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En la ciudad de Huancayo, distrito de Huancayo, siendo las 8.30 am, del día 10 de
setiembre del año 2017, se da inicio a la auditoria AL SISTEMA DE INTEGRADO DE
GESTION que involucra a la Norma ISO 9001:2008, Sistema de Gestión de Calidad,
OHSAS 18001:2007, Sistemas de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional. Norma ISO
14001:2004 Sistema de Gestión Ambiental y Normas Legales Asociadas a los distintos
procesos de la UNGRD
Auditor (es) Interno JHONNY CORILLOCLLA AVILES Norma aplicadas: Directrices de las
(s): Norma ISO 9001:2008,
OHSAS 18001:2007,
Norma ISO
14001:2004 Sistema
de Gestión Ambiental
Localización: HUANCAYO Fecha: 10 – 09- 2017
Hora: 5: 00 PM Nombre y Puesto Yanizza Lozano
Auditado: Vilchez
Jefe del SIG
Resultados de la Auditoria:
1. En la auditoría realizada al proceso de Gestión de Comunicaciones,
se pudo evidenciar que en el cumplimiento de lo establecido en la ISO 9001:2008,
caracterización del proceso de gestión de comunicaciones, no se Numeral 5.5.3
cuenta con: Plan Estratégico de Comunicaciones, Plan de Comunicación interna.
comunicación, Política de la Alta Dirección en materia de MECI 1000:2014 Eje
comunicaciones, políticas de comunicaciones con entes externos, transversal enfocado a la
medios de comunicación, información a la comunidad, Protocolo información y
Institucional y Organización de Eventos Corporativos, lo cual genera comunicación.
una No Conformidad a lo estipulado en el numeral 5.5.3 Comunicación
interna, de las normas ISO 9001:2008 el cual establece “La alta
dirección debe asegurarse de que se establecen los procesos de
comunicación apropiados dentro de la entidad y de que la
comunicación se efectúa considerando la eficacia, la eficiencia y la
efectividad del Sistema de Gestión de la Calidad”.
2. En la auditoría realizada al proceso de Gestión de Comunicaciones, ISO 14001:2004,
se pudo evidenciar el desconocimiento por parte de los auditados OHSAS 18001:2007
respecto de la Política SIPLAG (Mapa de Procesos, Listado Maestro Numeral 4.4.3.
de Documentos y Registros, Mapa de Riesgo por Procesos y por Comunicación.
Corrupción, Matriz de Riesgos y Peligros), lo cual genera una No MECI 1000:2014 Eje
Conformidad a lo estipulado en el Numeral 4.4.3. Comunicación, de transversal enfocado a la
las normas ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007, el cual determina información y
“Con respecto a los peligros S&SO y sistema de gestión S&SO, la comunicación
organización debe establecer, implementar y mantener un
procedimiento(s) para: a) Comunicación interna entre los varios
niveles y funciones de la organización”.
Observaciones: