Công

Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động

www.thegioididong.com

THẾ GIỚI DI ĐỘNG

ỨNG DỤNG CNTT
 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

MÔ HÌNH Khách hàng Nhà cung cấp, Nhân viên Mục tiêu quản trị
đối tác dịch vụ
PHỤC VỤ
HỆ THỐNG CÁC PHẦN MỀM LIÊN THÔNG & NHÂN SỰ
CỦA IT
HỆ THỐNG HẠ TẦNG MẠNG VÀ PHẦN CỨNG
 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

1,512 31,000 64

SIÊU THỊ NHÂN VIÊN TỈNH/THÀNH

 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

E -Learning Báo cáo BI Websiite, CRM Hệ thống tổng đài

App

Cầu truyền hình E – Office & Quản lý giao nhận, Hệ thống

nhân sự tiền lương lắp đặt & DC hóa đơn điện tử
 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

1. Quản lý
giá, khuyến
mại
8. Tính 2. Quản lý
thưởng bán hàng

7. Kế toán,
tài chính ERP 3. Quản lý
kho

4. Mua
hàng, cung
6. Quản lý
ứng, giao
bảo hành
tiếp Nhà
5. Quản lý cung cấp
chiết khấu
QUẢN LÝ GIÁ,
KHUYẾN MÃI

•  Làm giá, khuyến mãi online mọi lúc mọi nơi

•  Có thể làm giá, khuyến mại đến từng siêu thị
hay đích danh một điện thoại nào đó
Gần 20 loại hình khuyến mãi
(vòng quay, giờ vàng, combo,
clear hàng tồn, theo hình thức
giao hàng...)
QUẢN LÝ GIÁ, LÀM GIÁ TRUNG TÂM
KHUYẾN MÃI

Trên

…
1000
siêu thị
IN LẠI TEM GIÁ CHO SẢN PHẨM

•  Định kỳ theo khung giờ

•  Siêu thị sẽ được nhắc khi có thay đổi giá
HIỂN THỊ GIÁ TỰ ĐỘNG

Phát sóng

•  Định kỳ update giá lên đèn led

•  Định kỳ siêu thị sắp xếp sản phẩm theo
yêu cầu của hệ thống
 QUẢN LÝ
•  Xuất bán hàng tự động tính khuyến mãi,
BÁN HÀNG chiết khấu, giảm giá…
•  Các dịch vụ đặt cọc, thu hộ, thẻ cào, sim…
•  Quản lý tiền thu ngân
•  Tự động gợi ý hàng thân thiết
•  Các báo cáo liên quan: thu, chi, xuất…
 MÔ HÌNH Đơn hàng tự động

HOẠT ĐỘNG Website, App

Thanh toán,
LÊN ĐƠN HÀNG nhận hàng tại quầy

Nhân
viên tư
CRM, tổng đài vấn
QUẢN LÝ KHO CÁC CHỨC NĂNG CƠ BẢN
•  Nhập hàng từ đơn hàng, lệnh chuyển
•  Xuất hàng giao hàng, điều chuyển theo yêu cầu
•  In bảng giá, bảng cấu hình, chủ động chạy sắp xếp
lại kệ trưng bày
•  Kiểm kê, báo cáo liên quan: nhập, xuất, tồn,
nhập xuất tồn, FIFO…
 Gia
nhận o/
MÔ HÌNH hàng

QUẢN LÝ KHO
Nhà cung cấp, Ngành hàng
đơn vị giao nhận KHO yêu cầu chuyển

Th
lấy hà ông báo
ng gia
o khác
h
Siêu thị Thu ngân
 t i ế p tự
MUA HÀNG, yển hận
Lên Chu à xác n
gv
đơn hàng độn
CUNG ỨNG, ERP hãng / Nhà cung cấp
NHÀ CUNG CẤP Xác nh
ậ
qua w n
eb
Nhân viên mua hàng
Nhà cung cấp khác
Mua hàng dựa trên forcast
Theo dõi nhận hàng
Tạo lệnh điều chuyển
 QUẢN LÝ
Theo dõi, tính toán chiết khấu đến từng
CHIẾT KHẤU điện thoại cụ thể (IMEI)
Theo dõi và tính chiết khấu nhiều hình thức
khác nhau:
•  Sell in
•  Sell out
•  Theo chương trình…
 QUẢN LÝ
•  Tiếp nhận bảo hành
BẢO HÀNH •  Quản lý bảo hành theo số điện thoại
hoặc IMEI
•  Có thể theo dõi chi tiết đang ở đâu,
tình trạng… để báo và trả khách
 KẾ TOÁN, TÀI CHÍNH

Kết chuyển Kế nối

tự động tự động

Dữ liệu nhập, bán Phân hệ kế toán Ngân hàng

hàng, thu chi…
 TÍNH THƯỞNG Nhân viên
? bán hàng

?
Một sản phẩm
được bán ra Nhân viên
Khoản thưởng kho máy
?
Quản lý siêu thị,
AM…
 Tính thưởng Máy chủ đêm “LÀM THÊM” tính thưởng
mỗi ngày
•  Minh bạch đến từng chi tiết với nhân viên Các máy chủ ban ngày
•  Có thể trả lương theo ngày phục vụ người dùng
•  Nhân viên biết được thu nhập mỗi ngày của mình
 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

BREAK
 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

WEBSITE, APP
 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

WEBSITE, APP MỖI NGÀY

1.1M 4.5M 9,000

LƯỢT TRUY CẬP PAGE VIEW ĐƠN HÀNG
Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com
 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

WEBSITE, APP MỖI NGÀY

Dienmayxanh.com 400K 1M 5,000

LƯỢT TRUY CẬP PAGE VIEW ĐƠN HÀNG
 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

WEBSITE, APP

Dienmayxanh.com
 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

Dienmayxanh.com
 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

CDN HÌNH ẢNH, FILE

 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

QUY TRÌNH XỬ LÝ
ĐƠN HÀNG Gần như tức thời

Websiite, App

•  Nhả lock hàng trên web

•  Đồng bộ tồn kho khi có thay đổi
(xuất bán, nhập kho…)
•  Đồng bộ các trương trình khuyến mại
 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

CRM •  Quản lý thông tin khách hàng

•  Phục vụ Call-center xử lý đơn hàng,
tư vấn bán hàng
•  Quản lý khiếu nại, góp ý
•  Hỗ trợ kỹ thuật qua tổng đài
•  Quản lý Happy Call
 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

Tạo đơn hàng,

Thông tin tồn kho, KM

Hệ thống tổng đài Thông tin chi tiết một khách hàng
Các nghiệp vụ hỗ trợ khách hàng

Nhân viên bán hàng Lên đơn hàng, Bảo hành…

 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI

Anh Tín sẽ trình bày phần sau
 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

QUẢN LÝ GIAO NHẬN, LẮP ĐẶT, DC

QUẢN LÝ DC
•  Nhập hàng theo PO
•  Xuất chuyển hàng đi siêu thị theo lệnh
•  Một kho mới áp dụng location
 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

Khách mua
qua tổng đài

Website, App

iao hàng
c ầ u g
Yêu
Giao nhận lắp đặt

Khách mua tại siêu thị

 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

01 03
02
Scan đơn hàng Cập nhật hoàn
và chụp hình Chụp hình kèm
tất kèm chụp
kèm location, location đến
hình sản phẩm
bắt đầu đi giao nhà khách
sau khi lắp đặt

•  Phân tuyến giao hàng

•  Gán nhân viên giao
•  Theo dõi chặt chẽ kèm hình ảnh từng giai đoạn giao hàng
•  Dễ dàng đo lường chất lượng, dịch vụ sau bán hàng
Giao nhận lắp đặt
 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ

Hiện nay 120K 4M 48M

Số HĐ sẽ là bao nhiêu trong 5 năm
tới với tốc độ phát triển của TGDD?
Hóa đơn Hóa đơn Hóa đơn
được phát hành/ngày được phát sinh/tháng một năm
Dễ dàng tìm ngay được
hóa đơn nào đó khi cần
 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ

Bảo quản, lưu trữ, tra cứu?

•  Cần bao nhiêu kho để lưu trong 5 - 10 năm?

•  Đảm bảo an toàn cháy nổ, mối mọt…?
•  Tìm kiếm một hóa đơn khi cần?
 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ

Hóa đơn điện tử

là gì?
 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ

Khi xuất bán hàng
In biên nhận có thông
tin hóa đơn giao khách
Cấp phát hóa đơn
Hệ thống HĐĐT •  Quản lý hóa đơn theo tỉnh thành
•  Phát hóa đơn
•  Các báo cáo về hóa đơn
 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

E-OFFICE & NHÂN SỰ TIỀN LƯƠNG

Thách thức
•  Làm sao văn hóa, quy trình… siêu thị ở Cà Mau giống ở HCM?
•  Làm sao để vận hành NHANH, TRONG SUỐT thông tin ở 1000 siêu thị khắp Việt Nam và
với hơn 20,000 nhân viên?
 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

Nhân sự &
Quản lý tiền lương
phỏng Quản lý
vấn thông nghỉ phép
minh
Từ thiện,
đấu giá, Mail nội
bộ
…

Bản tin
nội bộ & Thông
báo
blog

Chứng từ Thư viện

điện tử Quản lý tài liệu
phân ca &
chấm
công
 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

CẦU TRUYỀN HÌNH

1. Hệ thống Polycom 7 đầu cầu 2. Web conference
 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

E - LEARNING

•  Dễ dàng triển khai một chương trình mới

•  Đo lường kiến thức của nhân viên về
sản phẩm mới
 Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com

BÁO CÁO BI
(Chuyển ETL
đ ổi dữ liệu
vào ban đ
êm)
ETL
ETL
•  Xem các báo cáo phân tích đa chiều
•  Một số báo cáo đặc biệt theo thời gian thực
Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động
www.thegioididong.com