Recomendaciones para la Solución de Conflictos Escolares

Las presentes recomendaciones están fundamentadas en el procedimiento para establecer la

disciplina escolar acorde con los Derechos, Deberes y Garantías de los Niños, Niñas y Adolescentes
establecidos en el artículo 57 de la Ley Orgánica para la Protección de los Niños, Niñas y
Adolescentes y la Disposición Transitoria Primera Numeral 10 de la Ley Orgánica de Educación; para
lo cual se recomendó el siguiente procedimiento:

1- Realizar entrevista individual y por separado a cada uno de los estudiantes/educadores

involucrados en el conflicto donde se les facilite un formato para que cada estudiante trascriba con su
puño y letra su versión de los hechosde conformidad con lo establecido en los artículos 8 y 80 de la
Ley Orgánica para la Protección de los Niños, Niñas y Adolescentes.

2- Realizar acta de procedimiento escolar donde se identifiquen a los estudiantes involucrados, se

realice un recuento de los detalles que originaron el conflicto, se transcriba las versiones de los
estudiantes involucrados y de los educadores que hayan tenido conocimientos de los detalles del
conflicto, así como las estrategias pedagógicas que los estudiantes realizaran para prevenir futuros
conflictos y para obtener un aprendizaje de dicho conflicto. Esta acta debe ser firmada por los
estudiantes, educadores, los representantes y la directora y con el sello húmedo del plantel.

3- Realizar entrevista individual y por separado a cada uno de los representantes con su representado
para realizar lectura y firmar el acta de procedimiento escolar y el respectivo formato transcrito con la
versión del estudiante correspondiente, así como la redacción de un acta de compromisos solicitados
tanto al representante como al estudiante para corregir las comportamientos que originaron el conflicto.

4- Cuando los niños, niñas o adolescentes involucrados en el conflicto presente un comportamiento

agresivo o violento se recomienda solicitar a los representantes buscar ayuda psicológica para su
representado como parte de los compromisos establecido en las actas de compromisos.

5- Se recomienda evitar enfrentar a los estudiantes y representante ya que en la disciplina escolar

principalmente se debe buscar la resolución de los conflictos, así como prevenir futuros conflictos.

6- Si los representantes solicitan copias de las actas de procedimiento escolar y el acta de

compromisos, en dichas copias se debe omitir o tachar los nombres y datos personales de los otros
estudiantes que no sean representado por el representante que solicita la copia, de conformidad con lo
establecido en el artículo 65 de la Ley Orgánica para la Protección de los Niños, Niñas y Adolescentes.

7- Si el conflicto continua, se debe remitir el caso a la Defensoría de Niños, Niñas y Adolescentes de la

parroquia con un informe donde se identifiquen las partes involucradas, se realice un recuento de
todos los hechos y circunstancias que originaron el conflicto y las copias de las actas realizadas en el
plantel educativo, para promover un nuevo acuerdo conciliatorio entre las partes en la Defensoría de
Niños, Niñas y Adolescentes de la parroquia.
U.E “Defensoría”
El Paraíso, Caracas, DTT Capital
Inscrito en el M.E. S00000000
Rif: 00000000

Acta de Derecho a Opinión y Derecho a la Defensa

En el día de hoy____ del mes _____ del _____, siendo las _____, yo ____________ C.I Nº
_________, de _____ años de edad, cursante del _____ grado de la sección _______ del turno de la
_________, quien libre de toda coacción y en ejercicio de mi Derecho a Opinar y a la Defensa de los
Niños, Niñas y Adolescentes, establecidos en los artículos 80 y 88 de la Ley Orgánica para la
Protección de Niños, Niñas y Adolescentes manifiesto lo siguiente:
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________

Es todo, se leyó y conforme firman:

_____________________ ______________________
Estudiante Representante
C.I. Nº________________ C.I. Nº________________

Notas: 1- Colocar las huellas digitales al lado de cada firma y el sello húmedo de la institución.
2- En las copias que se entrega al padre, la madre, representantes o responsables se debe
omitir el nombre, apellido, C.I Nº y edad de Niños, Niñas y Adolescentes y colocar en su lugar: (se
omite el nombre de conformidad con lo establecido en el artículo 65 de la Ley Orgánica de
Protección de Niños, Niñas y Adolescentes).
 U.E “Defensoría”
El Paraíso, Caracas, DTT Capital
Inscrito en el M.E. S00000000
Rif: 00000000

Acta de Procedimiento Escolar

En el día de hoy____ del mes _____ del _____, siendo las _____, yo ____________ C.I Nº
_________, educador(a)/Director(a) del grado_____, dejo constancia de los siguientes hechos:
Mientras me encontraba impartiendo mi clase de ________ en el aula_____, pude presenciar que el/la
estudiante: Nombre y apellido, de _____ años de edad, del grado_____, de la sección_____, del
turno_______, agredió físicamente y verbalmente al/la estudiante: Nombre y apellido, de _____ años
de edad, del grado_____, de la sección_____, del turno_______, golpeándolo en el rostro e
insultándolo diciéndole” eres un ¿?¿?¿?¡¡¡¡”.

Para garantizar el Derecho a Opinar y el Derecho a la Defensa de los Niños, Niñas y Adolescentes
establecidos en los artículos 80 y 88 de la Ley Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y
Adolescentes, los/las estudiantes involucrados en los hechos manifestaron: El/la estudiante: Nombre y
apellido manifestó” Yo le di el golpe por que el me falto el respeto diciéndome que soy un ladrón”. Y
El/la estudiante: Nombre y apellido manifestó” Yo le dije eso porque ella me quito mi lapicero sin mi
permiso”.

Por tal motivo y en cumplimiento de las Normas Internas de Convivencia y la Disciplina Escolar
establecidas en el Manual de Normas de Convivencia Escolar y Comunitaria se acuerda la siguiente
estrategia pedagógica: ________________________________________________________ de
acuerdo al artículo ____ del Manual de Normas de Convivencia Escolar y Comunitaria.
Para dar cumplimiento a lo establecido en los artículos 54 y 55 de la Ley Orgánica para la Protección
de Niños, Niñas y Adolescentes sobre La Obligación del padre, de la madre, representantes o
responsables en materia de educación y sobre Derecho a participar en el proceso de educación de sus
hijos(as), se acuerda convocar a los representantes de ambos estudiantes para el día ___ del mes de
_____ del ____ la las _______.

Es todo, se leyó y conforme firman:

____________________ ____________________

Educador(a) Director(a)

Notas: 1- Colocar el sello húmedo de la institución.

2- En las copias que se entrega al padre, la madre, representantes o responsables se debe
omitir el nombre, apellido, C.I Nº y edad de Niños, Niñas y Adolescentes y colocar en su lugar: (se
omite el nombre de conformidad con lo establecido en el artículo 65 de la Ley Orgánica de
Protección de Niños, Niñas y Adolescentes).
 U.E “Defensoría”
El Paraíso, Caracas, DTT Capital
Inscrito en el M.E. S00000000
Rif: 00000000

Convocatoria Nº ____

Ciudadano(a) padre, madre o representante: ____________________________________, titular de la

cédula de identidad Nº ______________________, en cumplimiento del Manual de Normas de
Convivencia Escolar y Comunitaria y para garantizar el Interés Superior de los Niños, Niñas y
Adolescentes, la Obligación del padre, de la madre, representantes o responsables en materia de
educación y el Derecho a participar en el proceso de educación de sus hijos(as) establecidos en los
artículos 8, 54 y 55 de la Ley Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes. Se le hace
saber que debe comparecer en la sede del Plantel Educativo el día _______ del mes ________ del
año _______ a las ________, para tratar con el educador(a):___________________________ un
asunto concerniente a su representado.

Caracas, a los ________ días del mes _______ del año _________.

____________________
Educador(a)/ Director(a)
 U.E “Defensoría”
El Paraíso, Caracas, DTT Capital
Inscrito en el M.E. S00000000
Rif: 00000000

Acta de Declaración del Padre, la Madre o Representante

En el día de hoy ____ del mes ______________ del ____, siendo las ______, yo
___________________________ C.I Nº ____________, en mi condición de representante legal
de:____________________________________ de _____ años de edad, cursante del _____ grado de
la sección __________ del turno de la _________,de conformidad con lo establecido en los artículos 5,
8, 55, 358 y 359 de la Ley Orgánica para la Protección de los Niños, Niñas y Adolescentes,
manifiestoen pleno uso de mis facultades sin ningún tipo de coacción y bajo libre expresión de
voluntad lo siguiente:

__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________

Es todo y conforme firma:

______________________
Representante
C.I. Nº________________

Notas: 1- Colocar las huellas digitales al lado de cada firma y el sello húmedo de la institución.
 U.E “Defensoría”
El Paraíso, Caracas, DTT Capital
Inscrito en el M.E. S00000000
Rif: 00000000

Acta de Compromisos

En el día de hoy____ del mes _____ del _____, siendo las _____, en la sede del Plantel Educativo, en
cumplimiento del Manual de Normas de Convivencia Escolar y Comunitaria y para garantizar el Interés
Superior de los Niños, Niñas y Adolescentes, la Obligación del padre, de la madre, representantes o
responsables en materia de educación y el Derecho a participar en el proceso de educación de sus
hijos(as), establecidos en los artículos 8, 54 y 55 de la Ley Orgánica para la Protección de Niños,
Niñas y Adolescentes; se establecen los siguientes compromisos:

Primero: El (la) ciudadano(a) Nombre y Apellido C.I Nº ___________, representante del (la)
estudianteNombre y Apellido, de _____ años de edad, cursante del _____ grado de la sección
_______ del turno de la _________, se compromete a participar en el proceso educativo de su
representado verificando el cumplimiento de la estrategia pedagógica acordada el día _____ del mes
____ del año _____.

Segundo: El (la) ciudadano(a) Nombre y Apellido se compromete a solicitar una consulta psicológica
de su representado y a traer a la institución la constancia de la solicitud de las consultas, en un periodo
no mayor de quince (15) días a partir de la presente fecha.

Tercero: El (la) ciudadano(a) Nombre y Apellido se compromete acudir una vez al mes al Plantel
Educativo para hacer seguimiento al proceso educativo de su representado.

En caso de incumplimiento de los presentes compromisos, se procederá a remitir el caso a la

Defensoría de Niños, Niñas y adolescentes de la parroquia. Es todo se leyó y conforme firman:

____________________ ____________________
Representante Estudiante
C.I Nº _______________ C.I. Nº ______________

____________________ ____________________
Educador(a) Director(a)

Notas: 1- Colocar las huellas digitales al lado de cada firma y el sello húmedo de la institución.
2- En las copias que se entrega al padre, la madre, representantes o responsables se debe omitir el
nombre, apellido, C.I Nº y edad de Niños, Niñas y Adolescentes y colocar en su lugar: (se omite el
nombre de conformidad con lo establecido en el artículo 65 de la Ley Orgánica de Protección de
Niños, Niñas y Adolescentes).
 U.E “Defensoría”
El Paraíso, Caracas, DTT Capital
Inscrito en el M.E. S00000000
Rif: 00000000

ACTA CONCILIATORIA

En el día de hoy____ del mes _____ del _____, siendo las _____, en la sede del Plantel Educativo, en
cumplimiento del Manual de Normas de Convivencia Escolar y Comunitaria y para dar cumplimiento la
Disposición Transitoria Primera Numeral 10 de la Ley Orgánica de Educación sobre la aplicación de
los métodos alternativos para la resolución de conflictos escolares, se procede a realizar acto
conciliatorio entre el/la ciudadano(a) Nombre y Apellido C.I Nº ___________, representante del (la)
estudiante Nombre y Apellido, de _____ años de edad, cursante del _____ grado de la sección
_______ del turno de la yel/laeducador(a)Nombre y Apellido C.I Nº ___________, del _____ grado de
la sección _______ del turno de la _________,

PRIMERO: El/la educador(a) Nombre y Apellido, acuerda garantizar el Derecho al Buen trato, la
Educación, al Respeto reciproco, al/a la estudiante Nombre y Apellido, de acuerdo a lo establecido en
los artículos 32-A, 53 y 56 la Ley Orgánica para la Protección de los Niños, Niñas y Adolescentes.

SEGUNDO: El/la representante acuerda participar activamente en el proceso educativo de su

representado verificando que su representado acuda a orientación psicológica de acuerdo a lo
establecido en el artículo 54 la Ley Orgánica para la Protección de los Niños, Niñas y Adolescentes.

TERCERO: El/la educador(a) acuerda garantizarle la inclusión en igualdad de condiciones en todas las
actividades escolares al/la estudiante Nombre y Apellido.

CUARTO: El/la representante acuerda mantener comunicación con la/el educador y la dirección del
plantel de forma cordial y respetuosa.

QUINTO: El/la estudiante Nombre y Apellido acuerda respetar al/la educador(a), realizar todas las
actividades asignadas por al/la educador(a) y cumplir con todas sus obligaciones y deberes en materia
de educación, de acuerdo a lo establecido en el artículo 93 la Ley Orgánica para la Protección de los
Niños, Niñas y Adolescentes.

En caso de incumplimiento de los presentes acuerdos, se procederá a remitir el caso a la Defensoría

de Niños, Niñas y adolescentes de la parroquia. Es todo se leyó y conforme firman:

___________________ ____________________
Representante Estudiante
C.I Nº _______________ C.I. Nº ______________

____________________ ____________________
Educador(a) Director(a)
Notas: 1- Colocar las huellas digitales al lado de cada firma y el sello húmedo de la institución.
2- En las copias que se entrega al padre, la madre, representantes o responsables se debe omitir el
nombre, apellido, C.I Nº y edad de Niños, Niñas y Adolescentes y colocar en su lugar: (se omite el nombre de conformidad
con lo establecido en el artículo 65 de la Ley Orgánica de Protección de Niños, Niñas y Adolescentes).
 U.E “Defensoría”
El Paraíso, Caracas, DTT Capital
Inscrito en el M.E. S00000000
Rif: 00000000

Remisión

Caracas a los __días del mes __ del año __

Ciudadano(a):

Defensoría de Niños, Niñas y Adolescentes _________

Presente:

Me dirijo a usted en la oportunidad de hacerle llegar un saludo en nombre de la U.E. _____ , situada
en Av. ______, para proceder a remitirle el presente expediente/caso donde están involucrado el/la
estudiante: Nombre y apellido, C.I Nº _____, de _____ años de edad, del grado_____, de la
sección_____, del turno_______, representado por su padre/madre Nombre y apellido, C.I Nº _____,
teléfonos ___________, residenciados: dirección, motivado a que esta institución ya agoto las medidas
alternas de resolución de conflictos escolares y el/la estudiante y su representante no han cumplido
con los compromisos adquiridos el día ____ del mes _____ del _____, se anexa copias de las actas.

Sin más que agregar y agradeciéndole de antemano toda la colaboración que pueda prestar a la
presente solicitud, esperando su receptividad en miras de mejorar la calidad de vida de nuestra niñez
y adolescencia.

Atentamente;

____________________

Director(a)