Definicin, alcance y aplicacin

El anlisis de los servicios, productos, herramientas, mquinas y el

comportamiento de stos durante su utilizacin; las prestaciones reales que
podemos alcanzar con referencia a las caractersticas tericas, y el anlisis
exhaustivo de las capacidades y limitaciones de las personas, han desembocado
en los planteamientos de los sistemas persona-mquina (P-M), premisa bsica
para que la ergonoma comenzara a desarrollarse.

Fig 1 Sistema P-M. Cualquier proyecto que la persona realice est condicionado
por un conjunto de sistemas interactuantes, cada uno de los cuales se rige por
leyes especficas y, en algunos casos, antagnicas.

El anlisis sistmico de las interacciones P-M es definido por (Fitts, 1958) como
conjunto de elementos comprometidos en la consecucin de uno o varios fines
comunes. Se podra considerar el sistema P-M como un conjunto de elementos
que establecen una comunicacin bidireccional, que avanza en el tiempo
siguiendo una serie de reglas, con el objetivo de obtener unas metas
determinadas, y cuyo rendimiento no es producto de cada elemento aislado, sino
del monto total de las interacciones de todos los elementos intervinientes (Fig. 1).
La ergonoma plantea la recuperacin, para el anlisis del subsistema mquina, de
las limitaciones perceptivas, motrices, de capacidad decisional, y de respuesta que
le impone la persona, y las limitaciones que suponen para el potencial de acciones
humanas las caractersticas prestaciones fsicas y/o tecnolgicas que aporta la
mquina.

El sistema P-M que analiza el ergnomo, y por el cual se interesa la ergonoma, es

el conjunto de elementos (humanos, materiales y organizativos) que interaccionan
dentro de un ambiente determinado, persiguiendo un fin comn, que evolucionan
en el tiempo, y que poseen un nivel jerrquico.

Los objetivos bsicos que persigue el ergnomo al analizar y tratar este sistema
se podran concretar en:

mejorar la interrelacin persona-mquina.

controlar el entorno del puesto de trabajo, o del lugar de interaccin
conductual, detectando las variables relevantes al caso para adecuarlas al
sistema.
generar inters por la actividad procurando que las seales del sistema
sean significativas y asumibles por la persona.
definir los lmites de actuacin de la persona detectando y corrigiendo
riesgos de fatiga fsica y/o psquica.
crear bancos de datos para que los directores de proyectos posean un
conocimiento suficiente de las limitaciones del sistema P-M de tal forma que
evite los errores en las interacciones.
La disciplina de la ergonoma bien aplicada causa una mejora de vida pues
la bsqueda de realizacin y xito estar reforzada por un estudio de
inters para optimizar el da a da.

En este trabajo reflejaremos a detalle algunas ramas de estudio de la ergonomia

asi como los puntos de unin con la tecnologa y el diseo que conforman una
meteria de calidad y enfocada el el soporte del trabajador en un rea de trabajo.
Que sea justa su beneficio y buen rendimiento en el desempeo de sus
actividades.
ERGONOMA

La ergonoma hace un estudio y acumula conocimiento estructurado

buscando la concepcin de proyectos as como ideas nuevas, y otras ya
cimentadas buscando su innovacin sin olvidar procurar detalles de
complejidad, comodidad, y practicidad, etc. por parte del producto as como
la comodidad para la eficacia y productividad del trabajador.

La ergonoma en el mbito de la tecnologa es bsicamente el inters de reflejar la

calidad y la funcionalidad en el trabajo cientfico.
El productor o trabajador genera en la instruccin conocimientos y procesos
repetibles.

La ventaja de la Ergonoma es que como ltimo fin cuenta con innovar o generar
un nuevo producto con estndares rigurosos unificando el inters en cuando al
trabajo en especfico y lo extra laboral formando un gran vnculo entre
trabajadores y producto. As el creador puede proporcionar un artculo con las
necesidades y posibilidades realmente unificadas.

La ergonoma presenta el rediseo para mejora y optimizacin de un producto.

El estudio del consumidor es elemental para dar una frontera de necesidades al
momento de generar un producto ptimo con las posibilidades prcticas y de
esttica. La utilidad del producto cuenta con distintas opiniones tanto de los
productores como el consumidor.

Es importante hacer un estudio interdisciplinario donde los problemas notables del

producto se debaten y se erradican entrando ah el concepto concreto de la
ergonoma. As las comparaciones del producto entre compradores no sean
dispersas. El sentido es generar en una masa un cambio notable y til del
producto modificado o en un producto nuevo generar un inters colectivo basado
en la necesidad del comprador.

Importancia de la ergonoma
Independientemente de las distintas compaas o industrias se debe promover el
bienestar fsico, mental y social de cada trabajador. Para llevarlo a cabo, se debe
evitar el deterioro del trabajador a causa de las deficientes condiciones de trabajo.

Para ello, es necesario resguardar a los empleados de los peligros que pueden
resultar en su rea de trabajo. Por otro lado, se debe cuidar a los trabajadores
para que conserven su integridad fisiolgica y psicolgica.
 En lo que se refiere al factor Humano
Conocimiento
Habilidad mental
Personalidad
Edad
Experiencia
Motivacin
Aptitud fisiolgica y ritmos fisiolgicos
Sistema sensorial, Biomecnico (velocidad y resistencia), Biomtrico
(coordinacin)

Funcionamiento de la ergonmica
La ergonoma comienza con la planeacin de alguna actividad a estudiar y de sus
componentes (Hombre-Mquina) estandarizando un conjunto de mtodos y
operaciones.

Organizacional: El anlisis de la investigacin proporciona datos que se recaban.

Emprica: anlisis visual del desempeo en reas determinadas como anlisis de

procesos.
Interpretacin de datos: Toma de decisiones sobre trabajo previo en base a
mtodos y rigurosa disciplina de optimizacin.

Electro-fisiolgico: rigurosos estudios al rea de fuerza de trabajo para que se

analice el desempeo de los empleados en base a la carga de trabajo y la fatiga a
la hora de realizarlo dando a conocer la carga oportuna de labores para que el
empleado desarrolle correcta y eficazmente sus actividades.

Micro climtica: Anlisis de entorno, gases y contaminantes que se encuentren en

el aire.

Se deben conocer las aptitudes y lmites de los trabajadores para no causar

repercusiones futuras por exceso de trabajo. Siempre debe existir una cmoda
interaccin entre la mquina y el trabajador pues la ergonoma enfoca el xito en
el desenvolvimiento del trabajador en el entorno.

Las actitudes generales son:

-Capacidad Sensorial
-Respuesta Motriz
-Memoria
-Flexibilidad y adaptacin
Interfaz persona-mquina (P-M)

El aprovechamiento de espacios en base a el diseo es una de las propiedades de

la Ergonmia geomtrica. Adaptando la maquinaria, equipos y herramientas al
entorno haciendo practicas las actividades desarrolladas en l.
El entorno con sus herramientas se unifica con el usuario considerando la
interaccin de las variables y las relaciones sinrgicas.

Clasificando el sistema con el grado y la calidad en el desarrollo de los dos

elementos bsicos denotando tres tipos bsicos de interaccin.
-manuales
-mecnicos
-automticos.

Sistema manual: el usuario emplea su propia energa para realizar una funcin
ejerciendo el control sobre los resultados.

Sistema mecnico: el usuario aporta una pequea parte de energa generando la

dems una fuente exterior como una maquina o software. Recibe informacin a
travs de un dispositivo

Sistema automtico: o de auto control son prcticamente tericos ya que se

programa la autorregulacin para la optimizacin de tiempos y resultados. Aun as
es prcticamente imposible tener un sistema desarrollado nicamente con la
programacin de una mquina, la intervencin del hombre en las fallas tcnicas de
la maquinaria hacen que este tenga la ltima decisin.

Virtudes del usuario Virtudes de la mquina

PERCIBIR NIVELES MUY BAJOS DE _ DETECTAR ESTMULOS QUE
TIPOS DE ESTIMULOS: VISUALES, ESTAN FUERA DE LAS
AUDIBLES, TACTILES, OLFATIVOS Y POSIBILIDADES HUMANAS:
GUSTATIVOS, CON MAYOR RAYOS X, MICROONDAS, SONIDOS
FACILIDAD Y SENCILLEZ.. ULTRASNICOS,
_ RECONOCER PATRONES _ APLICAR RAZONAMIENTO
COMPLEJOS DE ESTIMULOS QUE DEDUCTIVO, COMO RECONOCER
PUEDEN VARIAR EN ESTMULOS QUE
SITUACIONES DIFERENTES. PERTENECEN A DETERMINADA
_ UTILIZAR UNA EXPERIENCIA MUY CLASIFICACIN ESPECIFICADA.
VARIADA PARA TOMAR _ VIGILAR SUCESOS PREVISTOS,
DECISIONES, ESPECIALMENTE CUANDO SON
ADAPTANDOLA A NUEVAS POCO FRECUENTES,
SITUACIONES.. SIN PODER IMPROVISAR.
_ RAZONAR INDUCTIVAMENTE _ ALMACENAR GRANDES
GENERALIZANDO OBSERVACIONES. CANTIDADES DE INFORMACIN
_ HACER ESTIMACIONES Y CODIFICADA RPIDA Y
EVALUACIONES SUBJETIVAS. PRECISA Y ENTREGARLA CUANDO
_FLEXIBILIDAD PARA TOMAR SE LE SOLICITA.
DECISIONES EN SITUACIONES _ PROCESAR INFORMACIN
IMPREVISTAS. CUANTITATIVA SIGUIENDO
_ CONCENTRARSE EN LAS PROGRAMAS ESPECFICOS.
ACTIVIDADES MAS IMPORTANTES _ RESPONDER RPIDA Y
CUANDO LA SITUACION CONSISTENTEMENTE A SEALES
LO INDIQUE. DE ENTRADA.
_ EJECUTAR CONFIABLEMENTE
ACTIVIDADES ITERATIVAS Y
EJERCER FUERZA FSICA
CONSIDERABLE DE MANERA MS
OPTIMA QUE EL USUARIO.
_ RESISTIR A ALTOS PERIODOS DE
ACTIVIDAD CONSTANTE.
_ CONTAR Y MEDIR CANTIDADES
FSICAS.
_ REALIZAR SIMULTNEAMENTE
VARIAS ACTIVIDADES.
_ ACTUAR EN AMBIENTES
HOSTILES A LA PERSONA.
_ MANTENER LA OPERACIN
EFICIENTE BAJO DISTRACCIONES.

Compatibilidad espacial

Este tipo de compatibilidad, denominada geomtrica, ha demostrado

experimentalmente que cuando existe una correspondencia homottica entre
indicadores y controles disminuye el nmero de errores y el tiempo de respuesta.

Compatibilidad temporal

Para la ergonoma los tiempos de trabajo estn compuestos por actividades que,
en algunos casos, mantienen unas referencias temporales crticas, el no respetar
la secuencia, las tolerancias horarias puede llevar a
Invalidar el sistema o ser fuente de error, avera o accidente en la actividad
desarrollada.

Identificacin de controles

Si de regular tiempo se trata para que el usuario tenga una cordial interaccin con
la maquina este debe conocer su funcionamiento y practico uso para los trabajos,
recibiendo una capacitacin de la maquina o sistema y as controlarlo y
manipularlo a su antojo.

Iluminacin y entorno visual

El objetivo de la ergonoma al disear ambientes adecuados para la visin es
proporcionar luz, permitir que las personas reconozcan sin errores lo que ven, sin
fatigar su vista.
El diseo austero y de poca calidad del entorno visual puede conducir a
situaciones tales como: incomodidad visual y dolores de cabeza, defectos
visuales, errores, accidentes,

El nivel de actividad

El ejercicio intenso del trabajador eleva la temperatura corporal, en perodos

cortos de tiempo, no provoca daos y permite ser ms eficiente en las actividades
fsicas acelerando el metabolismo. Como casi toda la energa fsica se convierte
en calor, el entorno en el que se realiza la actividad debe compensar el aumento
de temperatura, por lo que los trabajos fsicos intensos necesitan un ambiente
fresco, mientras que los trabajos ligeros requieren entornos ms clidos y
cmodos para que el trabajador no se frustre o descompense al realizar una
actividad tal vez montona o poco dinmica.

As se puede ver que existen riesgos para la postura, para el sistema visual y
cardiovascular de las personas y pueden ser el comienzo de enfermedades
profesionales. Por eso, la ergonoma se refiere al hecho de ajustar el entorno de
vida y trabajo a medida del trabajador en pos de su calidad de vida.
Las condiciones de trabajo es un punto crucial para optimizar la salud de los
empleados ya que, entre otras cuestiones, al bajar el nivel de estrs y de fatiga
fsica se lograr mayor efectividad en la produccin.
As, desde las empresas deben encontrar otras alternativas de trabajo en
contraste con el trabajo montono y automatizado ya que lo nico que logran es
bajar el rendimiento del personal.
Por este motivo, la ergonoma en los puestos de trabajo estn en estrecha
vinculacin ya que la postura, los esfuerzos, el ambiente como as tambin los
medios de sealizacin son cruciales para resguardar la salud del personal.
Importancia de la ergonoma en la industria

Independientemente de las distintas compaas o industrias se debe promover el

bienestar fsico, mental y social de cada trabajador. Para llevarlo a cabo, se debe
evitar el deterioro del trabajador a causa de las deficientes condiciones de trabajo.
Para ello, es necesario resguardar a los empleados de los peligros que pueden
resultar en su rea de trabajo. Por otro lado, se debe cuidar a los trabajadores
para que conserven su integridad fisiolgica y psicolgica.

Las etapas de la intervencin

Podemos reducir la intervencin ergonmica a una serie de etapas fcilmente
identificables en cualquier proyecto:

i) anlisis de la situacin: sta se realiza cuando aparece algn tipo de conflicto.

ii) diagnstico y propuestas: una vez detectado el problema el siguiente paso

reside en diferenciar lo latente de lo manifiesto, destacando las variables
relevantes en funcin de su importancia para el caso.
iii) experimentacin: simulacin o modelaje de las posibles soluciones.

iv) aplicacin: de las propuestas ergonmicas que se consideran pertinentes al

caso.

Ergonmia Organizacional o Macroergonoma

Para hablar sobre Ergonoma Organizacional, es necesario revisar algunos
conceptos como es La organizacin del trabajo y podemos definirlo como la
forma en que el trabajo es estructurado, distribuido, procesado y supervisado. Se
trata de caractersticas objetivas del medio ambiente de trabajo.
Este ambiente depender de algunos factores, entre ellos:

-Tipo de producto o servicio

-Caractersticas de los trabajadores
-Ambiente fsico y geogrfico
-Nivel y tipo de tecnologa
-Condiciones del mercado.

En Sistema de Trabajo, incluso como ya sabemos que en cualquier sistema en

que se desarrollan actividades humanas, est formado por distintos subsistemas
o componentes fundamentales: condiciones organizacionales y ambientales,
componentes y materiales.
La organizacin del trabajo determina en gran medida los otros subsistemas, ya
que es desde ah donde se concibe el qu, el cmo y con qu recursos se
desarrolla la actividad.
Para esto entonces tenemos que La Ergonoma Organizacional, se ocupa de la
optimizacin de los sistemas socio-tcnicos, en temas como:

-La estructura y jerarqua de cargos

-Los niveles de responsabilidad y roles
-La gestin de los recursos
-El diseo de horarios de trabajo
-Las formas de remuneracin y otras compensaciones
-Incluyendo las relaciones interpersonales, los estilos de supervisin y formas de
control.
La finalidad de la Ergonmia Organizacional es el mejoramiento del desempeo
del sistema y el bienestar humano.
En una empresa la productividad es
esencialmente depredadora en dos
sentidos. Por un lado utiliza, desgasta ,
aprovecha la fuerza humana , intelectual y
fsica , agotando al individuo hasta
despojarlo de sus bienes ms esenciales:
la salud y la vida.

Donde la E.O entra:

Controla las perdidas
Asegura la continuidad del
proceso productivo
Mantiene vigente la organizacin

Conclusin

El enfoque que realiza la Ergonmia Organizacional debe ser sin duda , una
contribucin tanto al cuidado de los trabajadores , como el desarrollo y calidad de
los productos.