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    26 — o MUNDO DOVAREIO FIGURA 1.1 Canal de distribuigéo. tt 2 tn me + em QUE E UM VAREJISTA? Papel do varejo nos canais de distribuigéo Um varejista é um negociante que vende pro- tos e servigos de uso pessoal ou familiar aos con- sumidores. Um varejista é 0 ultimo negociante de um canal de distribuicéo que liga fabricantes a con- sumidores-* A Figura 1.1 mostra a posigdo dos vare- istas dentro do canal de distribuigéo. Os fabricantes fazem os produtos e os vendem para atacadistas e varejistas. Os atacadistas eompram os produtos dos fabricantes e revendem esses produtos para os vare Jistas, enquanto 0s varejistas revendem produtos 0s consumidores. Atacadistas ¢ vatejistas podem exercer muitas das mesmas fungGes desctitas na Proxima seco. Entretanto, os atacadistas satisfa- em as necessidades dos varejistas, enquanto os va- relistas direcionam seus esforcos para satisfazer as necessidades dos consumidores finais. Algumas re- des de varejistas (como a Home Depot e a Sam's) sao varejistas ¢ atacadistas. Eles so varejistas quan- do vendem para consumidores e atacadistas e quan- Esc] do vendem para outros negociantes, como constru- tores e donos de restaurantes, Constumidores norte-americanos podem com. rar mercadorias a precos baixos em locais acessi vels, pois o sistema de distribuicao dos Estados Uni- dos é muito eficiente, A Visdo do Vareio 1.2 ilustra como o sistema de distribuicao japonés afeta o pre 0 pago pelos consumidores. Fung6es Exercidas por Varejistas Os varejistas encarregam-se de negociar e efe- tuar fungdes que aumentem o valor dos produtos & servigos vendidos aos consumidores. Essas fungoes 1. Fomecer uma variedade de produtos e servigos 2. Dividir lotes grandes em pequenas quantidades 3. Manter estoque 4, Fornecer servicos Fornecendo Variedade 0s supermercados tra balham geralmente com 15.000 itens diferentes de 500 empresas. Oferecer uma variedade de produtos VISAO DO VAREJO 1.2 $ 20 por um Frasco de Aspirina SISTEMA DE DISTRIBUICAO JAPONES & tio complexo ¢ ineficiente que os consumidores Pagam $ 20 por um frasco de 96 aspirinas. Uma alta prioridade da politica econémica japonesa é proteger pequenos varejistas de bairro. Um con- Junto de atacadistas de segundo e terceiro niveis | surgiut para fazer entregas difrias a esses peque- ‘os varejstas. Portanto, a mercadoria deve pas- | sar por trés distribuidores entre o fabricante e 0 varejista. Mais de um quinto da forca de trabalho ie Japonesa & empregado na distribuicio, 8. Para uma discussio mas detalhada acerca dos canais de dis ‘ribuigd, ver STERN, Louis, ELANSARY, Adel, BROWN, Ja mes, Management in marketing channels, 3, ed. Englewood ifs, NJ : Prentice Hal, 1996, ‘Com consumidores japoneses exigindo pre- Gos mais baixos, os varejistas esto evitando 0 sistema de distribuicao para negociar diretamen- te-com os fabricantes, Por exemplo, a Daiei, uma rede de los de departamentos, abi um cable de depésito, Kou, que atraiu 146.000 membros. durante sew primeiro ano. O clube oferece des- contos de até 80% em mercadorias, que variam de geladeiras a dleo de salada. Comprando dire- tamente de fabricantes dos Estados Unidos, a Kou vende bolas de golfe Spaulding Magna Plus a $ 26,80 contra o prego de $ 72 das mesmas bo- las que passam pelo sistema de distribuicao japo- nés. Fonte: THORTON, Emily. Revolution in Japanese retailing. Fortune, p. 149-146, 1 Feb, 1994. permite aos consumidores escolherem entre uma, grande selecéo de marcas, modelos, tamanhos, co- res e precos em uum iinico local 5 fabricantes so especializados na producdo. de tipos especificos de produtos. Por exemplo, a Campbell's produz sopas, a Kraft produz laticinios, f@ Kellogg produz cereais matinais ¢ a McCormick produz temperos. Se cada um desses fabricantes ti vvesse sua propria loja, que vendesse seus proprios produtos, os consumidores teriam que ir a varias lo- jas diferentes para comprar os mantimentos para reparar uma tinica refeicao. Todos os varefistas oferecem uma variedade de produtos, mas se especializam na variedade que oferecem. Os supermercados fornecem variedades de alimentos, produtos de beleza e higiene e produ- tos domésticos, enquanto a The Gap fornece uma variedade de roupas e acessdrios. A maioria dos consumidores sabe qual a variedade de produtos que 0s varejistas oferecem. Mesmo as criangas sa- bem onde comprar diferentes tipos de produtos. No fentanto, novos tipos de varejistas aparecem a cada ano, oferecendo selegdes tinicas, como a Play It Again Sports (mereadorias esportivas usadas), a Mi- chaels (suprimentos de bareos) ¢ a Mini Maid (ser- vigos de limpeza doméstica). VOCE SABIA? A palavra varejo (retail) deriva da palavra francesa retaillier, que significa cortar um pedaco ou em pequenas quantidades, Pequenas Quantidades Para reduzir os custos de transporte, fabricantes e atacadistas. geralmente enviam produtos, como alimentos congelados ou blusas, em grandes caixas, aos varejistas. Eles, en- to, oferecem os produtos em quantidades menores, elaboradas para consumidores individuais e para os padres das casas dos consumidores. Isto se chama breaking bulk (fazendo quantidades pequenas). Manter Estoque Uma das prineipais fungdes dos varejistas é manter um estoque para que os pro-

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