Apostila Ibge

Fundao Instituto Brasileiro de
Geografia e Estatstica - IBGE
Agente Censitrio Municipal (ACM) e

Agente Censitrio Supervisor (ACS)
Lngua Portuguesa
I - Compreenso e interpretao de texto. ...................................................................................................................1
II - Significao das palavras: sinnimos, antnimos, homnimos e parnimos. .................................................2
III - Pontuao. Estrutura e sequncia lgica de frases e pargrafos. .....................................................................4
IV - Ortografia oficial. Acentuao grfica. ...................................................................................................................6
V - Classes das palavras. ............................................................................................................................................... 12
VI - Concordncia nominal e verbal. .......................................................................................................................... 32
VII - Regncia nominal e verbal. Emprego da crase. ............................................................................................... 35
VIII - Emprego dos verbos regulares, irregulares e anmalos. Vozes dos verbos. ............................................ 40
IX - Emprego dos pronomes. ....................................................................................................................................... 47
X - Sintaxe: termos essenciais, integrantes e acessrios da orao. ..................................................................... 47
Raciocnio Lgico Quantitativo

Avaliao da habilidade do candidato em entender a estrutura lgica de relaes entre pessoas, lugares,
coisas e/ou eventos, deduzir novas informaes e avaliar as condies usadas para estabelecer a estrutura
dessas relaes. As questes das provas podero tratar das seguintes reas: estruturas lgicas; lgica de
argumentao; diagramas lgicos; aritmtica; lgebra e geometria bsicas. ...............................................1 a 34
Conhecimentos Tcnicos
Contedo do documento Estudo dos conhecimentos tcnicos a serem aplicados no Censo Agropecurio
2017 ..................................................................................................................................................................................1
Questes ..............................................................................................................................................................................3
Noes de Administrao/ Situaes Gerenciais

I - Aspectos gerais da Administrao. Organizaes como sistemas abertos. ........................................................1
II - Funes administrativas: planejamento, organizao, direo e controle. ......................................................8
III - Motivao, comunicao e liderana. .................................................................................................................. 10
IV - Processo decisrio e resoluo de problemas.................................................................................................... 21
V - Noes bsicas de gerncia e gesto de organizaes e de pessoas. ............................................................... 23
VI - Eficincia e funcionamento de grupos. O indivduo na organizao: papis e interaes. Trabalho em
equipe. Equipes de trabalho. ........................................................................................................................................ 31
VII - Responsabilidade, coordenao, autoridade, poder e delegao. ................................................................. 37
VIII - Avaliao de desempenho. .................................................................................................................................. 43
IX - Compromisso com a qualidade nos servios prestados. .................................................................................. 46
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LNGUA PORTUGUESA
APOSTILAS OPO
No saber interpretar corretamente um texto pode gerar
inmeros problemas, afetando no s o desenvolvimento
profissional, mas tambm o desenvolvimento pessoal. O mundo
moderno cobra de ns inmeras competncias, uma delas a
proficincia na lngua, e isso no se refere apenas a uma boa
comunicao verbal, mas tambm capacidade de entender
I - Compreenso e interpretao aquilo que est sendo lido. O analfabetismo funcional est
relacionado com a dificuldade de decifrar as entrelinhas do
de texto.
cdigo, pois a leitura mecnica bem diferente da leitura
interpretativa, aquela que fazemos ao estabelecer analogias e
criar inferncias. Para que voc no sofra mais com a anlise de
Interpretao de Texto
textos, elaboramos algumas dicas para voc seguir e tirar suas
dvidas.
A leitura o meio mais importante para chegarmos ao
Uma interpretao de texto competente depende de
conhecimento, portanto, precisamos aprender a ler e no
inmeros fatores, mas nem por isso deixaremos de contemplar
apenas passar os olhos sobre algum texto. Ler, na verdade,
alguns que se fazem essenciais para esse exerccio. Muitas vezes,
dar sentido vida e ao mundo, dominar a riqueza de
apressados, descuidamo-nos das mincias presentes em um
qualquer texto, seja literrio, informativo, persuasivo, narrativo,
texto, achamos que apenas uma leitura j se faz suficiente, o que
possibilidades que se misturam e as tornam infinitas. preciso,
no verdade. Interpretar demanda pacincia e, por isso, sempre
para uma boa leitura, exercitar-se na arte de pensar, de captar
releia, pois uma segunda leitura pode apresentar aspectos
ideias, de investigar as palavras Para isso, devemos entender,
surpreendentes que no foram observados anteriormente.
primeiro, algumas definies importantes:
Para auxiliar na busca de sentidos do texto, voc pode tambm
retirar dele os tpicos frasais presentes em cada pargrafo,
Texto
isso certamente auxiliar na apreenso do contedo exposto.
O texto (do latim textum: tecido) uma unidade bsica de
Lembre-se de que os pargrafos no esto organizados, pelo
organizao e transmisso de ideias, conceitos e informaes de
menos em um bom texto, de maneira aleatria, se esto no lugar
modo geral. Em sentido amplo, uma escultura, um quadro, um
que esto, porque ali se fazem necessrios, estabelecendo
smbolo, um sinal de trnsito, uma foto, um filme, uma novela de
uma relao hierrquica do pensamento defendido, retomando
televiso tambm so formas textuais.
ideias supracitadas ou apresentando novos conceitos.
Para finalizar, concentre-se nas ideias que de fato foram
Interlocutor
explicitadas pelo autor: os textos argumentativos no costumam
a pessoa a quem o texto se dirige.
conceder espao para divagaes ou hipteses, supostamente
contidas nas entrelinhas. Devemos nos ater s ideias do autor,
Texto-modelo
isso no quer dizer que voc precise ficar preso na superfcie
No preciso muito para sentir cime. Bastam trs voc,
do texto, mas fundamental que no criemos, revelia do
uma pessoa amada e uma intrusa. Por isso todo mundo sente.
autor, suposies vagas e inespecficas. Quem l com cuidado
Se sua amiga disser que no, est mentindo ou se enganando.
certamente incorre menos no risco de tornar-se um analfabeto
Quem agenta ver o namorado conversando todo animado com
funcional e ler com ateno um exerccio que deve ser
outra menina sem sentir uma pontinha de no-sei-o-qu? ()
praticado exausto, assim como uma tcnica, que far de ns
normal voc querer o mximo de ateno do seu namorado,
leitores proficientes e sagazes. Agora que voc j conhece nossas
das suas amigas, dos seus pais. Eles so a parte mais importante
dicas, desejamos a voc uma boa leitura e bons estudos!
da sua vida.
Fonte: http://portugues.uol.com.br/redacao/dicas-para-uma-boa-
(Revista Capricho)
interpretacao-texto.html
Modelo de Perguntas
1) Considerando o texto-modelo, possvel identificar quem
Questes
o seu interlocutor preferencial?
Um leitor jovem.
O uso da bicicleta no Brasil
2) Quais so as informaes (explcitas ou no) que permitem
A utilizao da bicicleta como meio de locomoo no Brasil
a voc identificar o interlocutor preferencial do texto?
ainda conta com poucos adeptos, em comparao com pases
Do contexto podemos extrair indcios do interlocutor
como Holanda e Inglaterra, por exemplo, nos quais a bicicleta
preferencial do texto: uma jovem adolescente, que pode ser
um dos principais veculos nas ruas. Apesar disso, cada vez
acometida pelo cime. Observa-se ainda , que a revista Capricho
mais pessoas comeam a acreditar que a bicicleta , numa
tem como pblico-alvo preferencial: meninas adolescentes.
comparao entre todos os meios de transporte, um dos que
A linguagem informal tpica dos adolescentes.
oferecem mais vantagens.
A bicicleta j pode ser comparada a carros, motocicletas
09 DICAS PARA MELHORAR A INTERPRETAO DE TEXTOS
e a outros veculos que, por lei, devem andar na via e jamais
01) Ler todo o texto, procurando ter uma viso geral do
na calada. Bicicletas, triciclos e outras variaes so todos
assunto;
considerados veculos, com direito de circulao pelas ruas e
02) Se encontrar palavras desconhecidas, no interrompa a
prioridade sobre os automotores.
leitura;
Alguns dos motivos pelos quais as pessoas aderem bicicleta
03) Ler, ler bem, ler profundamente, ou seja, ler o texto pelo
no dia a dia so: a valorizao da sustentabilidade, pois as bikes
menos duas vezes;
no emitem gases nocivos ao ambiente, no consomem petrleo
04) Inferir;
e produzem muito menos sucata de metais, plsticos e borracha;
05) Voltar ao texto tantas quantas vezes precisar;
a diminuio dos congestionamentos por excesso de veculos
06) No permitir que prevaleam suas ideias sobre as do
motorizados, que atingem principalmente as grandes cidades; o
autor;
favorecimento da sade, pois pedalar um exerccio fsico muito
07) Fragmentar o texto (pargrafos, partes) para melhor
bom; e a economia no combustvel, na manuteno, no seguro e,
compreenso;
claro, nos impostos.
08) Verificar, com ateno e cuidado, o enunciado de cada
No Brasil, est sendo implantado o sistema de
questo;
compartilhamento de bicicletas. Em Porto Alegre, por exemplo,
09) O autor defende ideias e voc deve perceb-las;
o BikePOA um projeto de sustentabilidade da Prefeitura, em
Fonte: http://portuguesemfoco.com/09-dicas-para-melhorar-a-
parceria com o sistema de Bicicletas SAMBA, com quase um
interpretacao-de-textos-em-provas/
ano de operao. Depois de Rio de Janeiro, So Paulo, Santos,
Sorocaba e outras cidades espalhadas pelo pas aderirem a
Lngua Portuguesa 1
APOSTILAS OPO
esse sistema, mais duas capitais j esto com o projeto pronto Considerando a relao entre o ttulo e a imagem, correto
em 2013: Recife e Goinia. A ideia do compartilhamento concluir que um dos temas diretamente explorados no cartum
semelhante em todas as cidades. Em Porto Alegre, os usurios (A) o aumento da circulao de ciclistas nas vias pblicas.
devem fazer um cadastro pelo site. O valor do passe mensal (B) a m qualidade da pavimentao em algumas ruas.
R$ 10 e o do passe dirio, R$ 5, podendo-se utilizar o sistema (C) a arbitrariedade na definio dos valores das multas.
durante todo o dia, das 6h s 22h, nas duas modalidades. Em (D) o nmero excessivo de automveis nas ruas.
todas as cidades que j aderiram ao projeto, as bicicletas esto (E) o uso de novas tecnologias no transporte pblico.
espalhadas em pontos estratgicos.
A cultura do uso da bicicleta como meio de locomoo Respostas
no est consolidada em nossa sociedade. Muitos ainda no 1. (B) / 2. (A) / 3. (D)
sabem que a bicicleta j considerada um meio de transporte,
ou desconhecem as leis que abrangem a bike. Na confuso de II - Significao das palavras:
um trnsito catico numa cidade grande, carros, motocicletas,
sinnimos, antnimos,
nibus e, agora, bicicletas, misturam-se, causando, muitas vezes,
discusses e acidentes que poderiam ser evitados. homnimos e parnimos.
Ainda so comuns os acidentes que atingem ciclistas. A
verdade que, quando expostos nas vias pblicas, eles esto
totalmente vulnerveis em cima de suas bicicletas. Por isso Significao das palavras
to importante usar capacete e outros itens de segurana. A
maior parte dos motoristas de carros, nibus, motocicletas e Na lngua portuguesa, umaPALAVRA(do latimparabola, que
caminhes desconhece as leis que abrangem os direitos dos por sua vez deriva do gregoparabol) pode ser definida como
ciclistas. Mas muitos ciclistas tambm ignoram seus direitos sendo um conjunto de letras ou sons de uma lngua, juntamente
e deveres. Algum que resolve integrar a bike ao seu estilo de com a ideia associada a este conjunto.
vida e us-la como meio de locomoo precisa compreender
que dever gastar com alguns apetrechos necessrios para Sinnimos: so palavras de sentido igual ou aproximado.
poder trafegar. De acordo com o Cdigo de Trnsito Brasileiro, Exemplo:
as bicicletas devem, obrigatoriamente, ser equipadas com - Alfabeto, abecedrio.
campainha, sinalizao noturna dianteira, traseira, lateral e nos - Brado, grito, clamor.
pedais, alm de espelho retrovisor do lado esquerdo. - Extinguir, apagar, abolir, suprimir.
(Brbara Moreira, http://www.eusoufamecos.net. Adaptado) - Justo, certo, exato, reto, ntegro, imparcial.
Na maioria das vezes no indiferente usar um sinnimo
01. De acordo com o texto, o uso da bicicleta como meio de pelo outro. Embora irmanados pelo sentido comum, os
locomoo nas metrpoles brasileiras sinnimos diferenciam-se, entretanto, uns dos outros, por
(A) decresce em comparao com Holanda e Inglaterra matizes de significao e certas propriedades que o escritor no
devido falta de regulamentao. pode desconhecer. Com efeito, estes tm sentido mais amplo,
(B) vem se intensificando paulatinamente e tem sido aqueles, mais restrito (animal e quadrpede); uns so prprios
incentivado em vrias cidades. da fala corrente, desataviada, vulgar, outros, ao invs, pertencem
(C) tornou-se, rapidamente, um hbito cultivado pela esfera da linguagem culta, literria, cientfica ou potica
maioria dos moradores. (orador e tribuno, oculista e oftalmologista, cinzento e cinreo).
(D) uma alternativa dispendiosa em comparao com os A contribuio Greco-latina responsvel pela existncia,
demais meios de transporte. em nossa lngua, de numerosos pares de sinnimos. Exemplos:
(E) tem sido rejeitado por consistir em uma atividade - Adversrio e antagonista.
arriscada e pouco salutar. - Translcido e difano.
- Semicrculo e hemiciclo.
02. A partir da leitura, correto concluir que um dos - Contraveneno e antdoto.
objetivos centrais do texto - Moral e tica.
(A) informar o leitor sobre alguns direitos e deveres do - Colquio e dilogo.
ciclista. - Transformao e metamorfose.
(B) convencer o leitor de que circular em uma bicicleta - Oposio e anttese.
mais seguro do que dirigir um carro. O fato lingustico de existirem sinnimos chama-se sinonmia,
(C) mostrar que no h legislao acerca do uso da bicicleta palavra que tambm designa o emprego de sinnimos.
no Brasil.
(D) explicar de que maneira o uso da bicicleta como meio de Antnimos: so palavras de significao oposta. Exemplos:
locomoo se consolidou no Brasil. - Ordem e anarquia.
(E) defender que, quando circular na calada, o ciclista deve - Soberba e humildade.
dar prioridade ao pedestre. - Louvar e censurar.
- Mal e bem.
03. Considere o cartum de Evandro Alves.
Afogado no Trnsito A antonmia pode originar-se de um prefixo de sentido
oposto ou negativo. Exemplos: Bendizer/maldizer, simptico/
antiptico, progredir/regredir, concrdia/discrdia, explcito/
implcito, ativo/inativo, esperar/desesperar, comunista/
anticomunista, simtrico/assimtrico, pr-nupcial/ps-nupcial.
Homnimos: so palavras que tm a mesma pronncia, e s

vezes a mesma grafia, mas significao diferente. Exemplos:
- So (sadio), so (forma do verbo ser) e so (santo).
- Ao (substantivo) e asso (verbo).
S o contexto que determina a significao dos homnimos.
A homonmia pode ser causa de ambiguidade, por isso
considerada uma deficincia dos idiomas.
O que chama a ateno nos homnimos o seu aspecto

(http://iiiconcursodecartumuniversitario.blogspot.com.br)
fnico (som) e o grfico (grafia). Da serem divididos em:
Lngua Portuguesa 2
APOSTILAS OPO
Homgrafos Heterofnicos: iguais na escrita e diferentes 1.Acobrapicou o menino. (cobra = tipo de rptil peonhento)
no timbre ou na intensidade das vogais. 2.A sogra dele umacobra. (cobra = pessoa desagradvel, que
- Rego (substantivo) e rego (verbo). adota condutas pouco apreciveis)
- Colher (verbo) e colher (substantivo). 3.O cara cobraem Fsica! (cobra = pessoa que conhece muito
- Jogo (substantivo) e jogo (verbo). sobre alguma coisa,expert)
- Apoio (verbo) e apoio (substantivo). No item1aplica-se o termocobraem seu sentido comum
- Para (verbo parar) e para (preposio). (ou literal); nos itens2e3o termocobra aplicado em sentido
- Providncia (substantivo) e providencia (verbo). figurado.
- s (substantivo), s (contrao) e as (artigo). Podemos ento concluir que um mesmosignificante(parte
- Pelo (substantivo), pelo (verbo) e pelo (contrao de concreta) pode ter vriossignificados(conceitos).
per+o).
Fonte:
Homfonos Heterogrficos: iguais na pronncia e http://www.tecnolegis.com/estudo-dirigido/oficial-de-justica-tjm-
diferentes na escrita. sp/lingua-portuguesa-sentido-proprio-e-figurado-das-palavras.html
- Acender (atear, pr fogo) e ascender (subir).
- Concertar (harmonizar) e consertar (reparar, emendar). Denotao e Conotao
- Concerto (harmonia, sesso musical) e conserto (ato de - Denotao:verifica-se quando utilizamos a palavra com o
consertar). seu significado primitivo e original, com o sentido do dicionrio;
- Cegar (tornar cego) e segar (cortar, ceifar). usada de modo automatizado; linguagem comum. Veja este
- Aprear (determinar o preo, avaliar) e apressar (acelerar). exemplo:
- Cela (pequeno quarto), sela (arreio) e sela (verbo selar). Cortaram asasasda ave para que no voasse mais.
- Censo (recenseamento) e senso (juzo).
- Cerrar (fechar) e serrar (cortar). Aqui a palavra em destaque utilizada em seu sentido
- Pao (palcio) e passo (andar). prprio, comum, usual, literal.
- Hera (trepadeira) e era (poca), era (verbo). - DICA- Procure associarDenotaocomDicionrio: trata-
- Caa (ato de caar), cassa (tecido) e cassa (verbo cassar = se de definio literal, quando o termo utilizado em seu sentido
anular). dicionarstico.
- Cesso (ato de ceder), seo (diviso, repartio) e sesso - Conotao:verifica-se quando utilizamos a palavra com o
(tempo de uma reunio ou espetculo). seu significado secundrio, com o sentido amplo (ou simblico);
usada de modo criativo, figurado, numa linguagem rica e
Homfonos Homogrficos: iguais na escrita e na pronncia. expressiva. Veja este exemplo:
- Caminhada (substantivo), caminhada (verbo). Seria aconselhvel cortar asasasdeste menino, antes que
- Cedo (verbo), cedo (advrbio). seja tarde mais.
- Somem (verbo somar), somem (verbo sumir). J neste caso o termo (asas) empregado de forma figurada,
- Livre (adjetivo), livre (verbo livrar). fazendo aluso ideia de restrio e/ou controle de aes;
- Pomos (substantivo), pomos (verbo pr). disciplina, limitao de conduta e comportamento.
- Alude (avalancha), alude (verbo aludir).
Questes
Parnimos: so palavras parecidas na escrita e na
pronncia: Coro e couro, cesta e sesta, eminente e iminente, 01. McLuhan j alertava que a aldeia global resultante das
tetnico e titnico, atoar e atuar, degradar e degredar, ctico e mdias eletrnicas no implica necessariamente harmonia,
sptico, prescrever e proscrever, descrio e discrio, infligir implica, sim, que cada participante das novas mdias ter um
(aplicar) e infringir (transgredir), osso e ouo, sede (vontade envolvimento gigantesco na vida dos demais membros, que ter
de beber) e cede (verbo ceder), comprimento e cumprimento, a chance de meter o bedelho onde bem quiser e fazer o uso que
deferir (conceder, dar deferimento) e diferir (ser diferente, quiser das informaes que conseguir. A aclamada transparncia
divergir, adiar), ratificar (confirmar) e retificar (tornar reto, da coisa pblica carrega consigo o risco de fim da privacidade
corrigir), vultoso (volumoso, muito grande: soma vultosa) e e a superexposio de nossas pequenas ou grandes fraquezas
vultuoso (congestionado: rosto vultuoso). morais ao julgamento da comunidade de que escolhemos
participar.
Polissemia: Uma palavra pode ter mais de uma significao. No faz sentido falar de dia e noite das redes sociais, apenas
A esse fato lingustico d-se o nome de polissemia. Exemplos: em nmero de atualizaes nas pginas e na capacidade dos
- Mangueira: tubo de borracha ou plstico para regar as usurios de distinguir essas variaes como relevantes no
plantas ou apagar incndios; rvore frutfera; grande curral de conjunto virtualmente infinito das possibilidades das redes. Para
gado. achar o fio de Ariadne no labirinto das redes sociais, os usurios
- Pena: pluma, pea de metal para escrever; punio; d. precisam ter a habilidade de identificar e estimar parmetros,
- Velar: cobrir com vu, ocultar, vigiar, cuidar, relativo ao vu aprender a extrair informaes relevantes de um conjunto finito
do palato. de observaes e reconhecer a organizao geral da rede de que
Podemos citar ainda, como exemplos de palavras participam.
polissmicas, o verbo dar e os substantivos linha e ponto, que O fluxo de informao que percorre as artrias das redes
tm dezenas de acepes. sociais um poderoso frmaco viciante. Um dos neologismos
recentes vinculados dependncia cada vez maior dos jovens
Sentido Prprio e Figurado das Palavras a esses dispositivos a nomobofobia (ou pavor de ficar sem
Pela prpria definio acima destacada podemos perceber conexo no telefone celular), descrito como a ansiedade e o
que apalavra composta por duas partes, uma delas relacionada sentimento de pnico experimentados por um nmero crescente
a sua forma escrita e os seus sons (denominadasignificante) e a de pessoas quando acaba a bateria do dispositivo mvel ou
outra relacionada ao que ela (palavra) expressa, ao conceito que quando ficam sem conexo com a Internet. Essa informao,
ela traz (denominada significado). como toda nova droga, ao embotar a razo e abrir os poros da
Em relao ao seuSIGNIFICADOas palavras subdividem-se sensibilidade, pode tanto ser um remdio quanto um veneno
assim: para o esprito.
- Sentido Prprio - o sentido literal, ou seja, o sentido comum (Vinicius Romanini, Tudo azul no universo das redes.
que costumamos dar a uma palavra. Revista USP, no 92. Adaptado)
- Sentido Figurado - o sentido simblico, figurado, que
podemos dar a uma palavra. As expresses destacadas nos trechos meter o bedelho
Vamos analisar a palavra cobrautilizada em diferentes / estimar parmetros /embotara razo tm sinnimos
contextos: adequados respectivamente em:
Lngua Portuguesa 3
APOSTILAS OPO
a) procurar / gostar de / ilustrar
b) imiscuir-se / avaliar / enfraquecer III - Pontuao. Estrutura e
c) interferir / propor / embrutecer sequncia lgica de frases e
d) intrometer-se / prezar / esclarecer pargrafos.
e) contrapor-se / consolidar / iluminar
02. A entrada dos prisioneiros foi comovedora (...) Os Pontuao

combatentes contemplavam-nos entristecidos. Surpreendiam-
se; comoviam-se. O arraial, in extremis, punhalhes adiante, Os sinais depontuaoso marcaes grficas que servem
naquele armistcio transitrio, uma legio desarmada, para compor acoesoe acoerncia textualalm de ressaltar
mutilada faminta e claudicante, num assalto mais duro que o especificidades semnticas e pragmticas. Vejamos as principais
das trincheiras em fogo. Custava-lhes admitir que toda aquela funes dos sinais de pontuao conhecidos pelo uso da lngua
gente intil e frgil sasse to numerosa ainda dos casebres portuguesa.
bombardeados durante trs meses. Contemplando-lhes os
rostos baos, os arcabouos esmirrados e sujos, cujos molambos Ponto
em tiras no encobriam lanhos, escaras e escalavros a vitria 1- Indica o trmino do discurso ou de parte dele.
to longamente apetecida decaa de sbito. Repugnava aquele - Faamos o que for preciso para tir-la da situao em que
triunfo. Envergonhava. Era, com efeito, contraproducente se encontra.
compensao a to luxuosos gastos de combates, de reveses e de - Gostaria decomprarpo, queijo, manteiga e leite.
milhares de vidas, o apresamento daquela caqueirada humana
do mesmo passo angulhenta e sinistra, entre trgica e imunda, - Acordei. Olhei em volta. No reconheci onde estava.
passando-lhes pelos olhos, num longo enxurro de carcaas e
molambos... 2- Usa-se nas abreviaes -V. Ex. - Sr.
Nem um rosto viril, nem um brao capaz de suspender
uma arma, nem um peito resfolegante de campeador domado: Ponto e Vrgula( ; )
mulheres, sem-nmero de mulheres, velhas espectrais, 1- Separa vrias partes do discurso, que tm a mesma
moas envelhecidas, velhas e moas indistintas na mesma importncia.
fealdade, escaveiradas e sujas, filhos escanchados nos quadris - Os pobres do pelo po o trabalho; os ricos do pelo po
desnalgados, filhos encarapitados s costas, filhos suspensos a fazenda; os de espritos generosos do pelo po a vida; os de
aos peitos murchos, filhos arrastados pelos braos, passando; nenhum esprito do pelo po a alma... (VIEIRA)
crianas, sem-nmero de crianas; velhos, sem-nmero de
velhos; raros homens, enfermos opilados, faces tmidas e 2- Separa partes de frases que j esto separadas por
mortas, de cera, bustos dobrados, andar cambaleante. vrgulas.
(CUNHA, Euclides da. Os sertes: campanha de Canudos. -Alguns quiseram vero, praia e calor; outros montanhas, frio
Edio Especial. Rio de Janeiro: Francisco Alves, 1980.) e cobertor.
Em qual das alternativas abaixo NO h um par de sinnimos? 3- Separa itens de uma enumerao, exposio de motivos,
a) Armistcio destruio decreto de lei, etc.
b) Claudicante manco - Ir ao supermercado;
c) Reveses infortnios - Pegar as crianas na escola;
d) Fealdade feiura - Caminhada na praia;
e) Opilados desnutridos - Reunio comamigos.
03. Atento ao emprego dos Homnimos, analise as palavras Dois pontos

sublinhadas e identifique a alternativa CORRETA: 1- Antes de uma citao
a) Ainda vivemos no Brasil a descriminao racial. Isso -Vejamos como Afrnio Coutinho trata este assunto:
crime!
b) Com a crise poltica, a renncia j pareciaeminente. 2- Antes de umaposto
c) Descobertas as manobras fiscais, os polticos iro -Trs coisas no me agradam: chuva pela manh, frio tarde
agoraexpiarseus crimes. e calor noite.
d) Em todos os momentos, para agir corretamente, preciso
o bomcenso. 3- Antes de uma explicao ou esclarecimento
e) Prefiro macarronada com molho, mas sem estratode -L estava a deplorvelfamlia: triste, cabisbaixa, vivendo a
tomate. rotina de sempre.
04. Assinale a alternativa em que as palavras podem servir 4- Em frases de estilo direto
de exemplos de parnimos: Maria perguntou:
a) Cavaleiro (Homem a cavalo) Cavalheiro (Homem gentil). - Por que voc no toma uma deciso?
b) So (sadio) So (Forma reduzida de Santo).
c) Acento (sinal grfico) Assento (superfcie onde se senta). Ponto de Exclamao
d) Nenhuma das alternativas. 1- Usa-se para indicar entonao de surpresa, clera, susto,
splica, etc.
05. Na lngua portuguesa, h muitas palavras parecidas, -Sim! Claro que eu quero me casar com voc!
seja no modo de falar ou no de escrever. A palavra sesso, por
exemplo, assemelha-se s palavras cesso e seo, mas cada 2- Depois de interjeies ou vocativos
uma apresenta sentido diferente. Esse caso, mesmo som, grafias - Ai! Que susto!
diferentes, denomina-se homnimo homfono. Assinale a - Joo! H quanto tempo!
alternativa em que todas as palavras se encontram nesse caso.
a) taxa, cesta, assento Ponto de Interrogao
b) conserto, pleito, tico Usa-se nas interrogaes diretas e indiretas livres.
c) cheque, descrio, manga - Ento? Que isso? Desertaram ambos? (Artur Azevedo)
d) serrar, ratificar, emergir Reticncias
1- Indica que palavras foram suprimidas.
Respostas - Comprei lpis, canetas, cadernos...
01. B\02. A\03. C\04. A\05. A
Lngua Portuguesa 4
APOSTILAS OPO
2- Indica interrupo violenta da frase. a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo que pudesse
- No... quero dizer... verdad... Ah! ajudar a revelar quem era a sua dona.
(C) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e, embora
3- Indica interrupes de hesitao ou dvida experimentasse a sensao de violar uma intimidade, procurou
- Este mal... pega doutor? a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo que pudesse
ajudar a revelar quem era a sua dona.
4- Indica que o sentido vai alm do que foi dito (D) Diante da testemunha, o homem, abriu a bolsa e, embora
-Deixa, depois, o corao falar... experimentasse a sensao de violar uma intimidade, procurou
a esmo entre as coisinhas, tentando, encontrar algo que pudesse
Vrgula ajudar a revelar quem era a sua dona.
No se usa vrgula (E) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e, embora,
*separando termos que, do ponto de vista sinttico, ligam-se experimentasse a sensao de violar uma intimidade, procurou
diretamente entre si: a esmo entre as coisinhas, tentando, encontrar algo que pudesse
ajudar a revelar quem era a sua dona.
a) entre sujeito e predicado.
Todos os alunos da salaforam advertidos. 02. Assinale a opo em que est corretamente indicada a
Sujeitopredicado ordem dos sinais de pontuao que devem preencher as lacunas
da frase abaixo:
b) entre o verbo e seus objetos. Quando se trata de trabalho cientfico ___ duas coisas devem
O trabalhocustousacrifcioaos realizadores. ser consideradas ____ uma a contribuio terica que o trabalho
V.T.D.I.O.D. O.I. oferece ___ a outra o valor prtico que possa ter.
A) dois pontos, ponto e vrgula, ponto e vrgula
c) entre nome e complemento nominal; entre nome e adjunto B) dois pontos, vrgula, ponto e vrgula;
adnominal. C) vrgula, dois pontos, ponto e vrgula;
A surpreendente reao do governo contra os sonegadores D) pontos vrgula, dois pontos, ponto e vrgula;
despertou reaes entre os empresrios. E) ponto e vrgula, vrgula, vrgula.
adj. adnominal nome adj. adn. complemento nominal
03. Os sinais de pontuao esto empregados corretamente
Usa-se a vrgula: em:
A) Duas explicaes, do treinamento para consultores
- Para marcar intercalao: iniciantes receberam destaque, o conceito de PPD e a construo
a) do adjunto adverbial: O caf, em razo da sua abundncia, de tabelas Price; mas por outro lado, faltou falar das metas de
vem caindo de preo. vendas associadas aos dois temas.
b) da conjuno: Os cerrados so secos e ridos. Esto B) Duas explicaes do treinamento para consultores
produzindo, todavia, altas quantidades de alimentos. iniciantes receberam destaque: o conceito de PPD e a construo
c) das expresses explicativas ou corretivas: As indstrias de tabelas Price; mas, por outro lado, faltou falar das metas de
no querem abrir mo de suas vantagens, isto , no querem abrir vendas associadas aos dois temas.
mo dos lucros altos. C) Duas explicaes do treinamento para consultores
iniciantes receberam destaque; o conceito de PPD e a construo
- Para marcar inverso: de tabelas Price, mas por outro lado, faltou falar das metas de
a) do adjunto adverbial (colocado no incio da orao): vendas associadas aos dois temas.
Depois das sete horas, todo o comrcio est de portas fechadas. D) Duas explicaes do treinamento para consultores
b) dos objetos pleonsticos antepostos ao verbo: Aos iniciantes, receberam destaque: o conceito de PPD e a construo
pesquisadores, no lhes destinaram verba alguma. de tabelas Price, mas, por outro lado, faltou falar das metas de
c) do nome de lugar anteposto s datas: Recife, 15 de maio vendas associadas aos dois temas.
de 1982. E) Duas explicaes, do treinamento para consultores
iniciantes, receberam destaque; o conceito de PPD e a construo
- Para separar entre si elementos coordenados (dispostos de tabelas Price, mas por outro lado, faltou falar das metas, de
em enumerao): vendas associadas aos dois temas.
Era um garoto de 15 anos, alto, magro.
A ventania levou rvores, e telhados, e pontes, e animais. Resposta
1-C 2-C 3-B
- Para marcar elipse (omisso) do verbo:
Ns queremos comer pizza; e vocs, churrasco. Estruturao dos Textos e Pargrafos
- Para isolar: Os elementos essenciais para a composio de um texto so:

introduo, desenvolvimento e concluso1.
- o aposto: Analisemos cada uma das partes separadamente:
So Paulo, considerada a metrpole brasileira, possui um
trnsito catico. Introduo
- o vocativo: Apresentao direta e objetiva da ideia central do texto.

Ora, Thiago, no diga bobagem. Caracteriza-se por ser o pargrafo inicial.
Questes Desenvolvimento
Estruturalmente, a maior parte contida no texto.
01. Assinale a alternativa em que a pontuao est O desenvolvimento estabelece uma relao entre a
corretamente empregada, de acordo com a norma-padro da introduo e a concluso, pois nesta etapa que as ideias,
lngua portuguesa. argumentos e posicionamento do autor vo sendo formados e
(A) Diante da testemunha, o homem abriu a bolsa e, embora, desenvolvidos com o intuito de dirigir a ateno do leitor para
experimentasse, a sensao de violar uma intimidade, procurou a concluso.
a esmo entre as coisinhas, tentando encontrar algo que pudesse Em um bom desenvolvimento as ideias devem ser claras e
ajudar a revelar quem era a sua dona. capazes de fazer com que o leitor anteceda a concluso.
(B) Diante, da testemunha o homem abriu a bolsa e, embora 1 Fonte: https://www.algosobre.com.br/redacao/a-unidade-
experimentasse a sensao, de violar uma intimidade, procurou -basica-do-texto-estrutura-do-paragrafo.html
Lngua Portuguesa 5
APOSTILAS OPO
Os trs principais erros cometidos durante a elaborao do e E () f F (efe)
desenvolvimento so: g G (g ou gu) h H (ag)
1. Distanciamento do texto em relao discusso inicial. i I (i) j J (jota)
2. Concentrar-se em apenas um tpico do tema e esquecer k K (c) l L (ele)
os demais. m M (eme) n N (ene)
3. Tecer muitas ideias ou informaes e no conseguir o O () p P (p)
organiz-las ou relacion-las, dificultando, assim, a linha de q Q (qu) r R (erre)
entendimento do leitor. s S (esse) t T (t)
u U (u) v V (v)
Concluso w W (dblio) x X (xis)
y Y (psilon) z Z (z)
o ponto de chegada de todas as argumentaes elencadas
no desenvolvimento, ou seja, o fechamento do texto e dos Observao: emprega-se tambm o , que representa o
questionamentos propostos pelo autor. fonema /s/ diante das letras: a, o, e u em determinadas palavras.
Na elaborao da concluso deve-se evitar as construes
padres como: Portanto, como j dissemos antes..., Emprego das letras K, W e Y
Concluindo..., Em concluso, .... Utilizam-se nos seguintes casos:
a) Em antropnimos originrios de outras lnguas e seus
Pargrafo derivados.
Exemplos: Kant, kantismo; Darwin, darwinismo; Taylor,
Esteticamente, o pargrafo se caracteriza como um sutil recuo taylorista.
em relao margem esquerda da folha; conceitualmente, o
pargrafo completo deve dispor de introduo, desenvolvimento b) Em topnimos originrios de outras lnguas e seus
e concluso. derivados.
* Introduo tambm denominada de tpico frasal, Exemplos: Kuwait, kuwaitiano.
constitui-se pela apresentao da ideia principal, feita de
maneira sinttica de acordo com os objetivos do autor... c) Em siglas, smbolos, e mesmo em palavras adotadas como
* Desenvolvimento fundamenta-se na ampliao do tpico unidades de medida de curso internacional.
frasal, atribudo pelas ideias secundrias, com vistas a reforar e Exemplos: K (Potssio), W (West), kg (quilograma), km
conferir credibilidade na discusso. (quilmetro), Watt.
* Concluso caracteriza-se pela retomada da ideia
central associando-a aos pressupostos mencionados no Emprego de X e Ch
desenvolvimento, procurando arremat-los. Emprega-se o X:
1) Aps um ditongo.
Exemplo de um pargrafo bem estruturado (com introduo, Exemplos: caixa, frouxo, peixe
desenvolvimento e concluso): Exceo: recauchutar e seus derivados
(ideia-ncleo) A poluio que se verifica principalmente nas 2) Aps a slaba inicial en.
capitais do pas um problema relevante, para cuja soluo Exemplos: enxame, enxada, enxaqueca
necessria uma ao conjunta de toda a sociedade. Exceo: palavras iniciadas por ch que recebem o prefixo
en-
(ideia secundria) O governo, por exemplo, deve rever sua Exemplos: encharcar (de charco), enchiqueirar (de chiqueiro),
legislao de proteo ao meio ambiente, ou fazer valer as leis encher e seus derivados (enchente, enchimento, preencher...)
em vigor; o empresrio pode dar sua contribuio, instalando
filtro de controle dos gases e lquidos expelidos, e a populao, 3) Aps a slaba inicial me-.
utilizando menos o transporte individual e aderindo aos Exemplos: mexer, mexerica, mexicano, mexilho
programas de rodzio de automveis e caminhes, como j Exceo: mecha
ocorre em So Paulo.
4) Em vocbulos de origem indgena ou africana e nas palavras
(concluso) Medidas que venham a excluir qualquer um inglesas aportuguesadas.
desses trs setores da sociedade tendem a ser incuas no Exemplos: abacaxi, xavante, orix, xar, xerife, xampu
combate poluio e apenas onerar as contas pblicas.
5) Nas seguintes palavras:
IV - Ortografia oficial. bexiga, bruxa, coaxar, faxina, graxa, lagartixa, lixa, lixo, puxar,
rixa, oxal, praxe, roxo, vexame, xadrez, xarope, xaxim, xcara, xale,
Acentuao grfica. xingar, etc.
Emprega-se o dgrafo Ch:

Ortografia 1) Nos seguintes vocbulos:
bochecha, bucha, cachimbo, chal, charque, chimarro,
A ortografia se caracteriza por estabelecer padres para a chuchu, chute, cochilo, debochar, fachada, fantoche, ficha, flecha,
forma escrita das palavras. Essa escrita est relacionada tanto mochila, pechincha, salsicha, tchau, etc.
a critrios etimolgicos (ligados origem das palavras) quanto Para representar o fonema /j/ na forma escrita, a grafia
fonolgicos (ligados aos fonemas representados). importante considerada correta aquela que ocorre de acordo com a origem
compreender que a ortografia fruto de uma conveno. A da palavra. Veja os exemplos:
forma de grafar as palavras produto de acordos ortogrficos gesso: Origina-se do grego gypsos
que envolvem os diversos pases em que a lngua portuguesa jipe: Origina-se do ingls jeep.
oficial. A melhor maneira de treinar a ortografia ler, escrever e
consultar o dicionrio sempre que houver dvida. Emprega-se o G:
1) Nos substantivos terminados em -agem, -igem, -ugem
O Alfabeto Exemplos: barragem, miragem, viagem, origem, ferrugem
O alfabeto da lngua portuguesa formado por 26 letras. Cada Exceo: pajem
letra apresenta uma forma minscula e outra maiscula. Veja:
a A () b B (b) 2) Nas palavras terminadas em -gio, -gio, -gio, -gio, -gio
c C (c) d D (d) Exemplos: estgio, privilgio, prestgio, relgio, refgio
Lngua Portuguesa 6
APOSTILAS OPO
3) Nas palavras derivadas de outras que se grafam com g Emprega-se o Z:
Exemplos: engessar (de gesso), massagista (de massagem), 1) Nas palavras derivadas de outras que j apresentam z no
vertiginoso (de vertigem) radical
Exemplos:
4) Nos seguintes vocbulos: deslize- deslizar razo- razovel vazio- esvaziar
algema, auge, bege, estrangeiro, geada, gengiva, gibi, gilete, raiz- enraizar cruz-cruzeiro
hegemonia, herege, megera, monge, rabugento, vagem.
2) Nos sufixos -ez, -eza, ao formarem substantivos abstratos a
Emprega-se o J: partir de adjetivos
1) Nas formas dos verbos terminados em -jar ou -jear Exemplos:
Exemplos: invlido- invalidez limpo-limpeza macio- maciez
arranjar: arranjo, arranje, arranjem rgido- rigidez
despejar: despejo, despeje, despejem frio- frieza nobre- nobreza pobre-pobreza surdo-
gorjear: gorjeie, gorjeiam, gorjeando surdez
enferrujar: enferruje, enferrujem
viajar: viajo, viaje, viajem 3) Nos sufixos -izar, ao formar verbos e -izao, ao formar
substantivos
2) Nas palavras de origem tupi, africana, rabe ou extica Exemplos:
Exemplos: biju, jiboia, canjica, paj, jerico, manjerico, Moji civilizar- civilizao hospitalizar- hospitalizao
colonizar- colonizao realizar- realizao
3) Nas palavras derivadas de outras que j apresentam j
Exemplos: 4) Nos derivados em -zal, -zeiro, -zinho, -zinha, -zito, -zita
laranja- laranjeira loja- lojista lisonja - Exemplos:
lisonjeador nojo- nojeira cafezal, cafezeiro, cafezinho, arvorezinha, cozito, avezita
cereja- cerejeira varejo- varejista rijo- enrijecer
jeito- ajeitar 5) Nos seguintes vocbulos:
azar, azeite, azedo, amizade, buzina, bazar, catequizar, chafariz,
4) Nos seguintes vocbulos: cicatriz, coalizo, cuscuz, proeza, vizinho, xadrez, verniz, etc.
berinjela, cafajeste, jeca, jegue, majestade, jeito, jejum, laje,
traje, pegajento 6) Nos vocbulos homfonos, estabelecendo distino no
contraste entre o S e o Z
Emprego das Letras S e Z Exemplos:
Emprega-se o S: cozer (cozinhar) e coser (costurar)
1) Nas palavras derivadas de outras que j apresentam s no prezar( ter em considerao) e presar (prender)
radical traz (forma do verbo trazer) e trs (parte posterior)
Exemplos:
anlise- analisar catlise- catalisador Observao: em muitas palavras, a letra X soa como Z. Veja os
casa- casinha, casebre liso- alisar exemplos:
exame exato exausto exemplo existir extico
2) Nos sufixos -s e -esa, ao indicarem nacionalidade, ttulo inexorvel
ou origem
Exemplos: Emprego de S, , X e dos Dgrafos Sc, S, Ss, Xc, Xs
burgus- burguesa ingls- inglesa Existem diversas formas para a representao do fonema /S/.
chins- chinesa milans- milanesa Observe:
3) Nos sufixos formadores de adjetivos -ense, -oso e -osa Emprega-se o S:

Exemplos: Nos substantivos derivados de verbos terminados em
catarinense gostoso- gostosa amoroso- amorosa andir,ender, verter e pelir
palmeirense gasoso- gasosa teimoso- teimosa Exemplos:
expandir- expanso pretender- pretenso verter-
4) Nos sufixos gregos -ese, -isa, -osa verso expelir- expulso
Exemplos: estender- extenso suspender- suspenso
catequese, diocese, poetisa, profetisa, sacerdotisa, glicose, converter - converso repelir- repulso
metamorfose, virose
Emprega-se :
5) Aps ditongos Nos substantivos derivados dos verbos ter e torcer
Exemplos: Exemplos:
coisa, pouso, lousa, nusea ater- ateno torcer- toro
deter- deteno distorcer-distoro
6) Nas formas dos verbos pr e querer, bem como em seus manter- manuteno contorcer- contoro
derivados
Exemplos: Emprega-se o X:
pus, ps, pusemos, puseram, pusera, pusesse, pusssemos Em alguns casos, a letra X soa como Ss
quis, quisemos, quiseram, quiser, quisera, quisssemos Exemplos:
repus, repusera, repusesse, repusssemos auxlio, expectativa, experto, extroverso, sexta, sintaxe, texto,
trouxe
7) Nos seguintes nomes prprios personativos:
Baltasar, Helosa, Ins, Isabel, Lus, Lusa, Resende, Sousa, Emprega-se Sc:
Teresa, Teresinha, Toms Nos termos eruditos
8) Nos seguintes vocbulos: Exemplos:

abuso, asilo, atravs, aviso, besouro, brasa, cortesia, acrscimo, ascensorista, conscincia, descender, discente,
deciso,despesa, empresa, freguesia, fusvel, maisena, mesada, fascculo, fascnio, imprescindvel, miscigenao, miscvel,
paisagem, paraso, psames, prespio, presdio, querosene, plebiscito, resciso, seiscentos, transcender, etc.
raposa, surpresa, tesoura, usura, vaso, vigsimo, visita, etc.
Lngua Portuguesa 7
APOSTILAS OPO
Emprega-se S: soar (emitir som) e suar (transpirar)
Na conjugao de alguns verbos
Exemplos: Grafam-se com a letra O: bolacha, bssola, costume,
nascer- naso, nasa moleque.
crescer- creso, cresa
descer- deso, desa Grafam-se com a letra U: camundongo, jabuti, Manuel, tbua
Emprega-se Ss: Emprego da letra H

Nos substantivos derivados de verbos terminados em gredir, Esta letra, em incio ou fim de palavras, no tem valor fontico.
mitir, ceder e cutir Conservou-se apenas como smbolo, por fora da etimologia e
Exemplos: da tradio escrita. A palavra hoje, por exemplo, grafa-se desta
agredir- agresso demitir- demisso ceder- cesso forma devido a sua origem na forma latina hodie.
discutir- discusso
progredir- progresso t r a n s m i t i r - t r a n s m i s s o Emprega-se o H:
exceder- excesso repercutir- repercusso 1) Inicial, quando etimolgico
Exemplos: hbito, hesitar, homologar, Horcio
Emprega-se o Xc e o Xs:
Em dgrafos que soam como Ss 2) Medial, como integrante dos dgrafos ch, lh, nh
Exemplos: Exemplos: flecha, telha, companhia
exceo, excntrico, excedente, excepcional, exsudar
3) Final e inicial, em certas interjeies
Observaes sobre o uso da letra X Exemplos: ah!, ih!, eh!, oh!, hem?, hum!, etc.
1) O X pode representar os seguintes fonemas:
/ch/ - xarope, vexame 4) Em compostos unidos por hfen, no incio do segundo
elemento, se etimolgico
/cs/ - axila, nexo Exemplos: anti-higinico, pr-histrico, super-homem, etc.
/z/ - exame, exlio Observaes:

1) No substantivo Bahia, o h sobrevive por tradio. Note que
/ss/ - mximo, prximo nos substantivos derivados como baiano, baianada ou baianinha
ele no utilizado.
/s/ - texto, extenso
2) Os vocbulos erva, Espanha e inverno no possuem a
2) No soa nos grupos internos -xce- e -xci- letra h na sua composio. No entanto, seus derivados eruditos
Exemplos: excelente, excitar sempre so grafados com h. Veja:
herbvoro, hispnico, hibernal.
Emprego das letras E e I
Na lngua falada, a distino entre as vogais tonas /e/ e /i / Emprego das Iniciais Maisculas e Minsculas
pode no ser ntida. Observe: 1) Utiliza-se inicial maiscula:
a) No comeo de um perodo, verso ou citao direta.
Exemplos:
Emprega-se o E: Disse o Padre Antonio Vieira: Estar com Cristo em qualquer
1) Em slabas finais dos verbos terminados em -oar, -uar lugar, ainda que seja no inferno, estar no Paraso.
Exemplos:
magoar - magoe, magoes Auriverde pendo de minha terra,
continuar- continue, continues Que a brisa do Brasil beija e balana,
Estandarte que luz do sol encerra
2) Em palavras formadas com o prefixo ante- (antes, anterior) As promessas divinas da Esperana
Exemplos: antebrao, antecipar (Castro Alves)
3) Nos seguintes vocbulos: Observaes:

cadeado, confete, disenteria, empecilho, irrequieto, mexerico, - No incio dos versos que no abrem perodo, facultativo o
orqudea, etc. uso da letra maiscula.
Emprega-se o I : Por Exemplo:

1) Em slabas finais dos verbos terminados em -air, -oer, -uir Aqui, sim, no meu cantinho,
Exemplos: vendo rir-me o candeeiro,
cair- cai gozo o bem de estar sozinho
doer- di e esquecer o mundo inteiro.
influir- influi
- Depois de dois pontos, no se tratando de citao direta, usa-
2) Em palavras formadas com o prefixo anti- (contra) se letra minscula.
Exemplos: Por Exemplo:
Anticristo, antitetnico Chegam os magos do Oriente, com suas ddivas: ouro,
incenso, mirra. (Manuel Bandeira)
3) Nos seguintes vocbulos:
aborgine, artimanha, chefiar, digladiar, penicilina, privilgio, b) Nos antropnimos, reais ou fictcios.
etc. Exemplos:
Pedro Silva, Cinderela, D. Quixote.
Emprego das letras O e U
Emprega-se o O/U: c) Nos topnimos, reais ou fictcios.
A oposio o/u responsvel pela diferena de significado de Exemplos:
algumas palavras. Veja os exemplos: Rio de Janeiro, Rssia, Macondo.
comprimento (extenso) e cumprimento (saudao,
realizao) d) Nos nomes mitolgicos.
Lngua Portuguesa 8
APOSTILAS OPO
Exemplos: c) Nos nomes que designam domnios de saber, cursos e
Dionsio, Netuno. disciplinas.
Exemplos:
e) Nos nomes de festas e festividades. Portugus ou portugus
Exemplos: Lnguas e Literaturas Modernas ou lnguas e literaturas
Natal, Pscoa, Ramad. modernas
Histria do Brasil ou histria do Brasil
f) Em siglas, smbolos ou abreviaturas internacionais. Arquitetura ou arquitetura
Exemplos:
ONU, Sr., V. Ex.. Fonte: http://www.soportugues.com.br/secoes/fono/
fono24.php
g) Nos nomes que designam altos conceitos religiosos, Emprego do Porqu
polticos ou nacionalistas.
Exemplos: Oraes
Igreja (Catlica, Apostlica, Romana), Estado, Nao, Ptria, Interrogativas Exemplo:
Unio, etc.
(pode ser Por que devemos nos
Observao: esses nomes escrevem-se com inicial minscula substitudo por: preocupar com o meio
quando so empregados em sentido geral ou indeterminado. Por por qual motivo, ambiente?
Exemplo: Que por qual razo)
Todos amam sua ptria. Exemplo:
Equivalendo
Emprego FACULTATIVO de letra maiscula: a pelo qual Os motivos por que no
a) Nos nomes de logradouros pblicos, templos e edifcios. respondeu so desconhecidos.
Exemplos:
Rua da Liberdade ou rua da Liberdade Exemplos:
Igreja do Rosrio ou igreja do Rosrio
Edifcio Azevedo ou edifcio Azevedo Voc ainda tem coragem de
Final de
Por perguntar por qu?
frases e seguidos
2) Utiliza-se inicial minscula: Qu
de pontuao
a) Em todos os vocbulos da lngua, nos usos correntes. Voc no vai? Por qu?
Exemplos:
carro, flor, boneca, menino, porta, etc. No sei por qu!
b) Nos nomes de meses, estaes do ano e dias da semana. Exemplos:

Exemplos: Conjuno
janeiro, julho, dezembro, etc. A situao agravou-se
que indica
segunda, sexta, domingo, etc. porque ningum reclamou.
explicao ou
primavera, vero, outono, inverno causa
Ningum mais o espera,
Porque porque ele sempre se atrasa.
c) Nos pontos cardeais.
Exemplos: Conjuno de
Percorri o pas de norte a sul e de leste a oeste. Exemplos:
Finalidade
Estes so os pontos colaterais: nordeste, noroeste, sudeste, equivale a para
sudoeste. No julgues porque no te
que, a fim de
julguem.
que.
Observao: quando empregados em sua forma absoluta, os
Funo de
pontos cardeais so grafados com letra maiscula. Exemplos:
Exemplos: substantivo
Nordeste (regio do Brasil) vem
No fcil encontrar o
acompanhado
Ocidente (europeu) Porqu porqu de toda confuso.
Oriente (asitico) de artigo ou
pronome
D-me um porqu de sua
Lembre-se: sada.
Depois de dois-pontos, no se tratando de citao direta, usa-
se letra minscula.
1. Por que (pergunta)
Exemplo: 2. Porque (resposta)
Chegam os magos do Oriente, com suas ddivas: ouro, 3. Por qu (fim de frase: motivo)
incenso, mirra. (Manuel Bandeira) 4. O Porqu (substantivo)
Emprego FACULTATIVO de letra minscula: Emprego de outras palavras

a) Nos vocbulos que compem uma citao bibliogrfica.
Exemplos: Seno: equivale a caso contrrio, a no ser: No fazia coisa
Crime e Castigo ou Crime e castigo nenhuma seno criticar.
Grande Serto: Veredas ou Grande serto: veredas Se no: equivale a se por acaso no, em oraes adverbiais
Em Busca do Tempo Perdido ou Em busca do tempo perdido condicionais: Se no houver homens honestos, o pas no sair
desta situao crtica.
b) Nas formas de tratamento e reverncia, bem como em
nomes sagrados e que designam crenas religiosas. Tampouco: advrbio, equivale a tambm no: No
Exemplos: compareceu, tampouco apresentou qualquer justificativa.
Governador Mrio Covas ou governador Mrio Covas To pouco: advrbio de intensidade: Encontramo-nos to
Papa Joo Paulo II ou papa Joo Paulo II pouco esta semana.
Excelentssimo Senhor Reitor ou excelentssimo senhor reitor
Santa Maria ou santa Maria. Trs ou Atrs = indicam lugar, so advrbios.
Lngua Portuguesa 9
APOSTILAS OPO
Traz - do verbo trazer. Oxtonas So aquelas cuja slaba tnica recai sobre a
ltima slaba.
Vultoso: volumoso: Fizemos um trabalho vultoso aqui. Ex.: caf corao caj atum caju papel
Vultuoso: atacado de congesto no rosto: Sua face est
vultuosa e deformada. Paroxtonas So aquelas em que a slaba tnica se
Questes evidencia na penltima slaba.
Ex.: til trax txi leque retrato passvel
01. Que mexer o esqueleto bom para a sade j virou
at sabedoria popular. Agora, estudo levanta hipteses sobre Proparoxtonas - So aquelas em que a slaba tnica se
........................ praticar atividade fsica..........................benefcios evidencia na antepenltima slaba.
para a totalidade do corpo. Os resultados podem levar a novas Ex.: lmpada cmara tmpano mdico nibus
terapias para reabilitar msculos contundidos ou mesmo para
.......................... e restaurar a perda muscular que ocorre com o Como podemos observar, mediante todos os exemplos
avano da idade. mencionados, os vocbulos possuem mais de uma slaba, mas
(Cincia Hoje, maro de 2012) em nossa lngua existem aqueles com uma slaba somente:
so os chamados monosslabos, que, quando pronunciados,
As lacunas do texto devem ser preenchidas, correta e apresentam certa diferenciao quanto intensidade.
respectivamente, com:
(A) porque trs previnir Tal diferenciao s percebida quando os pronunciamos
(B) porque traz previnir em uma dada sequncia de palavras. Assim como podemos
(C) porqu tras previnir observar no exemplo a seguir:
(D) por que traz prevenir
(E) por qu trz prevenir Sei que no vai dar em nada, seus segredos sei de cor.
02. Assinale a opo que completa corretamente as lacunas Os monosslabos em destaque classificam-se como tnicos;
da frase abaixo: No sei o _____ ela est com os olhos vermelhos, os demais, como tonos (que, em, de).
talvez seja _____ chorou.
(A) porqu / porque; Os Acentos Grficos
(B) por que / porque;
(C) porque / por que; acento agudo () Colocado sobre as letras a, i, u e
(D) porqu / por qu; sobre o e do grupo em - indica que estas letras representam
(E) por que / por qu. as vogais tnicas de palavras comoAmap, ca, pblico, parabns.
Sobre as letras e e o indica, alm da tonicidade, timbre aberto.
03. Ex.: heri mdico cu(ditongos abertos)
acento circunflexo (^) colocado sobre as letras a, e e

o indica, alm da tonicidade, timbre fechado:
Ex.: tmara Atlntico pssego sups
acento grave (`) indica a fuso da preposio a com

artigos e pronomes.
Ex.: s quelas queles
trema () De acordo com a nova regra, foi totalmente

Considerando a ortografia e a acentuao da norma- abolido das palavras. H uma exceo: utilizado em palavras
padro da lngua portuguesa, as lacunas esto, correta e derivadas de nomes prprios estrangeiros.
respectivamente, preenchidas por: Ex.: mlleriano (de Mller)
(A) mal ... por que ... intuto
(B) mau ... por que ... intuito til (~) indica que as letras a e o representam vogais
(C) mau ... porque ... intuto nasais.
(D) mal ... porque ... intuito Ex.: corao melo rgo m
(E) mal ... por qu ... intuito Regras fundamentais:
Respostas Palavras oxtonas:
01. D/02. B/03. D Acentuam-se todas as oxtonas terminadas em: a, e, o,
em, seguidas ou no do plural(s):
Acentuao Par caf(s) cip(s) armazm(s)
A acentuao um dos requisitos que perfazem as regras Essa regra tambm aplicada aos seguintes casos:
estabelecidas pela Gramtica Normativa. Esta se compe de
algumas particularidades, s quais devemos estar atentos, Monosslabos tnicos terminados em a, e, o, seguidos
procurando estabelecer uma relao de familiaridade e, ou no de s.
consequentemente, colocando-as em prtica na linguagem Ex.: p p d h
escrita.
Formas verbais terminadas em a, e, o tnicos, seguidas
Regras bsicas Acentuao tnica de lo, la, los, las.
respeit-lo perceb-lo comp-lo
A acentuao tnica implica na intensidade com que so
pronunciadas as slabas das palavras. Aquela que se d de Paroxtonas:
forma mais acentuada, conceitua-se como slaba tnica. As Acentuam-se as palavras paroxtonas terminadas em:
demais, como so pronunciadas com menos intensidade, so - i, is
denominadas detonas. txi lpis jri
- us, um, uns
De acordo com a tonicidade, as palavras so classificadas vrus lbuns frum
como: - l, n, r, x, ps
Lngua Portuguesa 10
APOSTILAS OPO
automvel eltron - cadver trax frceps No se acentuam as letras i e u dos hiatos se vierem
- , s, o, os precedidas de vogal idntica:
m ms rfo rgos xi-i-ta, pa-ra-cu-u-ba
- Dica: Memorize a palavra LINURXO. Para qu? Repare que As formas verbais que possuam o acento tnico na raiz, com
essa palavra apresenta as terminaes das paroxtonas que so u tnico precedido de g ou q e seguido de e ou i no
acentuadas: L, I N, U (aqui inclua UM =frum), R, X, , O. Assim sero mais acentuadas. Ex.:
ficar mais fcil a memorizao!
Antes Depois
- ditongo oral, crescente ou decrescente, seguido ou no de s. apazige (apaziguar) apazigue
argi (arguir) argui
gua pnei mgoa jquei
Acentuam-se os verbos pertencentes terceira pessoa do
Regras especiais: plural de:
Os ditongos de pronncia aberta ei, oi ( ditongos abertos), ele tem eles tm

que antes eram acentuados, perderam o acento de acordo com ele vem eles vm (verbo vir)
a nova regra, mas desde que estejam em palavras paroxtonas.
A regra prevalece tambm para os verbosconter, obter, reter,
Cuidado: Se os ditongos abertos estiverem em uma deter, abster.
palavra oxtona (heri) ou monosslaba (cu) ainda so ele contm eles contm
acentuados. Mas caso no forem ditongos perdem o acento. ele obtm eles obtm
Ex.: ele retm eles retm
ele convm eles convm
Antes Agora
assemblia assembleia
No se acentuam mais as palavras homgrafas que antes
idia ideia
eram acentuadas para diferenci-las de outras semelhantes
jibia jiboia
(regra do acento diferencial). Apenas em algumas excees,
apia (verbo apoiar) apoia
como:
Quando a vogal do hiato for i ou u tnicos, acompanhados
A forma verbal pde (terceira pessoa do singular do
ou no de s, haver acento:
pretrito perfeito do modo indicativo) ainda continua
Ex.: sada fasca ba pas Lus
sendo acentuada para diferenciar-se de pode (terceira
pessoa do singular do presente do indicativo). Ex:
Observao importante:
No sero mais acentuados i e u tnicos, formando hiato
Ela pode fazer isso agora.
quando vierem depois de ditongo: Ex.:
Elvis no pde participar porque sua mo no deixou...
Antes Agora
O mesmo ocorreu com o verbo pr para diferenciar da
bocaiva bocaiuva
preposio por.
feira feiura
- Quando, na frase, der para substituir o por por colocar,
O acento pertencente aos encontros oo e ee foi abolido.
ento estaremos trabalhando com um verbo, portanto: pr;
Ex.:
nos outros casos, por preposio. Ex:
Antes Agora
Fao isso por voc.
crem creem
Posso pr (colocar) meus livros aqui?
vo voo
Questes
- Agora memorize a palavra CREDELEV. So os verbos que,
no plural, dobram o e, mas que no recebem mais acento
01. Cadver paroxtona, pois:
como antes: CRER, DAR, LER e VER.
A) Tem a ltima slaba como tnica.
B) Tem a penltima slaba como tnica.
Repare:
C) Tem a antepenltima slaba como tnica.
1-) O menino cr em voc
D) No tem slaba tnica.
Os meninos creem em voc.
2-) Elza l bem!
02. Assinale a alternativa correta.
Todas leem bem!
A palavra faliu contm um:
3-) Espero que ele d o recado sala.
A) hiato
Esperamos que os dados deem efeito!
B) dgrafo
4-) Rubens v tudo!
C) ditongo decrescente
Eles veem tudo!
D) ditongo crescente
- Cuidado! H o verbo vir:
03. Em O resultado da experincia foi, literalmente,
Ele vem tarde!
aterrador. a palavra destacada encontra-se acentuada pelo
Eles vm tarde!
mesmo motivo que:
No se acentuam o i e o u que formam hiato quando
A) tnel
seguidos, na mesma slaba, del, m, n, r ou z:
B) voluntrio
C) at
Ra-ul, ru-im, con-tri-bu-in-te, sa-ir, ju-iz
D) inslito
E) rtulos
No se acentuam as letras i e u dos hiatos se estiverem
seguidas do dgrafo nh:
04. Assinale a alternativa correta.
ra-i-nha, ven-to-i-nha.
A) Contrrio e prvias so acentuadas por serem
paroxtonas terminadas em ditongo.
Lngua Portuguesa 11
APOSTILAS OPO
B) Em interruptor e testaria temos, respectivamente, - No caso de nomes prprios personativos, denotando a ideia
encontro consonantal e hiato. de familiaridade ou afetividade, facultativo o uso do artigo:
C) Em erros derivam do mesmo recurso mental as palavras O Pedro o xod da famlia.
grifadas so paroxtonas.
D) Nas palavras seguida, aquele e quando as partes - No caso de os nomes prprios personativos estarem no
destacadas so dgrafos. plural, so determinados pelo uso do artigo:
E) A diviso silbica est correta em co-gni-ti-va, p-si-c- Os Maias, os Incas, Os Astecas...
lo-ga e a-ci-o-na.
Respostas - Usa-se o artigo depois do pronome indefinido todo(a) para
1-B / 2-C / 3-B / 4-A conferir uma ideia de totalidade. Sem o uso dele (o artigo), o
pronome assume a noo de qualquer.
Toda a classe parabenizou o professor. (a sala toda)
V - Classes das palavras. Toda classe possui alunos interessados e desinteressados.
(qualquer classe)
- Antes de pronomes possessivos, o uso do artigo facultativo:

Classes de Palavras Adoro o meu vestido longo. Adoro meu vestido longo.
- A utilizao do artigo indefinido pode indicar uma ideia de
Artigo aproximao numrica:
O mximo que ele deve ter uns vinte anos.
Artigo a palavra que, vindo antes de um substantivo, indica
se ele est sendo empregado de maneira definida ou indefinida. - O artigo tambm usado para substantivar palavras
Alm disso, o artigo indica, ao mesmo tempo, o gnero e o oriundas de outras classes gramaticais:
nmero dos substantivos. No sei o porqu de tudo isso.
Classificao dos Artigos - Nunca deve ser usado artigodepoisdo pronome relativo
cujo (e flexes).
Artigos Definidos:determinam os substantivos de maneira Este ohomemcujo amigo desapareceu.
precisa:o,a,os,as. Por exemplo: Eu mateioanimal. Este oautorcuja obra conheo.
Artigos Indefinidos: determinam os substantivos - No se deve usar artigo antes das palavras casa (no sentido
de maneira vaga: um, uma, uns, umas. Por exemplo: Eu de lar, moradia) e terra (no sentido de cho firme), a menos que
mateiumanimal. venham especificadas.
Eles estavam em casa.
Combinao dos Artigos Eles estavam na casa dosamigos.
muito presente a combinao dos artigos definidos e Os marinheiros permaneceram em terra.
indefinidos com preposies. Este quadro apresenta a forma Os marinheiros permanecem na terra dos anes.
assumida por essascombinaes:
- No se emprega artigo antes dos pronomes de tratamento,
Preposies Artigos com exceo de senhor(a), senhorita e dona.
- o, os Vossa excelncia resolver os problemas de Sua Senhoria.
a ao, aos - No se une com preposio o artigo que faz parte do nome
de do, dos de revistas, jornais, obras literrias.
Li a notcia em O Estado de S. Paulo.
em no, nos
por (per) pelo, pelos Morfossintaxe
a, as um, uns uma, umas Para definir o que artigo preciso mencionar suas relaes
, s - - com o substantivo. Assim, nas oraes da lngua portuguesa,
o artigo exerce a funo de adjunto adnominal do substantivo
da, das dum, duns duma, dumas a que se refere. Tal funo independe da funo exercida pelo
na, nas num, nuns numa, numas substantivo:
pela, pelas - - Aexistncia umapoesia.
Uma existncia apoesia.
- As formas e s indicam a fuso da preposio acom o
artigo definidoa. Essa fuso de vogais idnticas conhecida Questes
porcrase.
01. Determine o caso em que o artigo tem valor qualificativo:
Constatemos as circunstncias em que os artigos se A) Estes so os candidatos que lhe falei.
manifestam: B) Procure-o, ele o mdico! Ningum o supera.
C) Certeza e exatido, estas qualidades no as tenho.
- Considera-se obrigatrio o uso do artigo depois do numeral D) Os problemas que o afligem no me deixam descuidado.
ambos: E) Muito a procura; pouca a oferta.
Ambos os garotos decidiram participar das olimpadas.
02. Em qual dos casos o artigo denota familiaridade?
- Nomes prprios indicativos de lugar admitem o uso do A) O Amazonas um rio imenso.
artigo, outros no: B) D. Manuel, o Venturoso, era bastante esperto.
So Paulo, O Rio de Janeiro, Veneza, A Bahia... C) O Antnio comunicou-se com o Joo.
D) O professor Joo Ribeiro est doente.
- Quando indicado no singular, o artigo definido pode indicar E) OsLusadasso um poema pico
toda uma espcie:
O trabalho dignifica o homem. 03.Assinale a alternativa em que o uso do artigo est
substantivando uma palavra.
Lngua Portuguesa 12
APOSTILAS OPO
A) A liberdade vai marcar a poesia social de Castro Alves. Observe agora:
B) Leitor perspicaz aquele que consegue ler as entrelinhas.
C) A navalha ia e vinha no couro esticado. Beleza exposta
D) Haroldo ficou encantado com o andar de bailado de Joana. Jovens atrizes veteranas destacam-se pelo visual.
E) Brbara dirigia os olhos para a lua encantada.
O substantivobelezadesigna uma qualidade.
Respostas Substantivo Abstrato: aquele que designa seres que
1-B / 2-C / 3-D dependem de outros para se manifestar ou existir.
Pense bem: a beleza no existe por si s, no pode ser
Substantivo observada. S podemos observar a beleza numa pessoa ou coisa
que seja bela. A beleza depende de outro ser para se manifestar.
Tudo o que existe ser e cada ser tem um nome.Substantivo Portanto, a palavrabeleza umsubstantivo abstrato.
a classe gramatical de palavras variveis, as quais denominam Os substantivos abstratos designam estados, qualidades,
os seres. Alm de objetos, pessoas e fenmenos, os substantivos aes e sentimentos dos seres, dos quais podem ser abstrados,
tambm nomeiam: e sem os quais no podem existir.
-lugares: Alemanha, Porto Alegre... vida (estado), rapidez (qualidade), viagem (ao), saudade
-sentimentos: raiva, amor... (sentimento).
-estados: alegria, tristeza...
-qualidades: honestidade, sinceridade... 3 - Substantivos Coletivos
-aes: corrida, pescaria... Ele vinha pela estrada e foi picado por uma abelha, outra
abelha, mais outra abelha.
Morfossintaxe do substantivo Ele vinha pela estrada e foi picado por vrias abelhas.
Ele vinha pela estrada e foi picado por um enxame.
Nas oraes de lngua portuguesa, o substantivo em geral
exerce funes diretamente relacionadas com o verbo: atua Note que, no primeiro caso, para indicar plural, foi necessrio
como ncleo do sujeito, dos complementos verbais (objeto repetir o substantivo: uma abelha, outra abelha, mais outra
direto ou indireto) e do agente da passiva. Pode ainda funcionar abelha...
como ncleo do complemento nominal ou do aposto, como No segundo caso, utilizaram-se duas palavras no plural.
ncleo do predicativo do sujeito ou do objeto ou como ncleo No terceiro caso, empregou-se um substantivo no singular
do vocativo. Tambm encontramos substantivos como ncleos (enxame) para designar um conjunto de seres da mesma espcie
de adjuntos adnominais e de adjuntos adverbiais - quando essas (abelhas).
funes so desempenhadas por grupos de palavras. O substantivoenxame umsubstantivo coletivo.
Classificao dos Substantivos Substantivo Coletivo: o substantivo comum que, mesmo

estando no singular, designa um conjunto de seres da mesma
1- Substantivos Comuns e Prprios espcie.
Observe a definio: Formao dos Substantivos
Substantivos Simples e Compostos
s.f. 1: Povoao maior que vila, com muitas casas e edifcios,
dispostos em ruas e avenidas (no Brasil, toda a sede de municpio Chuva - subst. Fem. 1 - gua caindo em gotas sobre a terra.
cidade). 2. O centro de uma cidade (em oposio aos bairros).
O substantivochuva formado por um nico elemento ou
Qualquer povoao maior que vila, com muitas casas e radical. umsubstantivo simples.
edifcios, dispostos em ruas e avenidas ser chamada cidade. Substantivo Simples: aquele formado por um nico
Isso significa que a palavracidade um substantivocomum. elemento.
Substantivo Comum aquele que designa os seres de uma Outros substantivos simples: tempo, sol, sof, etc. Veja agora:
mesma espcie de forma genrica. O substantivoguarda-chuva formado por dois elementos
cidade, menino, homem, mulher, pas, cachorro. (guarda + chuva). Esse substantivo composto.
Substantivo Composto: aquele formado por dois ou mais
Estamos voando para Barcelona. elementos.
Outros exemplos: beija-flor, passatempo.
O substantivoBarcelonadesigna apenas um ser da espcie
cidade. Esse substantivo prprio. Substantivo Prprio: Substantivos Primitivos e Derivados
aquele que designa os seres de uma mesma espcie de forma Meulimomeulimoeiro,
particular. meu p de jacarand...
Londres, Paulinho, Pedro, Tiet, Brasil. O substantivolimoprimitivo, pois no se originou de

nenhum outro dentro de lngua portuguesa.
2 - Substantivos Concretos e Abstratos Substantivo Primitivo: aquele que no deriva de nenhuma
outra palavra da prpria lngua portuguesa.
LMPADA MALA O substantivolimoeiroderivado, pois se originou a partir
da palavralimo.
Os substantivoslmpadaemala designam seres com Substantivo Derivado: aquele que se origina de outra
existncia prpria, que so independentes de outros seres. So palavra.
assim, substantivosconcretos.
Substantivo Concreto: aquele que designa o ser que existe, Flexo dos substantivos
independentemente de outros seres. O substantivo uma classe varivel. A palavra varivel
quando sofre flexo (variao). A palavramenino, por exemplo,
pode sofrer variaes para indicar:
Obs.: os substantivos concretos designam seres do mundo
real e do mundo imaginrio. Plural:meninos
Feminino:menina
Seres do mundo real: homem, mulher, cadeira, cobra, Braslia, Aumentativo:menino
etc. Diminutivo:menininho
Seres do mundo imaginrio: saci, me-dgua, fantasma, etc.
Lngua Portuguesa 13
APOSTILAS OPO
Flexo de Gnero bode cabra boi - vaca
Gnero a propriedade que as palavras tm de indicar
sexo real ou fictcio dos seres. Na lngua portuguesa, h) Substantivos que formam o feminino de maneira especial,
h dois gneros: masculino e feminino. Pertencem ao isto , no seguem nenhuma das regras anteriores:
gneromasculinoos substantivos que podem vir precedidos dos czar czarina ru - r
artigos o, os, um, uns. Veja estes ttulos de filmes:
O velho e o mar Formao do Feminino dos Substantivos Uniformes
Um Natal inesquecvel
Os reis da praia - Epicenos:
Novo jacar escapa de policiais no rio Pinheiros.
Pertencem ao gnerofemininoos substantivos que podem No possvel saber o sexo do jacar em questo. Isso ocorre
vir precedidos dos artigos a, as, uma, umas: porque o substantivo jacar tem apenas uma forma para indicar
A histria sem fim o masculino e o feminino.
Uma cidade sem passado Alguns nomes de animais apresentam uma s forma para
As tartarugas ninjas designar os dois sexos. Esses substantivos so chamados de
epicenos. No caso dos epicenos, quando houver a necessidade
Substantivos Biformes e Substantivos Uniformes de especificar o sexo, utilizam-se palavras macho e fmea.
A cobra macho picou o marinheiro.
Substantivos Biformes (= duas formas):ao indicar nomes A cobra fmea escondeu-se na bananeira.
de seres vivos, geralmente o gnero da palavra est relacionado
ao sexo do ser, havendo, portanto, duas formas, uma para o Sobrecomuns:
masculino e outra para o feminino. Observe: gato gata, homem
mulher, poeta poetisa, prefeito - prefeita Entregue as crianas natureza.
A palavra crianas refere-se tanto a seres do sexo masculino,
Substantivos Uniformes:so aqueles que apresentam uma quanto a seres do sexo feminino. Nesse caso, nem o artigo nem
nica forma, que serve tanto para o masculino quanto para o um possvel adjetivo permitem identificar o sexo dos seres a que
feminino. Classificam-se em: se refere a palavra. Veja:
- Epicenos:tm um s gnero e nomeiam bichos. A criana chorona chamava-se Joo.
a cobra macho e a cobra fmea, o jacar macho e o jacar A criana chorona chamava-se Maria.
fmea. Outros substantivos sobrecomuns:
- Sobrecomuns:tm um s gnero e nomeiam pessoas. a criatura = Joo uma boa criatura. Maria uma boa
a criana, a testemunha, a vtima, o cnjuge, o gnio, o dolo, criatura.
o indivduo. o cnjuge = O cnjuge de Joo faleceu. O
cnjuge de Marcela faleceu
- Comuns de Dois Gneros:indicam o sexo das pessoas por
meio do artigo. Comuns de Dois Gneros:
o colega e a colega, o doente e a doente, o artista e a artista.
Saiba que: Motorista tem acidente idntico 23 anos depois.
- Substantivos de origem grega terminados ememaouoma, Quem sofreu o acidente: um homem ou uma mulher?
so masculinos. impossvel saber apenas pelo ttulo da notcia, uma vez
o axioma, o fonema, o poema, o sistema, o sintoma, o teorema. que a palavra motorista um substantivo uniforme. O restante
- Existem certos substantivos que, variando de gnero, da notcia informa-nos de que se trata de um homem.
variam em seu significado. A distino de gnero pode ser feita atravs da anlise do
o rdio (aparelho receptor) e a rdio (estao emissora) o artigo ou adjetivo, quando acompanharem o substantivo.
capital (dinheiro) e a capital (cidade) o colega - a colega
um jovem - uma jovem
Formao do Feminino dos Substantivos Biformes artista famoso - artista famosa
a) Regra geral: troca-se a terminao -o por -a.
aluno - aluna - A palavra personagem usada indistintamente nos dois
gneros.
b) Substantivos terminados em -s: acrescenta-se -a ao a) Entre os escritores modernos nota-se acentuada
masculino. preferncia pelo masculino:
fregus - freguesa O menino descobriu nas nuvens os personagens dos contos de
carochinha.
c) Substantivos terminados em -o: fazem o feminino de trs b) Com referncia a mulher, deve-se preferir o feminino:
formas: O problema est nas mulheres de mais idade, que no aceitam
- troca-se -o por -oa. = patro patroa a personagem.
- troca-se -o por -. = campeo - campe No cheguei assim, nem era minha inteno, a criar uma
- troca-se -o por ona. = solteiro - solteirona personagem.
Excees: baro baronesa ladro- ladra sulto - sultana - Diz-se: o (ou a) manequim Marcela, o (ou a) modelo
fotogrfico Ana Belmonte.
d) Substantivos terminados em -or:
- acrescenta-se -a ao masculino = doutor doutora Observe o gnero dos substantivos seguintes:
- troca-se -or por -triz: = imperador - imperatriz
Masculinos
e) Substantivos com feminino em -esa, -essa, -isa: o tapa
cnsul - consulesa abade - abadessa poeta - poetisa o eclipse
duque - duquesa conde - condessa profeta - profetisa o lana-perfume
o d (pena)
f) Substantivos que formam o feminino trocando o -e final o sanduche
por -a: o clarinete
elefante - elefanta o champanha
o ssia
g) Substantivos que tm radicais diferentes no masculino e o maracaj
no feminino: o cl
Lngua Portuguesa 14
APOSTILAS OPO
o hosana a coma (cabeleira)
o herpes
o pijama o coral (plipo, a cor vermelha, canto em coro)
a coral (cobra venenosa)
Femininos
a dinamite o crisma (leo sagrado, usado na administrao da crisma e
a spide de outros sacramentos)
a derme a crisma (sacramento da confirmao)
a hlice
a alcone o cura (proco)
a filoxera a cura (ato de curar)
a clmide
a omoplata o estepe (pneu sobressalente)
a cataplasma a estepe (vasta plancie de vegetao)
a pane
a mascote o guia (pessoa que guia outras)
a gnese a guia (documento, pena grande das asas das aves)
a entorse
a libido o grama (unidade de peso)
a grama (relva)
- So geralmente masculinos os substantivos de origem
grega terminados em -ma: o caixa (funcionrio da caixa)
o grama (peso) a caixa (recipiente, setor de pagamentos)
o quilograma
o plasma o lente (professor)
o apostema a lente (vidro de aumento)
o diagrama
o epigrama o moral (nimo)
o telefonema a moral (honestidade, bons costumes, tica)
o estratagema
o dilema o nascente (lado onde nasce o Sol)
o teorema a nascente (a fonte)
o apotegma
o trema Flexo de Nmero do Substantivo
o eczema
o edema Em portugus, h dois nmeros gramaticais: o singular, que
o magma indica um ser ou um grupo de seres, e
o plural, que indica mais de um ser ou grupo de seres. A
Excees: a cataplasma, a celeuma, a fleuma, etc. caracterstica do plural o s final.
Gnero dos Nomes de Cidades: Plural dos Substantivos Simples
Com raras excees, nomes de cidades so femininos. a) Os substantivos terminados em vogal, ditongo oral e n
A histrica Ouro Preto. fazem o plural pelo acrscimo de s.
A dinmica So Paulo. pai pais m - ms hfen - hifens (sem acento, no
A acolhedora Porto Alegre. plural).
Uma Londres imensa e triste. Exceo: cnon - cnones.
Excees: o Rio de Janeiro, o Cairo, o Porto, o Havre. b) Os substantivos terminados em m fazem o plural em
ns.
Gnero e Significao: homem - homens.
Muitos substantivos tm uma significao no masculino e c) Os substantivos terminados em r e z fazem o plural

outra no feminino. pelo acrscimo de es.
Observe: revlver revlveres raiz - razes
Ateno: O plural de carter caracteres.
o baliza (soldado que, que frente da tropa, indica os
movimentos que se deve realizar em conjunto; o que vai frente d) Os substantivos terminados em al, el, ol, ul flexionam-se
de um bloco carnavalesco, manejando um basto) no plural, trocando o l por is.
a baliza (marco, estaca; sinal que marca um limite ou quintal - quintais caracol caracis hotel - hotis
proibio de trnsito) Excees: mal e males, cnsul e cnsules.
o cabea (chefe) e) Os substantivos terminados em il fazem o plural de duas

a cabea (parte do corpo) maneiras:
- Quando oxtonos, em is: canil - canis
o cisma (separao religiosa, dissidncia) - Quando paroxtonos, em eis: mssil - msseis.
a cisma (ato de cismar, desconfiana) Obs.: a palavra rptil pode formar seu plural de duas
maneiras: rpteis ou reptis (pouco usada).
o cinza (a cor cinzenta)
a cinza (resduos de combusto) f) Os substantivos terminados em s fazem o plural de duas
maneiras:
o capital (dinheiro) - Quando monossilbicos ou oxtonos, mediante o acrscimo
a capital (cidade) de es: s ases / retrs - retroses
- Quando paroxtonos ou proparoxtonos, ficam invariveis:
o coma (perda dos sentidos) o lpis - os lpis / o nibus - os nibus.
Lngua Portuguesa 15
APOSTILAS OPO
g) Os substantivos terminados em ao fazem o plural de trs animai(s) + zinhos = animaizinhos
maneiras. bote(s) + zinhos = botezinhos
- substituindo o -o por -es: ao - aes chapu(s) + zinhos = chapeuzinhos
- substituindo o -o por -es: co - ces fari(s) + zinhos = faroizinhos
- substituindo o -o por -os: gro - gros tren(s) + zinhos = trenzinhos
h) Os substantivos terminados em x ficam invariveis: o colhere(s) + zinhas = colherezinhas
ltex - os ltex. flore(s) + zinhas = florezinhas
mo(s) + zinhas = mozinhas
Plural dos Substantivos Compostos papi(s) + zinhos = papeizinhos
A formao do plural dos substantivos compostos depende nuven(s) + zinhas = nuvenzinhas
da forma como so grafados, do tipo de palavras que formam funi(s) + zinhos = funizinhos
o composto e da relao que estabelecem entre si. Aqueles que p(s) + zitos = pezitos
so grafados sem hfen comportam-se como os substantivos
simples: Plural dos Nomes Prprios Personativos
aguardente e aguardentes girassol e girassis
pontap e pontaps malmequer e malmequeres Devem-se pluralizar os nomes prprios de pessoas sempre
que a terminao preste-se flexo.
O plural dos substantivos compostos cujos elementos so Os Napolees tambm so derrotados.
ligados por hfen costuma provocar muitas dvidas e discusses. As Raquis e Esteres.
Algumas orientaes so dadas a seguir:
Plural dos Substantivos Estrangeiros
a) Flexionam-se os dois elementos, quando formados de:
substantivo + substantivo = couve-flor e couves-flores Substantivos ainda no aportuguesados devem ser escritos
substantivo + adjetivo = amor-perfeito e amores-perfeitos como na lngua original, acrescentando -se s (exceto quando
adjetivo + substantivo = gentil-homem e gentis-homens terminam em s ou z).
numeral + substantivo = quinta-feira e quintas-feiras os shows os shorts os jazz
Substantivos j aportuguesados flexionam-se de acordo com
b) Flexiona-se somente o segundo elemento, quando as regras de nossa lngua:
formados de: os clubes os chopes
verbo + substantivo = guarda-roupa e guarda-roupas os jipes os esportes
palavra invarivel + palavra varivel = alto-falante e alto- as toaletes os bibels
falantes os garons os rquiens
palavras repetidas ou imitativas = reco-reco e reco-recos
Observe o exemplo:
c) Flexiona-se somente o primeiro elemento, quando Este jogador faz gols toda vez que joga.
formados de: O plural correto seria gois (), mas no se usa.
substantivo + preposio clara + substantivo = gua-de-
colnia e guas-de-colnia Plural com Mudana de Timbre
substantivo + preposio oculta + substantivo = cavalo-
vapor e cavalos-vapor Certos substantivos formam o plural com mudana de
substantivo + substantivo que funciona como determinante timbre da vogal tnica (o fechado / o aberto). um fato fontico
do primeiro, ou seja, especifica a funo ou o tipo do termo chamado metafonia (plural metafnico).
anterior.
palavra-chave - palavras-chave
bomba-relgio - bombas-relgio Singular Plural Singular Plural
notcia-bomba - notcias-bomba corpo () corpos () osso () ossos ()
homem-r - homens-r esforo esforos ovo ovos
fogo fogos poo poos
d) Permanecem invariveis, quando formados de: forno fornos porto portos
verbo + advrbio = o bota-fora e os bota-fora fosso fossos posto postos
verbo + substantivo no plural = o saca-rolhas e os saca-rolhas imposto impostos rogo rogos
olho olhos tijolo tijolos
e) Casos Especiais
o louva-a-deus e os louva-a-deus
Tm a vogal tnica fechada (): adornos, almoos, bolsos,
o bem-te-vi e os bem-te-vis
esposos, estojos, globos, gostos, polvos, rolos, soros, etc.
o bem-me-quer e os bem-me-queres
Obs.: distinga-se molho () = caldo (molho de carne), de
o joo-ningum e os joes-ningum.
molho () = feixe (molho de lenha).
Plural das Palavras Substantivadas
Particularidades sobre o Nmero dos Substantivos
As palavras substantivadas, isto , palavras de outras classes
a) H substantivos que s se usam no singular:
gramaticais usadas como substantivo, apresentam, no plural, as
o sul, o norte, o leste, o oeste, a f, etc.
flexes prprias dos substantivos.
Pese bem os prs e os contras.
b) Outros s no plural:
O aluno errou na prova dos noves.
as npcias, os vveres, os psames, as espadas/os paus
Oua com a mesma serenidade os sins e os nos.
(naipes de baralho), as fezes.
Obs.: numerais substantivados terminados em s ou z no
variam no plural.
c) Outros, enfim, tm, no plural, sentido diferente do singular:
Nas provas mensais consegui muitos seis e alguns dez.
bem (virtude) e bens (riquezas)
honra (probidade, bom nome) e honras (homenagem,
Plural dos Diminutivos
ttulos)
Flexiona-se o substantivo no plural, retira-se o s final e
d) Usamos s vezes, os substantivos no singular, mas com
acrescenta-se o sufixo diminutivo.
sentido de plural:
pe(s) + zinhos = pezinhos
Lngua Portuguesa 16
APOSTILAS OPO
Aqui morreu muito negro. Estados e cidades brasileiros:
Celebraram o sacrifcio divino muitas vezes em capelas
improvisadas.
Alagoas alagoano
Flexo de Grau do Substantivo Amap amapaense
Grau a propriedade que as palavras tm de exprimir as
variaes de tamanho dos seres. Classifica-se em: Aracaju aracajuano ou aracajuense
Amazonas amazonense ou bar
- Grau Normal - Indica um ser de tamanho considerado
normal. Por exemplo: casa Belo Horizonte belo-horizontino
Braslia brasiliense
- Grau Aumentativo - Indica o aumento do tamanho do ser.
Classifica-se em: Cabo Frio cabo-friense
Analtico = o substantivo acompanhado de um adjetivo que Campinas campineiro ou campinense
indica grandeza. Por exemplo: casa grande.
Sinttico = acrescido ao substantivo um sufixo indicador de Adjetivo Ptrio Composto
aumento. Por exemplo: casaro. Na formao do adjetivo ptrio composto, o primeiro
elemento aparece na forma reduzida e, normalmente, erudita.
- Grau Diminutivo - Indica a diminuio do tamanho do ser. Observe alguns exemplos:
Pode ser:
Analtico = substantivo acompanhado de um adjetivo que
indica pequenez. Por exemplo: casa pequena. frica afro- / Por exemplo: Cultura afro-americana
Sinttico = acrescido ao substantivo um sufixo indicador de Alemanha germano- ou teuto- / Por exemplo:
diminuio. Por exemplo: casinha. Competies teuto-inglesas
Fonte: http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf12.php Amrica amrico- / Por exemplo: Companhia

amrico-africana
Questes Blgica belgo- / Por exemplo: Acampamentos belgo-
franceses
01. A flexo de nmero do termo preos-sombra tambm
ocorre com o plural de China sino- / Por exemplo: Acordos sino-japoneses
(A) reco-reco. Espanha hispano- / Por exemplo: Mercado hispano-
(B) guarda-costa. portugus
(C) guarda-noturno.
(D) clula-tronco. Europa euro- / Por exemplo: Negociaes euro-
(E) sem-vergonha. americanas
Frana franco- ou galo- / Por exemplo: Reunies
02. Assinale a alternativa cujas palavras se apresentam franco-italianas
flexionadas de acordo com a norma-padro.
(A) Os tabelios devem preparar o documento. Grcia greco- / Por exemplo: Filmes greco-romanos
(B) Esses cidades tinham autorizao para portar fuzis. Inglaterra anglo- / Por exemplo: Letras anglo-
(C) Para autenticar as certidos, procure o cartrio local. portuguesas
(D) Ao descer e subir escadas, segure-se nos corrimos.
(E) Cuidado com os degrais, que so perigosos! Itlia talo- / Por exemplo: Sociedade talo-
portuguesa
03. Indique a alternativa em que a flexo do substantivo est Japo nipo- / Por exemplo: Associaes nipo-
errada: brasileiras
A) Catales.
B) Cidados. Portugal luso- / Por exemplo: Acordos luso-brasileiros
C) Vulces.
D) Corrimes. Flexo dos adjetivos
Respostas
1-D / 2-D / 3-C O adjetivo varia em gnero, nmero e grau.
Adjetivo Gnero dos Adjetivos
Adjetivo a palavra que expressa uma qualidade ou Os adjetivos concordam com o substantivo a que se referem
caracterstica do ser e se relaciona com o substantivo. (masculino e feminino). De forma semelhante aos substantivos,
Ao analisarmos a palavrabondoso, por exemplo, percebemos classificam-se em:
que, alm de expressar uma qualidade, ela pode ser colocada ao Biformes- tm duas formas, sendo uma para o masculino e
lado de um substantivo:homem bondoso, moa bondosa, pessoa outra para o feminino.
bondosa.
J com a palavrabondade, embora expresse uma qualidade, Por exemplo: ativo e ativa, mau e m, judeu e judia.
no acontece o mesmo; no faz sentido dizer: homem bondade,
moa bondade, pessoa bondade. Se o adjetivo composto e biforme, ele flexiona no feminino
Bondade, portanto, no adjetivo, mas substantivo. somente o ltimo elemento.
Por exemplo: o moo norte-americano, a moa norte-
Morfossintaxe do Adjetivo: americana.
O adjetivo exerce sempre funes sintticas (funo dentro
de uma orao) relativas aos substantivos, atuando comoadjunto Uniformes- tm uma s forma tanto para o masculino como
adnominal ou comopredicativo(do sujeito ou do objeto). para o feminino. Por exemplo: homem feliz e mulher feliz.
Se o adjetivo composto e uniforme, fica invarivel no
Adjetivo Ptrio feminino. Por exemplo: conflito poltico-social e desavena
Indica a nacionalidade ou o lugar de origem do ser. Observe poltico-social.
alguns deles:
Lngua Portuguesa 17
APOSTILAS OPO
Nmero dos Adjetivos 3) O Sol maior (do) que a Terra. = Comparativo de
Superioridade Sinttico
Plural dos adjetivos simples
Os adjetivos simples flexionam-se no plural de acordo com Alguns adjetivos possuem, para o comparativo de
as regras estabelecidas para a flexo numrica dos substantivos superioridade, formas sintticas, herdadas do latim.
simples.
Por exemplo: So eles:
mau e maus bom-melhor
feliz e felizes pequeno-menor
ruim e ruins mau-pior
boa e boas alto-superior
grande-maior
Caso o adjetivo seja uma palavra que tambm exera funo baixo-inferior
de substantivo, ficar invarivel, ou seja, se a palavra que estiver
qualificando um elemento for, originalmente, um substantivo, Observe que:
ela manter sua forma primitiva. Exemplo: a palavra cinza a) As formasmenorepiorso comparativos de superioridade,
originalmente um substantivo; porm, se estiver qualificando pois equivalem a mais pequeno e mais mau, respectivamente.
um elemento, funcionar como adjetivo. Ficar, ento, invarivel. b) Bom, mau, grande e pequeno tm formas sintticas
Logo: camisas cinza, ternos cinza. (melhor, pior, maior e menor), porm, em comparaes feitas
Veja outros exemplos: entre duas qualidades de ummesmoelemento, deve-se usar
as formas analticasmais bom,mais mau, mais grandeemais
Motos vinho (mas: motos verdes) pequeno.
Paredes musgo (mas: paredes brancas). Por exemplo:Pedro maiordo que Paulo -Comparao de
Comcios monstro (mas: comcios grandiosos). dois elementos.
Pedro mais grande que pequeno - comparao de duas
Adjetivo Composto qualidades de um mesmo elemento.
aquele formado por dois ou mais elementos. Normalmente, 4) Sou menos alto (do) que voc. = Comparativo de
esses elementos so ligados por hfen. Apenas o ltimo elemento Inferioridade
concorda com o substantivo a que se refere; os demais ficam Soumenos passivo (do) quetolerante.
na forma masculina, singular. Caso um dos elementos que
formam o adjetivo composto seja um substantivo adjetivado, Superlativo
todo o adjetivo composto ficar invarivel. Por exemplo: a
palavrarosa originalmente um substantivo, porm, se estiver O superlativo expressa qualidades num grau muito
qualificando um elemento, funcionar como adjetivo. Caso se elevado ou em grau mximo. O grau superlativo pode ser
ligue a outra palavra por hfen, formar um adjetivo composto; absolutoourelativoe apresenta as seguintes modalidades:
como um substantivo adjetivado, o adjetivo composto inteiro Superlativo Absoluto: ocorre quando a qualidade de um
ficar invarivel. Por exemplo: ser intensificada, semrelao com outros seres. Apresenta-se
nas formas:
Camisas rosa-claro. Analtica:a intensificao se faz com o auxlio de palavras
Ternos rosa-claro. que do ideia de intensidade (advrbios). Por exemplo: O
Olhos verde-claros. secretrio muito inteligente.
Calas azul-escuras e camisas verde-mar. Sinttica:a intensificao se faz por meio do acrscimo de
Telhados marrom-caf e paredes verde-claras. sufixos.
Por exemplo:
Observe O secretrio inteligentssimo.
- Azul-marinho, azul-celeste, ultravioleta e qualquer adjetivo
composto iniciado por cor-de-... so sempre invariveis. Observe alguns superlativos sintticos:
- O adjetivo composto pele-vermelha tm os dois elementos
flexionados.
benfico beneficentssimo
Grau do Adjetivo bom bonssimo ou timo
Os adjetivos flexionam-se em grau para indicar a comum comunssimo

intensidade da qualidade do ser. So dois os graus do adjetivo: cruel crudelssimo
ocomparativoe osuperlativo.
difcil dificlimo
Comparativo doce dulcssimo
Nesse grau, comparam-se a mesma caracterstica fcil faclimo

atribuda a dois ou mais seres ou duas ou mais caractersticas fiel fidelssimo
atribudas ao mesmo ser. O comparativo pode ser deigualdade,
desuperioridadeou de inferioridade. Observe os exemplos Superlativo Relativo:ocorre quando a qualidade de um ser
abaixo: intensificada em relao a um conjunto de seres. Essa relao
pode ser:
1) Souto altocomovoc. = Comparativo de Igualdade De Superioridade:Clara a maisbela da sala.
No comparativo de igualdade, o segundo termo da De Inferioridade:Clara a menosbela da sala.
comparao introduzido pelas palavrascomo,quantoou quo.
Note bem:
2) Sou mais alto (do) que voc. = Comparativo de 1) O superlativo absoluto analtico expresso por meio
Superioridade Analtico dos advrbiosmuito, extremamente, excepcionalmente, etc.,
No comparativo de superioridade analtico, entre os dois antepostos ao adjetivo.
substantivos comparados, um tem qualidade superior. A forma 2) O superlativo absoluto sinttico apresenta-se sob duas
analtica porque pedimos auxlio amais...do queoumais...que. formas : uma erudita, de origem latina, outra popular, de origem
verncula. A forma erudita constituda pelo radical do adjetivo
Lngua Portuguesa 18
APOSTILAS OPO
latino + um dos sufixos-ssimo, -imo ou rrimo.Por exemplo: Em caractersticas epidmicas , o adjetivo epidmicas
fidelssimo, faclimo, pauprrimo. corresponde a caractersticas de epidemias.
A forma popular constituda do radical do adjetivo Assinale a alternativa em que, da mesma forma, o adjetivo
portugus + o sufixo -ssimo: pobrssimo, agilssimo. em destaque corresponde, corretamente, expresso indicada.
3)Em vez dos superlativos normais serissimo, precarissimo, A) gua fluvial gua da chuva.
necessarissimo, preferem-se, na linguagem atual, as formas B) produo aurfera produo de ouro.
serssimo, precarssimo, necessarssimo, sem o desagradvel C) vida rupestre vida do campo.
hiatoi-. D) notcias brasileiras notcias de Braslia.
Questes E) costela bovina costela de porco.
01. Leia o texto a seguir. 02.No se pluraliza os adjetivos compostos abaixo, exceto:
A) azul-celeste
Violncia epidmica B) azul-pavo
C) surda-muda
A violncia urbana uma enfermidade contagiosa. Embora D) branco-gelo
possa acometer indivduos vulnerveis em todas as classes
sociais, nos bairros pobres que ela adquire caractersticas 03.Assinale a nica alternativa em que os adjetivos no
epidmicas. esto no grau superlativo absoluto sinttico:
A prevalncia varia de um pas para outro e entre as cidades A) Arquimilionrio/ ultraconservador;
de um mesmo pas, mas, como regra, comea nos grandes B) Supremo/ nfimo;
centros urbanos e se dissemina pelo interior. C) Superamigo/ pauprrimo;
As estratgias que as sociedades adotam para combater a D) Muito amigo/ Bastante pobre
violncia variam muito e a preveno das causas evoluiu muito
pouco no decorrer do sculo 20, ao contrrio dos avanos Respostas
ocorridos no campo das infeces, cncer, diabetes e outras 1-B / 2-C / 3-D
enfermidades.
A agressividade impulsiva consequncia de perturbaes Pronome
nos mecanismos biolgicos de controle emocional. Tendncias
agressivas surgem em indivduos com dificuldades adaptativas Pronome a palavra que se usa em lugar do nome, ou a ele
que os tornam despreparados para lidar com as frustraes de se refere, ou ainda, que acompanha o nome qualificando-o de
seus desejos. alguma forma.
A violncia uma doena. Os mais vulnerveis so os que A moa era mesmo bonita.Elamorava nos meus sonhos!
tiveram a personalidade formada num ambiente desfavorvel ao [substituio do nome]
desenvolvimento psicolgico pleno.
A reviso de estudos cientficos permite identificar trs A moaquemorava nos meus sonhos era mesmo bonita!
fatores principais na formao das personalidades com maior [referncia ao nome]
inclinao ao comportamento violento:
1) Crianas que apanharam, foram vtimas de abusos, Essamoa morava nos meus sonhos!
humilhadas ou desprezadas nos primeiros anos de vida. [qualificao do nome]
2) Adolescentes vivendo em famlias que no lhes Grande parte dos pronomes no possuem significados
transmitiram valores sociais altrusticos, formao moral e no fixos, isto , essas palavras s adquirem significao dentro de
lhes impuseram limites de disciplina. umcontexto, o qual nos permite recuperar a referncia exata
3) Associao com grupos de jovens portadores de daquilo que est sendo colocado por meio dos pronomes no
comportamento antissocial. ato da comunicao. Com exceo dos pronomes interrogativos
Na periferia das cidades brasileiras vivem milhes de crianas e indefinidos, os demais pronomes tm por funo principal
que se enquadram nessas trs condies de risco. Associados apontar para as pessoas do discurso ou a elas se relacionar,
falta de acesso aos recursos materiais, desigualdade social, indicando-lhes sua situao no tempo ou no espao. Em virtude
esses fatores de risco criam o caldo de cultura que alimenta a dessa caracterstica, os pronomes apresentam umaforma
violncia crescente nas cidades. especficapara cada pessoa do discurso.
Na falta de outra alternativa, damos criminalidade a
resposta do aprisionamento. Porm, seu efeito passageiro: o Minhacarteira estava vazia quandoeufui assaltada.
criminoso fica impedido de delinquir apenas enquanto estiver [minha/eu: pronomes de 1 pessoa = aquele que fala]
preso.
Ao sair, estar mais pobre, ter rompido laos familiares Tuacarteira estava vazia quandotufoste assaltada?
e sociais e dificilmente encontrar quem lhe d emprego. Ao [tua/tu: pronomes de 2 pessoa = aquele a quem se fala]
mesmo tempo, na priso, ter criado novas amizades e conexes
mais slidas com o mundo do crime. A carteiradelaestava vazia quandoelafoi assaltada.
Construir cadeias custa caro; administr-las, mais ainda. [dela/ela: pronomes de 3 pessoa = aquele de quem se fala]
Obrigados a optar por uma represso policial mais ativa,
aumentaremos o nmero de prisioneiros. As cadeias continuaro Em termos morfolgicos, os pronomes sopalavras
superlotadas. variveis em gnero (masculino ou feminino) e em nmero
Seria mais sensato investir em educao, para prevenir a (singular ou plural). Assim, espera-se que a referncia atravs
criminalidade e tratar os que ingressaram nela. do pronome seja coerente em termos de gnero e nmero
Na verdade, no existe soluo mgica a curto prazo. (fenmeno da concordncia) com o seu objeto, mesmo quando
Precisamos de uma diviso de renda menos brutal, motivar os este se apresenta ausente no enunciado.
policiais a executar sua funo com dignidade, criar leis que
acabem com a impunidade dos criminosos bem-sucedidos e Fala-se de Roberta. Ele quer participar do desfile
construir cadeias novas para substituir as velhas. danossaescolanesteano.
Enquanto no aprendermos a educar e oferecer medidas [nossa: pronome que qualifica escola = concordncia
preventivas para que os pais evitem ter filhos que no sero adequada]
capazes de criar, cabe a ns a responsabilidade de integr-los [neste: pronome que determina ano = concordncia
na sociedade por meio da educao formal de bom nvel, das adequada]
prticas esportivas e da oportunidade de desenvolvimento [ele: pronome que faz referncia Roberta = concordncia
artstico. inadequada]
(Drauzio Varella. In Folha de S.Paulo, 9 mar.2002. Adaptado)
Lngua Portuguesa 19
APOSTILAS OPO
Existem seis tipos de pronomes: pessoais, possessivos, Observaes:
demonstrativos, indefinidos, relativos e interrogativos. O lhe o nico pronome oblquo tono que j se
apresenta na forma contrada, ou seja, houve a unio entre o
Pronomes Pessoais pronomeoouaepreposioaoupara. Por acompanhar
diretamente uma preposio, o pronomelheexerce sempre a
So aqueles que substituem os substantivos, indicando funo de objeto indireto na orao.
diretamente as pessoas do discurso. Quem fala ou escreve
assume os pronomeseuouns, usa os pronomestu, vs, Os pronomesme,te,nosevospodem tanto ser objetos
vocouvocspara designar a quem se dirige eele, ela, diretos como objetos indiretos.
elesouelaspara fazer referncia pessoa ou s pessoas de Os pronomeso, a, oseasatuam exclusivamente como
quem fala. objetos diretos.
Os pronomes pessoais variam de acordo com as funes
que exercem nas oraes, podendo ser do caso reto ou do caso Saiba que:
oblquo. Os pronomesme, te, lhe, nos, voselhespodem combinar-se
com os pronomeso, os, a, as,dando origem a formas comomo,
Pronome Reto mos, ma, mas; to, tos, ta, tas; lho, lhos, lha, lhas; no-lo, no-los, no-
la, no-las, vo-lo, vo-los, vo-la, vo-las. Observe o uso dessas formas
Pronome pessoal do caso reto aquele que, na sentena, nos exemplos que seguem:
exerce a funo desujeitooupredicativo do sujeito.
Nslhe ofertamos flores.
- Trouxeste o pacote? - No contaram a novidade a
Os pronomes retos apresentam flexo de nmero, gnero vocs?
(apenas na 3 pessoa) e pessoa, sendo essa ltima a principal - Sim, entreguei-toainda h - No, no-lacontaram.
flexo, uma vez que marca a pessoa do discurso. Dessa forma, o pouco.
quadro dos pronomes retos assim configurado:
- 1 pessoa do singular:eu No portugus do Brasil, essas combinaes no so usadas;
- 2 pessoa do singular:tu at mesmo na lngua literria atual, seu emprego muito raro.
- 3 pessoa do singular:ele, ela
- 1 pessoa do plural:ns Ateno:
- 2 pessoa do plural:vs Os pronomeso, os, a, asassumem formas especiais depois
- 3 pessoa do plural:eles, elas de certas terminaes verbais. Quando o verbo termina em-z,
-sou-r, o pronome assume a formalo, los, laoulas, ao mesmo
Ateno: esses pronomes no costumam ser usados como tempo que a terminao verbal suprimida.
complementos verbais na lngua-padro. Frases como Vi Por exemplo: fiz + o = fi-lo
ele na rua, Encontrei ela na praa, Trouxeram eu at aqui, fazei + o = fazei-os
comuns na lngua oral cotidiana, devem ser evitadas na lngua dizer + a = diz-la
formal escrita ou falada. Na lngua formal, devem ser usados os
pronomes oblquos correspondentes: Vi-o na rua, Encontrei-a Quando o verbo termina em som nasal, o pronome assume
na praa, Trouxeram-me at aqui. as formasno, nos, na, nas. Por exemplo:
Obs.: frequentemente observamos a omisso do pronome viram + o: viram-no
reto em Lngua Portuguesa. Isso se d porque as prprias formas repe + os = repe-nos
verbais marcam, atravs de suasdesinncias, as pessoas do retm + a: retm-na
verbo indicadas pelo pronome reto. tem + as = tem-nas
Fizemosboa viagem. (Ns)
Pronome Oblquo Tnico
Pronome Oblquo
Os pronomes oblquos tnicos so sempre
Pronome pessoal do caso oblquo aquele que, na sentena, precedidosporpreposies, em geral as preposiesa,para,de
exerce a funo de complemento verbal (objeto direto ou ecom. Por esse motivo, os pronomes tnicos exercem a funo
indireto) ou complemento nominal. de objeto indireto da orao. Possuem acentuao tnicaforte.
O quadro dos pronomes oblquos tnicos assim
Ofertaram-nosflores. (objeto indireto) configurado:
Obs.: em verdade, o pronome oblquo uma forma variante
do pronome pessoal do caso reto. Essa variao indica a funo - 1 pessoa do singular (eu):mim, comigo
diversa que eles desempenham na orao: pronome reto marca - 2 pessoa do singular (tu):ti, contigo
o sujeito da orao; pronome oblquo marca o complemento da - 3 pessoa do singular (ele, ela):ele, ela
orao. - 1 pessoa do plural (ns):ns, conosco
Os pronomes oblquos sofrem variao de acordo com - 2 pessoa do plural (vs):vs, convosco
aacentuao tnicaque possuem, podendo ser tonosoutnicos. - 3 pessoa do plural (eles, elas):eles, elas
Pronome Oblquo tono Observe que as nicas formas prprias do pronome tnico
so a primeira pessoa (mim) e segunda pessoa (ti). As demais
So chamados tonos os pronomes oblquos quenoso repetem a forma do pronome pessoal do caso reto.
precedidos de preposio. Possuem acentuao tnicafraca. - As preposies essenciais introduzem sempre pronomes
Elemedeu um presente. pessoais do caso oblquo e nunca pronome do caso reto. Nos
contextos interlocutivos que exigem o uso da lngua formal, os
O quadro dos pronomes oblquos tonos assim configurado: pronomes costumam ser usados desta forma:
- 1 pessoa do singular (eu):me No h mais nada entremimeti.
- 2 pessoa do singular (tu):te No se comprovou qualquer ligao entretieela.
- 3 pessoa do singular (ele, ela):o, a, lhe No h nenhuma acusao contramim.
- 1 pessoa do plural (ns):nos No v semmim.
- 2 pessoa do plural (vs):vos
- 3 pessoa do plural (eles, elas):os, as, lhes Ateno:
H construes em que a preposio, apesar de surgir
anteposta a um pronome, serve para introduzir uma orao cujo
Lngua Portuguesa 20
APOSTILAS OPO
verbo est no infinitivo. Nesses casos, o verbo pode ter sujeito cerimonioso
expresso; se esse sujeito for um pronome, dever ser do caso Vossa Onipotncia V. O. Deus
reto.
Tambm so pronomes de tratamentoo senhor, a
Trouxeram vrios vestidos para eu experimentar. senhoraevoc, vocs. O senhorea senhoraso empregados
No v sem eu mandar. no tratamento cerimonioso;vocevocs, no tratamento
familiar.Vocevocsso largamente empregados no portugus
- A combinao da preposio com e alguns pronomes do Brasil; em algumas regies, a forma tu de uso frequente;
originou as formas especiaiscomigo, contigo, consigo, em outras, pouco empregada. J a formavstem uso restrito
conoscoeconvosco. Tais pronomes oblquos tnicos linguagem litrgica, ultraformal ou literria.
frequentemente exercem a funo de adjunto adverbial de
companhia. Observaes:
Ele carregava o documentoconsigo. a) Vossa Excelncia X Sua Excelncia: os pronomes de
tratamento que possuem Vossa (s) so empregados em
- As formasconosco econvosco so substitudas porcom relao pessoacom quemfalamos.
nsecom vsquando os pronomes pessoais so reforados Espero que V. Ex., Senhor Ministro, comparea a este
por palavras comooutros,mesmos,prprios,todos,ambosou encontro.
algum numeral. Emprega-se Sua (s) quando se fala a respeito da pessoa.
Todos os membros da C.P.I. afirmaram que Sua Excelncia, o
Voc ter de viajar com ns todos. Senhor Presidente da Repblica, agiu com propriedade.
Estvamos com vs outros quando chegaram as ms notcias.
Ele disse que iria com ns trs. - Os pronomes de tratamento representam uma forma
indireta de nos dirigirmos aos nossos interlocutores. Ao
Pronome Reflexivo tratarmos um deputado por Vossa Excelncia, por exemplo,
estamos nos endereando excelncia que esse deputado
So pronomes pessoais oblquos que, embora funcionem supostamente tem para poder ocupar o cargo que ocupa.
como objetos direto ou indireto, referem-se ao sujeito da orao.
Indicam que o sujeito pratica e recebe a ao expressa pelo b) 3 pessoa: embora os pronomes de tratamento dirijam-
verbo. se 2 pessoa, toda a concordncia deve ser feita com a3
O quadro dos pronomes reflexivos assim configurado: pessoa. Assim, os verbos, os pronomes possessivos e os
pronomes oblquos empregados em relao a eles devem ficar
- 1 pessoa do singular (eu):me, mim. na 3 pessoa.
Eu no me vanglorio disso. Basta que V. Ex. cumpra a tera parte das suas promessas,
Olhei para mim no espelho e no gostei do que vi. para queseuseleitoreslhefiquem reconhecidos.
- 2 pessoa do singular (tu):te, ti. c) Uniformidade de Tratamento: quando escrevemos ou

Assim tu te prejudicas. nos dirigimos a algum, no permitido mudar, ao longo do
Conhece a ti mesmo. texto, a pessoa do tratamento escolhida inicialmente. Assim,
por exemplo, se comeamos a chamar algum de voc, no
- 3 pessoa do singular (ele, ela):se,si, consigo. poderemos usar te ou teu. O uso correto exigir, ainda, verbo
Guilherme j se preparou. na terceira pessoa.
Ela deu a si um presente. Quando voc vier, eu te abraarei e enrolar-me-ei nos teus
Antnio conversou consigo mesmo. cabelos. (errado)
Quando voc vier, eu a abraarei e enrolar-me-ei nos seus
- 1 pessoa do plural (ns):nos. cabelos. (correto)
Lavamo-nos no rio. Quando tu vieres, eu te abraarei e enrolar-me-ei nos teus
cabelos. (correto)
- 2 pessoa do plural (vs):vos.
Vs vos beneficiastes com a esta conquista. Pronomes Possessivos
- 3 pessoa do plural (eles, elas):se,si, consigo. So palavras que, ao indicarem a pessoa gramatical
Eles se conheceram. (possuidor), acrescentam a ela a ideia de posse de algo (coisa
Elas deram a si um dia de folga. possuda).
Este caderno meu. (meu = possuidor: 1 pessoa do singular)
A Segunda Pessoa Indireta
Observe o quadro:
A chamada segunda pessoa indireta manifesta-se quando
utilizamos pronomes que, apesar de indicarem nosso Nmero Pessoa Pronome
interlocutor ( portanto, a segunda pessoa), utilizam o verbo na singular primeira meu(s), minha(s)
terceira pessoa. o caso dos chamados pronomes de tratamento,
que podem ser observados no quadro seguinte: singular segunda teu(s), tua(s)
singular terceira seu(s), sua(s)
Pronomes de Tratamento
plural primeira nosso(s), nossa(s)
Vossa Alteza V. A. prncipes, duques plural segunda vosso(s), vossa(s)
Vossa Eminncia V. Ema.(s) cardeais
Vossa Reverendssima V. Revma.(s) sacerdotes e bispos plural terceira seu(s), sua(s)
Vossa Excelncia V. Ex. (s) altas autoridades e
oficiais-generais Note que: A forma do possessivo depende da pessoa
Vossa Magnificncia V. Mag. (s) reitores de gramatical a que se refere; o gnero e o nmero concordam com
universidades o objeto possudo.
Vossa Majestade V. M. reis e rainhas
Vossa Majestade Imperial V. M. I. Imperadores Ele trouxe seu apoio e sua contribuio naquele momento
Vossa Santidade V. S. Papa difcil.
Vossa Senhoria V. S. (s) tratamento
Lngua Portuguesa 21
APOSTILAS OPO
Observaes: - mesmo(s), mesma(s):
1 -A formaseuno um possessivo quando resultar da Estas so asmesmaspessoas que o procuraram ontem.
alterao fontica da palavrasenhor. - prprio(s), prpria(s):
- Muito obrigado,seuJos. Osprpriosalunos resolveram o problema.
2 -Os pronomes possessivos nem sempre indicam posse. - semelhante(s):

Podem ter outros empregos, como: No compresemelhantelivro.
a)indicar afetividade. - tal, tais:
- No faa isso,minhafilha. Talera a soluo para o problema.
b)indicar clculo aproximado.
Ele j deve terseus40 anos. Note que:
c)atribuir valor indefinido ao substantivo.
Marisa tem lseusdefeitos, mas eu gosto muito dela. a) No raro os demonstrativos aparecem na frase, em
construes redundantes, com finalidade expressiva, para
3-Em frases onde se usam pronomes de tratamento, o salientar algum termo anterior.Por exemplo:
pronome possessivo fica na 3 pessoa. Manuela,essa que dera em cheio casando com o Jos Afonso.
Vossa Excelncia trouxesuamensagem? Desfrutar das belezas brasileiras, isso que sorte!
b) O pronome demonstrativo neutro ou pode representar
4-Referindo-se a mais de um substantivo, o possessivo um termo ou o contedo de uma orao inteira, caso em que
concorda com o mais prximo. aparece, geralmente, como objeto direto, predicativo ou aposto.
Trouxe-meseuslivros e anotaes. O casamento seria um desastre. Todosopressentiam.
c) Para evitar a repetio de um verbo anteriormente
5-Em algumas construes, os pronomes pessoais oblquos expresso, comum empregar-se, em tais casos, o verbo fazer,
tonos assumem valor de possessivo. chamado, ento, verbo vicrio (= que substitui, que faz as vezes
Vou seguir-lheos passos. (= Vou seguirseuspassos.) de).
Ningum teve coragem de falar antes que elaofizesse.
Pronomes Demonstrativos d) Em frases como a seguinte, este se refere pessoa
mencionada em ltimo lugar; aquele, mencionada em primeiro
Os pronomes demonstrativos so utilizados para explicitar a lugar.
posio de uma certa palavra em relao a outras ou ao contexto. O referido deputado e o Dr. Alcides eram amigos ntimos;
Essa relao pode ocorrer em termos de espao, no tempo ou aquelecasado, solteiroeste. [ou ento:este solteiro,aquelecasado]
discurso. e)O pronome demonstrativotalpode ter conotao irnica.
A menina foia talque ameaou o professor?
No espao: f)Pode ocorrer a contrao das preposiesa, de, emcom
Comproestecarro (aqui). O pronomeesteindica que o carro pronome demonstrativo: quele, quela, deste, desta, disso,
est perto da pessoa que fala. nisso, no, etc.
Compro esse carro (a). O pronome esse indica que o carro No acrediteinoque estava vendo. (no = naquilo)
est perto da pessoa com quem falo, ou afastado da pessoa que
fala. Pronomes Indefinidos
Comproaquelecarro (l). O pronomeaquelediz que o carro
est afastado da pessoa que fala e daquela com quem falo. So palavras que se referem terceira pessoa do discurso,
dando-lhe sentido vago (impreciso) ou expressando quantidade
Ateno: em situaes de fala direta (tanto ao vivo quanto indeterminada.
por meio de correspondncia, que uma modalidade escrita de Algum entrou no jardim e destruiu as mudas recm-
fala), so particularmente importantes oestee oesse- o primeiro plantadas.
localiza os seres em relao ao emissor; o segundo, em relao No difcil perceber que algum indica uma pessoa
ao destinatrio. Troc-los pode causar ambiguidade. de quem se fala (uma terceira pessoa, portanto) de forma
imprecisa, vaga. uma palavra capaz de indicar um ser humano
Dirijo-me a essa universidade com o objetivo de solicitar que seguramente existe, mas cuja identidade desconhecida ou
informaes sobre o concurso vestibular. (trata-se da universidade no se quer revelar.
destinatria).
Reafirmamos a disposio desta universidade em participar Classificam-se em:
no prximo Encontro de Jovens. (trata-se da universidade que
envia a mensagem). - Pronomes Indefinidos Substantivos: assumem o lugar
do ser ou da quantidade aproximada de seres na frase. So
No tempo: eles: algo, algum, fulano, sicrano, beltrano, nada, ningum,
Esteano est sendo bom para ns. O pronomeestese refere outrem, quem, tudo.
ao ano presente. Algo o incomoda?
Esseano que passou foi razovel. O pronomeessese refere a Quem avisa amigo .
um passado prximo.
Aqueleano foi terrvel para todos. O pronomeaqueleest se - Pronomes Indefinidos Adjetivos: qualificam um ser
referindo a um passado distante. expresso na frase, conferindo-lhe a noo de quantidade
aproximada. So eles:cada, certo(s), certa(s).
- Os pronomes demonstrativos podem ser variveis ou Cada povo tem seus costumes.
invariveis, observe: Certas pessoas exercem vrias profisses.
Variveis:este(s), esta(s), esse(s), essa(s), aquele(s), aquela(s). Note que: Ora so pronomes indefinidos substantivos, ora
Invariveis:isto,isso, aquilo. pronomes indefinidos adjetivos:
- Tambm aparecem como pronomes demonstrativos: algum, alguns, alguma(s), bastante(s) (= muito, muitos),
- o(s), a(s):quando estiverem antecedendo oquee puderem demais, mais, menos, muito(s), muita(s), nenhum, nenhuns,
ser substitudos por aquele(s), aquela(s), aquilo. nenhuma(s), outro(s), outra(s), pouco(s), pouca(s), qualquer,
No ouvioque disseste. (No ouviaquiloque disseste.) quaisquer, qual, que, quanto(s), quanta(s), tal, tais, tanto(s),
Essa rua no aque te indiquei. (Esta rua no aquelaque tanta(s), todo(s), toda(s), um, uns, uma(s), vrios, vrias.
te indiquei.)
Lngua Portuguesa 22
APOSTILAS OPO
Menos palavras e mais aes. b) O qual, os quais, a qual e as quaisso exclusivamente
Alguns se contentam pouco. pronomes relativos: por isso, so utilizados didaticamente para
verificar se palavras como que, quem, onde (que podem ter
Os pronomes indefinidos podem ser divididos vrias classificaes) so pronomes relativos. Todos eles so
emvariveiseinvariveis. Observe: usados com referncia pessoa ou coisa por motivo de clareza
ou depois de determinadas preposies:
Variveis = algum, nenhum, todo, muito, pouco, vrio, tanto,
outro, quanto, alguma, nenhuma, toda, muita, pouca, vria, Regressando de So Paulo, visitei o stio de minha tia, o
tanta, outra, quanta, qualquer, quaisquer, alguns, nenhuns, qual me deixou encantado. (O uso de que, neste caso, geraria
todos, muitos, poucos, vrios, tantos, outros, quantos, algumas, ambiguidade.)
nenhumas, todas, muitas, poucas, vrias, tantas, outras, quantas.
Invariveis = algum, ningum, outrem, tudo, nada, algo, Essas so as concluses sobre as quais pairam muitas
cada. dvidas? (No se poderia usar que depois de sobre.)
So locues pronominais indefinidas: cada qual, cada um, c)O relativo que s vezes equivale ao que, coisa que, e se
qualquer um, quantos quer(que), quem quer(que),seja quem for, refere a uma orao.
seja qual for, todo aquele(que),tal qual(= certo),tal e qual, tal ou
qual, um ou outro, uma ou outra, etc. No chegou a ser padre, mas deixou de ser poeta, que era a
Cada umescolheu o vinho desejado. sua vocao natural.
Indefinidos Sistemticos d)O pronomecujo no concorda com o seu antecedente,

mas com o consequente. Equivale ado qual, da qual, dos quais,
Ao observar atentamente os pronomes indefinidos, das quais.
percebemos que existem alguns grupos que criam oposio
de sentido. o caso de: algum/algum/algo, que tm sentido Este o caderno cujas folhas esto rasgadas.
afirmativo, enenhum/ningum/nada, que tm sentido negativo; (antecedente) (consequente)
todo/tudo, que indicam uma totalidade afirmativa, e nenhum/
nada, que indicam uma totalidade negativa; algum/ningum, e)Quanto pronome relativo quando tem por antecedente
que se referem pessoa, e algo/nada, que se referem coisa; um pronome indefinido:tanto(ou variaes) e tudo:
certo,que particulariza, equalquer, que generaliza.
Essas oposies de sentido so muito importantes na Emprestei tantos quantos foram necessrios.
construo de frases e textos coerentes, pois delas muitas (antecedente)
vezes dependem a solidez e a consistncia dos argumentos
expostos. Observe nas frases seguintes a fora que os pronomes Ele fez tudo quanto havia falado.
indefinidos destacados imprimem s afirmaes de que fazem (antecedente)
parte:
Nadado que tem sido feito produziuqualquerresultado f) O pronome quem se refere a pessoas e vem sempre
prtico. precedido de preposio.
Certas pessoas conseguem perceber sutilezas: no so
pessoasquaisquer. um professor a quem muito devemos.
(preposio)
Pronomes Relativos
g) Onde, como pronome relativo, sempre possui
So aqueles que representam nomes j mencionados antecedente e s pode ser utilizado na indicao de lugar.
anteriormente e com os quais se relacionam. Introduzem as A casaondemorava foi assaltada.
oraes subordinadas adjetivas.
O racismo um sistema que afirma a superioridade de um h)Na indicao de tempo, deve-se empregarquandoouem
grupo racial sobre outros. que.
(afirma a superioridade de um grupo racial sobre outros = Sinto saudades da poca em que (quando) morvamos no
orao subordinada adjetiva). exterior.
O pronome relativoque refere-se palavrasistemae
introduz uma orao subordinada. Diz-se que a palavrasistema i)Podem ser utilizadas como pronomes relativos as palavras:
antecedentedo pronome relativoque. - como (= pelo qual)
O antecedente do pronome relativo pode ser o pronome No me parece correto o modo como voc agiu semana
demonstrativo o, a, os, as. passada.
No seioque voc est querendo dizer. - quando (= em que)
s vezes, o antecedente do pronome relativo no vem Bons eram os temposquandopodamos jogar videogame.
expresso.
Quemcasa, quer casa. j) Os pronomes relativos permitem reunir duas oraes
numa s frase.
Observe: O futebol um esporte.
Pronomes relativos variveis = o qual, cujo, quanto, os quais, O povo gosta muito deste esporte.
cujos, quantos, a qual, cuja, quanta, as quais, cujas, quantas. O futebol um esportede queo povo gosta muito.
Pronomes relativos invariveis = quem, que, onde.
k) Numa srie de oraes adjetivas coordenadas, pode
Note que: ocorrer a elipse do relativo que.
a) O pronome que o relativo de mais largo emprego, A sala estava cheia de gente que conversava, (que) ria,
sendo por isso chamado relativo universal. Pode ser substitudo (que)fumava.
poro qual, a qual, os quais, as quais,quando seu antecedente for
um substantivo. Pronomes Interrogativos
O trabalho que eu fiz refere-se corrupo. (= o qual) So usados na formulao de perguntas, sejam elas diretas
A cantora que acabou de se apresentar pssima. (= a qual) ou indiretas. Assim como os pronomes indefinidos, referem-
Os trabalhos que eu fiz referem-se corrupo. (= os quais) se 3 pessoa do discurso de modo impreciso. So pronomes
As cantoras que se apresentaram eram pssimas. (= as quais) interrogativos:que, quem, qual(e variaes),quanto(e variaes).
Lngua Portuguesa 23
APOSTILAS OPO
Quem fez o almoo?/ Diga-me quem fez o almoo. inclusive s amizades antigas. O problema que a maioria das
Qual das bonecas preferes? / No sei qual das bonecas redes na Internet simtrica: se voc quiser ter acesso s
preferes. informaes de uma pessoa ou mesmo falar reservadamente com
Quantos passageiros desembarcaram? / Pergunte quantos ela, obrigado a pedir a amizade dela. Como meio grosseiro
passageiros desembarcaram. dizer no ________ algum que voc conhece, todo mundo acaba
adicionando todo mundo. E isso vai levando ________ banalizao
Sobre os pronomes: do conceito de amizade.
verdade. Mas, com a chegada de stios como o Twitter, ficou
O pronome pessoal do caso reto quando tem funo de diferente. Esse tipo de stio uma rede social completamente
sujeito na frase. O pronome pessoal do caso oblquo quando assimtrica. E isso faz com que as redes de seguidores e
desempenha funo de complemento. Vamos entender, seguidos de algum possam se comunicar de maneira muito
primeiramente, como o pronome pessoal surge na frase e que mais fluida. Ao estudar a sua prpria rede no Twitter, o socilogo
funo exerce. Observe as oraes: Nicholas Christakis, da Universidade de Harvard, percebeu
1. Eu no sei essa matria, mas ele ir me ajudar. que seus amigos tinham comeado a se comunicar entre si
2. Maria foi embora para casa, pois no sabia se devia ajud- independentemente da mediao dele. Pessoas cujo nico ponto
lo. em comum era o prprio Christakis acabaram ficando amigas.
No Twitter, eu posso me interessar pelo que voc tem a dizer e
Na primeira orao os pronomes pessoais eu e ele comear a te seguir. Ns no nos conhecemos.
exercem funo de sujeito, logo, so pertencentes ao caso reto. Mas voc saber quando eu o retuitar ou mencionar seu
J na segunda orao, observamos o pronome lhe exercendo nome no stio, e poder falar comigo. Meus seguidores tambm
funo de complemento, e, consequentemente, do caso oblquo. podem se interessar pelos seus tutes e comear a seguir voc.
Os pronomes pessoais indicam as pessoas do discurso, Em suma, ns continuaremos no nos conhecendo, mas as
o pronome oblquo lhe, da segunda orao, aponta para a pessoas que esto ________ nossa volta podem virar amigas entre
segunda pessoa do singular (tu/voc): Maria no sabia se devia si.
ajudar.... Ajudar quem? Voc (lhe). Adaptado de: COSTA, C. C.. Disponvel em:
Importante: Em observao segunda orao, o emprego do <http://super.abril.com.br/cotidiano/como-internet-
pronome oblquo lhe justificado antes do verbo intransitivo estamudando-amizade-619645.shtml>.
ajudar porque o pronome oblquo pode estar antes, depois ou
entre locuo verbal, caso o verbo principal (no caso ajudar) Considere as seguintes afirmaes sobre a relao que se
estiver no infinitivo ou gerndio. estabelece entre algumas palavras do texto e os elementos a que
Eu desejo lhe perguntar algo. se referem.
Eu estou perguntando-lhe algo. I. No segmento que nascem, a palavra que se refere a
amizades.
Os pronomes pessoais oblquos podem ser tonos ou tnicos: II. O segmento elos fracos retoma o segmento uma forma
os primeiros no so precedidos de preposio, diferentemente superficial de amizade.
dos segundos que so sempre precedidos de preposio. III. Na frase Ns no nos conhecemos, o pronome Ns refere-
- Pronome oblquo tono: Joana me perguntou o que eu se aos pronomes eu e voc.
estava fazendo.
- Pronome oblquo tnico: Joana perguntou para mim o que Quais esto corretas?
eu estava fazendo. (A) Apenas I.
(B) Apenas II.
Questes (C) Apenas III.
(D) Apenas I e II.
01. Observe as sentenas abaixo. (E) I, II e III.
I. Esta a professora de cuja aula todos os alunos gostam.
II. Aquela a garota com cuja atitude discordei - tornamo- 03. Observe a charge a seguir.
nos inimigas desde aquele episdio.
III. A criana cuja a famlia no compareceu ficou inconsolvel.
O pronome cuja foi empregado de acordo com a norma

culta da lngua portuguesa em:
(A) apenas uma das sentenas
(B) apenas duas das sentenas.
(C) nenhuma das sentenas.
(D) todas as sentenas.
02. Um estudo feito pela Universidade de Michigan constatou

que o que mais se faz no Facebook, depois de interagir com
amigos, olhar os perfis de pessoas que acabamos de conhecer.
Se voc gostar do perfil, adicionar aquela pessoa, e estar
formado um vnculo. No final, todo mundo vira amigo de todo
mundo. Mas, no bem assim. As redes sociais tm o poder de Em relao charge acima, assinale a afirmativa inadequada.
transformar os chamados elos latentes (pessoas que frequentam (A) A fala do personagem uma modificao intencional de
o mesmo ambiente social, mas no so suas amigas) em elos uma fala de Cristo.
fracos uma forma superficial de amizade. Pois , por mais (B) As duas ocorrncias do pronome eles referem-se a
que existam excees _______qualquer regra, todos os estudos pessoas distintas.
mostram que amizades geradas com a ajuda da Internet so (C) A crtica da charge se dirige s autoridades polticas no
mais fracas, sim, do que aquelas que nascem e se desenvolvem poder.
fora dela. (D) A posio dos braos do personagem na charge repete a
Isso no inteiramente ruim. Os seus amigos do peito de Cristo na cruz.
geralmente so parecidos com voc: pertencem ao mesmo (E) Os elementos imagsticos da charge esto distribudos de
mundo e gostam das mesmas coisas. Os elos fracos, no. Eles forma equilibrada.
transitam por grupos diferentes do seu e, por isso, podem lhe Respostas
apresentar novas pessoas e ampliar seus horizontes gerando 01. A\02. E\03. B
uma renovao de ideias que faz bem a todos os relacionamentos,
Lngua Portuguesa 24
APOSTILAS OPO
Advrbio Locuo adverbial
reunio de duas ou mais palavras com valor de advrbio.
O advrbio, assim como muitas outras palavras existentes Exemplo:
na Lngua Portuguesa, advm de outras lnguas. Assim sendo, Carlos saius pressas. (indicandomodo)
tal qual o adjetivo, o prefixo ad- indica a ideia de proximidade, Maria saiu tarde. (indicandotempo)
contiguidade.
Essa proximidade faz referncia ao processo verbal, no H locues adverbiais que possuem advrbios
sentido de caracteriz-lo, ou seja, indicando as circunstncias correspondentes.
em que esse processo se desenvolve. Exemplo:
Carlos saius pressas. =Carlos saiuapressadamente.
O advrbio relaciona-se aos verbos da lngua, no sentido de
caracterizar os processos expressos por ele. Contudo, ele no Apenas os advrbios de intensidade, de lugar e de modo so
modificador exclusivo desta classe (verbos), pois tambm flexionados, sendo que os demais so todos invariveis. A nica
modifica o adjetivo e at outro advrbio. Seguem alguns flexo propriamente dita que existe na categoria dos advrbios
exemplos: a de grau:
Para quem se diz distantemente alheio a esse assunto,
Superlativo: aumenta a intensidade. Exemplos: longe
voc est at bem informado.
- longssimo, pouco - pouqussimo, inconstitucionalmente -
Temos o advrbio distantemente que modifica o adjetivo inconstitucionalissimamente, etc;
alheio, representando uma qualidade, caracterstica. Diminutivo:diminui a intensidade.
Exemplos: perto - pertinho, pouco - pouquinho, devagar -
O artista cantamuito mal. devagarinho,
Nesse caso, o advrbio de intensidade muito modifica outro Questes

advrbio de modo mal. Em ambos os exemplos pudemos
verificar que se tratava de somente uma palavra funcionando 01. Leia os quadrinhos para responder a questo.
como advrbio. No entanto, ele pode estar demarcado por
mais de uma palavra, que mesmo assim no deixar de ocupar
tal funo. Temos a o que chamamos de locuo adverbial,
representada por algumas expresses, tais como:s vezes, sem
dvida, frente a frente, de modo algum, entre outras.
Mediante tais postulados, afirma-se que, dependendo das

circunstncias expressas pelos advrbios, eles se classificam em
distintas categorias, uma vez expressas por:
de modo: Bem, mal, assim, depressa, devagar, s pressas, s
claras, s cegas, toa, vontade, s escondidas, aos poucos, desse
jeito, desse modo, dessa maneira, em geral, frente a frente, lado
a lado, a p, de cor, em vo, e a maior parte dos que terminam
em -mente: calmamente, tristemente, propositadamente,
pacientemente, amorosamente, docemente, escandalosamente,
bondosamente, generosamente
de intensidade: Muito, demais, pouco, to, menos, em
excesso, bastante, pouco, mais, menos, demasiado, quanto, quo,
tanto, que(equivale a quo), tudo, nada, todo, quase, de todo, de
muito, por completo.
de tempo: Hoje, logo, primeiro, ontem, tarde outrora,
amanh, cedo, dantes, depois, ainda, antigamente, antes,
doravante, nunca, ento, ora, jamais, agora, sempre, j, enfim,
afinal, breve, constantemente, entrementes, imediatamente,
primeiramente, provisoriamente, sucessivamente, s vezes,
tarde, noite, de manh, de repente, de vez em quando, de
quando em quando, a qualquer momento, de tempos em tempos,
em breve, hoje em dia (Leila Lauar Sarmento e Douglas Tufano. Portugus. Volume
de lugar: Aqui, antes, dentro, ali, adiante, fora, acol, atrs, nico)
alm, l, detrs, aqum, c, acima, onde, perto, a, abaixo, aonde,
longe, debaixo, algures, defronte, nenhures, adentro, afora, No primeiro e segundo quadrinhos, esto em destaque dois
alhures, nenhures, aqum, embaixo, externamente, a distncia, advrbios: A e ainda.
distncia de, de longe, de perto, em cima, direita, esquerda, Considerando que advrbio a palavra que modifica
ao lado, em volta um verbo, um outro advrbio ou um adjetivo, expressando
de negao : No, nem, nunca, jamais, de modo algum, de a circunstncia em que determinado fato ocorre, assinale
forma nenhuma, tampouco, de jeito nenhum a alternativa que classifica, correta e respectivamente, as
de dvida: Acaso, porventura, possivelmente, circunstncias expressas por eles.
provavelmente, qui, talvez, casualmente, por certo, quem sabe A) Lugar e negao.
de afirmao: Sim, certamente, realmente, decerto, B) Lugar e tempo.
efetivamente, certo, decididamente, realmente, deveras, C) Modo e afirmao.
indubitavelmente D) Tempo e tempo.
de excluso: Apenas, exclusivamente, salvo, seno, somente, E) Intensidade e dvida.
simplesmente, s, unicamente
de incluso: Ainda, at, mesmo, inclusivamente, tambm 02. Leia o texto a seguir.
de ordem: Depois, primeiramente, ultimamente
de designao: Eis Impunidade motor de nova onda de agresses
de interrogao: onde?(lugar), como?(modo), Repetidos episdios de violncia tm sido noticiados nas
quando?(tempo), por qu?(causa), quanto?(preo e intensidade), ltimas semanas. Dois que chamam a ateno, pela banalidade
para qu?(finalidade)
Lngua Portuguesa 25
APOSTILAS OPO
com que foram cometidos, esto gerando ainda uma srie de at posicionar-se de forma racional sobre polticas pblicas sem
repercusses. assimilar toda a numeralha que idealmente as informa.
Em Natal, um garoto de 19 anos quebrou o brao da Conhecimentos rudimentares de estatstica so pr-requisito
estudante de direito R.D., 19, em plena balada, porque ela teria para compreender as novas pesquisas que trazem informaes
recusado um beijo. O suposto agressor j responde a uma ao relevantes para nossa sade e bem-estar.
penal, por agresso, movida por sua ex-mulher. A matemtica est no centro de algumas das mais intrigantes
No mesmo final de semana, dois amigos que saam de uma especulaes cosmolgicas da atualidade. Se as equaes da
boate em So Paulo tambm foram atacados por dois jovens mecnica quntica indicam que existem universos paralelos,
que estavam na mesma balada, e um dos agredidos teve a perna isso basta para que acreditemos neles? Ou, no rastro de Eugene
fraturada. Esses dois jovens teriam tentado se aproximar, sem Wigner, podemos nos perguntar por que a matemtica to
sucesso, de duas garotas que eram amigas dos rapazes que eficaz para exprimir as leis da fsica.
saam da boate. Um dos suspeitos do ataque alega que tudo no Releia os trechos apresentados a seguir.
passou de um engano e que o rapaz teria fraturado a perna ao - Aqueles que no simpatizavam muito com Pitgoras
cair no cho. podiam simplesmente escolher carreiras nas quais os nmeros
Curiosamente, tambm possvel achar um blog que diz no encontravam muito espao... (1. pargrafo)
que R.D., em Natal, foi quem atacou o jovem e que seu brao se - J a cultura cientfica, que muitos ainda tratam com uma
quebrou ao cair no cho. ponta de desprezo, torna-se cada vez mais fundamental...(3.
Em ambos os casos, as cmeras dos estabelecimentos pargrafo)
felizmente comprovam os acontecimentos, e testemunhas vo
ajudar a polcia na investigao. Os advrbios em destaque nos trechos expressam, correta e
O fato que difcil acreditar que tanta gente ande se respectivamente, circunstncias de
quebrando por a ao cair no cho, no mesmo? As agresses A) afirmao e de intensidade.
devem ser rigorosamente apuradas e, se houver culpados, que B) modo e de tempo.
eles sejam julgados e condenados. C) modo e de lugar.
A impunidade um dos motores da onda de violncia que D) lugar e de tempo.
temos visto. O machismo e o preconceito so outros. O perfil E) intensidade e de negao.
impulsivo de alguns jovens (amplificado pela bebida e por
outras substncias) completa o mecanismo que gera agresses. Respostas
Sem interferir nesses elementos, a situao no vai mudar. 1-B / 2-C / 3-B
Maior rigor da justia, educao para a convivncia com o outro,
aumento da tolerncia prpria frustrao e melhor controle Preposio
sobre os impulsos ( normal levar um no, gente!) so alguns
dos caminhos. Preposio uma palavra invarivel que serve para ligar
(Jairo Bouer, Folha de S.Paulo, 24.10.2011. Adaptado) termos ou oraes. Quando esta ligao acontece, normalmente
h uma subordinao do segundo termo em relao ao
Assinale a alternativa cuja expresso em destaque apresenta primeiro. As preposies so muito importantes na estrutura
circunstncia adverbial de modo. da lngua, pois estabelecem acoeso textuale possuem valores
A) Repetidos episdios de violncia (...) esto gerando ainda semnticosindispensveispara a compreenso do texto.
uma srie de repercusses.
B) ...quebrou o brao da estudante de direito R. D., 19, em Tipos de Preposio
plena balada
C) Esses dois jovens teriam tentado se aproximar, sem 1.Preposies essenciais: palavras que atuam exclusivamente
sucesso, de duas amigas como preposies.
D) Um dos suspeitos do ataque alega que tudo no passou A, ante, perante, aps, at, com, contra, de, desde, em, entre,
de um engano... para, por, sem, sob, sobre, trs, atrs de, dentro de, para com.
E) O fato que difcil acreditar que tanta gente ande se
quebrando por a 2. Preposies acidentais: palavras de outras classes
gramaticaisque podem atuar como preposies.
03. Leia o texto a seguir. Como, durante, exceto, fora, mediante, salvo, segundo, seno,
visto.
Cultura matemtica
Hlio Schwartsman 3. Locues prepositivas: duas ou mais palavras valendo
como uma preposio, sendo que a ltima palavra uma delas.
SO PAULO Saiu mais um estudo mostrando que o ensino Abaixo de, acerca de, acima de, ao lado de, a respeito de, de
de matemtica no Brasil no anda bem. A pergunta : podemos acordo com, em cima de, embaixo de, em frente a, ao redor de,
viver sem dominar o bsico da matemtica? Durante muito graas a, junto a, com, perto de, por causa de, por cima de, por
tempo, a resposta foi sim. Aqueles que no simpatizavam muito trs de.
com Pitgoras podiam simplesmente escolher carreiras nas
quais os nmeros no encontravam muito espao, como direito, A preposio, como j foi dito, invarivel. No entanto pode
jornalismo, as humanidades e at a medicina de antigamente. unir-se a outras palavras e assim estabelecer concordncia em
Como observa Steven Pinker, ainda hoje, nos meios gnero ou em nmero. Ex: por + o = pelo por + a = pela
universitrios, considerado aceitvel que um intelectual se
vanglorie de ter passado raspando em fsica e de ignorar o beab Vale ressaltar que essa concordncia no caracterstica da
da estatstica. Mas ai de quem admitir nunca ter lido Joyce ou preposio, mas das palavras s quais ela se une.
dizer que no gosta de Mozart. Sobre ele recairo olhares to
recriminadores quanto sobre o sujeito que assoa o nariz na Esse processo de juno de uma preposio com outra
manga da camisa. palavra pode se dar a partir de doisprocessos:
Joyce e Mozart so timos, mas eles, como quase toda a
cultura humanstica, tm pouca relevncia para nossa vida 1.Combinao: A preposio no sofre alterao.
prtica. J a cultura cientfica, que muitos ainda tratam com uma preposio a + artigos definidos o, os
ponta de desprezo, torna-se cada vez mais fundamental, mesmo a + o = ao
para quem no pretende ser engenheiro ou seguir carreiras
tcnicas. preposio a + advrbio onde
Como sobreviver era do crdito farto sem saber calcular as a + onde = aonde
armadilhas que uma taxa de juros pode esconder? Hoje, difcil
Lngua Portuguesa 26
APOSTILAS OPO
2.Contrao: Quando a preposio sofre alterao. Modo = Chegou em casa aos gritos.
Lugar = Vou ficar em casa;
Preposio + Artigos Assunto = Escrevi um artigo sobre adolescncia.
De + o(s) = do(s) Tempo = A prova vai comear em dois minutos.
De + a(s) = da(s) Causa = Ela faleceu de derrame cerebral.
De + um = dum Fim ou finalidade = Vou ao mdico para comear o
De + uns = duns tratamento.
De + uma = duma Instrumento = Escreveu a lpis.
De + umas = dumas Posse = No posso doar as roupas da mame.
Em + o(s) = no(s) Autoria = Esse livro de Machado de Assis muito bom.
Em + a(s) = na(s) Companhia = Estarei com ele amanh.
Em + um = num Matria = Farei um carto de papel reciclado.
Em + uma = numa Meio = Ns vamos fazer um passeio de barco.
Em + uns = nuns Origem = Ns somos do Nordeste, e voc?
Em + umas = numas Contedo = Quebrei dois frascos de perfume.
A + (s) = (s) Oposio = Esse movimento contra o que eu penso.
Por + o = pelo(s) Preo = Essa roupa sai por R$ 50 vista.
Por + a = pela(s)
Questes
Preposio + Pronomes
De + ele(s) = dele(s) 01. Leia o texto a seguir.
De + ela(s) = dela(s)
De + este(s) = deste(s) Xadrez que liberta: estratgia, concentrao e reeducao
De + esta(s) = desta(s)
De + esse(s) = desse(s) Joo Carlos de Souza Luiz cumpre pena h trs anos e dois
De + essa(s) = dessa(s) meses por assalto. Fransley Lapavani Silva est h sete anos
De + aquele(s) = daquele(s) preso por homicdio. Os dois tm 30 anos. Alm dos muros,
De + aquela(s) = daquela(s) grades, cadeados e detectores de metal, eles tm outros pontos
De + isto = disto em comum: tabuleiros e peas de xadrez.
De + isso = disso O jogo, que eles aprenderam na cadeia, alm de uma vlvula
De + aquilo = daquilo de escape para as horas de tdio, tornou-se uma metfora para o
De + aqui = daqui que pretendem fazer quando estiverem em liberdade.
De + a = da Quando voc vai jogar uma partida de xadrez, tem que pensar
De + ali = dali duas, trs vezes antes. Se voc movimenta uma pea errada,
De + outro = doutro(s) pode perder uma pea de muito valor ou tomar um xeque-mate,
De + outra = doutra(s) instantaneamente. Se eu for para a rua e movimentar a pea
Em + este(s) = neste(s) errada, eu posso perder uma pea muito importante na minha
Em + esta(s) = nesta(s) vida, como eu perdi trs anos na cadeia. Mas, na rua, o problema
Em + esse(s) = nesse(s) maior tomar o xeque-mate, afirma Joo Carlos.
Em + aquele(s) = naquele(s) O xadrez faz parte da rotina de cerca de dois mil internos
Em + aquela(s) = naquela(s) em 22 unidades prisionais do Esprito Santo. o projeto Xadrez
Em + isto = nisto que liberta. Duas vezes por semana, os presos podem praticar
Em + isso = nisso a atividade sob a orientao de servidores da Secretaria de
Em + aquilo = naquilo Estado da Justia (Sejus). Na prxima sexta-feira, ser realizado
A + aquele(s) = quele(s) o primeiro torneio fora dos presdios desde que o projeto foi
A + aquela(s) = quela(s) implantado. Vinte e oito internos de 14 unidades participam da
A + aquilo = quilo disputa, inclusive Joo Carlos e Fransley, que diz que a vitria
no o mais importante.
Dicas sobre preposio S de chegar at aqui j estou muito feliz, porque eu no
esperava. A vitria no tudo. Eu espero alcanar outras coisas
1. O a pode funcionar como preposio, pronome pessoal devido ao xadrez, como ser olhado com outros olhos, como
oblquo e artigo. Como distingui-los? estou sendo olhado de forma diferente aqui no presdio devido
ao bom comportamento.
- Caso o a seja um artigo, vir precedendo a umsubstantivo. Segundo a coordenadora do projeto, Francyany Cndido
Ele servir para determin-lo como um substantivo singular Venturin, o Xadrez que liberta tem provocado boas mudanas
efeminino. no comportamento dos presos. Tem surtido um efeito positivo
A dona da casa noquisnos atender. por eles se tornarem uma referncia positiva dentro da unidade,
Como posso fazer a Joana concordar comigo? j que cumprem melhor as regras, respeitam o prximo e
pensam melhor nas suas aes, refletem antes de tomar uma
- Quando preposio, alm de ser invarivel, liga dois atitude.
termos e estabelece relao de subordinao entre eles. Embora a Sejus no monitore os egressos que ganham a
Cheguei a sua casa ontem pela manh. liberdade, para saber se mantm o hbito do xadrez, Joo Carlos
No queria, mas vou ter que ir outra cidade para procurar j faz planos. Eu incentivo no s os colegas, mas tambm
um tratamento adequado. minha famlia. Sou casado e tenho trs filhos. J passei para a
minha famlia: xadrez, quando eu sair para a rua, todo mundo
- Se for pronome pessoal oblquo estar ocupando o lugar e/ vai ter que aprender porque vai rolar at o torneio familiar.
ou a funo de um substantivo. Medidas de promoo de educao e que possibilitem que o
Temos Maria como parte da famlia. / A temos como parte egresso saia melhor do que entrou so muito importantes. Ns
da famlia no temos pena de morte ou priso perptua no Brasil. O preso
Creio que conhecemos nossa me melhor que ningum. / tem data para entrar e data para sair, ento ele tem que sair
Creio que a conhecemos melhor que ningum. sem retornar para o crime, analisa o presidente do Conselho
Estadual de Direitos Humanos, Bruno Alves de Souza Toledo.
2. Algumas relaes semnticas estabelecidas por meio das (Disponvel em: www.inapbrasil.com.br/en/noticias/xadrez-que-
preposies: liberta-estrategia-concentracao-e-reeducacao/6/noticias. Adaptado)
Destino = Irei para casa.
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APOSTILAS OPO
No trecho ... xadrez, quando eu sair para a rua, todo mundo As conjunes, a exemplo das preposies, no exercem
vai ter que aprender porque vai rolar at o torneio familiar. o propriamente uma funo sinttica: soconectivos.
termo em destaque expressa relao de
A) espao, como em Nosso diretor foi at Braslia para falar Classificao - Conjunes Coordenativas- Conjunes
do projeto Xadrez que liberta. Subordinativas
B) incluso, como em O xadrez mudou at o nosso modo
de falar. Conjunes coordenativas
C) finalidade, como em Precisamos treinar at junho para Dividem-se em:
termos mais chances de vencer o torneio de xadrez.
D) movimento, como em S de chegar at aqui j estou -ADITIVAS: expressam a ideia de adio, soma.
muito feliz, porque eu no esperava. Ex. Gosto de cantar e de danar.
E) tempo, como em At o ano que vem, pretendo conseguir Principais conjunes aditivas: e, nem, no s...mas tambm,
a reviso da minha pena. no s...como tambm.
02. Considere o trecho a seguir. -ADVERSATIVAS: Expressam ideias contrrias, de oposio,

O metr paulistano, ________quem a banda recebe apoio, de compensao.
garante o espao para ensaios e os equipamentos; e a estabilidade Ex. Estudei, mas no entendi nada.
no emprego, vantagem________ que muitos trabalhadores sonham, Principais conjunes adversativas: mas, porm, contudo,
o que leva os integrantes do grupo a permanecerem na todavia, no entanto, entretanto.
instituio.
- ALTERNATIVAS: Expressam ideia de alternncia.
As preposies que preenchem o trecho, correta, Ou voc sai do telefone ou eu vendo o aparelho.
respectivamente e de acordo com a norma-padro, so: Principais conjunes alternativas: Ou...ou, ora...ora, quer...
A) a ...com quer, j...j.
B) de ...com
C) de ...a - CONCLUSIVAS: Servem para dar concluses s oraes. Ex.
D) com ...a Estudei muito, por isso mereo passar.
E) para ...de Principais conjunes conclusivas: logo, por isso, pois
(depois do verbo), portanto, por conseguinte, assim.
03. Assinale a alternativa cuja preposio em destaque
expressa ideia de finalidade. - EXPLICATIVAS: Explicam, do um motivo ou razo. Ex.
A) Alm disso, aumenta a punio administrativa, de R$ melhor colocar o casaco porque est fazendo muito frio l fora.
957,70 para R$ 1.915,40. Principais conjunes explicativas: que, porque, pois (antes
B) ... o STJ (Superior Tribunal de Justia) decidiu que do verbo), porquanto.
o bafmetro e o exame de sangue eram obrigatrios para
comprovar o crime. Conjunes subordinativas
C) ... Ele encaminhado para a delegacia para o perito fazer - CAUSAIS
o exame clnico... Principais conjunes causais: porque, visto que, j que, uma
D) J para o juiz criminal de So Paulo, Fbio Munhoz vez que, como (= porque).
Soares, um dos que devem julgar casos envolvendo pessoas Ele no fez o trabalho porque no tem livro.
embriagadas ao volante, a mudana um avano.
E) Para advogados, a lei aumenta o poder da autoridade - COMPARATIVAS
policial de dizer quem est embriagado... Principais conjunes comparativas: que, do que, to...como,
mais...do que, menos...do que.
Respostas Ela fala mais que um papagaio.
1-B / 2-B / 3-B
- CONCESSIVAS
Conjuno Principais conjunes concessivas: embora, ainda que,
mesmo que, apesar de, se bem que.
Conjuno a palavra invarivel que liga duas oraes ou Indicam uma concesso, admitem uma contradio, um fato
dois termos semelhantes de uma mesma orao. Por exemplo: inesperado. Traz em si uma ideia de apesar de.
A menina segurou a bonecaemostrouquandoviu as Embora estivesse cansada, fui ao shopping. (= apesar de estar
amiguinhas. cansada)
Deste exemplo podem ser retiradas trs informaes: Apesar de ter chovido fui ao cinema.
1-) segurou a boneca 2-) a menina mostrou 3-) viu as - CONFORMATIVAS

amiguinhas Principais conjunes conformativas: como, segundo,
conforme, consoante
Cada informao est estruturada em torno de um verbo: Cada um colhe conforme semeia.
segurou, mostrou, viu. Assim, h nessa frase trs oraes: Expressam uma ideia de acordo, concordncia, conformidade.
1 orao: A menina segurou a boneca 2 orao:e mostrou
3 orao:quandoviu as amiguinhas. - CONSECUTIVAS
A segunda orao liga-se primeira por meio do e, e a Expressam uma ideia de consequncia.
terceira orao liga-se segunda por meio do quando. As Principais conjunes consecutivas: que (aps tal, tanto,
palavras e e quando ligam, portanto, oraes. to, tamanho).
Falou tanto que ficou rouco.
Observe: Gosto de natao e de futebol.
Nessa frase as expresses de natao, de futebol so partes - FINAIS
ou termos de uma mesma orao. Logo, a palavra e est Expressam ideia de finalidade, objetivo.
ligando termos de uma mesma orao. Todos trabalham para que possam sobreviver.
Conjuno a palavra invarivel que liga duas oraes Principais conjunes finais: para que, a fim de que, porque
ou dois termos semelhantes de uma mesma orao. (=para que),
Morfossintaxe da Conjuno
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APOSTILAS OPO
- PROPORCIONAIS (Adaptado de Alex Ross. Escuta s. Traduo Pedro Maia
Principais conjunes proporcionais: medida que, quanto Soares. So Paulo, Cia. das Letras, 2010, p. 76-77)
mais, ao passo que, proporo que.
medida que as horas passavam, mais sono ele tinha. No entanto, a msica no mais algo que fazemos ns mesmos,
ou at que observamos outras pessoas fazerem diante de ns.
- TEMPORAIS
Principais conjunes temporais: quando, enquanto, logo Considerando-se o contexto, INCORRETO afirmar que o
que. elemento grifado pode ser substitudo por:
Quando eu sair, vou passar na locadora. A) Porm.
B) Contudo.
Importante: C) Todavia.
D) Entretanto.
Diferena entre oraes causais e explicativas E) Conquanto.
Quando estudamos Oraes Subordinadas Adverbiais (OSA) 02. Observando as ocorrncias da palavra como em
e Coordenadas Sindticas (CS), geralmente nos deparamos Como fomos programados para ver o mundo como um lugar
com a dvida de como distinguir uma orao causal de uma ameaador correto afirmar que se trata de conjuno
explicativa. Veja os exemplos: (A) comparativa nas duas ocorrncias.
(B) conformativa nas duas ocorrncias.
1) Na frase No atravesse a rua, porque voc pode ser (C) comparativa na primeira ocorrncia.
atropelado: (D) causal na segunda ocorrncia.
a) Temos uma CS Explicativa, que indica uma justificativa ou (E) causal na primeira ocorrncia.
uma explicao do fato expresso na orao anterior.
b) As oraes so coordenadas e, por isso, independentes 03. Leia o texto a seguir.
uma da outra. Neste caso, h uma pausa entre as oraes que
vm marcadas porvrgula. Participao
No atravesse a rua. Voc pode ser atropelado. Num belo poema, intitulado Traduzir-se, Ferreira Gullar
b) Outra dica , quando a orao que antecede a OC (Orao aborda o tema de uma diviso muito presente em cada um de
Coordenada) vier com verbo no modo imperativo, ela ser ns: a que ocorre entre o nosso mundo interior e a nossa atuao
explicativa. junto aos outros, nosso papel na ordem coletiva. A diviso no
Faam silncio,que estou falando. (faam= verbo imperativo) simples: costuma-se ver como antagnicas essas duas partes
de ns, nas quais nos dividimos. De fato, em quantos momentos
2) Na frase Precisavam enterrar os mortos em outra cidade da nossa vida precisamos escolher entre o atendimento de um
porque no havia cemitrio no local. interesse pessoal e o cumprimento de um dever tico? Como poeta
a) Temos uma OSA Causal, j que a orao subordinada e militante poltico, Ferreira Gullar deixou-se atrair tanto pela
(parte destacada) mostra a causa da ao expressa pelo expresso das paixes mais ntimas quanto pela atuao de um
verbo da orao principal. Outra forma de reconhec- convicto socialista. Em seu poema, o dilogo entre as duas partes
la coloc-la no incio do perodo, introduzida pela desenvolvido de modo a nos fazer pensar que so incompatveis.
conjuno como - o que no ocorre com a CS Explicativa. Mas no ltimo momento do poema deparamo-nos com esta
Como no havia cemitrio no local, precisavam enterrar os mortos estrofe:
em outra cidade. Traduzir uma parte na outra parte que uma questo de
b) As oraes so subordinadas e, por isso, totalmente vida ou morte ser arte?
dependentes uma da outra.
O poeta levanta a possibilidade da traduo de uma parte
Questes na outra, ou seja, da interao de ambas, numa espcie de
espelhamento. Isso ocorreria quando o indivduo conciliasse
01. Leia o texto a seguir. verdadeiramente a instncia pessoal e os interesses de uma
A msica alcanou uma onipresena avassaladora em nosso comunidade; quando deixasse de haver contradio entre a razo
mundo: milhes de horas de sua histria esto disponveis em particular e a coletiva. Pergunta-se o poeta se no seria arte esse
disco; rios de melodia digital correm na internet; aparelhos tipo de integrao. Realmente, com muita frequncia a arte se
de mp3 com 40 mil canes podem ser colocados no bolso. No mostra capaz de expressar tanto nossa subjetividade como nossa
entanto, a msica no mais algo que fazemos ns mesmos, ou identidade social.
at que observamos outras pessoas fazerem diante de ns. Nesse sentido, traduzir uma parte na outra parte significaria
Ela se tornou um meio radicalmente virtual, uma arte sem vencer a parcialidade e chegar a uma autntica participao,
rosto. Quando caminhamos pela cidade num dia comum, nossos de sentido altamente poltico. O poema de Gullar deixa-nos essa
ouvidos registram msica em quase todos os momentos pedaos hiptese provocadora, formulada com um ar de convico.
de hip-hop vazando dos fones de ouvido de adolescentes no metr, (Belarmino Tavares, indito)
o sinal do celular de um advogado tocando a Ode alegria, de
Beethoven , mas quase nada disso ser resultado imediato de Os seguintes fatos, referidos no texto, travam entre si uma
um trabalho fsico de mos ou vozes humanas, como se dava no relao de causa e efeito:
passado. A) ser poeta e militante poltico / confronto entre
Desde que Edison inventou o cilindro fonogrfico, em1877, subjetividade e atuao social
existe gente que avalia o que a gravao fez em favor e desfavor B) ser poeta e militante poltico / diviso permanente em
da arte da msica. Inevitavelmente, a conversa descambou para cada um de ns
os extremos retricos. No campo oposto ao dos que diziam que a C) ser movido pelas paixes / esposar teses socialistas
tecnologia acabaria com a msica esto os utpicos, que alegam D) fazer arte / obliterar uma questo de vida ou morte
que a tecnologia no aprisionou a msica, mas libertou-a, levando E) participar ativamente da poltica / formular hipteses
a arte da elite s massas. Antes de Edison, diziam os utpicos, com ar de convico
as sinfonias de Beethoven s podiam ser ouvidas em salas de Respostas
concerto selecionadas. Agora, as gravaes levam a mensagem 1-E / 2-E / 3-A
de Beethoven aos confins do planeta, convocando a multido
saudada na Ode alegria: Abracem-se, milhes!. Glenn Gould, Interjeio
depois de afastar-se das apresentaes ao vivo em 1964, previu
que dentro de um sculo o concerto pblico desapareceria no ter Interjeio a palavra invarivel que exprime emoes,
eletrnico, com grande efeito benfico sobre a cultura musical. sensaes, estados de esprito, ou que procura agir sobre o
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APOSTILAS OPO
interlocutor, levando-o a adotar certo comportamento sem que, - Afugentamento:Fora!, Passa!, Rua!, X!
para isso, seja necessrio fazer uso de estruturas lingusticas - AlegriaouSatisfao:Oh!, Ah!,Eh!, Oba!, Viva!
mais elaboradas.Observe o exemplo: - Alvio:Arre!, Uf!, Ufa! Ah!
Droga! Preste ateno quando eu estou falando! - AnimaoouEstmulo:Vamos!, Fora!, Coragem!, Eia!,
No exemplo acima, o interlocutor est muito bravo. Toda sua nimo!, Adiante!, Firme!, Toca!
raiva se traduz numa palavra: Droga! - AplausoouAprovao:Bravo!, Bis!, Apoiado!, Viva!, Boa!
- Concordncia:Claro!, Sim!, Pois no!, T!, H-h!
Ele poderia ter dito: - Estou com muita raiva de voc! Mas usou
simplesmente uma palavra. Ele empregou a interjeioDroga! - RepulsaouDesaprovao:Credo!, Irra!, Ih!, Livra!, Safa!,
As sentenas da lngua costumam se organizar de forma Fora!, Abaixo!, Francamente!, Xi!, Chega!, Basta!, Ora!
lgica: h uma sintaxe que estrutura seus elementos e os distribui - DesejoouInteno:Oh!, Pudera!, Tomara!, Oxal!
em posies adequadas a cada um deles. As interjeies, por - Desculpa:Perdo!
outro lado, so uma espcie de palavra-frase, ou seja, h uma - DorouTristeza:Ai!, Ui!, Ai de mim!, Que pena!, Ah!, Oh!,
ideia expressa por uma palavra (ou um conjunto de palavras - Eh!
locuo interjetiva) que poderia ser colocada em termos de uma - DvidaouIncredulidade:Qual!, Qual o qu!, Hum!, Epa!,
sentena. Ora!
Veja os exemplos: - EspantoouAdmirao:Oh!, Ah!, Uai!, Puxa!, Cus!, Qu!,
Bravo!Bis! Caramba!, Opa!, Virgem!, Vixe!, Nossa!, Hem?!, Hein?, Cruz!, Putz!
bravo e bis: interjeio / sentena (sugesto): Foi muito - ImpacinciaouContrariedade:Hum!, Hem!, Irra!, Raios!,
bom! Repitam! Diabo!, Puxa!, P!, Ora!
Ai!Ai!Ai! Machuquei meu p... - Pedido de Auxlio:Socorro!, Aqui!, Piedade!
ai: interjeio / sentena (sugesto): Isso est doendo! ou - Saudao,ChamamentoouInvocao:Salve!, Viva!,
Estou com dor! Adeus!, Ol!, Al!, Ei!, Tchau!, , , Psiu!, Socorro!, Valha-me,
Deus!
A interjeio um recurso da linguagem afetiva, em que - Silncio:Psiu!, Bico!, Silncio!
no h uma ideia organizada de maneira lgica, como so as - TerrorouMedo:Credo!, Cruzes!, Uh!, Ui!, Oh!
sentenas da lngua, mas sim a manifestao de um suspiro,
Saiba que: As interjeies sopalavrasinvariveis, isto ,
um estado da alma decorrente de uma situao particular, um
no sofrem variao em gnero, nmero e grau como os nomes,
momento ou um contexto especfico. Exemplos:
nem de nmero, pessoa, tempo, modo, aspecto e voz como os
Ah, como eu queria voltar a ser criana!
verbos. No entanto, em uso especfico, algumas interjeies
ah: expresso de um estado emotivo = interjeio
sofrem variao em grau. Deve-se ter claro, neste caso, que
Hum! Esse pudim estava maravilhoso!
no se trata de um processo natural dessa classe de palavra,
hum: expresso de um pensamento sbito = interjeio
mas to s uma variao que a linguagem afetiva permite.
Exemplos:oizinho,bravssimo, atloguinho.
O significado das interjeies est vinculado maneira
como elas so proferidas. Desse modo, o tom da fala que dita Locuo Interjetiva
o sentido que a expresso vai adquirir em cada contexto de
enunciao. Exemplos: Ocorre quando duas ou mais palavras formam uma
Psiu! expresso com sentido de interjeio. Por exemplo
contexto: algum pronunciando essa expresso na rua; Ora bolas!
significado da interjeio (sugesto): Estou te chamando! Ei, Quem me dera!
espere! Virgem Maria!
Psiu! Meu Deus!
contexto: algum pronunciando essa expresso em um Ai de mim!
hospital; significado da interjeio (sugesto): Por favor, faa Valha-me Deus!
silncio! Graas a Deus!
Puxa! Ganhei o maior prmio do sorteio! Alto l!
puxa: interjeio; tom da fala:euforia Muito bem!
Puxa! Hoje no foi meu dia de sorte!
puxa: interjeio; tom da fala:decepo Observaes:
As interjeies cumprem, normalmente, duas funes: 1) As interjeies so como frases resumidas, sintticas. Por
a) Sintetizar uma frase exclamativa, exprimindo alegria, exemplo:
tristeza, dor, etc. U! = Eu no esperava por essa!
Voc faz o que no Brasil? Perdo! = Peo-lhe que me desculpe.
Eu? Eu negocio com madeiras.
Ah, deve ser muito interessante. 2) Alm do contexto, o que caracteriza a interjeio o seu
b)Sintetizar uma fraseapelativa tom exclamativo; por isso, palavras de outras classes gramaticais
Cuidado! Saia da minha frente. podem aparecer como interjeies.
As interjeies podem ser formadas por: Viva! Basta! (Verbos)
a)simples sons voclicos:Oh!, Ah!, , . Fora! Francamente! (Advrbios)
b)palavras: Oba!, Ol!, Claro!
c)grupos de palavras(locues interjetivas): Meu Deus!, Ora 3) A interjeio pode ser considerada uma palavra-frase
bolas! porque sozinha pode constituir uma mensagem.
A ideia expressa pela interjeio depende muitas vezes Socorro!
daentonaocom que pronunciada; por isso, pode ocorrer que Ajudem-me!
uma interjeio tenha mais de um sentido. Por exemplo: Silncio!
Oh! Que surpresa desagradvel! (ideia de contrariedade) Fique quieto!
Oh! Que bom te encontrar. (ideia de alegria)
4) H, tambm, as interjeiesonomatopaicasouimitativas,
Classificao das Interjeies
que exprimem rudos e vozes.
Comumente, as interjeies expressam sentido de:
Pum! Miau! Bumba! Zs! Plaft! Pof!
- Advertncia:Cuidado!, Devagar!, Calma!, Sentido!,
Catapimba! Tique-taque! Qu-qu-qu!, etc.
Ateno!, Olha!, Alerta!
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APOSTILAS OPO
5) No se deve confundir a interjeio de apelocom a sua diante: trezentos/trezentas; quatrocentos/quatrocentas, etc.
homnima oh!, que exprime admirao, alegria, tristeza, etc. Cardinais como milho, bilho, trilho, variam em nmero:
Faz-se uma pausa depois dooh!exclamativo e no a fazemos milhes, bilhes, trilhes. Os demais cardinais so invariveis.
depois do vocativo.
Os numerais ordinais variam em gnero e nmero:
natureza! me piedosa e pura! (Olavo Bilac) primeiro segundo milsimo
Oh!a jornada negra! (Olavo Bilac) primeira segunda milsima
primeiros segundos milsimos
6) Na linguagem afetiva, certas interjeies, originadas primeiras segundas milsimas
de palavras de outras classes, podem aparecer flexionadas no
diminutivo ou no superlativo. Os numerais multiplicativos so invariveis quando atuam
Calminha! Adeusinho! Obrigadinho! em funes substantivas:
Interjeies, leitura e produo de textos Fizeram o dobro do esforo e conseguiram o triplo de produo.
Quando atuam em funes adjetivas, esses numerais
Usadas com muita frequncia na lngua falada informal, flexionam-se em gnero e nmero:
quando empregadas na lngua escrita, as interjeies costumam Teve de tomar doses triplas do medicamento.
conferir-lhe certo tom inconfundvel de coloquialidade. Alm Os numerais fracionrios flexionam-se em gnero e nmero.
disso, elas podem muitas vezes indicar traos pessoais do falante Observe: um tero/dois teros, uma tera parte/duas teras
- como a escassez de vocabulrio, o temperamento agressivo ou partes
dcil, at mesmo a origem geogrfica. nos textosnarrativos- Os numerais coletivos flexionam-se em nmero. Veja: uma
particularmente nos dilogos - que comumente se faz uso dzia, um milheiro, duas dzias, dois milheiros.
das interjeies com o objetivo de caracterizar personagens comum na linguagem coloquial a indicao de grau nos
e, tambm, graas sua natureza sinttica, agilizar as falas. numerais, traduzindo afetividade ou especializao de sentido.
Natureza sinttica e contedo mais emocional do que o que ocorre em frases como:
racional fazem das interjeies presena constante nos textos Me empresta duzentinho...
publicitrios. artigo de primeirssima qualidade!
Fonte: http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/ O time est arriscado por ter cado na segundona. (= segunda
morf89.php diviso de futebol)
Numeral
Emprego dos Numerais
Numeral a palavra que indica os seres em termos
numricos, isto , que atribui quantidade aos seres ou os situa *Para designar papas, reis, imperadores, sculos e partes em
em determinada sequncia. que se divide uma obra, utilizam-se os ordinais at dcimo e a
Os quatro ltimos ingressos foram vendidos h pouco. partir da os cardinais, desde que o numeral venha depois do
[quatro: numeral = atributo numrico de ingresso] substantivo:
Eu quero caf duplo, e voc? Ordinais Cardinais
[duplo: numeral = atributo numrico de caf] Joo Paulo II (segundo) Tomo XV (quinze)
A primeira pessoa da fila pode entrar, por favor! D. Pedro II (segundo) Lus XVI (dezesseis)
[primeira: numeral = situa o ser pessoa na sequncia de Ato II (segundo) Captulo XX (vinte)
fila] Sculo VIII (oitavo) Sculo XX (vinte)
Canto IX (nono) Joo XXIII ( vinte e trs)
Note bem: os numerais traduzem, em palavras, o que
os nmeros indicam em relao aos seres. Assim, quando a *Para designar leis, decretos e portarias, utiliza-se o ordinal
expresso colocada em nmeros (1, 1, 1/3, etc.) no se trata at nono e o cardinal de dez em diante:
de numerais, mas sim de algarismos. Artigo 1. (primeiro) Artigo 10 (dez)
Alm dos numerais mais conhecidos, j que refletem a Artigo 9. (nono) Artigo 21 (vinte e um)
ideia expressa pelos nmeros, existem mais algumas palavras
consideradas numerais porque denotam quantidade, proporo *Ambos/ambas so considerados numerais. Significam um
ou ordenao. So alguns exemplos: dcada, dzia, par, e outro, os dois (ou uma e outra, as duas) e so largamente
ambos(as), novena. empregados para retomar pares de seres aos quais j se fez
referncia.
Classificao dos Numerais Pedro e Joo parecem ter finalmente percebido a importncia
da solidariedade. Ambos agora participam das atividades
Cardinais: indicam contagem, medida. o nmero bsico: comunitrias de seu bairro.
um, dois, cem mil, etc.
Ordinais: indicam a ordem ou lugar do ser numa srie dada: Obs.: a forma ambos os dois considerada enftica.
primeiro, segundo, centsimo, etc. Atualmente, seu uso indica afetao, artificialismo.
Fracionrios: indicam parte de um inteiro, ou seja, a diviso
dos seres: meio, tero, dois quintos, etc. Cardinais Ordinais Multiplicativos Fracionrios
Multiplicativos: expressam ideia de multiplicao dos um primeiro - -
seres, indicando quantas vezes a quantidade foi aumentada: dois segundo dobro, duplo meio
dobro, triplo, quntuplo, etc. trs terceiro triplo, trplice tero
quatro quarto qudruplo quarto
Leitura dos Numerais cinco quinto quntuplo quinto
Separando os nmeros em centenas, de trs para frente, seis sexto sxtuplo sexto
obtm-se conjuntos numricos, em forma de centenas e, no sete stimo stuplo stimo
incio, tambm de dezenas ou unidades. Entre esses conjuntos oito oitavo ctuplo oitavo
usa-se vrgula; as unidades ligam-se pela conjuno e. nove nono nnuplo nono
1.203.726 = um milho, duzentos e trs mil, setecentos e vinte dez dcimo dcuplo dcimo
e seis. onze dcimo primeiro - onze avos
45.520 = quarenta e cinco mil, quinhentos e vinte. doze dcimo segundo - doze avos
treze dcimo terceiro - treze avos
Flexo dos numerais catorze dcimo quarto - catorze avos
Os numerais cardinais que variam em gnero so um/uma, quinze dcimo quinto - quinze avos
dois/duas e os que indicam centenas de duzentos/duzentas em dezesseis dcimo sexto - dezesseis avos
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APOSTILAS OPO
dezessete dcimo stimo - dezessete avos Contudo, a inteno a que se presta o artigo em evidncia
dezoito dcimo oitavo - dezoito avos eleger as principais ocorrncias voltadas para os casos desujeito
dezenove dcimo nono - dezenove avos simplese para os de sujeito composto. Dessa forma, vejamos:
vinte vigsimo - vinte avos
trinta trigsimo - trinta avos Casos referentes a sujeito simples
quarenta quadragsimo - quarenta avos
cinquenta quinquagsimo - cinquenta avos 1) Em caso de sujeito simples, o verbo concorda com o
sessenta sexagsimo - sessenta avos ncleo em nmero e pessoa: Oalunochegouatrasado.
setenta septuagsimo - setenta avos
oitenta octogsimo - oitenta avos 2) Nos casos referentes a sujeito representado por
noventa nonagsimo - noventa avos substantivo coletivo,o verbo permanece na terceira pessoa do
cem centsimo cntuplo centsimo singular: Amultido, apavorada,saiuaos gritos.
duzentos ducentsimo - ducentsimo Observao:
trezentos trecentsimo - trecentsimo - No caso de o coletivo aparecer seguido de adjunto adnominal
quatrocentos quadringentsimo - quadringentsimo no plural, o verbo permanecer no singular ou poder ir para o
quinhentos quingentsimo - quingentsimo plural: Umamultidode pessoassaiuaos gritos.
seiscentos sexcentsimo - sexcentsimo Umamultidode pessoassaramaos gritos.
setecentos septingentsimo - septingentsimo
oitocentos octingentsimo - octingentsimo 3) Quando o sujeito representado por expresses partitivas,
novecentos nongentsimo representadas por a maioria de, a maior parte de, a metade de,
ou noningentsimo - nongentsimo uma poro de, entre outras, o verbo tanto pode concordar
mil milsimo - milsimo com o ncleo dessas expresses quanto com o substantivo
milho milionsimo - milionsimo que a segue: A maioria dos alunos resolveu ficar. A maioria
bilho bilionsimo - bilionsimo dosalunosresolveramficar.
Questes 4) No caso de o sujeito ser representado por expresses

aproximativas, representadas por cerca de, perto de, o verbo
01.Na frase Nessa carteira s h duas notas de cinco reais concorda com o substantivo determinado por elas: Cerca de
temos exemplos de numerais: vintecandidatosse inscreveram no concurso de piadas.
A) ordinais;
B) cardinais; 5) Em casos em que o sujeito representado pela expresso
C) fracionrios; mais de um, o verbo permanece no singular: Mais de
D) romanos; umcandidato seinscreveuno concurso de piadas.
E) Nenhuma das alternativas. Observao:
- No caso da referida expresso aparecer repetida ou
02.Aponte a alternativa em que os numerais esto bem associada a um verbo que exprime reciprocidade, o verbo,
empregados. necessariamente, dever permanecer no plural: Mais de um
A) Ao papa Paulo Seis sucedeu Joo Paulo Primeiro. aluno, mais de um professorcontriburam na campanha de
B) Aps o pargrafo nono vir o pargrafo dcimo. doao de alimentos.
C) Depois do captulo sexto, li o capitulo dcimo primeiro. Mais de um formandose abraaramdurante as solenidades
D) Antes do artigo dez vem o artigo nono. de formatura.
E) O artigo vigsimo segundo foi revogado.
6) Quando o sujeito for composto da expresso um dos
03. Os ordinais referentes aos nmeros 80, 300, 700 e 90 que, o verbo permanecer no plural: Esse jogador foi um dos
so, respectivamente queatuaramna Copa Amrica.
A) octagsimo, trecentsimo, septingentsirno,
nongentsimo 7) Em casos relativos concordncia com locues
B) octogsimo, trecentsimo, septingentsimo, nonagsimo pronominais, representadas por algum de ns, qual de vs,
C) octingentsimo, tricentsimo, septuagsimo, nonagsimo quais de vs, alguns de ns, entre outras,faz-se necessrio nos
D) octogsimo, tricentsimo, septuagsimo, nongentsimo atermos a duas questes bsicas:
- No caso de o primeiro pronome estar expresso no plural,
Respostas o verbo poder com ele concordar, como poder tambm
1-B / 2-D / 3-B concordar com o pronome pessoal: Alguns densoreceberemos.
/Algunsde ns orecebero.
VI - Concordncia nominal e - Quando o primeiro pronome da locuo estiver expresso
no singular, o verbo permanecer, tambm, no singular: Algum
verbal. de ns o receber.
Concordncia Verbal 8) No caso de o sujeito aparecer representado pelo pronome

quem, o verbo permanecer na terceira pessoa do singular
Ao falarmos sobre aconcordncia verbal, estamos nos ou poder concordar com o antecedente desse pronome:
referindo relao de dependncia estabelecida entre um termo Fomos ns quem contou toda a verdade para ela. / Fomos
e outro mediante um contexto oracional. Desta feita, os agentes nsquemcontamostoda a verdade para ela.
principais desse processo so representados pelosujeito, que no
caso funciona comosubordinante; e overbo, o qual desempenha 9) Em casos nos quais o sujeito aparece realado pela palavra
a funo desubordinado. que, o verbo dever concordar com o termo que antecede essa
Dessa forma, temos que a concordncia verbal caracteriza- palavra: Nesta empresa somosns quetomamosas decises. /
se pela adaptao do verbo, tendo em vista os quesitos nmero Em casa soueu quedecidotudo.
e pessoa em relao ao sujeito. Exemplificando, temos: O aluno
chegou 10) No caso de o sujeito aparecer representado por
Temos que o verbo apresenta-se na terceira pessoa do expresses que indicam porcentagens, o verbo concordar com o
singular, pois faz referncia a um sujeito, assim tambm expresso numeral ou com o substantivo a que se refere essa porcentagem:
(ele). Como poderamos tambm dizer: os alunos chegaram 50%dos funcionriosaprovarama deciso da diretoria. / 50%
atrasados. doeleitoradoapoioua deciso.
Temos a o que podemos chamar de princpio bsico. Observaes:
Lngua Portuguesa 32
APOSTILAS OPO
- Caso o verbo aparecer anteposto expresso de 02. Se os cachorros correm livremente, por que eu no
porcentagem, esse dever concordar com o numeral: Aprovaram posso fazer isso tambm?, pergunta Bob Dylan em New
a deciso da diretoria50% dos funcionrios. Morning. Bob Dylan verbaliza um anseio sentido por todos
- Em casos relativos a 1%, o verbo permanecer no singular: ns, humanos supersocializados: o anseio de nos livrarmos
1%dos funcionrios noaprovoua deciso da diretoria. de todos os constrangimentos artificiais decorrentes do fato
- Em casos em que o numeral estiver acompanhado de de vivermos em uma sociedade civilizada em que s vezes nos
determinantes no plural, o verbo permanecer no plural: Os sentimos presos a uma correia. Um conjunto cultural de regras
50%dos funcionriosapoiarama deciso da diretoria. tcitas e inibies est sempre governando as nossas interaes
cotidianas com os outros.
11) Nos casos em que o sujeito estiver representado por Uma das razes pelas quais os cachorros nos atraem o fato
pronomes de tratamento, o verbo dever ser empregado na terceira de eles serem to desinibidos e livres. Parece que eles jogam
pessoa do singularou do plural: Vossas Majestadesgostaramdas com as suas prprias regras, com a sua prpria lgica interna.
homenagens. Vossa Majestadeagradeceuo convite. Eles vivem em um universo paralelo e diferente do nosso - um
universo que lhes concede liberdade de esprito e paixo pela
12) Casos relativos a sujeito representado por substantivo vida enormemente atraentes para ns. Um cachorro latindo ao
prprio no plural se encontram relacionados a alguns aspectos vento ou uivando durante a noite faz agitar-se dentro de ns
que os determinam: alguma coisa que tambm quer se expressar.
- Diante de nomes de obras no plural, seguidos do verbo ser, Os cachorros so uma constante fonte de diverso para
este permanece no singular, contanto que o predicativo tambm ns porque no prestam ateno as nossas convenes sociais.
esteja no singular: Memrias pstumas de Brs Cubas uma Metem o nariz onde no so convidados, pulam para cima
criao de Machado de Assis. do sof, devoram alegremente a comida que cai da mesa. Os
- Nos casos de artigo expresso no plural, o verbo tambm cachorros raramente se refreiam quando querem fazer alguma
permanece no plural: Os Estados Unidos so uma potncia coisa. Eles no compartilham conosco as nossas inibies. Suas
mundial. emoes esto flor da pele e eles as manifestam sempre que
- Casos em que o artigo figura no singular ou em que ele nem as sentem.
aparece, o verbo permanece no singular:Estados Unidos uma (Adaptado de Matt Weistein e Luke Barber. Co que
potncia mundial. late no morde. Trad. de Cristina Cupertino. S.Paulo: Francis,
2005. p 250)
Casos referentes a sujeito composto
A frase em que se respeitam as normas de concordncia
1) Nos casos relativos a sujeito composto de pessoas verbal :
gramaticais diferentes, o verbo dever ir para o plural, estando (A) Deve haver muitas razes pelas quais os cachorros nos
relacionado a dois pressupostos bsicos: atraem.
- Quando houver a 1 pessoa, esta prevalecer sobre as (B) Vrias razes haveriam pelas quais os cachorros nos
demais: Eu, tu e ele faremos um lindo passeio. atraem.
- Quando houver a 2 pessoa, o verbo poder (C) Caberiam notar as muitas razes pelas quais os cachorros
flexionar na 2 ou na 3 pessoa: Tu e ele sois primos. nos atraem.
Tu e ele so primos. (D) H de ser diversas as razes pelas quais os cachorros nos
atraem.
2) Nos casos em que o sujeito composto aparecer anteposto (E) Existe mesmo muitas razes pelas quais os cachorros
ao verbo, este permanecer no plural: O pai e seus dois nos atraem.
filhoscompareceramao evento.
03. Uma pergunta
3) No caso em que o sujeito aparecer posposto ao verbo, este
poder concordar com o ncleo mais prximo ou permanecer Frequentemente cabe aos detentores de cargos de
no plural: Compareceram ao evento o pai e seus dois filhos. responsabilidade tomar decises difceis, de graves
Compareceuao eventoo paie seus dois filhos. consequncias. Haveria algum critrio bsico, essencial, para
amparar tais escolhas? Antonio Gramsci, notvel pensador
4) Nos casos relacionados a sujeito simples, porm com e poltico italiano, props que se pergunte, antes de tomar a
mais de um ncleo, o verbo dever permanecer no singular: deciso: - Quem sofrer?
Meuesposoegrande companheiromerecetoda a felicidade do Para um humanista, a dor humana sempre prioridade a se
mundo. considerar.
(Salvador Nicola, indito)
5) Casos relativos a sujeito composto de palavras sinnimas
ou ordenado por elementos em gradao, o verbo poder O verbo indicado entre parnteses dever flexionar-se no
permanecer no singular ou ir para o plural: Minha vitria, singular para preencher adequadamente a lacuna da frase:
minha conquista, minha premiao so frutos de meu esforo. (A) A nenhuma de nossas escolhas ...... (poder) deixar de
/ Minha vitria, minha conquista, minha premiao fruto de corresponder nossos valores ticos mais rigorosos.
meu esforo. (B) No se ...... (poupar) os que governam de refletir sobre o
peso de suas mais graves decises.
Questes (C) Aos governantes mais responsveis no ...... (ocorrer)
tomar decises sem medir suas consequncias.
01. A concordncia realizou-se adequadamente em qual (D) A toda deciso tomada precipitadamente ...... (costumar)
alternativa? sobrevir consequncias imprevistas e injustas.
(E) Diante de uma escolha, ...... (ganhar) prioridade,
(A) Os Estados Unidos considerado, hoje, a maior potncia recomenda Gramsci, os critrios que levam em conta a dor
econmica do planeta, mas h quem aposte que a China, em humana.
breve, o ultrapassar. Respostas
(B) Em razo das fortes chuvas havero muitos candidatos 01. C\02. A\03. C
que chegaro atrasados, tenho certeza disso.
(C) Naquela barraca vendem-se tapiocas fresquinhas, pode Concordncia Nominal
com-las sem receio!
(D) A multido gritaram quando a cantora apareceu na Concordncia nominal que o ajuste que fazemos aos
janela do hotel! demais termos da orao para que concordem em gnero e
nmero com osubstantivo. Teremos que alterar, portanto, o
Lngua Portuguesa 33
APOSTILAS OPO
artigo, oadjetivo, o numeral e o pronome. Alm disso, temos Comi muito durante a viagem.
tambm o verbo, que se flexionar sua maneira. Pouco lutei, por isso perdi a batalha.
Comprei caro os sapatos.
Regra geral: O artigo, o adjetivo, o numeral e o pronome
concordam em gnero e nmero com o substantivo. i)Mesmo, bastante
-A pequena criana uma gracinha. 1- Como advrbios: invariveis
- Ogarotoque encontrei era muito gentil e simptico. Preciso mesmo da sua ajuda.
Fiquei bastante contente com a proposta de emprego.
Casos especiais: Veremos alguns casos que fogem regra
geral mostrada acima. 2- Como pronomes: seguem a regra geral.
Seus argumentos foram bastantes para me convencer.
a)Um adjetivo aps vrios substantivos Os mesmos argumentos que eu usei, voc copiou.
1 - Substantivos de mesmo gnero: adjetivo vai para o plural
ou concorda com o substantivo mais prximo. j)Menos, alerta
-Irmoe primo recm-chegado estiveram aqui. 1- Em todas as ocasies so invariveis.
- Irmo eprimorecm-chegados estiveram aqui. Preciso de menos comida para perder peso.
Estamos alerta para com suas chamadas.
2 - Substantivos de gneros diferentes: vai para o
pluralmasculinoou concorda com o substantivo mais prximo. k)Tal Qual
- Ela tem pai e me louros. 1- Tal concorda com o antecedente, qual concorda com o
- Ela tem pai e me loura. consequente.
As garotas so vaidosas tais qual a tia.
3 - Adjetivo funciona como predicativo: vai obrigatoriamente Os pais vieram fantasiados tais quais os filhos.
para o plural.
- O homem e o menino estavam perdidos. l)Possvel
- O homem e sua esposa estiveram hospedados aqui. 1- Quando vem acompanhado de mais, menos, melhor
ou pior, acompanha o artigo que precede as expresses.
b)Um adjetivo anteposto a vrios substantivos A mais possvel das alternativas a que voc exps.
1 - Adjetivo anteposto normalmente concorda com o mais Os melhores cargos possveis esto neste setor da empresa.
prximo. As piores situaes possveis so encontradas nas favelas da
Comi delicioso almoo e sobremesa. cidade.
Provei deliciosa fruta e suco.
2 - Adjetivo anteposto funcionando como predicativo: m)Meio
concorda com o mais prximo ou vai para o plural. 1- Como advrbio: invarivel.
Estavam feridos o pai e os filhos. Estou meio (um pouco) insegura.
Estava ferido o pai e os filhos. 2- Como numeral: segue a regra geral.
Comi meia (metade) laranja pela manh.
c)Um substantivo e mais de um adjetivo
1- antecede todos os adjetivos com um artigo. n)S
Falava fluentemente a lngua inglesa e a espanhola. 1- apenas, somente (advrbio): invarivel.
2- coloca o substantivo no plural. S consegui comprar uma passagem.
Falava fluentemente as lnguas inglesa e espanhola. 2- sozinho (adjetivo): varivel.
Estiveram ss durante horas.
d)Pronomes de tratamento
1 - sempre concordam com a 3 pessoa. Questes
Vossa Santidade esteve no Brasil.
01. Indique o uso INCORRETO da concordncia verbal ou
e)Anexo, incluso, prprio, obrigado nominal:
1 - Concordam com o substantivo a que se referem. (A) Ser descontada em folha sua contribuio sindical.
As cartas esto anexas. (B) Na ltima reunio, ficou acordado que se realizariam
A bebida est inclusa. encontros semanais com os diversos interessados no assunto.
Precisamos de nomes prprios. (C) Alguma soluo necessria, e logo!
Obrigado, disse o rapaz. (D) Embora tenha ficado demonstrado cabalmente a
ocorrncia de simulao na transferncia do imvel, o pedido
f)Um(a) e outro(a), num(a) e noutro(a) no pode prosperar.
1 - Aps essas expresses o substantivo fica sempre no (E) A liberdade comercial da colnia, somada ao fato de D.
singular e o adjetivo no plural. Joo VI ter tambm elevado sua colnia americana condio de
Renato advogou um e outro caso fceis. Reino Unido a Portugal e Algarves, possibilitou ao Brasil obter
Pusemos numa e noutra bandeja rasas o peixe. certa autonomia econmica.
g) bom, necessrio, proibido 02. Aponte a alternativa em que NO ocorre silepse (de
1- Essas expresses no variam se o sujeito no vier gnero, nmero ou pessoa):
precedido de artigo ou outro determinante. (A) A gente feito daquele tipo de talento capaz de fazer a
Canja bom. / A canja boa. diferena.
necessrio sua presena. / necessria a sua presena. (B) Todos sabemos que a soluo no fcil.
proibido entrada de pessoas no autorizadas. / A entrada (C) Essa gente trabalhadora merecia mais, pois acordam s
proibida. cinco horas para chegar ao trabalho s oito da manh.
(D) Todos os brasileiros sabem que esse problema vem de
h)Muito, pouco, caro longe...
1- Como adjetivos: seguem a regra geral. (E) Senhor diretor, espero que Vossa Senhoria seja mais
Comi muitas frutas durante a viagem. compreensivo.
Pouco arroz suficiente para mim.
Os sapatos estavam caros. 03. A concordncia nominal est INCORRETA em:
(A) A mdia julgou desnecessria a campanha e o
2- Como advrbios: so invariveis. envolvimento da empresa.
Lngua Portuguesa 34
APOSTILAS OPO
(B) A mdia julgou a campanha e a atuao da empresa b) Comparecer
desnecessria. O adjunto adverbial de lugar pode ser introduzido
(C) A mdia julgou desnecessrio o envolvimento da empresa poremoua.
e a campanha. Comparecemosao estdio (ouno estdio) para ver o ltimo
(D) A mdia julgou a campanha e a atuao da empresa jogo.
desnecessrias.
Respostas Verbos Transitivos Diretos
01. D\02. D\03. B Os verbos transitivos diretos so complementados por
objetos diretos. Isso significa que no exigem preposio para
o estabelecimento da relao de regncia. Ao empregar esses
VII - Regncia nominal e verbal. verbos, devemos lembrar que os pronomes oblquoso, a, os,
Emprego da crase. asatuam como objetos diretos. Esses pronomes podem assumir
as formaslo, los, la, las(aps formas verbais terminadas em-r,
-sou-z) ouno, na, nos, nas(aps formas verbais terminadas em
Regncia Verbal e Nominal sons nasais), enquanto lheelhesso, quando complementos
verbais, objetos indiretos.
D-se o nome deregncia relao de subordinao que So verbos transitivos diretos, dentre outros: abandonar,
ocorre entre um verbo (ou um nome) e seus complementos. abenoar, aborrecer, abraar, acompanhar, acusar, admirar,
Ocupa-se em estabelecer relaes entre as palavras, criando adorar, alegrar, ameaar, amolar, amparar, auxiliar, castigar,
frases no ambguas, que expressem efetivamente o sentido condenar, conhecer, conservar,convidar, defender, eleger, estimar,
desejado, que sejam corretas e claras. humilhar, namorar, ouvir, prejudicar, prezar, proteger, respeitar,
socorrer, suportar, ver, visitar.
Regncia Verbal Na lngua culta, esses verbos funcionam exatamente como o
verboamar:
Termo Regente:VERBO Amo aquele rapaz. / Amo-o.
Amo aquela moa. / Amo-a.
A regncia verbal estuda a relao que se estabelece entre Amam aquele rapaz. / Amam-no.
osverbose ostermos que os complementam (objetos diretos e Ele deve amar aquela mulher. / Ele deve am-la.
objetos indiretos) oucaracterizam(adjuntos adverbiais).
O estudo da regncia verbal permite-nos ampliar nossa Obs.: os pronomeslhe,lhess acompanham esses verbos para
capacidade expressiva, pois oferece oportunidade de indicarposse(caso em que atuam como adjuntos adnominais).
conhecermos as diversas significaes que um verbo pode Quero beijar-lheo rosto. (= beijarseurosto)
assumir com a simples mudana ou retirada de uma preposio. Prejudicaram-lhea carreira. (= prejudicaramsuacarreira)
Observe: Conheo-lheo mau humor! (= conheoseumau humor)
A me agradaofilho. ->agradarsignifica acariciar, contentar.
A me agradaaofilho. ->agradarsignifica causar agrado ou Verbos Transitivos Indiretos
prazer, satisfazer. Os verbos transitivos indiretos so complementados por
objetos indiretos. Isso significa que esses verbos exigem uma
Logo, conclui-se que agradaralgum diferente de preposio para o estabelecimento da relao de regncia.
agradaraalgum. Os pronomes pessoais do caso oblquo de terceira pessoa que
podem atuar como objetos indiretos soo lhe, o lhes, para
Saiba que: substituir pessoas. No se utilizam os pronomeso, os, a, ascomo
O conhecimento do uso adequado das preposies um complementos de verbos transitivos indiretos. Com os objetos
dos aspectos fundamentais do estudo da regncia verbal (e indiretos que no representam pessoas, usam-se pronomes
tambm nominal). As preposies so capazes de modificar oblquos tnicos de terceira pessoa (ele, ela) em lugar dos
completamente o sentido do que se est sendo dito. Veja os pronomes tonoslhe, lhes.
exemplos:
Chegueiaometr. Os verbos transitivos indiretos so os seguintes:
Chegueinometr. a) Consistir - Tem complemento introduzido pela
preposioem.
No primeiro caso, o metr o lugaraque vou; no segundo A modernidade verdadeira consiste em direitos iguais para
caso, o meio de transportepor mim utilizado. A orao Cheguei todos.
no metr, popularmente usada a fim de indicar o lugar a que se b) Obedecer e Desobedecer - Possuem seus complementos
vai, possui, no padro culto da lngua, sentidodiferente. Alis, introduzidos pela preposioa.
muito comum existirem divergncias entre a regncia coloquial, Devemosobedeceraos nossos princpios e ideais.
cotidiana de alguns verbos, e a regncia culta. Elesdesobedecerams leis do trnsito.
c) Responder - Tem complemento introduzido pela
Para estudar a regncia verbal, agruparemos os verbos de preposioa. Esse verbo pede objeto indireto para indicara
acordo com suatransitividade. A transitividade, porm, no quemou ao quese responde.
um fato absoluto: um mesmo verbo pode atuar de diferentes Respondi aomeu patro.
formas em frases distintas. Respondemos sperguntas.
Respondeu-lhe altura.
Verbos Intransitivos Obs.: o verbo responder, apesar de transitivo indireto
Os verbos intransitivos no possuem complemento. quando exprime aquilo a que se responde, admite voz passiva
importante, no entanto, destacar alguns detalhes relativos analtica. Veja:
aosadjuntos adverbiaisque costumam acompanh-los. O questionriofoi respondidocorretamente.
a) Chegar, Ir Todas as perguntasforam respondidassatisfatoriamente.
Normalmente vm acompanhados de adjuntos adverbiais d) Simpatizar e Antipatizar - Possuem seus complementos
de lugar. Na lngua culta, as preposies usadas para introduzidos pela preposiocom.
indicardestinooudireoso:a, para. Antipatizo comaquela apresentadora.
Fuiao teatro. Simpatizo com os que condenam os polticos que governam
Adjunto Adverbial de Lugar para uma minoria privilegiada.
Ricardo foiparaa Espanha. Verbos Transitivos Diretos e Indiretos

Adjunto Adverbial de Lugar Os verbos transitivos diretos e indiretos so acompanhados
Lngua Portuguesa 35
APOSTILAS OPO
de um objeto direto e um indireto. Merecem destaque, nesse Mudana de TransitividadeversusMudana de
grupo: Significado
Agradecer, PerdoarePagar H verbos que, de acordo com a mudana de transitividade,

So verbos que apresentam objeto direto apresentam mudana de significado. O conhecimento das
relacionadoacoisase objeto indireto relacionado apessoas. diferentes regncias desses verbos um recurso lingustico
Veja os exemplos: muito importante, pois alm de permitir a correta interpretao
Agradeo aosouvintes a audincia. de passagens escritas, oferece possibilidades expressivas a
Objeto Indireto Objeto Direto quem fala ou escreve. Dentre os principais, esto:
Cristo ensina que preciso perdoar o pecado ao pecador.
Obj. Direto Objeto Indireto AGRADAR
Paguei o dbito aocobrador. 1)Agradar transitivo direto no sentido defazer carinhos,
Objeto Direto Objeto Indireto acariciar.
Sempre agrada o filho quando o rev. / Sempre o agrada
- O uso dos pronomes oblquos tonos deve ser feito com quando o rev.
particular cuidado.Observe: Cludia no perde oportunidade de agradar o gato. / Cludia
Agradeci o presente. / Agradeci-o. no perde oportunidade de agrad-lo.
Agradeoavoc. / Agradeo-lhe.
Perdoei a ofensa. / Perdoei-a. 2)Agradar transitivo indireto no sentido decausar agrado
Perdoeiaoagressor. / Perdoei-lhe. a, satisfazer, ser agradvel a. Rege complemento introduzido
Paguei minhas contas. / Paguei-as. pela preposioa.
Pagueiaosmeus credores. / Paguei-lhes. O cantor no agradou aos presentes.
O cantor no lhes agradou.
Informar
- Apresenta objeto direto ao se referir a coisas e objeto ASPIRAR
indireto ao se referir a pessoas, ou vice-versa. 1) Aspirar transitivo direto no sentido desorver, inspirar
Informeosnovos preosaosclientes. (o ar), inalar.
Informe os clientes dos novos preos. (ou sobre os novos Aspirava o suave aroma. (Aspirava-o)
preos)
2) Aspirar transitivo indireto no sentido de desejar, ter
- Na utilizao de pronomes como complementos, veja as como ambio.
construes: Aspirvamos a melhores condies de vida. (Aspirvamos a
Informei-os aos clientes. / Informei-lhes os novos preos. elas)
Informe-os dos novos preos. / Informe-os deles. (ou sobre Obs.: como o objeto direto do verboaspirarno pessoa,
eles) mas coisa, no se usam as formas pronominais tonas lhe
Obs.: a mesma regncia do verboinformar usada para os e lhes e sim as formas tnicas a ele (s), a ela (s). Veja o
seguintes: avisar, certificar, notificar, cientificar, prevenir. exemplo:
Aspiravama uma existncia melhor. (= Aspiravama ela)
Comparar
Quando seguido de dois objetos, esse verbo admite as ASSISTIR
preposies a ou com para introduzir o complemento 1) Assistir transitivo direto no sentido de ajudar, prestar
indireto. assistncia a, auxiliar. Por Exemplo:
Comparei seu comportamentoao(oucomo) de uma criana. As empresas de sade negam-se a assistir os idosos.
As empresas de sade negam-se a assisti-los.
Pedir
Esse verbo pede objeto direto de coisa (geralmente na forma 2)Assistir transitivo indireto no sentido dever, presenciar,
de orao subordinada substantiva) e indireto de pessoa. estar presente, caber, pertencer.
Pedi-lhe favores.
Objeto Indireto Objeto Direto Exemplos:
Assistimos ao documentrio.
Pedi-lheque mantivesse em silncio. No assisti s ltimas sesses.
Objeto Indireto Orao Subordinada Substantiva Essa lei assiste ao inquilino.
Objetiva Direta Obs.: no sentido de morar, residir, o verbo assistir
intransitivo, sendo acompanhado de adjunto adverbial de lugar
Saiba que: introduzido pela preposioem.
1) A construo pedir para, muito comum na linguagem Assistimosnuma conturbada cidade.
cotidiana, deve ter emprego muito limitado na lngua culta. No
entanto, considerada correta quando a palavralicenaestiver CHAMAR
subentendida. 1) Chamar transitivo direto no sentido de convocar,
Peo (licena) para ir entregar-lhe os catlogos em casa. solicitar a ateno ou a presena de.
Observe que, nesse caso, a preposioparaintroduz uma Por gentileza, v chamar sua prima. / Por favor, v cham-la.
orao subordinada adverbial final reduzida de infinitivo (para Chamei voc vrias vezes. / Chamei-o vrias vezes.
ir entregar-lhe os catlogos em casa).
2) A construo dizer para, tambm muito usada 2) Chamar no sentido de denominar, apelidar pode
popularmente, igualmente consideradaincorreta. apresentar objeto direto e indireto, ao qual se refere predicativo
preposicionado ou no.
Preferir A torcida chamou o jogador mercenrio.
Na lngua culta, esse verbo deve apresentarobjeto A torcida chamouaojogador mercenrio.
indiretointroduzido pela preposioa. Por Exemplo: A torcida chamou o jogadordemercenrio.
Prefiro qualquer coisaaabrir mo de meus ideais. A torcida chamouaojogadordemercenrio.
Prefiro tremanibus.
Obs.: na lngua culta, o verbopreferirdeve ser usado sem CUSTAR
termos intensificadores, tais como: muito, antes, mil vezes, um 1)Custar intransitivo no sentido deter determinado valor
milho de vezes, mais. A nfase j dada pelo prefixo existente ou preo, sendo acompanhado de adjunto adverbial.
no prprio verbo (pre). Frutas e verduras no deveriam custar muito.
Lngua Portuguesa 36
APOSTILAS OPO
2)No sentido deser difcil, penoso, pode ser intransitivo ou Questes
transitivo indireto.
Muitocusta viver to longe da famlia. 01. Todas as alternativas esto corretas quanto ao emprego
Verbo Orao Subordinada Substantiva Subjetiva correto da regncia do verbo, EXCETO:
Intransitivo Reduzida de Infinitivo (A) Fao entrega em domiclio.
(B) Eles assistem o espetculo.
Custa-me(a mim) crer que tomou realmente aquela atitude. (C) Joo gosta de frutas.
Objeto Orao Subordinada Substantiva Subjetiva (D) Ana reside em So Paulo.
Indireto Reduzida de Infinitivo (E) Pedro aspira ao cargo de chefe.
Obs.: a Gramtica Normativa condena as construes que 02. Assinale a opo em que o verbo
atribuem ao verbocustarum sujeito representado por pessoa. chamar empregado com o mesmo sentido que
Observe o exemplo abaixo: apresenta em __ No dia em que o chamaram de Ubirajara,
Custeipara entender o problema. Quaresma ficou reservado, taciturno e mudo:
Forma correta:Custou-meentender o problema. (A) pelos seus feitos, chamaram-lhe o salvador da ptria;
(B) bateram porta, chamando Rodrigo;
IMPLICAR (C) naquele momento difcil, chamou por Deus e pelo Diabo;
1)Como transitivo direto, esse verbo tem dois sentidos: (D) o chefe chamou-os para um dilogo franco;
(E) mandou chamar o mdico com urgncia.
a)dar a entender, fazer supor, pressupor
Suas atitudes implicavam um firme propsito. 03. A regncia verbal est correta na alternativa:
(A) Ela quer namorar com o meu irmo.
b) Ter como consequncia, trazer como consequncia, (B) Perdi a hora da entrevista porque fui p.
acarretar, provocar (C) No pude fazer a prova do concurso porque era de menor.
Liberdade de escolha implica amadurecimento poltico de um (D) prefervel ir a p a ir de carro.
povo.
Respostas
2)Como transitivo direto e indireto, significacomprometer, 01. B\02. A\03. D
envolver
Implicaram aquele jornalista em questes econmicas. Regncia Nominal

Obs.: no sentido deantipatizar,ter implicncia, transitivo o nome da relao existente entre umnome(substantivo,
indireto e rege com preposiocom. adjetivo ou advrbio) e os termos regidos por esse nome. Essa
Implicava com quem no trabalhasse arduamente. relao sempre intermediada por umapreposio. No estudo
da regncia nominal, preciso levar em conta que vrios nomes
PROCEDER apresentam exatamente o mesmo regime dos verbos de que
1) Proceder intransitivo no sentido de ser decisivo, derivam. Conhecer o regime de um verbo significa, nesses casos,
ter cabimento, ter fundamentoouportar-se, comportar-se, conhecer o regime dos nomes cognatos. Observe o exemplo:
agir. Nessa segunda acepo, vem sempre acompanhado de Verbo obedecer e os nomes correspondentes: todos regem
adjunto adverbial de modo. complementos introduzidos pela preposioa.Veja:
As afirmaes da testemunha procediam, no havia como
refut-las. Obedeceraalgo/aalgum.
Voc procede muito mal. Obedienteaalgo/aalgum.
2)Nos sentidos deter origem, derivar-se(rege a preposio Apresentamos a seguir vrios nomes acompanhados
de) e fazer, executar (rege complemento introduzido pela da preposio ou preposies que os regem. Observe-os
preposioa) transitivo indireto. atentamente e procure, sempre que possvel, associar esses
O avio procededeMacei. nomes entre si ou a algum verbo cuja regncia voc conhece.
Procedeu-seaos exames.
O delegado procederao inqurito. Substantivos
Admirao a, por
QUERER Devoo a, para, com, por
1) Querer transitivo direto no sentido de desejar, ter Medo a, de
vontade de, cobiar. Averso a, para, por
Querem melhor atendimento. Doutor em
Queremos um pas melhor. Obedincia a
Atentado a, contra
2) Querer transitivo indireto no sentido de ter afeio, Dvida acerca de, em, sobre
estimar, amar. Ojeriza a, por
Quero muitoaos meus amigos. Bacharel em
Ele quer bemlinda menina. Horror a
Despede-se o filho que muitolhequer. Proeminncia sobre
Capacidade de, para
VISAR Impacincia com
1) Como transitivo direto, apresenta os sentidos de mirar, Respeito a, com, para com, por
fazer pontaria e de pr visto, rubricar.
O homem visou o alvo. Adjetivos
O gerente no quis visar o cheque. Acessvel a
Diferente de
2) No sentido de ter em vista, ter como meta, ter como Necessrio a
objetivo, transitivo indireto e rege a preposioa. Acostumado a, com
Entendido em
O ensino deve sempre visarao progresso social. Nocivo a
Prometeram tomar medidas que visassemao bem-estar Afvel com, para com
pblico. Equivalente a
Lngua Portuguesa 37
APOSTILAS OPO
Paralelo a 05. Com relao Regncia Nominal, indique a alternativa
Agradvel a em que esta foi corretamente empregada.
Escasso de (A) A colocao de cartazes na rua foi proibida.
Parco em, de (B) bom aspirar ao ar puro do campo.
Alheio a, de (C) Ele foi na Grcia.
Essencial a, para (D) Obedeo o Cdigo de Trnsito.
Passvel de
Anlogo a Respostas
Fcil de 01. D\02. A\03. D\04. D\05. A
Prefervel a
Ansioso de, para, por Crase
Fantico por
Prejudicial a A palavracrase de origem grega e significa fuso,
Apto a, para mistura. Na lngua portuguesa, o nome que se d juno
Favorvel a de duas vogais idnticas. de grande importncia a crase da
Prestes a preposioacom o artigo feminino a (s), com oainicial dos
vido de pronomesaquele(s),aquela (s),aquiloe com oado relativoa
Generoso com qual (as quais). Na escrita, utilizamos o acento grave ( ` ) para
Propcio a indicar a crase. O uso apropriado do acento grave depende da
Benfico a compreenso da fuso das duas vogais. fundamental tambm,
Grato a, por para o entendimento da crase, dominar a regncia dos verbos
Prximo a e nomes que exigem a preposio a. Aprender a usar a
Capaz de, para crase, portanto, consiste em aprender a verificar a ocorrncia
Hbil em simultnea de uma preposio e um artigo ou pronome.
Relacionado com
Compatvel com Observe:
Habituado a Voua + aigreja.
Relativo a Vouigreja.
Contemporneo a, de
Idntico a No exemplo acima, temos a ocorrncia da
preposio a, exigida pelo verbo ir(ir a algum lugar) e a
Advrbios ocorrncia do artigoaque est determinando o substantivo
Longe de Perto de femininoigreja. Quando ocorre esse encontro das duas vogais e
elas se unem, a unio delas indicada pelo acento grave.Observe
Obs.: os advrbios terminados em -mentetendem a seguir os outros exemplos:
o regime dos adjetivos de que so formados: paralela a;
paralelamente a; relativa a; relativamente a. Conheoaaluna.
Fonte: http://www.soportugues.com.br/secoes/sint/sint61.php Refiro-mealuna.
No primeiro exemplo, o verbo transitivo direto (conhecer
Questes algo ou algum), logo no exige preposio e a crase no pode
ocorrer. No segundo exemplo, o verbo transitivo indireto
01. Assinale a alternativa em que a preposio a no deva (referir-se a algo ou a algum) e exige a preposio a.
ser empregada, de acordo com a regncia nominal. Portanto, a crase possvel, desde que o termo seguinte seja
(A) A confiana necessria ____ qualquer relacionamento. feminino e admita o artigo femininoaou um dos pronomes j
(B) Os pais de Pmela esto alheios ____ qualquer deciso. especificados.
(C) Sirlene tem horror ____ aves. Veja os principais casos em que a craseNOocorre:
(D) O diretor est vido ____ melhores metas.
(E) inegvel que a tecnologia ficou acessvel ____ toda 1-) diante de substantivos masculinos:
populao. Andamosacavalo.
Fomosap.
02. Quanto a amigos, prefiro Joo.....Paulo,.....quem sinto......
simpatia. 2-) diante de verbos no infinitivo:
(A) a, por, menos A criana comeouafalar.
(B) do que, por, menos Ela no tem nadaadizer.
(C) a, para, menos
(D) do que, com, menos Obs.: como os verbos no admitem artigos, o a dos
(E) do que, para, menos exemplos acima apenas preposio, logo no ocorrer crase.
03. Assinale a opo em que todos adjetivos podem ser 3-) diante da maioria dos pronomes e das expresses de
seguidos pela mesma preposio: tratamento, com exceo das formas senhora, senhorita e dona:
(A) vido, bom, inconsequente Digaaelaque no estarei em casa amanh.
(B) indigno, odioso, perito Entregueiatodosos documentos necessrios.
(C) leal, limpo, oneroso Ele fez refernciaaVossa Excelnciano discurso de ontem.
(D) orgulhoso, rico, sedento
(E) oposto, plido, sbio Os poucos casos em que ocorre crase diante dos pronomes
podem ser identificados pelo mtodo: troque a palavra feminina
04. As mulheres da noite,......o poeta faz aluso a colorir por uma masculina, caso na nova construo surgir a forma ao,
Aracaju,........corao bate de noite, no silncio. A opo que ocorrer crase.Por exemplo:
completa corretamente as lacunas da frase acima : Refiro-memesma pessoa. (Refiro-meaomesmo indivduo.)
(A) as quais, de cujo Informei o ocorridosenhora. (Informei o ocorridoaosenhor.)
(B) a que, no qual Peaprpria Cludia para sair mais cedo. (Peaaoprprio
(C) de que, o qual Cludio para sair mais cedo.)
(D) s quais, cujo
(E) que, em cujo 4-) diante de numerais cardinais:
Chegouaduzentoso nmero de feridos
Lngua Portuguesa 38
APOSTILAS OPO
Daquiaumasemana comea o campeonato. Refiro-me a + aquele atentado.
Casos em que a craseSEMPREocorre: Preposio Pronome
1-) diante de palavras femininas:
Amanh iremosfesta de aniversrio de minha colega. Refiro-mequeleatentado.
Sempre vamospraia no vero.
Ela disseirm o que havia escutado pelos corredores. O termo regente do exemplo acima o verbo transitivo
Sou gratapopulao. indireto referir (referir-se a algo ou algum) e exige preposio,
Fumar prejudicialsade. portanto, ocorre a crase. Observe este outroexemplo:
Este aparelho posteriorinveno do telefone.
Alugueiaquelacasa.
2-) diante da palavra moda, com o sentido de moda de
(mesmo que a expressomoda defique subentendida): O verbo alugar transitivo direto (alugar algo) e no exige
O jogador fez um gol(moda de) Pel. preposio. Logo, a crase no ocorre nesse caso.
Usava sapatos(moda de) Lus XV. Veja outros exemplos:
Estava com vontade de comer frango(moda de)passarinho. Dediqueiquelasenhora todo o meu trabalho.
O menino resolveu vestir-se(moda de) Fidel Castro. Quero agradecerquelesque me socorreram.
Refiro-mequiloque aconteceu com seu pai.
3-) na indicao de horas: No obedecereiquelesujeito.
Acordeissete horas da manh.
Elas chegaramsdez horas. Crase com os Pronomes Relativos A Qual, As Quais
Foram dormirmeia-noite.
A ocorrncia da crase com os pronomes relativosa qualeas
4-) em locues adverbiais, prepositivas e conjuntivas de quaisdepende do verbo. Se o verbo que rege esses pronomes
que participam palavras femininas.Por exemplo: exigir a preposio a, haver crase. possvel detectar a
ocorrncia da crase nesses casos utilizando a substituio do
tarde s ocultas s pressas medida que termo regido feminino por um termo regido masculino.
noite s claras s escondidas fora Por exemplo:
A igreja qualme refiro fica no centro da cidade.
vontade bea larga escuta O monumentoaoqual me refiro fica no centro da cidade
s avessas revelia exceo de imitao de
Caso surja a formaaocom a troca do termo, ocorrer a crase.
esquerda s turras s vezes chave Veja outros exemplos:
direita procura deriva toa So normass quaistodos os alunos devem obedecer.
Esta foi a concluso qualele chegou.
proporo Vrias alunas s quais ele fez perguntas no souberam
luz sombra de frente de
que responder nenhuma das questes.
A sesso qualassisti estava vazia.
semelhana s ordens beira de
de Crase com o Pronome Demonstrativoa
Crase diante de Nomes de Lugar A ocorrncia da crase com o pronome

demonstrativoatambm pode ser detectada atravs da
Alguns nomes de lugar no admitem a anteposio do substituio do termo regente feminino por um termo regido
artigoa. Outros, entretanto, admitem o artigo, de modo que masculino.
diante deles haver crase, desde que o termo regente exija a Veja:
preposioa. Para saber se um nome de lugar admite ou no Minha revolta ligadado meu pas.
a anteposio do artigo femininoa, deve-se substituir o termo Meu luto ligadoaodo meu pas.
regente por um verbo que pea a preposio de ou em. A As oraes so semelhantessde antes.
ocorrncia da contrao da ou na prova que esse nome de Os exemplos so semelhantesaosde antes.
lugar aceita o artigo e, por isso, haver crase. Suas perguntas so superioressdele.
Por exemplo: Seus argumentos so superioresaosdele.
Vou Frana. (Vim da[de+a] Frana. Estou na[em+a] Sua blusa idnticade minha colega.
Frana.) Seu casaco idnticoaode minha colega.
ChegueiGrcia. (VimdaGrcia. EstounaGrcia.)
RetornareiItlia. (VimdaItlia. Estou na Itlia) A PalavraDistncia
Vou a Porto Alegre. (Vim dePorto Alegre. EstouemPorto
Alegre.) Se a palavra distncia estiver especificada, determinada, a
crase deve ocorrer.
- Minha dica: use a regrinha Vou A volto DA, crase H; vou A Por exemplo:
volto DE, crase PRA QU? Sua casa fica distncia de 100 Km daqui. (A palavra est
Ex: Vou a Campinas. = Volto de Campinas. determinada)
Vou praia. = Volto da praia. Todos devem ficar distncia de 50 metros do palco. (A
palavra est especificada.)
- ATENO: quando o nome de lugar estiver especificado, Se a palavra distncia no estiver especificada, a
ocorrer crase. Veja: crasenopode ocorrer.
Retornarei So Paulo dos bandeirantes. = Por exemplo:
mesmo que, pela regrinha acima, seja a do VOLTO DE Os militares ficaramadistncia.
IreiSalvador de Jorge Amado. Gostava de fotografaradistncia.
Ensinouadistncia.
Crase diante dos Pronomes DemonstrativosAquele (s), Dizem que aquele mdico curaadistncia.
Aquela (s), Aquilo Reconheci o meninoadistncia.
Haver crase diante desses pronomes sempre que o termo Observao: por motivo de clareza, para evitar ambiguidade,
regente exigir a preposioa.Por exemplo: pode-se usar a crase.
Lngua Portuguesa 39
APOSTILAS OPO
Veja: Preenchem corretamente as lacunas da frase acima, na
Gostava de fotografardistncia. ordem dada:
Ensinoudistncia. A) a a
Dizem que aquele mdico curadistncia. B) a a
C) a
Casos em que a ocorrncia da crase FACULTATIVA D) a
E) a
1-) diante de nomes prprios femininos:
Observao: facultativo o uso da crase diante de nomes 03 Nesta oportunidade, volto ___ referir-me ___ problemas j
prprios femininos porque facultativo o uso do artigo. Observe: expostos ___ V. S ___ alguns dias.
Paula muito bonita. Laura minha amiga. a) - queles - a - h
A Paula muito bonita. A Laura minha amiga. b) a - queles - a - h
c) a - aqueles - - a
Como podemos constatar, facultativo o uso do artigo d) - queles - a - a
feminino diante de nomes prprios femininos, ento podemos e) a - aqueles - - h
escrever as frases abaixo das seguintes formas:
Respostas
Entreguei o carto a Paula. Entreguei o carto a 1-B / 2-A / 3-B
Roberto.
Entreguei o carto Paula. Entreguei o carto ao VIII - Emprego dos verbos
Roberto. regulares, irregulares e
anmalos. Vozes dos verbos.
2-) diante de pronome possessivo feminino:
Observao: facultativo o uso da crase diante de
pronomes possessivos femininos porque facultativo o uso do Verbo
artigo.Observe:
Minha av tem setenta anos. Minha irm est Verbo a classe de palavras que se flexiona em pessoa,
esperando por voc. nmero, tempo, modo e voz. Pode indicar, entre outros
A minha av tem setenta anos. A minha irm est processos: ao (correr); estado (ficar); fenmeno (chover);
esperando por voc. ocorrncia (nascer); desejo (querer).
O que caracteriza o verbo so as suas flexes, e no os seus
Sendo facultativo o uso do artigo feminino diante de possveis significados. Observe que palavras como corrida,
pronomes possessivos femininos, ento podemos escrever as chuva e nascimento tm contedo muito prximo ao de alguns
frases abaixo das seguintes formas: verbos mencionados acima; no apresentam, porm, todas as
possibilidades de flexo que esses verbos possuem.
Cedi o lugar a minha av. Cedi o lugar a meu av.
Cedi o lugar minha av. Cedi o lugar ao meu av. Estrutura das Formas Verbais
Do ponto de vista estrutural, uma forma verbal pode
3-) depois da preposioat: apresentar os seguintes elementos:
Fui at a praia. ou Fui at praia. a) Radical: a parte invarivel, que expressa o significado
Acompanhe-o at a porta. ou Acompanhe-o at porta. essencial do verbo. Por exemplo:
A palestra vai at as cinco horas da tarde. ou fal-ei;fal-ava;fal-am. (radicalfal-)
A palestra vai at s cinco horas da tarde.
b)Tema: o radical seguido da vogal temtica que indica a
Questes conjugao a que pertence o verbo. Por exemplo: fala-r
So trs as conjugaes:
01. No Brasil, as discusses sobre drogas parecem limitar- 1 - Vogal Temtica-A-(falar)
se ______aspectos jurdicos ou policiais. como se suas nicas 2 - Vogal Temtica-E-(vender)
consequncias estivessem em legalismos, tecnicalidades 3 - Vogal Temtica -I- (partir)
e estatsticas criminais. Raro ler ____respeito envolvendo
questes de sade pblica como programas de esclarecimento c) Desinncia modo-temporal: o elemento que designa o
e preveno, de tratamento para dependentes e de reintegrao tempo e o modo do verbo.
desses____ vida. Quantos de ns sabemos o nome de um mdico Por exemplo:
ou clnica ____quem tentar encaminhar um drogado da nossa falvamos ( indica o pretrito imperfeito do indicativo.)
prpria famlia? falasse ( indica o pretrito imperfeito do subjuntivo.)
(Ruy Castro, Da nossa prpria famlia. Folha de S.Paulo, d) Desinncia nmero-pessoal: o elemento que designa
17.09.2012. Adaptado) a pessoa do discurso ( 1, 2 ou 3) e o nmero (singular ou
plural).
As lacunas do texto devem ser preenchidas, correta e falamos (indica a 1 pessoa do plural.)
respectivamente, com: falavam (indica a 3 pessoa do plural.)
(A) aos a a
(B) aos a a Observao: o verbo pr, assim como seus derivados
(C) a a (compor, repor, depor, etc.), pertencem 2 conjugao, pois a
(D) forma arcaica do verbo pr erapoer. A vogale,apesar de haver
(E) a a a a desaparecido do infinitivo, revela-se em algumas formas do
verbo: pe, pes, pem, etc.
02. Leia o texto a seguir.
Foi por esse tempo que Rita, desconfiada e medrosa, correu Formas Rizotnicas e Arrizotnicas
______ cartomante para consult-la sobre a verdadeira causa do Ao combinarmos os conhecimentos sobre a estrutura dos
procedimento de Camilo. Vimos que ______ cartomante restituiu- verbos com o conceito de acentuao tnica, percebemos com
lhe ______ confiana, e que o rapaz repreendeu-a por ter feito o facilidade que nas formasrizotnicas, o acento tnico cai no
que fez. radical do verbo: opino, aprendam, nutro, por exemplo. Nas
(Machado de Assis. A cartomante. In: Vrias histrias. Rio de formasarrizotnicas, o acento tnico no cai no radical, mas sim
Janeiro: Globo, 1997, p. 6) na terminao verbal: opinei, aprendero, nutriramos.
Lngua Portuguesa 40
APOSTILAS OPO
Classificao dos Verbos Pareceque vai chover. (Sujeito:que vai chover.)
Classificam-se em: preciso que chova. (Sujeito:que chova.)
a) Regulares: so aqueles que possuem as desinncias 2.fazereir, em oraes que do ideia de tempo, seguidos da
normais de sua conjugao e cuja flexo no provoca alteraes conjunoque.
no radical.
Faz dez anos que deixei de fumar. (Sujeito: que deixei de
Por exemplo: canto cantei cantarei cantava cantasse fumar.)
b) Irregulares: so aqueles cuja flexo provoca alteraes Vai para(ouVai emouVai por) dez anos que no vejo Cludia.
no radical ou nas desinncias. (Sujeito:que no vejo Cludia)
Por exemplo: fao fiz farei fizesse Obs.: todos os sujeitos apontados sooracionais.
c) Defectivos:so aqueles que no apresentam conjugao
completa. Classificam-se emimpessoais, unipessoaisepessoais. - Pessoais: no apresentam algumas flexes por motivos
morfolgicos ou eufnicos. Por exemplo:
- Impessoais: so os verbos que no tm sujeito. verbofalir. Este verbo teria como formas do presente do
Normalmente, so usados na terceira pessoa do singular. Os indicativofalo,fales, fale, idnticas s do verbofalar- o que
principais verbos impessoais so: provavelmente causaria problemas de interpretao em certos
a) haver, quando sinnimo de existir, acontecer, realizar-se contextos.
ou fazer (em oraes temporais). verbocomputar. Este verbo teria como formas do presente do
Haviapoucos ingressos venda. (Havia= Existiam) indicativo computo, computas, computa- formas de sonoridade
Houveduas guerras mundiais. (Houve= Aconteceram) considerada ofensiva por alguns ouvidos gramaticais. Essas
Haverreunies aqui. (Haver= Realizar-se-o) razes muitas vezes no impedem o uso efetivo de formas
Deixei de fumarhmuitos anos. (h= faz) verbais repudiadas por alguns gramticos: exemplo disso
o prprio verbocomputar, que, com o desenvolvimento e a
b)fazer,sereestar(quando indicam tempo) popularizao da informtica, tem sido conjugado em todos os
Fazinvernos rigorosos no Sul do Brasil. tempos, modos e pessoas.
Eraprimavera quando a conheci.
Estavafrio naquele dia. d) Abundantes: so aqueles que possuem mais de uma
forma com o mesmo valor. Geralmente, esse fenmeno costuma
c) Todos os verbos que indicam fenmenos da natureza ocorrer no particpio, em que, alm das formas regulares
so impessoais:chover, ventar, nevar, gear, trovejar, amanhecer, terminadas em-adoou-ido, surgem as chamadasformas
escurecer,etc. Quando, porm, se constri, Amanhecimal- curtas(particpio irregular). Observe:
humorado, usa-se o verbo amanhecer em sentido figurado.
Qualquer verbo impessoal, empregado em sentido figurado,
deixa de ser impessoal para ser pessoal. Infinitivo Particpio regular Particpio irregular
Amanhecimal-humorado. (Sujeito desinencial:eu)
Choveramcandidatos ao cargo. (Sujeito:candidatos) Anexar Anexado Anexo
Fizquinze anos ontem. (Sujeito desinencial:eu)
Dispersar Dispersado Disperso
d) So impessoais, ainda: Eleger Elegido Eleito
1. o verbopassar(seguido de preposio), indicando tempo.
Ex.: Jpassa dasseis. Envolver Envolvido Envolto
2. os verbos bastar e chegar, seguidos da preposio de, Imprimir Imprimido Impresso
indicando suficincia. Ex.:
Basta de tolices.Chega deblasfmias. Matar Matado Morto
3. os verbos estar e ficar em oraes tais como Est bem, Morrer Morrido Morto
Est muito bem assim, No fica bem, Fica mal, sem referncia
a sujeito expresso anteriormente. Podemos, ainda, nesse caso, Pegar Pegado Pego
classificar o sujeito como hipottico, tornando-se, tais verbos, Soltar Soltado Solto
ento, pessoais.
4. o verbodeu+parada lngua popular, equivalente deser e) Anmalos:so aqueles que incluem mais de um radical
possvel.Por exemplo: em sua conjugao.
Nodeu parachegar mais cedo. Por exemplo:
D parame arrumar uns trocados?
Ir Pr Ser Saber
- Unipessoais: so aqueles que, tendo sujeito, conjugam-se vou ponho sou sei
apenas nas terceiras pessoas, do singular e do plural. vais pus s sabes
A frutaamadureceu. ides ps fui soube
As frutasamadureceram. fui punha foste saiba
foste seja
Obs.: os verbos unipessoais podem ser usados como verbos
pessoais na linguagem figurada:
Teu irmoamadureceubastante. f) Auxiliares
Entre os unipessoais esto os verbos que significam vozes de So aqueles que entram na formao dos tempos
animais;eis alguns: compostos e das locues verbais. O verbo principal, quando
bramar: tigre acompanhado de verbo auxiliar, expresso numa das formas
bramir: crocodilo nominais:infinitivo, gerndio ou particpio.
cacarejar: galinha
coaxar: sapo Vou espantar as moscas.
cricrilar: grilo (verbo auxiliar) (verbo principal no infinitivo)
Os principais verbos unipessoais so: Est chegando a hora do debate.

1.cumprir, importar, convir, doer, aprazer, parecer, (verbo auxiliar) (verbo principal no gerndio)
ser(preciso, necessrio, etc.).
Cumpre trabalharmos bastante. (Sujeito: trabalharmos Obs.: os verbos auxiliares mais usados so: ser, estar, ter e
bastante.) haver.
Lngua Portuguesa 41
APOSTILAS OPO
Conjugao dos Verbos Auxiliares Pretrito Imperfeito: se eu estivesse, se tu estivesses, se
ele estivesse, se ns estivssemos, se vs estivsseis, se eles
SER - Modo Indicativo estivessem.
Pretrito Mais-que-Perfeito Composto: tivesse estado
Presente: eu sou, tu s, ele , ns somos, vs sois, eles so. Futuro Simples: quando eu estiver, quando tu estiveres,
Pretrito Imperfeito: eu era, tu eras, ele era, ns ramos, quando ele estiver, quando ns estivermos, quando vs
vs reis, eles eram. estiverdes, quando eles estiverem.
Pretrito Perfeito Simples: eu fui, tu foste, ele foi, ns Futuro Composto: Tiver estado.
fomos, vs fostes, eles foram.
Pretrito Perfeito Composto: tenho sido. Imperativo Afirmativo: est tu, esteja ele, estejamos ns,
Mais-que-perfeito simples: eu fora, tu foras, ele fora, ns estai vs, estejam eles.
framos, vs freis, eles foram. Imperativo Negativo: no estejas tu, no esteja ele, no
Pretrito Mais-que-Perfeito Composto: tinha sido. estejamos ns, no estejais vs, no estejam eles.
Futuro do Pretrito simples: eu seria, tu serias, ele seria, Infinitivo Pessoal: por estar eu, por estares tu, por estar ele,
ns seramos, vs sereis, eles seriam. por estarmos ns, por estardes vs, por estarem eles.
Futuro do Pretrito Composto: terei sido.
Futuro do Presente: eu serei, tu sers, ele ser, ns seremos, Formas Nominais
vs sereis, eles sero. Infinitivo: estar
Futuro do Pretrito Composto: Teria sido. Gerndio: estando
Particpio: estado
SER - Modo Subjuntivo
ESTAR - Formas Nominais
Presente: que eu seja, que tu sejas, que ele seja, que ns
sejamos, que vs sejais, que eles sejam. Infinitivo Impessoal: estar
Pretrito Imperfeito: se eu fosse, se tu fosses, se ele fosse, Infinitivo Pessoal: estar, estares, estar, estarmos, estardes,
se ns fssemos, se vs fsseis, se eles fossem. estarem.
Pretrito Mais-que-Perfeito Composto: tivesse sido. Gerndio: estando
Futuro Simples: quando eu for, quando tu fores, quando ele Particpio: estado
for, quando ns formos, quando vs fordes, quando eles forem.
Futuro Composto: tiver sido. HAVER - Modo Indicativo
SER - Modo Imperativo Presente: eu hei, tu hs, ele h, ns havemos, vs haveis, eles
ho.
Imperativo Afirmativo: s tu, seja ele, sejamos ns, sede Pretrito Imperfeito: eu havia, tu havias, ele havia, ns
vs, sejam eles. havamos, vs haveis, eles haviam.
Imperativo Negativo: no sejas tu, no seja ele, no sejamos Pretrito Perfeito Simples: eu houve, tu houveste, ele
ns, no sejais vs, no sejam eles. houve, ns houvemos, vs houvestes, eles houveram.
Infinitivo Pessoal: por ser eu, por seres tu, por ser ele, por Pretrito Perfeito Composto: tenho havido.
sermos ns, por serdes vs, por serem eles. Pretrito Mais-que-Perfeito Simples: eu houvera, tu
houveras, ele houvera, ns houvramos, vs houvreis, eles
SER - Formas Nominais houveram.
Pretrito Mais-que-Prefeito Composto: tinha havido.
Formas Nominais Futuro do Presente Simples: eu haverei, tu havers, ele
Infinitivo: ser haver, ns haveremos, vs havereis, eles havero.
Gerndio: sendo Futuro do Presente Composto: terei havido.
Particpio: sido Futuro do Pretrito Simples: eu haveria, tu haverias, ele
haveria, ns haveramos, vs havereis, eles haveriam.
Infinitivo Pessoal : ser eu, seres tu, ser ele, sermos Futuro do Pretrito Composto: teria havido.
ns, serdes vs, serem eles.
HAVER - Modo Subjuntivo e Imperativo
ESTAR - Modo Indicativo
Modo Subjuntivo
Presente: eu estou, tu ests, ele est, ns estamos, vs estais, Presente: que eu haja, que tu hajas, que ele haja, que ns
eles esto. hajamos, que vs hajais, que eles hajam.
Pretrito Imperfeito: eu estava, tu estavas, ele estava, ns Pretrito Imperfeito: se eu houvesse, se tu houvesses, se
estvamos, vs estveis, eles estavam. ele houvesse, se ns houvssemos, se vs houvsseis, se eles
Pretrito Perfeito Simples: eu estive, tu estiveste, ele houvessem.
esteve, ns estivemos, vs estivestes, eles estiveram. Pretrito Mais-que-Perfeito Composto: tivesse havido.
Pretrito Perfeito Composto: tenho estado. Futuro Simples: quando eu houver, quando tu houveres,
Pretrito Mais-que-Perfeito Simples: eu estivera, tu quando ele houver, quando ns houvermos, quando vs
estiveras, ele estivera, ns estivramos, vs estivreis, eles houverdes, quando eles houverem.
estiveram. Futuro Composto: tiver havido.
Pretrito Mais-que-perfeito Composto: tinha estado
Futuro do Presente Simples: eu estarei, tu estars, ele Modo Imperativo
estar, ns estaremos, vs estareis, eles estaro. Imperativo Afirmativo: haja ele, hajamos ns, havei vs,
Futuro do Presente Composto: terei estado. hajam eles.
Futuro do Pretrito Simples: eu estaria, tu estarias, ele Imperativo Negativo: no hajas tu, no haja ele, no
estaria, ns estaramos, vs estareis, eles estariam. hajamos ns, no hajais vs, no hajam eles.
Futuro do Pretrito Composto: teria estado. Infinitivo Pessoal: por haver eu, por haveres tu, por haver
ele, por havermos ns, por haverdes vs, por haverem eles.
ESTAR - Modo Subjuntivo e Imperativo
HAVER - Formas Nominais
Presente: que eu esteja, que tu estejas, que ele esteja, que
ns estejamos, que vs estejais, que eles estejam. Infinitivo Impessoal: haver, haveres, haver, havermos,
haverdes, haverem.
Lngua Portuguesa 42
APOSTILAS OPO
Infinitivo Pessoal: haver conjugados com os pronomes mencionados, formando o que se
Gerndio: havendo chama voz reflexiva. Por exemplo:Maria se penteava.
Particpio: havido A reflexibilidade acidental, pois a ao reflexiva pode
ser exercida tambm sobre outra pessoa. Por exemplo: Maria
TER - Modo Indicativo penteou-me.

Presente: eu tenho, tu tens, ele tem, ns temos, vs tendes, Observaes:
eles tm. 1- Por fazerem parte integrante do verbo, os pronomes
Pretrito Imperfeito: eu tinha, tu tinhas, ele tinha, ns oblquos tonos dos verbos pronominais no possuem funo
tnhamos, vs tnheis, eles tinham. sinttica.
Pretrito Perfeito Simples: eu tive, tu tiveste, ele teve, ns 2- H verbos que tambm so acompanhados de pronomes
tivemos, vs tivestes, eles tiveram. oblquos tonos, mas que no so essencialmente pronominais,
Pretrito Perfeito Composto: tenho tido. so os verbos reflexivos. Nos verbos reflexivos, os pronomes,
Pretrito Mais-que-Perfeito Simples: eu tivera, tu tiveras, apesar de se encontrarem na pessoa idntica do sujeito,
ele tivera, ns tivramos, vs tivreis, eles tiveram. exercem funes sintticas.
Pretrito Mais-que-Perfeito Composto: tinha tido. Por exemplo:
Futuro do Presente Simples: eu terei, tu ters, ele ter, ns Eumeferi. = Eu(sujeito) - 1 pessoa do singular me (objeto
teremos, vs tereis, eles tero. direto) - 1 pessoa do singular
Futuro do Presente: terei tido.
Futuro do Pretrito Simples: eu teria, tu terias, ele teria, Modos Verbais
ns teramos, vs tereis, eles teriam.
Futuro do Pretrito composto: teria tido. D-se o nome demodos vrias formas assumidas pelo
verbo na expresso de um fato. Em Portugus, existem trs
TER - Modo Subjuntivo e Imperativo modos:
Indicativo- indica uma certeza, uma realidade. Por exemplo:
Modo Subjuntivo Eu sempreestudo.
Presente: que eu tenha, que tu tenhas, que ele tenha, que Subjuntivo- indica uma dvida, uma possibilidade. Por
ns tenhamos, que vs tenhais, que eles tenham. exemplo: Talvez euestudeamanh.
Pretrito Imperfeito: se eu tivesse, se tu tivesses, se ele Imperativo - indica uma ordem, um pedido. Por
tivesse, se ns tivssemos, se vs tivsseis, se eles tivessem. exemplo:Estudaagora, menino.
Pretrito Mais-que-Perfeito Composto: tivesse tido.
Futuro: quando eu tiver, quando tu tiveres, quando ele tiver, Formas Nominais
quando ns tivermos, quando vs tiverdes, quando eles tiverem.
Futuro Composto: tiver tido. Alm desses trs modos, o verbo apresenta ainda formas
que podem exercer funes de nomes (substantivo, adjetivo,
Modo Imperativo advrbio), sendo por isso denominadas formas nominais.
Imperativo Afirmativo: tem tu, tenha ele, tenhamos ns, Observe:
tende vs, tenham eles. - a) Infinitivo Impessoal: exprime a significao do verbo
Imperativo Negativo: no tenhas tu, no tenha ele, no de modo vago e indefinido, podendo ter valor e funo de
tenhamos ns, no tenhais vs, no tenham eles. substantivo. Por exemplo: Viver lutar. (= vida luta)
Infinitivo Pessoal: por ter eu, por teres tu, por ter ele, por indispensvel combater a corrupo. (= combate )
termos ns, por terdes vs, por terem eles. O infinitivo impessoal pode apresentar-se no presente
(forma simples) ou no passado (forma composta). Por exemplo:
g) Pronominais: So aqueles verbos que se conjugam com preciso ler este livro. Era preciso ter lido este livro.
os pronomes oblquos tonos me, te, se, nos, vos, se, na mesma
pessoa do sujeito, expressando reflexibilidade (pronominais b) Infinitivo Pessoal: o infinitivo relacionado s trs
acidentais) ou apenas reforando a ideia j implcita no prprio pessoas do discurso. Na 1 e 3 pessoas do singular, no
sentido do verbo (reflexivos essenciais). Veja: apresenta desinncias, assumindo a mesma forma do impessoal;
- 1. Essenciais: so aqueles que sempre se conjugam com os nas demais, flexiona- -se da seguinte maneira:
pronomes oblquos me, te, se, nos, vos, se. So poucos: abster-se,
ater-se, apiedar-se, atrever-se, dignar-se, arrepender-se, etc. Nos 2 pessoa do singular: Radical + ES Ex.: teres(tu)
verbos pronominais essenciais a reflexibilidade j est implcita 1 pessoa do plural: Radical + MOS Ex.:termos (ns)
no radical do verbo. Por exemplo: 2 pessoa do plural: Radical + DES Ex.:terdes (vs)
Arrependi-me de ter estado l. 3 pessoa do plural: Radical + EM Ex.:terem (eles)
A ideia de que a pessoa representada pelo sujeito (eu) tem
um sentimento (arrependimento) que recai sobre ela mesma, Por exemplo:
pois no recebe ao transitiva nenhuma vinda do verbo; o Foste elogiado porteresalcanado uma boa colocao.
pronome oblquo tono apenas uma partcula integrante do
verbo, j que, pelo uso, sempre conjugada com o verbo. Diz- - c) Gerndio:o gerndio pode funcionar como adjetivo ou
se que o pronome apenas serve de reforo da ideia reflexiva advrbio. Por exemplo:
expressa pelo radical do prprio verbo. Saindo de casa, encontrei alguns amigos. (funo de
Veja uma conjugao pronominal essencial (verbo e advrbio)
respectivos pronomes): Nas ruas, havia crianasvendendodoces. (funo adjetivo)
Eu me arrependo Na forma simples, o gerndio expressa uma ao em curso;
Tu te arrependes na forma composta, uma ao concluda. Por exemplo:
Ele se arrepende Trabalhando, aprenders o valor do dinheiro.
Ns nos arrependemos Tendo trabalhado, aprendeu o valor do dinheiro.
Vs vos arrependeis
Eles se arrependem - d) Particpio: quando no empregado na formao dos
tempos compostos, o particpio indica geralmente o resultado
- 2. Acidentais: so aqueles verbos transitivos diretos em que de uma ao terminada, flexionando-se em gnero, nmero e
a ao exercida pelo sujeito recai sobre o objeto representado por grau. Por exemplo:
pronome oblquo da mesma pessoa do sujeito; assim, o sujeito Terminadosos exames, os candidatos saram.
faz uma ao que recai sobre ele mesmo. Em geral, os verbos Quando o particpio exprime somente estado, sem nenhuma
transitivos diretos ou transitivos diretos e indiretos podem ser relao temporal, assume verdadeiramente a funo de adjetivo
Lngua Portuguesa 43
APOSTILAS OPO
(adjetivo verbal). Por exemplo: canta vende parte -
Ela foi a alunaescolhidapara representar a escola. cantaMOS vendeMOS partiMOS MOS
cantaIS vendeIS partIS IS
Tempos Verbais cantaM vendeM parteM M
Tomando-se como referncia o momento em que se fala, Pretrito Perfeito do Indicativo

a ao expressa pelo verbo pode ocorrer em diversos tempos.
Veja: 1 conjugao/2 conjugao/3 conjugao/Desinncia
pessoal
1. Tempos do Indicativo CANTAR VENDER PARTIR
canteI vendI partI I
- Presente - Expressa um fato atual. Por exemplo: cantaSTE vendeSTE partISTE STE
Euestudoneste colgio. cantoU vendeU partiU U
- Pretrito Imperfeito - Expressa um fato ocorrido num cantaMOS vendeMOS partiMOS MOS
momento anterior ao atual, mas que no foi completamente cantaSTES vendeSTES partISTES STES
terminado. Por exemplo: Ele estudava as lies quando foi cantaRAM vendeRAM partiRAM AM
interrompido.
- Pretrito Perfeito (simples) - Expressa um fato ocorrido Pretrito mais-que-perfeito
num momento anterior ao atual e que foi totalmente terminado.
Por exemplo: Eleestudouas lies ontem noite. 1 conj. / 2 conj. / 3 conj. /Desin. Temp. /Desin. Pess.
- Pretrito Perfeito (composto)-Expressa um fato que teve 1/2 e 3 conj.
incio no passado e que pode se prolongar at o momento atual. CANTAR VENDER PARTIR - -
Por exemplo: Tenho estudadomuito para os exames. cantaRA vendeRA partiRA RA
- Pretrito-Mais-Que-Perfeito-Expressa um fato ocorrido cantaRAS vendeRAS partiRAS RA S
antes de outro fato j terminado. Por exemplo: Ele j tinha cantaRA vendeRA partiRA RA
estudado as lies quando os amigos chegaram. (forma cantRAMOS vendRAMOS partRAMOS RA MOS
composta) Ele jestudaraas lies quando os amigos chegaram. cantREIS vendREIS partREIS RE IS
(forma simples) cantaRAM vendeRAM partiRAM RA M
- Futuro do Presente (simples) -Enuncia um fato que deve
ocorrer num tempo vindouro com relao ao momento atual. Pretrito Imperfeito do Indicativo
Por exemplo: Eleestudaras lies amanh.
- Futuro do Presente (composto)-Enuncia um fato que deve 1 conjugao / 2 conjugao / 3 conjugao
ocorrer posteriormente a um momento atual, mas j terminado CANTAR VENDER PARTIR
antes de outro fato futuro. Por exemplo: Antes de bater o sinal, cantAVA vendIA partIA
os alunos jtero terminadoo teste. cantAVAS vendIAS partAS
- Futuro do Pretrito (simples)-Enuncia um fato que pode CantAVA vendIA partIA
ocorrer posteriormente a um determinado fato passado. Por cantVAMOS vendAMOS partAMOS
exemplo: Se eu tivesse dinheiro,viajarianas frias. cantVEIS vendEIS partEIS
- Futuro do Pretrito (composto) - Enuncia um fato que cantAVAM vendIAM partIAM
poderia ter ocorrido posteriormente a um determinado fato
passado. Por exemplo: Se eu tivesse ganho esse dinheiro,teria Futuro do Presente do Indicativo
viajadonas frias.
1 conjugao 2 conjugao 3 conjugao
2. Tempos do Subjuntivo CANTAR VENDER PARTIR
cantar ei vender ei partir ei
- Presente-Enuncia um fato que pode ocorrer no momento cantar s vender s partir s
atual. Por exemplo: conveniente queestudespara o exame. cantar vender partir
- Pretrito Imperfeito - Expressa um fato passado, mas cantar emos vender emos partir emos
posterior a outro j ocorrido. Por exemplo: Eu esperava que cantar eis vender eis partir eis
elevencesseo jogo. cantar o vender o partir o
Obs.: o pretrito imperfeito tambm usado nas construes Futuro do Pretrito do Indicativo
em que se expressa a ideia de condio ou desejo. Por exemplo:
Se eleviesseao clube, participaria do campeonato. 1 conjugao 2 conjugao 3 conjugao
- Pretrito Perfeito (composto)-Expressa um fato totalmente CANTAR VENDER PARTIR
terminado num momento passado. Por exemplo: Emboratenha cantarIA venderIA partirIA
estudadobastante,no passou no teste. cantarIAS venderIAS partirIAS
- Futuro do Presente (simples)-Enuncia um fato que pode cantarIA venderIA partirIA
ocorrer num momento futuro em relao ao atual. Por exemplo: cantarAMOS venderAMOS partirAMOS
Quando elevier loja, levar as encomendas. cantarEIS venderEIS partirEIS
Obs.: o futuro do presente tambm usado em frases que cantarIAM venderIAM partirIAM
indicam possibilidade ou desejo. Por exemplo: Se elevier loja,
levar as encomendas. Presente do Subjuntivo
- Futuro do Presente (composto)- Enuncia um fato posterior
ao momento atual mas j terminado antes de outro fato Para se formar o presente do subjuntivo, substitui-se a
futuro. Por exemplo: Quando ele tiver sadodo hospital, ns o desinncia -o da primeira pessoa do singular do presente do
visitaremos. indicativo pela desinncia -E (nos verbos de 1 conjugao) ou
pela desinncia -A (nos verbos de 2 e 3 conjugao).
Presente do Indicativo
1 conj./2 conj./3 conju./Des.Temp./Des.temp./Des. pess
1 conjugao/2 conjugao/3 conjugao / Desinncia 1 conj. 2/3 conj.
pessoal CANTAR VENDER PARTIR
CANTAR VENDER PARTIR cantE vendA partA E A
cantO vendO partO O cantES vendAS partAS E A S
cantaS vendeS parteS S cantE vendA partA E A
Lngua Portuguesa 44
APOSTILAS OPO
cantEMOS vendAMOS partAMOS E A MOS fala. Por essa razo, utiliza-se voc/vocs.
cantEIS vendAIS partAIS E A IS - O verbo SER, no imperativo, faz excepcionalmente: s (tu),
cantEM vendAM partAM E A M sede (vs).
Pretrito Imperfeito do Subjuntivo Infinitivo Impessoal
Para formar o imperfeito do subjuntivo, elimina-se a 1 conjugao 2 conjugao 3 conjugao

desinncia -STE da 2 pessoa do singular do pretrito perfeito, CANTAR VENDER PARTIR
obtendo-se, assim, o tema desse tempo. Acrescenta-se a esse
tema a desinncia temporal -SSE mais a desinncia de nmero Infinitivo Pessoal
e pessoa correspondente.
1 conjugao 2 conjugao 3 conjugao
1 conj. 2 conj. 3 conj. Des. temporal Desin. pessoal CANTAR VENDER PARTIR
1 /2 e 3 conj. cantar vender partir
CANTAR VENDER PARTIR cantarES venderES partirES
cantaSSE vendeSSE partiSSE SSE cantar vender partir
cantaSSES vendeSSES partiSSES SSE S cantarMOS venderMOS partirMOS
cantaSSE vendeSSE partiSSE SSE cantarDES venderDES partirDES
cantSSEMOS vendSSEMOS partssemos SSE MOS cantarEM venderEM partirEM
cantSSEIS vendSSEIS partSSEIS SSE IS Questes
cantaSSE vendeSSEM partiSSEM SSE M
01. Considere o trecho a seguir. comum que objetos
Futuro do Subjuntivo ___ esquecidos em locais pblicos. Mas muitos transtornos
poderiam ser evitados se as pessoas ______ a ateno voltada
Para formar o futuro do subjuntivo elimina-se a desinncia para seus pertences, conservando-os junto ao corpo. Assinale a
-STE da 2 pessoa do singular do pretrito perfeito, obtendo- alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas
se, assim, o tema desse tempo. Acrescenta-se a esse tema a do texto.
desinncia temporal -R mais a desinncia de nmero e pessoa (A) sejam mantesse
correspondente. (B) sejam mantivessem
(C) sejam mantm
1 conj. / 2 conj. / 3 conj. / Des. temp. /Desin. pess. (D) seja mantivessem
1 /2 e 3 conj. (E) seja mantm
CANTAR VENDER PARTIR
cantaR vendeR partiR 02. Na frase os nveis de pessoas sem emprego esto
cantaRES vendeRES partiRES R ES apresentando quedas sucessivas de 2005 para c. , a locuo
cantaR vendeR partiR R verbal em destaque expressa ao
cantaRMOS vendeRMOS partiRMOS R MOS (A) concluda.
cantaRDES vendeRDES partiRDES R DES (B) atemporal.
cantaREM vendeREM PartiREM R EM (C) contnua.
(D) hipottica.
Imperativo (E) futura.
Imperativo Afirmativo 03. Sem querer estereotipar, mas j estereotipando: trata--

se de um ser cujas interaes sociais terminam, 99% das vezes,
Para se formar o imperativo afirmativo, toma-se do presente diante da pergunta dbito ou crdito?. Nesse contexto, o verbo
do indicativo a 2 pessoa do singular (tu) e a segunda pessoa do estereotipar tem sentido de
plural (vs) eliminando-se o S final. As demais pessoas vm, (A) considerar ao acaso, sem premeditao.
sem alterao, do presente do subjuntivo. Veja: (B) aceitar uma ideia mesmo sem estar convencido dela.
(C) adotar como referncia de qualidade.
Pres. do Indicativo Imperativo Afirm. Pres. do Subjuntivo (D) julgar de acordo com normas legais.
Eu canto --- Que eu cante (E) classificar segundo ideias preconcebidas.
Tu cantas CantA tu Que tu cantes
Ele canta Cante voc Que ele cante 04. Assinale a alternativa contendo a frase do texto na qual a
Ns cantamos Cantemos ns Que ns cantemos expresso verbal destacada exprime possibilidade.
Vs cantais CantAI vs Que vs canteis (A) ... o cientista Theodor Nelson sonhava com um sistema
Eles cantam Cantem vocs Que eles cantem capaz de disponibilizar um grande nmero de obras literrias...
(B) Funcionando como um imenso sistema de informao
Imperativo Negativo e arquivamento, o hipertexto deveria ser um enorme arquivo
virtual.
Para se formar o imperativo negativo, basta antecipar a (C) Isso acarreta uma textualidade que funciona por
negao s formas do presente do subjuntivo. associao, e no mais por sequncias fixas previamente
estabelecidas.
Presente do Subjuntivo Imperativo Negativo (D) Desde o surgimento da ideia de hipertexto, esse conceito
Que eu cante --- est ligado a uma nova concepo de textualidade...
Que tu cantes No cantes tu (E) Criou, ento, o Xanadu, um projeto para disponibilizar
Que ele cante No cante voc toda a literatura do mundo...
Que ns cantemos No cantemos ns
Que vs canteis No canteis vs 05. Est adequada a correlao entre tempos e modos
Que eles cantem No cantem eles verbais na frase:
(A) Os que levariam a vida pensando apenas nos valores
Observaes: absolutos talvez faam melhor se pensassem no encanto dos
pequenos bons momentos.
- No modo imperativo no faz sentido usar na 3 pessoa (B) H at quem queira saber quem fosse o maior bandido
(singular e plural) as formas ele/eles, pois uma ordem, pedido entre os que recebessem destaque nos popularescos programas
ou conselho s se aplicam diretamente pessoa com quem se da TV.
Lngua Portuguesa 45
APOSTILAS OPO
(C) No admira que os leitores de Manuel Bandeira gostam Converso da Voz Ativa na Voz Passiva: Pode-se mudar a
tanto de sua poesia, sobretudo porque ela no tenha aspiraes voz ativa na passiva sem alterar substancialmente o sentido da
a ser metafsica. frase.
(D) Se os adeptos da fama a qualquer custo levarem em Gutenberg inventou a imprensa. (Voz Ativa)
conta nossa condio de mortais, no precisariam preocupar-se Gutenberg sujeito da Ativa
com os degraus da notoriedade. a imprensa Objeto Direto
(E) Quanto mais aproveitssemos o que houvesse de grande
nos momentos felizes, menos precisaramos nos preocupar com A imprensa foi inventada por Gutenberg (Voz Passiva)
conquistas superlativas. A imprensa Sujeito da Passiva
Respostas por Gutenberg Agente da Passiva
1-B / 2-C / 3-E / 4-B / 5-E
Observe que o objeto direto ser o sujeito da passiva,
Vozes dos Verbos o sujeito da ativa passar a agente da passiva e o verbo ativo
assumir a forma passiva, conservando o mesmo tempo.
D-se o nome de voz forma assumida pelo verbo para
indicar se o sujeito gramatical agente ou paciente da ao. So Os mestres tm constantemente aconselhado os alunos.
trs as vozes verbais: Os alunos tm sido constantemente aconselhados pelos
- Ativa: quando o sujeito agente, isto , pratica a ao mestres.
expressa pelo verbo: Ele fez o trabalho. (ele sujeito agente) Eu o acompanharei.
(fez ao) (o trabalho objeto paciente) Ele ser acompanhado por mim.
- Passiva: quando o sujeito paciente, recebendo a ao
expressa pelo verbo: O trabalho foi feito por ele. (O trabalho Quando o sujeito da voz ativa for indeterminado, no
sujeito paciente) (foi feito ao) (por ele agente da passiva) haver complemento agente na passiva: Prejudicaram-me; Fui
- Reflexiva: H dois tipos de voz reflexiva: prejudicado.
Reflexiva: Ser chamada simplesmente de reflexiva, quando - Aos verbos que no so ativos nem passivos ou reflexivos,
o sujeito praticar a ao sobre si mesmo. Exemplos: so chamados neutros: O vinho bom; Aqui chove muito.
- Carla machucou-se.
- Osbirvnio cortou-se com a faca. - H formas passivas com sentido ativo:
- Roberto matou-se. chegada a hora. (= Chegou a hora.)
Eu ainda no era nascido. (= Eu ainda no tinha nascido.)
Reflexiva Recproca: Ser chamada de reflexiva recproca, s um homem lido e viajado. (= que leu e viajou)
quando houver dois elementos como sujeito: um pratica a ao
sobre o outro, que pratica a ao sobre o primeiro. Exemplos: - Inversamente, usamos formas ativas com sentido passivo:
- Paula e Renato amam-se. H coisas difceis de entender. (= serem entendidas)
- Os jovens agrediram-se durante a festa. Mandou-o lanar na priso. (= ser lanado)
- Os nibus chocaram-se violentamente.
- Os verbos chamar-se, batizar-se, operar-se (no sentido
Formao da Voz Passiva: A voz passiva pode ser formada cirrgico) e vacinar-se so considerados passivos, logo o sujeito
por dois processos: Analtico e Sinttico. paciente.
Chamo-me Lus.
Voz Passiva Analtica: Constri-se da seguinte maneira: Batizei-me na Igreja do Carmo.
Verbo Ser + particpio do verbo principal: A escola ser pintada; Operou-se de hrnia.
O trabalho feito por ele. O agente da passiva geralmente
acompanhado da preposio por, mas pode ocorrer a construo Questes
com a preposio de: A casa ficou cercada de soldados. Pode
acontecer ainda que o agente da passiva no esteja explcito na 1) Desde o desenvolvimento da linguagem, h 5.000 anos, a
frase: A exposio ser aberta amanh. A variao temporal espcie humana passou a ter seu caminho evolutivo direcionado
indicada pelo verbo auxiliar (Ser), pois o particpio invarivel. pela cultura, cujos impulsos foram superando a limitao da
Observe a transformao das frases seguintes: biologia e os aoites da natureza. Foi pela capacidade de pensar
e de se comunicar que a humanidade obteve os meios para
Ele fez o trabalho. (pretrito perfeito do indicativo) escapar da fome e da morte prematura.
O trabalho foi feito por ele. (pretrito perfeito do indicativo) O atual empuxo tecnolgico se acelerou de tal forma que
alguns felizardos com acesso a todos os recursos disponveis
Ele faz o trabalho. (presente do indicativo) na vanguarda dos avanos mdicos, biolgicos, tecnolgicos
O trabalho feito por ele. (presente do indicativo) e metablicos podem realisticamente pensar em viver em
boa sade mental e fsica bem mais do que 100 anos. O
Ele far o trabalho. (futuro do presente) prolongamento da vida saudvel, em razo de uma velhice sem
O trabalho ser feito por ele. (futuro do presente) doenas, j foi s um exerccio de visionrios. Hoje um campo
de pesquisa dos mais srios e respeitados.
Nas frases com locues verbais, o verbo Ser assume o Robert Fogel, o principal formulador do conceito da evoluo
mesmo tempo e modo do verbo principal da voz ativa. Observe tecnofsica, e outros estudiosos esto projetando os limites
a transformao da frase seguinte: O vento ia levando as folhas. dessa fabulosa caminhada cultural na qualidade de vida dos
(gerndio); As folhas iam sendo levadas pelo vento. (gerndio) seres humanos. Quando se dedicam a essa tarefa, os estudiosos
esbarram, em primeiro lugar, nas desigualdades de renda e de
menos frequente a construo da voz passiva analtica acesso s inovaes. Fazem parte das conjecturas dos estudiosos
com outros verbos que podem eventualmente funcionar a questo ambiental e a necessidade urgente de obteno e
como auxiliares: A moa ficou marcada pela doena. popularizao de novas formas de energia menos agressivas ao
planeta.
Voz Passiva Sinttica: A voz passiva sinttica ou pronominal (Adaptado de Revista Veja, 25 de abril de 2012 p 141)
constri-se com o verbo na 3 pessoa, seguido do pronome
apassivador se: Abriram-se as inscries para o concurso; que a humanidade obteve os meios ...
Destruiu-se o velho prdio da escola. O agente no costuma vir
expresso na voz passiva sinttica. Transpondo-se a frase acima para a voz passiva, a forma
verbal resultante ser:
Lngua Portuguesa 46
APOSTILAS OPO
A) seria obtido. perodo, completando um pensamento e concluindo o enunciado
B) tinham obtido. atravs de ponto final, interrogao, exclamao e, em alguns
C) foi obtida. casos, atravs de reticncias.
D) teriam sido obtidos. Em toda orao h um verbo ou locuo verbal (s vezes
E) foram obtidos. elpticos). No tm estrutura sinttica, portanto no so oraes,
no podem ser analisadas sintaticamente frases como:
2) Em um belo artigo, o fsico Marcelo Gleiser, analisando a
constatao do satlite Kepler de que existem muitos planetas Socorro!
com caractersticas fsicas semelhantes ao nosso, reafirmou sua Com licena!
f na hiptese da Terra rara, isto , a tese de que a vida complexa Que rapaz impertinente!
(animal) um fenmeno no to comum no Universo. Muito riso, pouco siso.
Gleiser retoma as ideias de Peter Ward expostas de modo
persuasivo em Terra Rara. Ali, o autor sugere que a vida Na orao as palavras esto relacionadas entre si, como
microbiana deve ser um fenmeno trivial, podendo pipocar at partes de um conjunto harmnico: elas formam os termos
em mundos inspitos; j o surgimento de vida multicelular na ou as unidades sintticas da orao. Cada termo da orao
Terra dependeu de muitas outras variveis fsicas e histricas, desempenha uma funo sinttica. Geralmente apresentam dois
o que, se no permite estimar o nmero de civilizaes grupos de palavras: um grupo sobre o qual se declara alguma
extraterrqueas, ao menos faz com que reduzamos nossas coisa (o sujeito), e um grupo que apresenta uma declarao (o
expectativas. predicado), e, excepcionalmente, s o predicado. Exemplo:
Uma questo anloga s arranhada por Ward a da
inexorabilidade da inteligncia. A evoluo de organismos A menina banhou-se na cachoeira.
complexos leva necessariamente conscincia e inteligncia? A menina sujeito
Robert Wright diz que sim, mas seu argumento mais banhou-se na cachoeira predicado
matemtico do que biolgico: complexidade engendra Choveu durante a noite. (a orao toda predicado)
complexidade, levando a uma corrida armamentista entre
espcies cujo subproduto a inteligncia. O sujeito o termo da frase que concorda com o verbo em
Stephen J. Gould e Steven Pinker apostam que no. Para nmero e pessoa. normalmente o ser de quem se declara
eles, apenas devido a uma sucesso de pr-adaptaes e algo, o tema do que se vai comunicar.
coincidncias que alguns animais transformaram a capacidade O predicado a parte da orao que contm a informao
de resolver problemas em estratgia de sobrevivncia. Se nova para o ouvinte. Normalmente, ele se refere ao sujeito,
rebobinssemos o filme da evoluo e reencenssemos o constituindo a declarao do que se atribui ao sujeito.
processo mudando alguns detalhes do incio, seriam grandes as
chances de no chegarmos a nada parecido com a inteligncia. Observe: O amor eterno. O tema, o ser de quem se declara
(Adaptado de Hlio Schwartsman. Folha de S. Paulo, 28/10/2012) algo, o sujeito, O amor. A declarao referente a o amor, ou
seja, o predicado, eterno.
...alguns animais transformaram a capacidade de resolver
problemas em estratgia de sobrevivncia. J na frase: Os rapazes jogam futebol. O sujeito Os rapazes,
que identificamos por ser o termo que concorda em nmero e
Transpondo-se a frase acima para a voz passiva, a forma pessoa com o verbo jogam. O predicado jogam futebol.
verbal resultante ser:
A) transformam-se. Ncleo de um termo a palavra principal (geralmente um
B) foi transformada. substantivo, pronome ou verbo), que encerra a essncia de
C) foram transformados. sua significao. Nos exemplos seguintes, as palavras amigo e
D) transformado. revestiu so o ncleo do sujeito e do predicado, respectivamente:
E) era transformada. O amigo retardatrio do presidente prepara-se para
desembarcar. (Anbal Machado)
3) Assinale a alternativa INCORRETA quanto classificao A avezinha revestiu o interior do ninho com macias plumas.
das vozes verbais:
A) Consertam-se bicicletas. (Voz passiva sinttica) Os termos da orao da lngua portuguesa so classificados
B) Machucou-se com o canivete. (Voz reflexiva) em trs grandes nveis:
C) Estaremos aqui pelos mesmos motivos. (Voz ativa) - Termos Essenciais da Orao: Sujeito e Predicado.
D) Alugaram-se as casas daquele bairro. (Voz passiva
analtica) - Termos Integrantes da Orao: Complemento Nominal e
Respostas Complementos Verbais (Objeto Direto, Objeto indireto e Agente
1) E/2) B/3) D da Passiva).
- Termos Acessrios da Orao: Adjunto Adnominal,

IX - Emprego dos pronomes. Adjunto Adverbial, Aposto e Vocativo.
Termos Essenciais da Orao: So dois os termos essenciais

(ou fundamentais) da orao: sujeito e predicado. Exemplos:
Caro (a) leitor (a), esse assunto j foi abordado dentro do
tpico de Classes de Palavras.
Sujeito Predicado
X - Sintaxe: termos essenciais, Pobreza no vileza.
integrantes e acessrios da Os sertanistas capturavam os ndios.
orao. Um vento spero sacudia as rvores.
Sujeito: equivocado dizer que o sujeito aquele que pratica

Orao uma ao ou aquele (ou aquilo) do qual se diz alguma coisa. Ao
fazer tal afirmao estamos considerando o aspecto semntico
Orao: todo enunciado lingustico dotado de sentido, do sujeito (agente de uma ao) ou o seu aspecto estilstico
porm h, necessariamente, a presena do verbo. A orao (o tpico da sentena). J que o sujeito depreendido de uma
encerra uma frase (ou segmento de frase), vrias frases ou um anlise sinttica, vamos restringir a definio apenas ao seu
Lngua Portuguesa 47
APOSTILAS OPO
papel sinttico na sentena: aquele que estabelece concordncia Simples: quando tem um s ncleo: As rosas tm espinhos;
com o ncleo do predicado. Quando se trata de predicado verbal, Um bando de galinhas-dangola atravessa a rua em fila indiana.
o ncleo sempre um verbo; sendo um predicado nominal, o Composto: quando tem mais de um ncleo: O burro e o
ncleo sempre um nome. Ento tm por caractersticas bsicas: cavalo nadavam ao lado da canoa.
- estabelecer concordncia com o ncleo do predicado; Expresso: quando est explcito, enunciado: Eu viajarei
- apresentar-se como elemento determinante em relao ao amanh.
predicado; Oculto (ou elptico): quando est implcito, isto , quando
- constituir-se de um substantivo, ou pronome substantivo no est expresso, mas se deduz do contexto: Viajarei amanh.
ou, ainda, qualquer palavra substantivada. (sujeito: eu, que se deduz da desinncia do verbo); Um soldado
saltou para a calada e aproximou-se. (o sujeito, soldado, est
Exemplo: expresso na primeira orao e elptico na segunda: e (ele)
aproximou-se.); Crianas, guardem os brinquedos. (sujeito:
A padaria est fechada hoje. vocs)
est fechada hoje: predicado nominal Agente: se faz a ao expressa pelo verbo da voz ativa: O Nilo
fechada: nome adjetivo = ncleo do predicado fertiliza o Egito.
a padaria: sujeito Paciente: quando sofre ou recebe os efeitos da ao expressa
padaria: ncleo do sujeito - nome feminino singular pelo verbo passivo: O criminoso atormentado pelo remorso;
Muitos sertanistas foram mortos pelos ndios; Construram-se
No interior de uma sentena, o sujeito o termo determinante, audes. (= Audes foram construdos.)
ao passo que o predicado o termo determinado. Essa posio Agente e Paciente: quando o sujeito realiza a ao expressa
de determinante do sujeito em relao ao predicado adquire por um verbo reflexivo e ele mesmo sofre ou recebe os efeitos
sentido com o fato de ser possvel, na lngua portuguesa, uma dessa ao: O operrio feriu-se durante o trabalho; Regina
sentena sem sujeito, mas nunca uma sentena sem predicado. trancou-se no quarto.
Exemplo: Indeterminado: quando no se indica o agente da ao
verbal: Atropelaram uma senhora na esquina. (Quem atropelou
As formigas invadiram minha casa. a senhora? No se diz, no se sabe quem a atropelou.); Come-se
as formigas: sujeito = termo determinante bem naquele restaurante.
invadiram minha casa: predicado = termo determinado
H formigas na minha casa. Observaes:
h formigas na minha casa: predicado = termo determinado - No confundir sujeito indeterminado com sujeito oculto.
sujeito: inexistente - Sujeito formado por pronome indefinido no
indeterminado, mas expresso: Algum me ensinar o caminho.
O sujeito sempre se manifesta em termos de sintagma Ningum lhe telefonou.
nominal, isto , seu ncleo sempre um nome. Quando esse - Assinala-se a indeterminao do sujeito usando-se o
nome se refere a objetos das primeira e segunda pessoas, o verbo na 3 pessoa do plural, sem referncia a qualquer agente
sujeito representado por um pronome pessoal do caso reto (eu, j expresso nas oraes anteriores: Na rua olhavam-no com
tu, ele, etc.). Se o sujeito se refere a um objeto da terceira pessoa, admirao; Bateram palmas no portozinho da frente.; De
sua representao pode ser feita atravs de um substantivo, de qualquer modo, foi uma judiao matarem a moa.
um pronome substantivo ou de qualquer conjunto de palavras, - Assinala-se a indeterminao do sujeito com um verbo
cujo ncleo funcione, na sentena, como um substantivo. ativo na 3 pessoa do singular, acompanhado do pronome se. O
Exemplos: pronome se, neste caso, ndice de indeterminao do sujeito.
Eu acompanho voc at o guich. Pode ser omitido junto de infinitivos.
eu: sujeito = pronome pessoal de primeira pessoa Aqui vive-se bem.
Vocs disseram alguma coisa? Devagar se vai ao longe.
vocs: sujeito = pronome pessoal de segunda pessoa Quando se jovem, a memria mais vivaz.
Marcos tem um f-clube no seu bairro. Trata-se de fenmenos que nem a cincia sabe explicar.
Marcos: sujeito = substantivo prprio
Ningum entra na sala agora. - Assinala-se a indeterminao do sujeito deixando-se o
ningum: sujeito = pronome substantivo verbo no infinitivo impessoal: Era penoso carregar aqueles
O andar deve ser uma atividade diria. fardos enormes; triste assistir a estas cenas repulsivas.
o andar: sujeito = ncleo: verbo substantivado nessa orao
Normalmente, o sujeito antecede o predicado; todavia, a
Alm dessas formas, o sujeito tambm pode se constituir posposio do sujeito ao verbo fato corriqueiro em nossa
de uma orao inteira. Nesse caso, a orao recebe o nome de lngua.
orao substantiva subjetiva: Exemplos:
fcil este problema!
difcil optar por esse ou aquele doce... Vo-se os anis, fiquem os dedos.
difcil: orao principal Breve desapareceram os dois guerreiros entre as rvores.
optar por esse ou aquele doce: orao substantiva subjetiva (Jos de Alencar)
O sujeito constitudo por um substantivo ou pronome, ou Sem Sujeito: constituem a enunciao pura e absoluta de um
por uma palavra ou expresso substantivada. Exemplos: fato, atravs do predicado; o contedo verbal no atribudo a
nenhum ser. So construdas com os verbos impessoais, na 3
O sino era grande. pessoa do singular: Havia ratos no poro; Choveu durante o jogo.
Ela tem uma educao fina. Observao: So verbos impessoais: Haver (nos sentidos
Vossa Excelncia agiu com imparcialidade. de existir, acontecer, realizar-se, decorrer), Fazer, passar, ser
Isto no me agrada. e estar, com referncia ao tempo e Chover, ventar, nevar, gear,
relampejar, amanhecer, anoitecer e outros que exprimem
O ncleo (isto , a palavra base) do sujeito , pois, um fenmenos meteorolgicos.
substantivo ou pronome. Em torno do ncleo podem aparecer
palavras secundrias (artigos, adjetivos, locues adjetivas, etc.). Predicado: assim como o sujeito, o predicado um
Exemplo: Todos os ligeiros rumores da mata tinham uma segmento extrado da estrutura interna das oraes ou das
voz para a selvagem filha do serto. (Jos de Alencar) frases, sendo, por isso, fruto de uma anlise sinttica. Nesse
sentido, o predicado sintaticamente o segmento lingustico
O sujeito pode ser: que estabelece concordncia com outro termo essencial
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APOSTILAS OPO
da orao, o sujeito, sendo este o termo determinante (ou Chama-se predicao verbal o modo pelo qual o verbo
subordinado) e o predicado o termo determinado (ou principal). forma o predicado.
No se trata, portanto, de definir o predicado como aquilo H verbos que, por natureza, tem sentido completo,
que se diz do sujeito como fazem certas gramticas da lngua podendo, por si mesmos, constituir o predicado: so os verbos
portuguesa, mas sim estabelecer a importncia do fenmeno de predicao completa denominados intransitivos. Exemplo:
da concordncia entre esses dois termos essenciais da orao.
Ento tm por caractersticas bsicas: apresentar-se como As flores murcharam.
elemento determinado em relao ao sujeito; apontar um Os animais correm.
atributo ou acrescentar nova informao ao sujeito. As folhas caem.
Exemplo: Outros verbos h, pelo contrrio, que para integrarem

Carolina conhece os ndios da Amaznia. o predicado necessitam de outros termos: so os verbos de
sujeito: Carolina = termo determinante predicao incompleta, denominados transitivos. Exemplos:
predicado: conhece os ndios da Amaznia = termo
determinado Joo puxou a rede.
No invejo os ricos, nem aspiro riqueza. (Oto Lara
Nesses exemplos podemos observar que a concordncia Resende)
estabelecida entre algumas poucas palavras dos dois termos No simpatizava com as pessoas investidas no poder.
essenciais. No primeiro exemplo, entre Carolina e conhece; (Camilo Castelo Branco)
no segundo exemplo, entre ns e fazemos. Isso se d porque
a concordncia centrada nas palavras que so ncleos, isto Observe que, sem os seus complementos, os verbos puxou,
, que so responsveis pela principal informao naquele invejo, aspiro, etc., no transmitiriam informaes completas:
segmento. No predicado o ncleo pode ser de dois tipos: um puxou o qu? No invejo a quem? No aspiro a qu?
nome, quase sempre um atributo que se refere ao sujeito da Os verbos de predicao completa denominam-se
orao, ou um verbo (ou locuo verbal). No primeiro caso, intransitivos e os de predicao incompleta, transitivos. Os
temos um predicado nominal (seu ncleo significativo um verbos transitivos subdividem-se em: transitivos diretos,
nome, substantivo, adjetivo, pronome, ligado ao sujeito por transitivos indiretos e transitivos diretos e indiretos
um verbo de ligao) e no segundo um predicado verbal (seu (bitransitivos).
ncleo um verbo, seguido, ou no, de complemento(s) ou Alm dos verbos transitivos e intransitivos, quem encerram
termos acessrios). Quando, num mesmo segmento o nome e o uma noo definida, um contedo significativo, existem os de
verbo so de igual importncia, ambos constituem o ncleo do ligao, verbos que entram na formao do predicado nominal,
predicado e resultam no tipo de predicado verbo-nominal (tem relacionando o predicativo com o sujeito.
dois ncleos significativos: um verbo e um nome). Exemplos: Quanto predicao classificam-se, pois os verbos em:
Intransitivos: so os que no precisam de complemento,
Minha empregada desastrada. pois tm sentido completo.
predicado: desastrada Trs contos bastavam, insistiu ele. (Machado de Assis)
ncleo do predicado: desastrada = atributo do sujeito Os guerreiros Tabajaras dormem. (Jos de Alencar)
tipo de predicado: nominal A pobreza e a preguia andam sempre em companhia.
(Marqus de Maric)
O ncleo do predicado nominal chama-se predicativo
do sujeito, porque atribui ao sujeito uma qualidade ou Observaes: Os verbos intransitivos podem vir
caracterstica. Os verbos de ligao (ser, estar, parecer, etc.) acompanhados de um adjunto adverbial e mesmo de um
funcionam como um elo entre o sujeito e o predicado. predicativo (qualidade, caractersticas): Fui cedo; Passeamos
pela cidade; Cheguei atrasado; Entrei em casa aborrecido.
A empreiteira demoliu nosso antigo prdio. As oraes formadas com verbos intransitivos no podem
predicado: demoliu nosso antigo prdio transitar (= passar) para a voz passiva. Verbos intransitivos
ncleo do predicado: demoliu = nova informao sobre o passam, ocasionalmente, a transitivos quando construdos com
sujeito o objeto direto ou indireto.
tipo de predicado: verbal - Inutilmente a minha alma o chora! (Cabral do Nascimento)
- Depois me deitei e dormi um sono pesado. (Lus Jardim)
Os manifestantes desciam a rua desesperados. - Morrers morte vil da mo de um forte. (Gonalves Dias)
predicado: desciam a rua desesperados - Intil tentativa de viajar o passado, penetrar no mundo
ncleos do predicado: desciam = nova informao sobre o que j morreu... (Ciro dos Anjos)
sujeito; desesperados = atributo do sujeito
tipo de predicado: verbo-nominal Alguns verbos essencialmente intransitivos: anoitecer,
crescer, brilhar, ir, agir, sair, nascer, latir, rir, tremer, brincar,
Nos predicados verbais e verbo-nominais o verbo chegar, vir, mentir, suar, adoecer, etc.
responsvel tambm por definir os tipos de elementos que
aparecero no segmento. Em alguns casos o verbo sozinho basta Transitivos Diretos: so os que pedem um objeto direto, isto
para compor o predicado (verbo intransitivo). Em outros casos , um complemento sem preposio. Pertencem a esse grupo:
necessrio um complemento que, juntamente com o verbo, julgar, chamar, nomear, eleger, proclamar, designar, considerar,
constituem a nova informao sobre o sujeito. De qualquer declarar, adotar, ter, fazer, etc. Exemplos:
forma, esses complementos do verbo no interferem na tipologia Comprei um terreno e constru a casa.
do predicado. Trabalho honesto produz riqueza honrada. (Marqus de
Entretanto, muito comum a elipse (ou omisso) do verbo, Maric)
quando este puder ser facilmente subentendido, em geral por Ento, solenemente Maria acendia a lmpada de sbado.
estar expresso ou implcito na orao anterior. Exemplos: (Guedes de Amorim)
A fraqueza de Pilatos enorme, a ferocidade dos algozes Dentre os verbos transitivos diretos merecem destaque os
inexcedvel. (Machado de Assis) (Est subentendido o verbo que formam o predicado verbo nominal e se constri com o
depois de algozes) complemento acompanhado de predicativo. Exemplos:
Mas o sal est no Norte, o peixe, no Sul (Paulo Moreira da Consideramos o caso extraordinrio.
Silva) (Subentende-se o verbo est depois de peixe) Ins trazia as mos sempre limpas.
A cidade parecia mais alegre; o povo, mais contente. (Povina O povo chamava-os de anarquistas.
Cavalcante) (isto : o povo parecia mais contente) Julgo Marcelo incapaz disso.
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Observaes: Os verbos transitivos diretos, em geral, podem O homem anda. (intransitivo)
ser usados tambm na voz passiva; Outra caracterstica desses O homem anda triste. (de ligao)
verbos a de poderem receber como objeto direto, os pronomes
o, a, os, as: convido-o, encontro-os, incomodo-a, conheo-as; Os O cego no v. (intransitivo)
verbos transitivos diretos podem ser construdos acidentalmente O cego no v o obstculo. (transitivo direto)
com preposio, a qual lhes acrescenta novo matiz semntico:
arrancar da espada; puxar da faca; pegar de uma ferramenta; No dei com a chave do enigma. (transitivo indireto)
tomar do lpis; cumprir com o dever; Alguns verbos transitivos Os pais do conselhos aos filhos. (transitivo direto e indireto)
diretos: abenoar, achar, colher, avisar, abraar, comprar,
castigar, contrariar, convidar, desculpar, dizer, estimar, elogiar, Predicativo: H o predicativo do sujeito e o predicativo do
entristecer, encontrar, ferir, imitar, levar, perseguir, prejudicar, objeto.
receber, saldar, socorrer, ter, unir, ver, etc.
Predicativo do Sujeito: o termo que exprime um atributo,
Transitivos Indiretos: so os que reclamam um um estado ou modo de ser do sujeito, ao qual se prende por um
complemento regido de preposio, chamado objeto indireto. verbo de ligao, no predicado nominal. Exemplos:
Exemplos: A bandeira o smbolo da Ptria.
Ningum perdoa ao quarento que se apaixona por uma A mesa era de mrmore.
adolescente. (Ciro dos Anjos)
Populares assistiam cena aparentemente apticos e Alm desse tipo de predicativo, outro existe que entra na
neutros. (rico Verssimo) constituio do predicado verbo-nominal. Exemplos:
Lcio no atinava com essa mudana instantnea. (Jos O trem chegou atrasado. (=O trem chegou e estava
Amrico) atrasado.)
Do que eu mais gostava era do tempo do retiro espiritual. O menino abriu a porta ansioso.
(Jos Geraldo Vieira) Todos partiram alegres.
Observaes: Entre os verbos transitivos indiretos importa Observaes: O predicativo subjetivo s vezes est
distinguir os que se constroem com os pronomes objetivos lhe, preposicionado; Pode o predicativo preceder o sujeito e at
lhes. Em geral so verbos que exigem a preposio a: agradar-lhe, mesmo ao verbo: So horrveis essas coisas!; Que linda
agradeo-lhe, apraz-lhe, bate-lhe, desagrada-lhe, desobedecem- estava Amlia!; Completamente feliz ningum .; Raros so os
lhe, etc. Entre os verbos transitivos indiretos importa distinguir verdadeiros lderes.; Quem so esses homens?; Lentos e tristes,
os que no admitem para objeto indireto as formas oblquas os retirantes iam passando.; Novo ainda, eu no entendia certas
lhe, lhes, construindo-se com os pronomes retos precedidos de coisas.; Onde est a criana que fui?
preposio: aludir a ele, anuir a ele, assistir a ela, atentar nele, Predicativo do Objeto: o termo que se refere ao objeto de
depender dele, investir contra ele, no ligar para ele, etc. um verbo transitivo. Exemplos:
Em princpio, verbos transitivos indiretos no comportam O juiz declarou o ru inocente.
a forma passiva. Excetuam-se pagar, perdoar, obedecer, e O povo elegeu-o deputado.
pouco mais, usados tambm como transitivos diretos: Joo
paga (perdoa, obedece) o mdico. O mdico pago (perdoado, Observaes: O predicativo objetivo, como vemos dos
obedecido) por Joo. H verbos transitivos indiretos, como exemplos acima, s vezes vem regido de preposio. Esta, em
atirar, investir, contentar-se, etc., que admitem mais de uma certos casos, facultativa; O predicativo objetivo geralmente
preposio, sem mudana de sentido. Outros mudam de sentido se refere ao objeto direto. Excepcionalmente, pode referir-se
com a troca da preposio, como nestes exemplos: Trate de sua ao objeto indireto do verbo chamar. Chamavam-lhe poeta;
vida. (tratar=cuidar). desagradvel tratar com gente grosseira. Podemos antepor o predicativo a seu objeto: O advogado
(tratar=lidar). Verbos como aspirar, assistir, dispor, servir, etc., considerava indiscutveis os direitos da herdeira.; Julgo
variam de significao conforme sejam usados como transitivos inoportuna essa viagem.; E at embriagado o vi muitas
diretos ou indiretos. vezes.; Tinha estendida a seus ps uma planta rstica da
cidade.; Sentia ainda muito abertos os ferimentos que aquele
Transitivos Diretos e Indiretos: so os que se usam com choque com o mundo me causara.
dois objetos: um direto, outro indireto, concomitantemente.
Exemplos: Termos Integrantes da Orao
No inverno, Dona Clia dava roupas aos pobres.
A empresa fornece comida aos trabalhadores. Chamam-se termos integrantes da orao os que completam
Oferecemos flores noiva. a significao transitiva dos verbos e nomes. Integram (inteiram,
Ceda o lugar aos mais velhos. completam) o sentido da orao, sendo por isso indispensvel
compreenso do enunciado. So os seguintes:
De Ligao: Os que ligam ao sujeito uma palavra ou - Complemento Verbais (Objeto Direto e Objeto Indireto);
expresso chamada predicativo. Esses verbos, entram na - Complemento Nominal;
formao do predicado nominal. Exemplos: - Agente da Passiva.
A Terra mvel.
A gua est fria. Objeto Direto: o complemento dos verbos de predicao
O moo anda (=est) triste. incompleta, no regido, normalmente, de preposio. Exemplos:
A Lua parecia um disco. As plantas purificaram o ar.
Nunca mais ele arpoara um peixe-boi. (Ferreira Castro)
Observaes: Os verbos de ligao no servem apenas de Procurei o livro, mas no o encontrei.
anexo, mas exprimem ainda os diversos aspectos sob os quais Ningum me visitou.
se considera a qualidade atribuda ao sujeito. O verbo ser, por
exemplo, traduz aspecto permanente e o verbo estar, aspecto O objeto direto tem as seguintes caractersticas:
transitrio: Ele doente. (aspecto permanente); Ele est doente. - Completa a significao dos verbos transitivos diretos;
(aspecto transitrio). Muito desses verbos passam categoria - Normalmente, no vem regido de preposio;
dos intransitivos em frases como: Era =existia) uma vez uma - Traduz o ser sobre o qual recai a ao expressa por um
princesa.; Eu no estava em casa.; Fiquei sombra.; Anda com verbo ativo: Caim matou Abel.
dificuldades.; Parece que vai chover.
Os verbos, relativamente predicao, no tm classificao - Torna-se sujeito da orao na voz passiva: Abel foi morto
fixa, imutvel. Conforme a regncia e o sentido que apresentam por Caim.
na frase, podem pertencer ora a um grupo, ora a outro. Exemplos:
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O objeto direto pode ser constitudo: preposio de rigor, nos cinco outros, facultativa; A substituio
- Por um substantivo ou expresso substantivada: O lavrador do objeto direto preposicionado pelo pronome oblquo tono,
cultiva a terra.; Unimos o til ao agradvel. quando possvel, se faz com as formas o(s), a(s) e no lhe,
- Pelos pronomes oblquos o, a, os, as, me, te, se, nos, vos: lhes: amar a Deus (am-lo); convencer ao amigo (convenc-
Espero-o na estao.; Estimo-os muito.; Slvia olhou-se ao lo); O objeto direto preposicionado, obvio, s ocorre com
espelho.; No me convidas?; Ela nos chama.; Avisamo-lo a verbo transitivo direto; Podem resumir-se em trs as razes
tempo.; Procuram-na em toda parte.; Meu Deus, eu vos amo.; ou finalidades do emprego do objeto direto preposicionado:
Marchei resolutamente para a maluca e intimei-a a ficar a clareza da frase; a harmonia da frase; a nfase ou a fora da
quieta.; Vs haveis de crescer, perder-vos-ei de vista. expresso.
- Por qualquer pronome substantivo: No vi ningum na
loja.; A rvore que plantei floresceu. (que: objeto direto de Objeto Direto Pleonstico: Quando queremos dar destaque
plantei); Onde foi que voc achou isso? Quando vira as folhas do ou nfase ideia contida no objeto direto, colocamo-lo no
livro, ela o faz com cuidado.; Que teria o homem percebido nos incio da frase e depois o repetimos ou reforamos por meio do
meus escritos? pronome oblquo. A esse objeto repetido sob forma pronominal
chama-se pleonstico, enftico ou redundante. Exemplos:
Frequentemente transitivam-se verbos intransitivos, dando- O dinheiro, Jaime o trazia escondido nas mangas da camisa.
se-lhes por objeto direto uma palavra cognata ou da mesma O bem, muitos o louvam, mas poucos o seguem.
esfera semntica: Seus cavalos, ela os montava em pelo. (Jorge Amado)
Viveu Jos Joaquim Alves vida tranquila e patriarcal.
(Vivaldo Coaraci) Objeto Indireto: o complemento verbal regido de
Pela primeira vez chorou o choro da tristeza. (Anbal preposio necessria e sem valor circunstancial. Representa,
Machado) ordinariamente, o ser a que se destina ou se refere ao verbal:
Nenhum de ns pelejou a batalha de Salamina. (Machado Nunca desobedeci a meu pai. O objeto indireto completa a
de Assis) significao dos verbos:
Em tais construes de rigor que o objeto venha
acompanhado de um adjunto. - Transitivos Indiretos: Assisti ao jogo; Assistimos missa e
festa; Aludiu ao fato; Aspiro a uma vida calma.
Objeto Direto Preposicionado: H casos em que o objeto - Transitivos Diretos e Indiretos (na voz ativa ou passiva):
direto, isto , o complemento de verbos transitivos diretos, vem Dou graas a Deus; Ceda o lugar aos mais velhos; Dedicou sua
precedido de preposio, geralmente a preposio a. Isto ocorre vida aos doentes e aos pobres; Disse-lhe a verdade. (Disse a
principalmente: verdade ao moo.)
- Quando o objeto direto um pronome pessoal tnico:
Deste modo, prejudicas a ti e a ela.; Mas dona Carolina amava O objeto indireto pode ainda acompanhar verbos de outras
mais a ele do que aos outros filhos.; Pareceu-me que Roberto categorias, os quais, no caso, so considerados acidentalmente
hostilizava antes a mim do que ideia.; Ricardina lastimava o transitivos indiretos: A bom entendedor meia palavra basta;
seu amigo como a si prpria.; Amava-a tanto como a ns. Sobram-lhe qualidades e recursos. (lhe=a ele); Isto no lhe
- Quando o objeto o pronome relativo quem: Pedro convm; A proposta pareceu-lhe aceitvel.
Severiano tinha um filho a quem idolatrava.; Abraou a todos;
deu um beijo em Adelaide, a quem felicitou pelo desenvolvimento Observaes: H verbos que podem construir-se com dois
das suas graas.; Agora sabia que podia manobrar com ele, com objetos indiretos, regidos de preposies diferentes: Rogue a
aquele homem a quem na realidade tambm temia, como todos Deus por ns.; Ela queixou-se de mim a seu pai.; Pedirei para
ali. ti a meu senhor um rico presente; No confundir o objeto direto
- Quando precisamos assegurar a clareza da frase, evitando com o complemento nominal nem com o adjunto adverbial; Em
que o objeto direto seja tomado como sujeito, impedindo frases como Para mim tudo eram alegrias, Para ele nada
construes ambguas: Convence, enfim, ao pai o filho amado.; impossvel, os pronomes em destaque podem ser considerados
Vence o mal ao remdio.; Tratava-me sem cerimnia, como a adjuntos adverbiais.
um irmo.; A qual delas iria homenagear o cavaleiro?
- Em expresses de reciprocidade, para garantir a clareza e a O objeto indireto sempre regido de preposio, expressa
eufonia da frase: Os tigres despedaam-se uns aos outros.; As ou implcita. A preposio est implcita nos pronomes objetivos
companheiras convidavam-se umas s outras.; Era o abrao de indiretos (tonos) me, te, se, lhe, nos, vos, lhes. Exemplos:
duas criaturas que s tinham uma outra. Obedece-me. (=Obedece a mim.); Isto te pertence. (=Isto
- Com nomes prprios ou comuns, referentes a pessoas, pertence a ti.); Rogo-lhe que fique. (=Rogo a voc...); Peo-
principalmente na expresso dos sentimentos ou por amor da vos isto. (=Peo isto a vs.). Nos demais casos a preposio
eufonia da frase: Judas traiu a Cristo.; Amemos a Deus sobre expressa, como caracterstica do objeto indireto: Recorro a
todas as coisas. Provavelmente, enganavam a Pedro.; O Deus.; D isto a (ou para) ele.; Contenta-se com pouco.; Ele
estrangeiro foi quem ofendeu a Tup. s pensa em si.; Esperei por ti.; Falou contra ns.; Conto com
- Em construes enfticas, nas quais antecipamos o objeto voc.; No preciso disto.; O filme a que assisti agradou ao
direto para dar-lhe realce: A voc que no enganam!; Ao pblico.; Assisti ao desenrolar da luta.; A coisa de que mais
mdico, confessor e letrado nunca enganes.; A este confrade gosto pescar.; A pessoa a quem me refiro voc a conhece.; Os
conheo desde os seus mais tenros anos. obstculos contra os quais luto so muitos.; As pessoas com
- Sendo objeto direto o numeral ambos(as): O aguaceiro quem conto so poucas.
caiu, molhou a ambos.; Se eu previsse que os matava a
ambos.... Como atestam os exemplos acima, o objeto indireto
- Com certos pronomes indefinidos, sobretudo referentes a representado pelos substantivos (ou expresses substantivas)
pessoas: Se todos so teus irmos, por que amas a uns e odeias a ou pelos pronomes. As preposies que o ligam ao verbo so: a,
outros?; Aumente a sua felicidade, tornando felizes tambm aos com, contra, de, em, para e por.
outros.; A quantos a vida ilude!.
- Em certas construes enfticas, como puxar (ou arrancar) Objeto Indireto Pleonstico: semelhana do objeto direto,
da espada, pegar da pena, cumprir com o dever, atirar com os o objeto indireto pode vir repetido ou reforado, por nfase.
livros sobre a mesa, etc.: Arrancam das espadas de ao fino...; Exemplos: A mim o que me deu foi pena.; Que me importa
Chegou a costureira, pegou do pano, pegou da agulha, pegou a mim o destino de uma mulher tsica...? E, aos briges,
da linha, enfiou a linha na agulha e entrou a coser.; Imagina-se incapazes de se moverem, basta-lhes xingarem-se a distncia.
a consternao de Itagua, quando soube do caso.
Complemento Nominal: o termo complementar reclamado
Observaes: Nos quatro primeiros casos estudados a pela significao transitiva, incompleta, de certos substantivos,
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APOSTILAS OPO
adjetivos e advrbios. Vem sempre regido de preposio. o alvo da ao expressa por um nome transitivo: a eleio do
Exemplos: A defesa da ptria; Assistncia s aulas; O dio ao presidente, aviso de perigo, declarao de guerra, emprstimo
mal amor do bem, e a ira contra o mal, entusiasmo divino.; de dinheiro, plantio de rvores, colheita de trigo, destruidor
Ah, no fosse ele surdo minha voz! de matas, descoberta de petrleo, amor ao prximo, etc. O
adjunto adnominal formado por locuo adjetiva representa
Observaes: O complemento nominal representa o o agente da ao, ou a origem, pertena, qualidade de algum
recebedor, o paciente, o alvo da declarao expressa por um ou de alguma coisa: o discurso do presidente, aviso de amigo,
nome: amor a Deus, a condenao da violncia, o medo de declarao do ministro, emprstimo do banco, a casa do
assaltos, a remessa de cartas, til ao homem, compositor fazendeiro, folhas de rvores, farinha de trigo, beleza das
de msicas, etc. regido pelas mesmas preposies usadas matas, cheiro de petrleo, amor de me.
no objeto indireto. Difere deste apenas porque, em vez de
complementar verbos, complementa nomes (substantivos, Adjunto adverbial: o termo que exprime uma circunstncia
adjetivos) e alguns advrbios em mente. Os nomes que (de tempo, lugar, modo, etc.) ou, em outras palavras, que modifica
requerem complemento nominal correspondem, geralmente, a o sentido de um verbo, adjetivo ou advrbio. Exemplo: Meninas
verbos de mesmo radical: amor ao prximo, amar o prximo; numa tarde brincavam de roda na praa. O adjunto adverbial
perdo das injrias, perdoar as injrias; obediente aos pais, expresso: Pelos advrbios: Cheguei cedo.; Ande devagar.;
obedecer aos pais; regresso ptria, regressar ptria; etc. Maria mais alta.; No durma ao volante.; Moramos aqui.;
Ele fala bem, fala corretamente.; Volte bem depressa.; Talvez
Agente da Passiva: o complemento de um verbo na voz esteja enganado.; Pelas locues ou expresses adverbiais: s
passiva. Representa o ser que pratica a ao expressa pelo verbo vezes viajava de trem.; Compreendo sem esforo.; Sa com meu
passivo. Vem regido comumente pela preposio por, e menos pai.; Jlio reside em Niteri.; Errei por distrao.; Escureceu
frequentemente pela preposio de: Alfredo estimado pelos de repente.
colegas; A cidade estava cercada pelo exrcito romano; Era
conhecida de todo mundo a fama de suas riquezas. Observaes: Pode ocorrer a elipse da preposio antes
de adjuntos adverbiais de tempo e modo: Aquela noite, no
O agente da passiva pode ser expresso pelos substantivos ou dormi. (=Naquela noite...); Domingo que vem no sairei. (=No
pelos pronomes: domingo...); Ouvidos atentos, aproximei-me da porta. (=De
As flores so umedecidas pelo orvalho. ouvidos atentos...); Os adjuntos adverbiais classificam-se de
A carta foi cuidadosamente corrigida por mim. acordo com as circunstncias que exprimem: adjunto adverbial
de lugar, modo, tempo, intensidade, causa, companhia, meio,
O agente da passiva corresponde ao sujeito da orao na voz assunto, negao, etc. importante saber distinguir adjunto
ativa: adverbial de adjunto adnominal, de objeto indireto e de
A rainha era chamada pela multido. (voz passiva) complemento nominal: sair do mar (ad.adv.); gua do mar (adj.
A multido aclamava a rainha. (voz ativa) adn.); gosta do mar (obj.indir.); ter medo do mar (compl.nom.).
Ele ser acompanhado por ti. (voz passiva)
Aposto: uma palavra ou expresso que explica ou esclarece,
Observaes: desenvolve ou resume outro termo da orao. Exemplos:
Frase de forma passiva analtica sem complemento agente D. Pedro II, imperador do Brasil, foi um monarca sbio.
expresso, ao passar para a ativa, ter sujeito indeterminado Nicanor, ascensorista, exps-me seu caso de conscincia.
e o verbo na 3 pessoa do plural: Ele foi expulso da cidade. (Carlos Drummond de Andrade)
(Expulsaram-no da cidade.); As florestas so devastadas.
(Devastam as florestas.); Na passiva pronominal no se declara O ncleo do aposto um substantivo ou um pronome
o agente: Nas ruas assobiavam-se as canes dele pelos substantivo:
pedestres. (errado); Nas ruas eram assobiadas as canes dele Foram os dois, ele e ela.
pelos pedestres. (certo); Assobiavam-se as canes dele nas S no tenho um retrato: o de minha irm.
ruas. (certo)
O aposto no pode ser formado por adjetivos. Nas frases
Termos Acessrios da Orao seguintes, por exemplo, no h aposto, mas predicativo do
sujeito:
Termos acessrios so os que desempenham na orao Audaciosos, os dois surfistas atiraram-se s ondas.
uma funo secundria, qual seja a de caracterizar um ser, As borboletas, leves e graciosas, esvoaavam num bal de
determinar os substantivos, exprimir alguma circunstncia. So cores.
trs os termos acessrios da orao: adjunto adnominal, adjunto
adverbial e aposto. Os apostos, em geral, destacam-se por pausas, indicadas, na
escrita, por vrgulas, dois pontos ou travesses. No havendo
Adjunto adnominal: o termo que caracteriza ou determina pausa, no haver vrgula, como nestes exemplos:
os substantivos. Exemplo: Meu irmo veste roupas vistosas. Minha irm Beatriz; o escritor Joo Ribeiro; o romance Tia;
(Meu determina o substantivo irmo: um adjunto adnominal o rio Amazonas; a Rua Osvaldo Cruz; o Colgio Tiradentes, etc.
vistosas caracteriza o substantivo roupas: tambm adjunto Onde estariam os descendentes de Amaro vaqueiro?
adnominal). (Graciliano Ramos)
O adjunto adnominal pode ser expresso: Pelos adjetivos:
gua fresca, terras frteis, animal feroz; Pelos artigos: o O aposto pode preceder o termo a que se refere, o qual, s
mundo, as ruas, um rapaz; Pelos pronomes adjetivos: nosso tio, vezes, est elptico. Exemplos:
este lugar, pouco sal, muitas rs, pas cuja histria conheo, Rapaz impulsivo, Mrio no se conteve.
que rua?; Pelos numerais: dois ps, quinto ano, captulo sexto; Mensageira da ideia, a palavra a mais bela expresso da
Pelas locues ou expresses adjetivas que exprimem qualidade, alma humana.
posse, origem, fim ou outra especificao:
- presente de rei (=rgio): qualidade O aposto, s vezes, refere-se a toda uma orao. Exemplos:
- livro do mestre, as mos dele: posse, pertena Nuvens escuras borravam os espaos silenciosos, sinal de
- gua da fonte, filho de fazendeiros: origem tempestade iminente.
- fio de ao, casa de madeira: matria O espao incomensurvel, fato que me deixa atnito.
- casa de ensino, aulas de ingls: fim, especialidade
Um aposto pode referir-se a outro aposto:
Observaes: No confundir o adjunto adnominal formado Serafim Gonalves casou-se com Lgia Tavares, filha do
por locuo adjetiva com complemento nominal. Este representa velho coronel Tavares, senhor de engenho. (Ledo Ivo)
Lngua Portuguesa 52
APOSTILAS OPO
O aposto pode vir precedido das expresses explicativas isto (A) o prmio;
, a saber, ou da preposio acidental como: (B) o jogador;
(C) que;
Dois pases sul-americanos, isto , a Bolvia e o Paraguai, (D) o gol;
no so banhados pelo mar. (E) recebeu.
Este escritor, como romancista, nunca foi superado.
05. Assinale a alternativa correspondente ao perodo onde
O aposto que se refere a objeto indireto, complemento h predicativo do sujeito:
nominal ou adjunto adverbial vem precedido de preposio: (A) como o povo anda tristonho!
(B) agradou ao chefe o novo funcionrio;
O rei perdoou aos dois: ao fidalgo e ao criado. (C) ele nos garantiu que viria;
Acho que adoeci disso, de beleza, da intensidade das (D) no Rio no faltam diverses;
coisas. (Raquel Jardim) (E) o aluno ficou sabendo hoje cedo de sua aprovao.
De cobras, morcegos, bichos, de tudo ela tinha medo.
Respostas
Vocativo: (do latim vocare = chamar) o termo (nome, ttulo, 01. D\02. C\03. D\04. C\05. A
apelido) usado para chamar ou interpelar a pessoa, o animal ou
a coisa personificada a que nos dirigimos:
Elesbo? Elesbo! Venha ajudar-nos, por favor! (Maria

Anotaes
de Lourdes Teixeira)
A ordem, meus amigos, a base do governo. (Machado de
Assis)
Correi, correi, lgrimas saudosas! (Fagundes Varela)
Observao: Profere-se o vocativo com entoao exclamativa.

Na escrita separado por vrgula(s). No exemplo inicial, os
pontos interrogativo e exclamativo indicam um chamado alto e
prolongado. O vocativo se refere sempre 2 pessoa do discurso,
que pode ser uma pessoa, um animal, uma coisa real ou entidade
abstrata personificada. Podemos antepor-lhe uma interjeio de
apelo (, ol, eh!):
Tem compaixo de ns , Cristo! (Alexandre Herculano)

Dr. Nogueira, mande-me c o Padilha, amanh!
(Graciliano Ramos)
Esconde-te, sol de maio, alegria do mundo! (Camilo
Castelo Branco)
O vocativo um tempo parte. No pertence estrutura da
orao, por isso no se anexa ao sujeito nem ao predicado.
Questes
01. O termo em destaque adjunto adverbial de intensidade

em:
(A) pode aprender e assimilar MUITA coisa
(B) enfrentamos MUITAS novidades
(C) precisa de um parceiro com MUITO carter
(D) no gostam de mulheres MUITO inteligentes
(E) assumimos MUITO conflito e confuso
02. Assinale a alternativa correta: para todos os males, h

dois remdios: o tempo e o silncio, os termos grifados so
respectivamente:
(A) sujeito objeto direto;
(B) sujeito aposto;
(C) objeto direto aposto;
(D) objeto direto objeto direto;
(E) objeto direto complemento nominal.
03. Assinale a alternativa em que o termo destacado objeto

indireto.
(A) Quem faz um poema abre uma janela. (Mrio Quintana)
(B) Toda gente que eu conheo e que fala comigo / Nunca
teve um ato ridculo / Nunca sofreu enxovalho (...) (Fernando
Pessoa)
(C) Quando Ismlia enlouqueceu / Ps-se na torre a sonhar
/ Viu uma lua no cu, / Viu uma lua no mar. (Alphonsus de
Guimares)
(D) Mas, quando responderam a Nh Augusto: a
jagunada de seu Joozinho Bem-Bem, que est descendo para
a Bahia. ele, de alegre, no se pde conter. (Guimares Rosa)
04. Recebeu o prmio o jogador que fez o gol. Nessa frase

o sujeito de fez?
Lngua Portuguesa 53
APOSTILAS OPO
Lngua Portuguesa 54
RACIOCNIO LGICO QUANTITATIVO
APOSTILAS OPO
Vejamos alguns exemplos de proposies:
A) Jpiter o maior planeta do sistema Solar.
B) Salvador a capital do Brasil.
C) Todos os msicos so romnticos.
Observe que a todas as frases podemos atribuir um valor

lgico (V ou F).
A Lgica matemtica adota como regra fundamental dois
princpios (ou axiomas):
Avaliao da habilidade do
candidato em entender a I PRINCPIO DA NO CONTRADIO: uma proposio no
estrutura lgica de relaes pode ser verdadeira E falsa ao mesmo tempo.
entre pessoas, lugares, II PRINCPIO DO TERCEIRO EXCLUDO: toda proposio
coisas e/ou eventos, deduzir OU verdadeira OU falsa, verificamos sempre um desses
novas informaes e avaliar casos, NUNCA existindo um terceiro caso.
as condies usadas para
estabelecer a estrutura dessas Valores lgicos das proposies
relaes. As questes das provas
podero tratar das seguintes Chamamos de valor lgico de uma proposio a verdade, se
reas: estruturas lgicas; lgica a proposio verdadeira (V), e a falsidade, se a proposio
de argumentao; diagramas falsa (F). Designamos as letras V e F para abreviarmos os valores
lgicos; aritmtica; lgebra e lgicos verdade e falsidade respectivamente.
Com base nas duas regras fundamentais que norteiam a
geometria bsicas. Lgica Matemtica (Princpios da no Contradio e do Terceiro
Excludo), podemos afirmar que:
CONCEITOS LGICOS
Toda proposio tem um, e somente um, dos valores,
A lgica a qual conhecemos hoje foi definida por Aristteles, que so: V ou F.
constituindo-a como uma cincia autnoma que se dedica ao Consideremos as seguintes proposies e os seus respectivos
estudo dos atos do pensamento (Conceito, Juzo, Raciocnio, valores lgicos:
Demonstrao) do ponto de vista da sua estrutura ou forma a) A velocidade de um corpo inversamente proporcional
lgica, sem ter em conta qualquer contedo material. ao seu tempo. (V)
Falar de Lgica durante sculos, era o mesmo que falar b) A densidade da madeira maior que a da gua. (F)
da lgica aristotlica. Apesar dos enormes avanos da lgica, A maioria das proposies so proposies contingenciais,
sobretudo a partir do sculo XIX, a matriz aristotlica persiste ou seja, dependem do contexto para sua anlise. Assim, por
at aos nossos dias. A lgica de Aristteles tinha objetivo exemplo, se considerarmos a proposio simples:
metodolgico, a qual tratava de mostrar o caminho correto para Existe vida aps a morte, ela poder ser verdadeira (do
a investigao, o conhecimento e a demonstrao cientficas. O ponto de vista da religio esprita) ou falsa (do ponto de
mtodo cientfico que ele preconizava assentava nos seguintes vista da religio catlica); mesmo assim, em ambos os casos,
fases: seu valor lgico nico ou verdadeiro ou falso.
1. Observao de fenmenos particulares;
2. Intuio dos princpios gerais (universais) a que os Classificao de uma proposio
mesmos obedeciam;
3. Deduo a partir deles das causas dos fenmenos Uma proposio pode ser classificada como:
particulares. 1) Sentena aberta: quando no se pode atribuir um valor
Por este e outros motivos Aristteles considerado o pai da lgico verdadeiro ou falso para ela (ou valorar a proposio!),
Lgica Formal.
A lgica matemtica (ou lgica formal) estuda a lgica portanto, no considerada frase lgica. So consideradas
segundo a sua estrutura ou forma. A lgica matemtica consiste sentenas abertas:
em um sistema dedutivo de enunciados que tem como objetivo a) Frases interrogativas: Quando ser prova? - Estudou
criar um grupo de leis e regras para determinar a validade ontem? Fez Sol ontem?
dos raciocnios. Assim, um raciocnio considerado vlido b) Frases exclamativas: Gol! Que maravilhoso!
se possvel alcanar uma concluso verdadeira a partir de c) Frase imperativas: Estude e leia com ateno. Desligue
premissas verdadeiras. a televiso.
Em sentido mais amplo podemos dizer que a Lgica est d) Frases sem sentido lgico (expresses vagas, paradoxais,
relacionado a maneira especfica de raciocinar de forma ambguas, ...): esta frase verdadeira (expresso paradoxal)
acertada, isto , a capacidade do indivduo de resolver
O cavalo do meu vizinho morreu (expresso ambgua) 2 + 3 + 7
problemas complexos que envolvem questes matemticas, os
sequncias de nmeros, palavras, entre outros e de desenvolver
2) Sentena fechada: quando a proposio admitir um
essa capacidade de chegar a validade do seu raciocnio.
nico valor lgico, seja ele verdadeiro ou falso, nesse caso, ser
O estudo das estruturas lgicas, consiste em aprendemos a
considerada uma frase, proposio ou sentena lgica.
associar determinada preposio ao conectivo correspondente.
Mas necessrio aprendermos alguns conceitos importantes Uma forma de identificarmos se uma frase simples
para o aprendizado. ou no considerada frase lgica, ou sentena, ou ainda
proposio, pela presena de:
Conceito de proposio - sujeito simples: Carlos mdico;
Chama-se proposio a todo conjunto de palavras ou - sujeito composto: Rui e Nathan so irmos;
smbolos que expressam um pensamento ou uma ideia de - sujeito inexistente: Choveu
sentido completo. - verbo, que representa a ao praticada por esse sujeito,
Assim, as proposies transmitem pensamentos, isto , e estar sujeita apreciao de julgamento de ser verdadeira
afirmam fatos ou exprimem juzos que formamos a respeito (V) ou falsa (F), caso contrrio, no ser considerada
de determinados conceitos ou entes. Esses fatos ou juzos proposio.
afirmados pela proposio em questo devero sempre ter um Ateno: oraes que no tem sujeito NO so
valor verdadeiro (V) ou um valor falso (F), seno a frase em si consideradas proposies lgicas.
no constituir uma proposio lgica, e sim apenas uma frase.
Raciocnio Lgico Quantitativo 1

APOSTILAS OPO
Observe mais alguns exemplos: (A) uma proposio;
(B) duas proposies;
Frase Sujeito Verbo Concluso (C) trs proposies;
Maria Maria (ser) uma frase (D) quatro proposies;
baiana (simples) lgica (E) todas so proposies.
Lia e Maria Lia e Maria Tm (ter) uma frase Resposta
tm dois (composto) lgica
irmos 01. Resposta: B.
Ventou hoje Inexistente Ventou uma frase Analisemos cada alternativa:
(ventar) lgica (A) A frase dentro destas aspas uma mentira, no podemos
atribuir valores lgicos a ela, logo no uma sentena lgica.
Um lindo livro Um lindo livro Frase sem NO uma (B) A expresso x + y positiva, no temos como atribuir
de literatura verbo frase lgica valores lgicos, logo no sentena lgica.
Manobrar Frase sem Manobrar NO uma (C) O valor de 4 + 3 = 7; uma sentena lgica pois
esse carro sujeito frase lgica podemos atribuir valores lgicos, independente do resultado
que tenhamos
Existe vida em Vida Existir uma frase (D) Pel marcou dez gols para a seleo brasileira, tambm
Marte lgica podemos atribuir valores lgicos (no estamos considerando a
quantidade certa de gols, apenas se podemos atribuir um valor
Sentenas representadas por variveis de V ou F a sentena).
a) x + 4 > 5; (E) O que isto? - como vemos no podemos atribuir valores
b) Se x > 1, ento x + 5 < 7; lgicos por se tratar de uma frase interrogativa.
c) x = 3 se, e somente se, x + y = 15.
Referncias
Classificao das proposies ALENCAR FILHO, Edgar de Iniciao a lgica matemtica
As proposies podem ser classificadas em quatro tipos So Paulo: Nobel 2002.
diferentes: CABRAL, Luiz Cludio Duro; NUNES, Mauro Csar de Abreu
1. Proposies simples (ou atmicas). - Raciocnio lgico passo a passo Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
2. Proposies compostas (ou moleculares.
3. Proposies categricas. ESTUDO DAS PROPOSIES E DOS CONECTIVOS
4. Proposies quantificadas (ou funcionais).
Definies
Observao: Os termos atmicos e moleculares referem- - Proposies simples (ou atmicas): aquela que NO
se quantidade de verbos presentes na frase. Consideremos contm nenhuma outra proposio como parte integrante de
uma frase com apenas um verbo, ento ela ser dita atmica, si mesma. As proposies simples so designadas pelas letras
pois se refere a apenas um nico tomo (1 verbo = 1 tomo); latinas minsculas p,q,r, s..., chamadas letras proposicionais.
consideremos, agora, uma frase com mais de um verbo, ento ela Exemplos
ser dita molecular, pois se refere a mais de um tomo (mais de r: Carlos careca.
um tomo = uma molcula). s: Pedro estudante.
a: O cu verde.
Conceito de Tabela Verdade
- Proposies compostas (ou moleculares): aquela formada
uma forma usual de representao das regras da pela combinao de duas ou mais proposies simples. Elas
lgebra Booleana. Nela, representada cada proposio tambm so chamadas de estruturas lgicas. As proposies
(simples ou composta) e todos os seus valores lgicos possveis. compostas so designadas pelas letras latinas maisculas P,Q,R,
Partimos do Princpio do Terceiro Excludo, toda proposio R..., tambm chamadas letras proposicionais.
simples verdadeira ou falsa , tendo os valores lgicos V Exemplos
(verdade) ou F (falsidade). P: Carlos careca e Pedro estudante.
Quando trabalhamos com as proposies compostas, Q: Carlos careca ou Pedro estudante.
determinamos o seu valor lgico partindo das proposies R: Se Carlos careca, ento triste.
simples que a compe.
Observamos que todas as proposies compostas so
formadas por duas proposies simples.
No campo gramatical conseguimos identificar uma
porposio simples ou composta pela quantidade de verbos
existentes na frase. Ento uma frase que contenha um verbo
uma proposio simples, que contenha mais de um verbo
uma proposio composta. Este conceito no foge ao aplicado
aos do princpios lgicos.
O valor lgico de qualquer proposio composta depende
UNICAMENTE dos valores lgicos das proposies Operadores Lgicos
simples componentes, ficando por eles UNIVOCAMENTE Temos dois tipos
determinados. - os modificadores: tm por finalidade modificar (alterar) o
valor lgico de uma proposio, seja ela qual for.
Questo
Exemplo:
01. (Cespe/UNB) Na lista de frases apresentadas a seguir: No vou trabalhar neste sbado. (o no modificou o valor
A frase dentro destas aspas uma mentira. lgico).
A expresso x + y positiva.
O valor de 4 + 3 = 7. - os conectivos (concectores lgicos): palavras usadas para
Pel marcou dez gols para a seleo brasileira. formar novas proposies a partir de outras, ou seja, unindo-se
O que isto? ou conectando-se duas ou mais proposies simples.
H exatamente:

APOSTILAS OPO
Exemplos: 2. Sete um nmero real maior que cinco.
1) O nmero 2 par E o nmero 16 um quadrado perfeito.
(conectivo e) Sabendo-se da realidade dos valores lgicos das proposies
2) OU Carlos viaja OU Pedro trabalha. (conectivo ou) Saturno um planeta do sistema solar e Sete um nmero
3) SE o Brasil jogar com seriedade, ENTO Portugual no rela maior que cinco, que so ambos verdadeiros (V), conclui-
ser campe.(concectivo se ... ento) se que essas proposies so equivalentes, em termos de
4) Luciana casa SE, E SOMENTE SE, Pedro arranjar um valores lgicos, entre si.
emprego (conectivo se, e somente se..)
2) Conjuno produto lgico (^): chama-se de conjuno
Em Lgica so considerados operadores lgicos as seguintes de duas proposies p e q a proposio representada por p e
palavras: q, cujo valor lgico verdade (V) quando as proposies, p e
q, so ambas verdadeiras e falsidade (F) nos demais casos.
Simbolicamente temos: p ^ q (l-se: p E q).
Pela tabela verdade temos:
Tambm podemos representar a negao utilizando o

smbolo (cantoneira).
Estudo dos Operadores e Operaes Lgicas Exemplos
Quando efetuamos certas operaes sobre proposies (a)
chamadas operaes lgicas, efetuamos clculos proposicionais, p: A neve branca. (V)
semelhantes a aritmtica sobre nmeros, de forma a q: 3 < 5. (V)
determinarmos os valores das proposies. V(p ^ q ) = V(p) ^ V(q) = V ^ V = V
1) Negao ( ~ ): chamamos de negao de uma proposio (b)

representada por no p cujo valor lgico verdade (V) quando p: A neve azul. (F)
p falsa e falsidade (F) quando p verdadeira. Assim no p q: 6 < 5. (F)
tem valor lgico oposto daquele de p. V(p ^ q ) = V(p) ^ V(q) = F ^ F = F
(c)
p: Pel jogador de futebol. (V)
q: A seleo brasileira octacampe. (F)
V(p ^ q ) = V(p) ^ V(q) = V ^ F = F
Simbolicamente temos: (d)

~V = F ; ~F = V p: A neve azul. (F)
V(~p) = ~V(p) q: 7 nmero impar. (V)
V(p ^ q ) = V(p) ^ V(q) = F ^ V = F
Exemplos
Proposio Negao: ~p - O valor lgico de uma proposio simples p indicado por
(afirmaes): p V(p). Assim, exprime-se que p verdadeira (V), escrevendo:
Carlos mdico Carlos NO mdico V(p) = V
Juliana carioca Juliana NO carioca
- Analogamente, exprime-se que p falsa (F), escrevendo:
Nicolas est de frias Nicolas NO est de frias
V(p) = F
Norberto foi trabalhar NO VERDADE QUE Norberto foi
trabalhar - As proposies compostas, representadas, por exemplo,
pelas letras maisculas P, Q, R, S e T, tero seus
A primeira parte da tabela todas as afirmaes so respectivos valores lgicos representados por:
verdadeiras, logo ao negarmos temos passam a ter como valor
lgico a falsidade. V(P), V(Q), V(R), V(S) e V(T).
- Dupla negao (Teoria da Involuo): vamos considerar 3) Disjuno inclusiva soma lgica disjuno simples
as seguintes proposies primitivas, p: Netuno o planeta mais (v): chama-se de disjuno inclusiva de duas proposies p
distante do Sol; sendo seu valor verdadeiro ao negarmos p, e q a proposio representada por p ou q, cujo valor lgico
vamos obter a seguinte proposio ~p: Netuno NO o planeta verdade (V) quando pelo menos umas proposies, p e q,
mais distante do Sol e negando novamente a proposio ~p verdadeira e falsidade (F) quando ambas so falsas.
teremos ~(~p): NO VERDADE que Netuno NO o planta Simbolicamente: p v q (l-se: p OU q).
mais distante do Sol, sendo seu valor lgico verdadeiro (V). Pela tabela verdade temos:
Logo a dupla negao equivale a termos de valores lgicos a sua
proposio primitiva.
p ~(~p)
Observao: O termo equivalente est associado aos

valores lgicos de duas frmulas lgicas, sendo iguais pela Exemplos
natureza de seus valores lgicos. (a)
Exemplo: p: A neve branca. (V)
1. Saturno um planeta do sistema solar. q: 3 < 5. (V)

APOSTILAS OPO
V(p v q) = V(p) v V(q) = V v V = V (b)
p: A neve azul. (F)
(b) q: 6 < 5. (F)
p: A neve azul. (F) V(p q) = V(p) V(q) = F F = V
q: 6 < 5. (F)
V(p v q) = V(p) v V(q) = F v F = F (c)
p: Pel jogador de futebol. (V)
(c) q: A seleo brasileira octacampe. (F)
p: Pel jogador de futebol. (V) V(p q) = V(p) V(q) = V F = F
q: A seleo brasileira octacampe. (F)
V(p v q) = V(p) v V(q) = V v F = V (d)
p: A neve azul. (F)
(d) q: 7 nmero impar. (V)
p: A neve azul. (F) V(p q) = V(p) V(q) = F V = V
q: 7 nmero impar. (V)
V(p v q) = V(p) v V(q) = F v V = V 6) Dupla implicao ou bicondicional ():chama-se
proposio bicondicional ou apenas bicondicional representada
4) Disjuo exclusiva ( v ): chama-se dijuno exclusica de por p se e soemnete se q, cujo valor lgico verdade (V)
duas proposies p e q, cujo valor lgico verdade (V) somente quando p e q so ambas verdadeiras ou falsas e a falsidade
quando p verdadeira ou q verdadeira, mas no quando p (F) nos demais casos.
e q so ambas veradeiras e a falsidade (F) quando p e q so Simbolicamente: p q (l-se: p condio necessria e
ambas veradeiras ou ambas falsas. suficiente para q; q condio ncessria e suficiente para p).
Simbolicamente: p v q (l-se; OU p OU q; OU p OU q, MAS Pela tabela verdade temos:
NO AMBOS).
Exemplos
(a)
Para entender melhor vamos analisar o exemplo. p: A neve branca. (V)
p: Nathan mdico ou professor. (ambas podem ser q: 3 < 5. (V)
verdeiras, ele pode ser as duas coisas ao mesmo tempo, uma V(p q) = V(p) V(q) = V V = V
condio no exclui a outra disjuno inclusiva).
Podemos escrever: (b)
Nathan mdico ^ Nathan professor p: A neve azul. (F)
q: 6 < 5. (F)
q: Mario carioca ou paulista (aqui temos que se Mario V(p q) = V(p) V(q) = F F = V
carioca implica que ele no pode ser paulista, as duas coisas no
podem acontecer ao mesmo tempo disjuno exlcusiva). (c)
Reescrevendo: p: Pel jogador de futebol. (V)
Mario carioca v Mario paulista. q: A seleo brasileira octacampe. (F)
V(p q) = V(p) V(q) = V F = F
Exemplos
a) Plnio pula ou Lucas corre, mas no ambos. (d)
b) Ou Plnio pula ou Lucas corre. p: A neve azul. (F)
q: 7 nmero impar. (V)
5) Implicao lgica ou condicional (): chama-se V(p q) = V(p) V(q) = F V = F
proposio condicional ou apenas condicional representada por
se p ento q, cujo valor lgico falsidade (F) no caso em que p Transformao da linguaguem corrente para a simblica
verdade e q falsa e a verdade (V) nos demais casos.
Este um dos tpicos mais vistos em diversas provas e por
Simbolicamente: p q (l-se: p condio suficiente para isso vamos aqui detalhar de forma a sermos capazes de resolver
q; q condio necessria para p). questes deste tipo.
p o antecendente e q o consequente e chamado de
smbolo de implicao. Sejam as seguintes proposies simples denotadas por p,
q e r representadas por:
Pela tabela verdade temos: p: Luciana estuda.
q: Joo bebe.
r: Carlos dana.
Sejam, agora, as seguintes proposies compostas denotadas

por: P , Q , R , S , T , U , V e X representadas por:
P: Se Luciana estuda e Joo bebe, ento Carlos no dana.
Q: falso que Joo bebe ou Carlos dana, mas Luciana no
estuda.
Exemplos R: Ou Luciana estuda ou Carlos dana se, e somente se, Joo
(a) no bebe.
p: A neve branca. (V)
q: 3 < 5. (V) O primeiro passo destacarmos os operadores lgicos
V(p q) = V(p) V(q) = V V = V (modificadores e conectivos) e as proposies. Depois
reescrevermos de forma simblica, vajamos:

APOSTILAS OPO
Proposio Nova forma de escrever a
proposio
((~(~(p ^ q))) v ~~ (p ^ q) v ~p
Juntando as informaes temos que, P: (p ^ q) ~r (~p))
Continuando: ((~p) (q (~(p v ~p (q ~(p v r))

r))))
Q: falso que Joo bebe ou Carlos dana, mas Luciana - Outros smbolos para os conectivos (operadores lgicos):
estuda. (cantoneira) para negao (~).
e & para conjuno (^).
(ferradura) para a condicional ().
Em sntese temos a tabela verdade das proposies que

facilitar na resoluo de diversas questes
Simbolicamente temos: Q: ~ (q v r ^ ~p).
R: Ou Luciana estuda ou Carlos dana se, e somente se, Joo

no bebe.
(p v r) ~q
Observao: os termos falso que, No verdade que, (Fonte: http://www laifi.com.)

mentira que e uma falcia que, quando iniciam as frases
negam, por completo, as frases subsequentes. Referncias
ALENCAR FILHO, Edgar de Iniciao a lgica matemtica
- O uso de parntesis So Paulo: Nobel 2002.
A necessidade de usar parntesis na simbolizao das CABRAL, Luiz Cludio Duro; NUNES, Mauro Csar de Abreu
proposies se deve a evitar qualquer tipo de ambiguidade, - Raciocnio lgico passo a passo Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
assim na proposio, por exemplo, p ^ q v r, nos d a seguinte
proposies: ESTUDO DA TABELA VERDADE
Sabemos que tabela verdade toda tabela que atribui,

(I) (p ^ q) v r Conectivo principal da disjuno. previamente, os possveis valores lgicos que as proposies
(II) p ^ (q v r) Conectivo principal da conjuno. simples podem assumir, como sendo verdadeiras (V) ou falsas
(F), e, por consequncia, permite definir a soluo de uma
As quais apresentam significados diferentes, pois os determinada frmula (proposio composta).
conectivos principais de cada proposio composta d valores De acordo com o Princpio do Terceiro Excludo, toda
lgicos diferentes como concluso. proposio simples p verdadeira ou falsa, ou seja, possui o
Agora observe a expresso: p ^ q r v s, d lugar, colocando valor lgico V (verdade) ou o valor lgico F (falsidade).
parntesis as seguintes proposies: Em se tratando de uma proposio composta, a determinao
a) ((p ^ q) r) v s de seu valor lgico, conhecidos os valores lgicos das proposies
b) p ^ ((q r) v s) simples componentes, se faz com base no seguinte princpio,
c) (p ^ (q r)) v s vamos relembrar:
d) p ^ (q (r v s)) O valor lgico de qualquer proposio composta depende
e) (p ^ q) (r v s) UNICAMENTE dos valores lgicos das proposies
simples componentes, ficando por eles UNIVOCAMENTE
Aqui duas quaisquer delas no tem o mesmo significado. determinados.
Porm existem muitos casos que os parntesis so suprimidos, Para determinarmos esses valores recorremos a um
a fim de simplificar as proposies simbolizadas, desde que, dispositivo prtico que o objeto do nosso estudo: A tabela
naturalmente, ambiguidade alguma venha a aparecer. Para isso verdade. Em que figuram todos os possveis valores lgicos da
a supresso do uso de parntesis se faz mediante a algumas proposio composta (sua soluo) correspondente a todas as
convenes, das quais duas so particularmente importantes: possveis atribuies de valores lgicos s proposies simples
componentes.
1) A ordem de precedncia para os conectivos :
(I) ~ (negao) Nmero de linhas de uma Tabela Verdade
(II) ^, v (conjuno ou disjuno tm a mesma precedncia, O nmero de linhas de uma proposio composta depende
operando-se o que ocorrer primeiro, da esquerda para direita). do nmero de proposies simples que a integram, sendo dado
(III) (condicional) pelo seguinte teorema:
(IV) (bicondicional)
Portanto o mais fraco ~ e o mais forte . A tabela verdade de uma proposio composta com n*
proposies simpleste componentes contm 2n linhas. (*
Exemplo Algumas bibliografias utilizam o p no lugar do n)
p q s ^ r , uma bicondicional e nunca uma condicional Os valores lgicos V e F se alteram de dois em dois
ou uma conjuno. Para convert-la numa condicional h que se para a primeira proposio p e de um em um para a segunda
usar parntesis: proposio q, em suas respectivas colunas, e, alm disso, VV,
p ( q s ^ r ) VF, FV e FF, em cada linha, so todos os arranjos binrios com
E para convert-la em uma conjuno: repetio dos dois elementos V e F, segundo ensina a Anlise
(p q s) ^ r Combinatria.
2) Quando um mesmo conectivo aparece Construo da tabela verdade de uma proposio
sucessivamente repetido, suprimem-se os parntesis, composta
fazendo-se a associao a partir da esquerda. Para sua construo comeamos contando o nmero de
Segundo estas duas convenes, as duas seguintes proposies simples que a integram. Se h n proposies
proposies se escrevem:

APOSTILAS OPO
simples componentes, ento temos 2n linhas. Feito isso, atribuimos a 1 proposio simples p1 2n / 2 = 2n -1 valores V , seguidos de
2n 1 valores F, e assim por diante.
Exemplos:
1) Se tivermos 2 proposies temos que 2n =22 = 4 linhas e 2n 1 = 22 - 1 = 2, temos para a 1 proposio 2 valores V e 2 valores F se
alternam de 2 em 2 , para a 2 proposio temos que os valores se alternam de 1 em 1 (ou seja metade dos valores da 1 proposio).
Observe a ilustrao, a primeira parte dela corresponde a rvore de possibilidades e a segunda a tabela propriamente dita.
(Fonte: http://www.colegioweb.com.br/nocoes-de-logica/tabela-verdade.html)
2) Neste caso temos 3 proposies simples, fazendo os clculos temos: 2n =23 = 8 linhas e 2n 1 = 23 - 1 = 4, temos para a 1 proposio
4 valores V e 4 valores F se alternam de 4 em 4 , para a 2 proposio temos que os valores se alternam de 2 em 2 (metade da 1
proposio) e para a 3 proposio temos valores que se alternam de 1 em 1(metade da 2 proposio).
(Fonte: http://www.colegioweb.com.br/nocoes-de-logica/tabela-verdade.html)
Exemplo
Vamos construir a tabela verdade da proposio:
P(p,q) = ~ (p ^ ~q)
1 Resoluo) Vamos formar os par de colunas correspondentes as duas proposies simples p e q. Em seguida a coluna para ~q
, depois a coluna para p ^ ~q e a tima contento toda a proposio ~ (p ^ ~q), atribuindo todos os valores lgicos possveis de acordo
com os operadores lgicos.
p q ~q p ^~q ~ (p ^ ~q)
V V F F V
V F V V F
F V F F V
F F V F V
2 Resoluo) Vamos montar primeiro as colunas correspondentes a proposies simples p e q , depois traar colunas para cada
uma dessas proposies e para cada um dos conectivos que compem a proposio composta.
p q ~ (p ^ ~ q)
V V
V F
F V
F F
Depois completamos, em uma determinada ordem as colunas escrevendo em cada uma delas os valores lgicos.
p q ~ (p ^ ~ q) p q ~ (p ^ ~ q) p q ~ (p ^ ~ q)
V V V V V V V F V V V V F F V
V F V F V F V V F V F V V V F
F V F V F V F F V F V F F F V
F F F F F F F V F F F F F V F
1 1 1 2 1 1 3 2 1

APOSTILAS OPO
p q ~ (p ^ ~ q) Nmero de linhas = 2n = 24 = 16 linhas.
Resposta D.
V V V V F F V
V F F V V V F Conceitos de Tautologia , Contradio e Contigncia
Tautologia: possui todos os valores lgicos, da tabela
F V V F F F V verdade (ltima coluna), V (verdades).
F F V F F V F Contradio: possui todos os valores lgicos, da tabela
verdade (ltima coluna), F (falsidades).
4 1 3 2 1 Contigncia: possui valores lgicos V e F ,da tabela verdade
(ltima coluna).
Observe que vamos preenchendo a tabela com os valores
lgicos (V e F), depois resolvemos os operadores lgicos Questo
(modificadores e conectivos) e obtemos em 4 os valores lgicos
da proposio que correspondem a todas possveis atribuies 01. (MEC Conhecimentos bsicos para os Postos
de p e q de modo que: 9,10,11 e 16 CESPE/2015)
P(V V) = V, P(V F) = F, P(F V) = V, P(F F) = V
A proposio P(p,q) associa a cada um dos elementos

do conjunto U {VV, VF, FV, FF} com um NICO elemento do
conjunto {V,F}, isto , P(p,q) outra coisa no que uma funo
de U em {V,F}
P(p,q): U {V,F} , cuja representao grfica por um

diagrama sagital a seguinte:
A figura acima apresenta as colunas iniciais de uma tabela-

verdade, em que P, Q e R representam proposies lgicas, e V e F
correspondem, respectivamente, aos valores lgicos verdadeiro
e falso.
Com base nessas informaes e utilizando os conectivos
3 Resoluo) Resulta em suprimir a tabela verdade anterior lgicos usuais, julgue o item subsecutivo.
as duas primeiras da esquerda relativas s proposies simples A ltima coluna da tabela-verdade referente proposio
componentes p e q. Obtermos ento a seguinte tabela verdade lgica P v (QR) quando representada na posio horizontal
simplificada: igual a
~ (p ^ ~ q)
V V F F V
F V V V F
( ) Certo ( ) Errado
V F F F V
Resposta
V F F V F
4 1 3 2 1 01. Resposta: Certo.
P v (QR), montando a tabela verdade temos:
Vejamos mais alguns exemplos:
(FCC) Com relao proposio: Se ando e bebo, ento caio,
R Q P [P v (Q R)]
mas no durmo ou no bebo. O nmero de linhas da tabela-
verdade da proposio composta anterior igual a: V V V V V V V V
(A) 2;
V V F F V V V V
(B) 4;
(C) 8; V F V V V F F V
(D) 16;
V F F F F F F V
(E) 32.
F V V V V V F F
Vamos contar o nmero de verbos para termos a quantidade
F V F F F V F F
de proposies simples e distintas contidas na proposio
composta. Temos os verbos andar, beber, cair e dormir. F F V V V F V F
Aplicando a frmula do nmero de linhas temos:
F F F F V F V F
Nmero de linhas = 2n = 24 = 16 linhas.
Resposta D.
Referncias
(Cespe/UnB) Se A, B, C e D forem proposies simples
CABRAL, Luiz Cludio Duro; NUNES, Mauro Csar de
e distintas, ento o nmero de linhas da tabela-verdade da
Abreu - Raciocnio lgico passo a passo Rio de Janeiro:
proposio (A B) (C D) ser igual a:
Elsevier, 2013.
(A) 2;
ALENCAR FILHO, Edgar de Iniciao a lgica matemtica
(B) 4;
So Paulo: Nobel 2002.
(C) 8;
(D) 16;
LGICA DE ARGUMENTAO
(E) 32.
A argumentao a forma como utilizamos o raciocnio
Veja que podemos aplicar a mesma linha do raciocnio acima,
para convencer algum de alguma coisa. A argumentao faz
ento teremos:

APOSTILAS OPO
uso de vrios tipos de raciocnio que so baseados em normas Todas as PREMISSAS tem uma CONCLUSO. Os exemplos
slidas e argumentos aceitveis. acima so considerados silogismos.
A lgica de argumentao tambm conhecida como
deduo formal e a principal ferramenta para o raciocnio Um argumento de premissas P1, P2, ..., Pn e de concluso
vlido de um argumento. Ela avalia concluses que a Q, indica-se por:
argumentao pode tomar e avalia quais dessas concluses so
vlidas e quais so invlidas (falaciosas). O estudo das formas P1, P2, ..., Pn |----- Q
vlidas de inferncias de uma linguagem proposicional tambm
faz parte da Teoria da argumentao. Argumentos Vlidos
Um argumento VLIDO (ou bem construdo ou legtimo)
Conceitos quando a concluso VERDADEIRA (V), sempre que as
Premissas (proposies): so afirmaes que podem ser premissas forem todas verdadeiras (V). Dizemos, tambm, que
verdadeiras ou falsas. Com base nelas que os argumentos so um argumento vlido quando a concluso uma consequncia
compostos, ou melhor, elas possibilitam que o argumento seja obrigatria das verdades de suas premissas.Ou seja:
aceito.
A verdade das premissas incompatvel com a falsidade
Inferncia: o processo a partir de uma ou mais premissas da concluso.
se chegar a novas proposies. Quando a inferncia dada como
vlida, significa que a nova proposio foi aceita, podendo ela Um argumento vlido denominado tautologia quando
ser utilizada em outras inferncias. assumir, somente, valoraes verdadeiras, independentemente
de valoraes assumidas por suas estruturas lgicas.
Concluso: a proposio que contm o resultado final da
inferncia e que esta alicerada nas premissas. Para separa as Argumentos Invlidos
premissas das concluses utilizam-se expresses como logo, ..., Um argumento dito INVLIDO (ou falcia, ou ilegtimo
portanto, ..., por isso, ..., entre outras. ou mal construdo), quando as verdades das premissas so
insuficientes para sustentar a verdade da concluso.
Sofisma: um raciocnio falso com aspecto de verdadeiro. Caso a concluso seja falsa, decorrente das insuficincias
geradas pelas verdades de suas premissas, tem-se como
Falcia: um argumento vlido, sem fundamento ou concluso uma contradio (F).
tecnicamente falho na capacidade de provar aquilo que enuncia. Um argurmento no vlido diz-se um SOFISMA.
Silogismo: um raciocnio composto de trs proposies, - A verdade e a falsidade so propriedades das proposies.
dispostas de tal maneira que a concluso verdadeira e deriva
- J a validade e a invalidade so propriedades inerentes aos
logicamente das duas primeiras premissas, ou seja, a concluso
a terceira premissa. argumentos.
- Uma proposio pode ser considerada verdadeira ou falsa,
Argumento: um conjunto finito de premissas mas nunca vlida e invlida.
proposies , sendo uma delas a consequncia das demais. - No possvel ter uma concluso falsa se as premissas so
O argumento pode ser dedutivo (aquele que confere validade verdadeiras.
lgica concluso com base nas premissas que o antecedem) - A validade de um argumento depende exclusivamente da
ou indutivo (aquele quando as premissas de um argumento se relao existente entre as premissas e concluses.
baseiam na concluso, mas no implicam nela)
O argumento uma frmula constituda de premissas e
concluses (dois elementos fundamentais da argumentao). Critrios de Validade de um argumento
Pelo teorema temos:
Um argumento P1, P2, ..., Pn |---- Q VLIDO se e somente se

a condicional:
(P1 ^ P2 ^ ...^ Pn) Q tautolgica.
Mtodos para testar a validade dos argumentos

Alguns exemplos de argumentos: Estes mtodos nos permitem, por deduo (ou inferncia),
atribuirmos valores lgicos as premissas de um argumento para
determinarmos uma concluso verdadeira.
1)
Tambm podemos utilizar diagramas lgicos caso sejam
Todo homem mortal estruturas categricas (frases formadas pelas palavras ou
Premissas quantificadores: todo, algum e nenhum).
Joo homem
Logo, Joo mortal Concluso Os mtodos constistem em:
2) 1) Atribuio de valores lgicos: o mtodo consiste na

deduo dos valores lgicos das premissas de um argumento,
Todo brasileiro mortal a partir de um ponto de referncia inicial que, geralmente,
Premissas
Todo paulista brasileiro ser representado pelo valor lgico de uma premissa formada
por uma proposio simples. Lembramos que, para que um
Logo, todo paulista mortal Concluso argumento seja vlido, partiremos do pressuposto que todas
3) as premissas que compem esse argumento so, na totalidade,
verdadeiras.
Se eu passar no concurso, ento irei viajar Para deduo dos valores lgicos, utilizaremos como auxlio
Premissas a tabela-verdade dos conectivos.
Passei no concurso
Logo, irei viajar Concluso

APOSTILAS OPO
P2: Se o rei fica nervoso, ento o prncipe foge a cavalo.
P3: Se a rainha fica na masmorra, ento o brbaro usa a
espada.
(2) V (3) V
P4: Ora, a rainha fica na masmorra.
Exemplo (1) V
Sejam as seguintes premissas:
P1: O brbaro no usa a espada ou o prncipe no foge a Como a premissa P1 formada por uma disjuno simples,
cavalo. lembramos que ela ser verdadeira, se pelo menos uma de suas
P2: Se o rei fica nervoso, ento o prncipe foge a cavalo. partes for verdadeira. Sabendo-se que sua 1 parte falsa, logo,
P3: Se a rainha fica na masmorra, ento o brbaro usa a a 2 parte dever ser, necessariamente, verdadeira (5 passo).
espada.
P4: Ora, a rainha fica na masmorra. P1: O brbaro no usa a espada ou o prncipe no foge a
cavalo.
Se todos os argumentos (P1,P2,P3 e P4) forem vlidos, ento (4) F (5) V
todas premissas que compem o argumento so necessariamente
verdadeiras (V). E portanto pela premissa simples P4: a P2: Se o rei fica nervoso, ento o prncipe foge a cavalo.
rainha fica na masmorra; por ser uma proposio simples e P3: Se a rainha fica na masmorra, ento o brbaro usa a
verdadeira, servir de referencial inicial para a deduo dos espada.
valores lgicos das demais proposies que, tambm, compem (2) V (3) V
esse argumento. Teremos com isso ento:
P4: Ora, a rainha fica na masmorra.
P1: O brbaro no usa a espada ou o prncipe no foge a (1) V
cavalo. Ao confirmarmos como verdadeira a proposio simples o
P2: Se o rei fica nervoso, ento o prncipe foge a cavalo. prncipe no foge a cavalo, ento, devemos confirmar como falsa
a 2a parte da condicional o prncipe foge a cavalo da premissa
P3: Se a rainha fica na masmorra, ento o brbaro usa a P2 (6o passo).
espada.
(1) V cavalo.
(4) F (5) V
J sabemos que a premissa simples a rainha fica na
masmorra verdadeira, portanto, tal valor lgico confirmar P2: Se o rei fica nervoso, ento o prncipe foge a cavalo.
como verdade a 1a parte da condicional da premissa P3 (1 (6) F
passo). P3: Se a rainha fica na masmorra, ento o brbaro usa a
espada.
P1: O brbaro no usa a espada ou o prncipe no foge a (2) V (3) V
cavalo. P4: Ora, a rainha fica na masmorra.
P2: Se o rei fica nervoso, ento o prncipe foge a cavalo. (1) V
E, por ltimo, ao confirmar a 2a parte de uma condicional
P3: Se a rainha fica na masmorra, ento o brbaro usa a como falsa, devemos confirmar, tambm, sua 1a parte como falsa
espada. (7o passo).
(2) V
(1) V cavalo.
(4) F (5) V
Lembramos que, se a 1 parte de uma condicional for
verdadeira, implicar que a 2 parte tambm dever ser P2: Se o rei fica nervoso, ento o prncipe foge a cavalo.
verdadeira (2 passo), j que a verdade implica outra verdade (7) F (6) F
(vide a tabela-verdade da condicional). Assim teremos como P3: Se a rainha fica na masmorra, ento o brbaro usa a
valor lgico da premissa uma verdade (V). espada.
(2) V (3) V
P1: O brbaro no usa a espada ou o prncipe no foge a P4: Ora, a rainha fica na masmorra.
cavalo. (1) V
P2: Se o rei fica nervoso, ento o prncipe foge a cavalo. Atravs da analise das premissas e atribuindo os seus valores
lgicos chegamos as seguintes concluses:
P3: Se a rainha fica na masmorra, ento o brbaro usa a - A rainha fica na masmorra;
espada. - O brbaro usa a espada;
(2) V (3) V - O rei no fica nervoso;
P4: Ora, a rainha fica na masmorra. - o prncipe no foge a cavalo.
(1) V
Observe que onde as proposies so falsas (F) utilizamos
Confirmando-se a proposio simples o brbaro usa o no para ter o seu correspondente como vlido, expressando
a espada como verdadeira (3 passo), logo, a 1 parte da uma concluso verdadeira.
disjuno simples da premissa P1, o brbaro no usa a espada,
ser falsa (4 passo). Caso o argumento no possua uma proposio simples ponto de
P1: O brbaro no usa a espada ou o prncipe no foge a referncia inicial, devem-se iniciar as dedues pela conjuno,
cavalo. e, caso no exista tal conjuno, pela disjuno exclusiva ou pela
(4) F bicondicional, caso existam.

APOSTILAS OPO
2) Mtodo da Tabela Verdade: para resolvermos temos V V F V V V V V V F
que levar em consideraes dois casos.
1 caso: quando o argumento representado por uma V F V V F F F V F V
fmula argumentativa. V F F V F F F V V F
Exemplo: F V V F V V V F F V
A B ~A = ~B F V F F V V V V V F
F F V F V F F V F V
Para resolver vamos montar uma tabela dispondo todas as
proposies, as premissas e as concluses afim de chegarmos a F F F F V F F V V F
validade do argumento. 1 2 1 1 3 1 1
p q r [(p q) ^ (q ~r)] r
V V V V V V F V F F V
V V F V V V V V V V F
V F V V F F F F V F V
V F F V F F F F V V F
F V V F V V F V F F V
(Fonte: http://www.marilia.unesp.br) F V F F V V V V V V F
F F V F V F V F V F V
O caso onde as premissas so verdadeiras e a concluso
falsa esta sinalizada na tabela acima pelo asterisco.Observe F F F F V F V F V V F
tambm, na linha 4, que as premissas so verdadeiras e a 1 2 1 4 1 3 1 1
concluso verdadeira. Chegamos atravs dessa anlise que o
argumento no valido. p q r [(p q) ^ (q ~r)] r
V V V V V V F V F F V V
2o caso: quando o argumento representado por uma
sequncia lgica de premissas, sendo a ltima sua concluso, e V V F V V V V V V V F F
questionada a sua validade. V F V V F F F F V F V V
Exemplo: V F F V F F F F V V V F
Se leio, ento entendo. Se entendo, ento no compreendo. F V V F V V F V F F V V
Logo, compreendo. F V F F V V V V V V F F
P1: Se leio, ento entendo.
P2: Se entendo, ento no compreendo. F F V F V F V F V F V V
C: Compreendo. F F F F V F V F V V F F
Se o argumento acima for vlido, ento, teremos a seguinte
estrutura lgica (frmula) representativa desse argumento: 1 2 1 4 1 3 1 5 1
P1 P2 C
Sendo a soluo (observado na 5a resoluo) uma
Representando inicialmente as proposies primitivas leio, contingncia (possui valores verdadeiros e falsos), logo, esse
entendo e compreendo, respectivamente, por p, q e r, argumento no vlido. Podemos chamar esse argumento de
teremos a seguinte frmula argumentativa: sofisma embora tenha premissas e concluses verdadeiras.
P1: p q
P2: q ~r Implicaes tautolgicas: a utilizao da tabela verdade em
C: r alguns casos torna-se muito trabalhoso, principlamente quando
o nmero de proposies simples que compe o argumento
[(p q) (q ~r)] r ou muito grande, ento vamos aqui ver outros mtodos que vo
ajudar a provar a validade dos argumentos.
3.1 - Mtodo da adio (AD)
Montando a tabela verdade temos (vamos montar o passo

a passo):
3.2 - Mtodo da adio (SIMP)
p q r [(p q) ^ (q ~r)] r
V V V V V V V F V 1 caso:
V V F V V V V V F
V F V V F F F F V
V F F V F F F V F 2 caso:
F V V F V V V F V
F V F F V V V V F
3.3 - Mtodo da conjuno (CONJ)
F F V F V F F F V
F F F F V F F V F 1 caso:
1 2 1 1 1 1
p q r [(p q) ^ (q ~r)] r
V V V V V V V F F V 2 caso:

APOSTILAS OPO
3.4 - Mtodo da absoro (ABS)
3.5 Modus Ponens (MP)
Ns podemos aplicar a soma lgica em trs casos:

1 caso - quando a condicional conclusiva formada pelas
3.6 Modus Tollens (MT) proposies simples que aparecem apenas uma vez no conjunto
das premissas do argumento.
Exemplo
Dado o argumento: Se chove, ento faz frio. Se neva, ento
chove. Se faz frio, ento h nuvens no cu. Se h nuvens no cu,
3.7 Dilema construtivo (DC) ento o dia est claro.
Temos ento o argumento formado pelas seguintes
premissas:
P1: Se chove, ento faz frio.
P2: Se neva, ento chove.
P3: Se faz frio, ento h nuvens no cu.
P4: Se h nuvens no cu, ento o dia est claro.
3.7 Dilema destrutivo (DD)
Vamos denotar as proposies simples:
p: chover
q: fazer frio
r: nevar
s: existir nuvens no cu
3.8 Silogismo disjuntivo (SD) t: o dia esta claro
1 caso:
Montando o produto lgico teremos:
2 caso:
Concluso: Se neva, ento o dia esta claro.
Observe que: As proposies simples nevar e o dia est

3.9 Silogismo hipottico (SH) claro s apareceram uma vez no conjunto de premissas do
argumento anterior.
2 caso - quando a condicional conclusiva formada por,

apenas, uma proposio simples que aparece em ambas as
3.10 Exportao e importao. partes da condicional conclusiva, sendo uma a negao da outra.
As demais proposies simples so eliminadas pelo processo
1 caso: Exportao natural do produto lgico.
Neste caso, na condicional conclusiva, a 1 parte dever
necessariamente ser FALSA, e a 2 parte, necessariamente
VERDADEIRA.
2 caso: Importao Tome Nota:
Nos dois casos anteriores, pode-se utilizar o recurso de

equivalncia da contrapositiva (contraposio) de uma
condicional, para que ocorram os devidos reajustes entre as
Produto lgico de condicionais: este produto consiste na proposies simples de uma determinada condicional que resulte
deduo de uma condicional conclusiva que ser a concluso no produto lgico desejado.
do argumento , decorrente ou resultante de vrias outras (p q) ~q ~p
premissas formadas por, apenas, condicionais.
Ao efetuar o produto lgico, eliminam-se as proposies Exemplo
simples iguais que se localizam em partes opostas das Seja o argumento: Se Ana trabalha, ento Beto no estuda.
condicionais que formam a premissa do argumento, resultando Se Carlos no viaja, ento Beto no estuda. Se Carlos viaja, Ana
em uma condicional denominada condicional conclusiva. trabalha.
Vejamos o exemplo: Temos ento o argumento formado pelas seguintes
premissas:
P1: Se Ana viaja, ento Beto no trabalha.

APOSTILAS OPO
P2: Se Carlos no estuda, ento Beto no trabalha. 03. (STJ Conhecimentos Gerais para o cargo 17
P3: Se Carlos estuda, Ana viaja. CESPE/2015) Mariana uma estudante que tem grande apreo
pela matemtica, apesar de achar essa uma rea muito difcil.
Denotando as proposies simples teremos: Sempre que tem tempo suficiente para estudar, Mariana
p: Ana trabalha aprovada nas disciplinas de matemtica que cursa na faculdade.
q: Beto estuda Neste semestre, Mariana est cursando a disciplina chamada
r: Carlos viaja Introduo Matemtica Aplicada. No entanto, ela no tem
Montando o produto lgico teremos: tempo suficiente para estudar e no ser aprovada nessa
disciplina.
A partir das informaes apresentadas nessa situao
hipottica, julgue o item a seguir, acerca das estruturas lgicas.
Considerando-se as seguintes proposies: p: Se Mariana
Concluso: Beto no estuda. aprende o contedo de Clculo 1, ento ela aprende o contedo
3 caso - aplicam-se os procedimentos do 2o caso em, de Qumica Geral; q: Se Mariana aprende o contedo de
apenas, uma parte das premissas do argumento. Qumica Geral, ento ela aprovada em Qumica Geral; c:
Mariana foi aprovada em Qumica Geral, correto afirmar que
Exemplo o argumento formado pelas premissas p e q e pela concluso c
Se Nivaldo no corintiano, ento Mrcio palmeirense. um argumento vlido.
Se Mrcio no palmeirense, ento Pedro no so-paulino. ( ) Certo ( ) Errado
Se Nivaldo corintiano, Pedro so-paulino. Se Nivaldo
corintiano, ento Mrcio no palmeirense. 04. (STJ Conhecimentos Gerais para o cargo 17
Ento as presmissas que formam esse argumento so: CESPE/2015) Mariana uma estudante que tem grande apreo
P1: Se Nivaldo no corintiano, ento Mrcio palmeirense. pela matemtica, apesar de achar essa uma rea muito difcil.
P2: Se Mrcio no palmeirense, ento Pedro no so- Sempre que tem tempo suficiente para estudar, Mariana
paulino. aprovada nas disciplinas de matemtica que cursa na faculdade.
P3: Se Nivaldo corintiano, Pedro so-paulino. Neste semestre, Mariana est cursando a disciplina chamada
P4: Se Nivaldo corintiano, ento Mrcio no palmeirense. Introduo Matemtica Aplicada. No entanto, ela no tem
tempo suficiente para estudar e no ser aprovada nessa
Denotando as proposies temos: disciplina.
A partir das informaes apresentadas nessa situao
p: Nivaldo corintiano hipottica, julgue o item a seguir, acerca das estruturas lgicas.
q: Mrcio palmerense Considerando-se as seguintes proposies: p: Se Mariana
r: Pedro so paulino aprende o contedo de Clculo 1, ento ela aprende o contedo
de Qumica Geral; q: Se Mariana aprende o contedo de
Efetuando a soma lgica: Qumica Geral, ento ela aprovada em Qumica Geral; c:
Mariana foi aprovada em Qumica Geral, correto afirmar que
o argumento formado pelas premissas p e q e pela concluso c
um argumento vlido.
05. (Petrobras Tcnico (a) de Explorao de Petrleo

Jnior Informtica CESGRANRIO/2014) Se Esmeralda
Vamos aplicar o produto lgico nas 3 primeiras premissas uma fada, ento Bongrado um elfo. Se Bongrado um elfo,
(P1,P2,P3) teremos: ento Monarca um centauro. Se Monarca um centauro, ento
Tristeza uma bruxa.
Ora, sabe-se que Tristeza no uma bruxa, logo
(A) Esmeralda uma fada, e Bongrado no um elfo.
(B) Esmeralda no uma fada, e Monarca no um centauro.
Concluso: Mrcio palmeirense. (C) Bongrado um elfo, e Monarca um centauro.
(D) Bongrado um elfo, e Esmeralda uma fada
Questes (E) Monarca um centauro, e Bongrado no um elfo.
01. (DPU Agente Administrativo CESPE/2016) Respostas

Considere que as seguintes proposies sejam verdadeiras.
Quando chove, Maria no vai ao cinema. 01. Resposta: Errado.
Quando Cludio fica em casa, Maria vai ao cinema. A questo trata-se de lgica de argumentao, dadas
Quando Cludio sai de casa, no faz frio. as premissas chegamos a uma concluso. Enumerando as
Quando Fernando est estudando, no chove. premissas:
Durante a noite, faz frio. A = Chove
Tendo como referncia as proposies apresentadas, julgue B = Maria vai ao cinema
o item subsecutivo. C = Cludio fica em casa
Se Maria foi ao cinema, ento Fernando estava estudando. D = Faz frio
( ) Certo ( ) Errado E = Fernando est estudando
F = noite
02. (DPU Agente Administrativo CESPE/2016) A argumentao parte que a concluso deve ser (V)
Considere que as seguintes proposies sejam verdadeiras.
Quando chove, Maria no vai ao cinema. Lembramos a tabela verdade da condicional:
Quando Cludio fica em casa, Maria vai ao cinema.
Quando Cludio sai de casa, no faz frio.
Quando Fernando est estudando, no chove.
Durante a noite, faz frio.
Tendo como referncia as proposies apresentadas, julgue
o item subsecutivo.
Se Maria foi ao cinema, ento Fernando estava estudando.

APOSTILAS OPO
A condicional s ser F quando a 1 for verdadeira e a 2 03. Resposta: Errado.
falsa, utilizando isso temos: Se o argumento acima for vlido, ento, teremos a seguinte
O que se quer saber : Se Maria foi ao cinema, ento estrutura lgica (frmula) representativa desse argumento:
Fernando estava estudando. // B ~E P1 P2 C
Iniciando temos: Organizando e resolvendo, temos:

4 - Quando chove (F), Maria no vai ao cinema. (F) // A A: Mariana aprende o contedo de Clculo 1
~B = V para que o argumento seja vlido temos que Quando B: Mariana aprende o contedo de Qumica Geral
chove tem que ser F. C: Mariana aprovada em Qumica Geral
3 - Quando Cludio fica em casa (V), Maria vai ao cinema
(V). // C B = V - para que o argumento seja vlido temos que Argumento: [(A B) (B C)] C
Maria vai ao cinema tem que ser V. Vamos ver se h a possibilidade de a concluso ser falsa e as
2 - Quando Cludio sai de casa(F), no faz frio (F). // ~C premissas serem verdadeiras, para sabermos se o argumento
~D = V - para que o argumento seja vlido temos que Quando vlido:
Cludio sai de casa tem que ser F. Testando C para falso:
(A B) (B C)
5 - Quando Fernando est estudando (V ou F), no chove (A B) (B F)
(V). // E ~A = V. neste caso Quando Fernando est estudando
pode ser V ou F. Para obtermos um resultado V da 2 premissa, logo B tm
que ser F:
1- Durante a noite(V), faz frio (V). // F D = V (A B) (B F)
(A F) (F F)
Logo nada podemos afirmar sobre a afirmao: Se Maria foi (F F) (V)
ao cinema (V), ento Fernando estava estudando (V ou F);
pois temos dois valores lgicos para chegarmos concluso (V Para que a primeira premissa seja verdadeira, preciso que
ou F). o A seja falso:
(A F) (V)
02. Resposta: Errado. (F F) (V)
A questo trata-se de lgica de argumentao, dadas (V) (V)
as premissas chegamos a uma concluso. Enumerando as (V)
premissas:
A = Chove Ento, possvel que o conjunto de premissas seja
B = Maria vai ao cinema verdadeiro e a concluso seja falsa ao mesmo tempo, o que nos
C = Cludio fica em casa leva a concluir que esse argumento no vlido.
D = Faz frio
E = Fernando est estudando 04. Resposta: Errado.
F = noite Se o argumento acima for vlido, ento, teremos a seguinte
A argumentao parte que a concluso deve ser (V) estrutura lgica (frmula) representativa desse argumento:
P1 P2 C
Lembramos a tabela verdade da condicional:
Organizando e resolvendo, temos:
A: Mariana aprende o contedo de Clculo 1
B: Mariana aprende o contedo de Qumica Geral
C: Mariana aprovada em Qumica Geral
Argumento: [(A B) (B C)] C

Vamos ver se h a possibilidade de a concluso ser falsa e as
A condicional s ser F quando a 1 for verdadeira e a 2 premissas serem verdadeiras, para sabermos se o argumento
falsa, utilizando isso temos: vlido:
O que se quer saber : Se Maria foi ao cinema, ento Testando C para falso:
Fernando estava estudando. // B ~E (A B) (B C)
(A B) (B F)
Iniciando temos:
4 - Quando chove (F), Maria no vai ao cinema. (F) // A Para obtermos um resultado V da 2 premissa, logo B tm
~B = V para que o argumento seja vlido temos que Quando que ser F:
chove tem que ser F. (A B) (B F)
(A F) (F F)
3 - Quando Cludio fica em casa (V), Maria vai ao cinema (F F) (V)
(V). // C B = V - para que o argumento seja vlido temos que Para que a primeira premissa seja verdadeira, preciso que
Maria vai ao cinema tem que ser V. o A seja falso:
(A F) (V)
2 - Quando Cludio sai de casa(F), no faz frio (F). // ~C (F F) (V)
~D = V - para que o argumento seja vlido temos que Quando (V) (V)
Cludio sai de casa tem que ser F. (V)
5 - Quando Fernando est estudando (V ou F), no chove Ento, possvel que o conjunto de premissas seja
(V). // E ~A = V. neste caso Quando Fernando est estudando verdadeiro e a concluso seja falsa ao mesmo tempo, o que nos
pode ser V ou F. leva a concluir que esse argumento no vlido.
1- Durante a noite(V), faz frio (V). // F D = V
Logo nada podemos afirmar sobre a afirmao: Se Maria foi 05. Resposta: B.
ao cinema (V), ento Fernando estava estudando (V ou F); Vamos analisar cada frase partindo da afirmativa Trizteza
pois temos dois valores lgicos para chegarmos concluso (V no bruxa, considerando ela como (V), precisamos ter como
ou F). concluso o valor lgico (V), ento:
(4) Se Esmeralda uma fada(F), ento Bongrado um elfo
(F) V

APOSTILAS OPO
(3) Se Bongrado um elfo (F), ento Monarca um centauro No caso de uma pesquisa de opinio sobre a preferncia
(F) V quanto leitura de trs jornais. A, B e C, foi apresentada a
(2) Se Monarca um centauro(F), ento Tristeza uma seguinte tabela:
bruxa(F) V
(1) Tristeza no uma bruxa (V) Jornais Leitores
Logo: A 300
Temos que:
Esmeralda no fada(V) B 250
Bongrado no elfo (V) C 200
Monarca no um centauro (V)
Como a concluso parte da conjuno, o mesmo s ser AeB 70
verdadeiro quando todas as afirmativas forem verdadeiras, logo, AeC 65
a nica que contm esse valor lgico :
Esmeralda no uma fada, e Monarca no um centauro. BeC 105
A, B e C 40
Referncias
ALENCAR FILHO, Edgar de Iniciao a lgica matemtica Nenhum 150
So Paulo: Nobel 2002.
CABRAL, Luiz Cludio Duro; NUNES, Mauro Csar de Abreu Para termos os valores reais da pesquisa, vamos inicialmente
- Raciocnio lgico passo a passo Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. montar os diagramas que representam cada conjunto. A
colocao dos valores comear pela interseco dos trs
DIAGRAMAS LGICOS conjuntos e depois para as interseces duas a duas e por ltimo
s regies que representam cada conjunto individualmente.
Os diagramas lgicos so usados na resoluo de vrios Representaremos esses conjuntos dentro de um retngulo que
problemas. Uma situao que esses diagramas podero ser indicar o conjunto universo da pesquisa.
usados, na determinao da quantidade de elementos que
apresentam uma determinada caracterstica.
Fora dos diagramas teremos 150 elementos que no so

leitores de nenhum dos trs jornais.
Na regio I, teremos: 70 - 40 = 30 elementos.
Na regio II, teremos: 65 - 40 = 25 elementos.
Na regio III, teremos: 105 - 40 = 65 elementos.
Assim, se num grupo de pessoas h 43 que dirigem carro, 18 Na regio IV, teremos: 300 - 40 - 30 - 25 = 205 elementos.
que dirigem moto e 10 que dirigem carro e moto. Baseando-se Na regio V, teremos: 250 - 40 -30 - 65 = 115 elementos.
nesses dados, e nos diagramas lgicos poderemos saber: Quantas Na regio VI, teremos: 200 - 40 - 25 - 65 = 70 elementos.
pessoas tm no grupo ou quantas dirigem somente carro ou ainda
quantas dirigem somente motos. Vamos inicialmente montar Dessa forma, o diagrama figura preenchido com os seguintes
os diagramas dos conjuntos que representam os motoristas de elementos:
motos e motoristas de carros. Comearemos marcando quantos
elementos tem a interseco e depois completaremos os outros
espaos.
Marcando o valor da interseco, ento iremos subtraindo

esse valor da quantidade de elementos dos conjuntos A e B.
A partir dos valores reais, que poderemos responder as
perguntas feitas. Com essa distribuio, poderemos notar que 205 pessoas
leem apenas o jornal A. Verificamos que 500 pessoas no leem o
jornal C, pois a soma 205 + 30 + 115 + 150. Notamos ainda que
700 pessoas foram entrevistadas, que a soma 205 + 30 + 25 +
40 + 115 + 65 + 70 + 150.
Diagrama de Euler
Um diagrama de Euler similar a um diagrama de Venn, mas

no precisa conter todas as zonas (onde uma zona definida
como a rea de interseco entre dois ou mais contornos).
Assim, um diagrama de Euler pode definir um universo de
discurso, isto , ele pode definir um sistema no qual certas
a) Temos no grupo: 8 + 10 + 33 = 51 motoristas. interseces no so possveis ou consideradas. Assim, um
b) Dirigem somente carros 33 motoristas. diagrama de Venn contendo os atributos para Animal, Mineral e
c) Dirigem somente motos 8 motoristas.

APOSTILAS OPO
quatro patas teria que conter interseces onde alguns esto em do seguinte modo: Seja C = (C1, C2, ... Cn) uma coleo de curvas
ambos animal, mineral e de quatro patas. Um diagrama de Venn, fechadas simples desenhadas em um plano. C uma famlia
consequentemente, mostra todas as possveis combinaes ou independente se a regio formada por cada uma das intersees
conjunes. X1 X2 ... Xn, onde cada Xi o interior ou o exterior de Ci, no-
vazia, em outras palavras, se todas as curvas se intersectam de
todas as maneiras possveis. Se, alm disso, cada uma dessas
regies conexa e h apenas um nmero finito de pontos de
interseo entre as curvas, ento C um diagrama de Venn para
n conjuntos.
Nos casos mais simples, os diagramas so representados
por crculos que se encobrem parcialmente. As partes
referidas em um enunciado especfico so marcadas com uma
cor diferente. Eventualmente, os crculos so representados
Diagramas de Euler consistem em curvas simples fechadas como completamente inseridos dentro de um retngulo, que
(geralmente crculos) no plano que mostra os conjuntos. representa o conjunto universo daquele particular contexto (j
Os tamanhos e formas das curvas no so importantes: a se buscou a existncia de um conjunto universo que pudesse
significncia do diagrama est na forma como eles se sobrepem. abranger todos os conjuntos possveis, mas Bertrand Russell
As relaes espaciais entre as regies delimitadas por cada curva mostrou que tal tarefa era impossvel). A ideia de conjunto
(sobreposio, conteno ou nenhuma) correspondem relaes universo normalmente atribuda a Lewis Carroll. Do mesmo
tericas (subconjunto interseo e disjuno). Cada curva de modo, espaos internos comuns a dois ou mais conjuntos
Euler divide o plano em duas regies ou zonas esto: o interior, representam a sua interseco, ao passo que a totalidade dos
que representa simbolicamente os elementos do conjunto, e espaos pertencentes a um ou outro conjunto indistintamente
o exterior, o que representa todos os elementos que no so representa sua unio.
membros do conjunto. Curvas cujos interiores no se cruzam John Venn desenvolveu os diagramas no sculo XIX,
representam conjuntos disjuntos. Duas curvas cujos interiores ampliando e formalizando desenvolvimentos anteriores de
se interceptam representam conjuntos que tm elementos Leibniz e Euler. E, na dcada de 1960, eles foram incorporados
comuns, a zona dentro de ambas as curvas representa o conjunto ao currculo escolar de matemtica. Embora seja simples
de elementos comuns a ambos os conjuntos (interseco dos construir diagramas de Venn para dois ou trs conjuntos,
conjuntos). Uma curva que est contido completamente dentro surgem dificuldades quando se tenta us-los para um nmero
da zona interior de outro representa um subconjunto do mesmo. maior. Algumas construes possveis so devidas ao prprio
Os Diagramas de Venn so uma forma mais restritiva de John Venn e a outros matemticos como Anthony W. F. Edwards,
diagramas de Euler. Um diagrama de Venn deve conter todas Branko Grnbaum e Phillip Smith. Alm disso, encontram-se em
as possveis zonas de sobreposio entre as suas curvas, uso outros diagramas similares aos de Venn, entre os quais os de
representando todas as combinaes de incluso / excluso Euler, Johnston, Pierce e Karnaugh.
de seus conjuntos constituintes, mas em um diagrama de Euler
algumas zonas podem estar faltando. Essa falta foi o que motivou Dois Conjuntos: considere-se o seguinte exemplo: suponha-
Venn a desenvolver seus diagramas. Existia a necessidade de se que o conjunto A representa os animais bpedes e o conjunto
criar diagramas em que pudessem ser observadas, por meio de B representa os animais capazes de voar. A rea onde os dois
suposio, quaisquer relaes entre as zonas no apenas as que crculos se sobrepem, designada por interseco A e B ou
so verdadeiras. interseco A-B, conteria todas as criaturas que ao mesmo
Os diagramas de Euler (em conjunto com os de Venn) so tempo podem voar e tm apenas duas pernas motoras.
largamente utilizados para ensinar a teoria dos conjuntos
no campo da matemtica ou lgica matemtica no campo da
lgica. Eles tambm podem ser utilizados para representar
relacionamentos complexos com mais clareza, j que representa
apenas as relaes vlidas. Em estudos mais aplicados esses
diagramas podem ser utilizados para provar / analisar
silogismos que so argumentos lgicos para que se possa
deduzir uma concluso.
Diagramas de Venn
Designa-se por diagramas de Venn os diagramas usados em Considere-se agora que cada espcie viva est representada
matemtica para simbolizar graficamente propriedades, axiomas por um ponto situado em alguma parte do diagrama. Os
e problemas relativos aos conjuntos e sua teoria. Os respetivos humanos e os pinguins seriam marcados dentro do crculo A, na
diagramas consistem de curvas fechadas simples desenhadas parte dele que no se sobrepe com o crculo B, j que ambos
sobre um plano, de forma a simbolizar os conjuntos e permitir a so bpedes mas no podem voar. Os mosquitos, que voam mas
representao das relaes de pertena entre conjuntos e seus tm seis pernas, seriam representados dentro do crculo B e fora
elementos (por exemplo, 4 {3,4,5}, mas 4 {1,2,3,12}) e relaes da sobreposio. Os canrios, por sua vez, seriam representados
de continncia (incluso) entre os conjuntos (por exemplo, {1, na interseco A-B, j que so bpedes e podem voar. Qualquer
3} {1, 2, 3, 4}). Assim, duas curvas que no se tocam e esto animal que no fosse bpede nem pudesse voar, como baleias ou
uma no espao interno da outra simbolizam conjuntos que serpentes, seria marcado por pontos fora dos dois crculos.
possuem continncia; ao passo que o ponto interno a uma curva Assim, o diagrama de dois conjuntos representa quatro
representa um elemento pertencente ao conjunto. reas distintas (a que fica fora de ambos os crculos, a parte
Os diagramas de Venn so construdos com colees de de cada crculo que pertence a ambos os crculos (onde h
curvas fechadas contidas em um plano. O interior dessas curvas sobreposio), e as duas reas que no se sobrepem, mas esto
representa, simbolicamente, a coleo de elementos do conjunto. em um crculo ou no outro):
De acordo com Clarence Irving Lewis, o princpio desses - Animais que possuem duas pernas e no voam (A sem
diagramas que classes (ou conjuntos) sejam representadas por sobreposio).
regies, com tal relao entre si que todas as relaes lgicas - Animais que voam e no possuem duas pernas (B sem
possveis entre as classes possam ser indicadas no mesmo sobreposio).
diagrama. Isto , o diagrama deixa espao para qualquer relao - Animais que possuem duas pernas e voam (sobreposio).
possvel entre as classes, e a relao dada ou existente pode - Animais que no possuem duas pernas e no voam (branco
ento ser definida indicando se alguma regio em especfico - fora).
vazia ou no-vazia. Pode-se escrever uma definio mais formal

APOSTILAS OPO
Essas configuraes so representadas, respectivamente,
pelas operaes de conjuntos: diferena de A para B, diferena
de B para A, interseco entre A e B, e conjunto complementar de
A e B. Cada uma delas pode ser representada como as seguintes
reas (mais escuras) no diagrama:
Complementar de B em U: BC = U \ B
Trs Conjuntos: Na sua apresentao inicial, Venn focou-

se sobretudo nos diagramas de trs conjuntos. Alargando
o exemplo anterior, poderia-se introduzir o conjunto C dos
Diferena de A para B: A\B animais que possuem bico. Neste caso, o diagrama define sete
reas distintas, que podem combinar-se de 256 (28) maneiras
diferentes, algumas delas ilustradas nas imagens seguintes.
Diferena de B para A: B\A
Diagrama de Venn mostrando todas as interseces

possveis entre A, B e C.
Interseco de dois conjuntos: AB
Unio de trs conjuntos: ABC

Complementar de dois conjuntos: U \ (AB)
Alm disso, essas quatro reas podem ser combinadas de

16 formas diferentes. Por exemplo, pode-se perguntar sobre
os animais que voam ou tem duas patas (pelo menos uma das
caractersticas); tal conjunto seria representado pela unio de A
e B. J os animais que voam e no possuem duas patas mais os
que no voam e possuem duas patas, seriam representados pela
diferena simtrica entre A e B. Estes exemplos so mostrados
nas imagens a seguir, que incluem tambm outros dois casos.
Interseco de trs conjuntos: ABC
Unio de dois conjuntos: AB
A \ (B C)
Diferena Simtrica de dois conjuntos: AB
Complementar de A em U: AC = U \ A (B C) \ A

APOSTILAS OPO
Proposies Categricas
- Todo A B
- Nenhum A B
- Algum A B e
- Algum A no B
Proposies do tipo Todo A B afirmam que o conjunto A

um subconjunto do conjunto B. Ou seja: A est contido em B.
Ateno: dizer que Todo A B no significa o mesmo que Todo B
A. Enunciados da forma Nenhum A B afirmam que os conjuntos
A e B so disjuntos, isto , no tem elementos em comum.
Ateno: dizer que Nenhum A B logicamente equivalente a
dizer que Nenhum B A.
Por conveno universal em Lgica, proposies da forma Nenhum A B. falsa.
Algum A B estabelecem que o conjunto A tem pelo menos um Todo A B. Pode ser verdadeira (em 3 e 4) ou falsa (em 1 e 2).
elemento em comum com o conjunto B. Contudo, quando dizemos Algum A no B. Pode ser verdadeira (em 1 e 2) ou falsa (em
que Algum A B, pressupomos que nem todo A B. Entretanto, no 3 e 4) indeterminada.
sentido lgico de algum, est perfeitamente correto afirmar que
alguns de meus colegas esto me elogiando, mesmo que todos 4. Se a proposio Algum A no B verdadeira, temos as
eles estejam. Dizer que Algum A B logicamente equivalente trs representaes possveis:
a dizer que Algum B A. Tambm, as seguintes expresses so
equivalentes: Algum A B = Pelo menos um A B = Existe um A
que B.
Proposies da forma Algum A no B estabelecem que o
conjunto A tem pelo menos um elemento que no pertence ao
conjunto B. Temos as seguintes equivalncias: Algum A no B
= Algum A no B = Algum no B A. Mas no equivalente a 3
Algum B no A. Nas proposies categricas, usam-se tambm A B
as variaes gramaticais dos verbos ser e estar, tais como , so,
est, foi, eram, ..., como elo de ligao entre A e B.
Todo A B. falsa.
- Todo A B = Todo A no no B. Nenhum A B. Pode ser verdadeira (em 3) ou falsa (em 1 e
- Algum A B = Algum A no no B. 2 indeterminada).
- Nenhum A B = Nenhum A no no B. Algum A B. Ou falsa (em 3) ou pode ser verdadeira (em 1 e
- Todo A no B = Todo A no B. 2 ideterminada).
- Algum A no B = Algum A no B.
- Nenhum A no B = Nenhum A no B. QUESTES
- Nenhum A B = Todo A no B.
- Todo A B = Nenhum A no B. 01. Represente por diagrama de Venn-Euler
- A negao de Todo A B Algum A no B (e vice-versa). (A) Algum A B
- A negao de Algum A B Nenhum A no B (e vice- (B) Algum A no B
versa). (C) Todo A B
(D) Nenhum A B
Verdade ou Falsidade das Proposies Categricas
02. (Especialista em Polticas Pblicas Bahia - FCC)
Dada a verdade ou a falsidade de qualquer uma das Considerando todo livro instrutivo como uma proposio
proposies categricas, isto , de Todo A B, Nenhum A B, verdadeira, correto inferir que:
Algum A B e Algum A no B, pode-se inferir de imediato a (A) Nenhum livro instrutivo uma proposio
verdade ou a falsidade de algumas ou de todas as outras. necessariamente verdadeira.
(B) Algum livro instrutivo uma proposio
1. Se a proposio Todo A B verdadeira, ento temos as necessariamente verdadeira.
duas representaes possveis: (C) Algum livro no instrutivo uma proposio
verdadeira ou falsa.
(D) Algum livro instrutivo uma proposio verdadeira
ou falsa.
(E) Algum livro no instrutivo uma proposio
necessariamente verdadeira.
03. Dos 500 msicos de uma Filarmnica, 240 tocam

Nenhum A B. falsa. instrumentos de sopro, 160 tocam instrumentos de corda e 60
Algum A B. verdadeira. tocam esses dois tipos de instrumentos. Quantos msicos desta
Algum A no B. falsa. Filarmnica tocam:
(A) instrumentos de sopro ou de corda?
A B (B) somente um dos dois tipos de instrumento?
(C) instrumentos diferentes dos dois citados?
04. (TTN - ESAF) Se verdade que Alguns A so R e que

2. Se a proposio Nenhum A B verdadeira, ento temos
Nenhum G R, ento necessariamente verdadeiro que:
somente a representao:
(A) algum A no G;
Todo A B. falsa.
(B) algum A G.
Algum A B. falsa.
(C) nenhum A G;
Algum A no B. verdadeira.
(D) algum G A;
(E) nenhum G A;
3. Se a proposio Algum A B verdadeira, temos as quatro
representaes possveis:

APOSTILAS OPO
05. Em uma classe, h 20 alunos que praticam futebol mas
no praticam vlei e h 8 alunos que praticam vlei mas no
praticam futebol. O total dos que praticam vlei 15. Ao todo,
existem 17 alunos que no praticam futebol. O nmero de alu-
nos da classe :
(A) 30.
(B) 35.
(C) 37. Com o diagrama completamente preenchido, fica fcil achara
(D) 42. as respostas: Quantos msicos desta Filarmnica tocam:
(E) 44. a) instrumentos de sopro ou de corda? Pelos dados do
Respostas problema: 100 + 60 + 180 = 340
b) somente um dos dois tipos de instrumento? 100 + 180 =
01. 280
(A) c) instrumentos diferentes dos dois citados? 500 - 340 = 160
04. Esta questo traz, no enunciado, duas proposies

categricas:
- Alguns A so R
- Nenhum G R
(B) Devemos fazer a representao grfica de cada uma delas

por crculos para ajudar-nos a obter a resposta correta. Vamos
iniciar pela representao do Nenhum G R, que dada por dois
crculos separados, sem nenhum ponto em comum.
(C)
Como j foi visto, no h uma representao grfica nica

para a proposio categrica do Alguns A so R, mas geralmente a
representao em que os dois crculos se interceptam (mostrada
abaixo) tem sido suficiente para resolver qualquer questo.
(D)
Agora devemos juntar os desenhos das duas proposies

categricas para analisarmos qual a alternativa correta. Como
a questo no informa sobre a relao entre os conjuntos A e G,
ento teremos diversas maneiras de representar graficamente os
trs conjuntos (A, G e R). A alternativa correta vai ser aquela que
verdadeira para quaisquer dessas representaes. Para facilitar
02. Resposta: B a soluo da questo no faremos todas as representaes
grficas possveis entre os trs conjuntos, mas sim, uma (ou
instrutivo algumas) representao(es) de cada vez e passamos a analisar
qual a alternativa que satisfaz esta(s) representao(es),
livro se tivermos somente uma alternativa que satisfaa, ento j
achamos a resposta correta, seno, desenhamos mais outra
representao grfica possvel e passamos a testar somente as
A opo A descartada de pronto: nenhum livro instrutivo alternativas que foram verdadeiras. Tomemos agora o seguinte
implica a total dissociao entre os diagramas. E estamos com a desenho, em que fazemos duas representaes, uma em que o
situao inversa. A opo B perfeitamente correta. Percebam conjunto A intercepta parcialmente o conjunto G, e outra em que
como todos os elementos do diagrama livro esto inseridos no h interseco entre eles.
no diagrama instrutivo. Resta necessariamente perfeito que
algum livro instrutivo.
03. Seja C o conjunto dos msicos que tocam instrumentos

de corda e S dos que tocam instrumentos de sopro. Chamemos
de F o conjunto dos msicos da Filarmnica. Ao resolver este
tipo de problema faa o diagrama, assim voc poder visualizar Teste das alternativas:
o problema e sempre comece a preencher os dados de dentro Teste da alternativa A (algum A no G). Observando
para fora. os desenhos dos crculos, verificamos que esta alternativa
verdadeira para os dois desenhos de A, isto , nas duas
Passo 1: 60 tocam os dois instumentos, portanto, aps representaes h elementos em A que no esto em G. Passemos
fazermos o diagrama, este nmero vai no meio. para o teste da prxima alternativa.
Passo 2: Teste da alternativa B (algum A G). Observando os
a)160 tocam instrumentos de corda. J temos 60. Os que s desenhos dos crculos, verificamos que, para o desenho de A
tocam corda so, portanto 160 - 60 = 100 que est mais a direita, esta alternativa no verdadeira, isto ,
b) 240 tocam instrumento de sopro. 240 - 60 = 180 tem elementos em A que no esto em G. Pelo mesmo motivo a
alternativa D no correta. Passemos para a prxima.
Vamos ao diagrama, preenchemos os dados obtidos acima: Teste da alternativa C (Nenhum A G). Observando os

APOSTILAS OPO
desenhos dos crculos, verificamos que, para o desenho de A - {x : x em um nmero inteiro e x2 = x } o mesmo que {0, 1}
que est mais a esquerda, esta alternativa no verdadeira, isto
, tem elementos em A que esto em G. Pelo mesmo motivo a Pelo diagrama de Venn-Euler: O diagrama de Venn-Euler
alternativa E no correta. Portanto, a resposta a alternativa consiste em representar o conjunto atravs de um crculo de
A. tal forma que seus elementos e somente eles estejam no cr-
culo.
05. Resposta: E.
Exemplos
- Se A = {a, e, i, o, u} ento
n = 20 + 7 + 8 + 9
n = 44 - Se B = {0, 1, 2, 3 }, ento
Conjuntos Primitivos
Os conceitos de conjunto, elemento e pertinncia so primi-

tivos, ou seja, no so definidos.
Um cacho de bananas, um cardume de peixes ou uma poro
de livros so todos exemplos de conjuntos.
Conjuntos, como usualmente so concebidos, tm elemen-
tos. Um elemento de um conjunto pode ser uma banana, um pei-
xe ou um livro. Convm frisar que um conjunto pode ele mesmo
ser elemento de algum outro conjunto.
Por exemplo, uma reta um conjunto de pontos; um feixe de Conjunto Vazio
retas um conjunto onde cada elemento (reta) tambm con- Conjunto vazio aquele que no possui elementos. Repre-
junto (de pontos). senta-se pela letra do alfabeto noruegus 0/ ou, simplesmente
Em geral indicaremos os conjuntos pelas letras maisculas { }.
A, B, C, ..., X, e os elementos pelas letras minsculas a, b, c, ..., x, y, Simbolicamente: x, x 0/
..., embora no exista essa obrigatoriedade.
Em Geometria, por exemplo, os pontos so indicados por Exemplos
letras maisculas e as retas (que so conjuntos de pontos) por
letras minsculas. - 0/ = {x : x um nmero inteiro e 3x = 1}
Outro conceito fundamental o de relao de pertinncia
que nos d um relacionamento entre um elemento e um con- - 0/ = {x | x um nmero natural e 3 x = 4}
junto.
Se x um elemento de um conjunto A, escreveremos x A - 0/ = {x | x x}
L-se: x elemento de A ou x pertence a A.
Se x no um elemento de um conjunto A, escreveremos x Subconjunto
A Sejam A e B dois conjuntos. Se todo elemento de A tambm
L-se x no elemento de A ou x no pertence a A. elemento de B, dizemos que A um subconjunto de B ou A a
parte de B ou, ainda, A est contido em B e indicamos por A B.
Como representar um conjunto Simbolicamente: A B ( x)(x x B)
Pela designao de seus elementos: Escrevemos os elemen-
tos entre chaves, separando os por vrgula. Portanto, A B significa que A no um subconjunto de B
ou A no parte de B ou, ainda, A no est contido em B.
Exemplos Por outro lado, A B se, e somente se, existe, pelo menos,
- {3, 6, 7, 8} indica o conjunto formado pelos elementos 3, um elemento de A que no elemento de B.
6, 7 e 8. Simbolicamente: A B ( x)(x A e x B)
{a; b; m} indica o conjunto constitudo pelos elementos a, b
e m. Exemplos
{1; {2; 3}; {3}} indica o conjunto cujos elementos so 1, {2; - {2 . 4} {2, 3, 4}, pois 2 {2, 3, 4} e 4 {2, 3, 4}
3} e {3}. - {2, 3, 4} {2, 4}, pois 3 {2, 4}
Pela propriedade de seus elementos: Conhecida uma pro- - {5, 6} {5, 6}, pois 5 {5, 6} e 6 {5, 6}
priedade P que caracteriza os elementos de um conjunto A, este
fica bem determinado. Incluso e pertinncia
P termo propriedade P que caracteriza os elementos de um A definio de subconjunto estabelece um relacionamento
conjunto A significa que, dado um elemento x qualquer temos: entre dois conjuntos e recebe o nome de relao de incluso (
Assim sendo, o conjunto dos elementos x que possuem a ).
propriedade P indicado por: A relao de pertinncia ( ) estabelece um relacionamento
{x, tal que x tem a propriedade P} entre um elemento e um conjunto e, portanto, diferente da re-
Uma vez que tal que pode ser denotado por t.q. ou | ou ain- lao de incluso.
da :, podemos indicar o mesmo conjunto por: Simbolicamente
{x, t . q . x tem a propriedade P} ou, ainda, x A {x} A
{x : x tem a propriedade P} x A {x} A
Exemplos Igualdade
- { x, t.q. x vogal } o mesmo que {a, e, i, o, u} Sejam A e B dois conjuntos. Dizemos que A igual a B e in-
- {x | x um nmero natural menor que 4 } o mesmo que dicamos por A = B se, e somente se, A subconjunto de B e B
{0, 1, 2, 3} tambm subconjunto de A.

APOSTILAS OPO
Simbolicamente: A = B A B e B A P(C) = { 0/ , C}
Demonstrar que dois conjuntos A e B so iguais equivale, se-
gundo a definio, a demonstrar que A B e B A. d) = 0/
Segue da definio que dois conjuntos so iguais se, e so- P(D) = { 0/ }
mente se, possuem os mesmos elementos.
Portanto A B significa que A diferente de B. Portanto A Propriedades
B se, e somente se, A no subconjunto de B ou B no subcon- Seja A um conjunto qualquer e 0/ o conjunto vazio. Valem as
junto de A. Simbolicamente: A B A B ou B A seguintes propriedades
Exemplos
- {2,4} = {4,2}, pois {2,4} {4,2} e {4,2} {2,4}. Isto nos 0/ ( 0/ ) 0/ 0/ 0/ 0/ 0/ { 0/ }
mostra que a ordem dos elementos de um conjunto no deve ser
levada em considerao. Em outras palavras, um conjunto fica 0/ A 0/ A A
determinado pelos elementos que o mesmo possui e no pela
P(A) A P(A)
ordem em que esses elementos so descritos.
- {2,2,2,4} = {2,4}, pois {2,2,2,4} {2,4} e {2,4} {2,2,2,4}.
Isto nos mostra que a repetio de elementos desnecessria. Se A tem n elementos ento A possui 2n subconjuntos e, por-
- {a,a} = {a} tanto, P(A) possui 2n elementos.
- {a,b = {a} a= b
- {1,2} = {x,y} (x = 1 e y = 2) ou (x = 2 e y = 1) Unio de conjuntos
A unio (ou reunio) dos conjuntos A e B o conjunto for-
Nmero de Elementos da Unio e da Interseco de Con- mado por todos os elementos que pertencem a A ou a B. Repre-
juntos senta-se por A B.
Dados dois conjuntos A e B, como vemos na figura abaixo, Simbolicamente: A B = {X | X A ou X B}
podemos estabelecer uma relao entre os respectivos nmeros
de elementos.
Exemplos
- {2,3} {4,5,6}={2,3,4,5,6}
Note que ao subtrairmos os elementos comuns evitamos - {2,3,4} {3,4,5}={2,3,4,5}
que eles sejam contados duas vezes. - {2,3} {1,2,3,4}={1,2,3,4}

- {a,b} {a,b}
Observaes:
a) Se os conjuntos A e B forem disjuntos ou se mesmo um Interseco de conjuntos
deles estiver contido no outro, ainda assim a relao dada ser A interseco dos conjuntos A e B o conjunto formado por
verdadeira. todos os elementos que pertencem, simultaneamente, a A e a B.
b) Podemos ampliar a relao do nmero de elementos para Representa-se por A B. Simbolicamente: A B = {X | X A ou
trs ou mais conjuntos com a mesma eficincia. X B}
Observe o diagrama e comprove.
Exemplos
- {2,3,4} {3,5}={3}
- {1,2,3} {2,3,4}={2,3}
- {2,3} {1,2,3,5}={2,3}
- {2,4} {3,5,7}=
Observao: Se A B= , dizemos que A e B so conjuntos
disjuntos.
Conjunto das partes
Dado um conjunto A podemos construir um novo conjunto
formado por todos os subconjuntos (partes) de A. Esse novo
conjunto chama-se conjunto dos subconjuntos (ou das partes)
de A e indicado por P(A).
Simbolicamente: P(A)={X | X A} ou X P(A) X A
Exemplos
a) = {2, 4, 6}
P(A) = { 0/ , {2}, {4}, {6}, {2,4}, {2,6}, {4,6}, A} Subtrao
A diferena entre os conjuntos A e B o conjunto formado
b) = {3,5} por todos os elementos que pertencem a A e no pertencem a
P(B) = { 0/ , {3}, {5}, B} B. Representa-se por A B. Simbolicamente: A B = {X | X A
e X B}
c) = {8}

APOSTILAS OPO
O conjunto A B tambm chamado de conjunto comple-

mentar de B em relao a A, representado por CAB.
Simbolicamente: CAB = A - B{X | X A e X B} A anlise adequada do diagrama permite concluir correta-
mente que o nmero de medalhas conquistadas por esse pas
Exemplos nessa edio dos jogos universitrios foi de
- A = {0, 1, 2, 3} e B = {0, 2} (A) 15.
CAB = A B = {1,3} e CBA = B A = (B) 29.
- A = {1, 2, 3} e B = {2, 3, 4} (C) 52.
CAB = A B = {1} e CBA = B A = {14} (D) 46.
(E) 40.
- A = {0, 2, 4} e B = {1 ,3 ,5}
CAB = A B = {0,2,4} e CBA = B A = {1,3,5} 04 (PREF. CAMAARI/BA TC. VIGILNCIA EM SADE
NM AOCP/2014) Qual o nmero de elementos que formam
Observaes: Alguns autores preferem utilizar o conceito de o conjunto dos mltiplos estritamente positivos do nmero 3,
completar de B em relao a A somente nos casos em que B A. menores que 31?
(A) 9
- Se B A representa-se por B o conjunto complementar (B) 10
de B em relao a A. Simbolicamente: B A B = A B = CAB` (C) 11
(D) 12
Exemplos (E) 13
Seja S = {0, 1, 2, 3, 4, 5, 6}. Ento:
a) A = {2, 3, 4} A = {0, 1, 5, 6} 05 Considere dois conjuntos A e B, sabendo que A B {3};
b) B = {3, 4, 5, 6 } B = {0, 1, 2} A B = {0; 1; 2; 3; 5} e A - B = {1; 2} assinale a alternativa que
c) C = C = S apresenta o conjunto B.
(A) {1;2;3}
Nmero de elementos de um conjunto (B) {0;3}
Sendo X um conjunto com um nmero finito de elementos, (C) {0;1;2;3;5}
representa-se por n(X) o nmero de elementos de X. Sendo, ain- (D) {3;5}
da, A e B dois conjuntos quaisquer, com nmero finito de ele- (E) {0;3;5}
mentos temos: Respostas
n(A B)=n(A)+n(B)-n(A B)
A B= n(A B)=n(A)+n(B) 01. Resposta: B.
n(A -B)=n(A)-n(A B) A ={0,1,2,3,4,5} e B = {1,2,3,5,6,7,8
B A n(A-B)=n(A)-n(B) A unio entre conjunto juntar A e B:
{0,1,2,3,4,5,6,7,8}
Questes
02. Resposta: A.
01. (MGS-NVEL FUNDAMENTAL INCOMPLETO- A contm B ou seja todos os nmeros do conjunto A esto
-IBFC-2015). A unio entre os conjuntos A ={ 0,1,2,3,4,5} e B = no conjunto B.
{1,2,3,5,6,7,8} : = Contm
(A){0,1,2,3,5,6,7,8} = no pertence
(B){0,1,2,3,4,5,6,7,8} = Pertence
(C){1,2,3,4,5,6,7,8}
(D){0,1,2,3,4,5,6,8} 03. Resposta: D.
Pelo diagrama verifica-se o nmero de atletas que ganha-
02(PREFEITURA DE MARIA HELENA PR-PROFESSOR - ram medalhas.
ENSINO FUNDAMENTA-FAFIPA-2014) Considere os conjuntos No caso das interseces, devemos multiplicar por 2 (por ser
A= {3,6,11,13,21} e B= {2,3,4,6,9,11,13,19,21,23,26}. Sobre os 2 medalhas )e na interseco das trs medalhas (multiplica-se
conjuntos A e B podemos afirmar que: por 3).
(A)A B Interseces:
(B)9 B
(C)17A
(D)AB
03 (METR/SP OFICIAL LOGSTICA ALMOXARIFADO

I FCC/2014). O diagrama indica a distribuio de atletas da Somando as outras:
delegao de um pas nos jogos universitrios por medalha con- 2+5+8+12+2+8+9=46
quistada. Sabe-se que esse pas conquistou medalhas apenas em
modalidades individuais. Sabe-se ainda que cada atleta da dele- 04. Resposta: B.
gao desse pas que ganhou uma ou mais medalhas no ganhou A={3,6,9,12,15,18,21,24,27,30}
mais de uma medalha do mesmo tipo (ouro, prata, bronze). De 10 elementos
acordo com o diagrama, por exemplo, 2 atletas da delegao des-
se pas ganharam, cada um, apenas uma medalha de ouro. 05. Resposta: E.
Como a interseco dos dois conjuntos, mostra que 3 ele-
mento de B.
A-B so os elementos que tem em A e no em B.
Ento de AB, tiramos que B={0;3;5}.

APOSTILAS OPO
REGRA DE TRS SIMPLES de lcool so diretamente proporcionais. No esquema que
estamos montando, indicamos esse fato colocando uma flecha
Os problemas que envolvem duas grandezas diretamente ou na coluna distncia no mesmo sentido da flecha da coluna
inversamente proporcionais podem ser resolvidos atravs de litros de lcool:
um processo prtico, chamado regra de trs simples.
Distncia (km) Litros de lcool
Vejamos a tabela abaixo:
Grandezas Relao Descrio 180 15
MAIS funcionrios 210 x
N de funcionrio x
Direta contratados demanda MAIS
servio
servio produzido As setas esto no mesmo sentido
MAIS funcionrios
N de funcionrio x
Inversa contratados exigem MENOS Armando a proporo pela orientao das flechas, temos:
tempo
tempo de trabalho
MAIS eficincia (dos como 180 e 210 podem ser simplificados por 30,
N de funcionrio x temos:
Inversa funcionrios) exige MENOS
eficincia
funcionrios contratados
Quanto MAIOR o grau de multiplicando cruzado(produto do meio pelos
N de funcionrio x dificuldade de um servio, extremos) 6x = 7 . 15
Direta
grau dificuldade MAIS funcionrios devero
ser contratados
MAIS servio a ser
Servio x tempo Direta produzido exige MAIS tempo Resposta: O carro gastaria 17,5 L de lcool.
para realiza-lo
2) Viajando de automvel, velocidade de 50 km/h, eu
Quanto MAIOR for a gastaria 7 h para fazer certo percurso. Aumentando a velocidade
Servio x eficincia Direta eficincia dos funcionrios, para 80 km/h, em quanto tempo farei esse percurso?
MAIS servio ser produzido
Quanto MAIOR for o grau de Indicando por x o nmero de horas e colocando as grandezas
Servio x grau de dificuldade de um servio, de mesma espcie em uma mesma coluna e as grandezas de
Inversa espcies diferentes que se correspondem em uma mesma linha,
dificuldade MENOS servios sero
produzidos temos:
Quanto MAIOR for a Velocidade (km/h) Tempo (h)
eficincia dos funcionrios,
50 7
Tempo x eficincia Inversa MENOS tempo ser
necessrio para realizar um 80 x
determinado servio
Quanto MAIOR for o grau de Na coluna em que aparece a varivel x (tempo), vamos
dificuldade de um servio, colocar uma flecha:
Tempo x grau de
Direta MAIS tempo ser necessrio Velocidade (km/h) Tempo (h)
dificuldade
para realizar determinado
servio
50 7
Exemplos: 80 x
1) Um carro faz 180 km com 15L de lcool. Quantos litros de
lcool esse carro gastaria para percorrer 210 km?
O problema envolve duas grandezas: distncia e litros de Observe que, se duplicarmos a velocidade, o tempo fica
lcool. reduzido metade. Isso significa que as grandezas velocidade
Indiquemos por x o nmero de litros de lcool a ser e tempo so inversamente proporcionais. No nosso esquema,
consumido. esse fato indicado colocando-se na coluna velocidade uma
Coloquemos as grandezas de mesma espcie em uma flecha em sentido contrrio ao da flecha da coluna tempo:
mesma coluna e as grandezas de espcies diferentes que se
Velocidade (km/h) Tempo (h)
correspondem em uma mesma linha:
Distncia (km) Litros de lcool
50 7
180 15
80 x
210 x
As setas esto em sentido contrrio
Na coluna em que aparece a varivel x (litros de lcool),
vamos colocar uma flecha:
Na montagem da proporo devemos seguir o sentido das
Distncia (km) Litros de lcool flechas. Assim, temos:
180 15 , invertemos este lado 7.5=8.xx=

x = 4,375 horas
210 x
Como 0,375 corresponde 22 minutos (0,375 x 60
minutos), ento o percurso ser feito em 4 horas e 22 minutos
Observe que, se duplicarmos a distncia, o consumo de aproximadamente.
lcool tambm duplica. Ento, as grandezas distncia e litros

APOSTILAS OPO
3) Ao participar de um treino de frmula Indy, um
Mquinas Peas Dias
competidor, imprimindo a velocidade mdia de 180 km/h, faz
o percurso em 20 segundos. Se a sua velocidade fosse de 300
km/h, que tempo teria gasto no percurso? 8 160 4
Vamos representar pela letra x o tempo procurado.
Estamos relacionando dois valores da grandeza velocidade 6 300 x
(180 km/h e 300 km/h) com dois valores da grandeza tempo
(20 s e x s).
Queremos determinar um desses valores, conhecidos os Sentido contrrios
outros trs.
Velocidade (km/h) Tempo (s) Agora vamos montar
4
a proporo, i+gualando a razo que
contm o x, que x , com o produto das outras razes, obtidas
segundo a orientao das flechas 6 . 160 :
8 300
180 20
300 x
Simplificando as propores obtemos:
Se duplicarmos a velocidade inicial do carro, o tempo gasto
para fazer o percurso cair para a metade; logo, as grandezas so
inversamente proporcionais. Assim, os nmeros 180 e 300 so Resposta: Em 10 dias.
inversamente proporcionais aos nmeros 20 e x.
Da temos: 2) Uma empreiteira contratou 210 pessoas para pavimentar
uma estrada de 300 km em 1 ano. Aps 4 meses de servio,
apenas 75 km estavam pavimentados. Quantos empregados
Conclui-se, ento, que se o competidor tivesse andando em ainda devem ser contratados para que a obra seja concluda no
300 km/h, teria gasto 12 segundos para realizar o percurso. tempo previsto?
REGRA DE TRS COMPOSTA Em de ano foi pavimentada de estrada.
O processo usado para resolver problemas que envolvem Comparemos cada grandeza com aquela em que est o x.
mais de duas grandezas, diretamente ou inversamente Pessoas Estrada Tempo
proporcionais, chamado regra de trs composta.
Exemplos: 210 75 4
1) Em 4 dias 8 mquinas produziram 160 peas. Em quanto
tempo 6 mquinas iguais s primeiras produziriam 300 dessas
x 225 8
peas?
Indiquemos o nmero de dias por x. Coloquemos as Sentido contrrios

grandezas de mesma espcie em uma s coluna e as grandezas de
espcies diferentes que se correspondem em uma mesma linha. As grandezas pessoas e tempo so inversamente
Na coluna em que aparece a varivel x (dias), coloquemos uma proporcionais (duplicando o nmero de pessoas, o tempo fica
flecha: reduzido metade). No nosso esquema isso ser indicado
Mquinas Peas Dias colocando-se na coluna tempo uma flecha no sentido contrrio
ao da flecha da coluna pessoas:
8 160 4 Pessoas Estrada Tempo
6 300 x 210 75 4
Comparemos cada grandeza com aquela em que est o x. x 225 8
As grandezas peas e dias so diretamente proporcionais.
No nosso esquema isso ser indicado colocando-se na coluna Mesmo sentido
peas uma flecha no mesmo sentido da flecha da coluna
dias: As grandezas pessoas e estrada so diretamente
proporcionais. No nosso esquema isso ser indicado colocando-
Mquinas Peas Dias
se na coluna estrada uma flecha no mesmo sentido da flecha
da coluna pessoas:
8 160 4
6 300 x
Como j haviam 210 pessoas trabalhando, logo 315 210 =

Mesmo sentido
105 pessoas.
Reposta: Devem ser contratados 105 pessoas.
As grandezas mquinas e dias so inversamente
proporcionais (duplicando o nmero de mquinas, o nmero Questes
de dias fica reduzido metade). No nosso esquema isso ser
indicado colocando-se na coluna (mquinas) uma flecha no 01. Em 3 de maio de 2014, o jornal Folha de S. Paulo publicou
sentido contrrio ao da flecha da coluna dias: a seguinte informao sobre o nmero de casos de dengue na
cidade de Campinas.

APOSTILAS OPO
x ------- 100
90.x = 315 . 100 x = 31500 / 90 = R$ 350,00
03. Resposta: C.
Como ele teve um prejuzo de 10%, quer dizer 27000 90%
do valor total.
Valor %
27000 ------ 90
X ------- 100
= = 9.x = 27000.10 9x =
270000 x = 30000.
04. Resposta: C.
equivale a 1:150000, ou seja, para cada 1 cm do mapa,
teremos 150.000 cm no tamanho real. Assim, faremos uma regra
de trs simples:
mapa real
De acordo com essas informaes, o nmero de casos 1 --------- 150000
registrados na cidade de Campinas, at 28 de abril de 2014, teve 12 --------- x
um aumento em relao ao nmero de casos registrados em 1.x = 12 . 150000 x = 1.800.000 cm = 18 km
2007, aproximadamente, de
(A) 70%. Razo e Proporo
(B) 65%.
(C) 60%. Razo
(D) 55%.
(E) 50%. Sejam dois nmeros reais a e b, com b 0. Chama-se razo
entre a e b (nessa ordem) o quociente a b, ou .
02. Um ttulo foi pago com 10% de desconto sobre o valor A razo representada por um nmero racional, mas lida
total. Sabendo-se que o valor pago foi de R$ 315,00, correto de modo diferente.
afirmar que o valor total desse ttulo era de
(A) R$ 345,00. Exemplos
(B) R$ 346,50. 3
(C) R$ 350,00. a) A frao 5 l-se: trs quintos.
(D) R$ 358,50.
3
(E) R$ 360,00. b) A razo l-se: 3 para 5.
5
03. Manoel vendeu seu carro por R$27.000,00(vinte e sete Os termos da razo recebem nomes especiais.
mil reais) e teve um prejuzo de 10%(dez por cento) sobre o
valor de custo do tal veculo, por quanto Manoel adquiriu o carro O nmero 3 numerador
em questo?
3
(A) R$24.300,00 a) Na frao
5
(B) R$29.700,00 O nmero 5 denominador
(C) R$30.000,00
(D)R$33.000,00 O nmero 3 antecedente
(E) R$36.000,00 3
a) Na razo
04. Em um mapa, cuja escala era 1:15.10 , a menor distncia
4 5 O nmero 5 consequente
entre dois pontos A e B, medida com a rgua, era de 12
centmetros. Isso significa que essa distncia, em termos reais, Exemplo 1 20 2 50 5
de aproximadamente: A razo entre 20 e 50 = ; j a razo entre 50 e 20 =
50 5 20 2 .
(A) 180 quilmetros.
(B) 1.800 metros. Exemplo 2
(C) 18 quilmetros. Numa classe de 42 alunos h 18 rapazes e 24 moas. A razo
(D) 180 metros. entre o nmero de rapazes e o nmero de moas 18 3
= , o que
24 4
significa que para cada 3 rapazes h 4 moas. Por outro lado, a
Respostas razo entre o nmero de rapazes e o total de alunos dada por
18 3
=
42 7
, o que equivale a dizer que de cada 7 alunos na classe, 3
01. Resposta: E. so rapazes.
Utilizaremos uma regra de trs simples:
ano % Razo entre grandezas de mesma espcie
11442 ------- 100 A razo entre duas grandezas de mesma espcie o quociente
17136 ------- x dos nmeros que expressam as medidas dessas grandezas numa
mesma unidade.
11442.x = 17136 . 100 x = 1713600 / 11442 = 149,8%
(aproximado) Exemplo
149,8% 100% = 49,8% Uma sala tem 18 m2. Um tapete que ocupar o centro dessa
Aproximando o valor, teremos 50% sala mede 384 dm2. Vamos calcular a razo entre a rea do
tapete e a rea da sala.
02. Resposta: C. Primeiro, devemos transformar as duas grandezas em uma
Se R$ 315,00 j est com o desconto de 10%, ento R$ 315,00 mesma unidade:
equivale a 90% (100% - 10%). rea da sala: 18 m2 = 1 800 dm2
Utilizaremos uma regra de trs simples: rea do tapete: 384 dm2
$ % Estando as duas reas na mesma unidade, podemos escrever
315 ------- 90 a razo:

APOSTILAS OPO
Em toda proporo, o produto dos meios igual ao
384dm 2 384 16 produto dos extremos.
= =
1800dm 2 1800 75
Exemplo 1 2 6
=
Razo entre grandezas de espcies diferentes Na proporo 3 9 , temos 2 x 9 = 3 x 6 = 18;
1 4
e em = , temos 4 x 4 = 1 x 16 = 16.
4 16
Exemplo 1
Considere um carro que s 9 horas passa pelo quilmetro 30 Exemplo 2
de uma estrada e, s 11 horas, pelo quilmetro 170. Na bula de um remdio peditrico recomenda-se a seguinte
Distncia percorrida: 170 km 30 km = 140 km dosagem: 5 gotas para cada 2 kg do peso da criana.
Tempo gasto: 11h 9h = 2h Se uma criana tem 12 kg, a dosagem correta x dada por:
Calculamos a razo entre a distncia percorrida e o tempo 5 gotas x
gasto para isso: = x = 30 gotas
140km 2kg 12kg
= 70km / h Por outro lado, se soubermos que foram corretamente
2h
ministradas 20 gotas a uma criana, podemos concluir que seu
A esse tipo de razo d-se o nome de velocidade mdia. peso 8 kg, pois:
Observe que: 5 gotas
- as grandezas quilmetro e hora so de naturezas = 20 gotas / p p = 8kg
2kg
diferentes;
- a notao km/h (l-se: quilmetros por hora) deve (nota: o procedimento utilizado nesse exemplo comumente
acompanhar a razo. chamado de regra de trs simples.)
Propriedades da Proporo
Exemplo 2 O produto dos extremos igual ao produto dos meios: essa
A Regio Sudeste (Esprito Santo, Minas Gerais, Rio de propriedade possibilita reconhecer quando duas razes formam
Janeiro e So Paulo) tem uma rea aproximada de 927 286 km2 ou no uma proporo.
e uma populao de 66 288 000 habitantes, aproximadamente, 4 12
segundo estimativas projetadas pelo Instituto Brasileiro de e formam uma proporo, pois
3 9
Geografia e Estatstica (IBGE) para o ano de 1995. 4
.9 = 3
.12
Dividindo-se o nmero de habitantes pela rea, obteremos o Produto dos extremos 36 36 Produto dos meios
nmero de habitantes por km2 (hab./km2):
A soma dos dois primeiros termos est para o primeiro (ou
66288000 para o segundo termo) assim como a soma dos dois ltimos est
71,5hab. / km 2
927286 para o terceiro (ou para o quarto termo).
5 10 5 + 2 10 + 4 7 14
A esse tipo de razo d-se o nome de densidade = = =
demogrfica. 2 4 5 10 5 10
A notao hab./km2 (l-se: habitantes por quilmetro ou
quadrado) deve acompanhar a razo.
5 10 5 + 2 10 + 4 7 14
Exemplo 3 = = =
Um carro percorreu, na cidade, 83,76 km com 8 L de gasolina. 2 4 5 10 5 10
Dividindo-se o nmero de quilmetros percorridos pelo nmero
de litros de combustvel consumidos, teremos o nmero de A diferena entre os dois primeiros termos est para o
quilmetros que esse carro percorre com um litro de gasolina: primeiro (ou para o segundo termo) assim como a diferena
entre os dois ltimos est para o terceiro (ou para o quarto
83,76km termo).
10,47 km / l
8l
A esse tipo de razo d-se o nome de consumo mdio. 4 8 4 3 8 6 1 2
= = =
3 6 4 8 4 8
A notao km/l (l-se: quilmetro por litro) deve ou
acompanhar a razo.
4 8 4 3 8 6 1 2
= = =
Exemplo 4 3 6 3 6 3 6
Uma sala tem 8 m de comprimento. Esse comprimento A soma dos antecedentes est para a soma dos consequentes
representado num desenho por 20 cm. Qual a escala do assim como cada antecedente est para o seu consequente.
desenho? 12 3 12 + 3 12 15 12
comprimentonodesenho 20cm 20cm 1 = = =
= = = ou1 : 40 8 2 8+2 8 10 8
Escala = comprimentoreal 8m 800cm 40
ou
A razo entre um comprimento no desenho e o 12 3 12 + 3 12 15 12
correspondente comprimento real, chama-se Escala. = = =
8 2 8+2 8 10 8
Proporo A diferena dos antecedentes est para a diferena dos
consequentes assim como cada antecedente est para o seu
A igualdade entre duas razes recebe o nome de proporo. consequente.
3 6 3 1 3 1 3 2 3
Na proporo 5 = 10 (l-se: 3 est para 5 assim como 6 est = = =
para 10), os nmeros 3 e 10 so chamados extremos, e os 15 5 15 5 15 10 15
nmeros 5 e 6 so chamados meios.
Observemos que o produto 3 x 10 = 30 igual ao produto ou
5 x 6 = 30, o que caracteriza a propriedade fundamental das 3 1 3 1 1 2 1
propores: = = =
15 5 15 5 5 10 5

APOSTILAS OPO
Questes k=2
Primeiro: 2.2 = 4
01. (SEPLAN/GO Perito Criminal FUNIVERSA/2015) Segundo5.2=10
Em uma ao policial, foram apreendidos 1 traficante e 150 kg Diferena: 10 4 = 6 m
de um produto parecido com maconha. Na anlise laboratorial, 1m------1000L
o perito constatou que o produto apreendido no era maconha 6--------x
pura, isto , era uma mistura da Cannabis sativa com outras x = 6000 l
ervas. Interrogado, o traficante revelou que, na produo de 5
kg desse produto, ele usava apenas 2 kg da Cannabis sativa; o 04. Resposta: C.
restante era composto por vrias outras ervas. Nesse caso, 5h30 = 5,5h, transformando tudo em hora e suas fraes.
correto afirmar que, para fabricar todo o produto apreendido, o
traficante usou
(A) 50 kg deCannabis sativae 100 kg de outras ervas.
(B) 55 kg deCannabis sativae 95 kg de outras ervas.
(C) 60 kg deCannabis sativae 90 kg de outras ervas. Diviso Proporcional
(D) 65 kg deCannabis sativae 85 kg de outras ervas.
(E) 70 kg deCannabis sativae 80 kg de outras ervas. Uma forma de diviso no qual determinam-se valores(a,b,c,..)
que, divididos por quocientes(x,y,z..) previamente determinados,
02. (PREF. IMARU AGENTE EDUCADOR PREF. mantm-se uma razo que no tem variao.
IMARU) De cada dez alunos de uma sala de aula, seis so do
sexo feminino. Sabendo que nesta sala de aula h dezoito alunos Diviso Diretamente Proporcional
do sexo feminino, quantos so do sexo masculino?
(A) Doze alunos. - Diviso em duas partes diretamente proporcionais
(B) Quatorze alunos. Para decompor um nmero M em duas partes A e B
(C) Dezesseis alunos. diretamente proporcionais a p e q, montamos um sistema com
(D) Vinte alunos. duas equaes e duas incgnitas, de modo que a soma das partes
seja A + B = M, mas
03. (PC/SP OFICIAL ADMINISTRATIVO VUNESP)
Foram construdos dois reservatrios de gua. A razo entre
os volumes internos do primeiro e do segundo de 2 para 5, A soluo segue das propriedades das propores:
e a soma desses volumes 14m. Assim, o valor absoluto da
diferena entre as capacidades desses dois reservatrios, em
litros, igual a
(A) 8000. O valor de K que proporciona a soluo pois: A = K.p e B =
(B) 6000. K.q
(C) 4000.
(D) 6500. Exemplos:
(E) 9000. 1) Para decompor o nmero 200 em duas partes A e B
diretamente proporcionais a 2 e 3, montaremos o sistema de
04. (EBSERH/ HUPAA-UFAL - Tcnico em Informtica modo que A + B = 200, cuja soluo segue de:
IDECAN/2014) Entre as denominadas razes especiais
encontram-se assuntos como densidade demogrfica,
velocidade mdia, entre outros. Supondo que a distncia entre
Rio de Janeiro e So Paulo seja de 430 km e que um nibus, Fazendo A = K.peB = K.q ; temos que A = 40.2 = 80 e
fretado para uma excurso, tenha feito este percurso em 5 horas B=40.3 = 120
e 30 minutos. Qual foi a velocidade mdia do nibus durante
este trajeto, aproximadamente, em km/h? 2) Determinar nmeros A e B diretamente proporcionais a
(A) 71 km/h 8 e 3, sabendo-se que a diferena entre eles 40. Para resolver
(B) 76 km/h este problema basta tomar A B = 40 e escrever:
(C) 78 km/h
(D) 81 km/h
(E) 86 km/h.
Respostas Fazendo A = K.peB = K.q ; temos que A = 8.8 = 64 e B =
8.3 = 24
01. Resposta: C.
O enunciado fornece que a cada 5kg do produto temos 3) Repartir dinheiro proporcionalmente s vezes d at briga.
que 2kg da Cannabis sativa e os demais outras ervas. Podemos Os mais altos querem que seja diviso proporcional altura.
escrever em forma de razo , logo : Os mais velhos querem que seja diviso proporcional idade.
Nesse caso, Roberto com 1,75 m e 25 anos e Mnica, sua irm,
com 1,50 m e 20 anos precisavam dividir proporcionalmente
02. Resposta: A. a quantia de R$ 29.250,00. Decidiram, no par ou mpar, quem
Como 6 so do sexo feminino, 4 so do sexo masculino (10- escolheria um dos critrios: altura ou idade. Mnica ganhou e
decidiu a maneira que mais lhe favorecia. O valor, em reais, que
Mnica recebeu a mais do que pela diviso no outro critrio,
6 = 4) .Ento temos a seguinte razo: igual a
A) 500.
B) 400.
6x = 72 x = 12 C) 300.
D) 250.
03. Resposta: B. E) 50.
Primeiro:2k
Segundo:5k Resoluo:
2k + 5k = 14 Pela altura:
7k = 14 R + M = 29250

APOSTILAS OPO
Mnica:1,5.9000=13500 Assim A = K/p A = 240/6 = 40 e B = K/q B = 240/8 = 30

Pela idade:
- Diviso em vrias partes inversamente proporcionais
Para decompor um nmero M em n partes x1, x2, ..., xn
inversamente proporcionais a p1, p2, ..., pn, basta decompor este
Mnica:20.650 = 13000 nmero M em n partes x1, x2, ..., xn diretamente proporcionais a
13500 13000 = 500 1/p1, 1/p2, ..., 1/pn.
Resposta A
- Diviso em vrias partes diretamente proporcionais A montagem do sistema com n equaes e n incgnitas,
Para decompor um nmero M em partes x1, x2, ..., xn assume que x1 + x2 + ... + xn= M e alm disso
diretamente proporcionais a p1, p2, ..., pn, deve-se montar um
sistema com n equaes e n incgnitas, sendo as somas x1 + x2 +
... + xn= M e p1 + p2 + ... + pn = P.
Cuja soluo segue das propriedades das propores:
A soluo segue das propriedades das propores:
Exemplos:
1-Para decompor o nmero 220 em trs partes A, B e C
Observa-se que partimos do mesmo princpio da diviso em inversamente proporcionais a 2, 4 e 6, deve-se montar um
duas partes proporcionais. sistema com 3 equaes e 3 incgnitas, de modo que A + B + C =
220. Desse modo:
Exemplos:
1) Para decompor o nmero 240 em trs partes A, B e C
diretamente proporcionais a 2, 4 e 6, deve-se montar um sistema
com 3 equaes e 3 incgnitas tal que A + B + C = 240 e 2 + 4 + A soluo A = K/p1 A = 240/2 = 120, B = K/p2 B =
6 = P. Assim: 240/4 = 60 e C = K/p3 C = 240/6 = 40
2-Para obter nmeros A, B e C inversamente proporcionais

a 2, 4 e 6, de modo que 2A + 3B - 4C = 10, devemos montar as
Logo: A = 20.2 = 40; B = 20.4 = 80 e C = 20.6 =120 propores:
2) Determinar nmeros A, B e C diretamente proporcionais a

2, 4 e 6, de modo que 2A + 3B - 4C = 480
A soluo segue das propriedades das propores: logo A = 60/13, B = 30/13 e C = 20/13
Existem propores com nmeros fracionrios!
Diviso em partes direta e inversamente

Logo: A = - 60.2 = -120 ; B = - 60.4 = - 240 e C = - 60.6 = - 360. proporcionais
Tambm existem propores com nmeros negativos.
- Diviso em duas partes direta e inversamente
Diviso Inversamente Proporcional proporcionais
Para decompor um nmero M em duas partes A e B
- Diviso em duas partes inversamente proporcionais diretamente proporcionais a, c e d e inversamente proporcionais
Para decompor um nmero M em duas partes A e B a p e q, deve-se decompor este nmero M em duas partes A e
inversamente proporcionais a p e q, deve-se decompor este B diretamente proporcionais a c/q e d/q, basta montar um
nmero M em duas partes A e B diretamente proporcionais a sistema com duas equaes e duas incgnitas de forma que A +
1/p e 1/q, que so, respectivamente, os inversos de p e q. B = M e alm disso:
Assim basta montar o sistema com duas equaes e duas
incgnitas tal que A + B = M. Desse modo:
O valor de K proporciona a soluo pois: A = K.c/p e B =

K.d/q.
O valor de K proporciona a soluo pois: A = K/p e B = K/q. Exemplos:

1) Para decompor o nmero 58 em duas partes A e B
Exemplos: diretamente proporcionais a 2 e 3, e, inversamente proporcionais
1) Para decompor o nmero 120 em duas partes A e B a 5 e 7, deve-se montar as propores:
inversamente proporcionais a 2 e 3, deve-se montar o sistema
tal que A + B = 120, de modo que:
Assim A = K.c/p = (2/5).70 = 28 e B = K.d/q = (3/7).70 = 30
Assim A = K/p A = 144/2 = 72 e B = K/q B = 144/3 = 48 2) Para obter nmeros A e B diretamente proporcionais a
4 e 3 e inversamente proporcionais a 6 e 8, sabendo-se que a
2 - Determinar nmeros A e B inversamente proporcionais a diferena entre eles 21. Para resolver este problema basta
6 e 8, sabendo-se que a diferena entre eles 10. Para resolver escrever que A B = 21 resolver as propores:
este problema, tomamos A B = 10. Assim:

APOSTILAS OPO
Assim A = K.c/p = (4/6).72 = 48 e B = K.d/q = (3/8).72 = 27 Temos que a quantidade de caixas carregadas pelo mais
novo:
- Diviso em n partes direta e inversamente Qn = 12
proporcionais Pela regra geral da diviso temos:
Para decompor um nmero M em n partes x1, x2, ..., xn Qn = k.1/24 12 = k/24 k = 288
diretamente proporcionais a p1, p2, ..., pn e inversamente A quantidade de caixas carregadas pelo mais velho : 21 12
proporcionais a q1, q2, ..., qn, basta decompor este nmero M em =9
n partes x1, x2, ..., xn diretamente proporcionais a p1/q1, p2/q2, ..., Pela regra geral da diviso temos:
pn/qn. Qv = k.1/v 9 = 288/v v = 32 anos
A montagem do sistema com n equaes e n incgnitas exige Resposta A
que x1 + x2 + ... + xn = M e alm disso 3) Em uma seo h duas funcionrias, uma com 20 anos de
idade e a outra com 30. Um total de 150 processos foi dividido
entre elas, em quantidades inversamente proporcionais s suas
respectivas idades. Qual o nmero de processos recebido pela
A soluo segue das propriedades das propores: mais jovem?
A) 90
B) 80
C) 60
D) 50
Exemplos: E) 30
1) Para decompor o nmero 115 em trs partes A, B
e C diretamente proporcionais a 1, 2 e 3 e inversamente Estamos trabalhando aqui com diviso em duas partes inver-
proporcionais a 4, 5 e 6, deve-se montar um sistema com 3 samente proporcionais, para a resoluo da mesma temos que:
equaes e 3 incgnitas de forma de A + B + C = 115 e tal que:
Logo A = K.p1/q1 = (1/4)100 = 25, B = K.p2/q2 = (2/5)100 =

40 e C = K.p3/q3 = (3/6)100 = 50 O valor de K proporciona a soluo pois: A = K/p e B = K/q.
2) Determinar nmeros A, B e C diretamente proporcionais

a 1, 10 e 2 e inversamente proporcionais a 2, 4 e 5, de modo que Vamos chamar as funcionrias de p e q respectivamente:
2A + 3B - 4C = 10. p = 20 anos (funcionria de menor idade)
A montagem do problema fica na forma: q = 30 anos
Como ser dividido os processos entre as duas, logo cada
uma ficar com A e B partes que totalizam 150:
A + B = 150 processos
A soluo A = K.p1/q1 = 50/69, B = K.p2/q2 = 250/69 e C =
K.p3/q3 = 40/69
Problemas envolvendo Diviso Proporcional A = k/p A = 1800 / 20 A = 90 processos.

1) As famlias de duas irms, Alda e Berta, vivem na mesma
casa e a diviso de despesas mensais proporcional ao nmero Questes
de pessoas de cada famlia. Na famlia de Alda so trs pessoas
e na de Berta, cinco. Se a despesa, num certo ms foi de R$ 01. Uma herana de R$ 750.000,00 deve ser repartida entre
1.280,00, quanto pagou, em reais, a famlia de Alda? trs herdeiros, em partes proporcionais a suas idades que so de
A) 320,00 5, 8 e 12 anos. O mais velho receber o valor de:
B) 410,00 (A) R$ 420.000,00
C) 450,00 (B) R$ 250.000,00
D) 480,00 (C) R$ 360.000,00
E) 520,00 (D) R$ 400.000,00
Resoluo: (E) R$ 350.000,00
Alda: A = 3 pessoas
Berta: B = 5 pessoas 02. Quatro funcionrios dividiro, em partes diretamente
A + B = 1280 proporcionais aos anos dedicados para a empresa, um bnus
de R$36.000,00. Sabe-se que dentre esses quatro funcionrios
um deles j possui 2 anos trabalhados, outro possui 7 anos
trabalhados, outro possui 6 anos trabalhados e o outro ter
A = K.p = 160.3 = 480 direito, nessa diviso, quantia de R$6.000,00. Dessa maneira,
Resposta D o nmero de anos dedicados para a empresa, desse ltimo
funcionrio citado, igual a
2) Dois ajudantes foram incumbidos de auxiliar no trans- (A) 5.
porte de 21 caixas que continham equipamentos eltricos. Para (B) 7.
executar essa tarefa, eles dividiram o total de caixas entre si, na (C) 2.
razo inversa de suas respectivas idades. Se ao mais jovem, que (D) 3.
tinha 24 anos, coube transportar 12 caixas, ento, a idade do aju- (E) 4.
dante mais velho, em anos era?
A) 32 03. Uma prefeitura destinou a quantia de 54 milhes de
B) 34 reais para a construo de trs escolas de educao infantil. A
C) 35 rea a ser construda em cada escola , respectivamente, 1.500
D) 36 m, 1.200 m e 900 m e a quantia destinada cada escola
E) 38 diretamente proporcional a rea a ser construda.
Sendo assim, a quantia destinada construo da escola com
Resoluo: 1.500 m , em reais, igual a
v = idade do mais velho (A) 22,5 milhes.

APOSTILAS OPO
(B) 13,5 milhes. 20% 1,20
(C) 15 milhes.
(D) 27 milhes. 65% 1,65
(E) 21,75 milhes. 87% 1,87

Respostas
Ex:Aumentando 10% no valor de R$10,00 temos:10 .
01. Resposta: C.
1,10=R$ 11,00
5x + 8x + 12x = 750.000
No caso de haver umdecrscimo, o fator de multiplicao ser:
25x = 750.000
Fator de Multiplicao =1 - taxa de desconto (na forma deci-
x = 30.000
mal). Veja:
O mais velho receber: 1230000=360000
02. Resposta: D. Desconto Fator de Multiplicao

2x + 7x + 6x + 6000 = 36000
15x = 30000 12% 0,88
x = 2000 26% 0,74
Como o ltimo recebeu R$ 6.000,00, significa que ele se
dedicou 3 anos a empresa, pois 2000.3 = 6000 36% 0,64
60% 0,40
03. Resposta: A.
1500x + 1200x + 900x = 54000000 90% 0,10
3600x = 54000000
x = 15000 Ex:Descontando 10% no valor de R$10,00 temos:10 .
Escola de 1500 m: 1500.15000 = 22500000 = 22,5 milhes. 0,90=R$ 9,00
Voc deve lembrar que em matemtica a palavra de indica
Referncias uma multiplicao, logo para calcularmos 12% de R$ 540,00
http://pessoal.sercomtel.com.br devemos proceder da seguinte forma:
12 6480
Porcentagem 12% de 540 = . 540 = = 64,8 ; logo 12% de R$
100
540,00 R$ 64,80 100
Diariamente jornais, TV, revistas apresentam notcias que Ou
envolvem porcentagem; em um passeio pelo comrcio de nossa 0,12 de 540 = 0,12 . 540 = 64,8 (nos dois mtodos encontra-
cidade vemos cartazes anunciando mercadorias com desconto mos o mesmo resultado)
e em boletos bancrios tambm nos deparamos com porcenta- Utilizaremos nosso conhecimento com porcentagem pra a
gens. resoluo de problemas.
A porcentagem de grande utilidade no mercado financei- Ex: 1. Sabe-se que 20% do nmero de pessoas de minha
ro, pois utilizada para capitalizar emprstimos e aplicaes, sala de aula so do sexo masculino. Sabendo que na sala existem
expressar ndices inflacionrios e deflacionrios, descontos, 32 meninas, determine o nmero de meninos.
aumentos, taxas de juros, entre outros. No campo da Estatstica Resoluo: se 20% so homens ento 80% so mulheres e x
possui participao ativa na apresentao de dados comparati- representa o n total de alunos, logo: 80% de x = 32 0,80 .
vos e organizacionais. x = 32 x = 40
frequente o uso de expresses que refletem acrscimos Resp: so 32 meninas e 8 meninos
ou redues em preos, nmeros ou quantidades, sempre
tomando por base 100 unidades. Alguns exemplos: 2. Em uma fbrica com 52 funcionrios, 13 utilizam bici-
A gasolina teve um aumento de 15% cletas como transporte. Expresse em porcentagem a quantidade
Significa que em cada R$100 houve um acrscimo de R$15,00 de funcionrios que utilizam bicicleta.
O funcionrio recebeu um aumento de 10% em seu salrio. Resoluo: Podemos utilizar uma regra de trs simples.
Significa que em cada R$100 foi dado um aumento de 52 funcionrios .............................100%
R$10,00 13 funcionrios ............................. x%
As expresses 7%, 16% e 125% so chamadastaxas centesi- 52.x = 13.100
maisoutaxas percentuais. 52x = 1300
Porcentagem o valor obtido ao aplicarmos uma taxa per- x= 1300/52
centual a um determinado valor. representado por uma frao x = 25%
de denominador 100 ou em nmero decimal. Portanto, 25% dos funcionrios utilizam bicicletas.
Podemos tambm resolver de maneira direta dividindo o n
1 de funcionrios que utilizam bicicleta pelo total de funcionrios
25
Ex: 25% = 100 = 0,25 = 4 (frao irredutvel) 13 : 52 = 0,25 = 25%
Porcentagem na forma decimal Questes
43% = 43/100 = 0,43, ento 0,43 corresponde na forma de- 01 (EBSERH/ HUSM-UFSM/RS - TCNICO EM INFORM-
cimal a 43% TICA AOCP) Uma loja de camisas oferece um desconto de 15%
0,7 = 70/100= 70% no total da compra se o cliente levar duas camisas. Se o valor
de cada camisa de R$ 40,00, quanto gastar uma pessoa que
Importante:Fator de Multiplicao. aproveitou essa oferta?
Se h umacrscimode 10% a um determinado valor, (A) R$ 68,00.
podemos calcular o novo valor apenas multiplicando esse (B) R$ 72,00.
valor por1,10, que o fator de multiplicao. Se o acrscimo (C) R$ 76,00.
for de 30%, multiplicamos por1,30, e assim por diante. Veja: (D) R$ 78,00.
(E) R$ 80,00.
Fator de Multiplica-
Acrscimo
o 02 (EBSERH/HUPES UFBA TCNICO EM INFORM-
11% 1,11 TICA IADES) Um salrio de R$ 750,00 teve um aumento de
R$ 68,50 e outro salrio de R$ 1.200,00 teve um aumento de R$
15% 1,15 108,00. Percentualmente, correto afirmar que o(s)

APOSTILAS OPO
(A) salrio menor teve maior aumento percentual. Permetro = 10 + 10 + 9 + 9 = 38 cm
(B) salrio maior teve um aumento superior a 9%. Permetros de algumas das figuras planas:
(C) salrio maior teve maior aumento percentual.
(D) salrio menor teve um aumento superior a 8% e inferior
a 9%.
(E) os dois salrios tiveram aumentos percentuais iguais.
03 (EBSERH/HU-UFGD Tcnico em Informtica AOCP)

Lcia dona de uma pequena loja de roupas e, para aumen-
tar as vendas, ela deu um desconto excelente em todas as peas
da loja. Se ela costumava vender em mdia 40 peas de roupas
por dia, e com a promoo esse nmero subiu 30%, quantas pe-
as de roupa em mdia Lcia passou a vender?
(A) 52.
(B) 50.
(C) 42.
(D) 28. rea a medida da superfcie de uma figura plana.
(E) 12. A unidade bsica de rea o m2 (metro quadrado), isto ,
uma superfcie correspondente a um quadrado que tem 1 m de
04(EBSERH/ HUSM UFSM/RS ANALISTA ADMINIS- lado.
TRATIVO ADMINISTRAO AOCP) Quando calculamos
32% de 650, obtemos como resultado
(A) 198.
(B) 208.
(C) 213.
(D) 243.
(E) 258. Frmulas de rea das principais figuras planas:
Respostas
1) Retngulo
01.Resposta: A. - sendo b a base e h a altura:
80 12 = R$ 68,00
02.Resposta: A.
Faremos uma regra de trs simples:
* Salrio menor: 2. Paralelogramo
salrio % - sendo b a base e h a altura:
750 --------- 100
68,50 --------- x
750. x = 68,50 . 100 x = 6850 / 750 x = 9,13%
* Salrio maior:
salrio %
1200 --------- 100
108 --------- y 3. Trapzio
1200.y = 108 . 100 y = 10800 / 1200 y = 9% - sendo B a base maior, b a base menor e h a altura:
03.Resposta: A.
40 + 12 = 52 peas
04.Resposta: B. 4. Losango
- sendo D a diagonal maior e d a diagonal menor:
Sistema mtrico: medidas de tempo, comprimento,

superfcie e capacidade
PERMETRO E REA DAS FIGURAS PLANAS
Permetro: a soma de todos os lados de uma figura plana. 5. Quadrado

Exemplo: - sendo l o lado:

APOSTILAS OPO
6. Tringulo: essa figura tem 6 frmulas de rea, dependendo (B) uma parte o dobro da outra.
dos dados do problema a ser resolvido. (C) uma parte o triplo da outra.
I) sendo dados a base b e a altura h: (D) uma parte mede 16 metros de comprimento.
03. (TJM-SP - Oficial de Justia VUNESP) Um grande

terreno foi dividido em 6 lotes retangulares congruentes,
conforme mostra a figura, cujas dimenses indicadas esto em
metros.
II) sendo dados as medidas dos trs lados a, b e c:
Sabendo-se que o permetro do terreno original, delineado

III) sendo dados as medidas de dois lados e o ngulo formado em negrito na figura, mede x + 285, conclui-se que a rea total
entre eles: desse terreno , em m2, igual a:
(A) 2 400.
(B) 2 600.
(C) 2 800.
(D) 3000.
(E) 3 200.
04. (TRT/4 REGIO - Analista Judicirio - rea

Judiciria FCC) Ultimamente tem havido muito interesse no
aproveitamento da energia solar para suprir outras fontes de
IV) tringulo equiltero (tem os trs lados iguais): energia. Isso fez com que, aps uma reforma, parte do teto de
um salo de uma empresa fosse substituda por uma superfcie
retangular totalmente revestida por clulas solares, todas feitas
de um mesmo material. Considere que:
- clulas solares podem converter a energia solar em energia
eltrica e que para cada centmetro quadrado de clula solar que
recebe diretamente a luz do sol gerada 0,01 watt de potncia
eltrica;
- a superfcie revestida pelas clulas solares tem 3,5m de lar-
V) circunferncia inscrita: gura por 8,4m de comprimento.
Assim sendo, se a luz do sol incidir diretamente sobre tais
clulas, a potncia eltrica que elas sero capazes de gerar em
conjunto, em watts, :
(A) 294000.
(B) 38200.
(C) 29400.
(D) 3820.
(E) 2940.
05. (CPTM - Mdico do trabalho MAKIYAMA) Um

VI) circunferncia circunscrita: terreno retangular de permetro 200m est venda em uma
imobiliria. Sabe-se que sua largura tem 28m a menos que o seu
comprimento. Se o metro quadrado cobrado nesta regio de
R$ 50,00, qual ser o valor pago por este terreno?
(A) R$ 10.000,00.
(B) R$ 100.000,00.
(C) R$ 125.000,00.
(D) R$ 115.200,00.
(E) R$ 100.500,00.
Questes Respostas
01.Resposta: C.
01. A rea de um quadrado cuja diagonal mede cm , em Sendo l o lado do quadrado e d a diagonal:
cm2, igual a:
(A) 12
(B) 13
(C) 14
(D) 15
(E) 16
Utilizando o Teorema de Pitgoras:
02. (BDMG - Analista de Desenvolvimento FUMARC)
Corta-se um arame de 30 metros em duas partes. Com cada uma
das partes constri-se um quadrado. Se S a soma das reas dos
dois quadrados, assim construdos, ento o menor valor possvel
para S obtido quando:
(A) o arame cortado em duas partes iguais.

APOSTILAS OPO
02. Resposta: A. x = 64
- um quadrado ter permetro x
Comprimento: 64
o lado ser e o outro quadrado ter permetro 30 x Largura: 64 28 = 36
o lado ser , sabendo que a rea de um quadra- rea: A = 64.36 = 2304 m2
REA DO CIRCULO E SUAS PARTES

do dada por S = l2, temos:
S = S 1 + S2 I- Crculo:
S=l+l1 Quem primeiro descreveu a rea de um crculo foi o
matemtico grego Arquimedes (287/212 a.C.), de Siracusa, mais
ou menos por volta do sculo II antes de Cristo.
Ele concluiu que quanto mais lados tem um polgono regular
, como temos o mesmo denominador mais ele se aproxima de uma circunferncia e o aptema (a)
16: deste polgono tende ao raio r. Assim, como a frmula da rea de
um polgono regular dada por A = p.a (onde p semipermetro
e a o aptema), temos para a rea do crculo , ento temos:
, , sendo uma equao do 2 grau onde a =
2/16; b = -60/16 e c = 900/16 e o valor de x ser o x do vr-

tice que e dado pela frmula: , ento:
II- Coroa circular:
uma regio compreendida entre dois crculos concntricos
(tem o mesmo centro). A rea da coroa circular igual a
diferena entre as reas do crculo maior e do crculo menor. A =
R2 r2, como temos o como fator comum, podemos coloc-lo em
, evidncia, ento temos:
logo l = 15 e l1 = 30 15 = 15.
03. Resposta: D.
Observando a figura temos que cada retngulo tem lados
medindo x e 0,8x:
Permetro = x + 285 III- Setor circular:
8.0,8x + 6x = x + 285 uma regio compreendida entre dois raios distintos de um
6,4x + 6x x = 285 crculo. O setor circular tem como elementos principais o raio r,
11,4x = 285 um ngulo central e o comprimento do arco l, ento temos duas
x = 285:11,4 frmulas:
x = 25
Sendo S a rea do retngulo:

S= b.h
S= 0,8x.x
S = 0,8x2
Sendo St a rea total da figura:

St = 6.0,8x2
St = 4,8.252 IV- Segmento circular:
St = 4,8.625 uma regio compreendida entre um crculo e uma corda
St = 3000 (segmento que une dois pontos de uma circunferncia) deste
crculo. Para calcular a rea de um segmento circular temos que
04. Resposta: E. subtrair a rea de um tringulo da rea de um setor circular,
ento temos:
Retngulo com as seguintes dimenses:
Largura: 3,5 m = 350 cm
Comprimento: 8,4 m = 840 cm
A = 840.350
A = 294.000 cm2
Potncia = 294.000.0,01 = 2940
05. Resposta: D.
Comprimento: x
Largura: x 28 Questes
Permetro = 200
x + x + x 28 + x 28 = 200 01. (SEDUC/RJ Professor Matemtica CEPERJ) A fi-
4x 56 = 200 gura abaixo mostra trs crculos, cada um com 10 cm de raio,
4x = 200 + 56 tangentes entre si.
x = 256 : 4

APOSTILAS OPO
Com base nas informaes anteriores, correto afirmar que
o valor de L :
(A) Primo
(B) Divisvel por 3.
(C) mpar.
(D) Divisvel por 5.
Considerando e , o valor da rea sombreada, em cm2, :
(A) 320. Respostas
(B) 330.
(C) 340. 01. Resposta: B.
(D) 350. Unindo os centros das trs circunferncias temos um trin-
(E) 360. gulo equiltero de lado 2r ou seja l = 2.10 = 20 cm. Ento a rea
a ser calculada ser:
02. (Cmara Municipal de Catas Altas/MG - Tcnico
em Contabilidade FUMARC) A rea de um crculo, cuja
circunferncia tem comprimento 20 cm, :
(A) 100 cm2.
(B) 80 cm2.
(C) 160 cm2.
(D) 400 cm2.
02. Resposta: A.
03. (Petrobrs - Inspetor de Segurana - CESGRANRIO) A frmula do comprimento de uma circunferncia C = 2.r,
Quatro tanques de armazenamento de leo, cilndricos e Ento:
iguais, esto instalados em uma rea retangular de 24,8 m de C = 20
comprimento por 20,0 m de largura, como representados na 2.r = 20
figura abaixo.
r = 10 cm
A = .r2
A = .102
A = 100 cm2
03. Resposta: D.
Primeiro calculamos a rea do retngulo (A = b.h)
Aret = 24,8.20
Se as bases dos quatro tanques ocupam da rea retangular, Aret = 496 m2
qual , em metros, o dimetro da base de cada tanque? 4.Acirc = .Aret
Dado: use =3,1 4.r2 = .496
(A) 2. 4.3,1.r2 =
(B) 4.
(C) 6. 12,4.r2 = 198,4
(D) 8. r2 = 198,4 : 12, 4
(E) 16. r2 = 16
r=4
04. (Pref. Mogeiro/PB - Professor Matemtica d = 2r =2.4 = 8
EXAMES) Na figura a seguir, OA = 10 cm, OB = 8 cm e AOB = 30.
04. Resposta: E.
OA = 10 cm (R = raio da circunferncia maior), OB = 8 cm (r =
raio da circunferncia menor). A rea hachurada parte de uma
coroa circular que dada pela frmula Acoroa = (R2 r2).
Acoroa = 3,14.(102 82)

Acoroa = 3,14.(100 64)
Acoroa = 3,14.36 = 113,04 cm2
- como o ngulo dado 30
Qual, em cm, a rea da superfcie hachurada. Considere 360 : 30 = 12 partes iguais.
= 3,14? Ahachurada = 113,04 : 12 = 9,42 cm2
(A) 5,44 cm.
(B) 6,43 cm. 05. Resposta: D.
(C) 7,40 cm. A rea de papelo no aproveitado igual a rea do quadrado
(D) 8,41 cm. menos a rea de 9 crculos. Sendo que a rea do quadrado A =
(E) 9,42 cm. L2 e a rea do crculo A = .r2. O lado L do quadrado, pela figura
dada, igual a 6 raios do crculo. Ento:
05. (U. F. de Uberlndia-MG) Uma indstria de embalagens
fbrica, em sua linha de produo, discos de papelo circulares
conforme indicado na figura. Os discos so produzidos a partir
de uma folha quadrada de lado L cm. Preocupados com o
desgaste indireto produzido na natureza pelo desperdcio de
papel, a indstria estima que a rea do papelo no aproveitado,
em cada folha utilizada, de (100 - 25) cm2.

APOSTILAS OPO
Anotaes

CONHECIMENTOS TCNICOS
APOSTILAS OPO
um Supervisor que lhe fornecer todo o material e as

informaes necessrias execuo de seu trabalho.
Qual o material de trabalho utilizado pelo

recenseador?
Crach - credencial que identificar o recenseador como
representante oficial do IBGE. Seu uso obrigatrio.
DMC (Dispositivo Mvel de coleta) computador de mo
que estar habilitado a registrar, armazenar e transmitir os
Contedo do documento Estudo dados coletados para o Banco de Dados do IBGE.
dos conhecimentos tcnicos a Manual do Recenseador - instrumento que contm as
instrues e os procedimentos da coleta. Serve para treinar e
serem aplicados no Censo orientar o recenseador no desempenho de sua funo.
Agropecurio 2017 Questionrio Digital da Coleta instrumento onde so
registradas as informaes sobre os estabelecimentos
agropecurios. Este questionrio estar instalado no DMC.
ESTUDO DOS CONHECIMENTOS TCNICOS A SEREM Mapa e descrio do setor orientam o recenseador no
APLICADOS NO CENSO AGROPECURIO 2017 setor de trabalho, mostrando graficamente a rea a ser
recenseada e descrevendo seus limites.
Onde o recenseador ir trabalhar?

O recenseador ir trabalhar numa rea denominada Setor
Censitrio, localizado em rea rural ou urbana. Como se trata
de um Censo Agropecurio, a pesquisa ser realizada
O IBGE o rgo coordenador e produtor de informaes
predominantemente em reas rurais.
estatsticas e geogrficas. Entre as suas mltiplas atividades e
pesquisas, oferece uma viso completa e atual do Brasil:
O que o Setor Censitrio?
identifica e analisa o territrio, conta a populao e mostra
O Brasil est dividido em Unidades Territoriais, como na
como a economia evolui atravs do trabalho e da produo,
representao esquemtica a seguir:
revelando, ainda, como as pessoas vivem, auxiliando os
governantes na tomada de decises de carter poltico,
econmico, social e educacional.
O que o Censo?
O Censo um processo de obter informaes sobre a
totalidade dos membros de uma dada populao. Em nvel
estatstico, populao a coleo completa de unidades a
serem pesquisadas, como pessoas, instituies,
estabelecimentos, registros ou acontecimentos, a partir das
quais se podem constituir amostras.
Para que serve o Censo?

Os dados coletados no Censo formam um valioso conjunto
de informaes fundamentais para o planejamento de polticas
pblicas, retratando a realidade brasileira e enriquecendo
estudos sobre temas especficos. Para estudos estatsticos, o IBGE subdivide as Unidades em
reas menores denominadas Setor Censitrio.
Que Censo o IBGE ir realizar em 2017?
O Censo Agropecurio que a mais completa investigao Setor Censitrio o territrio de trabalho onde se
da estrutura e da produo agrcola, da pecuria, da localizam os estabelecimentos que sero visitados pelo
silvicultura e da aquicultura no Pas. recenseador. O Setor Censitrio pode ser urbano ou rural,
Nesse Censo ser feito o levantamento dos dados nos representado graficamente por um mapa.
estabelecimentos com atividades agropecurias, florestais e
aqucolas colhidas e/ou vendidas, bem como dos animais e do O Mapa do Setor o desenho grfico da rea geogrfica a
efetivo da lavoura permanente e da silvicultura, existentes em ser recenseada, que acompanhado da descrio dos limites
todo o Territrio Nacional. do setor.
O que o levantamento desses dados ir mostrar? O mapa auxilia o recenseador a:

O resultado desse levantamento ir mostrar as identificar a rea que deve ser percorrida e seus limites;
transformaes nas atividades agropecurias ocorridas nos localizar-se durante o trabalho de campo;
ltimos dez anos, a poltica de redistribuio de terras, a conhecer o incio e o final do percurso no setor.
expanso das fronteiras agrcolas, as alteraes no uso do solo,
o uso das prticas agrcolas, de conservao do solo e de O IBGE, alm de dividir as unidades em Setores Censitrios,
tecnologias que envolvem a agropecuria. tambm cria em suas divises territoriais, para a realizao
dos Censos, os denominados Postos de Coleta.
Quem realizar esse levantamento?
O Recenseador a pessoa selecionada e treinada pelo IBGE O que Posto de Coleta?
para coletar os dados necessrios realizao da pesquisa. Posto de Coleta o local de trabalho, criado pelo IBGE,
O recenseador ser contratado temporariamente onde se rene a equipe encarregada do gerenciamento e da
recebendo uma remunerao varivel de acordo com o superviso da coleta de dados em uma determinada rea.
nmero de unidades coletadas. Estar sob a coordenao de
Conhecimentos Tcnicos 1
APOSTILAS OPO
Como ser o trabalho do recenseador? Em todos os Estabelecimentos Agropecurios localizados

O trabalho do recenseador consiste em fazer a coleta dos no Pas onde sejam desenvolvidas atividades agropecuria,
dados nos respectivos estabelecimentos agropecurios florestal e aqucola.
constantes no setor censitrio sob sua responsabilidade.
Qual a dimenso do Censo Agropecurio 2017?
Como os dados sero coletados? A realizao do Censo Agropecurio 2017 envolver cerca
Os dados sero coletados por meio de um DMC que conter de 5,3 milhes de estabelecimentos agropecurios, florestais e
os dados referentes ao setor censitrio (mapa digital, Cadastro aqucolas. Estes estabelecimentos sero pesquisados em todo
de Endereos e coordenadas geogrficas), e o questionrio o Territrio Nacional. Para a realizao deste trabalho de
digital onde sero registradas as informaes solicitadas pela coleta de dados, superviso, apoio tcnico-administrativo e
pesquisa. apurao de resultados, o IBGE contratar temporariamente
O questionrio digital dever ser aplicado em todos os pessoas para desenvolverem tais atividades.
estabelecimentos agropecurios no Territrio Nacional. O Censo Agropecurio 2017 uma operao de grande
Antes do preenchimento do questionrio, o recenseador vulto e exige um planejamento cuidadoso, alm da dedicao
preencher no DMC um formulrio digital denominado das pessoas envolvidas para que sejam obtidas informaes
Cadastro de Endereos, onde sero registradas todas as precisas, obedecendo-se o prazo estabelecido para a
informaes referentes ao endereo dos estabelecimentos finalizao da operao.
agropecurios pertencentes ao seu setor censitrio.
Qual o perodo e a data de referncia para o Censo
Quais as principais tarefas do recenseador? Agropecurio 2017?
Receber o material para o desenvolvimento das As informaes a serem coletadas nos questionrios
atividades. digitais do Censo Agropecurio 2017 devem ter um marco no
Identificar o setor de trabalho, confrontando o mapa e a tempo, ou seja, um corte, e para tal foram definidos um perodo
descrio dos limites do setor com a situao atual do terreno. e uma data de referncia.
Respeitar os limites do setor, no invadindo a rea de Nesse Censo, o perodo de referncia inicia em 1 de
trabalho de outro recenseador e coletar todos os dados na rea outubro de 2016 e termina em 30 de setembro de 2017,
sob a sua responsabilidade. portanto, os dados relativos produo vegetal, ao movimento
Registrar e visitar todas as unidades delimitadas pelo de animais e s caractersticas do estabelecimento a serem
mapa do Setor Censitrio, entrevistando as pessoas para coletados devem se referir a esse perodo.
coletar todas as informaes solicitadas. No caso de efetivos de animais, reas que compem o
Verificar diariamente a existncia de pendncias do seu estabelecimento, mquinas, pessoal ocupado e outros itens, o
trabalho. Censo aplica a data de referncia que o dia 30 de setembro
Transmitir os dados coletados. de 2017.
Comparecer ao Posto de Coleta, responsvel por sua rea
de trabalho, nos dias determinados pelo Supervisor ou sempre Quem ser recenseado?
que existir dvida ou qualquer outro problema que dificulte a O Estabelecimento Agropecurio, atravs do seu
realizao de suas tarefas. responsvel direto, o Produtor ou o Administrador que dever
Conferir, com o Supervisor, a existncia de pendncias no fornecer as informaes solicitadas no questionrio digital.
seu trabalho.
Retornar sua rea de trabalho para corrigir ou Quem o produtor?
completar as informaes, caso haja alguma pendncia. a pessoa fsica, independente de sexo, ou jurdica
Concluir todo o trabalho sob sua responsabilidade e responsvel pelas decises sobre a utilizao dos recursos e
transmitir os dados finais. que exerce o controle administrativo das operaes que
Devolver o DMC ao Supervisor ao final da coleta. envolvem a explorao do estabelecimento agropecurio. O
produtor tem a responsabilidade econmica e/ou tcnica da
Para que seve o Censo Agropecurio? explorao e pode exercer todas as funes diretamente ou
O Censo Agropecurio de suma importncia para o delegar alguns trabalhos cotidianos a um gerente contratado.
Governo e para os setores privado e acadmico, uma vez que
oferece suporte ao planejamento e implementao de Quem o administrador?
polticas pblicas e privadas, bem como para a avaliao de a pessoa fsica, independente de sexo, que assume a
aes e de polticas j implantadas, e ao estudo do responsabilidade tcnica e/ou administrativa da gesto do
desenvolvimento rural. estabelecimento agropecurio em nome do produtor. Sua
As informaes obtidas por meio do Censo Agropecurio responsabilidade limita-se s decises cotidianas sobre a
permitem conhecer a realidade do processo produtivo explorao do estabelecimento, incluindo o gerenciamento e
agropecurio, facilitando a anlise e formulao de estratgias superviso da mo de obra contratada.
de gesto e planejamento, alm de possibilitar as construes O administrador recebe remunerao em dinheiro ou em
de sries histricas das estatsticas agropecurias, j que so produtos.
mantidas as variveis bsicas de investigao, para efeito de
comparao a cada Censo, e constitui um marco histrico. O que um estabelecimento agropecurio?
toda unidade de produo dedicada, total ou
parcialmente, a atividades agropecurias, florestais e
aqucolas, subordinada a uma nica administrao, a do
produtor ou a do administrador. Independentemente de
tamanho, forma jurdica ou se a situao urbana ou rural,
As informaes coletadas no Censo so confidenciais e com a finalidade de produo seja para subsistncia e/ou para
sero utilizadas exclusivamente para fins estatsticos. Em venda.
hiptese alguma podero ser vistas ou conhecidas por
pessoas estranhas ao servio censitrio.
Onde ser realizado o Censo Agropecurio?
APOSTILAS OPO
Quais so as atividades consideradas no Censo

Agropecurio 2017?
Cultivo do solo com lavouras permanentes ou Questes
temporrias, hortalias, flores, plantas medicinais e
ornamentais ou cultivo em outros meios, tais como a
hidroponia; Prezados Candidatos, estaremos disponibilizando a
Criao, recriao ou engorda de animais de grande, prova anterior do IBGE, referente ao cargo de Agente
mdio e pequeno porte; Censitrio Municipal (ACM) e Agente Censitrio Superior
Criao de peixes, como nos pesque-pague (s (ACS) Conhecimentos Tcnicos, para melhor fixao do
considerar quando houver criao de peixes), crustceos e contedo e visualizao do modo em que so cobradas as
moluscos. questes.
Atividades florestais so a explorao de matas e
florestas nativas ou plantadas: silvicultura. IBGE Agente Censitrio Municipal (ACM) e Agente
Atividades na agroindstria rural referem-se Censitrio Superior (ACS) Conhecimentos Tcnicos -
transformao de matria-prima em produtos beneficiados no CESGRANRIO/2010:
estabelecimento agropecurio como, por exemplo, produo
de farinha de mandioca, cachaa, dentre outros. 01. O IBGE o principal rgo coordenador e produtor de
dados sobre o nosso Pas. Sabe-se que IBGE significa
Quais as unidades que devem ser recenseadas? (A) Investigador Brasileiro de Grupos de Estudo.
As unidades que tiveram explorao agropecuria, (B) Instrutor no Brasil de Grupos Estatsticos.
florestal e aqucola. (C) Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica.
1. Fazendas, granjas, stios, chcaras etc. (D) Instituto Brasil de Geografia e Estudos.
2. Hortos (E) Instituto Brasileiro de Gerenciamento de Estudos.
3. Estaes Experimentais: levantamento apenas das
atividades agropecurias desenvolvidas nestes locais. 02. Considere as seguintes atividades:
4. Postos Zootcnicos I identificar e analisar o territrio brasileiro;
5. Hotis-fazenda: levantamento apenas das atividades II realizar a contagem da populao do Pas;
agropecurias desenvolvidas nestes locais. III mostrar como as pessoas gerenciam suas economias;
6. Exploraes agrcolas, florestais e aqucolas de IV mostrar a evoluo da economia atravs do trabalho e
conventos, hospitais, asilos, orfanatos, escolas profissionais, da produo das pessoas.
patronatos, reformatrios, prises ou locais para lazer:
levantamento apenas das atividades agropecurias Dentre as apresentadas acima, so desenvolvidas pelo
desenvolvidas nestes locais. IBGE as atividades
7. Estabelecimentos pertencentes a unidades industriais, (A) I e II, apenas.
cuja atividade principal a indstria. S ser investigada a (B) III e IV, apenas.
parte diretamente ligada atividade agropecuria, florestal e (C) I, II e IV, apenas.
aqucola. Exemplo: usina de cana-de-acar com atividade (D) II, III e IV, apenas.
agropecuria. (E) I, II, III, e IV.
Quais as unidades que no devem ser recenseadas? 03. Jlia e Roberto conversavam sobre o ltimo Censo
1. Quintais de residncias Demogrfico realizado no Brasil, e estavam com dvida h
2. Hortas domsticas quantos anos ele foi realizado. Pode-se informar a Jlia e a
3. Criaes de pssaros, ces, gatos e animais destinados a Roberto que o Censo Demogrfico uma pesquisa realizada
experincias de laboratrios, produo de soros, vacinas etc. com a periodicidade de quantos anos?
4. Atividades no ligadas explorao agropecuria dos (A) 12 em 12
postos zootcnicos. (B) 10 em 10
5. Atividades no ligadas explorao agropecuria dos (C) 8 em 8
hotis-fazenda. (D) 6 em 6
6. Atividades no ligadas explorao agropecuria de (E) 4 em 4
conventos, hospitais, asilos, orfanatos, escolas profissionais,
patronatos, reformatrios, prises ou locais para lazer. 04. Durante a realizao do Censo Demogrfico 2010, os
7. Unidades industriais de transformao/beneficiamento trabalhos de coleta de dados abrangero todo o Territrio
de produtos agropecurios sem produo agropecuria. Nacional, em domiclios localizados em quantos municpios?
Exemplo: farinheiras e polvilhadeiras. (A) Menos de 1.000.
8. Atividade industrial de indstrias com produo (B) Entre 2.000 e 3.000.
agropecuria. (C) Entre 3.000 e 4.000.
(D) Entre 4.000 e 5.000.
Desejamos a todos os candidatos uma boa sorte e que (E) Entre 5.000 e 6.000.
colaborem sempre para o desenvolvimento do Pas!
05. Todo Censo Demogrfico deve ter um marco no tempo,
Referncias Bibliogrficas: como data de referncia para a coleta dos dados. Para o Censo
de 2010, qual data de referncia foi definida?
Censo Agropecurio 2017/PSS - Estudos dos (A) Manh do dia da coleta dos dados.
conhecimentos tcnicos a serem aplicados - COC/CTR. (B) Manh de 01/01/2010.
ESTUDO DOS CONHECIMENTOS TCNICOS A SEREM (C) Noite de 30/06 para 01/07/2010.
APLICADOS NO CENSO AGROPECURIO 2017. Disponvel em: (D) Noite de 31/07 para 01/08/2010.
http://netstorage.fgv.br/ibge- (E) Noite de 01/08 para 02/08/2010.
censo/Estudo_dos_conhecimentos_tecnicos_CENSO_AGROPE
CUARIO_2017.pdf.
APOSTILAS OPO
06. Dentre as situaes hipotticas apresentadas nas Ao examinar o computador de mo, verificou que dele NO
opes, qual pessoa NO ser recenseada durante a realizao fazia parte o
do Censo Demogrfico 2010? (A) Questionrio Bsico.
(A) Mara, nascida em 05/08/2010. (B) Questionrio da Amostra.
(B) Jlia, nascida em 30/07/2010. (C) Registro de Endereo.
(C) Pedro, nascido em 30/06/2010. (D) Manual do Recenseador.
(D) Carlos, falecido em 01/08/2010. (E) Mapa do Setor.
(E) Vitor, falecido em 10/09/2010.
13. Paulo iniciou seu trabalho como Recenseador do IBGE,
07. Segundo suas caractersticas, um domiclio, para o no Censo Demogrfico 2010. Em virtude de ter vrios amigos,
Censo 2010, pode ser classificado como: resolveu mostrar a eles o Computador de Mo que estava
I Particular Permanente. utilizando, demonstrando como acessar as informaes,
II Particular Improvisado. deixando que eles o manuseassem. A atitude de Paulo
III Coletivo. aceitvel?
(A) Sim, porque se trata de um grupo de amigos nos quais
A classificao correta para os domiclios relacionados ele tem total confiana.
(B) Sim, porque ele tem amigos que entendem de
computadores e podero ajud-lo, se necessrio.
(C) No, porque s os familiares do Recenseador podem ter
acesso ao equipamento.
(D) No, porque as informaes j coletadas s podem ser
vistas por vizinhos, que j conhecem a vida dos entrevistados.
(E) No, porque o equipamento da pesquisa deve ser
mantido fora do alcance de pessoas no autorizadas pelo IBGE.
14. Durante a realizao do Censo Demogrfico 2010,

08. Ao chegar a um local no qual os habitantes tm acesso
INCORRETO o Recenseador
direto e podem entrar e sair sem passar por moradia(s) de
(A) fazer as perguntas exatamente como esto nos
outra(s) pessoa(s), o Recenseador, para identificar o nmero
questionrios.
de domiclios, deve aplicar o critrio de
(B) deixar de fazer as perguntas que ele j percebeu as
(A) independncia.
respostas ao observar o ambiente.
(B) impessoalidade.
(C) se preocupar com a qualidade dos dados do Censo.
(C) separao.
(D) fazer as perguntas sem demonstrar surpresa, de forma
(D) individualidade.
neutra.
(E) discriminao.
(E) fazer as perguntas sem pressa, dando o tempo
necessrio ao entrevistado para entender e responder.
09. Em um domiclio, o Recenseador NO deve recensear
as pessoas que esto
15. Todos os Recenseadores, aps realizarem as atividades
(A) ausentes por motivo de viagem a passeio.
de autoinstruo e participarem do curso de capacitao
(B) internadas em colgios.
devero saber que uma diferena entre os dois tipos de
(C) embarcadas a servio (martimos).
Questionrio que sero utilizados no Censo 2010 que o
(D) hospitalizadas temporariamente.
(E) de visita no domiclio.
10. Em relao a um domiclio, considere as seguintes

pessoas:
I faxineiro que trabalha 1 dia por semana;
II morador responsvel pelo domiclio;
III morador em um dos quartos alugados;
IV morador que conhece as caractersticas pesquisadas.
O Recenseador, ao chegar ao domiclio, poder coletar as
informaes com
(A) II, apenas.
(B) IV, apenas.
(C) I e IV, apenas.
(D) II e IV, apenas.
(E) II, III e IV, apenas.
Respostas
11. Sempre que encontrar alguma dificuldade para a
realizao de suas tarefas, o Recenseador dever se reportar
01 02 03 04 05 06 07 08
ao
(A) morador do domiclio. C C B E D A D A
(B) supervisor ao qual est vinculado.
(C) diretor do Posto de Coleta. 09 10 11 12 13 14 15
(D) colega recenseador mais prximo. E D B D E B A
(E) recenseado experiente.
12. Jairo, quando recebeu seu material de trabalho de

Recenseador, procurou analis-lo e verificar como seria
utilizado.
NOES DE ADMINISTRAO
SITUAES GERENCIAIS
APOSTILAS OPO
Mudana organizacional e a administrao
As mudanas no ambiente organizacional esto cada vez

mais frequentes, por isso as empresas precisam adaptar-se s
variaes e oscilaes tanto do ambiente interno como
externo. Muitas dessas mudanas so inesperadas e ocorrem
em fases de extrema dificuldade das empresas, tornando o
I - Aspectos gerais da processo decisrio ainda mais difcil. Assim, conforme surgem
Administrao. Organizaes novas exigncias do mercado, as empresas tambm anseiam
novas necessidades, para que seja possvel acompanhar o
como sistemas abertos. dinamismo do mercado.
Esse processo composto por mudanas do ambiente
externo e adaptaes do ambiente interno faz com que as
Aspectos gerais da Administrao empresas se tornem cada vez mais complexas, com processos
cada vez mais burocrticos.
Conceito de Organizao1 Para entender de maneira clara o conceito e prtica da
Administrao nas empresas, devemos compreender o
Organizao uma palavra originada do Grego "organon" significado de Organizao, que, neste caso, podemos entender
que significa instrumento, utenslio, rgo ou aquilo com que como um grupo de pessoas ou indivduos que se renem e
se trabalha. De um modo geral, organizao a forma como se interagem entre si, com um objetivo em comum.
dispe um sistema para atingir os resultados pretendidos. Segundo Maximiano3, a Organizao uma combinao de
Podemos falar de organizao escolar, organizao esforos individuais que tem por finalidade realizar propsitos
empresarial, organizao pessoal, organizao de eventos, coletivos.
organizao domstica, etc. Em todas essas aplicaes, o A Administrao o processo de conjugar recursos
sentido de organizao se baseia na forma com as pessoas se humanos e materiais de forma a atingir fins desejados, atravs
inter-relacionam entre si e na ordenao e distribuio dos de uma organizao. um processo de tomar decises sobre
diversos elementos envolvidos, com vista a uma mesma objetivos e recursos.
finalidade.
Em Administrao de Empresas, entende-se por Componentes da organizao
organizao uma entidade social formada por duas ou mais
pessoas que trabalham de forma coordenada em determinado Uma organizao um sistema que transforma recursos
ambiente externo visando um objetivo coletivo. Envolve a em objetivos (produtos e servios). Uma organizao
diviso de tarefas e atribuio de responsabilidades. composta pelo que tambm chamamos de inputs e outputs, ou
Dependendo do tipo de organizao, h uma pessoa que seja, toda organizao possui os recursos diversos, tais como:
exerce um papel fundamental nas funes de liderana, tecnolgicos, humanos, materiais, financeiros, entre outros,
planejamento e controle dos recursos humanos e de outros que, posteriormente, passam por um processo de
recursos materiais, financeiros e tecnolgicos disponveis na transformao, sendo convergidos em objetivos e, claro, nos
empresa. produtos ou servios que so ofertados pela organizao.
A estrutura de uma organizao pode ser formal ou 1. TAREFAS - Diviso do trabalho, provocando a
informal. Uma organizao formal planejada e estruturada especializao de atividades e de funes.
seguindo um regulamento interno. Organizao informal so 2. PESSOAS - Considera-se as habilidades, aptides,
as relaes geradas espontaneamente entre as pessoas, interesses, experincias e prtica e o comportamento de cada
resultado do prprio funcionamento e evoluo da empresa. pessoa.
Existe um conjunto de elementos que esto diretamente 3. RGOS - O trabalho e as pessoas so agrupadas em
associados a uma organizao, tais como: clientes, rgos. Os rgos so dispostos em nveis hierrquicos. A
fornecedores, concorrentes, comunicao social, entre outros. departamentalizao determinada de acordo com os
critrios de melhor atendimento aos objetivos empresariais.
Organizao Administrativa2 4. RELAES - Entre as pessoas e o trabalho,
relacionamento entre uma pessoa com outras situadas em
As empresas no so amorfas. Nem estticas. Elas tem setores diferentes da empresa, relacionamento informal entre
uma constituio, um organismo que vive e palpita, que cresce os participantes em situaes fora do trabalho, etc.
e se desenvolve e que precisa ser organizado e estruturado
para funcionar melhor. Normalmente em nossos lares, temos Segundo Maximiano4, uma organizao um sistema de
cada coisa no seu devido lugar, seja na sala, cozinha, em cada recursos que procura realizar algum tipo de objetivo, e tem
quarto: tudo organizado de uma maneira lgica e racional. dois componentes importantes: processos de transformao e
Tambm nas empresas as pessoas, os equipamentos, enfim diviso de trabalho.
todos os recursos empresariais, so alocados e arranjados de Podemos destacar que alm dos quatro componentes
acordo com as suas funes, de uma maneira lgica e racional. citados no incio deste subtpico, ainda temos os objetivos,
O papel da organizao Administrativa exatamente alocar, recursos, processo de transformao e diviso de trabalho.
arranjar, agrupar, reunir, dividir o trabalho, especializar, para
que as atividades sejam executadas da melhor maneira Vamos entend-los melhor.
possvel. Objetivos
As organizaes so grupos sociais para realizao de
objetivos, que fornecem produtos e servios. Toda organizao
existe cm a finalidade de fornecer algum produto e servio.
1 Significados.com.br. Significados de Organizao. Disponvel em: 3MAXIMIANO, A. C. Introduo administrao. 4. ed. So Paulo: Atlas, 1995.
http://www.significados.com.br/organizacao/. 4Maximiano, Antonio Cesar Amaru. Introduo Administrao 6. ed. rev. e
2 Molina, J. Gesto em Petrleo e Gs. Organizao. Disponvel em: ampl. So Paulo: Atlas, 2004.
http://www.tecnicodepetroleo.ufpr.br/
apostilas/administracao_e_gestao/organizacao.pdf.
Noes de Administrao/ Situaes Gerenciais 1

APOSTILAS OPO
Recursos finalidade lucrativa. Um hospital municipal e uma associao

As pessoas so o principal recurso das organizaes. de moradores so organizaes permanentes, sem fins
As organizaes so grupos de pessoas que usam recursos: lucrativos, o primeiro pblico e a segunda privada.
recursos materiais, como espao, instalaes, mquinas,
mveis e recursos intangveis como tempo e conhecimentos. As organizaes so instituies que compem a sociedade
Processos de transformao moderna. Elas podem ser: organizaes lucrativas (as
Por meio de processos, a organizao transforma os empresas) ou organizaes no lucrativas (exrcito, igreja,
recursos para produzir os resultados. os servios pblicos, as entidades filantrpicas, etc.).
Alguns processos que se encontram nas organizaes: A nossa sociedade moderna e industrializada se
- Produo: transformao de matrias-primas, por meio caracteriza por ser uma composta de organizaes. O homem
de mquinas e atividades humanas, em produtos e servios. moderno passa a maior parte do tempo dentro de destas, das
- Administrao de encomendas: transformao de um quais depende para nascer, viver, aprender, trabalhar, ganhar
pedido feito ou prestao de um servio. o seu salrio, curar suas doenas, obter todos os produtos e
- Administrao de recursos humanos: transformao de servios de que necessita, etc.
necessidades de mo-de-obra em disponibilizao de pessoas. Qualquer organizao composta de: duas ou mais
Diviso do trabalho pessoas, que interagem entre si, atravs de relaes
Em uma organizao, cada pessoa realiza tarefas recprocas, para atingir objetivos comuns.
especficas que contribuem para a realizao dos objetivos.
A diviso do trabalho o processo que permite superar as Importncia das Organizaes
limitaes individuais por meio da especializao.
- Servem sociedade: as organizaes so instituies
Caractersticas das Organizaes sociais que refletem alguns valores e necessidades
culturalmente aceitos.
A Organizao uma associao de pessoas para atingir - Realizam Objetivos: as organizaes coordenam os
uma finalidade definida e predeterminada, ou seja, sua misso. esforos de diferentes indivduos, permitindo-nos alcanar
As pessoas que compem a organizao so seus scios, metas que, de outra forma, seriam muito mais difceis ou at
dirigentes, funcionrios e voluntrios, com objetivos e mesmo impossveis de serem atingidas.
responsabilidades diferenciados, mas articulados em torno da - Preservam o conhecimento: as organizaes como as
misso da entidade. universidades, museus e corporaes so essenciais porque
O homem, isoladamente, no tem condies de satisfazer guardam e protegem a maior parte do conhecimento que
todas as suas necessidades (necessidade a falta ou privao nossa civilizao juntou e registrou.
de alguma coisa de desejo do homem). Assim, por meio da - Proporcionam carreiras: as organizaes proporcionam
organizao, possvel perseguir e alcanar objetivos, que aos seus empregados uma fonte de sobrevivncia.
seriam intangveis para uma pessoa, atendendo as
necessidades humanas. Uma organizao somente existe quando ocorrem
Toda organizao quando criada fundamentada com conjuntamente trs condies:
base em um propsito e, primeiramente, precisamos a. Interao entre duas ou mais pessoas.
identificar se essa organizao de produtos (fabricao de b. Desejo e disposio para cooperao.
carros, mveis, etc.) ou servios (assistncia tcnica, salo de c. Finalidade de alcanar um desejo em comum.
beleza, etc.).
A organizao um sistema de foras ou atividades,
As organizaes podem ser pblicas ou privadas, com ou sem conscientemente coordenadas, de dois ou mais indivduos. O
fins lucrativos, permanentes ou temporrias. desejo de cooperar depende dos incentivos oferecidos pela
organizao e essa precisa influir no comportamento das
Organizao pblica aquela mantida pelo poder pessoas por meio de incentivos materiais (como salrio e
pblico, isto , por qualquer nvel de governo - federal, benefcios), oportunidade de crescimento, considerao,
estadual ou municipal. prestgio ou poder social, condies fsicas adequadas de
Organizao privada a mantida pela iniciativa privada, trabalho, etc.
isto , por pessoas scias da organizao. Tambm existe a Em outros termos, a organizao oferece incentivos para
organizao mista, na qual esforos pblicos so combinados obter a cooperao das pessoas envolvidas em todos os nveis
com privados. hierrquicos. Dentro desse esquema, cada pessoa precisa
Organizao com fins lucrativos aquela cujo objetivo alcanar os objetivos organizacionais (para se manter ou
gerar lucro a partir das atividades por ela desenvolvidas, para crescer na organizao) e os seus objetivos pessoais (para
distribu-lo aos seus scios. obter satisfaes).
Organizao sem fins lucrativos no tem objetivo de Para Barnard, o indivduo precisa ser eficaz (alcanar os
lucro, mas outras finalidades, como amparar os necessitados, objetivos organizacionais) e eficiente (alcanar os objetivos
desenvolver atividades sociais (esportes, lazer), congregar pessoais) para sobreviver no sistema.
pessoas. A ausncia da finalidade de lucro no impede que a A funo do executivo, isto , de cada administrador dentro
organizao venda mercadorias ou preste servios da organizao, criar e manter um sistema de esforos
remunerados, mas o lucro dessas atividades deve reverter cooperativos. Como a cooperao essencial para a
somente para a organizao, jamais para seus proprietrios. sobrevivncia da organizao, a funo bsica do executivo
Organizao permanente aquela constituda por prazo consiste em criar condies capazes de incentivar a
indeterminado, em princpio para sempre, sem que isso coordenao da atividade organizada.
impea seu desaparecimento.
Organizao temporria a constituda com uma As empresas
finalidade especfica, para desaparecer to logo essa atividade
tenha sido concluda. A Petrobras uma organizao mista, O objetivo principal das empresas a produo de bens e
permanente, com finalidade lucrativa. Um consrcio de servios que sero oferecidos no mercado de consumo.
empresas de engenharia constitudo para construir uma Cada empresa constitui uma criao particular, pois tem as
estrada uma organizao privada, temporria, com suas prprias caractersticas, seus recursos, seus objetivos,

APOSTILAS OPO
etc. As empresas no so autnomas nem autossuficientes. s suas necessidades, de forma a gerar inovao e
Elas precisam ser administradas por pessoas qualificadas e competitividade.
so orientadas para o lucro: Lucro (retorno financeiro que preciso entender o contexto no qual a empresa opera. O
excede o custo). ambiente todo o universo que envolve externamente a
Assumem riscos, que neste caso envolvem tempo, empresa. tudo fora dela, isto , a prpria sociedade, outras
dinheiro, recursos e esforos. As empresas no trabalham em empresas e organizaes, clientes, fornecedores,
condio de certeza, como j comentado anteriormente. concorrentes, agncias reguladoras. Isso porque as empresas
So dirigidas por uma filosofia de negcios: Os no vivem no vcuo, no esto isoladas e no so totalmente
administradores tomam decises que se relacionam com autossuficientes - funcionam dentro de um contexto do qual
mercados, custos, preos, concorrncia, governos, etc. obtm recursos e informaes para subsistncia e
Segundo Chiavenato5, uma organizao que utiliza funcionamento.
recursos a fim de atingir determinados objetivos. uma Ressalta-se que as empresas constituem organizaes
organizao social por ser uma associao de pessoas que inventadas pelo homem para se adaptarem constantemente s
trabalham em conjunto para a explorao de algum negcio. mudanas ambientais e alcanarem objetivos; so eficazes,
sobrevivem e crescem quando conseguem se adaptar s
A importncia da Administrao nas empresas mudanas ambientais e alcanam seus objetivos.
Segundo Stoner (1999, p.4): "A Administrao o processo Administrao para qu? Objetivos.
de planejar, organizar, liderar e controlar os esforos
realizados pelos membros da organizao e o uso de todos os Objetivos so as metas ou alvos que se busca atingir, todos
outros recursos organizacionais para alcanar os objetivos ns possumos objetivos, eles so as molas propulsoras que
estabelecidos." impulsionam as nossas vidas. As organizaes tambm
Chiavenato (2000) concorda com o conceito de Stoner possuem objetivos, e so eles que aliceram o trabalho, na
quando diz que a Administrao o processo de planejar, medida em que determinam a estrutura das instituies, as
organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim de atividades e a distribuio dos recursos humanos nas diversas
alcanar objetivos. Chiavenato (2000, p. 5) ainda complementa tarefas (DRUCKER, 1991).
o conceito de Administrao dizendo que [...] a tarefa bsica Os objetivos em uma empresa devem ser dinmicos, pois
da Administrao a de fazer as coisas por meio de pessoas de so base da relao entre a organizao o ambiente externo
maneira eficiente e eficaz. e os participantes e, portanto esto em contnua evoluo,
Nos dias atuais, a Administrao nas empresas alterando essas relaes, devendo ser reavaliados e
desempenha um papel fundamental para o bom desempenho modificados em funo das mudanas no ambiente externo e
organizacional, levando em considerao o atual cenrio do interno da organizao
mercado, que extremamente voltil e vive em constante Objetivos amplos em uma empresa possibilitam a
mudana. Sendo assim, a administrao representa um fator definio de polticas, diretrizes, metas, programas,
substancial para qualquer negcio, pois oferece ferramentas procedimentos e normas; possibilitando que se identifique o
que servem de apoio ao administrador e faz com que o papel que a organizao desempenha na sociedade em geral.
processo decisrio torne-se mais rpido, mais seguro, mais
otimizado, menos custoso, etc. A administrao possui dois objetivos principais: -
O profissional que utiliza a administrao como meio de -Alcanar a eficincia - se refere aos meios, os mtodos,
vida executa tarefas desde o nvel hierrquico de superviso processos, regras e regulamentos sobre como as coisas devem
elementar at o nvel de dirigente mximo da organizao, ser feitas na empresa a fim de que os recursos sejam
assim como pode atuar em diferentes frentes como a adequadamente utilizados. Uma organizao eficiente aquela
Administrao da Produo, Administrao Financeira, que utiliza racionalmente seus recursos, -
Administrao de Recursos Humanos, Administrao de - Alcanar a eficcia se refere aos fins, os objetivos e
Materiais, Administrao de Estoques, Administrao resultados a serem alcanados pela empresa, significa a
Mercadolgica e Administrao Geral. Em cada nvel ou em capacidade de realizar um objetivo ou resolver um problema,
cada frente da Administrao de empresas h uma dinmica capacidade de se chegar aos resultados.
diferente, pois h um conjunto de variveis controlveis e
incontrolveis. No existem duas organizaes iguais, assim Administrao nas Organizaes
como no existem duas pessoas idnticas. Nas organizaes os administradores ou gerentes so
Cada organizao possui uma identidade pessoal que pessoas responsveis pelo desempenho de outras pessoas, que
peculiar sua gesto, ou seja, possui seus objetivos, seu ramo formam sua equipe, e sobre essa equipe tm autoridade.
de atividade, um ou mais produtos ou servios que oferta, uma
misso e viso que cabe sua cultura organizacional, seus Qual base de sustentao da administrao? Seus
pontos fortes e fracos, assim como cada uma possui ameaas e princpios.
oportunidades inerentes ao seu negcio, sua poltica
empresarial, sua situao tecnolgica e financeira, entre Segundo CHIAVENATO (1993) os 11 princpios mais
outros. mencionados so:
Isso s confirma que cada organizao nica, mas que Em relao aos objetivos:
todas necessitam de uma administrao eficiente e eficaz para 1 - Os objetivos da empresa devem ser claramente
conseguir agregar bons resultados. definidos e estabelecidos por escrito. Toda organizao tem
A evoluo necessria das organizaes se traduz em uma que ter um compromisso com metas comuns e valores
permanente readaptao das mesmas, para que possam compartilhados, tem de ter objetivos simples, claros e
atender s dinmicas externas e internas. unificantes, simples e flexveis.
Devido a esse conjunto de particularidades que uma
organizao possui, necessrio traar estratgias exclusivas
5Chiavenato, Idalberto. (2000). Teoria geral da administrao. Vol I. 5. ed. So

Paulo: Campus

APOSTILAS OPO
Em relao s atividades e agrupamento de atividades: como gasolina, corantes, acar ou transmisso de programas
2 As responsabilidades designadas para uma posio de televiso.
devem pertencer tanto quanto possvel ao desempenho de - Produo unitria e em pequenos lotes: o fornecimento
uma simples funo. de produtos e servios sob encomenda, simples ou complexos.
3 As funes devem ser designadas para os
departamentos de modo homogneo para que se alcance a Marketing
operao mais eficiente e econmica. Em relao autoridade: A funo de marketing estabelecer e manter a ligao
4 - Deve haver uma linha de autoridade claramente entre a organizao e seus clientes, consumidores, usurios ou
definida, conhecida e reconhecida por todos, desde o topo da pblico-alvo. Sua funo abrange atividades de:
organizao at cada indivduo da base. - Pesquisa: identificao de interesses, necessidades e
5 A autoridade, a responsabilidade, os deveres de cada tendncias do mercado.
pessoa ou rgo, bem como suas relaes com outras pessoas - Desenvolvimento de produtos: criao de produtos e
ou rgos, devem ser definidos, estarem documentados e servios, inclusive seus nomes, marcas e preos.
comunicados a todos. - Distribuio: desenvolvimento dos canais de distribuio
6 - O desempenho das funes deve ser acompanhado da e gesto dos pontos de venda.
respectiva responsabilidade que deve andar junto com a - Preo: polticas comerciais e estratgias de preo.
correspondente autoridade, ambas devem estar equilibradas - Promoo: comunicao com o pblico-alvo, por meio de
entre si. propaganda, publicidade e promoo nos pontos de venda.
7 A autoridade para tomar ou iniciar uma ao deve ser - Vendas.
delegada o mais prximo possvel da cena da ao.
8 O nmero de nveis de autoridade deve ser o mnimo Finanas
possvel. A funo financeira cuida do dinheiro da organizao.
Em relao s relaes: Abrange tambm as decises de:
9 - H um limite quanto ao nmero de pessoas que podem - Investimento: avaliao e escolha de alternativas de
ser supervisionadas por um superior. aplicao de recursos.
10 - Cada pessoa deve subordinar-se a um nico superior, - Financiamento: identificao e escolha de alternativas de
evitando-se duplicidade de ordens. fontes de recursos.
11 A responsabilidade da autoridade mais elevada para - Controle: acompanhamento e avaliao dos resultados
com os atos de seus subordinados absoluta. Os financeiros da organizao.
administradores que entenderem esses princpios e - Destinao dos resultados: seleo de alternativas para
trabalharem sob sua luz muito provavelmente sero aplicao dos resultados financeiros da organizao.
administradores bem-formados e bem-sucedidos.
Funo Contbil6:
O trabalho dos gerentes compreende: A Contabilidade controla a evoluo do patrimnio da
- Atividades de tomar decises. empresa; atravs da contabilidade possvel calcular e
- Atividades de processar informaes. registrar todas as operaes comerciais e financeiras
- Atividades de relacionar-se com pessoas, de dentro e fora realizadas em certo perodo, produzindo relatrios que so
da organizao. usados para fornecer aos seus usurios (internos e externos)
informaes teis e relevantes para anlise da situao
Funes Organizacionais econmica e patrimonial da empresa.
As principais funes da Contabilidade so7: registrar,
As funes organizacionais so as tarefas especializadas organizar, demonstrar, analisar e acompanhar as modificaes
que as pessoas e os grupos executam, para que a organizao do patrimnio em virtude da atividade econmica ou social
consiga realizar seus objetivos. A coordenao de todas essas que a empresa exerce no contexto econmico.
funes especializadas o papel da administrao geral. Ou - Registrar: todos os fatos que ocorrem e podem ser
seja, so as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos representados em valor monetrio;
dentro de uma organizao executam. Segundo Maximiano, as - Organizar: um sistema de controle adequado empresa;
funes mais importantes de qualquer organizao so - Demonstrar: com base nos registros realizados, expor
analisadas sucintamente a seguir: produo (ou operaes), periodicamente - por meio de demonstrativos - a situao
marketing, pesquisa e desenvolvimento, finanas e recursos econmica, patrimonial e financeira da empresa;
humanos. Estas so apresentadas abaixo: - Analisar: os demonstrativos podem ser analisados com a
finalidade de apurao dos resultados obtidos pela empresa;
Operaes (Produo) - Acompanhar: a execuo dos planos econmicos da
O objetivo de produo fornecer o produto ou servio da empresa, prevendo os pagamentos a serem realizados, as
organizao. Um sistema de operaes produtivas utiliza e quantias a serem recebidas de terceiros e alertando para
transforma recursos para fornecer bens e servios aos clientes, eventuais problemas.
usurios ou pblico-alvo.
No fornecimento de produtos, matrias-primas so Recursos Humanos ou Departamento Pessoal
transformadas por pessoas e uso de mquina. Por exemplo: Em recursos humanos o objetivo encontrar, atrair e
fabricao de pes e automveis. manter as pessoas de que a organizao necessita. Isso envolve
Na prestao de servios, os clientes so processados e atividades que comeam antes de uma pessoa ser empregada
transformados. Por exemplo: pacientes tratados em hospitais e da organizao e vo at depois que a pessoa se desliga.
alunos educados nas escolas. Recursos humanos tm outras funes como:
H trs tipos principais de processos produtivos: - Planejamento de mo de obra: definio da quantidade de
- Produo em massa: o fornecimento de grande nmero pessoas necessria para trabalhar na organizao e das
de produtos e servios, que podem ser simples ou complexos. competncias que elas devem ter.
- Produo por processo contnuo: o fornecimento - Recrutamento e seleo: localizao e aquisio de
virtualmente ininterrupto de um nico produto ou servio, pessoas para a organizao.
6 http://atitudeenegocios.com/funcao-da-contabilidade/ 7 http://www.covrecontabilidade.cnt.br/2011/08/logo-estaremos-no-ar.html

APOSTILAS OPO
- Treinamento e desenvolvimento: transformao dos (A) Fazer as organizaes serem capazes de utilizar
potenciais das pessoas em competncias. corretamente seus recursos e atingir seus objetivos.
- Avaliao de desempenho: informao sobre o (B) o processo de tomar decises sobre objetivos e
desempenho das pessoas e definio de aes que permitam o utilizao de recursos.
aprimoramento do desempenho. (C) A quantidade de recursos empregados torna mais ou
- Remunerao ou compensao: definio de mecanismo menos complexo o processo de administrar.
de recompensas para as pessoas por seu trabalho. (D) Um sistema econmico predominante nos pases
- Higiene, sade e segurana: proteo das pessoas que industrializados e em desenvolvimento.
trabalham para a organizao.
- Administrao de pessoal: realizao de atividades 03. Segundo Chiavenato (2000), os recursos empresariais
burocrticas, com registro de pessoal, manuteno de so os componentes ou meios pelos quais as organizaes
arquivos e pronturios, contagem de tempo de servio, sociais utilizam para realizar suas atividades e, assim, atingir
preparao de folhas de pagamento e acompanhamento de seus objetivos. Constituem-se recursos empresariais, EXCETO:
carreiras. (A) Recursos materiais.
- Funes ps-emprego: recolocao, aposentadoria e (B) Recursos humanos.
outros tipos de benefcios para ex-funcionrios. (C) Recursos da natureza.
(D) Recursos mercadolgicos.
Pesquisa e Desenvolvimento
A funo de pesquisa e desenvolvimento (P&D) 04. Pode-se dizer que um dos principais objetivos da
transformar as informaes de marketing em produtos e administrao :
servios. Tem tambm outras funes, como a identificao e (A) elevar a produtividade
a introduo de novas tecnologias e melhoramentos nos (B) garantir o crescimento econmico
processos produtivos, para reduzir custos. (C) promover a redistribuio de renda
(D) assegurar a governabilidade
Funes Organizacionais no tradicionais (E) colaborar com a paz social
Alm das funes organizacionais j expostas, existem
outras funes menos recorrentes como: Respostas
rea Tcnica: As reas tcnicas executam servios de
especializados dentro das organizaes. Possuem atribuies 01. C / 02. D / 3. C / 4. A
variadas, entre elas a manuteno dos sistemas de informao,
atendimento a um pblico especfico (como rea tcnica de ORGANIZAES COMO SISTEMAS ABERTOS
graduao ou psgraduao em universidades), servios de
assistncia tcnica, etc. Origens da Teoria de Sistemas8
Segurana: Apesar do setor de Recursos humanos gerir a
segurana local, muitas vezes o setor de segurana (composto A abordagem sistmica chegou Teoria Geral da
pelos seguranas, supervisores e vigilantes, que de fato Administrao a partir da dcada de 1960 e tornou-se parte
operacionalizam a segurana local) ocorre como um integrante dela.
departamento autnomo. Muitas empresas terceirizam este A Teoria Geral de Sistemas (TGS) surgiu com os trabalhos
setor para uma empresa especializada. do bilogo alemo Ludwig Von Bertalanffy.
Administrativa: A rea administrativa possui o maior A TGS no busca solucionar problemas ou tentar solues
leque de atribuies dentro de uma organizao. Em geral, prticas, mas produzir teorias e formulaes conceituais para
quando no existe um setor especializado em uma aplicaes na realidade emprica.
organizao, mas a funo organizacional correspondente
existe e necessria, tal funo atribuda administrativa. Os Pressupostos Bsicos da Teoria Geral do Sistema so:
Um exemplo so as microempresas na qual um mesmo Existe uma tendncia para a integrao das cincias
gestor possui mltiplas funes. naturais e sociais.
As funes organizacionais administrativas podem ser: Essa integrao parece orientar-se rumo a uma teoria dos
compras, manuteno do patrimnio, contabilidade, finanas, sistemas.
recursos humanos, atendimento aos clientes, etc. A teoria dos sistemas constitui o modo mais abrangente
de estudar os campos no-fsicos do conhecimento cientfico,
Questes como as cincias sociais.
A teoria dos sistemas desenvolve princpios unificadores
01. O que Administrao? que atravessam verticalmente os universos particulares das
(A) o ato de trabalhar s, para realizar seus objetivos. diversas cincias envolvidas, visando ao objetivo da unidade
(B) o ato de trabalhar com vrias pessoas, mas sem da cincia.
nenhuma preocupao com a organizao. A teoria dos sistemas conduz a uma integrao na
(C) o ato de trabalhar com e por intermdio de outras educao cientfica.
pessoas para realizar os objetivos da organizao, bem como
de seus membros. A TGS fundamenta-se em trs premissas bsicas a
(D) Trabalhar para realizar os objetivos pessoais sem a saber:
participao e conhecimento de ningum a. Os sistemas existem dentro de sistemas. Cada sistema
(E) o ato de trabalhar somente por intermdio de constitudo de subsistemas e, ao mesmo tempo, faz parte de
terceiros para realizar os objetivos da organizao, bem como um sistema maior, o supra-sistema.
as suas. b. Os sistemas so abertos Cada sistema existe dentro de
um meio ambiente constitudo por outros sistemas. Os
02. Sobre administrao INCORRETO afirmar: sistemas abertos so caracterizados por um processo infinito
8 CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao: uma viso
abrangente da moderna administrao das organizaes. 7.ed. Rio de Janeiro:

Elsevier, 2003.

APOSTILAS OPO
de intercmbio com o seu ambiente para trocar energia e dois conceitos: o de propsito (ou objetivo) e o de globalismo
informao. (ou totalidade). Esses dois conceitos retratam duas
c. As funes de um sistema dependem de sua estrutura. caractersticas bsicas do sistema:
Cada sistema tem um objetivo ou finalidade que constitui seu a. Propsito ou objetivo. Todo sistema tem um ou alguns
papel no intercmbio com outros sistemas dentro do meio propsitos ou objetivos. As unidades ou elementos (ou
ambiente. objetos), bem como os relacionamentos, definem um arranjo
que visa sempre um objetivo ou finalidade a alcanar.
A Teoria de Sistemas introduziu-se na teoria b. Globalismo ou totalidade. Todo sistema tem uma
administrativa por vrias razes: natureza orgnica, pela qual uma ao que produza mudana
a. A necessidade de uma sntese e integrao das teorias em uma das unidades do sistema dever produzir mudanas
que a precederam, esforo tentado sem muito sucesso pelas em todas as suas outras unidades. Na medida em que o sistema
teorias estruturalista e comportamental. Todas as teorias sofre mudanas, o ajustamento sistemtico contnuo. Das
anteriores tinham um ponto fraco: a micro abordagem. mudanas e dos ajustamentos contnuos do sistema decorrem
b. A Ciberntica permitiu o desenvolvimento e a dois fenmenos: o da entropia e o da homeostasia .
operacionalizao das ideias que convergiam para uma teoria
de sistemas aplicada Administrao. Tipos de Sistemas
c. Os resultados bem-sucedidos da aplicao da Teoria de Quanto sua constituio, os sistemas podem ser fsicos ou
Sistemas nas demais cincias. O conceito de sistemas abstratos:
proporciona uma viso compreensiva, abrangente e holstica -Sistemas fsicos ou concretos. So compostos de
de um conjunto de coisas complexas dando-lhes uma equipamentos, maquinaria, objetos e coisas reais. So
configurao e identidade total. Ela permite reconceituar os denominados hardware. Podem ser descritos em termos
fenmenos dentro de uma abordagem global, permitindo a quantitativos de desempenho.
inter-relao e a integrao de assuntos que so, na maioria -Sistemas abstratos ou conceituais. So compostos de
das vezes, de naturezas completamente diferentes. conceitos, filosofias, planos, hipteses e ideias. Aqui, os
smbolos representam atributos e objetos, que muitas vezes s
Conceito de Sistemas existem no pensamento das pessoas. So denominados
O conceito de sistema foi desenvolvido a partir do estudo software.
da Ciberntica iniciado por Nobert Wiener.
A Ciberntica a cincia do controle e da comunicao no Quanto sua natureza, os sistemas podem ser fechados
animal e na mquina. Constitui um ramo da teoria da ou abertos:
informao que compara os sistemas de comunicao e -Sistemas fechados. No apresentam intercmbio com o
controle de aparelhos produzidos pelo homem com aqueles meio ambiente que os circunda, pois so hermticos a
dos organismos biolgicos. qualquer influncia ambiental. Seu comportamento
A comunicao torna os sistemas integrados e coerentes, determinstico e programado e que operam com pequeno e
e o controle regula o comportamento. conhecido intercmbio de matria e energia com o meio
A Ciberntica uma cincia interdisciplinar que oferece ambiente.
sistemas de organizao e de processamento de informaes e -Sistemas abertos. Apresentam relaes de intercmbio
controles que auxiliam as demais cincias. com o ambiente por meio de inmeras entradas e sadas. Os
A palavra sistema denota um conjunto de elementos sistemas abertos trocam matria e energia regularmente com
interdependentes e interagentes ou um grupo de o meio ambiente. So adaptativos, isto , para sobreviver
unidades combinadas que formam um todo organizado. devem reajustar-se constantemente s condies do meio, ou
Sistema um conjunto ou combinaes de coisas ou seja, contnuo processo de aprendizagem e de auto-
partes formando um todo unitrio. organizao.
Sistema um conjunto de elementos em interao
recproca. Parmetros ou componentes dos sistemas
Sistema um conjunto de partes reunidas que se 1. Entrada ou insumo (input) a fora ou impulso de
relacionam entre si formando uma totalidade. arranque ou de partida do sistema que fornece material ou
Sistema um conjunto de elementos interdependentes, energia ou informao para a operao do sistema. Recebe
cujo resultado final maior do que a soma dos resultados que tambm o nome de importao.
esses elementos teriam caso operassem de maneira isolada. 2. Sada ou produto ou resultado (output) a
Sistema um conjunto de elementos interdependentes e consequncia para a qual se reuniram elementos e relaes do
interagentes no sentido de alcanar um objetivo ou finalidade. sistema As sadasdevem ser congruentes (coerentes) com o
Sistema um grupo de unidades combinadas que formam objetivo do sistema. Os resultados dos sistemas so finais
um todo organizado cujas caractersticas so diferentes das (conclusivos), enquanto os resultados dos subsistemas so
caractersticas das unidades. intermedirios. Recebe o nome de exportao.
Sistema um todo organizado ou complexo; um conjunto 3-Processamento ou processador ou transformador
ou combinao de coisas ou partes, formando um todo (throughput) o mecanismo de converso das entradas em
complexo ou unitrio orientado para uma finalidade. sadas. O processador est empenhado na produo de um
resultado. O processador pode ser representado pela caixa
Caractersticas dos sistemas negra: nela entram os insumos e dela saem os produtos.
Os sistemas apresentam caractersticas prprias. O 4-Retroao, retroalimentao, retroinformao
aspecto mais importante do conceito de sistema a ideia de (feedback) ou alimentao de retorno a funo de sistema
um conjunto de elementos interligados para formar um todo. que compara a sada com um critrio ou padro previamente
O todo apresenta propriedades e caractersticas prprias estabelecido. A retroao tem por objetivo o controle, ou seja,
que no so encontradas em nenhum dos elementos isolados. o estado de um sistema sujeito a um monitor, ela visa manter
o que chamamos emergente sistmico: uma propriedade ou o desempenho de acordo com o padro ou critrio escolhido.
caracterstica que existe no sistema como um todo e no existe 5-Ambiente o meio que envolve externamente o sistema.
em seus elementos em particular. O sistema aberto recebe suas entradas do ambiente, processa-
Da definio de Bertalanffy, segundo a qual o sistema um as e efetua sadas ao ambiente, de tal forma que existe entre
conjunto de unidades reciprocamente relacionadas, decorrem

APOSTILAS OPO
ambos - sistema e ambiente - uma constante interao. Serve diferenciao provocada pela diviso do trabalho, as partes
como fonte de energia, materiais e informao ao sistema precisam ser coordenadas atravs de meios de integrao e de
controle.
O Sistemas Aberto
influenciado pelo meio ambiente e influi sobre ele, Homeostase ou "estado firme
alcanando um estado de equilbrio dinmico nesse meio. - A organizao alcana um estado firme - ou seja, um
-O modelo de sistema aberto um complexo de elementos estado de equilbrio - quando satisfaz dois requisitos- a
em interao e intercmbio contnuo com o ambiente. Por essa unidirecionalidade e o progresso.
razo, a abordagem sistmica provocou profundas a. Unidirecionalidade ou constncia de direo - Apesar
repercusses na teoria administrativa. das mudanas do ambiente ou da organizao, os mesmos
1. O sistema aberto est em constante interao dual com resultados so atingidos. O sistema continua orientado para o
o ambiente. Dual no sentido de que o influencia e por ele mesmo fim, usando outros meios.
influenciado. Age ao mesmo tempo, como varivel b. Progresso em relao ao objetivo - O sistema mantm,
independente e como varivel dependente do ambiente. O em relao ao fim desejado, um grau de progresso dentro dos
sistema fechado no interage com o ambiente. limites definidos como tolerveis. O grau de progresso pode
2. O sistema aberto tem capacidade de crescimento, ser melhorado quando a empresa alcana o resultado com
mudana, adaptao ao ambiente e at autoreproduo sob menor esforo, com maior preciso e sob condies de
certas condies ambientais. O sistema fechado no tem essa variabilidade.
capacidade. Para alcanar o estado firme - unidirecionalidade e
3. contingncia do sistema aberto competir com outros progresso - exigem liderana e comprometimento das pessoas
sistemas, o que no ocorre com o sistema fechado. o conceito com o objetivo final a ser alcanado.
de sistema aberto perfeitamente aplicvel organizao
empresarial. A organizao - como um sistema aberto - precisa conciliar
dois processos opostos, ambos imprescindveis para a sua
A Organizao como um Sistemas Aberto sobrevivncia, a saber:
O conceito de sistema aberto perfeitamente aplicvel a. Homeostasia. a tendncia do sistema em permanecer
organizao empresarial. A organizao um sistema criado esttico ou em equilbrio, mantendo inalterado o seu status
pelo homem e mantm uma dinmica interao com seu meio quo interno.
ambiente, sejam clientes, fornecedores, concorrentes, b. Adaptabilidade. a mudana do sistema no sentido de
entidades sindicais, rgos governamentais e outros agentes ajustar-se aos padres requeridos em sua interao com o
externos. Influi sobre o meio ambiente e recebe influncia dele. ambiente externo, alterando o seu status quo interno para
Em suma, o sistema aberto "pode ser compreendido como alcanar um equilbrio frente a novas situaes.
um conjunto de partes em constante interao e
interdependncia, constituindo um todo sinrgico (o todo Fronteiras ou limites
maior do que a soma das partes), orientado para determinados Fronteira a linha que demarca e define o que est dentro
propsitos (comportamento teleolgico orientado para fins) e e o que est fora do sistema ou subsistema, ela que as
em permanente relao de interdependncia com o ambiente diferenciam dos ambientes.
(entendida como a dupla capacidade de influenciar o meio As fronteiras variam quanto ao grau de permeabilidade:
externo e ser por ele influenciado)". so linhas de demarcao que podem deixar passar maior ou
menor intercmbio com o ambiente. As transaes entre
Caractersticas das organizaes como Sistemas organizao e ambiente so feitas pelos elementos situados
Abertos nas fronteiras organizacionais, isto , na periferia da
organizao.
Comportamento probabilstico e no-determinstico A permeabilidade das fronteiras define o grau de abertura
-Como os sistemas sociais, as organizaes so sistemas do sistema em relao ao ambiente. atravs da fronteira que
abertos afetados por mudanas em seus ambientes, existe a interface que a rea ou canal entre os diferentes
denominadas variveis externas. componentes de um sistema atravs do qual a informao
- O ambiente inclui variveis desconhecidas e transferida ou o intercmbio de energia, matria ou
incontrolveis. Por essa razo, as consequncias dos sistemas informao realizado.
sociais so probabilsticas e no-determinsticas e seu
comportamento no totalmente previsvel. Morfognese
- As organizaes so complexas e respondem a muitas Diferentemente dos sistemas mecnicos e mesmo dos
variveis ambientais que no so totalmente compreensveis. sistemas biolgicos, o sistema organizacional tem a
capacidade de modificar a si prprio e sua estrutura bsica:
As organizaes como partes de uma sociedade maior e a propriedade morfognica das organizaes, considerada por
constitudas de partes menores . Buckley a caracterstica identificadora das organizaes.
- As organizaes so vistas como sistemas dentro de A organizao pode modificar sua constituio e estrutura
sistemas. por um processo ciberntico, por meio do qual os seus
- Os sistemas so "complexos de elementos colocados em membros comparam os resultados desejados com os
interao. resultados obtidos e detectam os erros que devem ser
- Essa focalizao incide mais sobre as relaes entre os corrigidos para modificar a situao.
elementos interagentes cuja interao produz uma totalidade
que no pode ser compreendida pela simples anlise das - Resilincia
vrias partes tomadas isoladamente. a capacidade de superar o distrbio imposto por um
fenmeno externo. Como sistemas abertos, as organizaes
Interdependncia das partes tm capacidade de enfrentar e superar perturbaes externas
- A organizao um sistema social cujas partes so provocadas pela sociedade sem que desaparea seu potencial
independentes mas inter-relacionadas. A organizao no de auto-organizao.
um sistema mecnico no qual uma das partes pode ser mudada A resilincia determina o grau de defesa ou de
sem um efeito concomitante sobre as outras partes. Devido vulnerabilidade do sistema a presses ambientais externas.

APOSTILAS OPO
Isso explica que quando uma organizao apresenta elevada Respostas

resilincia as tentativas de recauchutagem de modelos
tradicionais e burocrticos sofrem forte resistncia ao avano 01. B / 02. E / 03. A / 04. C
da inovao e da mudana.
Questes II - Funes administrativas:

01. As Organizaes possuem caractersticas como
planejamento, organizao,
Sistemas Abertos quando: direo e controle.
(A) so hermticos a qualquer influncia ambiental;
(B) tm comportamento probabilstico e interdependncia
das partes; Processo Administrativo
(C) tm comportamento determinstico e programado;
(D) no recebem recurso externo e nada produzem que O processo organizacional - ou tambm chamado de
seja enviado para fora; processo administrativo, conhecido tambm como PODC -
(E) no recebem influncia do ambiente e tambm no o explica as funes administrativas de uma organizao, como
influenciam. feito o planejamento para que consiga manter a eficincia e a
eficcia de seus negcios e manter a competitividade no
02. Desde o nascimento (ou, at mesmo, antes dele) e ao mercado em que atua. Tal processo constitui quatro funes
longo de nossa vida, somos dependentes das organizaes. administrativas que so primordiais para um excelente
As organizaes so sistemas abertos, simultaneamente resultado organizacional: Planejar - Organizar - Dirigir (ou
sociais e tcnicos. liderar) Controlar.
As empresas so sistemas abertos porque vlido ressaltar que, segundo Chiavenato9, quando essas
(A) so sistemas determinsticos em que a relao entre funes so consideradas em um todo integrado formam o
causa e efeito controlada e conhecida. processo administrativo, entretanto quando consideradas
(B) so sistemas mecnicos dependentes de processos isoladamente constituem apenas funes administrativas.
produtivos que utilizam mquinas e equipamentos. Essas funes devem ser coordenadas para que possa
(C) so sistemas autnomos que no estabelecem relaes haver uma sequncia na execuo de cada uma delas, embora
de interdependncia com o meio em que atuam. no haja uma regra e muitas vezes sejam executadas
(D) so consideradas similares aos sistemas orgnicos e simultaneamente, pois traduzem uma interao dinmica.
atuam, basicamente, segundo uma relao determinstica. Uma funo interage com outra, demonstrando a
(E) interagem com o meio ambiente, gerando relaes de interdependncia que possuem entre si.
causa e efeito, influenciando e sendo influenciadas pelas
diferentes interaes com o meio. Planejamento
O planejamento como uma locomotiva que puxa o trem
03. A nfase no ambiente surgiu com a _________ (que trata das aes de organizar, liderar e controlar. Trata-se de uma
as organizaes como sistemas abertos em constante funo importante, porque contribui para o sucesso da
interao e intercmbio com o meio ambiente), sendo organizao como um todo e possibilita organizao adotar
completada pela Teoria da Contingncia. Esta, posteriormente, um comportamento pro ativo em relao ao futuro. Por isso,
desenvolveu a nfase na tecnologia. Mais recentemente, as necessrio que uma organizao estabelea seus planos e
novas abordagens trouxeram tona a emergente necessidade aes com o intuito de conseguir minimizar custos e
de competitividade das organizaes em um mundo desperdcios.
globalizado e carregado de mudanas e transformaes. O planejamento aloca todos os recursos materiais,
humanos, financeiros, tecnolgicos, informacionais, entre
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. outros, possibilitando empresa esboar seus objetivos, traar
(A) Teoria dos Sistemas novas estratgias e projetar planos que possam trazer maior
(B) Teoria das Relaes Humanas organizao, responsabilidade, comprometimento de toda
(C) Teoria do Desenvolvimento Organizacional equipe que est envolvida com essa funo administrativa,
(D) Teoria Estruturalista bem como anteceder-se a situaes de imprevistos.
(E) Teoria Neoclssica Os planos servem como base para o planejamento e possuem
um papel muito importante, pois por meio deles a empresa pode:
04. A teoria sistmica foi desenvolvida a partir dos estudos Planificar sugestes, ideias em conjuntos com demais
de L. Von Bertalanffy, reunidos na sua obra Teoria Geral dos colaboradores ou equipes; avaliar o ambiente; delinear
Sistemas (TGS), que forneceu um meio para interpretar as hipteses; definir atividades e quem sero os responsveis;
organizaes como um sistema unificado e direcionado de preparar treinamentos para melhor desenvolver os talentos;
partes inter-relacionadas, ou seja, como um sistema aberto. permite um sistemtico controle dos objetivos: como, quando,
Um dos conceitos da TGS, que foi apropriado pelas teorias quem, onde e para que est sendo executado;
organizacionais, refere-se ao fato de os sistemas abertos O Planejamento um processo consciente e sistemtico de
regularem seu ambiente interno de forma a manter uma tomar decises sobre o objetivo que buscar no futuro, para
condio estvel nas suas trocas com o ambiente. tanto h diferentes nveis de organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o nome -No nvel institucional ou estratgico, o planejamento
desse conceito. envolve a determinao dos objetivos;
(A) Feedback. -No nvel intermedirio, trata-se da alocao de recursos,
(B) Sinergia. traduzindo e interpretando as decises estratgicas,
(C) Homeostase dinmica. transformando-as em planos concretos em nvel
(D) Holismo. departamental;
(E) Equifinalidade.
9Chiavenato, Idalberto. Administrao Geral e Pblica. Provas e Concursos. 3

edio Barueri, SP: Manole, 2012.

APOSTILAS OPO
-No nvel operacional, o planejamento desdobra os planos Podemos classificar alguns propsitos para essa
de tticos, de cada departamento, em planos operacionais, de funo:
cada tarefa. - Guiar as atividades e responsabilidades; Conduzir a equipe
quando h dificuldades e dvidas; Desenvolver o foco na equipe,
Organizao para que todos estejam alinhados ao mesmo objetivo; Permitir
Organizao significa uma unidade social, representando uma comunicao transparente e eficaz; Aumentar o nvel da
um agrupamento de pessoas que interagem para alcanar um qualidade do trabalho, por meio da motivao; Estimular a
objetivo comum e especfico. A funo de organizao o participao com sugestes, novas ideias e estratgias.
instrumento de operacionalizao do planejamento, a
estrutura organizacional que possibilita a transformao de Controle
um modelo terico, traado no planejamento, em ao Para o Fayol o controle significa verificar se os
organizacional para o alcance dos objetivos. procedimentos do pessoal se acordam com as regras e os
Para desempenhar a funo de organizao, o princpios estabelecidos na empresa. Estabelecendo padres e
administrador deve listar o trabalho que precisa ser realizado, medidas de desempenho que permitam assegurar que as
dividir o trabalho em tarefas que possam ser realizadas de atitudes empregadas so as mais compatveis com o que a
modo lgico e eficiente, por indivduos ou grupos, efetuar a empresa espera. O controle das atividades desenvolvidas
departamentalizao, ou seja, agrupar as tarefas segundo um permite maximizar a probabilidade de que tudo ocorra
critrio determinado e criar mecanismos de integrao de conforme as regras estabelecidas e ditadas.
esforos dos indivduos, grupos e rgos da empresa para O controle compreende a verificao da compatibilidade
facilitar o alcance dos objetivos. No processo de organizao, entre a ao organizacional e o plano que a determinou. O
necessria a delegao de autoridade, pois uma pessoa no controle a ltima funo desempenhada, porque s
consegue supervisionar e realizar todas as atividades possvel ocorrer depois que as demais funes forem
necessrias para o alcance do objetivo. completadas, ele est intimamente ligado ao planejamento,
pois estabelece metas e mtodos para atingi-las.
Direo A funo de controle importante porque complementa as
A direo est relacionada com o direcionamento que os demais funes, procurando garantir que os rumos da ao
objetivos traados anteriormente tero para conseguir individual e grupal sejam compatveis com os objetivos
alcanar a execuo e consequente sucesso. a direo que organizacionais.
proporcionar um norte aos objetivos e planos, responsvel O Processo de controle envolve quatro etapas:
por interpretar o que foi definido na funo do Planejamento e -Estabelecer padres de desempenho: pontos de
instruir as equipes sobre como colocar em prtica, a fim de referncia para avaliar o desempenho
garantir que tudo seja executado conforme o planejado - sem -Medir o desempenho: medio por meio de relatrios,
perder o foco. grficos, tabelas, fluxos e outros recursos.
Segundo Chiavenato10, a funo de Direo no tem mero -Comparar o desempenho com os padres e determinar
papel operacional; no simplesmente apontar a direo desvios: identificao das diferenas existentes no processo de
uma equipe e dizer siga em frente, mas ser capaz de executar operao, indicando assim a necessidade de interveno.
o papel de um verdadeiro lder, e esse papel no nico e -Adotar medidas corretivas para ajustar o desempenho
exclusivo do gerente ou do executivo, do coordenador, mas de atual ao padro desejado: ajustes das operaes onde
toda equipe, todos dentro do seu cargo e funo podem ser necessrias.
lderes, todos podem contribuir para o direcionamento dos As tcnicas de controle podem ser qualitativas, que
objetivos e atividades. engloba: auditoria, observao pessoal, inspeo, controle por
Esta a funo da tomada de decises, de liderana e relatrios, avaliao de desempenho, polticas e controle do
intercomunicao com os subordinados. Fazer acontecer, desempenho humano e podem ser tambm tcnicas
dinamizar, esta funo administrativa exige muito da quantitativas, que engloba: controle de retorno sobre Ativos,
habilidade humana do profissional pela rea relacionada, a grfico de Grantt, , anlise do ponto de equilbrio, ponto
direo pode ser a nvel institucional abarcando toda a econmico do pedido, sistema ABC, desvio padro, anlise da
empresa, nvel departamental abrangendo as unidades em varincia, oramento e relatrios contbeis.
separado e, por fim, a nvel operacional. Eficincia e eficcia so excelentes parmetros para a
Sendo assim, esta funo envolve influenciar as pessoas medida do desempenho organizacional, pois indicam nfase
para que trabalhem num objetivo comum. Metas traadas, nos meios utilizados para alcanar um objetivo e nfase no
responsabilidades definidas, preciso neste momento uma alcance do objetivo.
competncia essencial, qual seja, a de influenciar pessoas de A informao base do controle gerencial, devero ser
forma que os objetivos planejados sejam alcanados." A chave comunicadas de uma forma correta, no tempo certo e pessoas
para tal, est na utilizao da sua afetividade, na sua interao certas. Um bom sistema de informao facilita muito cada uma
com o meio ambiente que atua. Na gesto no basta apenas ser das funes gerenciais, e principalmente teis quando se trata
uma pessoa boa, necessrio que tenha nascido para vencer, do planejamento e do controle.
vitria essa que est relacionada com a busca constante de
desafios, com a coragem de mobilizar-se, de assumir seu papel Questes
diante de seus pares, de seus colaboradores e de seus
supervisores. 01. Assinale a alternativa que apresenta uma definio de
A funo Direo/Liderana considerada como uma processo administrativo.
funo interpessoal, pois lida com a Comunicao. Esta, (A) o processo de planejar, implementar, controlar e
embora no esteja em um quadrante especfico apresentado avaliar estratgias.
na figura do ciclo administrativo, est contida dentro da funo (B) o processo de prever os objetivos pretendidos.
Direo. (C) o processo de tomar decises sobre a utilizao de
recursos para realizar objetivos.
10Chiavenato, Idalberto. Administrao Geral e Pblica. Provas e Concursos. 3

edio Barueri, SP: Manole, 2012.

APOSTILAS OPO
(D) o processo que possibilita o uso racional dos recursos (E) O controle.
disponveis.
(E) o processo que integra o conjunto de funes-chave 05. A funo administrativa que se refere ao
da administrao. relacionamento interpessoal do administrador com seus
subordinados conhecida como:
02. O processo administrativo formado por funes (A) direo.
bsicas da Administrao. Quais so elas? (B) controle
(A) Planejamento e direo (C) planejamento
(B) Controle e direo. (D) organizao
(C) Planejamento, organizao e trabalho. Respostas
(D) Planejamento, organizao, controle e direo.
(E) Controle e direo do trabalho. 01. E / 02. D / 03. D / 04. B / 05. A
03. Em relao aos conceitos apresentados abaixo,

assinale a alternativa incorreta. III - Motivao, comunicao
(A) O planejamento consiste em uma tomada de deciso e liderana.
antecipada e reflete sobre o que dever ser feito, ou seja, do
ponto de vista formal, planejar consiste em simular o futuro
desejado e, de forma racional, estabelecer antecipadamente os Motivao
cursos de ao necessrios e as ferramentas adequadas para
atingir os objetivos. Com ele se define onde se pretende chegar, De modo geral, motivao tudo aquilo que impulsiona a
o que dever ser feito, de que maneira, em que sequncia e pessoa a agir de determinada forma ou, pelo menos, que d
produzir de forma estruturada o plano (produto do origem a uma propenso a um comportamento especfico,
planejamento). podendo este impulso ao ser provocado por um estmulo
(B) A Organizao se refere alocao, distribuio e externo (provindo do ambiente) ou tambm ser gerado
arrumao dos recursos trazidos de fora da organizao para internamente nos processos mentais do indivduo
dentro. Considerando que nem toda organizao tem (CHIAVENATO, 1999).
disponvel todos os recursos que precisa para atingir seus A motivao11 pode ser conceituada como o esforo e
objetivos, surge, ento, a necessidade de trazer estes recursos tenacidade exercidos pela pessoa para fazer algo ou alcanar
para dentro da estrutura. Exemplo: quando uma organizao algo. A motivao um dos inmeros fatores que contribuem
est comprando equipamentos, computadores, contratando para o bom desempenho no trabalho. A razo pela qual se
pessoas, fazendo concurso pblico ela est na fase da focaliza to insistentemente a motivao que ela mais
organizao. facilmente influencivel do que as demais caractersticas das
(C) O Controle tem como funo manter o bom pessoas como traos de personalidade, aptides, habilidades
desempenho dos recursos (pessoas e equipamentos) ou etc.
valores de uma varivel dentro de limites pr-estabelecidos. Segundo Chiavenato (2004), quando h baixa motivao
Esta funo exige a medio da produo comparada a entre os membros, seja por frustrao ou por barreiras
padres de desempenho previamente definidos e exige limites satisfao das necessidades individuais, o clima
admissveis de variao de desempenho, tomando aes organizacional tende a baixar. Algumas causas do clima
corretivas, quando necessrias. organizacional baixo so:
(D) A Direo tem como funo dinamizar o processo de -Apatia; -Insatisfao; -Depresso; -Inconformidade; -
trabalho atravs da ativao das pessoas por meios chamados Agressividade.
de meios de direo que so 6 (seis): Ordem/ Instruo,
Comunicao, Motivao, Coordenao, Negociao e Existem pelo menos trs fatores que as pessoas desejam
Liderana. na organizao que contribuem para um clima altamente
(E) O Processo Administrativo um processo formado por positivo:
4 (quatro) funes bsicas da administrao, sendo estas:
Planejamento, Organizao, Controle e Direo. 1. Equidade: consiste na adaptao da regra existente
situao concreta, observando-se os critrios de justia e
04. O departamento fiscal da empresa Gama tem igualdade.
apresentado constantemente situaes como: pagamento de 2. Realizao: Estar bem na organizao, ser considerado,
tributos em atraso por conta do no lanamento de notas respeitado no trabalho que executa e estar numa organizao
fiscais dentro dos prazos previstos pela legislao. Quando com responsabilidade social que respeite as leis,
questionados, funcionrios apontam que no so os principalmente aquelas que atingem a populao mais
responsveis pelos problemas. De maneira geral os diretamente, como, por exemplo, as questes ambientais.
funcionrios da rea afirmam que no so atribuies de seus 3. Companheirismo: Independentemente dos conflitos
cargos. Como consequncia vrias atividades importantes do naturais existentes na organizao, as pessoas, no geral,
departamento fiscal ficam sob responsabilidade indefinida. buscam uma relao amistosa, porque assim tm maiores
Os problemas do departamento fiscal da Gama esto possibilidades de manuteno da sua posio interna na
relacionados: estrutura organizacional.
(A) O planejamento.
(B) organizao. MOTIVAO E COMPORTAMENTO
(C) O relacionamento interpessoal. Com a Teoria das Relaes Humanas passou-se a estudar a
(D) A gesto da informao. influncia da motivao no comportamento das pessoas.
11 BATEMAM,T.S & SNELL,S.A., Administrao: construindo vantagem CHIAVENATO, I. Administrao: teoria, processo e prtica. 2. ed. So Paulo:
competitiva. So Paulo: Atlas, 1998, 539p. Makron Books, 1994.
BYHAM, W. C. Zapp. O poder da energizao: como melhorar a qualidade, a TADIN, A. P.; et al. O CONCEITO DE MOTIVAO NA TEORIA DAS RELAES
produtividade e a satisfao dos funcionrios. Rio de Janeiro, 1992. HUMANAS. Maringa Management:Revista de Cincias Empresariais, v. 2, n.1, p.
CHIAVENATO, I., Os novos paradigmas: como as mudanas esto mexendo com 40-47, jan./jun. 2005.
as empresas? Quarta edio, So Paulo: Atlas, 2003, 344p.

APOSTILAS OPO
Embora este seja apenas um dos fatores internos que estabelecidas atravs de categorias ou hierarquia e propostas
influenciam o comportamento humano, a ele dado tanta por estudiosos do assunto, como Maslow, por exemplo.
importncia porque a motivao atua, em geral, sobre as (CHIAVENATO, 1999, p.157-158).
necessidades dos indivduos, a fim de supri-las para atingir os
objetivos, tanto pessoais como organizacionais Necessidades fisiolgicas
(CHIAVENATO, 1999). Constituem-se as necessidades primrias, essenciais
Baseando-se nos pressupostos de Chiavenato (1998, p. 76- sobrevivncia do indivduo. So inatas e instintivas, esto
77) podem ser definidas trs suposies para explicar o relacionadas no nvel mais baixo na classificao hierrquica e
comportamento humano, das quais a anlise nos vlida, pois exigem satisfao peridica e cclica. As principais so:
elas esto intimamente relacionadas com o processo de alimentao, sono, atividade fsica, satisfao sexual, abrigo e
motivao: proteo contra os elementos e de segurana fsica contra os
perigos. Quando satisfeitas facilmente, deixam de ser uma
a)O comportamento humano causado, ou seja, existe uma motivao importante e, se forem bem controladas pelo
causalidade do comportamento. Tanto a hereditariedade como cotidiano, podem nem influenciar no comportamento. Por
o meio ambiente influem decisivamente sobre o comportamento outro lado, se por alguma eventualidade, elas no forem
das pessoas. O comportamento causado por estmulos internos satisfeitas, passam a atuar com intensidade extremamente
ou externos. forte.
b) O comportamento motivado, ou seja, h uma finalidade Necessidades psicolgicas

em todo comportamento humano. O comportamento no Segundo Chiavenato (1999) podem ser definidas como as
causal, nem aleatrio, mas sempre orientado e dirigido para necessidades secundrias e exclusivas do homem. So
algum objetivo. aprendidas e adquiridas no decorrer da vida e representam
um padro mais elevado e complexo. Raramente so satisfeitas
c) O comportamento humano orientado para objetivos em sua plenitude, por completo, por que o homem, por
pessoais. Subjacente a todo comportamento existe sempre um natureza est sempre buscando maiores satisfaes dessas
impulso, um desejo, uma necessidade, uma tendncia, expresses necessidades, que vo se desenvolvendo e se sofisticando
que servem para designar os motivos do comportamento. gradativamente. Segundo o mesmo autor (CHIAVENATO,
1999), constituem-se as principais necessidades psicolgicas:
MOTIVAO E DESEMPENHO a) Necessidade de segurana ntima
aquela que leva o indivduo a buscar sua autodefesa, a
O desempenho uma manifestao do comportamento proteo contra o perigo, ameaa ou privao potenciais.
humano nas organizaes, podendo assim tambm ser Conduz a uma busca sem fim tranquilidade pessoal e uma
motivado pelo prprio indivduo (motivos internos) ou pela situao segura para o indivduo.
situao ou ambiente em que ele se encontra (motivos b) Necessidade de participao
externos) (MAXIMIANO, 1995, p. 318). Como o homem um ser social, vive em grupo, ele tem a
necessidade de estar participando de alguma coisa ou
Motivos internos - So as necessidades, aptides, empreendimento, interagindo a todo momento com o meio e
interesses e habilidades do indivduo, que o fazem capaz de com outras pessoas. Esto relacionadas a essa necessidade, a
realizar certas tarefas e no outras; que o fazem sentir-se necessidade de reconhecimento do grupo a que pertence, de
atrado por certas coisas e evitar outras; o que o fazem aprovao social, de calor humano, de dar e receber amizade
valorizar certos comportamentos e menosprezar outros. etc.
Podem ser definidos ainda como os impulsos interiores, de c) Necessidade de auto confiana
natureza fisiolgica e psicolgica, afetados por fatores Est intimamente ligado ao conceito que o indivduo tem
sociolgicos: necessidades, frustrao, aptido, habilidades, de si mesmo, sendo decorrente da autoavaliao de cada
atitudes e interesses. indivduo.
d) Necessidade de afeio
Motivos externos - So os estmulos ou incentivos que o Relacionada condio da vida em grupo e da necessidade
ambiente oferece ou objetivos que a pessoa persegue porque de socializao, a necessidade de dar e receber carinho.
satisfazem a uma necessidade, despertam um sentimento de e) Necessidades de auto realizao
interesse porque representam a recompensa a ser alcanada. a sntese de todas as outras necessidades, podendo ser
Os motivos externos podem ser divididos em duas categorias definida como o impulso que cada um tem de realizar o seu
principais o trabalho e as condies de trabalho segundo prprio potencial, de estar em contnuo autodesenvolvimento.
uma classificao feita numa teoria proposta por Frederick Tratam-se de necessidades mais elevadas, produtos da
Herzberg, que exerceu grande influncia nos estudos sobre a educao e da cultura, podendo, portanto variar muito. Devido
motivao (MAXIMIANO, 1995, p. 318 e 326). busca constante do homem por novas metas, cada vez mais
complexas, raramente so satisfeitas em sua plenitude
AS NECESSIDADES HUMANAS BSICAS (CHIAVENATO, 1999).
A compreenso da motivao do comportamento exige o
conhecimento das necessidades humanas, por se tratar de um TEORIAS MOTIVACIONAIS
dos motivos internos mais importantes que orientam o
comportamento e o desempenho do indivduo. Em pesquisas Teoria de campo de Lewin
realizadas por diversos autores, estudiosos da motivao A teoria de campo de Kurt Lewin (CHIAVENATO, 1998)
humana, constatou-se que existem certas necessidades que, desde de 1935, j se referia em suas pesquisas sobre o
humanas fundamentais e tambm algumas cujas causas comportamento social ao importante papel da motivao
escapam ao prprio entendimento do homem. baseia-se em duas suposies fundamentais:
As diferenas individuais influem quanto durao, a) O comportamento humano derivado da totalidade de
intensidade e fixao em cada um desses estgios; assim como fatos coexistentes.
na predominncia de uma necessidade sobre as demais. b) Esses fatos coexistentes tm o carter de um campo
Apesar dessas varincias entre indivduos ou grupos, temos dinmico, no qual cada parte do campo depende de uma inter-
uma forma de generalizao das necessidades humanas, relao com as demais outras partes.

APOSTILAS OPO
Assim, afirma que o comportamento humano no depende O modelo contingencial de motivao de Vroom
s do passado, ou do futuro, mas do campo dinmico atual e Victor H. Vroom desenvolveu uma teoria da motivao que
presente. Esse campo dinmico o espao de vida que contm reconhece a evidncia de que diferentes pessoas reagem de
a pessoa com seu ambiente psicolgico. Foi Lewin que diferentes maneiras, conforme a situao em que estejam
instituiu o termo ambiente psicolgico (ou ambiente colocadas, enfatizando assim as diferenas individuais.
comportamental) como sendo o ambiente tal como Segundo ele, existem trs fatores que determinam em cada
percebido e interpretado pela pessoa e relacionado com as indivduo a motivao para produzir (CHIAVENATO, 1998, P.
atuais necessidades do indivduo (CHIAVENATO, 1998). 76):
a) Os objetivos individuais, ou seja, a fora do desejo de
Teoria dos dois fatores Frederick Herzberg atingir objetivos.
Elaborada com base em pesquisas feitas para estudar a b) A relao que o indivduo percebe entre a produtividade
relao entre a produtividade e a moral, chegaram concluso e o alcance dos seus objetivos individuais.
de que os aspectos satisfatrios estavam mais relacionados ao c) A capacidade de o indivduo influenciar seu prprio
contedo do trabalho (denominados fatores intrnsecos ou de nvel de produtividade, medida que acredita poder
motivao), enquanto os aspectos insatisfatrios diziam influenci-lo.
respeito s condies dentro das quais o trabalho era
executado (fatores extrnsecos ou higinicos). Teoria da expectao - Lawler
Em seus trabalhos sobre motivao, Lawler encontrou
fortes evidncias de que o dinheiro pode motivar o
desempenho e outros tipos de comportamento, como o
companheirismo e dedicao organizao. Porm, verificou-
se que o dinheiro tem apresentado pouca potncia
motivacional em virtude da sua incorreta aplicao pela maior
parte das organizaes (CHIAVENATO, 1999).
Em sntese, ele concluiu que o dinheiro pode ser poderoso
motivador se as pessoas acreditarem haver ligao direta ou
indireta entre desempenho e consequente aumento de
remunerao. Segundo Lalwer, se essa percepo for
alcanada e confirmada, as pessoas certamente tero melhor
Em linhas gerais com base nessas concluses Herzberg desempenho tendo em vista o resultado financeiro desejado.
e seus colaboradores afirmam que as pessoas so motivadas
apenas pelos fatores intrnsecos, ou seja, apenas o trabalho em Teoria de McGregor
si e os fatores que lhe so diretamente relacionados podem Descreveu os fatores motivacionais, agrupando em:
motivar as pessoas (CHIAVENATO, 1998). Fatores Extrnsecos: salrio, benefcios e promoo.
Fatores Intrnsecos: auto-respeito, capacidade de
Hierarquia das necessidades Maslow solucionar problemas, autonomia, aquisio de novos
Est includa nas chamadas teorias das necessidades, que, conhecimentos.
conforme falamos anteriormente, partem do princpio de que Motivao intrnseca ao indivduo: os elementos
os motivos do comportamento humano residem no prprio motivadores, que apenas potencializam as suas aes,
indivduo: sua motivao para agir e se comportar derivam de funcionam se, e somente se, o indivduo j estiver motivado
foras que existem dentro dele. A teoria de Maslow tem uma por algum fator pessoal (intrnseco).
importncia relevante no estudo da motivao humana. A teoria de McGregor , na verdade, um conjunto de dois
Porm, no nos ateremos muito a ela, porque a maioria dos extremos opostos de suposies. Estes conjuntos foram
aspectos que a envolve j foram apresentados ao tratar das denominados X e Y. Por esse motivo, tambm conhecida pelo
necessidades humanas. nome de Teoria X e Teoria Y. Para McGregor, se aceitarmos a
Em sntese, segundo Maslow, as necessidades humanas teoria X, e nos comportarmos de acordo com ela, as pessoas se
esto arranjadas em uma pirmide de importncia e de mostraro preguiosas e desmotivadas. J, se aceitarmos a
influenciao do comportamento humano. Na base da teoria Y, as pessoas com quem interagimos se mostraro
pirmide esto as necessidades mais baixas e recorrentes, motivadas.
chamadas necessidades primrias necessidades fisiolgicas
e de segurana ; enquanto no topo esto as mais sofisticadas Teoria X Concepo negativa da natureza humana.
e intelectualizadas necessidades secundrias: sociais, de O homem mdio no gosta do trabalho e o evita.
estima e de auto realizao (CHIAVENATO,1999). Ele precisa ser forado, controlado e dirigido.
O homem prefere ser dirigido e tem pouca ambio.
Ele busca apenas a segurana.
Teoria Y Concepo positiva da natureza humana.

O dispndio de esforo no trabalho algo natural.
O controle externo e a ameaa no so meios adequados
de se obter trabalho.
O homem exercer autocontrole e autodireo, se as
necessidades prprias forem satisfeitas.
A pessoa mdia busca a responsabilidade.
O empregado exercer e usar sua engenhosidade,
quando lhe permitirem autodireo e autocontrole.
Teoria de McClelland
Segundo McClelland, as pessoas so divididas em: uma
minoria desafiada pelas oportunidades e uma maioria que no

APOSTILAS OPO
so capazes, nem dispostas a enfrentar desafios para alcanar (D) as necessidades afetivo-sociais levam o indivduo a
objetivos. desenvolver as qualidades de liderana, prestgio e status.
Esse terico identificou trs necessidades caracterizadas
como pontos-chave para se obter motivao. Respostas
Teoria da Motivao pelo xito e/ou Medo: motivos que 01. C / 02. A / 03. B / 04. C
orientam o comportamento humano:
-Realizao (competir como forma de auto realizao); COMUNICAO
-Afiliao (relacionar-se cordial e afetuosamente);
-Poder (exercer influncia). A comunicao nas organizaes pode estar relacionada
aos aspectos interpessoais, organizacionais e sociais, bem
Essas necessidades so adquiridas no decorrer da vida, como aos processos, pessoas, mensagens e significados
conhecidas como secundrias, e trazem sensaes que o ser (MARCHIORI, 2011).
humano gosta de experimentar, como prestgio e status. Quando o processo comunicacional das empresas
Porm, para o autor, as pessoas no so motivadas pelas bem definido, aumenta-se a eficincia, a satisfao e a
mesmas necessidades igualmente, variando de pessoa para qualidade de todas as relaes interpessoais.
pessoa. uma dessas coisas que todo mundo sabe o que , mas
ningum consegue definir com preciso.
Questes o ato de comunicar algo ou de comunicar-se (com
algum). O verbo vem do latim communicare, que significa
01. Fenmeno que depende de numerosos fatores para participar, fazer, saber, tornar comum. Quando eu comunico
existir, dentre eles, o cargo em si, ou seja, a tarefa que o alguma coisa a algum essa coisa se torna comum a ambos.
indivduo executa, as caractersticas individuais e, por ltimo, Quando se publica uma notcia ela passa a fazer parte da
os resultados que este trabalho pode oferecer; uma fora que comunidade. Comunicao, comunho, comunidade so
se encontra no interior de cada pessoa, estando geralmente palavras que tm a mesma raiz e esto relacionadas mesma
ligada a um desejo e, dessa forma, suas fontes de energia esto ideia de algo compartilhado.
dentro de cada ser humano. Trata-se de A assertividade12 o principal princpio da comunicao,
(A) liderana. assertividade a capacidade de nos expressarmos aberta e
(B) delegao. honestamente, sem negarmos os direitos dos outros.
(C) motivao. Bons lderes so bons comunicadores. Ser um bom
(D) descentralizao. comunicador no significa apenas ter habilidade de um grande
orador. necessrio ter assertividade na hora de expor suas
02. O ser humano avesso ao trabalho e o evitar sempre ideias. O bom comunicador nunca d margem dvida, ele
que puder e, por conseguinte, a administrao precisa claro e conciso. Assim, os lderes de sucesso so bons
incrementar a produtividade, os esquemas de incentivo e comunicadores, pois possuem assertividade em expressar-se.
denunciar a restrio voluntria. Essa afirmativa considera a Na comunicao, o comportamento no assertivo ou o
Teoria: agressivo, raramente consegue fazer com que atinjamos o
(A) X; nosso objetivo. A pessoa no assertiva acaba perdendo
(B) de Maslow; negcios, clientes e amigos, pois sua comunicao gera
(C) de Simon; ressentimentos e hostilidade. J a pessoa assertiva, pode
(D) de Weber; expressar discordncia e insatisfao, mas, ao faz-lo,
(E) de Fayol. direciona esses sentimentos ao comportamento e no
pessoa, sem constrangimento ou ansiedade; faz com que esta
03. Analise o texto abaixo: saiba exatamente o que deseja ou precisa sem tentar dominar,
De acordo com a teoria motivacional de ....................., um humilhar ou insultar.
trabalhador X, ou um trabalhador visto por um gerente de A assertividade deve ser treinada. Quando estamos
viso X, no gosta de trabalhar e o faz somente quando dispostos a desenvolver uma rea que favorece tanto nosso
compelido. No gosta de assumir responsabilidade, pouco ou crescimento profissional quanto pessoal, abrimos espao para
nada ambicioso e busca acima de tudo segurana. o conhecimento. Assim, investir em ns mesmos significa
evoluir e alcanar com sucesso nossos objetivos.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna Principalmente se um deles tornar-se um bom lder.
do texto.
(A) Maslow Sistemas Comunicacionais13, deve ser considerado:
(B) McGregor - O que dizer; - A quem dizer; - Quando dizer; - Com que
(C) Vromm e Rotter frequncia; - De que forma; - Por que meio de comunicao,
(D) Herzberg entre outras.
(E) Skinner Portanto, deve ser considerada a forma da estrutura
organizacional da empresa para atender s suas necessidades.
04. Segundo a Teoria da Pirmide de Maslow, correto
afirmar que Elementos da comunicao clssicos
(A) as necessidades de segurana dizem respeito ao amor
e ao afeto. Emissor qualquer ser capaz de produzir e transmitir
(B) a necessidade de autoestima diz respeito pertinncia uma mensagem.
e incluso nos grupos. Receptor qualquer ser capaz de receber e interpretar
(C) as necessidades de autorrealizao surgem quando as essa mensagem.
demais necessidades tiverem sido atendidas. Mensagem trata-se do contedo que ser transmitido, as
informaes que sero transmitidas ao (s) receptor (es).
12 Comunicao assertiva. Disponvel em: desenvolva-uma-comunicacao-clara-e-reduza-conflitos/. Acesso em 08 de abril

http://www.ibccoaching.com.br/blog/gestao-de-rh/comunicacao-assertiva- de 2014.
13 http://periodicos.ufpb.br/ojs/index.php/cm/article/viewFile/11624/6664

APOSTILAS OPO
Qualquer coisa que o emissor envie com a finalidade de passar colaboradores. a forma cujo qual os funcionrios obtm mais
informaes informaes, por meio de boatos rumores e conversas. A
Cdigo o modo como a mensagem transmitida (escrita, comunicao informal aborda mensagens que podem ou no
fala, gestos, etc.) ter relaes s atividades de uma organizao. Por meio desta
Canal a fonte de transmisso da mensagem (revista, pode-se obter mais rapidamente a mensurao de opinies e
livro, jornal, rdio, TV, ar, etc.) insatisfaes dos colaboradores, ao ter uma ideia mais ampla
Contexto situao que envolve emissor e receptor do clima organizacional e da reao das pessoas aos processos
Rudo so elementos que interferem na compreenso da de mudana.
mensagem que est sendo transmitida, podem ser
ocasionados pelo ambiente interno ou externo. Pode ser tanto A comunicao interna
barulhos de uma maneira geral, uma palavra escrita comumente entendida como um processo de trocas entre
incorretamente, uma dor de cabea por parte do emissor como os colaboradores de uma organizao, envolvendo toda a
do receptor, uma distrao, um problema pessoal, grias, equipe no processo comunicativo e pulverizando os contedos
neologismos, estrangeirismos, etc., podem interferir no informativos, seja de forma vertical e horizontal. A
perfeito entendimento da comunicao. comunicao interna uma ferramenta fundamental para as
Retroalimentao ou Feedback o processo onde organizaes no que se refere obteno de excelentes
ocorre a confirmao do entendimento ou compreenso do resultados como: aumento de produtividade e ganho
que foi transmitido na comunicao. financeiro. Porm, quando h falhas ou barreiras na
comunicao interna, gera vrios transtornos que podem levar
Exemplos de comunicao feita por um Emissor a organizao ao descrdito, ou at mesmo ao fracasso. A
dentro de uma organizao. comunicao quando mal feita ou feita de forma insatisfatria
- Divulgar para os funcionrios a festa de confraternizao gera rudo, insegurana, desmotivao e falta de
de final de ano. comprometimento dos clientes internos. O importante que
- Convidar os funcionrios para a festa. muitas vezes essa comunicao precisa ser levada a srio, mas
- Divulgar as restries que poder exigir essa antes disso precisa se mostrar estratgica para os gestores.
confraternizao. Sendo assim, A funo bsica da comunicao tornar
- Informar os funcionrios dos brindes e brincadeiras. comum, desde os mais altos cargos da empresa at o cho de
- Agradecer antecipadamente pelo ano que se encerrou e a fbrica quais so os planos, as metas e os objetivos
presena dos funcionrios. estabelecidos. Depois disso, vem o passo seguinte, que o de
- Entre vrias outras mensagens. envolver os funcionrios e lev-los a contribuir para a
concretizao destes. A comunicao interna promove a
Algumas consideraes necessrias para uma interao e integrao das pessoas, departamentos e reas,
comunicao eficaz: para que todos caminhem na mesma direo, em busca do
-Identificao do Pblico alvo importante considerar mesmo alvo.
o nvel social, h que grupo que pertence de atitudes, religies
e crenas desse pblico. A comunicao externa
-Elaborar a mensagem Verificar estrutura, formato e o A comunicao externa por outro lado, possui um carter
prprio texto. ainda mais institucionalizado e hierarquizado. Isto acontece
-Determinar os objetivos da comunicao o que porque, nesses casos, h um segundo filtro dentro da
deseja comunicar e para qual tipo de pblico. organizao nem tudo que relevante para o pblico interno
-Selecionar os meios de comunicao Cada meio traz para o externo. E, ao contrrio da comunicao interna, que
um benefcio diferente e com velocidade dos resultados visa integrar a equipe, a externa visa levar a organizao ao
diferentes e com custo diferenciado que deve ser considerado conhecimento pblico, a ser vista e reconhecida como tal. Essa
no que busca com o resultado a ser atingido. Ela poder se comunicao se d muitas vezes atravs do trabalho de
pessoal ou por meio de propaganda atravs de mdias. assessoria de imprensa. A comunicao externa importante
-Medir e avaliar a resultada do sistema de para a visibilidade de qualquer organizao.
comunicao Dever avaliar o resultado atingindo no Dentre os objetivos da comunicao externa, podemos
projeto elaborado nos sentido de custos, em melhoria para a destacar:
empresa, e as consideraes para melhorar a propaganda ou o -A construo da imagem institucional da empresa;
projeto de comunicao. -Atender s exigncias dos consumidores mais conscientes
de seus direitos;
Comunicao Formal -A adequao dos trabalhadores ao aumento da
A comunicao formal a comunicao que ocorre por competio no mercado;
meio dos canais de comunicao formalmente existentes no -A defesa dos interesses junto ao governo e aos polticos
organograma da empresa, derivada da alta administrao. A (lobby);
mensagem transmitida e recebida pelos canais formalmente -O encaminhamento de questes sindicais e relacionadas
estabelecidos pela empresa na sua estrutura organizacional. preservao do meio ambiente etc.
o tipo de comunicao oficial, seja ela interna ou externa,
sendo quase toda feita por escrito e devidamente registrada Comunicao integrada
atravs de correspondncias ou formulrios. Podemos A comunicao integrada vai alm. Pressupe no apenas
exemplificar os comunicados gerais da empresa, postados em um dilogo produtivo, mas um planejamento conjunto. O
quadros ou murais com essa finalidade. processo de tomada de decises, que deve incluir outras
instncias da empresa ou entidade que no as vinculadas
Comunicao informal14 especificamente comunicao/marketing, deve ser
No caso da comunicao informal, aquela que surge compartilhado, ainda que haja um chefe, um superintendente
espontaneamente atravs da estrutura informal e fora dos ou diretor geral a que todos se reportam, conforme
canais de comunicao oficiais estabelecidos pelo argumentam os autores Cludio Silva, Flvia Schroeder,
organograma, abordando todo tipo de relao social entre os
14 Watanabe. C, Comunicao Formal e Informal. 2009.

APOSTILAS OPO
Luciana Costa, Mariana Cumming e Ticiana Diniz, no artigo Por meio do processo de comunicao organizacional
Comunicao Integrada como Ferramenta de Gesto. possvel encorajar ideias, dilogos, parcerias, mudanas e
O resultado da comunicao integrada envolvimento emocional, pois as relaes interpessoais so a
uma imagem institucionalizada bem mais alinhada, mais alma da empresa, capazes de gerar um maior
global como apontam autores j citados -, evidenciado cada comprometimento de todos, para melhores ndices de
setor da corporao, suas atividades e especificidades. E, ainda qualidade e produtividade.
que seja algo novo no mercado, esta no apenas uma opo,
mas uma necessidade e um diferencial em uma organizao. Questes
Uma tendncia que aponta para o futuro.
01. a troca de informaes entre indivduos e constitui
Barreiras na Comunicao15 um dos processos fundamentais da experincia humana e da
Segundo Lopes (2004), as barreiras na comunicao organizao social. Pode-se afirmar que o conceito de:
podem estar presentes em todo e em qualquer processo de (A) liderana;
comunicao. Pode-se dizer que mais provvel que ocorra (B) hierarquia;
interferncia quando a mensagem complexa, provoca (C) tica;
emoes ou se choca com o estado mental do receptor. Dessa (D) comunicao;
forma, faz-se necessrio descrever, de modo sucinto, alguns (E) motivao.
aspectos que interferem:
02. Uma determinada empresa desenvolveu, ao longo dos
- Semntica: est relacionado ao significado diferente que ltimos anos, um programa de relaes com empregados que
as pessoas vinculam s palavras, nesta situao, provvel que contava com o gerenciamento por caminhadas e uma poltica
um sujeito atribua um significado errado a uma palavra ou a de portas abertas. No primeiro, os gerentes e supervisores
uma comunicao no-verbal. devem sempre ir s pessoas em seus locais de trabalho, para
- Filtragem da informao negativa: ocorre verificar como se sentem a respeito das atividades e seus
principalmente de baixo para cima e tende a filtrar os efeitos desempenhos pessoais. No segundo, os gerentes e
negativos para no desagradar aos superiores. Alm disso, a supervisores devem promover no local de trabalho um
filtragem ocorre quando h um histrico de punies por parte ambiente favorvel a explicitar a filosofia de trabalho e
da gerncia executiva com os portadores de ms notcias e permitir a livre expresso de ideias e sugestes.
tambm quando uma mensagem passada por vrias pessoas, O programa de relaes com empregados tem como eixo
causando perda de informaes e distores da mensagem central a
original. (A) assistncia
- Credibilidade do transmissor: um dos elementos (B) comunicao
fundamentais para uma liderana eficaz. Quanto mais (C) cooperao
confivel for a fonte ou transmissor, maior ser aceitao da (D) disciplina
mensagem. (E) proteo
- Sinais misturados: esto intimamente associados
postura do gestor e quilo que ele enuncia, ou seja, 03. Pblicos diferentes de uma empresa necessitam de
necessrio apresentar coerncia entre o que ele fala e como se atuaes distintas da comunicao. Elas precisam, no entanto,
comporta. ter um ponto em comum, a que se d o nome de comunicao
- Diferentes estruturas de referncia: envolve pontos de (A) interna
vista e perspectivas baseadas em experincias passadas. (B) externa
- Julgamento de valor: fazer julgamentos antes de (C) integrada
receber a mensagem completamente. Um julgamento (D) institucional
apressado induz a pessoa a ouvir apenas a parte que lhe (E) de marketing
interessa. possvel que um precipitado julgamento de valor
leve o indivduo a imediatamente desconsiderar a mensagem, 04. A comunicao repousa sobre o conceito de
mesmo aps t-la ouvido em sua totalidade. informao, significado e compreenso de uma pessoa para
- Sobrecarga de comunicao: refere-se questo que os outra, sendo a informao um conjunto de dados com
funcionrios precisam receber informaes para significado. Existem quatro etapas no processo de
desempenhar os seus trabalhos e a barreira quando no se comunicao. A etapa responsvel pela transformao da
passa a informao necessria para execuo da tarefa ou se informao de forma significativa para o receptor :
passa informao demais, ocasionando uma sobrecarga de (A) a codificao.
informao em que os funcionrios no conseguem absorver (B) a transmisso.
tudo. Aqui cabe ressaltar que a comunicao eletrnica (C) a decodificao.
contribui para o problema do excesso de informao, medida (D) o feedback.
que facilita as transmisses de informaes e tambm devido (E) o processador.
a sua velocidade e alcance.
05. Sobre transmisso e recepo da informao, podemos
Para obter melhores resultados no processo da afirmar que:
comunicao necessrio saber ouvir, falar, ter habilidade (A) Canal o meio de comunicao pelo qual se transmite
para transmitir uma mensagem utilizando linguagem a mensagem;
adequada, e possuir tambm habilidade de leitura e (B) Emissor aquele que recebe a mensagem;
compreenso. A comunicao eficiente muito mais do que o (C) Os dois itens acima esto corretos;
emprego de uma mesma linguagem, uma vez que envolve (D) Todas as alternativas anteriores esto incorretas.
identificao, reconhecimento e respeito s diferenas entre
indivduos no que se refere aos modos de pensar, sentir e agir.
15 LOPES, Fabiana Mendona. Aspectos sociolgicos do comportamento Concluso de Curso de Secretariado Executivo da Universidade Federal do Cear,
organizacional com foco nos processos de liderana, motivao, comunicao: 2004.
um estudo de caso nas empresas do grupo Fortes de Servio. Trabalho de

APOSTILAS OPO
Respostas O chefe depende de controle, o lder inspira confiana;

O chefe tem uma viso de curto prazo, o lder perspectiva de
01. D / 02. B / 03. C / 04. C / 05. A futuro;
O chefe pergunta como e quando, o lder o que e por qu;
Liderana O chefe vive com os olhos voltados para o possvel, o lder
com os olhos no horizonte;
Liderana a arte de comandar pessoas, atraindo O chefe imita, o lder inventa;
seguidores e influenciando de forma positiva mentalidades e O chefe aceita o status quo, o lder o desafia;
comportamentos. A capacidade de gerir e conduzir pessoas O chefe o bom soldado clssico, o lder seu prprio
rumo a grandes resultados uma tarefa que exige uma comandante;
habilidade de liderana bem desenvolvida. O chefe faz as coisas direito, o lder faz a coisa certa
A liderana pode surgir de forma natural, quando uma
pessoa se destaca no papel de lder, sem possuir forosamente Estilos e tcnicas de Chefia17
um cargo de liderana. um tipo de liderana informal. Na funo de chefia algumas atitudes especficas, tais
Quando um lder eleito por uma organizao e passa a como: organizar, comandar e controlar determinaro uma boa
assumir um cargo de autoridade, exerce uma liderana formal. administrao. Perceba que a diferena entre Lder e Chefe
A liderana o elemento promotor da gesto, responsvel destacada at mesmo na forma de tratamento dos
pela orientao, estmulo e comprometimento para o alcance funcionrios, mais especificamente em denomina-los, na
e melhoria dos resultados organizacionais e deve atuar de Liderana os funcionrios so chamados como colaboradores,
forma aberta, democrtica, inspiradora e motivadora das parceiros e na Chefia os funcionrios so muitas vezes
pessoas, visando ao desenvolvimento da cultura da excelncia, denominados como subordinados ou empregados, supondo a
promoo de relaes de qualidade e proteo do interesse ideia de obedincia hierarquia.
pblico. exercida pela alta administrao, entendida como o Os estilos de chefia mais presentes nas organizaes so:
mais alto nvel gerencial e assessoria da organizao. Autocrtico autoritrio; Democrtico Consultivo
Por isso, fundamental que toda empresa possua um lder Participativo; Liberal Laissez Faire, ou seja, deixa fazer
de excelncia. Um bom lder consegue administrar sua equipe o que os subordinados quiserem; Paternalista;
de forma efetiva, delegar tarefas, estipular prazos e inspirar Situacional; Emergente e Estilo Autocrtico.
profissionais a darem o seu melhor em qualquer atividade.
Tudo isso por meio do bom exemplo de suas aes e Autocrtico
comportamentos. Conhecido como ditatorial. exercido por gerentes
Para que as pessoas possam trabalhar satisfatoriamente centralizadores das decises, que resolvem todos os
em equipe elas precisam de liderana. A liderana constitui problemas, no delegam e so os nicos a emitir ordens. Na
uma necessidade tpica do trabalho em equipe. Para fazer a gesto desse tipo de chefia no existe dilogo, nem
equipe funcionar e produzir resultados, o gerente precisa oportunidade de participao ou sugesto por parte dos
desempenhar muitas funes ativadoras. Dentre estas funcionrios, ou seja a gesto participativa no bem-vinda.
funes, sobressai a liderana. O gerente deve saber como O cumprimento de ordens e regras extremamente
conduzir as pessoas, isto , como liderar as pessoas e rigoroso, de forma a desenvolver no subordinado maior
administrar as diferenas entre elas. A liderana necessria disciplina quanto aos prazos, metas e objetivos. Os
em todas as atividades e em todos os tipos de organizao funcionrios executam os servios como autmatos. O chefe
humana, principalmente nas empresas. autocrtico extremamente dominador e pessoal nos elogios
Ao traduzir os objetivos fixados e convert-los em e nas crticas ao trabalho de cada membro do grupo.
programas de ao, a gerncia assume o papel de direcionar e A gesto com esse tipo de chefia pode encaixar
conjugar esforos, comunicar, liderar, motivar, avaliar e perfeitamente em empresas que lidam com excesso de
recompensar as pessoas dentro da organizao. O gerente no burocracia e possuem prazos de trabalho muito curtos. Porm,
lida apenas com capital ou dinheiro, com mquinas ou se a cultura e poltica da empresa no se encaixar dentro deste
equipamentos, mas trabalha, sobretudo com pessoas. perfil, esse estilo de chefia pode ofuscar a colaborao dos
atravs das pessoas que o gerente consegue a execuo das funcionrios, impedindo que desenvolvam novas ideias ou
tarefas, a alocao dos recursos materiais e financeiros, a sugestes. Sendo assim, os funcionrios podem sentir-se
produo de bens ou servios, bem como o alcance dos desmotivados ou mesmo acomodados ao cargo e rotina de
objetivos organizacionais. Da a sobrevivncia e o sucesso da trabalho.
empresa. Ao lidar com pessoas, a principal habilidade e
ferramenta gerencial que emerge a liderana.16. Democrtico
Tambm conhecido como participativo, neste estilo os
Liderana e Chefia funcionrios no se limitam apenas a cumprir ordens, mas
tambm participam do processo decisrio, dando suas
Segundo o dicionrio Aurlio, podemos classificar: contribuies ao superior.
- Lder: "Um chefe, um guia, aquele que representa um Neste estilo de gesto, o chefe permite que os funcionrios
grupo". trabalhem com o moral elevado, tenham maior estmulo,
- Chefe: "Pessoa que comanda que dirige; o cabea; o trabalhem satisfeitos e em princpio, produzam mais.
alto escudo; tratamento irnico que geralmente dado a Este estilo proporciona tambm mais camaradagem,
um desconhecido". cooperao e esprito de equipe. (quem participa de uma
deciso normalmente se compromete mais com o resultado).
O chefe administra, o lder inova; O Chefe (lder) preocupa-se com participao do grupo,
O chefe uma cpia, o lder um original; estimula e orienta, acata e ouve as opinies do grupo, pondera
O chefe mantm, o lder desenvolve; antes de agir. Aquele que determina, junto com o grupo, as
O chefe prioriza sistemas e estruturas, o lder prioriza diretrizes, permitindo o grupo esboar as tcnicas para
pessoas; alcanar os objetivos desejados. impessoal e objetivo em
16Morais (2011) 17 Com base no site Benito Pepe O lder e estilos de Liderana e Chefia.
FARIA, Jos Henrique de. Economia Poltica do Poder. 6. Reimpresso. Curitiba: Disponvel em: http://www.benitopepe.com.br/2010/11/14/o-lider-e-estilos-
Juru, 2010. # volumes. Volume 1 de-lideranca-ou-chefia/.

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suas crticas e elogios. Para ele, o grupo o centro das decises. todos possam colaborar, pois o objetivo de crescimento
Acreditamos que a ao do lder democrtico de suma comum qualquer funcionrio, do porteiro ao presidente.
importncia para o progresso e sucesso de uma
organizao. Tal como um sacerdote, que posso dar o exemplo Situacional
de Moiss do Egito, (quando estava com o povo defendia Deus, aquele perfil de chefe que assume seu estilo de liderana
quando estava com Deus defendia o povo). dependendo mais da situao do que da personalidade. A
trabalhado a Gesto Participativa, ou seja, todos os nveis postura deste lder brota ante as diferentes situaes que ele
hierrquicos contribuem com ideias, sugestes, propostas de detecta no dia-a-dia. Possui um estilo adequado para cada
melhorias e mudanas, ou seja, a gesto aberta para receber situao, em situaes que exige uma postura mais incisiva e
novos conhecimentos vindos de qualquer funcionrio. A chefia rigorosa esse chefe toma a situao para si e sabe assumir tal
atuando como de forma democrtica, permite que os postura, ou quando necessita ser mais cauteloso e pragmtico
funcionrios sintam-se motivados, reconhecidos e mais este chefe tambm saber assumir tal postura. Ento
engajados a desempenharem sua funo e cargo. A reao do basicamente, depende do contexto da situao, quais os
grupo de interao, participao, colaborao e entusiasmo. pontos crticos, os pontos que podem ser relevados, e assim
por diante.
Liberal Esse estilo de chefia pode ser muito apropriado se o chefe
o perfil de gerente bonzinho, que no se preocupa em conseguir balancear suas atitudes, no for to extremista a
demasia com os problemas e deixa ficar como est para ver o ponto de seus funcionrios terem receio de estabelecer uma
que acontece. comunicao por no reconhecerem qual a postura que o chefe
Cada um exerce as atividades por sua livre e espontnea tomar, se ser positiva ou negativa. O ideal que o chefe
vontade de acordo com suas iniciativas prprias em direo demonstre que possui flexibilidade para analisar as situaes
nunca coincidentes. e para tomar a deciso que seja cabvel. Assim o funcionrio
O gerente vive bem com todos, mas a organizao ningum entender perfeitamente que a postura do chefe depender do
sabe para onde vai. Os funcionrios mostram suas qualidades, grau de importncia/responsabilidade do assunto, bem como
mas no se consegue canaliz-las para os objetivos. seu prazo de cumprimento.
Aquele que participa o mnimo possvel do processo E deixar claro que ele analisa a situao colocada e no
administrativo. D total liberdade ao grupo para traar influenciado por situaes alheias, como por exemplo
diretrizes. Apresenta apenas alternativas ao grupo. problemas pessoais, problemas familiares, problemas da
A sensao geral de falta de progresso d margem a que os empresa mas que no tenham a ver com o que est sendo
membros se tornem desinteressados e sem entusiasmo. Sendo tratado em determinado momento. Em outras palavras, o
assim, esse estilo de chefia pode fazer com que os funcionrios chefe situacional no aquele que deixa as situaes adversas
sintam-se deslocados ou mesmo alheios aos objetivos interferir no seu humor e consequentemente reage de forma
organizacionais, e fiquem sem entender qual o sentido do distinta, mas sim aquele que pondera as situaes a serem
trabalho, a misso, viso e valores da organizao. resolvidas e toma uma postura de acordo com o grau de
Esse sentimento por parte dos funcionrios muito relevncia.
prejudicial imagem e ao desempenho da empresa, uma vez Sendo assim os funcionrios, podem sentir-se motivados e
que as pessoas que fazem uma empresa so peas-chave para coordenados, pois sabem que o chefe flexvel e por isso sua
o seu sucesso. Os funcionrios precisam ter metas e objetivos postura sempre ser primeiramente analisar a situao,
a serem cumpridos, dentro de cada cargo e funo, precisam levando em conta os pontos a favor e contra. Esse tipo de
ser cobrados para que percebam a importncia das atividades, postura positiva no sentido de que desencadeia nos
e para que desenvolvam maior responsabilidade. A reao do funcionrios uma viso sistmica das situaes,
grupo geralmente ficar perdido, no ficando coeso. consequentemente ensinando-os a tomar a mesma postura do
chefe, analisando situao por situao. A reao do grupo de
Paternalista segurana e motivao, desde o chefe saiba ponderar suas
Neste estilo de chefia o subordinado protegido pelo posturas.
gerente, independente do seu grau de competncia
profissional ou de seu desempenho no trabalho. Emergente
caracterizada pela existncia de um grupo de protegidos, que Diz respeito aquele chefe que surge e assume o comando
recebem os benefcios do chefe, as melhores tarefas so deles, por reunir mais qualidades e habilidades para conduzir o
os melhores salrios e assim por diante, gerando em grupo aos objetivos diretamente relacionados a uma situao
contrapartida, a rebeldia do grupo oposto ao dos protegidos. especifica. Por exemplo, num caso extraordinrio, onde
Este estilo pode assumir ainda o carter de ditadura determinadas aes devem ser traadas de imediato.
camuflada, em que a mensagem do gerente aos subordinados O grupo reage bem, participa, colabora, sabendo que se
algo como Faa o que eu mando e eu o protegerei. houver emergncia, o lder saber o que fazer.
Esse estilo de gesto tm como principal caracterstica Neste estilo de chefia as equipes de profissionais podem
demonstrar que os funcionrios que possuem um melhor sentir-se motivados, pois geralmente quando um chefe
desempenho so aqueles que tero mais prestgio pelo chefe. emergente toma a frente de determinadas atividades, porque
Sendo assim, esse estilo de chefia pode provocar nos h a extrema necessidade do perfil deste profissional dentro
funcionrios que no so englobados pela proteo do chefe, da rea ou departamento. Seja para alavancar a produtividade,
certa insatisfao, ora pela comunicao que no flui bem seja para aumentar a motivao das equipes, seja para maior
entre o chefe e os demais funcionrios e portanto ocasiona um rigidez no cumprimento de prazos e entregas, seja para
desentendimento entre ambas as partes. De um lado os aprimorar processos, seja para trabalhar uma comunicao
funcionrios no sabem o que fazer para serem inseridos no eficiente. Esse tipo de chefia interessante pois habilita os
grupo dos favoritos e por outro lado o chefe ou gerente no profissionais a sarem do comodismo e se locomoverem rumo
sente interesse em dar ateno ou prioridade esse grupo, ao crescimento. Quando um chefe emergente chega para
pois no percebe os esforos desse grupo. liderar um setor ou departamento, muitas modificaes e
O estilo de chefia Paternalista no o mais eficiente dentro melhorias so feitas, isso traz desafios aos funcionrios e faz
das organizaes, pois ocasiona disperso de profissionais e com que enxerguem suas rotinas de trabalho de maneira
formao de pensamento individualista. Uma organizao diferenciada.
deve trabalhar de forma sistmica, em equipe, de maneira que

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De acordo com Iannini18, existem trs estilos de a meta alcanada com o esforo de todos, tanto lderes
liderana: Autoritria (ou autocrtica), Liberal e quanto liderados19.
Democrtica. Assim, explorar-se-o as caractersticas A liderana no deve ser confundida com gerncia ou
principais de cada tipo, trabalhando vantagens e chefia. Para ser um lder, no precisa ser necessariamente um
inconvenientes de cada um. chefe; basta ter conhecimento e habilidades que faam com
que o grupo busque a realizao dos objetivos.
So estilos de liderana:
Poder e autoridade20
- Lder autocrtico: determina diretrizes sem a Para Weber21, a relao entre a ordem e o comando
participao do grupo, alm de determinar as tcnicas para a (autoridade) que se estabelecem entre os indivduos dividida
execuo das tarefas. ele tambm que indica qual a tarefa de em trs itens: a tradio, o carisma e a burocracia.
cada um dos colaboradores e quem ser o companheiro de a. A autoridade tradicional quando uma pessoa ou
trabalho de cada um. inflexvel e dominador, causando mal- grupo social obedece a um outro porque tal obedincia
estar organizacional. proveniente do hbito herdado das geraes anteriores. A
Tem postura essencialmente diretiva, dando instrues tradio extrnseca ao lder. A autoridade tradicional no
slidas, e no deixa espao para criatividade dos liderados. anula a presena de outras, tais como as habilidades pessoais;
Este lder, nos elogios ou nas crticas que faz, dirige-se b. A autoridade carismtica proveniente das
diretamente aos colaboradores, nominando publicamente os caractersticas pessoais dos indivduos. Sua base de
eventuais autores de faltas cometidas e/ou de atos dignos de legitimao a devoo dos seguidores imagem dos grandes
elogios. As consequncias desta liderana esto relacionadas lderes religiosos, sociais ou polticos. Portanto, a ideia de
com a ausncia de espontaneidade e de iniciativa, e pela carisma est associada s qualidades pessoais e posio
inexistncia de qualquer amizade no grupo. O trabalho s se organizacional ou s tradies. O carisma , em muitos casos,
desenvolve na presena do lder, visto que, quando este se a base explicativa de autoridades informais nas organizaes;
ausenta, o grupo produz pouco e tende a indisciplinar-se. o c. A autoridade racional-legal ou burocrtica a
estilo que produz maior quantidade de trabalho. principal base da autoridade no mundo contemporneo.
Apesar das modernas organizaes formais (Estado,
- Lder Liberal, tambm denominado Laissez-Faire: O organizaes pblicas e privadas, etc.) procurarem tratar a
lder no se impe e no respeitado. Os liderados tm total liderana como um atributo de cargos especficos, que deve ser
liberdade para tomar decises, quase sem consulta ao lder. legitimamente aceita pelos indivduos, a hierarquia em uma
No h grande investimento na funo, havendo participaes organizao tem como um dos objetivos emprestar aos
mnimas e limitadas por parte do lder. O grupo que decide ocupantes dos cargos o direito de tomar decises e de se fazer
sobre a diviso das tarefas e sobre quem trabalha com quem. obedecido, dentro de uma diviso pr-estabelecida e aceita de
Os elementos do grupo tendem a pensar que podem agir antemo. A autoridade burocrtica, desta forma, extrnseca
livremente, tendo tambm desejo de abandonar o grupo. O figura do lder. Ela de carter temporrio e pertence ao cargo
lder no regula e nem avalia o grupo, e faz alguns comentrios da pessoa que ocupa. A autoridade formal legitima o uso da
irregulares sobre as atividades apenas quando questionado. A fora. A necessidade de manter a ordem e estabilidade
produo no satisfatria, visto que se perde muito tempo depende da delegao da autoridade burocrtica.
com discusses e questes pessoais. Este frequentemente
considerado o pior estilo de liderana. Outras duas formas de autoridade so identificadas nos
estudos organizacionais: a autoridade pelas relaes
- Lder Democrtico: o Lder assiste e instiga o debate pessoais e pela competncia tcnica.
entre todos os colaboradores. o grupo que esboa as A autoridade pela relao pessoal aquela atribuda s
providncias e tcnicas para atingir os objetivos e todos relaes que se estabelecem entre os indivduos. Estas
participam nas decises. Cada membro do grupo decide com relaes so de carter pessoal e esto relacionadas com os
quem trabalhar e o prprio grupo que decide sobre a diviso vnculos sociais amizade, relacionamento com pessoas
das tarefas. O lder procura ser um membro igual aos outros importantes, etc.
elementos do grupo, no se encarregando muito de tarefas. A autoridade por competncia tcnica est relacionada
objetivo, e quando critica limita-se aos fatos. Este tipo de com a influncia no comportamento alheio atravs da
liderana promove o bom relacionamento e a amizade entre o superioridade do lder no plano do conhecimento. Os
grupo, tendo como consequncia um ritmo de trabalho suave, seguidores se deixam influenciar por acreditarem que seus
seguro e de qualidade, mesmo na ausncia do lder. O lderes possuem competncias e conhecimentos superiores
comportamento deste lder de orientao e de apoio. o aos seus. Uma forma no exclui as outra.
estilo que produz maior qualidade de trabalho. Para Kernberg22, que concorda com as formas acima
Percebe-se que a liderana autocrtica evidencia o lder, identificadas, a liderana refere-se ao reconhecimento que
enquanto a liderana liberal evidencia os subordinados e a os liderados creditam ao lder na execuo das suas
liderana democrtica evidencia tanto no lder como nos tarefas. A liderana, aliada autoridade geral, um
subordinados. Lderes influenciam liderados e liderados importante fator para o cumprimento dos objetivos
tambm influenciam seus lderes, portanto deve-se lembrar de estabelecidos. No entanto, ambas necessitam de outras fontes
que o relacionamento entre os membros da equipe pode de autoridade, tais como o conhecimento tcnico do lder, suas
tambm interferir no estilo que o lder adotar. Sendo assim, habilidades humanas, sua personalidade. As delegaes de
cabe a cada lder escolher qual o estilo mais se adapta s suas autoridade inadequadas ou excessivas so problemas
caractersticas e situaes para que os objetivos sejam frequentes e isto se deve, em parte, ao processo de
alcanados rapidamente, visto que quando existe uma equipe, racionalizao que ocorre nas organizaes. A estrutura
organizacional, cada vez mais dominada pela burocratizao e
18 IANNINI, Pedro Paulo. Chefia e liderana: capacitao gerencial. Viosa: http://www.revistapsicologia.ufc.br/index.php?option=com_content&id=93%

Aprenda Fcil, 2000. 3Alideranca-e-organizacoes&Itemid=54&la &lang=pt>.
19 FACHADA, Maria Odete. Psicologia das Relaes Interpessoais. 6. Ed. Lisboa: 21 Weber, Max. (1992). Economia y sociedad. Mxico-DF: Fondo de Cultura
Rumo. 2003. Econmica.

20 FARIA, J. H; MENEGHETTI, F.K. Liderana e Organizaes Leadership and 22 Kernberg, Otto F. (1970). Factors in the psychoanalytic treatment of
Organizations .Volume II nmero 2, 2011. Disponvel em:< narcissistic personalities. JAP. 18:51-85.

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pela supremacia do uso da tcnica, faz com que nem sempre as objetivos especficos9, mesmo contra a resistncia ao exerccio
delegaes de autoridade sejam respaldadas por aqueles que desta capacidade e independentemente do nvel estrutural em
recebem o novo lder. que tal capacidade esteja principalmente fundamentada. O
A perda da autoridade no sentido restrito da palavra exerccio do poder adquire continuidade e efetividade poltica
reduz a clareza das tarefas a serem executadas. Isto implica quando do acesso do grupo ou da classe social ao comando das
no s na perda do controle do lder em relao aos seus principais organizaes, das estruturas institucionais ou
liderados, como tambm na reduo da credibilidade frente polticas da sociedade, inclusive aquelas criadas como resultado
aos seus superiores. Esta condio provoca uma desconfiana de um processo de transformao, de maneira a colocar em
geral na sua capacidade de manuteno e coeso dos grupos prtica ou a viabilizar tal exerccio (Faria, 2001)25.
(subordinados e superiores) quanto a sua capacidade de O primeiro ponto importante a salientar que o poder
atingir os objetivos. A autoridade, portanto, no passa, nesse se manifesta em classes sociais, categorias sociais e
sentido, de uma habilidade especfica, de forma que ser um grupos socialmente e politicamente organizados. Isto quer
lder torna-se um objetivo como outro qualquer. Seu carter dizer que o poder no se manifesta somente em ambientes
instrumental reforado pelas propostas dos gerencialistas, legalmente formalizados. O segundo ponto que as classes
que enxergam a liderana como mais uma tcnica para ser sociais, as categorias sociais ou os grupos poltica e
aprendida. socialmente organizados buscam as realizaes de
objetivos especficos.
Liderana e Poder23 importante observar que apesar dos indivduos
Liderana, assim como o poder, s pode ser percebida nas procurarem atingir os objetivos especficos comuns, no se
suas manifestaes. Entretanto, o conceito de liderana no deve esquecer que cada membro vincula-se a um grupo para
deve ser confundido com o conceito de poder. Ambos se realizar seus objetivos individuais. Isto acontece devido s
relacionam7 por partirem da mesma fonte, a legitimidade no diferenas pessoais de cada integrante. Aqueles que
mbito coletivo, mas no possuem conotaes semelhantes. conseguem colaborar de forma diferenciada para que a classe
Sendo a autoridade uma das bases do poder, reduzir o conceito social, categoria social ou grupo social atinjam os objetivos
de liderana a uma manifestao da autoridade tentar coletivos sero destacados pelos demais integrantes:
compreender as expresses maiores que envolvem as relaes exatamente aqui que aparece a liderana.
sociais para alm do visvel. Por fim, o poder uma capacidade coletiva e, como tal,
oportuno verificar um exemplo do uso inapropriado do deve der adquirida, desenvolvida e mantida. Os indivduos
conceito de poder e sua utilizao como sinnimo de inserem-se em suas relaes a partir de funes que
autoridade. Verifica-se de que forma ambos (o poder e a desempenham no mbito coletivo, de forma orgnica ou no,
autoridade) so utilizados para associ-los a um conceito de podendo influir, coordenar, liderar, representar, organizar e
liderana: conferir legitimidade. O poder e suas manifestaes esto
Segundo Schermerhorn24, liderana eficaz se apoia na imbricados dentro de um processo histrico e dialtico, sobre
maneira como um gerente usa o poder para influenciar o a influncia constante das mudanas sociais.
comportamento de outras pessoas. Poder a habilidade para Os indivduos possuem papel importante dentro dessa
conseguir que outra pessoa faa alguma coisa que voc quer relao de mudana histrica, atuando como personagens
que seja feita. a habilidade para fazer com que as coisas centrais e desempenhando as funes essenciais de
aconteam da maneira com que voc quer. coordenao e modificao da realidade social. Desta forma, os
Liderana a maneira como se usa o poder e poder o indivduos que compem a coletividade devem estar cientes
exerccio da autoridade. Esta forma de conceituao segue o do contexto histrico e do carter dinmico das mudanas
clssico modelo de definir A como B e B como C, de maneira sociais que ocorrem, procurando desempenhar os papis
que, ao final, A, B e C por serem uma nica coisa, no so coisa coletivos que lhes so legitimamente conferidos pelos demais
nenhuma. No caso especfico desse exemplo, observa-se que o membros.
conceito no permite levar em considerao aspectos Desta forma, liderana pode ser entendida como uma
importantes do problema da legitimidade natural do lder. manifestao de natureza tanto psicolgica quanto social e
Apesar de o gerente possuir uma autoridade racional-legal, ele poltica que ocorre:
pode no ser visto diretamente como um indivduo legtimo (a) no interior de uma classe social (numa frao ou
para o cargo. Algumas aes de natureza coletiva, por parte de segmento), categoria social ou grupos formais ou informais
seus liderados, podem ser praticadas para tentar retir-lo do (social e politicamente organizados),
posto que ocupa. Desta forma, apesar dele ser reconhecido (b) entre classes (fraes ou segmentos) categorias ou
como a liderana formal, no se configura necessariamente grupos sociais,
como o lder efetivo para o grupo: esta posio hierrquica que (c) no interior de organizaes e
ocupa faz com que tenha certa influncia sobre os demais (d) entre organizaes.
indivduos, mas isto por si s no o credencia a ganhar
credibilidade no mbito daquela coletividade. A liderana um atributo individual e/ou coletivo que
O conceito de liderana deve partir de uma definio deve levar em considerao o carter histrico e dialtico das
conceitual mais especfica e menos reducionista. Para tal, mudanas internas e externas (relaes vinculares entre os
necessrio antes reforar o conceito de poder, levando-se em integrantes, dinmica do mbito coletivo ou organizacional,
conta as formas inapropriadas da utilizao do seu termo. O mudanas das normais sociais, influncia do contexto
conceito a ser utilizado deve-se ao fato de que sua sustentao ambiental etc.) que influenciam na aceitao e legitimidade da
encontra-se em uma reflexo que procura distinguir o uso do figura do lder, seja este uma pessoa, um grupo ou uma
termo poder com suas formas de manifestao. organizao.
Assim, o poder pode ser definido como: A liderana apresenta-se como manifestao natural,
(...) a capacidade que tem uma classe social (ou uma frao decorrente de delegao de autoridade ou adquirida
ou segmento), uma categoria social ou um grupo (social ou mediante atributos reconhecidos por outros como
politicamente organizado) de definir e realizar seus interesses portadores de uma representao real ou simblica, com
23 FARIA, J. H; MENEGHETTI, F.K. Liderana e Organizaes Leadership and 24 Schermerhorn Jr., JOHN R. (1999). Administrao. 5. ed. Rio de Janeiro:
Organizations. Volume II nmero 2, 2011. Disponvel em:< LTc Editora.
http://www.revistapsicologia.ufc.br/index.php?option=com_content&id=93% 25 Faria, Jos Henrique de. (2001a). Poder e relaes de poder. Curitiba:
3Alideranca-e-organizacoes&Itemid=54&la &lang=pt>. UFPR/CEPPAD.

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o objetivo de atingir objetivos imaginrios e concretos (de d. O reconhecimento como integrantes legtimos do grupo e
natureza econmica, jurdica, poltica, ideolgica e social), a valorizao e atendimento de seus desejos atravs dos
sejam eles de ordens individuais ou coletivas. A liderana objetivos coletivos.
difere da autoridade e do simples carisma porque pressupe a
prtica democrtica, emancipatria e esclarecedora, Quando, porm, um lder no consegue atender as
voltada sempre aos interesses de uma tica coletiva. expectativas dos seus liderados, sua liderana passa a ser
Deste modo, o papel do lder requer no s capacidades questionada. O lder, portanto, precisa estar poltica e
prprias como tambm coletivas. Uma liderana no ocorre psicologicamente preparado para desempenhar o seu papel,
sem a legitimao dos integrantes que compem a pois os integrantes do grupo depositam em sua figura as
coletividade que a confere. Deste modo, a liderana pode ser esperanas de realizao dos seus desejos individuais atravs
transitria e requer, do lder, um constante investimento em das aes coletivas. O lder, no sendo capaz de satisfazer s
sua manuteno. expectativas, anteriormente imaginadas pelos seus liderados,
Dito de outra forma, existe uma relao efetiva entre poder acaba experimentando um descrdito e passa a ser depreciado
e liderana, influncia, autoridade, coero, Estado, processo pelos integrantes do grupo. Logo de imediato o grupo passa
decisrio, estratgias etc., porm, a cada termo pertence um consciente ou inconscientemente a procurar um novo
conceito distinto, na medida em que se referem a realidades candidato ao posto, que possa ser capaz de satisfazer os
concretas tambm distintas (Faria, 2001:03). objetivos individuais e coletivos (Kernerg, 2000, p.16).
Esta busca por um novo lder um processo doloroso no
LIDERANA E GRUPOS s para o lder como tambm para os integrantes do grupo.
Do ponto de vista das relaes pessoais, no h liderana Todas as esperanas que cada um depositou no atual lder
sem um grupo que a legitime. A figura do lder deve ser acabam de ser frustradas. O grupo depara-se com a angstia
compartilhada e aceita pelos integrantes de um grupo. Sua de ter de aceitar um novo lder, que nem sempre
aceitao fundamental para o sucesso das atividades que imediatamente reconhecido como legtimo. O sentimento de
desempenha ou nas decises que venha a tomar para realizar orfandade tambm toma conta de parte do grupo, que elegeu
os objetivos desejados. o Pai da Horda, assassinou-o e necessita colocar, em seu lugar,
Entretanto, importante observar que sempre existem os um novo Pai que possa gui-lo (Enriquez, 1984).
que questionam a legitimidade do lder e as decises tomadas A maneira como este novo lder estabelecer as relaes
por ele, seja por que desejam ocupar seu lugar (apresentando- vinculares com cada indivduo do grupo ainda, muitas vezes,
se como alternativa mais apropriada), seja porque no uma incgnita para cada integrante, que dever procurar uma
suportam v-lo ocupando o lugar (so frequentes as tentativas melhor maneira de se relacionar com ele, buscando
de desestabilizar o lder, de desqualific-lo), seja porque estabelecer aes de cooperao para evitar conflitos
percebem, antes dos demais membros, as consequncias indesejveis. As relaes de empatia e afinidades so
inadequadas da sua ao. determinantes para o incio de um relacionamento do lder
Para administrar os conflitos, o lder no pode esquecer com cada indivduo do grupo e com a coletividade.
que os seus interesses, seus problemas pessoais, seus A maneira como se manifestaro os sentimentos
sentimentos ambivalentes, suas virtudes e defeitos ambivalentes e, principalmente, a maneira como o novo lder
influenciam nas suas tomadas de deciso. Portanto, o lder lidar com estes, procurando manter a coeso e a harmonia
deve possuir um senso de autocrtica aguado, bem como dentro do grupo, sero determinantes para a sua aceitao e
sensibilidade para aceitar e reavaliar as crticas que se para a legitimao da sua funo. Entretanto, passado o
dirigem a ele. perodo de euforia inicial, pelos mesmos motivos que o lder
Os lderes, sendo pessoas, so passveis de cometer anterior deixou de ser reconhecido, o novo lder comear a
erros. natural, desta forma, que algumas de suas decises e lidar com as formas nem sempre explcitas de rearticulao do
atitudes possam frustrar os integrantes do grupo; estes grupo em torno de sua inviabilizao: aqui ser decisiva sua
algumas vezes tm em seu imaginrio a figura idealizada do capacidade de tratar com os conflitos e com os sentimentos (da
lder, uma pessoa dotada de capacidade quase divina de empatia inveja) para que permanea em sua posio.
sempre tomar decises corretas. Os lderes que se deixam Assim sendo, a escolha de um novo lder um processo
levar por essa idolatria, que corresponde a uma projeo do que envolve incertezas quanto ao futuro dos
ego ideal, podem causar complexos problemas para o grupo e relacionamentos e da realizao dos objetivos individuais
para si mesmos. e coletivos. As relaes vinculares se estabelecem aos poucos
Segundo Davel, Machado e Grave (2000, p.05) a fora de e ocorrem de forma diferenciada para cada integrante.
convices e suas ressonncias no imaginrio grupal e na Enquanto para alguns integrantes o novo lder representa seus
identificao social dos indivduos o que constitui a fora do anseios, para outros esse processo ocorre de forma
lder e funda o exerccio legtimo de sua influncia. insatisfatria, seja porque possuam grande afinidade com o
A figura do lder antes imaginada no seu estado ideal na lder anterior e, agora, possuem resistncias ao novo lder, seja
cabea de cada membro do grupo. A capacidade do lder em porque desejariam estar no lugar do novo lder, seja porque o
atender s expectativas imaginrias dos liderados lder que escolheriam no seria o que assumiu esse papel.
determinante para a sua aceitao dentro da coletividade. Esta situao coloca uma questo essencial no
Grande parte da manifestao de apoio e, consequentemente, relacionamento entre lderes e liderados: as relaes de poder
de legitimidade, ocorre devido a isso. na dinmica dos grupos. A liderana envolve uma distribuio
desigual de poder entre os lderes e os membros do grupo. Os
Estas expectativas podem ser: membros dos grupos no so desprovidos de poder; podem
a. Os interesses e objetivos particulares que os indivduos moldar e moldam de vrios modos as atividades grupais
pretendam alcanar atravs do grupo; (Stoner e Freeman, 2000, p.344). Entretanto, a escolha do lder
b. O reconhecimento pessoal, atravs da valorizao das significa igualmente a predominncia de uma parcela do grupo
suas capacidades, por parte do grupo ou da organizao em que sobre outra(s), ou seja, uma distribuio assimtrica de
esto inseridos; poder entre os membros do grupo.
c. As recompensas sociais e materiais como forma de O lder, por sua vez, sabe que, embora represente uma
reconhecimento pelos esforos despendidos em nome do grupo; parcela do grupo, passa a ser lder de todo o grupo e, assim,
precisa dar conta dessas diferenas e administr-las, exerccio
esse que exige dele extrema habilidade e competncia e que

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constituir-seno diferencial entre sua legitimidade 02. O estilo de liderana em que o lder focado apenas nas
(aceitao) e seu fracasso (substituio). tarefas conhecido como:
importante ressaltar que o lder s exerce esse papel (A) liderana por ideal.
porque seus seguidores o legitimam na funo. Em uma (B) liderana autocrtica.
situao em que parte importante do grupo ou mesmo em que (C) liderana democrtica.
todos os integrantes do grupo passam a boicotar ou prejudicar (D) liderana liberal.
as realizaes dos objetivos determinados pelo lder, ocorre (E) liderana paternalista.
uma perda substancial e muitas vezes definitiva de
credibilidade do lder. Mesmo que este lder seja aceito 03. Com relao Gesto de Pessoas, pode-se afirmar
perante as autoridades ou por seus superiores, na medida em como corretas as afirmativas abaixo, EXCETO:
que o seu trabalho no seja adequadamente realizado e (A) A delegao permite ao lder planejar e estabelecer
prejudique a realizao dos objetivos, ele poder ser metas e prazos.
deslocado para outra funo ou grupo, pois o que prevalece (B) A avaliao do desempenho deve ser um processo
so os objetivos gerais da organizao. dinmico, bidirecional, interativo e, sobretudo, criativo.
O lder deve estar atento a como as relaes de poder so (C) Uma das caractersticas comum dos lderes de
exercidas no grupo, seja formalmente, atravs da autoridade mudanas a motivao sobre os outros e no a sua prpria
delegada, por exemplo, seja informalmente, atravs dos motivao.
mecanismos de influncia que legitimam, por meio da empatia (D) No gerenciamento de pessoas, deve-se estruturar as
ou confiana, certas fraes do grupo. O surgimento de outras tarefas e atribuies de cada um dos membros da equipe,
e novas lideranas um processo natural dos grupos e deve atravs do desenho dos cargos.
ser encarado pelo lder como uma manifestao
psicossociolgica necessria para a manuteno da coeso do 04. Considerando a relao entre o ambiente profissional
grupo. e os indivduos que o compe, julgue o item seguinte: A
satisfao pessoal no trabalho est relacionada ao modo como
O aparecimento destas lideranas deve-se: o desempenho individual afeta a autoestima do profissional.
a. no aceitao por unanimidade do lder; ( ) Certo ( ) Errado
b. s relaes de vnculos pessoais (empatia, identificao)
que se estabelecem de formas diferentes entre os indivduos de 05. Observe o fragmento do texto: difcil separar o
um mesmo grupo; comportamento das pessoas do das organizaes. As
c. Ao fato dos objetivos individuais no serem realizados na organizaes funcionam por meio das pessoas, que dela fazem
totalidade perante os objetivos do grupo; parte e que decidem e agem em seu nome. Diversos termos so
d. Ao desejo de alguns membros do grupo de ocupar o lugar utilizados para definir as pessoas que trabalham nas
do lder; organizaes, sendo esses termos empregados para definir
e. presena de sentimentos obstrutivos dentro dos grupos. como as organizaes encaram as pessoas, dado que essa
denominao reflete o grau de importncia que as pessoas tm
Para o lder poder conviver com estes acontecimentos para a organizao.
dentro dos grupos, necessrio, segundo Zimerman (1997b, Idalberto Chiavenato. Gesto de pessoas: o novo papel dos
p.41-7) observar os atributos desejveis para um coordenador recursos humanos nas organizaes. 3. Ed. Rio de Janeiro:
de grupos. Estes atributos tm como funo favorecer uma Elsevier, 2008, p. 5 (com adaptaes).
melhor compreenso, por parte dos lderes, da dinmica dos
grupos, no que se refere a uma melhora contnua dos Tendo o fragmento de texto acima como referncia inicial,
relacionamentos estabelecidos e nas realizaes dos objetivos julgue o item subsequente, relativo gesto de pessoas: Os
individuais e coletivos. funcionrios constituem um dos principais ativos das
a. Gostar e acreditar em grupos organizaes e a gesto de pessoas, ao ser bem executada, a
b. Coerncia: funo que permite a colaborao eficaz das pessoas e o
c. Amor s verdades: alcance dos objetivos organizacionais e individuais.
d. Senso de tica ( ) Certo ( ) Errado
e. Respeito
f. Pacincia Respostas
g. Funo de pensar
h. Comunicao 01. B / 02. B. / 03. C / 04. Errado / 05. Certo
i. Modelo de identificao
Questes IV - Processo decisrio e

01. No contexto de uma gesto de pessoas por resoluo de problemas.
competncias, exercer a liderana
(A) tomar decises individualmente, focado nas tarefas
que devem ser executadas com a maior competncia possvel. Tomada de deciso
(B) compartilhar as decises, envolvendo os
colaboradores por meio da consulta ou da delegao de tarefas O processo decisrio o poder de escolher, em
a partir das competncias de cada um. determinada circunstncia, o caminho mais adequado para a
(C) deixar que cada colaborador decida o que deve fazer empresa. Para que um negcio ganhe a vantagem competitiva
com base nas suas competncias individuais. necessrio que ele alcance um desempenho superior, e para
(D) persuadir os colaboradores de que suas decises so tanto, a organizao deve estabelecer uma estratgia
as melhores e devem ser executadas sem questionamentos. adequada, tomando as decises certas. necessrio que o
(E) seguir com rigor as diretrizes do planejamento, administrador moderno permanea em alerta quanto aos
definindo com clareza as atribuies de cada colaborador. ambientes interno e externo da organizao, para que ele
possa obter a escolha mais eficaz e simtrica em relao
realidade organizacional da qual faz parte.

APOSTILAS OPO
Tenha em mente que o processo decisrio complexo e como suporte ao gestor e aos seus auxiliares. Um exemplo de
depende das caractersticas pessoais do tomador de tcnica moderna utilizada em diversas empresas,
decises, da situao em que est envolvido e da maneira independente do seu porte ou rea de atuao o modelo de
como percebe a situao. negcios chamado CANVAS. Esse modelo que tambm
chamado de Business Model CANVAS foi criado
Natureza do processo decisrio primeiramente por Alexander Osterwalder, porm
A Teoria das Decises nasceu de Herbert Simon, que a posteriormente ele foi realizado em conjunto com
utilizou para explicar o comportamento humano nas profissionais de diversas reas para aperfeioar o modelo. Tal
organizaes. modelo uma ferramenta de gerenciamento estratgico e
Simon (1916-2001) estudou a administrao sob a serve tanto novos empreendedores no mercado como para
perspectiva do processo de tomar decises. De acordo com ele, empreendimentos que possuem certa experincia. Esse
administrar sinnimo de tomar decises, especialmente modelo funciona como uma gesto vista, onde os envolvidos
quando se tratava das aes gerenciais. Segundo o prprio no processo decisrio conseguem enxergar as principais
autor, o processo de tomar decises possui trs fases no total: estratgias traadas pela empresa, em suas principais frentes
prospeco (anlise de um problema ou situao que requer ou reas departamentais.
soluo), concepo (criao de alternativas de soluo para
o problema ou situao), deciso (julgamento e escolha de O CANVAS um diagrama ou mapa que dividido por 9
uma das alternativas propostas). (nove) eixos composto por:
O homem econmico, de acordo com Simon, busca a 1. Atividades-chave; 2. Recursos-chave; 3. Rede de parceiros;
maximizao dos ganhos por meio da racionalidade. Segundo 4. Proposio de valor; 5. Segmento de clientes; 6. Canais; 7.
o autor, a racionalidade humana limitada e ineficiente, e Relacionamento com os clientes; 8. Estrutura de custos; 9. Fluxos
por isso ele props um modelo distinto o do homem de receitas.
administrativo. Nesse modelo, as decises tendem ser
satisfatrias ao invs de maximizadas. As decises Com os eixos acima apresentados os gestores de uma
satisfatrias so aquelas que tendem aos requisitos mnimos organizao conseguem ter maior visibilidade do andamento
desejados, fazendo com que os administradores sejam guiados do negcio podendo assim tomar decises mais rpidas e com
pela regra de que qualquer deciso serve desde que possa mais segurana.
resolver um problema. O modelo de negcios CANVAS no ser abordado com
profundidade neste tpico, pois no faz parte do presente
Os principais tipos de deciso (processo decisrio) edital, apenas realizado um breve comentrio para
Simon distingue dois tipos de decises: programadas e conhecimento de uma das tcnicas mais utilizadas nos
no programadas. presentes dias e que tm sido um forte aliado no
As decises programadas so caracterizadas por serem gerenciamento de informaes e que tem contribudo para a
repetitivas, rotineiras e estruturadas (tomadas competitividade das organizaes.
automaticamente). So as decises automatizadas,
sequenciais que no necessitam da interveno do decisor. O processo decisrio nas organizaes
Geralmente, so bastante previsveis e possveis de serem Considerando o ambiente das organizaes, no qual
incorporados em um sistema de informao, por exemplo. O diversas mudanas motivadas pelo atual cenrio econmico
habito, a rotina, os manuais de instrues e operaes vm ocorrendo, podemos analisar algumas tendncias se
padronizadas so formas de tomar decises programadas. destacando em relao tomada de deciso, tais como: o
As decises no programadas no dispem de solues estudo da concorrncia, anlise se cenrios, uso expansivo de
automticas, pois so desestruturadas. So as decises no tecnologias da informao, assim como outras atividades que
automatizadas que dependem da soluo do decisor. O visam melhorar e facilitar a tomada de deciso dentro das
lanamento de novos produtos, a reduo do quadro de organizaes.
funcionrios e uma mudana na sede da empresa so Portanto, o processo decisrio substancial a qualquer
exemplos de decises no programadas. Para lidar com essas organizao, seja esta pblica ou privada. Toda organizao
decises, o autor indica que os gerentes devem ser capazes de necessita tomar um posicionamento frente s diversas
desenvolver sua capacidade de julgamento, intuio e questes, e esse posicionamento que ir indicar como a
criatividade. Para ele, o desenvolvimento dessas habilidades empresa ir competir no mercado.
permitiria aos gerentes lidar de forma eficiente contra as Para tanto, necessrio entender que cada nvel
complexidades das decises. estratgico dentro da organizao realiza seu tipo de decises
correspondentes, afinal faz parte de um tipo de planejamento
Tcnicas e Ferramentas de apoio ao processo distinto, como a seguir:
decisrio
A funo de deciso est essencialmente ligada s posies O nvel estratgico toma decises estratgicas e realiza
gerenciais, ou seja, aos beros da liderana. Para diversos um planejamento estratgico
autores, a liderana importante para a eficcia das O nvel ttico toma decises tticas e realiza um
organizaes tendo sempre em vista as frequentes planejamento ttico
turbulncias e mudanas do cenrio econmico em geral. O nvel operacional toma decises operacionais e
Havemos de concordar que a autoridade pode ser suficiente realiza um planejamento operacional
em pocas de estabilidade, porm, em um ambiente em
constante transformao preciso haver liderana, pois a A tomada de deciso no basta apenas o envolvimento da
fora direcionadora que torna possvel a permanncia das gerncia ou da Alta Administrao, mas todos os
organizaes nesse contexto. stakeholders26 precisam estar inteirados com a situao-
importante ressaltar que cada vez mais as organizaes problema para que seja uma deciso estrategicamente
tm buscado maior aprimoramento no processo decisrio, de tomada.
modo a investir em tcnicas atualizadas que possam servir
26 Stakeholders: todos os agentes envolvidos no negcio de uma empresa so

eles: fornecedores, concorrentes, clientes, colaboradores, acionistas,
pesquisadores, investidores, parceiros em geral.

APOSTILAS OPO
O nvel operacional composto pelos cargos que so 04. O processo decisrio compreende a deciso
considerados como base a uma organizao, so eles: propriamente dita. Deciso uma escolha entre possibilidades
operadores de mquina, lderes de produo, supervisores, para solucionar problemas. Os principais tipos de decises
que contribuem para a formulao de objetivos e metas que tomadas pelos gestores so as decises programadas e as
fazem parte do planejamento operacional. Que esto mais decises no programadas. Em relao s decises no
relacionadas com a linha de produo, ou seja, com o produto programadas, pode-se afirmar que:
que chega at o consumidor final. (A) Devem ser tomadas pelos consultores externos
O nvel ttico composto pelos cargos que so organizao quando solicitados.
considerados como a interligao entre o operacional e o (B) No necessria a realizao de um diagnstico, a
estratgico, ou seja, no os nveis gerenciais, o nvel da criao de alternativas e a escolha de um curso de ao
gerncia mdia ou intermediria. So compostos por cargos considerado original.
como: gerentes, coordenadores administrativos, gerentes de (C) Dependem exclusivamente da reao dos liderados em
seo, gerentes de filiais, lderes de projetos e funes relao ao superior, quando envolve o estabelecimento de um
similares. Os cargos e funes que fazem parte desse nvel so procedimento padro.
responsveis por assegurarem que as o planejamento (D) So tomadas para solucionar problemas que as
estratgico, isto , os objetivos e metas delineados pela Alta solues padronizadas no so suficientes para resolver.
Administrao sejam colocados em prtica pelo nvel (E) Devem ser tomadas por escales de nveis mais baixos
operacional. Alm de colocar em ao os processos, as pessoas na organizao.
e os recursos para assegurar que seu segmento de atuao
estar alinhado s decises estratgicas e para assegurar 05. As decises nas organizaes podem ser programadas
tambm que estar colaborando para a obteno dos e no programadas. Sobre o processo decisrio dentro das
resultados gerais da Organizao. empresas, decises programadas e decises no programadas,
E por fim, o nvel estratgico onde so tomadas as aes leia as sentenas abaixo e assinale a alternativa correta:
estratgicas, neste nvel configurado o Planejamento I. As decises programadas resolvem problemas que j
Estratgico formado pela Misso, Viso, valores e objetivos de foram enfrentados anteriormente e que se comportam sempre
todas as reas, de todos os produtos que a empresa oferta e os da mesma maneira.
planos de ao para que sejam possveis de serem alcanados. II. As decises programadas economizam tempo e energia
Esse nvel composto por cargos e funes como: diretores, evitando desgaste.
presidentes, conselho administrativo, scios, proprietrios, III. As decises no programadas so definidas
acionistas, etc. A funo tpica deste nvel tomar decises individualmente, baseiam-se em situaes novas, no
estratgicas. padronizadas.
Essa interao entre nveis diferentes, entre reas e
funes diferentes extremamente essencial para o processo Esto corretas as afirmativas:
decisrio. Os nveis precisam ter viso sistmica e para isso (A) Apenas as afirmativas I e II esto corretas.
precisam unir habilidades e experincias diferentes para (B) Apenas as afirmativas I e III esto corretas.
conseguir ter o mximo de preciso no momento de decidir. (C) Apenas as afirmativas II e III esto corretas.
(D) Todas as afirmativas esto corretas.
Questes (E) Nenhuma afirmativa est correta.
01. O processo decisrio envolve decises programadas e Respostas

decises no programadas. Sobre as decises programadas
assinale a alternativa incorreta. 01. A / 02. D / 03. D / 04. D / 05. D
(A) Aplicam-se a situaes que no tm precedentes.
(B) Ocorrem com frequncia na organizao.
(C) So as mais fceis de serem tomadas. V - Noes bsicas de
(D) So mais fceis de serem estruturadas em etapas.
(E) So repetitivas.
gerncia e gesto de
organizaes e de pessoas.
02. As decises que so tomadas na organizao pela
gerncia intermediria como gerentes de diviso ou de
departamento so: GERNCIA ENQUANTO PROCESSO27
(A) Estratgicas.
(B) Operacionais. O termo gerncia no fcil de definir, pois significa coisas
(C) Programadas. diferentes para pessoas diferentes. Alguns o identificam com
(D) Tticas. funes exercidas por gerentes, empresrios ou supervisores,
outros o referem a um grupo particular de pessoas. Para os
03. De acordo com as situaes a que se aplicam, as trabalhadores, o termo gerncia sinnimo do exerccio de
decises podem ser classificadas de diversas formas. autoridade sobre suas vidas de trabalho (SISK e SVERDLIK, op.
As decises que se aplicam a problemas repetitivos so cit.).
denominadas A palavra gerncia parece ser originria de um antigo
(A) coletivas verbo francs: mnager; que em seu sentido bem arcaico
(B) individuais significa gerir e administrar a propriedade.
(C) maximizadas Refere-se a um cargo que ocupa um dirigente de uma
(D) programadas empresa, por exemplo, que tem dentro de suas mltiplas
(E) administrativas funes, representa uma sociedade frente a terceiros e
coordena todos os recursos atravs do processo de
planejamento, organizao, direo e controle a fim de atingir
27 ALMEIDA, P.R.A. Estilos de gerncia: um estudo sobre as relaes entre os em Administrao) Departamento de Economia, Contabilidade, Administrao
tipos de gerncia e a misso organizacional. 2002. 155f. Dissertao (Mestrado e Secretariado, Universidade de Taubat, Taubat.

APOSTILAS OPO
objetivos estabelecidos (FREEMAN, 1995 e SISK e SVERDLIK, um estilo mais adequado para cada situao (CARBONE,
1979). 1992).
Gerenciar obter resultados previamente desejados, a As teorias gerenciais defendem a ideia que a eficcia da
partir de um dado conjunto de recursos humanos, gerncia depende substancialmente do exerccio efetivo da
materiais e financeiros. Para tanto, necessrio planejar, liderana.
organizar, dirigir e controlar as diversas atividades, para que
haja otimizao dos recursos empregados, bem como os TIPOS DE GERNCIA
resultados sejam atingidos com mais segurana. As tarefas
executadas so realizadas com o empenho de outras pessoas e H alguns tipos de gerncia, como os listados a seguir.
o exerccio da liderana inclui no apenas o acompanhamento Gerncia patrimonial o tipo de gerncia em que em uma
da motivao e desempenho do grupo, como tambm do clima propriedade, os principais postos de formulao de princpios
organizacional, e importante frisar que, nos dias atuais, se de ao e uma proporo significativa de outros cargos
usa bastante o termo gerenciar para controlar o uso superiores da hierarquia so distribudos para membros de
inteligente de recursos materiais e financeiros em atividades uma famlia extensa.
sem equipe, com o prprio executante. A Gerncia poltica menos comum e igual direo
patrimonial, suas possibilidades de sobrevivncia so poucas
GERENTE: autoridade e habilidade nas sociedades industrializantes modernas. Ela existe quando
a propriedade em altos cargos decisivos e os postos
Ocorre que o gestor faz as coisas por meio das pessoas, administrativos chaves esto assentados sobre a base.
motivo pelo qual elas ocupam posies fundamentais nos Relaciona-se com afiliao e lealdades polticas
negcios de todas as organizaes. So normalmente A Gerncia por objetivos se define como o ponto final, o
chamadas de subordinados, funcionrios, colaboradores, objetivo, a meta para a qual a gerncia dirige seus esforos. O
parceiros ou empreendedores internos. estabelecimento de um objetivo um efeito, a determinao
Verdadeiramente o papel do administrador algo vital de um propsito, e quando se aplica a uma organizao
sociedade, uma vez que ele determina se uma instituio social empresarial, se converte no estabelecimento da razo de sua
pode servir comunidade ou somente desperdiar talentos e existncia
recursos. Na dcada de 70 surgiu a gerncia estratgica para fazer
O rumo e a direo das organizaes so ditados pelo face aos desafios de uma nova poca de mudanas velozes e de
administrador, que lidera as pessoas e decide como os muita magnitude (MOTTA, 1995).
recursos organizacionais devem ser colocados e usados na O gerenciamento estratgico relacionado com o
consecuo dos objetivos da organizao. So atividades que estabelecimento de objetivos e metas para a organizao,
se aplicam em qualquer nvel da empresa (ROBBINS, 2000). segundo um conjunto de relaes entre a organizao e o
O sujeito que ocupa posio de gerncia no pode ambiente e que a capacita a alcanar objetivos, que
depender apenas da autoridade formal. Todos os gestores e permanecem ajustados s demandas ambientais.
administradores que atingem os seus objetivos o fazem Um certo consenso existente entre os tericos, no que diz
porque combinam dois atributos: a autoridade formal e a respeito experincia acumulada das organizaes em
habilidade de liderana. eficcia gerencial no mundo atual, depende basicamente da
Vrios ocupantes de posies formais tm grande capacidade do administrador em pensar estrategicamente.
liderana informal sobre seus subordinados. Outras vezes, a
autoridade formal legitima a liderana. Isso acontece quando Na opinio de Motta, a gesto estratgica est basicamente
um sujeito escolhido pelo voto para ocupar uma posio de preocupada com:
poder. (a) desenvolver novas formas de anlise antecipatria,
Estilo de Gerncia um fator que mostra a forma permitindo, organizao uma compreenso mais clara das
predominante ou o comportamento tpico da ao do gerente possibilidades e necessidades do mercado futuro e,
no relacionamento com a equipe, no processo de influenciar consequentemente, dos caminhos e aes a serem tomados;
indivduos ou grupos para atingir os objetivos (KOYS e (b) agilizar o processo decisrio, condio indispensvel
DeCOTIIS, 1991). para que a empresa tenha a versatilidade e fluidez necessrias
para concorrer dentro de um mercado cada vez mais instvel,
Alguns gerentes perguntam: como atuar para garantir dinmico e inseguro; e
melhores resultados? Qual o estilo mais adequado de gesto a (c) estimular a gerao de novas ideias, de forma a permitir
ser adotado? empresa a competitividade necessria para o alcance do
Na verdade no h uma resposta nica e perfeita de sucesso empresarial.
gerenciar para garantir o xito na atuao. Ocorre que alguns
estilos de gesto tendem a facilitar o envolvimento da equipe Em resumo, a gerncia estratgica um modelo de
com o trabalho. gerncia preocupado fundamentalmente com a adaptao da
A forma como os gerentes agem com os seus subordinados organizao ao ambiente. A organizao no deve ser vista
influenciada pela ideia que o gestor tem deles, alm de sua mais como um rgo independente, autnomo, voltado para
prpria subjetividade e das circunstncias do ambiente. questes intrnsecas.
Preocupadas com a defasagem conceitual de seus gerentes, A organizao moderna vista como essencialmente
muitas empresas comearam a trein-los com as mais ligada, antenada ao mercado, clientela, aos fornecedores,
modernas tcnicas de liderana disponveis no mercado. num clima permanente de articulao e negociao entre as
O gestor pode assumir os mais variados papis que a partes. Assim, no se pode mais conviver com aquele estilo
situao exigir. Em alguns, ele um chefe enrgico; em administrativo isolado, voltado para as atividades-meio,
outros, ele brando e democrtico. Em certos momentos ele supercontrolador e autocrtico.
delega, em outros determina. Em algumas situaes procura A gerncia moderna, para se preparar para esse novo
compartilhar, em outras convencer. Em casos especficos desenho do mercado, est muito preocupada com o
mostra-se ativo, participativo, enquanto em outros desaparece humanismo organizacional, com a democratizao das
por algum tempo, mostrando-se distante e ausente. Tudo relaes do trabalho, com o processo negocial, com as
depender das circunstncias, que orientar o gerente na demandas do ambiente e com uma nova dimenso do uso do
escolha da forma a ser empregada, uma vez que h sempre poder na organizao.

APOSTILAS OPO
OBS: Em uma empresa no s o gerente que tem funes especialistas da rea. O lder deve comandar o trabalho de
gerenciais, mas tambm os supervisores, chefes, diretores e adaptao da empresa, lidando com os conflitos existentes
lderes, apesar de seus cargos terem outras denominaes. entre as crenas e a realidade a ser enfrentada.
O gerente, por sua vez, representa a autoridade formal,
ESTILOS DE DIREO sendo o produto de um nico fator, qual seja, o cargo a ser
ocupado, de tal forma que o gerente obedecido devido
TEORIA X relao de comum acordo entre a chefia e os subordinados.
Deve-se salientar que ele se preocupa com o bom
A Administrao Cientfica (TAYLOR, 1948), bem como a funcionamento da organizao, pois a gerncia das
Teoria Clssica (FAYOL, 1950) e a Teoria da Burocracia organizaes a extenso de seu compromisso com suas
(WEBER, 1967) definem como estilo de direo a Teoria X, de metas e propsitos; , em grande parte, o resultado da clareza
McGregor. e maneira com que os objetivos so estabelecidos.
A Teoria X leva as pessoas a fazerem exatamente aquilo
que a organizao pretende, independentemente de suas Competncias gerenciais
opinies ou objetivos pessoais. Idealizada por McGregor
(1999), a Teoria X tem como pressuposies que o homem Diversas mudanas vm ocorrendo a cada dia no mercado
detesta trabalho, procurando evit-lo sempre. globalizado, isso acontece devido grande velocidade e
So preguiosos, no tm vontade prpria, evitam aumento da competitividade entre as organizaes. E nesse
responsabilidade, resistem s mudanas, preferem ser cenrio mundial as competncias gerenciais passam a fazem a
dirigidos a dirigir. baseada no controle dos subordinados de grande diferena!
uma forma bastante intensa e rgida, sob forte esquema de De acordo com Fleury e Fleury (2001), com a revoluo, o
fiscalizao. Neste estilo de direo, o administrador acha que termo competncia antes s pertencia linguagem jurdica e
no deve confiar nas pessoas. Seu princpio fundamental de agora passou a ser utilizado na linguagem organizacional,
organizao o da direo e controle por meio do exerccio da tendo como conceito a capacidade que as pessoas tm de
autoridade. desempenhar com eficincia determinado papel.
O administrador cria um ambiente autocrtico, com No contexto gerencial, o conceito de competncia comeou
controle coercitivo, no estimulando ningum a trabalhar. a ser construdo com Richard Boyatizis. Segundo Wood e
Os funcionrios respondem com falta de interesse, pouco Payne apud Rop e Tanguy (2001, p. 123), "Boyatizis foi a
esforo, gerando pouca produtividade. Essa situao primeira pessoa a usar o termo competncia. Seu livro, The
refora o pensamento do gestor, que aumenta ainda mais a Competent Manager: a Model for Effective Performance iniciou
fiscalizao, a presso e o controle. Quanto mais coercitivo, o debate acerca do tema competncias". O modelo de Boyatizis
mais acomodadas e alienadas ficam as pessoas baseia-se na explicitao de 21 atributos que norteiam a
construo de um perfil ideal de gestor.
TEORIA Y Boyatizis centralizava o seu trabalho em
"Comportamentos Observveis", baseados numa concepo
Tambm denominada por McGregor, a Teoria Y considera behaviorista. Seu modelo prev, ainda, aspectos psicolgicos
que os funcionrios gostam de trabalhar e tm iniciativa relacionados a trs fatores: motivao, auto-imagem e papel
prpria. O administrador delega, compartilha, ouve as social e habilidades.
pessoas, criando uma atmosfera democrtica de trabalho e Na observao de Zarifian (1999) a competncia implica
oportunidades. A tendncia desse estilo de administrar criar uma atitude social e pessoal do profissional em assumir uma
um clima de respeito, confiana e participao, fazendo responsabilidade frente ao trabalho, estabelecendo um
com que os funcionrios respondam com iniciativa, prazer em distanciamento crtico em relao s suas aes, lembrando
trabalhar, gerando, ento, um aumento na produtividade. que a noo de que as situaes de trabalho so revestidas de
As pessoas exercero auto direo e autocontrole no singularidade e imprevisibilidade, exigindo uma capacidade
alcance dos objetivos organizacionais desde que do profissional de mobilizar conhecimentos especficos
comprometidas com esses objetivos, afirma McGregor (op. preexistentes para aquela atividade.
cit.). A teoria Y pressupe a adequao da autoridade, mas no A competncia gerencial pode ser entendida como a
que ela seja adequada a todos os fins em todas as situaes. faculdade de mobilizar diversos recursos cognitivos - que
inclui saberes, informaes, habilidades e as inteligncias -
Qual o melhor estilo? No modelo burocrtico, muito para, com eficcia e pertinncia, enfrentar e solucionar uma
provavelmente a Teoria X seria a mais correta como estilo de srie de situaes ou de problemas relacionados com a gesto
gerncia, pois coloca as pessoas luz das instrues, dos de uma empresa (RESENDE, 2000).
regulamentos. Entretanto, a partir do momento em que se
adapta um modelo, a outra teoria parece ser mais bem aceita. Neste sentido, destaca-se que a competncia gerencial,
De qualquer forma, o mundo moderno tem escolhido mais a assim como a individual, constituda por cinco elementos,
Teoria Y, independentemente do modelo organizacional conforme Sveiby (1998):
(CHIAVENATO, 1999). - Conhecimento Explcito, que envolve o conhecimento
dos fatos e adquirido principalmente pela informao, quase
GERENTE X LDER sempre pela educao formal.
Dentro do contexto organizacional, necessrio fazer a - Habilidade; arte de "saber fazer" que envolve uma
distino entre o gerente (chefe) e o lder. proficincia prtica, fsica e mental, e adquirida, sobretudo,
A liderana informal; ela emerge do grupo quando a por treinamento e prtica e inclui o conhecimento de regras de
conjuntura social, econmica e poltica demonstra essa procedimento e habilidades de comunicao.
necessidade, sendo um produto de inmeros fatores, tais como - Experincia; que adquirida principalmente pela
as caractersticas do liderado, do lder e o tipo de misso ou reflexo sobre erros e sucessos passados.
tarefa demandada. As pessoas seguem o lder devido crena - Julgamentos de valor; que so percepes do que o
dos liderados. indivduo acredita estar certo, agindo como filtros conscientes
Os lderes atuais devem identificar mudanas e fazer com e inconscientes para o processo de saber de cada indivduo.
que a organizao se adapte a elas. O trabalho do lder envolve
adaptao e no transformao, conforme afirmam muitos

APOSTILAS OPO
- Rede social; que formada pelas relaes do indivduo Um exemplo tpico so as habilidades em contabilidade,
com outros seres humanos dentro de um ambiente e uma programadores de computadores, engenharia, enfermagem,
cultura transmitidas pela tradio. etc. Ou seja, necessrio ter uma formao profissional para
ser possvel desempenhar tal funo, pois exige um
Lembrando ainda, que o desenvolvimento de conhecimento e experincia especficos na rea.
competncias gerenciais, busca-se alinhar ao objetivo mais So as habilidades conhecidas como know how (saber
amplo de tornar as organizaes melhor preparadas para como fazer), isto , seria difcil executar uma tarefa sem ter a
enfrentar os desafios atuais e futuros, especialmente as de habilidade tcnica prvia exigida.
pequeno porte, que so mais suscetveis s mudanas. Sendo
que a competncia s efetivamente existir no momento em Habilidades Humanas
que agregar algum valor econmico organizao e ao valor So as habilidades ligadas ao trabalho em equipe, ou seja,
social do indivduo (RUAS, 2000; RESENDE, 2000; SVEIBY, que envolve pessoas e referem-se facilidade de
1998). relacionamento interpessoal e grupal. Neste caso, abrange as
Cada organizao pode acrescentar aquelas competncias habilidades de comunicao, interao, coordenao,
que consideram crticas para o alcance de seus resultados liderana, motivao, desenvolvimento pessoal, resoluo de
especficos (PELISSARI; GONZALEZ; VANALLE, 2007). Dessa problemas, resilincia, capacidade de arguio, etc. Refere-se
forma, as competncias gerenciais buscam expressar o a pessoas, de maneira em geral.
esprito da organizao, que ajudam alcanar maiores e As habilidades humanas compem a gesto participativa
melhores resultados. de uma empresa - tambm chamada de empowerment
envolvendo a interao de diversas reas e,
No que se refere questo do desenvolvimento de consequentemente, de um emaranhado de profissionais que,
competncias gerenciais, Swieringa e Wierdsma (1992) juntos, participam do processo de tomada de deciso, e dessa
contribuem para essa reflexo destacando as trs dimenses forma trabalham o incentivo da criao de ideias, sugestes de
principais que consideram relevantes: melhorias, possveis mudanas ou alteraes estruturais, os
profissionais so encorajados a participar, podendo contribuir
1. O SABER - refere-se ao conhecimento. Implica muito mais, uma vez que dois crebros pensando muito
questionamentos e esforos voltados a informao que possa melhor que apena um. Essa gesto envolve muitos
agregar valor ao trabalho. profissionais e, de certa forma, faz com que as habilidades
2. O SABER FAZER - refere-se a habilidades. Centraliza-se humanas sejam trabalhadas e desenvolvidas nesse ponto.
no desenvolvimento de prticas e conscincia da ao tomada.
As habilidades so o que se deve saber para obter um bom Habilidades Conceituais
desempenho. So necessrias para todos os administradores, mas
3. O SABER AGIR - refere-se a atitudes. Busca um substanciais aos que fazem parte do nvel estratgico, ou seja,
comportamento mais condizente com a realidade desejada. da Alta Administrao, pois essas habilidades requerem o
Neste momento realiza-se a unio entre discurso e ao. Deve- raciocnio rpido e eficiente, teis principalmente para a
se saber agir para se conseguir empregar adequadamente os tomada de deciso. Refere-se a ideias na organizao.
conhecimentos e habilidades. a capacidade de ter uma viso sistmica, um olhar crtico
e perceber como a dinmica de uma organizao, como
Uma expressiva parte dos autores considera competncia estruturada, organizada - em outras palavras, enxergar a
o somatrio de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHA relao que cada rea estabelece entre si.
para no se confundir!!) visando a combinao destes para Segundo Griffin28, as habilidades conceituais do
obter um resultado prtico satisfatrio, que adicione valor administrador (gestor) dependem de sua capacidade de
organizao. raciocinar, pois precisam da capacidade mental de entender a
organizao como um todo e o mbito em que ela se insere
Na realidade, as dimenses saber, saber fazer e saber para compreender como suas partes se encaixam e como
agir esto interrelacionadas e por vezes se confundem. enxerg-las, isso possibilita raciocinar estrategicamente,
Trata-se de uma anlise mltipla de dimenses que se referem perceber o todo e tomar decises com uma viso mais ampla,
ao indivduo, ao grupo e organizao, uma vez que estes servindo para a organizao inteira.
conceitos podem ser amplamente analisados sob os diferentes
prismas citados. Um aspecto fundamental para o Veja a Figura que ilustra as habilidades necessrias a
desenvolvimento de competncias gerenciais refere-se cada nvel organizacional:
apropriao do conhecimento (saber) em aes no trabalho
(saber agir). Essa lgica funciona para qualquer campo de
atuao, especificamente para administrao, quando se
observa que o administrador necessita desenvolver
habilidades gerenciais no exerccio de suas funes
(GRAMIGNA, 2001; BITTENCOURT; BARBOSA, 2004).
Katz (1986) identificou trs tipos bsicos de

competncias gerenciais: tcnica, humana e conceitual, e
afirma que todo administrador precisa das trs.
Habilidades Tcnicas
So habilidades relacionadas ao uso de conhecimento
especializado e facilidade na execuo de tcnicas ligadas ao
trabalho e aos procedimentos de execuo; relacionadas a
coisas especficas na organizao.
28GRIFFIN, Ricky W, e MOORHEAD, Gregor. Fundamentos do Comportamento

Organizacional. 1a ed, So Paulo, tica, 2006.

APOSTILAS OPO
Para Fleury e Fleury (2001), as competncias gerenciais (D) se orienta, em primeiro lugar, para a formao de
devem agregar valor econmico para a organizao e valor novas identidades e metas organizacionais, enquanto a
social para o indivduo. liderana se preocupa em garantir bons resultados a partir dos
Assim, entende-se que as organizaes modernas, buscam recursos j existentes na organizao.
cada vez mais direcionar os investimentos no (E) baseia seu poder no carisma, isto , na rotinizao do
desenvolvimento humano, tanto do corpo gerencial como dos seu papel hierarquicamente superior, enquanto a liderana
demais colaboradores, de modo que possam agregar valor depende exclusivamente do conhecimento tcnico e
para as pessoas e para a organizao, pois a busca desse administrativo.
desenvolvimento colabora para a manuteno e/ou ampliao
de seu diferencial competitivo. 02. correto afirmar que a funo gerencial tem como
As organizaes esto percebendo a necessidade de objetivo:
estimular e apoiar o contnuo desenvolvimento das pessoas, (A) a cooperao das pessoas que atuam nas organizaes
como a forma de manter suas vantagens competitivas (DUTRA, para o alcance dos objetivos organizacionais e individuais.
2001). Assim, h a necessidade de se identificar como as (B) a cooperao das pessoas que atuam nas organizaes
competncias gerenciais so abordadas nas pequenas para o alcance dos objetivos e diretrizes setoriais e sociais.
empresas. (C) avaliar a cooperao das pessoas que atuam nos
setores de Administrao de Recursos Humanos e
Existem elementos considerados fundamentais para Planejamento.
uma gerncia efetiva. So eles: (D) a motivao das pessoas que atuam nas organizaes,
seletivamente para o alcance dos objetivos individuais.
Planejamento: A organizao primordial para que as (E) a motivao das pessoas que atuam nas organizaes
inmeras demandas sejam atendidas e bem direcionadas ao para verificar o estado de sade geral dos funcionrios.
alcance de metas e objetivos. O planejamento auxiliar na
definio de prazos, delegao de atividades e otimizao do 03. Os administradores, para exercer as funes
tempo, por exemplo. gerenciais, precisam dominar determinadas habilidades para
desempenhar seu trabalho com eficincia e eficcia.
Senso de anlise: preciso ter capacidade lgica para
analisar situaes de diferentes ngulos, a fim de propor as A habilidade relacionada ao entendimento da organizao
melhores solues e tomar decises assertivas. O senso de como um todo e que permite o administrador compreender as
anlise tambm auxilia na antecipao dos problemas, dificuldades enfrentadas tanto pelo seu departamento quanto
favorecendo a estabilidade de resultados da equipe. pelos outros a
(A) conceitual.
Comunicao: A transmisso de ideias e o bom (B) humana.
entendimento das mesmas s so possveis quando h uma (C) tcnica.
comunicao clara e concisa. A comunicao um elemento (D) comportamental.
fundamental para lidar com os liderados, uma vez que aquele
que sabe ser compreendido tambm consegue compreender. 04. As trs habilidades bsicas do administrador, so,
A habilidade de se comunicar , portanto, o principal fator que necessariamente,
para evitar conflitos e contribuir para a fluidez dos processos. (A) tcnicas, humanas e conceituais.
(B) conceituais, filosficas e estruturais.
Influncia: Para conduzir um grupo de pessoas e (C) estruturais, humanas e institucionais.
convenc-las a agregar suas ideias e lutar por um objetivo em (D) institucionais, filosficas e psicossociais.
comum, preciso ter poder de influncia. Esta habilidade est (E) psicossociais, tcnicas e estruturais.
diretamente ligada persuaso, negociao e induo, ou seja,
a forma com que se apresentam as ideias e perspectivas, 05. Sobre as competncias gerenciais, correto afirmar
adquirindo adeptos com facilidade. que:
(A) Perspectiva envolve a facilidade de trabalhar com
Motivao: As atitudes tomadas pelo lder so a melhor outras pessoas.
maneira de gerar interesse nas pessoas. Seu nvel de energia, (B) Atitude significa aplicar o conhecimento na anlise das
determinao e garra, servem como espelho para a equipe, situaes e na soluo dos problemas.
motivando-os a entregarem o melhor de si, abraando a causa. (C) Atitude a competncia durvel que transforma o
administrador em um agente de mudana nas empresas e
Liderana: Por ltimo e no menos importante, organizaes.
a habilidade de conduzir o time com respeito, reconhecimento (D) Perspectiva representa o estilo pessoal de fazer as
e ateno de todos determinante para conquista de coisas acontecerem, a maneira de liderar, de motivar e de
resultados. comunicar.
Questes (E) Conhecimento a condio pessoal que torna o
administrador capaz de diagnosticar situaes e propor
01. Com relao distino entre liderana e gerncia, solues criativas e inovadoras.
correto afirmar que a gerncia
(A) se preocupa com o bom funcionamento da organizao, 06. A gesto acontece com base num conjunto de quatro
enquanto a liderana se define pela busca da inovao e a competncias pessoais que so essenciais para o bom
mudana. desempenho da organizao. Essas competncias so:
(B) atua sempre a partir de metas consensualmente (A) gerenciais, de coordenao; interativas; e sociais.
estabelecidas, enquanto a liderana deve recorrer sempre a (B) tcnicas; interpessoais; conceituais; e polticas.
sua posio. (C) polticas; integrativas; cooperativas; e sociais.
(C) est mais orientada para a realizao das mudanas no (D) de intermediao; tcnicas; de articulao; de ateno.
presente, enquanto a liderana se afirma unicamente pela (E) negociais; conceituais; relacionais; e transacionais.
capacidade de antecipao das tendncias futuras e da
montagem de cenrios estratgicos.

APOSTILAS OPO
Respostas multidisciplinaridade, j que em uma organizao sistmica, se

deve buscar contribuir com outros campos do conhecimento,
01. A / 02. A / 03. A / 04. A / 05. C / 06. B ou seja, se uma equipe de RH bem estruturada, e com
diferenciais no conhecimento, sem dvida, esta obter maior
Noes Bsicas de Gesto de Pessoas. xito; concepo multicausal, diante dos vrios casos que
podem acontecer, estes so analisados; carter descritivo,
GESTO DE PESSOAS deixando com que os indivduos que compem a organizao
compreendam os fatos e busquem as melhores solues;
Quando se fala em gesto de pessoas (ou administrao de carter multimotivacional, onde se percebe a necessidade de
pessoas), no se pode pensar que esta uma realidade que motivao para o alcance dos objetivos, sendo estes no
sempre existiu, nem sempre se pensava nas pessoas como somente financeiros, mas tambm de realizao profissional e
sendo o principal ativo de uma organizao. Vemos Taylor que de bem-estar; participao, onde quem atua nas reas
no ano de 1911 publicou seu livro sobre Princpios de menores, nos subsistemas, tambm participa das decises,
Administrao Cientifica, onde segundo Amboni; Andrade tambm so ouvidos; abertura para o ambiente, tanto o
(2009, p. 52), Taylor dizia que deveria haver planejamento e interno, quanto o externo; e nfase nos papis, onde se mostra
se aplicar mtodos cientficos no desenvolvimento dos o que se espera de cada um dentro da organizao.
trabalhos, fazendo com que os operrios se tornassem cada Diante disso, pode-se afirmar que de um modo sistmico, a
vez mais experientes naquilo que faziam, realizando assim de Administrao de Recursos Humanos, passou por dificuldades
modo mais rpido e eficiente a produo. No entanto ele no at chegar onde est hoje, enfrentou diversos desafios, para
pensava se os desejos e objetivos do trabalhador estavam mostrar realmente sua necessidade e importncia dentro das
sendo realizados, os considerava como mquinas, o que gerava organizaes, at que se chegou ao ponto de notar o
certos problemas, pois estes no se sentiam motivados a funcionrio como um parceiro, j que o processo produtivo
realizar seu trabalho. Segundo Gil (2007, p. 18) a depende de uma ao conjunta, onde todos buscam sua maior
administrao cientifica se fundamentava na racionalizao do satisfao e alcance de seus objetivos.
trabalho, objetivando reduzir tempos gastos
desnecessariamente. Definio e conceitos.
Alm de Taylor, Fayol e Henry Ford tambm contriburam
para fundamentar a Administrao Cientfica, fazendo com Para Chiavenato (1999, p. 8) "Gesto de Pessoas ou ARH
que esta se torna-se uma base principal para as organizaes o conjunto de decises integradas sobre as relaes de
industriais. emprego que influenciam a eficcia dos funcionrios e das
Na busca de uma de melhores resultados, comeou a se organizaes".
constatar a necessidade da valorizao das relaes humanas. Ao referenciar Chiavenato notria a preocupao com
Gil (2007, p. 19) mostra que Elton Mayo atravs de suas seres humanos dentro da organizao, contudo eles tem uma
experincias ressaltaram a importncia de fatores capacidade habilidade que por vezes no desenvolvida nem
psicolgicos e sociais na produo. Em consequncia disso, incentivada a transparecer, ficando este um ser a merc que
que passou a valorizar as relaes humanas no trabalho. As por vezes no incentivado a mostrar o seu talento.
Relaes Humanas constituem um processo de integrao de Conforme Gil (2001, p. 17) "Gesto de Pessoas a funo
indivduos numa situao de trabalho, de modo a fazer com gerencial que visa cooperao das pessoas que atuam nas
que os trabalhadores colaboram com a empresa e encontrem organizaes para o alcance dos objetivos tanto
satisfao de suas necessidades sociais e psicolgicas. (GIL, organizacionais quanto individuais".
2007, p. 19). Administrao de Recursos Humanos (ARH) o
Com o passar do tempo os sindicatos comearam a surgir, conjunto de polticas e prticas necessrias para conduzir os
sendo assim, de acordo com CHIAVENATO (2008, p. 18), com aspectos da posio gerencial relacionados com as "pessoas"
isso, no se tratava mais de intermediar os problemas e ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleo,
reduzir conflitos, mas tambm administrar as pessoas de treinamento, recompensas e avaliao do desempenho.
acordo com a legislao. ARH a funo administrativa devotada aquisio,
Deste modo, pode-se perceber que comeou a haver maior treinamento, avaliao e remunerao dos empregados. Todos
preocupao com as pessoas, notando que estas eram os os gerentes so, em um certo sentido, gerentes de pessoas,
recursos vivos e inteligentes que toda organizao possua. porque todos eles esto envolvidos em atividades como
Chiavenato (2008, p. 18), afirma que a partir da dcada de recrutamento, entrevistas, seleo e treinamento.
70, que ento surgiu o conceito de Administrao de ARH o conjunto de decises integradas sobre as relaes
Recursos Humanos, embora ainda havendo problemas por no de emprego que influenciam a eficcia dos funcionrios e das
conseguirem mudar completamente a ideia da importncia organizaes.
das pessoas dentro da organizao e ainda continuar vendo os ARH a funo na organizao que est relaciona da com
trabalhadores como apenas recursos produtivos. a proviso, treinamento, desenvolvimento, motivao e
O aparecimento da Administrao de Recursos Humanos manuteno dos empregados
teve grande influncia com a introduo da Teoria dos
Sistemas, de Ludwig Von Bertalanffy, afirma Gil (2007, p. 20),
j que Bertalanffy mostrou que toda e qualquer organizao Destaca-se, com relao nomenclatura adotada, que com
constituda por elementos que interagem de certa forma e o passar dos anos, a Administrao de Recursos Humanos vem
assim formam uma estrutura organizada, sendo assim as mudando sua nomenclatura do tipo "Gesto de talentos
pessoas so parte da organizao, tem sua importncia humanos", "Gesto de Parceiros ou de Colaboradores", "Gesto
essencial e devem receber seu respectivo valor. do Capital Humano", "Administrao do Capital Intelectual" e
Gil, ainda nos mostra que a partir do momento que uma enfim "Gesto de Pessoas".
organizao passa a adotar o enfoque sistmico, ela passa a ter
algumas caractersticas, como a interdependncia das partes; Dessa forma, para Chiavenato (2010), a Administrao de
nfase nos processos, j que uma organizao possui sempre Recursos Humanos trata especificamente de um conjunto de
uma continuidade, no h como ela permanecer esttica; polticas e prticas necessrias para conduzir, os aspectos da
probabilismo, uma vez, que nunca se tem a absoluta certeza posio gerencial relacionados com as pessoas ou recursos
das coisas que devem acontecer, e do que melhor; humanos, incluindo recrutamento, seleo, treinamento,

APOSTILAS OPO
recompensas e avaliao do desempenho. rea a funo 7. Manter polticas ticas de comportamento socialmente
administrativa devotada aquisio, treinamento, avaliao, e responsvel:
remunerao dos empregos. Todos os gerentes so, em um 8. Construir a melhor empresa e a melhor equipe:
certo sentido, gerentes de pessoas, porque todos, eles esto
envolvidos com atividades como recrutamento, entrevistas, Os processos de Gesto de Pessoas
seleo e treinamento.
A Gesto de Pessoas um conjunto integrado de 6
Entre estas prticas e polticas esto: processos dinmicos e interativos:
Conduzir anlise de cargo (determinar a natureza do 1. PROCESSOS DE AGREGAR PESSOAS: So os processos
trabalho de cada funcionrio), prever a necessidade de utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Podem ser
trabalho e recrutar candidatos, selecionar candidatos, orientar denominados processos de proviso ou de suprimento de
e treinar novos funcionrios, gerenciar recompensas e salrios pessoas. Incluem recrutamento e seleo de pessoas.
(como remunerar funcionrios), oferecer incentivos e 2. PROCESSOS DE APLICAR PESSOAS: So os processos
benefcios, avaliar o desempenho, comunicar-se utilizados para desenhar as atividades que as pessoas iro
(entrevistando, aconselhando, disciplinando), treinar e realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho.
desenvolver, construir o comprometimento do funcionrio. E Incluem desenho organizacional e desenho de cargos, anlise
o que o gerente precisa saber sobre: oportunidades iguais e e descrio de cargos, orientao das pessoas e avaliao do
aes afirmativas, sade e segurana do funcionrio, queixas e desempenho.
relaes trabalhistas (DESSLER, 2003, p. 2). Segundo 3. PROCESSOS DE RECOMPENSAR PESSOAS: So os
Chiavenato (2006), as polticas de recursos humanos devem processos utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer
ter as seguintes caractersticas: estabilidade, consistncia, suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem
flexibilidade, generalidade, clareza e simplicidade. recompensas, remunerao e benefcios e servios sociais.
4. PROCESSOS DE DESENVOLVER PESSOAS: So os
ASPECTOS FUNDAMENTAIS DA MODERNA GESTO DE processos utilizados para capacitar e incrementar o
PESSOAS desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas. Incluem
seu treinamento e desenvolvimento, gesto do conhecimento
Assim, a Gesto de Pessoas se baseia em trs aspectos e gesto de competncias, programas de mudanas e
fundamentais, segundo Chiavenato: desenvolvimento de carreiras e programas de comunicaes e
consonncia.
1.As pessoas como seres humanos: Dotados de 5. PROCESSOS DE MANTER PESSOAS: So os processos
personalidade prpria e profundamente diferentes entre si, utilizados para criar condies ambientais e psicolgicas
com uma histria pessoal particular e diferenciada, satisfatrias para as atividades das pessoas. Incluem
possuidores de conhecimentos, habilidades e competncias administrao da cultura organizacional, clima, disciplina,
indispensveis adequada gesto dos recursos higiene, segurana e qualidade de vida e manuteno de
organizacionais. Pessoas como pessoas e no meros recursos relaes sindicais.
da organizao. 6. PROCESSOS DE MONITORAR PESSOAS: So os
2.As pessoas como ativadores inteligentes de recursos processos utilizados para acompanhar e controlar as
organizacionais:. Como elementos impulsionadores da atividades das pessoas e verificar resultados. Incluem banco
organizao e capazes de dot-Ia de inteligncia, talento e de dados e sistemas de informaes gerenciais.
aprendizagem indispensveis sua constante renovao e Todos esses processos esto bastante relacionados
competitividade em um mundo cheio de mudanas e desafios. entre si, de tal maneira que se interpenetram e se
As pessoas como fonte de impulso prprio que dinamiza a influenciam reciprocamente.
organizao e no como agentes passivos, inertes e estticos.
3.As pessoas como parceiros da organizao: Capazes de A ESTRUTURA DO RGO DE GESTO DE PESSOAS
conduzi-la excelncia e ao sucesso. Como parceiros, as Antigamente, os rgos de ARH eram tradicionalmente
pessoas fazem investimentos na organizao - como esforo, estruturados dentro do esquema de departamentalizao
dedicao, responsabilidade, comprometimento, riscos etc. - funcional que predominava nas empresas.
na expectativa de colherem retornos desses investimentos - A estrutura funcional privilegia a especializao de
como salrios, incentivos financeiros, crescimento cada rgo e a cooperao intradepartamental, mas
profissional, carreira etc. Qualquer investimento somente se produz duas consequncias indesejveis:
justifica quando traz um retorno razovel. Na medida em que 1. A subobjetivao (os objetivos departamentais tornam-
o retorno bom e sustentvel, a tendncia certamente ser a se mais importantes que os objetivos globais e
manuteno ou aumento do investimento. Da, o carter de organizacionais) que funciona como uma fora centrfuga de
reciprocidade na interao entre pessoas e organizaes. esforos.
Pessoas como parceiros ativos da organizao e no como 2. A enorme dificuldade de cooperao interdepartamental
meros sujeitos passivos dela. (os departamentos mais se separam e brigam do que
cooperam entre si) que impede a viso sistmica e a obteno
Os objetivos da GP so variados. Ela deve contribuir de sinergia entre os rgos.
para a eficcia organizacional atravs dos seguintes
meios: ARH COMO RESPONSABILIDADE DE LINHA E FUNO
DE STAFF
1. Ajudar a organizao a alcanar seus objetivos e realizar H um princpio bsico em ARH: gerir pessoas uma
sua misso: responsabilidade de linha e uma funo de staff. O que significa
2. Proporcionar competitividade organizao: isso? Simples. Quem deve gerir as pessoas o prprio gerente
3. Proporcionar organizao pessoas bem treinadas e bem - ou supervisor ou lder de equipe - ao qual elas esto
motivadas: subordinadas. Ele tem a responsabilidade linear e direta pela
4. Aumentar a auto atualizao e a satisfao das pessoas conduo de seus subordinados. Por essa razo, existe o
no trabalho: princpio da unidade de comando: cada pessoa deve ter um e
5. Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho: apenas um gerente. A contrapartida desse princpio que cada
6. Administrar e impulsionar a mudana: gerente o nico e exclusivo chefe dos seus subordinados.

APOSTILAS OPO
Para que o gerente possa assumir plena autonomia essa visvel em nosso dia a dia, como exemplo temos os
responsabilidade de gerir seu pessoal, ele precisa receber engenheiros que so mais valorizados que motorista de
assessoria e consultoria do rgo de ARH, que lhe proporciona nibus, fazendo assim com que se caracterizem cada vez mais
os meios e servios de apoio. Assim, gerir pessoas uma a diversas culturas organizacionais.
responsabilidade de cada gerente que deve receber orientao
do staff a respeito das polticas e procedimentos adotados pela Estrutura Organizacional Considerado um fator
organizao. interno muito importante dentro da organizao que traz
detalhes de fundamental importncia para um bom
CENTRALIZAO/DESCENTRALIZAO DAS rendimento e aproveitamento dos recursos. A estrutura pode
ATIVIDADES DE RH ter assim dois tipos distintos, a departamental que implica em
O conceito bsico de que administrar pessoas um modelo igualmente segmentado e restrito, e a matricial,
responsabilidade de linha e uma funo de staff fundamental. por negcios ou redes.
Acontece que as empresas sempre se defrontaram com o
problema do relativo grau de centralizao/descentralizao Fatores externos:
de suas reas de atividades. E na rea de ARH sempre Os fatores externos podem ser considerados outro ponto
predominou uma forte tendncia para a centralizao e de grande importncia para a organizao, pois ali so
concentrao na prestao de servios para as demais reas definidas as competncias e os perfis organizacionais exigidos
empresariais. A tal ponto que, em muitas empresas, o para os determinados negcios.
recrutamento e seleo, a admisso, integrao, treinamento e atravs da anlise dos fatores externos que se consegue
desenvolvimento, administrao de salrios e remunerao, obter informaes do andamento da organizao, alm de
administrao de benefcios, higiene e segurana do trabalho, receber do meio externo o feedback, necessrio para saber se
avaliao do desempenho, eram estreitamente concentrados realmente o que est sendo feito, est atendendo de maneira
na rea de ARH, com pouca participao gerencial das demais eficiente a demanda existente. Alm disso, as mudanas
reas. E nisso a rea de ARH era essencialmente exclusivista e, influenciam diretamente a organizao, devendo esta, estar
at certo ponto, hermtica mantendo a sete chaves os segredos preparada para sofrer mudanas, que venham a melhorar a
das suas decises e atividades. A atividade prestadora de organizao em que se est inserido.
servios do staff prevalecia fortemente sobre a
responsabilidade de linha dos gerentes da empresa. A tal Questes
ponto que o staff quem tomava as decises peculiares da linha.
A centralizao preponderava sobre a descentralizao. 01. De acordo com os objetivos da gesto de pessoas nas
organizaes, so funes da moderna gesto de pessoas,
A INTERAO ENTRE ESPECIALISTAS DE RH E EXCETO:
GERENTES DE LINHA (A) Desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho.
Na realidade, as tarefas de ARH mudaram com o tempo. (B) Identificar, desenvolver e alocar pessoas por seus
Hoje, elas so desempenhadas nas organizaes por dois talentos.
grupos de executivos: de um lado, os especialistas em RH que (C) Manter polticas que estabeleam padres ticos de
atuam como consultores internos, e de outro, os gerentes de comportamento.
linha (gerentes, supervisores etc.) que esto envolvidos (D) Motivar as pessoas por meio de polticas estritamente
diretamente nas atividades de RH por serem responsveis pela remuneratrias.
utilizao eficaz de seus subordinados. (E) Estimular a criatividade e a flexibilidade das pessoas
Os gerentes de linha utilizam um tempo considervel na para enfrentar novos desafios.
gesto de pessoas, em reunies, conversas individuais ou
grupais, telefonemas, e-mails, soluo de problemas e 02. Com relao aos objetivos da Gesto de Pessoas,
definio de planos futuros. Todo gerente de linha assinale a alternativa incorreta.
responsvel se a produo cai ou se a mquina falha e (A) Ajudar a organizao a alcanar seus objetivos.
prejudica a produo. Da mesma maneira, ele tambm deve (B) Proporcionar competitividade organizao.
cuidar pessoalmente do treinamento, desempenho e (C) Proporcionar organizao pessoas bem treinadas e
satisfao dos subordinados. bem motivadas.
(D) Aumentar a autorreferncia e a qualidade de
Fatores condicionantes de gesto de pessoas. informao das pessoas no trabalho.
(E) Administrar e impulsionar a mudana.
Os fatores condicionantes de gesto tratam de como as
pessoas iro ter seu desempenho dentro de uma organizao, 03. Constitui(em) parte do sistema de administrao de
e o modelo de gesto adotado pela mesma poder ser recursos humanos:
determinado tanto por fatores internos como externos. 1. manuteno de mquinas e equipamentos, que envolve
plano de benefcios sociais, higiene e segurana do trabalho;
* Fatores internos: 2. aplicao, que est relacionada com anlise e descrio
Tecnologia adotada O desempenho do funcionrio de cargos, planejamento e alocao, plano de carreiras e
depender neste fator essencialmente do ritmo de mquinas e avaliao de desempenho;
da tecnologia adotada. 3. monitorao, que engloba banco de dados, sistemas de
informao e auditoria de recursos humanos.
Estratgia de Organizao do Trabalho Este fator tem
por objetivo buscar o comportamento exigido pelo trabalho, Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
como exemplo, pode-se tomar as mquinas, um operrio de corretas.
mquinas dever trabalhar de acordo com tal servio, e pra (A) correta apenas a afirmativa 1.
que este trabalhe dessa determinada maneira temos a (B) correta apenas a afirmativa 2.
estratgia de organizao do trabalho. (C) correta apenas a afirmativa 3.
(D) So corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
Cultura Organizacional Torna-se evidente que toda (E) So corretas as afirmativas 1, 2 e 3.
organizao tem sua cultura organizacional, e esta bem

APOSTILAS OPO
04. Sobre a moderna Administrao de Recursos Humanos outros. As pessoas so os recursos mais importantes, pois so
correto afirmar, EXCETO: os recursos humanos que processam os demais recursos
(A) compartilha com todos os demais rgos da empresa o buscando realizar objetivos. A administrao o processo de
encargo de administrar pessoas. tomar decises que faz com que as organizaes sejam capazes
(B) trata-se de um rgo eminentemente operacional de utilizar corretamente seus recursos para atingir seus
devotado s rotinas de pessoal. objetivos.
(C) estabelece normas e critrios que sirvam de base para
que os gerentes administrem seus subordinados. Indivduo
(D) assume a responsabilidade de staff pela administrao Os indivduos so as pessoas. O modelo de gesto por
de pessoas. competncias apresenta que as pessoas so indivduos
dotados de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes.
05. Segundo Chiavenato, as polticas relacionadas com
ARH (Administrao de Recursos Humanos) devem ter as No entanto, sabemos que nem sempre a administrao
seguintes caractersticas, exceto: enxergou as pessoas desse modo...
(A) estabilidade, ou seja, suficiente grau de permanncia
para evitar alteraes muito grandes. Na Administrao Cientfica, por exemplo, o homem era
(B) consistncia, ou seja, congruncia em sua aplicao, tratado como uma extenso da mquina, o conceito de homo
no importam os nveis ou reas afetados. economicus, cuja ideia principal a de que a motivao
(C) complexidade, ou seja, nvel de abordagem que permita fundamental da pessoa no trabalho a remunerao.
utilizao em organizaes de variados tamanhos. Homem mdio e homem de primeira classe: surge o estudo
(D) generalidade, ou seja, possibilidade de aplicao global da administrao de operaes fabris, no qual Taylor distingue
e compreensiva para toda a organizao. o homem mdio do homem de primeira classe.
(E) flexibilidade, ou seja, possibilidade de suportar Ao homem de primeira classe deveria ser selecionado para a
correes, ajustamentos e excees, quando necessrios. tarefa que lhe fosse mais apropriada e incentivada
financeiramente, pois este altamente motivado e realiza seu
Respostas trabalho sem desperdiar tempo nem restringir sua produo.
No entanto, um homem de primeira classe pode tornar-se
01. D / 02. D / 03. D / 04. B / 05. C. ineficiente se lhe faltarem incentivos ou se sofrer presso do
grupo de trabalho para diminuir a produo.
Na burocracia apresentada por Weber, o que conta o cargo

VI - Eficincia e funcionamento e no a pessoa, por isso devia-se evitar lidar com as emoes e
de grupos. O indivduo na as irracionalidades humanas. As pessoas devem ser promovidas
organizao: papis e interaes. por mrito, e no por ligaes afetivas. A autoridade decorre do
cargo ocupado e no da pessoa.
Trabalho em equipe. Equipes de
trabalho. Foi s na Escola das Relaes Humanas, com o Estudo de
Hawthorne que o indivduo comeou a ser visto como
pessoa que age como membro de um grupo, trata-se de uma
Prezado candidato(a), a seguir veremos todos estes organizao social.
subtpicos, porm alguns deles sero reordenados de Quando a administrao trata bem os funcionrios, o
modo que o seu entendimento seja favorecido. desempenho do grupo tende a ser positivo. A administrao deve
observar o comportamento dos grupos, e tratar os funcionrios
O indivduo na organizao: papis e interaes. de forma coletiva, ao incentivar o trabalho em equipe.
Relaes indivduo/organizao29 Dessa forma, as pessoas so dotadas de conhecimentos,

habilidades e atitudes, que variam de pessoa para pessoa, de
Antes de apresentarmos as relaes entre organizao e acordo com sua formao, experincias e oportunidades.
indivduo, vamos conceituar cada um separadamente:
Portanto, o Movimento das Relaes Humanas surge da
Organizao crtica Teoria da Administrao Cientfica e a Teoria Clssica,
porm o modelo proposto no se contrape ao taylorismo.
Uma organizao uma coletividade com uma fronteira Combate o formalismo na administrao e desloca o foco da
relativamente identificvel, uma ordem normativa (regras), administrao para os grupos informais e suas inter-relaes,
nveis de autoridade (hierarquia), sistemas de comunicao e oferecendo incentivos psicossociais, por entender que o ser
sistemas de coordenao dos membros (procedimentos); essa humano no pode ser reduzido a esquemas simples e
coletividade existe em uma base relativamente contnua, est mecanicistas.
inserida em um ambiente e toma parte de atividades que
normalmente se encontram relacionadas a um conjunto de Nas organizaes, os indivduos se relacionam. Elton Mayo
metas; as atividades acarretam consequncias para os membros identificou dois tipos de organizao, a formal e informal.
da organizao, para a prpria organizao e para a
sociedade30. Organizao formal: a organizao formalizada por
meio de normas e regulamentos escritos e detalhados, com
Simplificando, uma organizao um sistema composto desenho de cargos, ou seja, a especificao dos requisitos e
por uma coletividade de recursos como pessoas, informaes, atribuies relativos ao cargo, os cargos seguem uma estrutura
conhecimento, instalaes, dinheiro, tempo, espao, entre hierrquica ou linha de comando, que atua organizando as
pessoas e os recursos a fim de alcanar determinados
29Lacombe, B. B. A Relao Indivduo-Organizao: Possvel no se Identificar Anais... Recife: Observatrio da Realidade Organizacional: PROPAD/UFPE:
com a Organizao? In: ENCONTRO DE ESTUDOS ORGANIZACIONAIS, Recife. ANPAD, 2002. 1 CD.
30 HALL, R. H. Organizaes: estruturas, processos e resultados. Pearson, 2004.

APOSTILAS OPO
objetivos. Na organizao formal, as rotina de trabalho e os O profissional deve ter predisposio para a colaborao,
procedimentos so formalizados, de forma que os funcionrios para a integrao com os demais, para lidar com as diferenas
saibam como exercer suas tarefas. pessoais positivamente, para estabelecer relaes de
confiana e para o processo de desenvolvimento contnuo.
Organizao informal: diferente da organizao formal, Ao lder, necessrio o desenvolvimento de slidas
que criada para atingir os objetivos da empresa, a competncias que o faam alcanar resultados
organizao informal no possui normas e regulamentos verdadeiramente produtivos junto sua equipe. Para tanto, o
formais. A organizao informal nasce dos relacionamentos lder deve gostar e saber lidar com pessoas conhecer,
das pessoas que possuem interesses em comum ou que respeitar, envolver e motivar - ser um comunicador
compartilham valores semelhantes. A convivncia dos competente, saber estabelecer relaes de confiana, ter um
funcionrios distribudos nos diversos nveis hierrquicos canal de comunicao aberto e bilateral ouvir seus
revelam amizades e diferenas entre as pessoas. A organizao colaboradores, no fragmentar informaes
informal serve para atender s necessidades de sociais, de desnecessariamente apenas para se manter no controle, no
relacionamento das pessoas. Por exemplo: a turma do estimular a competitividade, ensinar sua equipe a lidar com os
cafezinho, o pessoal do futebol de sbado, o pessoal do erros e sempre reconhecer os acertos de seus colaboradores,
barzinho, etc. enfim, cabe ao lder um alto nvel de capacidade para gerenciar
Os autores humanistas concentravam-se nos aspectos e liderar seres humanos.
informais da organizao como grupos informais, Para isso a liderana deve possuir uma grande dose de
comportamento social dos empregados, crenas, atitude e predisposio para aprender e, portanto, para saber ser. Deve
expectativa, motivao, etc. haver uma grande disposio para o aprendizado contnuo.
Cabe empresa proporcionar as condies necessrias
Assim, com a integrao, o que as organizaes tm a para que estas atitudes se estabeleam e se desenvolvam. A
ganhar o maior aproveitamento da energia humana de que misso, as diretrizes, a estrutura organizacional, a maneira
dispem. E, porque o processo de integrao implica cesso de como so organizadas as funes e a cultura da empresa so
ambas as partes, o problema que se apresenta a compreenso determinantes para que se crie um ambiente favorvel ou
das mudanas que a organizao e o indivduo tero que sofrer desfavorvel para o desenvolvimento de equipes. Isto significa
para alcanar a maior energia no esforo produtivo. que devem ser conhecidos e compartilhados por todos, a
No pressuposto do autor, as bases para o maior misso, os objetivos e as metas da empresa, deve haver
aproveitamento da energia humana, vale dizer: para a coerncia entre o discurso e as prticas da empresa para que
eficincia, residem na prpria incompatibilidade que h entre os se estabelea uma relao de confiana, envolvimento e
objetivos organizacionais e interesses individuais. A vivncia em comprometimento.
grupo (e os objetivos deste) impe a organizao e a O desenvolvimento de equipes envolve a habilidade para
institucionalizao do trabalho, que cria papis e padres lidar com o complexo sistema do comportamento humano,
esperados de desempenho e comportamentos, estabelecendo mas sem isto dificilmente os resultados to desejados so
uma teia de relaes que podem ser de mando, de lealdade, de atingidos.
confiana, de cooperao, servido, e assim por diante, e Uma equipe como um sistema/organismo vivo, composta
posicionando as pessoas em relao a si prprias e em relao de partes interdependentes. Se uma delas estiver doente, ou
aos outros. a interao entre elas estiver com problemas, o organismo
Nesse sentido, o exerccio da atividade profissional no como um todo, sofre.
apenas expressa a singularidade do indivduo, resultado das A liderana tem como uma de suas misses mais
suas escolhas, mas tambm o posiciona no seu grupo social. A importantes, desenvolver na empresa o esprito de equipe. Um
sua mobilidade manifesta o desenvolvimento de suas grupo de pessoas alinhadas em torno de um objetivo e uma
habilidades e a valorizao de sua atividade em relao ao seu viso comum. Para ser capaz de realizar essa misso, o lder
grupo. tem que se esforar para que todos se sintam e ajam como
rgos interdependentes de um todo.
Trabalho em Equipe31
Segue abaixo caractersticas que diferem um grupo de
O Trabalho em Equipe visto como alternativa para o uma equipe.
desenvolvimento pessoal, profissional e para a maximizao
dos resultados empresariais. Grupo: Unio de pessoas em um mesmo ambiente de
trabalho, mas que exercem funes diferenciadas e buscam
Grupo e Equipe resultados individuais.
Mais evoluda do que o agrupamento e o grupo, a equipe Equipe: Formao de pessoas com habilidades diferentes,
um grupo de trabalho cujos membros sabem interagir de para execuo de um trabalho em conjunto em busca de um
forma assertiva e produtiva, somando seus talentos nico resultado.
individuais e lidando de forma positiva com suas diferenas, Time: pessoas que executam a tarefa do outro (se
atingindo assim um alto nvel de desempenho. E ainda so necessrio) e todos reconhecem as diferenas entre elas e suas
inmeras as empresas que denominam Equipe seu grupo ou funes.
agrupamento de colaboradores internos. No tarefa
fcil desenvolver Equipes, pois isto envolve o processo de O trabalho em equipe no um desafio fcil e simples, pois
aprendizagem preciso aprender para saber ser. Mas toda somos competitivos e estamos acostumados a trabalhar
empresa que investe neste processo colhe excelentes individualmente. Para trabalharmos em equipe, precisamos
resultados. exercer o aprendizado coletivo.
Cabe ento todos profissionais, lderes e empresa - Cabe ressaltar que a maioria das atitudes positivas ou
terem certas atitudes que so condies bsicas para que o negativas, somente so tomadas quando os homens esto em
desenvolvimento de uma Equipe seja efetivo. grupo, pois sozinhos estas no se manifestam. Desta forma, o
sucesso de uma organizao substancialmente influenciado
31AMARAL, V.L. Trabalho em equipe. Programa de Formao de Coordenadores

do Colgio Sesi - Mdulo II: Gesto de Pessoas, Trabalho em Equipe.

APOSTILAS OPO
pelo desempenho de diversos grupos, que interagem entre si, existenciais e o conhecimento de nossas possibilidades e
e por toda a hierarquia da empresa. limitaes.
As solues dos problemas, lanamentos de novos O autoconhecimento deve resultar num melhor
produtos, aes, decises so resultados de esforos em ajustamento, ou seja:
conjunto, entre os empresrios e suas equipes de trabalho. - Na capacidade de entender os outros e de nos fazermos
Um grupo coeso torna-se mais determinado, criativo alm entender pelos outros.
da interao entre seus membros ser mais rpida e no - Na maior objetividade dos julgamentos, tanto pessoais
necessitar de superviso constante. Mas em contrapartida, por quanto dos outros.
vezes, o grupo reluta mais as novas ideias e geralmente mais - Na aceitao de si e dos outros, admitindo que ningum
reivindicador. isento de falhas, mas que tambm encontraremos qualidades
em ns e em qualquer outro ser humano;
Para que o grupo realmente funcione - No conhecimento de suas habilidades e defeitos, como e
satisfatoriamente, preciso que seus integrantes tenham: o que melhorar.
- Certa independncia.
- Sejam reconhecidos como tais. Atitudes, Habilidades da Liderana na Equipe
- E tenham objetivos em comum.
A obteno do sucesso est tambm relacionada s
O trabalho em equipe um trabalho de grupo com alto atitudes e as habilidades da liderana designada para,
desempenho, onde seu potencial geralmente grande e juntamente com a sua equipe, atingir os objetivos traados
precisa ser bem administrado, pois necessita obter uma pela organizao.
participao mais objetiva, alcanando altos estgios de Inicialmente, a liderana deve levar a sua equipe
desempenho, ou seja, ultrapassando os modos tradicionais. obteno do sucesso. Para tanto, dever:
Sendo assim necessrio que haja: Integrar: Resgatar a vontade e motivao pelo trabalho,
- Desafios; - Coeso; - Comprometimento; - principalmente, considerando experincias traumticas j
Responsabilidade; - Estmulos; - Motivao vividas, tais como: conflitos, corte de pessoal, etc., que podem
levar os funcionrios a se sentirem totalmente instveis no
Trabalho em Equipe Personalidade e trabalho. Integr-lo ao novo contexto. Mantendo uma
Relacionamento uniformidade.
Desenvolver: Planejar e acompanhar o desenvolvimento
O bom funcionamento de uma equipe vai depender da do trabalho a ser executado, motivando a equipe e
personalidade de cada elemento da equipe e do promovendo o autoconhecimento.
relacionamento entre eles. Alguns tipos de personalidade so Adequar: Aproveitar e desenvolver as habilidades de cada
mais compatveis com outros e quando dois tipos de funcionrio, buscando a sinergia grupal.
personalidade compatveis trabalham juntos, a equipe sai Buscar resultados: O xito na execuo das tarefas em
beneficiada. equipe est diretamente ligado ao sucesso que a organizao
Um ambiente saudvel e agradvel tambm essencial visa alcanar tendo bem claro o seu propsito.
para o trabalho em equipe. Desta forma, cada elemento deve Identificar e respeitar: Desenvolver o ritmo de cada
colocar a equipe em primeiro lugar e no procurar os seus profissional, pois as pessoas no so iguais. Deve-se gerenciar
prprios interesses. Alm disso, importante haver empatia as diferenas de personalidades e estilos, j que estes podem
para que trabalho exercido seja o mais eficaz e prazeroso causar muitos problemas.
possvel. Trabalhar em equipe requer muitas horas de Coeso: Deve-se criar ambiente onde as metas e objetivos
convivncia, e por isso, a harmonia e respeito a personalidade, individuais possam se materializar.
diferenas de todos devem ser cultivados em todas as ocasies. Abertura: Comunicao livre e aberta, estimulando e
As diversas habilidades de seus componentes devem ser premiando novas ideias, levando-as concretizao;
usadas da melhor forma possvel, apesar da viso diferenciada propiciando assim a participao e comunicao aberta.
que cada um. A falta de coordenao pode levar a conflitos, Objetivar: Estabelecer perspectivas atravs da
duplicidade de funo e ineficincia, ou seja, a organizao Administrao por objetivos, onde as funes e atribuies de
precisa preparar-se para o trabalho em time. trabalho tornem-se claras.
Portanto necessrio identificar pontos que podem bloquear Respeitar: As caractersticas individuais,
aes criativas, trabalhos em equipe, e desmistificar a posicionamentos e limitaes buscando a sinergia e o
competitividade. Para isso torna-se importante uma desenvolvimento da equipe.
comunicao adequada e uma liderana eficaz. Quebrar paradigmas: Estimular novas formas de pensar,
Trabalhar em equipe exige maturidade, pois significa ou seja, novos modelos mentais, para oportunizar novas
escutar pessoas, respeitar opinies divergentes, concordar solues e ou alternativas.
que as opinies de outros membros podem ser melhores que Criatividade: Estimular a gerao de ideias, novos
as nossas, etc. Dessa forma, importante que estejamos produtos, solues de problemas, etc.
seguros das nossas habilidades para conseguirmos controlar Discordncia civilizada: a equipe deve estar confortvel
nossas emoes, aproveitando ao mximo da equipe, para discutir posicionamentos divergentes com respeito
reconhecendo falhas e desenvolvendo habilidades. buscando um consenso.
Liderana situacional: modific-la conforme as
Segue abaixo alguns pontos importantes considerar na circunstncias e a maturidade da equipe.
tentativa de dar resposta a esta questo. Feedback: Desenvolver o dar e o receber feedback em
todos os seus nveis hierrquicos.
Conhea a si prprio- Autoconhecimento Gerencie conflitos - H muitas fontes diferentes de
conflito. Tudo, desde no preencher quadros de horrios
Faz-se necessrio em todas as dimenses do ser humano. online, no seguir as tarefas e at conflitos de personalidade
A busca do autoconhecimento acompanhada de constante pode causar conflitos em equipes. Caso perceba um conflito,
autoanlise, o que nos permite aprofundar as questes chame as pessoas envolvidas e fale com elas antes que se torne
um problema realmente grande. O conflito normal e pode

APOSTILAS OPO
ajudar sua equipe a trabalhar junta, at mesmo de forma mais Estgios no Desenvolvimento de Equipe
eficaz,
Colabore - As equipes trabalham melhor quando tm as Formao
ferramentas de que precisam para fazer seu trabalho de forma Quando diversas pessoas passam a compor uma equipe,
eficaz. Isso, para a maioria das equipes, significa ferramentas seus papis e interaes ainda no esto estabelecidos. Esse
de colaborao, para que possam trabalhar em conjunto para estgio um perodo exploratrio, muitas vezes marcado pela
resolver problemas e completar tarefas. importante incerteza e ansiedade. As pessoas no sabem o que esperar dos
mostrar-se prestativo e envolvido. Arranje tempo para outros membros da equipe, de forma que frequentemente
reunies, mesmo se elas sejam realizadas virtualmente por tornam-se cautelosas e reservadas em suas interaes.
conferncia web, pois isso ir construir confiana e boas Adicionalmente, procuram descobrir qual o comportamento
relaes na equipe e ajudar os indivduos a trabalhar juntos. adequado, quais so as normas, o que delas esperado e que
Defina objetivos claros - Uma das principais razes para papel elas gostariam de desempenhar. Comeam a se conhecer
os problemas em equipes que as pessoas no sabem o que em suas mtuas opinies e habilidades, bem como formam
esto tentando alcanar. Objetivos claros podem ajudar com opinies e habilidades, bem como formam opinies a respeito
isso. Todos devem ter uma viso dos objetivos gerais e do dos outros, verificam o que tem em comum, quais so as
panorama geral, bem como objetivos pessoais que mostram diferenas. Nessa fase a produtividade baixa e as pessoas
como eles podem contribuir para alcanar este objetivo. Se as relacionam-se com cautela. O lder pode guiar o time para a
pessoas sabem o que devem fazer, e recebem metas claras, a prxima fase compartilhando informaes relevantes,
equipe se junta em torno de um objetivo comum. encorajando o dilogo aberto, providenciando estrutura,
Defina papis e responsabilidades - Na sequncia dos dando direo equipe e desenvolvendo um clima de
objetivos, certifique-se de que todos os membros da equipe confiana e respeito32.
tenham os papis e responsabilidades claramente definidos.
Isso vai impedir que as pessoas pisem nos calos uns dos outros Tumulto
tentando fazer o trabalho, ou que descubra que duas pessoas Nesse estgio, provvel que surjam conflitos medida
tenham concludo a mesma tarefa, porque achavam que era que os seus membros tentam alcanar acordo quanto ao
seu trabalho faz-la. propsito, s metas e aos objetivos da equipe. A definio de
Seja claro sobre limites de autoridade - Diferentes quem far o qu e quando, onde, porque e como e que
membros da equipe tm diferentes nveis de autoridade, ento recompensa os membros recebero por seu desempenho
seja claro sobre isto tambm. costuma ser extremamente difcil e pode ameaar a existncia
da equipe33.
O grupo enriquece a informao, reconstituindo e Nessa fase, os estilos individuais entram em conflito.
atualizando-a permitindo que ser trabalhe com maior Podem se formar panelinhas. Pode ocorrer conflito com
profundidade. Para que ocorra a sinergia de um grupo relao liderana e autoridade, na medida em que as
preciso saber compartilhar conhecimentos, bem como existir pessoas competem para impor suas preferncias e tentam
envolvimentos. obter a posio de status desejada34. A capacidade de
adaptao e flexibilidade discutida. Alguns membros aceitam
Esta sinergia emerge quando o grupo entende o(s) objetivo mudanas no seu trabalho. Busca-se uma forma de
(s) organizacional (is). convivncia. Se bem sucedida, essa fase cria uma estrutura de
papis e normas que garante uma funcionalidade equipe.
No fundo, a eficcia de uma equipe de trabalho depende,
quase sempre, das seguintes condies: Normalidade
1. Grau de lealdade dos membros entre si e com o lder da Esse estgio caracterizado por maior coeso entre os
equipe. membros da equipe. Aps superar a fase de tumulto, os
2. Os membros e lder tm confiana mtua e acreditam membros percebem que tem interesses em comum. Aprendem
uns nos outros. a apreciar as diferenas, resolver problemas juntos e conviver
3. Os membros tm habilidade para ajudar os demais a de forma mais harmoniosa. Renegociam seus papis e o
desenvolver seu pleno potencial. processo para realizar as tarefas. Surge um compromisso com
4. Os membros se comunicam plena e francamente sobre a equipe, com o desenvolvimento de relaes funcionais e
todos os assuntos. comportamento interdependente. H um aumento da
5. Os membros esto seguros em tomar decises confiana, ingrediente essencial para a dinmica de equipe, e
apropriadas. um fortalecimento do sentimento de pertencimento, de fazer
6. Os valores e necessidades de cada membro se coadunam parte 35. Alcana-se um consenso sobre o propsito da equipe,
com os valores e objetivos da equipe. o que contribui para desenvolver um sentido de identidade
7. O grau de esprito empreendedor e de responsabilidade entre seus membros e fornece o fundamento para o
individual e coletiva pelos resultados e consequncias. desenvolvimento de regras, normas e procedimentos
8. A ao inovadora e o senso de inconformismo com o adicionais para coordenar as interaes e facilitar o
presente. Em outros termos, a vontade dos membros de atingimentos de metas. Neste estgio, vemos que toda e
aprender, de melhorar, de ultrapassar e de ser excelente. qualquer equipe tem sua prpria identidade
Dentro das empresas, o responsvel pela criao e Desempenho

desenvolvimento de equipes naturalmente, o gerente, Os indivduos aprenderam a trabalhar juntos como uma
qualquer que seja o seu nvel ou sua rea de atividade. O equipe funcional. Existe um senso de identidade e os membros
gerente o responsvel pela administrao das pessoas esto comprometidos com a equipe e seus objetivos. A
dentro de cada organizao. ele quem deve escolher a sua liderana participativa e compartilhada. A comunicao
equipe, desenhar o trabalho a ser realizado, preparar a equipe,
lider-la, motiv-la, avali-la e recompens-la adequadamente.
32 TORRES, Cresencio & FAIRBANKS, Deborah. Teambuilding. New York: 34 SCHERMERHORN, Jr., John, HUNT, James & OSBORN, Richard. Fundamentos
McGraw-Hill, 1996. de Comportamento Organizacional. 2a. edio. Porto Alegre: Bookman, 1999.
33 WAGNER III, John & HOLLENBECK, John. Comportamento Organizacional: 35 TORRES, Cresencio & FAIRBANKS, Deborah. Teambuilding. New York:
criando vantagem competitive. So Paulo: Saraiva, 2000. McGraw-Hill, 1996.

APOSTILAS OPO
aberta, sem medo de rejeio36. Nessa fase, a equipe capaz de que est se destaque e seja bemsucedida. A competio
lidar com tarefas complexas e solucionar os problemas entre individual reduzida. No interesse do grupo, elas querem ir
os membros de forma criativa. Os principais desafios desse alm da cooperao entre si. Elas colaboram e de boa vontade
estgio esto ligados a um trabalho continuado sobre os entregam-se ao esforo da equipe.
relacionamentos e o desempenho, com um forte Pessoas que aprenderam a dar apoio e a confiar umas nas
comprometimento com o progresso e a autorrenovao. Os outras compartilham livremente seus conhecimentos. Elas
membros devem ser capazes de se adaptar bem s compreendem quanto importante para uma equipe fazer
oportunidades e s exigncias que mudam com o passar do circular as informaes que os membros necessitam para
tempo. operar de modo mais eficaz. A informao flui livremente para
cima, para baixo e para os lados. Assim, comunicao outro
Acomodao benefcio. H tambm uma aplicao mais eficiente de
A viso j no motiva com a mesma intensidade os recursos, talentos e foras, porque eles so usados de boa
membros da equipe, havendo enfraquecimento do propsito. vontade e compartilhados com os demais companheiros. Toda
H barreiras de comunicao entre os membros e uma perda vez que falta a um membro da equipe certo conhecimento ou
de interesse sobre o que ocorre com os outros. As diferenas competncia, um outro est pronto para supri-lo.
individuais e percepes diferentes no so utilizadas Um quarto benefcio o conjunto decises e solues
adequadamente, transformando-se em causa de conflitos. adotadas simultaneamente, com todos gerando e avaliando
Surgem reaes contrrias liderana compartilhada e alguns um maior nmero de opo do que uma nica pessoa poderia
membros da equipe se omitem diante de certas situaes. faz-lo. O tempo marginal para suas escolhas em conjunto e
Existem choques frequentes entre as lideranas. No h no sequencialmente, como ocorre com frequncia. As
preocupao de rever periodicamente os procedimentos de decises so tomadas por consenso, e isso significa que so
trabalho. A equipe perde sua eficcia e seus membros tm geralmente melhores do que at mesmo aquelas qual a
dificuldade em mudar os seus padres. Os membros da equipe pessoa mais inteligente do grupo de trabalho poderia ter
esto acomodados e no h a preocupao de se reciclarem. A chagado sozinha.
equipe tende a se tornar obsoleta (Carvalhal & Ferreira, 1999). As pessoas que so responsveis por decises e solues
as consideram com sua propriedade e, consequentemente,
Transformao sentem-se compromissadas em conduzi-la com sucesso. Esse
H uma mudana do propsito: os membros da equipe o quinto benefcio. Os integrantes nutrem tambm um forte
questionam e rediscutem a viso e objetivos. Reveem os seus compromisso com a prpria equipe para que ela no se
processos de comunicao, com fins de eliminar barreiras e desagregue. Finalmente, chega-se qualidade. Existe uma
ampliar a rede de informaes. Os processos de trabalho so preocupao para alcanar qualidade e preciso porque os
questionados, rediscutidos e reformulados. A equipe busca funcionrios sentem que fazem parte de um esforo de equipe
novos membros com outros talentos, habilidades, estilos e e querem que esta parea a melhor possvel. Alm disso, como
compartilha essas diferenas, visando ampliar as os membros trabalham em colaborao, esto assegurando
possibilidades de criar e inovar. Os componentes da equipe que cada um obtenha da equipe o que necessita para produzir
buscam e experimentam novos padres e olham alm da o melhor trabalho.
estrutura e do contexto para se adaptar s mudanas do
ambiente. A equipe e seus membros buscam constantemente Comportamento receptivo e defensivo38
sua renovao e novas formas de aprendizagem (Carvalhal & Muitas vezes, diante de uma situao real ou imaginria de
Ferreira, 1999). perigo, as pessoas normalmente mobilizam suas energias de
autodefesa para enfrentar tal situao. A pessoa passa ento, a
Fatores Positivos do Relacionamento37 adotar um comportamento defensivo. Isto , olhar as pessoas
Chamamos de fatores positivos todos aqueles que, num com desconfiana, procurar ver no comportamento dos outros
somatrio geral, iro contribuir para uma boa qualidade da fatos, palavras ou situaes que possam reforar suas defesas.
equipe e promover bons resultados. Assim, desde que Estas coisas impedem a pessoa de se concentrar na
cumpridos ou atendidos todos os requisitos, estaremos mensagem que ela est de fato recebendo e faz com que ela
falando de um bom relacionamento entre o componentes da distora o significado real da comunicao.
equipe e os usurios das informaes, servios e produtos Quanto mais uma pessoa se mostra defensiva, menos capaz
fornecidos pela equipe. ela ser de perceber os objetivos, valores e emoes que o
A principal caracterstica de uma equipe de que seus emissor est tentando transmitir. Por outro lado, quanto mais
membros tm como prioridade atingir as metas da equipe. Eles um clima for receptivo ou ausente de defesa, menos o receptor
podem possuir forte personalidade, habilidades distorcer o contedo da comunicao. Isso possvel, porque
especializadas altamente desenvolvidas e comprometer-se o clima receptivo permite que o receptor da mensagem seja
com uma diversidade de objetivos pessoais que esperam capaz de se concentrar no contedo e no significado real da
atingir atravs de sua atividade; porm, para eles, o aspecto mensagem.
mais importante a enfrentarem de imediato o sucesso do
grupo em alcanar a meta que seus membros, coletivamente e Comportamento defensivo: As pessoas defendem-se
em unssono, estabeleceram. Os membros do apoio uns aos inconscientemente da ansiedade que sentem numa situao
outros, colaboram livremente e se comunicam abertamente e perturbadora. Podem faz-lo distorcendo a realidade e
com clareza entre si. enganando a si mesmas. Esses so dois processos subjacentes
O trabalho em equipe acarreta benefcios e resultados que Freud denominou mecanismos de defesa. Todos ns
vantajosos tanto para seus membros como para a organizao usamos desses mecanismos para proteger nossa autoimagem,
em que trabalham. Colaborao o benefcio principal. As o que bastante comum em nossa vida diria. Temos
pessoas querem realizar juntas um bom trabalho, dar apoio necessidade de uma autoimagem positiva, de aprovar nosso
umas s outras, porque se identificam com a equipe; desejam comportamento, e justific-lo quando necessrio. s vezes, a
36 TORRES, Cresencio & FAIRBANKS, Deborah. Teambuilding. New York: http://docslide.com.br/documents/3-fatores-positivos-do-

McGraw-Hill, 1996. relacionamento.html
37 http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/os-beneficios-do- 38http://metodologiacientifica-
trabalho-em-equipe-administrar-conflitos-e-a-importancia-do-feedback-nas- rosilda.blogspot.com.br/2010/04/comportamento-receptivo-e-defensivo.html
organizacoes/43583.

APOSTILAS OPO
nica maneira de conseguir isto atravs de processos acontecem. Interessar-se em demasia pela vida pessoal do
inconscientes, iludindo-nos e alterando os fatos reais, de modo outro, principalmente para sanar a curiosidade em relao aos
a preservar a nossa autoimagem. seus problemas domsticos, tem como consequncias, quase
que naturais, a fofoca e o mal-entendido. Da mesma forma, as
Comportamento receptivo: significa perceber e aceitar pessoas de uma equipe devem respeitar a diversidade cultural
possibilidades que a maioria das pessoas ignora ou rejeita e as preferncias de cada um.
prematuramente. uma caracterstica de pessoas que
possuem uma mente aberta e sem preconceitos novas Questes
ideias. A curiosidade inerente a este tipo de comportamento.
Uma pessoa reduz a defesa do ouvinte quando parece estar 01. Toda equipe um grupo, mas um grupo pode nunca
querendo experimentar e explorar novas situaes. Se a chegar a ser uma equipe. Uma equipe de trabalho caracteriza-
expresso, modo de falar, tom de voz ou contedo verbal do se por apresentar
emissor parece estar avaliando ou julgando o ouvinte, ele se (A) metas de desempenho individuais.
coloca em guarda. Quando tentamos mudar a atitude de uma (B) competitividade e individualismo.
pessoa ou influenciar o seu comportamento isso pode ser (C) compartilhamento de informaes, mas no de
sentido como uma desaprovao a sua conduta. trabalho.
(D) habilidades aleatrias e variadas.
Empatia (E) sinergia positiva.
Empatia transmite respeito aos problemas do ouvinte e
confiana, sem qualquer esforo para mud-la. Tentar 02. Com relao s diferentes possibilidades e formas de
colaborar na soluo de um problema permitindo ao receptor trabalho em equipe possvel afirmar, EXCETO:
designar seus prprios objetivos, tomar suas prprias (A) Equipes por fluxo de trabalho ou clulas favorecem os
decises cria no ouvinte um clima receptivo. Tentar ocultar processos de melhoria da qualidade, aumento da
seus objetivos ou no deix-los claro, pode deixar no receptor produtividade permitindo estabelecer sua efetiva
um clima defensivo. contribuio para os resultados.
Se o emissor visto tendo intenes claras, franco, honesto (B) As equipes funcionais compem-se de pessoas que
e se comportando espontaneamente em funo da situao, executam tarefas similares, numa mesma unidade
est propenso a gerar uma defesa mnima. organizacional.
Aqueles que se consideram sabedores de tudo, que no (C) As equipes autogeridas so foras-tarefas criadas para
necessitam de informaes adicionais tendem a colocar as levar a cabo uma atribuio, sem caractersticas de
pessoas em estado de guarda. continuidade, podendo envolver pessoas de diferentes reas
que dedicam parte de seu tempo produtivo a esse fim.
Compreenso mtua39 (D) As equipes em rede ou virtuais so comuns em
As melhores ideias normalmente aparecem a partir de organizaes com sede em diferentes lugares e que utilizam
pessoas com opinies diferentes. Como disse o escritor Nelson recursos de tecnologia da informao para que seus membros
Rodrigues toda unanimidade burra. Pensamentos mantenham-se em contato entre si.
divergentes resultam em inovaes mais amplas ou solues
mais completas. Mas, isso s gera frutos se houver 03. O trabalho em equipe pressupe que a (o):
compreenso mtua e objetivos em comum. (A) equipe trabalhe, simultaneamente, no mesmo locus.
(B) lder delegue responsabilidade.
Cada um no seu quadrado Em um time as pessoas (C) lder seja sempre democrtico.
podem ter papis diferentes. Tomando o cuidado para no (D) crtica seja evitada.
engessar a equipe, isso uma forma interessante de se (E) diversidade seja respeitada
organizar para evitar a sobreposio de aes ou esforos em
duplicidade. Em times auto gerenciveis, por exemplo, esses 04. O trabalho em equipe gera despersonalizao dos
papis podem se alternar periodicamente. As equipes podem indivduos.
ter, em projetos especficos, lderes que assumem esse papel ( ) Certo ( ) Errado.
mesmo no tendo cargos de chefia. Outros podem assumir
papis diferentes, mas to importante quanto estes. Mas para 05. A caracterstica que no contribui para a efetividade do
cada papel existe um conjunto de responsabilidades e trabalho em equipe a
objetivos que devem ser compreendidos por todos. (A) confiana.
(B) autossuficincia.
O momento de cada pessoa Existem momentos em que (C) proatividade.
as pessoas, mesmo sem motivo aparente, tm variaes de (D) comunicao.
comportamento. natural ter mudanas no humor e (E) resilincia.
temperamento. Algum que de manh est com a cara
amarrada tarde pode estar sorridente. Fadiga, estresse, Respostas
ansiedade e preocupaes tambm provocam alteraes que
devem ser compreendidas antes de se fazer qualquer 01. E. / 02. C. / 03. / E. / 04. Errado. / 05. B
julgamento em relao ao outro.
Vida pessoal e vida profissional Atualmente todos j

entenderam que praticamente impossvel separar o pessoal
do profissional, como tantos pregam. O ser humano nico e
indivisvel. Mas, em equipe, necessrio respeitar as escolhas
que cada um faz em sua vida particular. s vezes esse limite
no respeitado e muitos problemas de relacionamento
39 http://www.administradores.com.br/mobile/artigos/carreira/os-limites-
do-trabalho-em-equipe/89636/

APOSTILAS OPO
autoridade proporcional ao grau de responsabilidade

VII - Responsabilidade, assumida pela pessoa.
coordenao, autoridade, Para os autores neoclssicos, a responsabilidade provm
da relao superior-subordinado e do fato de algum ter
poder e delegao. autoridade para exigir determinadas tarefas de outras
pessoas. a relao contratual pela qual o subordinado
concorda em executar servios em troca de retribuies ou
Responsabilidade, Autoridade e Delegao40 compensao monetria.
AUTORIDADE DELEGAO Processo de atribuir a algum a

responsabilidade do exerccio de uma atividade e a
Direito de decidir, de dirigir outros na execuo das tarefas correspondente autoridade para o efeito. Segundo Chiavenato,
necessrias prossecuo dos objetivos. Em toda organizao delegao o processo de transferir autoridade e
formal existe uma hierarquia que divide a organizao em responsabilidade para posies inferiores na hierarquia.
camadas ou nveis de autoridade. Delegao a transferncia de determinado nvel de
Na medida em que se sobe na escala hierrquica, aumenta autoridade de um chefe para seu subordinado, criando a
o volume de autoridade do administrador. Ao mesmo tempo crescente responsabilidade pela execuo da tarefa delegada.
em que diminui a necessidade de conhecimento tcnico-- Quando se fala de delegao, vale lembrar um princpio
operacional. importante de uma organizao, assim como da
Para a Administrao Clssica, a autoridade conceituada administrao, que a autoridade deve ser igual
como um poder formal, ou seja, o direito de dar ordens, de responsabilidade. Esse princpio, conhecido como a
comandar outros, para que executem ou deixem de executar equivalncia da autoridade e da responsabilidade, garante que
algo, da maneira considerada pelo possuidor dessa autoridade o servio ser feito com uma quantidade Mnima de frustrao
como adequada para a realizao dos objetivos da empresa ou por parte do pessoal. Se o gerente no delegar autoridade que
do rgo. Fayol dizia que a autoridade o direito de dar se iguale responsabilidade, criar uma insatisfao no
ordens e o poder de exigir obedincia. A autoridade formal funcionrio e em geral gastar energia e recursos.
um poder concedido pela organizao ao indivduo que nela
ocupa uma determinada posio. O processo de delegao compe-se de trs fases:
Para os Neoclssicos, autoridade o direito formal, 1. Distribuio de tarefas pelo dirigente aos seus
legtimo de tomar decises, transmitir ordens e alocar subordinados.
recursos para alcanar objetivos desejados da organizao. 2. Permisso para praticar os atos necessrios ao
desempenho das tarefas (Autoridade)
A autoridade se distingue por trs caractersticas: 3. Criao da obrigao dos subordinados perante o
1 - Autoridade alocada em posies da organizao e dirigente de executarem satisfatoriamente as tarefas
no em pessoas. Os administradores tm autoridade devido (Responsabilidade)
s posies que ocupam. Outros administradores nas mesmas
posies tm a mesma autoridade. A delegao feita atravs de um documento formal
2 - Autoridade aceita pelos subordinados. Os apropriado (portaria, aviso, determinao etc.) que dever
subordinados aceitam a autoridade dos superiores porque indicar com preciso a autoridade delegante, a autoridade
acreditam que eles tm o direito legtimo, transmitido pela delegada, as atribuies objeto da delegao e, se for o caso, a
organizao, de dar ordens e esperar o seu cumprimento. sua vigncia.
3 - A autoridade flui para baixo atravs da hierarquia Na delegao, a autoridade continua responsvel pela
verticalizada. A autoridade flui do topo at a base da tarefa cometida ao seu subordinado. A delegao tem carter
organizao, e as posies do topo tm mais autoridade do que transitrio e quase sempre pessoal nominal.
as posies da base. A delegao de autoridade, tambm conhecida como
empowerment ou empoderamento (descentralizao de
COORDENAO41 Fayol incluiu a coordenao como um poderes", ou seja, maior participao dos trabalhadores nas
dos elementos da Administrao, enquanto outros autores atividades da empresa ao lhes ser dada maior autonomia de
clssicos a incluem nos princpios de Administrao. deciso e responsabilidades). Isso porque, os gestores
Para Fayol, a coordenao a reunio, a unificao e a precisam adotar novas maneiras de trabalhar para liderar as
confluncia de toda a atividade e esforo, enquanto para organizaes. Eles precisam abandonar rapidamente os
Gulick, se a subdiviso do trabalho indispensvel, a antigos mtodos de comando autocrtico e de controle
coordenao obrigatria. coercitivo sobre as pessoas, adotar o compartilhamento de
Para Mooney, a "coordenao a distribuio ordenada do ideias e de objetivos comuns e dotar os subordinados de
esforo do grupo, a fim de obter unidade de ao na empowerment. Este termo trata do fortalecimento das pessoas
consecuo de um fio comum". por meio do trabalho em equipe. Sendo assim, a delegao de
A pressuposio bsica era de que quanto maior a autoridade ou empowerment tem seus principais aspectos:
organizao e quanto maior a diviso do trabalho, tanto maior Poder, Motivao, Desenvolvimento e Liderana
ser a necessidade de coordenao, para assegurar a eficincia (CHIAVENATO, 2009).
da organizao como um todo. Para Chiavenato, o empowerment uma ao que permite
melhorar a qualidade e a produtividade dos colaboradores,
RESPONSABILIDADE A responsabilidade o outro lado fazendo com que o resultado do servio prestado seja
da moeda. Significa a obrigao de se empenhar da melhor satisfatoriamente melhor. Estas melhorias acontecem atravs
forma possvel na realizao das funes que a essa pessoa de delegao de autoridade e de responsabilidade,
foram atribudas, isto , o dever de desempenhar a tarefa ou fomentando a colaborao sistmica entre diferentes nveis
atividade para a qual a pessoa foi designada. O grau de hierrquicos e a propagao de confiana entre os liderados e
os lderes.
40 Disponvel em: http://pt.slideshare.net/parrati/aula-4-principios-de- Disponvel em: http://fagv.com.br/noticias/delegacao-de-autoridade-o-que-e-

autoridade-e-responsabilidadepptm e-como-funciona/
Disponvel em: http://www.drb-assessoria.com.br/Organizacaodotrabalho.pdf 41 CHIAVENATO, Idalberto. Teoria Geral da Administrao. 2008.

APOSTILAS OPO
Esta delegao de autoridade possui diversas tcnicas para -Conduz a melhores decises e a trabalho melhor
maximizar o seu alcance. executado - Pois muitas vezes a pessoa que est mais perto da
tarefa a que melhor conhece a melhor forma de a executar.
Tcnicas de delegao
Delegar a tarefa inteira O gerente deve delegar a tarefa -Permite desempenhar tarefas e funes mais
inteira a uma pessoa ao invs de subdivid-la entre vrias complexas - Pensemos por exemplo na preparao da viagem
pessoas. Isso d a cada indivduo a responsabilidade completa do homem Lua para constatar da sua impossibilidade se os
e aumenta sua inciativa enquanto proporciona ao gerente responsveis por essa complexa tarefa no procedessem
melhor controle sobre os resultados. delegao em elevado grau.
Delegar pessoa certa Nem todas as pessoas tm as A falta de delegao acarreta algumas situaes:
mesmas capacidades e motivaes. O gerente deve conciliar o
talento da pessoa com a tarefa para que a delegao seja eficaz. Para a empresa: o ritmo dos negcios aquele imposto
Deve identificar os subordinados que so independentes em por seu proprietrio. A administrao torna-se morosa e
suas decises e que demonstram desejo de assumir dependente. A participao dos funcionrios baixa.
responsabilidades.
Para o empresrio: existe sobrecarga de trabalho que
Delegar responsabilidade e autoridade Designar exige dele atuao nas mais diferentes reas. Comumente
apenas tarefas no constitui uma delegao completa. O sente-se s. Trabalhando tenso, estar predisposto ao stress e
indivduo deve ter responsabilidade para realizar a tarefa e a as suas consequncias negativas.
autoridade para desempenhar a tarefa da maneira que julgar
melhor. Para o funcionrio: baixo desenvolvimento profissional e
envolvimento com coisas da empresa. No existindo
Proporcionar informao adequada A delegao bem- motivao e ocorrendo desejo de participao no
sucedida inclui informao sobre o qu, por que, quando, onde, correspondido, os melhores elementos no permanecem.
quem e como. O subordinado deve compreender a tarefa e os
resultados esperados, as provises e os recursos necessrios e Entretanto, deve-se salientar que h possibilidade de
para quem e quando os resultados devero ser apresentados. problemas no processo de delegao, tais como:
-Probabilidade de perda de controlo se o feedback no for
Manter retroao Retroao significa linhas abertas de apropriado;
comunicao com o subordinado para responder questes e -Eventualidade de fracasso se o grau de responsabilidade
proporcionar orientao, mas sem exercer controle. A e autoridade no for perfeitamente definido e entendido;
retroao d ao subordinado a pista certa, e as linhas abertas -Pode ser desastrosa se a pessoa em quem se delega no
de comunicao aumentam a autoconfiana. possui capacidade, aptides nem experincia necessrias para
a funo ou tarefa;
Avaliar e recompensar o desempenho Quando a tarefa -Problemtica, se for atribuda responsabilidade mas
executada, o gerente deve avaliar os resultados e no os insuficiente autoridade para desempenhar o cargo.
mtodos. Quando os resultados no alcanam as expectativas,
o gerente deve montar os erros e as consequncias. Quando Porm, muitas empresas nos dias de hoje, procuram
alcanam ou ultrapassam as expectativas, o gerente deve enxugar seus nveis hierrquicos, eliminando burocracias
recompensar o trabalho bem feito com orgulho, recompensas e perda de tempo nas tomadas de deciso. E a delegao de
financeiras e delegao de novas atividades. autoridades pode ajudar muito neste processo. Alm de ser
um importante aliado na gesto e liderana de equipes de
Saber como delegar autoridade em uma empresa trabalho.
muito importante para que haja uma distribuio de
tarefas e responsabilidades, fazendo com que cada vez OBS: Referente a delegao, importante tambm a
mais funcionrios tenham embasamento para tomar compreenso da centralizao e descentralizao.
decises e definir estratgias em suas funes. Seguem estes assuntos a seguir
Razes para que os gestores procedam delegao de Centralizao e Descentralizao

poderes:
No se pode classificar todas as formas de centralizao
-Maior rapidez na tomada de decises Uma vez que como eficazes ou ineficazes. O mesmo se aplica
evita que os gestores de determinado nvel tenham que colocar descentralizao. Cada forma tem suas vantagens e
o problema ao gestor (ou gestores) de nvel superior e desvantagens. Se uma organizao muito grande e
aguardem a deciso. diversificada, tem limitaes de especializao geralmente
levam descentralizao da autoridade para chefes de setores
-Permite o treino e desenvolvimento pessoal - Os diferentes. Se a velocidade e adaptao s mudanas so
gestores nunca aprenderiam a desempenhar determinadas caractersticas da empresa, a tendncia para a
funes se no lhes fosse dada a oportunidade de o fazerem na descentralizao. A disperso geogrfica tambm favorece a
prtica (a gesto, como a natao, no se aprende s com aulas descentralizao da autoridade. Por outro lado, algumas
tericas, mas praticando). organizaes tm sistemas de comunicaes excelentes e
rpidas e outras no tm disposio pessoal adequado,
-Aumenta o nvel de motivao - Na medida em que as tendem a favorecer a centralizao da autoridade.
pessoas em quem se delega, de modo geral, atribuem
delegao um significado de confiana nas suas capacidades, o Centralizao
que se traduz em realizao profissional e as leva a esforar-se
por corresponderem confiana depositada. Uma empresa centralizada, quando a maioria das
decises so tomadas pelas chefias posicionadas nos seus

APOSTILAS OPO
nveis hierrquicos superiores, ocorrendo uma reduo dos Para que o processo de descentralizao seja efetivado
centros decisrios. algumas questes devem ser observadas, tais como:
A centralizao ocorre normalmente nas seguintes Nvel de treinamento e preparo da chefia;
situaes bsicas: Grau de confiana dos chefes sobre os subordinados;
Para manter maior nvel de integrao da empresa; Capacidade do subordinado de lidar com as suas
Para manter uniformidade de decises e aes; responsabilidades;
Para melhor administrar as urgncias; A forma de atuao das unidades organizacionais de
Quando o empresrio no quer um segundo homem que assessoria.
lhe faa sombra;
Quando a estrutura organizacional da empresa no Algumas vantagens da descentralizao:
possibilita a descentralizao. Rapidez nas decises pela proximidade do lugar onde
Para aumentar o nvel de controle das atividades da surgem os problemas.
empresa. Aumento do moral e da experincia dos jovens executivos.
Diminuio da esfera de controle do principal executivo.
Existem decises que so centralizadas na grande Tendncia a maior nmero de ideias inovadoras.
maioria das empresas, destacando-se: Possibilidade de maior participao e motivao.
Decises sobre diretrizes que a empresa traar para Maior tempo alta administrao para outras atividades.
atingir suas metas, gerando uma poltica de uniformidade de Maior desenvolvimento da capacitao gerencial e
ao para toda instituio. profissional.
Decises que envolvam custos muito altos, no s em
termos financeiros, como tambm em termos de conceito da Algumas desvantagens da descentralizao:
empresa, seu posicionamento no mercado etc. Inadequada utilizao dos especialistas centrais.
Maior necessidade de controle e de coordenao.
Principais vantagens da centralizao: Maior dificuldade de normatizao e de padronizao.
Menor nmero de nveis hierrquicos Pouca flexibilidade da organizao frente a situaes
Melhor uso dos recursos humanos, materiais, excepcionais.
equipamentos e financeiros Necessidade de contar com dirigentes treinados para a
Melhor possibilidade de interao no processo de descentralizao.
planejamento, controle e avaliao O custo das comunicaes tende a aumentar.
Maior uniformidade em termos de processos tcnicos e Maior dificuldade de coordenao de atividades que
administrativos envolvem alto nvel de interdependncia.
Decises estratgicas mais rpidas
Maior segurana nas informaes Pode-se dizer que a descentralizao deve ser considerada
como os demais problemas organizacionais, em termos de
bom lembrar que organizaes que tm sistemas de convenincia administrativa. Sempre que uma deciso puder
comunicaes excelentes e rpidos tendem a favorecer a ser mais bem tomada ao nvel operativo, com maior rapidez e
centralizao da autoridade. Em situaes nas quais no h favorecendo o completo exame dos vrios fatores em causa,
disponibilidade de pessoal adequado, a organizao tende para pode-se proceder logo a uma descentralizao da funo
a autoridade centralizada. respectiva.
A descentralizao est intimamente associada ideia de
Descentralizao se alterar o regimento interno da organizao e os documentos
decorrentes, para que a deciso relativa aos assuntos
A descentralizao administrativa existe quando a maioria descentralizados passe a ser competncia dos nveis
das decises processa-se nos nveis hierrquicos inferiores, ou inferiores.
seja, a descentralizao coloca os centros decisrios o mais A descentralizao tem carter permanente e impessoal,
prximo possvel dos rgos de execuo. onde a autoridade passa para o nvel subordinado as
A descentralizao remota dcada de 20, quando a GMC atribuies e responsabilidades.
conseguiu grande sucesso em seu complexo industrial, graas
aplicao dessa filosofia, que se apresentaram mais Questes
fortemente nas grandes instituies a partir da Segunda
guerra mundial. 01 So consideradas desvantagens da centralizao das
A descentralizao um estado de esprito, criado pela decises, EXCETO:
administrao estratgica que formula os limite dentro dos (A) As linhas de comunicao mais distanciadas provocam
quais se desenvolve e que assegura as comunicaes demoras e maior custo operacional.
necessrias e a formao dos homens que o praticam. A (B) Cresce a possibilidade de distores e erros pessoais
poltica de descentralizao e frequentemente revista, no processo.
devendo ser dinmica, no podendo ser reduzida a (C) Tomadores de deciso situados no topo raramente tm
formulrios e/ou instrues imutveis. contato com as pessoas e situaes envolvidas.
(D) As decises so tomadas por administradores que
A descentralizao normalmente ocorre nas seguintes possuem uma viso global.
situaes: (E) As decises so tomadas por administradores que
A carga de trabalho de alta administrao est volumosa esto distanciados dos fatos.
e/ou demasiadamente complexa.
Pela maior nfase que a empresa quer dar relao 02. As afirmaes apresentadas abaixo mostram as
produto-mercado. vantagens da centralizao, EXCETO quando.
Para encorajar o desenvolvimento gerencial de seus (A) as decises so tomadas por administradores que
executivos lotados na mdia e baixa administrao. esto distanciados dos fatos.
Para proporcionar maior participao e motivao (B) as decises so tomadas por administradores que tm
O grande volume de trabalho de alta administrao uma viso global da empresa.
provoca morosidade no processo decisrio.

APOSTILAS OPO
(C) as decises so mais consistentes com os objetivos A liberdade individual completa hoje desfrutada por um
empresariais globais. nmero muito reduzido de pessoas, pois a maioria possui um
(D) certas funes como compras promovem maior contrato psicolgico com qualquer grupo, famlia, empresa ou
especializao e aumento de habilidades. sociedade, em virtude da troca de liberdade individual pelas
recompensas financeiras de pertencer a tais grupos ou
03. Em uma estrutura organizacional, a delegao de organizaes.
autoridade possibilita, entre outros efeitos, Todas as interaes profissionais ou no, envolvem uma
(A) a centralizao. troca de alguma coisa por outra. Mas seria possvel medir de
(B) o enxugamento. quanta liberdade individual uma pessoa deveria abrir mo?
(C) a funcionalizao. Qual seria o modelo ideal em uma organizao, para que a
(D) a especializao. influncia individual ou em grupo, no restringisse a liberdade
(E) a descentralizao. individual de seus componentes? a verdadeira realidade da
vida de uma organizao.
04. O processo de delegao corresponde (ao) O poder de influenciar algo que a maioria das pessoas, no
(A) disposio dos indivduos em uma ordem, de acordo mundo moderno, gostaria de ter em maior quantidade,
com seu poder crescente de deciso. embora muitos no desejem a responsabilidade emanada
(B) localizao da autoridade de deciso prxima ao topo desse poder. Pesquisas indicam que as pessoas gostariam de
da organizao. ter mais influncia sobre seu trabalho e no sobre pessoas.
(C) transferncia de poder de deciso sobre tarefas Tambm os indivduos que exercem influncia e desenvolvem
especficas para posies inferiores na hierarquia. melhor seu trabalho, so mais produtivos e muito mais
(D) dever de um funcionrio desempenhar uma atividade envolvidos com os objetivos de sua organizao.
que lhe foi atribuda. Porm, a responsabilidade da influncia no indivduo no
(E) direito formal dos gerentes em tomar decises e alocar preparado pode levar, em muitos casos, a desajustes
recursos para alcanar resultados desejados pela organizao. psicolgicos levando-o a at adquirir doenas.
Mas nem todos agem assim no dia a dia. Na verdade
05. A delegao de autoridade apresenta vantagem para o quando se fala de poder ou influncia, estamos dizendo o
administrador quando: quanto algumas pessoas tm o poder de influenciar.
(A) possibilita ao administrador menos tempo livre; Evidentemente, profundas mutaes ocorreram no
(B) diminui a eficcia no seu desempenho; mercado de trabalho nos ltimos anos, exigindo a adequao
(C) desestimula a autoconfiana do subordinado; dos profissionais nova realidade e, com ela, a implementao
(D) provoca demoras e maior custo operacional; da prtica de trabalho em equipe, no abordadas no passado,
(E) funciona como elemento de motivao, pois, mostra-se mas mantendo-se os velhos e bons fundamentos
ao subordinado que se confia nele. administrativos.
Sem dvida nenhuma, hoje as organizaes procuram
Respostas profissionais ticos e honestos, reunindo pessoas mais
fortemente sintonizadas com dimenses como trabalho,
01. D / 02. A / 03. E / 04. C / 05. E honestidade, amizade, solidariedade, humildade, romantismo,
alegria e competncia.
PODER No podemos designar ao poder um tipo de sentido
privilegiadamente moral. As aes possuem finalidades e
A noo mais abrangente do termo poder relaciona-se e esto de acordo com determinados modelos de racionalizao,
sinnimo do termo potncia. Potncia designa a capacidade mas isso tampouco quer dizer que a razo possua em seu
e/ou a possibilidade que um indivduo, um grupo, uma centro uma moral determinada. A potncia , portanto, uma
instituio ou uma determinada organizao tm de realizar latncia da fora ou do poder; uma latncia do agir e da ao.
algo, ou seja, de agir. sempre disposio para cometer um a dimenso de estados virtuais de uma ao, um poder
ato. acontecer de algo. Ela o momento antes do ato em si.
a energia acumulada que deve sustentar uma ao O ato a realizao da potncia, o exerccio mesmo da fora
efetiva. Essa ao que efetivada (o ato que ocorre) pode ter (no sentido amplo da palavra) ou poder de agir ou de se
ou no um sentido moral ou ser simplesmente uma realizao oferecer ao de outrem. A ao propriamente dita o
de ordem extrema do particularismo. momento, ento, que o poder aparece como tal, em exerccio e
Essa a primeira implicao em uma reflexo cientfica em quantificao e qualificao da potncia realizada. A ao
sobre o poder. a materializao de uma das possibilidades que estava em
potncia. Essa uma das possibilidades de entendimento do
Poder e influncia constituem o ncleo sutil das que o poder em sua dupla dimenso de potncia e de ao.
organizaes e, na verdade, de todas as interaes. A As teorias e disciplinas que tratam dessas questes
influncia o processo pelo qual um indivduo modifica as abrangem os espectros de conhecimento da psicologia, da
atitudes ou comportamento de outro. O poder o que o filosofia, da antropologia, da cincia poltica, da sociologia, da
capacita a faz-lo. filosofia poltica e da histria.
As organizaes so formadas de um conjunto de padres Na atualidade, importantes tericos da ao so Michel
de influncia atravs dos quais, indivduos ou grupos Foucault e Pierre Bourdieu (teorias das prticas), Anthony
influenciam ou tentam influenciar outros a pensar ou agir de Gidens e Richard Rorty (teorias da ao).
determinada forma. Se quisermos entender, deveremos Essa concepo abrangente do poder revela um conceito
compreender a natureza do poder e da influncia, pois so de cultura do poder que permite entender essa forma de
atravs deles, que as pessoas se ligam aos objetivos principais relacionamento como uma dentre as relaes desenvolvidas
das organizaes. entre os seres humanos na vida em sociedade. Os humanos, na
Embora os nveis hierrquicos sejam fundamentais em qualidade de espcie social e falante, desenvolvem relaes de
grupos ou sociedades de qualquer natureza, o poder e a significao. Eles querem dar sentido ao mundo e a suas
influncia determinam nveis de superioridade entre pessoas, produes culturais. Os humanos, como seres que produzem
o que de certa forma viola o livre-arbtrio de um indivduo artificialmente o mundo no qual vivem, so seres que
sobre suas aes.

APOSTILAS OPO
desenvolvem relaes de produo. Estas so os fundamentos um jogo, com certas regras, e nas tomadas de posio dos
da vida e da organizao econmica das sociedades. jogadores. Cada rodada um momento de avaliao. A
na qualidade de seres que agem e se posicionam, estratgia coloca a potncia do poder no momento de avaliar
desenvolvem, ento, as relaes de poder. Essa capacidade o lance a ser dado. Assim, estratgias so formas permanentes
para agir e a ao efetiva foram se organizando e de disputa, gerando resistncias, alianas, antagonismos e
transformando o ncleo das relaes de poder em algo vizinhanas. Essas lutas ocorrem em diversos nveis de
historicamente visvel. Concretamente, essa realizao da realidade e tm objetivos mais ou menos localizados. Significa
potncia tomou formas organizadas e, de emprstimo, passou dizer que as lutas do poder podem ser imediatas e locais, como
a ter vnculo direto com a vida poltica. Portanto, temos que ter a vitria momentnea sobre um colega de equipe, em uma
em conta que poder no diz respeito apenas ao poltico, mas a disputa em relao ao funcionamento de um maquinrio, ou,
toda enunciao que afirma direitos e compromissos (deveres, ainda, uma disputa eleitoral. Para um maior entendimento
responsabilidades) e possibilidades adicionais. dessas implicaes de uma concepo de poder ligada ao
O que ocorre que, nos termos da histria social, a esfera pensamento estratgico, devemos caminhar na direo
poltica passou a ser aquela na qual as relaes de poder inversa, voltando ao passado e reconstituindo algumas das
tornaram-se mais visveis e mais ordenadas. O poltico uma concepes de poder de relevncia para os estudos
esfera mais especializada do poder e refere-se especialmente humansticos e sociais.
a tudo o que diz respeito vida comunal, em sociedade. A
esfera poltica a esfera que se dirige cidadania e, portanto, Concepes de poder
a um estatuto especial do indivduo. O cidado uma forma
particular do indivduo, como pode ser tambm parte O Poder visto como transgresso & Regresso: O
integrante da constituio do modelo de pessoa humana, no utilitarismo e o hedonismo modernos tratam especialmente
que depender do modo como cada sociedade monta sua do indivduo como sujeito especial do poder. Assim, todas as
prpria cosmologia e sua explicao para o que so os seres concepes das relaes humanas e seus recursos, dentro
humanos. dessa perspectiva devem estar fundamentadas no aspecto
O poder dirige-se ao sujeito, e o poder poltico dirige-se motivacional individual. Os indivduos devem ser motivados a
mais especificamente ao indivduo e ao cidado. Em nossa agir pela busca da realizao de seus interesses, dentro dos
prpria cultura sociedade, o poltico diz respeito quais o maior interesse o sentido do prazer dimenso
fundamentalmente cidadania, ao governo e ao Estado, bem egica da realizao do indivduo. Os termos transgresso e
como s disputas polticas (disputas de poder evocadas a regresso associados ao poder, so explicados do seguinte
partir de discursos polticopartidrios). modo: de um lado, o indivduo, na sua busca motivada por
Devemos imaginar que potncia e ao so os mecanismos prazer permanente transgride as regras sociais e as leis
fundamentais ao entendimento do poder e que a ao o que estabelecidas. Para que o prazer seja possvel, dentro de
possumos como fenmenos propriamente visveis em termos limites sociais, preciso constituir um mecanismo regressivo
sociais e nos quais sero explorados todos os recursos e do prazer. Isso o que conhecemos, de um certo modo como
estratgias de ordem simblica, em que os indivduos, grupos sendo a sublimao. Nessa regresso ordenada, o indivduo
e uma cultura iro manifestar e apresentar o seu capaz de desenvolver um senso altrusta, aprendendo a
entendimento do mundo e o modo como esse mundo se desejar o prazer do outro. Segundo Jeremy Tentham (1748-
organiza hierarquicamente. 1832) as sociedades so compostas por indivduos. Os
A importncia dos estudos de poder encontra-se indivduos possuem natureza egosta e buscam a realizao de
justamente no fato de que este se baseia nos mecanismos de prazeres. As motivaes para a ao, ou seja, o que existe em
potncia e de realizao e que na realizao efetiva que potncia, fundamentando-a, so o interesse pessoal e o prazer
encontramos os mecanismos que sustentam as ordenaes pessoal (que inclui o prazer de ver o outro e sentir prazer, o
sociais e suas organizaes. As interpretaes sobre poder so altrusmo envolvido no processo do desejo).
mltiplas e, por vezes, divergentes, no constituindo um
sistema estvel de significaes. Haver, sim, uma O Poder enquanto cincias tcnicas: De acordo com
continuidade entre os diferentes modelos. Mas os modelos Descartes o poder relaciona-se intimamente com o
nunca sero capazes de dar conta da realidade. Pois as desenvolvimento do conhecimento cientfico. O poder uma
prprias teorias do poder, em parte, demonstram como o determinao do saber cientfico e da tecnologia. A maior
aspecto estratgico e negociacional entra em jogo toda vez que resultante dessa concepo de poder encontra-se no que
falamos da ao social e os acordos so contextualmente chamamos de modernidade. A positividade observada pelo
delimitados. Novas experincias e novos atores as pensamento cartesiano e seus desdobramentos modernos
negociaes entre atores-indivduos em uma determinada reposicionada crtica ou negativamente por duas grandes
realidade ordenada esto sempre chegando cena. Os modos vertentes do pensamento dos sculos XIX e XX. De um lado, o
como sentimos, percebemos, ordenamos e agimos no mundo pensamento europeu continental de Nietzsche e do ps-
no so eles mesmos estveis. Portanto, a prpria realidade Nietzsche e, de outro, pela tradio pragmatista norte-
trnsfuga. americana. Em ambos os casos, a crtica a essa concepo de
A experincia um ponto fundamental para as teorias poder dirige-se ao modo como, nas sociedades ocidentais, a
contemporneas do poder. A experincia, o indivduo, a cincia e os meios tcnicos transformaram o vocabulrio do
negociao, a estratgia devero assumir um papel poder e passaram a funcionar como justificao objetiva para
preponderante nos nossos entendimentos das organizaes a dominao. No campo do pensamento estratgico, a
sob pena de ficarmos com uma concepo rgida e no-flexvel afirmao de Michel Foucault de grande preciso analtica. O
do que so as prprias sociedades humanas. que o autor nos ensina que o conhecimento uma das
Ressaltamos esse carter de jogo e estratgia implicado no estratgias no mbito das relaes de poder. Assim, o seu uso
pensamento geral sobre o poder: Podemos mesmo afirmar que visa a promover determinados modos de funcionamento dos
no h pensamento sobre o poder sem um pensamente sobre grupos, de formas de comunicao e de entendimento comm e
a estratgia. Se, ao falarmos de poder, estamos quase sempre, do desenvolvimento de determinadas capacidades nos
na contemporaneidade, acionando um pensamento sobre a indivduos.
estratgia, podemos afirmar que a trama das relaes de poder
codependente de um jogo permanente de posicionamentos O poder visto como uma perspectiva construtiva do
estratgicos adotados pelos sujeitos. Isso equivale a pensar em desejo: Essa uma temtica deveras abrangente e envolve os

APOSTILAS OPO
trabalhos de pensadores e ativistas sociais como Flix Guattari Em geral estas fontes de poder so adicionadas pelos
e Toni Negri. Esse conceito de poder envolve ainda um administradores pela recompensa aos subordinados atravs
entendimento dos afetos e das afeces. Nesse mbito, de dinheiro, privilgio ou promoes ou de puni-los retirando
devemos considerar tambm a presena de alguns dos estas recompensas. Queremos pensar que seja inerente ao
elementos que iro caracterizar os processos do cargo de um administrador e presume-se que eles tenham
empowerment. Assim, poder-desejo o eixo algum grau de competncia. Podemos ter vrios exemplos de
transformacional constitutivo do empowerment o organizaes, como a tendncia de subordinados seguirem o
empoderamento, o dar-se poder, fortalecimento, modelo de executivos mais experientes e bem sucedidos.
reforamento de poder.
Reflexo das teorias acerca do poder
Poder enquanto razo: De acordo com Hegel associado
ao desenvolvimento histrico e uma filosofia e uma destinao DAFT (1999) descreve que a teoria clssica do poder ,
da razo. A razo seria o princpio condutor de uma Filosofia fundamentalmente, de carter jurdico e encontra-se realizada
Poltica e da formao de um Estado-Nao esclarecido. O conceitualmente como operao contratual. Esse contrato
pensamento hegeliano, nesse sentido, tem como perspectiva pode ser em nome de uma vontade geral ou de uma ordem
do desenvolvimento da racionalidade a figura dos Estados- geral, mas no perde sua caracterstica de contrato traado
Nao modernos. Sua abordagem figura o Prncipe entre uma parte (o Estado) e os demais (o povo, o cidado, o
Esclarecido, tomando o modelo monrquico como afirmao indivduo, conforme a abordagem terica em questo). Esse
concreta do poder bem solucionado. Suas discusses sobre contrato jurdico sustenta o poder poltico. De outro modo, os
uma filosofia do processo histrico geraram obras famosas e pensadores de carter marxista investigam as relaes de
deterministas sobre o final da Historia atravs da poder como formas funcionais do desenvolvimento classista
constituio de um Grande Imprio Mundial, os Estados da sociedade capitalistas e, portanto, como uma dimenso
Unidos da Amrica (Francis Fukuyama). funcional da vida econmica (infraestrutura e determinante).
O poder um regime ordenado sob a gide das classes e
Poder como soberania (vontade geral): Definido por visa a sustentar a produtividade econmica e a um modelo
Rousseau como o poder que se constitui como vontade geral. social de relaes humanas. a vida econmica que sustenta o
Ele se encontra como deseja da maioria e pode ou no ser poder poltico. De acordo com Foucault (1999) se o poder
mobilizado, manipulado ou simplesmente deixado em seu fosse revisitado como relao de fora que , privilegiando o
prprio movimento massivo. A Assembleia Popular seu aspecto acional indicaria uma sada para alm ou para
representaria um princpio de soberania do povo. aqum das problemticas contratuais (poder jurdico) e das
problemticas funcionais (poder econmico).
Poder na histria, como violncia: Para Marx/Engels a Para esse terico, o poder deve ser analisado sob os moldes
perspectiva histrica tambm se apresenta no pensamento do enfrentamento, do combate e da guerra. O poder seria
marxista, relacionando o poder com o domnio da violncia sempre um processo de empoderamento. A vida poltica
social e da violncia de classe. no seria a ordem e a guerra, um estado de exceo. A guerra
seria o modelo prioritrio e a poltica, uma exceo. nesse
Poder legtimo: Para Weber o Estado deve construir sentido que encontramos na afirmao foucautiana uma
mecanismos que forneam e fortaleam sua legitimidade, aproximao com as concepes orientalizadas do poder.
transformando suas aes e polticas em conjuntos Para os clssicos do pensamento oriental, a guerra o meio
compartilhados de crenas. mais adequado para se refletir sobre a vida poltica e, em
decorrncia disso, sobre a vida social e sua organizao.
Fontes de Poder
As relaes de poder e do poder como teoria da ao e
As Fontes de Poder so identificadas como cinco pelos da ao estratgica deve ter em mente os seguintes itens:
autores John French e Bertram Ravem: - os mecanismos de dominao;
O Poder de Recompensa baseia-se numa pessoa (o - os operadores materiais;
influenciador) que tenha a capacidade de recompensar outra - as formas da sujeio;
(o influenciado) pelo cumprimento de ordens ou pela - as conexes e a utilizao de sistemas locais de sujeio;
realizao de outras exigncias. Onde as recompensas so - os dispositivos do saber.
melhor usadas para reforar as aes desejveis dos
subordinados, e no como "suborno" para realizar tarefas; Em geral, estamos todos imersos nas formas do
O Poder Coercitivo o lado negativo do poder de compromisso individualizado e sentimo-nos
recompensa, onde a punio pode ir desde pequenos responsabilizados e tomados como relevantes, importantes
privilgios at a perda do emprego. Este poder geralmente em nossas esferas profissionais. A ideia de nos tornarmos
usado para manter um padro mnimo de desempenho ou de gerentes de ns mesmos, agentes investidores de nossas
conformidade entre os subordinados; prprias vidas tem sido tomada como verdade para o
O Poder Legtimo, este poder tanto pode ser de cima para momento atual das formas de poder. Suas estratgias so
baixo ou de baixo para cima, ou seja, o encarregado de um inmeras. Mas sempre ocorrero os contra-ataques.
setor exige que se cumpra um certo horrio e
concomitantemente, o vigia exige que o gerente use o crach Questes
para entrar na empresa;
O Poder de Competncia o que podemos chamar de 01. Os chefes so as nicas pessoas que exercem poder e
conhecedor do assunto, pois nele temos total confiana ao que influncia nas organizaes.
ele nos recomenda, pois h especialidade, aptides e ( ) Certo ( ) Errado
conhecimento tcnico do lder;
O Poder de Referncia existe no colega de trabalho que 02. Sobre autoridade e poder nas organizaes, correto
nos atrai ao seu lado na hora das reunies de departamento afirmar:
pelo seu carisma e pelo seu nvel de prestgio e admirao. (A) A autoridade refere-se capacidade do indivduo de
influenciar os demais, independentemente de seu cargo na
hierarquia

APOSTILAS OPO
(B) poder determinado pelo nvel hierrquico do

indivduo na organizao e decorre de uma situao de direito.
(C) O poder pode vir de diferentes reas e, de acordo com VIII - Avaliao de desempenho.
a sua base, pode se classificar em coercitivo, de recompensa,
legtimo, de especializao e de referncia.
(D) Para exercer poder dentro de uma organizao, Avaliao de desempenho
preciso ter autoridade explicitada no cargo.
De acordo com Chiavenato42, a avaliao de desempenho
03. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de poder uma apreciao sistemtica do desempenho de cada pessoa, em
exercido por um lder em virtude da afeio e do respeito que funo das atividades que ela desempenha, das metas e
as pessoas tm por ele em decorrncia das suas qualidades, resultados a serem alcanados, das competncias que ela
tais como carter, personalidade, coragem e capacidade de oferece e do seu potencial de desenvolvimento. A avaliao de
agir. desempenho um processo que serve para julgar ou estimar o
(A) poder legtimo valor, a excelncia e as competncias de uma pessoa e,
(B) poder do saber sobretudo, qual a sua contribuio para o negcio da
(C) poder coercitivo organizao. A avaliao do desempenho recebe denominaes
(D) poder de referncia variadas como avaliao do mrito, avaliao de pessoal,
(E) poder de recompensa relatrios de progresso, avaliao de eficincia individual ou
grupal, etc. Varia enormemente de uma organizao para outra.
04. O tipo de poder que decorre da competncia possuda Na realidade, a avaliao do desempenho um processo
pelo gerente denominado poder: dinmico que envolve o avaliado e seu gerente e seus
(A) de referncia relacionamentos e representa uma tcnica de direo
(B) carismtico imprescindvel na atividade administrativa de hoje. um
(C) burocrtico excelente meio pelo qual se localizam problemas de superviso
(D) de informao e gerncia, de integrao das pessoas organizao, de
(E) do especialista adequao da pessoa ao cargo, de localizao de possveis
dissonncias ou carncias de treinamento de construo de
05. O poder representa a capacidade de influenciar competncia e, consequentemente, estabelecer os meios e
subordinados e colegas por meio do controle dos recursos programas para melhorar continuamente o desempenho
organizacionais. O exerccio do poder algo inerente posio humano. No fundo, a avaliao do desempenho constitui um
da liderana. Entre os tipos de poder organizacional, h um poderoso meio de resolver problemas de desempenho e
que inerente estrutura organizacional, do tipo que, se o melhorar a qualidade do trabalho e a qualidade de vida dentro
indivduo deixa de ocupar o cargo, o poder permanece com a das organizaes.
posio e no o acompanha, trata-se do:
(A) Poder legtimo. Ainda segundo Chiavenato existem seis questes
(B) Poder premiador. fundamentais na avaliao de desempenho:
(C) Poder coercitivo. 1. Por que avaliar o desempenho?
(D) Poder de referncia. 2. Qual o desempenho que deve ser avaliado?
(E) Poder estrutural. 3. Como avaliar o desempenho?
4. Quem deve fazer a avaliao do desempenho?
06. Utilizando o poder como linha de anlise, Weber 5. Quando avaliar o desempenho?
definiu-o como a capacidade de algum se fazer obedecido. 6. Como comunicar a avaliao do desempenho?
Enfocou, assim, a questo da legitimidade, isto , da aceitao,
para dizer que autoridade todo poder considerado legtimo, Mtodos de Avaliao de desempenho
ou seja, todo poder aceito. Sylva Vergara
De acordo com Chiavenato, h uma variedade de mtodos
De acordo com o modelo de autoridade formal, defendido para avaliar o desempenho humano. Ao avaliar o desempenho
por Weber, pode-se identificar um tipo de autoridade cujo das pessoas necessrio utilizar critrios de justia e equidade
poder emana do carisma, que tem como caracterstica: e, ao mesmo, motiv-las, o que no tarefa fcil.
(A) a obedincia a regras, leis e procedimentos. Por esta razo, muitas organizaes constroem sistemas
(B) a devoo pessoal. de avaliao especificamente ajustados s suas caractersticas
(C) a sociedade tpica tradicional. e gerncia, sem perder o foco estratgico.
(D) os costumes e hbitos de um povo. Os mtodos mais tradicionais de avaliao de desempenho
(E) o conservantismo. utilizados so: escalas grficas, escolha forada, pesquisa de
campo, incidentes crticos e listas de verificao.
Respostas
Mtodo da Escala Grfica: o mtodo de Avaliao de
01. Errado / 02. C / 03. D / 04. E / 05. A / 06. B desempenho mais utilizado, divulgado e simples. Exige muitos
cuidados, a fim de neutralizar a subjetividade e o pr-
julgamento do avaliador para evitar interferncias. Trata-se de
um mtodo que avalia o desempenho das pessoas atravs de
fatores de avaliao previamente definidos e graduados.
Utiliza um formulrio de dupla entrada, no qual as linhas em
sentido horizontal representam os fatores de avaliao de
desempenho, enquanto as colunas em sentido vertical
representam os graus de variao daqueles fatores. Estes so
42Chiavenato, I. Introduo teoria geral da administrao. 8. ed. Rio de Janeiro:

Elsevier, 2011.

APOSTILAS OPO
previamente selecionados para definir em cada empregado as Vantagens:

qualidades que se pretende avaliar. - Envolve responsabilidade de linha (o gerente avalia) e
funo de staff (o DRH assessora) na avaliao do
Vantagens: desempenho.
- Facilidade de planejamento e de construo do - Permite planejamento de aes para o futuro (como
instrumento de avaliao. programas de treinamento, orientao, aconselhamento, etc.)
- Simplicidade e facilidade de compreenso e de utilizao. - Enfatiza a melhoria do desempenho e o alcance dos
- Viso grfica e global dos fatores de avaliao envolvidos. resultados.
- Facilidade na comparao dos resultados de vrios - Proporciona profundidade na avaliao do desempenho.
funcionrios. - Permite relao proveitosa entre gerente de linha e
- Proporciona fcil retroao de dados ao avaliado. especialista de staff.
Desvantagens: Desvantagens:
- Superficialidade e subjetividade na avaliao do - Custo operacional elevado por exigir a assessoria de
desempenho. especialista.
- Produz efeito de generalizao (hallo efect): se o avaliado - Processo de avaliao lento e demorado.
recebe bom em um fator, provavelmente receber bom em - Pouca participao do avaliado, tanto na avaliao como
todos os demais fatores. nas providncias.
- Peca pela categorizao e homogeneizao das
caractersticas individuais. Mtodo dos Incidentes Crticos: Baseia-se no fato de que
- Limitao dos fatores de avaliao: funciona como um no comportamento humano existem certas caractersticas
sistema fechado. extremas, capazes de levar a resultados positivos. Uma tcnica
- Rigidez e reducionismo do processo de avaliao. sistemtica, por meio da qual o supervisor imediato observa e
- Nenhuma participao ativa do funcionrio avaliado. registra os fatos excepcionalmente positivos e/ou negativos a
- Avalia apenas o desempenho passado. respeito do desempenho dos seus subordinados. Focaliza
tanto as excees positivas como as negativas no desempenho
Mtodo da Escolha Forada: consiste em avaliar o das pessoas.
desempenho das pessoas atravs de blocos de frases
descritivas que focalizam determinados aspectos do Vantagens:
comportamento. Cada bloco composto de duas, quatro ou - Avalia o desempenho excepcionalmente bom e
mais frase. O avaliador deve escolher forosamente apenas excepcionalmente ruim.
uma ou duas frases em cada bloco que mais aplicam ao - Enfatiza os aspectos excepcionais do desempenho. As
desempenho do funcionrio avaliado ou, ento, escolhe a frase excees positivas devem ser realadas e melhor aplicadas,
que mais representa o desempenho do funcionrio e a frase enquanto as excees negativas devem ser eliminadas ou
que mais se distancia dele. Da a denominao de escolha corrigidas.
forada. - Mtodo de fcil montagem e fcil utilizao.
Vantagens: Desvantagens:
- Evita o efeito de generalizao na avaliao. - No se preocupa com aspectos normais do desempenho.
- Tira a influncia pessoal do avaliador, isto , a - Peca por fixar-se em poucos aspectos do desempenho. Da
subjetividade. sua tendenciosidade e parcialidade.
- No requer treinamento dos avaliadores para sua
aplicao. Lista de Verificao: baseia-se em uma relao de fatores
de avaliao a serem considerados (check lists) a respeito de
Desvantagens: cada funcionrio. Cada um desses fatores de desempenho
- Complexidade no planejamento e na construo do recebe uma avaliao quantidade. A lista de verificao
instrumento. funciona como uma espcie de lembrete para o gerente avaliar
- No proporciona uma viso global dos resultados da todas as caractersticas principais de um funcionrio. Na
avaliao. prtica, uma simplificao do mtodo das escalas grficas.
- No provoca retroao de dados, nem permite Por isso, suas vantagens e desvantagens so as mesmas
comparaes. apresentadas pelo mtodo das escalas grficas.
- Tcnica pouco conclusiva a respeito dos resultados.
- Nenhuma participao ativa do avaliado. No processo de avaliao de desempenho, dentro das
organizaes, existem muitas falhas.
Pesquisa de Campo: um mtodo de avaliao do Os mtodos tradicionais de avaliao do desempenho
desempenho com base em entrevistas com o superior humano apresentam certas caractersticas ultrapassadas.
imediato, por meio das quais se avalia o desempenho dos Chiavenato (1999) afirma que, os mtodos tradicionais so
subordinados, levantando-se as causas, origens e motivos de geralmente burocratizados, rotineiros e repetitivos.
tal desempenho, por meio de anlise de fatos e situaes. um Alm do mais, so autocontidos pelo fato de a avaliao
mtodo de avaliao mais amplo que permite, alm de um funcionar como fim e no como meio.
diagnstico do desempenho da pessoa, a possibilidade de A avaliao do desempenho no um fim em si mesma,
planejar com o superior imediato seu desenvolvimento no mas um importante meio para melhorar e impulsionar o
cargo e na organizao. comportamento das pessoas.
Avaliao de campo analisa os fatores e situaes que
desencadeiam determinados desempenhos. O mtodo se A seguir sero apresentadas algumas falhas do
desenvolve em quatro etapas: entrevista de avaliao inicial, processo de avaliao de desempenho:
entrevista de anlise complementar, planejamento e - Padres obscuros quando um escala de avaliao
acompanhamento posterior dos resultados. apresenta os aspectos e os graus de mrito muito aberto
interpretao, isso poder causar avaliao injustas.

APOSTILAS OPO
- Erro de tendncia Central Ocorre quando o avaliador Nesse modelo, a dimenso feedback se refere ao grau em
tende a evitar as pontuaes mximas e mnimas, pontuando que um indivduo recebe informaes diretas e claras a
todos os empregados, em todos os aspectos na mdia. Essa respeito de seu desempenho. O feedback pode vir da prpria
situao produz avaliaes distorcidas e de pouca utilidade. execuo do trabalho (intrnseco) ou de colegas e supervisores
- Rigor ou Brandura Consiste em comportamento dos (extrnsecos), impactando no conhecimento que uma pessoa
avaliadores que tendem a avaliar todos os empregados ou tem dos reais resultados que alcanou com seu trabalho.
muito bem ou muito mal. O avaliado receber diversos feedbacks e, com as
- Parcialidade a tendncia de permitir que as informaes ou retornos em mos, pode, ento, comear um
diferenas individuais afetem a avaliao que os empregados plano de ao para o ajuste ou correo de seu desempenho e
recebem. fazer uma anlise e correes para melhor atender a
organizao. A Avaliao 360 traz a oportunidade de o
Mtodos Modernos de Desempenho indivduo participar democraticamente. Com os resultados em
mos, o avaliado pode identificar suas potencialidades,
Mtodo de Avaliao por Resultados: liga-se aos competncias, pontos fracos a serem melhorados e
programas de Administrao por Objetivos. Este mtodo se transformar em pontos positivos, assim como criar um plano
baseia em uma comprovao peridica entre os resultados de ao para melhorar seu desempenho e desenvolvimento
fixados (ou separados) para cada funcionrio e os resultados pessoal, traando objetivos e metas.
efetivamente alcanados. As concluses a respeito dos
resultados permitem a identificao dos pontos fortes e fracos Questes
do funcionrio, bem como as providncias necessrias para o
prximo perodo. considerado um mtodo prtico, embora 01. Assinale a alternativa que aponta um tipo de avaliao
seu funcionamento dependa, sobremaneira, das atitudes e dos de desempenho em que o funcionrio avaliado por todas as
pontos de vista do supervisor a respeito da avaliao do reas e pessoas que mantm contato dentro da organizao.
desempenho. (A) Avaliao 360
(B) Autoavaliao
Chiavenato43 tambm prope a Avaliao por objetivos: (C) Avaliao de baixo para cima
Neste mtodo de avaliao, o gestor e o colaborador negociam (D) Comisso de avaliao
os objetivos a alcanar durante um perodo de tempo. Os
objetivos devem ser especficos, mensurveis e estarem 02. Avaliao de Desempenho
alinhados aos objetivos da organizao. Periodicamente o (A) um sistema formal de reviso e avaliao do
gestor e o colaborador devem se reunir e discutir o nvel de desempenho das pessoas ou equipes de trabalho.
desempenho, podendo ser renegociados os objetivos. O (B) o modo de vigiar os funcionrios em suas atividades
colaborador precisa estar motivado para apresentar planos, profissionais.
propor correes e sugerir novas ideias. (C) o trabalho feito para definir os padres de
Em contrapartida, o gestor deve comunicar os pontos desligamento de funcionrios.
fortes e fracos perante os resultados alcanados e propor, (D) atividade exclusiva dos chefes em relao a seus
tambm, possveis correes. A avaliao vai, assim, tomando subordinados.
forma atravs da anlise do desempenho do colaborador. O
desempenho deve estar, contudo, limitado aos objetivos 03. A avaliao de desempenho tem como objetivos
negociados. O gestor nunca deve ter em conta aspectos que fundamentais:
no estavam previstos nos objetivos, ou que no tivessem sido (A) desenvolver lideranas, ampliar cargos e rotacionar
comunicados ao colaborador. Deve ser permitido ao pessoas
colaborador apresentar a sua autoavaliao e discuti-la com o (B) estabelecer recompensas grupais, definir autonomias e
gestor. designar tarefas
Quando chega o momento do gestor comunicar a avaliao (C) integrar pessoas, triar candidatos e planejar carreiras
dos seus colaboradores, tanto um como o outro tm (D) medir o potencial humano, desenvolver a capacidade
conscincia dos resultados que foram alcanados e se foram produtiva e fornecer oportunidade de crescimento
satisfeitos, ou no, os objetivos. Desta forma, o colaborador (E) medir a efetividade operacional, integrar equipes e
sabe de antemo o que se espera dele e sabe se a avaliao que descrever cargos
lhe foi atribuda justa ou no, pois j recebeu previamente o
feedback do seu gestor. Por outro lado, no poder pr em 04. O mtodo de avaliao de desempenho mais adequado
causa a avaliao dos colegas, pois os objetivos so negociados para assegurar o ajustamento de funcionrio s demandas que
individualmente. ele recebe do ambiente interno e externo organizao a
advinda da
Avaliao do desempenho 360: refere-se ao contexto (A) comisso de avaliao de desempenho.
que envolve cada pessoa. Trata-se de uma avaliao que feita (B) avaliao para cima.
de modo circular por todos os elementos que mantm alguma (C) avaliao 360.
forma de interao com o avaliado. Assim, participam da (D) autoavaliao.
avaliao o superior, os colegas e pares, os subordinados, os (E) avaliao gerencial.
clientes internos e externos, os fornecedores e todas as
pessoas que giram em torno do avaliado, com uma Respostas
abrangncia de 360, facilitando e aumentando a eficcia
pessoal em cada processo desenvolvido, tambm melhorando 01. A. / 02. A / 03. D / 04. C
a qualidade de vida no trabalho.
Tambm conhecida como feedback 360 graus ou Avaliao
em Rede, existe uma participao no processo de todas as
pessoas que esto prximas ao avaliado.
43CHIAVENATO, Idalberto, Administrao de Recursos Humanos, So Paulo:

Segunda Edio, Editora Atlas, 1981.

APOSTILAS OPO
Os servios so no-estocveis (como consequncia da

caracterstica anterior); ou seja, a presena do cliente como
IX - Compromisso com a parte fundamental do processo de prestao de servio faz
qualidade nos servios prestados. com que o servio no possa ser estocado. Neste sentido, a
capacidade ociosa do sistema de operaes de servio no
pode ser eficientemente realocada, em relao a operaes de
Gesto de Servios com qualidade44 manufatura.
Existe caracterstica da heterogeneidade, considerada por
DEFINIES a respeito de gesto de servios a seguir: alguns autores como Gronroos (1993), que tem sido
relacionada com a alta variabilidade existente entre a
AMERICAN MARKETING ASSOCIATION, 1960: Servios: prestao/produo de um servio e a prestao do seguinte,
atividades, benefcios ou satisfaes que so colocadas venda considerando que a simultaneidade, produto da presena do
ou proporcionados em conexo com a venda de bens. cliente, obriga o sistema de operaes de servios a customizar
o servio para cada cliente.
FREE, 1987: O atendimento das expectativas do cliente Pode-se citar ainda a relao com os clientes
durante uma venda e na atividade ps-venda, atravs da Geralmente os servios envolvem uma relao contnua com
realizao de uma srie de funes que se equiparam ou que os clientes. Geralmente envolvem uma relao impessoal e
superam a concorrncia de forma a prover um lucro breve, embora a fora e a durao das relaes estejam
incremental para o fornecedor. crescendo.
Alm disso, h o esforo do cliente - O cliente pode estar a
RAMASWAMI (1996) Servio pode ser entendido como as par da produo dos servios. J no caso de produtos ou bens,
transaes de negcios que acontecem entre um provedor o envolvimento do cliente pode ser limitado a comprar o
(prestador de servio) e uma receptor (cliente) a fim de produto final e us-lo.
produzir um resultado que satisfaa o cliente. Por fim, temos a uniformidade: Devido inseparabilidade
e ao alto envolvimento, cada servio pode ser nico, com uma
ZEITHAML E BITNER (2003) Servios so aes, possvel variao de qualidade.
processos e atuaes VARGO E LUSCH (2004) Servio a
aplicao de competncias especializadas (habilidades e As caractersticas descritas anteriormente precisam ser
conhecimento), por meio de aes, processos e atuaes para levadas em considerao para se chegar a um entendimento
benefcio de uma outra entidade ou de si prprio pleno da qualidade de servios, j que envolvem o
(autosservio) desempenho dos prestadores de servios.
Percebemos, ento, que o servio entendido como uma Segundo Gianesi e Correa (1994), o sistema de operaes
atividade terciria, que unicamente pode adicionar benefcios de servio est separado em: linha de frente (palco ou front-
a um produto manufaturado. Algumas destas definies office) e retaguarda (back-office), ambos separados pela
mencionam a importncia do cliente como parte essencial na chamada linha de visibilidade que representa as atividades
produo e consumo do servio, assim como as caractersticas que so visveis para o cliente e as que no so.
e os benefcios intangveis dos mesmos.
-As atividades no palco ou linha de frente (front-office)
Servios de qualidade, o que ? tm alto contato com o cliente, alto grau de incerteza e
(CAMPOS, 2004) Um produto ou servio de qualidade variabilidade e so de difcil controle. Na linha de frente
aquele que atende perfeitamente, de forma confivel, de forma ocorrem as interaes entre os clientes e a empresa, podendo
acessvel, de forma segura e no tempo certo s necessidades ser de tipo pessoal ou no-pessoal. O contato pessoal pode ser
do cliente. face-a-face, como por exemplo na recepo da empresa,
Nesse esforo citado vemos um compromisso com a chamado direto, ou pode ser indireto (como por exemplo, no
qualidade do servio que ofertado. atendimento por telefone). O contato no-pessoal se d
quando o cliente interage com equipamentos ou ambientes
Caractersticas dos servios: fsicos, como nos caixas automticos dos bancos de varejo.
A intangibilidade pode ser verificada pelo fato dos -As atividades na retaguarda (ou back office) geralmente
servios serem experincias que o cliente vivencia na hora da tm baixo contato com o cliente, pouca incerteza e pouca
prestao do servio. Esta caracterstica dificulta as operaes variabilidade. As atividades de retaguarda servem de suporte
do sistema porque o produto oferecido pela organizao no para as atividades do servio que ocorrem na linha de frente.
fsico. O cliente possui apenas lembranas ou resultados, como Estas atividades assemelham-se mais a processos de
um cabelo bem cortado ou um maior conhecimento no caso manufatura pela maior facilidade de controle e padronizao.
dos servios. J com produtos/bens, o cliente possui objetos
que podem ser usados, revendidos ou dados para outros O sistema de operaes deve contar com mecanismos de
A simultaneidade, refere-se ao fato da produo e do preveno de erros ou falhas humanas na execuo do
consumo do servio, em geral, serem simultneos. Alm disso, servio, em especial na linha frente, onde a interao com o
a participao do cliente neste tipo de produo necessrio cliente eleva a probabilidade de cometimento de erros.
para que ocorra a prestao do mesmo, muitas vezes a partir As falhas no prestador de servio ocorrem de trs formas
dos termos de quando e como deve realizar-se. Esta diferentes.
caracterstica tambm salienta que as decises do sistema de 1) falha de tarefa, ocorre quando o servio no atende as
operaes devem considerar aspectos como localizao, o expectativas e necessidades do cliente, incluindo problemas
tempo que o cliente est disposto a esperar e a necessidade de como a entrega de um servio errado, de forma incorreta, com
exercer o controle das operaes de forma descentralizada demoras, etc.
para facilitar o processo.
44 MALDONADO, M. U. Um Estudo sobre a Evoluo e as Tendncias da Gesto de

Servios. XXIX ENEGEP.

APOSTILAS OPO
2) falhas no relacionamento com o cliente, ocorre no Tendncias da Gesto de Servios

contato prestador-cliente, incluindo problemas como falta de
cortesia, profissionalismo e etc. A gesto dos servios tem evoludo principalmente nos
3) falhas com elementos tangveis, que compem ltimos cinquenta anos, e a importncia do setor de servios
problemas de limpeza das instalaes, controle de nas economias do mundo fazem com que esta tendncia de
temperatura, iluminao e Rudos entre outros. crescimento acentue-se nos prximos anos.
Existem tambm as falhas advindas dos clientes, as quais
podem ocorrer tanto na preparao, no encontro com o Entre as tendncias observadas e posicionadas como
prestador e na finalizao do servio. Em relao a falhas na relevantes, destacam-se:
preparao do servio, a rea de operaes deve criar - A gesto da inovao em servios:. A Criao de
mecanismos de preveno de falhas relacionadas com o cliente Conhecimento a principal fonte de inovao nas empresas da
por meio de comunicaes prvias informando sobre os atualidade, considerando que o conhecimento embutido em
elementos necessrios do cliente para a efetiva prestao do atores - prestadores de servio - um fator chave na gesto da
servio. Para prevenir falhas durante a prestao de servio, a intangibilidade do servio. A inovao tambm se produz
empresa deve comunicar periodicamente aos clientes sobre as quando a Gesto do Conhecimento aplicada no
etapas do processo e sobre outros requerimentos do mesmo. desenvolvimento de novos servios e tambm de produtos que
Em relao as falhas na finalizao do servio, os feedbacks dos so aplicados aos servios melhorando continuamente seu
clientes so perdidos e mal codificados; sendo assim, a desempenho e atendendo melhor s expectativas dos clientes.
empresa deve assegurar que ao final do servio o pessoal de
linha de frente obtenha o feedback da forma menos ambgua - Melhoramento de eficincia por meio de melhores
possvel, evitando rudos no fluxo de comunicao. tecnologias:
Tanto nas falhas produzidas pelos prestadores quando nas
falhas dos clientes, observa-se que a comunicao possui um -O servio como uma experincia: Atualmente, os
papel importante, facilitando a transmisso de mensagens clientes procuram servios que atendam necessidades alm
verbais e no-verbais, alm de reduzir a possibilidade de daquelas relacionadas com o prprio servio. Esta tendncia
falhas no processo e no resultado. E ainda, a empresa pode se se relaciona ao fato de que os clientes tambm querem levar
aproveitar dos mecanismos de preveno de falhas para elevar experincias agradveis e memorveis dos servios alm da
a imagem da mesma ao apresentar por adiantado os sua funo bsica.
requerimentos necessrios do cliente, como por exemplo, Entre exemplos deste tipo de servio, pode-se citar
entregando ao cliente um grau mais elevado de confiabilidade parques temticos ou cafeterias ambientalizadas, onde os
do servio. fornecedores destes servios comeam a perceber que existem
vantagens competitivas ao oferecerem experincias junto com
A classificao dos Servios as funes bsicas dos seus servios.
A classificao dos servios depende de vrios fatores que - O servio como um sistema de redes de criao de
afetam o sistema de operaes do servio, como: valor: O servio considerado como um sistema composto de
a) nfase dada as pessoas ou a equipamentos no processo; pessoas, tecnologias e organizaes. Essas organizaes criam
b) grau de contato com o cliente; redes de colaborao, criando valor sobre as operaes de
c) grau de participao do cliente no processo; servio. Uma das tendncias mais desenvolvidas foi
d) grau de personalizao do servio; denominada de terceirizao - termo ingls outsourcing
e) grau de julgamento pessoal dos funcionrios; e formado pelas palavras out e source, ou seja, fonte externa.
f) grau de tangibilidade do servio. Segundo Souza et. al. (2008), a terceirizao de servios
por toda a cadeia de valor est vinculada efetivao de
Estas caractersticas apontam para trs categorias de parcerias slidas, legtimas sem abdicao de
servios: responsabilidades e priorizando o equilbrio de foras. Isso
-Servios profissionais so considerados de alto contato implica novas abordagens colaborativas, envolvendo
(presena fsica) com cliente. Nos servios profissionais, o processos, as tecnologias disponveis, os agentes e as novas
cliente busca no prestador de servio uma capacitao que no relaes de trabalho.
dispe, como no caso dos servios jurdicos e mdicos. O
nmero de clientes que este sistema de operaes processa Questes
pequeno e o servio personalizado.
-Loja de servios o sistema de operaes intermedirio 01. Dos produtos a seguir, aquele que possui como uma de
entre os servios de alto grau de contato com o cliente, os suas principais caractersticas a intangibilidade :
profissionais, e os servios de massa. Nesta classificao, (A) logstica.
encontram-se os servios de alimentao e hotelaria, onde o (B) servios.
valor do servio agregado tanto no front-office quanto no (C) construo civil.
back-room. (D) agronegcios.
-Servios de massa so servios pouco personalizados, (E) indstria.
com baixo grau de contato com o cliente, e as operaes so
realizadas praticamente no back-room. Nestes tipos de 02. So caractersticas dos servios, que afetam
servios, existem um alto grau de padronizao, uma enormemente a elaborao de programas de marketing,
vantagem para se aproximar de um sistema de operaes de exceto:
manufatura. (A) Imperecibilidade.
(B) lntangibilidade.
Vale ressaltar que estas trs categorias no so (C) Variabilidade.
delimitadas claramente, existindo servios que podem ser (D) lnseparabilidade.
encaixados em mais de uma, produzindo uma dificuldade para
determinar em alguns casos para que tipo de servio uma 03. O setor de servios um dos que mais cresce. A
determinada operao deve ser projetada. prestao de servios pode ser identificada pelo conjunto de
caractersticas:

APOSTILAS OPO
(A) Perecibilidade, intangibilidade, inseparabilidade,

relaes com os clientes, esforo do cliente e uniformidade.
(B) Tangibilidade, alta lucratividade, estocagem, relaes
com os clientes, perecibilidade e uniformidade.
(C) Tangibilidade, separabilidade, perecibilidade,
estocagem, movimentao e inseparabilidade.
(D) Alta lucratividade, separabilidade, uniformidade,
tangibilidade, no perecibilidade e esforo do cliente.
(E) Relaes com os clientes, alta lucratividade,
inseparabilidade, movimentao, esforo do cliente e
uniformidade.
04. Entende-se por servios:

(A) Produto da atividade tcnica que, sem assumir a forma
de um bem material, no satisfaz uma necessidade.
(B) Produto da atividade humana que, sem assumir a
forma de um bem material, no satisfaz uma necessidade.
(C) Produto da atividade poltica que, sem assumir a forma
(D) Produto da atividade social que, sem assumir a forma
(E) Produto da atividade humana que, sem assumir a
forma de um bem material, satisfaz uma necessidade.
05. Com relao qualidade na prestao de servios,

sugere-se que
(A) sejam criadas expectativas nos clientes sobre os
servios fornecidos, para que depois sejam cumpridas ou no.
(B) seja mensurado o grau de satisfao dos clientes, no
sendo necessrio medir o dos funcionrios.
(C) os funcionrios se adaptem ao tratamento ao cliente,
para cada nvel de formalidade.
(D) seja criado um processo de soluo de problemas no
qual cada funcionrio saiba de uma etapa nica do processo.
(E) os funcionrios no se familiarizem com a estrutura
organizacional, mas conheam os servios prestados.
Respostas
01. B / 02. A / 03. A / 04. E / 05. C
Anotaes


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Fundao Instituto Brasileiro de

Geografia e Estatstica - IBGE

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02. A entrada dos prisioneiros foi comovedora (...) Os Pontuao

03. Atento ao emprego dos Homnimos, analise as palavras Dois pontos

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3) Nos sufixos formadores de adjetivos -ense, -oso e -osa Emprega-se o S:

8) Nos seguintes vocbulos: Exemplos:

Emprega-se Ss: Emprego da letra H

/z/ - exame, exlio Observaes:

3) Nos seguintes vocbulos: Observaes:

Emprega-se o I : Por Exemplo:

b) Nos nomes de meses, estaes do ano e dias da semana. Exemplos:

Emprego FACULTATIVO de letra minscula: Emprego de outras palavras

acento circunflexo (^) colocado sobre as letras a, e e

acento grave (`) indica a fuso da preposio a com

trema () De acordo com a nova regra, foi totalmente

Os ditongos de pronncia aberta ei, oi ( ditongos abertos), ele tem eles tm

- Antes de pronomes possessivos, o uso do artigo facultativo:

Classificao dos Substantivos Substantivo Coletivo: o substantivo comum que, mesmo

Londres, Paulinho, Pedro, Tiet, Brasil. O substantivolimoprimitivo, pois no se originou de

Gnero dos Nomes de Cidades: Plural dos Substantivos Simples

Muitos substantivos tm uma significao no masculino e c) Os substantivos terminados em r e z fazem o plural

o cabea (chefe) e) Os substantivos terminados em il fazem o plural de duas

Fonte: http://www.soportugues.com.br/secoes/morf/morf12.php Amrica amrico- / Por exemplo: Companhia

Adjetivo Gnero dos Adjetivos

Os adjetivos flexionam-se em grau para indicar a comum comunssimo

Nesse grau, comparam-se a mesma caracterstica fcil faclimo

- 2 pessoa do singular (tu):te, ti. c) Uniformidade de Tratamento: quando escrevemos ou

2 -Os pronomes possessivos nem sempre indicam posse. - semelhante(s):

Indefinidos Sistemticos d)O pronomecujo no concorda com o seu antecedente,

O pronome cuja foi empregado de acordo com a norma

02. Um estudo feito pela Universidade de Michigan constatou

Nesse caso, o advrbio de intensidade muito modifica outro Questes

Mediante tais postulados, afirma-se que, dependendo das

02. Considere o trecho a seguir. -ADVERSATIVAS: Expressam ideias contrrias, de oposio,

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Questes 4) No caso de o sujeito ser representado por expresses

Concordncia Verbal 8) No caso de o sujeito aparecer representado pelo pronome

Ricardo foiparaa Espanha. Verbos Transitivos Diretos e Indiretos

Agradecer, PerdoarePagar H verbos que, de acordo com a mudana de transitividade,

Crase diante de Nomes de Lugar A ocorrncia da crase com o pronome

Os principais verbos unipessoais so: Est chegando a hora do debate.

Tomando-se como referncia o momento em que se fala, Pretrito Perfeito do Indicativo

Pretrito Imperfeito do Subjuntivo Infinitivo Impessoal

Para formar o imperfeito do subjuntivo, elimina-se a 1 conjugao 2 conjugao 3 conjugao

Imperativo Afirmativo 03. Sem querer estereotipar, mas j estereotipando: trata--

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Sujeito: equivocado dizer que o sujeito aquele que pratica

Exemplo: Outros verbos h, pelo contrrio, que para integrarem

Elesbo? Elesbo! Venha ajudar-nos, por favor! (Maria

Observao: Profere-se o vocativo com entoao exclamativa.