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EPR
(Employee Profile Record)
Es recomendable que a cada agente de su oficina se le proporcione un código individual para iniciar
sesiones en SABRE. La siguiente documentación fue diseñada para ayudarle a crear y mantener los
registros EPR en su oficina. Por favor repase atentamente toda la información. Es recomendable que usted
y el gerente o propietario de la agencia se familiaricen con este documento.
Nota:
Para crear, actualizar o eliminar un código de agente, tiene que tener la palabra clave CREATE
en su EPR. Para verificar sus palabras clave mientras está en una sesión en SABRE, puede
introducir lo siguiente:
Formato: HU*<<
Creación de un EPR
Para crear un EPR es necesario seguir 7 pasos fáciles obligatorios.
El número del empleado puede ser de 1 a 6 dígitos y el código individual tiene que ser de dos letras, dos
números o dos caracteres alfanuméricos.
H*
La persona que autorizó la creación de este EPR nuevo; generalmente el propietario, gerente o
coordinador principal.
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5. Agregar códigos de cargo autorizados al EPR
Los códigos de cargo definen las funciones que un agente tiene autorización para realizar. Se muestran a
continuación:
Puede agregar varias palabras clave separándolas con una coma. Puede agregar tantas
palabras clave como necesite en una entrada para completar el EPR.
HE
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Presentación de un EPR
Únicamente los agentes que tienen la palabra clave CREATE en su EPR tienen la capacidad para
actualizar, mantener y mostrar los registros de perfil de empleados.
La tabla de códigos individuales para la cuidad (CST) es una lista de todos los EPR de su oficina.
Respuesta:
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Mostrar un EPR por número de identificación de agente
Esta entrada le permite ver la información de su EPR sin entrar al modo de creación.
Ejemplo: H*7777
Respuesta:
OFC-0000 ASO-060
DUTY 6 9 * /
UAT - ACCESS CREATE GLOBAL GLSAGT PFKAGT PNRREL PTRAGT
PVTAGT PVTDIS SIRMSG SUBMGR 24TIME
Nombre del agente PCC - código del agente ID del agente - PCC
Código de categoría de oficina (si se asignó uno) Salida auto. del sistema
Lugar de acceso PCC
Códigos de cargo asignados
UAT - lista de palabras clave que se han asignado a este agente
Estado - Indica Activo
H D - indica que se encuentra en el modo de presentación del EPR
H U - indica que se encuentra en el modo de actualización del EPR
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Modificación de un EPR
Adición de códigos de agente o palabras clave a un EPR
Para modificar un Registro del perfil del empleado, el agente tiene que tener la palabra clave CREATE en
su EPR.
2. Abra el perfil
Formato: H*
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Cambiar el estado del EPR a INACTIVO (fecha específica)
HB ID del agente HB123
H/AUTH nombre H/AUTH SRA. VALENZUELA
HP123/INACTIVE - fecha HP123/INACTIVE-04FEB
Nota: HP123/INACTIVE - fecha finaliza la transacción del EPR.
Eliminar un EPR
HB ID del agente HB123
H/AUTH nombre H/AUTH SRA. VALENZUELA
HX*REUSE
Nota: HX*REUSE Finaliza la transacción del EPR.
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PALABRAS CLAVE DEL EPR DE SABRE
ACCESS Habilidad de abrir el acceso a la sucursal y
solicitar informes de datos seleccionados. El
agente con autorización “CREATE” tiene que
tener la palabra clave “ACCESS” para agregar
“ACCESS” a otro EPR.
ARCRPT Habilidad de usar el informe de ARC a través
de SABRE.
ATBRPT Habilidad de eliminar el informe de auditoría de
ventas de ATB.
BSRDSP Habilidad de asignar la opción predeterminada
de conversión monetaria al método de
multiplicación en lugar del método común de
división usado en los cálculos de conversión
monetaria de BSR
CIIMGR Habilidad de crear y actualizar un itinerario
personalizado y facturar documentos
COMMSG Habilidad de transmitir faxes, telexes y cables
a través de SABRE.
CREATE Habilidad de crear. eliminar o actualizar
registros del perfil del empleado (EPR).
FOXCTL Habilidad de crear, actualizar o eliminar
manuales de Sistemas de referencias
automáticas (ARS) para su agencia y todas las
sucursales autorizadas. También permite
definir a agentes individuales y códigos PCC
como actualizadores o autorizarlos para ver
todos los elementos de los ARS o para ver
únicamente los elementos liberados.
GLOBAL Habilidad de introducir información en colas de
Spectra que puedan tener acceso a todas las
sucursales autorizadas.
GLSAGT Habilidad de introducir formatos de seguridad
global.
HODMIN Habilidad de minimizar la pantalla HOD de
hotel eliminando la línea de texto del hotel
asociado.
LABELS Habilidad de generar una lista de correo y
etiquetas.
MINOPR Habilidad de introducir formatos de interfaz en
SABRE que transmiten datos a un sistema de
contabilidad de la oficina administrativa.
MULSET Habilidad de iniciar una sesión en más de una
computadora al mismo tiempo.
NOPNRS Impedirá que el agente finalice una transacción
en un PNR nuevo o existente. Permitirá
únicamente que el agente abra un PNR.
NOSTAR Impedirá que el agente cree o actualice un
STAR. Permitirá únicamente que el agente
abra, vea y mueva un STAR.
NOCTPS Impedirá que el agente cree o actualice los
registros de Corporate Travel Policy o Flexible
PNR Edits. El agente solamente podrá ver y
usar estos registros y ediciones.
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NOBCHQ Impedirá que el agente vea los registros PNR y
las colas de cualquier sucursal. La única
función de cola permitida es la colocación en
colas.
NOMSGQ Impedirá que el agente tenga acceso a las
colas de una sucursal y también impedirá que
el agente tenga acceso a las colas de
mensajes de la oficina central. Permitirá que el
agente coloque mensajes o registros PNR en
las colas de sucursales y de la oficina central
NOQUES Impedirá que el agente tenga acceso a
cualquier cola de sucursal o de la oficina
central. Permitirá que el agente coloque
mensajes o registros PNR en todas las colas.
NOTKTS Impedirá que el agente designe una impresora
de pasajes y que expida un pasaje.
NOINIS Impedirá que el agente designe una impresora
de factura/itinerario o que expida un
documento de factura/itinerario, incluso los
mini itinerarios.
NOBDPS Impedirá que el agente designe una impresora
para tarjeta de embarque y que expida una
tarjeta de embarque.
NODOCS Impedirá que el agente designe una impresora
para pasajes, impresora para tarjeta de
embarque o impresora para F/I y que expida
pasajes, documentos de F/I y tarjetas de
embarque.
PFKAGT Habilidad de copiar archivos de teclas PF de
una computadora a otra.
PNRREL Habilidad de liberar el bloqueo de seguridad de
un PNR para cualquier otra agencia de viajes
de SABRE.
PTRAGT Habilidad de borrar y eliminar todos los
mensajes de impresión que están en espera
en una cola de impresión de SABRE.
PVTAGT Habilidad de activar o desactivar la opción de
tarifas privadas y de crear, actualizar y eliminar
registros de tarifas privadas (únicamente en la
AAA central). Habilidad de actualizar el registro
TJR para agregar o eliminar otros PCC para
permitirles acceso a la base de datos de PCC
de la oficina central para las tarifas privadas.
También proporciona la habilidad de calcular el
precio, expedir un pasaje y mostrar las
cotizaciones de tarifas privadas para el PCC
de la oficina central y todos los códigos PCC
autorizados incluidos en el TJR.
PVTDIS Habilidad de calcular el precio, expedir el
pasaje y mostrar las cotizaciones de tarifas
privadas para el PCC de la oficina central y
todos los códigos PCC autorizados incluidos
en el TJR.
RECHCK Habilidad de activar y/o desactivar SABRE
Recheck y utilizar esta función.
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REMOVE Habilidad de eliminar elementos de la cola de
interfaz de la oficina administrativa.
SIRMSG Habilidad de crear mensajes singulares de
inicio de sesión.
SUBAAA Habilidad de cambiar la AAA a los códigos
PCC autorizados.
SUBACC Habilidad de iniciar una sesión en una sucursal
usando un código individual creado en la
oficina central.
SUBMGR Habilidad de activar y desactivar ediciones de
PNR optativas y solicitar varios informes a
través de SABRE. También la habilidad de
introducir formatos en Spectra y en colas
restringidas.
TRPSCH Habilidad de activar y desactivar SABRE
Tripsearch y utilizar esta función.
24TIME Siempre mostrará todas las pantallas con la
hora en formato de 24 horas.
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TJR
TJR significa Travel Journey Record y es una tabla que controla la funcionalidad de la agencia, aquí
encontraremos que es lo que puede y no puede hacer la agencia, al igual que datos como dirección,
teléfono, numero IATA. El TJR se crea cuando la Agencia de Viajes comienza a trabajar con SABRE.
Para trabajar el TJR tienen que tener el código de trabajo 9 y la clave de trabajo CREATE
STARS
Star de Agencia es “ ¤ “ , uno por agencia, es un Star de Nivel 0
Desplegar : N*¤
Modificar: NB¤
N¤(numero y tipo de línea)(nueva información)
NE
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QUEUES
Queue Move
Se puede utilizar la funcionalidad de los QUICK KEYS para grabar la instrucción de mover los PNRs
desde los queues del sistema (del 0 al 49) a los queues personales (del 50 al 511) previamente designados.
Queue Transfer
Transfiere automáticamente todos los PNRs que caen a un determinado queue inmediatamente a otro
queue para que puedan ser trabajados.
Recomendable cuando una persona sale de vacaciones o ya no trabaja más en la empresa para que
alguien pueda hacerse cargo de procesar las reserves que ya estaban programadas para caer en ese
queue.
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SPECTRA
Para realizar esta transacción tiene que tener en el EPR la clave SUBMGR y el código
de cargo 9.
Spectras libres de costo 20 al mes, cada spectra adicional tiene un cargo de USD12.00
por cada uno.
QK Muestra máscara para búsqueda
QK‡SI-APT Busca todos los PNR’s creados por el agente PT.
QK/UC72 ‡ SI-APT Busca todos los PNR’s creados por el agente PT por branch.
QK‡AL-AA Busca todos los PNR’s con aerolínea específica.
QK/UC72 ‡ AL-AA Busca todos los PNR’s con aerolínea específica por branch.
QK‡AL-AA/SD-13FEB Busca todos los PNR’s con aerolínea específica con fecha
específica
QK/‡AL-AA/SD-13FEB-16FEB Busca todos los PNR’s con aerolínea específica por rango de
fechas.
QK‡CD-5AUG96-15AUG96 Busca todos los PNR’s creados en determinadas fecha
QK‡DK-010005 Busca todos los PNR’s creados por DK number.
QK‡ DK-010005-010012 Busca todos los PNR’s creados por DK number por rango.
QK/UC72 ‡ DK-010005 Busca todos los PNR’s creados por DK number por branch.
QK/UC72 ‡ DK-010005-010012 Busca todos los PNR’s creados por DK number por rango por
branch.
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PF KEYS Y TECLAS RAPIDAS
PF KEYS
Las teclas PF del 1 al 12 pueden ser activadas con el mouse o presionado la tecla F
correspondiente. Las teclas 13 a 24 se activan o con el mouse o mediante ALT y la tecla F que
sea.
C: \WINNT/
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Ejemplos:
5SRPTR/815B225E
Descripción:
5SR le dice a SABRE que haga un reset para comenzar una nueva linea. PTR/815B22 es el
formato para asignarse a la impresora (815B22). 5E le dice a la computadora que transmita la
orden a SABRE, es decir es el Enter.
Con este tipo de teclas programadas, no es necesario añadir ninguna información adicional al
comando, ya que no hay variables.
5SRN*5V§NM5E5H*A5E
Descripción:
El usuario tipea el nombre de un STAR (la variable),y luego la tecla PF. SABRE lo mueve a la
reserva. Luego redespliega el PNR.
Ejemplo, si querriamos mover al PNR el STAR del pax López la entrada normal sería:
N*LOPEZ Enter
NM Enter para moverlo
*A Enter para redesplegar
Se uso
N* parte rígida del formato
5V el nombre del STAR es una variable y sin longitud fija
§NM end item y Now Move. Formato SABRE para mover el STAR.
5E5H Da Enter y’’espera’’ que SABRE haga esa entrada antes de continuar con..
*A Formato SABRE para redesplegar la reserva
5E Para dar Enter al formato *A
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TECLAS RAPIDAS
Las Teclas Rápidas se usan para “grabar” una serie de entradas fijas, como por ejemplo
el Queue Move. Es recomendable revisar esta tecla cuando haya algun cambio en las
firmas o con el personal.
Las Teclas Rápidas o Quick Keys son más fáciles de programar que las PF. Pero no
permiten ingresar variables. “Graban” textualmente una serie de entradas que luego la
tecla repetirá.
Son muy útiles en un sin numero de casos tales como:
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IMPRESORAS
Diagnostico:
1. Impresora, encendida
2. Maquina que comanda la impresora, encendida
3. En maquina que comanda la impresora tiene que aparecer el SPM en verde
4. En el caso que no apareciera el SPM:
Inicio
Programas
Sabre Printing Module
Sabre Printing Module (NO a Léame)
El icono del SPM primero se pondrá en rojo, luego en verde
ESERVICES
CHAT
Personal Trainer
Quick References
Reportes
PD PNR’s
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