UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA PROFESIONAL INGENIERA
BANCO DE PREGUNTAS
UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES
Facultad: INGENIERA
Escuela Profesional: SISTEMAS Y COMPUTACION
U.E.C. : 332147 - PLANEAMIENTO INFORMTICO
DOCENTE: Marco Antonio Tomy Baltazar CICLO: IV TURNO: Semipresencial -Sbados
N de Pregunta
1
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: En una empresa en donde el rea de TI administra poco los Sistemas de Enlace
(innovacin, canales Web, BI, analticos), su rol ser visto ms operativo y menos estratgico.
De acuerdo al enunciado seleccine una opcin:
a) Verdadero
b) Falso
N de Pregunta
2
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Indique cual de las siguientes no es una caracterstica de las Empresas que mejor se
desempean en TI:
a) Miden y manejan el gasto realizado por TI y el valor que reciben a cambio.
b) Clarifican las estrategias del negocio y el rol de TI en lograrlas.
c) En cada implementacin se requiere adquirir recursos de TI de forma independiente.
d) Establecen una forma de rendir cuentas para los cambios organizacionales que requieren
implementar nuevas capacidades de TI.
N de Pregunta
3
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Definitivamente para que las oficinas de TI sean consideradas como una rea estratgica
dentro de las empresas es importante que se realice un adecuado Gobierno de TI. Indique 02 aspectos
importantes cuando se tiene implementado el Gobierno de TI:
 a) Se obtiene un mejor retorno sobre activos (ROA); un buen gobierno de TI produce mejor
rentabilidad.
b) TI es considerado como un rea de soporte, en donde las implementaciones representan
costos altos.
c) La gestin de los recursos de TI es administrado por cada una de las unidades de negocio.
d) La empresa aprende y reconoce el valor de TI al negocio.
N de Pregunta
4
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: De acuerdo al modelo de Gobierno de TI de Peter Weill y Jeanne Ross, indique cuales
son las dimensiones en las cuales se deben enfocar las decisiones claves de una Empresa para la
implementacin del Gobierno de TI:
a) Necesidades de aplicaciones de negocio.
b) Arquitectura e Infraestructura de TI.
c) Operacin y Mantenimiento de TI.
d) Outsourcing.

N de Pregunta
5
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: De acuerdo al modelo de Gobierno de TI de Peter Weill y Jeanne Ross, uno de los
mecanismos que conducen a la adecuda implementacin de Gobierno de TI en las Empresas, es
cuando el rea de TI se comporta como un proveedor externo brindando sus servicios a cada una de
las unidades de negocio de la Empresa, garantizando que los servicios esten disponibles y los niveles
de calidad esten deacuerdo a lo requerido por cada unidad de negocio. Esto genera que el rea de TI
este constantemente buscando formas de bajar costos y ahorrar dinero.
Indique cual de los siguientes mecanimos es el que permitira este comportamiento del rea de TI:
a) Chargeback.
b) Monitoreo formal del valor del negocio de TI.
c) Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs).
d) Portales e Intranets de TI.

N de Pregunta
 6
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: La Base Estratgica Organizacional conocida como BEO, es la infraestructura de TI y los
procesos de negocios digitalizados, que permiten automatizar las capacidades de las organizaciones.
De acuerdo al enunciado seleccine una opcin:
a) Verdadero
b) Falso

N de Pregunta
7

Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Indique cual no es una disciplina clave de la Base Estratgica Organizacional (BEO):
a) Modelo Operacional.
b) Modelo de Enlace.
c) BPM (Business Process Management).
d) Arquitectura Empresarial.
N de Pregunta
8
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Indique en que disciplina clave de la Base Estratgica Organizacional (BEO) tiene como
alcance la integracin y estandarizacin de los procesos de negocios para la entrega de bienes y
servicios:
a) Modelo Operacional.
b) Modelo de Enlace.
 c) BPM (Business Process Management).
d) Arquitectura Empresarial.

N de Pregunta
9
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Existen 04 tipos de modelos operacionales, los cuales se diferencian por el nivel de
estandarizacin e intergracin. Si usted se encuentra trabajando en una empresa en la cual, tanto las
decisiones de TI como la administracin de las bases de datos con informacin del negocio realizadas
de forma centralizada, indique el tipo de modelo operacional de esta empresa:
a) Coordinacin
b) Unificacin
c) Diversificacin
d) Replicacin
N de Pregunta
10
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: La Arquitectura Empresarial es la organizacin lgica de procesos de negocios e
infraestructura de tecnologia de informacin, que refleja los requerimientos de integracin y
estandarizacin del modelo operacional de la organizacin.
De acuerdo al enunciado seleccine una opcin:
a) Verdadero
b) Falso
N de Pregunta
11
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Indique cual de las siguientes opciones no se considera como una etapa de la evolucin
de la Arquitectura Empresarial:
a) Silos de negocio.
b) Tecnologia Estandarizada.
c) Modularidad del negocio.
d) Gestin del negocio.
N de Pregunta
12
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Indique cual de las siguientes opciones no es una prctica de gestin para la etapa de
Tecnologa Estandarizada:
a) Comit de Gobierno de TI.
b) Centralizacin de estandares.
c) Metodologia de proyectos.
d) Renovacin de infraestructura.

N de Pregunta
13
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Indique cual de las siguientes opciones no es una caracterstica de la etapa de
Desuso/Obsolescencia en el ciclo de vida de la tecnologa:
 a) Estabilidad operativa inviable.
b) Prdida de soporte del proveedor dueo o creador de la solucin.
c) El producto no cubre todo o parte de las expectativas o los detalles no satisfacen
completamente.
d) Imposibilidad de mantenimiento o correcciones.
N de Pregunta
14
Tiempo de 02 minutos Puntaje de 01 Respuesta: b)
Solucin por la Pregunta
estudiante
Enunciado: El concepto que se especializa en establecer ciertos servicios tecnolgicos a la
Arquitectura Empresarial (Canales, Procesos, Servicios, Aplicaciones/proveedores, Infraestructura,
entre otros) y representar un frente o mbito tecnolgico de una organizacin se denomina:
a) Dominio
b) Dimensin
c) Etapa evolutiva
d) Expectativa tecnolgica.

N de Pregunta
15
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Los dominios representan fronteras dentro del negocio que pueden ser traducidas
rpidamente a estructuras tangibles. Pueden ser concebidas como zonas de responsabilidades del
negocio y mapeados a objetivos de la organizacin.
De acuerdo al enunciado seleccine una opcin:
a) Verdadero
b) Falso
N de Pregunta
16
 Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Gestionar los estndares de TI (definicin, publicacin, casos especiales), gestionar las
iniciativas de renovacin tecnolgica, administrar el indice de complejidad y la administracin de los
portafolios de TI (estndares, aplicaciones, infraestructura, seguridad, etc.), son caractersticas de la
siguiente especialidad de Arquitectura Empresarial de TI:
a) Arquitectura de dimensiones.
b) Arquitectura de estndares, renovacin tecnolgica y gestin de portafolio de TI
c) Arquitectura de dominios.
d) Arquitectura de Proyectos.

N de Pregunta
17
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Indique cual no es considerada como una Responsabilidad Primaria en la especializacin
de Arquitectura Empresarial de TI denominada Arquitectura de de estndares, renovacin tecnolgica
y gestin de portafolio de TI:
a) Gestin de la complejidad tecnolgica.
b) Gestin de estndares de TI.
c) Gestin de portafolio de activos de TI.
d) Adopcin tecnolgica.

N de Pregunta
18
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Se denomina al conjunto de necesidades de una organizacin o persona(s), que se
solicita como un pedido para ser resuelto con TI.
a) Demanda de TI
b) Oferta de TI
 c) Necesidad
d) Pedido

N de Pregunta
19
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Se denomina al conjunto de elementos o recursos con los que se puede atender una
demanda de TI.
a) Demanda de TI
b) Oferta de TI
c) Necesidad
d) Pedido

N de Pregunta
20
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Indique cual(es) de los siguientes enunciados son ejemplos de Pedido en TI:
a) Controlar un proceso.
b) Tomar tiempo.
c) Automatizar el control del proceso.
d) Automatizar las tareas manuales.
N de Pregunta
21
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Indique cual de los siguientes enunciados son verdaderos:
a) Los proyectos son un esfuerzo temporal, que tienen un inicio y un fin, los cuales tienen como
alcance diversas dimensiones de la Arquitectura Empresarial de TI.
b) Las operaciones en TI realizan acciones de forma temporal, de acuerdo a las necesidades
planteados como pedidos por los usuarios de la Empresa.
c) Las operaciones en TI realizan acciones recurrentes continuas orientadas a las necesidades
planteados como pedidos por los usuarios de la Empresa.
d) Cada pedido de un usuario hacia el rea de TI es gestionado a travs de la demanda de
servicios de TI. Este pedido es considerado como un proyecto por el rea de ServiceDesk.
N de Pregunta
22
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Cules son las estrategias para realizar una buena Gestin de la Demanda?
a) Reducir nuevas necesidades.
b) Incrementar la productividad.
c) Depurar el backlog.
d) Automatizar procesos a nivel de la Oferta TI.

N de Pregunta
23
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Sin un modelo de administracin y control, la demanda llega desordenadamente de
diversas partes, por lo que la administracin se logra a travs de la definicin de servicios y
centralizacin de pedidos.
De acuerdo a lo antes expuesto, indique cual de las siguientes unidades deberan de implementarse
en TI para la administracin y Control de la Demanda Interna:
 a) Asesora al negocio.
b) Gestin de Proveedores de TI.
c) Service Desk.
d) Gestin del Cambio.
N de Pregunta
24
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: La Gestin de la Oferta de TI esta compuesto por 04 elementos que permiten atender la
demanda de servicios de TI. Indique cual de las siguiente no es parte de estos 04 elementos:
a) Personas
b) Proveedores Manpower
c) Usuarios de las aplicaciones
d) Proveedores Outsouring

N de Pregunta
25
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Otros aspectos de mejora en la Oferta de TI estn relacionados a la adquisicin de
servicios sofisticados, especializados, preconstruidos o alquilados, enfocados en ciertas areas de TI
que permitan acelerar la Oferta TI. Indique en cual de los siguientes elementos se implementaria una
mejora requerida:
a) Software
b) Infraestructura de TI
c) Conocimiento
d) Demanda de TI
N de Pregunta
26
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: ITIL es un conjunto de buenas prcticas para la Gestin de servicios de TI, entendiendo
que servicio es un conjunto de actividades, procesos y capacidades de TI para otorgar un resultado
que tenga valor para un usuario, unidad o empresa. ITIL establece un ciclo de vida basado en 05
libros: Estrategia del Servicio, Diseo del Servicio, Operacin del Servicio, Indique cuales son
los libros que faltan para completar el enunciado:
a) Transicin del Servicio
b) Operacin y Mantenimiento del Servicio
c) Mejora de procesos
d) Mejora continua del servicio

N de Pregunta
27
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Indique cual de las siguientes opciones es una definicin que engloba el universo de
Activo de TI:
a) Las necesidades de TI de los usuarios son convertidos en pedidos, los cual llegan a ser
considerados como activos de TI que deben ser gestionados por la Oferta de TI.
b) Elemento, componente o informacin del ecosistema de TI de una organizacin, que se
considera necesaria para su operacin y que le representa un valor efectivo.
c) Establecer los niveles de servicio de atencin, realizando la priorizacin de los requerimientos
es considerado como un activo de TI.
d) Todos los elementos de red que permiten establecer las comunicaciones entre mis
aplicaciones corporativas y las de mi proveedores o socios tecnolgicos.

N de Pregunta
28
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: La Gestin de Portafolio debe ser parcial a el ciclo de vida del activo de TI, desde su
evaluacin hasta lograr su estabilidad.
De acuerdo al enunciado seleccione una opcin:
a) Verdadero
b) Falso
N de Pregunta

29

Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Indique cual de las siguientes opciones no es un beneficio del uso de Portafolios:
a) Permite contar con datos que pueden ser interpretados y utilizados de diversas maneras de
todos los activos de TI.
b) Permite conocer que es lo que se tiene a nivel de solo a nivel de los componentes de
hardware y software.
c) Permite evaluar y diagnosticar carencias, excesos, interdependencias, etc.de todo los activos
de TI
d) Depus de un diagnstico, permite tomar acciones para mejorar la utilizacin de los activos o
incorporar nuevos activos de TI que requiera la organizacin.
N de Pregunta a.
30
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Una vez identificadas y comprendidas las diversas opciones tecnolgicas existentes, se
puede aplicar el modelo Gartner STREET como una gua de alto nivel para evaluar e implementar
tecnologas o soluciones de TI nuevas. Indique cual de las siguientes opciones no forma parte del
modelo Gartner STREET:
a) Alcance
b) Seguimiento
c) Evangelizar
d) Operacin y Mantenimiento

N de Pregunta a.
31
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: La empresa VendePE tiene 20 sucursales a nivel Nacional (Per), en donde se realizan
ventas de volumen alto, ya que cuenta con miles de productos, clasificados en diferentes categorias,
a miles de clientes segmentados por un gran variedad de criterios definidos por las diferentes unidades
de negocio; sin embargo los gerentes de las unidades de negocio no pueden analizar de una forma
dinmica diversas variables que permita tomar decisiones en sus estrategias, por lo que se le ha
designado a usted para realizar la propuesta de una herramientas tecnolgica que permita apoyar las
necesidades de la Empresa de acuerdo al escenario descrito. Insique que tendencia tecnolgica
seleccionaria para la elaboracin de su propuesta:
a) Cloud Computing
b) Big Data
c) SOA (Arquitectura Orientada a Servicios)
d) BPM (Business Process Management)

N de Pregunta a.
32
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Indique cual de las siguientes opciones no es una causa para iniciar una renovacin
tecnolgica:
a) Falta de escalabilidad funcional.
b) Prdida de soporte del proveedor.
c) Personal de TI no capacitado en la solucin tecnolgica.
d) La no existencia de especialistas dentro de la empresa o en el mercado que conozco la
tecnolgia.
N de Pregunta a.
33
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: La Gestin del Proyecto basado en una metodologia predictiva como el propuesto por el
Project Management Institute PMI es una buena prctica en TI; sin embargo, existen causas que
podrian generar su alargamiento generando un fallo en el proyecto. Indique cual de las siguientes
opciones no generaria la situacin descrita:
 a) Solucin tecnolgica no cubre necesidades y se requiere personalizar.
b) Incorporacin de requerimientos adicionales al proyecto para obtener beneficios tecnolgicos.
c) Mantenimiento continuo a los servidores que soportan las principales aplicaciones de la
Empresa.
d) Seleccin de proveedores tecnologicos sin evaluacin previa de forma apresurada.
N de Pregunta a.
34
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Indique cual de las siguientes opciones no es una etapa del ciclo de vida del proyectos de
acuerdo a lo indicado en el libro llamado PMBOK del Project Management Institute.
a) Inicio
b) Planificacin
c) Mejora continua
d) Cierre

N de Pregunta a.
35
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Usted y su equipo se encuentran en el grupo de procesos que estn consumiendo la
mayor parte del tiempo y los recursos de un proyecto elaboracin de un portal web. Qu grupo de
procesos suele ser este?
a) Ejecucin
b) Planificacin
c) Cierre
d) Monitoreo y control

N de Pregunta a.
36
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Durante la etapa de requerimientos del software, entendiendo que Requerimiento es
definido como una propiedad que debe tener el software para resolver un problema del mundo real.
Indique si la Captura de Requerimientos es la etapa en donde estos requerimientos son analizados
para detectar y resolver conflictos entre requerimientos, identificar los limites del software y como
debe interactuar con su entorno.
De acuerdo al enunciado seleccine una opcin:
a) Verdadero
b) Falso
N de Pregunta a.
37
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Pruebas de software consiste en la verificacin dinmica del comportamiento de un
programa dentro de un conjunto finito de casos de prueba, cuidadosamente seleccionados de
potencialmente infinitas posibilidades, en comparacin con el comportamiento esperado.
De acuerdo al enunciado seleccine una opcin:
a) Verdadero
b) Falso

N de Pregunta a.
38
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Indique cual(es) de las siguientes opciones son consideradas como una mala prctica en
la ejecucin presupuestal. Seleccione 02 opciones:
a) No ejecutar el presupuesto.
b) El presupuesto no se definio detalladamente en el Plan Estratgico de TI (PETI).
c) Exceder el presupuesto asignado.
d) El presupuesto asignado no es el solicitado por el rea de TI, por lo que se retrasaria las
adqusiciones.

N de Pregunta a.
39
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: Indique cual(es) de las siguientes descripciones son correctas. Selecciones 02 opciones:
a) El seguimiento presupuestal TI a priori es realizado sobre presupuestos en proceso de
ejecucin.
b) El seguimiento presupuestal TI a priori es realizado antes del inicio de ejecucin
presupuestal.
 c) La evluacin presupuestal TI a posteriori es realizado luego del cierre del ciclo presupuestal
previo.
d) La evaluacin presupuestal TI a posteriori es realizado al finalizar la elaboracin del
presupuesto de TI correspondiente al ao de ejecucin.

N de Pregunta a.
40
Tiempo de
Solucin por
estudiante
Enunciado: En la evluacin presupuestal TI a posteriori se debe evaluar los mismos criterios que en
el seguimiento a priori, pero con un enfoque no de control o ajuste inmediato, sino ms bien de
Qu debemos hacer para evitar que esto vuelva a ocurrir?
De acuerdo al enunciado seleccine una opcin:
a) Verdadero
b) Falso