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CUADRO COMPARATIVO

Es la presentación de datos de tal manera que el lector pueda identificar fácilmente las
diferencias al compararlos.
FORMA
PUNTOS P.OBTENIDOS VARIABLE DESCRIPCIÓN
5 Datos generales Nombre, especialidad, nombre del profesor, nombre del curso,
módulo, actividad, fecha, equipo (en caso de ser un trabajo
grupal), título del mapa mental.
10 Bibliografía Inclusión apropiada de datos bibliográficos. Consultar con el
profesor y/o tutor los lineamientos a seguir para reportar libros u
otros materiales escritos, así como otras fuentes de información
que hayan sido utilizadas para elaborar el documento. Reportar
todas las fuentes correctamente.
10 Ortografía y Ortografía: Sin errores.
redacción Redacción: Ideas claras, lógicas y secuenciadas en todos los
párrafos.
CONTENIDO
PUNTOS P.OBTENIDOS VARIABLE DESCRIPCIÓN
5 En una columna
colocarás un Define a través del título la idea principal sobre el tema(s)
tema para a comparar.
contrastarlo con
el de la otra
columna.
35 Temas a Seleccionar los dos temas más representativos del
comparar documento.

35 Elementos a  Seleccionar variables representativas del tema.


comparar  Las ideas están ordenadas.
 En el esquema se reflejan las relaciones de los
elementos ordenados y clasificados.

CALIFICACIÓN:

OBSERVACIONES:
Aspectos Relaciones Públicas Relaciones Publicas de
Mercadotecnia
Definición Las Relaciones Públicas son Son un esfuerzo planificado
un conjunto de acciones de por una organización para
comunicación estratégica influir en la opinión y
coordinadas y sostenidas a actitud de un grupo ante
lo largo del tiempo ella. El mercado al que se
dirige el esfuerzo de las
relaciones públicas puede
ser cualquier “público”,
como clientes, una
dependencia gubernamental
o individuos que viven cerca
de la organización. El
departamento de relaciones
públicas es responsable de
un producto o de toda la
empresa.
Características • Deliberada: es •Creación y publicación de
intencionada y se realiza información de interés
para influir, comprender, periodístico en los medios
proporcionar información y noticiosos, con el fin de
lograr un feedback. atraer la atención hacia una
• Planificada: es una persona, un producto o un
actividad sistemática y servicio.
organizada que busca • Hacer publicidad a
identificar unas necesidades productos específicos.
de comunicación y realizar • Desarrollar y mantener
una serie de acciones. buenas relaciones
• Bidireccional: la comunitarias a nivel
comunicación establecida nacional y local.
requiere un feedback. Esto • Desarrollar y mantener
la diferencia de otras formas buenas relaciones con
de comunicación persuasiva. legisladores y funcionarios
• Directiva: se encuentra del gobierno, para influir en
involucrada en proceso de la legislación y en las
toma de decisiones de una regulaciones.
organización. • Mantener buenas
• Procesual: implica un relaciones con los
conjunto de acciones que accionistas y otros en la
conducen a un resultado. comunidad financiera.

Elementos •Asesoría: asesora a los *Promoción de ventas:


directivos sobre políticas, conjunto de herramientas,
relaciones y comunicación. normalmente de corto plazo,
• Investigación: trata de que desarrolladas para estimular
haya comprensión mutua, una más rápida o mayor
persuade e influye. compra de un producto por
• Relaciones con los medios los consumidores o el
de comunicación: busca comercio.
publicity. *Ventas personales: Es una
• Relaciones con los medios herramienta efectiva para
de la organización. crear preferencias,
•Asuntos públicos y convicciones y acciones en
lobbying. los compradores, debido a
•Gestión de conflictos. varias razones: envuelve una
• Relaciones con inversores relación inmediata, viva e
y accionistas: para crear interactiva entre dos o más
confianza y animar la personas.
inversión. *Publicidad: Es una
• Relaciones sectoriales: comunicación no personal,
empresas del mismo sector realizada a través de un
se alían para defenderse de patrocinador identificado,
peligros. relativa a su organización,
•Organización de eventos producto, servicio o idea.
especiales. *Relaciones públicas:
•Comunicación de Subfunción del marketing,
marketing. que consiste en evaluar las
actitudes de los grupos de
influencia significativos
para la empresa (accionistas,
colaboradores,
administradores, entre otros.

Objetivos *Fortalecer los vínculos con *Crear una marca


los distintos públicos, corporativa
escuchándolos, *Dar forma o redefinir una
informándolos y reputación corporativa
persuadiéndolos para lograr *Posicionar o reposicionar
consenso, fidelidad y apoyo una empresa o una marca.
de los mismos en acciones *Cambiar una marca a un
presentes y/o futuras. mercado nuevo o global.
*Lanzar un producto o
marca nueva.
*Difundir noticias sobre una
marca, empresa u
organización.
*Brindar información sobre
una marca o producto.
*Cambiar actitudes,
opiniones o
comportamientos de
los stakeholders(audiencia
con interés, económico o no,
en la empresa).
*Crear relaciones de marca
más fuertes con
los stakeholders claves,
como empleados,
accionistas y la comunidad
financiera, gobierno,
miembros de asociaciones y
los medios.
*Crear altos niveles de
satisfacción del cliente.
*Crear emoción en el
mercado.
*Fomentar rumores.
*Involucrar a las personas
con la marca, empresa u
organización a través de
eventos y otras actividades
participativas.
*Asociar marcas y empresas
con buenas causas.
*Defender el nombre de la
marca, empresa, u
organización.

Funciones *La necesidad de establecer *Relaciones con la prensa o


parámetros de actuación con los agentes de prensa.
social en aras a la propia * Publicidad del producto
responsabilidad social de las * Asuntos públicos
organizaciones, como * Relaciones políticas
finalidad de retornar a la * Relaciones con los
propia sociedad lo que de inversionistas
ella se ha conseguido
*Una finalidad de
sensibilización sobre
diferentes temáticas sociales
para solucionar
problemáticas colectivas o
plantear cuestiones que
pueden pasar a ser motivo
de debate público.
*Coadyuva a que las
organizaciones prevean la
existencia de problemas y
conflictos potenciales.
Ejemplo Círculos de calidad Mejor uso de Twitter
Su generalización se Aunque el uso es de Twitter
produjo en los años setenta, no está tan asociado con las
al socaire del éxito fotografías como Facebook
económico de Japón y de o Instagram, esta campaña
una cierta mimetización de explotó el potencial gráfico
sus estructuras de la red del microblogging,
organizativas. pues decidió crear un mini
sitió para compartir (tuitear)
Consiste en un pequeño todas las imágenes
grupo de personas (de cuatro relacionadas con un nuevo
a ocho, aproximadamente) teléfono de Sony en la
que se reúnen India.
periódicamente de manera
voluntaria para discutir y
analizar el funcionamiento
de la organización. Propone
determinadas soluciones a
los directivos y,
posteriormente, hace un
seguimiento cuantitativo y
cualitativo tras su
aplicación.

Bibliografía
(s.f.).
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