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Manual de Servidores
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ADMINISTRACION Y NORMAS DE LA
GERENCIA DE SERVIDORES
Código:
NWS-FO-SGC-004
Manual Revisión:
00
Contenido
Objetivo..............................................................................................................................3
Alcance...............................................................................................................................3
Introducción........................................................................................................................3
Propósito del Data Center...................................................................................................4
Tipos de data center...........................................................................................................4
I. Data Center de contingencia estándar.........................................................................4
II. Data Center en la nube................................................................................................4
III. Data Center Asincrónico (mirror-off-line).....................................................................4
IV. Data Center Sincrónico (mirror-online)........................................................................4
Aplicaciones........................................................................................................................5
Arquitectura Física..............................................................................................................5
Arquitectura Lógica.............................................................................................................5
Diagrama de Creación de Servidores.................................................................................6
Diagrama de Baja de Equipos.............................................................................................7
Creación de Base de Datos.................................................................................................8
Problemas de Telecomunicaciones.....................................................................................9
Modificación de Extensiones Telefónicas..........................................................................10
Apoyo de Outsourcing......................................................................................................11
Instalación nodo de red....................................................................................................12
Glosario de términos.........................................................................................................13
Código:
NWS-FO-SGC-004
Manual Revisión:
00
Objetivo
Establecer las normas para la correcta administración, así como el óptimo rendimiento
de los equipos, extender el tiempo de vida de los equipos, y mantener los servicios que
se encuentren alojados con una completa disponibilidad.
Alcance
El contenido del presente manual es de carácter obligatorio para todos los empleados
que administran la infraestructura de la empresa.
Introducción
Según la norma ANSI/TIA942 “Un Data Center es un edificio o Porción de un edificio cuya
función primaria es alojar una sala de cómputo y sus áreas de soporte. Un data center
privado puede existir dentro de las instalaciones de una empresa o puede ser una
instalación especializada. El objetivo de este manual es mejorar la infraestructura para
enfrentar el permanente crecimiento y demanda de servicios.
Código:
NWS-FO-SGC-004
Manual Revisión:
00
Aplicaciones
a. Software Mesa de ayuda
b. Software de Monitoreo
c. Software de gestión y almacenamiento de aplicaciones
d. Software de telefonía
e. Software de backup
f. Software de seguridad.
Arquitectura Física
Capacidad de Ubicación
Seguridad
Acondicionamiento del espacio Físico
Servicio de Alimentación
Arquitectura Lógica
Routers
Switches
Firewalls
Detección y prevención de intrusos.
Sistemas de almacenamiento
Sistemas de almacenamiento de respaldos
Código:
NWS-FO-SGC-004
Manual Revisión:
00
Solicitante
Departamento de Ingeniería
Políticas de Red
Políticas de Backup
Diagrama de Baja de Equipos Políticas de Usuario
Departamento de Ingeniería
Políticas de Red
Políticas de Backup
Creación de Base de Datos Políticas de Usuario
Crear un documento de
hoja de vida
Incluirla en los
documentos de plan de
mantenimiento preventivo
Lista de Pruebas y
Funcionalidad
Departamento de Ingeniería Roles y Privilegios de Bases de
Datos.
Políticas de Backup y de
arquitectura de plataforma
Problemas de Telecomunicaciones
Departamento de Ingeniería
En la modificación de una
extensión se debe tener en
cuenta:
Política de permisos y
salida telefónica.
Apoyo de Outsourcing
Departamento de Ingeniería
Departamento de Ingeniería
Código:
NWS-FO-SGC-004
Manual Revisión:
00
Glosario de términos
En los términos de este manual se entenderá por:
Sistemas Informáticos: Es el conjunto de partes interrelacionadas, hardware, software
y de recurso humano que permite almacenar y procesar información.
Hardware: Partes Tangibles (físicas) de los sistemas informáticos.
Software: Es toda la parte lógica de un sistema informático.
Data-Center: Centro de procesos Informáticos, comprende el Hardware, software.
Backup: Copia o respaldo de seguridad de información o aplicativos.
Equipo Activo: Equipo que se encarga de distribuir en forma activa la información a
través de la
red