UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA

AUDITORIA DE SISTEMAS INFORMATICOS II

NOMBRE: Valeria Coyago FECHA: 24/10/2017
CURSO: CA10-3
TEMA: ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologas de Informacin)

Metas
Mejores
Practicas

Informacin
ITIL Actividades De Dio lugar CICLO DE VIDA
Administracin
Marco de Generales Procesos
Conjunto de servicios de DEL SERVICIO
BIBLIOTECA DE Referencia TI
INFRAESTRUCTURA DE TI
Recomen Entradas
daciones Estrategia de Servicios
Salidas

Diseo de Servicios

Transicin de servicios

Operacin de Servicios

Mejora Continua de
Servicios