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3. El Corazón de un guía-siervo
- Manejo de las reacciones de otros
- ¿Quién guía y quién sigue?
- Manejo del ego, orgullo, temor y la humildad
4. La cabeza de un guía-siervo
- Crear una visión clara
- La selección de valores
- Fijar metas
- Clarificar su propósito personal