene un impacto positivo en la cuenta de
resultados. La RSE no es slo rentable, es necesaria para mejorar la competitividad de las
empresas y contribuir a mejorar la vida de muchas personas.

En situaciones econmicas desfavorables aparece una oportunidad nica para pensar qu

provoc la situacin por lo que Latinoamrica no puede ignorar los temas de
transparencia y gobernabilidad corporativa. Asimismo, se debe utilizar la RSE como un
instrumento para mejorar la competitividad empresarial a la vez que se alivia el impacto
que la crisis haya podido tener en la sociedad (o la contribucin del sector privado al
desarrollo equitativo)

2.6 EL CONSUMIDOR EN RSE

En la literatura del marketing y de la RSE, los consumidores aparecen constantemente

entre los grupos de inters que tiene una empresa. Adems, los consumidores suelen ser
clasificados como stakeholders primarios porque se les reconoce derechos legtimos
sobre la empresa, los mismos que estn amparados en la ley y en las normas sociales
vigentes.

Los consumidores afectan significativamente la sobrevivencia de la empresa en el

mercado por ser el grupo que genera, mediante sus decisiones de compra, los ingresos de
la compaa. Sin estos ingresos, la empresa no tendra cmo hacer frente a sus

PG. 10
obligaciones con los dems stakeholders (proveedores, prestamistas, accionistas,
acreedores estatales, obras comunitarias, entre otros) ni podra ejecutar sus planes de
crecimiento y expansin.

PG. 11
 CAPITULO III

DESARROLLO SOSTENIBLE DE UNA EMPRESA

3.1 DESARROLLO SOSTENIBLE:

Es aquel desarrollo que satisface las necesidades de las generaciones presentes sin
comprometer las posibilidades de las generaciones futuras de atender sus propias
necesidades. (Johan Erick; 2006). El concepto est compuesto de mltiples objetivos e
ingredientes, complejas interdependencias y un calado tico considerable (Williams,
1985).

a) CARACTERSTICAS DE UN DESARROLLO SOSTENIBLE.:

Promueve la autosuficiencia regional
Reconoce la importancia de la naturaleza para el bienestar humano
Asegura que la actividad econmica mejore la calidad de vida de todos, no slo
de unos pocos selectos.
Usa los recursos eficientemente.
Promueve el mximo de reciclaje y reutilizacin.
Busca la manera de que la actividad econmica mantenga o mejore el sistema
ambiental.
Pone su confianza en el desarrollo e implantacin de tecnologas limpias.
Restaura los ecosistemas daados.

b) OBJETIVOS
1. Poner fin a la pobreza en todas sus formas en todo el mundo.
2. Poner fin al hambre, lograr la seguridad alimentaria y la mejora de la nutricin y
promover la agricultura sostenible.
3. Garantizar una vida sana y promover el bienestar en todas las edades.
4. Garantizar una educacin inclusiva, equitativa y de calidad y promover
oportunidades de aprendizaje durante toda la vida para todos.
5. Lograr la igualdad entre los gneros y empoderar a todas las mujeres y las nias.

PG. 12
 6. Garantizar la disponibilidad de agua y su gestin sostenible y el saneamiento para
todos.
7. Garantizar el acceso a una energa asequible, segura, sostenible y moderna para
todos.
8. Promover el crecimiento econmico sostenido, inclusivo y sostenido, el empleo
pleno y productivo y el trabajo decente para todos.
9. Construir infraestructuras resolvientes, promover la industrializacin inclusiva y
sostenible y fomentar la innovacin.
10. Reducir la desigualdad en y entre los pases.
11. Lograr que las ciudades y los asentamientos humanos sean inclusivos, seguros,
recibientes y sostenibles.

3.2 LA RELACIN ENTRE SOSTENIBILIDAD Y DESARROLLO

As como el crecimiento econmico material y no material, se mapean en un diagrama de

Venn y se identifican trayectorias alternativas para el logro del desarrollo sostenible para
los pases ricos y pobres. Se resumen cinco paradigmas/estrategias de desarrollo
sostenible alternativos, mostrando la complejidad del proceso de eleccin de la accin
acertada para avanzar hacia el desarrollo sostenible.

PG. 13
 CAPITULO IV

CUANDO UNA EMPRESA ES SOSTENIBLE

4.1 EMPRESA SOSTENIBLE:

En el campo de la direccin, la teora del desarrollo sostenible ha intentado redefinir

ampliamente el papel global de la empresa en la sociedad (Gladwin, Kennelly, y
Krause,1995). Los investigadores han propuesto que nuestro futuro consiste en crear
empresas sostenibles y en realidad econmica que conecte industria, sociedad y medio
ambiente. Segn Elkintogn (1997), el objetivo de la empresa no es singular crear valor
para sus accionistas si no triple crear valor econmico, ecolgico y social.

Por lo tanto, el valor central de la empresa sostenible no es el crecimiento econmico si

no el desarrollo sostenible. En otras palabras, un factor bsico del xito en este esfuerzo es
poder desarrollar modelos de negocio y productos e dan buen resultado financiero adems
de ser social, ecolgica y ticamente apropiados.

Segn el cdigo de gobierno para la empresa sostenible, las partes interesadas comunes,
en mayor o menor medida, para la mayora de las empresas son las siguientes accionistas
e inversores, administracin pblica, clientes, comunidades locales, pases y sociedades
creadores de opinin. (Joan Costa; 2006)

Para promover las empresas sostenibles es preciso fortalecer las instituciones y los
sistemas de gobernanza que enmarcan la actividad empresarial para que haya mercados
slidos y eficientes, as como garantizar que los recursos humanos, financieros y naturales
se combinen de manera equitativa y eficiente con el fin de promover la innovacin y el
aumento de la productividad. Por ello es necesario establecer nuevas modalidades de
cooperacin entre los gobiernos, las empresas y la sociedad para asegurarse de que la
calidad de vida presente y futura se potencie al mximo preservando al mismo tiempo la
sostenibilidad del planeta. (Oficina Internacional del Trabajo; 2007).

PG. 14
Las empresas tienen que asegurarse de que sus actividades empresariales fundamentales
sigun aadiendo valor y se lleven a cabo de manera eficiente y eficaz. Las empresas
necesitan tambin un entorno propicio que las respalde caracterizado entre otras cosas por
la existencia de mercados abiertos, reglamentados y previsibles. Las empresas se
benefician al operar en cadenas de valor caracterizadas por las existencias de las
INDUSTRIAS de alta calidad y con consumidores eh inversionistas prsperos.

El concepto de empresa sostenible est relacionado con el enfoque general del desarrollo
sostenible la forma de progreso que satisface las necesidades del presente sin
comprometer la capacidad de las generaciones futuras el desarrollo sostenible requiere la
integracin de los pilares del desarrollo: el crecimiento econmico, el progreso social y
los aspectos medio ambientales

4.2 IMPORTANCIA:
Las empresas que incorporan la responsabilidad social en las relaciones con sus
consumidores ganan en competitividad, en sostenibilidad, en productividad y en una
mejor imagen y posicionamiento. Adems, en el futuro habr menos tolerancia hacia las
conductas empresariales socialmente irresponsables porque las sociedades se han puesto
en marcha y estn exigiendo cambios muy de fondo, la tica ha vuelto a la economa a
travs de las sociedades democrticas.

PG. 15
 CONCLUSION

Llegamos a la conclusin que el crecimiento poblacional y con el creciente consumo de

recursos naturales, las empresas tienen responsabilidades que van ms all de su
sostenibilidad econmica y deben tambin preocuparse de la sostenibilidad social y
ambiental. De hecho, uno de los fenmenos ms destacados en los ltimos decenios ha
sido que el mundo empresarial se ha percatado de que la sostenibilidad social y ambiental
no son aspectos adicionales, separables, de la vida de la empresa sino que son condicin
necesaria para asegurar la sostenibilidad econmica. la empresa en la sociedad va ms all
de la produccin de bienes y servicios que la sociedad demanda, de la creacin de
empleos, del cumplimiento de las leyes y del pago de impuestos. Hay maneras y maneras
de hacer negocios. Sus actividades deben llevarse a cabo de forma responsable, teniendo
en cuenta el impacto sobre la sociedad y el medio ambiente, minimizando el impacto
negativo

Las empresas que no incorporan la responsabilidad social en sus relaciones con los
clientes estn poniendo en alto riesgo su sostenibilidad. El consumidor no es tonto, se
puede equivocar en sus decisiones en el corto plazo pero tarde o temprano descubre las
verdaderas intenciones de las empresas. El consumidor que experimenta el abuso del
poder de las empresas en las transacciones que realiza en el mercado busca alternativas de
marcas o empresas que respeten sus derechos y que le den un trato ms justo.

PG. 16
 BIBLIOGRAFIA

Porto, N. y J. Castromn (2006, septiembrediciembre), "Responsabilidad social: un

anlisis de la situacin actual en Mxico y Espaa", Contadura y
Administracin, Nm. 220, pp. 6787.

NU. CEPAL ,NU. CEPAL., Divisin de Desarrollo Sostenible y Asentamientos Humanos (2003-05)
Serie Medio Ambiente y Desarrollo No.64,40 p

Jos Luis ngel Vega, (2009) Responsabilidad social y los principios del desarrollo sostenible
como fundamentos tericos de la informacin social de la empresa ESIC Editorial, NP 89, 91

Barroso, F. (2008, febrero), "Ganancia mxima o ganancia ptima", Desarrollo

Empresarial. Ao XI, nm. 110, pp. 3538.

PG. 17
 WEBGRAFIA

DERES. Manual de Auto evaluacin - Responsabilidad Social Empresaria. www.deres.org.

. Responsabilidad
Social. http://www.alicorp.com.pe/paginas/esp/responsabilidad/responsabilidad.htm

https://www.cemefi.org/esr/images/stories/pdf/esr/concepto_esr.pdf

https://siteresources.worldbank.org/CGCSRLP/Resources/Que_es_RSE.pdf

http://gerontologia.org/portal/archivosUpload/uploadManual/4_Responsabilidad_social_empre
sarial.pdf

https://www.cemefi.org/esr/images/stories/pdf/esr/concepto_esr.pdf

https://siteresources.worldbank.org/CGCSRLP/Resources/Que_es_RSE.pdf

http://gerontologia.org/portal/archivosUpload/uploadManual/4_Responsabilidad_social_empre
sarial.pdf

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