FUNDAMENTOS DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS E INCORPORACIÓN A LOS ESTUDIOS

DE ADE.

Apple
Profesoras: Antonia Mohedano y Rosa Bombín.

María Belda Sanchez, Jose Ignacio Rodríguez Estellés,

Rocío Piqueras Pérez y Sandra Infantes Mota

Fecha: Miércoles, 10 de diciembre de 2014

1º de ADE. Grupo GC (P2)

2
 ÍNDICE:

1. Primera parte…………..………..............Pág 7-13

1.1.Información de la empresa…………………......Pág 7-10

1.1.1 Breve resumen de la empresa....................................................Pág 7-8

1.1.2. Subsector al que pertenece la empresa.....................................Pág 8

1.1.3. Descripción de los servicios ofrecidos e identificación del tipo

de clientes al que van dirigidos................................................................Pág 8

1.1.4. Tipos de empresa según su forma jurídica...............................Pág 8

1.1.5. Tamaño de la empresa.....................................................................Pág 9

1.1.6.Evolución de los datos económicos-financiero........................Pág 9

1.1.7. Expansión geográfica de la empresa y planes de futuro....Pág 9

1.1.8. Principales objetivos........................................................................Pág 10

1.1.9. Acontecimientos recientes............................................................Pág 10

1.1.10. Aspecto llamativo de la empresa.............................................Pág 10

1.2. La empresa según su sector y su actividad................................…....................Pág 11

1.3.Perfil del directivo………………………..........................................................……...Pág 12-13

1.3.1. Currículum de Steve Jobs..............................................................Pág 12

1.3.2. Clasificación según tipo de empresario...................................Pág 13

1.3.3. Acontecimiento relevante en su carrera...................................Pág 13

2. Segunda parte……………….……………Pág 14-17

2.1. Descripción de los elementos del entorno..........................…………….......Pág 14-15

2.2. Valoración general del impacto del entorno sobre la empres........... Pág 15-16

2.3. Valoración personal de la reacción de la empresa ante el entorno ........Pág 17

3
3. Tercera parte……………………………...Pág 18-20

3.1. Formas de crecimiento de la empresa……...................................................Pág 18-19

3.2. Justificación de la forma de crecimiento......................................................……Pág 19

3.3. Opinión personal de las formas de crecimiento..............................................Pág 20

3.4. Propuesta de diferentes opciones de crecimiento de la empresa.………Pág 20

4. Bibliografía.............………………….Pág 22-24

4.1. Primera parte.................................................................................................................Pág 22

4.2. Segunda parte........................................................................................................Pág 22-23
4.3. Tercera parte...........................................................................................................Pág 23-24
4.4 Anexo de noticias.........................................................................................................Pág 24
4.4.1. Noticias primera parte.....................................................................................Pág 24
4.4.2. Noticias segunda parte....................................................................................Pág 24

5. Anexo de noticias...........................Pág 25-31

5.1. Anexos primera parte.........................................................................................Pag 25-28

5.1.1. Ficha 1...........................................................................................................Pág 25
5.1.2.Ficha 2............................................................................................................Pág 25
5.1.3. Ficha 3...........................................................................................................Pág 26
5.1.4. Ficha 4...........................................................................................................Pág 27
5.1.5. Ficha 5...........................................................................................................Pág 27
5.1.6. Ficha 6...........................................................................................................Pág 28

5.2. Anexos primera parte..........................................................................................Pag 29-31

5.2.1. Ficha 1...........................................................................................................Pág 29
5.2.2. Ficha 2...........................................................................................................Pág 29
5.2.3. Ficha 3...........................................................................................................Pág 30
5.2.4. Ficha 4..........................................................................................................Pág 30
5.2.5. Ficha 5...........................................................................................................Pág 31

4
 ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico 1..............................................................................................................Pág 7

Gráfico 2..............................................................................................................Pág 9

Gráfico 3...........................................................................................................Pág 11

ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1................................................................................................................Pág 7

Figura 2................................................................................................................Pág 8

Figura 3.............................................................................................................Pág 10

Figura 4.............................................................................................................Pág 12

Figura 5.............................................................................................................Pág 14

Figura 6.............................................................................................................Pág 16

Figura 7.............................................................................................................Pág 18

Figura 8.............................................................................................................Pág 19

5
 Introducción
Apple, es una empresa multinacional estadounidense que diseña y
produce equipos electrónicos y software con sede en Cupertino
(California, Estados Unidos) y otra pequeña en Dublín (Irlanda). La
empresa no pertenece a ningún grupo, pero tiene empresas que le
suministran las materias primas. Entre sus principales productos de
hardware más conocidos se encuentran los equipos Macintosh, el
iPod, el iPhone y el iPad. Entre el software de Apple, se encuentran
los sistemas operativos iOS y el explorador de contenido
multimedia iTunes.

Entre sus principales clientes se encuentran la población más joven

que tienen un mayor contacto con las nuevas tecnologías y
empresarios, además de personas con una renta media-alta.

Respecto a los objetivos principales que Apple tiene presente, es ser

respetuoso con el medio ambiente potenciando el uso de energías
de bajo consumo. Otro de los objetivos es integrar las nuevas
tecnologías en las aulas.

6
 1. Primera parte

1.1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

1.1.1. Breve resumen de la empresa Figura 1: Primer MAC

En 1976, Steven P. Jobs y
Stephen G.Wozniak crearon el primer
ordenador Apple en el garaje de su casa,
en California.
Un año más tarde, se unió a ellos
Mike Markkula como socio y presidente,
formalizando así la empresa y creando el
primer logotipo: la manzana multicolor. Fuente: teleobjetivo.org

En los años siguientes, Apple siguió prosperando hasta convertirse en

una de las empresas más importantes del sector y en 1983, fue
contratado el presidente de Pepsi-Cola (John Sculley) como director
ejecutivo. A raíz de un accidente, Wozniak dejó la empresa en manos de
Jobs y Sculley que mantenían continuas discusiones, esto llevó a que
Jobs fuera despedido. Este, fundó NeXT inc. y compró Pixar. Durante el
periodo que dirigió Pixar, se creó la primera película del mundo animada
por ordenador (Toy Story), lo que le trajo grandes beneficios.
En cambio, Apple, no funcionaba tan bien, por lo que decidieron volver a
contratarlo como presidente y con ello llegó el primer iMac.
En 2001 crearon el primer iPod, que vendió más de 100 millones de
unidades y un par de años más tarde, iTunes Sotore, donde podías
comprar canciones de forma virtual.

Gráfico 1: Evolución ventas de iPods entre 2009 y 2012

60
40 Ventas iPods
20 (millones)
0
2009 2010 2011 2012

Fuente: javipas.com (elaboración propi

7
 Tras unos años creando no solo ordenadores, decidieron cambiar el
nombre de Apple Computer Inc. a Apple Inc. y anunciaron la producción
de dispositivos móviles (iPhone), Apple TV y de un servicio de compra de
aplicaciones, App Store. Estos avances alcanzaron tanto éxito, que Apple
se convirtió en el tercer proveedor de móviles del mundo ingresando un
media de un millón de dólares al día. A partir de este punto, Apple siguió
creando (iPad) y mejorando sus productos ya existentes.
En 2011 su fundador Steve Jobs murió a causa de un cáncer de páncreas
por lo que la empresa quedó en manos de Tim Cook, actual presidente.

Figura 2: Evolución logotipos de Apple entre 1976 y 2007

Fuente: ipadizate.com

1.1.2. Subsector al que pertenece la empresa

Pertenece al subsector de la fabricación y montaje de bienes de equipo y
al comercio, ya que fabrica y vende sus propios productos.

1.1.3. Descripción de los servicios ofrecidos e identificación

del tipo de clientes al que van dirigidos
Apple ofrece una gran variedad de servicios, desde dispositivos
móviles (con su propio sistema operativo y sus complementos), pasando
por tablets, ordenadores, tv, reproductores de música, relojes
inteligentes…
Los productos van dirigidos a un amplio sector demográfico,
comprendido entre adolescentes y adultos con un nivel económico
medio-alto.

1.1.4. Tipo de empresa según forma jurídica

Según su forma jurídica, se trata de una SL (Sociedad Limitada).

8
1.1.5. Tamaño de la empresa según criterios de la Comisión
Europea
Se trata de una gran empresa, ya que está formada por 80000
trabajadores y tiene un volumen de activos de 207.000 millones de
dólares.

1.1.6. Evolución de datos económico-financieros relevantes

Entre 1993 y 2004, Apple mantuvo más o menos estables sus
ingresos rozando 100 millones de dólares, exceptuando en 1995 y 1997
que se produjeron pérdidas. Entre 2004 y 2010 los ingresos aumentaron
paulatinamente hasta alcanzar la cifra de 3.200 millones. A partir de ahí
se produjo una brusca subida, alcanzando n máximo de 6.000 millones
en 2010.

Gráfico 2: Evolución de los ingresos de Apple desde 1990-2014

Fuente: eldespertadordigital.com

1.1.7. Expansión geográfica de la empresa durante su

historia y planes para el futuro
Apple tiene 424 tiendas, la compañía ha abierto sus primeras
tiendas en Brasil y Turquía para ampliar su presencia geográfica a 15
países. Comenzó en 2003 abriendo su primera Apple Store internacional
en Tokio y le siguieron países como Italia, Canadá. Francia, Alemania,
Australia, Reino Unido… En cuanto a su proyecto de futuro, plantea abrir
30 tiendas, de las cuales dos tercios serán en el extranjero.

9
1.1.8. Principales objetivos de la empresa
Uno de los principales objetivos que tiene la empresa, es ser
respetuosos con el medio ambiente, utilizando energías de bajo
consumo que reducen las emisiones de gases de efecto invernadero.
Otro de sus objetivos es integrar las nuevas tecnologías en las aulas para
lo que se crearon las Escuelas Steve Jobs donde no se utilizan ni libros ni
temario, solo iPads.
También apoyan la integración y formación de trabajadores de clases
inferiores, por lo que imparten cursos gratuitos de gran variedad y
programas de desarrollo para estos.
Para finalizar, persiguen la expansión por nuevos mercados, sobretodo
Sudamérica y Asia.

1.1.9. Acontecimientos recientes en la empresa

Figura 3: Aplicación del Apple pay en los dispositivos
La noticia más reciente sobre Apple, es el
inminente funcionamiento del sistema de
pago Apple Pay, por el que podrás
prescindir de la tarjeta de crédito de una
forma segura. Este método se pondrá en
marcha el próximo 18 de Octubre,
permitiendo comprar con el móvil en un
gran número de establecimientos.
Fuente: Apple.com Periódico Online: Europapress.

1.1.10. Aspecto llamativo de la empresa

El aspecto más llamativo de la empresa es el diseño de sus
productos. Desde sus inicios ha seguido una línea moderna y minimalista
que le ha servido para diferenciarlo del resto. A pesar de su evolución,
siempre se ha podido diferenciar del resto por sus líneas simples y
elegantes, tanto en los productos como en los software que los hacen
funcionar.

10
1.2. LA EMPRESA SEGÚN SU SECTOR Y ACTIVIDAD

La empresa Apple, compite en diversos sectores de la tecnología como

en smartphones, tablets y ordenadores.
Dentro de la industria de los smartphones, es líder mundial en el
mercado junto a Samsung, ya que ambas empresas registran el mayor
volumen de ventas. Samsung ha conseguido vender 50,5 millones de
teléfonos móviles y ha conseguido una cuota de mercado del 32'6%. Por
su parte, Apple también ha ampliado sus ventas con 26 millones de
iPhone vendidos aunque ha bajado su cuota al 16'9%.

En el sector de los ordenadores y las tablets, los últimos resultados

revelan que Apple sigue siendo el fabricante que más ha vendido, con
una cuota de mercado que asciende al 19,5% con 26,9 millones de
unidades vendidas. Pero aun así va perdiendo terreno ya que
competentes como Samsung y Lenovo están en auge. Samsung casi ha
triplicado sus ventas y Lenovo también ha duplicado sus ventas con
respecto al año anterior, aunque como podemos observar en el gráfico,
todavía les queda mucho camino por recorrer.
Gráfico 3: Venta de tablets y ordenadores por fabricante

Fuente: Gartner

11
1.3. Perfil del directivo elegido: Steve Jobs

1.3.1. Currículum de Steve Jobs

Figura 4: Foto Steve Jobs

La formación de Jobs comenzó en 1961 en

Mountains View donde asistió a la escuela
primaria Cupertino Middle School y a la de
secundaria Homestead H.S.
Ya de pequeño le interesaba mucho la
informática, por lo que se unió a un club
Fuente: www.apple.es llamado Hewlett-Packard Explorer Club donde
ingenieros informáticos mostraban a los jóvenes sus nuevos productos.
Siendo todavía adolescente, el presidente de HP quedó impresionado
por un trabajo de clase que Jobs le monstró, y este, le ofreció un empleo
de verano en su compañía. En 1972 entró en la universidad Reed
College de Portland (Oregón), la cual abandonó seis meses más tarde por
su elevado coste. A partir de ahí, estuvo asistiendo como oyente a clases
como caligrafía durante 18 meses.
Al año siguiente consiguió un trabajo en una empresa de videojuegos en
la India, Atari Inc. por lo que se fue allí un año. Al regresar decidió,
inspirado por Wozniak, construir su propio ordenador y fundar Apple
Computer.
Durante nueve años estuvo trabajando en la empresa que él mismo
había creado, inventando ordenadores compactos y sistemas operativos.
Pero en 1985 Jobs abandonó Apple debido al deterioro de la relación
con su socio John Sculley.
En esa época, compró la actual Pixar por valor de 10 millones de dólares,
dónde trabajó en la realización de la primera película animada de la
historia, Toy Story.
En 1998, volvió a unirse a la compañía Apple, ya que se encontraba en
declive. Tras su intervención en la misma, la empresa salió a flote y lanzó
al mercado nuevos productos como el iPod que produjeron grandes
beneficios.
En 2011 renunció debido a su enfermedad dejando la empresa a cargo
de Tim Cook.

12
1.3.2. Clasificación según tipo de empresario
Según Knight se trata de un empresario, ya que es propietario de
la empresa y, además, ejerce labores directivas.
Según Schumpeter es un empresario emprendedor, ya que es capaz de
llevar a cabo innovaciones en su propia empresa.
Por último, según Galbraith no es directivo ya que toma decisiones y a la
vez es propietario de la empresa.

1.3.3. Acontecimiento relevante en su carrera

El hecho más relevante de la carrera de Steve Jobs fue la invención
posterior lanzamiento del primer iPhone. Esto supuso una renovación
completa de la idea que se tenía de los teléfonos móviles. En algunas
noticias de 2007 se puede comprobar la expectación que provocó el
lanzamiento de esta nueva tecnología, ya que era el primer Smartphone
sin teclado, totalmente táctil. También tenía un nuevo sistema interno de
internet que le permitía estar conectado en cualquier lugar.
Este móvil, creó un gran impacto en la sociedad, ya que revolucionó el
mundo de la tecnología móvil. Fue pensado para adultos, en especial,
personas de negocios, de clase media-alta.
Otra de las grandes innovaciones del iPhone, fue la fácil forma de
manejarlo, ya que los smartphones que existían (como la BlackBerry)
suponían mucha dificultad.

13
 2. Segunda parte

2.1. Descripción de los elementos del entorno más

importantes para la empresa:
Figura 5: Esquema de los elementos del entorno de la empresa

Fuente: Google imágenes

El entorno general de la empresa recoge todos aquellos factores que

afectan a todas las empresas de una sociedad determinada. El análisis PEST es la
herramienta para analizar los factores del entorno general de la empresa.

1. Los factores tecnológicos: son el nivel de desarrollo tecnológico de un

país, gasto en I+D, innovaciones, tasa de informatización... etc. En el caso
de Apple se ve muy beneficiado por el desarrollo del país en el que
fabrica sus productos y por su necesidad de innovar. (ver anexo 5.1.2)

2. Los factores económicos: son los tipos de interés, tasa de inflación, ciclo
económico, desempleo, renta disponible... etc. La empresa Apple se ve
muy afectada por estos factores como la inflación, que hace que las
personas tengan menos poder adquisitivo, es decir, al subir el precio
baja la demanda. a renta disponible también influye a la demanda de sus
productos. (ver anexo 5.1.1)

14
 3. Factores político legales: los que hacen referencia a aquellas cosas que
implican una posición de poder en la sociedad actual y que tienen
consecuencias en el ámbito económico. En estos se incluye la legislación
que afecta a las empresas, las medidas del gobierno, los sindicatos… En
relación con Apple, este factor es uno de los más importantes ya que la
empresa debe adaptarse a las medidas del gobierno y cumplir la ley para
poder desarrollar su actividad de forma legal. (ver anexo 5.1.5, 5.1.6)

4. Factores socio-culturales: vienen determinado por el lugar en el que

vivimos, país, religión, estilo de vida… Estos son clave para el desarrollo
de la empresa ya que el fin de esta es satisfacer las necesidades de los
clientes y para ello debe estudiar estos factores. (ver anexo 5.1.3, 5.1.4)

2.2. Valoración general del impacto del entorno en la

empresa:
El entorno tiene un gran impacto sobre las empresas, en este caso,

Apple también se ve influenciada por los elementos político-legales,

económicos, sociales y tecnológicos de su entorno de una manera tanto

positiva como negativa.

Los factores políticos-legales afectan a la actividad de Apple, ya

que como empresa debe cumplir las leyes y políticas del entorno en el
que compite como por ejemplo la sanción de 47.000 € que fue puesta a
Apple por realizar publicidad engañosa. También debe respetar el
entorno en el que realiza su actividad tal como figura en la legislación

medioambiental. Además, los cambios en el sistema de gobierno

también afectan a su actividad como por ejemplo la imposición de un

impuesto sobre sus productos que puede alterar sus beneficios y sus
ventas.

15
Figura 6: Apple y el entorno Los factores económicos son
otra influencia importante en Apple ya

que sus ingresos son muy flexibles a

estos factores. La subida del IVA en

septiembre de 2012, alteró el precio

de sus productos. La tasa de inflación

así como la renta disponible de los

consumidores determinan los

beneficios que obtiene Apple.

Asimismo, Apple palió el desempleo

Fuente: Google imágenes. aumentando los puestos de trabajo

con la apertura de nuevas tiendas en diferentes zonas geográficas.

Los factores sociales en la empresa Apple son indispensables ya

que sus productos se basan en los gustos y estilos de vida de los

consumidores, y son la clave para la creación de sus productos.

Por último, los factores tecnológicos son los que se ven más
reflejados en Apple. El nivel de desarrollo tecnológico de un país influye

en Apple ya que dependiendo del nivel de desarrollo, la empresa va a

poder desarrollarse a un nivel distinto. La empresa innova

constantemente y tiene muchas inversiones en I+D, lo que le permite

tener un alto nivel de desarrollo tecnológico y una tasa de

informatización muy alta.

16
2.3. Valoración personal de la reacción de la empresa
estudiada frente a las influencias y presiones del
entorno:
Apple comenzó su actividad en 1976. Desde el principio, la
empresa ha destacado por no buscar satisfacer la demanda del mercado,
sino por crearla. Durante el desarrollo de su actividad, ha invertido
grandes cantidades de capital en I+D, en marketing y sobre todo en el
diseño de sus creaciones. Esto le ha permitido aumentar la demanda de
sus productos paulatinamente año tras año hasta alcanzar el liderazgo en
el mercado.
Originalmente, surgió como empresa de ordenadores. Por aquel
entonces, estos no estaban concebidos para uso doméstico, ya que no
estaban preparados para satisfacer las necesidades de la época. Por ello,
Steve Jobs, decidió crear una línea de ordenadores compactos y
silenciosos que provocasen una respuesta positiva por parte de los
ciudadanos. Así logró crear un producto totalmente nuevo, con su propia
demanda. Esta ha sido la línea de actuación de la empresa hasta el
momento, anticiparse a la demanda creando productos únicos. La gran
ventaja que esto le ofreció fue el control total sobre el mercado,
permitiendo vender sus productos a precios superiores, ya que no
existían competidores.
Desde nuestro punto de vista, la empresa comenzó innovando
mucho en el mercado, creciendo muy rápidamente y obteniendo grandes
beneficios. Esto llevó a que el resto de empresas del sector intentasen
imitarla. Durante muchos años ha dominando el mercado, pero en la
actualidad han surgido nuevas potencias, sobretodo del Este, que
amenazan con retirarle el liderazgo. Por ello pensamos que últimamente
no han buscado tanto crear nuevos productos, si no renovar los que ya
existían. A consecuencia, Apple ha pasado de crear la demanda, a tener
que adaptarse a ella.

17
 3. Tercera parte

3.1. Formas de crecimiento de la empresa

Apple, normalmente, invierte sus activos en un crecimiento interno por
expansión ya sea por desarrollo de producto como ocurre con la inversión en el
método de pago Apple pay, que se trata de un desarrollo del producto porque
anteriormente este método ya existía pero se ha mejorado y adaptado a Apple;
o también en la oferta de congelación de óvulos a las empleadas y la imposición
de incentivos para obtener una mayor producción, ya que la empresa realiza
estas inversiones para que en los años de mayor productividad de las
empleadas evite la maternidad para mantener su rendimiento, por ello una
mayor motivación e incentivos en la empleada provocan un mayor desarrollo
del producto. La expansión por desarrollo de mercado, como ocurre en el caso
de la recompra de viejos dispositivos y la venta en países emergentes ya que es
un mismo producto pero nueva zona geográfica para la comercialización del
producto. Por último, Apple también crece a través de la penetración en el
mercado, como sucede con la creación de nuevos puntos de venta ya que es el
mismo producto y mismos clientes pero aumenta los puntos de venta.

FIGURA 7: MODALIDADES DE CRECIMIENTO.

MODALIDADES DE CREMIENTO

CRECIMIENTO CRECIMIENTO

EXTERNO INTERNO

CRECIMIENTO

HÍBRIDO

FUENTE: APUNTES DE TEORÍA DE FUNDAMENTOS

18
 Figura 8: Direcciones de crecimiento de una empresa

DIRECCIONES DE CRECIMIENTO

CRECIMIENTO POR CREMIENTO POR

EXPANSIÓN DIVERSIFICACIÓN

DIVERSIFICACIÓN
PENETRACIÓN EN EL
RELACIONADA
MERCADO

DESRROLLO DEL DIVERSIFICACIÓN NO

PRODUCTO RELACIONADA

DESRROLLO DEL
MERCADO

Fuente: apuntes de teoría de fundamentos

3.2. Justificación de la forma de crecimiento

Los motivos que han llevado a Apple a crecer de esta manera, principalmente ha
sido la puesta en marcha de la filosofía que tenia Steve Jobs, ya que este soñaba
con que en cada hogar hubiese un ordenador individual cuando en aquella
época apenas se había desarrollado la tecnología. Apple se basa en la creación
de la demanda, es decir, no crea sus productos para satisfacer las necesidades
de los clientes, sino que a través del marketing, la publicidad y el desarrollo de
sus productos crea necesidad. Por todo ello, hoy en día, Apple es considerado el
gigante de la tecnología ya que juega con la diferenciación de sus productos y
mantiene el liderazgo en ventas.

19
3.3. Opinión personal de las formas de crecimiento
Nuestra opinión personal acerca de por qué a Apple le conviene crecer
de la forma en la que lo hace es que con la diferenciación en cuanto al diseño
de sus productos, su propio sistema operativo y su propia forma de pago
consigue estar por delante de su competencia además de adquirir una fidelidad
por parte de sus clientes. Todas estas acciones junto con muchas otras hacen
que Apple sea puntero en el mercado de las tecnologías y obtenga grandes
beneficios

3.4. Propuesta de diferentes opciones de crecimiento de

la empresa
Las propuestas por parte de nuestro grupo sobre las diferentes opciones de
crecimiento que podría llevar a cabo Apple serían:

Por un lado, el crecimiento externo, que se consigue mediante la adquisición, la

participación o control de otra empresa ya existente, a través de la absorción de
una o más empresas de manera que Apple adquiera el 100% de las mismas,
perdiendo éstas su personalidad jurídica.

Por otro lado, Apple podría llevar a cabo un crecimiento por diversificación
creando nuevos productos e imponiéndolos en nuevos mercados. Aunque esta
acción tiene un mayor riesgo para la empresa ya que no se tiene conocimiento
pleno ni del nuevo mercado ni del nuevo producto.

20
 Conclusiones
Tras haber analizado profundamente la empresa y haber
conocido sus estrategias de crecimiento, sus objetivos, la manera en
que le afecta el entorno, así como su respuesta, hemos llegado a la
conclusión de que es una empresa sólida, muy bien estructurada,
con grandes expectativas de futuro, innovadora, y tiene estrategias
competitivas muy fuertes que provocan una distinción en el
mercado. Todos sus productos tienen una alta calidad, y aunque sus
precios sean elevados, gracias al análisis realizado sobre ello hemos
concluido que ha sido el factor que ha provocado una distinción y
resistencia a esta crisis económica en España.

Por último, recomendamos la compra de productos Apple por

su gran calidad, diseño, innovación, servicios que presta y otras
muchas más características que definen los productos de Apple.

21
 4. Bibliografía
 4.1. Primera parte
1.1. Información de la empresa (www.apple.com,
www.wikipedia.com, www.applesfera,
www.ipadizate.es)

1.2. La empresa según su sector y su actividad

(www.apple.com, www.wikipedia.com,
www.applesfera, www.ipadizate.es)

1.3. Perfil del directivo (www.apple.com,

www.wikipedia.com, www.applesfera,
www.ipadizate.es,http://tecnologia.elpais.com/tecnol
ogia/2007/06/14/actualidad/1181809684_850215.ht
ml)

 4.2. Segunda parte

2.1.Descripción de los elementos del entorno

(https://aulavirtual.uv.es/dotlrn/classes/c032/35795/c
15c032a35795gGC/file-storage/view/public/sesiones-
de-teor-a/Tema_3_pdf.pdf, www.apple.com)

2.2. Valoración general del impacto del entorno

sobre la empresa
(https://aulavirtual.uv.es/dotlrn/classes/c032/35795/c
15c032a35795gGC/file-storage/view/public/sesiones-
de-teor-a/Tema_3_pdf.pdf, www.apple.com)

22
 2.3. Valoración personal de la reacción de la empresa
ante el entorno
(https://aulavirtual.uv.es/dotlrn/classes/c032/35795/c
15c032a35795gGC/file-storage/view/public/sesiones-
de-teor-a/Tema_3_pdf.pdf, www.apple.com)

 4.3. Tercera parte

3.1. Formas de crecimiento de la empresa
(https://aulavirtual.uv.es/dotlrn/classes/c032/35795/c
15c032a35795gGC/file-storage/view/public/sesiones-
de-teor-a/Tema_4_pdf.pdf, www.apple.com,
www.wikipedia.com, www.applesfera)

3.2. Justificación de la forma de crecimiento

(https://aulavirtual.uv.es/dotlrn/classes/c032/35795/c
15c032a35795gGC/file-storage/view/public/sesiones-
de-teor-a/Tema_4_pdf.pdf, www.apple.com,
www.wikipedia.com, www.applesfera)

3.3. Opinión personal de las formas de crecimiento

(https://aulavirtual.uv.es/dotlrn/classes/c032/35795/c
15c032a35795gGC/file-storage/view/public/sesiones-
de-teor-a/Tema_4_pdf.pdf, www.apple.com,
www.wikipedia.com, www.applesfera)

23
 3.4. Propuesta de diferentes opciones de crecimiento
de la empresa
(https://aulavirtual.uv.es/dotlrn/classes/c032/35795/c
15c032a35795gGC/file-storage/view/public/sesiones-
de-teor-a/Tema_4_pdf.pdf, www.apple.com,
www.wikipedia.com, www.applesfera)

 4.4. Anexo de noticias

4.4.1. Noticias primera parte

Noticia 1: www.Gestion.pe

Noticia 2: www.elmundo.es

Noticia 3: www.elpais.com

Noticia 4: www.apple.com/es/red

Noticia 5: www.elconfidencial.com

Noticia 6: www.applesfera.co

4.4.2. Noticias segunda parte

Noticia 1: www.ipadizate.com

Noticia 2: www.elmundo.es

Noticia 3: www.elpais.com

Noticia 4: www.elpais.com

Noticia 5: http://www.redusers.com/

24
 5. ANEXOS

5.1. Anexos segunda parte

5.1.1. Ficha 1

Número ficha 1
Título noticia Apple se enfrentará a su peor
escenario.
Fuente www.Gestion.pe
Fecha de publicación de la noticia 19 de marzo de 2014
Resumen A pesar del aumento de las ventas de
la empresa, los datos indican que
Apple podría enfrentarse a un
estancamiento en su crecimiento
debido a la actual crisis económica.
Aspecto concreto del entorno Factor económico
Impacto en la empresa estudiada Este problema todavía no se refleja en
las ventas de Apple, pero deberá
reaccionar para prevenir este
estancamiento, por lo que supone una
amenaza para la empresa.

5.1.2. Ficha 2

Número ficha 2
Título noticia Apple lanza el nuevo Apple pay.
Fuente www.elmundo.es
Fecha de publicación de la noticia 23 de octubre de 2014
Resumen Apple ha lanzado el nuevo Apple pay,
un sistema de pago que ya cuenta con
el apoyo de 500 bancos y que hace
posible pagar acercando el teléfono
móvil al terminal de pago y poniendo
el dedo en el lector de huellas
dactilares para validar la transacción,

Aspecto concreto del entorno Factor tecnológico

Impacto en la empresa estudiada Apple ha aprovechado que los países
tienen las infraestructuras para la
puesta en marcha de este método de

25
 pago, adaptándose así a su entorno.
Todo ello supone una oportunidad
para la empresa.

5.1.3. Ficha 3
Número ficha: 3

Título noticia: Facebook y Apple ofrecen

congelar sus óvulos a sus
empleadas.

Fuente: Elpaís.com

Fecha de publicación de la 15 de Octubre 2014

noticia:

Resumen: Apple (entre otras empresas)

ofrece a sus empleadas
comodidades a la hora de ser
madres. La última facilidad es la
voluntaria congelación de
óvulos a cargo de la empresa
para retrasar la edad de
maternidad.

Aspecto concreto del entorno: Factor socio-cultural.

Impacto en la empresa El cambio de los hábitos

estudiada: sociales, incorporando a las
mujeres a la vida laboral, ha
hecho que empresas como
Apple se tengan que adaptar
facilitando este tipo de
métodos a sus empleadas,
suponiendo una oportunidad
para la empresa ya que
mantiene sus ingresos y la
productividad de la empresa.

26
5.1.4. Ficha 4

Número ficha 4
Título noticia Apple ayuda a colaborar con RED en
el Día Mundial contra el Sida.
Fuente www.apple.com/es/red
Fecha de publicación de la noticia 22 de noviembre de 2014
Resumen Entre los días 24/11 y 7/12 Apple
donará el 100% de sus ingresos al
Fondo Mundial contra el Sida.
Aspecto concreto del entorno Factor social
Impacto en la empresa estudiada Para Apple, esta situación
desfavorable le supone una
oportunidad para dar buena imagen
al consumidor.

5.1.5 Ficha 5

Número ficha: 5

Título noticia: Irlanda pone coto a las firmas

fantasmas que esquivan
impuestos desde Dublín, como
Apple y Google.

Fuente: Elconfidencial.com

Fecha de publicación de la 14 de Octubre 2014

noticia:

Resumen: Irlanda ha decidido poner fin a

las sociedades que aprovechan
las lagunas fiscales para
esquivar impuestos.

Aspecto concreto del entorno: Factor político-legal.

Impacto en la empresa Puede tener graves

estudiada: consecuencias para la empresa,
ya que desde Irlanda evade
grandes cantidades de dinero
que ahora se vería obligada a
pagar. Esta restricción por

27
 parte de Irlanda supone una
amenaza para Apple.

5.1.6. Ficha 6

Número ficha: 6

Título noticia: Así afecta la subida del IVA a

los productos Apple en España

Fuente: Applesfera.com

Fecha de publicación de la 1 Septiembre 2012

noticia:

Resumen: Ese mismo día entró en vigor el

21% de IVA en España. Aunque
esta subida sí afectó a los
dispositivos, la tienda online de
música, aplicaciones etc.
mantuvo los precios.

Aspecto concreto del entorno: Factor legal.

Impacto en la empresa Aunque los precios

estudiada: aumentaron, esto no tuvo
grandes consecuencias en
cuanto a la demanda de los
productos.

5.2. Anexos tercera parte

28
5.2.1. Ficha 1

Número ficha 1
Título noticia Apple está creando miles de puestos
en España
Fuente www.ipadizate.com
Fecha publicación noticia 4 de octubre de 2014
Resumen Apple ha generado unos 629.000
puestos de trabajo a nivel europeo
gracias al sistema operativo iOS que
ha hecho necesario la contratación de
nuevos personal para su desarrollo.
Además, se han abierto 11 tiendas en
España fomentando así el empleo.
Palabras clave Empleo, contratos, desarrollo, tiendas
Recursos utilizados Crecimiento interno
Combinaciones producto-mercado Expansión por penetración en el
mercado en ámbito internacional

5.2.2. Ficha 2

Número ficha 2
Título noticia Apple lanza el nuevo Apple pay
Fuente www.elmundo.es
Fecha publicación noticia 23 de octubre de 2014
Resumen Apple ha lanzado el nuevo Apple pay,
un sistema de pago que ya cuenta con
el apoyo de 500 bancos y que hace
posible pagar acercando el teléfono
móvil al terminal de pago y poniendo
el dedo en el lector de huellas
dactilares para validar la transacción.

Palabras clave Innovación, inversión, sistema de pago

Recursos utilizados Crecimiento interno
Combinaciones producto-mercado Expansión por desarrollo del producto
en ámbito internacional
5.2.3. Ficha 3

Número ficha 3

29
Título noticia Facebook y Apple ofrecen
congelar sus óvulos a sus
empleadas.

Fuente www.elpais.com

Fecha publicación noticia 15 de Octubre 2014

Resumen Apple (entre otras empresas)

ofrece a sus empleadas
comodidades a la hora de ser
madres. La última facilidad es la
voluntaria congelación de
óvulos a cargo de la empresa
para retrasar la edad de
maternidad.

Palabras clave Inversión, empleadas, maternidad,

Recursos utilizados
Combinaciones producto-mercado
5.2.4. Ficha 4
edad
Crecimiento interno
Expansión por desarrollo del producto
en ámbito local.

Número ficha 4
Título noticia La felicidad de las empleadas
Fuente www.elpais.com
Fecha publicación noticia 18 de octubre de 2014
Resumen Esteve Jobs utilizaba un método de
motivación hacia sus empleados que
consistía en regalarles portátiles y
teléfonos móviles, método que otros
empresarios han tomado como
modelo para la eficiencia de la
empresa y una mejor relación laboral

Palabras clave Motivación, empleados, incentivos

Recursos utilizados Crecimiento interno
Combinaciones producto-mercado Expansión por desarrollo de producto
en ámbito internacional

5.2.5. Ficha 5

30
Número ficha 5
Título noticia Apple recomprará viejos dispositivos y
los venderá en países emergentes
Fuente http://www.redusers.com/
Fecha publicación noticia 7 de junio de 2013
Resumen Apple pondrá en marcha un programa
para que los usuarios
de iPhone puedan canjear sus viejos
modelos y conseguir un iPhone 5.
Palabras clave Renovación, clientes, Iphone5
Recursos utilizados Crecimiento interno
Combinaciones producto-mercado Expansión por desarrollo de mercado
en ámbito internacional.

31