Profesiones y organigramas en Social Media:

 Community Manager: Ejecuta la estrategia de contenidos digitales. Crea y promueve

los contenidos. Gestiona y dinamiza la conversación. Escucha y cuida la reputación
de la empresa. En empresas pequeñas, también crea la estrategia y mide su
implementación.

 Social Media Manager: Coordina a los Community Managers. Vigila la

implementación. Gestiona los procesos más allá de los contenidos: anuncios
sociales, desarrollos sociales. Calendariza y contribuye a la generación de la
estrategia. Suele existir solo en caso de que haya más de un Community Manager.

 Social Media Strategist: Especialista en la creación de estrategias. Interpreta

informes y objetivospara adaptarlos a la estrategia y optimizar su implementación.
Suele ser un externo (agencia, consultor, adaptarlos a la asesor). De no existir, sus
labores las ejerce el Social Media Manager o, en su defecto, el Community Manager.

 Social Media Analyst: Perfil técnico. Acumulación e interpretación de

métricas. Identificador de requerimientos técnicos para planificaciones y
desarrollos sociales. Solo presente en proyectos grandes. En su ausencia, sus tareas
las asume el Social Media Manager o, en su defecto, el Community Manager.

 Social Media Developer: Programador con alto conocimiento de las API’s sociales.
Contribuye en modos de optimizar el carácter social de los proyectos. En
empresas pequeñas, esto se externaliza y lo gestiona SM Manager o, de no haberlo,
Community Manager.

 Social Media Public Relations: Especializado en promover contenidos fuera de

los canales propios. Suele externalizarse a agencia especializada, para campañas
concretas.

 Social Media SEO: Experto en SEO aplicado en medios sociales. Relevante sobre
todo en campañas de reputación online. Suele externalizarse a profesional SEO,
que asesore a Community manager.

 Content Curator: Selector y organizador de información relevante. Cualidad

necesaria en los Community managers. Solo existente como profesional específico
en grandes proyectos.

A estas 8 profesiones de Social Media, más que instauradas en la actualidad,

añadimos 3 nuevos perfiles profesionales:

 Record Manager: responsable de gestionar toda la información relativa a la empresa,

buscar y manejar esa información a través de la web y las redes y de regular un
acceso controlado de los datos a la empresa.
 Social Media Metrics. Define objetivos y usa los datos para medir el impacto en
social media e Internet y realiza un posterior seguimiento de evaluación de resultados.
Es el encargado deexplicar qué significan todos los datos que se obtiene.

 Social Media Legal y Social Media Security. Se encargan de garantizar la

privacidad y la seguridad de la empresa en redes sociales. Deben proteger los
intereses de la empresa en términos legales y supervisar que las empresas cumplan
con las leyes de privacidad en Internet.

Además de las profesiones para Social Media, podemos definir organigramas

"posibles": desde el "soñado", en el que todos estos perfiles trabajarían juntos en un
gran proyecto, hasta los más frecuentes de startups, empresas tradicionales que se
adaptan a los nuevos medios y pymes, que cuentan con jefe y otro profesional que,
entre otras funciones, se encarga de los medios sociales: