SEMINAR PRASARANA KEKUNCI AWAM

BORANG MAKLUM BALAS PELANGGAN

PENYAMPAIAN PROGRAM
KERAJAAN (GPKI) - ZON SARAWAK
17 SEPTEMBER 2014

BORANG MAKLUM BALAS KEPUASAN PELANGGAN

Penilaian ikhlas anda bagi membantu kami menilai program yang telah dihadiri.

Skala Nilaian:

1 2 3 6
4 5 7
Sangat tidak Tidak Kurang Amat
Sederhana Memuaskan Cemerlang
memuaskan memuaskan memuaskan memuaskan

Sila BULATKAN markah nilaian anda berdasarkan skala yang diberikan di atas untuk perkhidmatan yang
diberikan.

1. Nyatakan penilaian anda mengenai perkara-perkara berikut

i. Urusan Pendaftaran 1 2 3 4 5 6 7

ii. Pengisian sesi 1 2 3 4 5 6 7

iii. Pembentangan kertas 1 2 3 4 5 6 7

iv. Kesesuaian lokasi 1 2 3 4 5 6 7

v. Ketepatan masa 1 2 3 4 5 6 7

vi. Tanda arah 1 2 3 4 5 6 7

vii. Audio visual dan pencahayaan 1 2 3 4 5 6 7

viii. Makanan 1 2 3 4 5 6 7

2. Keseluruhan program 1 2 3 4 5 6 7

1
 SEMINAR PRASARANA KEKUNCI AWAM KERAJAAN
BORANG MAKLUM BALAS PELANGGAN
PENYAMPAIAN PROGRAM
(GPKI) - ZON SARAWAK
17 SEPTEMBER 2014

BORANG MAKLUM BALAS KEPUASAN PELANGGAN

Penilaian ikhlas anda bagi membantu kami menilai persidangan yang telah dihadiri.

Skala Nilaian:

1 2 3 6
4 5 7
Sangat tidak Tidak Kurang Amat
Sederhana Memuaskan Cemerlang
memuaskan memuaskan memuaskan memuaskan

Sila berikan nilaian anda berdasarkan skala (1 hingga 7) yang diberikan di atas untuk kriteria penilaian bagi setiap kertas pembentangan.

Kertas 2 Kertas 6
Kertas 1 Kertas 3 Kertas 5
Bil Kriteria Penilaian Akta Kertas 4 Taklimat
Pengenalan Perkhidmatan Taklimat AP
Tandatangan Forum GPKI Sokongan
kepada PKI GPKI dan SA
Digital Teknikal
1 Isi kandungan
2 Kaitan isi kandungan dengan ceramah/taklimat
3 Pengetahuan tentang isi kandungan
4 Gaya Penyampaian
5 Penggunaan Masa
6 Mewujudkan suasana pembelajaran yang sesuai
7 Menggalakkan penglibatan peserta
8 Mewujud dan mengekalkan minat peserta
9 Kesediaan memberi maklum balas yang sesuai
10 Ceramah ini boleh menambah pengetahuan anda

2
 SEMINAR PRASARANA KEKUNCI AWAM
BORANG MAKLUM BALAS PELANGGAN
PENYAMPAIAN PROGRAM
KERAJAAN (GPKI) - ZON SARAWAK
17 SEPTEMBER 2014

3. Komen atau cadangan lain

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

Tandatangan : ______________________________

Tarikh: _________________________