Dados mestre em Vendas e distribuição

Sobre este módulo

Duração:
Conhecimento do módulo

 Atualização de dados mestre de cliente

 Atualização de dados mestre de materiais
 Atualização de info cliente-material
 Atualização de dados mestre da condição para determinação do preço
 Dados mestre - Explicação de tópicos adicionais

Sobre este tópico

Nesta lição você obtém uma visão geral da estrutura de dados mestre de
cliente em SAP ERP. Além disso, você aprenderá como atualizar dados mestre
de cliente.
Exemplo empresarial
A sua empresa vende e fornece vários produtos a clientes. Você é um membro
da equipe de projeto que está implementando os processos de vendas e
distribuição em SAP ERP. Você se familiariza com as funções correspondentes
porque a atualização de dados mestre de cliente é uma tarefa muito importante
para as operações diárias de sua empresa.
Tempo estimado para a conclusão deste tópico: 60 Minutos
Objetivo(s)

 Criar dados mestre de cliente

 Modificar dados mestre de cliente

Origem dos dados em documentos de vendas

Os documentos de vendas podem obter dados relevantes de diversas fontes. A
maioria dos dados copiados é utilizada como valores propostos que podem ser
sobregravados no documento, caso necessário.
Estas origens de dados incluem, por exemplo:

 Dados mestre do cliente

 Dados mestre de material
 Informações de cliente-material (podem ser utilizadas para atualizar
números de material específicos do cliente)
 Dados mestre da condição (são relevantes para a determinação automática
do preço, como um preço de material ou um desconto a cliente)
 Dados mestre de mensagem (mensagens são utilizadas para enviar
informações ao cliente utilizando diversos meios, tais como e-mail, EDI ou
fax. Alguns exemplos são a impressão de uma cotação ou uma confirmação
da ordem)
 Tabelas de controle (essas tabelas são atualizadas no customizing.
Dependendo das configurações da tabela, a proposta pode ser controlada
por vários dados nos documentos de vendas).

Estrutura dos dados mestre de cliente

Os dados mestre de cliente são agrupados em categorias: dados gerais, dados
da área de vendas e dados da empresa. Eles incluem todos os dados
necessários para o processamento de ordens, remessas, faturas e pagamentos
de clientes.
Os dados gerais são relevantes para vendas e distribuição e para
contabilidade. Eles são arquivados centralmente (específico do cliente) para
evitar redundância de dados e são válidos para todas as unidades
organizacionais em um mandante. Os dados da organização das vendas são
relevantes para vendas e distribuição. São válidos para a respectiva área de
vendas (organização de vendas, canal de distribuição e setor de atividade). Os
dados da empresa são relevantes para a contabilidade. São válidos para a
respectiva empresa.
Modificando as configurações do Customizing, você pode ocultar determinados
campos de uma ficha de registro ou torná-los obrigatórios.

Dados da área de vendas do mestre de cliente

Para atualizar os dados mestre de cliente, os campos de dados são agrupados
em diferentes fichas de registro.
Os dados mestre de cliente mais importantes para os processos de vendas e
distribuição podem ser atualizados nos dados da área de vendas. Para facilitar
a atualização dos dados, os campos relevantes são repartidos em quatro fichas
de registro importantes:

 Vendas
 Expedição
 Documentos de faturamento
 Funções do parceiro

Funções de parceiro no mestre de cliente

Várias funções do parceiro são importantes durante um processo de vendas e
distribuição no SAP ERP. Uma função do parceiro representa uma função
específica que pode ser assumida por um parceiro de negócios durante o
processo.
Para o processamento da ordem, você necessita das funções obrigatórias, tais
como

 Emissor da ordem: O cliente que emite a ordem.

 Receb. mercad.: O cliente que recebe as mercadorias ou serviços.
 Recebedor da fatura: O cliente que recebe a fatura.
 Pagador: O cliente que paga a fatura.
Durante o processamento de uma ordem do cliente, as funções do parceiro são
diferentes ou podem ser idênticas entre si. Uma vez que essas funções do
parceiro são obrigatórias para os documentos de vendas, você deve atualizar
valores propostos correspondentes nos dados mestre de cliente.
Outras funções do parceiro, tais como pessoa de contato ou agente de frete,
não são absolutamente necessárias para o processamento de ordens do
cliente, mas também podem ser atualizadas no registro mestre de cliente.

Efeitos das modificações nos dados mestre de clientes

Às vezes, pode ser necessário modificar os dados mestre de um determinado
cliente. O cliente pode ter se mudado, ou você pode querer mudar as
condições de pagamento, por exemplo.
As modificações feitas nos dados mestre do cliente não afetam documentos de
vendas já inseridos para o cliente relevante no sistema. Se tais modificações
forem necessárias, elas deverão ser executadas nos documentos
manualmente após a modificação dos dados mestre. Entretanto, o endereço do
cliente é uma exceção e isso é sempre atualizado em cada documento.

Sobre este tópico

Nesta lição você obtém uma visão geral da estrutura de dados mestre de
materiais em SAP ERP. Você aprenderá, também, como atualizar registros
mestre de materiais.
Exemplo empresarial
A sua empresa vende e fornece vários produtos a clientes. Você é um membro
da equipe de projeto que está implementando os processos de vendas e
distribuição em SAP ERP. Para que os produtos possam ser vendidos, os
registros mestre de materiais correspondentes devem existir no sistema. Por
isso você se familiariza com as informações relevantes sobre os dados mestre
de materiais.
Tempo estimado para a conclusão deste tópico: 60 Minutos
Objetivo(s)

 Criar dados mestre de material

 Explicar vendas específicas de setor de atividade e válidas para todos os
setores de atividade

Dados mestre de material

Você pode criar registros mestre de material para os materiais utilizados em

diferentes processos.
Nos dados mestre de material você pode atualizar informações detalhadas
sobre um material específico (por exemplo: descrição, peso ou relevância
fiscal).
Uma vez que muitos departamentos (como compras, vendas, depósito ou
contabilidade) frequentemente utilizam dados mestre de material, os dados são
fornecidos em fichas de registro correspondentes. Após a criação de um
registro mestre de material, os dados mestre poderão ser copiados em vários
documentos, como ordens do cliente ou pedidos.

Dados mestre de material para vendas e distribuição

Os dados mestre de material relevantes para processos de vendas e
distribuição são fornecidos em várias fichas de registro:

 Os dados básicos são relevantes para todas as áreas. São atualizados

independentemente das unidades organizacionais.
 Dados para vendas: Org. vendas 1, Vendas: Org. vendas 2 e o texto de SD
são válidos para a organização de vendas e o canal de distribuição
correspondentes.
 Os dados de Vendas: Dados gerais/Centro e Comércio exterior: Exportação
são válidos para o centro fornecedor correspondente.
Modificando as configurações do customizing, você pode ocultar determinados
campos de uma ficha de registro ou torná-los obrigatórios.

Vendas válidas para todos os setores de atividade

O customizing de tipos de documentos de vendas inclui alguns parâmetros que
podem ser utilizados para optar entre o processamento de vendas específicas
do setor de atividade e válidas para todos os setores de atividade.
Mais precisamente, você pode ajustar os parâmetros mencionados para
determinar o seguinte:

 Se o setor de atividade no nível do item é copiado do registro mestre de

materiais correspondente ou se o setor de atividade do cabeçalho do
documento também é relevante para os itens.
 Como o sistema deve responder (nenhuma reação, mensagem de
advertência ou de erro), caso os materiais na ordem do cliente tenham um
setor de atividade diferente em comparação com o cabeçalho.
Um cenário que você pode ajustar é permitir vendas válidas para todos os
setores de atividade e a entrada de vários materiais com vários setores de
atividade em uma ordem do cliente.

Vendas específicas de setor de atividades

Utilizando os parâmetros do customizing, você também poderia evitar que materiais
com um setor de atividade diferente (em relação ao setor de atividade no cabeçalho da
ordem) sejam vendidos. Desta forma, você pode executar processos de vendas
específicas do setor de atividade. Nesse caso, o mix de materiais com setores de
atividade diferentes não é possível nas respectivas ordens do cliente.

Sobre este tópico

Nesta lição você aprenderá como utilizar infos cliente-material durante a
criação de ordens.
Exemplo empresarial
A sua empresa vende e fornece vários produtos a clientes. Você é um membro
da equipe de projeto que está implementando os processos de vendas e
distribuição em SAP ERP. Os números de material específicos do cliente
devem ser utilizados para determinados clientes durante a criação da ordem.
Para possibilitar isto, você se familiariza com as infos cliente-material.
Tempo estimado para a conclusão deste tópico: 40 Minutos
Objetivo(s)

 Criar uma info cliente-material

Info cliente-material
Você pode utilizar uma info cliente-material para arquivar dados de materiais
específicos do cliente. Principalmente as seguintes informações podem ser
atualizadas no registro mestre:

 A referência do número do material do cliente para o seu número do

material
 Uma descrição do material específica do cliente
 Informações de expedição específicas do material para esse cliente (tais
como tolerâncias de remessa, controle de remessas parciais e valor
proposto para o centro fornecedor).

Entrada de ordens utilizando infos cliente-material

Se uma info cliente-material tiver sido definida para um cliente e um material, os
valores propostos correspondentes (por exemplo, centro fornecedor) serão utilizados
no lugar dos respectivos valores no registro mestre do cliente ou de materiais quando
um documento (por exemplo, uma ordem do cliente) for criado.

Sobre este tópico

Nesta lição você aprenderá como atualizar registros mestre de condições em
SAP ERP.
Exemplo empresarial
A sua empresa vende e fornece vários produtos a clientes. Você é um membro
da equipe de projeto que está implementando os processos de vendas e
distribuição em SAP ERP. Você se familiariza com as funções correspondentes
porque a atualização de dados mestre da condição para preços e descontos é
uma tarefa muito importante para as operações diárias de sua empresa.
Tempo estimado para a conclusão deste tópico: 60 Minutos
Objetivo(s)

 Criar dados mestre de condição

Dados mestre de condição

Os dados mestre de condição incluem dados mestre de preços, sobretaxas e
descontos, fretes e impostos.
Os registros mestre de condição separados podem depender de várias
características. Por exemplo, um preço de material pode ser específico do
cliente ou um desconto pode ser dependente do grupo de clientes e grupo de
materiais.
No customizing você pode definir facilmente as características principais das
quais os preços, sobretaxas e descontos, fretes ou impostos podem depender
(você pode tornar as condições dependentes de quase todos os campos do
documento). Os casos frequentes já foram configurados no sistema padrão.

Registros mestre de condição na determinação de

preços
Se você quiser criar um registro mestre da condição, é necessário selecionar
primeiro o tipo de condição adequado. O tipo de condição controla as
propriedades do registro mestre da condição, entre as quais:

 Classe de condição (por exemplo, preço ou desconto)

 Escalas (escalas são permitidas e uma escala de valores ou quantidades é
possível?)
 Nível (o registro de dados é relevante para o cabeçalho e/ou nível do item
do documento?)
 Período de validade (um valor proposto pode ser fornecido)

Determinação de preços em ordens do cliente

A determinação do preço é executada automaticamente na maioria dos
documentos de vendas.
Um complexo conjunto de normas definidas no customizing (chamado de
técnica de condições) controla o modo como a determinação automática do
preço é executada. O sistema verifica, entre outros, se existem registros mestre
de condição relevantes e copia os valores correspondentes no documento de
vendas. De acordo com o tipo de condição específico, esses valores são
copiados no cabeçalho ou no respectivo item.

Sobre este tópico

Nesta lição você aprenderá como exibir dados mestre de mensagem. Além
disso, o conceito de dados mestre comuns será introduzido. Por fim, você
aprenderá como completar documentos incompletos.
Exemplo empresarial
A sua empresa vende e fornece vários produtos a clientes. Você é um membro
da equipe de projeto que está implementando os processos de vendas e
distribuição em SAP ERP. Uma vez que alguns documentos de vendas podem
ficar incompletos após a criação nas operações diárias de sua empresa, você
deseja aprender como estes documentos podem ser tratados em SAP ERP.
Além disso, você deseja verificar se é possível simplificar a atualização de
dados mestre. Por este motivo você se familiariza com o conceito de dados
mestre comuns.
Tempo estimado para a conclusão deste tópico: 60 Minutos
Objetivo(s)
 Exibir dados mestre de mensagem
 Explicar o conceito de dados mestre comuns
 Completar documentos

Relevância de dados mestre de mensagem

As mensagens são informações enviadas ao cliente por diversos meios, tais

como e-mail, EDI ou fax. Alguns exemplos são a impressão de uma cotação ou
de uma confirmação da ordem, confirmações de ordens por meio de EDI ou
faturas por fax. As mensagens podem ser enviadas para diversos documentos
de distribuição e vendas (ordem, entrega, documento de faturamento etc.).
Tal como ocorre com a determinação do preço, a determinação de mensagens
é efetuada com a técnica de condições. Nos dados mestre de mensagem você
define o meio de transmissão, a hora de criação da mensagem e a função de
parceiro para um tipo de mensagem.
As mensagens podem ser enviadas imediatamente ao gravar ou utilizando um
programa padrão (RSNAST00) executado regularmente. O layout de uma
mensagem pode ser definido por um formulário em SAPscript. O formulário é
atribuído a um tipo de mensagem.
Dados mestre comuns – Canais de distribuição

Se você não precisar que os dados mestre (dados mestre de cliente/material e


de condição) sejam diferenciados de acordo com canais de distribuição, é
necessário configurar um canal de distribuição representativo. Os dados mestre
do canal de distribuição representativo aplicam-se a todos os canais de
distribuição para os quais você configurou essa referência no customizing.
Assim, você pode minimizar o esforço de entrada e atualização de dados
mestre.

Dados mestre comuns – Setores de atividade

Se você não precisar que os dados mestre (dados mestre de cliente ou da
condição) sejam diferenciados de acordo com setores de atividade, será
necessário configurar um setor de atividade representativo. Os dados mestre
do setor de atividade representativo aplicam-se a todos os setores de atividade
para os quais você configurou essa referência.
Assim, você pode minimizar o esforço de entrada e atualização de dados
mestre.

Log de dados incompletos

Quando você cria documentos no processo de vendas e distribuição, existe a
possibilidade de que alguns dados estejam em falta nos registros mestre
correspondentes. Portanto, eles não podem ser copiados no documento. Caso
não consiga atualizar os campos respectivos manualmente por não saber os
valores corretos, o documento deve permanecer incompleto. A gravação de
documentos incompletos pode ser permitida se o sistema for configurado
adequadamente. Dependendo de quais campos estejam incompletos, a
execução de determinadas funções subsequentes pode não ser permitida
enquanto o documento estiver incompleto.
O usuário pode obter uma síntese dos campos incompletos em um documento
utilizando o log de dados incompletos. Os respectivos campos podem ser
acessados diretamente do log de dados incompletos se o usuário desejar
completá-los.