NOEMI CARRIZALES RAMOS

Psj Carlos de viana 336 San juan de Lurigancho

3883241 / 999973112
noemi_779@hotmail.com

Datos Personales

Fecha de Nacimiento : 09-02-1977

Lugar de Nacimiento : Dpto. Lima Prov. Lima
Nacionalidad : Peruana
D.N.I. : 10659668
Estado Civil : Soltera

Estudios Realizados

Educacin primaria : C.E.N. Santa Elizabeth Nro. 100

1985 - 1990
Educacin secundaria : C.E.N. Santa Elizabeth Nro. 100

Educacin superior : Instituto Norbert Wiener

Administracin
Senati
Tcnico en Computacin

Conocimientos Bsicos

Computacin : Manejo y dominio de Entorno Windows

Dominio en MS-Office XP
Internet

Idiomas : Espaol, Lengua materna

Experiencia Laboral

Puesto : Ejecutiva de Atencin al cliente

Empresa y giro : Fortel Con tac center
Lugar : Lince-Lima
Fecha : 07/07/2008 25/06/2009
Responsabilidades : Soporte Comercial
Anlisis de los procesos y activacin y planificacin de nuevas
lneas telefnicas atreves de *322.Este servicio es para la fuerza de
venta o cliente corporativos como DAC Y CAC a nivel nacional.
Anlisis de la pre activacin, en las operaciones diversas de
lneas .Informe del stock y devolucin de mercadera, ferias,
promociones, etc.

Puesto : Atencin al Cliente

Empresa y giro : MDY CONTAC CENTER
Lugar : Lima
Fecha : 01/08/2006 - 22/04/2008
Responsabilidades : Ejecutiva de Atencin al cliente para la central telefnica de CLARO
Va el 103 (Atencin de guas telefnicas a nivel nacional para
Clientes: Prepago, post pago, corporativo, etc. toda la red
de clientes CLARO)

Va el 123 prepago de CLARO, informacin detallada,

(Bloqueos, Reclamos, variaciones, promociones etc.)
-Data online, Registro y actualizacin de datos .

Puesto : Monitor
Empresa y giro : American Assist Per
Lugar : Miraflores-Lima
Fecha : 01/10/ 2004 30/06/20005
Responsabilidades :
- Monitoreo de la Plataforma de ventas(evaluacin y control de calida
de las ventas ) .
-Brindar informes del servicio *105 de Telefonica .

-Controlar el retiro y afiliaciones del servicio de emergencia:

CMR, Movistar, Telefnica, Cable Mgico, Luz del sur, B.del trab.
Puesto : Representante de Ventas
Empresa y giro : Manufacturas San Isidro- Pioner
Lugar : Lima Tiendas por Departamento Ripley
Fecha : 05/12/ 2005 28/062/20006
Responsabilidades : stock, codificacin, verificacin, pedido y exhibicin de la
mercadera en tienda.

Puesto : Mercaderista de ruta canal Retail

Empresa y giro : Distribuidora Navarrete
Lugar : Lima
Fecha : 18/04/2010 15/08/2010
Responsabilidad : Encarda del abastecimiento, llenado, exhibicin, sugerido, ordenes
De compra, de tiles escolares,albun,cromos,
Para Supermercados
Tottus, Plaza Vea, Metro, Wong.

Puesto : Mercaderista de ruta canal Retail

Empresa y giro : Lpices y Conexos s.a
Lugar : Ate-Lima
Fecha : 05/01/2010 15/04/2010
Responsabilidad : Encarda del abastecimiento, llenado, exhibicin, sugerido, ordenes
De compra, de tiles escolares de la marca Layconsa y Pelikan
Para Supermercados y Tiendas por departamento como Saga
Fala bella, Tottus, Plaza Vea, Metro, Wong.

Puesto : Mercaderista de ruta canal Retail

Empresa y giro : Toscana
Lugar : Lima
Fecha : 01/04/2004 30/09/2004
Responsabilidad : Encarda del abastecimiento, llenado, exhibicin, sugerido, ordenes
De compra, de productos de panificacin, queques, galletas
Para Supermercados
Plaza Vea, Wong, Mi Banda ,grifos Repsol .

Referencias

- Luis Cortez la Cherre : Gerente Administrativo de American Asisst

-Janet Gmez : Jefa de Plataforma de Fortel Contac Center.

Disponibilidad

Inmediata para trasladarme a cualquier ciudad