Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectora Acadmica y de Investigacin

Formato gua de actividades y rbrica de evaluacin
1. Descripcin general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera

Acadmica
Nivel de formacin Profesional
Campo de Formacin Formacin disciplinar
Nombre del curso Gestin de la Calidad
Cdigo del curso 212023
Tipo de curso Metodolgico Habilitable Si No X
Nmero de crditos 3
2. Descripcin de la actividad
 Nmero de
Tipo de actividad: Individual X Colaborativa X 4
semanas
Momento de la Intermedia,
Inicial X Final
evaluacin: unidad:
Peso evaluativo de la actividad: Entorno de entrega de actividad:
65 Seguimiento y Evaluacin
Fecha de inicio de la actividad: Fecha de cierre de la actividad: 29 de
12 de Noviembre de 2017 Noviembre de 2017
Temticas a desarrollar: Unidad 3: Costos De La Calidad, Sistemas Integrado
de Gestin y Estrategias de Mejora Continua
Pasos, fases o etapa de la estrategia de aprendizaje a desarrollar
Paso 4: Categorizar costos de calidad e identificar estrategias de mejora continua
Actividades a desarrollar

Participacin en el Foro del Paso 4 (Trabajo Individual)

Con respecto a la participacin en el Foro del presente paso el estudiante debe

tener en cuenta lo siguiente:

El Estudiante participo al menos cinco veces en el foro colaborativo

explicando en cada participacin como su avance o producto contribuye al
desarrollo del Trabajo Colaborativo.
El estudiante participa aportando evidencia concreta de sus desarrollos o
productos.
El estudiante empieza a participar de manera temprana en foro.

Actividad 1: Resolucin de Preguntas Generadoras de las Referencias

Bibliogrficas de Unidad 3 (Trabajo Individual)

Se desarrolla en el Foro del Paso 4, que se encuentra en el Entorno Colaborativo.

1.1 Este punto se debe realizar de manera individual, a continuacin se les va

a presentar cinco preguntas:

Qu son los costos de Calidad? Defina cada uno de los tipos de costos de
calidad que hay.
 Qu son los Sistemas Integrados?, Cules son los Sistemas Normativos
que generalmente se integran? Definir las intencionalidades de esos
Sistemas.
Por qu es importante que las organizaciones implementen estrategias de
mejoramiento continuo en sus procesos?
Qu es el Benchmarking y la Reingeniera de Procesos? Cite un ejemplo
para cada uno de los conceptos.
Qu es el Ciclo PHVA y para qu sirve? Presente y explique un ejemplo de
este concepto.

1.2 La idea es que cada estudiante tom una pregunta diferente a la de sus
compaeros, si no participan todos los estudiantes del grupo no es necesario
realizar todas las preguntas.

1.3 Construyan de manera grupal una tabla que presente el Nombre del
Estudiante , Pregunta, Solucin Pregunta, Referencia Bibliogrfica del Syllabus
de donde encontr la respuesta en Normas APA, indique la pgina del libro
donde encontr la respuesta o el minuto del vdeo.

1.4 La tabla la deben presentar en el informe final del Paso 4 (Actividad 4)

Actividad 2: Taller de Costos de Calidad (Trabajo Grupal)

Se desarrolla en el Foro del Paso 4 que se encuentra en el Entorno Colaborativo.

2.1 En la Formatos Requeridos para Desarrollo Prctico del Entorno Practico

encontraran un documento Llamado Listado de Costos de Calidad el cual
contiene 25 costos generados de la gestin o fallas de la calidad en un
organizacin; en el Entorno Practico

2.2 El grupo de Trabajo Colaborativo deber debatir en el foro y clasificar los

costos de calidad de acuerdo su tipologa (Costos de Evaluacin, Costos de
Prevencin, Costos de Fallas Internas y Costos de Fallas Externas). Estudiante
que no deje al menos un mensaje en el foro proponiendo o debatiendo sobre la
clasificacin de los costos de calidad dar entender que no participo en el
desarrollo de esta actividad y perder los respectivos puntos.

2.3 Con base en el debate desarrollado los integrantes del grupo colaborativo
desarrollarn un esquema o grafico que represente la clasificacin de costos,
este debe presentarse en el Informe Grupal del Trabajo Colaborativo No. 3
(Actividad 4).

Actividad 3: Propuesta Ciclo PHVA (Trabajo Individual)

Se desarrolla en el Foro del Paso 4 que se encuentra en el Entorno Colaborativo.

3.1 De manera individual cada estudiante va a buscar una situacin

problemtica en su entorno laboral o productivo, la describir y la compartir
con sus compaeros en el foro. En la Tabla Distribucin de Situacin Problema
PHVA. La Tabla la pueden encontrar en Entorno Prctico en la Formatos
Requeridos para Desarrollo Prctico, se les recomienda pegar la tabla
directamente en el foro para que haya mayor claridad con respecto a la
Distribucin de los temas. En la Tabla los estudiantes explicaran que Situacin
Problemtica Desarrollaran.

3.2 Una vez distribuidas las situaciones problemas, de manera individual

analizara la informacin de la situacin problema y planteara una solucin
desarrollando cada una de las fases de un ciclo PHVA. En el Entorno Practico se
les dejara una gua para desarrollar el ejercicio y una plantilla para presentar el
ciclo PHVA desarrollado.

3.3 Cada uno de los Ciclos PHVA realizados por cada estudiante se deben
presentar en el Informe Grupal del Paso 4 (Actividad 4).

Actividad 4: Informe Grupal Paso 4

En el Entorno Practico en el tem Formatos Requeridos para Desarrollo

Prctico del entorno de conocimiento se les va a dejar una Plantilla de Word
para que presenten el Informe Grupal del Paso 4 , este debe Tener la siguiente
estructura:

Portada (Incluir solo estudiantes que hayan participado en el foro y realizado

aportes significativos de manera oportuna).
Objetivo General y Especficos.
Actividad 1: Resolucin de Preguntas Generadoras de las Referencias
Bibliogrficas de Unidad 3
o Tabla con Resolucin de Preguntas Generadoras
.
Actividad 2: Taller Costos de Calidad
o Esquema o Grafico de Clasificacin de los Costos de Calidad desarrollado
Actividad 3: Propuesta Ciclo PHVA
o Tabla Diligenciada Distribucin de Situacin Problema PHVA
o Nombre de Estudiante 1 con Propuesta PHVA Situacin Problema 1.
o Nombre de Estudiante 2 con Propuesta PHVA Situacin Problema 2.
Etc
Conclusiones de todas las Actividades del Paso 4.
 Referencias Bibliogrficas Normas APA. Al final de la gua integrada se les
deja instrucciones sobre las Normas APA.

El informe grupal del Paso 4 debe entregarse en PDF en el Entorno de

Evaluacin y Seguimiento.

Entornos
para su Colaborativo y Seguimiento y Evaluacin
desarrollo
Individuales:

Participar al menos cinco veces en el foro de la Fase 3 con

aportes significativos.
Tabla con Resolucin de Preguntas Generadoras
Productos a Situacin Problema y Propuesta del ciclo PHVA
entregar por
el estudiante Colaborativos:

Esquema o Grafico de Clasificacin de los Costos de Calidad

desarrollado
Informe Grupal del Paso 4.

3. Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el desarrollo de la

actividad

Revise con cuidado cada uno de los entornos junto con la gua
integradora para verificar la secuencia de acciones que lo
llevar a un satisfactorio desarrollo de este espacio acadmico.
Trabajo en foro. Recuerde que el foro constituye un espacio de
Planeacin
trabajo para la interaccin del grupo de forma asincrnica, sin
de
embargo el grupo puede definir el uso de otras estrategias
actividades
sincrnicas y asincrnicas de interaccin que tengan a
para el
disposicin, lo importante es dejar constancia de lo realizado
desarrollo
en dichos encuentros, para realizar el seguimiento
del trabajo
correspondiente. Registre de acuerdo con la gua de
colaborativo
actividades sus aportes en el foro y en e-portafolio.
Revise la bibliografa bsica y la recomendada, as como las
bases de datos existentes en la universidad para enriquecer el
proceso de construccin de conocimiento
 A continuacin encuentra una sugerencia respecto a los roles que
Roles a pueden asumir para el desarrollo de cada uno de los ejercicios
desarrollar planteados:
por el
estudiante Moderador
dentro del Colaborador
grupo Evaluador
colaborativo Creativo
Investigador
Moderador: Organiza tareas. Responsable de entregar el trabajo
solicitado
Colaborador: Organiza aportes al documento en construccin.
Roles y
Revisa redaccin, ortografa y correcta citacin con APA.
responsabilid
Evaluador: Revisa los aportes realizados por los integrantes del
ades para la
grupo de forma crtica, contrasta con lo solicitado en la rbrica de
produccin
evaluacin.
de
Creativo: Aporta ideas, pregunta permanentemente a todos los
entregables
integrantes frente a los aportes realizados. Est pendiente del tiempo
por los
destinado para cada paso de la actividad.
estudiantes
Investigador: Lidera consultas de bibliografa, revisin de
documentos y propuestas para resolver la situacin planteada.

Uso de la norma APA, versin 3 en espaol (Traduccin de la

versin 6 en ingls)

Las Normas APA es el estilo de organizacin y presentacin de

informacin ms usado en el rea de las ciencias sociales. Estas se
Uso de encuentran publicadas bajo un Manual que permite tener al alcance
referencias las formas en que se debe presentar un artculo cientfico. Aqu
podrs encontrar los aspectos ms relevantes de la sexta edicin del
Manual de las Normas APA, como referencias, citas, elaboracin y
presentacin de tablas y figuras, encabezados y seriacin, entre
otros. Puede consultar como implementarlas ingresando a la pgina
http://normasapa.com/
Para mayor informacin visitar el siguiente link:
Polticas de
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/434206/434206/anexo_2_
plagio
polticas_sobre_el_plagio.html

4. Formato de Rubrica de evaluacin

Formato rbrica de evaluacin

Tipo de Actividad Actividad
X X
actividad: individual colaborativa
 Momento de la Intermedia,
Inicial X Final
evaluacin unidad
Aspecto Niveles de desempeo de la actividad individual
s Punt
evaluad Valoracin alta Valoracin media Valoracin baja aje
os
El Estudiante
participo al menos El Estudiante
cinco veces en el participo en el foro
foro colaborativo colaborativo pero
explicando en no explica en cada
cada participacin participacin como
como su avance o su avance o
producto producto
contribuye al contribuye al
desarrollo del desarrollo del
No realizo
Particip Trabajo Trabajo
ninguna
acin en Colaborativo. Colaborativo.
participacin en
el foro El estudiante El estudiante
el foro. 10
trabajo participa participa pero no
aportando aporta evidencia
evidencia concreta concreta de sus
de sus desarrollos desarrollos o
o productos. productos.
El estudiante El estudiante
empieza a empieza a participar
participar de de manera tarda en
manera temprana foro.
en foro.

(Hasta 0
(Hasta 10 puntos) (Hasta 6 puntos)
puntos)
Activida Se contesta la Se presenta alguna de El estudiante no
d 1: pregunta de manera las siguientes presenta ningn
Resoluci coherente o correcta. situaciones: desarrollo con
n de La respuesta dada es respecto al
Pregunt de una de las trabajo.
as referencias Se contesta la
bibliogrficas del pregunta pero no de
generad
Syllabus del curso.
oras de manera coherente o
las correcta.
La respuesta dada no 15
Referen
cias es de una de las
referencias
Bibliogr
bibliogrficas del
ficas
Syllabus del curso.
de
Unidad
3 (Hasta 0
(Hasta 15 puntos) (Hasta 10 puntos)
puntos)

Activida Se presenta Tabla No se presenta Tabla No se present en

d 3: Distribucin de Distribucin de el Informe Grupal
Propues Situacin Problema Situacin Problema del Trabajo
ta Ciclo PHVA. Se presenta la PHVA. Se presenta la Colaborativo No. 3
PHVA Propuesta Ciclo PHVA o Propuesta Ciclo PHVA o la Propuesta Ciclo
de la Situacin de la Situacin PHVA o de la
Problema la cual es Problema pero es Situacin
coherente como incoherente como Problema
solucin al problema. solucin al problema. seleccionada por 15
Se indica el Nombre del No se indica el Nombre cada estudiante.
Estudiante la propuesta del Estudiante la
del Ciclo PHVA propuesta del Ciclo
PHVA

(Hasta 0
(Hasta 15 puntos) (Hasta 10 puntos)
puntos)
Aspecto Niveles de desempeo de la actividad colaborativa
s Punt
evaluad Valoracin alta Valoracin media Valoracin baja aje
os
Activida No se presenta en el Se presenta el Se presenta el
d 2: Informe Grupal el Informe Resumen de Informe Resumen 15
Taller Informe Resumen de los Costos de Calidad de los Costos de
Costos los Costos de Calidad. pero no est Calidad est
de diligenciado en su diligenciado en su
Calidad totalidad o fue mal totalidad o fue bien
desarrollado. desarrollado.

(Hasta 15 puntos) (Hasta 10 puntos) (Hasta 0 puntos)

Activida El informe se muestra El informe no se El grupo no
d 4: en la plantilla de muestra en la plantilla presento Informe
Informe presentacin, esta de presentacin o esta Grupal del
Grupal ordenado y se respet desordenado o no se Reconocimiento del
Reconoc la siguiente estructura: respet la siguiente Curso.
imiento estructura:
del
Curso Portada
Objetivo General y Portada
Especficos. Objetivo General y
Desarrollo del Especficos. 10
Trabajo. Desarrollo del
Conclusiones de todas Trabajo.
las Actividades Conclusiones de
Trabajo todas las Actividades
Referencias del
Bibliogrficas Normas Trabajo
APA. Referencias
Bibliogrficas
Normas APA.
(Hasta 10 puntos) (Hasta 6 puntos) (Hasta 0 puntos)
Calificacin final 65