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Este formato se considera

SERVICIO un borrador,
NACIONAL no es un documento
DE APRENDIZAJE legal del SIG
SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL

Código NSCL: 280102120


Título de la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)
Mantener servicios de red coaxial según manuales
técnicos. Versión NSCL 2

Proyecto Definitivo Avalado Aprobado


Estado Producto Fecha de Revisión (dd/mm/aa): 25/11/2020
X

Fecha de Aprobación Consejo Directivo


3/02/2016 No. Acta de Aprobación CDNS 1527
Nacional (dd/mm/aa)

Mesa Sectorial TELECOMUNICACIONES Código Mesa 80102

Centro de Tecnología de
Centro de Formación
Regional (Seleccionar en lista) ANTIOQUIA la Manufactura
(Seleccionar en lista)
Avanzada.

Análisis funcional en el que se soporta la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)


(Diagrama Mapa Funcional)

Conservar los
Proveer servicios de servicios de Mantener
Preservar servicios de
telecomunicaciones de acuerdo con telecomunicacione servicios de red
telecomunicaciones de
estándares internacionales y s de acuerdo con coaxial según
acuerdo con normativa.
estrategias de competitividad. procedimientos y manuales técnicos
normativa.

Términos Técnicos Utilizados


Términos Definición
Conocida también como orden de servicio, orden de mantenimiento, tiquete de servicio; es un documento escrito o electrónico que la empresa le entrega
Orden de trabajo (O T)
al técnico correspondiente y que contiene una descripción pormenorizada del trabajo que debe llevar a cabo.
Conocida también como DROP de abonado, red de bajada, red acometida, red interna; es el segmento de red coaxial comprendido entre el elemento
Red de abonado
terminal de la red de acceso (TAP) y los tomas terminales de usuario.

Actividades Clave
Las acciones fundamentales que se Criterios de desempeño específicos
Consecutivo
desarrollan para cumplir con la función Los resultados esenciales de la actividad son:
son:

1.1 La validación de la orden de trabajo cumple con procedimientos técnicos y el plano de red.

1.2 La definición del plan de trabajo está acorde con la orden de mantenimiento.

1.3 La selección de los equipos de Radio Frecuencia cumple con criterios técnicos.

1 Diagnosticar servicio. 1.4 La selección de las herramientas cumple con criterios y procedimientos técnicos.

1.5 La verificación del funcionamiento de los equipos cumple con procedimientos técnicos y normativa de seguridad.

1.6 La verificación de los parámetros eléctricos cumple con procedimientos técnicos y normativa de seguridad.

1.7 La verificación de la continuidad eléctrica de la red de abonado cumple con procedimientos técnicos y normativa de seguridad.

2.1 La localización de la falla está acorde con los parámetros eléctricos y de radio frecuencia.

2.2 La corrección de la falla cumple con procedimientos técnicos y normativa de seguridad.

2 Restablecer servicio. 2.3 La verificación del restablecimiento de los servicios está acorde con procedimientos técnicos y normativa de seguridad.

2.4 Las pruebas de funcionalidad del servicio está acorde con criterios y procedimientos técnicos.

2.5 La entrega del servicio cumple con protocolos de servicio al cliente.

Aplica
(Relacione el No Descripción
Criterios de desempeño generales Consecutivo
No. de la aplica Los resultados esenciales que aplican a toda la función son:
actividad)
1 1, 2 La solución de inconvenientes por ramales no habilitados cumple con el procedimiento técnico.
A Gestión de contingencias
2 x

El uso de los elementos de protección individual corresponde con la normativa de seguridad y salud en el
1 1, 2
trabajo.
B Seguridad y salud en el trabajo
2 1, 2 El manejo de los equipos de protección cumple con la normativa de trabajo en alturas.

1 1, 2 El manejo de residuos cumple con normativa ambiental.


C Gestión ambiental
2 x

1 1, 2 El diligenciamiento de los formatos cumple con procedimientos técnicos.


D Gestión de la información
2 x

GICL-F-012 V.03
Este formato se considera
SERVICIO un borrador,
NACIONAL no es un documento
DE APRENDIZAJE legal del SIG
SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL

Conocimientos esenciales: Código NSCL:


Mantener
Los conocimientos aplicados
Título de la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)
en el desarrolloservicios
de la funciónde
son:red coaxial
(Asociar según
los criterios manuales
de desempeño con los conocimientos)
técnicos.
Redes de distribución coaxial: Topología, características, elementos y funcionamiento. (1.5, 1.6, 1.7, 2.4, 2.5)

Electrotecnia y medidas: Fundamentos, circuitos eléctricos, variables eléctricas, tipos de corriente. (1.5, 1.6, 1.7, 2.1, 2.2, 2.3, 2.4)

Redes: LAN y WLAN, tipos, características, clases. (1.5, 1.6, 1.7, 2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.5)

Herramientas y equipos: Tipos, características, usos. (1.3, 1.4, 1.5, 1.6, 1.7, 2.1, 2.2, 2.3, 2.4, B.1)

Cables coaxiales: Tipos, usos, características. (1.7, 2.2, 2.4)

Normas técnicas: Tendido, conexión de red de abonado coaxial. (2.1, 2.2, 2.3, 2.4, B.1, B.2)

Conectores: Tipos, características y usos de los conectores utilizados en la red de distribución coaxial. (1.7, 2.2, 2.4, B.1, B.2)

Normas de seguridad industrial y salud en el trabajo: Tipos de equipos y elementos, manejo de herramientas, usos, riesgo eléctrico. (1.4, 1.5, 1.6, 1.7, 2.2, B.1, B.2)

Normas de gestión ambiental: Manejo de residuos. (2.2, C.1)

Normas de atención al usuario: Protocolos y modelos de actuación del técnico. (1.1, 1.2, 2.5, A.1)

Formatos manual o digital: Técnicas de diligenciamiento, tipos. (1.1, 2.2, 2.5, D.1)

Evidencias
El desarrollo competente de la función se demuestra a través de:

1. Proceso de verificación de parámetros de radio frecuencia.

Directo: 2. Proceso de localización de la falla en un mantenimiento.


Evidencias de desempeño
3. Proceso de restablecimiento del servicio por red coaxial.

De producto: 4. Registro de mantenimiento correctivo de un servicio por red coaxial.

5. Conocimientos sobre: funcionalidades de los equipos de protección personal para trabajo en alturas, espacios confinados y clasificación
Evidencias de conocimiento
de los riesgos en el sector eléctrico.

En la elaboración/actualización de la Norma participaron:


Experto Cargo Empresa/Organización Ciudad

Luis Fernando Vélez Cano Experto en Telecomunicaciones UNE Medellín

Gustavo Alberto Moreno López Docente Politécnico Jaime Isaza Cadavid Medellín

Manuel Adarve Patiño Ingeniero Telecomunicaciones Canttel Medellín

Iván Felipe Toledo Medina Ingeniero Telecomunicaciones ETB Bogotá

Luis Enrique Tapias Acevedo Experto en Telecomunicaciones PENSIONADO Medellín

Alberto Sanchez Salazar Ingeniero Telecomunicaciones Universidad de Medellín Medellín

Jesús David Caceres Ingeniero Telecomunicaciones SEI ENERGI S.A.S Cúcuta

Luis Francisco Arenales Instructor CIES Cúcuta

Lina María Pabón Amaya Evaluadora SENA Medellín

GICL-F-012 V.03
Este formato se considera
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DE APRENDIZAJE legal del SIG
SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL

En la validación técnica participaron representantes de: Código NSCL:

Título de la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)


Mantener servicios de red coaxial según manuales
Experto Cargo Empresa/Organización Ciudad
técnicos.
Jeffersson Aguirre Grushky Formador TELMEX COLOMBIA S.A / CLARO Barranquilla

Deivis Alexander Alvarez Buelvas Formador CONECTAR TV S.A.S Barranquilla

Marlon Augusto Rosales Diaz Formador SICTE S.A.S Barranquilla


Corporación Universitaria Politécnico Costa
William Alberto Beltran Lopez Profesor catedrático Barranquilla
Atlántica
Monica Morí Guerra Director Ejecutivo - Instructor INTITEC Bogotá

Juan Pablo Uribe A. Docente UNICAFAM Bogotá

Wilson Javier Vega Fernández Asistente de Tecnología UNE Telecomunicaciones Bogotá

Jaime Libardo Morales Marin Supervisor Enecon S.A.S Manizales

Orlando José Muñoz Gomez Supervisor Enecon S.A.S Manizales

Jaime Ivan Bartolo Suarez Supervisor Enecon S.A.S Manizales

Norberto Mayorquín Silva Revisor Une Epm Telecomunicaciones Manizales

Eduardo Alberto Cetina Giraldo Profesional Une Epm Telecomunicaciones Manizales

La orientación metodológica estuvo a Centro de Tecnología de


John Montoya Ángel Regional Antioquia Centro de Formación:
cargo de: la Manufactura Avanzada

GICL-F-012 V.03
Este formato se considera
SERVICIO un borrador,
NACIONAL no es un documento
DE APRENDIZAJE legal del SIG
SENA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL

La norma fue avalada en el Consejo Ejecutivo de la Mesa Sectorial conformado por Representantes de:Código NSCL:

Título deNombre de la Organización


la Norma Sectorial
Mantener serviciosRolde red coaxial según manuales
Nombre del Integrante del Consejo Ejecutivo
de Competencia Laboral (NSCL) en el Consejo Ejecutivo Ciudad
técnicos.
UNE Claudia Patricia Aristizabal Hoyos Presidencia Medellín

ETB Iván Felipe Toledo Medina Vicepresidencia Bogotá

POLITECNICO JAIME ISAZA CADAVID Gustavo Alberto Moreno Delegatario Medellín

UNICAFAM Jairo Cesar Gomez Acero Delegatario Bogotá

UNIVERSIDAD SANTO TOMAS Guillermo Bolívar Delegatario Medellín

EDATEL Luisa Fernanda Medina Vargas Delegatario Medellín

CLARO Julián Álvarez Delegatario Medellín

FUREL Luz Ángela Molina Delegatario Medellín

Esta norma toma como referente la norma: 280102083 elaborado por (Organismo o entidad): SENA (DSNFT) del año: 2012 y se puede consultar en:
http://certificados.sena.edu.co/claborales/default.asp#resultado

Control de Cambios
Tipo de Cambio Síntesis Cambio Realizado

GICL-F-012 V.03

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