Andi S. Boediman a” ys , aA ‘(shop cy W.SHOPIFY.CO.1 / aBab 1 Mengapa Toko Online/ E-Commerce? Saat ini bisnis internet sedang booming. Hampir semua orang membicarakannya dan turut berkiprah dalam dunia perdagangan online. Sebelum mengupas lebih lanjut, sebaiknya kita mengetahui beberapa hal mengenai bisnis toko online, atau sering disebut E-commerce. Dalam buku ini, istilah toko online dan e-commerce dipergunakan secara bergantian dan mengacu pada hal yang sama. Apa itu E-commerce? E-commerce adalah semua proses yang melibatkan internet mulai dari browsing sampai terjadi transaksi. Misalnya, ada yang melihat sebuah iklan dalam sebuah situs dan kemudian melakukan kontak personal dan bertanya lebih lanjut kepada penjual apakah barang itu bisa dibeli. Dengan demikian transaksi tersebut, yang melibatkan internet, dikategorikan sebagai E-commerce. Contoh lainnya yaitu ketika Anda masuk dalam situs internasional seperti Amazon, yang semua prosesnya dilakukan secara online. Maka itupun disebut dengan E-commerce. Apa Saja Jenis-Jenis dari E-commerce? Beragam tentunya. Dilihat dari sisi transaksinya ada yang disebut dengan C2C (Consumer to Consumer), contohnya situs Kaskus, Multiply dan Facebook Mungkin awalnya mereka tidak dirancang sebagai E-commerce tetapi karena ada IDEOWORKS co 2 YOUR ECOMMERCE PARTNEpertemuan secara online melalui forum di Kaskus, melalui blog di Multiply ataupun pertemanan di Facebook, pada akhirnya banyak orang yang menampilkan barang yang akan dijual dan terjadilah transaksi, Model yang kedua disebut model B2C (Business to Consumer). Ini artinya terjadi transaksi antara penjual yang fokus hanya dalam bidang penjualan. Contohnya di Indonesia yaitu Bhinneka.com, Blibli, Zalora dan Lazada, Atau ada yang lebih spesifik ialah model yang ketiga, yakni model B2B2C (Business to Busnisess to Consumer), contohnya Plasa.com dan Rakuten, Analogikan model ini seperti sebuah mal yang memiliki nilai tempat sehingga akan mendatangkan penjual (merchant) yang berkualitas dengan sendirinya sehingga akan terjadi transaksi antara pembeli dan penjual. Penyedia platform tentu saja si pemilik mal. Bisnis E-commerce tidak hanya memiliki andil pada hasil akhir, retail atau proses terjadinya transaksi, tetapi juga pada bagian Services, yaitu penyedia jasa yakni B To B yang di sini menyediakan jasa SEM (Search Engine Marketing) dan SEO (Search Engine Optimization) untuk memudahkan para penjual online dalam proses pencarian barang oleh pembeli. Atau, Anda juga bisa menjadi penyedia jasa Sourcing yang mencari barang-barang berkualitas yang akan dijual lagi pada si penjual online. Yang menarik dibicarakan dari sisi pembeli sampai servis yaitu jika para penjual offline masih kebingungan untuk melakukan bisnis online-nya dikarenakan hakhal seperti jumlah barang yang sangat banyak atau sudah memiliki pekerjaan tetap sehingga sulit memecah fokus. Tentu saja hal seperti ini akan membuat orang untuk berpikir dua kali untuk mulai menjalankan bisnis online karena akan memakan banyak waktu dan tenaga. Saya amati, orang yang pada akhirnya menjadi penjual umumnya adalah mereka yang memiliki kebiasaan menghabiskan waktu panjang untuk belanja online. Ketika hal ini terjadi, mereka tidak lantas belanja habis-habisan di suatu tempat, misalnya ITC kemudian dijual. Namun, yang terjadi adalah mereka mencari supplier online. Mereka browsing, misalnya melalui situs Kaskus. Setelah mereka ‘bertemu’ dengan supplier, mereka akan mulai bertanya boleh tidak membeli dalam jumlah yang besar. Setelah mereka membeli dalam jumlah yang relatif IDEOWORKS co 5 YOUR ECOMMERCE PARTNERbesar, disini terdapat dua model: yang pertama mereka membeli barangnya terlebih dahulu dan distok, kemudian dijual. Model yang kedua, yaitu dropship. Sistem dropship ialah menjual barang dengan merek sendiri namun tidak direpotkan untuk mengirimkan barang, karena Anda bisa meminta si penjual untuk langung mengurus proses pengirimannya sendiri. Reseller tidak memiliki barangnya langsung tetapi dia mendapatkan barang dari orang lain. Dia bisa mengirimkan barangnya secara langsung kepada si pembeli atau dia meminta kepada si penjual untuk mengirim barang kepada pembelinya. Saat ini, dilihat dari kejadian yang sudah terjadi, E-commerce banyak digunakan untuk sourcing atau mencari supplier. Misalnya Anda tinggal di suatu tempat yang akses terhadap barang seperti pakaian, barang elektronik bisa mudah ditemukan seperti di Jakarta atau sulit ditemukan di daerah yang Anda tinggali Mereka yang tinggal di daerah seperti ini kemudian melihat peluang seperti itu dan menawarkan apakah boleh jika membeli barang dalam jumlah yang banyak yang pada akhirnya menjadi reseller yang potensial. Satu contoh studi kasus, ada satu situs. E-commerce yang menawarkan promosi. Penjualnya, ketika menggunakan program ini bisa memiliki 20.000 reseller hanya dalam waktu 3 bulan. Sekarang telah berlipat ganda menjadi 80.000 reseller, dan 80.000 reseller ini belum tentu mempunyai barang karena fokusnya mencari pasar. Model bisnis E-commerce sangatlah luas. Bisnis ini bisa fokus di area membuat retail sendiri, memiliki toko sendiri di Facebook atau jejaring sosial lainnya dan juga bisa menjadi Sourcing untuk toko offline, Download E-Book Ini Selengkapnya! KLIK MemperluasBisnisDenganTokoOnline IDEOWORKS co 4 YOUR ECOMMERCE PARTNERBab 2 Memperluas Bisnis lewat Toko Online Bagaimana Cara Memulai Penjualan Secara Online? Sebelum menjual, mulailah dengan membeli, yang merupakan langkah paling mudah. Media pembelian barang ada banyak sekali mulai dari membeli melalui teman di Facebook, masuk ke situs Tokobagus atau Kaskus dan melihat ada barang yang menarik untuk dibeli. Contohnya, pada waktu itu saya ingin membeli mobil. Tiba-tiba masuklah broadcast di BB dan timbullah rasa penasaran untuk masuk ke situsnya yang mana ternyata menjual mobil. Saya buka dan mulai membaca forum di dalamnya dan pada akhirnya tertarik dengan salah satu mobil yang didagangkan. Tanpa pikir panjang, mobil impian pun menjadi milik saya. Pada dasarnya, situs mobil tersebut tidak menjadi platform E-commerce namun menjadi media. Contoh lainnya, Kompas. Mereka tidak menjadi pelaku transaksi atau sengaja menjadikan tempatnya sebagai tempat juakbeli. Jadi yang dilakukan di dalamnya benar-benar merupakan sebagai sarana infromasi akan barang yang akan dijual ataupun dibeli. Di Indonesia sendiri yang menggunakan model seperti itu adalah Tokobagus dan Berniaga. Apa yang terjadi setelah selesai membeli? Di sini Anda merasakan pengalamannya sendiri, terlebih jika kita membicarakan situs internasional seperti misalnya membeli dari eBay. Menariknya, pada tahun 2009, saya berkesempatan untuk bicara dengan pihak mereka dan dikatakan bahwa di Indonesia sendiri terjadi pembelian dari luar negeri dalam bentuk barang-barang impor. Total transaksi di eBay sendiri adalah 35 juta dolar. Artinya, orang Indonesia itu suka IDEOWORKS co 5 YOUR ECOMMERCE PARTNEbelanja dari luar negeri tanpa promosi apapun. Dan angka terakhir yang saya dengar dari mereka yaitu sudah mencapai 50 juta dolar. Semua itu belum termasuk negara dan situs lainnya. Jadi, bisa dibayangkan betapa kentalnya kultur belanja di negara kita? Bagaimana proses penjualannya? Setelah belajar mengkonsumsi, tentu saja masih dibutuhkan waktu dalam proses offline menuju online. Namun dalam perjalanannya, Anda akan melihat sebuah hal yang sangat vital yakni seleksi. Pastikan bahwa Anda memiliki kepercayaan diri untuk melihat mana saja barang dagangan yang bagus dengan cermat dan cerdas. Lalu setelahnya akan muncul pertanyaan tentang bagaimana cara menemukan toko yang terpercaya. Mudah saja, Anda hanya perlu membaca review tentang toko tersebut. Jika bagus, maka kecil kemungkinan terjadi penipuan. Setelah proses ini diketahui, barulah proses transaksi terjadi. Namun jika Anda tidak merasa yakin dengan si penjual, telepon Kalau benar-benar tidak percaya dan takut, negosiasi pun akan terjadi. Misalnya Anda sampai pada kesepakatan untuk mengirimkan uang ketika barangnya sampai. Hal ini yang disebut dengan COD (Cash On Delivery). Metode lainnya ialah RekBer (Rekening Bersama). Di sini, Anda menitipkan pembayarannya ke pihak ketiga. Saat barangnya sampai, pembayarannya juga sampai ke orang tersebut. Konsennya adalah setelah melakukan semua proses ini sampai pengiriman barang barulah Anda mengalami pengalaman belanja online yang sesungguhnya Latinan pertama setelah sukses menjadi pembeli adalah mencoba dengan platform yang paling mudah dan murah, yaitu Facebook atau blog. Setelahnya, Anda bisa mulai mencoba membuka toko online sendiri Setelah merasakan sendiri proses membeli dan menjual tadi, saya analogikan lagi: lebih enak mana, punya toko online atau buka tempat di mal sebagai lapak berdagang? Tentu saja masing-masing memiliki plus minusnya. Kalau misalnya saya tidak punya barang-barang atau tidak mempunyai kekuatan untuk mendatangkan traffic ke toko saya, itu artinya akan berbahaya, karena tokonya dipastikan sepi pengunjung. Kenapa harus membayar mahal untuk sewa tempat di mal? Harus dipikirkan uang sewa, gaji karyawan, biaya ini dan itu, syarat renovasi sesuai kontrak dan sebagainya. Di sisi lain, membuka toko online sendiri juga IDEOWORKS co ® YOUR ECOMMERCE PARTNERbukannya perkara yang mudah mengingat tak hanya cara membuatnya yang sulit tapi juga harus memikirkan untuk mengarahkan traffic ke toko kita. Saran saya, jika siap membuka tempat sendiri, selektif dalam memilih ma-mal yang sudah diakui pamornya. Bisa dilihat jika saat ini para penjual tidak hanya membuka dan mengandalkan satu tempat saja. Mereka lebih senang langsung membuka dua atau tiga tempat sekaligus. Sama urusannya dengan membuka toko online, opsi tempat jualan sudah mudah ditemui dengan penawaran yang sangat masuk diakal. Misalnya, posisikan diri Anda tidak hanya membuka toko di Tokopedia, tapi juga Kaskus dan Multiply. Mengapa? Tempat-tempat tersebut bisa dibilang cukup kredibel sebagai media berjualan dan traffic sudah bukan masalah bagi pedagang yang ingin karena jumlah member yang sangat banyak. Cara berpikir seperti saya tanamkan di benak Anda. Lebih dari satu akan mendatangkan lebih banyak hasil, bukan? Download E-Book Ini Selengkapnya! KLIK htt) bit.ly/MemperluasBisnisDenganTokoOnline IDEOWORKS co 7 YOUR ECOMMERCE PARTNERBab 3 15 Menit Membuka Toko Online di Shopify Berbisnis toko online, jangan sebatas dengan berjualan di Facebook, BBM/WhatsApp, maupun di tempat gratisan seperti Kaskus atau Tokobagus saja. Anda harus memiliki website. Mengapa? Saat Anda mengikuti bazaar, banyak pengunjung yang datang. Apa yang akan mereka tanyakan? “Ih, bagus ya mbak barangnya? Tokonya di mana, ya?” Kira-kira seperti itulah salah satu pertanyaan yang mungkin saja Anda dengar. Banyak pembeli ingin mengenal si penjual. People need to get personal relationship, bukan cuma beli barang. Maka dari itu personal branding sangat penting. Di website lah Anda bisa melakukan itu semua Saya memiliki sebuah pengalaman. Dulu teman saya ingin membuka sebuah usaha, Latar belakang pendidikannya bukan dari IT, tapi dia akan membuat website hanya dengan belajar sendiri. Setahun kemudian ketika bertemu, dia mengatakan masih kebingungan dalam membuat website. Memang, jika Anda tidak memiliki ilmu IT, Anda akan mengalami banyak kesulitan. Mempekerjakan desainer web menjadi salah satu cara jika Anda membuat website, Namun, memiliki bisnis online tentunya juga memiliki modal yang kecil. Kenapa saya katakan begitu? Karena jika Anda memiliki sedikit modal lebih banyak, Anda akan membeli sebuah ruko bukan? Nah, jika Anda mempekerjakan minimal dua orang web desainer, berapa jumlah uang yang harus dikeluarkan setiap bulannya untuk menggaji mereka? Apalagi salah satu alasan IDEOWORKS co 8 YOUR ECOMMERCE PARTNEorang membuka toko online adalah untuk menghemat biaya. Apakah dengan memperkerjakan web desainer akan membuat biaya yang Anda keluarkan menjadi minim? Tentu tidak, dan Shopify menjawab semua kegelisahan Anda. Shopify adalah platform E-commerce berbasis cloud. Aplikasi_ini memungkinkan para pelaku bisnis membuat toko online, tanpa harus memiliki kemampuan teknikal dan pengalaman web design. Konsep Shopify sama dengan menyewa ruko lengkap dengan etalasenya. Yang Anda butuhkan hanya membawa produk dan menjualnya. Dengan Shopify, Anda hanya membutuhkan waktu sebentar untuk memiliki sebuah website. Dengan mengusung slogan “Your E-commerce Partner", Shopify dibuat untuk semua orang. Shopify merupakan partner yang membantu Anda membuat toko online. Total penjualan Shopify untuk Amerika dan Eropa menduduki posisi ketiga setelah Amazon.com dan eBay.com, dimana sudah melayani 72.000 pelanggan. Kekuatan Shopify yang cepat dengan desain yang responsif menjadi kunci kesuksesan sehingga menghasilkan banyak pelanggan, sebut saja Teslamotors, Wikimedia Shop dan Gatoradestore. Ini manfaat yang bisa Anda dapatkan di Shopify. 1. Desain website yang sangat beragam dan fleksibel Shopify memudahkan Anda mengganti template dengan menyediakan lebih dari 00 template yang bisa Anda gunakan. Salah satu kelebihan Shopify adalah desain yang responsif, yaitu menyesuaikan dengan perangkat yang digunakan, Anda bisa mengganti template dengan menggunakan PC, tablet atau bahkan smartphone dan langsung menyesuaikan dengan ukurannya. 2. CMS & blog engine yang lengkap dan mudah Seperti yang sudah dikatakan sebelumnya, bahwa membangun personal branding sangat penting. Bagaimana Anda menjalin komunikasi dengan pembeli. CMS atau Content Management System adalah aplikasi website yang memudahkan Anda untuk menambahkan konten ke dalam website tanpa harus memiliki pengetahuan tentang bahasa pemrograman. Jadi, untuk Anda yang ingin menjalin hubungan dengan pembeli tentu akan sangat memudahkan, 3. Metode pembayaran beragam dengan keranjang belanja yang aman IDEOWORKS co ° YOUR ECOMMERCE PARTNERDengan memiliki shopping cart atau keranjang belanja tentu akan memudahkan pembeli untuk memborong produk yang Anda jual. Sistem yang otomatis membuat Anda dan pembeli mendapat notifikasi melalui e-mail dengan keamanan yang sangat tinggi 4, Persiapan dan pengaturan yang mudah Dengan Shopify, Anda tak perlu repot dengan pengaturan website. Tutorial lengkap bisa langsung dilihat dalam buku ini sehingga Anda hanya perlu mengikuti setiap instruksinya, 5. Hosting dan sistem yang aman Semua sistem di Shopify sangatlah aman, sehingga Anda tak perlu khawatir jika website atau media sosial lainnya ‘dibajak’ oleh orang lain. Kejadian buruk seperti itu tidak akan terjadi di Shopify. 6. Online marketing ready Shopify memudahkan nama website Anda untuk berada di posisi atas di search engine. Tak hanya itu, kami juga akan memudahkan Anda untuk promosi di media sosial. Anda hanya perlu membuka produk yang dimaksud, klik ikon tweet dan langsung terkoneksi ke Twitter lengkap dengan halaman websitenya. Tidak lupa, Anda juga bisa menambahkan sedikit penjelasan. Membuat toko online menggunakan Shopify itu gampang. Anda tidak perlu menguasai pemrograman dan desain website. Yang Anda butuhkan hanyalah foto produk, materi untuk mendukung produk itu seperti teks, deskripsi produk, harga, dan stok produk. Jika Anda memiliki produk-produk yang siap dijual, maka buatlah toko online menggunakan Shopity. Langkah awal untuk membuat toko online dengan menggunakan Shopify adalah melakukan registrasi diri. Setelah proses registrasi selesai dilakukan, maka Anda sudah bisa memposting produk. Di dalam bab ini, kita akan mempelajari langkah- langkah membuat toko online menggunakan Shopify dan memposting produk untuk dijual kepada masyarakat. IDEOWORKS co re YOUR ECOMMERCE PARTNERBab 4 9 Tahap Membangun Toko Online dari Nol Hingga Terjadi Transaksi Setelah kita mengetahui berbagai macam setting yang mempengaruhi tampilan situs toko online, maka kita akan mencoba untuk membuat toko online dari nol hingga terjadi sebuah transaksi, Selepas membaca bab ini, Anda sudah bisa berjualan di situs Shopify, Download E-Book Ini Selengkapnya! KLIK http://bit.ly/MemperluasBisnisDenganTokoOnline IDEOWORKS co " YOUR ECOMMERCE PARTNE