Folleto Informativo

La tarjeta para vivir al mximo

tu vida universitaria

Producto emitido por Santander Consumo S.A. de C.V. SOFOM E.R. para su constitucin
y operacin con tal carcter, no requiere autorizacin de la Secretara de Hacienda y
Crdito Pblico.
La tarjeta para vivir al mximo
tu vida universitaria
Bienvenido al mundo donde obtienes tu primera Tarjeta de Crdito.
El presente Folleto Informativo contiene todo para conocer y aprovechar al mximo su
tarjeta Zero. Le recordamos leerlo atentamente y tenerlo siempre a la mano para futuras
referencias.

Para empezar a disfrutar todos los beneficios de su tarjeta, slo frmela y actvela marcan-
do los telfonos de SuperLnea Santander:

D.F. y rea metropolitana: Desde el interior sin costo:

5169 4300 01 800 50 100 00

Felicidades por haber elegido Zero, tu primera Tarjeta de Crdito.

Cordialmente,
Tarjetas de Crdito Santander
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uno
Qu beneficios tiene?

Zero es la primer tarjeta que le permite liberarse y
empezar a disfrutar de excelentes beneficios.
Sin Cuota anual de por Vida
Slo tiene que realizar una compra al mes con su
Tarjeta de Crdito.
Plan de Recompensas
Acumulacin de 1 punto por cada $10 pesos de
compras:
Transferencia a lneas areas y certificados.
Tarifas especiales en lneas areas.
Certificados de viaje.
Paquetes vacacionales.
Redencin de los catlogos vigentes.
Proteccin contra el mal uso de la
tarjeta: a partir de la fecha y hora del reporte
de prdida o robo de la Tarjeta de Crdito.
Cancelacin de deuda por fallecimiento:
cubre el saldo deudor de la Tarjeta de Crdito y
adicionales en caso de fallecimiento del titular.
Para utilizar sus beneficios o solicitar mayor
informacin, comunquese con nosotros a SuperLnea
Santander donde con gusto lo atenderemos.
D.F. y rea Metropolitana
5169 4300

FOLLETO INFORMATIVO SANTANDER ZERO 3

 LA TARJETA PARA VIVIR AL MXIMO
TU VIDA UNIVERSITARIA 4

Desde el interior sin costo TIPO DE ASISTENCIA BENEFICIOS

01 800 50 100 00
ASISTENCIA VIAL Remolque de vehculo (gra); Auxilio vial (cambio de llanta, paso de corriente,
suministro de gasolina); Referencias de centros de servicio.
Adems cuenta con otros excelentes beneficios como:
ASISTENCIA MDICA Traslado mdico terrestre (ambulancia); Referencias de clnicas, hospitales,
Cuenta con Chip para la proteccin de
farmacias, etc.; Orientacin telefnica de mdicos calificados, mdico a
datos personales e informacin para realizar
domicilio.
transacciones seguras en toda clase de
comercios y establecimientos. ASISTENCIA LEGAL En Mxico y el extranjero: Asistencia y defensa legal en accidentes automovi-
Es la nica que le da a elegir si su tarjeta es lsticos; Consultora legal telefnica, y ms.
aceptada en Cajeros Automticos o no, dndole
mayor seguridad. Tambin puede contratar Banca por Internet* por un costo adicional mensual:
SERVICIO BENEFICIOS
Contratacin de servicios relacionados BANCA POR INTERNET Consulta de saldos, movimientos y estados de cuenta por Internet.
Adems puede contratar Asistencia Santander* por
un costo adicional mensual, que le brinda asistencia *Para mayor detalle favor de llamar a SuperLnea Santander.
en Mxico y en el extranjero por:
dos
Dnde se acepta?
Su Tarjeta de Crdito Zero se acepta en ms de:
14 millones de establecimientos en el mundo.
930 mil cajeros automticos en todo el mundo.
tres
Con qu seguroscuenta?
Al utilizar su Tarjeta de Crdito Zero en sus viajes, Los telfonos de contacto para este servicio son:
usted queda asegurado por: Desde USA y Canad
Seguro de accidentes en viajes.* Al 1 800 847 29 11
adquirir con la Tarjeta de Crdito los boletos Desde otro Pas (llame por cobrar)
de viaje de cualquier transporte comn o 1 410 581 012 0
comercial con licencia autorizado. Cubre hasta
* Los seguros proporcionados por Visa pueden cambiar
USD $75,000 mientras viaja como pasajero sin previo aviso.
o al momento de abordar o descender del
transporte.
FOLLETO INFORMATIVO SANTANDER ZERO 5
cuatro cinco
LA TARJETA PARA VIVIR AL MXIMO
TU VIDA UNIVERSITARIA 6
Qu hacer Cmo contactar
en caso de robo o extravo? a Santander, UNE y CONDUSEF?

1. Notifique al Banco inmediatamente en cuanto A. VaTelefnica a travs de SuperLnea Santander

le sea posible ya sea por telfono a travs de los 365 das del ao, en los siguientes telfonos:
SuperLnea Santander o personalmente en D.F. y rea Metropolitana
cualquiera de nuestras sucursales de Santander.
5169 4300
2. No olvide tomar nota del nmero o referencia que
Desde el interior sin costo
le proporcionarn y que le servir para confirmar
la notificacin de robo o extravo. 01 800 50 100 00
3. Guarde por su seguridad el nmero de reporte o
Unidad Especializada (UNE)
referencia proporcionado, el cual le servir para 5563 4127
confirmar la notificacin realizada. 5563 4150
Recuerde que el Banco se har responsable de 5563 4240
todas las disposiciones o compras realizadas con su 01 800 503 2855
tarjeta de crdito a partir de la fecha y hora en que le ueac@santander.com.mx
notifique el robo o extravo.
Para presentar una solicitud de aclaracin de cargos
por compras no reconocidas dispone de 90 das
naturales a partir de la fecha de corte de su Tarjeta
de Crdito para cualquier aclaracin.
Condusef
Qu tan seguros seis
C. A
Qu hacer
travs de SperNet, la pgina de Internet de D. Canales exclusivos para universitarios:
5340 0999 Santander: www.santander.com.mx
01800 999 8080
Para: santanderuniversidades.com.mx
santander
www.condusef.gob.mx
Consultar su saldo. universida
universidades@santander.com.mx
B. Ms de 1,000 sucursales de Santander, donde Realizar movimientos y de transferencia de
recibir atencin especializada para: Chat en llnea
saldos.
santander
santanderunimx
Pagar su Tarjeta de Crdito Zero desde su Pagar su Tarjeta de Crdito Santander, y
cuenta de cheques Santander y/o efectivo. Obtener informacin y mltiples servicios ms. santanderunimx
Realizar cargos automticos a la cuenta de
cheques (domiciliar).
Disposicin de efectivo por ventanilla.
Atencin de aclaraciones.
Solicitar tarjetas adicionales, y
Muchos otros servicios ms.

FOLLETO INFORMATIVO SANTANDER ZERO 7

seis
Requisitos y modalidades de contratacin
Usted puede contratar su Tarjeta Zero por:
Canales de Santander como sucursales, www.santander.com.mx,
SuperLnea o representantes de Santander
Requisitos de contratacin:
Alumnos: tener entre 18 y 69 aos 11 meses
de edad. Docentes y administrativos: tener
entre 20 y 69 aos 11 meses de edad.
Alumnos: ingresos mnimos de $2,750 pesos.
Docentes y administrativos: ingresos mnimos
de $7,500 pesos.
Al contratar favor de:
Llenar y firmar la Solicitud nica de Tarjeta de
Crdito Santander, seleccionando la opcin
Zero.
Entregar copia de una identificacin vigente
(credencial de elector o pasaporte). En caso
de ser extranjero, pasaporte vigente y copia del
documento migratorio FM2.
Comprobante de domicilio no mayor a dos meses
(telfono fijo, agua, predial, gas entubado, luz
o estados de cuenta emitidos por Santander),
slo si la credencial de elector es diferente a su
direccin actual.
Slo los alumnos menores de 25 aos debern
entregar copia de la credencial de la universidad
o tira de materias o cualquier documento
emitido por la universidad que lo certifique
como estudiante de esa institucin con no ms
de 6 meses de graduado.
LA TARJETA PARA VIVIR AL MXIMO
TU VIDA UNIVERSITARIA 8
Alumnos:
Si es menor a 25 aos podr comprobar
sus ingresos teniendo una Sper Cuenta
Universitaria o TUI con depsitos que sumen
por lo menos $1,500 pesos en el ltimo mes.
Los requisitos de contratacin aplican para toda la
Repblica Mexicana.
El tipo de moneda en que se otorga el crdito es
moneda nacional.
Usted puede utilizar su tarjeta Zero en todo el
mundo para realizar sus compras y todos los servicios
que Santander le ofrece.
siete
Cules son las comisiones?

Su Tarjeta de Crdito Santander tiene las siguientes comisiones:

COMISIONES MONTO PERIODICIDAD
Apertura No aplica No aplica
Cuota anual titular Sin costo No aplica
Cuota anual adicional Sin costo No aplica
Cuota por no uso $75.00 Mensual
Disposicin de efectivo en sucursal 10% Por evento
Disposicin de efectivo en cajero automtico 10% Por evento
Falta de pago oportuno $330.00 A
Por evento
Estado de cuenta adicional (a partir del cuarto estado de cuenta $30.00 Por evento
aplica la comisin)

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 LA TARJETA PARA VIVIR AL MXIMO
TU VIDA UNIVERSITARIA 10

Uso de cajeros automticos en el extranjero $30.00 Por evento El IVA* por estos conceptos en toda la Repblica
Mexicana ser del 16%* sobre la tarifa vigente, (lo
Pago tardo $330.00B Por evento anterior se debe a que la operacin de las tarjetas
Reposicin de tarjeta $140.00 Por evento se realiza centralmente (Distrito Federal) y por lo
Reclamacin improcedente $200.00 Por evento consiguiente la determinacin de los impuestos se
genera en el lugar de prestacin del servicio).
Gastos de cobranza No aplica No aplica
Uso de internet $19.90 Mensual *Impuesto al Valor Agregado
**Ser el que aplique oficialmente, sujeto a cambios
Prepago No aplica No aplica sin previo aviso.
A
Cuando corta nuevamente la tarjeta y no recibe pago alguno.
B
Cuando se realiza el pago despus de la fecha lmite de pago y antes del corte.
El pago mnimo mensual de esta Tarjeta de Crdito es del 5.00%.
Comisiones por servicios o productos adicionales consulte www.santander.com.mx
ocho Cmo calcular sus intereses?
Leyendas para el buen uso de su tarjeta

1. Sume el saldo promedio del mes anterior y el Recuerde que

saldo promedio del mes actual.
Usted no pagar intereses al Banco si realiza el pago
2. Aplique la tasa del periodo que aparece en su total del mes, requerido en su estado de cuenta en
estado de cuenta. la fecha indicada.

En caso de que usted no pague el total del saldo en

Tasa de inters anual la fecha lmite, las compras que realice con su Tarjeta
de Crdito Zero en el periodo actual no generan
La tasa de inters anual de su Tarjeta de Crdito Zero
intereses sino hasta el siguiente estado de cuenta.
se calcula cada periodo y vara de acuerdo a la TIIE.
La tasa mxima que en trminos del contrato que
El financiamiento que obtiene de su Tarjeta de
tenemos celebrado puede cobrar el Banco es de TIIE
Crdito Zero empieza a partir de la fecha en que
+ 50 puntos, reservndose el derecho de cobrar una
usted realiza una transaccin. En caso de que ocurra
tasa de inters inferior.
una transaccin en la fecha de corte, los intereses

FOLLETO INFORMATIVO SANTANDER ZERO 11


que genere aparecern en el siguiente estado de
cuenta.
Si existe una comisin en el periodo lo debe
considerar para el clculo del saldo promedio.
Los intereses y el IVA no se consideran para calcular
el saldo promedio anterior.
Leyendas para el buen uso de su
tarjeta
Al ser su crdito de tasa variable, los intereses
pueden aumentar.
Incumplir sus obligaciones le puede generar
comisiones e intereses moratorios.
Contratar crditos por arriba de su capacidad
de pago puede afectar su historial crediticio.
Pagar slo el mnimo aumenta el tiempo de
pago y el costo de la deuda.
El avalista, obligado solidario o coacreditado
responder como obligado principal frente a la
Entidad Financiera.
Los montos a pagar de este crdito varan
conforme al comportamiento de la moneda o
ndice de referencia.
LA TARJETA PARA VIVIR AL MXIMO
TU VIDA UNIVERSITARIA 12
Costo Anual Total (CAT)
CAT Promedio Anual 22.9%
SIN IVA*. Para fines informativos y de comparacin.
TASA Variable Promedio
Anual 20.76%
Comisin anual $0.00 SIN IVA*.
Fecha de clculo diciembre de 2013.
* Impuesto al Valor Agregado
Para mayor informacin sobre contratacin, comisio-
nes, beneficios o caractersticas de nuestros producto
visita alguna de nuestras ms de 1,000 sucursales en
toda la Repblica Mexicana o consulta a travs de
www.santander.com.mx
LA TARJETA PARA VIVIR AL MXIMO
TU VIDA UNIVERSITARIA 13
E02-0855-3
Rev. diciembre de 2013