ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS

Unidad 2. El mercado de la energía eléctrica en Colombia

Una vez finalizadas las dos actividades complementarias de esta unidad, comprima el
archivo en formato zip o rar, dando clic derecho al archivo, Enviar a, Carpeta
comprimida. Luego envíelas a su facilitador a través del medio utilizado para tal fin en
el curso.

Actividad complementaria 1

Realice un diagrama que describa el proceso de producción de la energía eléctrica en

Colombia.

fuentes Centrales
primarias hidráulic Transmisi sub- Transmisi sub- distribuci
y as o ón de estación ón de estación ón de Usuario
fuentes térmicas Alta de alta media de media baja final
secundar respectiv tensión tensión tensión tensión tensión
ias amente.

1
Actividad complementaria 2
Consultar en la página de la empresa de energía de su ciudad, las partes que componen
su factura de servicios públicos y analizar qué tipo de usuario de energía eléctrica es
usted.

Componentes de la factura

La empresa que presta el servicio en mi ciudad es Electrificadora del caribe S.A. y

las partes que componen la factura son las siguientes:

NIC: Es el número de identificación del contrato de prestación de servicio. Úsalo

para hacer consultas y solicitudes.
 Datos del usuario y/o suscriptor: Es la información básica del cliente para su
identificación y localización.
 ID de cobros: Es el número que se digita para pagar el servicio en cajeros
automáticos e internet.
 Total facturas por pagar: Indica el número de facturas pendientes por pagar
y el valor total adeudado. No se incluyen intereses de mora.
 Total a pagar mes: Indica el valor a pagar por el consumo mensual.
 Fecha de pago oportuno: Plazo que tiene el cliente para pagar su factura de
energía sin generar intereses de mora, ni suspensión del servicio.
 Fecha de suspensión: Es la fecha a partir de la cual la empresa suspenderá
el servicio de energía en caso de no ser cancelado oportunamente.
 Número de facturas vencidas: Es la cantidad de facturas que el cliente tiene
en mora.
 Saldo anterior: Indica el saldo pendiente por pago de facturas anteriores.
 Punto SuperElectric: Programa de fidelización de clientes.
 Fecha de emisión: Es el día en que se efectúa la factura.
 Número de factura: Es el consecutivo asignado a la factura para que el
cliente tenga un orden de su entrega.
 ID de cobros: Es el número que se digita para pagar el servicio en cajeros
automáticos e internet.
 Iconografía por servicios: Resumen de servicio de energía, aseo,
alumbrado y tasa de seguridad ciudadana.
 Histórico de consumo: Últimos seis meses de consumo más el mes actual.
 Información regulatoria: Espacio que detalla la información regulatoria como
el FOES (Zonas especiales).
 Espacio publicitario o mensajes de interés general para nuestros usuarios.
 Cupones de pago (Código de barras).

2
  Se adiciona recuadro de marcación, en donde el usuario deberá indicar cuál
de los dos valores será el cancelado.
 Datos de lectura: Información relacionada con los elementos que componen
el proceso de lectura.

Reverso
 Estado de cuenta: Recopila el número de facturas a pagar, monto, número
de financiaciones pendientes, fecha último pago y tasa en mora vigente.
 Datos de suministro: NIC, total a pagar mes, total facturas por pagar y fecha
pago oportuno.
 Calidad del servicio: Información relacionada con el enlace eléctrico,
relación Usuario – Transformador e índices de calidad del servicio.
 Datos de lectura: Información relacionada con los elementos que componen
el proceso de lectura.
 Costo unitario: Se informa el detalle de los componentes de la tarifa.
 Detalle de conceptos facturados: Detalle de los conceptos y sus valores
facturados en el servicio de energía.
 Otras Entidades: Desagregación de los conceptos y valores
correspondientes a los terceros facturados, tales como: aseo, impuesto de
alumbrado público y tasa de seguridad y convivencia ciudadana.
 Tips de Eficiencia Energética: Consejos relacionados con el buen uso de la
energía, seguridad eléctrica o anuncios importantes de la compañía.
 Puntos de pago: Red de recaudo del departamento.

El tipo de usuario que me corresponde es de persona natural.

http://www.electricaribe.com/servlet/ficheros/1297157196278/ECA_SAC_Nueva_F
actura_SUMATE(11_septi)digital.pdf

3
Actividad complementaria 3

Según el material estudiado en la unidad tres ¿Qué beneficios tiene un cliente No

regulado, frente a uno Regulado?
Respuesta
Los beneficios de un usuario no regulado es un consumidor que gracias a superar
un nivel límite de consumo, puede negociar libremente la tarifa de suministro de
electricidad con el comercializador que desee. A este usuario se le llama No
Regulado precisamente porque sus tarifas no están reguladas por la Comisión de
Regulación de Energía y Gas -CREG- sino que son acordadas mediante un proceso
de negociación entre el consumidor y el comercializador. La fortuna de obtener
características de demanda máxima o consumo de energía mensual (demanda
máxima de 100Mw o consumo de energía mayor o igual a 50.000 Kw/h-mes
dependiendo su demanda de consumo y la fortuna de negociar los mejores
precios para obtener el servicio.

4
5