Fortalezas empresariales de Serna

De acuerdo con Serna (2010) se debe evaluar las fortalezas y debilidades de la

compaa en relacin con las oportunidades y amenazas que le presenta el
medio externo. Es una manera de hacer el diagnstico estratgico de una
empresa involucrando en l, todos los factores que afectan su operacin
corporativa. El anlisis interno proporciona informacin importante sobre los
recursos y capacidades especficas de una organizacin. Los recursos de una
organizacin son los activos (financieros, fsicos, humanos e intangibles) que
utiliza para desarrollar los productos a sus clientes.
Para el anlisis interno se utilizar la cadena de valor, herramienta desarrollada
por Michael Porter (1987), la cual disgrega a la empresa en sus actividades
estratgicas relevantes para comprender el comportamiento de los costos y las
fuentes de diferenciacin existentes y potenciales, una organizacin obtiene la
ventaja competitiva, desempeando estas actividades estratgicamente
importantes ms barato o mejor que sus competidores. La figura 3, muestra la
cadena de valor.