Gestion Ambiental II

Recurso Atmosferico

Contaminacion atmosferica: Condicion alterada donde existen materiales o formas de energia ajenas
a la atmosfer en niveles superiores a los normales, que causan efectos indeseables al ser humano,
animales, vegetales o materiales. Pueden ser de Fuente natural o Fuente antropogenicas
Inmision: Cantidad de contaminante que puede llegar a un receptor (concentracion en el aire que se
respira, despues de que ese aire se ha mezclado). Niveles de inmision se relaciona con el recpetor,
animales, plantas
Emision: Cantidad de contaminante que origina una determinada ctividad humana (concentracion a
la salida de la fuente). Los niveles de emision estan directamente relacionados con la fuente emisora

Contaminantes

Material particulado: pequeñas piezas de solidos o gotas de liquidos en la atmosfera ambiental, gene-
rada a partir de alguna actividad natural o antropogenica
MP10 : Diametro menor a 10 micras
MP2,5 : Diametro menor a 2,5 micras
PTS: Particulas totales en suspension (simetro aerodinamico menor a 100 micrones)
MP Primario: Particulas emitidas directamente por las fuentes bajo forma de particula emitidas por
una chimenea
MP Secundario: Particulas producidas en la misma atmofera a causa de reacciones capaces de producir
particulas por condensacion

Compuestos de oxidos de azufre (SOx)

Se origina de forma natural y de forma antropogenica (erupciones volcanicas, combustion fija de
carbon, materia organica, fundicion de minerles)
estan asociados a procesos termicos
La emision es proporcional al % de azufre en el combustible o en las materias primas
En procesos de combustion se puede considerar que todo el S contenido en el combustible se
emite como S02

Compuestos de oxidos de nitrogeno (nox)

Se origina de forma natural (erupciones volcanicas) y de forma antropogenica (combustiones
a altas temperaturas mayor a 1000 C) a partir del N del aire y a partir de los compuestos
nitrogenados de los combustibles
Formacion depende fuertemente de la temperatura de combustion
Se emite NO pero los NOx evolucionan en la atmosfera formando finalmente NO2
Precursor de Ozono
En calidad del aire se monitorea NO2

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Compuestos de monoxido de carbono (CO)
El CO es un producto de todos los procesos de combustion
Depende de la eficiencia de la combustion y de las carateristicas de cada proceso especifico
La confiabilidad de la estimacion no suele ser buena

Compuestos Organicos e Hidrocarburos

Contienen Carbono o Crbono e Hidrogeno
Participan en la formacion de O3
Eimtidos por fuentes evaporativas, combustion o naturalmente.
Se dividen en:
• Compuestos Organicos Totales (COT)
• Hidrocarburos (HC)
• Compuestos Organicos Totales No Metalicos (COTNM)
• Compuestos Organicos Volatiles (COV)

Ozono Estratosferico: Ozono necesario, protege la tierra de la radiacion solar

Ozono Troposferico: Ozono dañino, perjudicaa la salud humana y al medioambiente

Fenomenos producidos por contaminantes atmosfericos

Lluvia acida o deposicion acida (humeda o seca)
Nieblaa sulfurosa o smog industrial
Smog Fotoquimico
Efecto invernadero

Efectos de contaminantes del aire en la salud

PM 10: agravan el asma y favorecen enfermedades respiratorias y cardiovasculares
PM 2,5: Ingresan a la region mas profunda del sistea respiratorio. agravan el asma, reducen la
funcion pulmonar, asociadas con el desarrollo de la diabetes
Plomo (Pb): Causa retraso en el aprendizaje y alteraciones en la conducta
O3: Inflama y daña de forma permantente las celulas que recubren los pulmones, agrava enfer-
medades pulmonares cronicas
CO: Inhabilita el transporte de oxigeno hacia las celulas. Provoca mares, dolor de cabeza, estados
de inconsciencia e inclusive la muerte
SO2: Causa broncoconstriccion, bronquitis y traqueitis. agrava enfermedades respiratorias y
cardiovasculares exisstentes
NO2: Irrita las vias respiratorias. Causa bronquitis y pulmonia.

Maximo Permisible de MP2,5 : 20 µg/m3 anual promedio

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Instrumentos de Gestion:
Planes de descontaminacion y prevencion (retiro de vehiculos, chimeneas)
Normas de emision
Informacion al consumidor
Acuerdos voluntarios

Normas de Emision

Norma de emision de Centrales Termoelectricas (DS 13/2011, MMA)

Protocolo para validacion de CEMS (sistema monitoreo continuo de emisiones)
Donde el objetivo de la norma es prevenir y controlar las emisiones al aire de MP, SO2, NOx y Hg
(metales pesados)
Se establecen limites maximos para cada tipo de emision para distintos tipos de combustible:
Solido: MP, SO2, NOx y Hg
Liquido: MP, SO2 y NOx (Sin Hg)
Gas: NOx (Solo NOx)
Finalmennte se Genera un Reporte trimestral del monitoreo continuo de emisiones el cual se presenta
a la superintendencia del medio ambiente.

DS 185/92, Min. de Mineria

Normas de Calidad del Aire MINSEGPRES
Particulas respirables (PM10): DS 59/98 y DS 45/01
Dioxido de Azufre (SO2): DS 113/02
Dioxido de Nitrogeno (NO2): DS 114/02
Monoxido de Carbono (CO): DS 115/02
Ozono (O3): DS 115/02

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Fundamentos meteorologicos para la dispersion de contaminantes

Inversion Termica:
Normalmente, en la troposfera la temperatura disminuye con la altura. El fenómeno de inversión
térmica se presenta cuando, en las noches despejadas, el suelo se enfrı́a rápidamente por radiación. El
suelo a su vez enfrı́a el aire en contacto con él que se vuelve más frı́o y pesado que el que está en la
capa inmediatamente superior.
Este fenómeno meteorológico es frecuente en las mañanas frı́as sobre los valles de escasa circulación
de aire en todos los ecosistemas terrestres.
Usualmente corresponde a un incremento de la temperatura con la altura, o bien a una capa de
inversion donde ocurre el incremento. En efecto, el aire no puede elevarse en una zona de inversion,
puesto que es mas frio y por tanto mas denso en la zona inferior

Una inversión térmica puede llevar a que la contaminación aérea, como el smog, quede atrapada cerca
del suelo, con efectos nocivos para la salud.

Objetivos del monitoreo atmosferico

Establecer bases cientificas para politicas de desarrollo
Establecer cumplimiento de las normas y los criterios legales
Estimar los efectos en la poblacion y en el ambiente
Llevar a cabo evaluaciones de tendencias a largo plazo
Medir los efectos de las medidas de control en la calidad de aire
Proporcionar informacion de fuentes y riesgos de contaminacion
Calibrar y evaluar modelos de dispersion de contaminantes en la atmosfera

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Identificacion de impactos ambientales

Impacto ambiental: Alteracion significativa, de caracter negativo o beneficioso, que se producen en

el ambiente como resultado de una actividad humana
Efecto: Se refiere a cualquier vibracion o modificacion de los factores ambientales por la accion de un
proyecto o actividad
Impacto: Se vincula a la valoracion de la significancia positiva o negativa producida sobre la calidad
ambiental

Caracteristicas de un impacto

Caracter: Por la extension:

• positivo • Puntual
• negativo • Parcial
Relacion causa-efecto:
• Extremo
• Primario: efecto que causa la accion y
ocurre al mismo tiempo • Total

• Secundario: Cambios indirectos o indu- Persistencia

cidos en el ambiente.
• Temporal
Momento en que se manifiestan:
• Permanente
• Latente
Capacidad de recuperacion:
• Inmediato
• Irrecuperable
• Momento critico
Interrelacion de acciones: • Irreversible

• Impacto simple • Reversible

• Impacto acumulativo • Fugaz

Metodologia de evaluacion impactos ambientales

Valorizacion de Impactos Abientales

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Principales metodos para la identificacio de impactos ambientales
Reuniones de expertos: para impactos concretos y especificos
Check list: permite identificar rapidamente los impactos. indicativas i cuantitativas
Matrices simples de causa-efecto: Relaciona la variable ambiental afectada y la accion humana
que la provoca
Diagramas de flujo: Determinan cadenas de impactos primarios y secundarios
Cartografia ambiental o superposicion de mapas: Mapas que representan las caracteristicas am-
bientales que se consideran influyentes. premiten definir aptitudes o capacidades del suelo ante
los distintos usos
Redes: Diagramas de flujo ampliados a los ipactos primarios, secundarios y terciarios.
Sistemas de informacion geograficos (SIG): Softwares que se apoyan en la definicion de sistemas
y trata de evaluar la importancia de ellos
Matrices: Tablas de doble entrada, con las caracteristicas y elemntos ambientales y con las
acciones previstas del proyecto. en la interseccion de filas y columnas se identifican los impactos

Matrices Causa-Efecto
Consiste en un listado de acciones del proyecto y otro de factores del medio, que se relacionan en un
diagrama matricial. La Matriz de Leopold y Metodo de Battelle son los mas comunes

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Normas ISO

Normas ISO 9000 - Sistemas de Gestion de Calidad

ISO 9000 - Fundamentos y vocabulario: Describe la terminologia a manejar cuando se habla de
sistemas de gestion de calidad
ISO 9001 - Requisitos: Pantea los criterios a cumplir cuando se quiere funcionar de acuerdo a la
norma y lograr la certificacion
ISO 9004 - Directrices para mejorar el rendimiento: Se basa en los ocho principios de gestion de
calidad, estas directrices son utilizadas por las altas directivas para conducir sus organizaciones
hacia la mejora del rendimiento, partiendo de las necesidades de todas las partes interesadas
(stay holders) y no solo de los clientes.

Ventajas de implementar ISO 9001

Aumenta el rendimiento de la organizacion situandola en un nivel superior al de los competidores
que no utilizan sistemas de gestion.
Mejora la reputacion de la marca, lo que atrae inversores
Elimina barreras al comercio al manifestar que es una compañia comprometida con el cumpli-
miento de las normas y la mejora continua

Normas ISO 14000 - Sistema de Gestion Ambiental

Se rigen bajo el ciclo PHVA (Planear-Hacer-Verificar-Actuar) como medio pra lograr la mejora
continua
Las organizaciones interesadas en cumplir con ellas buscan certificar la calidad ambiental en sus
bienes o servicios, y para ello deben cumplir ciertos requisitos establecidos en la norma.
De toda las serie, la unica que es certiicable, es la que se refiere a los sistemas de gestion ambien-
tal (SGA) ISO 14001. Todas las demas son normas accesorias, ya sea del proceso o del producto
y fueron desarrolladas en vision del mejoramiento continuo

Modelo del SG (P-D-C-A)

Se basa en el ciclo de Deming, tambien conocido como PDCA (plan-do-check-act)
Planificar: Establecer los objetivos y los proceso necesarios para generar y proporcionar resulta-
dos de acuerdo con la politica de la organizacion
Hacer: Implementar los procesos segun lo planificado
Verificar: Hacer el seguimiento y medir los procesos respecto a la politica, incluidos sus compro-
misos, objetivos y criterios informando de sus resultados
Actuar: Emprender acciones para mejorar continumente

Beneficios del sistema de gestion

Vision sistematica Mejora en la produccion

Compromiso de la alta direccion Mejora de la imagen corporativa
Desempeño y mejoramiento continuo Motivacion del personal
Mejoria en la comunicacion Efectividad y eficiencia

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Enfoque Sistemas de Gestion

Los sistemas de gestion son HERRAMIENTAS, para controlar, eliminar o atenuar los riesgos de per-
didas. En un sistema de gestion integrado se toman en cuentan riesgos por perdidas por CALIDAD,
SEGURIDAD y MEDIOAMBIENTE.
Beneficios de un sistema de gestion integrado
Asegurar el uso eficiente de recursos economicos y humanos
Amplio enfoque vs Focalizarse en topicos
Motivacion del personal
Enfoque en el mejoramiento continuo de forma global
Simplificacion del sistema documental
Evitar repeticion de actividades
Control de perdidas de origenes diferentes
mayor sensibilizacion del personal
El mejoramiento continuo asegura un mejor desempeño en la calidad, salud y seguridad y ambiente.
Donde la mejora dependera de la inversion

Normas de Gestion:
BS 5750/87: Guia para sistema de calidad
BS 7750/92: Guia para sistemas de gestion ambiental
ISO 9001/94 - SGC
ISO 14001/96 - SGA
BS 8800/96 - Guia para sistemas de gestion de salud y seguridad ocupacional
OHSAS 18001/99 - SGSSO - Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional
ISO 31000/09 - Sistema de gestion de Riesgos
ISO 26000/10 - SG Responsabilidad social
ISO 14000/15 - SGA
ISO 9001/15 - SGC
BS: British Standards
OHSAS: Occupational Health and Safety Assessment Series

ISO 45.001/16 - SGSSO (Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Laboral)

Primera norma internacional de gestión de seguridad y salud laboral del mundo, está siendo actual-
mente desarrollada. La norma ayudará a las organizaciones a proporcionar un lugar de trabajo seguro
para los trabajadores y resto de personas; ası́ como mejorar de manera continua el desempeño de la
Seguridad y Salud en el Trabajo, al llevar su gestion al nucleo de la empresa.
Se espera que la ISO 45001 se publique durante el 2018. Una vez que ésta sea publicada, la nor-
ma OHSAS 18001 (creada por la BSI) será retirada y las organizaciones certificadas bajo la misma
dispondrán de un periodo de tres años para realizar la transición a la nueva norma ISO 45001.

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ISO 14000/15 - SGA

Ventajas de implementar ISO 14000

Aseguramiento al cliente de un compromiso ambiental (practica)
Buenas relaciones con la comunidad
Atractivo para inversionistas, acceso al capital
Menores costos en seguros
Mejora imajen de mercado
Cumplir con los criterios de certificacion del cliente
Mejora en el control de costos
reduccion de incidentes y responsabilidades
Demostracion de un debido cuidado del medioambiente
Conservacion de recursos (materiales y energia)
Facilita la obtencion de permisos y autorizaciones
Favorece el desarrollo y participacion en soluciones ambientales
Mejora las relaciones Industria - Gobierno

Principios de un Sistema de Gestion Ambiental eficaz segun ISO 14000

Principio 1: Compromiso y Politica ambiental corporativa

La alta direccion (gerencia), asegurara que la politica sea un documento publico apro-
piado a la naturaleza de las actividades, con un compromiso por el cumplimiento de la
legislacion, mejora continua y prevencion de la contaminacion.
Cuando no existe un SGA, es necesario efectuar una revision inicial por medio de una
auditoria documentada
Compromisos incluidos en la politica ambiental:
Reducir los residuos y el consumo de recursos
Reducir o eliminar la produccion de contaminates liberados al medio ambiente
Diseñar prouctos de tal manera que se logre una minimizacion de los residuos
Controlar el impacto ambiental en las fuentes de materias primas
Desarrollo de procedimientos de evaluacion del desempeño ambiental
Educacion y capacitacion
Incorporar el pensamiento del ciclo de vida
Mantener informada a la comunidad y partes interesadas
Mantener en la mira el objetivo del desarrollo sustentble
Incentivar a los proveedores desarrollar y utilizar SGA
Considerar como se va a demostrar el cumplimiento con la politica enunciada

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Principio 2: Planificacion
La planificacion busca cumplir su politica corporativa. incluye:
Aspectos Ambientales: Identificar y evaluar los aspectos ambientales de sus actividades,
productos y servicios. y si produce un impacto significativo
Requerimientos Legales: Establecer procedimientos para identificar y tener acceso a las
disposiciones legales aplicables a los aspectos ambientales de sus actividades
Objetivos y Metas: Deben ser compatibles con la politica ambiental vigente, con opciones
tecnologicas y financieras
Programa de Gestion Ambiental: Debe permitir alcanzar los objetivos y metas, asegu-
rando el cumplimiento de la politica ambiental
Principio 3: Implementacion y Operacion
La organizacion debera desarrollar las capacidades y los mecanismos de apoyo necesarios
para lograr la politica ambiental, los objetivos y metas. Incluye:
Estructura y Responsabilidad: Compromiso con la implementacion de la politica. Las
responsabilidades deben ser definidas y asignadas y el personal tendra un conocimiento
y un entrenamiento adecuado.
Capacitacion, Sensibilizacion y Competencia: Identificar las necesidades de capacitacion,
sobre todo para el personal en actividades que pueden producir impactos significativos
en el ambiente
Comunicaciones: La organizacion debera establecer y mantener un sistema documentado
de comunicacion interna y externa sobre su SGA y su desempeño ambiental
Documentacion del SGA: La organizacion establecera un sistema de documentacion que
permita comparar la politica y los objetivos con el programa,, documentar las funciones
clave y sus responsabilidades, las interacciones de los elementos del sistema y controlar
el manejo de la documentacion relacionada
Principio 4: Medicion y Evaluacion
La organizacion debera medir y evaluar su cumplimiento ambiental
Monitoreo y Medicion: Debera establecer y mantener procedimientos de monitoreo y me-
dicion de las caracteristicas clave del proceso que puedan tener impactos significativos
No conformidad y Acciones correctivas y preventivas: Debe identificar potencial ocurren-
cia de accidentes para su prevencion y mitigacion
Registros: Debe implementar in sistema de archivo que recopile toda la informacion que
el sistema requiere, y que permita verificar en que medida se satisface el desempeño
ambiental
Auditorias del SGA: Tienen por objeto determinar el cumplimiento o incumplimiento de
los requerimientos del sistema, y si ha sido adecuadamente implementado y la eficacia de
las acciones realizadas
Principio 5: Revision y Prefeccionamiento
La organizacion debera revisar y mejorar continuamente su sistema de gestion ambiental
con el objetivo de mejorar su desempeño ambiental global
El SGA debe ser revisado a aintervalos de tiempo adecuados para asegurar su efectividad
La revision del SGA incluye:

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 Revision de los objetivos, metas y desempeño ambiental
Hallazgos y/o resultados de la autoria y observaciones
Evaluacion de la efectividad
Idoneidad de la politica
Necesidades de CAMBIO debido a:
Nueva legislacion
Nuevas expectativas
Nuevos productos o procesos
Nueva tecnologia
Errores aprendidos y/o corregidos
Preferencias del mercado
Retroalimentacion de informes y comunicaciones

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Fundamentos de los SGA

La gestion Ambiental es la gestion de las actividades con impacto ambiental que realiza una compañia
Objetivo principal:
Conservar los recursos naturales, limites de emision de contaminantes, riesgos ambientales y crear un
lugar de trabajo seguro.
Un SGA es un ciclo continuo de Planificacion, Implentacion, Revision y Mejoramiento del rendimiento
de la organizacion. Este ayuda al inicio de la gestion ambiental en todas las areas
Pasos Generalas de la Implementacion del SGA:
1. Desarrollo de la politica ambiental
2. Analisis inicial e inventario de aspectos asociados a la actividad de la compañia
3. Planificacion del sistema de gestion
4. Programas de accion ambiental para alcanzar objetivos especificos
5. Programa de capacitacion y perfeccionamiento para todos los empleados
6. Iplementacion del sistema
7. Inventario de requerimientos legales
8. Control interno del SGA y auditorias
9. Comunicaciones internas y externas
10. verificacion independiente

Estructura de los SGA

SGA basado en ISO 14001 presenta la siguiente estructura:

1. Requisitos generales: compromiso empresarial, informacion, requisitos legales, recursos necesarios
para implementacion, registrar.
2. Politica ambiental: Marca el rumbo del SGA
3. Planificacion: Aspectos ambientales, requisitos legales, objetivos y metas, programas de gestion
ambiental
4. Implementacion y funcionamiento: Estructura, responsabilidades, entrenamiento, comunicacion
directa, documentacion del SGA, control documentacion y operacional, emergencias.
5. Verificacion y accion correctiva: Seguimiento y medicion, no conformidad, accion correctiva y
preventiva, registros y auditorias
6. Revision de Gerencia: Resultados obtenidos auditoria, necesidad de modificacion de la politica
ambiental, objetivos, procedimiento, compromisos

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Seguimiento y control del SGA
Garantizar procesos de retroalimentacion y mejoramiento continuo
Seguimiento: Verificacion en la ejecucion de lo planeado
Evaluacion: Estimacion de efectos e impactos originados por la ejecucion de planes, programas y
proyectos
acciones de seguimiento:
Moniteores de calidad de agua, aire, suelo y generacion de residuos
Muestreos de flora, fauna
Informes de situacion ambiental de programas y evolucion del plan de cumplimiento
Informes sobre evolucion de aspectos socioculturales
Estudios ambientales complementarios

obs: el nuevo modelo del SGA 14001/15 ingresa en el alcance todas las partes interesadas ademas de
centralizar la gestion sobre el liderazgo de los altos cargos de la organizacion

Estructura y conceptos de la norma ISO 14001

1. Objeto y campo de aplicacion 6. PLanificacion

2. Referencias normativas 7. Apoyo
3. Terminos y definiciones 8. Operacion
4. Contexto de la organizacion 9. Evaluacion de desempeño
5. Liderazgo 10. Mejora

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4. Contexto de la organizacion
4.1 Comprension de la organizacion y de su contexto: Determinar cuestiones externas e internas
pertinentes a su proposito y capacidad de logro de resultados de SGA. incluye condiciones
ambientales
4.2 Compresion de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
4.3 Determinacion del alcance del sistema de gestion ambiental: Limites y aplicabilidad, inclusion
en el SGA de todas las actividades, productos y servicios Documentado y disponible a las partes
interesadas
4.4 Sistema de gestion ambienta: Establecer, implementar mantener y mejorar continuamente

5. Liderazgo
5.1 Liderazgo y compromiso: La alta gerencia debe demostrar liderazgo y compromiso
5.2 Politica ambiental: La alta direccion debe establecer, implementar y mantener una politica
ambiental
5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organizacion: La alta direccion debe asignar y
asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los roles pertinentes se asignen y
comunique
La alta gerencia debe demostrar liderasgo y compromiso:
Asumiendo la responsabilidad y rendicion de cuentas con relacion a la eficacio del SGA
Asegurando que se establezcan la politica ambiental y los objetivos ambientales
Asegurando la integracion de los requisitos del SGA en los procesos de negocio
Asegurando los recursos necesarios para el SGA
comunicando la importancia de una gestion ambiental eficaz y conforme con los requisitos
del SGA
Asegurando que el sistema de gestion ambiental logre los resultados previstos
Dirigiendo y apoyando a las personas, para contribuir a la eficacio del SGA
Promoviendo la mejora continua

6. Planificaion
6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades: Desarrollar la gestion sobre aspectos ambien-
tales, requisitos legales y planificacion de acciones
6.2 estabecer objetivos ambientales y planificacion para lograrlos

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 7. Apoyo
7.1 Recursos: Determinar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento, implemen-
tacion, mantenimiento y mejora continua del SGA
7.2 Competencias: Determinar la competencia necesaria en educacion, formacion y experiencia.
Mantener evidencia documentada
7.3 Toma de conocimiento: Asegurarse que las personas tomen conciencia del SGA
7.4 Comunicacion: Tanto interna como externa
7.5 Informacion documentada: creacion, actualizacion y control de la informacion documentada

8. Operacion
8.1 Planificacion y control operacional: Establecer, implementar, controlar y mantener los procesos
para satisfacer los requisitos del SGA, criterios de operacion e implementar controles de acuerdo
a criterios
8.2 Preparacion y respuesta ante emergencias: establecer, implmentar y mantener los proceso ne-
cesarios acerca de como prepararse y responder a situaciones potenciales de emergencia
9. Evaluacion de desempeño
9.1 Seguimiento, medicion, analisis y evaluacion: Sobre el desempeño y eficacia del SGA, evaluando
su cumplimiento
9.2 Auditoria interna: Llevar a cabo auditorias internas a intervalos planificados para proporcionar
informacion acerca de si el SGA es conforme con los requisitos del SGA, norma y se mantiene
e implementa eficaz,ete
9.3 Revision por la direccion: La alta direccion debe revisar el SGA a intervalos planificados, para
asegurarse de su conveniencia, adecuacion y eficacia continuas
10. Mejora
10.1 Generalidades: Determinar las oportunidades de mejora e implementar las acciones para lograr
los resultados previstos
10.2 No conformidad y accion correctiva: Reaccionar, tomar acciones para controlarla y corregirla,
enfrentar posibles consecuencias y tomar acciones para eliminar las causas para evitar que
vuelva a ocurrir
10.3 Mejora continua: Mejorar continuamente la conveniencia, adecuacion y eficacia del SGA para
mejorar el desempeño ambiental

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Auditoria Ambiental

Mide y cuantifica objetivamente el desempeño del sistema

Guia el desarrollo de los programas
Provee un enfoque sistematico al control de la gestion
Identifica la mayoria de los problemas actuales y potenciales
Requisitos de los sistemas de gestion; ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001

Norma ISO 19011

ISO 19011/02 - Guia para la auditoria de sistemas de gestion de calidad y medio ambente. (tambien
es una guia utilizable para auditorias de seguridad)
Esta norma entrega una guia de los principios de auditoria, gestion de programas de auditoria, con-
duccion de auditorias de gestion, asi como una guia para la competencia de los auditores de sistemas
de gestion

Definicion Auditoria (ISO 19011,3.1): Proceso sistematico, independiente y documentado

para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extension en que
se cumplen los criterios de auditoria, es decir, la politica, los procedimientos o requisitos.
Evidencia de Auditoria (ISO 19011, 3.3): Registros, declaraciones de hecho y otra informacion
los cuales son relevantes para el criterios de auditoria y es verificable
Hallazgos de auditoria: Resultados de la evaluacion de evidencia recolectada con respecto a los
criterios de auditoria (politicas, requisitos y procedimientos)
Conclusiones de auditoria: Resultados de la auditoria, entregados por el equipo auditor despues
de tomar en consideracion los objetivos y los hallazgos de la auditoria

Auditoria interna El programa y los procedimientos de auditoria deberian abarcar:

a) las actividades y areas a ser consideradas en las auditorias
b) La frecuencia de las auditorias
c) Las responsabilidades asociadas a la gestion y conduccion de auditorias
d) la competencia del auditor
e) De que manera se conduciran las auditorias

Competencia y evaluacion de auditores - ISO 19011

Educacion: Conocimiento y habilidades es- Entrenamiento como auditor

pecificas de calidad, seguridad y de medio
ambiente
Experiencia en auditorias
Experiencia laboral

Obtencion evidencias:

Verificacion de registros y documentos Entrevistas

Observacion/Verificacion en terreno

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