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Prof.: Integrantes:
Juan Mendoza Maykelis Chirinos
Jessica Obispo
Sección: 3473
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ÍNDICE
Pág.
INTRODUCCIÓN……………………………………..….………………………. III
¿Qué un Problema?………………………………………………………………………. 7
Solución de Problemas……………………………………………………………… 7
CONCLUSION…………………………………………………………………
BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………..
ANEXOS………………………………………………………………………….
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INTRODUCCIÓN
Dentro de la toma de decisiones hay que tener en cuenta que cada persona afronta
la resolución de problemas de una forma diferente, basada en su experiencia y su historia de
reforzamiento. Además, la eficacia y eficiencia en tomar la decisión que al final va a ser la
acertada, ya sea en un sistema, o cualquier problema que se nos presente, se forma en la
objetividad y claridad que nos puedan mostrar los datos o la información que se tiene,
porque si se conoce bien lo que se está realizando, no vamos a tener inconvenientes que
sean perjudiciales.
III
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Toma De Decisiones
Se conoce como toma de decisiones al proceso que consiste en realizar una elección
entre diversas alternativas. La toma de decisiones puede aparecer en cualquier contexto de
la vida cotidiana, ya sea a nivel profesional, sentimental, familiar, entre otros. Dicho
proceso permite resolver los distintos desafíos a los que se debe enfrentar una persona o
una organización.
A la hora de tomar una decisión, entran en juego diversos factores. En un caso ideal,
se apela a la capacidad analítica para escoger el mejor camino posible; cuando los
resultados son positivos, se produce una evolución, un paso a otro estadio, se abren las
puertas a la solución de conflictos reales y potenciales.
Para tomar bien las decisiones no se aprende sólo tomando decisiones, se aprende a
decidir cuándo se interiorizan unos principios básicos. Algunos de estos principios pueden
parecer muy básicos y elementales, pero son justamente las cosas obvias las que muchas
veces no se tienen en cuenta y conducen a decisiones ineficaces.
Nuestras vidas y también las organizaciones de las que formamos parte dependen
de dos factores: las decisiones que tomamos y el entorno externo. El entorno externo son
todas aquellas circunstancias que nos rodean y sobre las que no tenemos ningún control,
no tenemos manera de influir sobre ellas. Algo distinto sucede con esas otras
circunstancias que nos acompañan en la vida y sobre las que sí tenemos posibilidad de
influir. Sobre algunas tendremos control total y sobre otras simplemente podremos influir
en cierto grado. Controlamos o influimos sobre todas esas circunstancias mediante las
decisiones que tomamos. Es por esto que lo que en el futuro sea nuestra vida dependerá de
las decisiones que adoptemos a lo largo del tiempo, porque tomando decisiones es como
influimos en la realidad.
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Podemos decir que nuestra historia personal es la historia de las decisiones tomadas,
y que nuestro futuro no está condicionado por aquellas que ya hemos tomado, lo
vamos forjando a través de las futuras decisiones. De ahí la importancia de la toma de
decisiones en la vida de las personas, ya que en último término cada uno es lo que decide
ser. De hecho, tomar decisiones es la actividad más importante que realizamos las
personas. En el ámbito empresarial, es el acto directivo fundamental, porque un directivo
lo es en la medida que decide.
La toma de decisiones está tan ligada a nuestra vida que no podemos prescindir de
ello: no podemos abstenernos de hacerlo, porque decidir no tomar una decisión implica de
por sí haberlo hecho. Lo que sí podemos decidir es si la queremos tomar nosotros o si
preferimos que otros lo hagan por nosotros. En ese caso estamos decidiendo poner el
control de nuestra vida en manos de terceros. Por eso no podemos renunciar a decidir,
porque haciéndolo nos convertimos en espectadores en vez de actores protagonistas de
nuestra existencia
Se puede decir que la toma de decisiones es el proceso a través del cual, se escoge
un curso de acción con un cierto grado de incertidumbre, como respuesta a un problema de
decisión; Este problema surge, por las discrepancias que existen entre las condiciones tan
variables del medio ambiente y las metas de la organización.
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La toma de decisiones; debido a la influencia de los diferentes factores como son:
La sociedad, el medio ambiente político económico y tecnológico, además los factores
competitivos. La misma empresa influye en la complejidad, debido a que puede establecer
metas incompatibles con las de los empleados; la responsabilidad y autoridad para la toma
de decisiones que puede estar bastante difusa y por último el ambiente dinámico e incierto
en que opera la organización dificulta el proceso normal de decisión. Estos autores
contemplan tres tipos de decisiones:
Decisiones bajo certeza: Donde todos los hechos son conocidos con seguridad y
sólo existe un resultado para una decisión.
Las decisiones sin datos previos o estáticas: Son las que sólo se toman una sola
vez o no existe experiencia pasada.
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dependiendo de la situación, esta forma de decisión es considerada un factor importante de
las organizaciones.
¿Qué Es Un Problema?
Es necesario que dejar claro que existen muchos y variados tipos de problemas que
son específicos de diversas ciencias o áreas donde se desarrollan. En este sentido, los más
frecuentes son los que se relacionan con campos como la Filosofía, las Matemáticas, la
Religión o también la Medicina, entre otros muchos. Para la filosofía, un problema es algo
que altera la paz, el equilibrio y la armonía de quien o quienes lo tienen.
Solución De Problemas:
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El proceso de solucionar problemas implica una serie de capacidades y habilidades
del pensamiento que es importante desarrollar y evaluar en la preparación académica. La
resolución de problemas es una actividad cognitiva que consiste en proporcionar una
respuesta-producto a partir de un objeto o de una situación.
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1. Copiar información sobre el problema y diferenciar los hechos de las opiniones.
2. Definir el alcance del problema (de que se trata y quiénes están involucrados)
3. Determinar las consecuencias del problema (determinar si se requiere profundizar en su
análisis).
4. Establecer las causas del problema (diferenciar las causas de los síntomas).
Por lo general hay más de una respuesta posible para cada problema y la solución
obvia no es necesariamente la mejor. En la Generación de Soluciones Intervienen dos
Procesos:
2. El pensamiento analítico para reducir el número de ideas, hasta encontrar una solución
factible. Estos procesos combinados son determinantes en la búsqueda de la mejor solución.
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dos o más alternativas. La evaluación de alternativas puede requerir una serie de decisiones
en las cuales el resultado de una etapa es importante para la siguiente etapa en la toma de
decisiones. La selección de una alternativa en una etapa conduce a otra etapa.
Una vez identificadas las alternativas, el tomador de decisiones tiene que evaluar
de manera crítica cada una de ellas. Las ventajas y desventajas de cada alternativa resultan
evidentes cuando son comparadas. Al seleccionar la mejor alternativa se llegó al final del
proceso de toma de decisiones. En el proceso racional, esta selección es bastante simple.
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CONCLUSIÓN
Por ello, se requiere de una meta y una comprensión clara de las alternativas
mediante las que se puede alcanzar una meta, un análisis y evaluación de las alternativas en
término de la meta deseada, la información necesaria y el deseo de optimizar. Cuando un
administrador se enfrenta a una toma de decisión, además de comprender la situación que
se presenta, debe tener la capacidad de analizar, evaluar, reunir alternativas, considerar las
variables, es decir, aplicar estas técnicas para encontrar soluciones razonables; podemos
decir entonces, que se trata de una toma de decisión basada en la racionalidad.
Para Desarrollar todas las alternativas la persona que debe tomar una decisión tiene
que elaborar una lista de todas las alternativas disponibles para la solución de un
determinado problema.
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BIBLIOGRAFÍA
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/toma-decisiones-solucion-
problemas-administracion.htm.
http://www.slideshare.net/ishtarmaria/toma-de-decisiones-y-solucion-de-
problemas#btnPrevious.
MOODY PAUL E., Toma de decisiones gerenciales. Editorial McGraw Hill
Latinoamericana, S.A.
http://www.monografias.com/trabajos89/toma-decisiones-organizacion/toma-decisiones-
organizacion.shtml#ixzz4fyrL7Cco
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