Guía para ser Proveedor

Walmart México y Centroamérica

En Walmart de México y Centroamérica permanentemente nos interesa conocer nuevos

productos, innovadores y diferenciadores que puedan suplir las necesidades de nuestros clientes.
También nos interesa hacer negocios directamente con fabricantes porque nos permite llevar a los
clientes el precio más bajo del mercado.

¿Cuáles son los requisitos para ser proveedor?

 Compartir nuestros principios: integridad, servicio y respeto por el individuo
 Desear hacer realidad la misión: ahorrarle a las familias para que puedan vivir mejor
 Ser una empresa formal; poder extender factura
 Cumplir con todos los requerimientos sanitarios del país
 Ofrecer un producto innovador, de calidad consistente y de precio competitivo
 Tener un empaque para autoservicio
 Tener código de barras
 Apoyar la sustentabilidad
 Cumplir con la norma de etiquetado (Ver Reglamento Técnico Centroamericano)
 Para productos que Walmart importará directamente fuera de Centroamérica, deberá
haber pasado la auditoría de Estándares Éticos.

¿Cuál es el procedimiento para ofrecer mis productos?

Para distribuidores, importadores, gran industria o empresas fuera de Centroamérica deberá
llenar una Solicitud una Cita y enviarla por correo electrónico al Departamento de Desarrollo de
Proveedores, email: desarrolloproveedoresCAM@wal-mart.com Se sugiere incluir un catálogo
electrónico y listado de precios a Walmart.

Al recibir la Solicitud de Cita, el departamento de Desarrollo de Proveedores enviará su propuesta

al Comprador(a) de la categoría. Si el comprador(a) desea explorar con más detalle su propuesta,
programará una cita entre su empresa y el comprador(a). De ser positivo el resultado de la
reunión, la empresa iniciará el proceso de codificación como proveedor y catalogación de
productos.

Para fabricantes de pequeñas y medianas empresas –PYMES- con planta(s) en Centroamérica,

deberán hacer su aplicación a través del Programa Una Mano para Crecer.
El programa Una Mano para Crecer de desarrollo de proveedores PYME y responsabilidad social,
tiene por objetivos fortalecer la pequeña y mediana industria local, generar empleo y apoyar al
crecimiento del negocio.

Este programa, sin costo para el participante, le orienta sobre los requerimientos para ser
proveedor, le capacita en temas gerenciales y procesos internos, pre-evalúa su producto y le
programa una cita con el Comprador o Administrador de Categoría en una Ronda de Negocios.
Luego le acompaña durante los 3 primeros años de relación comercial sirviendo como guía o
facilitador, capacitándole y dando seguimiento al desempeño de su negocio con Walmart.

Criterios para calificar como Proveedor PYME:

 Compartir nuestros principios: integridad, servicio y respeto por el individuo
 Desear hacer realidad la misión de Walmart: Contribuir a mejorar la calidad de vida de las
familias en Centroamérica
 Ser empresa legalmente constituida como empresa natural o jurídica y poder extender
facturas que cumplan con todos los requisitos fiscales
  Ser fabricante con planta(s) en Centroamérica
 No ser miembro de un grupo de interés económico más grande
 Tener menos de 100 empleados
 Cumplir con todos los requerimientos sanitarios
 Si su producto lo requiere, tener registro sanitario vigente
 Tener código de barras o estar en trámite de adquirirlo con GS1 de su país
 Tener empaque para autoservicio
 Cumplir con el Reglamento Técnico Centroamericano de etiquetado
 Venta anual menor a US$1.5 millones

Una Mano para Crecer ofrece los siguientes servicios:

Atención Guía al empresario que desea ser proveedor, es enlace o facilitador y monitorea el
desempeño del proveedor.
Promoción Organiza Rondas de Negocios para proveedores potenciales, orienta en la expansión a
otros mercados, ofrece trato preferencial en pronto pago, centralización y Expo Walmart, y
gestiona oportunidades de exposición y promoción.
Capacitación Ofrece una inducción a procesos Walmart, capacita en temas gerenciales, eficiencia
energética y en empoderamiento económico de la mujer.

Una Mano para Crecer organiza Rondas de Negocio anuales en cada país. Se inicia con un período
de aplicación, seguido de una preselección de productos y capacitación preparatoria para la Ronda
de Negocios. Los fabricantes de los productos preseleccionados, son convocados a participar en la
Ronda de Negocios donde tendrá cita con el Comprador de Walmart.

En esa cita de 25 min. analizarán la calidad y cualidades del producto, competitividad, potencial de
venta, capacidad de producción, etc. y confirmarán si persiste el interés en sus productos. De ser
así, se le convocará a reuniones de seguimiento de negociación con el Comprador o Administrador
de Categoría para iniciar relación comercial entre la empresa y Walmart por un período de prueba
de 90 días en algunas tiendas seleccionadas.

Si la negociación es positiva, Una Mano para Crecer continuará guiándole en los procesos de
codificación y catalogación de artículos, y le acompañará durante el período de prueba. Al cabo de
este período, se hará una evaluación del desempeño, y si el producto fue bien recibido por los
clientes, podrá extenderse a más tiendas e incorporarse como surtido regular.

Si el producto continúa como surtido regular, el proveedor recibirá acompañamiento de Una

Mano para Crecer durante los tres primeros años de relación comercial con Walmart.

¿Cómo aplicar a la Ronda de Negocios?

1. Cumplir con los criterios de proveedor PYME
2. Visite la página www.mirondadenegocios.com
3. Seleccione la Ronda de Negocios de su país
4. Haga clic en Aplicación para Ser Proveedor
5. Llene los datos que se le solicitan: correo electrónico y nombre de la compañía.
Responda las preguntas de precalificación y presione Responder.
6. Si su empresa precalifica para participar en la Ronda de Negocios Una Mano para Crecer,
le conducirá a la siguiente pantalla.

7. Llenar la Aplicación, la cual contempla:

 Información de Entrada: le pedirá definir una contraseña
 Información de la Compañía: le pedirá los datos de contacto y datos generales de su
empresa.
 Detalles de la Compañía: le pedirá datos de facturación y de 3 de sus principales
clientes. Esto nos permitirá determinar cuán grande es su empresa y el perfil de
cliente que atiende.
 Información del Participante: le pedirá los datos de las dos personas (máximo) que
estarían participando en la Ronda de Negocios.
 Productos y/o Servicios: Aquí deberá hacer un resumen de a lo que se dedica su
empresa. Si tuviera un video y/o catálogo de productos, podrá subirlo aquí.
 Mis Categorías de Negocio: seleccione las categorías en las que fabrica productos
 Mis Productos: le pedirá que agregue una foto de cada producto que nos desee
proveer. La foto debe pesar menos a 2MB. Preferiblemente que tenga fondo blanco.
En la casilla Descripción, escriba la descripción del producto y el costo en moneda
local y sin IVA que nos desea ofrecer.
 Términos de Walmart: le indicará cuáles son los documentos que deberá presentar
para poder codificarse como proveedor de Walmart, de ser positiva la negociación.
 Términos de esta página: aquí autoriza usted a la página para cargar la información
de su aplicación.
 Pregunta de seguridad
 Enviar
¿Cuáles son las fechas importantes de la Ronda de Negocios?

ENE 23 a FEB 28 Período de Aplicación

MAR 14 Recibirá un correo electrónico confirmándole si participará o no
en la Ronda de Negocios
MAR 24 Capacitación Pre-Ronda de Negocios
MAR 25 Ronda de Negocios

¿Qué sucede en la Ronda de Negocios?

La Ronda de Negocios dura una mañana; de 8:00 a 12:30 horas. Habrá un área de exhibición y un
área para negociación. Se le dará un espacio de 3x3 pies (media mesa rectangular) para exhibir
su(s) producto(s), y se le asignará una cita de 25 min. con el Administrador de Categoría o
Comprador de Walmart para presentar y negociar sus productos. La Ronda de Negocios es un
evento cerrado; no abierto al público. No tiene costo.

¿Cuáles son los compromisos del fabricante que participa en la Ronda de Negocios Una Mano
para Crecer?
Recibir el acompañamiento del Programa Una Mano para Crecer es voluntario y no tiene costo.
Los proveedores PYME que desean adherirse al mismo después de haber pasado su período de
prueba y que se quedarán como proveedores regulares, se comprometen a cumplir con las
siguientes disposiciones:
 Presentar al Administrador de Categoría un plan mercadológico para apoyar la
introducción del producto y darlo a conocer con el consumidor
 Nivel de servicio (exactitud en la entrega de órdenes de compra –en cantidad y tiempo),
no menor al 95%
 Participar en al menos 75% de las capacitaciones organizadas por el programa Una Mano
para Crecer
 Una vez cumplido un año de proveernos: crecer las ventas vs año anterior
 Al alcanzar los $600,000 de venta, se graduará del programa
 Actualizar datos anualmente

Soy PYME de otro país fuera de Centroamérica o soy un distribuidor/representante PYME en

Centroamérica, ¿Puedo participar en la Ronda de Negocios Una Mano para Crecer?
La Ronda de Negocios es un evento exclusivo para pequeñas y medianas empresas (PYMES)
fabricantes con planta(s) en Centroamérica.

Si cumplo con todos los requisitos, ¿seré proveedor de Walmart?

El cumplimiento de los requisitos mínimos no garantiza la compra automática de sus productos,
únicamente le garantiza la participación para evaluación del área Comercial.

Las razones principales por las cuales se rechazan artículos o proveedores son:
 No poder extender factura por la compra realizada
 Incumplimiento de la norma de etiquetado
 Falta de empaque para autoservicio
 Categoría saturada o deterioro de la categoría
 Falta de innovación
 Falta de capacidad de producción
 Calidad inconsistente
¿Es necesario ser una empresa constituida legalmente?
Sí, para ser proveedor de Walmart en Centroamérica debe ser una persona natural o jurídica
legalizada. Deberá poder emitir factura. El Ministerio de Economía y/o su dependencia de apoyo a
Pymes pueden orientarle en cómo hacerlo.

¿Puedo vender en Walmart si no tengo Registro Sanitario?

No, Walmart requiere que todos los productos alimenticios, para cuidado personal o del hogar
cuenten con registro sanitario vigente. Si su producto no tiene registro sanitario, abóquese al
Ministerio de Salud; encargado de emitirlo en su país.

¿Dónde tramito el Código de Barras?

Contacte a GS1 en su país para informarse sobre los requisitos para obtener código de barras. El
trámite dura 2 a 3 días. Si su empresa es PYME, usted puede aplicar a la Ronda de Negocios sin
esta información. Sin embargo, de ser positiva la negociación y para proceder a codificarse como
proveedor y catalogar productos deberá contar con código de barras para cada producto
autorizado.

¿Tengo que presentar el producto terminado o puede ser un prototipo?

Sí, las muestras que nos presente deberán ser del producto terminado para que el Comprador(a)
pueda apreciar la calidad del producto en su totalidad incluyendo su empaque. El empaque deberá
ser el apropiado para exhibición en autoservicios.

¿Cuántos productos puedo presentar?

Si su surtido es muy amplio, se sugiere que escoja los artículos que considere con mayor potencial
para la venta.

¿Cuál es la forma de pago de Walmart a sus proveedores?

Walmart utiliza la modalidad de transferencia bancaria para hacer efectivo los pagos a
proveedores. El plazo de crédito para PYMES es de 30 días. Para los demás proveedores, variará
según la negociación y la rotación de la mercadería.

¿A cuántas tiendas entrará mi producto?

Se iniciará con 2 ó 3 tiendas, o según considere oportuno el Comprador de acuerdo a la capacidad
de producción que tenga su empresa. El producto ingresará por un período de prueba de 90 días.
Al cabo del período de prueba habrá una evaluación. Si es satisfactoria, podrá ampliarse a más
tiendas.

¿Puedo llevar muestras a las oficinas centrales para que “alguien” las evalúe antes de presentar
la Solicitud de Cita o Formato R1?
No, en las oficinas centrales no se le podrá recibir sin cita para pre-evaluación. El proceso
establecido para presentar productos nuevos es el descrito en esta Guía.

¿Puedo proponer ofertas?

No, Walmart en Centroamérica ha adoptado la filosofía de “Precios Bajos Todos los Días o EDLP,
por sus siglas en inglés”. EDLP busca ofrecer al cliente el precio más bajo posible todo el tiempo y
evitar la compra compulsiva de artículos que tienen una mejora de precio temporal.
¿Cómo mide Walmart el desempeño de sus proveedores?
El desempeño se mide de acuerdo a las ventas del producto hacia el consumidor marcadas en la
caja registradora, a la rotación del inventario y al nivel de servicio de parte del proveedor a las
tiendas y al consumidor. Walmart da acceso a sus proveedores a la herramienta de información
Retail Link. En esta herramienta, el proveedor podrá monitorear estas variables y llevar control
total de su negocio.

¿Qué papelería deberé entregar para codificarme como proveedor, en caso de ser positiva la
negociación?

Guatemala - RTU actualizado (no mayor a un año)

- Copia de Patente de comercio
- Copia de Patente de sociedad
- Copia de la factura
- Carta de pagos en transferencia bancaria
- Carta confirmando ISR e IVA agente retenedor
- Constancia GS1
- Documento legal de representaciones y garantías
El Salvador - Copia de DUI (si es persona natural) CED
- Copia del NIT
- Copia del registro de IVA (Actualizada si es gran contribuyente)
- Copia de crédito fiscal en banco / factura
- Copia de la matrícula de comercio
- Carta de transferencia bancaria
- Copia de la cédula del representante legal si es una persona jurídica
- Documento legal de representaciones y garantías
Honduras - Registro Tributario Nacional (RTN)
- Registro de operación
- Copia de la factura
- Cédula de identidad del representante legal
- Carta del Banco Ficohsa
- Copia del registro sanitario Lic. Sanitaria
- Escritura pública
- Documento legal de representaciones y garantías
Nicaragua - Acta de constitución
- Poder generalísimo
- Cédula Ruc
- Cédula de identidad del representante legal
- Solvencia municipal
- Constancia de matrícula
- Constancia responsable recaudador de impuestos
- Certificado de inscripción en el Registro Único del Contribuyente DGI
- Fórmula de aceptación de pago emitido por el BAC
- Copia de la factura
- Documento legal de representaciones y garantías
Costa Rica - Copia de Cédula del representante legal
- Copia de Cédula Jurídica
- Copia de la Factura
- Constancia de obligaciones tributarias
- Personería Jurídica
- Documento legal de representaciones y garantías
 Entidades que pueden apoyarle:
Guatemala
Ministerio de Economía / FEPYME
Legalizar mi empresa www.fepyme.org.gt
Otras GS1 Guatemala
instituciones que Código de barras Tel. (502) 2245-9595
apoyan el programa www.gs1gt.org
Una Mano para Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social Regulación y Control de Alimentos
Crecer Registro sanitario www.mspas.gob.gt

Guatemala El Salvador
Ministerio de Economía / CONAMYPE
 Viceministerio de la
Legalizar mi empresa www.conamype.gob.sv
Pequeña y Mediana conamype@conamype.gob.sv
Empresa
 FEPYME GS1 El Salvador
Código de barras Tel. (503) 2205-1000
www.gs1sv.org
El Salvador
Ministerio de Salud
 CONAMYPE
(503) 2205-1679
 Fundemás http://www.minsal.gob.sv/index.php/servicios/en-linea/guia-de-servicios-gaisa/556
Registro sanitario
 Voces Vitales El aurbina@minsal.gob.sv
Salvador
Honduras
Honduras Secretaría de Industria (SIC), Cámara de Comercio e Industrias de Tegucigalpa (CCIT),
 SIC Legalizar mi empresa COHEP y/o INFOPYME
 COHEP www.infopymehonduras.com
 ANDI GS1 Honduras
 CCIT Código de barras Tel. (504) 235-7792/3
 DISELCO-GS1 www.gs1gt.org
 Voces Vitales Dirección General de Regulación Sanitaria
Registro sanitario http://www.ccit.hn/libreria/groeh.pdf
Honduras
Nicaragua
Nicaragua Ministerio de Fomento, Industria y comercio y/o INPYME
Legalizar mi empresa
 INPYME www.inpyme.gob.ni
 Technoserve GS1 Nicaragua
Código de barras Tel. (502) 2266-9810
www.gs1ni.org
Costa Rica Ministerio de Salud
 MEIC Registro sanitario
www.minsa.gob.ni
 CACIA Costa Rica
 AED Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC( y/o DIGEPYME
 ACORDE Tel. (506) 297-1438/49
Legalizar mi empresa
www.pyme.go.cr
 Centros de www.proempresa.go.cr
Producción + Limpia GS1 Costa Rica
Código de barras Tel. (506) 2224-3255
www.gs1cr.org
Ministerio de Salud
Registro sanitario Tel. (503) 2205-1679
www.ministeriodesalud.go.cr
 Historia y Resultados
Programa Una Mano para Crecer

En mayo de 2007, Walmart en Centroamérica consultó con más de 150 proveedores Pyme del
istmo para identificar los aspectos positivos en la relación comercial y las áreas de oportunidad
para crecer en conjunto el negocio.

Como respuesta a las necesidades identificadas, Walmart en Centroamérica creó el programa Una
Mano para Crecer que busca apoyar a los proveedores fabricantes locales Pymes para que
mejoren su tasa de éxito en ventas, rentabilidad e impacto social.
Una Mano para Crecer apoya a más de 300 proveedores siendo guía, orientador y facilitador;
promocionando los productos e historias de los emprendedores que los fabrican; capacitando y
ofreciendo trato preferencial en algunas actividades que buscan ser herramientas para que el
proveedor invierta en su marca para posicionarla en el mercado.

139 fabricantes PYME se han incorporado a raíz de su participación en Rondas de Negocio. El 40%
de los proveedores adheridos a Una Mano para Crecer son empresas familiares, y el 35% son
negocios liderados o propiedad de mujeres.

Una Mano Para Crecer ha sido reconocida Mejor Práctica de Responsabilidad Social en Cadenas
de Valor 2010 por Cemefi (Centro Mexicano para la Filantropía) y en 2012, la revista de negocios
Rumbo lo reconoció entre los 8 Mejores Programas de Responsabilidad Social.

Contáctenos
Programa Una Mano para Crecer
Email: wmcapymes@wal-mart.com

Anabella Ruiz de Freeman / Brenda García

Desarrollo de Proveedores PYME Centroamérica
Programa Una Mano para Crecer
Tel. +502 2243-6705 Cel. +502 5555-4605
Email: Anabella.defreeman@wal-mart.com ó wmcapymes@wal-mart.com

Líneas 1-800 de llamada gratuita en cada país:

Guatemala: 1-801-0096-722
El Salvador: 800-22000-722
Honduras: 800-2222-0722
Nicaragua: 1-800-7022
Costa Rica: 800-8000-722

Deseamos que sea de su interés proveer a