Este documento presenta una línea de tiempo de los principales gurús de la calidad desde 1924 hasta 1985. Entre los más destacados se encuentran Shewart, Deming, Juran y Taguchi, quienes desarrollaron conceptos como el control estadístico de procesos, la mejora continua de la calidad y los costos asociados a ella. También aparecen otros pioneros como Ishikawa, Crosby y Feigenbaum que contribuyeron a sentar las bases de la filosofía y gestión moderna de la calidad.
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1928 Juran 1933 1943 1952 Crosby 1960
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ALEJANDRO JESUS LARA CUEVAS – INGENIERIA EN ALIMENTOS
Shigeo Shingo Es reconocio Willian Ouchi Es creador de como una de las personas la teoría Z: proporciona que sentaron las bases del medios para dirigir a las sistema de producción personas de tal forma que Toyota, origen del enfoque de trabajen mas eficazmente en produccion Just-in-time. equipo.
Jan Carlzon Creador del
concepto momentos de la verdad a partir del cual desarrollo un programa de administracion de la calidad para empresas de servicio.
ALEJANDRO JESUS LARA CUEVAS – INGENIERIA EN ALIMENTOS