Soalan Struktur

Nilai: Rasional & Melindungi hak pengguna

1. Kes buli
Pergaduhan Masalah Disiplin
sesama pelajar Sekolah
Peras ugut

(a) Nyatakan dua kesan yang akan terjadi ke atas pelajar yang terlibat dalam kes disiplin di atas.
(2 markah)
_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

(b) Terangkan dua nilai yang patut diamalkan oleh pelajar yang terlibat dengan kes di atas.
( 4 markah)

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

(c) Tuliskan empat langkah utama untuk mengatasi sesuatu masalah. (4 markah)

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

1
2. Remaja merupakan aset negara yang sangat berharga. Mereka harus bijak menggunakan akal
fikiran dalam mempertimbangkan kesan tindakan dan perbuatan mereka berlandaskan tatasusila,
norma masyarakat dan undang-undang. Namun, mereka perlu menghadapi pelbagai cabaran dan
mengawal diri daripada mudah dipengaruhi oleh keadaan di sekeliling mereka.
(a) Jelaskan dua nilai yang perlu diamalkan oleh remaja berlandaskan pernyataan di atas. (4 markah)

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

(b) Berikan definisi satu nilai yang dinyatakan dalam jawapan di (a). (2 markah)

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

(c) Lyana, gadis kampung yang bekerja di pusat hiburan di salah sebuah kota besar telah ditegur oleh
ayahnya supaya berhenti bekerja.
Nyatakan dua tindakan yang harus diambil oleh Lyana setelah mendengar teguran ibu bapanya.
(2 markah)

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

2
 3. Puan Maimunah membeli sebungkus makanan ringan yang mempunyai bahan perisa dan pewarna
yang membahayakan. Apabila puan Maimunah membuat aduan kepada peniaga yang
menjualkan makanan ringan itu kepadanya, peniaga tersebut tidak mempedulikan aduan puan
Maimunah.
(a) Berdasarkan pernyataan di atas, huraikan dua nilai yang sewajarnya diamalkan oleh peniaga
tersebut. (6 markah)

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

(b) Nyatakan dua tindakan yang boleh dilakukan oleh Puan Maimunah jika mendapati peniaga yang
menunjukkan sikap tidak bertanggungjawab. (2 markah)

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

(c) Nyatakan dua agensi yang boleh membantu Puan Maimunah untuk menuntut haknya. (2 markah)

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

4. Akta Kawalan Harga 1946

Akta Timbang dan Sukat 1972
Akta Hakcipta 1987
Akta Jualan Langsung 1993

Kesemua akta di atas mempunyai hubungan langsung dengan fungsi dan tanggungjawab
Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna
(a) Nyatakan dua kepentingan akta-akta tersebut. (2 markah)

_______________________________________________________________________________

3
 _______________________________________________________________________________
(b) Encik Kamaruzaman seorang pekedai kopi telah menaikkan harga sebanyak RM0.20 bagi secawan
kopi yang dijual. Dia berbuat demikian kerana kenaikan harga pasaran gula dan susu.
Patutkah tindakan Encik Kamaruzaman ? Terangkan dua nilai yang patut diamalkan oleh Encik
Kamaruzaman. (4 markah)

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

(c) Nyatakan empat usaha yang boleh dilaksanakan untuk meningkatkan pengetahuan pengguna
tentang hak pengguna. (4 markah)
_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

5.
Jualan Mata Bungkusan
murah bonus yang menarik

Cara peniaga
Hadiah menarik pengguna Bayaran
percuma membeli barangan ansuran

(a) Nyatakan dua nilai yang perlu diamalkan oleh pembeli supaya mereka tidak ditipu dan
diekspolitasi oleh peniaga. (2 markah)

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

(b) Berikan definisi satu nilai yang anda nyatakan dalam jawapan (a) (2 markah)

_______________________________________________________________________________
4
 _______________________________________________________________________________

(c) Nyatakan empat bentuk eksploitasi peniaga terhadap pengguna. (4 markah)

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

(d) Nyatakan dua sebab sesetengah pengguna mudah dieksploitasi oleh peniaga yang tidak
bertanggungjawab. (2 markah)

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Soalan esei :

1. Tidak menghormati guru

Masalah
Disiplin
Membawa barangan larangan
Sekolah

Vandalisme
Bincangkan nilai-nilai yang seharusnya diamalkan oleh setiap pelajar supaya masalah disiplin dapat
dihindari. (10 markah)

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

5
 _______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

2.
Petaling Jaya : Seramai 46 orang pelajar Tingkatan 4 dan 5 telah ditangkap oleh
polis dari tiga buah kafe siber di Jalan Sentosa pada pukul 10.30 pagi tadi.
Pelajar-pelajar tersebut berpakaian seragam sekolah didapati ponteng sekolah dan
merokok semasa berada di dalam kafe siber. Mereka telah dibawa ke sekolah
masing-masing untuk menjalankan ujian urin dan direkodkan kesalahan yang
dilakukan di bawah seliaan Pengetua sekolah masing-masing.

Berdasarkan berita di atas, huraikan nilai-nilai yang patut diamalkan oleh pelajar yang terlibat supaya
tidak mengulang perbuatan mereka. (10 markah)
________________________________________________________________________________
__

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
__

__________________________________________________________________________________

6
__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
__

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
__

__________________________________________________________________________________

3.
Menjual bahan Tindakan peniaga yang Menjual barangan yang boleh
cetak rompak tidak bertanggungjawab merosakkan kulit

Mengeluarkan barangan tidak Tidak meletakkan tanda

menepati piawai SIRIM harga pada barangan

Berdasarkan pernyataan-pernyataan di atas, bincangkan nilai-nilai yang harus diamalkan oleh

peniaga supaya mengelakkan aduan dan dakwaan daripada pembeli. (10 markah)

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
__

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________
7
__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
__

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________
Skema Jawapan :
Soalan struktur :

Soalan Nilai Markah Penerangan Markah

1. (a) 1. mencederakan diri dan rakan 2
2. digantung sekolah
3. dipotong markah merit
4. dihukum oleh guru disiplin
(mana-mana jawapan yang munasabah)
(b) Mematuhi 1 Mematuhi peraturan yang telah ditetapkan oleh 1
peraturan dan sekolah dengan tidak melanggarnya
undang-undang
Rasional 1 Perlu berfikir berdasarkan alasan dan bukti nyata 1
tentang kesan melakukan kegiatan melanggar
peraturan sekolah
Kesederhanaan 1 Bersikap tidak keterlaluan terhadap pelajar lain 1
tanpa mengabaikan kepentingan diri dan orang
(mana-mana dua lain
nilai)
(c) 1. meramal punca masalah 4
2. mencari bukti untuk mengesahkan punca
masalah
3. menganalisis bukti yang diperoleh

8
 4. membuat keputusan yang terbaik untuk
menyelesaikan masalah tersebut
2 (a) Rasional 1 Boleh berfikir berdasarkan alasan dan bukti yang 1+1
nyata sebelum melakukan tindakan yang
melanggar undang-undang
Cthnya : menghindari diri daripada tindakan
negatif yang boleh mendatangkan keburukan
pada diri sendiri
Bertanggungjawab 1 Melaksanakan kewajipan sebagai anak, pelajar 1+1
dan warga yang berguna
Cthnya : menimba ilmu agar dapat memimpin
dan memajukan negara apabila dewasa
Hemah tinggi 1 Berbudi pekerti mulai semasa bergaul dengan 1+1
orang lain
(mana-mana dua Cthnya : berkelakuan baik tanpa dipengaruhi oleh
nilai) orang lain
(b) Definisi Rasional 2 Boleh berfikir berdasarkan alasan dan bukti yang
nyata dan dapat mengambil tindakan berasaskan
pertimbangan yang wajar
Definisi 2 Kesanggupan diri seseorang untuk memikul dan
bertanggungjawab melaksanakan tugas serta kewajipan dengan
sempurna
Definisi hemah 2 Beradab sopan dan berbudi pekerti mulia dalam
tinggi pergaulan seharian

(c) 1. menerima teguran ibu bapa dengan baik

2. meminta maaf atas kesalahan yang telah
dilakukan
3. berjanji tidak akan mengulanginya
4. meletakkan jawatan kerjanya dengan segera
(mana-mana jawapan yang munasabah)
3. (a) Melindungi hak 1 Membela dan memelihara hak pembeli untuk 1+1
pengguna mendapat barangan yang berkualiti dan tidak
menjejaskan kesihatan
Cthnya : memastikan barangan yang dijual adalah
mengikuti piawaian yang dibenarkan oleh
kerajaan
Kesederhanaan 1 Bersikap tidak keterlaluan dalam mengaut 1+1
keuntungan dan mengabaikan kepentingan orang
lain
Cthnya : tidak menjual barangan yang
membahayakan kesihatan orang lain
Amanah 1 Menunjukkan sikap bertanggungjawab terhadap 1+1
kesihatan pembeli supaya dapat menimbulkan
kepercayaan dan keyakinan orang lain
(mana-mana dua Cthnya : memastikan barangan yang dijual tidak
nilai) membahayakan kesihatan pengguna

9
 (b) 1. melaporkan kes ini kepada Persatuan Pengguna 2
2. mendapatkan barangan gantian daripada
peniaga
3. menasihati peniaga supaya tidak menjual
barangan yang tidak berkualiti
(mana-mana jawapan yang munasabah)
(c) 1. Majlis Penasihat Pengguna Negara 2
2. Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan
Hal Ehwal Pengguna
3. Pertubuhan Pengguna Antarabangsa
4. Gabungan Persatuan Pengguna Malaysia
(mana-mana dua jawapan)
4 (a) 1. memberi perlindungan undang-undang kepada 2
pengguna
2. menggalakkan amalan perdagangan yang
saksama dan bertanggungjawab
3. menjamin undang-undang yang menyediakan
peruntukan atau menyelesaikan masalah
pengguna dengan mudah, cepat dan murah
4. melindungi hak pengguna supaya tidak
dieksploitasi oleh penjual
(mana-mana jawapan yang munasabah)
(b) Tindakan Encik Kamaruzaman tidak patut.
Mematuhi 1 Mematuhi undang-undang yang ditetapkan oleh 1
peraturan dan kerajaan dalam kawalan harga barangan
undang-undang
Melindungi hak 1 Membela dan memelihara hak pengguna supaya 1
pengguna tidak mudah dieksploitasi
Kesederhanaan 1 Bersikap tidak keterlaluan terhadap pengguna 1
sehingga mengabaikan kepentingan orang lain
(mana-mana dua
nilai)
(c) 1. mengadakan kempen tentang hak pengguna 4
dari semasa ke semasa
2. mengedarkan risalah tentang hak pengguna
kepada masyarakat
3. menyiarkan berita tentang penipuan dan
penindasan peniaga terhadap pengguna
4. menyiarkan rancangan pendidikan pengguna di
televisyen dan radio
5. menganjurkan rancangan seperti forum,
seminar dan ceramah tentang hak pengguna
(mana-mana jawapan yang munasabah)
5. (a) 1. Rasional 2
2. Kesederhanaan
3. Melindungi hak
pengguna

10
 (mana-mana dua
nilai)
(b) Definisi rasional 2 Boleh berfikir berdasarkan alasan dan bukti yang
nyata dan dapat mengambil tindakan berasaskan
pertimbangan yang wajar
Definisi 2 Bersikap tidak keterlaluan dalam membuat
kesederhanaan pertimbangan dan tindakan sama ada dalam
pemikiran, pertututan atau perlakuan tanpa
mengabaikan kepentingan diri dan orang lain
Definisi 2 Membela dan memelihara hak individu untuk
melindungi hak menjadi pengguna yang berilmu, mendapat
pengguna perkhidmatan serta barangan yang berkualiti dan
tidak mudah dieksploitasi.
(c) 1. menyorok barang dengan tujuan menaikkan 4
harga
2. membuat perlabelan barangan yang tidak
lengkap
3. tidak meletakkan tanda harga pada barangan
4. menjual barangan yang telah sampai tarikh
luput
5. menjual barangan yang boleh menjejaskan
kesihatan
(mana-mana jawapan yang munasabah)
(d) 1. tidak mengetahui hak pengguna 2
2. tamak dengan hadiah dan bonus yang diberi
3. tidak mengambil tahu fungsi Persatuan
Pengguna
4. tidak mempunyai pengetahuan tentang kualiti
barangan
(mana-mana jawapan yang munasabah)

Skema Jawapan Esei :

1. Mematuhi 1 P1 menerima peraturan yang telah ditetapkan 1

peraturan dan oleh Lembaga Disiplin Sekolah
undang-undang C1 akur dan setuju dengan peraturan sekolah 1
tanpa melanggarnya
P2 mematuhi undang-undang yang telah 1
ditetapkan oleh Lembaga Disiplin Sekolah
C2 mengikuti undang-undang sekolah supaya 1
tidak dikenakan hukuman berat seperti
dirotan, digantung atau dibuang sekolah
Rasional 1 P1 boleh berfikir kesan melakukan kesalahan 1
berdasarkan alasan dan bukti yang nyata
C1 memikirkan hukuman yang dikenakan 1
sekiranya bersikap biadap terhadap guru
P2 mengambil tindakan yang betul tanpa 1

11
 melanggar peraturan sekolah berasaskan
pertimbangan yang wajar 1
C2 mengelakkan diri daripada melakukan kerja
yang boleh menjejaskan nama baik diri
Hemah tinggi 1 P1 beradab sopan semasa bercakap dengan guru 1
C1 bercakap dengan bahasa yang baik tanpa
menyinggung perasaan guru 1
P2 berbudi pekerti mulia semasa bergaul
dengan rakan-rakan di sekolah 1
C2 berkelakuan baik tanpa menimbulkan
kemarahan orang lain 1
Kesederhanaan 1 P1 bersikap tidak keterlaluaan terhadap guru 1
C1 tidak bercakap bahasa kesat di depan guru 1
P2 tidak melanggar peraturan sekolah tanpa 1
mengabaikan kepentingan diri dan orang
orang lain
C2 tidak merosakkan harta benda sekolah yang 1
merugikan semua pihak

2. Mematuhi 1 P1 menerima peraturan yang telah ditetapkan 1

peraturan dan oleh Lembaga Disiplin Sekolah
undang-undang C1 akur dan setuju dengan peraturan sekolah 1
tanpa melanggarnya
P2 mematuhi undang-undang yang telah 1
ditetapkan oleh Lembaga Disiplin Sekolah
C2 mengikuti undang-undang sekolah supaya 1
tidak dikenakan hukuman berat seperti
dirotan, digantung atau dibuang sekolah
Rasional 1 P1 boleh berfikir kesan melakukan ponteng 1
sekolah berdasarkan alasan dan bukti yang
nyata
C1 memikirkan hukuman yang dikenakan 1
sekiranya ponteng sekolah
P2 mengambil tindakan yang betul tanpa 1
melanggar peraturan sekolah berasaskan
pertimbangan yang wajar
C2 mengelakkan diri daripada melakukan kerja 1
yang boleh menjejaskan pelajaran dan masa
depan diri
Bertanggungjawab 1 P1 sanggup memikul tugas untuk belajar 1
C1 belajar bersungguh-sungguh di sekolah
tanpa membazirkan masa 1
P2 sanggup melaksanakan kewajipan untuk
belajar dengan baik di sekolah 1
C2 mengagihkan masa belajar dan istirehat
dengan baik 1
Kesederhanaan 1 P1 bersikap tidak keterlaluaan dengan ponteng 1

12
 sekolah
C1 tidak harus mengguna masa terlalu banyak 1
untuk hiburan sahaja
P2 tidak melanggar peraturan sekolah tanpa 1
mengabaikan kepentingan diri dan orang
orang lain
C2 mengawal diri supaya tidak membazirkan 1
masa demi masa depan diri

3. Mematuhi 1 P1 menerima peraturan yang telah ditetapkan 1

peraturan dan oleh kerajaan
undang-undang C1 akur dan setuju dengan peraturan perniagaan 1
tanpa melanggarnya
P2 mematuhi undang-undang yang telah 1
ditetapkan oleh Kementerian Perdagangan
Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna 1
C2 mengikuti undang-undang perlindungan
pengguna supaya tidak dikenakan hukuman
gantung lessen perniagaan
Melindungi hak 1 P1 membela dan memelihara hak pembeli 1
pengguna supaya tidak ditipu
C1 menjual barangan yang berkualiti sahaja 1
P2 menjamin pembeli dapat perkhidmatan dan 1
barangan yang berkualiti tanpa ditipu
C2 memastikan barangan yang dijual adalah 1
menepati piawaian yang ditetapkan
Rasional 1 P1 boleh berfikir kesan melakukan kesalahan 1
berdasarkan alasan dan bukti yang nyata
C1 memikirkan hukuman yang dikenakan
sekiranya melakukan penipuan terhadap 1
pembeli
P2 mengambil tindakan yang betul tanpa 1
melanggar peraturan berasaskan
pertimbangan yang wajar
C2 mengelakkan diri daripada melakukan kerja 1
yang boleh menjejaskan perniagaan pada
masa hadapan
Kesederhanaan 1 P1 bersikap tidak keterlaluaan dalam 1
menjalankan perniagaan
C1 tidak hanya mengaut keuntungan sahaja 1
P2 tidak melanggar peraturan yang ditetapkan
tanpa mengabaikan kepentingan diri dan 1
orang lain
C2 menjual barangan yang berkualiti tanpa 1
menjejaskan kesihatan pengguna
Amanah 1 P1 bersikap bertanggungjawab sebagai peniaga 1

13
C1 memastikan barangan yang dijual tidak
menjejaskan kepentingan pembeli 1
P2 menjalankan perniagaan dengan cara betul
yang boleh menimbulkan kepercayaan dan 1
keyakinan orang lain
C2 tidak menipu pembeli semata-mata untuk 1
mendapat keuntungan yang banyak

14